企業員工手冊閱讀
公司經營理念:優質產品奉獻社會,豐碩業績回報股東。
是:從經營角度講,創造優質的產品是一切經營活動的基礎,用優質的產品去占領市場、贏得客戶,取得豐的經營業績本身就是對社會的一種奉獻。用現代企業制度的觀點來理解,一個企業首先是出資者的企業,也就是股東的企業。股東出資建設企業的最終目得是為了取得經營成果,賺取經營利潤,一切經營活動的出發點和落腳點都應該是以最大限度的贏得利潤,用豐碩的業績來回報股東。股東賺取利潤和經營者通過誠實勞動、取得合法收入是不矛盾的,而是相輔相成的統一體,股東必須通過經營者的辛勤勞動才能實現其投資的最終目的,經營者也必須用辛勤的勞動來取得豐厚的收入,股東與經營者的利益是一致的,目的是相同的,是相互依存的統一體。
第二章勞動用工制度
第一節總則
第一條為建立現代企業制度,適應公司改革、發展的需要,深化公司勞動人事制度改革,建立新型勞動用工制度,形成能進能出、能上能下的靈活運行機制,規范公司勞動人事管理行為,制定本制度。
第二條總經理辦公室為公司勞動人事管理主管部門,在總經理的領導下,依照本部門的工作職責和管理權限,負責公司勞動人事管理工作。
第三條公司各部門一律執行定編定員管理。公司機構設置、中層干部職數各崗、級人數由公司決定。公司本著職責分明、配置合理、精簡高效的原則,結合公司生產實際情況,自行編制定員標準,根據生產經營實際情況,公司可以修訂各部門定員指標。(附件1:公司定崗定員編制表)
第四條公司內部的人員調動,由部門提出申請,由總經理辦公室統一調配。
第五條本公司員工一律實行合同制。
第六條除國家法律、法規另有規定外,公司勞動人事管理皆依本制度執行。
第二節勞動合同管理
第七條根據《勞動法》規定,凡本公司員工,必須以勞動合同的形式與公司確定勞動關系。被公司聘用擔任主任工程師及中層管理職務的員工需簽訂勞動(聘用)合同。
第八條勞動合同期限分長期合同和二年期合同兩種。公司高層管理人員簽訂長期勞動合同;中層管理人員、主任工程師和其他員工簽訂二年期勞動(聘用)合同。
第九條第一次與公司簽訂勞動合同必須約定試用期。公司高層管理人員勞動合同的試用期按照公司董事會的相關制度執行;二年期聘用合同的適用期為三個月。
第十條員工與公司簽訂勞動合同時,除公司統一規定的條件外,可以約定其它享受和不享受的待遇條款,雙方共同遵守。
第三節人事調配
第十一條公司根據工作需要,有權借調、抽調各部門人員從事臨時性的工作,被調部門和個人不得借故拖延或拒絕。
第十二條各部門內部人員調配原則上按原從事工種調整。跨工種、崗級調配的由部門提出申請報總經理辦公室,經總經理辦公會研究后,由總經理辦公室發布人員調配通知,并辦理相關手續。
第十三條員工申請調出公司的,應首先與公司解除勞動合同,按照《勞動法》及《勞動合同》的約定,在15日內辦理離廠手續。
第十四條下列人員不予調出:
1、涉及經濟問題,拖欠公款尚未結案者;
2、所經手的業務、所保管、使用的公司財物交接不清的;
3、公司選派進行培訓或到高等院校深造研修或出國培訓,尚未完成服務年限者。
第四節員工行為準則
公司提倡員工遵守以下準則:
1、遵紀守法,遵守社會公德,遵守公司的各項規章制度。
2、認同公司理念,培育健康向上的公司文化。
3、敬業愛崗,忠于職守,完成工作任務。
4、尊重知識,崇尚科技,加強學習,不斷提高自己的業務和文化素質。
5、舉止文明,關心同事,尊老愛幼。
6、廉潔奉公,自覺抵制各種不正之風。
第五節勞動紀律
第二十五條公司所有員工必須按時上下班,嚴格遵守作息時間,
第二十六條員工在規定的上班時間沒有到崗的為遲到,不到下班時間下班的為早退,上班時間過后30分鐘沒有到崗或提前30分鐘下班、又沒有請假手續或出差證明的視為曠工。
第二十七條員工在工作時間內不得從事與本崗位工作內容無關的事。
第二十八條非因工作需要私自到其他崗位的為竄崗;未經帶班人員或部門領導允許離崗15分鐘以內為擅自離崗,15分鐘至30分鐘為脫崗,30分鐘以上者為曠工。
第二十九條禁止員工私自頂班、替班、買班、賣班。
第三十條嚴禁酒后上班。
第三十一條嚴禁在崗位、辦公場所大聲喧嘩,擾亂正常生產、工作秩序。
第三十二條員工違反上述勞動紀律的處罰:
1、遲到、早退、竄崗、擅自離崗、脫崗每人次扣發崗位工作的10,月累計3次以上者扣發崗位工作的50;
2、曠工者每次扣發崗位工作的30,月累計曠工兩次扣發崗位工作的50。
3、私自頂班、替班,頂替者和被頂替者每次均扣發崗位工資的20,被頂替者承擔所在崗位的所有責任;買班賣班者每次扣發崗位工資的30,出賣方承擔所在崗位的所有責任。
4、睡崗者每次扣發崗位工工資的30,月累計兩次睡崗者,作調崗處理。
5、酒后上班者,一經發現即勒令離崗,并作曠工處理;情節嚴重者,否決當月崗位工資。
6、在崗位或工作場所大聲喧嘩、無理取鬧、尋釁滋事,擾亂正常生產、工作秩序的,視情節扣發崗位工資的10-50。
第六節工資福利及勞動時間
第三十三條公司嚴格遵循效益優先、按勞分配的原則,合理支付員工工資報酬。
第三十四條按照公司《經濟責任制》的考核結果,各部門在每月10日前將所屬員工上月工資造冊后報總經理辦公室審核,公司在每月15日以前發放上月工資,公司依法代扣代繳個人所得稅。
第三十五條公司實行最低生活保障制度,員工在提供正常勞動的情況下,其月工資收入應不低于當地最低生活保障線。
第三十六條公司依法參加各種社會保障,員工與公司在勞動合同存續期間,享有養老保險、醫療保險、工傷保險等社會保障。各種社會保障金的個人應納部分由公司統一代扣代繳,從員工個人月工資中扣除。
第三十七條按照《勞動法》的規定,公司員工每周工作40小時。公司中層以上管理人員和總經理辦公室、財務部、生產技術質量部、銷售部工作人員及信陽分公司的行政人員采取定時工作制;各車間和信陽分公司生產系統人員采取不定時工作制,具體工作時間由各部門根據實際工作需要制定。
第七節勞動保護
第三十八條勞動保護用品是按照國家有關規定,由公司發給員工的用語在生產、工作過程中防止遭受事故傷害或職業危害,保護員工安全和健康并帶有防護功能的用品。勞動保護用品不是員工的福利待遇。
第三十九條勞動保護用品是指:工作服裝、鞋、帽、手套,從事特殊工種作業的防護用具。工作服裝、鞋、帽、手套由總經理辦公室負責采購、發放;特殊工種的防護用具由生產技術質量部負責制訂配發標準并采購和配發。
第四十條公司工作服分為春秋裝、夏裝、冬裝,除公司高層管理人員、銷售部業務員每年發放一套外,公司其他員工每年發放兩套;后勤部室人員每年發放勞保鞋一雙,其他員工每年發放兩雙;后勤部室人員每月發放手套一雙,其他人員每月發放兩雙。
第四十一條公司公司發放和配備的勞動防護用品屬公司財產,員工應愛護并妥善保管,并嚴格按照有關規定穿戴或佩帶勞動防護用品。若發生損壞、丟失,應通過所在單位向主管部門申請補發,所需費用從員工當月工資中扣除。
第四十二條勞動防護用品主管部門應庫存一定數量的常用勞動防護用品,以備臨時或發生突發事件時使用。
第八節員工休假與考勤
第四十三條除法定休假日、公休假日及因公出差外,凡不能正常出勤的,均應事前辦理請假手續,假期結束后即刻辦理銷假手續。
第四十四條各類假期規定
1、事假一次事假不超過七天,全年事假不超過兩次;
2、病假職員因病或非因工負傷停工休息,須憑公司醫療保險定點醫院出具病假的證明,辦理病假手續。
3、婚假符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿后,如屬國家規定之晚婚年齡時結婚,則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內,假期必須一次性用完。
4、產假凡女員工懷孕后應及時至總經理辦公室登記,可享受90天帶薪分娩假期。凡不符合國家規定的產假,按病假處理。在公司服務滿十二個月的男性員工,如屬初婚、未生育的再婚者,其妻子生育時,可享受護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關的規定。)
5、喪假員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(連續工作日)喪假,旁系親屬過世,可享受一天喪假。
6、探親假父母和配偶在省外有固定住所且長期居住連續一年以上的員工,每年可享受探親假20天(含路途時間),假期必須一次性用完。
員工休假期間,只發基本工資和崗位工資。
第第十五條中層以上管理人員的請假審批權限屬總經理,各專業工程師的請假審批權限屬分管副總經理,總經理辦公室備案;一般員工請假的審批權限屬各部門負責人。
第四十六條公司各部門須制訂并嚴格執行考勤制度,按工作日考勤,準確反映職員的出勤、各類休假、加班、調休及缺勤情況,每月5日前將上月考勤結果報總經理辦公室。
第九節外來勞務的管理
第四十七條公司外來勞務的主管部門為總經理辦公室。未經批準,公司其他部門不得與任何單位或個人簽訂任何形式的勞務協議。
第四十八條公司使用外來勞務,必須與法人實體、經濟或行政主體簽訂勞務協議,不得針對任何個人。
第四十九條公司各部門如需使用外來勞務,由本部門提出書面申請,申請須注明事由、具體勞務項目、人數、期限以及對勞務人員的技術或能力方面的具體要求,經分管副總經理批準,由總經理辦公室統一辦理勞務手續后,交由使用部門管理。
第五十條外來勞務人員在為公司提供勞務期間,須遵守公司的相關規章制度,使用部門負有管理和教育的責任。外來勞務人員違反公司的規章制度,給公司造成損失的,由總經理辦公室依據勞務協議追究其所在單位的賠償責任,使用部門應給予積極配合。
第五十一條違法外來務工的管理規定,私自安排勞務的,所發生的所有費用及所產生的一切責任由所在部門或責任人承擔,并視情況予以處罰。
第三章員工獎勵和處分辦法
第一條公司的獎勵分為對員工個人的獎勵和集體獎勵。集體獎勵由公司黨支部制定具體辦法并組織實施;公司對員工個人的獎勵分為:通報表揚、晉一年一級工資、晉崗、授予稱號。
第二條員工有下列行為之一的應予獎勵;
1、在完成生產任務或工作任務,提高產量質量,節約資財和能源等方面,做出顯著成績的;
2、在生產工藝、產品開發、技術改造、環境保護等方面有創造發明或提出合理化建議,取得重大成果或顯著效益的;
3、在改進公司經營管理,提高經濟效益方面做出顯著成績的;
4、對保護公司財產和職員生命安全,防止或搶救重大事故有功,使公司利益免受重大損失的;
5、對檢舉揭發不法行為,見義勇為,同壞人壞事作斗爭,維護社會治安、公司正常的生產和工作秩序有顯著功績的;
6、維護公司各項規章制度,查處違法違紀案件,事跡突出的;
7、一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,事跡突出的;
8、立足本職,敬業奉獻,被評為年度先進個人者;
9、其他應給予獎勵的。
第三條除以上獎勵外,公司設立科技進步獎、突出貢獻獎,具體辦法另行制定。
第四條對員工的獎勵由所在單位提出書面申請報總經理辦公室,經批準后實施。給予通報表揚的,由分管副總經理批準;給予其他獎勵的,由總經理辦公會議研究,總經理批準,總經理辦公室實施。
第五條公司對員工個人的處分分為:警告、扣發崗位工資或績效工資、降級、降崗降級、留用待崗。
第六條員工有下列情形之一者,應給予警告處分;
1、在工作場所吵鬧喧嘩,妨礙他人工作,或不遵守公共秩序的;
2、工作不負責任或消極怠工,影響生產和工作任務完成的;
3、因以下原因,給企業造成直接經濟損失額在500元以內的(含500元);
(1)玩忽職守,違反技術操作規程和安全及其他專項管理規定,或者違章指揮,造成事故;
(2)工作失職,致使所管財、物、產品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權,違反政策法令、違反財經紀律和企業規章制度;
(4)虛報冒領,假公濟私;
(5)在采購、銷售等經營過程中,違反企業規章制度。
4、接收禮品、禮金200元以上500元以內的;
5、貪污或偷拿夾帶企業財、物,價值500元以內;
6、隱瞞安全、設備等事故不報,或沒有保護好事故現場及原始資料,給事故處理造成不良后果的;
7、勞動紀律松懈,經常遲到、早退;或曠工一天以內(含一天)的;
以下行為視為曠工:
(1)無故不上班;
(2)私自涂改考勤記錄;
(3)酒后上班;
(4)私自委托他人代班;雇人上班,或自行搞小倒班;
(5)上班時間打牌、下棋、看與本崗工作無關的書刊、干私活;
(6)弄虛作假或采取不正當手段騙取病假的。
8、其他應給予警告的。
第七條員工有下列情形之一,應給予扣發崗位工資的處分:
1、曠工一天以上的;
2、正當理由不服從工作分配、指揮的;
3、在工作場所吵鬧喧嘩,妨礙他人工作不聽勸告,或不遵守公共秩序,尋釁鬧事情節嚴重的;
4、越級反映個人困難和要求,不聽解釋、勸阻的;
5、因主觀原因,當月沒有完成生產或工作任務的;
6、因以下原因,給企業造成直接經濟損失額在1000元以上20__元以內的(含20__元);
(1)玩忽職守,違反技術操作規程和安全及其他專項管理規定,或者違章指揮,造成事故;
(2)工作失職,致使所管財、物、產品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權,違反政策法令、違反財經紀律和企業規章制度;
(4)虛報冒領,假公濟私;
(5)在采購、銷售等經營過程中,違反企業規章制度。
7、接收禮品、禮金500元以上1000元以內的;
8、貪污或偷拿夾帶企業財、物,價值500元以上1000元以內的;
9、其他應給予扣發崗位工作或績效工資處分的。
第八條員工有下列行為之一的,可給予降級處分:
1、曠工3天以上的;
2、聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產和工作秩序及社會秩序的;
3、因以下原因,給企業造成直接經濟損失額在20__元以上5000元以內的(含10000元);
(1)玩忽職守,違反技術操作規程和安全及其他專項管理規定,或者違章指揮,造成事故;
(2)工作失職,致使所管財、物、產品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權,違反政策法令、違反財經紀律和企業規章制度;
(4)虛報冒領,假公濟私;
(5)在采購、銷售等經營過程中,違反企業規章制度。
4、接收禮品、禮金1000元以上20__元以內的;
5、貪污或偷拿夾帶企業財、物,價值1000元以上20__元以內的;
6、惡意攻擊、誹謗,或作偽證中傷他人,直接干擾他人正常工作的;
7、歪曲事實,損害企業形象的;
8、其他應給予降級處分的。
第九條員工有下列情形之一者,給予降崗降級、留用待崗處分(留用待崗期間只發放基本工資):
1、員工在當月內有以下行為二次以上的(含二次);
(1)生產、工作時間飲酒、干私活、睡覺;
(2)吵架、鬧事、斗毆、逞兇,影響生產、工作秩序;
(3)遲到、早退、脫崗、竄崗、擅離職守;
(4)有意違反工藝紀律、操作規程,嚴重不負責任,造成重大事故或造成停產一小時以上;
(5)因本人責任造成損壞設備、工具、浪廢原材料、能源,直接經濟損失500元以上;
(6)不服從領導,不聽從指揮,無故完不成生產工作任務;
(7)個人私事糾纏領導,不聽勸阻。
2、曠工達7天以上(含7天)的;
3、使用毆打或傷害他人的;
4、受到機關拘留10天以上的;
5、涂改、盜用單位文件、印章或模仿領導簽字,侵吞公司財物或進行其他不正當活動的;
6、行賄、索要禮品、敲詐顧客或腐化墮落、造成極壞影響的;
7、因以下原因,給企業造成直接經濟損失額在10000元以上20__0元以內的(含20__0元);
(1)玩忽職守,違反技術操作規程和安全及其他專項管理規定,或者違章指揮,造成事故;
(2)工作失職,致使所管財、物、產品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權,違反政策法令、違反財經紀律和企業規章制度;
(4)虛報冒領,假公濟私;
(5)在采購、銷售等經營過程中,違反企業規章制度。
8、接收禮品、禮金20__元以上5000元以內的;
9、貪污或偷拿夾帶企業財、物,價值20__元以上5000元以內的;
10、在處分期內再次違紀的
11、其他應給予降崗降級、留用待崗處分的。
第十條給予員工警告處分的由分管副總經理批準,所在部門或總經理辦公室實施;給予員工其他處分的,由總經理辦公會議研究,總經理批準,總經理辦公室實施。
第十一條員工的獎懲材料應由所在部門負責整理,總經理辦公室審查備案。
第十二條公司高層管理人員除按照公司董事會的有關規定進行獎懲外,可同時按照本辦法執行,相同類別的獎懲以董事會的獎懲決定為準。
第四章員工著裝管理規定
第一條為加強勞動防護,推進公司文化建設,樹立和保持公司良好的形象,根據公司勞動保護及文化建設的相關制度制定本規定。
第二條適用范圍:公司本部各車間、部室,信陽分公司。
第三條工作服的分類:春秋裝、夏裝、冬裝,并予以編號;20__年底發放的第一套春秋裝及20__年4月初發放的第二套春秋裝統一編為“05-1號”。
第四條員工著裝原則:按規定著裝,保持服裝整潔。
第五條崗位員工著裝:員工進入公司必須著工作服,并按照安全管理的相關規定戴勞動保護用品。
第六條中層管理人員在公司內的著裝要求與崗位員工相同,因工作需要外出參加社會活動時可以著便裝。
第七條公司高層管理人員的著裝不作統一要求,可以根據工作需要著裝;在建設工地、生產區一般情況下要著工作服。
第八條公司組織大型集體活動時,所有人員按要求統一著裝。
第九條著裝的換季按公司要求的時間統一進行,不得反季節著裝。
第十條著工作服的具體要求:著全套工作服,佩戴本人的員工胸卡,衣扣、袖扣要扣系整齊;在室外作業時要戴安全帽或工作帽。
第十一條公司銷售部部長、業務員的著裝要得體、大方、正規,在參加業務活動時要求著成套西服,穿皮鞋,系領帶。
第十二條男性員工蓄發不得過耳,不得留長胡須;女性員工戴安全帽或工作帽時,頭發不得露出帽外;所有員工在工作時間內不得佩戴飾物。
第十三條總經理辦公室負責對員工著裝情況進行檢查,對不按規定著裝者,每次扣發崗位工資的10。
第十四條本規定自20__年4月5日起執行。
第十五條本規定由總經理辦公室負責解釋。
第五章員工投訴及申訴辦法
第一條本辦法所稱的投訴是指員工對公司領導、中層管理人員或其他員工違法法規、政策、公司規章制度,對本人或他人利益造成侵害的一種舉報及合法權利的訴求;申訴是指認為本人或他人受到不公正對待,公司或部門對其做出的處分、處罰違反政策、法規或公司的規章制度等情況下進行的申辯和合法權利的訴求。
第三條投訴和申訴是公司賦予員工的權利之一,任何部門或個人不得干預或剝奪員工的投訴申訴權利,更不得利用職權對投訴或申訴的員工打擊報復。
第四條員工進行投訴和申訴要實事求是,有理有據,不得借此大吵大鬧,或攜私報復,誣陷、誹謗、詆毀他人。
第五條員工投訴及申訴的受理部門為總經理辦公室。總經理辦公室在接到員工的投訴或申訴后,在7個工作日內要給予明確的答復或解釋。
第六條員工進行投訴和申訴應提交書面材料,以便查證、備案。總經理辦公室對投訴或申訴的員工負有保密責任。
第七條總經理辦公室在調查處理投訴申訴事件時,可以詢問相關人員,查閱相關資料,所涉及的部門或人員應予積極配合。
第八條員工投訴或申訴的事件經查證屬實,必須予以糾正,相關的責任人應當面向投訴或申訴人道歉,投訴或申訴人所受的損失應予補償。
第九條員工的投訴或申訴經調查與實事不符,只要不涉嫌有意報復、誣陷、誹謗、詆毀等情況,對投訴或申訴人不予追究。
第十條對員工投訴或申訴的時間進行調查是,要以事實為依據,以法律、法規、政策、規章為準繩,客觀公正,明判是非。
第十一條員工對投訴或申訴事件調查結論不服的,可直接向公司總經理投訴或申訴,也可向社會仲裁機構申請仲裁或依法向人民提起訴訟。
企業員工手冊閱讀篇2
公司員工手冊范本目錄
一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3
二、聘用規定…………………………………………………………………………4
三、入職規定…………………………………………………………………………4
四、工資報酬…………………………………………………………………………5
五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5
六、福利………………………………………………………………………………6
七、合同解除…………………………………………………………………………8
八、工作紀律…………………………………………………………………………9
九、財務管理…………………………………………………………………………11
十、獎罰規定…………………………………………………………………………13
一、公司的八項基本原則
1.1客戶原則
客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶,必須耐心、友善、誠懇、負責任,珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感,齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。
1.2實效原則
“做實效的網站”是公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。
1.3敬業原則
敬業精神—敬業樂業是__人的必備素質。__人對人對事必須有責任感。__人對每一項業務必須充滿激情,激發智慧,勤奮工作,不斷創新,決不言輸,做到更好。
1.4團隊原則
團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標,團隊的利益高于一切,是__人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員,人格平等,分工合作,維護團隊利益,為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。
1.5文明原則
__人是文化人,有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直,尊重他人,心胸開闊,坦誠相處,互幫互助。名人倡導禮貌行為,待人接物,必具禮貌態度,用禮貌語言,采取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節約是中華民族的美德。__人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環境原則
是每一位員工共有的事業空間,任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康,不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺,室內吸煙,桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1.8事業原則
__人將互聯網業看作是一種事業,而不僅僅是當作一種職業。__人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升,逐步提高自身的素質修養。
二、聘用規定
