企業的員工手冊
為樹立整體的公司形象，執行規范而統一的公司規章制度，我們編制了這本服務組的<員工手冊>。
每一位員工在開始工作之前應認真閱讀并理解本手冊，并在工作中遵守本手冊的有關條例。
本手冊適用范圍為所有餐廳服務組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協議外，對公司規章制度的進一步補充，其內容可因需要而進行修改和補充。本公司保留對于本手冊的解釋權。
本手冊內容包括不予公開的保密資訊，為公司專用，嚴格限用于內部傳閱。公司的任何雇員不準向未獲授權的人士泄露本手冊內的任何資訊，并且應采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。
如果你對于員工手冊有不清楚的地方，或想了解更詳細的規定，歡迎向你的管理組或者餐廳經理咨詢。
服務組主要工作內容
服務組在餐廳里的工作包括：
依工作站標準程序準備高品質的產品
親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務
執行一切必須的清潔維護工作
通過訓練有素的你來執行這些工作，我們才能達到101%顧客滿意的目標!
服務員協議
公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協議，協議期滿，如雙方均有意愿可續簽協議。如你覺得無法適應你的工作或你的表現未達到我們的要求，雙方均可提前15天書面提出終止協議，并按規定辦理離職手續。
現金政策
收銀時可能會發生現金盈虧，我們理解到人們偶然發生差錯難以避免，但無論怎樣，這都是個嚴重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現金。如發現現金嚴重盈虧，我們會提醒你注意并要求你重新學習怎樣使用收銀機;如果問題再次發生，視情節輕重，你可能會被調離此職位或受到紀律處分。收銀員在收銀過程中發生的現金盈虧，如果在千分之二內，由公司吸收;如果超過千分之二，不論盈虧，由收銀員按應收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。
請假
請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經理。如遇早班開店，則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應辦理相應手續并由餐廳經理核準。
病假/事假
服務員請假期間公司不支付薪資。
薪資
你的薪資是根據你的表現和職級而定的。公司會依據當地勞務情況定出符合本公司狀況的`薪資架構。
發薪日期
你的薪資是每月固定發放，直接轉入你的銀行活期帳戶。
訓練
訓練是每一個人、每一天在進行的工作!
你在公司所受的訓練都是在職訓練。在工作現場，透過有計劃的訓練安排，你的訓練員會利用訓練教材幫助你學習工作站并熟悉餐廳的情況，只要有問題請隨時向訓練員或管理組提出。
工作站輪調
通過訓練學習成長，你將可能有工作輪調的機會，以能夠最大限度地為顧客服務。
在營運最忙碌時，你通常會被派到你最熟悉的工作崗位，以便顧客能得到最好的服務。
個人儀容、儀表
我們是屬于食品服務行業，整潔地儀容對顧客極為重要，因此在上班時你必須梳戴整齊，展現專業地服裝儀容，我們要求你特別注意如下事項：
1、工作時，必須穿戴整潔地深色防滑皮鞋，必須穿襪子。
2、女性可化淡妝，男性不可蓄胡須。
3、根據衛生要求，在生產區工作時間不可戴任何首飾及手表。
4、女性頭發應當梳理整齊，不得遮面;男性前發不過耳，后發不可越領。
5、手指甲應修剪整齊并不可涂抹指甲油。
6、在工作開始前，休息后回到工作區域或任何手可能變臟的時候，必須洗手消毒。
7、如果你患的疾病有傳染性，如重感冒或傳染性眼炎，餐廳管理組有權要求你暫不上班，待健康情形完全恢復再開始工作。
安全
對公司來說，員工、顧客及餐廳的安全是十分重要的，任何時候當你發現有不安全情況的，都應當立即向你的管理組匯報。
公司紀律/行政處分/員工申訴
公司紀律
我們尊重每一位同仁的自尊和隱私權。相互的尊重是維持一個充滿善意和愉悅氣氛之工作環境的基礎，我們都有責任來維持。
餐廳員工不得以暗示、言語、行為或利用職權，對其他員工有不當的威嚇脅迫或侵害騷擾。若有此行為，我們將依據公司紀律嚴肅處理。你有責任遵守紀律并依規定行事。
對于公司紀律之規定與執行，你若有任何意見或問題，可以直接向餐廳管理人員反應。
行政處分
公司有權對下列違紀行為作相應的行政處分，且每次均要有書面記錄記入個人人事檔案資料中。對于服務員作出的任何一次行政處分，須經過餐廳經理同意并認可。
1、輕度違紀：指不涉及誠實問題，不對公司構成威脅，以及不對他人安全造成傷害;
2、較重違紀：指對公司運作構成威脅，對員工及他人安全造成傷害;
3、嚴重違紀：指嚴重威脅公司的安全及運作，或出現不能容忍的行為。
違紀處分的類型：
輕度違紀：
口頭警告——員工犯輕度違紀，應由餐廳管理組對其執行口頭警告。
較重違紀：
書面警告——員工犯較重違紀，或收到一次口頭警告之后再犯輕度違紀的，應由餐廳經理簽發書面警告。
嚴重違紀：
解除勞動合同——員工犯嚴重過失，或收到書面警告后再犯較重過失，征求工會意見并經總經理核準后由餐廳經理執行與其解除勞動合同/協議事宜。
一年內，2次口頭警告視作1次書面警告，2次書面警告視作解除合同/協議處理。
輕度違紀：(典型案例)
1、無故遲到或早退
2、工作態度不認真，如在工作時間內大聲喧嘩、抽煙、喝酒、吃零食、聽收音機及看與工作無關的書籍報紙雜志或干擾其他員工工作
3、未穿戴標準制服上班，不注意個人衛生和儀容儀表
4、在工作時間內未經允許私自會客或接打私人電話
5、未經管理人員許可，不在上班工作時段進入工作區域
6、不遵守公司操作標準
7、故意搬弄是非，造成同仁之間不團結
8、未經批準，擅自掉換班表
較重違紀：(典型案例)
1、對同仁或顧客舉止粗野、言語無禮
2、未經主管批準擅離工作崗位處理個人事務
3、無正當理由，拒絕合理的工作安排
4、工作故意拖拉，直接影響餐廳營運、生產及產品品質
5、對同事中有嚴重違紀現象而知情不報
6、輕心疏忽而導致他人或公司財務受損
7、使用供顧客專用的餐廳物料
8、經過口頭警告仍然無改善者
企業的員工手冊篇2
第一章管理原則
一、統一指揮原則。各級員工都必須執行公司經理會議的決策，接受公司經理的統一領導。
二、層級管理原則。每一級在工作中必須聽從直接上級的指揮或執行上級授權人員的命令，各級管理人員只對直接下級擁有指揮權。但在特殊情況下，任何上級對下級均有調動權。]
三、分工負責原則。每一個員工按照分工對自己分擔的業務工作負全面責任。
四、利益連帶原則。每一個員工的責任、權限、利益三方面連帶生效。
五、命令服從原則。每一個員工都必須執行其直接上級的命令。
六、督導工作原則。各部門及人員要接受并配合公司授權的監督部門或人員的督查和指導，對工作中的偏差，要及時采取糾正措施進行改進，決不允許對檢查人員進行任何形式的攻擊和抗拒。
七、民主參與原則。每一個員工對本部門及公司的經營與管理均享有建議權和監督權。
八、友好協作原則。在不影響本部門正常工作的前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協作的責任。
九、絕對原則。每一個員工（不分職級）都必須以公司利益為己任，不做有損公司利益的事。若有突發事件，不管在什么情況下，都必須盡力去處理，使損失減低到最小程度。
十、獎優懲劣原則。每一個員工的功績都將受到獎勵，其過失也將受到應有的懲處。
第二章員工行規范
一、員工守則
1、遵守國家政策法令、法規，遵守本公司一切規章制度。
2、如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
3、自覺接受業務指導、各類培訓及考核，努力提高工作技能。
4、服從領導，聽從指揮，團結同事，互幫互助，按時保質保量完成各項工作任務。
5、嚴格遵守勞動紀律，按規定要求開展工作。
6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
7、愛護公物及公用設施，保持環境衛生。
8、勤儉節約，注意節能和修舊利廢，杜絕一切浪費現象。
9、衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，使用文明用語，禁用服務忌語。
10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚團隊精神，為企業做貢獻。
二、工作態度
1、服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、盡忠職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗。
3、正直誠實——對上級領導、同事和業主要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5、勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度
1、禮貌——在任何時候對待領導、同事和業主，都應使用禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字不離口。
2、樂觀——以樂觀的態度對待工作和工作中的困難。
3、友善——微笑是體現友善最適當的表達方式，以微笑迎與業主交往、溝通和與同事相處。
4、熱情——對待業主要熱情周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。
5、耐心——對業主的要求應認真、耐心地聆聽，在不違背公司規定的前提下，盡可能地為業主排憂解難。
6、平等——要一視同仁地對待每一個業主，不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、著裝儀表規范
1、著裝：員工每天上崗前換好工作服，佩帶工作標牌，工作牌只準佩帶在工作服左胸前，不得隨意佩置他處。作到衣冠整潔，不卷袖口和褲腿，皮鞋保持干凈。
2、儀表：保持好個人衛生，發型美觀大方，不留、不染怪異發型。男員工經常刮胡須，不留小胡子，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴過多首飾。
五、工作行為規范
1、提前到崗，作好清潔及準備工作。
2、不代（托）他人打卡。
3、辦公設施擺放整齊有序，桌面整潔。
4、出入辦公室開門、關門動作輕便，進入上級領導或其他部門辦公室以及業主室內，應先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內。若進去時門是關閉的，出來時應隨手將門輕帶上。
5、維護安靜、嚴肅的工作氣氛，不得在辦公室、走道內大聲喧嘩、吵鬧，有事應到相關人員面前輕聲交待。
6、工作時間不接待私人探訪，不私自會客，不得瀏覽與工作無關的書籍、雜志。
7、工作時間不得到其他辦公室隨意走動，不得離崗、串崗、脫崗。
8、工作時間原則上不準接打私人電話，若有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、接待來訪規范
1、遇有業主、客戶來訪，應點頭示意并立即放下手中的工作起身相迎、問好，來訪人員入座后，自己放方可坐下。
2、盡量少讓客人久等，否則應誠懇地表示歉意。
3、客人站著時，接待人不要坐著談話，最好請來訪者坐下才談話，有條件時應送上一杯茶。
4、有關人員不在，應禮貌地代為約定時間。
5、他人互相交談時，不要隨便去旁聽或插話。若需打斷，應等對方談話告一段落時，說聲“對不起，我打斷一下可以嗎？”得到允許后再插話。
6、送客時，應等客人站起來后再起身，親切道別。
七、開會禮儀規范
1、參加公司舉辦的各種會議、培訓，應按時到會，不得遲到或早退。
2、會議過程中，要保持端莊坐姿、站姿，認真聆聽，維護會議氣氛。不得交頭接耳、哄談、吵鬧。
3、待宣布散會時方可退場。
4、開會、聽課應自覺將手機、呼機關閉或轉為振動狀態。
5、會議退場時，應讓公司領導先行，井然有序地退場，不得搶先擁擠、大聲喧嘩。
第四章考勤制度
一、考勤打卡
1、員工工作日必須打卡，打卡時間為上午上下班，下午上下班，共四次。
2、嚴禁代（托）人打卡。
3、員工因公外出或安排其他臨時性工作，而未能打卡的，應于次日填寫《未打卡說明單》說明情況，經服務中心主任簽批后送辦公室辦理；若主管部門因公外出而未能打卡的，由分管領導或總經理批準后，交辦公室備案。
二、遲到和早退
1、超過上班時間10分鐘以上到崗者，即為遲到。
2、未到下班時間下班者，即為早退。
3、因公事遲到或早退應提前向上級主管部門溝通。
三、曠工
1、因公未能打卡，又未填寫《未打卡說明單》予以說明者，一律按曠工處理。
2、未經公司領導批準而擅自不到崗者，即為曠工。
3、未按正常程序請假而休假者，即為曠工。
4、超過國家規定的有關假期或所請病、事假的期限，未能按時上班又未及時通知公司領導者，即為曠工。
四、病假
1、員工請病假，除了填寫《請假條》，由服務中心簽批后送辦公室備查外，還要持有區級以上醫院的病假條（含病歷），沒有病假條的一律按事假計，得到批準后方可休假。
2、每次請病假3天以內（不包括第3天）者，必須通過服務中心負責人簽批。3天以上（包括第3天）者，必須由公司分管領導審核，經總經理批準后，送辦公室備案。
3、如遇突發疾病或所請病假天數已到，不能按時達到公司者，必須在當日上班時間10分鐘內電話通知服務中心主任或相關部門經理。
五、事假
1、請事假必須提前一天遞交《請假條》，得到批準后方可休假。
2、每次請假3天以內（不包括第3天），必須由服務中心主任批準，3天以上（包括第3天），必須由部門經理審核，經總經理批準后，送辦公室備案。
3、如因突發事件不能按時到達公司者，必須在當日上班10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。
4、上班時間原則上不準辦私事，如情況緊急，必須向服務中心主任請假。
第五章勞動關系
一、聘用原則
1、本公司根據工作需要，本著“公開招聘，擇優錄用”的招聘原則，依據應聘者所具有的知識水平和操作技能是否符合應聘崗位職務的能力要求和培養潛質，進行招聘與錄用。
2、用人原則：優勝劣汰，能者重用，不勝任者辭退，自由擇業、雙向選擇。
二、試用期
1、新錄用的員工均有試用期，以考核其實際工作表現和適應能力。試用期一般為2—3個月，可以根據具體情況，經服務中心主任報總經理審批后縮短或延長，但試用期最短不得低于1個月，最長不得超過6個月。
2、試用期內違反公司規定或不稱職者，公司可隨時辭退，而不做任何補償。
三、勞動合同
員工轉正后要與公司簽定勞動合同或勞務協議，合同期限一般為1年，期滿后可根據實際情況，經雙方協商后進行續簽。
四、調職
公司因工作需要或員工的工作表現和能力適合與否，可以決定員工工作崗位的調整。
五、晉升
公司對工作能力強、表現良好或有特殊貢獻的員工，在認為適當的時候，可以給予晉升。晉升后頭3個月屬于見習期，見習期滿后，工作表現滿意者，由總經理正式委任。
六、辭職
1、員工在合同期內，因有特殊原因需要辭職時，需提前1個月書面向公司呈交辭職報告，獲準后按規定辦理相關手續。若員工未按上述規定而擅自離職，將按違約處理，具體事項參見《勞動合同》。
2、試用期內的員工須提前7天遞交辭職申請。
七、解聘
1、員工在工作期間有重大過失，或屬于勞動法、勞動合同有關辭退條款，公司有權隨時辭退而不做任何補償。
2、因業務調整或經營有變需要裁減人員的，公司需提前30天向全體員工說明情況，并向勞動行政部門通報，進行人員裁減，并按規定給被裁員工適當補償。
3、員工患病或者非因公負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作，公司在提前30天書面通知其本人并給予一定的補償后，予以解聘。
第六章獎懲制度
一、獎勵制度：分為書面嘉獎、通告嘉獎、獎金鼓勵
（一）書面嘉獎：有以下行為員工可以受到此獎勵，在同一個內連續三次獲得書面嘉將作為公司的儲備管理人才進行培訓。
1、工作態度良好，并能按時完成工作任務，成績突出者；
2、樂于助人，主動協助同事完成任務，成績突出者；
3、能與同事長期保持融洽關系，倍受眾人稱贊者；
4、受到外界稱贊，為公司爭光者。
（二）通告嘉獎：有以下行為員工可以受到此獎勵，同時發放獎勵金為10—50元，在同一個內連續三次獲得書面嘉將作為公司的儲備管理人才進行培訓。
1、在工作中表現良好，創造優異的成績，表現突出者；
2、提出有關工作建議，經實踐有顯著作用者；
3、發現問題及時采取措施，避免重大損失者；
4、為保護公物或人員安全，能見義勇為者；
5、拾金不昧者。
（三）獎金鼓勵：有以下行為員工可以受到此獎勵，獎勵金為10—50元，三次以上受到此獎可作為公司的儲備管理人才進行培訓。
1、為提出合理化建議，被公司接納，使公司獲得巨大效益者；
2、在工作中長期表現良好，經主管領導提議者；
3、在重大事故中，表現突出為公司或小區挽回重大損失者。
二、處分制度：分為口頭警告、書面警告(罰款)、解雇
（一）口頭警告：有以下行為的員工將會受到管理人員的口頭警告
1、上班遲到或早退者；
2、上、下班不按時打卡者；
3、上班時間大聲喧嘩、嘻笑、追逐者；
4、上班時間喝酒、在公共場合吸煙者；
5、工作效率低、粗心大意但未造成重大事故者；
（二）書面警告：有以下行為的員工將會受到書面警告，并處罰分為四檔分別為30、50、80、100元。嚴重者將加重加倍進行處罰。
1、違反“（一）口頭警告”項之規定達三次者；
2、未獲批準而撤離職守者；
3、不聽從主管領導工作安排者；
4、挑撥是非、無中生有，造成很壞影響者；
5、其他對公司造成不良影響的行為。
6、值班期間值班員在崗睡崗或脫崗睡覺。
7、值班班長未能帶好本班值班人員，且對值班人員的值勤錯誤行為未能有效進行改正。
8、連續三次不參與、參加服務中心的有關集體勞動、集體學習、培訓、體能訓練的行為者。
9、上班進間，外出做私事或利用職務之便，向業主/客戶宣傳有關廣告或直銷業務者。
10、對收繳費用不出示票據，將收款的費用擅自吞入者。
（三）、解雇：有以下行為的員工將會被公司解雇
1、觸犯國家法律、法規及嚴重違反公司紀律者；
2、多次違反“（二）書面警告”項之規定，屢教不改者；
3、在公司內偷竊公物或私人財物者；
4、連續曠工五天或一年內累計曠工八天者；
5、多次不聽從領導指令，影響工作開展者；
6、因當班時喝酒、睡覺等行為造成重大損失者；
7、被業主(住戶)多次投訴，未改善者；
8、因違反公司規律給公司造成不良影響者。
第七章勞動保障
一、防護用品的發放與使用
公司將根據勞動安全、防止職業性傷害的需要，根據不同工種、不同勞動條件，發放防護用品。
1、清潔工：從事特別骯臟清理工作者，或進行消殺作業時需接觸有毒及腐蝕性物質者，必須戴橡膠手套和防護口罩。在從事登高清潔工作時，需使用狀態良好的登高梯。
2、電焊工：在從事電焊作業時，須戴防護面具。
3、氣焊工：在從事氣焊作業時，須戴防護眼鏡。
4、電工：在工作時應戴絕緣手套，穿絕緣靴。
5、高空作業人員：工作時應系安全帶。
6、安防員：在臺風天氣或冰雹天氣出外巡邏時，應戴鋼塑鋼盔。
二、勞動保障
1、公司須根據國家法律、法規的規定，為員工提供符合法定安全衛生標準的勞動條件。
2、公司對長期從事特殊工種的員工應定期進行健康檢查，對確診為職業病患者的，應安排治療，定期復查，對不宜繼續從事原工作的，應及時調職，妥善安置。
3、對從事特種作業的員工，必須經過專門培訓，取得特種作業證書，對從事特種作業員工的培訓、考核的發證，必須按照國家有關特種作業人員安全技術考核管理規定執行。
4、員工在工作過程中必須遵守勞動安全衛生法律、法規和公司的規章制度，嚴格執行公司的操作管理規程。員工對公司管理人員違章指揮、強令冒險作業，有權拒絕執行，對危害生命安全和健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。
5、員工因工負傷，憑醫院證明（急診除外）可休病假，病假期間按公司有關規定支付工資。
6、員工從事各項服務提供活動時，應嚴格遵守各項[勞動保護制度]和[安全工作條例]，發生工傷事故時，所需醫療費由公司支付。
第八章工資管理
一、根據現代企業管理的要求，本著“三個有利，三個掛鉤”的原則，即有利于提高工作效率；有利于開發人力資源；有利于增加企業經濟效益；將個人收入與企業經濟效益掛鉤，與本人工作態度與服務質量、勞動紀律掛鉤，與工作績效掛鉤。充分調動全體員工的積極性和主動性，努力實現公司管理目標。
二、工資構成
1、基本工資
2、崗位津貼
3、職務補貼
4、工種補貼
三、工資崗級標準
1、制定原則：根據行業及企業實際經營狀況，制定員工工作崗位工資標準。
2、劃分標準：根據工作性質不同分為三種崗位工資，相同崗位工資又依據學歷、經驗等不同分為若干等級。
3、工資等級
A、管理人員：a)一般；b)中級；c)高級
B、技術人員：a)一般；b)中級；c)高級；
C、保安人員：a)一般；b)中級；c)高級
四、崗位工資級別評定辦法
1、員工經招聘錄用后，根據任職資格確定工作崗位。
2、綜合部將員工基本情況進行初審后，報送公司總經理審批員工崗位工資級別標準，特殊情況的員工可由總經理批準給予適當級別的工資標準。
3、高級管理人員（總經理、副總、部門經理）的工資級別標準由董事會決定。
4、試用期人員工資根據新聘員工從事的崗位，按相應崗位的試用工資標準發放。
五、工資發放
次月10日為發薪日。由各部門內勤員提前一周將員工考勤統計結果和上月的考評結果報部門經理審核，報公司總經理審批后，報送財務部計發。
六、其他薪金發放標準
1、滿勤獎：工作人員凡考勤符合要求。全年出滿勤者，年終發放一個月工資作為滿勤獎。
注：滿勤獎由綜合部統計報公司總經理審批，公司總經理根據本公司的營業利潤決定是否計發實際金額。
A）遲到、早退：全年累計3次以內不扣，超過六資以上，本嚴禁提升職位，超過15次的每次停發年終滿勤獎。
B）事假：全年累計每天扣1個點，超過15天取消全年滿勤獎；
C）病假：全年累計3天以內不扣，超過3天的每天扣1個點，超過30天取消全年滿勤獎；
D）曠工：全年累計每曠工一天扣3個點，超過3天的取消全年滿勤獎；
E）婚、喪、產假、公傷病假、法定假期不扣。
F）工作未滿一年的員工滿勤獎發放如下：a)b)c)d)工作9~11個月的發滿勤獎的70%；工作6~8個月的發滿勤獎的50%；工作3~5個月的發滿勤獎的30%；未滿3個月者不享受滿勤獎。
