大客戶經理崗位職責
制定職責時，要根據公司的總體目標與業務流程，確定崗位存在的目的。那要怎么寫大客戶經理崗位職責呢？這里提供一些大客戶經理崗位職責，希望對大家能有所幫助。
大客戶經理崗位職責篇1
1、對工程項目進行組織管理，做好目標、進度、質量、安全、風險等管理的把控工作；
2、帶領項目團隊完成從獲得中標通知書起至竣工后項目移交前的全過程管理，包括項目的實施、收款、驗收、結算、竣工資料編制及移交等工作；
3、全面負責項目質量、安全、進度及成本控制的管理工作；
4、組織完成工程各階段的測試及驗收、完成培訓及決算工作；
5、對所負責項目的實施工作制定詳細可行的計劃，定期完成工作匯報，并組織執行；
7、領導交辦的其他相關工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，具備中高級工程師資格；
2、十年以上同等崗位經驗，有大型idc數據中心、設計院、建筑智能化公司從業經驗者優先；
3、善于溝通，談判，有招標經驗優先；
4、熟悉運營商及bat等使用商的要求及標準，對機房設施及其提供商有交全面的了解；
5、能很好設計掌握項目的進程。具有良好的團隊協作精神，組織安排項目組的日常工作
大客戶經理崗位職責篇2
1、開展運營商業務市場，獲取業務訂單、合同簽訂和回款工作。完成公司制定的業務指標考核
2、維護客戶關系
3、招標引導，收集招標信息，制作標書投標。
4、完成上級領導臨時安排的工作任務。
崗位條件：
1、本科以上學歷，市場營銷、通信等相關專業優先。
2、7年以上工作經驗，3年以上管理經驗;
3、熟悉國家和地方政府的通信法律法規和政策，熟悉集團相關規章制度和流程，熟悉通信、市場管理的相關知識;熟悉運營商相關業務模式和流程;熟練掌握辦公軟件操作技能和公文寫作技能;
4、成就動機強，良好的關系建立維護能力、談判能力、影響力、分析判斷能力、下屬培育能力;
5、有廣州、珠海、中山及粵西粵北運營商工程建設、維護部門資源優先。
大客戶經理崗位職責篇3
1、負責區域或行業大客戶開發，維護和項目操作，完成公司銷售目標；
2、挖掘并逐步引導行業需求，獨立制作解決方案，樹立行業樣本和提升品牌形象；
3、參與制定區域大客戶和策略型客戶目標制定與業務拓展計劃；
4、做好內部資源和外部需求的`協調，確保產品、軟件需求內外一致性和交付準確性，供應鏈交付及時性，滿足客戶業務需求。
大客戶經理崗位職責篇4
1、負責開發商及施工單位等大客戶的開拓與關系維護工作，與大客戶建立良好的業務關系;
2、負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;
3、負責公司在建設局，質監局等政府職能部門的`業務追蹤和關系維護;
4、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶經理崗位職責篇5
步驟/方法
客戶經理要做好本職工作，首先要明確崗位職責，這樣才能使客戶經理在對客戶服務和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關系，那么，客戶經理崗位職責如何制定?
