前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容

在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，既然這樣，那么前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容有哪些？下面小編給大家?guī)砬芭_(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容，供大家參考！

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇1）

1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接轉(zhuǎn)、咨詢回復(fù)、留言記錄等工作。

2、負(fù)責(zé)來訪人員的登記、接待、安排等候、引導(dǎo)等工作，及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門或個(gè)人。

3、代收文件做好簽收交接記錄。

4、負(fù)責(zé)公司快遞費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)行政辦公相關(guān)費(fèi)用的核算。

5、組織、協(xié)調(diào)公司會(huì)議和活動(dòng)，根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行督辦與落實(shí)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息。

6、聯(lián)系物業(yè)，維修損壞設(shè)備;

7、辦公環(huán)境的維護(hù)與管理

8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇2）

1、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

2、理解行政經(jīng)理工作支配并關(guān)心人事文員作好行政部其他工作。

3、負(fù)責(zé)公司各類信件包裹報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持潔凈干凈。

5、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得任憑離開。

6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌。

7、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的'管理規(guī)定，完成本部門支配的工作和任務(wù)。

8、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。

9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印復(fù)印傳真的收發(fā)。

10、對(duì)客戶的投訴電話，準(zhǔn)時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇3）

1、接聽和轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)報(bào)紙和信件、收發(fā)傳真、聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)快遞費(fèi)用;

2、公司員工考勤、工時(shí)動(dòng)態(tài)、加班等資料的管理、統(tǒng)計(jì);

3、日常工作信件，傳真、報(bào)告、通知等資料的整理、歸檔;

4、公司各類辦公用品的管理、申購、發(fā)放;

5、各類文件資料的整理、電腦錄入及打印、收發(fā)、保存、管理;

6、公司相關(guān)制度草擬、部內(nèi)制度、通告、工作計(jì)劃的下達(dá)，進(jìn)度跟蹤，情況反饋;

7、記錄公司級(jí)及部內(nèi)工作匯報(bào)會(huì)議記要，編寫總經(jīng)理及部長各種通知、報(bào)告;

8、客戶來訪接待、辦公室內(nèi)務(wù)的整理;

9、完成上級(jí)安排的其他工作。

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇4）

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪和回訪工作，并做相關(guān)記錄;

4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

6、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇5）

1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司行政人事工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作 ;

2、做好公司辦公用品采購、領(lǐng)用和分發(fā);

3、完成人員招募、電話邀約、面試安排及后續(xù)工作跟進(jìn);

4、負(fù)責(zé)員工入、離、調(diào)職辦理、員工合同檔案更新管理、考勤管理統(tǒng)計(jì);

5、做好材料收集、檔案管理、日常通知、公文制定等工作;

6、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)辦理會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排等;

7、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的的其他臨時(shí)工作。

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇6）

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

2、生疏預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的'貴賓、?？偷男彰?。

3、嫻熟前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。

4、嫻熟把握店內(nèi)外信息，供應(yīng)精確的問訊服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。

7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門供應(yīng)精確的接待信息。

8、日常行政后勤的運(yùn)作。

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇7）

1、負(fù)責(zé)外來人員的接待、登記、安排等候和及時(shí)傳達(dá)。

2、配合做好行政日常工作，如會(huì)議室安排、會(huì)議設(shè)備管理等。

3、負(fù)責(zé)外來文件、信函、快遞等收發(fā)工作，做好相關(guān)記錄。

4、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作;及時(shí)更新員工通訊錄。

5、負(fù)責(zé)辦公用品管理，報(bào)刊雜志訂閱，飲用水的訂購等工作。

6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的公共物品擺放及日常巡查，公共區(qū)域及室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的巡查、報(bào)修和跟進(jìn)。

7、協(xié)助公務(wù)接待等相關(guān)工作。

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇8）

1. 負(fù)責(zé)公司日常來訪接待和引見;

2. 負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)與會(huì)務(wù)的組織、策劃和和實(shí)施;

3. 負(fù)責(zé)辦公用品管理，及時(shí)登記更新公司固定資產(chǎn)情況;

4. 協(xié)助上級(jí)處理好辦公室行政工作;

5. 協(xié)助處理IT溝通工作;

6. 快遞領(lǐng)取和分發(fā);

7. 完成上級(jí)指派的其他工作。

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇9）

1.接待來訪人員.

