物業通用崗位職責
物業通用崗位職責篇1
崗位職責:
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系；
3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發事件；
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作；
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況；
7、負責協調和管理外包公司的綠化、保安等相關工作；
8、負責處理業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
9、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
任職要求:
1、大專以上學歷,5年同行業工作經驗；且在管理崗位上工作三年以上；
2、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度；
3、處事冷靜,并具備良好的溝通協調能力及突發事件處理技巧；
4、形象好,服務意識強,責任心強,工作積極主動；
5、具有物業管理經理人上崗證優先
物業通用崗位職責篇2
1、負責區域內客戶入退伙事務，包括物業服務合同、相關服務協議及管理規約等的`洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;
2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;
3、負責區域內物業服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;
4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;
5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統計、上報，并協助處理;
6、開展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;
物業通用崗位職責篇3
1.負責對業主辦理收樓等各種手續,并及時更新業戶資料。
2.負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴。
3.負責前臺內務的整理。
4.接待來訪的客人
5.協助配合會務的接待工作。
6.完成領導交待的&39;任務。
物業通用崗位職責篇4
1、對客服日常工作進行檢查、監督、考核，安排相關的臨時工作任務；
2、制定每月工作計劃，并檢查安全管理部每周、每月工作執行情況，做好檢查、考核記錄；
3、檢查、監督客服工作并做好巡視記錄；
4、負責處理客服接待工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經理助理或經理匯報；
5、定時、不定時對崗位執勤人員的工作進行巡檢、督導；
物業通用崗位職責篇5
1、負責部門財務預算及各類物品采購計劃的編制；
2、監督、考核本部門的工程技術人員和各物業管理服務中心的技術人員的技術水平，提出可選用建議；
3、負責編制各種設備、設施的.維修保養計劃并組織實施；
4、負責各類檢驗設備的管理；
5、負責管理處業主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作；
6、協助參與設施設備的采購評審工作；
7、保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉，確保各小區正常需要；
8、協調溝通與聯系部門的關系，并保持良好的合作關系；
9、完成上級安排的其他工作。
物業通用崗位職責篇6
1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。
2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核。
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。
5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。
6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業通用崗位職責篇7
職責：
1、確定所管理的物業項目相關的管理計劃、方針及經營目標，負責實施并對結果負責;
4、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監督培養和考核等工作;
3、負責所在物業項目消防、治安等安全相關的工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;
4、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;
5、協調本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯部門保持良好的合作關系。
任職要求：
1、年齡40歲以下，大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證;
2、五年以上大型物業項目管理經驗，有產業園、科技園區、商業、寫字樓管理經歷優先;
3、有豐富的團隊帶領經驗，能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;
5、熟悉物業管理有關法律法規、管理規定。
物業通用崗位職責篇8
職責：
1.協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;
2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;
3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;
4、有5年以上辦公樓業態物業客服管理工作經驗優先錄取;
5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議
6、根據部門績效目標，制訂并實施客服工作目標和工作計劃;
7、協調內、外部之間的關系。
任職要求：
1.25歲以上，專科及以上學歷;
2.二年以上商業物業同崗位工作經驗;
3.具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4.優秀溝通、協調與團隊管理能力;
5.很強的服務意識，工作上任勞任怨;
6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業軟件及其他管理系統的操作;
7、物業管理工作流程和環節，熟悉相關政策、法規和標準;
8、較強的綜合協調能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。
物業通用崗位職責篇9
一、在班（組）長領導下，負責選廠的變電工作，保證選廠設備的安全生產。