2.1按本員工手冊中的條款和條件,公司聘用員工,員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映,作為公司聘用安排的參考)并貼上照片,入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間,分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。
2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。
2.5公司根據需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。
三、入職規定
3.1培訓
3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓,行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。
3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規范及其職位描述的培訓。
3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。
3.2試用轉正
3.2.1所有新員工,試用期最多為三個月,具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。
3.2.2試用期滿考核
3.2.2.1試用期結束時,試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續,如果公司認為試用人員合格,則通知試用人員轉為正式員工,雙方簽訂正式聘用合同,合同期由入職本公司之日起計。
3.2.2.2試用期滿考核辦理程序:試用新員工提出試用期滿考核申請,經總監同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。
3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件,公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。
四、工資報酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付,發薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權要求員工加班工作,實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。
4.2.2員工加班超過晚上10∶00時,可另報銷回家單程的士車費,但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。
辦理程序:填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。
4.2.3專業部門員工加班,由品牌部統一填寫“加班單”,并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎勵,在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個月以上的員工,即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工,不足12個月者,則年終雙薪按實際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工,即當年6月31日以后入職的員工,不享受當年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算,并以公歷年度為準,只計當年。
4.4所得稅
4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬,有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規定,代稅務部門每月從個人薪金中,扣除該員工的個人所得稅款,由公司每月統一向稅務局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業務發展需要的情況下,將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時,主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。
4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工,根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績,公司考評和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核,凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者,公司將進行適當調整以至降職使用。
4.6團隊獎勵:
4.6.1公司內組建幾個二級團隊,公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。
4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配,按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。
4.6.3員工的試用期無獎金,不參加團隊獎歷的分配,試用期滿轉正以后期間,可以參加團隊獎勵的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工,不再參加當季度團隊獎勵的分配。
五、工作時間及法定假期
5.1工作時間
5.1.1公司現行工作時間周工作制,每周工作六天,從周一至周六。
5.1.2工作日的上班時間為:8∶30-12∶00,14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)
5.2法定假日
5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定發布的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日:新年1天(1月1日);春節,放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動節,放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節,放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權請病假、事假,請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。
5.3.2婚假:有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。
5.3.3產假:產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。
5.3.4喪假:員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。
六、福利
6.1辦理調入
6.1.1在公司連續工作二年以上,各方面表現出色,并符合國家有關規定的員工,個人提出辦理調動的書面申請。
6.1.2經公司審查屬實后,上報政府有關部門審批辦理調動手續。
6.2旅游
6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。
①主管或部門總監助理以上,其它部門經理以上職務:在本公司連續工作一年半以上;
②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上,其它部門經理以上職務:在公司連續工作兩年以上;
③其它員工:在本公司連續工作三年以上。
6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排,行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通后,協調好工作,妥善安排好出游時間,保證海南旅順利進行。只能出游海南,不能以其它形式替代。
6.3帶薪假期
6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務),從第二年起,可享受連續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款:
6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。
6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個月向公司申請,并經總經理批準。
6.3.4年假一般應安排在公司春節前后放長假期間一次使用。
6.3.5當年已參加公司安排海南游的,不得重復享受帶薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累積,當年因工作需要不能休假的,按日基本工資計算補發工資。
6.4醫療保險
6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后,均享受本公司提供參加__市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《__市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整,按調整的新辦法執行。
6.4.2員工轉正后,由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。
6.4.3具有__市常住戶口的員工的綜合醫療保險費,按其月工資額的7%由公司承擔繳交,員工個人承擔繳交2%,總共9%。個人繳交部份在工資內扣除,由公司統一繳交__市社會醫療保險局。
6.4.4具有__市暫住戶口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交,個人不負擔。
6.5基本養老保險
6.5.1員工在試用期滿轉正后,均享受本公司提供參加__市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《__市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。
6.5.2員工轉正后,由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。
6.5.3持有__市常住戶口的員工的基本養老保險費,按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%,共計19%。個人繳交部分在工資內扣除,由公司統一繳交__市社會保險局。
6.5.4持有__市暫住戶口的員工基本養老保險費,按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%,共計19%。個人繳交部分在工資內扣除,由公司統一繳交__市社會保險局。
6.6午餐補貼
6.6.1員工在本公司任職期間,分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。
6.6.2每位員工在上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。
6.7晚餐補貼
6.7.1員工因工作需要晚上加班,加班時間超過下8時以后,每次晚餐補貼人民幣10元。
6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放,行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。
6.8住房補貼
6.8.1員工試用期滿轉正后,均享受住房補貼。
6.8.2住房補貼標準如下:
主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上:人民幣200元/月
員工:人民幣100元/月
6.9辦理暫住證
6.9.1凡__市以外戶口的員工,由公司統一辦理暫住證.
6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上,再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工,需由公司辦理暫住證費用自理。
七、合同解除
7.1合同解除程序(公司稱甲方,員工稱乙方)
7.1.1甲方辭退乙方,須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字,然后由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續,行政部經理根據簽名齊全的審批表,向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
7.1.2乙方辭職,須填寫辭職審批表,向本部主管總監提出本人簽名的書面申請,由本部主管總監簽意見轉交總經理審批簽字,然后在甲乙雙方商定的期限內,由該部門主管總監安排乙方與有關人員進行工作交接,交接清楚總監簽字后,乙方向行政部、財務部交還財物,最后行政部經理根據簽名齊全的審批表,再向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
7.2有下列情況之一,甲方可以隨時解除勞動合同:
7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;
7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規章制度,影響工作、生產的;
7.2.3嚴重失職、營私舞弊,泄露公司商業機密,對公司利益造成重大損害的;
7.2.4被依法追究刑事責任的;
7.2.5不服從工作安排的。
7.3有下列情況之一,甲方可以解除勞動合同,但應提前十日以書面通知乙方。
7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。
7.4乙方解除勞動合同,應提前三十日以書面通知甲方。
7.5在下列情況下,乙方可以隨時解除合同。
7.5.1試用期內,但工作不滿15個工作日者不予結算工資;
7.5.2甲方違反國家有關法律、法規,侵犯乙方合法權益。
7.6經濟賠償、補償
7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同,甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經濟補償發放給乙方:每滿一年,發給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的,按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。
7.6.2乙方違反本手冊規定,擅自離職造成甲方損失的,必須賠償損失。
八、工作紀律
8.1考勤管理規范
8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到,下班時打好卡方可離開。
8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定,嚴禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工,行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題,將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。
8.1.4加班:員工因工作需要加班,必須填寫“加班單”,由部門總監簽字。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。
8.1.5外出:員工因公外出,須直接向主管領導報告,并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管總監報告去向,經批準,交待手頭工作,并向行政部遞交簽批后的請假手續。方可外出,否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出,須向總經理報告去向,經批準后辦理請假手續。
8.1.6.病假:員工請病假,須在當日一上班即向部門總監請假,同時通知公司行政部,事后向行政部補交區級以上醫院證明和病歷,登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續病假超過30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動辭職。
8.1.7.員工請事假,須提前一天填寫請假申請單,經部門主管總監簽字同意,交待清楚手頭工作,可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準,將被視為該員工自動辭職。員工應將經批準簽字后的請假申請單交行政經理登記考勤,方可離開。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。事假無薪。假期已滿,未按時上班的超假期按曠工處理。
8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者,解除勞動合同。
8.2禮儀管理規范
8.2.1員工應著公司統一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌,丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發現未佩帶胸牌,記錄在冊并由該員工簽字,紀錄在員工的日常考核成績中。
8.2.2員工工作服由公司統一制作,按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款,連續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。
8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。
8.2.4個人電話禮儀
8.2.4.1電話鈴響應立即接聽,以不超過三聲為原則。
8.2.4.2拿起話筒應先講“你好,”再報自己姓名。
8.2.4.4講電話時,聲音應溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。
8.2.4.4打電話前,應先整理談話內容,接聽電話時,應記錄來電重點及覆誦,力求事半功倍,減少電話占用時間(注意長話短說,節約開支)。
8.2.4.5當撥錯電話時,勿馬上將電話掛掉,應向對方說聲“對不起”后,再掛掉電話重撥。
8.2.4.6通話結束時,應等對方掛完電話后,再輕輕放下聽筒。
8.2.5代接電話禮儀
8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時,應立即代為接聽,并留下對方的姓名電話號碼及留言,待其本人回來時,如實轉達。
8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時,必須在辨別其性質后,婉轉告訴對方,并立即將電話轉接至承辦部門或人員,同時向承辦人說明事由后,方可放下聽筒。
8.2.5.3當有事外出或離開位子時,須先告知同事,如有來電或訪客時,代為留言或處理。
8.3環境管理規范
8.3.1員工應自覺將各自位置衛生搞好。
8.3.2員工須自備茶杯,不準使用公司一次性茶杯,節約開支。
8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙,需抽煙請到消防樓梯間。
8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。
8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物。
8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。
8.4秩序管理規范
8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室,洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。
8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短,小聲,以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。
8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等),應遵守行政部門規定,使用前辦理申請手續,使用后及時清理或歸還。
8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后,使用人員應立即清理室內衛生,保持室內整潔,以便接待其他客戶使用。
8.4.5養成勤儉節約的良好習慣,員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工,應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉,鎖好大門方可離開。
8.4.6員工需用辦公用品,統一到行政部按規定登記領用,注意愛惜節約,不得損毀和浪費。
8.5行為規范
8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度,作奉公守法的公民。
8.5.2工作時間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。
8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業務資料以外的其它影喋。
8.5.4員工講話要使用禮貌用語,對內、外均不得講粗話,使用污蔑性字眼。
8.5.5員工不得在公司處理私人事務,不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。
8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。
8.5.7員工受聘期間,不得在外兼職或炒單。
8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。
8.5.9員工薪酬保密,員工個人不得向他人通報收入情況,公司只接受個人本身薪酬之查詢。
8.6安全管理規范
