《企業員工手冊》

    | 新華

    二、本手冊根據國家有關法規及公司章程而制定,為員工提供有關權利、責任和義務的詳盡資料。

    三、本手冊對公司有關情況和政策進行了介紹和解釋,不代替公司政策,如本手冊與政策文本有沖突,以公司政策文本為準。公司在遵守國家法律、法規的情況下,有權對手冊任何內容進行修改、暫停或終止手冊內容。

    四、本手冊好有與國家法律相悖之處,以國家法律規定為準。

    五、本手冊所稱“公司”指湖南__物業管理有限公司,本手冊適用于經公司綜合管理部批準錄用的所有員工。

    六、公司管理層有權根據需要對手冊進行修改和更新,并通過綜合管理部培訓、實施新員工手冊。舊手冊將即期作廢,一切以新手冊為依據,員工不得以未知為理由,提起勞動爭議。

    七、公司各部門可根據部門特點和需求制定相應的部門規章制度,并報綜合管理部審核,以執行總經理批準方可實施,制度中如與國家、公司的規章制度不一致情況下,以國家或公司相應制度為準。

    八、本手冊的解釋權歸公司綜合管理部。

    《企業員工手冊》篇2

    一、加班工資計算方法

    二、新進/離職工資計算

    公司簡介(略)

    公司組織構架(略)

    管理部:主管、房屋管理、、中控值班、停車場管理、家政服務、投訴受理、協調

    工程部:主管、共用維修、設備維護運行技術

    保衛部:隊長、班長、保安員

    保潔部:主管、領班、保潔員

    行政部:人力資源干事、行政管理員、文秘宣傳員、資料管理員、監察督導員

    經營部:對外發展、租賃中介服務、商業網點管理、經營服務

    財務部:主管、會計、統計、出納

    綠化養護:主管

    第一節人事

    一、正式聘用及試用

    1、新進員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試,并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續并簽定合同(或勞動協議)。辦手續時需填寫各類個人資料供存檔、需上交本人身份證復印件、最高學歷證書復印件及其他培訓資料證書復印件(如有),個人資料應正確無誤,如提供虛假資料,可招致辭退的嚴重后果。需攜帶好有關證件原件,有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務協議后方能上班。

    2、新進員工自上半之日起試用期為三個月(特殊部門除外)。

    3、員工對于自己所擔任之工作有任何問題,需先征詢用人部門主管或經理意見。

    4、凡與公司簽定了正式合同的員工,請到原單位/社保中心將養老金、住房公積金帳戶轉至本公司,以便公司為您辦理養老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學校新畢業之員工,請書面向公司行政管理中心人力資源部說明并提出申請新開戶頭。到原單位轉帳戶之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。

    二、離職辦法及手續

    1、凡員工欲離職者,應按合同/勞務協議之規定,提前向用人部門提出書面離職申請;試用期間則于一周前提出書面申請即可。

    2、凡員工未按合同書承諾提前離職者,公司將扣除相應的薪金作為通知期以賠償公司損失(除非特殊情況,經用人部門主管或經理同意準予提前離職)。

    第二節福利待遇

    公司按國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險和住房公積金,具體如下:

    一、養老保險

    1、養老保險辦法的適用范圍。

    與本公司簽訂正式勞動合同并將人士檔案轉至本公司的員工。

    2、養老保險費的繳納:

    ①公司繳納部分:按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養老保險費

    ②各人繳納部分:在職人員應以本人上一年度月平均工資為繳費基數,目前按國家規定之比列7%繳納。

    3、進入個人賬戶的養老保險費:

    ①個人繳納的養老保險費。

    ②單位繳納的養老保險費進入個人賬戶的部分。

    4、享受養老保險待遇具備的條件:

    ①退休:

    達到國家、本市規定的退休年齡。

    單位和個人按照規定繳納養老保險費。

    養老保險辦法實施前參加工作、連續工齡(包括繳費年限)滿十年或者養老保險辦法實施后參加工作、繳費滿十五年。

    ②退職:

    養老保險辦法實施前參加工作,到達退休年齡時連續工齡(包括繳費年限)滿五年不滿十年的人員,應屬退職;連續工齡不滿五年,因病或者非因公致殘的在職人員,經勞動鑒定委員會確認完全喪失勞動能力的,可以退職。

    退職人員按規定享受相應的養老待遇。

    二、醫療保險

    公司按國家規定比例為每位正式員工(人事關系轉到公司)繳納醫療保險。

    具體標準如下:

    公司——7%;個人——2%

    三、失業保險

    按公司規定每月單位和個人各交納2%和1%,全部進入社會統籌系統,不建立個人賬戶。

    四、住房公積金

    與公司簽訂正式合同的員工,人事關系一經轉入公司,每月按照國家規定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進入個人賬戶的比例為員工上一年度平均工資的15%,員工個人亦交付5%。

    第三節員工儀表、服裝等規定

    一、儀表、儀容

    1、員工必須時刻保持衣冠、頭發的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發用品及香水。男員工須經常理發,發長不蓋耳、遮領,不準留大鬢角、燙發,不準蓄小胡須,且應做到每日剃胡須。

    2、女員工應打扮適度,上下班換崗時不穿奇裝異服,端莊大方。可淡妝上崗,不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

    3、注意個人衛生,做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。

    4、員工上班時必須精神飽滿,舉止大方得體,嚴禁無禮待客。

    二、員工服裝規定

    1、員工使用期滿后,由公司統一配發工服(特殊崗位除外)。

    2、員工上班時間必須穿著工服。

    3、上班時必須佩帶胸卡,無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。

    公司員工實行上下班隨機抽查制度,由行政管理中心人力資源部負責組織實施。

    3、公司員工外出辦理業務,需提前辦理《員工外出登記單》,并交至行政管理中心人力資源部,否則按遲到或曠工。

    4、員工因公出差,須事先填寫《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫《出差申請單》者扣發當月全勤獎,特殊情況須報總經理審批。

    二、遲到、早退

    1、遲到和早退的違約金標準如下:

    副主管級以上(含副主管)遲到/早退,按此標準翻倍!

