簡單企業員工手冊

    | 新華

    一、使用須知

    1.本手冊適用于酒店員工使用,使用本手冊不得涂污、損壞、丟失,并請務必保密。

    2.本手冊將向您系統的介紹公司的情況,并引導您盡快融入公司。

    3.請您妥善保管此手冊,若不慎遺失,請盡快向直屬主管報告,拾獲手冊請交回酒店辦公室。

    4.離職時,請將手冊交回酒店辦公室。

    5.本手冊解釋權歸本酒店,授權部門為公司人力資源部。

    二、致辭

    親愛的員工:

    歡迎您加入__酒店,與我們一起打造“__酒店”這個激動人心的高品位、高性價比的商務型酒店品牌。擁有一個年輕、奮進、有理想、有激情、極具事業心的團隊。在這里我們相信您會得到工作、合作的歸屬感,亦會和我們一樣得到創建全新品牌、生活的成就感。對于您的職業生涯來說,您已經邁出了關鍵且堅實的一步,從今天開始,發展將有賴于您的努力,已經與您息息相關。

    將以統一的形象,舒適的環境,主動真誠超期望的服務,先進的管理及培訓模式,強大的信息系統支持,優秀的人才后盾全面推出我們的品牌、產品和服務。我們相信隨著__酒店的快速發展,您亦將得到廣闊的發展空間。

    公司為每一個員工提供了可持續發展的機會和空間,我們相信您不斷的學習進步、不斷付出的努力、最終會帶給您成功。我們亦強調團隊協作,您會發現個人的特長、才智一旦融入團隊,就會得到更大的發揮,取得更大的成就。我們亦倡導個人價值,尊重個人的價值觀,您將會在您最感興趣的工作崗位上任職,最大限度的發揮您的個人所長,取得最大的成就。

    再次歡迎您加入__酒店,和我們一起奮斗、一起創造、一起成長、一起感受、一起分享成果。

    為了更好的為大家服務到位,監督和加強對公司的管理,現將我的聯系方式告之大家。以下是我的聯系方式:

    總經理:

    請大家有任何關于酒店的意見或者建議,受到任何不公平、不公正待遇或者我有哪些沒有服務好大家的地方請直接致電。垂詢電話:

    第二章企業文化

    一、酒店簡介(略)

    二、企業理念(略)

    第三章入職

    一、報到

    1、在您上班的第一天,您必須提交以下資料及證件:

    1.1當地政府及酒店規定之防疫站出具的健康證;

    1.2三個月內新照的二寸彩色免冠照片6張;

    1.3身份證、學歷證、相關資格證照、‘錄用通知書’。

    2、在您上班的第一天,您將收到以下物品及證件:

    2.1酒店統一工作服、工作鞋;

    2.2分配更衣柜,發給鑰匙;

    2.3工號牌、員工卡、考勤卡;

    2.4酒店員工手冊,并請您簽訂員工手冊回執,簽訂其他酒店相關制度。

    二、您的新工作

    1、酒店管理人員:您的責任是為酒店的所有工作人員服務,使酒店達成營運的目標;

    2、酒店服務人員:您的責任是為客人服務、執行酒店的操作標準,以達成200%的客戶滿意;

    3、公司各部門人員:您的責任是提供專業的服務及后臺保障,配合酒店營運,達成營運的目標;

    4、每一份工作都有一份相應的說明書供您參考,在您開始新工作之前,有關人員會為您作詳盡的解釋,如有何疑問請及時溝通。

    三、用工說明

    1、試用及正式任用原則:

    您被酒店錄用后將有3天的培訓期,7天的試崗期,1月---3月的試用期,這對雙方都是一個平等的相互了解和選擇的機會。如果您覺得無法適應公司或您的表現未能達到公司的標準,雙方均可提出終止試用的要求,并按規定辦理手續。試用期(1月內)提出辭職者,無工資.。

    2、在您即將試用期滿(或未滿但表現很突出的情況下),酒店將對您進行全面的轉正考核,考核合格,您將成為酒店的正式員工。

    四、溝通

    1、溝通是公司提倡的處事方法,公司鼓勵您勤于溝通,及時反饋相關的信息,確保工作流程的順暢。事實上,任何工作只有在得到完整的信息后,做出的決定及行動才會更準確。

    2、上下級溝通(口頭或書面);

    3、隔級溝通(口頭或書面)

    4、例會(座談會):酒店將組織員工定期進行例會,探討近階段工作的狀況;

    5、員工大會:酒店定期將舉行員工大會,向每位同事匯報酒店的營運狀況;

    6、橫向溝通:若您疑惑于涉及到其他崗位的本職工作,或發現其他崗位的不良工作方式,請及時與相關主管溝通、以便盡快解決您的疑問;

    7、獎懲申訴(只限書面):若您對給予您的獎懲有疑惑,您可以向相關主管申訴,若無法為您解答疑問的,您可以逐級向部門經理、公司人力資源部申訴;

    8、總經理溝通—員工可在每周指定的工作日,向總經理提出自己在工作中的疑惑,或建議在工作中總結出的在酒店營運上的觀點。

    五、提案

    1、公司鼓勵您充分發揮個人能力,提出有益的意見和合理化建議,公司確信您的點子完全能夠起到促進工作,甚至是影響整個營運方式的作用。

    2、您的提案可以口頭方式向您的主管提出,亦可用書面等其他形式向主管或相關人員提出。

    3、優秀的提案將會為您提供晉升的機會。

    六、員工建議箱

    在管理中我們奉行開放政策,員工如對酒店的經營管理、內部政策及任何決定有不同意見,以及任何其他有關于員工關系、管理、意見、投訴等,可通過員工意見箱,直接向酒店辦公室提出。

    第四章員工福利及發展

    一、薪資與福利

    1、薪資原則:您的薪資是根據工作表現和職級而定的。在每月15日,請領取您的工資;

    2、__酒店是一家按工作表現加薪和升遷的企業,這意味著您的工作越出色,您得到加薪和升遷的機會也就越多,相關人員會在您開始工作前向您說明您所從事工作的考核辦法。當您的工作經考核后不符合標準,那您應該要在限期內改正,否則會遭到勸退處分;

    3、酒店將在年終針對您的工作業績進行綜合考評,按考評結果給予獎勵;

    4、在當班期間,您將可在規定的時間在員工餐廳免費享受工作餐;

    5、酒店專門為您提供更衣室;

    6、酒店為員工上崗必須持有的證件提供費用報銷,規定如下:

    健康證:入職半年后憑發票給予報銷,入職滿一年后第二次辦理的,可以直接憑發票報銷。

    上崗證(財務、電工、鍋爐):辦證后,憑發票報銷。

    以上兩項費用報銷后,均要求員工在證件有效期內為公司服務;如果在證件有效期內員工離職,證件交還員工,但是需按照入職時間折算后在工資中扣除。計算方法示例:電工證有效期2年,20__年1月1日生效,費用200元,若員工在20__年9月31日離職,則需要向員工收回200/24__(24-10)元。

    二、培訓與發展

    1、培訓,分為職前培訓、在職培訓

    當您新進酒店時,相關人員將安排您接受《新進員工入職培訓課程》,使您能夠很快的了解公司及酒店的基本情況、組織架構、部門職能、企業文化特點、基本管理制度等。

    當您在開展工作前,相關人員將安排您必要的崗前、崗位培訓,讓您全面的了解工作內容、崗位職責、業務流程、工作方法、相關同事等,以使您更快的投入工作。

    在公司的不同發展階段或依據經營狀況,將提供多種培訓渠道和內外培訓機會。同時,針對您的個人發展狀況,將提供相應的培訓課程。

    2、調動與發展

    公司根據您的個人價值、職業取向等,為您設計了專有的職業發展通道。

    根據您的工作能力、工作表現和酒店的實際需要,您可能會被調動至其它部門任職,我們深信如此將更有利于發揮您的潛質。

    公司提供每位員工均等的競爭及發展機會,當您具備了優良的工作考核成績及能力,您將會獲得升遷機會,從事更高更富挑戰性的工作。

    公司在任何時候都有產生職位空缺,這是您可以接觸其他崗位的好機會,您可以向您的經理申請競聘。

    用人主管將根據您的個人條件及您目前的主管給您預設的職業生涯,還有您的意愿,綜合考慮您的申請。為了保證您在目前崗位上的熟練程度,及后續職業所需要的知識、技能的積累度,公司設定了內部競聘或申請調職的必要時限條件,該時限是根據崗位需要設立。內部競聘或申請調職必須是在紀律處罰期滿以后。

    三、休假及請假

    公司依據相關法規設立了年休假、婚假、產假、事假、病假、喪假等假期,具體如下:(各假以天為單位)

    1、法定假期:

    員工在本酒店試用期滿后每年可享有十天法定假期,其中元旦一天、春節三天、勞動節三天、國慶節一天、清明節一天、中秋節一天。

    2、年休假:

    a.在您進入酒店工作滿一年后,即有年休假。年休假期間,薪資福利不變。某些計件制的崗位,將按照工作標準計算日工資。

    b.您的年休假時數,將由酒店依據當年的營運狀況,安排您的休假日程。在您休假期間,如因特殊工作需要您立刻到崗時,請您待工作告一段落后,再補足假期。

    c.若酒店未事先排定輪流休假日程時,您可以自行安排您的年休假,在休假前,必須事先征得主管書面同意,經核準并妥善安排好您的工作后再休假。若未征得主管書面同意擅自休假的,以曠工處理。

    d.年休假標準如下:(以下標準所涉及日期自入職之日算起)

    累計工作已滿一年不滿十年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天;自服務滿一年之日起,到當年度十二月三十一日止,年休假日數依到職日數比例計算。年休假最小單位為1個工作日。年休假剩余時數未滿1個工作日的,可按剩余時數休假。全年病假累計超過六十天或者事假累計超過十五天,不能享受年休假。

    3、婚假

    婚假標準如下:(婚假期間,薪資福利不變)

    a.一般結婚者,給假三天。

    b.婚假一次休完。

    c.婚假請附結婚證影件,結婚證領取日期必須是入職之后、離職之前的日期。

    4、產假

    有薪假3天,可保留其職位三個月,三個月后酒店根據崗位實際情況進行安排。

    5、病假

    員工生病經市級以上醫院醫生建議,正常情況下經部門同意,人力資源部批準,方可休病假,緊急情況下,可先休病假,后補辦手續。病假期間工資,三天內每天發日工資標準的40%,超過3天每天扣日工資額的100%。

    6、事假

    員工如有正當原因需要請事假,必須提前一天提出申請,1天以下(含1天)者,由部門經理批準;2天以上(含2天)者,須由部門經理批準,部門總監同意;3天以上須經部門總監同意,總經理批準后生效,否則按曠工論處。特殊情況事后補辦事假手續時,須在上班后的一日內詳細說明原因,并經部門總監認可,報人力資源部批準后生效。事假期間將按規定扣發工資。

    7、工傷假

    a.若您因公負傷,或患有職業病,需治療或療養時,可以請工傷假,工傷假得依國家有關規定處理。

    b.工傷假期間,酒店獎金按當月在崗工作日數比例發放。

    c.工傷假,應持醫療單位出具的診斷證明單,并由主管簽準后,方為有效。凡未經認可者,其請假一律以病假或事假論處。

    四、請假程序

    在您因故必須請假時,必須事先填寫“請假單”并經主管書面批準辦妥請假手續后方可休假。批準權限詳見第8條。

    1、在請婚、產、病假時,必須附相關證明。婚、喪、產假假期內,病假無效。

    2、在您請假之前,請預先尋覓合適的職務代理人代為處理您的工作,再征詢主管您的請假事宜。若有特殊情況,請您的主管協助指派合適的職務代理人。您的主管將依據工作性質定奪是否另外指派其他的職務代理人。

    3、您的請假在沒有按照第8條規定審批權限正式書面批準前,不得擅離職守。擅自離崗者,視作曠工。

    4、事假、病假以小時為計算單位,婚、喪、產假以1個工作日為計算單位。年假以1個工作日為計算單位。曠工以1個工作日為計算單位。

    5、若參加受訓、講習、開會、上課及其它社會活動,請出具相關證明,并事先辦妥公出手續。未辦理手續,擅自離崗者,視作曠工。

    6、若請假在五個工作日內(含五個工作日)以上者,請提前1個月;若請假在三個工作日(含三個工作日)以上者,請提前半個月;以上標準,喪假除外。

    7、請假時,請依照以下規則呈報相關主管簽字核準;

    8、請假審批權限

    a.連續三個工作日以內,酒店部門經理書面核準;并備案總公司人力資源部。

    b.連續三個工作日(含)以上,酒店部門經理、辦公室主任、總經理書面核準;并備案總經辦。

    第五章規章制度

    一、出勤及加班

    1、酒店是采用24小時營運方式的,每個崗位的作息時間都是根據酒店營運的需要來安排的,酒店員工的用餐時間為30分鐘/餐,吃飯時間不計算在工作時間內。

    2、酒店將在每月25日前公告次月之排班表,若您在下月有任何個人事務需要處理,請提前告知相關主管,以便安排。

    3、對于已經排定的公休日,不得私下隨意調動,若您確實有緊急事件需要處理,請告知您的主管,以取得妥善安排。

    4、在酒店行業,沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務更重要。有時候,您會遇到您下一班的員工因各種原因導致不能按時來接您的班。此時,您必須堅守崗位直至接到人員到崗,若有特殊情況,請告之上級主管,在得到主管的同意和安排后方可離崗。這種行為將被您的主管關注,成為考核的衡量標準之一。

    5、除規定的假日和符合程序的請假外,請您必須按照酒店的儀容儀表規定穿戴整齊后準時到崗,否則視為遲到。

    5.1每遲到一次十分鐘以內,每次扣款10元,并處以口頭警告。當月遲到三次(含)以上者,按一天請假算。

    5.2超過規定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者,每次扣罰20元并處以口頭警告。

    5.3超過規定到崗時間一小時之后仍未到崗者,視作缺勤1個工作日。并記1個工作日的事假記錄,按事假規定扣基本工資。

    5.4超過2小時仍未到崗者,視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的,視作曠工。曠工時數不發工資,并按獎懲條例獎懲。

    6、酒店禁止在上班時間內擅自外出或提前下班,禁止在規定用餐時間未到時用餐,這樣造成的職缺,將會直接影響對客服務的質量。

    7、當您進入酒店,必須依規定穿著制服,配戴名牌、公司徽章,這是我們專業性的外形體現。

    8、酒店是按行業標準來設定每個崗位的工作量的,我們相信您完全可以在額定的時間內完成工作。酒店要求您在額定的時間內完成額定的工作量。這是對您個人處事方式、時間安排的考驗,亦是對您個人能力的歷練。

    9、在某些特定情況下,酒店因營運需要將安排您在預排的公休日、國定節(假)日期間上班。請您配合出勤,出勤的時數都將統計預留,事后可以在不影響營運情況下申請調休。

    10、加班必須填寫“加班單”征得酒店經理的書面同意,否則不能加班。

    11、加班的時間,您可以選擇以調休方式抵扣,抵扣方式按照加班的時數以一比一的比例計算。

    12、加班時間的調休,請您在不影響工作情況下,申請調休。調休的具體時數,請征詢您的主管。您的主管將依據當時的營運狀況與您協商能否給予調休或調休的時數,若仍有剩余調休時間可以預留日后調休使用。若未征得主管同意擅自調休的,以曠工處。

    二、離職

    1、為了保證酒店營運的連續性,在您期望辭職時,請務必提前一個月填妥“辭職申請書”向您的主管提出申請。如未提前一個月,公司有權扣除您不足通知期的薪資作為補償。

    2、酒店將進行定期的績效考核,并根據總公司的考核標準,給予不合格的員工以相關的調動或調薪,甚至是勸退。

    酒店的規章是為了保證酒店正常營運所需要的員工行為的最低底線。若您有違反酒店的規章制度,酒店將給予您相應的懲處。但這不是酒店懲罰員工的目的,酒店的真正目的是給予您相應的警示,以使您在今后的工作中有所提高。

    3、當月工作未滿全月,不享受月度任何獎金;月度獎金發放前離職的員工,月度獎金一律不發放。

    4、員工離職,酒店不收回工作服,需按工作服的成本減去;已折舊的部分,繳納工作服費用。

    員工工服折舊費,按以下標準扣除后歸個人所有。

    (1)工服折舊費(工衣成本價詳見布草房)

    A、在酒店工作不滿半年者,根據工服制作成本費用相應收取折舊費50%;

    B、在酒店工作半年以上,一年以下者,根據工服制作成本費用相應收取折舊費30%;

    C、在酒店工作在一年以上,一年半以下者,根據工服制作成本費用相應收取折舊費15%;

    D、在酒店工作一年半以上者,將不再收取工服折舊費用;

    以上收取比例所含項目有工衣、皮鞋、襯衣、領帶、頭花;另有員工絲襪、布鞋為一次性發放,不予退回。

    (2)布草折舊費(布草成本價見布草房)

    A、工作不足3個月的員工離職,扣除布草成本價100%;

    B、工作3—6個月的員工離職,扣除布草成本價50%;

    C、工作6個月以上的員工離職,布草使用費不予扣除。

    以上收取比例所含項目有枕套、枕巾、床單、被罩等。

    三、業務移交

    1、員工離職或調職前,必須領取“工作移交清單”,按該清單流程辦理移交手續,做好工作交接。

    2、總經理、財務、銷售經理、部門經理,必須領取“工作移交清冊”,填妥其中的相關表格(客戶移交清單、賬冊移交清單、財產移產清單等),在離開公司之前辦完有關工作移交手續,做好工作交接。接收人接收到酒店的印章,必須簽定“用章承諾書”。