8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識,做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務,在公司內共同創造出一個安全,祥和安定的工作環境。
8.6.2防盜、防竊
8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶,行政人事部和有關業務。
8.6.2.2謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地,行政部要把好入口關,其余員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員進入公司工作場地。
8.6.2.3中午午休時間,行政人事部要安排好前臺值班人員,做好防范工作,認真執行好以上同點規定。
8.6.2.4下午下班以后,因工作需要加班的員工,要關好公司的大門,進出使用按鍵鎖。完工離開公司時,關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,鎖好大門,方可離開,以防偷盜事件發生。
8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶,不要亂丟亂放,貴重物品要鎖好,以防丟失。
8.6.3消防管理
8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。
8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶需要,在會議室吸煙,煙灰和煙頭應丟煙灰缸內,并用水熄滅。
8.7保密制度
8.7.1定義
8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益,在一定時間內限一定范圍的人員知悉的事項。
8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。
8.7.2公司秘密的范圍
8.7.2.1公司經營、發展戰略中的秘密事項。
8.7.2.2公司就經營發展作出的重大決策中的秘密義務的事項。
8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。
8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的秘密事項。
8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。
8.7.3密級分類
8.7.3.1絕密:本公司生存、經營、人事有重大利益關系的情況,主要包括:
8.7.3.1.1公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。
8.7.3.1.2總體發展戰略、營銷策略、商務談判內容及材料,正式合同和協議書。
8.7.3.1.3公司其他重大決策。
8.7.3.2機密:與本公司生存、經營、人事有重要利益關系的事項。主要包括:
8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。
8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業人員來往情況及其載體。
8.7.3.2.3公司薪金制度,財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體,微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。
8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。
8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。
8.7.3.3秘密:與本公司生存、經營、人事有較大利益關系的情況。
8.7.3.3.1客戶層次調查情況,市場潛力調查預測情況及其載體。
8.7.3.1.2廣告企劃方案,營銷企劃方案。
8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。
8.7.4各密級內容知曉范圍
8.7.4.1絕密級董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關系的工作人員。
8.7.4.2機密級公司主管(經理)以上干部,與機密內容有直接關系的工作人員。
8.7.4.3秘密級公司部門負責人以上干部,與秘密內容直接關系的工作人員。
8.7.5保密措施
8.7.5.1在董事會直接領導下,由董事長(辦)實施,制定相應制度、規定、
對保密以下進行檢查、督導、具體核實。
8.7.5.2公司員工必須有保密意識,做到不該看的不看,不該問的不問,不該說的不說。
8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談,傳遞保密事項。
8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管,不得讓無關人員查閱,不得交由他人代管。
8.7.5.5涉及保密內容材料的發放,必須經主管領導批準簽字,且限在保密員之間進行,并將發放情況詳細登記。
8.7.5.6借閱保密事項載體必須經借閱方,提供領導簽字批準,保密員登記,借閱人員不得摘抄、復印,向無關人員透露,確需摘抄、復印時,要經提供方領導簽字。
8.7.5.7保密事項內容,不得在辦公室內懸掛張貼。
8.7.6獎罰
8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。
8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。
8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰,獎勵,獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。
九、財務管理
9.1借支規定
9.1.1因工作需要借支須填寫借支單,經主管總監簽字,總經理簽批后方可借支。
9.1.2公司不批準私人借支。
9.1.3借支時間一般不得超過7天,特殊情況應事先說明。
9.2報銷規定
9.2.1一般報銷規定:
9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發票的前提下,由經手人填寫清楚用途,并有經手人和部門總監的簽名,送至財務部審核簽名后,方能送至總經理室簽批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。
9.2.1.2報銷時間不得超過賬目發生后的八天,特殊情況須作說明。
9.2.1.3總經理簽批報銷單時間為每周三、五下午5:00-6:00,財務報銷時間為每天下午4:00-6:00
9.2.2購買設備、物品的報銷:
9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執行,其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。
9.2.2.2各部門需購買設備物品,經辦人須事先填寫購買申請單,經主管總監簽名,總經理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據,按9.2.1程序辦理報賬。
9.2.3交通費報銷:
外出工作車費報銷以專線公車票價為標準,因特殊情況需乘坐的士的,事先應填寫《乘坐的士申請表》,經主管總監和總經理批準后方可報銷。
9.2.4應酬報銷:
9.2.4.1因業務需要請客應酬,各部門或個人須事先填寫應酬費申請單,并請示總經理批準,作為報銷單據。
9.2.4.2請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制:外地客戶來深需請客應酬的,由總經理帶隊三人以上,有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪,人均開銷標準控制在100元以內。總經理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人參加作陪,人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪,人均開銷在控制在80元以內。
9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐,工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好,填寫報銷單,總監簽字,總經理批準報銷。
9.3媒介購買支款規定
9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買任務單,由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件,經財務確認已收到客戶廣告發布款后,填寫媒介購買確認書,經AE、媒介執行、客戶總監簽字,媒介員填寫好支票領用單,將以上資料一并報送總經理簽字批準。
9.3.2財務部根據總經理簽批的支票領用單及其附件,審核其價格無誤,審批程序符合規定時,方可開出支票。
9.3.3媒介部持支票購買媒體后,要取得媒體的正式發票,于當日內送交財務部查收。
9.4出差規定
9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外,且當日不能返回。
9.4.2出差人員的交通費標準:員工因公遠程出差,原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的,須事先向主管總監申請,并經總經理批準后方可實施。
9.4.3出差人員的住宿標準:
9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。
9.4.3.2在一般情況下,選擇三星級及三星以下賓館。
9.4.3.3同性別二人以上一起出差,應合住房間,住宿費標準為上述一人費用增加30%。
9.4.3.4住宿費憑發票報銷,超出本職位標準部分自理。
9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶,經濟特區是指深圳、珠海。
9.4.3.6省會是指各省自治區首府城市,沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。
9.4.4出差人員的餐費標準:
9.4.4.1出差到各地,在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下,應主動扣除餐貼。
9.4.4.2在外地一固定地方連續出差超過15天以上者,不分職務每天餐費補貼30元。
9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單,按財務規定程序批準后報銷。
十、獎罰規定
10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出,可獲榮譽和物質獎勵。
10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議,并經實施有顯著成功。
10.1.2工作投入,在本職崗位上有出色表現。
10.1.3愛護公司,為公司開源節流作出顯著貢獻。
10.1.4工作細致,發現自身崗位以外的差錯,及時采取措施,防止事故的發生。
10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求,將受到處分和罰款。
10.2.1違反本員工手冊的管理規定,被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告,記黃牌警告一次,黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分,累積兩次者取消本年度的升職機會,三次以上者給予辭退。)
10.2.2違反操作規程,責任心差造成不良后果。
10.2.3不聽從主管領導的工作安排。
10.2.4業務學習不認真,本職工作不努力。
十一、解釋權
本手冊自20__年5月1日起執行。
本手冊解釋權歸行政人事部。
企業員工手冊閱讀篇3
1.行為守則
○上班途中遵守交通規則,駕駛及乘坐摩托車必須佩戴安全帽。
○一線員工服裝扣好扎緊,禁止佩戴領帶,禁止穿拖鞋、背心作業,女工禁止披散長發和穿高跟鞋或裙子作業。
○任何時刻不得無故逗留徘徊于他人工作地區,不得在工作時間內閑談,嚴禁打擾他人工作或分散他人工作注意力。
○不得擅離工作崗位,不得擅自請人代替作業或串崗操作。
○嚴禁員工酗酒后上班,工作場所內嚴禁酗酒。
○行走于車間時不得閱讀任何文件或刊物書籍。行走綠色通道,不走捷徑,不穿越物料堆放的縫隙。
○禁止在工作中的高架吊車下方或懸空重物下走動。
2.設備操作守則
○不熟悉的機械工具不得擅自操作或使用。不是自己操作的機器和設備,未經許可不得隨意亂動。
○未經主管允許,任何機械、電器等的安全防護均不可隨意取下或拆除。
○設備在操作中若有異音、異味或過熱等其它異常情況,應即停機檢查并報機修人員查明原因。
○操作設備須熟知其動力,不得超速或超負荷。
○在人員進行操作和行走經過的.機器外面不得有裸露的齒輪及皮帶輪。
○開機前必須試驗安全裝置是否有效,發現異常及時報修,否則不準開機。
○如因生產工藝確需,組合機組分離使用時,必須報設備主管同意,按規定采取防護措施后方可開機生產。嚴禁在機器運轉時攀到機器上面清除垃圾。
○印刷鏈動裝置必須有安全裝置,防止鏈條斷裂跌落。堆碼架升起時不得隨意在下面操作。
○機器運轉時不得隨意進行加油、修理、檢查、調整、焊接、清掃等工作,如確屬特殊情況須在機器運轉時進行以上工作的,須征得主管同意并采取防護措施后方可進行。
○壓力容器使用須符合國家有關安全法規,不準采購無安全合格證書的偽劣產品,使用期限內必須做定期的檢查試驗。
○不使用不堅固的工具或機械。不得用椅子、木箱或其他物件充當臨時梯子,不得使用不堅實的梯子。
○傳送工具、物件及工作物等,嚴禁拋擲。工具、物料放置在高處時,須確保不跌落擊傷他人。若須從高處拋下物體,地面上應設圍欄或繩子禁止人員通行。
○在離地面2米以上的高處工作時,應使用安全帶或設安全防護欄桿以防墜落,并應事前提出申請經經理核準后作業。高空作業必須戴好安全帽和安全帶。
○不得用手代替機械工作,不得用手輔助送料或出料,不得直接用手清掃機器垃圾。清擦機器時必須停機,清掃重要部位時要防止他人轉動機器,必要時派人監護或掛停機牌警告。
○不得依靠或坐在運轉的機器上。
○離崗時必須按設備操作規程關閉設備。
3.用電作業守則
○車間用電開關箱必須標識明確,與用電設備一一對應。
○車間晚間照明必須滿足生產要求,并能分區開關控制。
○變電室專人負責,變壓器地線接地網符合供電局要求,并與用電設備連網,確保自動保護裝置完好。避雷針系統應保持完好,定期進行檢測。
○臨時用電,必須向設備部門申請。臨時電線不準隨意亂拉,應絕緣良好,在生產現場需嚴加防護,不準橫過交通要道。
○夏天電扇必須統一安排,固定位置,防護罩齊全,運轉無異常噪聲。電扇統一編號,專人管理,使用后統一保養和入庫保存。
○對危險機器及電器進行保養修理時,切掉電源開關后須掛上安全標簽,注明“有人作業,勿合閘”。嚴格按誰斷誰合的原則操作,嚴禁未斷開動力源而進入機械設備內檢修運轉部件。
○高壓配電房每天檢查并做好記錄。
4.交通安全守則
○嚴禁無證駕駛機動車。
○嚴禁酒后駕車,嚴禁超載行駛。
○駕駛員在開車前需對車剎、車燈、油箱等進行認真檢查。工作時要集中注意力,不得違章駕車。
○鏟車駕駛員在車間內作業,必須低速行駛,不得帶物舉高行駛,轉彎鳴號,后退時信號燈明亮,不得碰撞建筑物和物料,必要時應配置語言報警。
○機動車輛進入廠區后,車速不得超過10千米/時,并按指定地點停放。非鏟車不得在車間內行駛。
5.環境衛生守則
○廠內工作場所應保持清潔,并定期實施大清掃。
○通道用油漆明顯劃分,通道上不得堆積物品。
○物料的存放、堆積應安全、整齊,存放工具備品等的物料架、工具箱應排列整齊,并將名稱標示出來。
○機器漏油應及時進行修理,漏下的潤滑油或受到油料污染的地面,應及時清除,以免造成傷害。
○廠房內保持空氣清新,通風良好。
6.防火守則
○電焊工、氣焊工必須持有效證件上崗,并且配置必須的勞動保護用品。
○若需在禁止明火的場所進行電焊、氣焊、電鉆或使用明火時,必須向總務安保科取得動火許可證,并在配備好滅火器和做好隔離措施后,安保部門派人到現場監察,由電焊工或氣焊工進行施工。
○滅火器、消防水帶及其他急救消防設備,必須放置于指定地點,紅色通道保持暢通無阻。
○禁止攜帶危險物品或易燃物品進入工作場所
○易燃廢物,限堆放于指定地點,并配備滅火器。
○工作場所各通道、出口處不得堆置物料或設備,以免阻塞通道或出口。
○加油區內防火器具必須齊備、有效。
○車輛廢氣排放口不得堵塞,加油機、馬達、油泵嚴防泄漏,且不準在陽光下暴曬。
○消防器具不得用于非消防目的的用途上。
○廠區內除在規定時間內的指定吸煙區吸煙以外,嚴禁吸煙。
○定期檢查滅火器材的完好性和有效性,保證能隨時派上用場,保證消防用水時刻均有,并且水籠頭能靈活開啟。
企業員工手冊閱讀篇4
一、電梯作業人員守則
二、電梯日常安全管理和作業人員職責
三、電梯駕駛人員安全操作規程
四、電梯日常檢查和維護安全操作規程
五、電梯常規檢查制度
七、電梯維修保養制度
八、定期報檢制度
九、電梯作業人員培訓考核制度
十、意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習制度
十一、技術檔案管理制度
電梯作業人員守則
1、目的和范圍
1.1目的
為了規范電梯駕駛人員和電梯日常維護保養人員在進行電梯操作時的行為,防止由于違章作業而造成人身傷害事故和設備事故,提高其服務水平和服務質量。
1.2范圍
規定了電梯作業人員在作業過程中應遵守的職業行為規范。
2、電梯作業人員守則
2.1嚴格遵守國家有關特種設備的安全規定,服從政府部門的管理。
2.2電梯作業人員必須經地、市質量技術監督特種設備安全監察部門培訓考核合格后,方可上崗。
2.3電梯作業人員必須嚴格遵守《電梯駕駛人員安全操作規程》和《電梯日常檢查和維護安全操作規程》,不違章作業、違章指揮、違反勞動紀律。
2.4熟悉自己操作電梯的性能、原理、構造、用途。
2.5認真學習業務知識,掌握新技術、新規程,不斷提自身的技術水平。
2.6及時報告電梯事故隱患,不使用故障電梯,不使用無安全合格標志或安全標志已過有效期的電梯,不使用未注冊登記的電梯。
2.7不擅自離崗,做到文明服務。
2.8正確處理電梯運行中突然出現的停車、失控、沖頂、蹲底等情況
電梯日常安全管理和作業人員職責
1、目的和范圍
1.1目的
為保證電梯正常可靠地運行,降低電梯故障率,防止電梯事故的發生,規范電梯日常安全管理和作業人員的行為。
1.2范圍
1.2.1電梯日常管理人員是負責本單位所用電梯的日常性事務管理和督促、協調對外聯系電梯管理有關工作。
1.2.2電梯作業人員是指負責電梯駕駛和日常性電梯檢查、維護保養工作的人員。
2、職責
2.1電梯日常安全管理人員
2.1.1熟悉并執行電梯有關的國家政策、法規,結合本單位的實際情況,制定相應的管理方法,不斷完善電梯的管理工作,檢查和糾正電梯使用中的違章行為。
2.1.2熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法。
2.1.3監督電梯作業人員認真執行電梯安全管理制度和安全操作規程。
2.1.4編制電梯定期檢查和維護保養計劃,并監督執行。
2.1.5負責按國家規定要求向政府部門申請定期監督檢驗。
2.1.6根據單位職工培訓制度,組織電梯作業人員參加政府部門舉辦的培訓班和組織內部學習。
2.1.7組織、督促、聯系有關部門人員進行電梯事故隱患的整改。
2.1.8負責組織電梯一般事故的
調查分析,及時向政府部門報告電梯事故的情況。
2.1.9負責建立、管理電梯技術檔案和原始記錄檔案。
2.1.10組織緊急救援演習。
2.2電梯駕駛人員
2.2.1熟悉并執行國家有關電梯的政策、法規。
2.2.2嚴格遵守電梯安全操作規程,做到持證操作,定期復審。
2.2.3有高度責任性和職業道德,愛護設備。
2.2.4做到懂性能、懂原理、懂構造、懂用途,會操作,不斷提高業務水平和服務質量。
2.2.5協助電梯日常檢查與維護保養人員對電梯進行檢查和維護。
2.2.6發現電梯存在事故隱患與故障及時向有關部門人員報告,不開故障電梯。
2.2.7負責作好當班電梯運行情況記錄和交接班記錄。
2.2.8保持電梯轎廂與地坎清潔、衛生。
2.3電梯日常檢查與維護保養人員
2.3.1熟悉國家有關電梯的政策、法規,認真按照電梯日常檢查表的要求逐項檢查,不漏檢,誤檢。
2.3.2熟悉電梯的基本原理、性能,根據電梯使用維護說明的要求實施日常性的維護。
2.3.3根據國家規定參加安全技術培訓,做到持證上崗。
2.3.4嚴格遵守《電梯日常檢查和維護安全操作規程》。
2.3.5對發現的電梯事故隱患及時報修、及時處理。
2.3.6發生電梯事故應立即向上級部門或有關管理人員報告。
2.3.7認真做好電梯日常檢查和維護保養記錄,認真填寫報修單。
2.3.8正確使用勞動保護用品。
2.3.9參與電梯一般事故的調查分析。
企業員工手冊閱讀篇5
1.1薪酬管理宗旨
1.1.1本制度是公司關于薪酬的綱領性文件,公司所有與薪酬相關的制度、活動和行為都必須遵照并服從于本制度。
1.1.2本制度旨在為員工提供公平、合理的勞動報酬,以最大程度發揮薪酬的激勵作用。
1.2薪酬管理原則
1.2.1合法原則。嚴格按照國家相關法律法規設計薪酬體系(最低保障工資、加班工資及社會保險等)。
1.2.2價值導向原則。根據公司發展要求以及各崗位對公司價值貢獻的大小,進行薪酬分配。
1.2.3市場化原則。參照深圳當地勞動力市場工資和行業狀況指導價合理確定薪酬標準。
1.2.4體現員工能力差異原則。薪酬與其個人能力掛鉤,相同崗位的員工,能力不同,薪酬不同。
1.2.5績效導向原則。薪酬與其工作業績掛鉤,相同崗位的員工,工作業績不同,薪酬不同。
1.2.6與公司經濟效益和支付能力相結合原則。薪酬水平的確定必須保證公司有合理利潤積累。
1.3薪酬分配依據
公司薪酬分配的依據是:崗位價值、員工能力、工作績效和市場水平。
1.4適用范圍
本手冊適用于公司除生產一線員工、副總經理、部門總經理、公司總經理以外的其它所有員工。
第二章薪酬體系
2.1薪酬體系
該手冊適用范圍內所有員工的薪酬體系均為結構工資制。
2.2薪酬結構
2.2.1公司的薪酬結構包括崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼和保險五大部分。津貼包括住房補貼、膳食津貼、話費津貼;保險包括醫療保險、工傷保險、養老保險、生育保險。
2.2.2崗位工資
1)崗位工資是指每個不同崗位的基礎工資,崗位工資是員工薪酬構成的基本組成部分。
2)崗位工資按月發放,即員工年度崗位工資/12.