對于不同的行業、不同的公司，對客戶經理崗位職責的制定要求不同，下文介紹了一個具體的實例，希望對大家能有所幫助。
一、職位名稱：客戶經理
二、所屬步門：銷售部
三、直屬上級：銷售部經理、銷售總監
四、職位摘要：負責處理好片區的開發，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態，及時向上級反映本片區經營狀況。
五、工作職責：
1.聯系客戶
客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶有產品需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地域客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。
2.開發客戶
對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在不是我公司的客戶，有待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。
3.營銷產品
根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極準備推銷公司產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。
4.內部協調
客戶經理是公司對外服務的中心，每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理“把握”的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的&39;作用，引導客戶的每一筆業務順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：
(1)前臺業務與二線業務部門之間的協調
(2)各部門之間的協調
(3)上下級之間的協調
(4)經營資源分配協調
部門協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
六、工作內容
1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。
2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。
3.客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關系。
七、素質要求：
(1)品的素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發管理經驗。
所有客戶經理部的員工都是客戶經理.只有客戶經理部的經理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經理.客戶經理可以辦理貸款業務,中間業務等業務.工資是不低的.但要經過客戶經理上崗考試.主要任務銀是拉存款；
銀行大堂經理的工作
1、營業前，做好各項準備工作。
（1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據是否齊全、充足。
（2）檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話線路是否通暢。
（3）檢查宣傳海報、展架是否按規定正確擺放，折頁品種是否齊全、數量是否充足。
（4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設備是否合規擺放。
（5）檢查告示欄內容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。
（6）檢查網點大廳、接待臺、網點門前是否干凈整潔。
（7）檢查辦公用品（名片、大堂經理工作日志、客戶需求登記簿、產品說明書等）是否齊全。
2、營業中，工作積極主動、文明禮貌。
（1）熱情、文明地迎送進出網點的客戶。從客戶進門時起，大堂經理應主動上前迎接客戶。
（2）識別、分流和引導客戶。大堂經理通過主動詢問客戶需求，引導客戶取號，指導客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設備、電話銀行）辦理業務；指導客戶填寫單據，引導客戶到等候區等候。
（3）大堂經理應主動巡視。對于等待區的客戶，大堂經理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要；主動介紹我行金融產品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。
（4）回答客戶業務咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務、耐心細致。在交談中，仔細觀察客戶行為舉止，認真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發現潛在優質客戶。
（5）大堂經理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務。及
時將自己或柜臺人員發現的潛在客戶引見給個人客戶經理，并說明客戶需求，由客戶經理與客戶進行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯系電話、聯系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶經理做好后續營銷服務工作。
