員工簡單手冊
一、為使本公司管理科學(xué)、規(guī)范，并使公司能夠穩(wěn)步長期發(fā)展，特制定本《員工手冊》，作為員工行為的指南。《員工手冊》旨在幫助員工了解新的工作環(huán)境，從而使您與公司融為一體。
二、本手冊根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司章程而制定，為員工提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。
三、本手冊對公司有關(guān)情況和政策進(jìn)行了介紹和解釋，不代替公司政策，如本手冊與政策文本有沖突，以公司政策文本為準(zhǔn)。公司在遵守國家法律、法規(guī)的情況下，有權(quán)對手冊任何內(nèi)容進(jìn)行修改、暫停或終止手冊內(nèi)容。
四、本手冊好有與國家法律相悖之處，以國家法律規(guī)定為準(zhǔn)。
五、本手冊所稱“公司”指湖南物業(yè)管理有限公司，本手冊適用于經(jīng)公司綜合管理部批準(zhǔn)錄用的所有員工。
六、公司管理層有權(quán)根據(jù)需要對手冊進(jìn)行修改和更新，并通過綜合管理部培訓(xùn)、實(shí)施新員工手冊。舊手冊將即期作廢，一切以新手冊為依據(jù)，員工不得以未知為理由，提起勞動爭議。
七、公司各部門可根據(jù)部門特點(diǎn)和需求制定相應(yīng)的部門，并報(bào)綜合管理部審核，以執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)方可實(shí)施，制度中如與國家、公司的規(guī)章制度不一致情況下，以國家或公司相應(yīng)制度為準(zhǔn)。
八、本手冊的解釋權(quán)歸公司綜合管理部。
員工簡單手冊篇2
員工手冊培訓(xùn)測試題練習(xí)及答案
部門：市場部姓名：唐紅平工號：時(shí)間：20__-1-5
一、不定項(xiàng)選擇題（每題3分，其中17題4分）
1、新員工試用期一般為（A）
Ａ、3個(gè)月Ｂ、1個(gè)月Ｃ、6個(gè)月Ｄ、3至6個(gè)月不等
2、以下哪項(xiàng)是我公司的行為準(zhǔn)則？（ABCD）
Ａ、盡忠職守Ｂ、愛崗敬業(yè)Ｃ、團(tuán)結(jié)互助Ｄ、保守公司秘密
3、（D）負(fù)責(zé)對辦公設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識（如文件柜、鑰匙等），并規(guī)范管理。Ａ、人力資源部Ｂ、總裁辦Ｃ、采購部Ｄ、行政辦公室
4、公司的工作時(shí)間有（B）種。
Ａ、一種Ｂ、兩種Ｃ、三種
5、以下哪個(gè)崗位實(shí)際不定時(shí)工作制？（A）
Ａ、銷售Ｂ、工程研發(fā)Ｃ、行政文員Ｄ、出納
6、以下哪種假期需人力資源部審批。（ABCDE）
Ａ、年假Ｂ、婚假Ｃ、產(chǎn)假Ｄ、看護(hù)假Ｅ、工傷假
7、以下哪種非正常缺勤須在ＯＡ上審批。（A）
Ａ、出差Ｂ、事假Ｃ、外勤Ｄ、補(bǔ)休
8、員工加班后可記存休，累計(jì)最多不得超過（B）天。
Ａ、5天Ｂ、10天Ｃ、15天Ｄ、20天
9、以下哪種情形會被公司認(rèn)定為曠工。（ABCD）
Ａ、不經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位的；
Ｂ、請假期限已滿，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸的；
Ｃ、利用病假、事假在外兼職的。
Ｄ、無故離崗、遲到或早退2小時(shí)以上，將被視作曠工一天處理。
10、員工累計(jì)在本公司工作已滿1年不滿10年的，年休假（B）天；Ａ、三天Ｂ、五天Ｃ、十天Ｄ、七天
11、發(fā)生工傷事故，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)口頭報(bào)告，（A）天內(nèi)書面報(bào)告Ａ、24，3Ｂ、24，2Ｃ、48，3Ｄ、48，7
12、（ABCD）原則上應(yīng)一次性連續(xù)安排，假期內(nèi)遇法定假日或雙休日的，均不另加假期天數(shù)。
Ａ、婚假Ｂ、產(chǎn)假Ｃ、看護(hù)假Ｄ、喪假
13、考核結(jié)果主要運(yùn)用在哪方面？（C）
Ａ、薪酬調(diào)整Ｂ、職務(wù)升降Ｃ、崗位調(diào)動Ｄ、員工培訓(xùn)
14、本公司處分的類型有（ABCDE）。
Ａ、降職Ｂ、降薪Ｃ、口頭警告Ｄ、書面警告Ｅ、辭退/解除勞動關(guān)系
15、員工過錯(cuò)或不當(dāng)行為根據(jù)情節(jié)和后果由輕到重分為（ABC）
Ａ、一般過失Ｂ、重大過錯(cuò)Ｃ、嚴(yán)重違規(guī)
16、利用公司資源干私活、辦私事或干其他與工作無關(guān)的事情屬于哪種過錯(cuò)（C）；Ａ、一般過失Ｂ、重大過錯(cuò)Ｃ、嚴(yán)重違規(guī)
17、泄露公司商業(yè)（含客戶的商業(yè)秘密）、技術(shù)、財(cái)務(wù)等經(jīng)營管理信息或機(jī)密，影響公司正常工作或給公司帶來不良影響屬于哪種過錯(cuò)（B）；
Ａ、一般過失Ｂ、重大過錯(cuò)Ｃ、嚴(yán)重違規(guī)
二、判斷題（每題3分）
1.所有員工，試用期結(jié)束前考評一次即可評估是否可轉(zhuǎn)正。（錯(cuò)）
2.到辦公室、凈化車間等工作場所，要遵守相關(guān)規(guī)定。（對）
3.員工對屬于公司固定資產(chǎn)的辦公設(shè)備，可根據(jù)工作需要自行增添、轉(zhuǎn)移。（錯(cuò)）
4.公司的安全方針是“安全第一、預(yù)防為主”。（對）
5.在火災(zāi)尚未達(dá)到危及人身安全的情況下，應(yīng)使用滅火器材予以撲滅并盡快向上級和保安人
員報(bào)告；（對）
6.發(fā)現(xiàn)危及安全的危險(xiǎn)情況是否存在是保安部門的職責(zé)，一般員工無須理會。（錯(cuò)）
7.“加班”是指公司由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，安排員工在法定工作時(shí)間以外工作。（對）
8.實(shí)行不定時(shí)工作制的員工，除國家法定的節(jié)日加班按國家有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)外加班費(fèi)外，其余
時(shí)間不計(jì)加班。（對）
9.加班不用提前申請，到月末統(tǒng)一報(bào)人力資源部即可。（錯(cuò)）
10.請病假須附醫(yī)院出具的休息證明。（對）
11.曠工將會被扣罰當(dāng)期工資的200%。（對）
12.薪酬屬公司機(jī)密，員工不得以任何方式泄露自己或他人的薪酬。（對）
13.年休假在1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排并允許跨多年度休假。（對）
14.員工在本公司入職后登記結(jié)婚的才可享受婚假待遇，結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)有效。（對）
15.述職情況也是績效考核的一部分。（對）
16.員工辭職應(yīng)當(dāng)提前30日以書面的形式通知公司。（對）
員工簡單手冊篇3
一、總經(jīng)理致辭：
略
二、公司的經(jīng)營理念
略
三、企業(yè)文化
略
四、公司簡介
略
五、聘用的規(guī)定
(一)基本政策
1、持有中華人民共和國居民身份證的公民。年齡在18-65周歲，身體健康有完全行使能力的自然人。無不良嗜好和犯罪記錄。
2、公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的`機(jī)會;
3、工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
4、所有員工培訓(xùn)費(fèi)及資料費(fèi)一經(jīng)繳納，一律不退。
5、實(shí)名制注冊，銀行卡與姓名一致(工行、建行、農(nóng)行)便于工資發(fā)放。
凡有下列情況的不得錄用
1、曾被公司因違紀(jì)辭退者
2、被剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者;
3、被判刑或被通緝，尚未結(jié)案者;
4、吸食毒品者;
5、拖欠公款有記錄在案者;
6、精神病或傳染病患者
7、品行惡劣，曾被開除或處分者;
9、弄虛作假，采取欺騙手段獲得錄用者
(二)入職手續(xù)
1、提供一寸照片，身份證復(fù)印件;填寫員工錄用表，經(jīng)公司核實(shí)后發(fā)放注冊工號(此工號是唯一工作號碼)。
2、入職后公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對公司概況有初步了解。
(三)工作時(shí)間
工作時(shí)間由乙方自行安排，甲方因需要安排乙方工作時(shí)乙方必須根據(jù)甲方要求到崗、到位，特殊情況需向甲方請假，經(jīng)同意后可休假。
(四)勞動報(bào)酬
1、本著多勞多得的原則，雙方根據(jù)甲方《薪酬管理制度》規(guī)定確定乙方崗位績效工資。個(gè)人所得稅由乙方承擔(dān)，并由甲方發(fā)放工資時(shí)代扣代繳。
2、甲方應(yīng)發(fā)工資扣除個(gè)人應(yīng)付費(fèi)用后，在次月10日以貨幣形式支付。遇不可抗力導(dǎo)致延遲發(fā)放須提前1個(gè)工作日說明。
(五)聘用終止
1、違反國家的法律、法令被追究刑事責(zé)任的
2、違反勞動紀(jì)律，泄露甲方商業(yè)機(jī)密的
3、經(jīng)營活動中因個(gè)人原因給公司造成重大損失的
七、福利待遇
1、根據(jù)員工服務(wù)的時(shí)間，服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量給予一定現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
2、根據(jù)工作表現(xiàn)給予度假、學(xué)習(xí)考察等其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、根據(jù)工作業(yè)績給予現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)。
4、如有人身意外或法定退休年齡，可將本人在公司內(nèi)待遇傳承給指定繼承人。
八、管理制度
(一)員工行為規(guī)范
1、注重儀容儀表、穿著得體、端正行為舉止;
2、嚴(yán)禁隨地吐痰、連扔垃圾破壞公共衛(wèi)生;
3、舉止文明，注意禮貌用語;
4、不得損壞公物，禁止亂貼、亂畫;
5、禁止使用暴力、禁止打擊報(bào)復(fù)和惡意攻擊，損害公司和他人名譽(yù);
6、禁止從事其他違法犯罪活動;
7、禁止盜用公司或他人名義在外招搖撞騙;
8、遵守保密制度,不得泄露公司營運(yùn)機(jī)密。
(二)遵守工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格履行職責(zé)，不怠慢工作;
2、秉公辦事、不枉私情;
3、服從安排,尊敬上級;
4、厲行節(jié)約，不得浪費(fèi)資源;
5、準(zhǔn)時(shí)出席會議及培訓(xùn);
6、注意會議、培訓(xùn)紀(jì)律，勿高聲喧嘩。
(三)獎(jiǎng)懲制度
有以下情形者根據(jù)貢獻(xiàn)大小予以獎(jiǎng)勵(lì)(表揚(yáng)、記功、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))：
