前臺的工作職責及工作內容

在不斷進步的時代，崗位職責起到的作用越來越大，既然這樣，那么前臺的工作職責及工作內容有哪些？下面小編給大家?guī)砬芭_的工作職責及工作內容，供大家參考！

前臺的工作職責及工作內容（篇1）

1、負責總機電話的接轉、咨詢回復、留言記錄等工作。

2、負責來訪人員的登記、接待、安排等候、引導等工作，及時通報相關部門或個人。

3、代收文件做好簽收交接記錄。

4、負責公司快遞費、水費、電費、物業(yè)費等各項行政辦公相關費用的核算。

5、組織、協(xié)調公司會議和活動，根據(jù)工作計劃進行督辦與落實，及時向公司領導和相關部門反饋信息。

6、聯(lián)系物業(yè)，維修損壞設備;

7、辦公環(huán)境的維護與管理

8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前臺的工作職責及工作內容（篇2）

1、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電詢問工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏延誤。

2、理解行政經(jīng)理工作支配并關心人事文員作好行政部其他工作。

3、負責公司各類信件包裹報刊雜志的簽收及分送工作。

4、負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持潔凈干凈。

5、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得任憑離開。

6、負責來訪客戶的接待基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌。

7、認真執(zhí)行目標卡的'管理規(guī)定，完成本部門支配的工作和任務。

8、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節(jié)儉。

9、負責公司的文件處理工作，打印復印傳真的收發(fā)。

10、對客戶的投訴電話，準時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

前臺的工作職責及工作內容（篇3）

1、接聽和轉接電話、收發(fā)報紙和信件、收發(fā)傳真、聯(lián)系快遞業(yè)務及統(tǒng)計快遞費用;

2、公司員工考勤、工時動態(tài)、加班等資料的管理、統(tǒng)計;

3、日常工作信件，傳真、報告、通知等資料的整理、歸檔;

4、公司各類辦公用品的管理、申購、發(fā)放;

5、各類文件資料的整理、電腦錄入及打印、收發(fā)、保存、管理;

6、公司相關制度草擬、部內制度、通告、工作計劃的下達，進度跟蹤，情況反饋;

7、記錄公司級及部內工作匯報會議記要，編寫總經(jīng)理及部長各種通知、報告;

8、客戶來訪接待、辦公室內務的整理;

9、完成上級安排的其他工作。

前臺的工作職責及工作內容（篇4）

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、對客戶進行電話拜訪和回訪工作，并做相關記錄;

4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

5、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

6、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

8、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺的工作職責及工作內容（篇5）

1、協(xié)助部門領導完成公司行政人事工作及部門內部日常事務工作 ;

2、做好公司辦公用品采購、領用和分發(fā);

3、完成人員招募、電話邀約、面試安排及后續(xù)工作跟進;

4、負責員工入、離、調職辦理、員工合同檔案更新管理、考勤管理統(tǒng)計;

5、做好材料收集、檔案管理、日常通知、公文制定等工作;

6、協(xié)助部門領導辦理會議、培訓、公司集體活動組織與安排等;

7、積極完成上級領導交辦的的其他臨時工作。

前臺的工作職責及工作內容（篇6）

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。

2、生疏預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的'貴賓、常客的姓名。

3、嫻熟前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。

4、嫻熟把握店內外信息，供應精確的問訊服務。

5、負責為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù)。

6、負責房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴格遵守驗證制度。

7、制作有關報表，為其它部門供應精確的接待信息。

8、日常行政后勤的運作。

前臺的工作職責及工作內容（篇7）

1、負責外來人員的接待、登記、安排等候和及時傳達。

2、配合做好行政日常工作，如會議室安排、會議設備管理等。

3、負責外來文件、信函、快遞等收發(fā)工作，做好相關記錄。

4、負責公司總機的接轉工作;及時更新員工通訊錄。

5、負責辦公用品管理，報刊雜志訂閱，飲用水的訂購等工作。

6、負責辦公區(qū)域的公共物品擺放及日常巡查，公共區(qū)域及室內的設施設備的巡查、報修和跟進。

7、協(xié)助公務接待等相關工作。

前臺的工作職責及工作內容（篇8）

1. 負責公司日常來訪接待和引見;

2. 負責公司各類活動與會務的組織、策劃和和實施;

3. 負責辦公用品管理，及時登記更新公司固定資產(chǎn)情況;

4. 協(xié)助上級處理好辦公室行政工作;

5. 協(xié)助處理IT溝通工作;

6. 快遞領取和分發(fā);

7. 完成上級指派的其他工作。

前臺的工作職責及工作內容（篇9）

1.接待來訪人員.