（6）貴賓客戶到網點辦理業務時，應請客戶出示貴賓卡，引導客戶到貴賓服務區或貴賓窗口辦理業務。如上筆業務未辦結，客戶不能立即辦理業務時，應引導客戶到貴賓休息區，請客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動介紹我行金融產品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業務辦結后，大堂經理應上前詢問，是否還有其他需求并給予協助。客戶離開時要送至門口，并向其道別。
（7）做好大廳設施使用情況的巡查工作，及時發現并排除故障隱患。
（8）有效疏導分流客源，指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設備辦理業務，緩解柜臺壓力。
（9）發生糾紛時，要立即上前勸阻，調查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發生爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。
（10）對于急需幫助辦理業務的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，應根據情況安排在“綠色通道”提前辦理。
（11）建立《大堂經理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。
（12）對無故長期滯留的可疑人員，應上前詢問原因，勸其離開。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩住，并提示同事及時報警。
3、營業結束后。
（1）檢查大廳設備運行情況。
（2）關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。
（3）查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經上級研究同意后，對提供聯絡方式的客戶，應提供反饋意見。
（4）填寫大堂經理工作日志，總結當日服務情況，對重點客戶信息及市場動態，分析整理上報。
大客戶經理崗位職責篇6
職責：
1、根據公司戰略目標及行業發展趨勢，制定總體市場渠道策略并監督實施;
2、研究分析市場狀況、跟蹤行業發展趨勢、競爭對手動態和政府相關法規;關注戰略的實施結果和內外環境的變化，及時提出戰略調整建議，為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告;
3、根據公司發展戰略，結合行業與公司的實際情況，制定落實運營中心發展策略及計劃，不斷提升部門運營管理水平;
4、建立規范、高效的運營管理體系，策劃推進公司的業務運營戰略并組織實現公司階段性發展目標;
5、協同公司營銷市場部門，組織部門參與公司所服務客戶的市場活動、品牌推廣、公關活動的策劃、組織與實施;參與戰略合作項目的談判，維護與戰略合作伙伴的關系;
6、建立、健全各項規章制度，推動公司營運系統管理的規范化、科學化和不斷進步，建設和發展優秀的運營隊伍;
7、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程;并具有開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;
8、協調渠道合作部與其他相關部門的&39;關系;
9、處理好項目開發及維護等運營工作中的緊急事件。
任職資格：
1、大專及以上學歷，具有非常強的執行力;
2、2年以上的銷售管理工作經驗;
3、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設、人員組織的實踐經驗
4、較強的企業經營決策能力、統籌策劃經營能力、分析研究解決問題能力;
5、具有較強團隊組織管理能力，能熟練運用各種激勵策略引導團隊。
大客戶經理崗位職責篇7
1、負責公司產品推廣；
2、負責券商、銀行領域客戶需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標的完成；
4、管理、優化現有渠道資源，并發展更多優質資源；
5、負責做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的`疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護工作；
6、負責陪同客戶進行合同簽訂及審核工作，確保準確無誤。
大客戶經理崗位職責篇8
職責：
1、負責與房地產開發商的接洽與維護;
2、負責開發新客戶與維護公司老客戶;
3、通過互聯網發布公司最新的產品信息;
4、負責調查廣告市場的發展方向和趨勢，根據市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰略決策。
任職要求：
1、大專及以上學歷，樣貌良好，有氣質，男女不限。
2、無工作經驗亦可，有從事過房地產銷售，互聯網網銷售，廣告銷售工作者優先。
3、性格外向開朗，能適應高壓工作，意志堅定，肯吃苦耐勞，善于溝通，有較強的`公關能力。
4、能獨立完成領導布置的各項任務，遇到問題應變能力強。
5、熟悉并掌握各項辦公應用軟件，對互聯網有一定的認知和了解。
大客戶經理崗位職責篇9
1、負責確定公司保險銷售產品并對銷售渠道狀況進行調研評估；
2、負責對所有管轄的客戶進行日常維護和理賠服務；
3、負責與保險業務相關的項目調查，提交分析報告；
4、負責客戶投保手續的.辦理、完成簽訂保險經紀協議、售后服務等工作；
5、負責為客戶識別和評估各階段面臨的風險，提出分散風險的建議；
6、負責與客戶一起審核并評估方案的可行性；
7、負責幫助客戶選擇最佳的保險承保人；
8、負責編制保險類投資計劃和保險類資產管理。
大客戶經理崗位職責篇10
1、根據銀行信用卡中心相關政策，開發目標客戶，識別客戶需求，積極達成銷售目標。
2、強化自身風險管理意識，做好前端風險防范工作。
3、初審每日進件，匯整和記錄主要信息，形成相關報表匯總至上級主管。
4、主動妥善處理客戶投訴，維護銀行的`良好形象。