2、年終獎金：以公司的經營利潤和員工綜合素質考核為依據，發放標準由總經理核定。服務年限不滿一年者，依年限比例計算，不滿半個月以半個月計，不滿一個月者，以一個月計。
3、加班費。經公司領導同意在日法定標準工作時間以外加班的及國家法定休息日值班和加班的，按《勞動合同》有關規定計發加班工資。
七、工資變動管理
1、員工工資實行動態管理。員工評定崗位級別后，工資按照崗位標準套入相應的檔次，具體執行薪隨崗定、崗變薪變、易崗易薪的工資管理原則。
2、根據企業經濟效益和目標管理情況，由公司領導研究決定調升和下浮員工工資的比例，以增強企業發展后勁。
3、工資調整與勞動紀律掛鉤：
對于員工表現將依據獎勵制度執行，發現有違紀現象，按相應的處罰標準在當月的工資中扣除。具體執行《員工獎懲條例》。
第九章附則
1、本手冊屬內部資料，請注意妥善保存。
2、如若不慎遺失，請及時向綜合部申報補領，并補交工本費20元。
3、員工在離職時，應將本手冊交還行政部。
4、本手冊應根據勞動法及公司規定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。
5、對本手冊內容，如有不甚詳盡或有不感到疑惑之處，表隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。
6、隨著公司的發展，本手冊將會不定期進行修改，請各員工注意公司相關方面的通知。
企業的員工手冊篇3
員工手冊旨在為您在__物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您了解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程序、規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。
隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。
本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容，將參照國家有關規定執行。
物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業公司的各項人事政策及規章制度;通過互相了解及合作的精神，共同推動物業公司發展。員工如要進一步了解手冊內容，可向綜合管理部查詢。
員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策及規章制度統一規范下，團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是：
員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。
每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。
物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。
物業公司將努力為員工提供發展機會，并通過培訓，提高員工的專業知識水平和業務技能，為員工不斷發展創造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業不斷提高公眾形象。
向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務宗旨。我們應當以誠實守信的態度，向用戶提供第一流的服務。
本《員工手冊》的解釋權和修改權歸物業公司所有。
總經理致詞
各位同事：
歡迎大家加入__物業管理有限公司工作。
物業管理是一項新興的行業，與其他服務性行業一樣，是為各用戶提供細致而周到的全面服務。以用戶至上的服務態度及用戶第一的思維方式，是為實現上述宗旨的重要因素。由于所服務的對象是以人為主，對于各用戶及其訪客，應不論其職位與身份，以服務至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業管理是靠全體物業員工的共同努力及其愛崗、敬業的團隊精神，方能提供高水平的服務。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業管理能夠成為本市物業管理的楷模。
編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業概況及目標，知道您的職責、義務、福利及規則。請各位熟知本手冊的內容，嚴格遵守勞動合同條款、守則及規定。
如有疑問，請向您所屬部門經理及綜合管理部查詢。
物業管理有限公司
物業公司總經理謹啟
人事宗旨
__物業管理的目標是使其成為一個關心員工，不斷向前發展的企業。員工是物業公司的“重要財富”，是為物業公司辛勤工作，具有良好的素質，富有青春活力和創造力的企業主體。
物業公司的員工都是經過認真篩選，量才錄用，并安排在與其能力相適應的工作崗位上。
物業公司為員工提供與其工作崗位相適應的報酬和補貼，同時為員工提供各種崗位的專業培訓和個人的專業發展機會，為員工提供良好的工作環境，根據工作表現給予員工獎勵或處罰。
物業公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作，提高工作效率的環境;我們鼓勵團結合作，參與管理，相互溝通;激發個人和集體信念，以實現大的市場營銷目標和利潤指標;我們培養員工對工作的高度自覺性以及為物業公司工作而感到自豪的榮譽感。
每個在物業公司工作的員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護每個員工的尊嚴，每個員工的人生價值都會得到體現。
管理架構
一、物業簡介
略
二、管理架構
勞動條例
一、受聘手續
1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。
2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞、虛報，將被隨時做解雇處理，且不給任何補償。
3.員工若有個人資料發生變動，須于變更后一個星期內通知綜合管理部，并提供有關證明。
二、員工類別
1.試用期員工
員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時，可延長試用期。試用期滿后，根據員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協議并享受物業公司提供的勞動待遇。試用期內若違反本手冊規則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。
2.合同制員工
合同制員工即物業管理主管以上人員、工程技術人員、文檔財務管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發給工資并享受公司的相應勞保福利。
3.勞動協議制員工
勞動協議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協議，期限一般為一年，每月享受物業公司的工資待遇。
三、體格檢查
員工入職前必須到公司指定的市衛生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證后方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。
四、工作時間
物業公司員工實行每周5個工作日，每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質決定必須實行輪班制的工種的工作時間，將根據國家有關政策和物業公司規定相應作出安排。具體工作時間由部門經理安排。
五、超時工作
如有需要，物業公司可要求員工超時工作，超時工作按物業公司規定給予補假或發放加班工資。
六、工作考評
物業公司綜合管理部每年將根據各部門對員工工作情況的評價作出總評，配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定，切實掌握員工實際工作情況。
七、升職與降職
物業公司綜合管理部將根據各部門經理提出的建議，對員工進行升職、降職的考評，并結合全年工作鑒定，提出意見報總經理審批。
八、工資分類
工資分類表
崗位名稱基本工資崗位工資職務津貼全勤獎合計。
企業的員工手冊篇4
1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規范和行為準則。
2、公司員工應認真學習、貫徹執行，維護公司利益和形象。
3、公司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神，為公司的發展而努力。
4、公司員工應倡導“勤敏、務實、思取、變通”的企業文化。
第二章員工守則
1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門的管理實施細則。
2、熱愛公司，熱愛本職工作，關心并積極參與公司的各項管理。
3、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作。
4、遵守社會公德，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。
5、保守公司商業機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。
6、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司的團結穩定及良性運作。
7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告。
8、實事求是，不搞形式主義;堅持原則，不利用工作之便謀私利。
9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露。
10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。
11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。
12、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同成長。
第三章人事管理制度
一、招聘
1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時，應填寫《招聘申請單》，經各運營中心人力資源部、區域總監批準后上報總公司人力資源部存檔，交各運營中心人力資源部自行招聘。
2、人力資源部根據區域總監批準后具體負責實施招聘工作。
3、人力資源部根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》，復試由行政經理及部門主管負責。
4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統一到人力資源部報到領取《試用申請表》，辦理相關手續，然后由行政經理安排工作崗位。
5、招聘工作完畢后，必須將招聘結果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。
二、新員工入職手續
1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。
2、交兩張彩色一寸免冠照片。
3、特殊崗位需提供戶籍經濟擔保人的，并需交驗經濟擔保人戶口本、或身份證原件留復印件備案。
4、如實填寫《入職人事資料表》，并領取公司相關證件。
5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到，《入職通知單》由部門經理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門經理咨詢。
三、培訓
1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。
2.由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門和人員應予以積極協助。
3.員工入職后的'培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。
4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核，合格者留用，不合格者及時解除試用。
5、商務顧問晉升培訓階段，以個人成績為標準，符合商務顧問水平的人員，定期接受公司領導人培訓。
四、試用期
1、新聘員工試用期為1-12個周。
2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進行互相選擇。
3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規章制度。
4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個周的試用期，公司按員工的綜合能力進行考核。
5、試用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員，不享受試用期工資。
6、經過試用第一周的員工在試用期間按規定發放試用期工資，享受試用期待遇。
7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的，公司視情節輕重作相應處罰。
五、轉正
1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且員工愿意留本公司，當日可填寫正式入職協議書，轉為本公司正式工作人員。
2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協議書上所有為標準，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。
六、辭退\離職
1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任，應及時辭退員工。
2、員工轉正后，公司辭退\離職員工應提前一個月通知對方。辭退\離職員工要及時完成工作的交接，交還領用物品，并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》，由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署意見，最后交由區域總監批準后經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。
第四章勞動紀律管理制度
一、簽到
1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。
2、托人或代人簽到者，一經查實，每次雙方各罰款50元。
3、簽到后上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。
4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準確性。
二、遲到/早退、缺勤
1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。
2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。
3、工作時間內，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原因，由部門經理簽字，否則視為缺勤。
企業的員工手冊篇5
★員工管理制度
一、工作態度
1.按公司及各酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。
4.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
5.上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。
6.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
6、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
三、拾遺
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產
公司及各個酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。
★、公司出勤制度
一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張
2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經直接上司批準，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。
3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經直接上司批準沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。
二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
1.病假：
2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。
★員工宿舍管理制度
一、員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之余得到充分的。
二、不得在宿舍內酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。
三、貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。
四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發生何意外，公司拒不負責任。
五、室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發現，立即停止其居住權利。
★公司工資管理制度
一、工資結構
工資包括：基本工資、崗位工資、業績工資。
二、工資計算方法
1、實發工資=應發工資-扣除項目
2、業績工資=應發工資-扣除項目
三、辭退離職工資計算
1.辭退：公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發放，有保證金給予退還。
2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動離職處理，公司不發房任務補償、工資和保證金。
★公司獎罰制度
一、獎金結構
1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核(評核內容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發100元，以激勵員工士氣。
2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。
3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現，包括工作效率、服務態度、敬業精神、出勤率、突出成績、貢獻度等多項評核，并依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!
二、員工罰款結構
缺勤：經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務;罰款100元。
企業的員工手冊篇6
公司形象公司宗旨質量方針組織結構公司文化
行為準則
員工守則
員工證考勤制度休假申請出差接待親友
吸煙電話資訊保密公司治安成本意識
公德及禮貌
聘用
聘用雇傭形式試用期人事檔案
工作時間職位變更
培訓與個人發展
薪酬與獎勵
基本工資加班與夜班績效工資薪酬調整獎金
項目特別獎合理化建議獎
員工福利
住房工作餐交通醫療工傷保險
養老保險失業保險意外保險生育年休假
法定假病假婚假產假喪假
事假補休意外
文康活動
離職
辭職合同終止開除退休離職手續
離職證明
過失類別
紀律處分
三條主要原則
紀律處分步驟
投訴程序
消防規程
職業安全
附則(13)
序言
編制目的
歡迎加入西門子光纜有限公司·成都.為幫助員工全面了解本公司,保證員工的權益和明確義務,提高工作效率和嚴格執行規程,將員工培養成合格的SOFC成員,特制定本手冊.各員工務必全面了解本手冊各項內容并切實遵行.
適用范圍
本手冊適用于本公司正式員工,短期合同工,借聘人員和見習員工.
修訂原則
本手冊依據中華人民共和國法律及有關規定,并結合本公司實際情況制定,成為勞動合同的一部分,并因當地法律和有關規定及本公司的政策的變更而不定期的加以修改和增減.
歡迎致詞
歡迎加入西門子大家庭-一家享譽世界一個多世紀的跨國公司.在此熱烈祝賀你順利通過挑選成為西門子光纜有限公司·成都的一員.本公司擁有世界先進的光纜生產工藝和技術,完善的質量保障手段,現代化的管理和誠實,優良的員工,從而保障了向它的用戶提供質量可靠和滿意的產品和服務.
我們的目標是向客戶提供最佳的產品和服務,把公司建成最優秀的光纜制造企業.在西門子光纜有限公司·成都需要每一位成員在各自的崗位上,精誠合作,相互激勵,兢兢業業,力爭達到我們的標準.增強我們的競爭實力.
優秀的員工是我們公司最寶貴的資產.因此,我們希望每一個員工以高度的責任感,竭力支持公司的成功.公司在此過程中為員工提供良好的工作氛圍,權力以及培訓和發展機會.作為西門子光纜有限公司的成員,應主動進取,加強有效溝通,共享公司的價值觀念,同仁之間與部門之間相互協調,團結合作,勇于承擔責任,不斷創新,共同承諾迎接挑戰.這樣我們就可以成為一個集體--也只有集體的力量才能達到你和我們大家的目標.
希望您以此手冊為指南,自我管理,不斷進取.