2.2.3年度獎金。年度獎金是根據公司、部門和員工的業績而計付的工資,首先根據部門績效考核結果得出部門年度實得獎金,然后根據部門內員工年度考核結果對部門年度實得獎金進行分配。
1)部門年度獎金總額計算辦法:
部門年度實得獎金總額(B)=A×部門年度崗位工資總額
a)A=部門年度考核分數/100=(公司年度考核分數+部門總經理年度業績考核分數)/100(0≤A≤0。2)
2)員工年度實得獎金計算辦法:
(員工標準年度獎金/12)×實際服務時間×員工績效考核分數員工年度實得獎金=×B∑(員工標準年度獎金/12)×實際服務時間×員工績效考核分數
a)B=部門年度實得獎金總額;
b)如員工在發放年終獎之前離職,將不享受年終獎。如為新入職員工,將按照其當年在公司的服務時間(入職時間不遲于10月1日,10月1日之后入職的不享受年終獎)以一定的比例分配。
2.2.4加班工資
1)加班工資是公司為員工超過規定的勞動時間而計付的工資,根據工作需要,符合公司相關制度規定的員工加班將付給其加班工資。
2)如當月加班預計超過36個小時,則需要部門經理提出,并經部門總經理審批后,報人力資源部備案。
3)公司采用加班時數上限封頂,每月加班時數在36小時之內的,按公司規定支付加班工資;超過36小時(含36小時)由部門安排調休,調休一個月內有效,不做累計;同時,崗位工資在6000元及以上的員工,加班只能安排一個月內調休,不做累計。
4)與生產直接相關需要倒班的崗位,按實際發生加班時數計算,但如果崗位工資與加班工資之和超過6000元的,超出部分不計加班費,由部門安排調休,調休一個月內有效。
5)加班采用分級審批,具體如下:
6)加班工資計算辦法:2.2.5津貼
1)住房補貼。公司免費為職員提供住宿,職員也可根據自己實際情況申請外宿,公司將給予一定數額的補助。具體標準如下:
2)膳食津貼。公司為所有員工提供膳食,員工可自由選擇是否在公司飯堂就餐。外宿職員可享受104.5元膳食津貼,內宿者可享受在240元膳食津貼。
3)話費津貼。需經常使用個人移動電話聯系工作者,為不致影響正常工作,公司給予一定的話費津貼;享受話費津貼人員每天從早上8:00至晚上10:00必須保持開機狀態,某些崗位人員根據工作需要應每天保持24小時開機。如果實際因公支出話費超過規定標準,根據實際話費清單報銷超出部分。
2.2.6社會保險1)社會保險。按照國家規定,公司為員工繳納養老保險、醫療保險、工傷保險和生育保險。
2)社會保險繳納基數以深圳當地相關政策執行。
第三章薪酬確定
3.1崗位價值評估
3.1.1崗位價值評估的目的是透過一定的評估模型,將所有崗位在公司內部的重要程度進行排名。崗位價值評估是解決內部
公平性的重要手段。
3.1.2崗位價值評估結果是設計崗位薪酬層級關系圖的重要依據。《薪酬層級關系圖》見附件。
3.1.3當公司進行重大組織調整的時候,必須重新對所有崗位的價值進行評估。
3.1.4每隔2~3年,公司將進行一次崗位價值評估,從而保證崗位價值的科學性和合理性。
3.2員工薪酬層級定位
員工評價與定位是保證員工能力與薪酬水平相平衡的關鍵環節,員工評價的依據是崗位任職資格。
3.3薪酬水平確定
3.3.1公司總體薪酬水平的確定的依據是同期市場水平和企業自身的支付能力。
3.3.220__~20__年各層級基本年薪見附件1.
3.3.3基本年薪=年度崗位工資+年度獎金。
3.4薪酬總額預算
人力資源部在每年1月30日前對上年度薪酬系統的具體實施情況及薪酬總額的發放情況進行總結分析,在此基礎上完成《年度薪酬預算報告》的編制工作,并以絕密文件的形式提交給公司總經理審批。
第四章薪酬實施
4.1薪酬計算與發放
4.1.1實行結構制工資員工薪酬構成為:崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼福利和社會保險。
4.1.2崗位工資=年度崗位工資/12
4.1.3年度獎金。實行結構制工資員工的年度獎金是根據員工本人的業績狀況和公司業績狀況決定的,具體見2.2.3.
4.2薪酬變動和調整
4.2.1薪酬水平調整。公司根據自身盈利狀況和外部市場變化因素,每2~3年調整一次薪酬水平。
4.2.2員工個人薪酬層級的調整分為兩種:常規性調整和非常規調整。員工薪酬層級調整分為層級晉升、層級不變動、層級降低三種。常規性調整是指由人力資源部每年4月份根據員工上年度考核結果進行的調整。非常規調整是指因為員工試用期滿、職位變化、受到公司特別嘉獎或處分等其他原因所進行的薪酬層級的調整。具體調整細則見6。2.
4.3薪酬管理權限
4.4員工薪酬定位
4.4.1新員工在試用期內可按該崗位最低層級薪酬的80%,轉正后由直接上級和人力資源部根據崗位任職資格進行評估定位。
4.4.2員工跨層級晉升時,在試用期內享受新崗位最低層級薪酬的80%(新崗位最低層級薪酬的80%低于原崗位的標準薪酬,按原崗位薪酬計發),轉正后由直接上級和人力資源部根據崗位任職資格進行評估定位。
4.4.3當員工被降職時,按照降職后的新崗位由人力資源部重新進行評估,確定其薪酬層級。
4.4.4當員工因為工作關系(公司需要)發生平調時,采取就高不就低的原則確定其薪酬層級。
4.4.5當員工因不稱職而發生平調時,由人力資源部按照崗位任職資格進行評估定位。
4.5工資發放相關規定
4.5.1工資發放時間
1)崗位工資的發放時間:員工崗位工資發放采用當月考勤,下月發放的方式,發放時間為每月15號左右(節假日順延)。
2)年度獎金發放時間:下年度4月份發放。
4.5.2個人所得稅和保險:個人所得稅依據國家有關部門的規定執行,職員以其基本工資的百分之六十計,如金額超過1600元/月,個人所得稅和保險在工資發放時由財務部按國家規定代扣代繳。
4.5.3工資的保密性:所有數據對外部企業或競爭對手來說,都是嚴格保密的。對于薪酬外泄的、或相互打聽工資而造成負面影響的,一經核實,對當事人視情節嚴重程度予以行政處罰。
4.5.4當員工對自己工資產生疑義時,可以直接向人力資源部提出復核。
第五章附則
5.1本手冊自__年5月1日起正式實施,與薪酬相關的其它規定、制度同時作廢。
5.2本手冊由人力資源部起草,并負責監督實施。
5.3本手冊最終解釋權屬人力資源部。
企業員工手冊閱讀篇6
一、須準備的證件(入職前必須交齊,特殊原因必須在入職后一周內辦好交行政人事部)。
1、身份證正本及復印件兩張,一寸相片兩張。
2、畢業證原件及復印件,特殊崗位必須有職業資格證書原件或復印件。
3、湖南省流動人口證(非長沙市戶口需辦理)。
4、健康證(星期一至星期五在天心區衛生防疫站辦理)。
5、按酒店規定繳納培訓或試用期費食宿費元。
二、試用期的有關規定
1、入職員工一般不超過3個月的試用期(培訓期除外),酒店將根據員工在試用期的表現,酌情延長或縮短試用期,員工享受崗位試用期工資為元。
2、員工從入職當日起須遵守酒店《員工手冊》,如發現員工觸犯國家法規或嚴重違反酒店勞動紀律和規章制度,并造成一定后果的,酒店將按照《員工手冊》相關規定辦理,并扣發當月工資。
3、試用期員工與正式員工一樣作息,如遇特殊情況,需請假將請假條交部門經理批示后方能休假。
4、酒店將組織新員工進行培訓并在轉正前進行考核,合格才具有轉正的基本條件;員工如在計發轉正工資之前提出辭職,則其離職工資一律按試用期工資計發。
5、試用期員工離職者,須提前7天(入職員工頭7天為見工期,見工合格者方能正式試用,且此7天一并作為考勤核算工資,若在7天內提出辭職的,酒店將不發放任何工資)以書面形式將辭職報告送交所在部門負責人簽批后遞交人事部,以總經理審批之日起核算時間,7天后到行政人事部辦理離職手續(自入職之日起連續工作不足30天辭職的員工,酒店將按實際工作天數扣除食宿費7元/天);未按正規程序辦理者,酒店將扣其缺勤工資(缺勤指從提出離職之日算起7日內,如:一員工10日提出書面離職,但13日便離崗或要求酒店給予辦理離職手續,其缺勤日為4天)。食宿費予以退還(若工資不足抵扣缺勤工資,將從食宿費中扣除);未經酒店領導批準擅自離職者,扣發當月工資,食宿費按相關規定退還。
6、員工離職時,按照正常程序辦理,食宿費全額退還。
7、試用期合格者,酒店按規定程序將組織簽定勞動合同,享受酒店合同員工的福利(試用期員工除外)。
三、酒店有關規章制度
1、員工著裝要整潔,男員工經常修理發腳,留長發的女員工必須用發束將長發盤起,上班要配帶工牌,進出酒店如遇客人、領導要有禮貌地打招呼。
2、員工嚴禁佩戴各種手飾、項鏈、耳環等。
3、員工上下班必須走員工通道,嚴禁從酒店大堂進出,嚴禁乘坐客梯,嚴禁使用客用衛生間。
4、嚴禁使用專供客人使用的設備與物品、偷帶酒店或客人物品出店、偷吃酒店食品。
四、本《入職須知》一式兩份,從雙方簽字之日起生效,雙方各執一份。離職時需退還給酒店行政人事部。
企業員工手冊閱讀篇7
龍旺文化第一頁里就是“龍旺感悟”,其中這里面就包含著很多含義,勤奮、務實、解放思想、遵紀守法、誠實守信、人才、精細、精通、創新、靈魂、和諧相處、節約、發展等這些詞是我們現在企業發展和管理的精髓和動力,這也是我們龍旺人的共同目標、夢想。
縱觀我們公司的創業歷程和發展歷程,我對公司創業人張旺東董事長倍感欽佩,他放棄自己的理想職業,下海經商。由強到弱,從失敗到成功。抓住機會、不斷發展創就了今天的龍旺集團,他的一言一行影響著我們,指引著我們不斷地前進和進步。于此同時我們的公司也在不斷發展壯大造就了現在以機械、礦山開采、地質勘探、運輸為一體的產業集團,跨行業、跨地區經營。我們集團發展速度快,產業鏈還在不斷地擴張,對于我們將來有良好的發展和鍛煉。
從公司的發展過程一直到公司的各項制度、企業文化,著每一個字,每一句話都透漏出我們公司發展過程中不斷總結的經驗和值得我們繼續學習前輩所留下的積極進取的精神,不管是為自己還是為企業,我們都要不斷地進步,不斷的學習。通過學習員工手冊我更加的了解公司的規章制度、企業的精神。我以后還會不斷地努力提高技術水平,不斷地學習新的知識,為自己開辟一條未來的道路,為龍旺好好服務,貢獻自己的力量。與此同時也不斷提高自己的思想境界,緊跟董事長的發展精神,不斷給龍旺添光增采。跟著我們的領導將龍旺發展到全國、世界。
通過員工手冊的學習,發現其中的一些規章制度還是不太完善,時代在變化、社會在進步,我們的員工手冊還應不斷地完善,不斷地補充。這樣才能不斷地引領我們廣大的龍旺員工不斷創新、不斷發展,使我們集團公司形成的產業鏈走的更遠、更高。
企業員工手冊閱讀篇8
一、機構設置
_____
二、經營管理
1、市場第一,力求客戶滿意,建立長期合作關系
我們將以顧客的滿意度來評價我們的工作,每位員工直接或間接地對客戶提供優質服務,對市場做出響應,順應市場是公司成長的基礎,真誠相待,建立信用。
公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用,信用是為人之本、勤勉是進步之源,要發展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。
2、關心員工,尊重個人
在國家規定和公司制度的有效范圍之內,我們充分地尊重每一位員工的人格自由,開拓員工的創新精神。同時,我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作,我們將不斷創造出更多、更好的機會讓員工接受更富有挑戰性的工作,我們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議,盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎上盡可能給員工較佳的報酬。
3、以合為本,分享成功
我們相信每一個奪冠的團隊首先都應該是內部團結、合作有力的,公司要求所有員工在完成每一項工作時都要與有關方面充分有效地協調與溝通,我們希望每一位員工都支持關心公司的事業發展,將公司的發展與個人的成長進步,緊密聯系起來,團結一致,擰成一股繩,形成我們的團隊精神。公司的成功將與員工分享。
4、立足本職,科學創新
公司將不斷致力于技術創新、管理創新,逐步建立起適合本公司發展要求的簡捷、有效的科學規范管理體系,從而達到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術及產品開發,強化市場競爭力,適應及滿足市場需求。
三、人事管理
1、新入公司的員工必須無條件接受一周培訓后進入試用期,其試用期一般要經過1至3個月,按學歷、職稱享受試用期工資標準。試用期間重點考查工作態度和敬業精神,實際能力和潛在能力,道德素質和責任心。對于表現突出,工作成績優異者可以提前結束試用期。
2、試用期滿由部門經理提出意見,經行政人事部研究和總經理批準,決定是否聘用。
3、確定正式聘用者,按《勞動法》的有關條款簽訂正式勞動合同。合同期限一般為3年。合同期滿可以續簽。
4、簽訂正式勞動合同者應將學歷證書、職稱證書交行政人事部保存。
5、員工分到部門后,由部門經理管理,安排工作崗位,確定工作職責,履行工作義務。
6、工齡津貼,員工進公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統一遞增。
7、員工要求提前解除勞動合同,應有充足理由,并提前一個月寫出書面申請,由部門負責人審批,交行政人事部。主動與部門辦好工作交接手續,交還公司財物,結清財務手續后方可批準離職。經考查,若無工作遺留問題,且對公司無利益損害者,3到6個月后退還個人證件等。凡參與工程項目負責或責任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后(不包括包修款)再辦理相關手續,否則,由此造成的后果需承擔責任,公司也有權扣留當月工程工資及有關獎金有追究責任的權力。未結清以上手續而離職者,公司將按勞動合同及公司相關制度執行。
8、養老保險,按養老金基數10%予以補貼,簽訂勞動合同工作滿2年者,公司辦理養老保險。公司負擔10%,個人負擔8%,簽訂勞動合同并工作5年以上者,補發一年10%養老補貼。
9、對有能力、有實力、有貢獻、有責任心的員工,給予提前晉級加薪,優先提拔重用。
10、違反公司紀律、貽誤商機影響工作或造成經濟損失者,視情況分別予以警告、經濟處罰、記大過或解聘。
11、公司行政人事部負責對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人事檔案管理等以及員工獎懲情況的記載。
12、根據公司年度效益,對下列人員實行年終獎勵:A、經濟效益好的部門經理、副經理;B、圓滿完成本職工作、出勤好、責任心強的員工;C、有突出貢獻的員工。
13有下列情況之一者不實行年獎金:
A、全年經濟效益不好的部門;
B、出現重大質量事故的責任人;
C、拖延時間,貽誤工作,造成重大經濟損失和社會影響者。
D、違反公司紀律,工作自由散慢,不聽從指揮者。
E、個人全年病事假超過20天者。
14、除行政后勤人員外,其它部門均實行承包制,即部門經理競爭上崗,人員優化組合,工資上不封頂,下不保底。如每年四月份以前無業績、無工程創收,只發給該部門負責人基本工資70%。六月份以前無業績、無工程創收,該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標任務的部門可補齊扣發的工資額。
四、請假和休假
1、本公司員工實行每周天工作制。作息時間有夏、冬季之分。
2、聘用離退休人員每月累計工作20天,缺勤按平均月工資扣除。
3、員工考勤實行工作量制,由行政人事部及部門經理負責考核。
4、員工因病請假需有醫院證明,月內超過兩天者,從第三天起工資減半發放。
5、員工有事請假者,應提前一天書面申報,部門經理審批交行政人事部備案,未經批準者視為曠工,無故曠工一日扣發三天基本工資。
6、國家規定的節假日,本公司員工帶薪休假。
7、享有婚、產假政策的員工,按國家及公司規定帶薪休假,因工作需要提前上班人員,按日工資補貼發放。
8、員工在本公司工作滿一年后,每年可享受天公休假,并隨著工齡增加,每年遞增一天,但最多不超過天。公休假年度內因工作緊張無法休假者,按日工資于年底補貼發放。
五、工資政策
公司工資實行:基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資
六、用車制度
1、杜絕公司員工用公車辦私事。
2、各部門員工在市區辦事,在交通方便、無緊急事務之時,應搭乘公共汽車,公司不另行安排車輛。
3、業務部由于陪同客戶的需要,非工作時間用車的,由業務部經理提出申請,經證實后,由行政人事部批準后方能出車。
4、司機出車返回后,應在派車單上填寫行駛公里、出車費用,并由出車人證明后,司機憑車單報銷出車費用。
5、司機應愛護車輛,保持車輛內外清潔,經常檢查車輛。司機于下班后,將車鑰匙交給行政人事部保管。
6、司機應及時對車輛進行維修保養,所有車輛的維修由司機憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。
7、對因司機或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規,公司將視情況給予行政或經濟處罰。
8、公司將對所有車輛建立管理檔案,登記車輛事故及維修的情況。
七、物品領用
入職員工的文具物品、通訊設備、辦公用品均于行政人事部辦理領用手續后使用,員工應本著愛護公物、節約的原則。
八、報銷須知
凡報銷出差費用、業務定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊設備費用等均應參照公司現有費用報銷辦法及程序。
企業員工手冊閱讀篇9
第一條:員工守則是作為本公司員工的行為準則,應遵守本公司一切及生產主管之指揮監督,忠實勤勉地執行其本職工作。
第二條:本公司員工均應遵守下列規定:
1.準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓
2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執行,反對越級陳述申告。
3.本公司員工除規定之放假日,與其他正當事由外,均應按照規定時間上下班,不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規定處理。
(一)每月遲到或早退(以10分鐘基準)
1次累計5次者以曠工半天論處。
5次至10次者以曠工1天論處。
11次至15次者以曠工2天論處。
