大客戶經理職責崗位

通過明確職責，個人可以更好地履行自己的工作職責，提高工作質量和效率。怎么寫好大客戶經理職責崗位？小編給大家分享一些大客戶經理職責崗位，方便大家學習。

大客戶經理職責崗位篇1

1、負責公司自研標準數據管理平臺的客戶的`開發與推廣工作，主要產品：中外電力工程技術標準數據管理平臺、“一帶一路標準數據服務中心線上平臺”等，主要的客戶：面向國內外電力行業、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業、制造業、船舶等國內外企業。

2、挖掘客戶的需求，針對客戶需求提供解決方案及展示產品的優勢;

3、銷售過程客戶關系協調工作;

4、負責市場調研和分析工作，協助研發、商務、運營等部門完成產品功能升級與優化。

大客戶經理職責崗位篇2

1.與團隊經理共同承擔本團隊省級項目的發展計劃及收入計劃。

2.在團隊經理的指導下，執行實施本團隊項目的開發計劃及項目評估。

3.負責組織集團產品和行業應用產品省級項目的銷售推廣工作。

4.負責本團隊集團客戶的維系管理工作。

5.負責收集反饋競爭對手關于集團市場、開發目標群的情報和信息。

6.負責組織集團產品和行業應用產品開發工作。

7.協助與其他業務及技術部門的&39;溝通和協調工作。

8.完成領導交辦的其他事宜。

大客戶經理職責崗位篇3

1、負責當地大客戶的開發與維護;

2、負責大客戶營銷策略的制訂調整與貫徹落實，合理配置資源，把握時機銷售，提高市場占有率;

3、預約并拜訪客戶，為客戶提供專業的.產品演示和解決方案，積極提升客戶體驗;

4、參與合同的談判與簽訂;

5、合理利用和維護公司客戶資源，培養長期忠實客戶，并提供優質的會前會后服務，保證客戶滿意度。

大客戶經理職責崗位篇4

1、根據銀行信用卡中心相關政策，開發目標客戶，識別客戶需求，積極達成銷售目標。

2、強化自身風險管理意識，做好前端風險防范工作。

3、初審每日進件，匯整和記錄主要信息，形成相關報表匯總至上級主管。

4、主動妥善處理客戶投訴，維護銀行的`良好形象。

5、做好現有客戶的維護工作，提供客戶經營的意見建議。

大客戶經理職責崗位篇5

1、負責汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進;

2、負責維護對接品牌專營店的.日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務;

3、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

大客戶經理職責崗位篇6

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的.最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

5、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先。

大客戶經理職責崗位篇7

1、負責開發商及施工單位等大客戶的開拓與關系維護工作，與大客戶建立良好的業務關系;

2、負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;

3、負責公司在建設局，質監局等政府職能部門的`業務追蹤和關系維護;

4、完成直接上級交辦的其他事項。

大客戶經理職責崗位篇8

職責：

1、根據公司戰略目標及行業發展趨勢，制定總體市場渠道策略并監督實施;

2、研究分析市場狀況、跟蹤行業發展趨勢、競爭對手動態和政府相關法規;關注戰略的實施結果和內外環境的變化，及時提出戰略調整建議，為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告;

3、根據公司發展戰略，結合行業與公司的實際情況，制定落實運營中心發展策略及計劃，不斷提升部門運營管理水平;

4、建立規范、高效的運營管理體系，策劃推進公司的業務運營戰略并組織實現公司階段性發展目標;

5、協同公司營銷市場部門，組織部門參與公司所服務客戶的市場活動、品牌推廣、公關活動的策劃、組織與實施;參與戰略合作項目的談判，維護與戰略合作伙伴的關系;

6、建立、健全各項規章制度，推動公司營運系統管理的規范化、科學化和不斷進步，建設和發展優秀的運營隊伍;

7、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程;并具有開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

8、協調渠道合作部與其他相關部門的&39;關系;