    2、月累計遲到、早退3次(含3次)以上,取消當月全勤獎。

    三、曠工

    有下列情況之一者以曠工處理:

    1、未辦理請假手續而缺勤或未經準假而私自休假者,以及因各種假期逾期而無事先申請續假者。

    2、不服從調配而不上班者。

    3、打架斗毆致傷而不上班者。

    4、一次遲到或早退60分鐘以上者。

    5、其他無正當理由缺勤者。

    6、凡曠工四小時以內的,按半天計算,嚴重警告扣100元,并扣半天工資;曠工超過四小時的,按一天計算,嚴重警告扣200元,并扣一天工資;曠工二天者扣四天工資,給予最后警告。

    7、一個月內累計曠工三天及以上者,予以立即辭職。

    第五節請假辦法

    公司依各種不同之事由,分列以下假別并詳列其范圍

    一、病假

    1、員工因病休假,必須憑醫院病假單方可病休,若當天無法交病假單,須在上班當天補交(須附病歷證明)。但必須在病假當天電話告知部門主管或經理。員工一般情況下不得用上班時間去看病。若確屬需要到醫院就醫,需先經部門主管或經理同意。就醫時間若不超過3小時,不按病假處理。多于3小時部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫次數只限一次。

    2、員工按請假手續休病假的,所扣工資=休假天數_工資(日工資=全額工資/22),并不享受當月全勤獎。

    3、員工休病假天數超過40(含40天)天的,公司有權與其終止勞動關系。

    二、事假

    員工因事確需本人處理,必須至少提前一天向部門主管或經理提出申請,并填寫《休假申請表》,經批準后方可休假。因急事需當天休事假者,必須在本人應到崗的時間前用電話通知部門主管或經理,經同意后方可休假,事后補辦請假手續。

    1、服務期滿半年者事假可用年休假抵沖,但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。

    2、仍在試用期的員工,一般不予批準事假。有特殊情況者除外。

    3、事假工資計發辦法:(每月累計事假天數為D)

    (全額工資/22)_22-D)

    4、全年事假累計超過15天(含15天),公司有權與其終止勞動關系。

    三、年休假

    1、凡正式員工在本公司連續服務滿一年者(包括試用期),可享受有薪年假,第一年為五天,第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節假日。年假應以連續方式提取,需提前十五天申請,經部門負責人報請公司,經主管領導批準后方可提取,年假不準累計及預提。公司有權因業務工作更改申請者之日期及天數。

    2、年休假以半天為計算單位。年休假可沖抵事假。

    一、獎勵的原則

    1、多獎少罰,獎罰公平

    2、及時獎勵

    3、物質獎勵和精神獎勵相結合

    4、獎勵程度與員工的貢獻相當

    二、獎勵措施

    1、員工貢獻獎(不定期獎勵)

    ①各類合理化建議,對提高管理工作質量確有成效。

    ②工作細致負責,經常獲得客戶的書面表揚。

    ③解決疑難雜癥,降低成本,節約費用。

    ④拾金不昧,見義勇為(救火搶險等表現良好)。

    ⑤維護公司聲譽,受委屈忍辱負重,不計較個人得失。

    ⑥其他應給予獎勵的行為。

    2、季度優秀員工

    每個部門,每季度評選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵。

    3、年度最佳員工

    按員工總人數的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優秀事跡書面報告,上報行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎勵,并頒發由總經理簽署的獲獎證書,并張貼紅榜予以通報表彰。

    4、其他獎勵

    ①義務獻血獎勵

    ②獲得各類榮譽的獎勵

    三、違約金的規定

    有下列行為之一者,部門主管及大樓經理有權按情節輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。

    1、遲到或早退。(詳見第四節第三條)。

    2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。

    3、上班時間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。

    4、上班時間看與本職工作無關的書報,不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

    5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。

    6、工作時間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規定時間的崗位或扎堆聊天。

    7、注意保持辦公區域的衛生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內外及環境的整潔,在更衣柜內存放不應放的物品。

    8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施,不得浪費公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設施及物品據為己有。

    9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗和進行騷擾客人的活動,不經同意擅自進入租戶或業主單元內。

    10、散步不利于團結的言論,發表有損公司聲譽的言論。

    11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。

    12、不經請求私自接待外人參觀小區及所屬區域。

    13、在工作區域內(無論上下班)不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

    14、對下屬不管理、不批評,發現違紀行為不制止,不按規章懲罰處理。

    15、工作時間打瞌睡,夜班當值睡覺。

    16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。

    有下列情況之一者,根據公司用人部門主管或經理批準,報公司行政管理中心人力資源部核準予以立即辭退,并不作任何補償。

    1、在試用期內證明不符合錄用條件的。

    2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。

    3、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的。

    4、因公司業務調整須減員的。

    5、不能勝任工作的。

    6、有偷竊租戶、公司或他人財物的行為。

    7、謾罵或襲擊毆打租戶、訪客,工作態度惡劣。

    8、上班時間酗酒、賭博。

    9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

    10、賣淫或協助、唆使賣淫。

    11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

    12、故意不服從上級指揮及合理指令,經多次警告無效。

    13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監守自盜、收賂者。

    14、擅自對外發表有關公司及所管小區的污蔑性言論。

    15、有書寫匿名誣告信的。

    16、有嚴重損害公司及所管小區形象的行為,并造成后果的。

    17、多次違反公司制定的規章、守則等行為,并經多次警告處罰仍不改過者。

    18、一月中無故曠工三天以上的。

    19、直接造成客戶投訴三次,并經查實卻系該員工責任的。

    20、嚴重失職,營私舞弊,工作中出現責任事故,對公司造成重大損害的。

    第八節加班工資及其他形式的

    工資的計算方法和公式

    一、加班工資計算方法:

    1.5倍平時加班

    (額工資_0%)/22}_班天數_→2倍本休加班

    3倍國定假加班

    二、新進/離職(不足月)工資計算:

    全額工資/22_當月實際工作天數

    《企業員工手冊》篇3

    第一章公司介紹

    第二章人事聘用

    第三章考勤制度

    第四章員工的工資及福利待遇

    第五章工作參與

    第六章知識產權及商業機密

    第七章獎懲制度

    引言

    歡迎您加入!

    作為本公司的員工,您將成為一名團隊成員,為觀眾提供優質的電視節目。每個員工將有自己獨特的機會在公司的客戶及觀眾中樹立我們的形象,傳播我們的文化。這使你的工作成為公司最重要的工作之一,也將竭盡所能幫助你在崗位上得到發展并為您的事業成功助一臂之力。

    本手冊是根據國家有關法律法規及公司的各項規章制度而制定的,目的為使各員工明確及遵守公司相關制度,保障各員工之權益,并提高全體員工的工作效率。員工如對本手冊有任何疑問,可以向人力資源部提出。本手冊之解釋權歸人力資源部。公司人事制度將會隨著公司的不斷發展而進行修訂,公司保留在需要時修訂和變更員工手冊內容的權利。新補充或修訂的條款將以人力資源部通告的書面形式通知所有員工。

    員工手冊的使用范圍僅限于本公司。員工離職時,應將本手冊交回公司。

    總裁致辭(略)

    ……

    第一章公司介紹(略)

    ……

    第二章人事聘用

    第一條聘用

    1.招聘原則(略)

    2.招聘程序

    各部門、各頻道公司的人事,統一由控股公司人事部負責。

    各部門按已制定并審定通過的人力資源預算與計劃,向人事部提出申請,將需要的人員數量、標準、條件及職責、職務、上班的時間填寫在“聘請員工申請表”上,并經行政總裁批準。