    3、離職員工的最后一個月的薪水于次月28日發放。

    4、員工離職或調職未辦理移交手續者,酒店有權追訴其法律責任。

    四、商業秘密

    1、商業秘密是公司占領市場、戰勝競爭對手的關鍵信息。商業機密確保公司不斷發展,創造矚目的經營業績。商業機密是公司的寶貴財產,也是您應精心保管和使用的珍貴資源。

    2、一些規定的崗位將被要求簽訂相關保密協議和公司有關保守商業秘密的獎懲措施是強制維護的手段。

    3、您的薪資屬機密范疇,請您務必保守機密。

    五、酒店守則

    1.、公共場所

    員工通道—除總經理、總監、銷售經理、部門經理外,其余員工均必須從員工通道進出酒店。

    電梯—除總經理、總監、銷售經理、部門經理、客房主管外,其余員工均不得乘坐客用電梯。如因工作需要必須使用電梯,須主管人員同意。

    工作區域—員工上班時只能在自己的工作區域活動,禁止在酒店其他地方閑逛。

    交通工具—所有員工的交通工具必須存放在酒店指定的車輛存放處內。

    更衣室—員工必須隨時保持更衣室及更衣箱的整潔,請勿將貴重物品和現金存放在更衣箱內,如有遺失,酒店概不負責;為保持更衣室及更衣箱的衛生整潔,在得到店長的批準后,值班經理將會同保安隨時對員工更衣箱進行消毒及例行檢查;更衣室內嚴禁進食、睡覺及打牌等活動。

    員工餐廳—員工須保持員工餐廳的干凈整潔,為大家營造一個愉快舒適的就餐環境。

    攝影攝像—未經許可,員工不得在酒店內攝影及攝像。

    布告欄—酒店將在指定地點設立員工布告欄,刊登內容主要有員工活動、客人意見、酒店通知或酒店消息等。

    公司通訊—總公司將定期出版“__酒店”刊物,主要刊登集團及酒店的信息,歡迎員工踴躍投稿。

    2、環境衛生

    環境整潔—員工有責任愛護酒店的各種設施、設備,隨時保持工作區域的整潔,不損壞公物,不涂污酒店設施、不亂扔廢棄物品、不隨地吐痰。

    個人衛生—員工應保持外表健康整潔、搞好個人衛生,做到“勤洗手、勤理發、勤換衣、勤剪指甲、勤洗澡”的要求。

    3、安全檢查

    保安檢查—在必要情況下,酒店保安將對出入酒店員工隨身攜帶的可疑物品進行檢查。除持有總經辦開具的出門證外,員工不得將任何酒店或客人的財產攜帶出酒店。

    4、行為準則

    名牌—所有員工入店后將得到由酒店發給的名牌,名牌作為員工在店內及店外證明工作身份之用,在店內需佩帶名牌,員工離職后必須將名牌交回酒店,如有遺失,請支付20元材料費補辦(此20元材料費在工資中扣除)。

    員工卡—員工遺失工卡,請支付20元材料費補辦(此20元材料費在工資中扣除)。

    儀表儀容—上崗前,請按酒店的要求規范自己的儀容儀表,保持良好的精神狀態,為客人提供良好的服務。

    守時—員工必須按時上下班,不得無故遲到、早退。如因故缺勤,須按有關規定請假。

    出門證—員工若有酒店物品需攜帶出酒店的,必須經總經辦批準后方可。

    嚴禁行為—酒店嚴禁員工有酗酒、賭博、吸毒、賣淫嫖娼及其它違法行為。

    私人電話—員工上班時間,不得隨身攜帶個人的移動電話或其他通訊工具進入工作區域(領班級以上員工除外)。

    員工在上班時間非因緊急情況得到上司許可,不得撥打私人電話。

    訪客制度—員工非在部門經理許可下,在上班時不得接待私人訪客,下班后同樣不得擅自帶私人訪客進入酒店非營業性區域,保安有權阻止任何該類訪客。

    吸煙—酒店所有員工禁止在酒店任何地方抽煙,一經發現立即開除。

    小費—員工不得主動索要小費及客人贈品。

    兼職—為維護酒店利益,員工不得在外兼職工作。

    失物保管—所有失物(包括客人遺失的物品)須繳交當班部門經理保管。若員工拾得任何失物,須盡快交到部門經理處并報告拾到物品的時間及地點。

    個人資料—為了維護員工的利益,如有個人資料(包括姓名、住址及電話號碼、婚姻狀況、子女、學歷、緊急事項聯系人、健康狀況等)發生任何變化,請立即通知酒店人事專員。

    第六章獎懲

    一、獎勵制度

    一)獎勵方法:

    1、獎勵由部門經理同意,報人事部備檔。

    2、部門經理對員工下獎勵通知單,一式兩份報人事部審批。

    3、人事部審批后,報總經理審批。

    4、總經理審批同意后,人事部存檔一份,轉財務部做工資表依據,進入獎勵項目,并附在工資表上。

    5、獎勵晉級,授予榮譽稱號由部門經理提名,報人事部審核,總經理批準。

    6、人事部與各部門管理人員不得對同一事項做重復獎勵,最終執行最先做的獎勵。

    二)獎勵內容

    1、改進公司經營管理,提高服務質量有突出貢獻者,50元;

    2、創造優質服務,多次受到賓客贊揚,為公司贏得聲譽者,20元;

    3、嚴格控制開支,對增收節支有顯著成績者,50元;

    4、提出合理化建議,被采納實施取得顯著成績者,50元;

    5、發現隱患或事故,及時采取有效措施,避免了重大損失者,200元;

    6、為保護公司和國家財產,賓客及人員生命財產安全見義勇為者,200元;

    7、參加名類業務技能比賽,為公司爭取榮譽者,50元;

    8、拾金不昧者,10-30元;

    9、在服務工作中創造優異成績者,50元。

    10、優秀員工每季度末評估一次,評選名額按部門人數的5%評選,凡被評選為優秀員工者視級別而獎勵100至200元/月,在工資中發放。

    案例:激勵機制

    制訂具有競爭力及激勵作用的提成標準,有效增強員工推銷意識。良好的激勵機制配合績效考評工作將會調動員工的工作積極性,形成“比、趕、超”良好的學習氛圍,使員工增強競爭意識。

    國外一家森林公園曾養殖幾百只梅花鹿,盡管環境幽靜,水草豐美,也沒有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒有發展,反而病的病,死的死,竟然出現了負增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質日益增強,數量也迅速地增長著。

    流水不腐,戶樞不蠹。人天生有種惰性,沒有競爭就會故步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼,時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規則,給予“頭鹿”獎勵,讓“末鹿”被市場淘汰。

    二、處罰制度

    一)出勤

    1、遲到、早退十分鐘以內罰款10元;遲到、早退十分鐘以上三十分鐘以內罰款20元,凡遲到、早退半小時以上又無充分理由辦理補假手續者,視為曠工,曠工半天扣除員工1.5天工資,曠工一天扣除員工三天工資,曠工兩天扣除當月工資,曠工兩天以上除名。

    2、員工請假必須有書面假條,無假條按曠工處理。

    3、上、下班不打卡,委托他人打卡,按曠工處理。

    4、私自調班雙方各罰款20元。

    5、未經批準自行安排倒休(班次倒亂,無人替班),按曠工處理。

    以上出勤標準參見《員工考勤管理制度》,并以此為依據。

    二)紀律

    以下違紀現象,屬輕度過失,視情節嚴重處10—30元不等的罰款:

    1、在工作時間扎堆聊天、串崗等,脫崗30分鐘以內;

    2、未經批準,在工作時間打私人電話,會私客;

    3、在工作時間吃零食,做娛樂活動;

    4、在工作時間因私外出;

    5、未經部門批準將飯菜帶出食堂;

    6、擅自使用客用設施、用品;

    7、偷吃、偷喝、偷拿酒店食品;

    8、下班后無故在酒店內逗留30分鐘;

    9、不符合住宿條件,在宿舍住宿;

    10、不走指定通道,非因工作進入賓客活動區;

    11、非因工進出大廳,在大堂穿行;

    12、當班時佩帶私人呼機、手機(領班以上人員除外);

    13、騎車進出店門不下車;

    14、在墻壁、地面、廁所等處亂寫亂畫;

    15、晚上熄燈后,在宿舍打鬧、高聲喧嘩,影響他人休息;

    16、在培訓課上說話、打鬧;

    17、不按規定地點存放自行車;

    18、當值時洗澡;

    19、擅自帶親友或其他人士到酒店參觀者;

    20、在酒店內奔跑或大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背;

    21、擅離工作崗位或故意拖延工作時間;

    22、未經同意私自為客人外出購物;

    23、員工在客用沙發上休息;

    24、員工班前班后會遲到、開會遲到;

    25、非因工作需要,著工衣離店;

    26、工作時間做私活的。

    以下違紀現象視情況處50元—100元罰款或開除:

    1、在工作時間內睡覺、飲酒,由此導致事故視情節輕重,給予處罰。

    2、私開客房,在客房住宿除按當日房價交費外;

    3、私留外部人員住宿;

    4、無事生非、打架斗毆,影響工作秩序;

    5、不服從管理、頂撞、謾罵、威脅領導,視情節嚴重處罰;

    6、要求客人代辦私事;

    7、違反電梯使用規定;

    8、拒絕總經理授權人員的合理檢查;

    9、工作時間無故鎖門(監控室、工程部等);

    10、偷拿酒店客人、同事物品,予以開除;

    11、在酒店范圍內賭博,予以開除。

    三)儀容儀表

    出現以下問題,屬輕度過失,視情節處于10元—20元的罰款:

    1、不按規定著裝,儀容儀表不整;

    2、不佩帶工作號牌或工作號牌嚴重磨損不及時更換;

    3、一線女職工不按規定標準化妝;

    4、佩帶耳環、耳墜、手鏈、腳鏈、兩個以上戒指、染指甲、留長指甲、佩帶鮮艷發卡、留奇異發型,男職工留長發、大鬢角、小胡子;

    5、襯衫不扎系在褲(裙)里面;

    6、不按規定標準佩帶領花、領帶、飄帶;

    7、當班時吃異味食品、噴灑濃烈香水;

    8、當班時唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、打鬧、挖鼻、剔牙、剪指甲,在客人面前有上述舉止。

    第七章員工形象(略)

    第八章禮儀要求

    禮儀=Please

    姿態,面貌,氣質(Posture,presence,poise)

    注視和傾聽(Lookandlisten)

    表情(Expression)

    儀表(Appearance)

    言語和微笑(Speechandsmiles)

    服務的熱心(Eagernesstoserve)

    要:

    “不準時”上班,提前10—20分鐘到崗,在工作和時間控制你之前控制它們。

    以規范的著裝來到辦公室,隨時注意你的個人衛生和儀表。

    管理資源,就是最大限度的減少浪費。

    非遇緊急情況,一概杜絕私人活動。不在工作時間以電話或其它方式進行社會活動。

    隨時作記錄,不要試圖用腦子記憶所有事情。

    隨時保持良好的姿態。

    在必要時以輕微的前傾或點頭來表示明白或贊賞。

    面帶真誠的笑容。

    認真而耐心地聆聽。

    主動問候,不因其國籍、年齡、性別和職位的不同而有區別。

    尊重別人的隱私。不與他人談論別人的私事。

    尋求別人幫助時說“請”,接受幫助后說“謝謝”。

    遵守規章制度。

    使用標準的電話用語和禮儀。

    保持自信和積極的態度,永遠不說“我不知道”,而要說你會“查找”或“回話給您”,永遠不說“我碰到了問題”而要說“我遇到了挑戰”。

    深入思考所遇到的挑戰并設想解決方法,而不要說“我碰到了問題”并期望別人會解決它。

    隨時表示關心

    始終樂于助人

    樂于承擔責任而不說“這不是我的工作”

    始終為他人樹立良好的榜樣,并擔任部門的“外交官”

    遵守辦公室、部門的當日離店檢查程序

    減低噪音,輕手關門

    離店前通知上級主管

    向內部、外部客人問候及道別并盡可能地稱呼對方的姓名

    讓上級主管、同事知道你在何處及何時回來

    “美化你的王國”,確保一個舒適、整潔的工作環境

    不要:

    不要在辦公室中用私人呼機或手機進行與工作無關的活動

    不要在別人的話還沒有說完時掛斷電話

    不要高聲說話或大聲喊叫

    不要對同事使用任何污穢的、侮辱性的言語

    工作時,不要嚼口香糖

    不要在任何約會和會議時遲到

    不要飛短流長或花時間議論瑣事

    不要用電子郵件替代必要的口頭溝通

    不要用電腦做與工作無關的事情,如玩電子游戲

    不要用電子郵件做與工作無關的事情

    當有時間時,你應當:

    整理、更新或丟棄舊檔案

    查找遺失檔案

    將你所負責的檔案進行更為系統的重新整理

    尋求更為有效的工作程序

    熟悉公司歷史和其它項目

    練習新的電腦程序

    主動為其它部門提供幫助

    切記

    良好的工作態度創造良好的工作效果

    普通的工作態度創造普通的工作效果

    糟糕的工作態度創造糟糕的工作效果

    個人衛生

    我們的工作要經常與客人及同事打交道,因此要特別注意個人衛生,必須做到:

    外表健康整潔

    指甲修剪整齊,不得留長指甲

    保持牙齒及口腔清潔無異味

    頭發經常清洗,發型符合酒店標準

    保持充足的睡眠,健康的飲食與良好的衛生習慣,并經常運動

    團隊精神

    與其他部門經常溝通,尊重互助,學習創新

    主管體恤員工,員工支持主管、員工友愛同事,尊重自己

    第九章安全守則

    一、安全措施

    保護客人和員工的人身安全和財產安全,以及酒店的財產安全是及其重要的,如果發現可疑人物在酒店內走動或其他任何異常情況,請即報告酒店保安、部門經理、總經理。

    二、火警

    所有員工必須知道所在部門的消防通道和滅火器具的存放地點及使用辦法,并牢記“禁止吸煙”的有關規定。

    酒店將不定期舉辦防火知識培訓及舉行防火演習。

    如果發現火情,請立即:

    打破最近的火警警報器,鳴警報;

    撥打酒店內部的“報警電話”并通報:

    姓名;

    火情地點;

    火情性質及情況;

    盡量嘗試用滅火器撲滅,但避免個人冒險;

    盡量保持冷靜并幫助別人;

    如情況允許,盡可能守候在現場的安全場地直至救火隊或主管人員到達。

    三、地震應急預案

    大廈在設計上已充分考慮了防震能力,一旦你當值時發生地震,應:

    不要驚惶失措;

    打開最近的消防通道;

    平時應注意房屋的承重支柱,發生地震應站在主柱旁邊;

    不應跑出去,以免房屋倒塌而受傷;保持冷靜,安撫客人及同事。

    四、警訊應急預案

    清楚了解自身工作環境,時常注意有無可疑物品;炸彈可能放在管道,小包裹,手提箱或紙袋中;發現有可疑物品時,應做到:

    切莫觸摸;

    通知部門經理、保安、前臺或總經理;

    保護現場直至保安人員到來。

    五、意外與疾病應急預案

    員工應熟悉本部門急救箱的位置,如客人或其他員工發生病痛或遇意外情況時應:

    通知部門經理、前臺;

    通知保安人員;

    有可能的話,立即開始現場救護。

    六、消防知識

    (一)、滅火的方法

    1、隔離法:

    隔離法就是將正在燃燒的物質與未燃燒的物質隔離使火源孤立火勢不致蔓延。

    如:將火源附近的可燃易燃物搬走,關閉可燃氣候,液化氣體、液化管道的閥門。以減少的阻止可燃物質進入燃燒區,設法阻擋流散的液體。拆除火源毗鄰的建筑物等。

    2、窒息法:

    窒息法就是隔離空氣,使可燃物無法獲得氧氣而停止燃燒。

    如:用不燃或難燃氣體物遮蓋燃燒物,密封起火的建筑,設備的孔洞,把不燃氣體或液體灑到燃燒物上,或用泡沫覆蓋在燃燒物面使之得不到空氣而被窒息。

    3、冷卻法:

    冷卻法就是降低著火物質使之降到燃燒點以下,停止燃燒。如用水或二氧化碳氣體灑在燃燒物上或用泡沫覆蓋在燃燒物上以降低其濕度,或者噴灑在水源附近的物體上,使其不形成新的火災。

    4、抑制法:

    抑制法指中斷燃燒物的連鎖反應。如將抑制法作用的滅火噴射到燃燒物以后,參加到反應過程中去。使燃燒物終止,從而達到滅火的目的。

    (二)、常見的滅火器的使用方法

    5、化學泡沫滅火器:

    化學泡沫滅火器用于撲滅易燃和可燃物體。如編織品、地毯、木制家具等,餐廳的餐椅、餐桌、干貨食品等可燃固體物質。火災目前通常的化學泡沫滅火器主要有手提式和推車式兩種。

    __手提式化學泡沫滅火器:

    (1)構造原理:泡沫滅火器由筒身、筒蓋、瓶膽蓋、噴嘴和螺母組成。

    (2)滅火原理:A滅火器瓶膽內的酸性液與筒身的堿性混合,發生化學反應,泡沫噴射到燃燒物,泡沫在燃燒表面形成覆蓋面,使燃燒物體表面與空氣隔離。B泡沫層封閉了燃燒物的發揮。C泡沫淅出的液體對燃燒表面進行冷卻。D泡沫受熱蒸發產生的水蒸氣可降低燃燒物附近氧氣的濃度達到窒息的目的。

    (3)使用方法:將滅火器平穩地擺放到火傷(應豎直向上不可傾斜)后用手指緊壓噴嘴口,然后顛倒筒身,上下晃幾次使酸性和堿性液混合產生泡沫,從噴嘴噴射出去,使洶涌覆蓋燃燒面進行滅火。

    (4)注意事項:不能用于滅未斷電的電源設備的火災和精密儀器、檔案等火災。平時滅火器只能立著放,不能倒置或傾斜,筒內液體一般一年更換一次。

    6、1211滅火器:

    1211滅火器撲滅易燃液體和可燃氣體有良好的效果,亦可撲滅電器儀表以及貴重的設備的火災。1211滅火器有手提或推車式等。一般較多的是手提式。

    1211滅火器使用事項如下:

    (1)構造原理:手提式1211滅火器由筒身(鋼瓶)筒蓋。

    (2)滅火原理:通過滅火器的鹵代烷滅火劑中斷擴散火火焰燃燒的鏈鎖反應中止,火焰燃燒,達到滅火的目的,由于它是化學反應中的一個碳原子,兩個氧原子,一個氟原子,一個溴原子組成。故稱1211。

    (3)使用方法:拔掉安全栓,一只手緊壓把,壓桿即把密封角打開1211滅火劑

    (4)就會噴出。

    (5)注意事項:應把1211滅火器放在干燥、不易日照的地方,要定期檢查重量有沒有減輕,方可繼續使用。

    7、干粉滅亡火器:

    干粉滅火器可有效撲滅易燃液體,電器設備和一般固體物質火災。

    (1)構造原理:由筒身、二氧化碳、小鋼瓶、噴槍等組成。

    (2)滅火原理:將輕而細的粉末覆蓋在燃燒物上,可以阻止氧氣進入燃燒區,使之與空氣隔絕,達到滅火的目的。水蒸氣分解CO2也能取到冷卻和隔離的作用。

    (3)使用方法:首先拿掉滅火器的鉛封,拔掉保險鎖后一只手握住膠管,將噴嘴對準火焰的根部,另一只手按下壓把或提起拉環,干粉噴出,噴粉要由近到遠,向前平推,左右橫掃,不使火焰回躥。

    (三)、發生火警怎么辦?