9、處理好項目開發及維護等運營工作中的緊急事件。

任職資格：

1、大專及以上學歷，具有非常強的執行力;

2、2年以上的銷售管理工作經驗;

3、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設、人員組織的實踐經驗

4、較強的企業經營決策能力、統籌策劃經營能力、分析研究解決問題能力;

5、具有較強團隊組織管理能力，能熟練運用各種激勵策略引導團隊。

大客戶經理職責崗位篇9

1)開展銷售活動，處理銷售事務(報價、合同等相關事宜的處理);

2)根據各自的年度銷售任務制定年、季度及月度銷售計劃，并定期向銷售總監提交銷售報告;

3)主動跟進所負責客戶的&39;付款情況，跟進貨款及時回收;

4)對競爭對手所轄客戶端活動信息的收集、整理并提供分析報告;

5)對各自銷售費用的有效控制。

6)新老客戶拜訪

7)售后服務的訪問，以及對客戶投訴處理結果的跟蹤。

大客戶經理職責崗位篇10

1、完成市場部下達的指定客戶線（聯通）經濟指標，負責所劃分客戶界面的市場拓展，商機跟蹤，及時匯報上級領導。

2、與客戶線客戶保持良好的`溝通，定期或不定期的拜訪，填寫《工作拜訪記錄》。

3、制定月度計劃并組織落實。

4、市場拓展業務體系的建立、優化、培訓和實施監控。

5、定期或不定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告，為公司決策提供建設性意見。

6、及時反饋市場拓展和業務開展情況。

7、負責每月客戶資源收集、整理、歸檔工作，對各地州的信息整理、收集后及時反饋上級領導及地州領導。

8、及時將本地網招標信息提前反饋給地州，做好地州客戶溝通及客情關系。

9、配合地州網上核查、簽收、辦理聯通客戶線采購訂單并督促其開票。

大客戶經理職責崗位篇11

步驟/方法

客戶經理要做好本職工作，首先要明確崗位職責，這樣才能使客戶經理在對客戶服務和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關系，那么，客戶經理崗位職責如何制定?

對于不同的行業、不同的公司，對客戶經理崗位職責的制定要求不同，下文介紹了一個具體的實例，希望對大家能有所幫助。

一、職位名稱：客戶經理

二、所屬步門：銷售部

三、直屬上級：銷售部經理、銷售總監

四、職位摘要：負責處理好片區的開發，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態，及時向上級反映本片區經營狀況。

五、工作職責：

1.聯系客戶

客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶有產品需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地域客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。

2.開發客戶

對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在不是我公司的客戶，有待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。

3.營銷產品

根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極準備推銷公司產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。

4.內部協調

客戶經理是公司對外服務的中心，每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理“把握”的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的&39;作用，引導客戶的每一筆業務順暢、準確地完成?？蛻艚浝砀愫脙炔繀f調主要有以下四個方面：

(1)前臺業務與二線業務部門之間的協調

(2)各部門之間的協調

(3)上下級之間的協調

(4)經營資源分配協調

部門協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

六、工作內容

1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。

2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。

3.客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。

5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關系。

七、素質要求：

(1)品的素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客戶的秘密。

(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業務。

(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。

(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

(6)協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發管理經驗。

所有客戶經理部的員工都是客戶經理.只有客戶經理部的經理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經理.客戶經理可以辦理貸款業務,中間業務等業務.工資是不低的.但要經過客戶經理上崗考試.主要任務銀是拉存款；