1、勤奮耐勞，任勞任怨并自始至終。
2、維護(hù)公司聲譽(yù)有具體事實(shí)。
3、責(zé)任心強(qiáng)，勇挑重?fù)?dān)，愿承擔(dān)最艱苦的工作。
4、刻苦鉆研，提出具有建設(shè)性的意見。
5、品德良好，足為同仁表率，有具體事跡者。
6、積極投入，對公司大型活動項(xiàng)目有較突出項(xiàng)獻(xiàn)者。
7、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)并指揮得當(dāng)。
8、檢舉揭發(fā)違規(guī)或損害公司利益的事件。
9、對銷售或管理制度提出具體方案，并被采納。
有以下情形的給予(晉職)
1、對于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)。
2、對本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能，品德優(yōu)良，服務(wù)成績特優(yōu)，且有具體事跡為證者。
3、工作上有特殊功績。
4、具有其他特殊功績
有以下情形的給予(批評、記過、現(xiàn)金處罰、開除)
1、不服從上級管理人員安排，消極應(yīng)付，出言頂撞者
2、對同仁惡意攻擊或誣害，制造事端但未造成嚴(yán)重后果者
3、因工作疏忽失職但未造成嚴(yán)重后果者
4、不遵守操作規(guī)定，投機(jī)取巧及隱瞞蒙騙，弄虛作假者
5、泄漏公司機(jī)密或技術(shù)資料、文件等，但未造成公司損失
6、偽造帳單、賬目欺騙公司
7、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)受損失
8、利用職權(quán)受賄者，縱容受賄者。
9、重大過失錯(cuò)誤，造成嚴(yán)重后果
10、觸犯法律或刑事處分者
附錄
本手冊由人資行政部制定，解釋權(quán)歸公司人資行政部。本制度依據(jù)公司目前實(shí)際情況而制定，隨著公司的經(jīng)營發(fā)展及社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，部分條款將增加、刪減或更新，并及時(shí)作變更公布。
員工簡單手冊篇4
目錄
第一章
第二章企業(yè)文化
第三章作為企業(yè)的一份子
第四章規(guī)章制度總則
第五章行為準(zhǔn)則規(guī)范
第一節(jié)辦公環(huán)境
第二節(jié)工作紀(jì)律
第三節(jié)電話管理制度
第四節(jié)傳真機(jī)、打印機(jī)、書籍、辦公用品管理
第五節(jié)印簽、證件管理
第六節(jié)電腦管理制度
第七節(jié)著裝管理制度
第八節(jié)保密制度
第九節(jié)公司圖書管理制度
第十節(jié)工裝管理制度
第六章文件管理制度
第一節(jié)公文、合同、客戶檔案管理
第二節(jié)公司外發(fā)資料管理辦法
第三節(jié)電腦中文件的管理制度
第四節(jié)文件的格式說明
第五節(jié)電子郵件管理制度
第七章人事制度
第一節(jié)總則
第二節(jié)招聘與錄用
第三節(jié)試用期管理辦法
第四節(jié)員工的內(nèi)部職位變動
第五節(jié)人事檔案管理辦法
第六節(jié)員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
第七節(jié)考勤管理辦法
第八章財(cái)務(wù)制度
第一節(jié)付款請求
第二節(jié)工資、獎(jiǎng)金與提成
第三節(jié)費(fèi)用報(bào)銷
第九章公司激勵(lì)制度
第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第二節(jié)績效考核規(guī)定
附1：《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》
附2：《員工離職手續(xù)清單》
附3：《企業(yè)組織架構(gòu)&崗位職責(zé)》
附4：《員工薪酬制定標(biāo)準(zhǔn)》
附5：《2020__年度目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績考評表》
第一章歡迎詞
親愛的同事：
熱情并真誠得歡迎您加入北京__有限公司!
本手冊旨在幫助您盡快熟悉和了解公司的情況，以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
本手冊作為指南，如果您在閱讀完后，對其中的內(nèi)容有任何疑問，請您與您的經(jīng)理或人事部聯(lián)系，并且公司中的所有同事都會很高興為您服務(wù)。
公司員工手冊是公司將各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，員工有合理、健康的工作環(huán)境，發(fā)展與發(fā)揮個(gè)人的所長或潛能。同時(shí)，公司將依照環(huán)境需要、業(yè)務(wù)的發(fā)展方向以及員工的反饋，對該手冊作出適度調(diào)整，并通知所有員工。
您加入公司，是對我們工作的一種肯定。由于您的加入，我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰(zhàn)。希望您以此為家，讓我們同呼吸、共命運(yùn)、共同努力來創(chuàng)造公司美好的明天!
總經(jīng)理：
第二章企業(yè)文化
【LOGO釋義】
¨標(biāo)志設(shè)計(jì)
¨標(biāo)志主體形象像是一座俯瞰的城市
¨灰色環(huán)城處上下左右
------------------------------------------------------------【核心價(jià)值觀】
忠于自我關(guān)注本質(zhì)追求完美創(chuàng)造卓越
【企業(yè)愿景】
做醫(yī)院品牌生命力的締造者、維護(hù)者和傳承者
【企業(yè)使命】
提供專業(yè)高端服務(wù)成就醫(yī)院卓越品牌
【企業(yè)經(jīng)營管理理念】
業(yè)精于專，功于勤
【企業(yè)服務(wù)理念】
誠信為本品質(zhì)保障專心專注科學(xué)規(guī)范
【企業(yè)人才觀】
創(chuàng)造發(fā)展平臺盡情施展才華
第三章作為企業(yè)的一份子
一.必須具有健康的生活方式和審美取向。
二.永遠(yuǎn)不要說謊。我們喜歡為人誠實(shí)、對待客戶誠實(shí)以及對消費(fèi)者誠實(shí)的人。
三.工作辛勤、坦誠、客觀、認(rèn)真和正直的人在企業(yè)會受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進(jìn)取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮夸炫耀的人。
四.有強(qiáng)烈的求知欲和快速的學(xué)習(xí)能力。喜歡閱讀和思考，要博學(xué)，要讓你的每一個(gè)客戶都覺得你是專家。堅(jiān)持讀書，要永遠(yuǎn)走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。
五.工作要有主動性。這和把工作準(zhǔn)時(shí)做完不是一回事。這種主動性是卓越和平庸的分界線。
六.學(xué)會做計(jì)劃，應(yīng)該每日主動與你的上司溝通，不要等待他來追你。
七.用你強(qiáng)烈的責(zé)任感用心深入細(xì)節(jié)。在我們所處的行業(yè)里，用心做出來的東西，和不用心做出來的東西有著天壤之別。
八.工作是實(shí)現(xiàn)自我的一種方式，透過一個(gè)人的工作方式和成果，是欣賞和了解這個(gè)人最好的辦法。
九.保持工作環(huán)境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴(yán)謹(jǐn)有序、有計(jì)劃和條理，亂七八糟的辦公室會產(chǎn)生一種懶散的氣氛，會搞丟或者不能在一手時(shí)間找到重要文件。
十.應(yīng)樂于分享經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)成果，帶動團(tuán)隊(duì)與公司的成長。信息公開化，資源共享。同時(shí)，公司資源也是公司財(cái)產(chǎn)的一部份，對外保密，任何人不能利用它謀取私利。
十一.組織結(jié)構(gòu)合理，分工合作，責(zé)任清晰，最佳排擋才能有最佳作品。
十二.公司資源，尤其是你的時(shí)間和精力，不做無謂的耗費(fèi)。
十三.公司是一個(gè)目標(biāo)一致的整體，全體同仁互相配合、眾志成城，不斷提升服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量;使我們在品質(zhì)上、價(jià)格上、時(shí)效上、盈利性上，處于同業(yè)領(lǐng)先地位。
企業(yè)的項(xiàng)目/市場/銷售人員
一.在企業(yè)，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理首先是優(yōu)秀的品牌形象管理專家。
二.要善于并敢于表達(dá)自己。講清楚。讓客戶聽懂，而不是自以為清楚就可以。在每一次溝通中，必須為了清晰表達(dá)要點(diǎn)而努力提高語言的精確度和無障礙程度。
三.傾聽客戶的看法。我們通常急于表達(dá)自己的看法，急迫希望客戶接受，或者認(rèn)為這是我們的專業(yè)而忽略聽客戶的看法。聽客戶沒有講出來的話，深入理解客戶的意圖。
四.贏得客戶的尊重很重要。客戶需要你的專業(yè)，你的判斷。如果你沒有觀點(diǎn)，他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失，很難重新得回。如果你的同事和上司認(rèn)為你得到客戶的尊重，他們將很樂意幫助你。如果他們認(rèn)為你對你的客戶僅是一個(gè)消息傳遞員，他們對你的工作不會給予支持。
五.少看連續(xù)劇，多看新聞和財(cái)經(jīng)節(jié)目，培養(yǎng)自己觀察和審視問題的能力。
六.要重視學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，著裝、握手、微笑、言談舉止，點(diǎn)滴之間流露出來的專業(yè)素養(yǎng)會為你贏得客戶的尊重。
七.不要以輕視和敵對的態(tài)度對待客戶。要和客戶交朋友，把自己當(dāng)成是他們當(dāng)中的一員，切身處地的為客戶著想。但并不意味著你要一味的討好和遷就。
八.不必總想著去攬那種很大很大的客戶，因?yàn)橐坏埳狭诉@樣的客戶，你就不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就失掉了提出坦率意見的勇氣。
九.要重視每一個(gè)小單子和小客戶，不然所謂專業(yè)精神將蕩然無存，你也就相應(yīng)失去發(fā)展的機(jī)遇與品質(zhì)。
十.對待每個(gè)客戶如同潛在客戶，對待每個(gè)潛在客戶如同現(xiàn)有客戶。
十一.時(shí)刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅(jiān)韌不拔的毅力、專業(yè)專注的學(xué)習(xí)精神和追求卓越的進(jìn)取心。
企業(yè)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍
一.“要求自我”，在任何設(shè)計(jì)過程中的小細(xì)節(jié)，都應(yīng)追求達(dá)到完美境界;
