崗位職責物業(yè)有哪些
職責是企業(yè)戰(zhàn)略目標與工作任務分解的結(jié)果，職責劃分到崗位，能夠有效防止工作瓶頸產(chǎn)生或短板出現(xiàn)。寫好崗位職責物業(yè)有哪些有什么技巧？這里給大家整理崗位職責物業(yè)有哪些，方便大家學習。
崗位職責物業(yè)有哪些篇1
1、負責及時處理設(shè)施設(shè)備巡檢、故障維修，確保設(shè)施設(shè)備運行正常；
2、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，認真履行值班巡檢記錄和工作報表；
3、熟練掌握辦公樓的強弱電、給排水等系統(tǒng)的各項操作、養(yǎng)護、維修規(guī)程；
4、負責辦公樓客戶的&39;日常報修服務；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
崗位職責物業(yè)有哪些篇2
1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務單位的工作關(guān)系。
2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質(zhì)量監(jiān)督等），落實垃圾清運等費用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書。
4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的`領(lǐng)用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關(guān)部門完成各項收費工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優(yōu)質(zhì)服務。
8、定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。
9、負責監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。
10、負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關(guān)部門進行接管驗收、移交等工作。
13、負責客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時安排的工作。
崗位職責物業(yè)有哪些篇3
1、負責制定案場物業(yè)委托服務合同，并按照合同約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行全員培訓。
3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質(zhì)量進行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質(zhì)。
4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的介入，從使用角度提出項目設(shè)計、施工等的良好性建議。
崗位職責物業(yè)有哪些篇4
一、職責：
1、根據(jù)公司指導方針，負責項目物業(yè)的運營管理。
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及運行情況，監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況，確保管理服務質(zhì)量達標。
3、咨詢和聽取業(yè)主意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系，解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的&39;問題。
4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證物業(yè)各項服務工作的正常進行。
二、任職要求：
1、30歲--45歲，大專以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。
3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。
崗位職責物業(yè)有哪些篇5
1、協(xié)助負責綜合部日常工作事務，側(cè)重管理項目業(yè)態(tài)安全、環(huán)境的日常事務；
2、環(huán)境主要負責綠化養(yǎng)護、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風險管理等日常管理工作；
3、協(xié)助負責對外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類客訴及突發(fā)事件的處理；
4、執(zhí)行部門的管理、業(yè)務計劃，積極按照計劃時間落實執(zhí)行；
5、協(xié)助負責日常對外包單位計劃的落實及品質(zhì)監(jiān)管工作；
崗位職責物業(yè)有哪些篇6
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復。
2.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶經(jīng)行系統(tǒng)的應用培訓。
3.具備處理問題，安排進展，跟進流程、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理。
4.具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，并讓客戶接受更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的營銷效果。
5.不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
崗位職責物業(yè)有哪些篇7
1、40歲以下，本科及以上學歷，五年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗，
2、有銷售團隊管理經(jīng)驗；豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識與技能，熟悉房地產(chǎn)市場與營銷運作流程，團隊管理知識；
3、具有較強的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。
崗位職責物業(yè)有哪些篇8
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責客服部日常管理；
2、負責物管費、租金及其它費用的收繳工作，及時完成費用收繳任務；
3、定期對物業(yè)清潔、綠化進行監(jiān)察協(xié)調(diào)；
4、制定、完善客服部工作制度及各項工作程序，促進管理規(guī)范化；
5、收取、審閱物業(yè)管理巡樓報告及每天的`投訴記錄，并負責跟進；妥善處理客戶投訴并及時記錄，確保投訴處理率；
6、定期拜訪業(yè)主及租戶，組織客戶滿意度評測，了解客戶對各項服務的意見及建議；
7、積極組織開展社區(qū)文化活動，促進品牌和文化建設(shè)；
8、負責項目服務中心公共事務的策劃、組織；
9、完成上級交辦的其它工作任務。
崗位職責物業(yè)有哪些篇9
1.掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;
2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3.制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5.負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6.負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7.負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
崗位職責物業(yè)有哪些篇10
1、編制客服服務綜合管理方案費用預算及工作計劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃。
2、負責本部門業(yè)務培訓及部門員工日常工作的指導、檢查、監(jiān)督和考核。
3、負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的`重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理。
4、確保質(zhì)量記錄完整、準確有效，并做好相應監(jiān)督歸檔工作。
5、服從領(lǐng)導的其他安排。
崗位職責物業(yè)有哪些篇11
1、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制定住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務方案和并組織實施;
2、依照物業(yè)管理服務合同約定，組織實施小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養(yǎng)護、保安服務、衛(wèi)生消毒、車輛管理;負責物業(yè)共用設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)資料的查驗保管工作;
3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規(guī)行為;
4、加強與業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人的溝通與交流，接受業(yè)主監(jiān)督;每半年向業(yè)主委員會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核;
