物業(yè)職責(zé)大全

2、負(fù)責(zé)組織落實(shí)、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度;

3、負(fù)責(zé)銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理;

4、督導(dǎo)員工按照項(xiàng)目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定，以保證對客戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的規(guī)范性和準(zhǔn)確性;

5、完成對項(xiàng)目員工的培訓(xùn)，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運(yùn)效率與水準(zhǔn);

6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對外銜接事項(xiàng)及與政府主管部門、傳媒機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，同時負(fù)責(zé)與其它部門工作協(xié)調(diào)配合;

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

物業(yè)職責(zé)大全篇2

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。

2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理。

3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。

4、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理。

5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理。

物業(yè)職責(zé)大全篇3

1、決定公司經(jīng)營管理計(jì)劃和投資方案;

2、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;

3、制訂公司的&39;利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;

4、制訂公司增加或減少注冊資本的方案;

5、擬訂公司合并、分立的方案;

6、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;

7、聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及其他部門負(fù)責(zé)人;

8、決定公司經(jīng)理、副經(jīng)理等高層管理人員的報(bào)酬;

9、制定公司的基本制度;

10、其他高層管理事務(wù)。

物業(yè)職責(zé)大全篇4

1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)預(yù)算、資源分配、計(jì)劃的制定等，定期評估團(tuán)隊(duì)成員績效表現(xiàn)，并組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的.綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；

2、處理重大客戶投訴、物業(yè)費(fèi)追繳等有關(guān)工作，并進(jìn)行各部門工作協(xié)調(diào)，能獨(dú)立思考并解決疑難問題，對各種問題的發(fā)生需具有前瞻性的預(yù)見；

3、及時與業(yè)主、各部門及政府相關(guān)部門溝通，需具備較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)職責(zé)大全篇5

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹上級下達(dá)的各項(xiàng)指令，配合工程部經(jīng)理完成本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、監(jiān)督、檢查所轄各班組的日常工作、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核、勞動安全、勞動紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量，等方面的執(zhí)行情況。

3、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、指導(dǎo)本部門員工對設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

4、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，原材料采購計(jì)劃，并組織實(shí)施。

5、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。

6、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。

物業(yè)職責(zé)大全篇6

·監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調(diào)動，以配合實(shí)際需要;

·負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

·恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報(bào)告或火警報(bào)告;

·調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

·負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

·負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

·檢查各項(xiàng)防火安全措施，檢查落實(shí)防范措施，重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;

·處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報(bào);

·及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時任務(wù)。

物業(yè)職責(zé)大全篇7

1負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的`秩序維護(hù)、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運(yùn)營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項(xiàng)目運(yùn)營安全和服務(wù)質(zhì)量;

2協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并及時匯報(bào)處理進(jìn)展;

3協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當(dāng)值期間對項(xiàng)目各類設(shè)施設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急維修工作進(jìn)行監(jiān)督;

4協(xié)助客服部經(jīng)理，負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理;

5當(dāng)值期間內(nèi)接受運(yùn)營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全巡查，檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護(hù);安排好隊(duì)員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

6完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)職責(zé)大全篇8

1、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并安排人員進(jìn)行實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項(xiàng)目的接管驗(yàn)收和技術(shù)資料交接工作。

3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。

5、根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，提出對設(shè)備的`維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案，并制訂零配件的采購計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評審并對其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。

7、負(fù)責(zé)對部門設(shè)施技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。

8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進(jìn)行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)職責(zé)大全篇9

1.嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從各項(xiàng)工作安排。

2.上班時必須穿工作服，佩戴工作證，以便接受客戶監(jiān)督。

3.認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務(wù)形象。

4.根據(jù)客戶要求，按質(zhì)、按量、按時細(xì)心周到完成服務(wù)工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。

5.顧客需要服務(wù)，要按管理處要求，備好常用清潔工具和用品，提前5~10分鐘到達(dá)顧客家中，進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進(jìn)人。

6.工作當(dāng)中，不得將親友帶進(jìn)顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設(shè)施，不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點(diǎn)時，先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

8.服務(wù)工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時間和簽單。

9.及時匯報(bào)客意見、建議及新的服務(wù)需求。

10.協(xié)助其他崗位工作。

物業(yè)職責(zé)大全篇10

一、在公司安全科領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)督促、檢查本隊(duì)的各項(xiàng)管理工作。

二、了解保安的各種情況，制定保安隊(duì)伍的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施和監(jiān)督。

三、負(fù)責(zé)編制保安隊(duì)伍的輪值表和考勤制度，每月組織保安人員進(jìn)行總結(jié)考評，做到公正、公平、公開。

四、組織班務(wù)會、督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的&39;落實(shí)。重點(diǎn)《保

安人員職責(zé)制度》的落實(shí)情況。認(rèn)真搞好保安隊(duì)伍的思想建設(shè)，作風(fēng)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

五、擬定和落實(shí)執(zhí)勤方案和應(yīng)急方案，不定期的檢查保安隊(duì)伍的工作情況。

六、掌握隊(duì)員思想動態(tài)，認(rèn)真做好思想工作。全面貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度，幫助隊(duì)員正確處理工作中存在的各種問題，為隊(duì)員解決實(shí)際問題。

七、負(fù)責(zé)處理有關(guān)保安隊(duì)伍的日常工作，抓好保安的隊(duì)伍建設(shè)，積極完成安全科和公司交辦的各項(xiàng)工作。