銀行大堂經理的工作

1、營業前，做好各項準備工作。

（1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據是否齊全、充足。

（2）檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話線路是否通暢。

（3）檢查宣傳海報、展架是否按規定正確擺放，折頁品種是否齊全、數量是否充足。

（4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設備是否合規擺放。

（5）檢查告示欄內容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。

（6）檢查網點大廳、接待臺、網點門前是否干凈整潔。

（7）檢查辦公用品（名片、大堂經理工作日志、客戶需求登記簿、產品說明書等）是否齊全。

2、營業中，工作積極主動、文明禮貌。

（1）熱情、文明地迎送進出網點的客戶。從客戶進門時起，大堂經理應主動上前迎接客戶。

（2）識別、分流和引導客戶。大堂經理通過主動詢問客戶需求，引導客戶取號，指導客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設備、電話銀行）辦理業務；指導客戶填寫單據，引導客戶到等候區等候。

（3）大堂經理應主動巡視。對于等待區的客戶，大堂經理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要；主動介紹我行金融產品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。

（4）回答客戶業務咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務、耐心細致。在交談中，仔細觀察客戶行為舉止，認真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發現潛在優質客戶。

（5）大堂經理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務。及

時將自己或柜臺人員發現的潛在客戶引見給個人客戶經理，并說明客戶需求，由客戶經理與客戶進行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯系電話、聯系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶經理做好后續營銷服務工作。

（6）貴賓客戶到網點辦理業務時，應請客戶出示貴賓卡，引導客戶到貴賓服務區或貴賓窗口辦理業務。如上筆業務未辦結，客戶不能立即辦理業務時，應引導客戶到貴賓休息區，請客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動介紹我行金融產品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業務辦結后，大堂經理應上前詢問，是否還有其他需求并給予協助。客戶離開時要送至門口，并向其道別。

（7）做好大廳設施使用情況的巡查工作，及時發現并排除故障隱患。

（8）有效疏導分流客源，指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設備辦理業務，緩解柜臺壓力。

（9）發生糾紛時，要立即上前勸阻，調查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發生爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。

（10）對于急需幫助辦理業務的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，應根據情況安排在“綠色通道”提前辦理。

（11）建立《大堂經理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。

（12）對無故長期滯留的可疑人員，應上前詢問原因，勸其離開。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩住，并提示同事及時報警。

3、營業結束后。

（1）檢查大廳設備運行情況。

（2）關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。

（3）查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經上級研究同意后，對提供聯絡方式的客戶，應提供反饋意見。

（4）填寫大堂經理工作日志，總結當日服務情況，對重點客戶信息及市場動態，分析整理上報。

大客戶經理職責崗位篇12

職責描述:

1、系統架構設計,數據結構設計,業務邏輯,組件封裝等,拆分開發任務并合理安排人員進行開發;

2、帶領團隊主導項目的系統分析、設計和核心代碼的編寫工作,確保項目進度和質量;

3、針對不同的項目制定開發規范,監督開發人員是否按照規范執行;

4、與上級領導、團隊成員及客戶進行良好、有效地溝通;

5、參與公司產品的架構優化,性能優化并輔助其他模塊進行技術實現。

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷畢業,計算機及相關專業

2、5年以上工作經驗,有2年以上項目管理經驗;

3、精通java語言,熟練使用eclipse/myeclipse/idea等工具;

4、熟練掌握j2ee架構,熟悉mvc架構;

5、熟悉常用的腳本語言,如:html/xml/javascript/xaml/python等;

6、精通sql語言,精通mysql,nosql等據庫的分布式開發、部署、調優;

7、熟練掌握主流應用開發框架;

8、熟悉軟件開發流程及團隊開發模式,良好的設計、開發思維和開發習慣,良好的文檔編寫能力,精通敏捷開發優先。

大客戶經理職責崗位篇13

崗位職責:

1.組織項目成員熟悉圖紙、現場、做好項目各崗位人員的工作分工,明確各崗位人員的工作職責;

2.對所屬項目施工技術、施工進度、質量控制、成本控制、安全管理及回收工程款全面負責,并及時向匯報領導

3.負責編制工程施工組織設計方案,組織各部門進行圖紙會審,負責同業主或甲方辦理經濟技術洽商;

4.組織、協調設備材料的進場時間,保證項目計劃的有效執行;