誠摯地祝愿大家在西門子光纜有限公司·成都取得成功.
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總經理人力資源部經理
公司概況
具有150年歷史的德國西門子公司是一家享譽世界的跨國公司.素以提供高質量的產品著稱.作為全球電子和電氣工業的主力軍,它分為能源,工業自動化,通訊,信息,交通,醫療,電子元器件和照明八大業務范圍.業務遍及全球190多個國家.1996年西門子公司財政年度銷售額為942億德國馬克,其中西門子公共通訊網絡部占118億德國馬克.西門子光纜產品國際市場占有率名列前茅,在技術開發和應用上處于領先地位.西門子公司遵循其創始人維爾納.馮.西門子的企業信條"我決不為眼前利益而出賣未來"不斷創新,調整戰略,以嚴謹,高效和可靠的作風確保為用戶提供最先進的產品和服務.
成都電纜股份有限公司是中國最大的通訊電纜生產企業之一.主要生產銅纜,光纜,電纜套管和配套產品.是郵電部通訊行業的骨干,全國通訊行業首家通過全塑市話電纜進網檢測批準進網的企業.公司于1994年底在香港聯合交易所上市H股.中國郵電工業總公司為其控股公司.管理人員和技術人員在通訊電纜行業具廣泛經驗和專業知識.至今已兩次被中國質量管理協會評為"全國用戶滿意企業".
兩強攜手共建的大規模光纜生產基地-西門子光纜有限公司·成都于1996年4月建成并投產,擁有最先進的生產技術和現代化管理手段,公司產品有松套層絞式,中心束管式兩大系列.同時能生產216芯中心束管式帶纖光纜和480芯層絞式帶纖光纜以及其它類型光纜.產品適用于各種氣候環境條件和架空,直埋及水下等各種安裝方式.公司具有完整的質量保證體系.公司已通過ISO9002國際質量體系認證,郵電部通訊設備進網質量認證,廣電部廣播電視入網設備器材認證和國防通信設備器材進網認證.
公司形象
西門子在全球專門制定了一套樹立公司統一形象的規則.員工在涉及公司徽標,名稱顏色,字體,用品,廣告,印刷品,投影膠片,建筑物,燈光標志,方向指示,展覽和車輛,服裝等問題時都應遵守相應的規定.必要時應向市場部咨詢.員工個人也應在著裝,禮貌,電話禮儀和言談舉止等方面隨時注意體現公司的風范,你代表了公司形象,是公司一面鏡子.
西門子徽標(LOGO)是公司形象的最重要的部分,并依法注冊,是我們公司的財富.因此在使用公司徽標時必須嚴格遵守有關規定,不許變形,重組或加后綴,不許將其放入文章中,顏色必須使用西門子專用色(Petrol),黑色或白色.其它詳細規定請向市場部咨詢.
公司宗旨
把西門子光纜有限公司·成都辦成最優秀的光纜制造企業,成為中國信息高速公路建設中的主角,提供最佳的產品與服務以滿足用戶需求.為獲得成功,我們必須為用戶創造最大的價值;投資,信任和尊重我們的員工;并為我們的股東創造良好的收益.
質量方針
質量是我們公司所有活動的基礎.質量保證是我們公司管理系統的一個基本要素,質量與質量保證是公司宗旨的體現.
我們的目標是向我們的用戶提供杰出的質量與最高價值的產品與服務.
我們要使我們的用戶滿意,并保持對我們的產品與服務的信任.這包括咨詢與技術支持以及制造,交付與服務.我們用戶的判斷是我們質量的最終評價.
不斷改進,爭創最好是公司管理者永無止境的工作任務.
每一個員工必須對他的或她的工作質量負責.每一個員工的努力是直接對我們的產品與服務的質量的積極貢獻.每一個員工應最優先考慮用戶的利益.
在各部門與工序中保證并達到上面所承諾的質量目標,以及通過培訓來激勵職工的質量意識是所有領導層的重要任務.
組織結構
公司文化
面對競爭激烈的光纜市場,公司必須具有全面的競爭優勢.而具競爭理念的企業文化是公司全面提高公司競爭實力的戰略和管理的根基.
公司的企業文化可用"3S"和"3C"概括:
行為準則
誠實待人,相互尊重
講究公德,遵紀守法
有效溝通,理解合作
主動配合,團隊精神
解決問題,敢于決策
不斷創新,承擔責任
嚴謹求實,敬業精神
自我管理,職業道德
客戶第一,質量為本提高績效,節約成本
勇于進取,自我發展
員工守則
員工證
員工證是公司用于鑒別員工身份和打卡,應隨身攜帶,并正確佩戴.
員工證屬公司財產,僅限在職人員特有,應妥善保管.持證人員離職或經要求時,應將此證退還人力資源部.
遺失或損壞此證,應立即報請人力資源部另行制作,并應賠償其費用.
考勤制度
所有正式聘用員工都必須在上,下班時在考勤鐘上刷卡登記(含節假日在公司加班),公司以此計算員工的出勤,并依此作為當月工資的計算依據.
上班時間后30分鐘以內刷卡視為遲到,下班時間前30分鐘以內刷卡視為早退.上班時間30分鐘以后(含30分鐘),下班時間前30分鐘以前(含30分鐘)刷卡按曠工半日論.
請別人代刷卡或替別人刷卡及在考勤鐘記錄上弄虛作假,都屬嚴重違紀行為.
因各種原因不能按時刷卡者都應提前辦理未刷卡手續(填寫"未刷卡記錄",經部門經理簽字認可后交人力資源部存檔備案).因特殊原因不能提前辦理者,應在事后當日內辦理.否則視為曠工.
休假申請
員工請假時應于事前填寫"假期申請表",經有關部門主管批準,在人力資源部備案后,方可離崗休假.
由于特殊突發性原因(如患病或緊急事故),無法提前辦理請假手續者,須本人或委托他人及時與部門主管和人力資源部聯系,并于復職后2日內持有關證明辦理補假手續.
年休假應于事前1周征得部門主管同意,并報人力資源部備案,協商排定休假日期后實施.
有薪假期及3日以內無薪假期均由部門主管審批,3-5日無薪假期由總部門經理審批,5日以上無薪假期由總經理審批.分部門經理以上的年假申請須事先得到總部門經理和總經理的批準.
員工假期類別參見"福利"章節.
出差
出差是指得到批準在本市以外,并且時間在12小時以上的因公外出.(在一固定地點停留的時間超過15天,將按進修規定處理)
所有出差都須事先征得直屬上司(總部門經理)的批準.差旅行程的更改或延長都必須事先征得總部門經理的同意,回公司后通知人力資源部.
出差申批程序如下:
填寫"出差預算申請表",交由相應的部門經理簽字(國外出差須由總經理或財務總監簽字),復印一份交予人力資源部.若需申請預付款者,應將原件交財務部門確認,領取預付款.
出差回公司后應在2周內,填寫"差旅費報銷憑證"并附上收據和有關報告交總部門經理簽字.然后送交人力資源部審核,審核完畢后交財務部門復核結算.
接待親友
在公司范圍內,員工不得接待親友,特殊情況需由部門主管認可,并在指定地點進行.
吸煙
公司提倡員工不吸煙,并嚴禁在非指定吸煙區吸煙(公司在車間和辦公樓外各設有一個吸煙點),吸煙時間不應超過10分鐘.
不得亂扔煙頭.應將煙頭熄滅后放入煙灰缸中.
電話
非緊急情況,上班時間不得因私事使用公司電話,不得在電話上長時間聊天.使用電話時應注意電話禮儀和語氣,維護公司形象,不得使用不文明術語.對外電話必須清
楚報出本公司名稱和個人名稱并使用普通話或英文;接聽電話應報出所在部門或個人姓名并主動幫助同事接聽電話,轉接或留言.熟記常用電話號碼.
資訊保密
嚴守公司機密,不得對無關員工或外界泄漏公司保密資料.
若因泄漏公司機密給公司帶來損失的,除賠償損失外,公司將依照有關程序進行處分或追究法律責任.
公司治安
公司員工應遵守公司的保安規定,積極配合公司保安人員作好保衛工作.
進出公司大門均應主動出示員工證.
物品運出公司時必須有加蓋公司公章或公司認可的相關人員簽字的出門條,門衛有權對運出公司的物品進行檢查.
如發現可疑人物,治安事件或其他異常情況,應盡快報告門衛值班室(電話250,251或259)和部門主管.
成本意識
所有員工都應牢固樹立成本控制和杜絕鋪張浪費的觀念,想方設法減少損耗,降低成本,節省各種費用(如:水,電,原材料,紙張等);對于浪費現象公司將給予處分.
公德和禮貌
不準帶醉上班,更不能在工作時間內飲酒.
愛護一切公共設施,建筑,綠化帶,設備,儀器,家具和其它財產,保持辦公區,生產區,崗位和廠區環境的清潔衛生,不準在廠區內隨地吐痰和亂扔垃圾,禁止在茶室的下水道內倒廢棄的茶葉渣.應將工業垃圾和生活垃圾倒入相應的垃圾存放點.
保持儀表整潔,衣衫不整者不得進入公司.上班不得身著短褲,背心和拖鞋.
車間工人應按要求著工作服;行政人員應著裝大方,莊重和得體;有接待任務時男士應著西裝,襯衣,領帶和皮鞋;女士應著裝大方和莊重.
禁止在廠區和辦公樓內大聲喧嘩和嬉鬧.
所有員工(包括司機和保安)都應養成良好的文明禮貌習慣對待客戶和同事.
內部傳遞文書必須用英文或中英文;公開場合(如會議,演講,培訓和接待等)應盡量使用普通話或視需要使用英文.
聘用
聘用
本公司聘用員工以適應本公司業務需要為原則,多種渠道招聘.經資歷審查,業務考核合格后由人力資源部依公司人事程序辦理手續.公司規定下列情況之一者不予聘用:
曾被公司開除或未經批準擅自離職者
有刑事犯罪行為者
體檢不合格者
學校未畢業的學生
未滿十六周歲者
雇傭形式
公司針對實際需要采取多種聘用形式.如委派,長期聘用,短期聘用,借聘,兼職聘用等形式.
勞動合同
本公司正式員工一律實行勞動合同制,勞動合同是指公司與員工所訂立的明確勞動關系的法律文書.由雙方簽署并經當地勞動部門鑒證生效,具法律效力.雙方必須嚴格遵守,認真執行.合同到期后,經雙方同意可續訂新勞動合同.
試用期
按勞動法規定,勞動合同包括為期最多不超過六個月的試用期,延長期不得超過一個月試用期不合格者,公司可以予辭退,但須提前七天書面通知本人或以七天工資代通知金試用期內,員工如提出辭職亦提前七天書面通知公司或以七天工資代通知金.
對于未畢業的學生,只能作為實習,培訓期對待.待畢業手續完畢后,方可進入試用期.
人事檔案
凡本公司正式全職聘用的合同制員工必須與原單位終止勞動關系,其人事檔案須轉入本公司指定或認可的勞動人事部門統一管理,以便辦理工齡計算,出國政審,職稱評定等人事事宜.
公司也將為員工建立內部個人檔案,記錄員工各種人事,培訓等記錄.員工個人資料變更,如住址,電話,婚姻,子女狀況等,應盡快呈報人力資源部.避免緊急情況下的不便.員工還應向人力資源部提供其它資料,如:通過各類考試,技能職稱,學歷的變化等,以便在有機會培訓,晉升,職位空缺時受到優先考慮.
工作時間
本公司員工每周正常工作時間為40小時
行政部門實行正常班,每周六,周日休息.工作時間:8:
30——17:15午餐時間45分鐘.
生產部門實行倒班輪休制,班次安排由各部門制定.
特殊崗位另訂作息時間.
因季節或公司業務需要以及自然災害或突發事件有必要延長工作時間時,經核準后可延長工作時間,對此公司將事后給予補償.
員工應按時上班,提前到達工作崗位進行必要的班前工作準備.
職位變更
調職:根據工作需要,公司可調動員工工作崗位,員工須無條件服從;員工個人欲變更工作崗位須向所屬部門主管或人力資源部提出,不得私下與其它相關部門主管談及調動意愿.D級以上員工調動或跨大部門調動須經總經理批準.
晉升和調級:根據工作需要和個人能力及表現,員工可被提升或調級.在考核核評估合格后由部門按程序報人力資源部審定方可任命或調整,C級以上的任命和調級必須報總經理批準.
對于任何升職機會和空缺.公司首先考慮公司內部員工.
降級降職:員工在職期間,若對工作不能勝任或違反有關紀律,公司可作出降級降職處理,工資和福利亦會相應調整.
培訓與個人發展
員工是公司最寶貴的財富,員工的的素質是公司前途的保障.公司以人為本,以投資于人力資源為首要任務,并建立了一套完整的培訓課程,體系和個人發展計劃.
其主要目的是:能有系統地協助員工提高業務,素質,管理理論和外語水平.獲得全面的培訓和實踐經驗,進一步提高工作能力.公司提供良好的個人發展條件,以充分發揮員工的潛力.
我們鼓勵員工積極參加培訓,充分利用一切機會,在公司發展的前提下,成功發展個人事業前途.
薪酬與獎勵
基本工資
公司在員工完成指定的任務,履行指定的責任,權力和義務后,按雇傭合同規定所應支付的最基本的勞動報酬.基本工資是依照公司管理層制定的工資結構由員工的職位和級別而決定的.工資將在每月底由銀行自動支付到員工個人帳號上.
加班與夜班
公司由于生產經營需要,可以安排延長工作時間;如有特殊情況需長期延長工作時間時,可與工會或員工協商后作出相應的加班安排.公司安排加班應支付高于員工基本工資的工資報酬.支付標準如下:
延長工作時間百分之一百五十的基本工資;
休息日工作百分之二百的基本工資;
法定節假日工作百分之三百的基本工資;
加班可支付加班工資或根據部門主管的安排以補休代替.
對于生產線員工倒夜班,公司給予夜班補貼.
績效工資
公司每季度對每位員工的工作表現作出績效評估,并根據評估結果支付一定百分比的基本工資作為表現浮動工資.
薪酬調整
公司根據下列因素對薪酬不定期進行局部調整:
公司經營狀況和競爭能力;
當地目前的物價上漲指數;
員工的工作表現,能力和技術水平的提高程度;
升職和降職;
當地勞動力市場薪酬變化.
獎金
公司在周年紀念日,春節,國慶等特殊情況下發放特別獎金.在每年年底經理辦公室對員工的表現作出公正的評估,評選出當年最佳員工,并根據公司效益考慮給予精神和物質獎勵.
項目特別獎
公司對在某方面作出杰出表現而為公司帶來效益者,給予一定的精神和物質獎勵.
合理化建議獎
公司鼓勵每位員工就公司生產經營管理的各方面提出有建設性的意見,建議,想法和方法等,從而不斷提高公司的競爭優勢.對于意見被采納者,公司給予一定的精神和物質獎勵,并以此作為晉升時的參考依據.
員工福利
住房
公司根據有關規定付給員工住房補貼或支付住房公積金.
工作餐
公司為員工提供員工食堂,員工每個工作日免費享受一頓工作餐,加班超過三小時可額外享受一餐.
交通
公司根據有關規定付給員工交通補貼或提供上下班交通班車.
醫療
公司不定期組織員工進行常規身體檢查.對于非因工負傷和患病,公司將付給員工醫藥補貼和辦理醫療保險(具體參照公司醫療制度規定).
工傷保險
對于因工負傷者,公司按照國家有關規定為員工辦理工傷保險.
養老保險
公司依照國家有關規定為員工向社會保險事業局繳付基本養老基金和補充養老基金員工個人應繳付部分公司每月將根據規定從個人帳號中代為扣除并上繳社會保險事業局.員工退休后將從社會保險事業局領取養老退休金.
失業保險
公司依照國家有關規定為員工向社會保險事業局繳付失業基金.
意外保險
作為額外福利,公司為員工購買人身意外傷害保險.
生育對于符合國家規定的女員工生育子女,公司按當地政府有關規定執行.
年休假
在公司連續工作滿一年以上的員工每年可以享受有薪年休假.
第1次可以享受10天,以后每工作1年加給1天,最多可享受15天;
年休假不允許跨年度累計.若因工作需要而未享用的年休假,公司將在每年年底發給相等時間長度的加班工資作為替代;
年休假應一次性享用.若確因工作需要無法一次性休完者,必須得到部門主管審批,且每次申請時間不得少于1天;
公司有權根據生產經營情況,統一安排員工年休;
家住成都市六區外的員工利用年休假探望父母或配偶時,公司可依據路途給予適當的路途假(以列車時刻表的量程為準,以成都站為基點),具體路程及天數規定如下:
成都市六區十八縣以內,不享受路途假,不報銷差旅費;
成都市六區十八縣以外,四川省以內,給予2天路途假,憑交通票據報銷50.00元人民幣差旅費;
四川省以外,給予4天路途假,憑交通票據報銷150.00元人民幣差旅費.