八、教育和培養(yǎng)保安人員不斷提高他們的組織管理能力和業(yè)務(wù)技能。

九、及時做好上傳下達(dá)，請示匯報(bào)工作。

十、做好上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。

物業(yè)職責(zé)大全篇11

1、在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的工作統(tǒng)籌，負(fù)責(zé)定制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,工程改造計(jì)劃,設(shè)備購置計(jì)劃,備件購置計(jì)劃,設(shè)備更新計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)各種設(shè)備運(yùn)行,維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng);

3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;

物業(yè)職責(zé)大全篇12

1、負(fù)責(zé)售樓部的客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶

2、負(fù)責(zé)售樓部水吧臺飲料、茶水等供應(yīng)服務(wù)和物資管理

3、負(fù)責(zé)樣板房的'接待服務(wù)工作

4、負(fù)責(zé)售樓部的日常巡查、環(huán)境監(jiān)管工作

5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關(guān)工作

6、完成上級主管交辦的其他工作

物業(yè)職責(zé)大全篇13

1、負(fù)責(zé)做好對所有出入口進(jìn)出的車輛、人員、物品出入進(jìn)行詢問、檢查、登記等；

2、負(fù)責(zé)密切注意監(jiān)控室監(jiān)控畫面、設(shè)備信號顯示情況及設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)，按操作程序處理并做好登記；

3、負(fù)責(zé)樓宇大堂、天面、消防通道，地下室及各車庫、重要機(jī)房，周界和規(guī)劃經(jīng)線范圍內(nèi)主要道路和康體休閑場地，外圍商鋪，服務(wù)中心、部門臨時指定的各重點(diǎn)區(qū)域的巡邏；

4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各崗?fù)づR保車輛費(fèi)用的收取和管理工作。

物業(yè)職責(zé)大全篇14

1、負(fù)責(zé)寫字樓范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、保養(yǎng)、消殺防疫工作。

2、根據(jù)工作安排，合理布置寫字樓（日/周/月）的各項(xiàng)清潔任務(wù)，并負(fù)責(zé)全面監(jiān)督保潔公司、綠化公司的各項(xiàng)工作是否按要求進(jìn)行。

3、按照工作要求，就寫字樓的蟲害防治、園林綠化、垃圾清運(yùn)、外墻清洗等工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，高效且有計(jì)劃地進(jìn)行。

4、每日實(shí)地檢查寫字樓清潔工作是否按計(jì)劃進(jìn)行，各級員工的工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，對不合格現(xiàn)象及時填寫清潔整改通知書。

5、跟進(jìn)處理客戶對保潔的投訴，并上報(bào)處理結(jié)果。

6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)，履行必要的崗位職責(zé)。

物業(yè)職責(zé)大全篇15

1、能夠獨(dú)立完成保安部門管理運(yùn)營工作；

2、較強(qiáng)的.組織能力，作風(fēng)紀(jì)律強(qiáng)，思想品質(zhì)好，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)；

3、會帶兵，懂管理，能培訓(xùn)，會做思想工作，及時化解員工矛盾就客戶投訴；

4、自身要求嚴(yán)格，具有團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力

物業(yè)職責(zé)大全篇16

一、遵守物業(yè)公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時儀表整潔，著裝帶工牌上崗，樹立勤奮敬業(yè)精神。

二、對花草樹木要定期培土、施肥、除草和病蟲害，發(fā)現(xiàn)花木的死株、病株要適時清除，缺株要在季節(jié)補(bǔ)植。

三、保證綠化場地不留雜物，配合環(huán)衛(wèi)部門搞好綠化環(huán)境衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)小區(qū)門前盆花的養(yǎng)護(hù)擺放和重大節(jié)日綠化花卉的布置。

四、愛護(hù)工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場，并將工具擦洗干凈，妥善保管。

五、認(rèn)真鉆研養(yǎng)花、植樹的有關(guān)種植技術(shù)，使之所管理的區(qū)域花木生長茂盛，常年達(dá)到良好的&39;綠化效果。

六、以人為本，優(yōu)化環(huán)境，巧妙設(shè)計(jì)，合理搭配，做到春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青，將綠化美化、實(shí)用經(jīng)濟(jì)、美觀安全有機(jī)的結(jié)合在一起，精心營造人與自然和諧。

七、堅(jiān)持“四個一”和四不準(zhǔn)的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行質(zhì)量追究制。

八、按時完成項(xiàng)目部交給的其他隨即性任務(wù)。

物業(yè)職責(zé)大全篇17

1、負(fù)責(zé)開展本項(xiàng)目各項(xiàng)日常工作;

2、負(fù)責(zé)貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，傳遞相關(guān)信息至項(xiàng)目員工;

3、負(fù)責(zé)掌握本項(xiàng)目物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的基本情況;

4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目經(jīng)營管理目標(biāo)、審定項(xiàng)目計(jì)劃與總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況;

5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，開展多種經(jīng)營，履行增效節(jié)約，實(shí)現(xiàn)收益;

6、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目績效考核指標(biāo)(經(jīng)營指標(biāo)、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意率、員工到崗率等);

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及日常接待工作，并積極處理本項(xiàng)目管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各部門、業(yè)委會、開發(fā)公司、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

10、負(fù)責(zé)定期組織員工召開各類會議，做好培訓(xùn)、帶教工作。

物業(yè)職責(zé)大全篇18

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;

3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;

4、批準(zhǔn)并實(shí)施本部門的客戶服務(wù)方案，協(xié)助集團(tuán)或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;

5、合理配置本部門人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，持續(xù)提高員工滿意度;

6、落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制;

7、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。