超過15次概以曠工3天論處。遲到或早退除事先請準者,超過20分鐘起至1小時內,未辦理請假手續者以曠工半天論處。違反以上規定者每曠工1天100元扣賠。
第四條
1、工作原則
決策科學化,管理規范化,制度剛性化,運營程序化,質量標準化。
2、管理理念
1)規范管理,尊重員工,成就員工。
員工是企業最寶貴的資源,讓每個員工成為創造財富的源泉。
2)制度面前人人平等。
3)以發展為目標、以產質量為標準,以市場為導向、以效益為核心。
4)“四嚴”:嚴格的要求,嚴格的組織,嚴肅的態度,嚴明的紀律。
5)簡化一切,使組織扁平化,使工作流程化。
6)“四個事事”:事事有人管理、事事有章可循、事事有人負責、事事有人監督。
7)“三個執行”:高層的執行力——激勵員工進步;中層的執行力——職責使人進步;員工的執行力——做有專業技能化的員工鼓勵多職多能,做好每個環節,生產操作細節決定決定整體產質量。
8):質量理念
第一次就把事情做好是最佳效益。
質量是企業的生命,質量是效益的源泉。
第五條
各級員工對于兩級主管同時所發命令或指揮,以直接主管之命令為準。
第六條
1)各工序的員工每日務必保質保量,不折不扣完成車間下達的生產任務,如不能于上班時間內完成的按照考核制度相關條款進行考核。如有臨時發生緊要事項奉主管人員通知時,雖非辦公時間亦應遵照辦理,不得借故推諉。
2)愛護本公司財物不浪費不化公為私
3)遵守公司一切規章及工作守則
4)持續公司信譽不做任何有損公司信譽的事情
5)注意本身品德修養切戒不良嗜好
6)各工序員工在生產操作中,務必嚴格按照生產操作工藝流程的要求,時刻觀察留意生產中出現的各種質量問題,發現問題及時停機檢查,排除隱患,以確保質量。
7.員工相互之間要態度謙和、互相交流操作技能、虛心求教以爭取同事之間的合作提高自身的勞動技能
第七條
本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應負賠償職責
第八條
管理部門的每日上下班時間可依季節的變化事先制定公告實行業務部門每日工作時間應視業務需要制定為一班制或多班輪值制如采用晝夜輪班制所有班次務必一星期或15天調整一次
第九條:上下班應親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打狀況發生雙方均以曠工論處
第十條
員工應嚴格按要求出勤
第十一條
本公司每日工作時間定為8小時如因工作需要可依照政府有關規定延長工作時間至10小時所延長時數為加班
第九條:每日下班后員工務必打掃拖灑本崗位的衛生職責區,經由車間管理人員檢查后方可下班。
第十四條
曠工1天扣發當日薪水不足1天照每一天8小時比例以小時為單位扣發
第十五條:第九條一二款規定請病事假的日數系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算全年均未請病事假者每年給予一個月的不請假獎金每請假一天即扣發該項獎金一天請病事假逾30天者不發該項獎金
第十六條:本公司人員服務滿一年者可依下列規定給予個性休假:
1.工作滿1年以上未滿3年者每年7日
2.工作滿3年以上未滿5年者每年10日
3.工作滿5年以上未滿10年者每年14日
4.工作滿10年以上者每滿1年加給一日但休假總數不得超過30日
第十七條:個性休假應在不妨礙工作的范圍內由各部門就業務狀況排定每人輪流休假日期后施行如因工作需要應隨時令其銷假工作等工作完畢公務較閑時補足其應休假期但如確因工作需要至年終無法休假者可按未休日數計發其與薪水相同的獎金
二、
員工著裝管理規定
第一條:為樹立和持續公司良好的社會形象進一步規范管理本公司員工應按本規定的要求著裝
第二條:員工在上班時間內要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔
第三條:男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋
第四條:女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪
第五條:女職員上班務必佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上
第六條:部門副經理以上的員工辦公室必須要備有西服以便外出活動或重要業務洽談時穿用
第七條:員工上班應注意將頭發梳理整齊男職員發但是耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當
第八條:員工違反本規定的除通報批評外每次罰款50元一個月連續違反次以上的扣發當月獎金
第九條:各部門各級負責人應認真配合督促屬下員工遵守本規定一月累計員工違反本規定人次超過3人次或該部室員工總數20%的該負責人亦應罰100元
三、員工識別證使用準則
第一條:為配合人事管理需要增進員工互相了解由人事單位制發員工識別證
第二條:員工識別證為員工出入辦公處所及廠區識別之用不得作為其他身份之證明
第三條:員工出入辦公處所及廠區或在辦公室處所及廠區范圍內應按規定配帶識別證以資識別
第四條:員工出入辦公處所及廠區未按規定配帶識別證者禁止出入
第五條:員工識別證應配帶于左胸前口袋位置
第六條:員工識別證不得轉借他人
第七條:員工于離職時應將識別證交還人事單位注銷
第八條:員工識別證如有遺失應交附工本費5元向人事單位申請補發
第九條:違犯本準則者依其情節輕重簽請總經理議處
第十條:本準則未盡規定事項悉以本公司人事管理規則辦理
第十一條:本準則自簽請總經理核準后公布施行
四、公司員工禮儀守則
(一)公司內應有的禮儀
第一條:職員務必儀表端莊整潔具體要求是
1.頭發:職員頭發要經常清洗持續清潔男性職員頭發不宜太長
2.胡子:胡子不能太長應經常修剪
3.指甲:指甲不能太長應經常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色
4.口腔:持續清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品
5.女性:職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水
第二條:工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是
1.襯衫:無論是什么色彩襯衫的領子與袖口不得有污穢
2.領帶:外出前或要在眾人面前出現時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫色彩相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛
3.鞋子應持續清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋
4.女性職員要持續服裝淡雅得體不得過分華麗
5.職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝
第三條:在公司內職員應持續優雅的姿勢和動作具體要求是
1.站姿:兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間
會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前
2.坐姿:坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方
要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐
3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意
4.握手時用普通站姿并目視對方眼睛握手時脊背要挺直不彎腰低頭要大方熱情不卑不亢伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的異性間應先向男方伸手
5.出入房間的禮貌進入房間要先輕輕敲門聽到應答再進進入后回手關門不能大力粗暴進入房間后如對方正在講話要稍等靜候不要中途插話如有急事要打斷說話也要看準機會而且要說對不起打斷您們的談話
6.遞交物件時如遞文件等要把正面文字對著對方的方向遞上去如是鋼筆要把筆尖向自己使對方容易之后至于刀子或剪刀等利器應把刀尖向著自己
7.走通道走廊時要放輕腳步
無論在自己的公司還是對訪問的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話更不得唱歌或吹口哨等
在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓不能搶行
(二)日常業務中的禮儀
第四條:正確使用公司的物品和設備提高工作效率
1.公司的物品不能野蠻對待挪為私用
2.及時清理整理賬簿和文件對墨水瓶印章盒等蓋子使用后及時關掉
3.借用他人或公司的東西使用后及時送還或歸放原處
4.工作臺上不能擺放與工作無關的物品
5.公司內以職務稱呼上司同事客戶間以先生小姐等相稱
6.未經同意不得隨意翻看同事的文件資料等
第五條:正確迅速謹慎地打接電話
1.電話來時聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒通話時先問候并自報公司部門對方講述時要留心聽并記下要點未聽清時及時告訴對方結束時禮貌道別待對方切斷電話自己再放話筒
2.通話簡明扼要不得在電話中聊天
3.對不指名的電話決定自己不能處理時可坦白告訴對方并立刻將電話交給能夠處理的人在轉交前應先把對方所談資料簡明扼要告訴接收人
4.工作時間內不得打私人電話
(三)和客戶的業務禮儀
第六條:接待工作及其要求
1.在規定的接待時間內不缺席
2.有客戶來訪立刻起來接待并讓座
3.來客多時以序進行不能先接待熟悉客戶
4.對事前已通知來的客戶要表示歡迎
5.應記住常來的客戶
6.接待客戶時應主動熱情大方微笑服務
第七條:介紹和被介紹的方式和方法
1.無論是何種形式關系目的和方法的介紹就應對介紹負責
2.直接見面介紹的場合下應先把地位低者介紹給地位高者若難以決定可把年輕的介紹給年長的在自己公司和其他公司的關系上可把本公司的人介紹給別的公司的人
3.把一個人介紹給很多人時應先介紹其中地位最高的或酌情而定
4.男女間的介紹應先把男性介紹給女性男女地位年齡有很大差別時若女性年輕可先把女性介紹給男性
第八條:名片的理解和保管
1.名片應先遞給長輩或上級
2.把自己的名片遞出時應把文字向著對方雙手拿出一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名
3.接對方的名片時應雙手去接拿到手后要立刻看正確記住對方姓名后將名片收起如遇對方姓名有難認的文字立刻詢問
4.對收到的名片妥善保管以便檢索
五、人員晉升管理辦法
第一條:為了提高員工的業務知識及技能選拔優秀人才激發員工的工作熱情特制定本晉升管理辦法
第二條:晉升較高職位依據以下因素:
1.具備較高職位的技能
2.相關工作經驗和資歷
3.在職工作表現與操行
4.完成職位所需要的有關訓練課程
5.具備較好的適應性和潛力
第三條:職位空缺時首先思考內部人員在沒有適宜人選時思考外部招聘
第四條:員工晉升分定期和不定期兩種形式
1.定期:每年Χ月和Χ月根據考核評分辦法另行規定組織運營狀況統一實施晉升計劃
2.不定期:員工在年度進行中對組織有特殊貢獻表現優異的員工隨時予以提升
3.試用人員成績卓越者由試用單位推薦晉升
第五條:晉升操作程序
1.人事部門依據組織政策于每年規定的期間內依據考核資料協調各部門主管提出的晉升推薦名單呈請核定不定期者另行規定
2.凡經核定的晉升人員人事部門以人事通報形式發布晉升者則以書面形式個別通知
第六條:晉升核定權限
1.副董事長個性助理與總經理由董事長核定
2.各部門主管由總經理以上人員提議并呈董事長核定
3.各部門主管以下各級人員由各一級單位主管提議呈總經理以上人員核定報董事長復核
4.普通員工由各級單位主管核定報總經理以上人員復核并通知財務部門與人事部門
第七條:各級職員接到調職通知后應在指定日期內辦妥移交手續就任新職
第八條:凡因晉升變動職務其薪酬由晉升之日起重新核定
第九條:員工年度內受處罰未抵消者次年不能晉升職位
第十條:本辦法于20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效
六、公司辭退與辭職管理規定
(一)總則
第一條:為加強本公司勞動紀律提高員工隊伍素質增強公司活力促進本公司的發展特制定本條例
第二條:公司對違紀員工經勸告教育警告不改者有辭退的權力
第三條:公司員工如因工作不適工作不滿意等原因有辭職的權力
(二)辭退管理
第四條:公司對有下列行為之一者給予辭退:
1.一年內記過3次者
2.連續曠工3日或全年累計超過6日者
3.營私舞弊挪用公款收受賄賂者
4.工作疏忽貽誤要務致使企業蒙受重大損失者
5.違抗命令或擅離職守情節重大者
6.聚眾罷工怠工造謠生事破壞正常的工作與生產秩序者
7.仿效領導簽字盜用印信或涂改公司文件者
8.因破壞竊取毀棄隱匿公司設施資材制品及文書等行為致使公司業務遭受損失者
9.品行不端行為不檢屢勸不改者
10.擅自離職為其他單位工作者
11.違背國家法令或公司規章情節嚴重者
12.泄漏業務上的秘密情節嚴重者
13.辦事不力疏忽職守且有具體事實情節重大者
14.精神或機能發生障礙或身體虛弱衰老殘廢等經本公司認為不能再從事工作者或因員工對所從事工作雖無過失但不能勝任者
15.為個人利益偽造證件冒領各項費用者
16.年終考核成績不及格經考察試用仍不合格者
17.因公司業務緊縮須減少一部分員工時
18.工作時期因受刑事處分而經法院判刑確定者
19.員工在試用期內經發現不貼合錄用條件者
20.由于其他類似原因或業務上之必要者
第五條:本公司按第四條規定辭退員工時務必事前通告其本人并由其直屬主管向員工出具員工辭退通知書其預告期依據下列規定:
1.連續工作3個月以上未滿1年者10日前告之
2.連續工作1年以上未滿3年者20日前告之
3.連續工作3年以上者20日前告之
第六條:辭退員工時務必由其直屬主管向人事部門索取員工辭退證明書并按規定填妥后持證明書向公司有關部門辦理簽證再送人事部門審核
第七條:被辭退員工要及時辦理移交手續填寫移交清單
第八條:被辭退的員工對辭退處理不服的能夠在收到辭退證明書之日起的15日之內向勞動爭議仲裁部門提出申訴對仲裁的不服的能夠向人民法院上訴
第九條:被辭退員工如果無理取鬧糾纏領導影響本公司正常生產工作秩序的本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關規定處理
第十條:人事部門在辭退員工后應及時登記人員調整登記表
第十一條:本公司下屬各分部發展部辭退員工務必經由公司人事處人事副總裁審核批準方可執行
(三)辭職管理
第十二條:本公司員工因故辭職時應首先向人事部門索取辭職申請書填寫后交上級主管簽發意見再送交人事部門審核
第十三條:公司員工無論經何種理由提出辭職申請自提出之日起仍須在原工作崗位繼續工作1個月
第十四條:員工辭職申請被核準后在離開公司前應向人事部門索要移交清單辦理移交手續
第十五條:員工辭職申請被核準后人事部門應向其發出辭職通知書并及時填寫人員調整登記表
(四)附則
第十六條:公司員工辭退辭職手續未按規定程序辦理的公司相關部門將視其狀況按有關規定作適當處理
第十七條:本條例的修改解釋權歸公司人事處所有
第十八條:本條例自頒布之日起施行
八、員工離職處理規定
第一條:本公司員工不論何種原因離職悉依本規定辦理
第二條:員工離職區分
1.自請辭職
2.職務調動離職
3.退休離職
4.解雇離職
5.其他原因離職
第三條:自請辭職者如平時工作成績優良應由單位高級主管加以疏導挽留如其去意仍堅可辦停薪留職但不發離職證件目的仍希再返公司效力
第四條:離職手續
1.員工離職由單位直屬主管向人事單位索取員工離職通知單(如附件一)按規定填妥后持單向單列各單位辦理簽證再送人事單位審核
2.職員以上人員離職時應向人事單位索要移交清冊3份(如附件二)按移交冊資料規定詳加填入移交清冊辦妥移交手續后1份存原單位1份離職人保存1份隨同離職通知單及工作時間卡一并交人事單位呈轉核定移交清冊并移送稽核室存查
第五條:移交手續
1.工作移交:原有職務上保管及辦理中的賬冊文件(包括公司章則技術資料圖樣)等均應列入移交清冊并移交指定的接替人員或有關單位并應將已辦而未結案的事項交待清楚(章則技術資料圖樣等類應交保管資料單位簽收)
2.事務移交
(1)原領的工作服交還總務科(1年以上的免)
(2)原領的工具文具(消耗性的免)交還總務科或有關單位
(3)上項交還物品不必列入移交清冊由接收單位經辦人在離職單上簽證即可
3.移交期限5天內辦妥
第六條:離職人員辦理移交時應由直屬主管指定接替人接收如未定接收人時應臨時指定人員先行接收保管俟人選確定后再轉交如無人可派時暫由其主管自行接收
第七條:各員工所列移交清冊應由直屬主管詳加審查不合之處應飭更正如離職人員正式離職后再發現財物資料或對外的公司應收款項有虧欠未清的應由該單位主管負責追索
第八條:離職手續辦妥后始準填發離職證明
第九條:本規定呈奉總經理核定后實施修訂時亦同
十四、員工離職處理細則
(計算機應用與開發股份有限公司各級人員移交辦法)
第一條:本辦法是依據人事管理規則第Ⅹ條的規定制定
第二條:本公司職員經解職或調職時應辦理移交除另有規定外悉依本辦法辦理
第三條:本公司職員的移交分下列級別
1.主管人員指部經理室主任科股長
2.經管人員指直接經管某種財務或某種事務的人員
第四條:移交事項規定如下
1.造具移交清冊或報告書(格式另定)
2.繳還所領用或保管的公用物品(簿冊書類圖表文具印章輪鎖等)
3.應辦未辦及已辦未結各案應交代清楚
4.其他應專案移交事項
第五條:主管人員的移交清冊應由各該層次人員或經管人員編造經管人員移交清冊應自行編造并均由各有關人員加蓋印章做成3份1份送人事科另2份分別由移交人接管人留存
第六條:移交清冊應合訂1冊移交人接管人監交人應分別簽名蓋章監交人在科由主管科長部科長以上人員由經理經理協理由副總經理或派專人辦理
第七條:各級人員移交應親自辦理倘是調任或重病或其他個性原因不能親自辦理時可委托有關人員代為辦理對所有一切職責仍由原移交人員負責
第八條:前任人員在規定或核準移交期限屆滿未將移交表冊湊齊致使后任無法接收或短交遺漏事項經通知仍不依限補交者應由后任會同監交人員呈報以逾期不移交或移交不清論徇情不報的并予議處