    待聘人員經人力資源部考核后,推薦給有關部門,經有關部門主管及經理面試后決定是否聘用。被聘用人員的部門經理與人力資源部將共同確定該員工的工資水平、福利待遇、工作職位及考核辦法,并報請行政總裁批準。

    錄用人員必需備齊所有有關的證件,包括但不限于2寸照片4張、身份證復印件、戶口本復印件、近三個月內的醫生體檢證明、學歷證書復印件及獲獎證書復印件、作品復印件,外地員工還須提供暫住證復印件等文件,經人力資源部驗證,并根據本員工手冊的規定與公司簽訂勞動合同,辦理好相關手續后,方可正式成為公司的一員。

    3.招聘方式

    公司采用公開招聘的方法,包括:

    (1)在報紙登招聘廣告;

    (2)網上招聘;

    (3)委托獵頭公司;

    (4)委托顧問公司;

    (5)公司內部人員推薦介紹。

    第二條人事檔案

    1.員工的人事檔案委托當地的人才市場保管,同時每位員工均有一份內部檔案,該檔案屬于公司機密文件,由人力資源部專人保管。

    2.員工檔案應包括如下資料:

    (1)求職申請表;

    (2)各類有關證件的復印本或正本;

    (3)照片;

    (4)有關員工的工作表現、評估、出勤率等。

    3.各員工應保證所填寫的個人資料的真實性。

    4.員工如有以下情形的變動,需立即通知人力資源部:

    (1)住址及電話;

    (2)婚姻狀況;

    (3)姓名;

    (4)被保險的受益人或子女;

    (5)遇意外或緊急情況下需知會的人;

    (6)您所完成的培訓或教育課程。

    第三條教育培訓

    新員工加入公司時由人力資源部進行公司規章制度的培訓,之后再由有關部門進行工作崗位培訓;員工進入正常工作崗位后,由部門按照公司總體培訓規劃進行專業培訓;所有培訓結束后,必須將培訓的有關證明文件報人力資源部存檔。

    第四條平等就業

    公司對所有應聘者和員工提供平等的就業機會。公司保證決不因性別、年齡、種族、膚色、宗教、國籍、殘疾、或退休而歧視任何應聘者或員工。此項原則適用于公司所有人事政策、條款情形及員工應享有的權益。

    作為一名員工,若他覺得受到同事或主管的歧視或騷擾,他應做的第一步是向其主管反映。若因某一特殊情形與其主管意見有分歧,不便向他反映,員工應直接與人力資源部進行溝通。人力資源部將盡力幫助其解決問題,并為該投訴保密。

    有歧視及騷擾他人行為的雇員將有可能被停職或解聘。

    第五條工作環境

    公司努力為員工營造一個有益于健康和安全的工作環境,并為此制定相關安全規定及提供必要的工作條件。同時,健康與安全也是員工工作表現的重要方面。每個員工有義務了解工作中的安全程序和安全規定并予以切實遵守。

    非法吸毒及酗酒不單影響吸食者本人的健康與安全,同時也會危害我們良好的工作環境,以至于危害其它員工的健康與安全。因此,公司有權利對這一行為加以制止,并且在必要時有權利要求被懷疑者進行測試以證明其是否有濫用及酒精的行為。

    第六條試用期

    每個人都希望自己是公司的長期員工,公司也同樣如此。員工和公司都需要時間互相了解。

    (1)所有員工從入職之日起,均需約定試用期,以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作崗位。根據新員工的表現,試用期可以適當縮短。

    (2)試用期內,雇傭雙方均可隨時提出解除勞動關系。員工工資將按實際工作日計算(3)新員工的轉正取決于其工作態度、業務知識和工作表現。

    (4)員工試用期依據合約期的長短而定,最短不能短于1個月,最長不能長于6個月。

    (5)員工入職之日,其直接主管會接到人事部發的“試用期評估表”。主管人員應按月與員工一起填寫試用期評估表,并在試用期滿前1周交到人事部。

    (6)主管人員須與員工一起討論其工作態度、工作表現。員工、有關直接主管須在評估報告上簽字。

    (7)通過考核,員工將得到書面的通知,告知其已成為正式的員工和工資變動情況。

    (8)如員工不能達到工作要求,部門不能接受其成為正式員工,主管人員應至少提前1周通知人事部,由人事部和部門主管商定是否解除勞動關系或延長試用期。此類決定需經總裁批準。

    (9)試用期滿前,員工應提交和轉正申請報告。

    (10)員工工作總結、轉正申請報告和試用期評估表統一由人事部放入員工個人資料庫存檔。

    第七條體檢

    員工在入職前必須進行身體檢查,體檢費用待員工通過試用期后由公司統一報銷。

    公司有權不錄用體檢不合格的候選人。

    對體檢合格的候選人,公司將為其辦理錄用手續。

    體檢應在公司或外企服務總公司指定的醫院進行。

    公司每年定期組織員工體檢,體檢費用由公司負擔。

    員工不得拒絕公司組織的體檢。

    公司將對體檢結果保密。

    第八條入職程序

    經人事部及有關部門面試合格并書面確認的新員工,統一由人事部根據部門的需要通知其入職時間。

    新員工入職前,人事部應書面通知總裁和行政總裁、總裁辦、財務部、行政部及用人部門,以便事先準備。

    新員工入職前應準備齊個人資料,包括:2寸照片4張、身份證復印件、戶口本復印件、學歷證書復印件及獲獎證書復印件、作品復印件,外地員工還須提供暫住證復印件,入職時,一并將上述資料交到人事部。

    新員工正式上崗前應首先簽訂勞動協議書或勞動合同書,并必須在轉正后一個月內將個人檔案及社會保險轉至公司人事部或北京外企服務集團有限公司。

    新員工入職,第一天須到人事部報到,由人事部安排對其進行入職培訓。

    新員工須到行政部領取工作證及其他辦公用品。

    用人部門應按照本部門的工作職責及工作程序對新員工進行培訓及教育,以確保新員工盡快達到公司各項要求。

    入職培訓

    入職培訓的目的是幫助新員工適應新環境,熟悉新的工作,以便使新員工:

    (1)了解他們在工作發揮著很重要的作用;

    (2)了解文化背景及經營思想和宗旨;

    (3)盡快適應管理;

    (4)盡量縮短適應期,并盡快勝任工作;

    總裁辦人事部負責計劃、協調入職培訓,公關部、行政部及各部門協助實施。

    員工應在加入第一天接受入職培訓。

    入職培訓包括以下幾個方面:

    (1)介紹文化背景及經營思想和宗旨;

    (2)介紹公司的情況;

    (3)培訓與事業發展機會;

    (4)公司人事制度及各項規章制度、簽訂勞動合同/勞動協議;

    (5)試用期與年度績效評估程序;

    (6)薪酬與福利;

    (7)公司行政規定及各種行文要求、發放胸卡;

    (8)參觀公司及介紹各部門;

    (9)考核;

    (10)入職培訓還應包括部門培訓。

    入職培訓結束后,新員工需在入職培訓檢查表上簽名,與考核結果一并由人事部存檔。

    讓新員工在入職第一天結束后感到自己有所收獲是很重要的!