二.永遠(yuǎn)不要對自己作品感到滿足，比你強(qiáng)的人和公司就在周圍，他們隨時(shí)準(zhǔn)備給予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。
三.好的設(shè)計(jì)師必須懂得生活，要以博學(xué)的方式，去閱覽整個(gè)世界，充實(shí)你的視界，懂得體驗(yàn)世上一切美好時(shí)尚的東西，這樣才懂得如何去提升客戶和產(chǎn)品的品位層次，了解受眾的心理，做出更好的設(shè)計(jì)。
四.珍惜個(gè)人的名譽(yù)，它將勝于一切。設(shè)計(jì)作品的署名制將增加你的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
五.不要設(shè)計(jì)出人們沒有需要而且不實(shí)用的東西，但如果它的確是有需要又實(shí)用的東西，在設(shè)計(jì)時(shí)不要猶豫，讓它變得更美麗。
六.我們要做的是為品牌樹起明確突出的個(gè)性，而且把這種個(gè)性堅(jiān)持到底。在壓力面前堅(jiān)持統(tǒng)一的風(fēng)格，的確是很需要點(diǎn)勇氣的。胡亂更改你的設(shè)計(jì)是極其容易的事情，但是，榮譽(yù)和肯定只頒給對塑造協(xié)調(diào)一致的品牌形象有遠(yuǎn)見而且能持之以恒的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。
七.要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，謙虛好學(xué)，不懂就問。不能不懂裝懂，一知半解。學(xué)習(xí)要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。
八.不要想快速形成個(gè)人風(fēng)格已得到他人認(rèn)同，設(shè)計(jì)者的基礎(chǔ)如果建設(shè)不穩(wěn)，愈想快速建立風(fēng)格，也愈被快速淘汰。當(dāng)你為自己貼上標(biāo)簽之后，想要逃脫就相當(dāng)困難了。對客戶來說也是不公平的。
九.主動、創(chuàng)新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對不要提給客戶。
十.永遠(yuǎn)記住，你是一個(gè)懂設(shè)計(jì)，愛設(shè)計(jì)的人。用設(shè)計(jì)吃飯，你比別人更有資格。
企業(yè)的管理人員
一.不要背棄理想。做一個(gè)有理想的人，自然也會成就一個(gè)有理想的公司。
二.在現(xiàn)實(shí)與理想面前，要學(xué)會平衡和忍讓。
三.做遠(yuǎn)景規(guī)劃與做回顧同樣重要，不切實(shí)際的臆想和急功近利的做法都是致命的。
四.不盲目擴(kuò)張，這樣可以做一些自己喜歡的客戶的項(xiàng)目，也因此會做得更有質(zhì)量，有了質(zhì)量才會有更多的好客戶。
五.不要依賴任何人。小公司的體制是靠強(qiáng)壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴智慧讓自己在風(fēng)向有所變化的時(shí)候死得很慘。
六.精通財(cái)務(wù)。要做到心中有數(shù)，但不可以成為守財(cái)奴。懂得投入，才會有產(chǎn)出，準(zhǔn)確的投資與再投入是下一步發(fā)展的基石。
七.不要在稅務(wù)等方面動大腦筋，商業(yè)化與國家化進(jìn)程的家甚至?xí)屇阌龅礁鼮閲?yán)格的財(cái)務(wù)與經(jīng)營審查，除非你永遠(yuǎn)只想徘徊在下游。
八.盡早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在同樣的問題上浪費(fèi)同樣的時(shí)間。
九.不要以為自己是機(jī)器，別人就一定也是機(jī)器，和諧的工作頻率會造就和諧的工作環(huán)境，你公司的氣質(zhì)將由此誕生。
十.設(shè)計(jì)公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時(shí)候，你所有的努力必將得到驗(yàn)證。
第四章規(guī)章制度總則
為規(guī)范公司的工作紀(jì)律，保障公司的經(jīng)營管理健康、有序的進(jìn)行，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司具體情況，制定本條例。
員工違反公司規(guī)章制度，給公司的經(jīng)營、管理和聲譽(yù)造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失，可視情節(jié)予以行政處分和行政處理，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，可追究經(jīng)濟(jì)賠償;涉嫌觸犯法律者，依法追究法律責(zé)任。行政處分、行政處理和追究經(jīng)濟(jì)賠償可單獨(dú)執(zhí)行，也可合并執(zhí)行。
2行政處分(通報(bào)批評、警告、撤職以及其它法律法規(guī)規(guī)定的行政處分方式);
2行政處理(辭退、除名以及其它法律法規(guī)規(guī)定的行政處理方式)。
本總則適用于，但不限于下述違反公司有關(guān)管理規(guī)定的行為：
第一條不維護(hù)公司利益、不遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
第二條不嚴(yán)守甚至竊取公司機(jī)密;不保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán);
第三條不能保質(zhì)保量完成職責(zé)范圍的各項(xiàng)工作;未盡職履行崗位職責(zé)和權(quán)限、失職、瀆職或?yàn)E用職權(quán)者;工作態(tài)度惡劣，工作質(zhì)量低下，給公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失者;
第四條不服從領(lǐng)導(dǎo)安排;無正當(dāng)理由拒不服從公司組織調(diào)動和工作安排者;
第五條從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨(dú)資或合伙經(jīng)營公司者;
第六條利用公司資源牟取個(gè)人利益者，在采購或業(yè)務(wù)中私吞回扣者;在工作中，尤其是在尋價(jià)、報(bào)價(jià)、談判、合同簽訂、支付、結(jié)算、驗(yàn)收、收發(fā)貨、索賠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)違章操作，給公司造成不良影響或不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失直接責(zé)任者;
第七條出差或休假、未經(jīng)批準(zhǔn)不按預(yù)定時(shí)間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度;連續(xù)曠工三天以上立即予以辭退或除名處理;
第八條由于個(gè)人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責(zé)任者;
第九條在工作中，違規(guī)操作或不負(fù)責(zé)任、損壞設(shè)備工具;浪費(fèi)材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失者;對公物貪污浪費(fèi)、不珍惜愛護(hù);利用公司財(cái)產(chǎn)從事與工作無關(guān)的事，如打印、復(fù)印、打私人電話、干私活;
第十條工作時(shí)間從事工作無關(guān)之事，如睡覺、閑談、玩游戲、上網(wǎng)聊天、聽音樂、看盤、在網(wǎng)上下載與工作無關(guān)的東西、閱讀與工作無關(guān)的雜志報(bào)紙等;
第十一條擅自刻制或使用公章、法人章、;
第十二條對同事采取恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆毀名譽(yù)等行為者，以及造謠惑眾、無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者;
第十三條不維持工作場所的整潔衛(wèi)生。
第五章行為準(zhǔn)則規(guī)范
第一節(jié)辦公環(huán)境
第一條維護(hù)辦公室的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)和義務(wù);員工應(yīng)自覺保持工作場所的整潔衛(wèi)生，辦公物品擺放整齊，時(shí)刻保持干凈、整潔、亮麗的環(huán)境;
第二條員工可自備午餐，但必須至指定區(qū)用餐，辦公區(qū)域嚴(yán)禁用餐;用餐完畢后，應(yīng)將垃圾立即倒入樓道內(nèi)垃圾箱，并及時(shí)做好用餐環(huán)境的通風(fēng)換氣工作;
第三條每日清潔工作包括：9點(diǎn)上班之前務(wù)必開窗換氣、將個(gè)人工位擦拭干凈、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個(gè)人桌面，倒掉個(gè)人桌面的垃圾盒和客廳、衛(wèi)生間的垃圾桶;
第四條每周清潔工作包括：掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機(jī)器;每周五下班之前完成;
第五條不允許在辦公場所的非指定區(qū)域吸煙。抽煙的唯一地點(diǎn)是小陽臺，抽煙的同志每天務(wù)必倒煙灰缸，并及時(shí)做到吸煙區(qū)的換氣通風(fēng);
第六條用完衛(wèi)生間和廚房的水池后保持它和周邊環(huán)境的清潔和衛(wèi)生;
第七條坐便嚴(yán)禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的干凈。
第二節(jié)工作紀(jì)律
第一條辦公場所務(wù)必保持安靜，禁止喧嘩，同事間交談以不干擾他人為限，勿打瞌睡;
第二條上班時(shí)間應(yīng)提高工作效率，減少個(gè)人電話和聊天;
第三條工作時(shí)間內(nèi)不得做與工作無關(guān)之事;工作時(shí)間請勿閱讀與工作內(nèi)容無關(guān)的書報(bào)雜志;互聯(lián)網(wǎng)只限于因工作需要使用，不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時(shí)使用，不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯(lián)網(wǎng)從事與工作無關(guān)的事宜;
第四條員工下班后及時(shí)離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個(gè)人事情。最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調(diào)、熱水器均關(guān)閉。
第三節(jié)電話管理制度
第一條為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時(shí)，應(yīng)禮貌親切、職業(yè)干練、對答清晰、通話簡短而適度。并以飽滿的熱情去接聽電話。因?yàn)閷Ψ綍ㄟ^你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業(yè)形象;