    每一位員工必須記住火警電話,訊號熟悉防火通道及出口位置,熟記滅火器材的使用方法,在滅火過程中服從消防中心的指揮。如發生火警無論程度大小,必須遵守有關安全條例的規定程序可采取如下措施。

    (1)保持冷靜,不可驚慌失措,及時報告領導

    (2)呼喚附近的同事,援助。

    (3)通知保安部領導,拔打119火警電話,清楚地說出火警地點燃燒物質,火勢情況。

    (4)把火警現象附近所有門窗關閉,切不可使用電梯,一定要從防火樓梯上下。

    (5)要正確用酒店內的消防設備和器材滅火。

    (6)要指出出口方向,組織好人員疏散和搶救財物。

    (7)電器設備發生火災時,首先要立即切斷電源,采取帶電滅火絕緣,保護措施。

    (8)液化氣、油氣著火后,在沒有斷絕氣源之前,或者沒有做好制止漏泄氣候準備之前或對被輻射的物體冷卻之前,不能滅火,應先斷絕氣源。

    (四)、酒店自動消防系統

    1、煙感報警器:餐廳的走廊,廳房內,辦公室、廚房等裝有煙感報警器。如果起火或者有大量煙霧時,便通過煙感器發生報警信號給消防中心。

    2、噴淋:酒店的廳房、走廊等地都沒有防火噴淋頭,如果室內起火,淋頭受熱至約68度時會自動爆裂,水就會噴射出來,每個噴淋頭噴水面積為1平方米左右。切記平時任何人不得肆意擰動或烤燒噴頭,否則發生嚴重后果,同時,在平時注意不要動用消防設備。

    酒店均有消防栓裝置,如果發生火警除采用其它報警措施外,也可根據火勢大小,使用消防栓進行撲救。

    附頁

    致:__酒店______________________:

    我已收到__酒店酒店的《員工手冊》,并已完全理解該手冊中的全部內容,并同意遵守《員工手冊》中的全部規定,若有違反相關規定,愿意接受紀律處分甚至解除勞動合同。

    簽名:

    身份證號碼:

    日期:X年X月X日

    簡單企業員工手冊篇2

    原則

    以客戶為核心導向

    以創新(業務模式,服務模式等)為價值觀培養人才

    以效益為目標,加強計劃和執行

    強調責任到人與組織局觀

    制定行為目標,以確保企業中長期生存和發展

    組織結構

    總經理

    財務部業務部

    業務總監

    產品部…………..客戶部

    財務儲運本地分銷本地SI外區行業組業務商務

    解釋:

    財務部:管控各業務部分的資金物流指標,并服務于前臺業務;確保資金在效益目標下利益最大化.

    客戶部:實行客戶的"唯一負責制";只設立1名技術,坐店服務于產品部和客戶的到店維修.所有客戶從售前咨詢到售中安裝和售后服務,一律由此業務人獨立完成;便于提高客戶的全程滿意度與提升員工能力.同時設立1名商務坐店服務于業務部的所有業務人員.因此,客戶部全員從客戶意識,服務態度,專業技能等均需高水平以不斷提升客戶滿意度.

    行業組:客戶部門有2個明確任務:做高服務品質店面;建立1支商業嗅覺敏感的"能跑起來的"隊伍-行業組.沒有餓死的狼,只有等死的羊!以產品部強大的廠商資源,以及商務人員的專業度和店面支持,只要找對行業就完全有條件成為公司高價值團隊.

    業務總監:監督客戶部門按目標方向執行,且致力于"高效率解決客戶與員工技術難題";在提高客戶滿意度同時,提升員工學習性.

    工薪政策

    工資結構:基本工資,崗位津貼,績效獎金,失責賠償,過失扣罰等.

    a.基本工資:原則為同級同薪,共設4級

    b.崗位津貼:視員工崗職由其上2級制定.崗位津貼獲得金額,由員工行為目標與效益目標綜合達成率決定-行為目標需達80%以上同時效益目標60%以上;此兩項目標與權重于期初由員工和直接上級討論制定.

    c.績效獎金:確保行為一定達標率下,超額完成任務可獲得績效獎金.績效獎金采用3級關聯制-本人,組內,部門.

    例如:產品部(營業額目標500萬)的外區組(100萬)的A,B(各50萬);A月底實現60萬,B實現30萬,以致于部門完成490萬.如A應發獎金1000元,實發績效獎金=1000×90%×98%

    3級關聯中達成率上限為100%;

    在部門超額完成下,且各組均達標時:部門主管有權申請額外員工獎金

    d.失責賠償:各業務人均需按公司規定保管財(應收款憑證及貨款)物(貨物等).完全由當事人違反規定,責任明確下由其本人獨立承擔責任;團隊工作責任不清時,主要責任人承擔60%/主管承擔20%/相關集體承擔20%.

    e.過失處罰:見過失單

    職級調整周期為"季度".

    考核機制

    所有員工一律采用"績效考核單",按月/或季度被考核.(見績效考核單)

    業務連續3個考核期不達標:降級或調離;

    主管連續2個考核期不達標:降職或調離或團隊解散

    福利

    除按國家規定的三險外,公司根據整體業績,個人業績和價值在次年1月,對所有員工的總業績進行排名:排名最高者獲總獎金數額的30%;第2/3名各獲總獎金的10%;最后1-2名將不再續約.

    簡單企業員工手冊篇3

    第一章:總則

    1.為了維護公司正常的工作和管理秩序,保證員工在良好的工作環境中順利工作,提高工作效率及經濟效益,充分調動員工的工作用心性,協調公司與員工之間的關系,促進公司的各項和經濟指標的完成,特制定《員工守則》(下稱“本守則”)。

    2.本守則是全公司員工的基本行為準則,以下各款適用于受雇于安康市新網科技有限公司之全體員工,都務必嚴格遵守。

    3.凡受聘員工均應與公司簽訂《勞動合同》,《勞動合同》一經簽訂,立即生效。《勞動合同》一式兩份,公司和受聘員工各執一份,具有同等法律效力。

    公司聘用員工的職務(崗位)工資等按公司有關工資規定執行。

    4.凡對公司做出突出貢獻的員工將受到表揚和獎勵,凡違反國家法律法規、有關政策和本守則的員工將受到批評和處罰,直至追究其相關法律職責。

    第二章:基本守則

    1.安康市新網科技恪守“服務企業成長,幫忙客戶成功”的經營宗旨,大力倡導“誠信、拼搏、團結、超越”的企業文化,在工作中用心營造“不同求和”的合作氛圍,鼓勵員工樹立“客戶、公司、我”的奉獻精神。

    2.所有員工應在公司企業文化的指引下,樹立全員服務觀念,不斷增強服務意識,全面提高綜合素質和工作潛力,為客戶和同事帶給高質量、高效率的服務。

    3.員工應忠實于安康市新網科技,珍視公司帶給的成長環境和發展機會,盡職盡責,勤勉努力,愛崗敬業,恪守職業道德,對承擔的工作負責到底,不敷衍,不推諉。

    4.員工應維護公司團結,嚴于律己,寬以待人,理解、支持、愛護同事,不搬弄是非,不搞辦公室政治。

    5.員工應厲行節約,愛護公司財物、公物,未經許可不得擅自帶出公司。

    6.忠于職守,不做有損公司的事,時刻維護公司的利益,樹立公司的良好形象。非經許可,不得以公司名義公開對外發表個人意見;除履行公司指定任務外,不得擅用公司的名義從事其他活動。【小企業員工守則】

    7.員工應認真執行公司《保密協議》,未經許可,不得對外泄露公司機密,不得向公司內部、外部任何機構及個人泄露本人的薪酬水平、福利待遇;員工應主動理解公司有關部門的監督、檢查。

    8.員工不得從事或經營與公司業務類似及職務上有關的事務;未經公司許可不得兼任公司以外的職務。

    9.嚴謹操守,在經營中不得損公肥私,侵占公司財產。

    10.員工務必遵守公司制訂的各項規章制度,服從調度指揮,保證按質、按量、按時完成工作任務。

    11.員工務必嚴格按照本專業的技術標準及操作規范進行工作,避免造成不必要的人身及財產事故。

    12.員工應嚴格執行公司的財務制度,節約經費,及時辦理報銷/報帳手續。

    13.員工應注意維護公司良好的工作環境衛生,不得隨地吐痰,亂倒雜物。

    14.公司的工作場所禁止吸煙,嚴禁大聲喧嘩和來回跑動。

    15.員工在接聽電話時應報出公司名稱并使用禮貌用語。

    16.員工在接待外來賓客時要注意禮貌禮貌,熱情接待。

    17.員工應注意個人衛生,著裝整潔,男女員工均不得穿拖鞋上班。對外交往時,男士應著西裝、系領帶,女士不得穿過于暴露的服裝。

    18.員工務必遵守公司有關物資領用、轉移及進出公司的有關規定。

    19.員工務必愛護、珍惜和合理使用公司所帶給的各類辦公用品、設備及一切物資;公司提倡節約,反對浪費。

    20.員工應遵守公司內部安全規定,自覺消除各種隱患,并有義務在災情發生時及時通知有關方面,并進行必要的自救;在災情發生后,員工應協助保護現場,以便有關人員調查取證。

    21.公司任何員工不得在公司聊qq(其他即時通軟件)打游戲(公司允許除外),發現一次罰款30元,從當月工資中扣除,且給予直接負責人口頭批評,發現2次,全公司通報批評,罰款80元,且給予直接負責人罰款50元,3次以上,給予開除且直接負責人罰款100元

    第三章:員工的錄用

    員工錄用

    1、各部門如因工作需要需增聘員工時,應由部門經理向公司的行政部提出申請,經總監審核批準后,方可由公司行政文員統一辦理相關招聘、錄用手續。

    2、應聘人員在面試前,應向公司提交個人相關的資料。

    3、新招聘員工應于正式上班前或最遲于正式上班后1周內向公司行政文員交齊公司要求帶給的各種證件,以備公司用于辦理正式聘用手續。

    4、公司根據工作需要可要求新應聘員工帶給健康證明,體檢應到公司指定醫院進行。體檢結果最遲應在該員工正式上班后的一周內交給公司行政人事部門存檔備查。

    試用期

    1、應聘員工經公司錄用后須進行為期三個月的試用。對技術、業務有個性要求的,試用期能夠延長至六個月。部門經理可根據員工在試用期間的工作潛力和對公司的貢獻程度,提議延長或縮短該員工的試用期限(試用期最長不得超過6個月,最短不得少于1個周。)經行政部報總監批準后施行。

    2、員工試用期滿并合格,本公司即與其簽訂正式勞動合同(合同簽定期限不包含試用期在內)。入職員工以后,公司給予派帶工卡,且交押金50元,離職時退還!

    3、本公司與員工簽訂為期一年的勞動合同,本公司將提前三十天通知員工合同即將到期,經雙方同意可續簽合同。正式聘用

    應聘員工順利透過試用期后,可被公司聘為正式員工

    一般狀況下,親屬不得在同一公司工作,特殊狀況,需報請總經理審批。

    第四章:職業發展

    1安康市新網科技的發展為員工成長創造了廣闊空間,公司向所有員工帶給公平競爭和發展的機會。

    2.公司所有干部能上能下,干部務必承擔更大的職責和義務,務必以更高的標準嚴格要求自己。

    3.公司選拔干部的標準是:認同公司企業文化,為人誠實、正直,做事務實,能融入團隊;珍視公司帶給的發展機會,愿意把個人事業發展納入公司整體發展的大潮中;不計較個人得失,一言一行維護公司的整體利益;不斷學習,不斷進步,使個人的潛力適應公司發展提出的更高要求。

    4.員工務必按時參加本公司為其準備的培訓,本公司把員工培訓成績和培訓評估考核資料記入個人檔案,作為其將來發展以及工資調整之依據。本公司鼓勵員工參加與工作相關的培訓以增加其知識及技能。獲得本公司提名外出培訓的員工無需補償培訓費。利用工作之外的時間學習個人挑選之培訓課程,本公司有權不對其補償;如果員工所學與其工作有關的課程,本公司會思考補助。

    第五章考勤和休假

    1.上班時間:上午8:00—12:00

    下午14:00—18:00

    公司實行上下班簽到制度,員工不得由他人或代他人簽到,代簽到罰款100元,特殊原因需請示部門經理,由其代簽。若上午上班前未簽到,則計為遲到;下午下班后未簽到,計為早退;一天內上下班均未簽到的,如果沒有合理解釋一律按曠工處理。

    2.員工于上午8:10和下午14:10之后到達公司為遲到,下午5:40之后,6:00之前離開公司為早退;早晨8:30以后到達公司視為缺勤,下午5:40以后離開公司視為缺勤。

    3.當月遲到和早退累計三次計為一次缺勤,以后每遲到或早退一次,均計作一次缺勤。

    4.員工未請假或請假未獲準,擅自不到公司上班,視為曠工。

    5.員工因公需外出時,應經部門主管批準并登記后方可離開。員工如有特殊狀況,需上午在外辦公或下午下班前不能回到公司的,需經部門領導批準,并及時填寫《外出登記表》,由其部門領導簽字確認后視為出勤。

    6.休假

    (1)節日假:員工享受下列國家法定假日:元旦、勞動節、國慶節、春節。

    (2)病假

    ①請假當天可電話或請人帶信請假,銷假時務必出具醫院休假證明(處方簽等證明無效),否則以曠工處理;

    (3)事假

    ①員工事假須提前半天提出申請,一天(含一天)以下事假由部門負責人簽字后交行政部備案后方可休假,一天以

    上(或一周內間斷兩次以上,含兩次)事假先由部門負責人簽字,報行政部后,提請公司負責人審批并由行政部備案后方可休假,事假手續須事前辦妥,無書面申請或合理解釋,以曠工處理

    (4)婚假

    ①本人書面申請并由部門負責人簽字,交行政部備案,方可休假。未經批準,以曠工處理,銷假時須出具結婚證書復印件;

    (5)產假

    ①已婚女員工分娩,可請產假九十天;難產或剖腹產者,可追加產假15天,共享受105天。

    ②懷孕期未滿三個月流產者,可請假一星期;懷孕三個月至七個月而流產者,可請假四星期;七個月以上流產者,可請假六星期(本條款所指流產者,不包含人工流產);

    ③未婚女員工分娩或流產按事假規定處理;

    (7)工傷假

    ①員工工傷的核準范圍、認定、工資給付按國家有關規定執行;

    ②員工在工作時間內做與工作無關的事所發生的傷害事故不屬于工傷;

    (9)員工請假應逐級批準

    ①公司一般員工請假,一天以內的由部門經理審批,一天以上的由總監審批,部門經理或重要崗位員工請假由總監審批。請假單交公司行政部備案。

    ②部門經理請假,需提前報請總經理批準,請假單交行政部備案。

    (10)遲到、早退及請/休假薪資發放標準

    ①節日假、年假、婚假、喪假為有薪假期;

    ②遲到/早退每次扣除當日工資的三分之一;

    ③產假發基本工資的60%;

    ④事假、缺勤扣減當日全部工資(每月按30天計算);