    第九條勞動合同的解除與終止

    一、辭職

    員工在合同期內提出辭職(不包括試用期),需提前一個月向部門領導呈交書面,否則需向公司賠償一個月工資作為代通知金。

    接到員工辭職報告后,部門主管需與員工談話,問明辭職原因,如該員工很值得勸留,應盡一切努力做工作留住。

    如員工辭職不可避免,部門領導應根據部門工作情況決定最后工作日期。辭職報告需經上級領導批準簽字后,交人事部存檔。

    解除勞動關系時,如牽涉到賠償事宜,應嚴格依照合同或相關協議執行。

    辭職員工辦理離職手續前,必須歸還所有公司財物,如有遺失或人為損壞,要照價賠償。

    辭職員工得到部門批準,結束最后一天工作后,應到人事部領取離職通知單及離職程序表,按照離職程序表的程序辦理離職手續。

    辭職員工如人事檔案存放在公司的集體戶內,需在離職后一個月內轉移個人檔案和所有社會保險,否則,公司有權將個人檔案轉至戶口所在街道,由此引起的一切后果,由員工個人承擔。

    辭職員工最后一個月的工資以現金形式發放。

    二、解聘

    公司最大限度地為員工提供工作保障。凡依據勞動合同或協議的有關規定,欲解聘員n工,必須向總裁辦及人事部提交有力證據。經人事部調查核實后,報總裁批準。

    只有在以下情況下才能解聘員工:

    (1)員工表現一直達不到工作標準;

    (2)多次或嚴重違反公司的規章制度;

    (3)連續曠工2天以上或一年累計曠工3天以上;

    (4)由于經營或經濟原因,不得不裁減人員。

    人事部將按國家有關規定及勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關系。

    部門主管須向總裁辦及人事部提供有力的違紀證據。

    人事部將調查情況,并向總裁匯報。

    人事部將按國家有關規定及勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關系。

    人事部將與員工進行離職面談。

    員工辦理離職手續前,必須歸還所有公司財物,如有遺失或人為損壞,要照價賠償。

    員工得到部門批準,結束最后一天工作后,應到人事部領取離職通知單及離職程序表,按照離職程序表的程序辦理離職手續。

    離職員工最后一個月的工資以現金形式發放。

    離職員工如人事檔案存放在公司的集體戶內,需在離職后一個月內轉移個人檔案和所有社會保險,否則,公司有權將個人檔案轉至戶口所在街道,由此引起的一切后果,由員工個人承擔。

    三、離職面談

    離職面談的目的是為了了解員工的離職原因,以便公司不斷改進導致員工離職的不足方面,從而降低人員流失。

    各部門主管人員和人事部將對離職員工進行離職面談。

    離職面談可以通過談話方式進行,也可以通過問卷調查的方式進行。

    進行離職面談時,應盡量問明離職原因。

    離職面談問卷將保留在員工的個人資料庫中。

    第三章考勤制度

    第一條工作時間

    良好的出勤情況是公司高效運行的保證。

    為了保持團隊合作及互相信任的工作環境,每個員工都應準時上下班,以完成各自分配的工作。

    執行定時工作制的員工每周工作五天,每天工作8小時(午飯時間除外)。工作時間為上午9:00-下午5:30。

    執行不定時工作制的員工,在保證完成工作任務的情況下,由部門自行安排休息和休假,休假須按公司請休假制度辦理。

    執行定時工作制的員工上下班應在部門簽到、簽退,部門直接主管負責監督員工的日常出勤情況,對于遲到員工須問明原因。

    簽到表和考勤表應在每月底由部門直接主管簽字確認后報人事部。

    員工晚于規定上班時間上班的,視為遲到;在規定下班時間之前下班的,視為早退。

    每次遲到或早退2小時以上,24小時內未履行請假手續的,按曠工處理。一個月內累計遲到或早退5次以上,按曠工一次處理。遲到、早退是違反勞動紀律的行為,應在季度和年度考核中反映。

    第二條法定假日

    所有定時工作制員工都可享受國家賦予的10天法定帶薪假期。

    以下為法定假期安排:

    (1)元旦1天

    (2)春節3天

    (3)勞動節3天

    (4)國慶節3天

    法定假期工作時加班工資的發放根據公司運營需要,如定時工作制的員工在國家法定假期工作,其工資的發放將按照加班規定中的政策執行。

    此政策只適用所有執行定時工作制的員工。

    第三條年假

    1.年假規定

    所有正式員工根據其級別享受不同天數的帶薪年假。員工年假可一次性集中享受,亦可分散享受。分散享受時,最小單位為一天。

    員工為公司服務滿12個月后方可享受年假。在休假前,須按請假制度事先申請,得到批準后方可休假。員工的年假應在獲得年假之日起一年內休完。

    對于已提出辭職的員工,如有剩余年假的,可用年假縮短最后工作日的期限,但必須得到部門主管的批準。只有在終止/解除勞動合同時,未休的年假才可折算成工資。

    2.請假程序

    員工休年假,須提前2周申請,填寫請假申請表,交部門主管批準。如確系因工作需要不能安排休假,部門主管須向員工講明情況,說明原因,待工作許可時盡量安排員工休假。

    主管級以上人員休年假,須向總裁申請,由總裁批準后方可休假。

    員工休假期間,如公司因業務需要,要求員工回來上班,員工必須在公司要求的時間

    內回公司報到。如有特殊原因無法回公司報到,須在公司要求的時間內致電公司,講明原因。否則,按礦工處理。

    3.旅游安排

    員工休年假期間,公司指定旅行社及旅行線路安排員工隨團旅游,團費由公司負擔。如員工自行安排,公司將不負擔任何費用。

    員工報銷旅游費用需提供正式發票。

    第四條事假

    1.事假規定

    闡明執行定時工作制員工在何種情況下可以享受帶薪事假及無薪事假。

    以下情況可允許員工申請帶薪事假:

    (1)經公司批準,參加與工作有關的培訓或深造。

    (2)因國家征用土地,房管部門維修房屋,員工可持有關證明請假,但一年內不得超過二次。

    (3)學校開家長會,員工可憑學校家長會通知請假。

    除上述情況以外的事假,均為無薪事假。請假期間將扣除當日工資。

    2.請假程序

    (1)員工休事假,須提前3天申請,填寫請假申請表,交部門主管批準后,方可休假。

    (2)如遇緊急情況,不能事先請假,員工須在工作開始后1小時內,由本人電話通知其直接主管,講明情況,待主管同意后,方可休假。休假后,再補辦請假手續。

    (3)員工休假期間,如公司因業務需要,要求員工回來上班,員工必須在公司要求的時間內回公司報到。如有特殊原因無法回公司報到,須在公司要求的時間內致電公司,講明原因。否則,按礦工處理。