第二條選擇通訊方式和時(shí)間要適當(dāng)。選取通訊方式以他人方便為宜，在一般情況下，能夠撥打?qū)Ψ焦潭娫挄r(shí)，不撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)。撥打工作電話時(shí)，盡量不占用他人的休息時(shí)間;
第三條電話中表述問題應(yīng)簡潔明了，如內(nèi)容較多，應(yīng)首先詢問對方是否方便。通話時(shí)保持語音語調(diào)的清晰和輕柔，語言和語氣應(yīng)體現(xiàn)對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，掛斷電話應(yīng)以長者和尊者為先;
第四條接聽總機(jī)“84832676”：在電話鈴響兩聲內(nèi)接起電話說“您好，企業(yè)”，了解對方來電意圖后迅速準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接到所找員工的座位。標(biāo)準(zhǔn)用語為：“。。。好的，這件事情由__部門(人名)負(fù)責(zé)，我現(xiàn)在把您的電話轉(zhuǎn)接過去，請稍候;
第五條對于不明身份的來電，應(yīng)避免隨意告知領(lǐng)導(dǎo)和同事的相關(guān)信息;遇到打錯(cuò)的電話，應(yīng)客氣提醒對方，切忌簡單生硬;
第六條接聽個(gè)人分機(jī)：在電話鈴響兩聲內(nèi)接起電話說“您好，‘報(bào)上個(gè)人姓名’”;
第七條如遇周圍同事不在座位上，當(dāng)其電話響時(shí)要及時(shí)代接，盡量不要超過兩聲。并詢問對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的姓名、單位、電話、事宜，然后告知對方會盡快轉(zhuǎn)告該同事與他聯(lián)系;
第八條不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內(nèi);原則上不允許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批準(zhǔn)后需簡明扼要、盡快結(jié)束通話;
第九條每月公司將根據(jù)集團(tuán)電話之自動計(jì)費(fèi)系統(tǒng)會對各分機(jī)電話的通話時(shí)間和費(fèi)用情況作相關(guān)統(tǒng)計(jì)，如發(fā)現(xiàn)私人電話過多和個(gè)人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告;
第十條使用手機(jī)短信功能處理公務(wù)時(shí)應(yīng)注意署名，在接到短信后應(yīng)及時(shí)回復(fù);
第十一條上班時(shí)間如果外出，應(yīng)時(shí)刻注意保持通訊暢通，公司電話應(yīng)第一時(shí)間接通，不得欠費(fèi)停機(jī)或關(guān)掉手機(jī)。
第四節(jié)傳真機(jī)、打印機(jī)、書籍、辦公用品管理
第一條公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網(wǎng)上鄰居、電子郵件等網(wǎng)上手段與公司內(nèi)外溝通;
第二條公司傳真應(yīng)保證24小時(shí)暢通，為提高工作效率、降低辦公成本，收傳真時(shí)應(yīng)詳細(xì)詢問對方接收人姓名、傳真內(nèi)容，內(nèi)容不祥、或與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的傳真不予接收;嚴(yán)禁為個(gè)人目的使用公司傳真設(shè)備;
第三條收到傳真后，應(yīng)將傳真件及時(shí)遞交收件人，傳真未注明收件人的，根據(jù)其內(nèi)容通知有關(guān)部門，務(wù)必盡快將傳真送達(dá)收件人;
第四條沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機(jī)打印各類文件、規(guī)章制度和資料，更不允許將公司的辦公設(shè)備為個(gè)人使用。如有特殊情況需要打印，用于公司內(nèi)部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印，以主人翁的意識積極控制公司成本，不允許有任何浪費(fèi)行為;
第五條公用書籍、雜志、報(bào)刊、資料只能在公司辦公區(qū)域內(nèi)閱讀，非經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得外帶出公司;如需借閱要提前登記，借閱的圖書資料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按時(shí)歸還，一次最多借閱2本;
第六條全體員工對待一切公物需貫徹節(jié)約節(jié)儉的原則，珍惜愛護(hù)。個(gè)人使用的公物(包括電腦、通訊工具、文件柜、辦公用品等)應(yīng)由使用人妥善保管，如有遺失，照價(jià)賠償;如有損失，應(yīng)由使用人負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門維修。借用他人用品應(yīng)做到借后必還，不損壞、不遺失。
第五節(jié)印簽、證件管理
第一條公司印簽(公章、法人章、)由專人負(fù)責(zé)保管，印簽保管人員必須具有較高的法律意識，堅(jiān)持原則、秉公辦事;
第二條建立使用印簽/證件的登記手續(xù)，凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公司印簽時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方予使用。
第三條加蓋公司印簽的各類文件在使用后應(yīng)及時(shí)歸還公司負(fù)責(zé)人;作廢文件應(yīng)第一時(shí)間銷毀。
第六節(jié)電腦管理制度
第一條電腦使用管理
1.未經(jīng)許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤;因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時(shí)，必須向洪波申請后由專人進(jìn)行操作;
2.嚴(yán)禁安裝及使用游戲軟件：包含網(wǎng)絡(luò)游戲、單機(jī)版游戲、WINDOWS自帶游戲等;
3.嚴(yán)禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等;
4.嚴(yán)禁登陸黃色或其他非法網(wǎng)站;
5.嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉電腦;
6.嚴(yán)禁刪除/安裝個(gè)人電腦軟件：
(1)包含修改IP地址、刪除系統(tǒng)軟件、刪除網(wǎng)管所安裝的辦公軟件等，
(2)網(wǎng)絡(luò)管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進(jìn)行檢查，如有未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安裝的情況將根據(jù)其可能對網(wǎng)絡(luò)或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。
7.嚴(yán)禁打開電腦主機(jī)機(jī)箱、拆除鍵盤、鼠標(biāo)、網(wǎng)線等硬件設(shè)備;
8.不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時(shí)使用，不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯(lián)網(wǎng)從事與工作無關(guān)的事宜;
第二條電腦維護(hù)
1.公司由專人負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維護(hù);
2.電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，并將故障問題提交詳細(xì)書面說明;
3.電腦維修過程中，首先確保對重要文件進(jìn)行拷貝，做到不遺失;
4.對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司將列入專案處理，并追求事故原因;
5.凡因個(gè)人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費(fèi)用和損失，使用者將承擔(dān)一切責(zé)任并照價(jià)賠償。
第三條電腦病毒的防治
1.每臺機(jī)器均安裝正版殺毒軟件，開機(jī)時(shí)務(wù)必開啟上毒軟件，并保證每周定期殺毒一次，每周病毒庫更新一次;及時(shí)關(guān)注電腦病毒防護(hù)情況和提示，避免電腦病毒侵襲;
2.未經(jīng)許可，任何人不得攜軟件使用，如因工作需要，必需引入使用的軟件，須首先防止病毒傳染;
3.電腦出現(xiàn)病毒，應(yīng)第一時(shí)間離開網(wǎng)上鄰居;操作人員不能殺除的，須立即報(bào)上級主管;
4.建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應(yīng)及時(shí)刻錄光盤，以防遭病毒破壞而遺失。
第七節(jié)著裝管理制度
第一條為樹立和保持企業(yè)作為優(yōu)秀設(shè)計(jì)公司的良好形象，員工在上班時(shí)間應(yīng)保持良好的職業(yè)形象。個(gè)人儀表應(yīng)整潔得體。時(shí)刻保持飽滿、良好的精神狀態(tài);
第二條周一至周四著正裝、或淡雅的職業(yè)裝或商務(wù)休閑裝，不得穿牛仔服、運(yùn)動服、運(yùn)動鞋，或其他有礙觀瞻的奇裝異服;周五如安排客戶來訪或需外出拜訪客戶，則應(yīng)著職業(yè)裝;
第三條男士不穿奇裝異服，不袒胸露背;女士衣著大方得體、端莊典雅，不允許在工作時(shí)間衣著暴露，不化濃妝、不擦抹濃烈香水;
第四條在公司上班時(shí)可穿拖鞋，但不宜穿行走時(shí)響聲過大的鞋，腳步輕柔。
第八節(jié)保密制度
第一條公司本著平等、自愿的原則建立相關(guān)保密制度，對于涉及“知識產(chǎn)權(quán)”、“專利”、“商標(biāo)”、“著作權(quán)”、“職務(wù)開發(fā)結(jié)果”、“商業(yè)秘密”、“技術(shù)信息”、“經(jīng)營信息”等內(nèi)容的工作，公司將有權(quán)要求員工與公司簽訂《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》。雙方將根據(jù)《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》履行職責(zé)、承擔(dān)義務(wù)。雙方如有違約情況發(fā)生，將根據(jù)《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》承擔(dān)違約責(zé)任并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，賠償由于該種違約行為給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失，違約金的數(shù)額將根據(jù)《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》中有關(guān)條款執(zhí)行。具體內(nèi)容詳見《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》;第二條為了保護(hù)公司利益，防止商業(yè)秘密泄露事件的發(fā)生，根據(jù)國家有關(guān)的規(guī)定，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，特制訂保密制度;