    ⑤曠工除扣減當日全部工資(每月按30天計算)外,根據有關處分條款處理。

    ⑥員工請休婚假、喪假、病假、產假,遇節假日不順延。

    第六章:工資

    工資

    1.公司根據員工綜合素質與潛力、工作業績進行考核,不同工作崗位,按照相應考核制度實施考核。

    2.員工績效考核成績作為計算績效工資、員工獎懲、職務升降等的主要依據。

    3、員工工資總額由基本工資及(或)績效工資及(或)超額提成及(或)其他獎勵組成。本公司于每月十五日以現金或銀行轉帳形式發放上月工資,如遇節假日可延至下工作日。

    4、員工工資屬公司的機密項目,亦是員工的個人保密,公司將對員工工資予以嚴格保密;公司嚴禁員工相互透露個人工資數額或利用各種不正當手段詢問、探聽其他員工的工資數額;上述狀況一經發現,公司將對該員工按較重違紀行為處理,情節嚴重者公司將予追究法律職責或開除處理。

    獎金

    獎金根據公司的盈利、崗位的難度系數以及個人的表現由部門經理決定。有關獎金發放的有關事項由本公司全權決定。

    個人所得稅

    員工須繳付個人所得稅。本公司每月將于員工薪金中扣除應繳部分作為繳稅之用。

    其它福利

    1、員工因公出差如享受出差補貼。

    2、對于員工其它福利待遇,將按照公司另行發布的規定及細則執行。

    第七章:解除勞動合同

    21.本公司將透過兩種途徑與員工解除勞動合同:(1)立刻解除勞動合同與(2)書面通知解除勞動合同

    1、有下列狀況之一者,公司有權隨時解除與員工的勞動合同而無任何經濟補償:

    1)員工觸犯本守則中有關立刻解除勞動合同的條款或公司其它相關文件中關于工作紀律規定;

    2)員工在試用期間,被證明不貼合聘用條件的;

    3)員工所帶給的自身狀況、證明和證件被查明是不真實的或偽造的,包括帶給偽造證件騙取公司的財物、假期等;

    4)員工嚴重違反勞動紀律或者公司有關規章制度的;

    5)員工濫用職權、玩忽職守、嚴重失職、營私舞弊,給公司利益造成重大損害的;

    6)員工辱罵、威脅領導,性質惡劣、情節嚴重的;

    7)員工被依法追究刑事職責的;違反政府的有關法令;因盜竊、賭博、打架、流氓等行為而違反社會治安、受到公安機關的拘留;以及被國家法律和法規追究職責的其它情形。

    8)經常(兩次或以上)疏忽職守行為,并使公司利益蒙受較重大損失的;

    9)欺詐、不忠誠和偷竊行為;

    10)利用上班時間及相關設施從事私人作業的。

    11)員工利用病休工傷假經營其他業務或受聘其他職業謀取私利或有損企業利益的行為,從查實之日起一切已支付的病假工資及醫療費用須立即退回本公司;

    12)員工直接或間接從事與本公司業務相近/相同或具有競爭性業務的;公司保留向其追究法律職責及賠償的權利;

    13)惡意搶單,情節嚴重,影響到公司信譽,造成公司經濟損失的。

    簡單企業員工手冊篇4

    引言

    歡迎您加入_X!

    作為本公司的員工,您將成為一名團隊成員,為觀眾提供優質的電視節目。_X的每個員工將有自己獨特的機會在公司的客戶及觀眾中樹立我們的形象,傳播我們的文化。這使你的工作成為公司最重要的工作之一,_也將竭盡所能幫助你在崗位上得到發展并為您的事業成功助一臂之力。

    本手冊是根據國家有關法律法規及公司的各項規章制度而制定的,目的為使各員工明確及遵守公司相關制度,保障各員工之權益,并提高全體員工的工作效率。員工如對本手冊有任何疑問,可以向人力資源部提出。本手冊之解釋權歸人力資源部。公司人事制度將會隨著公司的不斷發展而進行修訂,公司保留在需要時修訂和變更員工手冊內容的權利。新補充或修訂的條款將以人力資源部通告的書面形式通知所有員工。

    員工手冊的使用范圍僅限于本公司。員工離職時,應將本手冊交回公司。

    總裁致辭(略)

    ……

    第一章公司介紹(略)

    ……

    第二章人事聘用

    第一條聘用

    1.招聘原則(略)

    2.招聘程序

    _各部門、各頻道公司的人事,統一由控股公司人事部負責。

    各部門按已制定并審定通過的人力資源預算與計劃,向人事部提出申請,將需要的人員數量、標準、條件及職責、職務、上班的時間填寫在“聘請員工申請表”上,并經行政總裁批準。

    待聘人員經人力資源部考核后,推薦給有關部門,經有關部門主管及經理面試后決定是否聘用。被聘用人員的部門經理與人力資源部將共同確定該員工的工資水平、福利待遇、工作職位及考核辦法,并報請行政總裁批準。

    錄用人員必需備齊所有有關的證件,包括但不限于2寸照片4張、身份證復印件、戶口本復印件、近三個月內的醫生體檢證明、學歷證書復印件及獲獎證書復印件、作品復印件,外地員工還須提供暫住證復印件等文件,經人力資源部驗證,并根據本員工手冊的規定與公司簽訂勞動合同,辦理好相關手續后,方可正式成為公司的一員。

    3.招聘方式

    公司采用公開招聘的方法,包括:

    (1)在報紙登招聘廣告;

    (2)網上招聘;

    (3)委托獵頭公司;

    (4)委托顧問公司;

    (5)公司內部人員推薦介紹。

    第二條人事檔案

    1.員工的人事檔案委托當地的人才市場保管,同時每位員工均有一份內部檔案,該檔案屬于公司機密文件,由人力資源部專人保管。

    2.員工檔案應包括如下資料:

    (1)求職申請表;

    (2)各類有關證件的復印本或正本;

    (3)照片;

    (4)有關員工的工作表現、評估、出勤率等。

    3.各員工應保證所填寫的個人資料的真實性。

    4.員工如有以下情形的變動,需立即通知人力資源部:

    (1)住址及電話;

    (2)婚姻狀況;

    (3)姓名;

    (4)被保險的受益人或子女;

    (5)遇意外或緊急情況下需知會的人;

    (6)您所完成的培訓或教育課程。

    第三條教育培訓

    新員工加入公司時由人力資源部進行公司規章制度的培訓,之后再由有關部門進行工作崗位培訓;員工進入正常工作崗位后,由部門按照公司總體培訓規劃進行專業培訓;所有培訓結束后,必須將培訓的有關證明文件報人力資源部存檔。

    第四條平等就業

    公司對所有應聘者和員工提供平等的就業機會。公司保證決不因性別、年齡、種族、膚色、宗教、國籍、殘疾、或退休而歧視任何應聘者或員工。此項原則適用于公司所有人事政策、條款情形及員工應享有的權益。

    作為一名員工,若他覺得受到同事或主管的歧視或騷擾,他應做的第一步是向其主管反映。若因某一特殊情形與其主管意見有分歧,不便向他反映,員工應直接與人力資源部進行溝通。人力資源部將盡力幫助其解決問題,并為該投訴保密。

    有歧視及騷擾他人行為的雇員將有可能被停職或解聘。

    第五條工作環境

    公司努力為員工營造一個有益于健康和安全的工作環境,并為此制定相關安全規定及提供必要的工作條件。同時,健康與安全也是員工工作表現的重要方面。每個員工有義務了解工作中的安全程序和安全規定并予以切實遵守。

    非法吸毒及酗酒不單影響吸食者本人的健康與安全,同時也會危害我們良好的工作環境,以至于危害其它員工的健康與安全。因此,公司有權利對這一行為加以制止,并且在必要時有權利要求被懷疑者進行測試以證明其是否有濫用毒品及酒精的行為。

    第六條試用期

    每個人都希望自己是公司的長期員工,公司也同樣如此。員工和公司都需要時間互相了解。

    (1)所有員工從入職之日起,均需約定試用期,以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作崗位。根據新員工的表現,試用期可以適當縮短。

    (2)試用期內,雇傭雙方均可隨時提出解除勞動關系。員工工資將按實際工作日計算(3)新員工的轉正取決于其工作態度、業務知識和工作表現。

    (4)員工試用期依據合約期的長短而定,最短不能短于1個月,最長不能長于6個月。

    (5)員工入職之日,其直接主管會接到人事部發的“試用期評估表”。主管人員應按月與員工一起填寫試用期評估表,并在試用期滿前1周交到人事部。

    (6)主管人員須與員工一起討論其工作態度、工作表現。員工、有關直接主管須在評估報告上簽字。

    (7)通過考核,員工將得到書面的通知,告知其已成為正式的員工和工資變動情況。

    (8)如員工不能達到工作要求,部門不能接受其成為正式員工,主管人員應至少提前1周通知人事部,由人事部和部門主管商定是否解除勞動關系或延長試用期。此類決定需經總裁批準。

    (9)試用期滿前,員工應提交和轉正申請報告。

    (10)員工工作總結、轉正申請報告和試用期評估表統一由人事部放入員工個人資料庫存檔。

    第七條體檢

    員工在入職前必須進行身體檢查,體檢費用待員工通過試用期后由公司統一報銷。

    公司有權不錄用體檢不合格的候選人。

    對體檢合格的候選人,公司將為其辦理錄用手續。

    體檢應在公司或外企服務總公司指定的醫院進行。

    公司每年定期組織員工體檢,體檢費用由公司負擔。

    員工不得拒絕公司組織的體檢。

    公司將對體檢結果保密。

    第八條入職程序

    經人事部及有關部門面試合格并書面確認的新員工,統一由人事部根據部門的需要通知其入職時間。

    新員工入職前,人事部應書面通知總裁和行政總裁、總裁辦、財務部、行政部及用人部門,以便事先準備。

    新員工入職前應準備齊個人資料,包括:2寸照片4張、身份證復印件、戶口本復印件、學歷證書復印件及獲獎證書復印件、作品復印件,外地員工還須提供暫住證復印件,入職時,一并將上述資料交到人事部。

    新員工正式上崗前應首先簽訂勞動協議書或勞動合同書,并必須在轉正后一個月內將個人檔案及社會保險轉至公司人事部或北京外企服務集團有限公司。

    新員工入職,第一天須到人事部報到,由人事部安排對其進行入職培訓。

    新員工須到行政部領取工作證及其他辦公用品。

    用人部門應按照本部門的工作職責及工作程序對新員工進行培訓及教育,以確保新員工盡快達到公司各項要求。

    入職培訓

    入職培訓的目的是幫助新員工適應新環境,熟悉新的工作,以便使新員工:

    (1)了解他們在_X的工作發揮著很重要的作用;

    (2)了解_X的文化背景及經營思想和宗旨;

    (3)盡快適應_X的管理;

    (4)盡量縮短適應期,并盡快勝任工作;

    總裁辦人事部負責計劃、協調入職培訓,公關部、行政部及各部門協助實施。

    員工應在加入_的第一天接受入職培訓。

    入職培訓包括以下幾個方面:

    (1)介紹_X的文化背景及經營思想和宗旨;

    (2)介紹公司的情況;

    (3)培訓與事業發展機會;

    (4)公司人事制度及各項規章制度、簽訂勞動合同/勞動協議;

    (5)試用期與年度績效評估程序;

    (6)薪酬與福利;

    (7)公司行政規定及各種行文要求、發放胸卡;

    (8)參觀公司及介紹各部門;

    (9)考核;

    (10)入職培訓還應包括部門培訓。

    入職培訓結束后,新員工需在入職培訓檢查表上簽名,與考核結果一并由人事部存檔。

    讓新員工在入職第一天結束后感到自己有所收獲是很重要的!

    第九條勞動合同的解除與終止

    一、辭職

    員工在合同期內提出辭職(不包括試用期),需提前一個月向部門領導呈交書面辭職報告,否則需向公司賠償一個月工資作為代通知金。

    接到員工辭職報告后,部門主管需與員工談話,問明辭職原因,如該員工很值得勸留,應盡一切努力做工作留住。

    如員工辭職不可避免,部門領導應根據部門工作情況決定最后工作日期。辭職報告需經上級領導批準簽字后,交人事部存檔。

    解除勞動關系時,如牽涉到賠償事宜,應嚴格依照合同或相關協議執行。

    辭職員工辦理離職手續前,必須歸還所有公司財物,如有遺失或人為損壞,要照價賠償。

    辭職員工得到部門批準,結束最后一天工作后,應到人事部領取離職通知單及離職程序表,按照離職程序表的程序辦理離職手續。

    辭職員工如人事檔案存放在公司的集體戶內,需在離職后一個月內轉移個人檔案和所有社會保險,否則,公司有權將個人檔案轉至戶口所在街道,由此引起的一切后果,由員工個人承擔。

    辭職員工最后一個月的工資以現金形式發放。

    二、解聘

    公司最大限度地為員工提供工作保障。凡依據勞動合同或協議的有關規定,欲解聘員n工,必須向總裁辦及人事部提交有力證據。經人事部調查核實后,報總裁批準。

    只有在以下情況下才能解聘員工:

    (1)員工表現一直達不到工作標準;

    (2)多次或嚴重違反公司的規章制度;

    (3)連續曠工2天以上或一年累計曠工3天以上;

    (4)由于經營或經濟原因,不得不裁減人員。

    人事部將按國家有關規定及勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關系。

    部門主管須向總裁辦及人事部提供有力的違紀證據。

    人事部將調查情況,并向總裁匯報。

    人事部將按國家有關規定及勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關系。

    人事部將與員工進行離職面談。

    員工辦理離職手續前,必須歸還所有公司財物,如有遺失或人為損壞,要照價賠償。

    員工得到部門批準,結束最后一天工作后,應到人事部領取離職通知單及離職程序表,按照離職程序表的程序辦理離職手續。

    離職員工最后一個月的工資以現金形式發放。

    離職員工如人事檔案存放在公司的集體戶內,需在離職后一個月內轉移個人檔案和所有社會保險,否則,公司有權將個人檔案轉至戶口所在街道,由此引起的一切后果,由員工個人承擔。

    三、離職面談

    離職面談的目的是為了了解員工的離職原因,以便公司不斷改進導致員工離職的不足方面,從而降低人員流失。

    各部門主管人員和人事部將對離職員工進行離職面談。

    離職面談可以通過談話方式進行,也可以通過問卷調查的方式進行。

    進行離職面談時,應盡量問明離職原因。

    離職面談問卷將保留在員工的個人資料庫中。

    第三章考勤制度

    第一條工作時間

    良好的出勤情況是公司高效運行的保證。

    為了保持團隊合作及互相信任的工作環境,每個員工都應準時上下班,以完成各自分配的工作。

    執行定時工作制的員工每周工作五天,每天工作8小時(午飯時間除外)。工作時間為上午9:00-下午5:30。

    執行不定時工作制的員工,在保證完成工作任務的情況下,由部門自行安排休息和休假,休假須按公司請休假制度辦理。

    執行定時工作制的員工上下班應在部門簽到、簽退,部門直接主管負責監督員工的日常出勤情況,對于遲到員工須問明原因。

    簽到表和考勤表應在每月底由部門直接主管簽字確認后報人事部。

    員工晚于規定上班時間上班的,視為遲到;在規定下班時間之前下班的,視為早退。

    每次遲到或早退2小時以上,24小時內未履行請假手續的,按曠工處理。一個月內累計遲到或早退5次以上,按曠工一次處理。遲到、早退是違反勞動紀律的行為,應在季度和年度考核中反映。

    第二條法定假日

    所有定時工作制員工都可享受國家賦予的10天法定帶薪假期。

    以下為法定假期安排:

    (1)元旦1天

    (2)春節3天

    (3)勞動節3天

    (4)國慶節3天

    法定假期工作時加班工資的發放根據公司運營需要,如定時工作制的員工在國家法定假期工作,其工資的發放將按照加班規定中的政策執行。

    此政策只適用所有執行定時工作制的員工。

    第三條年假

    1.年假規定

    所有正式員工根據其級別享受不同天數的帶薪年假。員工年假可一次性集中享受,亦可分散享受。分散享受時,最小單位為一天。

    員工為公司服務滿12個月后方可享受年假。在休假前,須按請假制度事先申請,得到批準后方可休假。員工的年假應在獲得年假之日起一年內休完。

    對于已提出辭職的員工,如有剩余年假的,可用年假縮短最后工作日的期限,但必須得到部門主管的批準。只有在終止/解除勞動合同時,未休的年假才可折算成工資。

    2.請假程序

    員工休年假,須提前2周申請,填寫請假申請表,交部門主管批準。如確系因工作需要不能安排休假,部門主管須向員工講明情況,說明原因,待工作許可時盡量安排員工休假。

    主管級以上人員休年假,須向總裁申請,由總裁批準后方可休假。

    員工休假期間,如公司因業務需要,要求員工回來上班,員工必須在公司要求的時間

    內回公司報到。如有特殊原因無法回公司報到,須在公司要求的時間內致電公司,講明原因。否則,按礦工處理。

    3.旅游安排

    員工休年假期間,公司指定旅行社及旅行線路安排員工隨團旅游,團費由公司負擔。如員工自行安排,公司將不負擔任何費用。

    員工報銷旅游費用需提供正式發票。

    第四條事假

    1.事假規定

    闡明執行定時工作制員工在何種情況下可以享受帶薪事假及無薪事假。

    以下情況可允許員工申請帶薪事假:

    (1)經公司批準,參加與工作有關的培訓或深造。

    (2)因國家征用土地,房管部門維修房屋,員工可持有關證明請假,但一年內不得超過二次。

    (3)學校開家長會,員工可憑學校家長會通知請假。

    除上述情況以外的事假,均為無薪事假。請假期間將扣除當日工資。

    2.請假程序

    (1)員工休事假,須提前3天申請,填寫請假申請表,交部門主管批準后,方可休假。

    (2)如遇緊急情況,不能事先請假,員工須在工作開始后1小時內,由本人電話通知其直接主管,講明情況,待主管同意后,方可休假。休假后,再補辦請假手續。

    (3)員工休假期間,如公司因業務需要,要求員工回來上班,員工必須在公司要求的時間內回公司報到。如有特殊原因無法回公司報到,須在公司要求的時間內致電公司,講明原因。否則,按礦工處理。