    第五條病假

    1.病假規定

    員工在每一合同年內可享受12天的有薪病假,平均每月一天。有薪病假不可累計使用,未休的有薪病假不能以其他方式補償。

    可用年假代替病假以保證全勤。

    如果員工感到不適,應到公司或外企服務總公司指定的醫院就診。

    如果是急診,員工可到附近的醫院就診。急診假一次不可超過3天,不可連續。急診證明需有急診章。

    員工每休一天病假(有薪病假除外)將扣除當日工資50%。

    2.請假程序

    (1)員工生病不能到公司來上班,須盡早電話通知其主管。如本人不能通知,可由其家人代通知。

    (2)員工病休三天以內,病愈上班后,應填寫請假申請表,并附病假條;病休超過三天,應由其家人將指定醫院開具的病假條交到公司人事部或郵寄至公司人事部,病愈上班后補填請假申請表。

    (3)病假條必須出自公司或外企服務總公司指定的醫院,若為急診,要有急診章。

    第六條婚假

    1.按照勞動法的規定,每個正式員工都可享受全薪婚假,具體規定如下:

    (1)早婚——凡達到法定結婚年齡(男方22歲,女方20歲)的員工都可享受3天婚假。

    (2)晚婚——凡達到晚婚年齡(男方25歲以上,女方23歲以上)的員工都享有3天婚假及7天連續日歷天獎勵假。

    (3)婚假須在結婚登記之日起12個月內休完。

    (4)婚假不可折合成現金。

    2.請假程序

    (1)員工休婚假,須提前2周申請,填寫請假申請表,并附結婚證書復印件。

    (2)按照國家規定,婚假須在結婚登記之日起12個月內休完。第七條妊娠及

    具體規定如下:

    每個已懷孕的女員工可享受15天的產前假,產前假可挪至產后一起休。

    已婚女員工在婚后第一次自然流產/人工流產,可享受15天的假。二次

    流產將按病假處理。

    已婚女員工自然流產按醫囑休假,按產假待遇。

    員工須在公司或外企服務總公司指定的醫院進行常規懷孕檢查。

    女員工產假期間享受產假工資,產假工資將不低于國家規定的標準。

    第八條產假及護理假

    1.每位女員工可依法享受產假

    (1)早育——每位不滿24周歲的已婚女員工在生育第一胎時可享受90天的產假。

    (2)晚育——每位滿24歲及以上的已婚女員工在生育第一胎時,可享受共120天的產假,其中包括30天的晚育獎勵假。

    (3)晚育獎勵假中的15天,如女方不休,可由女方單位出具證明給男方使用,作為男方的護理假。

    (4)難產或剖腹產的員工另增加產假15天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天。

    (5)女員工產前常規檢查按正常出勤計算。

    (6)公司按醫藥費報銷規定報銷女員工生產住院費及醫藥費。

    2.妻子生產其間,男員工可享受護理假

    (1)滿24周歲以后生育的婦女可享受30天的晚育假,其中15天如女方不休,可由男方享受,作為生育護理假。

    (2)在公司工作滿一年的男員工才能享受護理假。

    (3)凡申請護理假的男員工應提前2周申請,并將女方單位開具的未休假證明及出生證明附在請假申請表后。

    3.產假/護理假期間的待遇

    (1)員工在休產假期間,扣除工資60%。

    (2)因工作需要,未享受晚育假的女員工將多發一個月的工資作為獎勵。

    4.請假程序

    (1)已婚女員工被確認懷孕以后,須盡快向其部門和人事部提交預產期的醫院證明。

    (2)產假申請表至少應在員工開始休產假前一周由員工或其親屬交到部門。

    (3)嬰兒出生一周內,員工家屬應將確切的生產日期通知人事部,人事部將告知其享受產假的天數及上班日期。

    (4)員工上班后,應向人事部提交出生證明復印件。

    第八條喪假

    員工如遇直系親屬(父母、配偶、子女及配偶的父母)去世,可享受3天全薪假期。

    員工如遇旁系親屬(祖父母、兄弟姊妹及配偶的祖父母、兄弟姊妹)去世,可享受1天全薪假期。

    請假程序:

    (1)如員工未能在休假前提出申請,應在公司上班后一小時內電話通知部門主管,回來上班后補辦請假手續。

    (2)有關證明應附在請假申請表后。

    第四章員工的工資及福利待遇

    第一條工資

    1.工資結構

    員工的月收入包括基本工資及國家和地方政府規定的以及甲方提供的各項工資性質及非工資性質的津貼和補貼。

    2.工資發放

    公司每月6號以銀行轉賬形式發放工資。離職員工最后一個月的工資將以現金的形式發放。

    3.日工資的計算

    (1)執行定時工作制的員工的日工資按以下公式計算:

    日工資=月收入總額/20.92天;

    小時工資=日工資/8小時。

    (2)對于新入職/辭職/有工資變動的員工,月工資的計算按以下公式計算:

    日工資x工作天數。

    4.加班費發放

    (1)執行定時工作制的員工每周工作五天,每天工作8小時(午飯時間除外)。一般情況下,不鼓勵員工加班。確因工作需要加班時,員工每天加班不得超過3小時,每月加班不得超過36小時。

    (2)執行不定時工作制的員工,不享受加班費。

    (3)員工確因工作需要加班,須經部門直接主管批準,在加班工資申請表上簽字確認后,報人事部。否則,不視為加班。

    (4)員工工作日加班或節假日加班,按加班時間給予相應的倒休或加班工資。

    (5)加班時間以小時為單位。

    (6)加班費的發放按國家規定的標準執行。

    平日加班:發放其基本工資150%的加班工資;

    休息日加班:發放其基本工資200%的加班工資;

    法定節假日加班:發放其基本工資300%的加班工資。

    (7)加班費的發放按國家規定的標準執行并將在員工的月工資中發放。

    第二條社會保險

    保持員工福利計劃是公司的目標,這個福利計劃將為員工提供合理的保障措施,并提供足夠的休息時間。

    公司宗旨是提供一項能和其他大型公司相競爭的福利方案和計劃。我們相信良好的福利方案有助于吸引和保留稱職的員工,并能激發員工的工作積極性。

    公司將根據勞動法及當地政府的規定,為員工提供各項社會保險。

    第三條醫療

    員工患病應到公司指定的醫院或外企服務總公司指定的醫院就醫。

    如果是急診,員工可到附近的醫院就診。急診假一次不可超過3天,不可連續。急診證明需有急診章。

    公司將按員工的職位以及在公司工作的年限按比例報銷員工日常醫療費用,具體條款在員工合同或協議中規定。

    第四條差旅補貼

    請參閱:《內部財務守則》

    第五條交際應酬費

    請參閱:《內部財務守則》

    第五章工作參與

    公司努力建立一個全員參與的管理體制,以使每位員工都有機會參與公司的管理,展示自己的才華。同時也努力建立良好的公司與員工之間的關系,以利于公司的順利發展,公司要使員工了解以下幾點:

    第一條員工內部溝通

    公司會不斷向員工傳遞有關公司的信息,包括公司的進展、文化和公司向員工提供的機會等。員工可以通過各種公司的通告、文件及各自的主管等獲得這些信息。

    公告欄是一個傳播信息的媒介,公告欄上任何信息的公布均應有本部門經理的許可。

    第二條員工投訴

    在工作中,各部門內部及相互之間會有各種投訴,投訴的目的應在于改進工作。凡屬正常和確實的投訴,將受到相關部門的妥善處理。而非正常及無實的投訴以及匿名投訴將不會被受理。投訴應遵照以下的原則:

    (1)有關各部門之間的工作投訴,應首先投訴到本部門經理處,經本部門經理與相關部門經理協商及采取適當措施后,仍不能解決的,可由本部門經理向共同主管的公司高層領導投訴;

    (2)有關員工個人的投訴,應先到該員工的主管處投訴,不能解決的,再向更高一層的管理人員投訴,但同時應告知其直接主管;

    (3)投訴的原則為“對事而不對人”。

    第三條員工義務

    員工有責任做好每一項本職工作及公司交辦的其它工作。

    熟悉、理解、遵守公司的各項規章制度。

    努力提高工作能力和業務水平。

    和睦開朗地與他人合作,注重團隊精神,協力于公司的發展。

    具有作為公司職工的榮譽感,維護公司的信譽。

    服從上級指示,尊重他人人格。

    員工主管有責任幫助其下屬開展工作及支持其個人發展。

    第四條工作上的差錯

    每個人都會偶爾犯錯誤。員工非故意犯錯誤可以得到原諒和改正機會,但同一錯誤不允許再犯;

    出現錯誤應及時改正并向主管匯報,情節較重的應作出書面檢查;隱瞞錯誤是更嚴重的錯誤,公司絕不姑息。

    第五條發展機會

    公司擬定內部招聘的職位,由人力資源部在公司內公布。

    任何有興趣的員工都有資格競取公司的空缺。

    每位員工都有公平、合理的發展機會。

    第六章知識產權及商業機密

    第一條商業秘密

    公司用于經營的、已獲得專利或未獲得專利的技術性或非技術性資料均系公司的商業秘密或保密資料(以下合稱商業秘密),是公司的財產。上述商業秘密包括(但不限于):材料、工具、設備、設計、工藝、公式、項目、產品、成本、財務數據、推銷計劃、報表、客戶和供應商名單或商業預測。

    第二條保密制度

    除因公司的經營以外,員工不得透露或使用商業秘密。

    在員工受雇期間和之后,未得公司的事先書面批準,員工不得直接或間接向任何人透露或提供任何商業秘密,或在公司以外使用任何商業秘密。

    在任何情況下,員工應保護任何商業秘密,防止任何無關的人員知曉或獲得商業秘密。員工在受委托保管商業秘密時,應盡最大努力保管受托的商業秘密。

    在員工離職后,員工應交出掌握或控制的有關公司經營的所有材料,包括個人筆記和復印資料。

    在未經事先書面同意前,員工應防止非相關人員進入任何正在使用相關技術的工作場所。

    員工在受雇期間獨自或共同完成的任何設想、專利計劃、實施項目、發明創造及改進等,無論是否已公布,都是公司的財產。

    第七章獎懲制度

    第一條獎勵范圍

    1.為改革公司經營管理,積極提出合理化建議,使公司取得顯著效益。

    2.在工作中創造優異成績,受到公司表揚。

    3.及時妥善處理好突發性或影響較大的事件,使公司形象免受損害。

    4.遵守工作時間,出滿勤,工作效率高,表現突出。

    第二條獎勵形式

    1.口頭表彰;

    2.年終績效考評,年終獎發放;

    3.晉升;

    4.其他。

    第三條處罰范圍

    1.以下情況均屬違紀,公司將視情節輕重給予不同形式的處罰。

    2.以下提及的違紀范圍僅作指導,所列不全,任何有損公司形象、利益、運作、管理的行為舉動均將被視為違紀。

    (1)無正當理由遲到;

    (2)上班時不佩帶員工工作證;

    (3)儀容不端,在工作場所內亂拋雜物;

    (4)工作時間內交頭接耳、聚眾聊天、打瞌睡或睡覺;

    (5)工作時間內未經同意擅自離崗;

    (6)在工作場所或其他禁煙區內吸煙;

    (7)工作時間看與工作無關的書刊、干私事、打牌、下棋、玩電子游戲等;

    (8)因工作不當而造成公司、客戶或同事的財產損失;

    (9)未按規定提前請假而不來上班;

    (10)得到通知,但無正當理由拒絕加班;

    (11)提供假證明、假履歷、假文憑或假發票及其他不誠實和欺騙行為;

    (12)在工作時醉酒或帶有醉態;

    (13)對違紀現象不制止、不上報,有包庇行為;

    (14)工作中不服從分配,頂撞上級;

    (15)拒絕接受公司規定的定期體檢;

    (16)擅自調班、替班或調動工作部門;

    (17)曠工;

    (18)偷竊、盜用、損壞公司、客戶或員工的財物;

    (19)消極怠工;

    (20)挑起上級或同事間爭端或進行打擊報復;

    (21)在工作場所內打架、斗毆;

    (22)泄漏公司機密;

    (23)以任何形式偽造公司記錄或文件;

    (24)私自收受或向客戶或同事索取任何有價物品、錢財;

    (25)玩忽職守,違反操作規程,造成設備損壞等事故;

    (26)私配辦公室及文件柜等公共區域鑰匙;

    (27)對同事或上級進行威脅;

    (28)觸犯國家有關法律;

    (29)兼職,為除本公司以外的公司或單位工作;

    (30)擅自將公司內部文件復印留底,作本公司業務以外之用;

    (31)嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成損害;

    (32)其他一切會損害公司、客戶、同事及業務關系的行為,以及一切會引起公司、客戶及同事不良反應的行為。

    第四條處罰辦法

    1.經濟處罰:賠償經濟損失、罰款、降薪;

    2.行政處罰:口頭警告、書面警告、留用察看、辭退;

    3.經濟處罰和行政處罰合并使用。

    員工接受確認函

    這是為您提供的員工手冊,它可以作為公司政策的一個概要說明,同時,它也是對你和你的工作進行指導的行動指南。請你花一些時間仔細閱讀其中的內容,并希望你在收到員工手冊并理解了其中列出的政策與程序之后,在這張表格上簽上自己的名字。

    員工簽名:

    日期:

    附件:內部財務管理制度

    一、財務部工作原則

    1.本制度參考X公司《財務守則》并結合中國境內有關財務制度制訂。

    2.會計年度自本年度1月1日起至本年度12月31日止

    3.按照財務工作之慣例,年度內結帳時間為每月25日,每年最后一個月(即12月份)為31日,公司員工報銷費用所屬期間為本月26日至次月25日(12月份除外)。

    4.當月報銷最遲要在月末日前將報銷憑據送交財務部審核,年末最遲為次年首月5日前(遇節假日或周末可順延相等日期)。

    5.所有報銷均以每月為基準及要以當月最后一個工作日為最后申報日,超期報銷,公司有權延期至下個報銷期間辦理;超期三個月,公司有權不予受理。

    6.每日下午4:00以后,及每周五下午為財務部結帳時間,不辦理對外業務,如確屬急需,需有特別批示。

    7.報銷單交至財務部,經財務部審核,公司領導審批后,財務部方可通知領取報銷現金。

    二、報銷范圍

    1.因公出差支出的差旅費。

    2.因公支出的交際應酬費,含業務招待費、禮品費。

    3.職工醫藥費。

    4.交通費。

    5.通訊費。

    6.其他經公司領導審批的費用支出。

    三、報銷憑證的要求

    1.發票必須是由稅務部門或財政部門監制的全國統一發票。

    2.發票項目必須填寫齊全,內容不得涂改。

    3.付款人必須填寫全稱,如名稱變更將另行通知。

    4.大小寫金額相符,各聯次一次復寫。

    5.外來發票一律作為報銷憑證的附件,并加蓋附件章。

    6.原始憑證粘貼的要求:

    (1)粘貼時要干凈整潔,不得折卷,不得超出報銷憑證的邊緣。

    (2)外來發票一律粘貼在報銷憑證后靠左上角處。

    (3)粘貼時單據的大小寫金額不得疊壓,金額遮蓋不予報銷。

    7.自制原始憑證:

    (1)自制原始憑證必須是經公司認可的憑證。

    (2)自制原始憑證必須按規定用途使用,各類單據之間不得替代。

    (3)自制原始憑證內容必須填寫齊全。

    (4)自制憑證填寫時要做到字跡工整,大小寫金額相符,不得涂改。

    (5)主管經理批示必須有內容,不得蓋章代替。

    (6)自制憑證的填寫,必須用鋼筆或簽字筆。

    四、報銷程序

    1.報銷人填制有關專用報銷憑證,并在報銷單上簽字后,由部門主管簽署意見,然后送至財務部門審核。

    2.財務部門審核時,應對發票的合理合法性,內容填寫是否齊全,大小寫金額是否相符,計算金額是否有誤等方面進行審核。審核無誤后,應在憑證的審核處簽字。

    3.公司領導根據有財務部門人員審核簽字的憑證,簽字批示。

    4.公司領導審批后,財務部人員方可通知有關人員領取報銷現金。

    5.出納員付款時應審核憑證,應查核是否有公司領導批示,是否為原單據,付款時做到當面點清。

    五、差旅費報銷

    1.公司員工因公出差,可向公司財務部預支差旅費,境內最高額度為¥5000.00/人,境外額度為$20__.00/人,當地有公司分支機構的地區為$1000.00。

    2.出差任務完成后,須于一周內到財務部報帳。

    3.出差人員費用報銷只以實際支出的票據作為報銷依據,無票據支出不予報銷。

    4.出差人員的機票原則上由公司統一購買。

    5.高級副總裁/總編輯及以上級別人員出差,可乘坐商務艙位客機及入住四星級或以上級別酒店。出差費用及交際應酬費實報實銷(在總裁認可之范圍內)。

    6.高級管理人員出差,如乘機時間超過6小時或以上,得到批準后可乘坐商務艙位客機,如在6小時以內須乘坐普通艙位客機及入住四星級或同等水準酒店。出差費用實報實銷。交際應酬費用按公司有關規定執行,如遇特殊情況,需經總裁特批方可報帳。

    7.中級或以下級別員工出差,一律乘做普通艙位客機及入住三星級或同等標準酒店(特殊情況除外,但應事先聯絡部門主管或行政主管)。酒店的住宿費及機票費、交通費由公司負擔,交際費用不得超出該員工月薪之3%,特殊情況超出標準,需經總裁審批。

    每日出差補貼(計算以過夜為一日計算):

    中國境內之深圳、珠海、廈門、汕頭及海南等特區:RMB150.00/天

    中國境內上述外其他地區:RMB100.00/天

    亞洲區:USD15.00/天

    美洲區:USD25.00/天

    歐洲區:USD35.00/天

    六、交際應酬費(含招待餐費、禮品費)

    1.公司副總裁及各部門主管以上級別人員因業務需要,經總裁/行政總裁授權可報銷此項費用。

    2.交際應酬費報銷額度每餐不得超出被授權人月薪之10%,每月累計報銷額度不得超出被授權人月薪之20%,不可跨月累計。

    3.禮品費需經總裁/行政總裁批準后,方可予以購買,但應到財務部備案。

    七、職工醫藥費

    1.公司員工報銷醫療費,應根據醫院開據的正式發票報銷,非醫院開據的發票不予報銷。

    2.報銷額度按雇傭和約之相關規定執行。

    八、交通費

    1.辦公時間因公司公務用車調度不開,需租車前往的人員的車費經部門主管簽字確認后,方可提交財務部,該項費用報銷每周四提交一次(每月25-31日除外)。

    2.加班車費(有報銷額度的人員除外):

    夏季:加班至晚9:00以后,可乘坐出租車回家,費用實報實銷,審批手續同上。

    冬季:加班至晚8:00以后,可乘坐出租車回家,費用實報實銷,審批手續同上。

    九、通訊費

    按公司相關規定執行。

    十、餐費

    加班至晚6:30以后,可享有加班餐費補貼,人均標準為RMB20.00/餐。

    十一、其他

    1.任何人不得因為私事向公司借款。

    2.各種預借款及暫借款應在業務完成后一周內到財務銷帳,以免影響財務部當月結算,如一周內沒有報帳且無正當理由,將不再辦理下筆借款,跨月未銷帳財務部有權提請總裁緩發當事人當月薪金。

    3.如確因工作需要在異地之集團內部分支機構借款或臨時資金,須經本機構領導及當地分支機構領導批準方可借款,并按照借款機構之財務規定報銷。超期一個月未銷帳者,公司有權將借款轉入本人工資中扣除。

    《企業員工手冊》篇4

    為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的&39;管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

    一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

    二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

    三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

    五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!