第九條:后任核對或盤查交案發現虧短舞弊時應會同監交人員或單獨揭報上峰倘有隱匿并予議處外應與前任負連帶賠償的職責
第十條:本辦法經董事長核準后施行修改時亦
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第一章管理原則
一、統一指揮原則。各級員工都必須執行公司經理會議的決策,接受公司經理的統一領導。
二、層級管理原則。每一級在工作中必須聽從直接上級的指揮或執行上級授權人員的命令,各級管理人員只對直接下級擁有指揮權。但在特殊情況下,任何上級對下級均有調動權。]
三、分工負責原則。每一個員工按照分工對自己分擔的業務工作負全面責任。
四、利益連帶原則。每一個員工的責任、權限、利益三方面連帶生效。
五、命令服從原則。每一個員工都必須執行其直接上級的命令。
六、督導工作原則。各部門及人員要接受并配合公司授權的監督部門或人員的督查和指導,對工作中的偏差,要及時采取糾正措施進行改進,決不允許對檢查人員進行任何形式的攻擊和抗拒。
七、民主參與原則。每一個員工對本部門及公司的經營與管理均享有建議權和監督權。
八、友好協作原則。在不影響本部門正常工作的前提下,各部門有盡可能為其他部門提供協作的責任。
九、絕對原則。每一個員工(不分職級)都必須以公司利益為己任,不做有損公司利益的事。若有突發事件,不管在什么情況下,都必須盡力去處理,使損失減低到最小程度。
十、獎優懲劣原則。每一個員工的功績都將受到獎勵,其過失也將受到應有的懲處。
第二章員工行規范
一、員工守則
1、遵守國家政策法令、法規,遵守本公司一切規章制度。
2、如實填寫各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。
3、自覺接受業務指導、各類培訓及考核,努力提高工作技能。
4、服從領導,聽從指揮,團結同事,互幫互助,按時保質保量完成各項工作任務。
5、嚴格遵守勞動紀律,按規定要求開展工作。
6、講究社會公德和職業道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
7、愛護公物及公用設施,保持環境衛生。
8、勤儉節約,注意節能和修舊利廢,杜絕一切浪費現象。
9、衣容整潔,精神飽滿,待人熱情,使用文明用語,禁用服務忌語。
10、關心企業,主動提出合理化建議,發揚團隊精神,為企業做貢獻。
二、工作態度
1、服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、盡忠職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗。
3、正直誠實——對上級領導、同事和業主要以誠相待,不得陽奉陰違。
4、團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。
5、勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度
1、禮貌——在任何時候對待領導、同事和業主,都應使用禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字不離口。
2、樂觀——以樂觀的態度對待工作和工作中的困難。
3、友善——微笑是體現友善最適當的表達方式,以微笑迎與業主交往、溝通和與同事相處。
4、熱情——對待業主要熱情周到,對待同事要熱情真誠,對待工作要熱情勤奮。
5、耐心——對業主的要求應認真、耐心地聆聽,在不違背公司規定的前提下,盡可能地為業主排憂解難。
6、平等——要一視同仁地對待每一個業主,不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、著裝儀表規范
1、著裝:員工每天上崗前換好工作服,佩帶工作標牌,工作牌只準佩帶在工作服左胸前,不得隨意佩置他處。作到衣冠整潔,不卷袖口和褲腿,皮鞋保持干凈。
2、儀表:保持好個人衛生,發型美觀大方,不留、不染怪異發型。男員工經常刮胡須,不留小胡子,不剃光頭。女員工淡妝上崗,不宜戴過多首飾。
五、工作行為規范
1、提前到崗,作好清潔及準備工作。
2、不代(托)他人打卡。
3、辦公設施擺放整齊有序,桌面整潔。
4、出入辦公室開門、關門動作輕便,進入上級領導或其他部門辦公室以及業主室內,應先在門外輕扣門三下,征得同意后方可入內。若進去時門是關閉的,出來時應隨手將門輕帶上。
5、維護安靜、嚴肅的工作氣氛,不得在辦公室、走道內大聲喧嘩、吵鬧,有事應到相關人員面前輕聲交待。
6、工作時間不接待私人探訪,不私自會客,不得瀏覽與工作無關的書籍、雜志。
7、工作時間不得到其他辦公室隨意走動,不得離崗、串崗、脫崗。
8、工作時間原則上不準接打私人電話,若有急事,通話時間不宜超過3分鐘。
六、接待來訪規范
1、遇有業主、客戶來訪,應點頭示意并立即放下手中的工作起身相迎、問好,來訪人員入座后,自己放方可坐下。
2、盡量少讓客人久等,否則應誠懇地表示歉意。
3、客人站著時,接待人不要坐著談話,最好請來訪者坐下才談話,有條件時應送上一杯茶。
4、有關人員不在,應禮貌地代為約定時間。
5、他人互相交談時,不要隨便去旁聽或插話。若需打斷,應等對方談話告一段落時,說聲“對不起,我打斷一下可以嗎?”得到允許后再插話。
6、送客時,應等客人站起來后再起身,親切道別。
七、開會禮儀規范
1、參加公司舉辦的各種會議、培訓,應按時到會,不得遲到或早退。
2、會議過程中,要保持端莊坐姿、站姿,認真聆聽,維護會議氣氛。不得交頭接耳、哄談、吵鬧。
3、待宣布散會時方可退場。
4、開會、聽課應自覺將手機、呼機關閉或轉為振動狀態。
5、會議退場時,應讓公司領導先行,井然有序地退場,不得搶先擁擠、大聲喧嘩。
第四章考勤制度
一、考勤打卡
1、員工工作日必須打卡,打卡時間為上午上下班,下午上下班,共四次。
2、嚴禁代(托)人打卡。
3、員工因公外出或安排其他臨時性工作,而未能打卡的,應于次日填寫《未打卡說明單》說明情況,經服務中心主任簽批后送辦公室辦理;若主管部門因公外出而未能打卡的,由分管領導或總經理批準后,交辦公室備案。
二、遲到和早退
1、超過上班時間10分鐘以上到崗者,即為遲到。
2、未到下班時間下班者,即為早退。
3、因公事遲到或早退應提前向上級主管部門溝通。
三、曠工
1、因公未能打卡,又未填寫《未打卡說明單》予以說明者,一律按曠工處理。
2、未經公司領導批準而擅自不到崗者,即為曠工。
3、未按正常程序請假而休假者,即為曠工。
4、超過國家規定的有關假期或所請病、事假的期限,未能按時上班又未及時通知公司領導者,即為曠工。
四、病假
1、員工請病假,除了填寫《請假條》,由服務中心簽批后送辦公室備查外,還要持有區級以上醫院的病假條(含病歷),沒有病假條的一律按事假計,得到批準后方可休假。
2、每次請病假3天以內(不包括第3天)者,必須通過服務中心負責人簽批。3天以上(包括第3天)者,必須由公司分管領導審核,經總經理批準后,送辦公室備案。
3、如遇突發疾病或所請病假天數已到,不能按時達到公司者,必須在當日上班時間10分鐘內電話通知服務中心主任或相關部門經理。
五、事假
1、請事假必須提前一天遞交《請假條》,得到批準后方可休假。
2、每次請假3天以內(不包括第3天),必須由服務中心主任批準,3天以上(包括第3天),必須由部門經理審核,經總經理批準后,送辦公室備案。
3、如因突發事件不能按時到達公司者,必須在當日上班10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。
4、上班時間原則上不準辦私事,如情況緊急,必須向服務中心主任請假。
第五章勞動關系
一、聘用原則
1、本公司根據工作需要,本著“公開招聘,擇優錄用”的招聘原則,依據應聘者所具有的知識水平和操作技能是否符合應聘崗位職務的能力要求和培養潛質,進行招聘與錄用。
2、用人原則:優勝劣汰,能者重用,不勝任者辭退,自由擇業、雙向選擇。
二、試用期
1、新錄用的員工均有試用期,以考核其實際工作表現和適應能力。試用期一般為2—3個月,可以根據具體情況,經服務中心主任報總經理審批后縮短或延長,但試用期最短不得低于1個月,最長不得超過6個月。
2、試用期內違反公司規定或不稱職者,公司可隨時辭退,而不做任何補償。
三、勞動合同
員工轉正后要與公司簽定勞動合同或勞務協議,合同期限一般為1年,期滿后可根據實際情況,經雙方協商后進行續簽。
四、調職
公司因工作需要或員工的工作表現和能力適合與否,可以決定員工工作崗位的調整。
五、晉升
公司對工作能力強、表現良好或有特殊貢獻的員工,在認為適當的時候,可以給予晉升。晉升后頭3個月屬于見習期,見習期滿后,工作表現滿意者,由總經理正式委任。
六、辭職
1、員工在合同期內,因有特殊原因需要辭職時,需提前1個月書面向公司呈交辭職報告,獲準后按規定辦理相關手續。若員工未按上述規定而擅自離職,將按違約處理,具體事項參見《勞動合同》。
2、試用期內的員工須提前7天遞交辭職申請。
七、解聘
1、員工在工作期間有重大過失,或屬于勞動法、勞動合同有關辭退條款,公司有權隨時辭退而不做任何補償。
2、因業務調整或經營有變需要裁減人員的,公司需提前30天向全體員工說明情況,并向勞動行政部門通報,進行人員裁減,并按規定給被裁員工適當補償。
3、員工患病或者非因公負傷,醫療期滿后,不能從事原工作,也不能從事公司另行安排的工作,公司在提前30天書面通知其本人并給予一定的補償后,予以解聘。
第六章獎懲制度
一、獎勵制度:分為書面嘉獎、通告嘉獎、獎金鼓勵
(一)書面嘉獎:有以下行為員工可以受到此獎勵,在同一個內連續三次獲得書面嘉將作為公司的儲備管理人才進行培訓。
1、工作態度良好,并能按時完成工作任務,成績突出者;
2、樂于助人,主動協助同事完成任務,成績突出者;
3、能與同事長期保持融洽關系,倍受眾人稱贊者;
4、受到外界稱贊,為公司爭光者。
(二)通告嘉獎:有以下行為員工可以受到此獎勵,同時發放獎勵金為10—50元,在同一個內連續三次獲得書面嘉將作為公司的儲備管理人才進行培訓。
1、在工作中表現良好,創造優異的成績,表現突出者;
2、提出有關工作建議,經實踐有顯著作用者;
3、發現問題及時采取措施,避免重大損失者;
4、為保護公物或人員安全,能見義勇為者;
5、拾金不昧者。
(三)獎金鼓勵:有以下行為員工可以受到此獎勵,獎勵金為10—50元,三次以上受到此獎可作為公司的儲備管理人才進行培訓。
1、為提出合理化建議,被公司接納,使公司獲得巨大效益者;
2、在工作中長期表現良好,經主管領導提議者;
3、在重大事故中,表現突出為公司或小區挽回重大損失者。
二、處分制度:分為口頭警告、書面警告(罰款)、解雇
(一)口頭警告:有以下行為的員工將會受到管理人員的口頭警告
1、上班遲到或早退者;
2、上、下班不按時打卡者;
3、上班時間大聲喧嘩、嘻笑、追逐者;
4、上班時間喝酒、在公共場合吸煙者;
5、工作效率低、粗心大意但未造成重大事故者;
(二)書面警告:有以下行為的員工將會受到書面警告,并處罰分為四檔分別為30、50、80、100元。嚴重者將加重加倍進行處罰。
1、違反“(一)口頭警告”項之規定達三次者;
2、未獲批準而撤離職守者;
3、不聽從主管領導工作安排者;
4、挑撥是非、無中生有,造成很壞影響者;
5、其他對公司造成不良影響的行為。
6、值班期間值班員在崗睡崗或脫崗睡覺。
7、值班班長未能帶好本班值班人員,且對值班人員的值勤錯誤行為未能有效進行改正。
8、連續三次不參與、參加服務中心的有關集體勞動、集體學習、培訓、體能訓練的行為者。
9、上班進間,外出做私事或利用職務之便,向業主/客戶宣傳有關廣告或直銷業務者。
10、對收繳費用不出示票據,將收款的費用擅自吞入者。
(三)、解雇:有以下行為的員工將會被公司解雇
1、觸犯國家法律、法規及嚴重違反公司紀律者;
2、多次違反“(二)書面警告”項之規定,屢教不改者;
3、在公司內偷竊公物或私人財物者;
4、連續曠工五天或一年內累計曠工八天者;
5、多次不聽從領導指令,影響工作開展者;
6、因當班時喝酒、睡覺等行為造成重大損失者;
7、被業主(住戶)多次投訴,未改善者;
8、因違反公司規律給公司造成不良影響者。
第七章勞動保障
一、防護用品的發放與使用
公司將根據勞動安全、防止職業性傷害的需要,根據不同工種、不同勞動條件,發放防護用品。
1、清潔工:從事特別骯臟清理工作者,或進行消殺作業時需接觸有毒及腐蝕性物質者,必須戴橡膠手套和防護口罩。在從事登高清潔工作時,需使用狀態良好的登高梯。
2、電焊工:在從事電焊作業時,須戴防護面具。
3、氣焊工:在從事氣焊作業時,須戴防護眼鏡。
4、電工:在工作時應戴絕緣手套,穿絕緣靴。
5、高空作業人員:工作時應系安全帶。
6、安防員:在臺風天氣或冰雹天氣出外巡邏時,應戴鋼塑鋼盔。
二、勞動保障
1、公司須根據國家法律、法規的規定,為員工提供符合法定安全衛生標準的勞動條件。
2、公司對長期從事特殊工種的員工應定期進行健康檢查,對確診為職業病患者的,應安排治療,定期復查,對不宜繼續從事原工作的,應及時調職,妥善安置。
3、對從事特種作業的員工,必須經過專門培訓,取得特種作業證書,對從事特種作業員工的培訓、考核的發證,必須按照國家有關特種作業人員安全技術考核管理規定執行。
4、員工在工作過程中必須遵守勞動安全衛生法律、法規和公司的規章制度,嚴格執行公司的操作管理規程。員工對公司管理人員違章指揮、強令冒險作業,有權拒絕執行,對危害生命安全和健康的行為,有權提出批評、檢舉和控告。
5、員工因工負傷,憑醫院證明(急診除外)可休病假,病假期間按公司有關規定支付工資。
6、員工從事各項服務提供活動時,應嚴格遵守各項[勞動保護制度]和[安全工作條例],發生工傷事故時,所需醫療費由公司支付。
第八章工資管理
一、根據現代企業管理的要求,本著“三個有利,三個掛鉤”的原則,即有利于提高工作效率;有利于開發人力資源;有利于增加企業經濟效益;將個人收入與企業經濟效益掛鉤,與本人工作態度與服務質量、勞動紀律掛鉤,與工作績效掛鉤。充分調動全體員工的積極性和主動性,努力實現公司管理目標。
二、工資構成
1、基本工資
2、崗位津貼
3、職務補貼
4、工種補貼
三、工資崗級標準
1、制定原則:根據行業及企業實際經營狀況,制定員工工作崗位工資標準。
2、劃分標準:根據工作性質不同分為三種崗位工資,相同崗位工資又依據學歷、經驗等不同分為若干等級。
3、工資等級
A、管理人員:a)一般;b)中級;c)高級
B、技術人員:a)一般;b)中級;c)高級;
C、保安人員:a)一般;b)中級;c)高級
四、崗位工資級別評定辦法
1、員工經招聘錄用后,根據任職資格確定工作崗位。
2、綜合部將員工基本情況進行初審后,報送公司總經理審批員工崗位工資級別標準,特殊情況的員工可由總經理批準給予適當級別的工資標準。
3、高級管理人員(總經理、副總、部門經理)的工資級別標準由董事會決定。
4、試用期人員工資根據新聘員工從事的崗位,按相應崗位的試用工資標準發放。
五、工資發放
次月10日為發薪日。由各部門內勤員提前一周將員工考勤統計結果和上月的考評結果報部門經理審核,報公司總經理審批后,報送財務部計發。
六、其他薪金發放標準
1、滿勤獎:工作人員凡考勤符合要求。全年出滿勤者,年終發放一個月工資作為滿勤獎。
注:滿勤獎由綜合部統計報公司總經理審批,公司總經理根據本公司的營業利潤決定是否計發實際金額。
A)遲到、早退:全年累計3次以內不扣,超過六資以上,本嚴禁提升職位,超過15次的每次停發年終滿勤獎。
B)事假:全年累計每天扣1個點,超過15天取消全年滿勤獎;
C)病假:全年累計3天以內不扣,超過3天的每天扣1個點,超過30天取消全年滿勤獎;
D)曠工:全年累計每曠工一天扣3個點,超過3天的取消全年滿勤獎;
E)婚、喪、產假、公傷病假、法定假期不扣。
F)工作未滿一年的員工滿勤獎發放如下:a)b)c)d)工作9~11個月的發滿勤獎的70%;工作6~8個月的發滿勤獎的50%;工作3~5個月的發滿勤獎的30%;未滿3個月者不享受滿勤獎。
2、年終獎金:以公司的經營利潤和員工綜合素質考核為依據,發放標準由總經理核定。服務年限不滿一年者,依年限比例計算,不滿半個月以半個月計,不滿一個月者,以一個月計。
3、加班費。經公司領導同意在日法定標準工作時間以外加班的及國家法定休息日值班和加班的,按《勞動合同》有關規定計發加班工資。
七、工資變動管理
1、員工工資實行動態管理。員工評定崗位級別后,工資按照崗位標準套入相應的檔次,具體執行薪隨崗定、崗變薪變、易崗易薪的工資管理原則。
2、根據企業經濟效益和目標管理情況,由公司領導研究決定調升和下浮員工工資的比例,以增強企業發展后勁。
3、工資調整與勞動紀律掛鉤:
對于員工表現將依據獎勵制度執行,發現有違紀現象,按相應的處罰標準在當月的工資中扣除。具體執行《員工獎懲條例》。
第九章附則
1、本手冊屬內部資料,請注意妥善保存。
2、如若不慎遺失,請及時向綜合部申報補領,并補交工本費20元。
3、員工在離職時,應將本手冊交還行政部。
4、本手冊應根據勞動法及公司規定作正確理解,本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。
5、對本手冊內容,如有不甚詳盡或有不感到疑惑之處,表隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。
6、隨著公司的發展,本手冊將會不定期進行修改,請各員工注意公司相關方面的通知。
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一章員工招聘
員工招聘既是醫院的現實需要,也是醫院發展的戰略需要。擁有一支高素質的員工隊伍,是醫院發展的基礎和保證。在人員招聘過程中,我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優、考用一致的原則進行選拔。
(一)個人資料
1、當個人資料有以下更改或補充時,請員工于一個月內填寫個人情況變更申報表,交給人力資源部,以確保與員工有關的各項權益:
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話號碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現事故或緊急情況時的聯系人;
(5)培訓結業或進修畢業證。
2、醫院提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料真實性的權利,如有虛假,將立即被終止試用或解除聘用合同。