    第五條病假

    1.病假規定

    員工在每一合同年內可享受12天的有薪病假,平均每月一天。有薪病假不可累計使用,未休的有薪病假不能以其他方式補償。

    可用年假代替病假以保證全勤。

    如果員工感到不適,應到公司或外企服務總公司指定的醫院就診。

    如果是急診,員工可到附近的醫院就診。急診假一次不可超過3天,不可連續。急診證明需有急診章。

    員工每休一天病假(有薪病假除外)將扣除當日工資50%。

    2.請假程序

    (1)員工生病不能到公司來上班,須盡早電話通知其主管。如本人不能通知,可由其家人代通知。

    (2)員工病休三天以內,病愈上班后,應填寫請假申請表,并附病假條;病休超過三天,應由其家人將指定醫院開具的病假條交到公司人事部或郵寄至公司人事部,病愈上班后補填請假申請表。

    (3)病假條必須出自公司或外企服務總公司指定的醫院,若為急診,要有急診章。

    第六條婚假

    1.按照勞動法的規定,每個正式員工都可享受全薪婚假,具體規定如下:

    (1)早婚——凡達到法定結婚年齡(男方22歲,女方20歲)的員工都可享受3天婚假。

    (2)晚婚——凡達到晚婚年齡(男方25歲以上,女方23歲以上)的員工都享有3天婚假及7天連續日歷天獎勵假。

    (3)婚假須在結婚登記之日起12個月內休完。

    (4)婚假不可折合成現金。

    2.請假程序

    (1)員工休婚假,須提前2周申請,填寫請假申請表,并附結婚證書復印件。

    (2)按照國家規定,婚假須在結婚登記之日起12個月內休完。

    第七條妊娠及假

    具體規定如下:

    每個已懷孕的女員工可享受15天的產前假,產前假可挪至產后一起休。

    已婚女員工在婚后第一次自然流產/人工流產,可享受15天的假。二次

    流產將按病假處理。

    已婚女員工自然流產按醫囑休假,按產假待遇。

    員工須在公司或外企服務總公司指定的醫院進行常規懷孕檢查。

    女員工產假期間享受產假工資,產假工資將不低于國家規定的標準。

    第八條產假及護理假

    1.每位女員工可依法享受產假

    (1)早育——每位不滿24周歲的已婚女員工在生育第一胎時可享受90天的產假。

    (2)晚育——每位滿24歲及以上的已婚女員工在生育第一胎時,可享受共120天的產假,其中包括30天的晚育獎勵假。

    (3)晚育獎勵假中的15天,如女方不休,可由女方單位出具證明給男方使用,作為男方的護理假。

    (4)難產或剖腹產的員工另增加產假15天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天。

    (5)女員工產前常規檢查按正常出勤計算。

    (6)公司按醫藥費報銷規定報銷女員工生產住院費及醫藥費。

    2.妻子生產其間,男員工可享受護理假

    (1)滿24周歲以后生育的婦女可享受30天的晚育假,其中15天如女方不休,可由男方享受,作為生育護理假。

    (2)在公司工作滿一年的男員工才能享受護理假。

    (3)凡申請護理假的男員工應提前2周申請,并將女方單位開具的未休假證明及出生證明附在請假申請表后。

    3.產假/護理假期間的待遇

    (1)員工在休產假期間,扣除工資60%。

    (2)因工作需要,未享受晚育假的女員工將多發一個月的工資作為獎勵。

    4.請假程序

    (1)已婚女員工被確認懷孕以后,須盡快向其部門和人事部提交預產期的醫院證明。

    (2)產假申請表至少應在員工開始休產假前一周由員工或其親屬交到部門。

    (3)嬰兒出生一周內,員工家屬應將確切的生產日期通知人事部,人事部將告知其享受產假的天數及上班日期。

    (4)員工上班后,應向人事部提交出生證明復印件。

    第八條喪假

    員工如遇直系親屬(父母、配偶、子女及配偶的父母)去世,可享受3天全薪假期。

    員工如遇旁系親屬(祖父母、兄弟姊妹及配偶的祖父母、兄弟姊妹)去世,可享受1天全薪假期。

    請假程序:

    (1)如員工未能在休假前提出申請,應在公司上班后一小時內電話通知部門主管,回來上班后補辦請假手續。

    (2)有關證明應附在請假申請表后。

    第四章員工的工資及福利待遇

    第一條工資

    1.工資結構

    員工的月收入包括基本工資及國家和地方政府規定的以及甲方提供的各項工資性質及非工資性質的津貼和補貼。

    2.工資發放

    公司每月6號以銀行轉賬形式發放工資。離職員工最后一個月的工資將以現金的形式發放。

    3.日工資的計算

    (1)執行定時工作制的員工的日工資按以下公式計算:

    日工資=月收入總額/20.92天;

    小時工資=日工資/8小時。

    (2)對于新入職/辭職/有工資變動的員工,月工資的計算按以下公式計算:

    日工資x工作天數。

    4.加班費發放

    (1)執行定時工作制的員工每周工作五天,每天工作8小時(午飯時間除外)。一般情況下,不鼓勵員工加班。確因工作需要加班時,員工每天加班不得超過3小時,每月加班不得超過36小時。

    (2)執行不定時工作制的員工,不享受加班費。

    (3)員工確因工作需要加班,須經部門直接主管批準,在加班工資申請表上簽字確認后,報人事部。否則,不視為加班。

    (4)員工工作日加班或節假日加班,按加班時間給予相應的倒休或加班工資。

    (5)加班時間以小時為單位。

    (6)加班費的發放按國家規定的標準執行。

    平日加班:發放其基本工資150%的加班工資;

    休息日加班:發放其基本工資200%的加班工資;

    法定節假日加班:發放其基本工資300%的加班工資。

    (7)加班費的發放按國家規定的標準執行并將在員工的月工資中發放。

    第二條社會保險

    保持員工福利計劃是公司的目標,這個福利計劃將為員工提供合理的保障措施,并提供足夠的休息時間。

    公司宗旨是提供一項能和其他大型公司相競爭的福利方案和計劃。我們相信良好的福利方案有助于吸引和保留稱職的員工,并能激發員工的工作積極性。

    公司將根據勞動法及當地政府的規定,為員工提供各項社會保險。

    第三條醫療

    員工患病應到公司指定的醫院或外企服務總公司指定的醫院就醫。

    如果是急診,員工可到附近的醫院就診。急診假一次不可超過3天,不可連續。急診證明需有急診章。

    公司將按員工的職位以及在公司工作的年限按比例報銷員工日常醫療費用,具體條款在員工合同或協議中規定。

    第四條差旅補貼

    請參閱:《內部財務守則》

    第五條交際應酬費

    請參閱:《內部財務守則》

    第五章工作參與

    公司努力建立一個全員參與的管理體制,以使每位員工都有機會參與公司的管理,展示自己的才華。同時也努力建立良好的公司與員工之間的關系,以利于公司的順利發展,公司要使員工了解以下幾點:

    第一條員工內部溝通

    公司會不斷向員工傳遞有關公司的信息,包括公司的進展、文化和公司向員工提供的機會等。員工可以通過各種公司的通告、文件及各自的主管等獲得這些信息。

    公告欄是一個傳播信息的媒介,公告欄上任何信息的公布均應有本部門經理的許可。

    第二條員工投訴

    在工作中,各部門內部及相互之間會有各種投訴,投訴的目的應在于改進工作。凡屬正常和確實的投訴,將受到相關部門的妥善處理。而非正常及無實的投訴以及匿名投訴將不會被受理。投訴應遵照以下的原則:

    (1)有關各部門之間的工作投訴,應首先投訴到本部門經理處,經本部門經理與相關部門經理協商及采取適當措施后,仍不能解決的,可由本部門經理向共同主管的公司高層領導投訴;

    (2)有關員工個人的投訴,應先到該員工的主管處投訴,不能解決的,再向更高一層的管理人員投訴,但同時應告知其直接主管;

    (3)投訴的原則為“對事而不對人”。

    第三條員工義務

    員工有責任做好每一項本職工作及公司交辦的其它工作。

    熟悉、理解、遵守公司的各項規章制度。

    努力提高工作能力和業務水平。

    和睦開朗地與他人合作,注重團隊精神,協力于公司的發展。

    具有作為公司職工的榮譽感,維護公司的信譽。

    服從上級指示,尊重他人人格。

    員工主管有責任幫助其下屬開展工作及支持其個人發展。

    第四條工作上的差錯

    每個人都會偶爾犯錯誤。員工非故意犯錯誤可以得到原諒和改正機會,但同一錯誤不允許再犯;

    出現錯誤應及時改正并向主管匯報,情節較重的應作出書面檢查;隱瞞錯誤是更嚴重的錯誤,公司絕不姑息。

    第五條發展機會

    公司擬定內部招聘的職位,由人力資源部在公司內公布。

    任何有興趣的員工都有資格競取公司的空缺。

    每位員工都有公平、合理的發展機會。

    第六章知識產權及商業機密

    第一條商業秘密

    公司用于經營的、已獲得專利或未獲得專利的技術性或非技術性資料均系公司的商業秘密或保密資料(以下合稱商業秘密),是公司的財產。上述商業秘密包括(但不限于):材料、工具、設備、設計、工藝、公式、項目、產品、成本、財務數據、推銷計劃、報表、客戶和供應商名單或商業預測。

    第二條保密制度

    除因公司的經營以外,員工不得透露或使用商業秘密。

    在員工受雇期間和之后,未得公司的事先書面批準,員工不得直接或間接向任何人透露或提供任何商業秘密,或在公司以外使用任何商業秘密。

    在任何情況下,員工應保護任何商業秘密,防止任何無關的人員知曉或獲得商業秘密。員工在受委托保管商業秘密時,應盡最大努力保管受托的商業秘密。

    在員工離職后,員工應交出掌握或控制的有關公司經營的所有材料,包括個人筆記和復印資料。

    在未經事先書面同意前,員工應防止非相關人員進入任何正在使用相關技術的工作場所。

    員工在受雇期間獨自或共同完成的任何設想、專利計劃、實施項目、發明創造及改進等,無論是否已公布,都是公司的財產。

    第七章獎懲制度

    第一條獎勵范圍

    1.為改革公司經營管理,積極提出合理化建議,使公司取得顯著效益。

    2.在工作中創造優異成績,受到公司表揚。

    3.及時妥善處理好突發性或影響較大的事件,使公司形象免受損害。

    4.遵守工作時間,出滿勤,工作效率高,表現突出。

    第二條獎勵形式

    1.口頭表彰;

    2.年終績效考評,年終獎發放;

    3.晉升;

    4.其他。

    第三條處罰范圍

    1.以下情況均屬違紀,公司將視情節輕重給予不同形式的處罰。

    2.以下提及的違紀范圍僅作指導,所列不全,任何有損公司形象、利益、運作、管理的行為舉動均將被視為違紀。

    (1)無正當理由遲到;

    (2)上班時不佩帶員工工作證;

    (3)儀容不端,在工作場所內亂拋雜物;

    (4)工作時間內交頭接耳、聚眾聊天、打瞌睡或睡覺;

    (5)工作時間內未經同意擅自離崗;

    (6)在工作場所或其他禁煙區內吸煙;

    (7)工作時間看與工作無關的書刊、干私事、打牌、下棋、玩電子游戲等;

    (8)因工作不當而造成公司、客戶或同事的財產損失;

    (9)未按規定提前請假而不來上班;

    (10)得到通知,但無正當理由拒絕加班;

    (11)提供假證明、假履歷、假文憑或假發票及其他不誠實和欺騙行為;

    (12)在工作時醉酒或帶有醉態;

    (13)對違紀現象不制止、不上報,有包庇行為;

    (14)工作中不服從分配,頂撞上級;

    (15)拒絕接受公司規定的定期體檢;

    (16)擅自調班、替班或調動工作部門;

    (17)曠工;

    (18)偷竊、盜用、損壞公司、客戶或員工的財物;

    (19)消極怠工;

    (20)挑起上級或同事間爭端或進行打擊報復;

    (21)在工作場所內打架、斗毆;

    (22)泄漏公司機密;

    (23)以任何形式偽造公司記錄或文件;

    (24)私自收受或向客戶或同事索取任何有價物品、錢財;

    (25)玩忽職守,違反操作規程,造成設備損壞等事故;

    (26)私配辦公室及文件柜等公共區域鑰匙;

    (27)對同事或上級進行威脅;

    (28)觸犯國家有關法律;

    (29)兼職,為除本公司以外的公司或單位工作;

    (30)擅自將公司內部文件復印留底,作本公司業務以外之用;

    (31)嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成損害;

    (32)其他一切會損害公司、客戶、同事及業務關系的行為,以及一切會引起公司、客戶及同事不良反應的行為。

    第四條處罰辦法

    1.經濟處罰:賠償經濟損失、罰款、降薪;

    2.行政處罰:口頭警告、書面警告、留用察看、辭退;

    3.經濟處罰和行政處罰合并使用。

    員工接受確認函

    這是_X為您提供的員工手冊,它可以作為公司政策的一個概要說明,同時,它也是對你和你的工作進行指導的行動指南。請你花一些時間仔細閱讀其中的內容,并希望你在收到員工手冊并理解了其中列出的政策與程序之后,在這張表格上簽上自己的名字。

    員工簽名:

    日期:

    附件:內部財務管理制度

    一、財務部工作原則

    1.本制度參考_X公司《財務守則》并結合中國境內有關財務制度制訂。

    2.會計年度自本年度1月1日起至本年度12月31日止

    3.按照財務工作之慣例,年度內結帳時間為每月25日,每年最后一個月(即12月份)為31日,公司員工報銷費用所屬期間為本月26日至次月25日(12月份除外)。

    4.當月報銷最遲要在月末日前將報銷憑據送交財務部審核,年末最遲為次年首月5日前(遇節假日或周末可順延相等日期)。

    5.所有報銷均以每月為基準及要以當月最后一個工作日為最后申報日,超期報銷,公司有權延期至下個報銷期間辦理;超期三個月,公司有權不予受理。

    6.每日下午4:00以后,及每周五下午為財務部結帳時間,不辦理對外業務,如確屬急需,需有特別批示。

    7.報銷單交至財務部,經財務部審核,公司領導審批后,財務部方可通知領取報銷現金。

    二、報銷范圍

    1.因公出差支出的差旅費。

    2.因公支出的交際應酬費,含業務招待費、禮品費。

    3.職工醫藥費。

    4.交通費。

    5.通訊費。

    6.其他經公司領導審批的費用支出。

    三、報銷憑證的要求

    1.發票必須是由稅務部門或財政部門監制的全國統一發票。

    2.發票項目必須填寫齊全,內容不得涂改。

    3.付款人必須填寫全稱,如名稱變更將另行通知。

    4.大小寫金額相符,各聯次一次復寫。

    5.外來發票一律作為報銷憑證的附件,并加蓋附件章。

    6.原始憑證粘貼的要求:

    (1)粘貼時要干凈整潔,不得折卷,不得超出報銷憑證的邊緣。

    (2)外來發票一律粘貼在報銷憑證后靠左上角處。

    (3)粘貼時單據的大小寫金額不得疊壓,金額遮蓋不予報銷。

    7.自制原始憑證:

    (1)自制原始憑證必須是經公司認可的憑證。

    (2)自制原始憑證必須按規定用途使用,各類單據之間不得替代。

    (3)自制原始憑證內容必須填寫齊全。

    (4)自制憑證填寫時要做到字跡工整,大小寫金額相符,不得涂改。

    (5)主管經理批示必須有內容,不得蓋章代替。

    (6)自制憑證的填寫,必須用鋼筆或簽字筆。

    四、報銷程序

    1.報銷人填制有關專用報銷憑證,并在報銷單上簽字后,由部門主管簽署意見,然后送至財務部門審核。

    2.財務部門審核時,應對發票的合理合法性,內容填寫是否齊全,大小寫金額是否相符,計算金額是否有誤等方面進行審核。審核無誤后,應在憑證的審核處簽字。

    3.公司領導根據有財務部門人員審核簽字的憑證,簽字批示。

    4.公司領導審批后,財務部人員方可通知有關人員領取報銷現金。

    5.出納員付款時應審核憑證,應查核是否有公司領導批示,是否為原單據,付款時做到當面點清。

    五、差旅費報銷

    1.公司員工因公出差,可向公司財務部預支差旅費,境內最高額度為¥5000.00/人,境外額度為$20__.00/人,當地有公司分支機構的地區為$1000.00。

    2.出差任務完成后,須于一周內到財務部報帳。

    3.出差人員費用報銷只以實際支出的票據作為報銷依據,無票據支出不予報銷。

    4.出差人員的機票原則上由公司統一購買。

    5.高級副總裁/總編輯及以上級別人員出差,可乘坐商務艙位客機及入住四星級或以上級別酒店。出差費用及交際應酬費實報實銷(在總裁認可之范圍內)。

    6.高級管理人員出差,如乘機時間超過6小時或以上,得到批準后可乘坐商務艙位客機,如在6小時以內須乘坐普通艙位客機及入住四星級或同等水準酒店。出差費用實報實銷。交際應酬費用按公司有關規定執行,如遇特殊情況,需經總裁特批方可報帳。

    7.中級或以下級別員工出差,一律乘做普通艙位客機及入住三星級或同等標準酒店(特殊情況除外,但應事先聯絡部門主管或行政主管)。酒店的住宿費及機票費、交通費由公司負擔,交際費用不得超出該員工月薪之3%,特殊情況超出標準,需經總裁審批。