    六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

    七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動

    八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

    九、員工服務態度:

    1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

    2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

    十、員工獎罰規定:

    1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;

    2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

    3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

    4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

    5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

    十一、入職條件:

    1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;

    2、需交身份證復印證

    3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

    十二、辭職條件:

    1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,

    2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,

    十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

    1、連續曠工3次/月;

    2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;

    3、泄露本公司機密1次/月;

    4、偷盜本公司財物者;

    《企業員工手冊》篇5

    1.在高溫環境下工作容易引發(),所以在此環境中工作的人們應注意通風、補充淡鹽水和控制勞動強度。

    2.觸電緊急救護法時,首先應進行(),然后立即進行()。

    3.同車道行駛的機動車,后車應當與前車保持()的安全距離。

    4.機動車載人不得超過()的人數,客運機動車不得違反規定()。

    5.任何人不得()、()、()駕駛人違反道路交通安全法律、法規和機動車安全駕駛要求駕駛機動車。

    6.在允許拖拉機通行的道路上,拖拉機可以從事貨運,但不得用于()。

    7.殘疾人機動輪椅車、電動自行車在非機動車道內行駛時,最高時速不得超過()公里。

    8.《山東省安全生產條例》適用范圍包括法人單位、產業活動單位和()。

    9.干粉火火器主要用于撲救()、()、()的初起火災。

    10.火警電話、交通事故報警臺、急救電話分別是()、()、()。

    《企業員工手冊》篇6

    1.《刑法》第136條規定,違反爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的管理規定,在()中發生重大事故,造成嚴重后果的,處3年以下有期徒刑或者拘役;后果特別嚴重的,處3年以上7年以下有期徒刑。

    A.生產B.儲存C.運輸D.使用

    2.以下()屬特種作業人員。

    A.電工B.放炮工C.電梯司機D.廠內機動車駕駛員

    3.根據《工傷保險條例》,企業繳納工傷保險費的數額與()有關。

    A.本單位職工工資總額B.本單位繳費費率C.本單位職工人數D.本單位營業額

    4.以下()為重大事故。

    A.27人死亡的事故B.60人重傷的事故C.直接經濟損失為0.6億元的事故D.7人死亡的事故

    5.《生產安全事故報告和調查處理條例》規定,對事故發生單位直接負責的主管人員處上一年年收入60%至100%罰款的行為有()。

    A.謊報或者瞞報事故的B.事故發生后逃匿的C.偽造或者故意破壞事故現場的D.在事故調查中作偽證或者指使他人作偽證的

    6.道路交通信號包括()。

    A.交通信號燈B.交通標志、交通標線C.交通警察的指揮D.有關交通安全的標語、橫幅

    7.()不得進入高速公路。

    A行人B非機動車C拖拉機、輪式專用機械車、鉸接式客車、全掛拖斗車D設計最高時速低于70公里的機動車

    8.滅火的基本方法有()。

    A.冷卻法B.隔離法C.窒息法D.抑制法

    9.制定家庭應急計劃應包括()。

    A.疏散路線B.家人之間的聯絡方式C.水、電、氣總閥的位置D.急救常識及其他

    10.使用液化石油氣時應注意()事項。

    A.不準倒灌鋼瓶,嚴禁將鋼瓶臥放使用;B.不準在漏氣時使用任何明火和電器,嚴禁傾倒殘液;

    C.不準將氣瓶靠近火源、熱源,嚴禁用火、蒸汽、熱水對氣瓶加溫;D.不準在使用時人離開,小孩、病殘人不宜使用,嚴禁將氣瓶放在臥室內使用。

    《企業員工手冊》篇7

    物業公司的員工手冊

    (1)遵守客戶、公司制定的各項,服從公司安排、調動。

    (2)熱愛工作,團結友愛,文明禮貌,實事求是,工作積極。

    (3)堅守崗位,忠于職守,按時上、下班,不拉幫結派,損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

    (4)上班時統一著裝,保持良好的精神面貌,態度熱情,服務周到。

    (5)上班時統一說普通話,不準講粗話、臟話、家鄉話。

    (6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙,不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

    (7)員工代表公司形象,在與你所服務的人員發生沖突時,不得頂撞,盡量保持克制,不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

    (8)在崗位上要認真工作,不得做與工作無關的事情,與同事和上司相互配合,努力做好上級安排所定任務,并按時保質保量完成工作失職或不安全因素,保持工作效率達標。

    (9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物,一經發現,照價賠償和承擔全部處罰,扣除當月工資作抵押,并作開除處理,情節嚴重送機關處理,未經允許,不得向外泄漏公司和客戶的機密。

    (10)工作時積極巡視自己的工作崗位,不同的情況要施以不同的清潔方法,對于不易清潔的要盡量想辦法,如不能處理的要及時告知現場主管或領班,不得因故而推卸責任

    (11)如在檢查衛生不合格者,分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

    (12)在工作時,如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管,并積極協助處理好善后工作。

    (13)積極接受上級和客戶考評,相互溝通、廉潔自律,增則節支,學習公司規章制度,進行精神文明建設,提高公司效益和企業形象,建立一支紀律嚴明,作風過硬的隊伍。

    2.員工因清潔質量檢查不合格的,作記過處理。

    3.員工出現下列情況,將作警告、記過罰款處理。

    (1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

    (2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

    (3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊,臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

    (4)頭發沒有按標準進行整理的(男:短小,最好為寸頭、無胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順)。

    (5)員工必須按時上下班,遲到、早退15分鐘之內的。

    (6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

    (7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

    (8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地,經教育仍不更改的。

    (9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時,員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處,由項目點管理處進行處理)。

    4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

    (1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

    (2)本公司員工相互爭吵的,或與管理人員、客戶發生爭吵的。

    (3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

    (4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

    (5)員工謾罵或威脅他人的。

    (6)員工在工作時間擅自接私話的。

    (7)員工故意浪費材料的。

    (8)員工在工作中,應積極主動的完成自己的清潔工作,在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理,根據所需材料和工具要主動班長或主管提出,由班長或主管到公司去領取進行處理)。

    (9)員工在工作中,對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正,但又沒有按期完成的。

    (10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。

    (11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

    (12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

    (13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

    (14)員工曠工半天或半天以上的。

    (15)員工不服從管理的。

    5.員工出現下列情況之一的,作記大過并辭退處理,造成損失的按價賠償。

    (1)員工隨地大小便,嚴重影響公司和客戶形象的。

    (2)員工因玩忽職守,影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等),按偷盜論處。

    (4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統,造成人為驚慌和混亂的。

    (6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面,造成嚴重后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

    (8)員工毆打他人的。

    (9)員工在上班期間,與項目點所在單位發生非工作性接觸,損害公司利益公司利益和形象。

    (10)員工因病、事請假者,如沒有準假而擅自離開崗位者。

    (11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告,經主管簽字同意,交經理審批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

    6.員工有下列情況之一的,公司根據情況給予獎勵:

    (1)工作認真負責,清潔工作做得好,受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。

    (2)員工拾到財物,主動上交客戶、公司主管的,獎勵50-200元,并通過表揚。

    (3)員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。

    (4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等),經查證屬實的。

    7、其它事項

    (1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者,應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班,必須先到公司報到,由公司安排其上班,否則不計工資。

    (2)在清潔過程中,發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失,要立即告知主管。

    (3)公司從項目點撒場后,員工必須在第二天早上8:00到公司所通知的指定地點報到,聽候安排,否則作為礦工處理。

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