2.主要負(fù)責(zé)協(xié)助銀行針對(duì)客戶信息采取進(jìn)一步修復(fù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

3.負(fù)責(zé)辦公室的函件打印，銀行郵件處理做好辦公室檔案收集、整理工作。

4:辦公用品管理與采購

5：外訪車輛管理

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇10）

1.認(rèn)真執(zhí)行各種登記、記錄、人賬手續(xù)及咨詢工作，并準(zhǔn)確解答客人提出的有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目方面的相關(guān)問題。

2.對(duì)客人遺留物品及時(shí)登記、保管、清點(diǎn)并及時(shí)上報(bào)。

3.禮貌接聽電話，熱情地招呼每一位來訪的客人,引導(dǎo)客人消費(fèi)。

4.會(huì)所水吧的物品銷售、收銀，開好相關(guān)單據(jù);辦理租用更衣柜的手續(xù)。

5.協(xié)助人事部門處理其他行政相關(guān)工作。

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇11）

1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，詢問客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

2、負(fù)責(zé)為前來詢問裝修的客戶，支配接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

3、在支配設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分把握，做到合理支配。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水公正)

4、準(zhǔn)時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)詢問客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并準(zhǔn)時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。

6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，準(zhǔn)時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的.工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部修理情景準(zhǔn)時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

7、為非裝修客戶供應(yīng)服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)引薦到各部門。

8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，呈現(xiàn)公司良好的形象。

9、打掃衛(wèi)生，堅(jiān)持公司的潔凈現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)潔凈的工作。

10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料準(zhǔn)時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

11、現(xiàn)象呈現(xiàn)：A、微笑、B、穩(wěn)定的心態(tài)、C、自信(我信任我能)

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇12）

1.國際商務(wù)中心.寫字樓宇.大堂前臺(tái)接待、咨詢解答等相關(guān)工作;

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;

3、 保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告客服經(jīng)理;

4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇13）

1，負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。(設(shè)備維修、網(wǎng)絡(luò)維修等);

2，協(xié)助組織公司辦公費(fèi)用計(jì)劃;固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、辦公用品、辦公耗材、辦公設(shè)備負(fù)責(zé)分配、發(fā)放、登記;公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤等資料管理;

3，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度、推行、執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威;負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)相關(guān)制度，并敦促執(zhí)行;

4，負(fù)責(zé)對(duì)保清員工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)工作;

5，在部門經(jīng)理安排下，協(xié)助開展企業(yè)文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)、組織公司各類活動(dòng)，營造良好的公司氛圍;

6，公司各類請(qǐng)示、通知、通報(bào)等的文件撰寫、發(fā)布、存檔、管理;

7，負(fù)責(zé)公司辦公室物資的補(bǔ)充及收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記相關(guān)管理;

8，負(fù)責(zé)進(jìn)行公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn);

10.客人來賓的接待工作;

11.各部門文件審批流程跟進(jìn)及分類;

12.協(xié)助人事工作：面試預(yù)約、面試安排登記匯總等;

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇14）

1、前臺(tái)綜合事務(wù)處理;

2、接待參觀、會(huì)務(wù)工作支撐;

3、集團(tuán)辦公用品、鮮花、水果、名片等請(qǐng)購及管理;

4、集團(tuán)禮品管理(含倉庫管理);

5、總部大樓公共會(huì)議室管理;

6、明陽展廳日常管理及常規(guī)接待講解;

7、保障服務(wù)中心(非后勤)固定資產(chǎn)管理(提報(bào)與盤點(diǎn))。

前臺(tái)的工作職責(zé)及工作內(nèi)容（篇15）

1. 負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見及會(huì)議接待;

2. 準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

3. 郵件、信函、快遞的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

4. 協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報(bào)及匯總;

5. 負(fù)責(zé)辦公用品的保管、統(tǒng)計(jì)、發(fā)放、收回及固定資產(chǎn)的盤點(diǎn);

6. 辦公環(huán)境衛(wèi)生管理，辦公設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和維修;

7. 確保后勤工作有序開展。