    每日出差補貼(計算以過夜為一日計算):

    中國境內之深圳、珠海、廈門、汕頭及海南等特區:RMB150.00/天

    中國境內上述外其他地區:RMB100.00/天

    亞洲區:USD15.00/天

    美洲區:USD25.00/天

    歐洲區:USD35.00/天

    六、交際應酬費(含招待餐費、禮品費)

    1.公司副總裁及各部門主管以上級別人員因業務需要,經總裁/行政總裁授權可報銷此項費用。

    2.交際應酬費報銷額度每餐不得超出被授權人月薪之10%,每月累計報銷額度不得超出被授權人月薪之20%,不可跨月累計。

    3.禮品費需經總裁/行政總裁批準后,方可予以購買,但應到財務部備案。

    七、職工醫藥費

    1.公司員工報銷醫療費,應根據醫院開據的正式發票報銷,非醫院開據的發票不予報銷。

    2.報銷額度按雇傭和約之相關規定執行。

    八、交通費

    1.辦公時間因公司公務用車調度不開,需租車前往的人員的車費經部門主管簽字確認后,方可提交財務部,該項費用報銷每周四提交一次(每月25-31日除外)。

    2.加班車費(有報銷額度的人員除外):

    夏季:加班至晚9:00以后,可乘坐出租車回家,費用實報實銷,審批手續同上。

    冬季:加班至晚8:00以后,可乘坐出租車回家,費用實報實銷,審批手續同上。

    九、通訊費

    按公司相關規定執行。

    十、餐費

    加班至晚6:30以后,可享有加班餐費補貼,人均標準為RMB20.00/餐。

    十一、其他

    1.任何人不得因為私事向公司借款。

    2.各種預借款及暫借款應在業務完成后一周內到財務銷帳,以免影響財務部當月結算,如一周內沒有報帳且無正當理由,將不再辦理下筆借款,跨月未銷帳財務部有權提請總裁緩發當事人當月薪金。

    3.如確因工作需要在異地之集團內部分支機構借款或臨時資金,須經本機構領導及當地分支機構領導批準方可借款,并按照借款機構之財務規定報銷。超期一個月未銷帳者,公司有權將借款轉入本人工資中扣除。

    簡單企業員工手冊篇5

    物業公司的員工手冊

    (1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度,服從公司安排、調動。

    (2)熱愛工作,團結友愛,文明禮貌,實事求是,工作積極。

    (3)堅守崗位,忠于職守,按時上、下班,不拉幫結派,損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

    (4)上班時統一著裝,保持良好的精神面貌,態度熱情,服務周到。

    (5)上班時統一說普通話,不準講粗話、臟話、家鄉話。

    (6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙,不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

    (7)員工代表公司形象,在與你所服務的人員發生沖突時,不得頂撞,盡量保持克制,不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

    (8)在崗位上要認真工作,不得做與工作無關的事情,與同事和上司相互配合,努力做好上級安排所定任務,并按時保質保量完成工作失職或不安全因素,保持工作效率達標。

    (9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物,一經發現,照價賠償和承擔全部處罰,扣除當月工資作抵押,并作開除處理,情節嚴重送機關處理,未經允許,不得向外泄漏公司和客戶的機密。

    (10)工作時積極巡視自己的工作崗位,不同的情況要施以不同的清潔方法,對于不易清潔的要盡量想辦法,如不能處理的要及時告知現場主管或領班,不得因故而推卸責任

    (11)如在檢查衛生不合格者,分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

    (12)在工作時,如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管,并積極協助處理好善后工作。

    (13)積極接受上級和客戶考評,相互溝通、廉潔自律,增則節支,學習公司規章制度,進行精神文明建設,提高公司效益和企業形象,建立一支紀律嚴明,作風過硬的隊伍。

    2.員工因清潔質量檢查不合格的,作記過處理。

    3.員工出現下列情況,將作警告、記過罰款處理。

    (1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

    (2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

    (3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊,臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

    (4)頭發沒有按標準進行整理的(男:短小,最好為寸頭、無胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順)。

    (5)員工必須按時上下班,遲到、早退15分鐘之內的。

    (6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

    (7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

    (8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地,經教育仍不更改的。

    (9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時,員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處,由項目點管理處進行處理)。

    4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

    (1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

    (2)本公司員工相互爭吵的,或與管理人員、客戶發生爭吵的。

    (3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

    (4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

    (5)員工謾罵或威脅他人的。

    (6)員工在工作時間擅自接私話的。

    (7)員工故意浪費材料的。

    (8)員工在工作中,應積極主動的完成自己的清潔工作,在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理,根據所需材料和工具要主動班長或主管提出,由班長或主管到公司去領取進行處理)。

    (9)員工在工作中,對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正,但又沒有按期完成的。

    (10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。

    (11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

    (12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

    (13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

    (14)員工曠工半天或半天以上的。

    (15)員工不服從管理的。

    5.員工出現下列情況之一的,作記大過并辭退處理,造成損失的按價賠償。

    (1)員工隨地大小便,嚴重影響公司和客戶形象的。

    (2)員工因玩忽職守,影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等),按偷盜論處。

    (4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統,造成人為驚慌和混亂的。

    (6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面,造成嚴重后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (8)員工毆打他人的。

    (9)員工在上班期間,與項目點所在單位發生非工作性接觸,損害公司利益公司利益和形象。

    (10)員工因病、事請假者,如沒有準假而擅自離開崗位者。

    (11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告,經主管簽字同意,交經理審批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

    6.員工有下列情況之一的,公司根據情況給予獎勵:

    (1)工作認真負責,清潔工作做得好,受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。

    (2)員工拾到財物,主動上交客戶、公司主管的,獎勵50-200元,并通過表揚。

    (3)員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。

    (4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等),經查證屬實的。

    7、其它事項

    (1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者,應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班,必須先到公司報到,由公司安排其上班,否則不計工資。

    (2)在清潔過程中,發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失,要立即告知主管。

    (3)公司從項目點撒場后,員工必須在第二天早上8:00到公司所通知的指定地點報到,聽候安排,否則作為礦工處理。

    簡單企業員工手冊篇6

    (1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度,服從公司安排、調動。

    (2)熱愛工作,團結友愛,文明禮貌,實事求是,工作積極。

    (3)堅守崗位,忠于職守,按時上、下班,不拉幫結派,損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

    (4)上班時統一著裝,保持良好的精神面貌,態度熱情,服務周到。

    (5)上班時統一說普通話,不準講粗話、臟話、家鄉話。

    (6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙,不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

    (7)員工代表公司形象,在與你所服務的人員發生沖突時,不得頂撞,盡量保持克制,不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

    (8)在崗位上要認真工作,不得做與工作無關的事情,與同事和上司相互配合,努力做好上級安排所定任務,并按時保質保量完成工作失職或不安全因素,保持工作效率達標。

    (9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物,一經發現,照價賠償和承擔全部處罰,扣除當月工資作抵押,并作開除處理,情節嚴重送公安機關處理,未經允許,不得向外泄漏公司和客戶的機密。

    (10)工作時積極巡視自己的工作崗位,不同的情況要施以不同的清潔方法,對于不易清潔的要盡量想辦法,如不能處理的要及時告知現場主管或領班,不得因故而推卸責任

    (11)如在檢查衛生不合格者,分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

    (12)在工作時,如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管,并積極協助處理好善后工作。

    (13)積極接受上級和客戶考評,相互溝通、廉潔自律,增則節支,學習公司規章制度,進行精神文明建設,提高公司效益和企業形象,建立一支紀律嚴明,作風過硬的隊伍。

    2.員工因清潔質量檢查不合格的,作記過處理。

    3.員工出現下列情況,將作警告、記過罰款處理。

    (1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

    (2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

    (3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊,臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

    (4)頭發沒有按標準進行整理的(男:短小,最好為寸頭、無胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順)。

    (5)員工必須按時上下班,遲到、早退15分鐘之內的。

    (6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

    (7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

    (8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地,經教育仍不更改的。

    (9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時,員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處,由項目點管理處進行處理)。

    4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

    (1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

    (2)本公司員工相互爭吵的,或與管理人員、客戶發生爭吵的。

    (3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

    (4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

    (5)員工謾罵或威脅他人的。

    (6)員工在工作時間擅自接私話的。

    (7)員工故意浪費材料的。

    (8)員工在工作中,應積極主動的完成自己的清潔工作,在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理,根據所需材料和工具要主動班長或主管提出,由班長或主管到公司去領取進行處理)。

    (9)員工在工作中,對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正,但又沒有按期完成的。

    (10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。

    (11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

    (12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

    (13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

    (14)員工曠工半天或半天以上的。

    (15)員工不服從管理的。

    5.員工出現下列情況之一的,作記大過并辭退處理,造成損失的按價賠償。

    (1)員工隨地大小便,嚴重影響公司和客戶形象的。

    (2)員工因玩忽職守,影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等),按偷盜論處。

    (4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統,造成人為驚慌和混亂的。

    (6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面,造成嚴重后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (8)員工毆打他人的。

    (9)員工在上班期間,與項目點所在單位發生非工作性接觸,損害公司利益公司利益和形象。

    (10)員工因病、事請假者,如沒有準假而擅自離開崗位者。

    (11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告,經主管簽字同意,交經理審批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

    6.員工有下列情況之一的,公司根據情況給予獎勵:

    (1)工作認真負責,清潔工作做得好,受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。

    (2)員工拾到財物,主動上交客戶、公司主管的,獎勵50-200元,并通過表揚。

    (3)員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。

    (4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等),經查證屬實的。

    7、其它事項

    (1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者,應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班,必須先到公司報到,由公司安排其上班,否則不計工資。

    (2)在清潔過程中,發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失,要立即告知主管。

    (3)公司從項目點撒場后,員工必須在第二天早上8:00到公司所通知的指定地點報到,聽候安排,否則作為礦工處理。

    簡單企業員工手冊篇7

    龍旺文化第一頁里就是“龍旺感悟”,其中這里面就包含著很多含義,勤奮、務實、解放思想、遵紀守法、誠實守信、人才、精細、精通、創新、靈魂、和諧相處、節約、發展等這些詞是我們現在企業發展和管理的精髓和動力,這也是我們龍旺人的共同目標、夢想。

    縱觀我們公司的創業歷程和發展歷程,我對公司創業人張旺東董事長倍感欽佩,他放棄自己的理想職業,下海經商。由強到弱,從失敗到成功。抓住機會、不斷發展創就了今天的龍旺集團,他的一言一行影響著我們,指引著我們不斷地前進和進步。于此同時我們的公司也在不斷發展壯大造就了現在以機械、礦山開采、地質勘探、運輸為一體的產業集團,跨行業、跨地區經營。我們集團發展速度快,產業鏈還在不斷地擴張,對于我們將來有良好的發展和鍛煉。

    從公司的發展過程一直到公司的各項制度、企業文化,著每一個字,每一句話都透漏出我們公司發展過程中不斷總結的經驗和值得我們繼續學習前輩所留下的積極進取的精神,不管是為自己還是為企業,我們都要不斷地進步,不斷的學習。通過學習員工手冊我更加的了解公司的規章制度、企業的精神。我以后還會不斷地努力提高技術水平,不斷地學習新的知識,為自己開辟一條未來的道路,為龍旺好好服務,貢獻自己的力量。與此同時也不斷提高自己的思想境界,緊跟董事長的發展精神,不斷給龍旺添光增采。跟著我們的領導將龍旺發展到全國、世界。

    通過員工手冊的學習,發現其中的一些規章制度還是不太完善,時代在變化、社會在進步,我們的員工手冊還應不斷地完善,不斷地補充。這樣才能不斷地引領我們廣大的龍旺員工不斷創新、不斷發展,使我們集團公司形成的產業鏈走的更遠、更高。

    簡單企業員工手冊篇8

    網絡公司員工手冊

    員工守則

    1、忠于職守,尊重領導、服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

    2、愛護集體、關心集體,講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務,不得從事第二職業。

    3、廉潔奉公、嚴于律己,不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

    4、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所,注意防火、防毒、防盜。

    5、經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司,不得私留挪用,經手的財務單據憑證須真實、準確,不得偽造、篡改。

    6、嚴格保守公司商業秘密,不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等,在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員,違者公司有權追究法律責任。

    7、嚴格執行個人薪資保密的工作,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發放如有異議,可直接向財務查詢。

    8、不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾,包括獎勵、補貼、損耗等。

    9、服務要細心、周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發生的原委,并迅速解決或向主管提出建議。

    10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。

    公司文化

    一、從整體上塑造公司形象

    1公司鼓勵員工發揚開拓創新精神,能適應市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。

    2公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關心社會問題,關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系,爭創最佳的社會形象。

    3公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務,服務于社會。

    4公司要求員工全力維護公司形象,愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

    二、從個體上塑造公司形象

    作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質的直觀反映,更是公司形象的再現。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關。

    1、形象意識

    公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。

    2、員工儀容儀表

    員工衣著應當合乎企業形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩重大方,整齊清爽,干凈利落。

    3、社交、談吐

    (1)在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。

    (2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業務之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節,主動端茶送水。

    (3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。

    4、舉止、行為

    (1)遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。

    (2)辦公室內禁止吸煙,保持良好的精神狀態,精力飽滿,樂觀進取。

    (3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。

    (4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異。

    (5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。

    (6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

    (7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。

    人事管理

    一、人員招聘

    1、人員任用流程

    根據公司發展狀況,結合各部門業務量及人才需求,由部門負責人填寫用人申請,交公司總經理簽字同意后,由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后,經總經理復試,確認錄用人選。

    2、新進員工報到時應提交資料

    (1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;

    (2)最高學歷原件及復印件;

    (3)居民身份證及本人所在地戶口復印件;

    (4) 其它能證明本人經歷和成績的證件;

    (5)部分職位需提供擔保書;

    (6)人事部門要求的其它資料。

    以上資料請在5個工作日內交人事部門。

    3、試用期

    所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外,一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者,經部門負責人考評后報總經理批準,聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者,可隨時停止聘用。如有必要,經部門負責人同意,可延長試用期,否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者,不發任何補償費,試用人員不得提出任何異議。

    4、正式錄用

    試用期滿前,部門負責人要按員工表現做出評核,經總經理簽署,報人事后勤部正式錄用,轉為正式員工,簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

    5聘用合同

    合同期內,公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系:

    (1)合同期滿,雙方不續訂勞動合同;

    (2)雙方協商一致,解除勞動合同;

    (3)不可抗力等原因,公司無法正常進行經營活動;

    (4)合同期內,員工不適合該崗位工作;

    (5)合同期內,員工違反國家相關法律、法規;

    (6)員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度,屢教不改;

    (7)員工擅自解除勞動合同;

    (8)貪污公款挪用公物者;

    (9)國家相關法律、法規規定的其它情況。

    二、薪酬

    1、薪酬原則

    公司員工的薪金發放,實行職務給與制,按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重,實行崗位工資發放制度。

    簡單企業員工手冊篇9

    第一章總則

    第一條為明確公司與員工雙方的權利與義務,促進公司各項經營活動正常、健康、有序的開展,本著公司與員工之間互惠互利、平等協商的原則,依據《中華人民共和國勞動法》(簡稱《勞動法》)和公司實際情況制定本手冊。

    第二條本手冊所稱員工系與公司建立勞動關系的所有員工。

    第三條一般規定

    一、公司經營管理者有權依照公司各項現行管理規定,指派或分配員工工作;

    二、員工對于公司指派或分配的各項工作,均有義務履行,不得無故拒絕;

    三、凡員工行為違反本《員工手冊》的規定,公司可視該行為情節輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應處罰;

    四、本《員工手冊》載明的有關規定適用于公司全體員工。

    第二章員工聘用

    第四條公司根據發展需要聘用員工,由人力資源部依據實際需求情況編制定崗定編報告和人員聘用方案,呈總經理批準后,負責執行內部調配工作或實施公開招聘。

    第五條員工的聘用分首次進公司的招聘和續聘等情形。

    第六條公司采取逐層聘用的方式聘用員工,即部門負責人以上員工由總經理決定聘用;部門員工由部門負責人決定聘用。

    第七條凡應聘人員有下列情形之一者,公司不予錄用或續聘:

    一、《勞動法》規定不得雇傭者(含未成年人);

    二、有違法、違紀行為者;

    三、曾在本公司及相關企業工作,后被開除或未經批準而擅自離職者;

    四、經審查認定學歷和工作履歷有故意欺騙行為者;

    五、不符合公司規定的其他有關條件者。

    第八條首次進公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時公司須組織實施筆試和面試等考核錄用程序;委托中介方招聘時,相關擇錄標準和程序等事項按雙方約定執行。

    第九條公司對首次簽訂勞動合同的人員,均實行叁個月的試用期。試用期計入勞動合同年限。試用期間,公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括,熟悉將從事的業務工作,具體內容主要以本《員工手冊》為準。

    第十條員工試用期間,如果感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按雙方簽訂的《勞動合同書》辦理解除勞動合同手續;相應的,如果員工無法達到公司要求,公司將按有關規定解除或終止勞動合同。

    第十一條員工試用期滿,人力資源部將與試用部門負責人一起對員工進行考核(部門負責人以上人員由總經理考核),經有關程序考核合格者,于期滿次日起轉為正式員工;經考核不合格者,則依法解除勞動合同。