第三條保密總則：
不該說的機(jī)密，絕對不說;不該問的機(jī)密，絕對不問;
不該看的機(jī)密，絕對不看;不該記錄的機(jī)密，絕對不記錄;
不在私人通信中涉及公司機(jī)密。
第四條以下作為公司內(nèi)部資料，絕對不得以任何形式擅自帶出公司或擴(kuò)散：
1.公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部分工、人事安排和職務(wù)任免事項(xiàng);
2.公司的工作流程和管理措施;
3.準(zhǔn)備公布但尚未公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字;
4.銷售指標(biāo)和規(guī)章制度;
5.業(yè)務(wù)檔案、正式文件和內(nèi)部參閱的各種資料;
6.項(xiàng)目文件及設(shè)計(jì)方案;
7.各種印章(含印模)和證件;
8.客戶資料及各類合同。
第五條電腦數(shù)據(jù)的保密
1.員工應(yīng)主動保護(hù)公司機(jī)密、公司使用的系統(tǒng)軟件禁止私自拷貝和向外擴(kuò)散;
2.電腦網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)授權(quán)使用范圍不同，不得越權(quán)使用數(shù)據(jù);
3.未經(jīng)允許不得刪除電腦中共享的數(shù)據(jù)。
第六條其他保密條款
1.各種經(jīng)打印輸出的報(bào)表，應(yīng)妥善保管，廢表應(yīng)及時(shí)妥善銷毀;
2.員工調(diào)離公司時(shí)，不得將本公司的軟硬件及客戶資料帶走。
3.對外談判中應(yīng)嚴(yán)格遵守對外談判守則和外事紀(jì)律，內(nèi)外有別。特別要注意保守公司機(jī)密，嚴(yán)防被對方套取情況;
4.涉及公司機(jī)構(gòu)、人事變動和職務(wù)任免事項(xiàng)，未經(jīng)正式批準(zhǔn)任何人不得公開擴(kuò)散;
5.利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向其他單位或個(gè)人傳遞信息時(shí)，嚴(yán)禁將屬于公司的保密信息隨意傳遞、拷貝或擴(kuò)散。
第九節(jié)公司圖書管理規(guī)定
第一條總則
1.為規(guī)范公司圖書管理工作，特制定本規(guī)定。
2.本規(guī)定所稱圖書是指公司為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工具書、期刊、雜志及相關(guān)學(xué)術(shù)著作等。
3.本公司圖書的管理，除另有規(guī)定外，均依本規(guī)定辦理。
4.本公司圖書由圖書管理員負(fù)責(zé)管理，并于每周清點(diǎn)一次。
第二條圖書購置
1.需購置圖書(雜志)的品種和數(shù)量，應(yīng)廣泛征求有關(guān)部門的意見，由圖書管理員匯總，總經(jīng)理審閱后審批。
2.凡個(gè)人提出購買圖書資料的應(yīng)先征得本部門經(jīng)理同意，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。
3.有關(guān)人員在購回圖書后，應(yīng)及時(shí)送至圖書管理員處驗(yàn)收歸檔，并由管理員簽字后，方可按照正常批示程序到財(cái)務(wù)報(bào)銷。
第三條圖書保管
1.新購圖書應(yīng)按順序編號，將書名、出版社名稱、購買日期、數(shù)量、金額及其他有關(guān)資料詳細(xì)登記于"本公司圖書登記總簿"并填制編號標(biāo)簽貼于書籍處并在首頁蓋《圖書管理專用章》。
2.圖書管理員對所保管的圖書資料，應(yīng)做到防潮、防霉、防蛀;對損壞的圖書資料應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。
第四條圖書借閱
1.借書人以本公司員工為限。
2.公司員工因工作需要，可借閱各類圖書，但必須按照本規(guī)定第五條規(guī)定辦理。
3.專業(yè)性強(qiáng)的工具書和參考圖書，概不得外借。
4.一般書報(bào)雜志可隨意閱覽，閱畢應(yīng)歸回原外，不得擅自攜出公司。
5.員工所借之圖書，如遇清點(diǎn)或公務(wù)上需參考時(shí)得隨時(shí)通知收回，借書人不得拒絕。
6.公司員工在解雇、辭職時(shí)，須將所借圖書歸還。
第五條借還書手續(xù)
1.員工借閱圖書，應(yīng)根據(jù)類別在對應(yīng)存放處拿取，并在歸還時(shí)按照編號放回原處。
2.所有公共書籍借閱時(shí)間不得超過一周，周五下班前務(wù)必歸還，如需續(xù)借，于下一周再領(lǐng)取
第六條處罰
1.員工借出圖書不得批改、圈點(diǎn)、畫線、折角、涂寫，如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價(jià)加倍賠償。
2.員工借書期限屆滿，經(jīng)通知仍不還書者，或遇清點(diǎn)期而仍不還者，除未還書前得停止其借書權(quán)外，并需每日繳納10元滯納金，直至歸還日。
第七條附則
本規(guī)定20__年12月21日實(shí)施。
第十節(jié)工裝管理規(guī)定
第一條員工工裝的購置由公司行政部統(tǒng)一數(shù)量后做出計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購置。
第二條購置工裝的費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付，工裝由個(gè)人妥善保管。
第三條除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時(shí)間不得穿著工裝，穿著工裝時(shí)必須保持工裝的干凈、平整，如有破損、污漬或丟失由員工進(jìn)行賠償。
第四條員工離職時(shí)須把干凈整潔的工裝交到行政部，由行政部檢查是否符合回收標(biāo)準(zhǔn)。如不符合，員工需按折價(jià)賠償。
第六章文件管理辦法
第一節(jié)公文、合同、客戶檔案管理
第五條公司的檔案管理工作遵循規(guī)范化、制度化、科學(xué)化;
第六條合同、客戶付款憑證等重要文件需及時(shí)交于公司負(fù)責(zé)人處統(tǒng)一保管，員工不得擅自留存、更不得擅自復(fù)印、掃描和其他任何形式的備份;
第七條每個(gè)項(xiàng)目收尾時(shí)，必須將項(xiàng)目文件、客戶資料等所有資料交于專人處統(tǒng)一保管，要安全保密，不得隨意堆放，嚴(yán)防毀損、散失，如出現(xiàn)問題視情況追究有關(guān)人員責(zé)任。
第二節(jié)公司外發(fā)資料管理辦法
第一條公司外發(fā)資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項(xiàng)目建議書、報(bào)價(jià)等;
第二條公司資料的使用規(guī)定
1)公司會對所有能夠外發(fā)的文件進(jìn)行不定期的更新，項(xiàng)目人員需按公司統(tǒng)一要求對外發(fā)送最新文件，不得外發(fā)任何其他版本和格式的資料;
2)外發(fā)資料須經(jīng)過公司審批，任何人不得隨意發(fā)送任何公司資料。
第三條我方在對外提供資料時(shí)，須遵循以下流程：
第一步：初步接洽的客戶，首先由前臺登記對方單位、人名、職務(wù)及聯(lián)系方式;
第二步：前臺核實(shí)確認(rèn)身份后，將《客戶信息登記表.pdf》或《醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)用導(dǎo)入前實(shí)施環(huán)境調(diào)查表.pdf》以傳真或郵件形式發(fā)給對方，請對方自行打印、填寫，并發(fā)回傳真;
我方接洽人員在發(fā)送傳真時(shí)需登記發(fā)送《客戶信息登記表》紀(jì)錄;
第四步：前臺收到對方發(fā)回的傳真后，根據(jù)項(xiàng)目類別和所屬區(qū)域轉(zhuǎn)交相應(yīng)項(xiàng)目人員;
第五步：項(xiàng)目人員通過《企業(yè)醫(yī)院數(shù)據(jù)庫》檢索是否有交集并跟進(jìn)聯(lián)系，根據(jù)需要發(fā)送相關(guān)公司資料。
第四條報(bào)價(jià)方案的使用規(guī)定
1)目前公司對外公開報(bào)價(jià)有《醫(yī)院VI設(shè)計(jì)套餐報(bào)價(jià)單-北京企業(yè))》、《醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)單-北京企業(yè))》、《醫(yī)院VI成品印刷報(bào)價(jià)單-北京企業(yè))》等三個(gè)文件;其中《醫(yī)院VI成品印刷報(bào)價(jià)單-北京企業(yè)》僅發(fā)給老客戶;
2)若客戶在收到套餐報(bào)價(jià)后，需定制個(gè)性化報(bào)價(jià)方案，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需填寫《醫(yī)院VI定制價(jià)格與內(nèi)容明細(xì)-北京企業(yè).ex.》，在公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)完畢后，再外發(fā)給客戶;
3)未經(jīng)公司允許，任何人不得擅自報(bào)價(jià)。
第五條資料的發(fā)送
1)公司資料或者報(bào)價(jià)必須由指定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過公司指定郵箱發(fā)送，同時(shí)抄送至，且保存在郵件服務(wù)器上，具體規(guī)定見第五節(jié)《電子郵件管理制度》;禁用qq或msn發(fā)送報(bào)價(jià)及任何項(xiàng)目方案;
2)公司資料、報(bào)價(jià)方案、項(xiàng)目方案、合同等文件的外發(fā)格式一律為.pdf格式，任何人不得外發(fā)任何其他格式的文件;
3)郵件(傳真)發(fā)送成功后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須于當(dāng)日內(nèi)以電話或短信形式告知對方。
第三節(jié)電腦中文件的管理制度
第一條所有公司的重要文檔保存在本地硬盤的D、E分區(qū)上;
第二條保持機(jī)器內(nèi)部文件的整齊有序，員工個(gè)人必須建立清晰明確的文件管理系統(tǒng)，按照大項(xiàng)類別、客戶名稱、項(xiàng)目名稱、文件類型等進(jìn)行清晰的分類;
第三條每月必須整理文件夾，及時(shí)清理不需要的過期文件和垃圾文件，保持文件的時(shí)效性;