5.嚴格執行國家、行業、企業的施工質量標準和施工工藝標準,保證工程質量;

6.根據項目執行預算嚴格控制項目人、材、機的投入成本,實現項目利潤指標組織項目移交驗收的全過程,并組織完成整個項目工程資料的報驗工作;

7.組織編纂項目結算書,并完成相關的結算審計工作;

8.在公司內部組織項目總結,推廣、共享項目經驗領導、管理、評價項目組成員的項目工作;

任職要求:

1.5年以上相關工作經驗,其中項目經理/施工經理崗位3年以上經驗;

2.作為項目總負責人主持過不少于1個大型工程(1000萬以上)項目或不少于2個中型工程項目(500萬以上)。

大客戶經理職責崗位篇14

1、負責KTV房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的`訂房率，留住老客人，發展并建立新客群。

2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地服務于客人。

3、注意儀容儀表，發型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。

4、愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，客戶經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。

5、顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。

6、客戶經理應遵循行為規范，具有良好的品德和素質。

7、客戶經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。

8、每日做好工作記錄和工作總結。

大客戶經理職責崗位篇15

一、根據企業總體規劃，編制大客戶開發、拜訪等工作的流程與服務標準。

二、負責根據產品或企業的定位，進行大客戶開發與管理的規劃工作。

三、負責組織大客戶渠道拓展工作。

四、負責組織大客戶服務中心的建設與管理工作。

五、負責組織大客戶營銷與市場開發工作。

六、負責監督員、大客戶服務與關系維護的監督與管理工作。

七、負責對監督員證的登記、發放與更新等管理工作。

八、負責大客戶投訴處理及監督檢查工作。

九、負責組織建立大客戶檔案等工作。

十、負責汽車銷售公司的購進、營銷等一系列經營活動。

十一、負責部門內部人員管理工作。

十二、完成上級領導臨時交辦的.工作。

大客戶經理職責崗位篇16

1、獨立負責開發新客戶，負責整個項目的跟蹤和協調，簽訂銷售合同完成銷售指標。

2、負責收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。

3、根據公司及部門的目標，團結一致完成公司目標。

4、負責老客戶的`定期拜訪、溝通，維護客戶關系，繼續開發。

6、負責客戶應收帳款管理、客戶信用等級監控及負責客戶檔案的管理。

7、負責及時、準確地完成公司要求的各類銷售報表。

8、協調完成項目投標工作。

大客戶經理職責崗位篇17

1、對工程項目進行組織管理，做好目標、進度、質量、安全、風險等管理的把控工作；

2、帶領項目團隊完成從獲得中標通知書起至竣工后項目移交前的全過程管理，包括項目的實施、收款、驗收、結算、竣工資料編制及移交等工作；

3、全面負責項目質量、安全、進度及成本控制的管理工作；

4、組織完成工程各階段的測試及驗收、完成培訓及決算工作；

5、對所負責項目的實施工作制定詳細可行的計劃，定期完成工作匯報，并組織執行；

7、領導交辦的其他相關工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，具備中高級工程師資格；

2、十年以上同等崗位經驗，有大型idc數據中心、設計院、建筑智能化公司從業經驗者優先；

3、善于溝通，談判，有招標經驗優先；

4、熟悉運營商及bat等使用商的要求及標準，對機房設施及其提供商有交全面的了解；

5、能很好設計掌握項目的進程。具有良好的團隊協作精神，組織安排項目組的日常工作

大客戶經理職責崗位篇18

1、依據部門下達的目標計劃,負責進行市場拓展和營銷,確保完成各項目標任務;

2、參與所轄渠道的具體營銷工作,負責市場營銷的項目管理和客戶管理;

3、負責項目策劃與信用方案設計,項目實施(包括簽約、落實風控措施);

4、負責項目保后管理、進行客戶服務、客戶需求挖掘;

5、協助部門負責人進行日常事務管理。