    第十二條員工的續聘工作按本《員工手冊》和公司相關規章制度的規定執行。

    第十三條公司有權依工作需要安排員工的崗位、崗位等級、考核、獎懲、解雇等事項,公司員工應積極給予配合。

    第三章勞動合同管理

    第十四條公司逐步實施全員勞動合同制管理方式。

    第十五條簽定勞動合同的基本原則

    一、堅持合法的原則。勞動合同的內容、條款、簽訂的程序,必須符合《勞動法》和有關法律、法規和政策的規定。

    二、堅持平等自愿,協商一致的原則。公司與員工雙方必須本著平等自愿,協商一致的原則簽訂勞動合同。

    三、堅持權利與義務相結合的原則。經過平等自愿,協商一致簽訂的勞動合同,公司與員工既享有合同規定的權利,又承擔相應的義務。

    第十六條勞動合同分為無固定期限勞動合同和有固定期限勞動合同,有固定期限勞動合同一般為壹年(含試用期三個月)。

    第十七條連續服務期的要求

    對經公司出資培訓后的員工,除經公司同意其離職外,必須遵守經培訓后連續為公司服務的期限要求:

    一、參加境內學習培訓在6個月以內的,連續服務期為1年;在6個月以上12個月以內的,連續服務期為3年。

    二、參加境外學習培訓在6個月以內的,連續服務期為3年;在6個月以上的,雙方另行約定。

    三、公司為其出資攻讀大學本科的,連續服務期為4年;攻讀研究生的,連續服務期為5年。

    四、如雙方簽有協議的,按協議規定確定連續服務期。

    第十八條勞動合同的簽訂

    一、在平等自愿、協商一致的前提下,由公司法定代表人或其授權代表,依法與員工以書面形式簽訂勞動合同書。

    二、簽訂勞動合同時,員工在公司內的崗位等級,由公司總經理決定。

    三、簽定勞動合同后,可辦理勞動合同鑒定手續。

    第十九條勞動合同的變更

    在勞動合同的有效期內,公司、員工可以按照平等自愿、協商一致的原則,依法變更勞動合同的部分條款。勞動合同變更后,未變更的部分仍然有效。經協商未能就變更達成一致意見的,原勞動合同繼續有效。

    第二十條勞動合同的終止

    符合下列條件之一者,勞動合同即行終止:

    一、有固定期限勞動合同期滿,一方或雙方不同意續訂勞動合同的;

    二、簽訂勞動合同的雙方有一方消失;

    三、經仲裁和判決而終止;

    四、由于不可抗力而使勞動合同無法履行;

    五、員工經批準離開公司;

    六、無固定期限勞動合同的終止條件出現。

    第二十一條無固定期限勞動合同的終止條件

    符合下列條件之一,無固定期限勞動合同即行終止:

    一、第二十條二、三、四、五款所列條件之一出現時;

    二、員工個人要求終止勞動合同的;

    三、公司與員工另有約定的條件出現。

    第二十二條勞動合同的續訂

    勞動合同期滿,經雙方協商同意,可續訂勞動合同,并按本《員工手冊》的相關規定執行。

    一、公司、員工應在勞動合同期滿時,及時協商是否續訂的有關事宜;

    二、凡所簽訂的勞動合同期滿,在此之前員工與公司簽訂勞動合同的期限已不間斷地達到十年,或距員工法定退休年齡十年以內,公司與員工雙方同意續訂勞動合同的,如員工要求簽訂無固定期限勞動合同的,應簽訂無固定期限勞動合同;

    三、對掌握公司重要商業秘密,或擔任某項重點工作的員工,公司應在勞動合同期滿前30天,與其協商是否續訂勞動合同。雙方同意續訂的,可續訂勞動合同。如員工不同意續訂,公司可將其調離原崗位,辦理工作交接,公司認為必要時,可進行離任審計。

    四、勞動合同的續訂手續。公司應以書面形式通知員工是否同意續訂。在得到公司的通知后,員工應在十日內做出書面答復。如員工未能按期予以書面答復,即視其為不同意續訂,公司可按相關規定與其辦理終止勞動合同手續。

    第二十三條勞動合同的解除

    根據有關法規和本《員工手冊》的規定,公司與員工雙方均可解除勞動合同。

    一、員工解除勞動合同的條件:

    (一)有下列情況之一的,員工可以隨時通知公司,解除勞動合同:

    1、在試用期間;

    2、公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動的;

    3、公司未按照勞動合同的約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;

    (二)有下列情況之一的,員工解除勞動合同,應提前30天通知公司:

    1、勞動合同期限內,在公司從事信托或固有業務、計算機、財務、機要保密、勞動工資等項工作,掌握公司重要商業秘密的;

    2、擔任某項重點工作,工作未結束的;

    3、與公司另有約定的;

    二、公司解除勞動合同的條件:

    (一)員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:

    1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

    2、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;

    (1)經常遲到、早退,一個月內累計遲到、早退達10次的;

    (2)連續曠工7天以上,或一年內累計曠工達15天以上的;

    (3)因員工本人的原因,給公司聲譽造成較壞影響的;

    (4)拒不服從公司安排,不服從領導,嚴重影響公司經營管理秩序的;

    (5)采取不正當手段,索取虛假病假證明欺騙公司,經查證屬實的;

    (6)利用病、事假或在規定的醫療期內,為他人或本人從事各種經營活動,獲取經濟收入的;

    3、嚴重失職或違法違紀、營私舞弊,給公司利益造成重大損害的:

    (1)玩忽職守,給公司造成較大經濟損失;

    (2)弄虛作假,為個人或小集團騙取經濟利益和榮譽,情節惡劣并查證屬實的;

    (3)行賄、受賄、貪污、挪用公款,不夠刑事處分的;

    (4)違反《中華人民共和國治安處罰條例》,賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊等,不夠刑事處分的;

    4、泄露公司商業秘密或以掌握的公司內部資料為他人做證,造成公司經營損失的;

    5、被依法追究刑事責任的;

    以上除第1項外,均屬于過錯解除勞動合同。

    (二)員工有下列情況之一的,公司可以解除勞動合同,但應提前30天以書面形式通知員工:

    1、員工患病或非因工負傷,醫療期滿后,不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的其他工作的;

    2、員工不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的;

    3、勞動合同簽訂時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的;

    以上屬非過錯性解除勞動合同。

    (三)員工有下列情形之一的,公司不得依據非過錯性解除勞動合同的規定,解除勞動合同:

    1、因工負傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的;

    2、患病或非因工負傷,在規定的醫療期內的;

    3、女員工在孕期、產期、哺乳期內的;

    4、在公司連續工作十年及以上,且距法定退休年齡五年以內的;

    5、法律、行政法規規定的其他情況;

    員工在醫療期、孕期、產期、哺乳期內,勞動合同期滿,不屬于過錯性解除勞動合同范圍的,勞動合同期限應自動延續至醫療期、孕期、產期、哺乳期滿為止。對因工負傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的員工,按國家相關政策規定處理。

    第二十四條終止、解除勞動合同的程序手續

    一、由員工提出解除勞動合同的,經與公司協商同意,員工應在30天內按規定辦理有關手續;

    二、員工引用本《員工手冊》第二十三條第一款第一項的條件,隨時通知公司解除勞動合同的,公司應及時按規定辦理有關解除手續;

    三、公司提出終止和解除勞動合同的,公司應當向員工出出具書面通知,并在出具書面通知后及時為員工辦理有關手續。

    第二十五條違反勞動合同的責任

    公司、員工違反《勞動法》規定或勞動合同的約定解除勞動合同,給對方造成經濟損失的,應當承擔賠償責任,并依照國家法律、法規、規章的規定予以賠償。具體按勞動部《違反(勞動法)有關勞動合同規定的賠償辦法》、《__省勞動合同管理試行辦法》辦理。

    第二十六條違反連續服務期的費用賠償

    在公司規定和雙方約定的連續服務期內,因員工要求解除勞動合同的,須償還公司提供的培訓費用。其賠償計算公式為:

    F=(A-B)/A__C

    其中F為違約賠償額,其中A為連續服務期限,B為連續服務期內的實際工作時間,C為培訓費用之和。

    培訓費是指培訓期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費、住宿費、教育培訓費、培訓考察費等。參加多次培訓的,本款所提C為多次培訓費用之和。

    第二十七條經濟補償

    公司依據國家有關規定解除勞動合同,或公司瀕臨破產進行法定整頓期間,或經營狀況發生嚴重困難,必須裁減人員的,應當支付員工經濟補償金。具體按勞動部《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》辦理。

    第二十八條員工的經濟補償金,由公司按規定標準一次性發放給員工,有下列情況的公司依法不予支付經濟補償金:

    一、員工在試用期內被證明不符合錄用條件被解除勞動合同的;

    二、員工在合同期內單方面解除勞動合同的;

    三、員工因本《員工手冊》規定的過錯原因而被解除勞動合同的。

    第二十九條勞動合同爭議的處理

    因履行勞動合同而發生的勞動爭議,其爭議的處理按《__省勞動合同管理試行辦法》辦理。

    第三十條人力資源部應做好勞動合同的日常管理工作。

    一、建立健全勞動合同的簽定、續訂、變更、終止、解除管理制度,規范勞動合同檔案制度,按規定及時為員工辦理各項手續。

    二、按照本《員工手冊》和勞動合同的相關規定,需擬定書面通知的,應按規定及時通知對方。

    三、勞動合同終止、解除后,公司應下達《終止勞動合同通知書》或《解除勞動合同通知書》,并抄送失業保險等機構,按規定轉移員工的社會保險手續。

    第三十一條有關合同期間發生的勞動糾紛或爭議,由人力資源部負責調解并妥善解決。

    第四章員工培訓

    第三十二條公司培訓體系主要由新員工上崗前的職前培訓、員工在崗培訓和員工自我培訓三部分組成。

    第三十三條職前培訓目的

    一、使每一位具備不同工作經歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化,經營目標、公司規章制度、熟悉工作環境,盡早融洽到員工隊伍中,更快地進入工作狀態;

    二、使新員工盡早掌握工作要領和工作程序、方法,達到崗位所要求的業務水平。

    第三十四條職前培訓內容

    一、講解公司創業史、現狀、經營范圍及奮斗目標;

    二、講解公司組織機構、企業文化,介紹公司人員;

    三、講解各項辦公流程,學習各項規章制度;

    四、介紹工作環境和工作條件,輔導使用辦公設備;

    五、其他需要培訓的內容。

    第三十五條在崗培訓和自我培訓

    一、公司根據自身經濟情況和發展需要,建立員工在崗培訓的制度。通過學習培訓,提高、完善和充實員工的各項專業技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力;減少工作中的失誤,提高工作質量和效率;提高員工的工作熱情和團隊合作精神,建立良好的工作環境和工作氛圍;

    二、公司要求所有員工必須持續提高專業知識,鼓勵員工利用業余時間自學或接受與崗位相關的專業知識培訓,公司將酌情提供必要的學習條件;對學習成績優異并為公司創造經濟效益者予以精神鼓勵和物質獎勵,包括薪資晉級、職位晉升等獎勵;

    三、公司鼓勵并支持員工利用業余時間參加與業務有關的各項在職教育、成人教育和職業培訓,公司在制度上承認員工在社會上有資質的機構院校獲得的各種學歷、學位、資格和技能證書;公司將根據員工自我培訓取得的成績及為公司創造的經濟效益酌情給予鼓勵或獎勵。

    第五章員工的權利和義務

    第三十六條員工享有的權利

    一、員工正式錄用后,公司與之簽訂勞動合同,員工享有《勞動法》及《勞動合同書》規定的各項權利;

    二、公司員工不因國籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會地位或宗教信仰而受歧視;

    三、女性員工享有與男性員工平等的工作權利;

    四、員工有獲得勞動安全、衛生和保護的權利。公司應為員工提供符合國家規定的勞動安全衛生條件;

    五、公司員工有權按勞取酬,公司應以貨幣形式按月支付給員工本人,不得隨意克扣或者無故拖欠;

    六、公司員工有享受社會保險和福利的權利,公司應結合自身和本地區實際情況以員工享有的基本薪酬為基礎,為其辦理有關社會保險等福利;

    七、公司員工有權參與企業民主管理;有權提出合理化建議;有權參加公司組織的各項企業活動;

    八、公司員工享有國家法律規定的其他勞動權利。

    第三十七條員工應履行的義務

    一、遵循國家法律、法規及本公司有關規章制度的規定,遵守各項管理細則;

    二、遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司的利益和形象,嚴格保守公司的商業秘密;

    三、嚴格按公司的管理模式運作,確保工作流程的順暢高效,對工作流程、工作程序中不合理之處及時提出報告,確保工作的質量和效率;

    四、積極學習,刻苦鉆研,努力提高業務水平,提高職業技能水平,積極參加培訓和考核;

    五、創造和諧的工作環境,互相學習,互相幫助,共同提高,發揚團隊精神,增強公司的凝聚力。

    六、員工不得超越本職業務和職權范圍,進行經營活動;

    七、員工除本職業務外,未經公司法定代表人授權或批準,不得從事下列活動:

    (一)以公司名義提供擔保、證明;

    (二)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

    (三)代表公司出席公眾活動。

    八、員工未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作;

    九、其他公司規定員工必須履行的各項義務。

    第六章考勤管理

    第三十八條公司員工正常工作時間為上午8:30時至12:00時;下午14:00時至17:00時。?

    第三十九條公司員工一律實行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時間為7:00時至8:30時;下班有效打卡時間為17:00時至21:00時。

    第四十條所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違規雙方均按曠工一天處理。

    第四十一條上班時間開始后30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處;超過30分鐘以上者按曠工半天論處。

    第四十二條考勤事項的懲處辦法嚴格按照公司相關工作紀律的規定執行。

    第七章請假及休假管理

    第四十三條公司實行五天工作制,周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節、勞動節、國慶節等國家法定假日,休假天數按照國家和當地政府的規定執行。

    第四十四條探親假。凡在本公司工作滿一年的正式員工,與配偶不住在同一縣市的,可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的,可享受探望父母的假期待遇,但員工與父親或母親一方住在同一縣市的,不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為:

    一、已婚員工探望配偶,每年一次,假期30天;

    二、未婚員工探望父母,每年一次,假期20天;

    三、已婚員工探望父母,每四年一次,假期20天。

    員工探親假的往返路費自行承擔,探親假期間享有100%基本薪酬。

    第四十五條病假。員工因病、傷必須住院治療,須持醫院有關證明報經公司審批同意后方可休假。未按公司規定辦理請假手續的,按曠工處理。員工病假期間不享有獎金,工資扣除標準如下:

    一、5天內(含5天):工資扣除額=基本薪酬52%/22.5請假天數;

    二、5天至1個月(含1個月):基本薪酬64%/22.5請假天數;

    三、1個月以上:工資扣除額=基本薪酬76%/22.5請假天數。

    第四十六條喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世,可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。

    第四十七條婚假。員工結婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續休假12天。婚假期間享有100%基本薪酬。

    第四十八條產假。女員工符合條件生育,享有90天產假;晚育享有120天產假;無故超過規定假期者,按病假處理。女員工產假期間享有100%基本薪酬。

    第四十九條事假。員工因辦理私事請假,應書面提出請假申請,經公司審批同意后,可以請事假。請事假天數原則上不得超過3天。事假期間工資扣除標準如下:

    一、3天內(含3天):工資扣除額=基本薪酬64%/22.5請假天數;

    二、3天以上:工資扣除額=基本薪酬76%/22.5請假天數。

    第五十條公休假。公司員工工齡滿5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿5至10年的(不含10年,下同),公休假為5天;工齡滿10至15年的,公休假為7天;工齡滿15至20年的,公休假為10天;工齡超過20年的,公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請探親假的,當年不再安排公休假。

    第五十一條員工的醫療期

    員工因患病或非因工負傷,需要停止工作醫療時,根據本人實際參加工作年限和在公司工作年限享有醫療期。具體按勞動部《企業員工患病或非因工負傷醫療期規定》辦理。

    第五十二條請假規定

    一、員工申請探親假、病假、事假、婚假、產假、公休假均應提前向部門負責人或分管領導提出書面申請,經同意后呈報總經理審批,待批準休假后將書面申請報人力資源部備案。

    二、員工休假完畢后,須到人力資源部報到,注銷假期。無故違反規定未辦理銷假手續者,按曠工論處。

    第八章薪酬及福利

    第五十三條勞動報酬和保險福利待遇

    一、員工的工資分配遵循按勞分配,按崗位等級取酬的原則,根據國家有關規定和公司的薪酬制度,以貨幣形式向員工支付勞動報酬,并保證不低于當地最低工資標準;

    二、公司按照法律規定向政府指定的機構,為員工辦理養老、失業、醫療等社會統籌保險和住房公積金;

    三、員工的其他保險福利待遇,按照公司有關規定執行。

    第五十四條員工工資系指公司依據國家有關規定和勞動合同的約定,以貨幣形式直接支付給員工的勞動報酬。工資以現金方式給付。

    第五十五條公司實行崗位等級工資制,根據崗位性質和等級,確定員工的工資待遇,并以此作為支付薪酬的依據。員工工資水平隨崗位和等級的變動而變動。

    第五十六條員工工資主要包括基本薪酬等。下列項目由公司從員工工資中直接扣除:個人所得稅;養老保險中應由個人支付的部分;失業保險中應由個人支付的部分;醫療保險中應由個人支付的部分;住房公積金中應由個人支付的部分;其他依法或依公司規定應扣除的部分。

    第五十七條公司發放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節假日或休息日,則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時,應提前1日通知員工,并確定延緩支付的日期。

    第五十八條員工從較低級崗位調整到較高級崗位的,崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執行;員工從較高級崗位調整到較低級崗位的,崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執行。