第四條每次項(xiàng)目最終完成，設(shè)計(jì)師需按項(xiàng)目名稱將設(shè)計(jì)文件進(jìn)行光盤刻錄予以備份，并交由設(shè)計(jì)總監(jiān)統(tǒng)一保管;保管時(shí)須按照序號整理光盤，時(shí)間、內(nèi)容、命名準(zhǔn)確清晰;
第五條公司將派專人不定期對員工電腦中文件管理情況進(jìn)行檢查，經(jīng)提醒兩次以上不合格者酌情每次處于50元罰款。
第四節(jié)文件的格式說明
第一條文件頁面設(shè)置。統(tǒng)一規(guī)定為：“頁邊距”上下左右各為2厘米;行間距為單倍行距;頁腳采用公司統(tǒng)一規(guī)定(如下示意)，不可自行添加或修改。
第二條字體、大小。中文：宋體10號;英文：Arial10號。
第三條規(guī)范頁腳。
對外：
第四條文件名稱的定義。
1.文件名由5部分組成：客戶名稱+項(xiàng)目名稱+文件內(nèi)容+創(chuàng)建時(shí)間+創(chuàng)建人姓名;
2.所有名稱、姓名也可以用統(tǒng)一規(guī)定的縮略名代替;
3.公司內(nèi)部文件需加“創(chuàng)建人姓名”，外發(fā)文件則不加;對內(nèi)文件命名示意：《北大醫(yī)院VI項(xiàng)目總結(jié)20__.6.1-Lisa》，對外文件命名示意：《北大醫(yī)院VI設(shè)計(jì)方案初稿20__.6.1》;
第五條公司外發(fā)的每類項(xiàng)目方案均有統(tǒng)一的文件模版，每次編寫文檔在模版中進(jìn)行。格式不得任意變更。
第五節(jié)電子郵件管理制度
第一條公司內(nèi)部管理制度、文件傳送、日常聯(lián)系采用電子郵件方式，提倡無紙辦公;
第二條定期刪除垃圾郵件，保存郵件到您的電腦上;(網(wǎng)管需要定期清理服務(wù)器數(shù)據(jù)，所以建議您使用OUTLOOK等軟件把郵件接收到本地電腦上);
第三條發(fā)送電子郵件，發(fā)件人在主題和附言中應(yīng)簡單明了寫清內(nèi)容，留下發(fā)件人的姓名、單位，使用附件時(shí)應(yīng)加以提醒;使用群發(fā)時(shí)注意稱謂和內(nèi)容的恰當(dāng)?shù)皿w;
第四條郵件主題規(guī)范：
1.外發(fā)郵件主題由4部分組成，客戶名稱+項(xiàng)目名稱+郵件目的+“來自北京企業(yè)”;如：“吉林省中醫(yī)院畫冊設(shè)計(jì)項(xiàng)目中文文字請確認(rèn)-來自北京企業(yè)”;
2.內(nèi)發(fā)郵件主題由2部分組成，郵件目的+發(fā)件人姓名;如：“赴吉林省中醫(yī)院差旅報(bào)銷申請Lisa”;
第五條發(fā)送合同、報(bào)價(jià)等保密郵件時(shí)，發(fā)件人必須帶簽名模板，務(wù)必在個(gè)人簽名模板之下增加保密條款;
第六條郵件簽名規(guī)范模板示意如下
第七條員工收到電子郵件后要在一個(gè)工作日內(nèi)處理并回復(fù)，如遇到特殊問題不能給發(fā)件人準(zhǔn)確地答復(fù)，也必須告知對方已收到郵件，并盡快答復(fù);
第八條如員工姓名在“收件人”一欄，必須回復(fù)發(fā)件人;如員工姓名在“抄送人”一欄，不必一定回復(fù)，可依據(jù)實(shí)際情況和信件內(nèi)容酌情而定。
第七章人事制度
第一節(jié)總則
第一條本制度是根據(jù)《勞動法》及政府有關(guān)政策法規(guī)并結(jié)合本公司實(shí)際情況而制定;
第二條本公司員工有關(guān)招聘、錄用、職務(wù)變更、離職等事項(xiàng)，悉依本制度辦理;
第三條對本制度未盡事項(xiàng)，公司在國家有關(guān)法規(guī)允許的范圍內(nèi)有可能進(jìn)行修改、補(bǔ)充或廢除，屆時(shí)將通報(bào)全體員工。
第二節(jié)招聘與錄用
第一條公司錄用員工采取社會公開招聘的方式擇優(yōu)錄用;
第二條招聘流程：
1.用人部門提出職位空缺申請，并提交職位說明書由總經(jīng)理審批;
2.經(jīng)總經(jīng)理審批后，交由人事部招聘;
3.人事部經(jīng)過初步面試后，復(fù)試由申請部門進(jìn)行;
4.通過復(fù)試后，人事部核查該員工以往工作記錄，確認(rèn)無誤后通知新員工入職，組織入職培訓(xùn)。
第三節(jié)試用期管理辦法
第一條員工被聘用后，正常情況將有兩個(gè)月的試用期;
第二條在試用期內(nèi)，員工所在部門的主管及人事部將對該員工進(jìn)行考核，以確定是否勝任本職工作，并對員工做出如下決定：
A：正式聘用B：延長試用期C：不予聘用
第三條在試用期內(nèi)，員工有權(quán)選擇本公司是否適合個(gè)人的發(fā)展，有權(quán)隨時(shí)提出辭職。
第四節(jié)員工的內(nèi)部職位變動
第一條員工的內(nèi)部職位變動包括：
A：升職B：降職C：崗位調(diào)整
第二條員工發(fā)生內(nèi)部職位變動時(shí)，人事部均要以公告形式通知全體同仁。
第五節(jié)人事檔案管理辦法
第一條員工入職時(shí)，須提供該員工的簡歷、身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件、一寸照片一張、《員工入職登記表》存放人事部;同時(shí)，該員工的《薪酬通知書》存入財(cái)務(wù)部;
第二條公司與員工解除勞動合同后，員工的檔案應(yīng)由該員工辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。
第六節(jié)員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
第一條員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關(guān)條款的規(guī)定辦理;
第二條轉(zhuǎn)正后員工本人因有特殊情況需要辭職，應(yīng)提前一個(gè)月提出辭呈，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可辦理解除勞動合同手續(xù)。未依規(guī)定擅自離職者，公司可扣其薪資，以示處罰;
第三條員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理;
第四條員工的解聘、辭退和辭職須及時(shí)辦理移交手續(xù)，填寫《員工離職手續(xù)清單》，由本部門負(fù)責(zé)人和人事部共同辦理;
第五條財(cái)務(wù)部依據(jù)員工離職手續(xù)清單為員工結(jié)算薪資，于最近發(fā)薪日一并發(fā)給離職員工。
第七節(jié)考勤管理辦法
第一條工作時(shí)間
1.公司實(shí)行每周五天工作制，并執(zhí)行法定假日及休假制度;
2.工作時(shí)間為周一至周五的9：00-17：30(法定節(jié)假日及公司規(guī)定的假日除外);
3.午餐時(shí)間為45分鐘，可在12：00-13：00之間選擇。
第二條遲到
1.每月遲到不得多于兩次(即：9:10-9:30之間)，第三次起每次扣50元;
2.遲到30分鐘以上(即：9:30之后)，每次扣100元。
第三條曠工
1.未經(jīng)請假無故不來上班的，按曠工處理，扣發(fā)半日工資;
2.累計(jì)曠工4個(gè)小時(shí)(含)扣發(fā)一日全部工資;
3.連續(xù)曠工一天扣發(fā)雙倍日工資，并給予書面警告;
4.每月曠工超過兩天扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予除名處分。
5.考勤管理、統(tǒng)計(jì)方法
公司采用指紋打卡機(jī)進(jìn)行考勤記錄。員工早晚各打卡一次，作為當(dāng)日出勤依據(jù)。如員工外出、出差需提前通知考勤管理員，考勤管理員負(fù)責(zé)登記記錄。月末最后一個(gè)工作日由考勤員依據(jù)打卡機(jī)記錄和外出、出差登記以及《請假申請單》三項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月考勤。
第四條請假制度
1.任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請假申請單》，并將部門主管簽字后的《請假申請單》上交人事部方能休假。委托他人代請、短信請假均無效;
2.有急事或急病時(shí)需及時(shí)電話通知人事部，并于事后第一時(shí)間補(bǔ)交《請假申請單》。委托他人代請、短信請假均無效;
3.遇到塞車、路上發(fā)生緊急情況，要遲到者需及時(shí)向人事部負(fù)責(zé)人電話告知。委托他人代請、短信請假均無效。
第五條病假
因病請假超過一天以上，扣發(fā)當(dāng)日全部工資。并要求提供醫(yī)院的診斷證明或病假條，否則按曠工處理;
第六條事假
1.用工作時(shí)間處理個(gè)人私事的，按事假處理;
2.事假扣發(fā)當(dāng)日全部工資;
3.年累計(jì)事假不得超過6天，否則扣除結(jié)算當(dāng)月的全部薪資。
第七條年假
1.根據(jù)員工司齡年限確定年休假期限;每年的休假限次年3月31日前使用，不能累計(jì)或者折現(xiàn);可按應(yīng)休假天數(shù)抵扣當(dāng)年病假或事假;
2.有以下情況之一者，當(dāng)年不得享受年休假：累計(jì)事假十天以上者;累計(jì)病假二十天以上者;產(chǎn)假休滿九十天者;
企業(yè)工齡一年
6天/年
連續(xù)休假不得
超過兩周
企業(yè)工齡二年
7天/年
企業(yè)工齡三年
8天/年
企業(yè)工齡四年
9天/年
企業(yè)工齡五~九年
10天/年
第八條婚假
正式員工婚假三天;符合晚婚條件的(男滿25周歲，女滿23周歲)婚假10天;
員工在公司只可享受婚假一次。
第九條產(chǎn)假
女員工(正式員工)產(chǎn)假九十天(含產(chǎn)前、產(chǎn)后兩部分)。
第十條哺乳假
自小孩出生至一周歲，女員工(正式員工)每天享有一小時(shí)喂奶時(shí)間。此假不能累計(jì)不能折現(xiàn)。次假可選擇推遲一小時(shí)上班或提前一小時(shí)下班的方式來休。
第十一條喪假
正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者，可請喪假3天。
第十二條加班
1.公司不鼓勵(lì)員工加班;
2.對于必須需要加班的同事，事先需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批;
3.加班時(shí)間一次超過8小時(shí)(含8小時(shí))以上者，折假一天;
4.加班時(shí)符合制度的車費(fèi)、餐費(fèi)可報(bào)銷。
第十三條考勤表編制
公司由專人負(fù)責(zé)編制考勤表，考勤表內(nèi)容包括：正常工作日、遲到、早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等，每月5日(遇節(jié)假日提前)將上月的考勤明細(xì)交財(cái)務(wù)部，以便核算工資。
第十四條其他
1.其他假期均按國家有關(guān)規(guī)定實(shí)行;
2.員工續(xù)假，需要重新報(bào)批，否則視為曠工;
3.年假、婚假、產(chǎn)假和喪假均只發(fā)放基本工資。
第八章財(cái)務(wù)制度
第一節(jié)付款請求
第一條付款請求的目的及用途