5、做好現有客戶的維護工作，提供客戶經營的意見建議。
大客戶經理崗位職責篇11
1、依據部門下達的目標計劃,負責進行市場拓展和營銷,確保完成各項目標任務;
2、參與所轄渠道的具體營銷工作,負責市場營銷的項目管理和客戶管理;
3、負責項目策劃與信用方案設計,項目實施(包括簽約、落實風控措施);
4、負責項目保后管理、進行客戶服務、客戶需求挖掘;
5、協助部門負責人進行日常事務管理。
大客戶經理崗位職責篇12
職位描述:x
崗位職責:
一、進行機房運維全方位管理的制度規整和流程優化;
二、按照相關制度和管理流程進行機房運維團隊的全面建設和管理;
三、按照相關管理制度進行機房運維人員的績效考核和業務評價;
四、組織機房運維團隊按照相關規范和用戶要求完成機房各功能模塊的運維保障工作;
五、指導機房運維各專業團隊進行專業能力和綜合素養的培訓;
六、搭建公司與用戶的交流溝通平臺,有效維護公司與用戶的各種合作關系;
七、組織完成各類運維報告、報表的形成和制作;
八、完成公司領導交待的其他工作。
任職要求:
一、具有軟考高級項目經理資質、一級建造師資質;
二、工科相關專業畢業5年以上;相關工作5年以上經驗;
三、熟練掌握機房各分系統的運維模式;
四、具有很豐富的機房項目管理經驗;
五、具有很強的交流溝通能力;
六、有不少于一個方面的業余愛好;
大客戶經理崗位職責篇13
1、完成市場部下達的指定客戶線（聯通）經濟指標，負責所劃分客戶界面的市場拓展，商機跟蹤，及時匯報上級領導。
2、與客戶線客戶保持良好的`溝通，定期或不定期的拜訪，填寫《工作拜訪記錄》。
3、制定月度計劃并組織落實。
4、市場拓展業務體系的建立、優化、培訓和實施監控。
5、定期或不定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告，為公司決策提供建設性意見。
6、及時反饋市場拓展和業務開展情況。
7、負責每月客戶資源收集、整理、歸檔工作，對各地州的信息整理、收集后及時反饋上級領導及地州領導。
8、及時將本地網招標信息提前反饋給地州，做好地州客戶溝通及客情關系。
9、配合地州網上核查、簽收、辦理聯通客戶線采購訂單并督促其開票。
大客戶經理崗位職責篇14
1)開展銷售活動，處理銷售事務(報價、合同等相關事宜的處理);
2)根據各自的年度銷售任務制定年、季度及月度銷售計劃，并定期向銷售總監提交銷售報告;
3)主動跟進所負責客戶的&39;付款情況，跟進貨款及時回收;
4)對競爭對手所轄客戶端活動信息的收集、整理并提供分析報告;
5)對各自銷售費用的有效控制。
6)新老客戶拜訪
7)售后服務的訪問，以及對客戶投訴處理結果的跟蹤。
大客戶經理崗位職責篇15
1、負責當地大客戶的開發與維護;
2、負責大客戶營銷策略的制訂調整與貫徹落實，合理配置資源，把握時機銷售，提高市場占有率;
3、預約并拜訪客戶，為客戶提供專業的.產品演示和解決方案，積極提升客戶體驗;
4、參與合同的談判與簽訂;
5、合理利用和維護公司客戶資源，培養長期忠實客戶，并提供優質的會前會后服務，保證客戶滿意度。
大客戶經理崗位職責篇16
1、負責KTV房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的`訂房率，留住老客人，發展并建立新客群。
2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地服務于客人。
3、注意儀容儀表，發型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。
4、愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，客戶經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5、顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6、客戶經理應遵循行為規范，具有良好的品德和素質。
7、客戶經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8、每日做好工作記錄和工作總結。
大客戶經理崗位職責篇17
1.負責華東家樂福系統的合作條款和價格政策，實施年度合同談判執行；
2.負責華東家樂福系統目標的`制定、分解并跟蹤達成；
3.負責華東家樂福系統新品進場、促銷活動的管理、渠道的開發；
4.負責華東家樂福系統產品價格、陳列管理；
5.拜訪華東家樂福系統的總部及主要門店，進行業務回顧，了解市場和客戶需求的變化和發掘生意增長點；
6.積極和銷售團隊進行配合及根據總部溝通結果指導銷售團隊在各個ka分店的銷售實施工作，以實現區域ka年度銷售計劃和目標；
7.負責華東家樂福系統的及門店銷售數據分析；
8.建立和維護好客情關系。
大客戶經理崗位職責篇18
工作職責：
1、帶領團隊為客戶提供生產外包服務，監控生產安全、質量、風險和成本，滿足合同和客戶要求，幫助公司項目持續發展；
2、制訂整體工作目標與業績目標，進行過程管理并監控，確保目標的達成；
3、拜訪客戶，與其進行緊密溝通，收集客戶意見、鞏固與發展客戶關系，提升客戶滿意度；
4、帶領團隊組織生產，滿足客戶KPI要求，對項目進行風險控制和成本控制；
5、負責項目各類安全、質量、流程、費用等審計；
6、負責進行項目成本分析及費用結算，分析與目標差異；
7、對團隊成員進行培訓輔導，實施績效評估和部門知識管理，激勵團隊達成目標；
8、負責項目其它日常管理工作。
職位要求：
1、工科類專業大學本科或以上學歷，30—38歲；
2、具有7年以上的生產運營管理經驗，其中3年以上歐美工廠（100人規模以上）高級主管工作經驗；
3、熟悉精益生產管理，ISO質量體系認證；
4、具備良好的溝通協調能力及團隊管理能力，具有良好的敬業精神及職業操守；
5、英語四級或以上水平，英文書寫能力良好，熟練使用辦公軟件。