5、及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的緊急情況和突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)業(yè)主損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、擅自改變房屋使用性質(zhì)等違法行為或違反管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門報告;
6、接受街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和物業(yè)管理行政主管部門的指導和監(jiān)督，配合相關(guān)部門做好社區(qū)管理工作;
7、依法使用或按照業(yè)主大會的決定規(guī)范使用專項維修資金、公共收益;
8、法律法規(guī)及物業(yè)服務合同約定的其他事項。
崗位職責物業(yè)有哪些篇12
1.負責別墅區(qū)所有電器設(shè)備、照明線路、控制線路、控制設(shè)備和燈具的日常運行和維修工作。
2.負責別墅區(qū)所有機房內(nèi)電器設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
3.根據(jù)計劃做好電子設(shè)備的月、季、年度檢測維護工作。
4.根據(jù)維修巡檢計劃完成線路設(shè)備的巡檢工作，并認真填寫巡視記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題或隱患及時向主管或工程師匯報。
5.對電器設(shè)備維修中所需備件，包括備用零件、備用部件、備用組件要妥善管理，定期測試，保證隨時應急使用。
6.保證機房的工作環(huán)境條件達到設(shè)備的要求，做好防火、防潮、防靜電工作。
7.熟悉并掌握停電時的應急發(fā)電方法，確保別墅區(qū)供電的`連續(xù)性和可靠性。熟練掌握大樓的供配電方式、線路走向、設(shè)備技術(shù)性能和實際操作方法。
8.做好線路防火工作，嚴格檢查線路負荷，發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因加以糾正。
9.完成別墅區(qū)各強弱電豎井內(nèi)各開關(guān)的巡視，檢修工作，對于不能及時處理的故障或隱患及時向主管或工程師匯報。
10.認真填寫別墅區(qū)用電量日報表和月報表。
崗位職責物業(yè)有哪些篇13
1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2．負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。
5．嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)，不準裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”。
6．禁止2.5噸以上貨車進入小區(qū)，嚴禁危險品進入小區(qū)。
7．完成上級交辦的其它工作。
崗位職責物業(yè)有哪些篇14
（1）認真學習消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并立即報告。
（2）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作。
（3）監(jiān)控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。
（4）愛護各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員工修理，保證正常運作。
（5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚地通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。
（6）嚴格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。
（7）當值期間要做到&39;四不準&39;：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱讀與工作無關(guān)的資料，不準將無關(guān)人員帶進監(jiān)控室，不準擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。
（8）接聽電話或使用對講機，要使用禮貌、專業(yè)的`用語，不準講與工作無關(guān)的事件，不準撥打私人電話。
（9）嚴格執(zhí)行保密制度，做好保密。
崗位職責物業(yè)有哪些篇15
1、編制客服服務綜合管理方案費用預算及工作計劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃。
2、負責本部門業(yè)務培訓及部門員工日常工作的指導、檢查、監(jiān)督和考核。
3、負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的'重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理。
4、確保質(zhì)量記錄完整、準確有效，并做好相應監(jiān)督歸檔工作。
5、服從領(lǐng)導的其他安排。
崗位職責物業(yè)有哪些篇16
1、熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，認真履行崗位職責，做到文明管理，熱忱服務；
2、全面負責員工宿舍的日常管理工作；
3、負責安排新入職員工的住宿，宿舍管理員憑借《員工宿舍入住申請表》方可安排員工住宿，做好登記，并告知宿舍管理相關(guān)規(guī)定；
4、離職人員退宿時，要嚴格檢查攜帶物品，確保公司財物不流失；
5、監(jiān)督、檢查宿舍的衛(wèi)生工作，分配清掃，維護員工宿舍正常秩序，制止員工在宿舍樓內(nèi)亂扔垃圾、倒臟水等行為，保證宿舍樓清潔衛(wèi)生、營造良好的住宿環(huán)境；
6、維護正常的宿舍秩序，監(jiān)督、檢查、員工按時作息，制止員工在睡覺時間內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人休息；
7、按標準定額，做好添購宿舍床墊、床、潔具用品、器具等計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存；并做好出入庫登記、及時報銷票據(jù)；
8、負責員工宿舍樓的.鑰匙管理工作；
9、負責員工宿舍樓的倉庫管理工作；
10、負責建立在住員工信息管理檔案、鑰匙發(fā)放歸還檔案、物資領(lǐng)取臺帳、倉庫出入庫臺帳、宿舍樓固定資產(chǎn)臺帳等；
11、負責宿舍樓區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)及處理有關(guān)工程維修的工作；
12、保證員工宿舍生活用水、電的供應，發(fā)現(xiàn)跑、漏電情況要及時處理；
13、提高警惕，做好宿舍的安全工作，防火、防盜工作，做好水、電及門戶管理，慎重防范其他的不安全因素；
14、妥善處理職工在宿舍中的偶發(fā)事件，制止員工在宿舍酗酒、打架斗毆或辱罵他人，發(fā)現(xiàn)有矛盾的員工及時進行心理疏導并向上級領(lǐng)導報告，對違反其它宿舍管理規(guī)定的員工要及時通知上級領(lǐng)導；
15、負責對本宿舍區(qū)域內(nèi)消防安全隱患和違反消防安全行為的查處，定期檢查宿舍公共設(shè)施是否有損害的情況，杜絕員工私拉電線的行為；
16、學會使用消防設(shè)備，如緊急情況，應及時打開通道大門，組織住宿人員有序疏散；
17、出現(xiàn)突發(fā)事件、刑事或治安案件、災害事故時，及時處置，注意保護現(xiàn)場，并及時上報，采取積極有效措施，確保員工生命和財產(chǎn)安全；
18、及時完成上級領(lǐng)導安排的其他任務。
崗位職責物業(yè)有哪些篇17
1、負責客服微信號，禮貌向業(yè)主/租客解答疑問，做好咨詢及關(guān)懷工作
2、負責業(yè)主/租戶來電、來訪、投訴、項目報修、清潔跟進等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
3、負責收集轄區(qū)內(nèi)客戶資料，做好客戶檔案的管理;
4、負責客戶管理費收費通知單的發(fā)放和費用的.催繳工作;
5、負責完成領(lǐng)導安排的其他工作。
崗位職責物業(yè)有哪些篇18
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用;
2、對物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議;
3、負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的`投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%;
4、及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議;
5、熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求;
6、做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案;
7、負責接聽業(yè)主報修電話，認真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達相關(guān)部門，并及時對業(yè)主進行回訪;
8、做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題;
9、做好領(lǐng)導交辦的其他任務。