2.主要負責協(xié)助銀行針對客戶信息采取進一步修復，業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

3.負責辦公室的函件打印，銀行郵件處理做好辦公室檔案收集、整理工作。

4:辦公用品管理與采購

5：外訪車輛管理

前臺的工作職責及工作內容（篇10）

1.認真執(zhí)行各種登記、記錄、人賬手續(xù)及咨詢工作，并準確解答客人提出的有關服務項目方面的相關問題。

2.對客人遺留物品及時登記、保管、清點并及時上報。

3.禮貌接聽電話，熱情地招呼每一位來訪的客人,引導客人消費。

4.會所水吧的物品銷售、收銀，開好相關單據(jù);辦理租用更衣柜的手續(xù)。

5.協(xié)助人事部門處理其他行政相關工作。

前臺的工作職責及工作內容（篇11）

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，詢問客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

2、負責為前來詢問裝修的客戶，支配接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

3、在支配設計師接待工作前，應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分把握，做到合理支配。(設計師工作量、設計水公正)

4、準時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對詢問客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并準時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。

6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，準時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的.工程，督促工程部進行保修。并將工程部修理情景準時反映到公司經(jīng)理處。

7、為非裝修客戶供應服務，準時引薦到各部門。

8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，呈現(xiàn)公司良好的形象。

9、打掃衛(wèi)生，堅持公司的潔凈現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關潔凈的工作。

10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料準時整理，以便隨時能接待新客人。

11、現(xiàn)象呈現(xiàn)：A、微笑、B、穩(wěn)定的心態(tài)、C、自信(我信任我能)

前臺的工作職責及工作內容（篇12）

1.國際商務中心.寫字樓宇.大堂前臺接待、咨詢解答等相關工作;

2、嚴格遵守各項制度和操作程序;

3、 保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告客服經(jīng)理;

4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

前臺的工作職責及工作內容（篇13）

1，負責維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。(設備維修、網(wǎng)絡維修等);

2，協(xié)助組織公司辦公費用計劃;固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、辦公用品、辦公耗材、辦公設備負責分配、發(fā)放、登記;公司非技術資料、計算機磁盤、光盤等資料管理;

3，協(xié)助部門負責人完善公司各項規(guī)章制度、推行、執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權威;負責向員工傳達相關制度，并敦促執(zhí)行;

4，負責對保清員工作進行監(jiān)督與指導工作;

5，在部門經(jīng)理安排下，協(xié)助開展企業(yè)文化活動，協(xié)調、組織公司各類活動，營造良好的公司氛圍;

6，公司各類請示、通知、通報等的文件撰寫、發(fā)布、存檔、管理;

7，負責公司辦公室物資的補充及收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記相關管理;

8，負責進行公司固定資產(chǎn)盤點;

10.客人來賓的接待工作;

11.各部門文件審批流程跟進及分類;

12.協(xié)助人事工作：面試預約、面試安排登記匯總等;

前臺的工作職責及工作內容（篇14）

1、前臺綜合事務處理;

2、接待參觀、會務工作支撐;

3、集團辦公用品、鮮花、水果、名片等請購及管理;

4、集團禮品管理(含倉庫管理);

5、總部大樓公共會議室管理;

6、明陽展廳日常管理及常規(guī)接待講解;

7、保障服務中心(非后勤)固定資產(chǎn)管理(提報與盤點)。

前臺的工作職責及工作內容（篇15）

1. 負責訪客、來賓的登記、接待、引見及會議接待;

2. 準確接聽、轉接電話，記錄留言并及時轉達;

3. 郵件、信函、快遞的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

4. 協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總;

5. 負責辦公用品的保管、統(tǒng)計、發(fā)放、收回及固定資產(chǎn)的盤點;

6. 辦公環(huán)境衛(wèi)生管理，辦公設備、設施的維護和維修;

7. 確保后勤工作有序開展。