(二)報到程序
您在眾多的應聘者中脫穎而出,成為_醫院的一員,我們將協助您開始第一天的工作。
1、接到錄用通知后,應在指定日期到人力資源部報到,填寫員工報到登記表,人力資源部會組織您參加培訓,屆時您能對醫院有一個系統的了解。如因故不能按期前往,應與有關人員取得聯系,另行確定報到日期。報到程序包括:
(1)辦理報到登記手續,領取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。
(2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負責人見面,接受工作安排,并介紹同事與您認識。
(3)您的部門負責人會給您安排好辦公(工作)地點,及時帶您領取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求,可直接向本部門負責人申請。
(三)試用與轉正
試用期間,我們將對您的工作態度、工作能力、工作業績進行全面、系統、公正的考核,您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用。
1、試用期3個月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內,經考核特別優秀可申請填寫《試用期轉正申請表》申請提前轉正,由試用部門負責人簽署意見,相應主管領導審核批準后,報人力資源部備案……
2、如在試用期內請假,員工的轉正時間將會被順延;若請假超過10天,則作自動離職處理。
3、試用期內,如您確屬不能勝任崗位或經調查有不法情況者,醫院有權予以辭退。
4、如果您合格試用,醫院會與您簽定一份正式的聘用合同,合同期限最少一年。
第二章員工的權利和義務
(一)員工權利
1、員工對醫院決策與管理有知情權、參與權。
2、員工對改進醫院各項工作有建議權。
3、員工有按所付勞動享有報酬的權利。
4、員工有接受醫院培訓、教育的權利。
5、員工有受到尊重的權利。
6、員工有可以保留意見、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。
7、員工享有國家法律法規規定的其它權利。
(二)員工義務
1、員工有服從醫院領導、維護醫院利益的義務。
2、員工有完成本職工作和上司交辦任務的義務。
3、員工有遵守職業紀律、保守醫院秘密的義務。
4、員工有宣傳醫院文化、塑造醫院形象的義務。
5、員工有勤奮學習、更新觀念、創新工作的義務。
6、員工有忠誠于醫院、拼搏奉獻的義務。
7、當醫院出現重大搶救任務或政府指令性救助任務,每個員工要無條件的服從醫院發出的指令,全力以赴的完成任務。
第三章保密
面對激烈的市場競爭,醫院的創新經營機制將是角逐對手的有力武器。維護醫院利益是我們自身利益得到實現的首要前提,為使我們的醫院在同行業中長盛不衰,為了維護您的切身利益,我們將共同遵守醫院《保密管理制度》視為我們每個員工應盡的義務。
1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。
絕密:是重要的醫院秘密。指泄露會使醫院權益遭受到特別的損害。在醫院經營發展中,直接影響醫院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。
機密:只重要的醫院秘密。指泄露會使醫院權益遭受到嚴重的損害。醫院的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、醫院經營情況(如財務數據、醫療技術、內部規章制度等)、員工新酬類收入為機密級。
秘密:是一般的醫院秘密。指泄露會使醫院的權益遭受到損害。醫院的人事檔案、合同、協議以及尚未進入市場或尚未進行公開的各類信息為秘密級。
2、不準在私人交往和通信中泄露醫院的秘密;不準在公共場合談論醫院秘密;不準通過其它方式傳遞醫院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫院秘密事項的,應當事先經院長批準。
3、當我們發現醫院秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措施并及時報告院長。否則,您將會受到經濟處罰,直至被辭退。對保守、保護醫院秘密以及改進保密技術措施等方面成績顯著的部門或員工,醫院對其進行獎勵。
第四章員工行為規范
(一)員工守則
1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規,維護社會公德,嚴守職業道德。嚴禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女;嚴禁利用職務之便行賄、,牟取私利。
2、員工必須遵守醫院頒布的各項規章制度及服從領導指揮。
3、員工必須認可和適應醫院在長期經營活動中形成的價值觀、經營思想、管理理念、群體意識和行為規范。
4、自覺遵守工作紀律,堅持正常的醫療、工作秩序:
①不遲到、不早退、不無故缺勤。
②服從工作分配、調動和指揮,積極、熱情、主動服務。
③嚴格執行安全、技術操作規程,愛護各種設備和儀器。
④在工作時間要堅守工作崗位,做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作,不消極怠工;維護醫療秩序和工作秩序。
⑤嚴格執行各項規章制度及員工行為規范,做到文明行醫,禮貌待客。
5、全體員工要團結協作,維護醫院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環境,提高工作效率,不要在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話應注意禮儀,語言簡明。
8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負),以免造成不必要的損失。
9、員工著裝要按照醫院統一著裝要求,按具體著裝規定執行。
10、與醫院同舟共濟,艱苦創業,榮辱與共,并通過醫院的發展壯大來實現自己的人生價值。
其它規定詳見醫院有關管理制度。
(二)合格員工基本要求
1、具有市場經濟和競爭的觀念。
2、具有開拓創新的觀念。
3、具有不斷進行知識更新的觀念。
4、具有良好的團隊精神。
5、具有豐富的業務知識和精湛的專業技能。
6、具有開拓創新的精神和能力。
7、忠于職守、敢于負責。
8、務實、準確、高效。
(三)員工儀容儀表規范
我們是醫院形象的代表,我們的一言一行、一舉一動都蘊藏著醫院深遠的文化涵養和優質服務理念,如下的規范要求,將會體現您協作的精神和優雅的氣質:
1、著裝:工作期間按醫院要求要統一著裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮;不可穿高跟鞋,只可穿護士或平底鞋;在同一處佩戴統一的服務標識。男員工須經常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發,不留胡須;女員工需將長發盤起或束起,面部略施淡妝,不準戴耳環、戒指等首飾;穿工作裙時應穿與膚色相同或相近的長筒絲襪,做到得體、整潔、精神、穩重、大方。
2、舉止:全體員工要落落大方,彬彬有禮,在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在服務工作中要做到四輕:即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。
3、站立:姿勢端正,直腰挺胸,目視前方,雙腿站直。女士腳跟并攏,雙腳自然成60度,呈“V”型,雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬,兩手側放,呈現端莊、大方、穩重之感。
4、坐姿:輕、穩入坐,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然,不前傾后仰,歪歪扭扭,腿腳不能伸長和抖動,要求舒展、端莊大方。
5、語言:與顧客交談,要精神飽滿、彬彬有禮、語調親切、聲調適中,要將普通話,適時運用各種禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字不離口,做到顧客至上,熱情有禮。
6、行禮(導醫):在迎接顧客時,應向前邁半步,然后保持站立姿勢,雙眼注視對方的臉部,雙手下垂,身體向前自然彎曲15度,同時致以禮貌用語,示意后恢復原狀。
7、行走:行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓,讓顧客先行。引領顧客時要走在顧客的右前方3米左右,轉彎時主動身手示意。
8、態度:服務態度是醫護人員的第二素質特征,要充分體現親切感、熱情感、樸實感、信任感,具體為14個字:主動、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。接待顧客時不得左顧右盼、心不在焉,眼睛平視顧客;征求顧客意見時要態度誠懇,有失禮之處要及時向顧客道歉,顧客如有不禮貌言行時,不得與顧客爭辯,應耐心解釋。
(四)社交禮儀規范
我們要培養自己高素質的員工隊伍,我們的醫院將以我們優秀的員工而驕傲,我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風貌呈現給每一位來賓和就醫者。
1、與人交談時應講普通話,使用禮貌語言。
2、與人交談要耐心傾聽,不隨意打斷對方的談話,不魯莽提問,不打聽對方或他人的隱私,不說粗話、臟話、帶刺的話。
3、同事間交流,應當謙虛謹慎,措辭得當,維護醫院形象,不相互指責,不探聽他人是非,不議論涉及醫院機密的事情。
4、接待來客要熱情迎送,禮貌得體、不亢不卑。
5、名片是身份標識,接名片時要用雙手接過,接過后要當面讀一下,以確認對方的姓名;遞送名片時,要將名片正面正對對方接,右手遞。
(五)日常行為規范
我們的行為舉止體現了我們的自身修養,一個良好的工作習慣會使您受益終身。我們是醫院的主人翁,我們一同在從事醫療衛生事業,醫院的興衰成敗與我們息息相關,我們將視醫院為家,維護醫院、維護我們的共同利益。
1、遵守醫院規章制度,按時上、下班,不遲到、不早退。上班時間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假,應及時辦理請假手續,填報《請假條》并經部門負責人簽字、主管領導和院長審批,報人力資源部備案。
2、辦公區內禁止吸煙,不吃零食,不看閑書;要保持良好的精神狀態,樂觀進取。
3、尊重領導,團結同事,互相幫助,關系和諧。不將個人喜好帶到工作之中,不做不利于團結的事,不說不利于團結的話。
4、進入會議室及其他部門,應先敲門、聽示意、后進入,進入房間隨時手關門。嚴禁在辦公場所大聲喧嘩,呼喊他人。
5、聽電話要使用文明用語,如“您好,_醫院”;注意通話的方式方法,要保證在電話鈴響三聲內接通,遲接電話需表示歉意。
6、辦公室物品需放置有序,文件資料應擺放整齊,隨時保持整潔。
7、下班時應檢查門窗、電源是否關閉,及時清除安全隱患。
8、節約每一張紙、每一滴水、每一度電,減少浪費,節省支出。
9、如無特殊情況,員工在上班時間不應使用客用沙發及其它客用物品。
10、不能私拿醫院的公用物品,也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(如紅包、回扣等),否則將受到醫院嚴重的處罰,直至開除或交由司法機關處理。
第五章出勤
如果您缺勤則意味著其他員工將承擔額外的工作任務從而增加其工作量。因此,每個員工都應該把自己的缺勤次數控制在最低的限度,如有特殊情況,須事先或提前一天通知您的部門負責人、主管領導和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分,并將會影響您在本院的職業發展。
(一)出勤規定
(1)院長以及經院長核準免予打卡者。
(2)因公出差,經核準者。
(3)臨時事故,事后說明事由,經核準者,并書面報人力資源部備案。
3、倒班人員按排班表規定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報人力資源部后,原則上不得調班,因特殊情況確需調整班次者,需填寫《調班申請》,經部門負責人、主管領導批準后報人力資源部備案方可有效。
(二)考勤制度
1、上班前和下班后,員工要記住按規定時間親自打卡考勤,并應妥善保管好自己的考勤卡。
2、所有員工需到醫院打卡報到后,方能外出辦理各項業務。由于特殊情況未能打卡考勤者,需持《未打卡情況說明書》于3日內由部門負責人簽署意見、主管領導批準后報人力資源部備案。超過期限或不辦理批準手續者,按曠工論處。
3、如未經允許利用其它方法請別人代考勤者,每次會扣除雙方薪金各100元,被代方要按上一條之規定補辦審批手續,否則按曠工論處。
4、遲到、早退或擅離職守,處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘,或未經準假而不到班者以曠工論處,不到半天者按半天處理,不到一天者按一天處理,依次類推。同時處以日/小時300%的罰款。連續曠工超過二天,或一年內累計曠工超過五天者,作除名處理,醫院不負責其一切善后事宜。
5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。
(三)請休假制度
1、員工有事請假,一律事先填寫《請假條》,經部門負責人、主管科長(主任)簽署意見,經主管院長或院長批準后方為有效。經批準的事假期滿后,仍不能上班,應按規定辦理續假手續。否則,超假工日按曠工處理。
2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明,并經醫務科長在《請假條》上簽字、業務副院長和院長批準后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規定的范圍,并持經就診醫院同意的急診證明和藥費收據,除大病外最多病休三天),休假期限按日歷天數連續計算,遇節假日不順延。
3、不論各類假期,請假人員均需要將核準審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。
4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外,均應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續不得先行離崗,否則以曠工論處。
5、員工請假期滿未行續假手續或雖行續假手續但未被批準而不到崗者,除確因急重病或臨時發生意外等不可抗力因素外,均以曠工論處。
6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時,醫院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。
7、您請假時,必須將您經辦的事務交他人代為辦理。如果您是科室(部門)負責人,您必須指定或有限范圍內授權給本部門人員,由其代行您的職責,以方便工作的開展,并在《請假條》上注明授權人的姓名。
8、請病假1天以內工資可照發,但須遞交本院醫生診斷證明,醫務科簽署意見,自第二天起停薪;請事假將被扣除當日工資及獎金;請事假超過一周者(婚喪孕產假除外),須遞交書面辭呈,并參照員工辭職規定辦理。病、事假累計超過3天,扣除全月獎金及相應天數工資。
9、如醫院派出赴外地出差,應填寫出差登記表交人力資源部備案。
第六章薪酬福利
我們采取同行業本地領先之薪酬策略,體現“一崗多薪,同崗未必同酬和崗變薪變”之理念,為每一名員工提供廣闊的施展空間和發展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱)沒有提高之時會得到合理的回報。
1、付薪日期為每月的15日,支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日,則在最近的工作日支付。醫院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個人的銀行帳戶內,員工可憑存折到銀行領取。
2、員工薪金在本醫院屬于保密范圍,薪金標準和加班薪金的密級為機密,獎金的密級為絕密,請您嚴格遵守《保密管理制度》。
3、對于薪酬外泄或相互打聽薪金(獎金)造成負面影響者,一經核實,對當事人視情節嚴重程度予以經濟處罰或辭退處理。
4、對薪金產生疑義時,您有權申請薪金復核,具體與人力資源部聯系。
5、根據醫院當期經營業績確定獎金額度,并制定《獎金分配方案》,經院長批準后執行。
6、如果您在法定假期加班,醫院會向您支付加班費用;如果您在平時加班,醫院會安排其它休息日調休。
7、一般來說員工均有機會參與醫院每年定期或不定期舉行的各項活動,例如醫院周年慶祝活動、春節聯歡晚會等。
第七章獎勵和處分
(一)獎勵
2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創造經濟效益和社會效益者獎勵10—100元。
3、創新、改革工作流程和操作程序,明顯提高工作效率或經濟效益者獎勵10—100元。
4、以各種方式維護_醫院形象,獎勵10—50元。
5、舉報違規、損害醫院利益、泄露醫院秘密,經查證屬實者,獎勵舉報人10—100元。
6、堵住醫療漏洞,避免醫療差錯發生者,獎勵10—100元。
7、發現職責外故障,及時報告或及時處理,使醫院減少損失者,獎勵10—100元。
8、協助處理醫療糾紛得當者,獎勵10—50元。
9、處理突發事件與醫生配合得力者,獎勵10—50元。
10、積極參與集體活動并表現突出者,獎勵10—30元。
11、患者信賴并被提名表揚者,獎勵10—30元。
12、熱心服務,有具體事實者(被當地新聞部門認可),獎勵50—100元。
(二)懲罰
1、員工未遵守醫院保密規定,出現下列情況之一者,給予警告,并處以100元—500元罰款。
(1)泄露醫院秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失的;
(2)已泄露醫院秘密但采取補救措施的。
2、員工未遵守醫院保密規定,出現下列情況之一者,予以辭退并酌情賠償經濟損失。