公司采購物品或勞務(wù)向第三方支付貨款或勞務(wù)款時(shí)。應(yīng)提前向公司申請，結(jié)算方式應(yīng)盡量采用支票支付，如一次性付款金額超過(含)1,000元，以支票或轉(zhuǎn)賬方式支付，為確保如期領(lǐng)到款項(xiàng)，請至少提前3個(gè)工作日申請，特殊情況，可具體處理;如一次性付款金額低于1,000元，可以現(xiàn)金方式付款。無論采用何種方式付款，均應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。
第二條付款請求申請程序
1.提前填好《付款請求》，請盡可能把內(nèi)容填寫詳細(xì)，特別是“費(fèi)用用途”一欄;
2.先由部門負(fù)責(zé)人簽字，后請總經(jīng)理審批;
3.附上支持單據(jù)，例如：報(bào)價(jià)單，發(fā)票，或第三方的付款請求等;
4.財(cái)務(wù)部確認(rèn)及現(xiàn)金/支票準(zhǔn)備完畢后，通知申請人領(lǐng)取;
5.申請人在得到通知后，與第三方聯(lián)絡(luò)結(jié)清款項(xiàng)事宜并提供發(fā)票;
6.如果部門負(fù)責(zé)人或者總經(jīng)理外出，可以采用電話口頭詢問、電子郵件等形式批準(zhǔn)確認(rèn)。但事后需要補(bǔ)簽。特殊情況，具體處理。
第二節(jié)工資制度
第一條每月工資于次月10日發(fā)放;當(dāng)月15日之后入職的員工，工資于隔月10日連同次月工資一同發(fā)放。
第二條員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構(gòu)成，不同級別/崗位的員工工資不同;
第三條依照業(yè)務(wù)需要和員工個(gè)人的表現(xiàn)，公司有權(quán)在勞動合同期限內(nèi)調(diào)整員工的職位，并根據(jù)職位變化相應(yīng)調(diào)整員工的崗位工資;
第四條試用期工作未滿3個(gè)工作日的，不予發(fā)放任何薪酬。
第三節(jié)費(fèi)用報(bào)銷
第一條公司無論何種費(fèi)用報(bào)銷，均應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票(經(jīng)稅務(wù)局認(rèn)可，與實(shí)際情況相符)，并經(jīng)由相應(yīng)權(quán)限的主管審核批準(zhǔn)后，方能予以報(bào)銷。否則，未能提供正規(guī)發(fā)票，公司將不予報(bào)銷該項(xiàng)費(fèi)用，由該申請人自行承擔(dān)費(fèi)用。
第二條報(bào)銷方法
1.于每月25~30日將交通費(fèi)、手機(jī)費(fèi)及其它需要報(bào)銷的票據(jù)粘貼好，認(rèn)真書寫《支出憑單》，經(jīng)核實(shí)無誤，并由總經(jīng)理審批簽字后連同本月工資一并發(fā)放;
2.每月申報(bào)一次。當(dāng)月內(nèi)發(fā)生的費(fèi)用，請盡量在其申報(bào)期內(nèi)上報(bào)，不要滯后。
第三條外勤交通費(fèi)
1.日常業(yè)務(wù)外出、采購、參加培訓(xùn)、參觀等，均應(yīng)盡量以公車、地鐵為主;如遇特殊緊急情況需乘坐出租車時(shí)應(yīng)說明原因，并事先征得主管同意。包括：臨時(shí)、緊急事件、采購、搬運(yùn)重物或數(shù)量大的物品、提取大額現(xiàn)金或重要文件、偏遠(yuǎn)地方，公共交通極不方便;
2.公司所組織的各項(xiàng)活動，包括部門員工內(nèi)部和與外來人員聯(lián)誼、交流活動，除通知可報(bào)銷的，往返車費(fèi)一律自負(fù);
3.員工可報(bào)銷節(jié)假日加班超過4小時(shí)或工作日晚間加班超過21點(diǎn)的加班車費(fèi);
4.員工因公外出統(tǒng)一在行政部領(lǐng)用公交卡并認(rèn)真填寫登記表，如特殊緊急情況乘坐出租車，應(yīng)在發(fā)票背面填寫清楚地點(diǎn)及所進(jìn)行的業(yè)務(wù)，無涂改;
5.員工報(bào)銷交通費(fèi)用時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際乘車情況如實(shí)填寫報(bào)銷單據(jù)，如有偽造車程單據(jù)、私用公報(bào)等情況，將給予嚴(yán)肅處理。
第四條公司電話費(fèi)
由公司統(tǒng)一支付。員工可直接撥打座機(jī)電話。聯(lián)系外地客戶和業(yè)務(wù)時(shí)一律撥打IP(190)電話;員工不允許打私人長途電話，如遇特殊情況需向主管申請，獲批準(zhǔn)后通話時(shí)間不得超過5分鐘。
第五條手機(jī)話費(fèi)
公司部分崗位的員工經(jīng)過批準(zhǔn)后，每月可以報(bào)銷部分手機(jī)話費(fèi)。員工手機(jī)費(fèi)報(bào)銷是公司業(yè)務(wù)的需要，是使公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶與隨時(shí)能與該員工聯(lián)系，在工作時(shí)間內(nèi)，員工不應(yīng)出現(xiàn)關(guān)機(jī)、不接電話、手機(jī)未沖值等情況，否則不予報(bào)銷。
第六條郵寄費(fèi)
公司日常業(yè)務(wù)需要郵寄時(shí)，國內(nèi)郵件均應(yīng)盡量以平信、印刷品、掛號信為主;有特殊情況需發(fā)特快專遞時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管審批后，方能郵寄;國外信函一律經(jīng)主管審批后，方能郵寄。如未經(jīng)主管審批私自郵寄，將視同私人信件，公司不予支付相應(yīng)費(fèi)用。
第七條書籍、雜志、資料費(fèi)
公司員工如業(yè)務(wù)需要購買書籍、資料等，須先經(jīng)主管批準(zhǔn)后才允許購買。購買后，交由公司登記并統(tǒng)一保管;如未經(jīng)批準(zhǔn)購買的，不予報(bào)銷該項(xiàng)費(fèi)用。
第八條交際應(yīng)酬費(fèi)
各部門交際應(yīng)酬費(fèi)、業(yè)務(wù)聯(lián)系費(fèi)、禮品費(fèi)，先由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，再經(jīng)總經(jīng)理審核，如遇臨時(shí)情況未經(jīng)審批就已經(jīng)宴請，在事后征得部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理同意方可報(bào)銷，否則不予報(bào)銷該費(fèi)用。
第九條加班費(fèi)
員工經(jīng)主管批準(zhǔn)后的加班，周一至周五加班時(shí)間超過21點(diǎn)，公司可報(bào)銷交通費(fèi)用，同時(shí)可報(bào)銷15元的加班餐費(fèi)，均需提供正式發(fā)票。周六或周日加班可換取同等時(shí)間的倒休。
第十條差旅費(fèi)報(bào)銷手續(xù)
1.出差人員應(yīng)于出差返回3天內(nèi)，填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》，將差旅票據(jù)按順序和類別粘貼整齊，在每張票據(jù)后面注明票據(jù)用途及時(shí)間，并附《出差申請單》。經(jīng)本部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)出納與行政審核、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后報(bào)銷;
2.財(cái)務(wù)部應(yīng)在收到出差人員報(bào)銷單據(jù)后的7個(gè)工作日當(dāng)中，及時(shí)審核報(bào)銷;
3.實(shí)際出差任務(wù)、行程或時(shí)間與《出差申請單》中申請不一致的，由出差人員詳細(xì)說明情況，再予以報(bào)批。
第四節(jié)差旅費(fèi)用報(bào)銷
(自20__年6月1日起執(zhí)行)
第一條全國按出差目的地分為三類地區(qū)：
lA類地區(qū)：京、滬、粵地區(qū)的省級城市
lB類地區(qū)：除京、滬、粵外的省級城市
lC類地區(qū)：A、B類地區(qū)對應(yīng)的市、縣級城市
第二條員工出差時(shí)“差旅補(bǔ)貼”包含餐費(fèi)，實(shí)行包干發(fā)放;“住宿標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)行限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超出部分自理;“路程交通費(fèi)用”實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
餐補(bǔ)(天)
住宿(天)
飛機(jī)
火車
輪船
長途汽車
出租車
地鐵
公交
總經(jīng)理
實(shí)報(bào)實(shí)銷
實(shí)報(bào)實(shí)銷
實(shí)報(bào)實(shí)銷
實(shí)報(bào)實(shí)銷
部門總監(jiān)
A類地區(qū)100元;B、C類地區(qū)80元
A類地區(qū)300元;B、C類地區(qū)200元
普通艙
硬臥，
動車為二等座
普通艙
實(shí)報(bào)實(shí)銷
原則上不提倡坐出租車，特殊情況需事前申請。
實(shí)報(bào)實(shí)銷
部門經(jīng)理(主管)
A類地區(qū)90元;B、C類地區(qū)70元
A類地區(qū)200元;B、C類地區(qū)160元
——
其他員工
A類地區(qū)80元;B、C類地區(qū)60元
A類地區(qū)180元;B、C類地區(qū)150元
——
第三條差旅補(bǔ)貼的三餐標(biāo)準(zhǔn)為：
【100元】(早)20、(中)40、(晚)40;【90元】(早)15、(中)35、(晚)40;【80元】(早)10、(中)30、(晚)40;【70元】(早)10、(中)30、(晚)30;【60元】(早)10、(中)25、(晚)25。
第四條出差補(bǔ)助天數(shù)的計(jì)算方法：
【出發(fā)日補(bǔ)助計(jì)算】以有效報(bào)銷車票或飛機(jī)票的準(zhǔn)確開車或起飛時(shí)間為準(zhǔn)：上午9：00前出發(fā)的，可享受全天補(bǔ)助;9：00-12：00之間出發(fā)的，可享受午餐和晚餐補(bǔ)助;12：00后出發(fā)的，則享受晚餐補(bǔ)助;
【返回日補(bǔ)助計(jì)算】以有效報(bào)銷車票或飛機(jī)票的準(zhǔn)確抵達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)：上午12：00前抵京的，可享受早餐補(bǔ)助;12：00后抵京的，可享受早餐和午餐補(bǔ)助;18：00后抵京的，則享受全天補(bǔ)助;
第五條出差期間若需業(yè)務(wù)招待費(fèi)等開支的，須事先向主管經(jīng)理申請并有額度限制的批示;
第六條住宿標(biāo)準(zhǔn)：原則上按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，若需要關(guān)系公司形象的出差(如商業(yè)談判、簽署合同等)需要入住三星級酒店及以上的，事前需要主管經(jīng)理及CEO的特批。單次長時(shí)間出差(原則上30天以上)或多人次出差，而客戶方不提供住宿的，應(yīng)選擇最經(jīng)濟(jì)的駐點(diǎn)，費(fèi)用不超出100元/天，也可考慮在當(dāng)?shù)刈夥?