    第五十九條員工因調整崗位及等級,工資的調整自崗位或等級調整之日的下月起執行。

    第六十條員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動合同為準。

    第六十一條人力資源部在總經理領導下對公司薪酬管理工作行使監督、管理和處理的職權。人力資源部負責員工薪酬發放明細的核定;財務部負責具體薪酬發放事宜。

    第六十二條公司員工嚴禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息,造成泄密的,依據公司有關管理規定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補償。

    第六十三條公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結構和工資水平,由此造成泄密的,依據公司有關管理規定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補償。

    第九章附則

    第六十四條本《員工手冊》自下發之日起實施。

    第六十五條公司員工務必了解本《員工手冊》的內容,不得以未悉為由而免除責任。

    第六十六條本《員工手冊》如與國家法律、法規相抵觸,按國家有關法律、法規執行,如公司原有的規章制度與本《員工手冊》相抵觸,按本《員工手冊》規定執行。

    第六十七條本《員工手冊》由人力資源部負責解釋。

    簡單企業員工手冊篇10

    一、加班工資計算方法

    二、新進/離職工資計算

    公司簡介(略)

    公司組織構架(略)

    管理部:主管、房屋管理、、中控值班、停車場管理、家政服務、投訴受理、協調

    工程部:主管、共用維修、設備維護運行技術

    保衛部:隊長、班長、保安員

    保潔部:主管、領班、保潔員

    行政部:人力資源干事、行政管理員、文秘宣傳員、資料管理員、監察督導員

    經營部:對外發展、租賃中介服務、商業網點管理、經營服務

    財務部:主管、會計、統計、出納

    綠化養護:主管

    第一節人事

    一、正式聘用及試用

    1、新進員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試,并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續并簽定合同(或勞動協議)。辦手續時需填寫各類個人資料供存檔、需上交本人身份證復印件、最高學歷證書復印件及其他培訓資料證書復印件(如有),個人資料應正確無誤,如提供虛假資料,可招致辭退的嚴重后果。需攜帶好有關證件原件,有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務協議后方能上班。

    2、新進員工自上半之日起試用期為三個月(特殊部門除外)。

    3、員工對于自己所擔任之工作有任何問題,需先征詢用人部門主管或經理意見。

    4、凡與公司簽定了正式合同的員工,請到原單位/社保中心將養老金、住房公積金帳戶轉至本公司,以便公司為您辦理養老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學校新畢業之員工,請書面向公司行政管理中心人力資源部說明并提出申請新開戶頭。到原單位轉帳戶之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。

    二、離職辦法及手續

    1、凡員工欲離職者,應按合同/勞務協議之規定,提前向用人部門提出書面離職申請;試用期間則于一周前提出書面申請即可。

    2、凡員工未按合同書承諾提前離職者,公司將扣除相應的薪金作為通知期以賠償公司損失(除非特殊情況,經用人部門主管或經理同意準予提前離職)。

    第二節福利待遇

    公司按國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險和住房公積金,具體如下:

    一、養老保險

    1、養老保險辦法的適用范圍。

    與本公司簽訂正式勞動合同并將人士檔案轉至本公司的員工。

    2、養老保險費的繳納:

    ①公司繳納部分:按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養老保險費

    ②各人繳納部分:在職人員應以本人上一年度月平均工資為繳費基數,目前按國家規定之比列7%繳納。

    3、進入個人賬戶的養老保險費:

    ①個人繳納的養老保險費。

    ②單位繳納的養老保險費進入個人賬戶的部分。

    4、享受養老保險待遇具備的條件:

    ①退休:

    達到國家、本市規定的退休年齡。

    單位和個人按照規定繳納養老保險費。

    養老保險辦法實施前參加工作、連續工齡(包括繳費年限)滿十年或者養老保險辦法實施后參加工作、繳費滿十五年。

    ②退職:

    養老保險辦法實施前參加工作,到達退休年齡時連續工齡(包括繳費年限)滿五年不滿十年的人員,應屬退職;連續工齡不滿五年,因病或者非因公致殘的在職人員,經勞動鑒定委員會確認完全喪失勞動能力的,可以退職。

    退職人員按規定享受相應的養老待遇。

    二、醫療保險

    公司按國家規定比例為每位正式員工(人事關系轉到公司)繳納醫療保險。

    具體標準如下:

    公司——7%;個人——2%

    三、失業保險

    按公司規定每月單位和個人各交納2%和1%,全部進入社會統籌系統,不建立個人賬戶。

    四、住房公積金

    與公司簽訂正式合同的員工,人事關系一經轉入公司,每月按照國家規定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進入個人賬戶的比例為員工上一年度平均工資的15%,員工個人亦交付5%。

    第三節員工儀表、服裝等規定

    一、儀表、儀容

    1、員工必須時刻保持衣冠、頭發的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發用品及香水。男員工須經常理發,發長不蓋耳、遮領,不準留大鬢角、燙發,不準蓄小胡須,且應做到每日剃胡須。

    2、女員工應打扮適度,上下班換崗時不穿奇裝異服,端莊大方。可淡妝上崗,不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

    3、注意個人衛生,做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。

    4、員工上班時必須精神飽滿,舉止大方得體,嚴禁無禮待客。

    二、員工服裝規定

    1、員工使用期滿后,由公司統一配發工服(特殊崗位除外)。

    2、員工上班時間必須穿著工服。

    3、上班時必須佩帶胸卡,無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。

    公司員工實行上下班隨機抽查制度,由行政管理中心人力資源部負責組織實施。

    3、公司員工外出辦理業務,需提前辦理《員工外出登記單》,并交至行政管理中心人力資源部,否則按遲到或曠工。

    4、員工因公出差,須事先填寫《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫《出差申請單》者扣發當月全勤獎,特殊情況須報總經理審批。

    二、遲到、早退

    1、遲到和早退的違約金標準如下:

    副主管級以上(含副主管)遲到/早退,按此標準翻倍!

    2、月累計遲到、早退3次(含3次)以上,取消當月全勤獎。

    三、曠工

    有下列情況之一者以曠工處理:

    1、未辦理請假手續而缺勤或未經準假而私自休假者,以及因各種假期逾期而無事先申請續假者。

    2、不服從調配而不上班者。

    3、打架斗毆致傷而不上班者。

    4、一次遲到或早退60分鐘以上者。

    5、其他無正當理由缺勤者。

    6、凡曠工四小時以內的,按半天計算,嚴重警告扣100元,并扣半天工資;曠工超過四小時的,按一天計算,嚴重警告扣200元,并扣一天工資;曠工二天者扣四天工資,給予最后警告。

    7、一個月內累計曠工三天及以上者,予以立即辭職。

    第五節請假辦法

    公司依各種不同之事由,分列以下假別并詳列其范圍

    一、病假

    1、員工因病休假,必須憑醫院病假單方可病休,若當天無法交病假單,須在上班當天補交(須附病歷證明)。但必須在病假當天電話告知部門主管或經理。員工一般情況下不得用上班時間去看病。若確屬需要到醫院就醫,需先經部門主管或經理同意。就醫時間若不超過3小時,不按病假處理。多于3小時部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫次數只限一次。

    2、員工按請假手續休病假的,所扣工資=休假天數_工資(日工資=全額工資/22),并不享受當月全勤獎。

    3、員工休病假天數超過40(含40天)天的,公司有權與其終止勞動關系。

    二、事假

    員工因事確需本人處理,必須至少提前一天向部門主管或經理提出申請,并填寫《休假申請表》,經批準后方可休假。因急事需當天休事假者,必須在本人應到崗的時間前用電話通知部門主管或經理,經同意后方可休假,事后補辦請假手續。

    1、服務期滿半年者事假可用年休假抵沖,但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。

    2、仍在試用期的員工,一般不予批準事假。有特殊情況者除外。

    3、事假工資計發辦法:(每月累計事假天數為D)

    (全額工資/22)_22-D)

    4、全年事假累計超過15天(含15天),公司有權與其終止勞動關系。

    三、年休假

    1、凡正式員工在本公司連續服務滿一年者(包括試用期),可享受有薪年假,第一年為五天,第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節假日。年假應以連續方式提取,需提前十五天申請,經部門負責人報請公司,經主管領導批準后方可提取,年假不準累計及預提。公司有權因業務工作更改申請者之日期及天數。

    2、年休假以半天為計算單位。年休假可沖抵事假。

    一、獎勵的原則

    1、多獎少罰,獎罰公平

    2、及時獎勵

    3、物質獎勵和精神獎勵相結合

    4、獎勵程度與員工的貢獻相當

    二、獎勵措施

    1、員工貢獻獎(不定期獎勵)

    ①各類合理化建議,對提高管理工作質量確有成效。

    ②工作細致負責,經常獲得客戶的書面表揚。

    ③解決疑難雜癥,降低成本,節約費用。

    ④拾金不昧,見義勇為(救火搶險等表現良好)。

    ⑤維護公司聲譽,受委屈忍辱負重,不計較個人得失。

    ⑥其他應給予獎勵的行為。

    2、季度優秀員工

    每個部門,每季度評選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵。

    3、年度最佳員工

    按員工總人數的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優秀事跡書面報告,上報行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎勵,并頒發由總經理簽署的獲獎證書,并張貼紅榜予以通報表彰。

    4、其他獎勵

    ①義務獻血獎勵

    ②獲得各類榮譽的獎勵

    三、違約金的規定

    有下列行為之一者,部門主管及大樓經理有權按情節輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。

    1、遲到或早退。(詳見第四節第三條)。

    2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。

    3、上班時間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。

    4、上班時間看與本職工作無關的書報,不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

    5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。

    6、工作時間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規定時間的崗位或扎堆聊天。

    7、注意保持辦公區域的衛生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內外及環境的整潔,在更衣柜內存放不應放的物品。

    8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施,不得浪費公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設施及物品據為己有。

    9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗和進行騷擾客人的活動,不經同意擅自進入租戶或業主單元內。

    10、散步不利于團結的言論,發表有損公司聲譽的言論。

    11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。

    12、不經請求私自接待外人參觀小區及所屬區域。

    13、在工作區域內(無論上下班)不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

    14、對下屬不管理、不批評,發現違紀行為不制止,不按規章懲罰處理。

    15、工作時間打瞌睡,夜班當值睡覺。

    16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。

    有下列情況之一者,根據公司用人部門主管或經理批準,報公司行政管理中心人力資源部核準予以立即辭退,并不作任何補償。

    1、在試用期內證明不符合錄用條件的。

    2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。

    3、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的。

    4、因公司業務調整須減員的。

    5、不能勝任工作的。

    6、有偷竊租戶、公司或他人財物的行為。

    7、謾罵或襲擊毆打租戶、訪客,工作態度惡劣。

    8、上班時間酗酒、賭博。

    9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

    10、賣淫或協助、唆使賣淫。

    11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

    12、故意不服從上級指揮及合理指令,經多次警告無效。

    13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監守自盜、收賂者。

    14、擅自對外發表有關公司及所管小區的污蔑性言論。

    15、有書寫匿名誣告信的。

    16、有嚴重損害公司及所管小區形象的行為,并造成后果的。

    17、多次違反公司制定的規章、守則等行為,并經多次警告處罰仍不改過者。

    18、一月中無故曠工三天以上的。

    19、直接造成客戶投訴三次,并經查實卻系該員工責任的。

    20、嚴重失職,營私舞弊,工作中出現責任事故,對公司造成重大損害的。

    第八節加班工資及其他形式的

    工資的計算方法和公式

    一、加班工資計算方法:

    1.5倍平時加班

    (額工資_0%)/22}_班天數_→2倍本休加班

    3倍國定假加班

    二、新進/離職(不足月)工資計算:

    全額工資/22_當月實際工作天數

    簡單企業員工手冊篇11

    一、管理職能

    1、行政部是公司的綜合管理部門,其職責是:

    (1)負責組織有關部門建立健全各種規章制度。

    (2)負責公司各種規章制度的分類編號。

    (3)負責主辦或會簽頒發及廢止有關規章制度或文件。

    (4)負責協調各種規章制度之間的相互銜接關系,并在內容上不斷完善。

    (5)負責編制規章制度年度修編計劃,并組織實施。

    (6)有權代表公司解釋有關規章制度。

    2、有關職能部室是公司本專業規章制度的歸口管理部門,其主要職責是:

    (1)負責組織實施公司有關規章制度修編計劃。

    (2)負責審核有關本專業的規章制度及會審、會簽其他部門有關規章制度。

    (3)負責草擬頒發或廢止有關規章制度或文件。

    (4)有權監督所屬部門及職工對規章制度的貫徹執行情況。

    二、管理內容與要求

    1、規程制度的制定或修編

    (1)現場設備運行、檢修的每項工作,都應有相應的規程制度,使每個生產工作人員有章可循。新增設備及重大設備的改進等項目,都應在試運前制定相應的規程或措施,并組織有關人員學習考試,否則不應投入運行。

    (2)規程制度修訂時,應廣泛搜集和研究有關資料,進行必要的分析和論證,凡是修訂的規程制度必須符合國家及專業技術標準的要求,符合生產現場實際。

    (3)所有規程制度的編寫,應做到“符合實際,指導生產”,達到“有章可循,有據可查”的目的,應根據生產的發展,設備的完善和管理水平的提高,隨時補充修訂。

    (4)編寫或修編的規程制度要語句簡練,措辭得當,簡明易懂。

    (5)現場規程制度應在每年10~11月份,根據一年實際執行情況,由設備管理部及有關部室組織全面審查一次,并做出必要的修改補充意見,經行政部匯總上報由公司分管領導批準后執行,每三年進行一次復審,視情況分別予以確認,修編或廢止。

    (6)編制或修編規程制度的依據:

    a、電力工業技術管理法規、部頒典型規程及上級有關部門指示、通知等;

    b、制造廠家的設備資料;

    c、本公司及兄弟單位的先進經驗;

    d、上級有關事故通報,本公司及外單位的事故教訓;

    e、推廣應用的新技術;

    f、有關人員對規程制度的正確意見和建議;

    g、規程制度在執行中對發現問題的解決辦法和措施。

    2、管理制度的編制或修編

    (1)管理制度(包括規定、辦法等)在編制或修編前,應廣泛搜集上級有關的法令、法規、政策、條例等資料,結合本公司實際進行分析研究,做到上級規定在本公司制度中具體化。

    (2)公司管理制度定期修編工作由行政部負責組織,歸口職能部門負責修編具體工作。

    (3)為適應生產、管理、服務的需要,需要補充和完善的制度,由歸口職能部門負責提出并編制,報行政部備案,以便再版時修編。

    (4)管理制度每年10月份進行一次審查,每2-3年進行一次復審,分別予以確認、修訂或廢止。對不適應的制度內容應及時修改和補充,原已有的制度,在執行中若發現不夠完善或部分條文需作修改時,按修改部分予以頒發,不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度,由歸口職能部門提出,經批準后,須將原制度予以廢止,不得同時存在兩個及以上同類型制度,以免造成執行困難。

    三、規章制度的審批與頒布

    1、生產規程制度的審批與頒布

    (1)各項規程制度的編寫或修訂應在廣泛征求群眾意見的基礎上,寫出初稿,由編修部門組織技術熟練、書寫表達能力較強的技術人員和部門領導人員參加,采用集體討論修改,最后個別審閱的辦法進行審核。

    (2)將初稿送交歸口部門,由部門負責人進行初審。

    (3)由分管的副總工程師負責復審,由公司分管生產技術的總工程師(或副總經理)批準。

    2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經職能部門編修起草后,可采取組織有關部室會簽,集體討論,最后領導批準的辦法頒布執行。一般專業性的管理制度,可由有關部門或人員進行審核審定,由分管該項工作的領導批準頒布執行。涉及面較廣,政策性較強的管理制度,可召集有關部室、公司或專業人員會議進行討論審核,由公司分管領導審定,最后由總經理批準后頒布執行。

    四、規章制度的印刷及發放

    1、規程及管理制度必須經審批后方可交付印刷,印刷件的幅面格式應符合標準要求。

    2、所有規程制度的發放應編號有序,由檔案室負責管理,承辦部門具體發放。

    3、人員調離本公司時,應及時收回所有的規程、制度,外單位索取規程、制度時,由行政部檔案室按有關規定辦理。

    五、規章制度的貫徹執行

    1、本公司執行的規章制度可分為四個級別,即國家頒布,部、省公司頒布,各級地方政府機關頒布,本公司自行頒布。凡是根據上級頒發而結合本公司實際編修的規章制度,執行中允許代替上級頒發的規章制度,但在執行中遇到問題與上級規定有沖突時,以上級規定為準。

    2、規章制度一經頒布,即為本公司的技術法規和管理法規,全體員工必須嚴格貫徹執行,不得違反,違者視情節給予批評教育或處分。對已確定的規章制度,在沒有正式修訂前,任何人不得以任何借口搞“靈活變通”,不得借故不執行。

    3、每個生產工作人員、業務管理人員、工程技術人員都應認真學習各種規章制度,定期參加各類人員的學習和考試,并達到合格。

    六、檢查與考核

    1、對違反現場規程、制度的人和現象,每個工作人員都要提出意見,使其糾正。對堅持違章作業的人員,應停止其工作,并在經濟責任制考核中予以經濟處罰。

    2、對違反規章制度而影響辦事效率和效益的,要嚴格考核,接受教訓,制訂防范措施,做到“三不放過”。

    3、對自覺執行規章制度,為安全生產等各項工作做出貢獻的部門和個人,要給予表揚和獎勵。

    4、本公司所列管理事項應分解列入有關人員的工作范圍內,與經濟責任制掛鉤考核獎懲,實行逐級考核。本公司規章制度執行情況,由行政部按規定進行檢查考核。

    七、本制度由行政部負責檢查和考核。解釋權歸行政部。

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