(1)故意或過失泄露醫院秘密,造成嚴重后果或重大經濟損失的;
(2)違反本保密制度規定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫院秘密的;
(3)利用職權強制他人違反保密規定的。
3、擅自調整班次的員工按曠工處理,由于擅自調班而引發的事故要追究當事人責任,包括經濟責任和法律責任。
4、上班時間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者,每次扣20元,累計3次者另按一次曠工處理。
5、工作時間無故離崗,擅自出入收費室、藥房、化驗室者,一次扣罰10元。
6、未經許可擅自在醫院內推銷物品者,每次扣罰50元。
7、未經許可,私自帶領外人入院參觀者,每次扣罰50元。
8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽他人工資獎金等),每次扣30元。情節惡劣者,予以除名。
9、怠慢患者,每次扣10元。與病人發生口角,無論原因如何,每次扣50元。
10、受到患者投訴,視情節輕重給予10—50元罰款,情節嚴重者停職或除名。
11、不服從主管人員合理指導,每次扣罰10元。屢勸不改者,予以停職或除名。
12、工作時間內飲酒者(因工作需要,單位安排除外),每次扣罰5元。
13、不參加醫院組織的義務勞動者,每次扣罰5元。
14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作,不聽勸告者,每次扣罰30元。情節惡劣者予以辭退。
15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇,制造事端者,扣罰100元。情節惡劣者予以辭退。
16、醫療器械、車輛及其它技術性工具,未經經常使用人及單位主管同意擅自操作者,每次扣罰50元。(如因此造成損失,負賠償責任)。
17、工作疏忽,給醫院造成損失或傷及他人者,扣罰100元。(如造成設備、醫療器械損壞和物料損失,則負賠償責任;傷及他人者后果自負)
18、組織罷工者予以除名。
19、醫療文件和單據書寫錯誤者每項扣罰2元,醫療信息和數據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫院制造出麻煩者扣50元。
20、各種嚴重醫療事故、差錯追究當事人責任后予以除名。
21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。
22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元,由此導致物品丟失者由當事人賠償。
23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈,情況特殊者必須在請示院長后,由院辦公室處理。否則一經發現,扣除當月工資和獎金。
24、任何人不準私自收費、私自買藥、私自向外介紹病人,一經發現,扣除當月工資和獎金,并給予辭退處理。
25、員工即辭即走者,扣除未發之工資及獎金。由此造成損失的,要依據損失情況予以賠償。
26、履行醫院培訓合同:接受醫院出資脫產培訓(或教育)一次連續一個月以上的員工離職,應返還醫院所出的培訓或教育費用,包括交通費、住宿費、學費和學習期間支付的報酬等。在本院工作不滿一年而離職,則應全額返還;工作1—3年而離職,則應返還全部費用的50%;工作3年以上而離職,則不必返還。因違紀被開除而離職的員工亦照此執行。若員工與醫院簽訂培訓(或教育)協議中有相關規定,則首先按協議中規定執行。
第八章培訓、考核與發展
未來唯一持久的競爭優勢就是具有比您的競爭對手學得更快的能力。我們致力于將本院建設成一個現代化的學習型組織,提高包括您在內的所有員工的素質和工作技能,我們會對所有員工進行培訓教育,以適應現代市場競爭的需要。
(一)培訓與發展
1、醫院管理層以為員工提供可持續發展的機會和空間為己任。在醫院,員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到醫院適時提供的大量訓練和發展機會。
2、在醫院除獲得正規培訓以外,員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲:
員工將學到怎樣善用時間;
員工將學會善待患者;
員工將學到如何發揮團隊精神;
員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人;
員工將學到更為有用的專業技術知識;
員工的經驗將是員工邁向更高職位的起點;
員工在醫院的經歷將有助于員工從事其他相關工作;
同時,員工還能交到很多新朋友;
3、培訓為醫院完成經營目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑。
4、培訓的舉辦由人力資源部及相關部門共同運作。
5、您有義務參加醫院安排的各種培訓活動,并達到培訓要求的效果;在培訓結束后,您有義務把所學知識和技能運用到日常工作中。同時,您也有權利享受醫院為受訓員工提供的各項待遇。
6、參加醫院舉辦的各類培訓后,根據簽訂的培訓合同,您必須繼續在醫院至少服務完規定的年限。如要離開,須按培訓合同規定的服務年限直接遞減的原則,對醫院支付的培訓費進行賠償。
7、您在培訓期間,醫院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期,醫院會與您續簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日,而且要保證培訓結束后您至少有3年的服務期。
8、如果您參加培訓時間在半年以上或培訓費用在20_元以上的各類培訓活動時,須與醫院簽訂并履行培訓合同。
9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請,上報您的部門負責人,他會根據本部門的實際情況制定本部門的培訓計劃上報。我們將對各部門的培訓計劃予以積極的支持和協助。我們還會為優秀的員工出資提供脫產培訓(或教育),以培育醫院高、尖端醫療技術人才和管理人才。
(二)培訓形式
培訓的形式主要包括:脫產培訓、在職培訓、自我啟發。
1、脫產培訓是就管理中國共產黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、醫院理念等),對員工進行的集中脫產培訓、研修。這種培訓由專任講師授課或主持。
2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行的指導。
3、自我啟發是指員工自己加強學習,提高修養,不斷開發和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學習資源,以獲得進步和發展,其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過程。
(三)培訓種類
培訓種類主要有以下五種:
1、醫院內部課程:作為醫院員工,為進一步了解醫院,適應崗位職責要求,員工可申請或被指定參加醫院內部舉辦的各種培訓課程,課程類別主要有:醫院理念推廣、專業技能訓練等。
2、醫院外部課程:作為表現突出的骨干人員,為開拓思維,觸發靈感,進一步提高管理水平和業務能力,員工可申請或被選送到外部醫院等專業培訓機構參加短期課程,包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。具體規定參照醫院其它制度。
3、雙向交流:員工在醫院安排下可以到其它部門進行短期工作學習,達到進一步系統了解醫院運作特點的目的。
4、個人進修:醫院除舉辦各種培訓班提高員工的素質外,也鼓勵員工到大專院校或專業培訓機構進修學習;形式有短期脫產進修和業余進修,其中脫產進修的申請條件要求在醫院服務滿三年以上。
參加各種形式的學習后,員工的結業(畢業)證書及成績單須報人力資源部備案,作為調配、選拔以及任免的參考依據。
5、外出考察:為拓展視野、豐富學習經驗,醫院將組織管理人員、專業人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察。考察單位包括境內外的優秀醫院、企業或機構。
(四)考核評估
1、我們將定期或不定期地對您的工作業績進行考核,以激勵您提高業務技能,您的考核結果將作為職務任免、薪資調整及培訓教育的依據。
2、考核成績優秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職,考核成績未達標的員工,將給予降職、降級或解聘。
(五)內部調動
1、醫院有權根據員工的能力、工作表現和醫院的實際需要,將員工調至醫院內任何部門工作,亦有權按業務需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發揮員工的潛質。當然,這必須事先獲有關部門領導及人力資源部審批,并完備調離手續,交接好工作。任何醫院內私人協議調動都是醫院不允許的,違者將作自動離職處理。
2、人力資源部將經常公布醫院內部職位空缺信息,員工可報名或推薦外界人才,由人力資源部及相關部門負責具體協調工作。
(六)晉升機制
1、醫院鼓勵員工努力工作,在出現職位空缺的前提下,工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會;醫院并在一定程度上執行競爭上崗制度。
2、如果符合下列條件,員工將有機會獲得職務晉升,薪金亦會相應增加:
(1)具備良好的職業道德;
(2)工作績效顯著;
(3)個人工作能力優秀;
(4)年度考核成績處于部門中上水平;
(5)對有關職務工作內容充分了解,并體現出職務興趣;
(6)具備其它與職務要求相關的綜合能力;
(7)已參加過擬晉升職務須接受的系列培訓,成績合格;
(8)達到擬晉升職務所規定的工作閱歷要求。
第九章離職
如果有一天,您無論出于任何原因要離開本院,請按下列程序辦好離職手續。
(一)完備離職手續
1、如果您辭職,應提前一個月(試用期內應提前10天)寫出書面申請,醫院將按照合同和有關離職規定辦理。
2、您的離職申請得到批準后,持(員工離職移交表),到各部門辦理移交手續,辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個工作日內完成。離職手續包括:
(1)處理工作交接事宜:由您的直接上級指定接交人員接受,如無合適接交人員,暫由直接上級自行接受。
(2)交還所有醫院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;
(3)報銷醫院帳目,歸還醫院欠款;待所有離職手續完備后,領取離職當月實際工作天數薪金,但當月獎金不予支付。
(4)員工違約或提出解除勞動合同時,員工應按合同規定,歸還在勞動合同期限內的有關費用。
(5)如與醫院簽定有其它合同(協議),按其它合同(協議)的約定辦理。
3、第一負責人或重要崗位管理人員(財務、采購等)離職,醫院將安排離職審計。
4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查,不合之處,及時更正。如果您是離職員工的直接上級,在離職員工正式離職后再發現財物、資料或對外的醫院應收款項有虧欠不清的,應由您負責追索。
5、如果您掌握醫院核心技術、商業核心秘密,未經院長批準不得離職。否則要依法訴諸法律。
6、如果您給醫院造成損失,您要負責賠償,若有違法情節,則會受到司法機關的處理。
(二)離職面談
離職前,醫院可根據員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進行離職面談,聽取員工意見。
第十章溝通
醫院猶如一部大機器,溝通有其不可或缺的存在價值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系;同時提倡個人與醫院及個人與個人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作,并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。
1、我們鼓勵員工通過各種渠道(如院長信箱、會議、座談、書面等形式)參與醫院管理,鼓勵各級管理干部經常與包括您在內的所有員工進行溝通,以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。
2、各級主管干部將會針對您的職業發展、業務技能等問題與您共同探討并進行指導,幫助您改進和提高,以進行有效溝通,真誠合作。
3、您在進行有效信息溝通的同時,應保持信息的真實性,并依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。
4、您在傳遞自身意見時,要遵循逐級傳遞的原則,但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞:
(1)為迅速處理管理中的重大問題;
(2)由于上級部門“官氣”嚴重,會妨礙時效;
(3)時效性特別強的信息,需要立即向決策者匯報;
(4)涉及個人隱私需要保密的材料等。
5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進行反饋,形成一種信息環流,同時保證信息的準確性。
6、您要充分利用這些溝通渠道,履行自己的權利和義務,發表建議和意見,積極參與到醫院的管理中來;如果您是管理人員或準備從事管理工作,您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務,傾聽來自周圍的聲音,及時反饋,持續改進,不斷提高自己的管理水平和管理藝術。
7、醫院設有院長信箱,院長會安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時,請您在提出意見和建議時一定要簽署您的真實姓名(需要保密時,我們會嚴格保密),以便于問題得到迅速的解決。
8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果,您會得到50—500元的獎勵;如果取得了重大經濟效益,醫院會對您進行額外的獎勵。
第十一章投訴
1、為保障您的合法權益,維護醫院聲譽,監督各項規章制度執行人員在執行過程中的行為,如您對自己的工作及醫院有任何疑問或不滿,請放心大膽地與上級主管討論,主管應盡力在接到您投訴后48小時(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內對絕大多數問題給予妥善處理。
2、投訴內容主要有以下幾個方面,即:
(1)上級處理事情不公;
(2)部門間因協作而發生不作為,影響工作;
(3)損害醫院利益,蒙騙醫院,徇私舞弊;
(4)偷盜醫院財產及包庇偷盜行為。
3、但您的投訴要尊重事實,若因打擊報復等目的而捏造事實進行投訴,一經查實會受到從重處分。
4、若您對處理意見不甚滿意,或沒有在規定的時間內得到反饋,可向具有管轄權的更高一級領導投訴,直至向院長投訴,但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。
第十二章分析與總結
分析與總結有助于工作經驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工,請您每月做一次工作總結交于您的直接上級;如果您是一名科室負責人,請您每周做一次工作總結并擬訂下周工作重點交辦公室。
第十三章人事檔案
1、醫院將建立、保留每位員工的人事檔案,并對您工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的,不允許無關人員查詢,只有相關負責人有權查閱。
2、每位員工都有責任確保自己的個人資料與事實相符,這對您的職業生涯非常有幫助。但由于任何個人資料填寫失實而引發的一切后果由當事人自行承擔。
第十四章其它
(一)安全保衛與消防
我們承諾為員工提供安全的工作環境。但作為一名合格員工,應了解醫院相關安全消防制度和處理事故的程序,并且對其具備高度的責任感,以保障顧客及我們的生命安全,維護醫院公共財產不受損失。
1、每位員工都要認真學習消防知識,掌握消防器材和設備的使用方法,具體做到四懂和三會,即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法,會報警、會處理險情事故、會疏散逃生。
2、每位員工都有發現火災隱患或火情及時報告的義務。
3、如發生火警,應遵循有關消防人員的安排和指揮,維護秩序,關閉所有電器用具。
4、每位員工都必須了解相應應急程序以及安全出口,一旦發生這類災害,需要立即疏散顧客。
5、盜竊分子或其他破壞分子在醫院作案時,在場的員工均應團結一致,將其加以制服,并送相關部門處理。
6、一旦發生險情(如火災等),要保持鎮靜并首先通知保衛部門,由保衛部門或院領導決定是否報119或110,切不可隨意撥打119或110,否則將承擔法律責任和醫院的從重處罰。
(二)保護知識產權政策
員工必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。
(三)其它
本手冊屬醫院機密級文件,請妥善保管,不允許任何人私自復制、轉借、丟失,否則要受到處罰。員工離職時要交回本手冊。(附:員工承諾)
員工承諾
本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容,承諾嚴格遵照執行,否則愿意接受相應的處罰。同時承諾:嚴格保管好領取的《員工手冊》,不復制、不轉借、不丟失,并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份,員工本人留存一份,醫院留存一份。
員工簽名:
檔案編號:
日期:
員工承諾
本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容,承諾嚴格遵照執行,否則愿意接受相應的處罰。同時承諾:嚴格保管好領取的《員工手冊》,不復制、不轉借、不丟失,并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份,員工本人留存一份,醫院留存一份。
員工簽名:
檔案編號: