公司的前臺職責(zé)

職責(zé)能夠有效地防止因職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。優(yōu)秀的公司的前臺職責(zé)應(yīng)該是怎樣的？快來學(xué)習(xí)公司的前臺職責(zé)的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！

公司的前臺職責(zé)篇1

1、協(xié)助處理總經(jīng)理日常行政工作事宜;

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)誼活動、改善公共社會關(guān)系，做好來賓接待安排和高層領(lǐng)導(dǎo)辦公服務(wù)工作;

3、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)機票、車票、酒店行程安排等事項。

4、能獨立處理突發(fā)事件，或當(dāng)總經(jīng)理不在時能主動處理一些緊迫事務(wù);

5、與其他部門的經(jīng)理進行溝通;

6、確定并安排會議時間;會議及會議室管理，做好會議紀要、會議材料的整理、存檔工作;

7、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

公司的前臺職責(zé)篇2

1、負責(zé)公司總機電話的接聽，轉(zhuǎn)接，記錄等工作;

2、負責(zé)來訪客戶接待、引導(dǎo)工作，做好會議各項準備;

3、負責(zé)公司信件、快遞的收發(fā)，并做好登記等相關(guān)工作;

4、負責(zé)辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用管理;

5、負責(zé)固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤點;

6、負責(zé)公司辦公環(huán)境保潔、維修，綠植管理等;

7、完成上級交代的其他工作任務(wù)。

公司的前臺職責(zé)篇3

1對需要維修保養(yǎng)的車輛進行問診，環(huán)車檢查，開工單;

2按照客戶的描述確定施工項目;

3對維修進度的把控，過程中有問題及時與客戶溝通;

4維修交車后對施工項目進行驗收;

5陪同客戶結(jié)算，送客戶;

6定期對客戶進行回訪。

公司的前臺職責(zé)篇4

1、負責(zé)總機電話的及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、負責(zé)客戶、外來人員接待安排，并及時準確通知被訪人員，做好訪客接待工作;

3、負責(zé)公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發(fā)工作;

4、負責(zé)公司各類會務(wù)的安排，受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、負責(zé)公司活動的組織或協(xié)助工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的&39;工作。

公司的前臺職責(zé)篇5

1、接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。

2、按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

3、負責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的&39;有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

4、負責(zé)辦理車位租用手續(xù)，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務(wù)協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

5、嚴格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗收情況辦理裝修退款手續(xù)。

6、每周統(tǒng)計入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

7、每月最后一天向部門主管匯報當(dāng)月工作情況，定時與同事進行業(yè)務(wù)交流。

8、負責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。

9、負責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

溝通職責(zé)：

A、外部溝通：

1、與顧客溝通，了解他們對管理處各項工作，特別是業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程及前臺工作的建議和意見，不斷地改進工作。

B、內(nèi)部溝通：

1、與上級溝通，對在各項手續(xù)辦理過程中發(fā)現(xiàn)的問題和需改進的方面提出建議。

2、與其他部門溝通，使前臺接受的各類服務(wù)項目即時有序地進行，確保工作順利開展，提高服務(wù)品質(zhì)。

公司的前臺職責(zé)篇6

1.直接負責(zé)禮賓部的工作。

2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。

3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。

4.負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。

5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

6.參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。

7.賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。

公司的前臺職責(zé)篇7

1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、負責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

3、負責(zé)公司的換單事宜;

4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

5、負責(zé)每月辦公用品的&39;采購與發(fā)放工作;

6、負責(zé)考勤統(tǒng)計與記錄，每月制作考勤報告

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司的前臺職責(zé)篇8

職務(wù)名稱：前臺文員所屬部門：人事行政部直接上級：人事行政部經(jīng)理管轄崗位：

任職資格：

1.中專（普高）以上學(xué)歷。

2.有良好的服務(wù)意識，待人親切有禮、謙虛。

3.有端莊的外表，豐富的內(nèi)涵。

4.有積極上進的學(xué)習(xí)心態(tài)。

5.性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。

崗位工作概述：

1.負責(zé)來訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌。

2.負責(zé)總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接，并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。

3.負責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。

4.負責(zé)公司文件、信息和保密的工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

5.負責(zé)記錄公司相關(guān)會議紀要并存檔。

6.負責(zé)前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

7.負責(zé)做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

8.負責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門印章，并對其負責(zé)。

9.負責(zé)辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

10.負責(zé)做好公司膳食費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11.負責(zé)統(tǒng)計每月員工考勤、備案并交財務(wù)部。

12.負責(zé)管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13.負責(zé)管理辦公室各類財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率。

14.負責(zé)提出改善部門管理的建設(shè)性意見，為部門發(fā)展創(chuàng)造有利因素。

15.有效利用自身工作經(jīng)驗，積極參與公司重大項目的特定安排，體現(xiàn)個人價值。

公司的前臺職責(zé)篇9

1.負責(zé)保持對客服務(wù)電話的暢通，常用聯(lián)系電話統(tǒng)計成冊并實時更新，置于前臺人員方便取用的位置;