第七條出差交通工具的選擇：原則上部門總監(jiān)及以上職務(wù)的可乘坐飛機(jī)，且坐車時(shí)間在8小時(shí)以內(nèi)的，應(yīng)選擇火車或汽車作為交通工具。其余員工出差應(yīng)優(yōu)先選擇乘坐火車或汽車;
第八條乘坐飛機(jī)的特殊情況規(guī)定：(1)業(yè)務(wù)緊急，必須乘飛機(jī);(2)路途長，乘火車時(shí)間超過30小時(shí);(3)機(jī)票打折幅度大，折后機(jī)票價(jià)格(含機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi))比火車硬臥下鋪票價(jià)不超過50元。遇以上特殊情況，須經(jīng)主管經(jīng)理及CEO批準(zhǔn)方可;
第九條機(jī)票由公司行政部門統(tǒng)一購買，若遇特殊緊急情況需個(gè)人購票的，報(bào)銷時(shí)按打折后的實(shí)際價(jià)格填寫，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將加倍扣還，并作嚴(yán)肅處理;
第十條若行政部門已訂好火車票或機(jī)票，因個(gè)人原因不能按時(shí)乘坐時(shí)，產(chǎn)生的一切費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān);
第十一條如果出差期間由客戶單位提供食宿的，不再給予報(bào)銷，不得自行安排，否則費(fèi)用自理;如果客戶單位只提供住宿，則仍然按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷差旅補(bǔ)貼;
第十二條如果出差期間未住酒店，而自己解決住宿的(如住在親戚、朋友或家里)，按住宿標(biāo)準(zhǔn)給予50%的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)仍然享受差旅補(bǔ)貼;
第十三條如果出差期間遇上當(dāng)?shù)匾蛘箷陂g住宿費(fèi)用上浮的，標(biāo)準(zhǔn)也相對應(yīng)可以酌情上浮，但上浮標(biāo)準(zhǔn)不得超過原來的50%;
第十四條公司統(tǒng)一組織去外地參加展會或活動，期間由公司統(tǒng)一安排食宿，如自行另外安排食宿，費(fèi)用自理;
第十五條兩人同時(shí)出差去同一個(gè)地方的，同性別的要求住同一房間。如自行單獨(dú)住宿的，費(fèi)用自理;
第十六條員工乘出差之便，事先經(jīng)主管經(jīng)理及CEO批準(zhǔn)就近回家探親或旅游的，其繞道費(fèi)等多開支部分由員工自理。員工出差期間，非因工作需要產(chǎn)生的一切費(fèi)用，均由個(gè)人自理;
第十七條出差香港、中國臺灣、國外等報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)依具體情況另行制定。
員工簡單手冊篇5
一、聘用
每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。
所有員工者應(yīng)該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時(shí)至人事部更改。
二、試用期
員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。
三、工作時(shí)間與考勤
工作時(shí)間
按勞動法規(guī)定，工作時(shí)間定為每周40小時(shí)。
總部工作時(shí)間為星期一至星期五，每天。
商店按營業(yè)需要自行制定工作時(shí)間，并實(shí)行綜合工時(shí)制。
考勤制度
員工在上班前應(yīng)先在考勤機(jī)上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時(shí)應(yīng)先打卡后換工作服。
嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí)，分別按下列規(guī)定處理。
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時(shí)工資。
上班遲到三十分鐘至二小時(shí)者，扣除半日工資;二小時(shí)以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。
上班遲到者應(yīng)立即報(bào)告上級負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時(shí)，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
早退
下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時(shí)工資。下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。
曠工
未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計(jì)三次者，將受到一次書面警告。
換班
商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。
另外
商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅(jiān)持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時(shí)間外出，商場員工須填"出門申請單"，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡，必須及時(shí)向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。
商場員工上下班走公司指定的通道，上班時(shí)須正確穿著制服并佩戴胸卡。
四、年度考評
公司除在試用期結(jié)束時(shí)對員工進(jìn)行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。
五、合同續(xù)簽
員工應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月，用書面形式報(bào)告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
六、晉升與調(diào)職
公司奉行機(jī)會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個(gè)人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。
七、辭職與解聘
員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個(gè)月提出書面申請。公司會在一個(gè)星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負(fù)責(zé)人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。
八、親屬的雇用
一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。
九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟
辭職程序
1、辭職書(員工)
2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)
3、審批
4、清辦離職事項(xiàng)(員工/相關(guān)部門)
5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)
6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)
7、離職(員工)
解聘程序
1、解聘報(bào)告(部門負(fù)責(zé)人)
2、商討/審批
3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)
4、清辦解聘事項(xiàng)(員工/相關(guān)部門)
5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)
6、解雇(員工)
十、工資
以最大可能激勵(lì)廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報(bào)酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負(fù)。
業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價(jià)指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。
公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。
津貼
商場輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費(fèi)為：晚班至：元人民幣/班。
連續(xù)工作12小時(shí)以上者：元人民幣/班。
納稅
公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個(gè)人所得稅。
社會保險(xiǎn)金
公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項(xiàng)基金或保險(xiǎn)費(fèi)用;按國家規(guī)定，須個(gè)人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時(shí)委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。
加班
因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準(zhǔn)，每周工作時(shí)間超過四十小時(shí)的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時(shí)間性等同的補(bǔ)休，補(bǔ)休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。
總部員工的加班費(fèi)用另行規(guī)定。
十一、假期
一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
年假
工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個(gè)工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個(gè)工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個(gè)星期向部門負(fù)責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補(bǔ)償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當(dāng)日休假，可獲得國家規(guī)定的報(bào)酬。事假
員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時(shí)，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10：00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：
試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)
試用期后至一年：7天全薪病假
一年以上：10天全薪病假
正式員工若連續(xù)病假超過十個(gè)工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。
婚假
符合法定年齡的員工結(jié)婚時(shí)可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時(shí)結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。
產(chǎn)假
凡女員工懷孕后應(yīng)及時(shí)至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎(jiǎng)金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。
護(hù)理假
在公司服務(wù)滿十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時(shí)，可享受全薪護(hù)理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)的規(guī)定)
喪假
凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。
十二、門診與醫(yī)療
公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險(xiǎn)。在享受國家規(guī)定之門診報(bào)銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費(fèi)用作為補(bǔ)貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。
另外，每們員工應(yīng)按公司要求進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。總部員工的門診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷制度將另行制訂。
十三、培訓(xùn)與發(fā)展
公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個(gè)人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時(shí)，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時(shí)，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容而定。
十四、評估與獎(jiǎng)勵(lì)
您將定期對您的工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您的負(fù)責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進(jìn)地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。
每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益，公司會給予您應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)。
十五、勞動保護(hù)
禁止對機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、保護(hù)設(shè)施、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無關(guān)的使用。
1、未經(jīng)許可不得使用公司的機(jī)器、設(shè)備及運(yùn)輸工具。
2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負(fù)責(zé)人。
3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護(hù)用品，在使用加工機(jī)器和設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。
5、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。
十六、工傷事故
工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細(xì)的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時(shí)救治，必要時(shí)送往醫(yī)院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。
十七、防火
預(yù)防火災(zāi)是每個(gè)員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：
1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。
2、隨時(shí)提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。
十八、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。
2、嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。
3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。
4、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)購物。
5、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)，看報(bào)紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。
6、嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。
7、嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。
8、嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。
9、嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價(jià)格。
10、嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。
13、嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。
14、嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。
15、嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。
16、嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。
17、嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。
18、嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。
19、嚴(yán)禁在分公司贈券、禮品時(shí)徇私舞弊，損害公司利益。
十九、勞動關(guān)系的解除
根據(jù)勞動法，因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，員工將被無通知，無補(bǔ)償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：
1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計(jì)一天整)，或年內(nèi)累計(jì)滿五天。
2、泄露公司機(jī)密資料，以至損害公司利益。
3、玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。
4、偷竊或盜用公司或同事財(cái)物。
5、貪污、或其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。
6、無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。
7、泄露公司機(jī)密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。
8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。
9、觸犯國家刑律，被機(jī)害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客，上級。
11、謾罵打架、行為。
12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場內(nèi)吸煙。
14、工作時(shí)間酗酒。
15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。
16、故意毀壞公司設(shè)備。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級，偽造成果。
19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄。
22、未經(jīng)許可改商品價(jià)格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。
25、其他嚴(yán)重過失行為。
26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財(cái)物。
27、書面警告累計(jì)至三次。
附錄：商場員工工作紀(jì)律
更衣室
1、員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。
2、不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負(fù)責(zé)。
3、更衣箱的使用應(yīng)隨時(shí)保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時(shí)間進(jìn)行集體大清掃。
4、請勿在工作時(shí)間無故在更衣室逗留或休息。
5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時(shí)應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進(jìn)行。
6、更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行配制，同時(shí)按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。
7、員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。
食堂
1、各員工在工作時(shí)間內(nèi)去食堂就餐。
2、食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。
工作卡
1、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。
2、遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行制作，同時(shí)付款15元整工本費(fèi)。
3、員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作卡退還給人事部。
工作服及工具
1、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場內(nèi)女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，誤工時(shí)間按曠工處理。
2、員工不能按其個(gè)人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向上級負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
3、工作服及工具只能用于履行本職工作。
4、遺失工作服的員工，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行制作，同時(shí)按公司規(guī)定賠償。
5、員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。
紀(jì)律處分
1、口頭警告
2、書面警告
3、解雇
員工簡單手冊篇6
一、職業(yè)道德要求
(1)敬業(yè)愛崗勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。
(2)遵守紀(jì)律認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4)公私分明愛護(hù)公物，不謀私利，自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
(5)勤儉節(jié)約具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。
(6)團(tuán)結(jié)合作嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7)嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
二、服務(wù)意識要求
(1)文明禮貌做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
(1)保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進(jìn)褲內(nèi)。
(4)女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1)站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進(jìn)入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
(6)乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1)所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報(bào)公司部門，語氣親切柔和。
(3)認(rèn)真傾聽對方講話，需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
(4)通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時(shí)，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明了。
(6)上班時(shí)間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時(shí)間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，可作為員工獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的依據(jù)。
(6)對用戶投訴應(yīng)表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。
員工簡單手冊篇7
第一條本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條教育實(shí)施的宗旨與目的如下。
（1）加強(qiáng)人事管理，重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì)，施予適合的教育訓(xùn)練，使員工掌握更豐富的相關(guān)知識與技術(shù)，同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化，成為自強(qiáng)不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
（2）使員工深切體會和認(rèn)識本公司對社會所負(fù)的使命，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲，使其能不斷充實(shí)自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
第三條本公司員工的教育訓(xùn)練分為（不定期訓(xùn)練）與（定期訓(xùn)練）兩種。
第四條本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實(shí)施。
第六條各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。
第七條各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識，必要時(shí)得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
第八條各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施教育。
第九條本公司員工教育訓(xùn)練每年分為兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內(nèi)容視實(shí)際事務(wù)分別確定。
第十條各部由主管擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃，會同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成預(yù)期效果。
第十一條本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班（普通員工）及高級班（主管以上干部），但視其實(shí)際情況可合并舉辦。
第十二條高管人員培訓(xùn)分為專修班及研修班，由董事長視必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。
第十三條普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)（公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等）以及新員工的基本教育。
第十四條普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實(shí)務(wù)外，要重視技術(shù)管理培訓(xùn)。
第十五條高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識與技能，使受訓(xùn)者增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。
第十六條高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實(shí)配合工作進(jìn)度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等，并視實(shí)際需要制訂研修課題。
第十七條各級教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。
第十八條各單位主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列入平時(shí)考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實(shí)習(xí)或考察。
第十九條凡受訓(xùn)人員接獲調(diào)訓(xùn)通知時(shí)，除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓(xùn)外，應(yīng)即時(shí)于指定時(shí)間內(nèi)向主管單位報(bào)到。
第二十條除另有規(guī)定外，教育訓(xùn)練一律在總公司內(nèi)實(shí)施。
第二十一條培訓(xùn)期間，除為受訓(xùn)人員提供飲食補(bǔ)貼外不給其他津貼。
第二十二條本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準(zhǔn)后實(shí)施。