法定假
根據國家規定,以下為國家法定有薪公共節假日:
元旦(一月一日)1天
春節(正月初一,初二,初三)3天
國際勞動節(五月一日)1天
國慶節(十月一日,二日)2天
病假
員工因患病或非因工負傷時,憑指定醫院(急診除外)的醫生證明申請病假休息.員工每年可以享受10天有薪病假(包括門診時間和治療時間).超過10天者將根據下列規定扣除當月全部表現浮動工資和部分基本工資:
11天～29天扣10%基本工資
30天～59天扣30%基本工資
60天～90天扣40%基本工資
超過90天扣50%基本工資
對于超過勞動法規定的醫療期者,公司將解除勞動合同.
員工因公負傷,參照勞動法和國家有關規定辦理.
婚假
對符合國家婚姻法有關規定的員工結婚,可以享受有薪婚假.
女性23歲以前,男性25歲以前3天
女性23歲以后,男性25歲以后13天
再婚者3天
產假
對符合國家規定的已婚女員工可以享受有薪產假和的假期.
喪假
員工的父母,配偶,子女,兄弟姐妹,配偶的父母死亡可準予3天有薪喪假(不含路途).
事假
員工因有事必須親自處理,可以申請事假,所有事假都無薪.全年事假累計超過30天者,公司有權終止或解除勞動合同.
補休
員工加班可以申請相等時間的補休來替代加班費作為補償.補休在一年內可以累計,到年底時公司將發給加班工資以代替所有當年未享用的補休假.
意外
若遭遇不可抗拒的自然災害(如地震,洪水,塌方等),并經多方努力而仍不能正常上班者,應及時與有關部門主管和人力資源部取得聯系,公司將根據具體情況考慮給予有薪意外假.
文康活動
為鼓勵公司的集體精神,公司將為全體員工提供體育運動和集體業余活動的機會.員工亦可以建議開展足球,排球,郊游,參觀,文藝晚會等活動.但此類活動原則上不得影響公司正常運作.
離職
辭職
員工在合同期內提出辭職,須提前一個月以書面通知公司或以一個月工資代通知金,并經部門主管批準后,方轉人力資源部及總經理審批.
合同終止
公司對違反公司紀律,長期工作不力,無法勝任工作者和一年內各種無薪假期累計超過三十天者.有權提前一個月通知員工中止合約或給予一月工資代通知金;對于因公司內部或外部原因導致中止合同或裁員公司將按國家規定給予相應的補償.
開除
對于嚴重違反紀律(如:嚴重過失,刑事犯罪等),公司將立即開除,無需提前通知和作相應賠償.
退休
公司對退休人員將按當地政府有關規定處理.
離職手續
員工無論以何種理由離職(辭職,辭退,解聘,合同終止)均應辦理完畢其離職手續,交接工作,歸還所有公司物品,結清一切帳目.否則公司有權凍結其名下工資,公積金,保險,并保留對此采取法律行動的權力.
員工在合同期內離職,須按其在公司工作時間長短,賠償相應部分或全部培訓費用及辦理用工手續等費用.
離職證明
公司為離職員工提供離職證明,離職證明抄送相關的勞動人事部門和社會保險機構.員工可向上司或人力資源部索要推薦信.公司可據情況出具有關推薦信.
過失類別
過失將以其嚴重性分為三類,詳列如下:
一般過失
工作時間不認真工作;未經許可擅自離開工作崗位,串崗,聊天,做與工作無關的事情.
工作時間在工作場所或辦工樓打鬧戲笑,大聲喧嘩,追逐.
工作時長時間打私人電話或處理私人事情.
工作時間不佩戴員工證.
未經許可,私自進入禁止入內的場所.
未經許可,隨意將外人帶入公司或有關工作間.
無信服之理由,工作時間不穿工作服或規定裝束.
人為地制造矛盾,無中生有,造謠傳話,干擾正常的工作秩序.
下班后及休假期間在公司內游蕩.
工作時間未經許可接待親友.
在公司內部泄漏有關的保密信息,造成不良影響.
未經主管經理批準私自換班,換休.
不遵守公司保安措施和消防條例.
隨地吐痰及亂扔雜物.
工作時間睡覺或玩電腦游戲
對上司,同事及客戶和各類采訪者不禮貌.
無理不服從公司的工作安排和不服從上司的命令.
當月遲到,早退四次以上或當月曠工一至兩天.
成本意識差并經常造成浪費.
擅自將本人工資泄漏給他人,在同事中相互打聽,造謠,散布他人收入,干擾正常工作秩序者.
其它類似性質的行為.
重大過失
工作時間擅自離開公司外出,擅離職守.
工作時間喝酒,帶醉意上班,影響極壞.
工作時間精力不集中,玩忽職守,致使零部件,工具損壞和丟失,造成經濟損失.
造謠惑眾,破壞團結,煽動他人鬧事,怠工者.
無理取鬧,聚眾鬧事,起哄,攪亂生產秩序和工作秩序者.
以不正當手段索取病假單;或以病假為名,從事有收入的活動.
弄虛作假,涂改,偽造單據或原始記錄者.
觸犯國家法律,法規,受到相關處分者.
對待客戶,服務態度生硬,工作作風惡劣,引起用戶不滿,影響公司業務和信譽.
事前不請假,不上班,從不上班開始,兩天之內本人或委托人未向有關部門或人力資源部通告者.
在庫房及公司禁止吸煙的場所吸煙者.
拖延或拒絕上級交給的工作任務.
其它類似性質的行為.
嚴重過失
大庭廣眾之下互相大吵大鬧,對別人惡語中傷,辱罵,毒化公司風氣,攪亂正常工作秩序者.
不遵守交通法規,造成交通事故,致使人員傷亡(汽車駕駛員)或車輛損壞
當月曠工三天及以上
在公司內煽動斗毆或參與斗毆.
長期工作不力,效率低下,態度不端正.
工作效率低下,態度或疏忽而致使公司蒙受重大損失,包括經濟和公司聲譽違反工藝紀律或責任心不強而造成產品嚴重質量問題,報廢或無法彌補的損失請別人代打考勤卡或替別人打考勤卡及在考勤記錄上弄虛作假.
工作時間內兼任其他公司工作.
違章指揮或違章操作,造成工具,設備損壞,產品報廢或人員傷亡事故.
無證駕駛或私自動用機動車,叉車;或未經許可擅自開動機器設備,造成不良后果,給公司帶來經濟損失.
向本公司以外的公司或個人泄漏公司技術,經濟或其他市場情報.
公開詆毀公司的名譽和信用,使公司受到損害.
連續曠工五天以上或一年累計曠工十天者.
對主管和同事使用恐嚇,脅迫,暴行和其他不法行為,嚴重危害人身安全,玷污個人名譽者.
利用工作之便索取回扣,接收賄賂者.
貪污公款,盜竊公司物品或私人錢物者.
違反工藝紀律或責任心不強而造成產品質量問題或物料浪費偽造主要簡歷而被錄用者.
故意或因重大過失造成損失,事故,或使事故將要發生者.
不服從上級正確命令或違反安全規定,引起重大事故者.
其它類似性質的行為.
紀律處分
在需要執行紀律行動的時候,公司將采取公平,一致及有效的態度.
三條主要原則:
紀律行動之目的是為了改進犯錯員工的操行及工作表現.
對所有員工都將給予解釋及上訴的機會.
處分須于犯過日起兩個月內執行.
部門經理和人力資源部均有權執行紀律處分.
紀律處分步驟:
一般過失
初次——————口頭警告
再次——————書面警告
重大過失
初次——————書面警告
再次——————最后警告
嚴重過失
開除
立即解除勞動合同
除以上處罰外,公司將根據公司紀律條例給予相應的經濟處分.其中包括罰款,扣除基本工資,減少表現工資,降職降級和賠償經濟損失等.員工有權對所給予的紀律處分提出上訴,并按投訴程序進行.所有過失將以書面記錄存放于個人檔案內.公司保留公布事件和處分結果的權力.
投訴程序
為系統處理員工紀律問題,管理辦公室有權全權處理.員工不得藉故直接或間接接觸或滋擾任何董事以致破壞管理制度的完整.
對于工作時間,福利,環境等問題;或員工之間因工作原因發生矛盾以及不服公司行政決定或處分,員工可親自或書面向直屬上司申訴,在所屬部門逐級向上反映.如未解決可向人力資源部直至總經理反映,從而得到解決方法.(公司不接收匿名投訴)
消防規程
"預防為主,防消結合"是我們的消防工作方針.做好消防工作是公司每個員工的責任和義務.
加強火源,熱源管理,下班應關閉相應電源.
消防設施(如:滅火箱,消火栓,安全通道)旁,嚴禁停車,堆放物品.
熟悉滅火箱,消火栓等消防設施,器材的放置地點,不得隨意挪動;更不得挪作它用.
公司配備的滅火器有1211和干粉,應認真學會其使用方法.
1211和干粉滅火器的使用方法:拔下保險(撥銷)
將噴嘴/噴射軟管對準火焰根部
啟壓操作手柄.
火警處理程序
報警:擊碎手動報警按鈕
或通過消防報警電話:首先請撥250,251,259,必要時可撥CDC消防報警電話或市消防報警電話滅火:根據火場情況,選擇適當的滅火器材進行滅火.
報告:迅速通知上級.
保護火災現場.
牢記消防報警電話:公司內部250或251或259
電纜廠(CDC)5189711-119或2494
成都市6627733或119
職業安全
"安全第一,預防為主"是我們安全工作方針.注意安全是我們每個員工的責任.員工應遵守崗位上的安全規定,防止事故的發生,保證人身安全和公司財產不受損害.
隨時留意你所在的工作區域,如發現不安全因素應立即向上級報告.
在工作崗位上應根據有關規定,穿戴勞動保護用具.
在機器旁工作,不能穿寬松的衣服,不能戴領帶,戒指及其他飾物.不許穿露腳指,高跟鞋等存在潛在危險因素的裝束.
維修工在進行維修工作之前必須遵守特定的安全程序來切斷電源.這個程序通常稱作上鎖或掛牌提示.非維修人員嚴禁擅自維修機器設備.
切忌將化學溶劑或其他可燃性液體倒入排水管道或下水道,只能倒入指定的廢液回收容器中.
非鏟車駕駛員嚴禁駕駛乘坐鏟車;非公司機動車駕駛人員,未經許可,不得擅自駕駛公司車輛.
乘坐電梯時,必須遵守勞動局頒發的"乘客須知".
員工在下列情況方可操作設備,儀器和車輛
被分配在該崗位上,并已接受過相關操作培訓,獲得上崗證或操作許可證等(鏟車,電工等特殊工種必須持有市勞動局頒發的操作許可證).
該崗位已具備適當的安全裝置;
穿配必要的勞保用品(機床,光纖著色等的操作必須戴防護眼鏡).
意外事故處理程序
立即向部門主管或經理報告,隨后在8小時內通知人力資源部.
救人,救物,采取積極有效措施,避免事故的擴大.保護事故現場.
熟記下列急救電話
四川省急救中心:7769262
成都市腦外傷搶救中心(茶店子):7768446
成都市創傷急救中心:6639223
附則
本屬公司財產,僅限公司在職人員特有,員工不得將此手冊對外流傳.員工離職時,應將此手冊退還人力資源部.
本手冊解釋權屬人力資源部.
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企業的員工手冊篇7
第一章總則
第一條本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。
第二條本手冊所稱員工系與公司發生工作關系，由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。
第三條本手冊之專有名稱如下：
一、公司——即指深圳市______實業有限公司；
二、經營管理者——指的是公司主管級以上人員；
三、員工——每位與公司發生工作關系，已由公司正式接受為員工，并依據勞動合同書內規定領有工資者；
四、職務、工作——員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的內容；
五、職務行為——指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為；
六、工資——員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，并含一切獎金、津貼在內；
七、懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規則）而被處罰者；
八、獎勵——對在公司工作上有特殊表現所得之代價；
九、申戒、警告——員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄；
十、小過、大過——員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄；
十一、廠牌——員工身份之證明卡；
十二、公假——依政府法令及公司規定應給公假者；
十三、公出——員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司（廠）辦理公務；
十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。
第四條一般規定
一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作；
二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務履行之；
三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰；
四、經營管理者為公司代表執行人，有義務履行本《員工手冊》
企業的員工手冊篇8
第一條：員工守則是作為本公司員工的行為準則，應遵守本公司一切規章制度及生產主管之指揮監督，忠實勤勉地執行其本職工作。
第二條：本公司員工均應遵守下列規定：
1.準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓
2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執行，反對越級陳述申告。
3.本公司員工除規定之放假日，與其他正當事由外，均應按照規定時間上下班，不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規定處理。
(一)每月遲到或早退(以10分鐘基準)
1次累計5次者以曠工半天論處。
5次至10次者以曠工1天論處。
11次至15次者以曠工2天論處。
超過15次概以曠工3天論處。遲到或早退除事先請準者，超過20分鐘起至1小時內，未辦理請假手續者以曠工半天論處。違反以上規定者每曠工1天100元扣賠。
第四條
1、工作原則
決策科學化，管理規范化，制度剛性化，運營程序化，質量標準化。
2、管理理念
1)規范管理，尊重員工，成就員工。
員工是企業最寶貴的資源，讓每個員工成為創造財富的源泉。
2)制度面前人人平等。
3)以發展為目標、以產質量為標準，以市場為導向、以效益為核心。
4)“四嚴”：嚴格的要求，嚴格的組織，嚴肅的態度，嚴明的紀律。
5)簡化一切，使組織扁平化，使工作流程化。
6)“四個事事”：事事有人管理、事事有章可循、事事有人負責、事事有人監督。
7)“三個執行”：高層的執行力——激勵員工進步;中層的執行力——職責使人進步;員工的執行力——做有專業技能化的員工鼓勵多職多能，做好每個環節，生產操作細節決定決定整體產質量。
8)：質量理念
第一次就把事情做好是最佳效益。
質量是企業的生命，質量是效益的源泉。
第五條
各級員工對于兩級主管同時所發命令或指揮，以直接主管之命令為準。
第六條
1)各工序的員工每日務必保質保量，不折不扣完成車間下達的生產任務，如不能于上班時間內完成的按照考核制度相關條款進行考核。如有臨時發生緊要事項奉主管人員通知時，雖非辦公時間亦應遵照辦理，不得借故推諉。
2)愛護本公司財物不浪費不化公為私
3)遵守公司一切規章及工作守則
4)持續公司信譽不做任何有損公司信譽的事情
5)注意本身品德修養切戒不良嗜好
6)各工序員工在生產操作中，務必嚴格按照生產操作工藝流程的要求，時刻觀察留意生產中出現的各種質量問題，發現問題及時停機檢查，排除隱患，以確保質量。
7.員工相互之間要態度謙和、互相交流操作技能、虛心求教以爭取同事之間的合作提高自身的勞動技能
第七條
本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應負賠償職責
第八條
管理部門的每日上下班時間可依季節的變化事先制定公告實行業務部門每日工作時間應視業務需要制定為一班制或多班輪值制如采用晝夜輪班制所有班次務必一星期或15天調整一次
第九條：上下班應親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打狀況發生雙方均以曠工論處
第十條
員工應嚴格按要求出勤
第十一條
本公司每日工作時間定為8小時如因工作需要可依照政府有關規定延長工作時間至10小時所延長時數為加班
第九條：每日下班后員工務必打掃拖灑本崗位的衛生職責區，經由車間管理人員檢查后方可下班。
第十四條
曠工1天扣發當日薪水不足1天照每一天8小時比例以小時為單位扣發
第十五條：第九條一二款規定請病事假的日數系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算全年均未請病事假者每年給予一個月的不請假獎金每請假一天即扣發該項獎金一天請病事假逾30天者不發該項獎金
第十六條：本公司人員服務滿一年者可依下列規定給予個性休假：
1.工作滿1年以上未滿3年者每年7日
2.工作滿3年以上未滿5年者每年10日
3.工作滿5年以上未滿10年者每年14日
4.工作滿10年以上者每滿1年加給一日但休假總數不得超過30日
第十七條：個性休假應在不妨礙工作的范圍內由各部門就業務狀況排定每人輪流休假日期后施行如因工作需要應隨時令其銷假工作等工作完畢公務較閑時補足其應休假期但如確因工作需要至年終無法休假者可按未休日數計發其與薪水相同的獎金
二、
員工著裝管理規定
第一條：為樹立和持續公司良好的社會形象進一步規范管理本公司員工應按本規定的要求著裝
第二條：員工在上班時間內要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔
第三條：男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋
第四條：女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪
第五條：女職員上班務必佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上
第六條：部門副經理以上的員工辦公室必須要備有西服以便外出活動或重要業務洽談時穿用
第七條：員工上班應注意將頭發梳理整齊男職員發但是耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當
第八條：員工違反本規定的除通報批評外每次罰款50元一個月連續違反次以上的扣發當月獎金
第九條：各部門各級負責人應認真配合督促屬下員工遵守本規定一月累計員工違反本規定人次超過3人次或該部室員工總數20%的該負責人亦應罰100元
三、員工識別證使用準則
第一條：為配合人事管理需要增進員工互相了解由人事單位制發員工識別證
第二條：員工識別證為員工出入辦公處所及廠區識別之用不得作為其他身份之證明
第三條：員工出入辦公處所及廠區或在辦公室處所及廠區范圍內應按規定配帶識別證以資識別
第四條：員工出入辦公處所及廠區未按規定配帶識別證者禁止出入
第五條：員工識別證應配帶于左胸前口袋位置
第六條：員工識別證不得轉借他人
第七條：員工于離職時應將識別證交還人事單位注銷
第八條：員工識別證如有遺失應交附工本費5元向人事單位申請補發
第九條：違犯本準則者依其情節輕重簽請總經理議處
第十條：本準則未盡規定事項悉以本公司人事管理規則辦理
第十一條：本準則自簽請總經理核準后公布施行
四、公司員工禮儀守則
(一)公司內應有的禮儀