2.掌握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的`相關(guān)問題/問詢;

3.業(yè)戶服務(wù)信息的記錄、傳遞、協(xié)調(diào);

4.按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊》的要求負責(zé)所有客戶報修、保修、投訴信息及相應(yīng)回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;

5.跟進業(yè)戶服務(wù)信息處理過程，并按規(guī)定的時限進行反饋;

6.負責(zé)業(yè)戶托管鑰匙的接收、領(lǐng)用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫相應(yīng)記錄，每日對鑰匙管理情況進行檢查、核對;

7.協(xié)助秩序維護部、工程部進行業(yè)戶信息核對、聯(lián)絡(luò);

8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

公司的前臺職責(zé)篇10

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

公司的前臺職責(zé)篇11

1、負責(zé)來訪人員的接待；

2、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳；

4、負責(zé)員工考勤登記及外出管理，

5、協(xié)助辦理員工入職離職；

6、負責(zé)辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理；

7、負責(zé)公司會議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他或臨時工作。

公司的前臺職責(zé)篇12

1、負責(zé)前臺接待、總機接線等相關(guān)事宜。

2、負責(zé)公司水、加班餐等日常結(jié)算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

3、統(tǒng)一收發(fā)公司各類快遞、文件、書報刊物等，做好管理及簽收等工作。

4、負責(zé)日常辦公用品的采購、使用、發(fā)放等管理工作。

5、統(tǒng)籌管理公司的會議室、協(xié)調(diào)安排會議室的`預(yù)定使用。

6、了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關(guān)信息。

7、完成其他需要的輔助性行政工作。

公司的前臺職責(zé)篇13

工作職責(zé)：

1、負責(zé)公司前臺接待工作。

2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力；

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；

5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

公司的前臺職責(zé)篇14

1.負責(zé)前臺電話的轉(zhuǎn)接、咨詢和傳達工作;

2.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，展示公司良好形象;

3.負責(zé)統(tǒng)計員工出勤和外出情況;

4.登記公司會議室使用記錄，會議保障、會議支持工作。

5.協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，為公司運營提供有效后勤服務(wù);

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

公司的前臺職責(zé)篇15

1、公司前臺客服，按照前臺工作內(nèi)容和流程進行操作和服務(wù)，主要工作有來訪人員登記、報紙信件快遞收發(fā)、飲用水的清點、會議接待、杯子清洗等后勤工作。

2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀;

3、普通話標準流利，語言表達能力強，較強的&39;保密意識;

4、身體健康，有責(zé)任心，能吃苦耐勞、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，執(zhí)行力強。

5、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

公司的前臺職責(zé)篇16

1.切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

2.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

3.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

4.妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。

5.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

6.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

7.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

8.嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

9.員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

10.正確處理客人的.留言、電傳等。

11.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。

12.正確處理鑰匙的發(fā)放。

13.嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

14.作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

15.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

16.密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

17.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

18.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

公司的前臺職責(zé)篇17

1、全面負責(zé)公司園區(qū)廠房、寫字樓、宿舍樓招商工作，按時完成招商目標;

2、負責(zé)擬定年度工作計劃，完成工作目標，對園區(qū)的經(jīng)營管理狀況負責(zé);

3、負責(zé)管理處日常工作，組織落實安全、消防檢查和管理工作，處理各類突發(fā)事件;

4、負責(zé)園區(qū)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等管理工作;

5、負責(zé)好團隊建設(shè)，提高管理處人員的文化素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)技能及做好部門員工考核工作;

6、負責(zé)園區(qū)參觀接待，相關(guān)政府單位溝通協(xié)調(diào)的工作;

7、執(zhí)行及協(xié)助健全公司各項管理制度、作業(yè)流程。

公司的前臺職責(zé)篇18

1.保持良好的儀表儀容，著裝整潔大方，保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔;

2.負責(zé)前臺顧客接待登記工作、引導(dǎo)顧客完成上課流程;

3.負責(zé)每日的會員辦卡、收款等手續(xù)，負責(zé)制作會員合同及報送報表事宜;

4.熟悉健身房的各類設(shè)施及活動，回答客戶問詢、受理和協(xié)助處理客戶投訴;

5.負責(zé)完成當(dāng)班營業(yè)收入報表，收入的現(xiàn)款，票據(jù)必須與賬單核對相符;

6.負責(zé)場館內(nèi)固定資產(chǎn)保管登記，定期對固定資產(chǎn)進行盤點清查，對后勤保障用品進行保管及領(lǐng)用手續(xù);

7.負責(zé)場館內(nèi)設(shè)備損壞及時報修及商場物業(yè)相關(guān)對接溝通，重大事宜及時向上級負責(zé)人匯報;

7.接受上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助協(xié)調(diào)其他對接部門的工作。