二、熟練掌握變電站電氣設備性能與控制原理。
三、及時提供百電站電氣設備的缺陷，配合維修人員進行維修，做好維修后的`驗收工作，保證正常供電。
四、愛護所屬設備和工具，保持工作環境的衛生。搞好文明生產。
五、服從分配、聽從指揮、不遲到、不早退、不脫崗、睡崗，遵守公司頒發的各項規章制度。認真做好運轉記錄，認真做好交接班工作，接班人員因故未到接班時，交班人員不得離崗，報告領導，請求解決。
物業通用崗位職責篇10
1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全
2.完成年度停車場收費指標
3.制定環境清潔計劃，監督檢查執行情況，確保公司的內外環境(地面、衛生間、門前三包、扶梯等公共設施)衛生達標
4.嚴格執行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衛生達標
5.保證隱患問題系統填報率
6.場內裝修的管控與消防安全驗收
7.定期進行品質檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質
8.年度預算執行控制
9.按要求完成物業類招投標
10.定期組織開展內審工作，修改完善體系文件
11.按要求完成質量及環境體系論證
物業通用崗位職責篇11
1、直接對項目經理負責，全面負責工程部工作。
2、負責編制工程部年度、月度工作計劃和工作小結、設備維修或更新的預算報告及部門物資的需用計劃。
3、根據公司質量方針，遵照《質量、環境、職業健康安全》和市優管理的標準，開展工程部的管理工作，保證物業內所有設施、設備、物業良好運作。
4、負責做好各工種的職責劃分和設備操作規程的制定工作，做到各快工作有職責、操作有規程、每天有記錄。
5、負責落實物業內設備的保養、維修計劃。擬定保養維修單位(人)，經有關評審程序確認批準后實施，并負責檢查實施情況。
6、負責制定節能措施，降低能耗，提高經濟效益。
7、負責有關工程方面的資料檔案管理工作，按有關規定建立臺帳和檔案，并做好歸檔工作。
8、負責審核顧客裝修方案，提出涉及工程方面的`意見。落實處理有關工程方面的投訴事宜。
9、負責落實各項安全措施，消除事故隱患。
10、負責下屬人員的業務培訓及考核，關心員工思想和生活不斷提高員工的業務水平和素質，調動和發揮員工的工作積極性。
11、配合人事部，參與工程部應聘人員的面試工作，提出部門的意見。
12、認真寫好工作記錄，發揮工作主動性和積極性。
13、完成上級交辦的其他工作。
物業通用崗位職責篇12
1、對項目經理負責，負責安管部的全面工作;
2、掌握項目的安全防范重點及崗位的分布情況，協助完成招聘安管員的`工作計劃;
3、按照文件要求組織安管員日常培訓(含軍訓)及考核評估;
4、協助項目經理制定安管人員的業務培訓、考核、落實工作，制定年度、月度工作計劃及詳盡的部署方案;
5、對項目消防設施和技防設施、滅火器材進行管理，并保證隨時處于完好有效狀態;
6、制定處理各種火險、突發事件的應急處理程序，組織相關部門及客戶進行應急演練，發生突發事件應及時調度人員到達現場處理，并及時報告上級領導和相關部門等;
物業通用崗位職責篇13
1、負責區域內的物業日常管理;
2、協調處理，全面統籌，合理規劃物業管理的各項工作;
3、妥善處理突發事件，避免矛盾激發(包括市場內的一切投訴及需求);
4、收租(相關費用的催繳);
5、與政府部門接洽相關事宜;
6、了解員工思想動態，確保人員穩定，保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關系，做好服務工作，讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業通用崗位職責篇14
1、負責品質部工作計劃整體的推進，跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;
2、組織編寫、修改公司的`體系文件，公司管理體系中各項過程、服務實施的控制管理;
3、通過客戶服務需求及行業動態的分析，不斷創新客戶服務內容，完善客戶服務流程;
4、組織客戶滿意度調查及統計分析，并落實公司滿意度提升措施;
5、處理公司級客戶投訴，對各項目發生的各類投訴的處理過程進行監控;
6、對各項目業務培訓情況進行監管，保證業務培訓要求的落實;
7、上級安排的其他工作。
物業通用崗位職責篇15
1、受公司法人委托,主持本部門工作并承擔本部門的建立、完善、實施決策的責任,是工程施工質量、工程維修質量和服務質量的第一責任人。
2、主持召開本部門工作會議,制訂工作計劃,布置日常工作,推進各項工作正常開展,負責對本部門人員進行考證,保證本部門工作有效運行。
3、履行本部門的全面管理職責,對內理順工作關系,對外處理、直轄市與相關部門之間的各項工作,合理開展工作,保證工作質量,及時向總經理匯報本部門工作。
4、制定工程施工、維修的設計方案,審批施工維修方案并做技術交底,制止一切不重視工程質量的做法,對工程質量不符合質量標準的施工隊有權令其返工或停工整改。
5、考證施工隊伍的資質水平、擬定施工合同,監督、指導本部門各級人員開展工作。
6、組織成立驗收小組,制定驗收程序和方案,負責對驗收小組的技術人員依據國家質量檢驗評定標準和驗收規范進行培訓。
7、對工程中所使用的&39;新結構、新技術、新工藝、新材料進行考核,鑒定是否經技術立法部門認證,是否符合本地實際情況。如發現使用了不合格產品,有權責令施工隊報請國家檢測部門檢測。
8、在工程驗收中,鑒于地基與基礎、主體、屋面三個分部工程在工程中的重要性,要與上級單位負責施工人員了解施工情況,了解使用的材質情況,查明所有材料是否經過國家認證或化驗合格。在對質量功能有爭議時,要及時向總經理匯報。
物業通用崗位職責篇16
1、協助負責綜合部日常工作事務，側重管理項目業態安全、環境的日常事務；
2、環境主要負責綠化養護、保潔衛生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風險管理等日常管理工作；
3、協助負責對外相關部門聯系溝通對接工作，能協調、處理各類客訴及突發事件的處理；
4、執行部門的管理、業務計劃，積極按照計劃時間落實執行；
5、協助負責日常對外包單位計劃的落實及品質監管工作；
物業通用崗位職責篇17
要求A
崗位職責:
1、熟練的使用旺旺與顧客聊天，引導買家購物，促成交易；
2、記錄好每天遇到的問題，反饋給客服主管；
3、售后客服主要處理一些產品的質量問題、物流問題等售中售后問題。
4、要求要有客服經驗。
物業通用崗位職責篇18
一、直接對主管領導負責,及時傳達上級指示,定期向主管匯報工作,帶領下屬員工對小區進行清掃保潔。
二、帶頭工作,以身作則,調動員工的積極性,保質保量完成各項工作任務。
三、負責日常工作安排,監督落實保潔員崗位職責和員工考勤,如有缺勤,及時安排補位清潔。
四、負責小區所轄范圍保潔工作日檢和員工考核,及時糾正日常工作中發生的不合格服務并做好記錄,
五、負責定期對員工進行崗位培訓,并作好培訓記錄。
六、負責對消殺和垃圾清運等進行現場監督檢查,并作好質量記錄。
七、負責檢查員工保潔用具的使用和設備保養的完好情況,督促員工愛護工具和設備。
八、負責保潔用品采購計劃的.編制和進貨物品的驗證工作,嚴格控制成本,使其合理使用,并協助倉庫管理員合理貯存和保管。