第一條：職員務必儀表端莊整潔具體要求是
1.頭發：職員頭發要經常清洗持續清潔男性職員頭發不宜太長
2.胡子：胡子不能太長應經常修剪
3.指甲：指甲不能太長應經常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色
4.口腔：持續清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品
5.女性：職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水
第二條：工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是
1.襯衫：無論是什么色彩襯衫的領子與袖口不得有污穢
2.領帶：外出前或要在眾人面前出現時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫色彩相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛
3.鞋子應持續清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋
4.女性職員要持續服裝淡雅得體不得過分華麗
5.職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝
第三條：在公司內職員應持續優雅的姿勢和動作具體要求是
1.站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間
會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前
2.坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方
要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐
3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意
4.握手時用普通站姿并目視對方眼睛握手時脊背要挺直不彎腰低頭要大方熱情不卑不亢伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的異性間應先向男方伸手
5.出入房間的禮貌進入房間要先輕輕敲門聽到應答再進進入后回手關門不能大力粗暴進入房間后如對方正在講話要稍等靜候不要中途插話如有急事要打斷說話也要看準機會而且要說對不起打斷您們的談話
6.遞交物件時如遞文件等要把正面文字對著對方的方向遞上去如是鋼筆要把筆尖向自己使對方容易之后至于刀子或剪刀等利器應把刀尖向著自己
7.走通道走廊時要放輕腳步
無論在自己的公司還是對訪問的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話更不得唱歌或吹口哨等
在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓不能搶行
(二)日常業務中的禮儀
第四條：正確使用公司的物品和設備提高工作效率
1.公司的物品不能野蠻對待挪為私用
2.及時清理整理賬簿和文件對墨水瓶印章盒等蓋子使用后及時關掉
3.借用他人或公司的東西使用后及時送還或歸放原處
4.工作臺上不能擺放與工作無關的物品
5.公司內以職務稱呼上司同事客戶間以先生小姐等相稱
6.未經同意不得隨意翻看同事的文件資料等
第五條：正確迅速謹慎地打接電話
1.電話來時聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒通話時先問候并自報公司部門對方講述時要留心聽并記下要點未聽清時及時告訴對方結束時禮貌道別待對方切斷電話自己再放話筒
2.通話簡明扼要不得在電話中聊天
3.對不指名的電話決定自己不能處理時可坦白告訴對方并立刻將電話交給能夠處理的人在轉交前應先把對方所談資料簡明扼要告訴接收人
4.工作時間內不得打私人電話
(三)和客戶的業務禮儀
第六條：接待工作及其要求
1.在規定的接待時間內不缺席
2.有客戶來訪立刻起來接待并讓座
3.來客多時以序進行不能先接待熟悉客戶
4.對事前已通知來的客戶要表示歡迎
5.應記住常來的客戶
6.接待客戶時應主動熱情大方微笑服務
第七條：介紹和被介紹的方式和方法
1.無論是何種形式關系目的和方法的介紹就應對介紹負責
2.直接見面介紹的場合下應先把地位低者介紹給地位高者若難以決定可把年輕的介紹給年長的在自己公司和其他公司的關系上可把本公司的人介紹給別的公司的人
3.把一個人介紹給很多人時應先介紹其中地位最高的或酌情而定
4.男女間的介紹應先把男性介紹給女性男女地位年齡有很大差別時若女性年輕可先把女性介紹給男性
第八條：名片的理解和保管
1.名片應先遞給長輩或上級
2.把自己的名片遞出時應把文字向著對方雙手拿出一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名
3.接對方的名片時應雙手去接拿到手后要立刻看正確記住對方姓名后將名片收起如遇對方姓名有難認的文字立刻詢問
4.對收到的名片妥善保管以便檢索
五、人員晉升管理辦法
第一條：為了提高員工的業務知識及技能選拔優秀人才激發員工的工作熱情特制定本晉升管理辦法
第二條：晉升較高職位依據以下因素：
1.具備較高職位的技能
2.相關工作經驗和資歷
3.在職工作表現與操行
4.完成職位所需要的有關訓練課程
5.具備較好的適應性和潛力
第三條：職位空缺時首先思考內部人員在沒有適宜人選時思考外部招聘
第四條：員工晉升分定期和不定期兩種形式
1.定期：每年Χ月和Χ月根據考核評分辦法另行規定組織運營狀況統一實施晉升計劃
2.不定期：員工在年度進行中對組織有特殊貢獻表現優異的員工隨時予以提升
3.試用人員成績卓越者由試用單位推薦晉升
第五條：晉升操作程序
1.人事部門依據組織政策于每年規定的期間內依據考核資料協調各部門主管提出的晉升推薦名單呈請核定不定期者另行規定
2.凡經核定的晉升人員人事部門以人事通報形式發布晉升者則以書面形式個別通知
第六條：晉升核定權限
1.副董事長個性助理與總經理由董事長核定
2.各部門主管由總經理以上人員提議并呈董事長核定
3.各部門主管以下各級人員由各一級單位主管提議呈總經理以上人員核定報董事長復核
4.普通員工由各級單位主管核定報總經理以上人員復核并通知財務部門與人事部門
第七條：各級職員接到調職通知后應在指定日期內辦妥移交手續就任新職
第八條：凡因晉升變動職務其薪酬由晉升之日起重新核定
第九條：員工年度內受處罰未抵消者次年不能晉升職位
第十條：本辦法于20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效
六、公司辭退與辭職管理規定
(一)總則
第一條：為加強本公司勞動紀律提高員工隊伍素質增強公司活力促進本公司的發展特制定本條例
第二條：公司對違紀員工經勸告教育警告不改者有辭退的權力
第三條：公司員工如因工作不適工作不滿意等原因有辭職的權力
(二)辭退管理
第四條：公司對有下列行為之一者給予辭退：
1.一年內記過3次者
2.連續曠工3日或全年累計超過6日者
3.營私舞弊挪用公款收受賄賂者
4.工作疏忽貽誤要務致使企業蒙受重大損失者
5.違抗命令或擅離職守情節重大者
6.聚眾罷工怠工造謠生事破壞正常的工作與生產秩序者
7.仿效領導簽字盜用印信或涂改公司文件者
8.因破壞竊取毀棄隱匿公司設施資材制品及文書等行為致使公司業務遭受損失者
9.品行不端行為不檢屢勸不改者
10.擅自離職為其他單位工作者
11.違背國家法令或公司規章情節嚴重者
12.泄漏業務上的秘密情節嚴重者
13.辦事不力疏忽職守且有具體事實情節重大者
14.精神或機能發生障礙或身體虛弱衰老殘廢等經本公司認為不能再從事工作者或因員工對所從事工作雖無過失但不能勝任者
15.為個人利益偽造證件冒領各項費用者
16.年終考核成績不及格經考察試用仍不合格者
17.因公司業務緊縮須減少一部分員工時
18.工作時期因受刑事處分而經法院判刑確定者
19.員工在試用期內經發現不貼合錄用條件者
20.由于其他類似原因或業務上之必要者
第五條：本公司按第四條規定辭退員工時務必事前通告其本人并由其直屬主管向員工出具員工辭退通知書其預告期依據下列規定：
1.連續工作3個月以上未滿1年者10日前告之
2.連續工作1年以上未滿3年者20日前告之
3.連續工作3年以上者20日前告之
第六條：辭退員工時務必由其直屬主管向人事部門索取員工辭退證明書并按規定填妥后持證明書向公司有關部門辦理簽證再送人事部門審核
第七條：被辭退員工要及時辦理移交手續填寫移交清單
第八條：被辭退的員工對辭退處理不服的能夠在收到辭退證明書之日起的15日之內向勞動爭議仲裁部門提出申訴對仲裁的不服的能夠向人民法院上訴
第九條：被辭退員工如果無理取鬧糾纏領導影響本公司正常生產工作秩序的本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關規定處理
第十條：人事部門在辭退員工后應及時登記人員調整登記表
第十一條：本公司下屬各分部發展部辭退員工務必經由公司人事處人事副總裁審核批準方可執行
(三)辭職管理
第十二條：本公司員工因故辭職時應首先向人事部門索取辭職申請書填寫后交上級主管簽發意見再送交人事部門審核
第十三條：公司員工無論經何種理由提出辭職申請自提出之日起仍須在原工作崗位繼續工作1個月
第十四條：員工辭職申請被核準后在離開公司前應向人事部門索要移交清單辦理移交手續
第十五條：員工辭職申請被核準后人事部門應向其發出辭職通知書并及時填寫人員調整登記表
(四)附則
第十六條：公司員工辭退辭職手續未按規定程序辦理的公司相關部門將視其狀況按有關規定作適當處理
第十七條：本條例的修改解釋權歸公司人事處所有
第十八條：本條例自頒布之日起施行
八、員工離職處理規定
第一條：本公司員工不論何種原因離職悉依本規定辦理
第二條：員工離職區分
1.自請辭職
2.職務調動離職
3.退休離職
4.解雇離職
5.其他原因離職
第三條：自請辭職者如平時工作成績優良應由單位高級主管加以疏導挽留如其去意仍堅可辦停薪留職但不發離職證件目的仍希再返公司效力
第四條：離職手續
1.員工離職由單位直屬主管向人事單位索取員工離職通知單(如附件一)按規定填妥后持單向單列各單位辦理簽證再送人事單位審核
2.職員以上人員離職時應向人事單位索要移交清冊3份(如附件二)按移交冊資料規定詳加填入移交清冊辦妥移交手續后1份存原單位1份離職人保存1份隨同離職通知單及工作時間卡一并交人事單位呈轉核定移交清冊并移送稽核室存查
第五條：移交手續
1.工作移交：原有職務上保管及辦理中的賬冊文件(包括公司章則技術資料圖樣)等均應列入移交清冊并移交指定的接替人員或有關單位并應將已辦而未結案的事項交待清楚(章則技術資料圖樣等類應交保管資料單位簽收)
2.事務移交
(1)原領的工作服交還總務科(1年以上的免)
(2)原領的工具文具(消耗性的免)交還總務科或有關單位
(3)上項交還物品不必列入移交清冊由接收單位經辦人在離職單上簽證即可
3.移交期限5天內辦妥
第六條：離職人員辦理移交時應由直屬主管指定接替人接收如未定接收人時應臨時指定人員先行接收保管俟人選確定后再轉交如無人可派時暫由其主管自行接收
第七條：各員工所列移交清冊應由直屬主管詳加審查不合之處應飭更正如離職人員正式離職后再發現財物資料或對外的公司應收款項有虧欠未清的應由該單位主管負責追索
第八條：離職手續辦妥后始準填發離職證明
第九條：本規定呈奉總經理核定后實施修訂時亦同
十四、員工離職處理細則
(計算機應用與開發股份有限公司各級人員移交辦法)
第一條：本辦法是依據人事管理規則第Ⅹ條的規定制定
第二條：本公司職員經解職或調職時應辦理移交除另有規定外悉依本辦法辦理
第三條：本公司職員的移交分下列級別
1.主管人員指部經理室主任科股長
2.經管人員指直接經管某種財務或某種事務的人員
第四條：移交事項規定如下
1.造具移交清冊或報告書(格式另定)
2.繳還所領用或保管的公用物品(簿冊書類圖表文具印章輪鎖等)
3.應辦未辦及已辦未結各案應交代清楚
4.其他應專案移交事項
第五條：主管人員的移交清冊應由各該層次人員或經管人員編造經管人員移交清冊應自行編造并均由各有關人員加蓋印章做成3份1份送人事科另2份分別由移交人接管人留存
第六條：移交清冊應合訂1冊移交人接管人監交人應分別簽名蓋章監交人在科由主管科長部科長以上人員由經理經理協理由副總經理或派專人辦理
第七條：各級人員移交應親自辦理倘是調任或重病或其他個性原因不能親自辦理時可委托有關人員代為辦理對所有一切職責仍由原移交人員負責
第八條：前任人員在規定或核準移交期限屆滿未將移交表冊湊齊致使后任無法接收或短交遺漏事項經通知仍不依限補交者應由后任會同監交人員呈報以逾期不移交或移交不清論徇情不報的并予議處
第九條：后任核對或盤查交案發現虧短舞弊時應會同監交人員或單獨揭報上峰倘有隱匿并予議處外應與前任負連帶賠償的職責
第十條：本辦法經董事長核準后施行修改時亦
企業的員工手冊篇9
今社會的大環境，從中汲取能量，獲得豐厚的回報。換言之，我們公司存在的目的就是要以優質的產品、誠信的精神實實在在、誠心誠意的服務于客戶、服務于市場、服務于社會，得到社會的認可，打造出屬于我們自己的一片天地。
同力建設未來是公司宗旨的另一個方面，在這里，“同力”具有兩層含義，一是指公司上下同心協力;二是指我們公司本身也是同力
集團的一分子;但這兩者又是統一的，無論從員工個人角度，還是從公司整體角度，只有我們緊緊地團結在一起，結成一個堅強的、充滿生機與活力的戰斗集體，我們才有可能戰勝前進道路上的任何困難，共同建設我們美好的未來。
公司經營理念：優質產品奉獻社會，豐碩業績回報股東。
是：從經營角度講，創造優質的產品是一切經營活動的基礎，用優質的產品去占領市場、贏得客戶，取得豐的經營業績本身就是對社會的一種奉獻。用現代企業制度的觀點來理解，一個企業首先是出資者的企業，也就是股東的企業。股東出資建設企業的最終目得是為了取得經營成果，賺取經營利潤，一切經營活動的出發點和落腳點都應該是以最大限度的贏得利潤，用豐碩的業績來回報股東。股東賺取利潤和經營者通過誠實勞動、取得合法收入是不矛盾的，而是相輔相成的統一體，股東必須通過經營者的辛勤勞動才能實現其投資的最終目的，經營者也必須用辛勤的勞動來取得豐厚的收入，股東與經營者的利益是一致的，目的是相同的，是相互依存的統一體。
第二章勞動用工制度
第一節總則
第一條為建立現代企業制度，適應公司改革、發展的需要，深化公司勞動人事制度改革，建立新型勞動用工制度，形成能進能出、能上能下的靈活運行機制，規范公司勞動人事管理行為，制定本制度。
第二條總經理辦公室為公司勞動人事管理主管部門，在總經理的領導下，依照本部門的工作職責和管理權限，負責公司勞動人事管理工作。
第三條公司各部門一律執行定編定員管理。公司機構設置、中層干部職數各崗、級人數由公司決定。公司本著職責分明、配置合理、精簡高效的原則，結合公司生產實際情況，自行編制定員標準，根據生產經營實際情況，公司可以修訂各部門定員指標。(附件1：公司定崗定員編制表)
第四條公司內部的人員調動，由部門提出申請，由總經理辦公室統一調配。
第五條本公司員工一律實行合同制。
第六條除國家法律、法規另有規定外，公司勞動人事管理皆依本制度執行。
第二節勞動合同管理
第七條根據《勞動法》規定，凡本公司員工，必須以勞動合同的形式與公司確定勞動關系。被公司聘用擔任主任工程師及中層管理職務的員工需簽訂勞動(聘用)合同。
第八條勞動合同期限分長期合同和二年期合同兩種。公司高層管理人員簽訂長期勞動合同;中層管理人員、主任工程師和其他員工簽訂二年期勞動(聘用)合同。
第九條第一次與公司簽訂勞動合同必須約定試用期。公司高層管理人員勞動合同的試用期按照公司董事會的相關制度執行;二年期聘用合同的適用期為三個月。
第十條員工與公司簽訂勞動合同時，除公司統一規定的條件外，可以約定其它享受和不享受的待遇條款，雙方共同遵守。
第三節人事調配
第十一條公司根據工作需要，有權借調、抽調各部門人員從事臨時性的工作，被調部門和個人不得借故拖延或拒絕。
第十二條各部門內部人員調配原則上按原從事工種調整。跨工種、崗級調配的由部門提出申請報總經理辦公室，經總經理辦公會研究后，由總經理辦公室發布人員調配通知，并辦理相關手續。
第十三條員工申請調出公司的，應首先與公司解除勞動合同，按照《勞動法》及《勞動合同》的約定，在15日內辦理離廠手續。
第十四條下列人員不予調出：
1、涉及經濟問題，拖欠公款尚未結案者;
2、所經手的業務、所保管、使用的公司財物交接不清的;
3、公司選派進行培訓或到高等院校深造研修或出國培訓，尚未完成服務年限者。
第四節員工行為準則
公司提倡員工遵守以下準則：
1、遵紀守法，遵守社會公德，遵守公司的各項規章制度。
2、認同公司理念，培育健康向上的公司文化。
3、敬業愛崗，忠于職守，完成工作任務。
4、尊重知識，崇尚科技，加強學習，不斷提高自己的業務和文化素質。
5、舉止文明，關心同事，尊老愛幼。
6、廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風。
第五節勞動紀律
第二十五條公司所有員工必須按時上下班，嚴格遵守作息時間，
第二十六條員工在規定的上班時間沒有到崗的為遲到，不到下班時間下班的為早退，上班時間過后30分鐘沒有到崗或提前30分鐘下班、又沒有請假手續或出差證明的視為曠工。
第二十七條員工在工作時間內不得從事與本崗位工作內容無關的事。
第二十八條非因工作需要私自到其他崗位的為竄崗;未經帶班人員或部門領導允許離崗15分鐘以內為擅自離崗，15分鐘至30分鐘為脫崗，30分鐘以上者為曠工。
第二十九條禁止員工私自頂班、替班、買班、賣班。
第三十條嚴禁酒后上班。
第三十一條嚴禁在崗位、辦公場所大聲喧嘩，擾亂正常生產、工作秩序。
第三十二條員工違反上述勞動紀律的處罰：
1、遲到、早退、竄崗、擅自離崗、脫崗每人次扣發崗位工作的10，月累計3次以上者扣發崗位工作的50;
2、曠工者每次扣發崗位工作的30，月累計曠工兩次扣發崗位工作的50。
3、私自頂班、替班，頂替者和被頂替者每次均扣發崗位工資的20，被頂替者承擔所在崗位的所有責任;買班賣班者每次扣發崗位工資的30，出賣方承擔所在崗位的所有責任。
4、睡崗者每次扣發崗位工工資的30，月累計兩次睡崗者，作調崗處理。
5、酒后上班者，一經發現即勒令離崗，并作曠工處理;情節嚴重者，否決當月崗位工資。
6、在崗位或工作場所大聲喧嘩、無理取鬧、尋釁滋事，擾亂正常生產、工作秩序的，視情節扣發崗位工資的10-50。
第六節工資福利及勞動時間
第三十三條公司嚴格遵循效益優先、按勞分配的原則，合理支付員工工資報酬。
第三十四條按照公司《經濟責任制》的考核結果，各部門在每月10日前將所屬員工上月工資造冊后報總經理辦公室審核，公司在每月15日以前發放上月工資，公司依法代扣代繳個人所得稅。
第三十五條公司實行最低生活保障制度，員工在提供正常勞動的情況下，其月工資收入應不低于當地最低生活保障線。
第三十六條公司依法參加各種社會保障，員工與公司在勞動合同存續期間，享有養老保險、醫療保險、工傷保險等社會保障。各種社會保障金的個人應納部分由公司統一代扣代繳，從員工個人月工資中扣除。
第三十七條按照《勞動法》的規定，公司員工每周工作40小時。公司中層以上管理人員和總經理辦公室、財務部、生產技術質量部、銷售部工作人員及信陽分公司的行政人員采取定時工作制;各車間和信陽分公司生產系統人員采取不定時工作制，具體工作時間由各部門根據實際工作需要制定。
第七節勞動保護
第三十八條勞動保護用品是按照國家有關規定，由公司發給員工的用語在生產、工作過程中防止遭受事故傷害或職業危害，保護員工安全和健康并帶有防護功能的用品。勞動保護用品不是員工的福利待遇。
第三十九條勞動保護用品是指：工作服裝、鞋、帽、手套，從事特殊工種作業的防護用具。工作服裝、鞋、帽、手套由總經理辦公室負責采購、發放;特殊工種的防護用具由生產技術質量部負責制訂配發標準并采購和配發。
第四十條公司工作服分為春秋裝、夏裝、冬裝，除公司高層管理人員、銷售部業務員每年發放一套外，公司其他員工每年發放兩套;后勤部室人員每年發放勞保鞋一雙，其他員工每年發放兩雙;后勤部室人員每月發放手套一雙，其他人員每月發放兩雙。
第四十一條公司公司發放和配備的勞動防護用品屬公司財產，員工應愛護并妥善保管，并嚴格按照有關規定穿戴或佩帶勞動防護用品。若發生損壞、丟失，應通過所在單位向主管部門申請補發，所需費用從員工當月工資中扣除。
第四十二條勞動防護用品主管部門應庫存一定數量的常用勞動防護用品，以備臨時或發生突發事件時使用。
第八節員工休假與考勤
第四十三條除法定休假日、公休假日及因公出差外，凡不能正常出勤的，均應事前辦理請假手續，假期結束后即刻辦理銷假手續。
第四十四條各類假期規定
1、事假一次事假不超過七天，全年事假不超過兩次;
2、病假職員因病或非因工負傷停工休息，須憑公司醫療保險定點醫院出具病假的證明，辦理病假手續。
3、婚假符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內，假期必須一次性用完。
4、產假凡女員工懷孕后應及時至總經理辦公室登記，可享受90天帶薪分娩假期。凡不符合國家規定的產假，按病假處理。在公司服務滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關的規定。)
5、喪假員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續工作日)喪假，旁系親屬過世，可享受一天喪假。
6、探親假父母和配偶在省外有固定住所且長期居住連續一年以上的員工，每年可享受探親假20天(含路途時間)，假期必須一次性用完。
員工休假期間，只發基本工資和崗位工資。
第第十五條中層以上管理人員的請假審批權限屬總經理，各專業工程師的請假審批權限屬分管副總經理，總經理辦公室備案;一般員工請假的審批權限屬各部門負責人。
第四十六條公司各部門須制訂并嚴格執行考勤制度，按工作日考勤，準確反映職員的出勤、各類休假、加班、調休及缺勤情況，每月5日前將上月考勤結果報總經理辦公室。
第九節外來勞務的管理
第四十七條公司外來勞務的主管部門為總經理辦公室。未經批準，公司其他部門不得與任何單位或個人簽訂任何形式的勞務協議。
第四十八條公司使用外來勞務，必須與法人實體、經濟或行政主體簽訂勞務協議，不得針對任何個人。
第四十九條公司各部門如需使用外來勞務，由本部門提出書面申請，申請須注明事由、具體勞務項目、人數、期限以及對勞務人員的技術或能力方面的具體要求，經分管副總經理批準，由總經理辦公室統一辦理勞務手續后，交由使用部門管理。
第五十條外來勞務人員在為公司提供勞務期間，須遵守公司的相關規章制度，使用部門負有管理和教育的責任。外來勞務人員違反公司的規章制度，給公司造成損失的，由總經理辦公室依據勞務協議追究其所在單位的賠償責任，使用部門應給予積極配合。
第五十一條違法外來務工的管理規定，私自安排勞務的，所發生的所有費用及所產生的一切責任由所在部門或責任人承擔，并視情況予以處罰。
第三章員工獎勵和處分辦法
第一條公司的獎勵分為對員工個人的獎勵和集體獎勵。集體獎勵由公司黨支部制定具體辦法并組織實施;公司對員工個人的獎勵分為：通報表揚、晉一年一級工資、晉崗、授予稱號。
第二條員工有下列行為之一的應予獎勵;
1、在完成生產任務或工作任務，提高產量質量，節約資財和能源等方面，做出顯著成績的;
2、在生產工藝、產品開發、技術改造、環境保護等方面有創造發明或提出合理化建議，取得重大成果或顯著效益的;
3、在改進公司經營管理，提高經濟效益方面做出顯著成績的;
4、對保護公司財產和職員生命安全，防止或搶救重大事故有功，使公司利益免受重大損失的;
5、對檢舉揭發不法行為，見義勇為，同壞人壞事作斗爭，維護社會治安、公司正常的生產和工作秩序有顯著功績的;
6、維護公司各項規章制度，查處違法違紀案件，事跡突出的;
7、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，事跡突出的;
8、立足本職，敬業奉獻，被評為年度先進個人者;
9、其他應給予獎勵的。
第三條除以上獎勵外，公司設立科技進步獎、突出貢獻獎，具體辦法另行制定。
第四條對員工的獎勵由所在單位提出書面申請報總經理辦公室，經批準后實施。給予通報表揚的，由分管副總經理批準;給予其他獎勵的，由總經理辦公會議研究，總經理批準，總經理辦公室實施。
第五條公司對員工個人的處分分為：警告、扣發崗位工資或績效工資、降級、降崗降級、留用待崗。
第六條員工有下列情形之一者，應給予警告處分;
1、在工作場所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作，或不遵守公共秩序的;
2、工作不負責任或消極怠工，影響生產和工作任務完成的;
3、因以下原因，給企業造成直接經濟損失額在500元以內的(含500元);
(1)玩忽職守，違反技術操作規程和安全及其他專項管理規定，或者違章指揮，造成事故;
(2)工作失職，致使所管財、物、產品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權，違反政策法令、違反財經紀律和企業規章制度;
(4)虛報冒領，假公濟私;
(5)在采購、銷售等經營過程中，違反企業規章制度。
4、接收禮品、禮金200元以上500元以內的;
5、貪污或偷拿夾帶企業財、物，價值500元以內;
6、隱瞞安全、設備等事故不報，或沒有保護好事故現場及原始資料，給事故處理造成不良后果的;
7、勞動紀律松懈，經常遲到、早退;或曠工一天以內(含一天)的;
以下行為視為曠工：
(1)無故不上班;
(2)私自涂改考勤記錄;
(3)酒后上班;
(4)私自委托他人代班;雇人上班，或自行搞小倒班;
(5)上班時間打牌、下棋、看與本崗工作無關的書刊、干私活;
(6)弄虛作假或采取不正當手段騙取病假的。
8、其他應給予警告的。
第七條員工有下列情形之一，應給予扣發崗位工資的處分：
1、曠工一天以上的;
2、正當理由不服從工作分配、指揮的;
3、在工作場所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作不聽勸告，或不遵守公共秩序，尋釁鬧事情節嚴重的;
4、越級反映個人困難和要求，不聽解釋、勸阻的;
5、因主觀原因，當月沒有完成生產或工作任務的;
6、因以下原因，給企業造成直接經濟損失額在1000元以上20__元以內的(含20__元);
(1)玩忽職守，違反技術操作規程和安全及其他專項管理規定，或者違章指揮，造成事故;
(2)工作失職，致使所管財、物、產品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權，違反政策法令、違反財經紀律和企業規章制度;
(4)虛報冒領，假公濟私;
(5)在采購、銷售等經營過程中，違反企業規章制度。
7、接收禮品、禮金500元以上1000元以內的;
8、貪污或偷拿夾帶企業財、物，價值500元以上1000元以內的;
9、其他應給予扣發崗位工作或績效工資處分的。
第八條員工有下列行為之一的，可給予降級處分：
1、曠工3天以上的;
2、聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產和工作秩序及社會秩序的;
3、因以下原因，給企業造成直接經濟損失額在20__元以上5000元以內的(含10000元);
(1)玩忽職守，違反技術操作規程和安全及其他專項管理規定，或者違章指揮，造成事故;
(2)工作失職，致使所管財、物、產品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權，違反政策法令、違反財經紀律和企業規章制度;
(4)虛報冒領，假公濟私;
(5)在采購、銷售等經營過程中，違反企業規章制度。
4、接收禮品、禮金1000元以上20__元以內的;
5、貪污或偷拿夾帶企業財、物，價值1000元以上20__元以內的;
6、惡意攻擊、誹謗，或作偽證中傷他人，直接干擾他人正常工作的;
7、歪曲事實，損害企業形象的;
8、其他應給予降級處分的。
第九條員工有下列情形之一者，給予降崗降級、留用待崗處分(留用待崗期間只發放基本工資)：
1、員工在當月內有以下行為二次以上的(含二次);
(1)生產、工作時間飲酒、干私活、睡覺;
(2)吵架、鬧事、斗毆、逞兇，影響生產、工作秩序;
(3)遲到、早退、脫崗、竄崗、擅離職守;
(4)有意違反工藝紀律、操作規程，嚴重不負責任，造成重大事故或造成停產一小時以上;
(5)因本人責任造成損壞設備、工具、浪廢原材料、能源，直接經濟損失500元以上;
(6)不服從領導，不聽從指揮，無故完不成生產工作任務;
(7)個人私事糾纏領導，不聽勸阻。
2、曠工達7天以上(含7天)的;
3、使用毆打或傷害他人的;
4、受到機關拘留10天以上的;
5、涂改、盜用單位文件、印章或模仿領導簽字，侵吞公司財物或進行其他不正當活動的;
6、行賄、索要禮品、敲詐顧客或腐化墮落、造成極壞影響的;
7、因以下原因，給企業造成直接經濟損失額在10000元以上20__0元以內的(含20__0元);
(1)玩忽職守，違反技術操作規程和安全及其他專項管理規定，或者違章指揮，造成事故;
(2)工作失職，致使所管財、物、產品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權，違反政策法令、違反財經紀律和企業規章制度;
(4)虛報冒領，假公濟私;
(5)在采購、銷售等經營過程中，違反企業規章制度。
8、接收禮品、禮金20__元以上5000元以內的;
9、貪污或偷拿夾帶企業財、物，價值20__元以上5000元以內的;
10、在處分期內再次違紀的
11、其他應給予降崗降級、留用待崗處分的。
第十條給予員工警告處分的由分管副總經理批準，所在部門或總經理辦公室實施;給予員工其他處分的，由總經理辦公會議研究，總經理批準，總經理辦公室實施。
第十一條員工的獎懲材料應由所在部門負責整理，總經理辦公室審查備案。
第十二條公司高層管理人員除按照公司董事會的有關規定進行獎懲外，可同時按照本辦法執行，相同類別的獎懲以董事會的獎懲決定為準。
第四章員工著裝管理規定
第一條為加強勞動防護，推進公司文化建設，樹立和保持公司良好的形象，根據公司勞動保護及文化建設的相關制度制定本規定。
第二條適用范圍：公司本部各車間、部室，信陽分公司。
第三條工作服的分類：春秋裝、夏裝、冬裝，并予以編號;20__年底發放的第一套春秋裝及20__年4月初發放的第二套春秋裝統一編為“05-1號”。
第四條員工著裝原則：按規定著裝，保持服裝整潔。
第五條崗位員工著裝：員工進入公司必須著工作服，并按照安全管理的相關規定戴勞動保護用品。
第六條中層管理人員在公司內的著裝要求與崗位員工相同，因工作需要外出參加社會活動時可以著便裝。
第七條公司高層管理人員的著裝不作統一要求，可以根據工作需要著裝;在建設工地、生產區一般情況下要著工作服。
第八條公司組織大型集體活動時，所有人員按要求統一著裝。
第九條著裝的換季按公司要求的時間統一進行，不得反季節著裝。
第十條著工作服的具體要求：著全套工作服，佩戴本人的員工胸卡，衣扣、袖扣要扣系整齊;在室外作業時要戴安全帽或工作帽。
第十一條公司銷售部部長、業務員的著裝要得體、大方、正規，在參加業務活動時要求著成套西服，穿皮鞋，系領帶。
第十二條男性員工蓄發不得過耳，不得留長胡須;女性員工戴安全帽或工作帽時，頭發不得露出帽外;所有員工在工作時間內不得佩戴飾物。
第十三條總經理辦公室負責對員工著裝情況進行檢查，對不按規定著裝者，每次扣發崗位工資的10。
第十四條本規定自20__年4月5日起執行。
第十五條本規定由總經理辦公室負責解釋。
第五章員工投訴及申訴辦法
第一條本辦法所稱的投訴是指員工對公司領導、中層管理人員或其他員工違法法規、政策、公司規章制度，對本人或他人利益造成侵害的一種舉報及合法權利的訴求;申訴是指認為本人或他人受到不公正對待，公司或部門對其做出的處分、處罰違反政策、法規或公司的規章制度等情況下進行的申辯和合法權利的訴求。
第三條投訴和申訴是公司賦予員工的權利之一，任何部門或個人不得干預或剝奪員工的投訴申訴權利，更不得利用職權對投訴或申訴的員工打擊報復。
第四條員工進行投訴和申訴要實事求是，有理有據，不得借此大吵大鬧，或攜私報復，誣陷、誹謗、詆毀他人。
第五條員工投訴及申訴的受理部門為總經理辦公室。總經理辦公室在接到員工的投訴或申訴后，在7個工作日內要給予明確的答復或解釋。
第六條員工進行投訴和申訴應提交書面材料，以便查證、備案。總經理辦公室對投訴或申訴的員工負有保密責任。
第七條總經理辦公室在調查處理投訴申訴事件時，可以詢問相關人員，查閱相關資料，所涉及的部門或人員應予積極配合。
第八條員工投訴或申訴的事件經查證屬實，必須予以糾正，相關的責任人應當面向投訴或申訴人道歉，投訴或申訴人所受的損失應予補償。
第九條員工的投訴或申訴經調查與實事不符，只要不涉嫌有意報復、誣陷、誹謗、詆毀等情況，對投訴或申訴人不予追究。
第十條對員工投訴或申訴的時間進行調查是，要以事實為依據，以法律、法規、政策、規章為準繩，客觀公正，明判是非。
第十一條員工對投訴或申訴事件調查結論不服的，可直接向公司總經理投訴或申訴，也可向社會仲裁機構申請仲裁或依法向人民提起訴訟。
企業的員工手冊篇10
一、管理職能
1、行政部是公司規章制度的綜合管理部門，其職責是：
(1)負責組織有關部門建立健全各種規章制度。
(2)負責公司各種規章制度的分類編號。
(3)負責主辦或會簽頒發及廢止有關規章制度或文件。
(4)負責協調各種規章制度之間的相互銜接關系，并在內容上不斷完善。
(5)負責編制規章制度年度修編計劃，并組織實施。
(6)有權代表公司解釋有關規章制度。
2、有關職能部室是公司本專業規章制度的歸口管理部門，其主要職責是：
(1)負責組織實施公司有關規章制度修編計劃。
(2)負責審核有關本專業的規章制度及會審、會簽其他部門有關規章制度。
(3)負責草擬頒發或廢止有關規章制度或文件。
(4)有權監督所屬部門及職工對規章制度的貫徹執行情況。
二、管理內容與要求
1、規程制度的制定或修編
(1)現場設備運行、檢修的每項工作，都應有相應的規程制度，使每個生產工作人員有章可循。新增設備及重大設備的改進等項目，都應在試運前制定相應的規程或措施，并組織有關人員學習考試，否則不應投入運行。
(2)規程制度修訂時，應廣泛搜集和研究有關資料，進行必要的分析和論證，凡是修訂的規程制度必須符合國家及專業技術標準的要求，符合生產現場實際。
(3)所有規程制度的編寫，應做到“符合實際，指導生產”，達到“有章可循，有據可查”的目的，應根據生產的發展，設備的完善和管理水平的提高，隨時補充修訂。
(4)編寫或修編的規程制度要語句簡練，措辭得當，簡明易懂。
(5)現場規程制度應在每年10～11月份，根據一年實際執行情況，由設備管理部及有關部室組織全面審查一次，并做出必要的修改補充意見，經行政部匯總上報由公司分管領導批準后執行，每三年進行一次復審，視情況分別予以確認，修編或廢止。
(6)編制或修編規程制度的依據：
a、電力工業技術管理法規、部頒典型規程及上級有關部門指示、通知等;
b、制造廠家的設備資料;
c、本公司及兄弟單位的先進經驗;
d、上級有關事故通報，本公司及外單位的事故教訓;
e、推廣應用的新技術;
f、有關人員對規程制度的正確意見和建議;
g、規程制度在執行中對發現問題的解決辦法和措施。
2、管理制度的編制或修編
(1)管理制度(包括規定、辦法等)在編制或修編前，應廣泛搜集上級有關的法令、法規、政策、條例等資料，結合本公司實際進行分析研究，做到上級規定在本公司制度中具體化。
(2)公司管理制度定期修編工作由行政部負責組織，歸口職能部門負責修編具體工作。
(3)為適應生產、管理、服務的需要，需要補充和完善的制度，由歸口職能部門負責提出并編制，報行政部備案，以便再版時修編。
(4)管理制度每年10月份進行一次審查，每2-3年進行一次復審，分別予以確認、修訂或廢止。對不適應的制度內容應及時修改和補充，原已有的制度，在執行中若發現不夠完善或部分條文需作修改時，按修改部分予以頒發，不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度，由歸口職能部門提出，經批準后，須將原制度予以廢止，不得同時存在兩個及以上同類型制度，以免造成執行困難。
三、規章制度的審批與頒布
1、生產規程制度的審批與頒布
(1)各項規程制度的編寫或修訂應在廣泛征求群眾意見的基礎上，寫出初稿，由編修部門組織技術熟練、書寫表達能力較強的技術人員和部門領導人員參加，采用集體討論修改，最后個別審閱的辦法進行審核。
(2)將初稿送交歸口部門，由部門負責人進行初審。
(3)由分管的副總工程師負責復審，由公司分管生產技術的總工程師(或副總經理)批準。
2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經職能部門編修起草后，可采取組織有關部室會簽，集體討論，最后領導批準的辦法頒布執行。一般專業性的管理制度，可由有關部門或人員進行審核審定，由分管該項工作的領導批準頒布執行。涉及面較廣，政策性較強的管理制度，可召集有關部室、公司或專業人員會議進行討論審核，由公司分管領導審定，最后由總經理批準后頒布執行。
四、規章制度的印刷及發放
1、規程及管理制度必須經審批后方可交付印刷，印刷件的幅面格式應符合標準要求。
2、所有規程制度的發放應編號有序，由檔案室負責管理，承辦部門具體發放。
3、人員調離本公司時，應及時收回所有的規程、制度，外單位索取規程、制度時，由行政部檔案室按有關規定辦理。
五、規章制度的貫徹執行
1、本公司執行的規章制度可分為四個級別，即國家頒布，部、省公司頒布，各級地方政府機關頒布，本公司自行頒布。凡是根據上級頒發而結合本公司實際編修的規章制度，執行中允許代替上級頒發的規章制度，但在執行中遇到問題與上級規定有沖突時，以上級規定為準。
2、規章制度一經頒布，即為本公司的技術法規和管理法規，全體員工必須嚴格貫徹執行，不得違反，違者視情節給予批評教育或處分。對已確定的規章制度，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞“靈活變通”，不得借故不執行。
3、每個生產工作人員、業務管理人員、工程技術人員都應認真學習各種規章制度，定期參加各類人員的學習和考試，并達到合格。
六、檢查與考核
1、對違反現場規程、制度的人和現象，每個工作人員都要提出意見，使其糾正。對堅持違章作業的人員，應停止其工作，并在經濟責任制考核中予以經濟處罰。
2、對違反規章制度而影響辦事效率和效益的，要嚴格考核，接受教訓，制訂防范措施，做到“三不放過”。
3、對自覺執行規章制度，為安全生產等各項工作做出貢獻的部門和個人，要給予表揚和獎勵。
4、本公司所列管理事項應分解列入有關人員的工作范圍內，與經濟責任制掛鉤考核獎懲，實行逐級考核。本公司規章制度執行情況，由行政部按規定進行檢查考核。
七、本制度由行政部負責檢查和考核。解釋權歸行政部。
企業的員工手冊篇11
本條例根據國家有關法規以及公司章程,就公司人事管理的基本事項而制定,為職員提供有關權利、責任和義務的詳盡資料。
本條例適用于經公司總部人力資源部批準錄用的所有職員。
本條例所稱“公司”(或“集團”)指萬科企業股份有限公司,包括總部及所有控股企業和參股企業。
本條例所稱“控股企業和參股企業第一負責人”(以下簡稱“負責人”)是指萬科企業股份有限公司控股企業和參股企業中承擔全部經營管理責任的領導人,包括:
控股企業注冊登記的法定代表人;
無法人資格的獨立核算經營單位的負責人;
法定代表人不實際負責企業經營管理的,由其授權委托的全權代表為負責人;
參股企業中,我方派駐參股企業、參與經營管理,職位最高的職員。
本條例所稱“職務行為”,指以公司職員身份所為的經營管理行為,以及會影響其正常履行職務的個人行為。
本條例所稱“控股企業”,指萬科所持股份超過50%的企業。
本條例所稱“參股企業”,指萬科所持股份少于50%的企業。
第一章入職指引
個人資料
1.加入萬科時,職員須向總部人力資源部提供身份證、學歷證明(大學本科及以上需提供畢業證書、學位證書)、工作證明、婚姻狀況證明、計生證明、獨生子女證的復印件以及近期體檢報告和免冠近照,并親筆填報準確的個人資料。
2.當個人資料有以下更改或補充時,請職員于一個月內填寫個人情況變更申報表,交給所在單位人力資源部門,以確保與職員有關的各項權益:
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話號碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現事故或緊急情況時的聯系人;
(5)培訓結業或進修畢業。
3.公司提倡正直誠實,并保留審查職員所提供個人資料的權利,如有虛假,將立即被終止試用或解除勞動合同。
報到程序
4.接到錄用通知后,應在指定日期到錄用單位人力資源部門報到,填寫職員報
到登記表,如因故不能按期前往,應與有關人員取得聯系,另行確定報到日期。報到程序包括:
(1)辦理報到登記手續,領取考勤卡、辦公用品和資料等;
(2)與試用部門負責人見面,接受工作安排,并與負責人指定的入職引導人見面。
試用與轉正
5.試用期一般不超過六個月。此期間,如果職員感到公司實際狀況、發展機
會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規定辦理離職手續;相應的,如果職員的工作無法達到要求,公司也會終止對其的試用。
6.如試用合格并通過入職前培訓(包括脫產集中培訓和在職培訓),職員可填寫《新職員基礎在職培訓清單》、《新職員入職培訓情況調查表》、《新職員熟悉部門情況練習》和《職員轉正申請表》,由試用單位負責人簽署意見(財務人員須由總部財務部審核),主管該業務口的公司副總經理審核后,報總部人力資源部審批。分公司正副總經理、總部部門正副經理及以上人員需由總部人力資源部審核,集團總經理審批。
7.如在試用期內請假,職員的轉正時間將會被順延;若請假超過一個月,則作自動離職處理。
8.從公司離職后,重新再進入公司時,職員的司齡將從最近一次進入公司起計。
入職引導人
9.試用期間,公司會指定入職引導人幫助新職員接受脫產集中培訓和在職培訓。入職引導人的職責包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求,幫助了解公司有關規則和規定,為新職員安排脫產集中培訓的時間,確認并協助取得《職員手冊》等資料。任何有關工作的具體事務,如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等,新職員都可咨詢入職引導人。
工作時間
10.公司實行每周工作五天,平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各控股企業和參股企業的工作時間安排可能略有差別,職員可咨詢入職引導人。
第二章職員紀律
職員必須遵守公司頒布的各項規章制度。
辦公管理
上班時,儀表應保持整潔、大方、得體,男職員不可留長發。除外勤工作者以外,職員上班衣著基本分為:
星期一至四
男職員:著襯衫、西裝、深色皮鞋,系領帶;
女職員:著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙,著絲襪皮鞋;
星期五
可著與工作場所相適應的輕便服裝,但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。
公司另有統一著裝要求的,按具體著裝規定執行。
上班時間職員應佩戴名牌。轉正后,公司將根據職員所提供的個人資料統一制作名牌及印刷名片。
辦公時間職員應堅守工作崗位,需暫時離開時應與同事交代;接待來訪,業務洽談要在洽談室內進行。
注意保持清潔、良好的辦公環境,提高工作效率,不要在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。
使用電話應注意禮儀,語言簡明。
職員的辦公桌內不要存放大量現金及貴重物品,以免造成不必要的損失。
其它規定詳見公司有關辦公管理制度。
考勤制度
上午上班前和下午下班后,職員要記住刷(打)卡,若因故不能刷(打)卡,應及時填寫請假單報本部門負責人簽字,然后送人力資源部門備案。
如代他人刷(打)卡,每次會扣除雙方薪金各50元,違紀三次以上除作上述處罰外,本年度薪金級別不予上調。
無故不上班或故意不刷(打)卡作曠工處理,并給予行政處分或不超過當月薪金20%的經濟處罰。連續曠工超過十五天,或一年內累計曠工超過三十天者,作除名處理,公司不負責其一切善后事宜。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
請假須填寫請假單,職員層由所在部門的經理簽署意見,管理人員由上一級領導簽署意見,獲得批準并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時請假單應交人力資源部門備案。
請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內,致電所在單位負責人及人力資源部門,且應于病假后上班第一天內,向公司提供規定醫務機構出具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。病假累計半年以上者,至第七個月起按崗位薪金數額的70%為基數發放。
請事假將被扣除當日薪金全額及當日午餐補貼。
因參加社會活動請假,需經領導批準給予公假,薪金照發。
如赴外地出差,應填寫出差單交人力資源部門備案。
工作相關責任
公司鼓勵職員相互間積極溝通交流,但切勿妨礙正常工作。
職員要經常留意告示板和公司網頁上的信息,但切勿擅自張貼或更改板上的通。
職員會接受安全知識教育,學到一些緊急情況下的自救辦法。在受到損傷或觀察到某些危險情況時,要及時采取有效措施并通知部門負責人。
第三章薪金
發薪日期
公司按職員的實際工作天數支付薪金,付薪日期為每月的15日,支付的是職員上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇節假日或休息日,則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金(不含午餐補貼)轉入以職員個人名義開出的銀行帳戶內,職員可憑存折到銀行領取。
薪金系列
職員薪金一般由崗位薪金與福利補貼兩部分構成;薪金均以稅前數值計算。
福利補貼包括住房補貼、午餐補貼、工齡補貼、司齡補貼、飲料費。
補貼、社會保險(含商業保險)等一般以職員崗位薪金為基礎計算基數。
崗位薪金評定的依據是:職員所在工作崗位的職責、職員工作能力、貢獻。
職員薪金由總部人力資源部統一管理,在集團范圍內崗位薪金的定級采用統一標準。
薪金調整機制
職員崗位薪金將可能在如下情況下發生調整:
(1)崗位薪金常規調整,即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整職員崗位薪金。
(2)公司將根據職員的工作業績和工作能力進行獎勵性薪金晉級,其對象為經營活動中為公司創利成績顯著者;促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者;集團辦公會認為應獎勵的其他人員。
(3)職員職務發生變動,其崗位薪金相應進行調整,其薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。
(4)職員在年終考核中,被所在單位認為工作績效低于平均水平,將可能被降低崗位薪金。
崗位薪金晉級,新的崗位薪金從公司下發有關通知的下月十一日起執行;崗位薪金降級,從公司下發有關通知的當月起。
公司可根據職員即期表現上浮或下調其崗位薪金,以及時激勵優秀、督促后進。
除此以外公司原則上不再設置其他的崗位薪金調整形式。
第四章福利
假期
職員可享受本手冊規定的重要節假日,期間照常支付職員的薪金。
職員轉正后可享受婚假、喪假、產假及護理假;在公司工作滿一年后,職員可以按規
定享受探親假、年休假,這些假期均為有薪假期,只扣除當日午餐補貼。
每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期,并享受其待遇;職員可根據工作的
安排并征得領導同意,獲得批準后取假。
取假的一般程序:
(1)職員提前一個月向所在部門領導人和人力資源部門申報擬休假的種類和時間;
(2)具體休假時間,職員層由所在部門與個人協商后統一安排;經理層及以上由所在部門與總部人力資源部協商安排。休假期間若遇公眾假日或法定假日,不另增加休假時間。
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凡符合以下情況之一的,不享受當年年休假或探親假:
(1)一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天;
(2)一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天;
(3)一年內病、事假相加超過50天;
(4)一年內休產假超過30天。
如在年休假或探親假后再請病假、事假超過上述規定時間的,則在下一年度取消年休假或探親假。
重要節假日
元旦放假1天
春節放假10天
五一節放假3天
國慶節放假3天
探親假
(1)與配偶分居兩地,每年職員可享受一次為期30天的探親假;
(2)未婚、父母均在外地居住,每年職員可享受為期20天的探親假;
(3)已婚而父母均在外地居住,每四年職員可享受為期20天的探親假,此假應在第四年享受;
(4)由于業務拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作,且外派時間超過5個月,職員可享受上述規定探親假;
(5)享受探親假者,公司將一次性發給300元補貼,不再報銷任何費用。
7.年休假
工齡Y(年)
年休假時間
1≤Y<5
5天
5≤Y<10
10天
10≤Y<20
15天
Y≥20
20天
(1)高中畢業直接考入大專院校的,大專院校的學齡每二年折合一年工齡,碩士以上學齡計入工齡;
(2)享受年休假者,公司將發給300元補貼,不再報銷其它費用。
8.婚假
公司對依國家婚姻法履行正式登記手續的轉正職員,給婚假7天,如符合男25周歲、女
23周歲及以上初婚的晚婚條件,另加10天假期。但職員必須在結婚注冊日后5個月內取假。
9.喪假
直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡,公司給假5天。
10.調動假
異地辦理行政和戶糧關系調動手續,給為期7天的假期一次。
11.女職員產假
產假
領獨生子女證
增加假期
產假合計
非晚育
90天
35天
125天
晚育
105天
35天
140天
(1)男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育;
(2)產假以產前后休假累計。
12.男職員護理假:10天(限在女方產假期間)。
13.哺乳假
小孩一周歲以內,上班時間給母親每天哺乳時間一小時(不含午餐時間)。
14.計生假
職員必須遵守政府有關計生的規定,計生假按國家規定執行。
社會保險
15.公司為深圳地區職員購買養老保險、工傷保險、醫療保險和住房公積金等社會保險項目。外地公司根據當地政府有關規定和公司有關決定執行。
16.對于長期外派和外地公司的轉正職員,若當地未實行相應醫療保險,則實行醫療費用定額管理,由各地公司單列會計科目。如有特殊病癥,須到特定醫院就診,應向所在單位領導說明,經同意方可前往就醫。
17.購買醫療保險后,職員患病應憑社會保險機構發給的憑證,到規定的醫院、衛生院等單位就醫。在外地就醫,應根據社會保險局有關規定,辦理審批手續,將藥費單與診斷書交到社會保險局報銷。如有特殊病癥,須到特定醫院就診,應事前向社會保險局申請。公司將不再為職員報銷醫藥費。
賀儀與奠儀(限轉正后)
18.賀儀
(1)如職員辦理了結婚登記手續(限轉正后),符合晚婚條件,請將結婚證于注冊后一個月內呈報總部人力資源部,公司將致新婚賀儀人民幣300元整;
(2)如職員在子女出生6個月內向總部人力資源部出示《獨生子女證》,公司將致賀儀人民幣300元整;
(3)如職員在子女入學一個月內向總部人力資源部出示入學通知,公司為職員子女入讀小學、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整,為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。
19.奠儀
職員在直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世一個月內知會總部人力資源部,公司將致以奠儀人民幣1000元整。
獨生子女費用(限轉正后)
20.自領取《獨生子女證》之日起至子女滿14周歲止,公司每月給予保育費補助30元,并給予獨生子女醫療補貼100元整,此部分金額隨同保育費一同發放。
21.夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。
職員活動
22.公司為保障職員的身心健康,每年將進行一次例行體檢,并組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。
23.一般來說職員均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動,例如公司周年慶祝活動、嘉年華春節晚會、郊游等。
職員宿舍
24.公司購置的職員宿舍是公司的固定資產,職員可依據公司規定申請入住;任何入住公司宿舍的職員須與公司簽訂“住房契約”并按規定交納租金。
25.公司職員宿舍的分配,綜合考慮崗位責任、工作年限、婚姻狀況等因素。
第五章獎勵和處分
獎勵
1.有下列情況,公司將予以獎勵:
(1)為公司創造顯著經濟效益;
(2)為公司挽回重大經濟損失;
(3)為公司取得重大社會榮譽;
(4)改進管理成效顯著;
(5)培養和舉薦人才。
2.獎勵分為年度特別獎和不定期即時獎勵,年度特別獎須由所在部門推薦,總部人力資源部審核,集團總經理批準,獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發獎狀和獎金。同時公司規定管理人員可對職員的業績表現、工作態度、敬業精神、管理創新等給予即時獎勵。
3.職員在公司服務滿十周年,將獲得由集團領導簽發的紀念金牌。
處分
4.對有下列行為之一者,公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同等給予行政處分或經濟處罰(不排除犯有下列行為之外的過失也會受到處罰):
(1)工作態度不認真;
(2)拒不服從合理的工作分配,影響工作;
(3)違反工作紀律;
(4)沒有完成工作;
(5)玩忽職守,工作不負責任而造成事故或損失;
(6)工作中發生意外而不及時通知公司;
(7)損壞公物,影響公司正常秩序;
(8)虛報個人申述資料或故意填報不正確個人資料;
(9)擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料;
(10)違反職員職務行為準則的規定;
(11)違反社會治安管理法規等。
5.如職員行為觸犯刑律,被依法追究刑事責任,公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處理。
第六章培訓、考核與發展
培訓與發展
1.公司管理層以為職員提供可持續發展的機會和空間為己任。在公司,職員勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到公司適時提供的大量訓練和發展機會。
2.在公司除獲得正規培訓以外,職員還將自覺或不自覺地得到其他收獲:
職員將學到怎樣善用時間;
職員將學到如何發揮團隊精神;
職員將學會如何管理、激勵、培訓其他人;
職員將學到更為有用的專業技術知識;
職員的經驗將是職員邁向更高職位的起點;
職員在萬科的經歷將有助于職員從事其他相關工作;
同時,職員還能交到很多新朋友;
……
3.培訓為公司完成經營目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。
培訓是職員勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑。
培訓體系
4.培訓的舉辦由集團一級培訓和分公司二級培訓共同運作。
5.集團一級培訓由總部人力資源部主辦,主要負責主管級以上人員的管理培訓,專業講師培訓,集團范圍內的業務培訓,在深地區的新職員培訓以及職員自我管理培訓;同時負責集團的培訓管理工作。
6.二級培訓體系由各分公司主辦,針對實際需要開展業務培訓和新職員入職培訓,并組織本公司業務、管理骨干參加外部培訓。
培訓形式
培訓的形式主要包括:脫產培訓、在職培訓、自我啟發。
7.脫產培訓是就管理中共性的、有必要讓職員理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、公司理念等),對職員進行的集中脫產培訓、研修。這種培訓由專任講師授課或主持。
8.在職培訓是指在日常工作中對職員的培養訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對職員進行的指導。
9.自我啟發是指職員自己加強學習,提高修養,不斷開發和提高自身能力。為此職員必須要善用所有的學習資源,以獲得進步和發展,其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過程。
培訓種類
培訓種類主要有以下五種:
10.公司內部課程:作為萬科職員,為進一步了解公司,適應崗位職責要求,職員可申請或被指定參加公司內部舉辦的各種培訓課程,課程類別主要有:公司理念推廣、自我開發、管理研修、專業技能訓練等。
11.公司外部課程:作為表現突出的骨干人員,為開拓思維,觸發靈感,進一步提高管理水平和業務能力,職員可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業培訓機構參加短期課程,包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。具體規定可以查詢《外部培訓管理辦法》。
12.雙向交流
職員若是總部職員,為增強工作實感,有可能被指定到一線經營單位去學習鍛煉1-6個月。
職員若是一線骨干人員,也有可能被指定到總部或其他對口業務單位聯合辦公0.5-2個月,使職員有時間、精力來總結提煉職員豐富的實際操作經驗,以利于在集團范圍內交流,實現集團資源共享,同時進一步系統了解公司運作特點。
13.個人進修
公司除舉辦各種培訓班提高職員的素質外,也鼓勵職員到大專院校或專業培訓機構進修學習(包括攻讀學位、上崗培訓、職稱及其他資格證書考試、培訓等);形式有脫產進修和業余進修,其中脫產進修的申請條件要求在公司服務滿三年以上。
參加各種形式的學習后,職員的結業(畢業)證書及成績單須報總部人力資源部備案,作為調配、選拔以及任免的參考依據。個人進修的審批程序及獲批準后的有關待遇規定詳見《個人進修管理規定》、《關于選派高級管理人員出國留學和赴境外進修的有關規定》。
14.外出考察:為拓展視野、豐富學習經驗,公司將組織管理人員、專業人士以及榮獲嘉獎的職員到外地考察。考察單位包括境內外的優秀企業或機構。
培訓積分制度
15.職員參加各種培訓并獲得結業后,可以向人力資源部門申報積分,積分將是職員在萬科參加培訓的最全面記錄。年度累計積分的多少是職員晉級或晉升的參考標準之一。不同類別的職員積分要求有所不同。具體的規定職員可以查閱《萬科集團培訓積分管理制度》。
培訓信息公布和查詢
16.人力資源部門將定期公布培訓信息,主要包括:年度培訓服務概覽、月度培訓及研修計劃、外部培訓信息、周培訓信息以及網絡版《培訓資訊》。職員可以登錄到萬科主頁上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員。
考核評估
17.為幫助職員總結個人工作得失,明確未來工作目標和工作要求,有針對性地改進和提高,公司將根據實際以分公司、部門為單位按月度展開適度的考核;同時每年總部人力資源部將進行全面性的職員考核,通過職員與直接上司共同填寫《年度考核評議書》,對職員的工作表現、能力等進行綜合考核評估。考核結果將作為職員薪金調整和職務調整的必要性條件。
18.在月考核中成績良好者當月崗位薪金可適當上浮;成績欠佳者,則可適當下浮;凡年度考核成績處于部門(單位)低下水平者,將喪失本年度加薪、晉升和評獎資格,同時必須在下次考核中有所改進;經崗位調整或培訓,仍連續兩次處于較低水平者,公司可能會與職員終止勞動合同;當年度考核成績低下者,亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。
內部調動
19.公司有權根據職員的能力、工作表現和公司的實際需要,將職員調至集團內任何公司、任何部門工作,亦有權按業務需要指派職員前往全國各地及海外公干。這是由于我們深信這將有利于發揮職員的潛質。當然,這必須事先獲有關部門領導及人力資源部審批,并完備調離原單位手續,交接好工作。任何集團系統內私人協議調動都是公司不允許的,違者將作自動離職處理。
20.總部人力資源部將經常公布集團內部職位空缺信息,職員可報名或推薦外界人才,由總部人力資源部及相關部門負責具體協調工作。
晉升機制
21.公司鼓勵職員努力工作,在出現職位空缺的前提下,工作勤奮、表現出色、能力出眾的職員將獲得優先的晉升和發展機會;公司并在一定程度上執行競爭上崗制度。
22.如果符合下列條件,職員將有機會獲得職務晉升,薪金亦會相應增加:
(1)具備良好的職業道德;
(2)工作績效顯著;
(3)個人工作能力優秀;
(4)年度考核成績處于部門中上水平;
(5)對有關職務工作內容充分了解,并體現出職務興趣;
(6)具備其它與職務要求相關的綜合能力;
(7)已參加過擬晉升職務須接受的系列培訓,成績合格;
(8)達到擬晉升職務所規定的工作閱歷要求。
23.公司行政職級順序為:
行政直線:職員--->主管--->經理--->總經理--->其他更高職位
行政支線:助理職、副職等非直線職位列入行政支線
第七章勞動合同
1.為確立公司與職員的勞動關系,明確雙方的權利與義務,公司實施全員勞動合同制管理。
2.公司的全員勞動合同制管理以國家頒布的《勞動法》和各地方相關勞動法規為依據,本條例未提及事項均遵照上述各項法規執行。
適用范圍
3.職員在公司期間,均需與具有法人資格的所在公司訂立勞動合同,確立勞動關系。
合同期限
4.勞動合同的期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。
5.在同一用人單位連續工作滿十年以上,公司與職員雙方同意續簽勞動合同的,職員可以提出與公司訂立無固定期限的勞動合同。
合同簽定、續訂、變更和解除
6.新入職的職員,公司將在職員入職后與其簽定勞動合同。
7.對于有固定期限的勞動合同,公司與職員雙方同意在勞動合同期滿后續簽勞動合同的,應在原合同期滿前三十日內重新訂立勞動合同。
8.公司與職員雙方經協商同意,可以變更或者解除勞動合同。
9.職員有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,且可以不支付經濟補償:
(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的;
(2)嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;
(3)嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;
(4)被依法追究刑事責任的。
10.有下列情形之一的,在征得總部人力資源部同意和征詢職工委員會意見后,公司可以解除勞動合同,但應當提前三十日以書面形式通知職員本人:
(1)職員患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;
(2)職員不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的;
(4)公司經營困難發生經濟性裁員的;
11.公司與職工委員會委員解除勞動合同必須經職工委員會同意。
12.職員解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司,給公司造成經濟損失的,應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。
完備調離手續
13.雙方終止或解除勞動合同,職員在離職前必須完備離職手續,未完備離職手續擅自離職,公司將按曠工處理。離職手續包括:
(1)處理工作交接事宜;
(2)按《調離手續完備表》要求辦理離職手續;
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品、《職員手冊》及其它公物;
(4)退還公司宿舍及房內公物,并到總部人力資源部(深圳地區)或所在公司人力資源部門(非深圳地區)辦理退房手續。由公司提出解除勞動合同的職員,臨時確沒有住房需租住公司住房的,必須與公司簽定續租契約,租金按市價收取,租住時間不得超過一個月;
(5)報銷公司帳目,歸還公司欠款;待所有離職手續完備后,領取離職當月實際工作天數薪金。
(6)離職職員戶口及人事檔案關系在公司的,應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司,不能馬上轉離的,需與公司簽定《離職人員檔案管理協議》。
(7)職員違約或提出解除勞動合同時,職員應按合同規定,歸還在勞動合同期限內的有關費用。
(8)如與公司簽定有其它合同(協議),按其它合同(協議)的約定辦理。
14.第一負責人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計。
離職面談
15.離職前,公司可根據職員意愿安排總部人力資源部或職員上司進行離職面談,聽取職員意見。
糾紛處理
16.合同過程中的任何勞動糾紛,職員可通過申訴程序向上級負責人或責任機構(職工委員會、總部人力資源部、勞動仲裁調解委員會)申訴,公司不能解決時可向當地勞動局勞動仲裁機構申請仲裁。
第八章員工關系與溝通
1.公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系;同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。
2.公司提倡坦誠的溝通與合作,并相信職員在共同工作中會建立真摯的友誼。
溝通渠道
3.集團各級人力資源部門及職工委員會作為員工關系與溝通的主要責任機構,將為職員在工作滿意度提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負有相關責任義務。
意見調查
4.公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調查向職員征詢對公司業務、管理等方面的意見,職員可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外,職員可主動通過《萬科》周刊、公司網頁(網上交流)等渠道表達自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項想法均能實現,但公司會給職員以相應的答復。
信息溝通
5.為達到充分溝通的目的,公司定期和不定期地采用《萬科》周刊、萬科網頁、郵件、公告板、會議等渠道向職員通報公司近期的經營管理信息,所有這些信息不僅有助于職員對公司的進一步了解,同時對這些信息的分析與判斷也是幫助職員個人成長非常好的手段。
申訴程序
6.當職員認為個人利益受到不應有的侵犯,或對公司的經營管理措施有不同意見,或發現有違反公司各項規定的行為時,可按申訴程序選擇適當的申訴渠道向公司申訴(見下圖)。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申述書必須具名,否則有關申述有可能難以得到解決。
7.原則上,職員的各層上級管理人員直至總部人力資源部、職工委員會甚至集團總經理或董事長均是申訴對象。但公司鼓勵職員采取申訴渠道①逐級反映情況;當職員有認為不方便通過申訴渠道①途徑申訴時,申訴渠道②也同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮,公司不提倡任何事情都直接向集團總經理或董事長申訴(申訴渠道③),但當職員堅持認為有必要直接向集團總經理或董事長申訴時,仍可以通過電子郵件、公司網頁總經理信箱以及其它方式直接向集團總經理或董事長申訴。
8.各級責任人或責任部門在接到職員申訴后將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查,并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、單位第一負責人及總部人力資源部,職員如果對處理決定不滿意仍可以繼續向更高一級負責人或部門申訴。
職員申訴程序
注:除以上機構外,由職工委員會與總部人力資源部、法律室成員組成的萬科企業股份有限公司勞動仲裁調解委員會,負責受理職員在勞動糾紛方面的申訴。
第九章職工委員會
1.職工委員會是代表全體職員的利益并為之服務的機構。職工委員會的委員分布在公司各部門和各分公司,由職員投票選舉產生。
2.職工委員會由主席一名,執行委員、委員若干名組成,均為兼職;設專員和秘書各一名,負責日常工作。專員辦公室設在公司總部。
3.職工委員會的基本職能是:參與、溝通、監督。包括:
(1)參與決定職員福利基金、住房公積金等的使用;
(2)參與決定企業職員集體股以及職員集資成立的專項基金的運作和分配方案;
(3)參與公司住房制度改革、職員文化建設及的制訂;
(4)參與職員薪金、獎金分配方案、勞動用工制度、職員持股計劃及勞保福利待遇的制定并監督實施過程;
(5)維護職員的合法權益、監督職員醫療保險、待業保險以及養老保險方案的實施;
(6)充分反映職員意見,接受職員為維護自身利益而提出的投訴,并與管理層交涉;
(7)對侵犯公司利益和職員合法權益的管理人員提出彈劾;
(8)組織集團內部的文化、娛樂、體育活動。
(9)管理“萬科員工共濟會”,依據章程為會員提供援助。
第十章職員職務行為準則
基本原則
1.公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業的職業道德。
2.職員的一切職務行為,都必須以維護公司利益,對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。
3.因違反職業道德,給公司造成經濟損失者,公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請司法機關追究其刑事責任。
4.在職員招聘或任用上,公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則,為人才提供一個公平的競爭環境;公司內如有親屬關系的職員,相互間應回避從事業務關聯的崗位,公司也可以作出相應的崗位調整。
經營活動
5.職員不得超越本職業務和職權范圍,開展經營活動。特別禁止超越業務范圍和職權從事投資業務。
6.職員除本職日常業務外,未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義提供擔保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
兼職
7.職員未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作。
8.禁止下列情形的兼職:
(1)在公司內從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
(2)兼職于公司的業務關聯單位或者商業競爭對手;
(3)所兼任的工作構成對本單位的商業競爭;
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
(5)主管級及以上職員兼職。
個人投資
9.職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資:
參與經營管理的;
投資于公司的客戶或商業競爭對手的;
以職務之便向投資對象提供利益的;
以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
利益
10.職員在經營管理活動中,不準索取或者收受業務關聯單位的利益,否則將構成受賄。
11.只有在對方饋贈的禮物價值較小(按公認標準),接受后不會影響正確處理與對方的業務關系,而拒絕會被視為失禮的情況下,才可以在公開的場合下接受。
12.職員在與業務關聯單位的交往中,應堅持合法、正當的職業道德準則,反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經所在單位負責人書面批準,也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位安排親屬、接受勞務或技術服務。
13.職員不得利用內幕消息,在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。
14.職員不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
15.職員不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。
傭金和回扣
16.職員對外業務聯系活動中,遇業務關聯單位按規定合法地給回扣、傭金的,一律上繳公司作為營業外收入或沖減成本;個人侵吞的,以貪污論。
交際應酬
17.公司對外的交際應酬活動,應本著禮貌大方、簡樸務實的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。
18.集團內部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。
19.職員在與業務關聯單位的聯系過程中,對超出正常業務聯系所需要的交際活動,應謝絕參加。包括:
過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動;
設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動;
邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。
保密義務
20.職員有義務保守公司的經營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。
21.職員未經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件,以及其它未經公開的經營情況、業務數據。
保護公司資產
22.職員未經批準,不準將公司的資金、車輛、設備、