物業(yè)管理主管崗位職責(zé)

明確職責(zé)可以讓員工更加專注于自己的工作，避免時(shí)間和資源的浪費(fèi)，提高工作效率。這里分享一些物業(yè)管理主管崗位職責(zé)下載，供大家寫(xiě)物業(yè)管理主管崗位職責(zé)參考。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇1

職責(zé)：

1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和所屬人員的管理，定期召開(kāi)部門(mén)周度會(huì)議，傳達(dá)公司會(huì)議精神，解決工難點(diǎn);

2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶資料檔案及服務(wù)檔案管理;

3、負(fù)責(zé)處理住戶投訴，及時(shí)處理反饋，定期安排上門(mén)征詢業(yè)主意見(jiàn)和建議;

4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡場(chǎng)檢查;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);

9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費(fèi)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶要及時(shí)上報(bào)及提出解決方案。

任職要求：

1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或工程類相關(guān)專業(yè);

2、3年物業(yè)管理主管經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn)更佳;

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相法律、法規(guī);

4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業(yè)管理論

5、具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力;

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂(lè)于面對(duì)壓力和接受挑戰(zhàn)，有責(zé)任心;

7、可接受在番禺區(qū)內(nèi)不同項(xiàng)目管理。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇2

·監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級(jí)物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調(diào)動(dòng)，以配合實(shí)際需要;

·負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

·恰當(dāng)果斷的處理各部門(mén)案件報(bào)告或火警報(bào)告;

·調(diào)查處理商場(chǎng)內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

·負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

·負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

·檢查各項(xiàng)防火安全措施，檢查落實(shí)防范措施，重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場(chǎng)安全;

·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;

·處理商場(chǎng)內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報(bào);

·及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇3

1、全面負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的整體管理工作，包括車場(chǎng)管理、商鋪管理等

2、日常要對(duì)物業(yè)維修人員、保安人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)、教育工作，及時(shí)貫徹公司執(zhí)行的管理制度，每天對(duì)物業(yè)人員的工作進(jìn)行督查，按照公司要求開(kāi)展工作，保持工作進(jìn)度，不定時(shí)地對(duì)酒店進(jìn)行巡查，與業(yè)主做好溝通工作，定期向業(yè)主領(lǐng)取相關(guān)發(fā)票做好租金結(jié)算工作以及物業(yè)人員的工資安排制作。

3.商鋪管理：應(yīng)對(duì)物業(yè)的整體范圍了解熟悉掌握，對(duì)物業(yè)臨街商鋪動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，跟進(jìn)客戶，及時(shí)了解租客意向，提高物業(yè)商鋪出租率、對(duì)已出租的商鋪要做好相關(guān)管理工作，及時(shí)協(xié)助承租人解決商鋪問(wèn)題事宜，每月做好商鋪?zhàn)饨鹚姳斫y(tǒng)計(jì)，并負(fù)責(zé)督促商鋪按時(shí)繳納費(fèi)用，及時(shí)收租。

4.停車場(chǎng)管理：每天對(duì)物業(yè)保安進(jìn)行工作監(jiān)督以及要求其進(jìn)行工作匯報(bào)，巡查車場(chǎng)、查看車場(chǎng)電腦記錄登記等信息，了解停車場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、規(guī)劃停車位，提高車位出租率，對(duì)于月保客戶、臨保客戶進(jìn)行維護(hù)及管理，按時(shí)核對(duì)、收回相關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇4

負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃，制定物業(yè)管理相關(guān)制度。

負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

負(fù)責(zé)定期組織召開(kāi)中心例會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。

負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與租戶、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門(mén)及政府部門(mén)等的協(xié)調(diào)、配合工作。

處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。

負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

協(xié)助上級(jí)管理好安保、工程、保潔、行政等部門(mén)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇5

職責(zé)：

1.主持項(xiàng)目設(shè)施的日常運(yùn)作，維修，保養(yǎng)的技術(shù)支持管理工作。檢查和指導(dǎo)維修人員工作。

2.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等。

3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費(fèi)和管理費(fèi)等。

4.抓好住戶的安全，消防常識(shí)的宣教工作，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。

5.按公司規(guī)定對(duì)下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開(kāi)，公平，公正。

6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

任職要求：

具有5年以上相關(guān)物業(yè)管理的運(yùn)作

具有物業(yè)工程，安全，客服，運(yùn)營(yíng)等方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，能制定物業(yè)服務(wù)方案并落實(shí)實(shí)施。有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，有較強(qiáng)的組織，管理和協(xié)調(diào)能力。

有較強(qiáng)的責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作踏實(shí)，善于與人溝通。有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇6

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視，對(duì)清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作;

3、持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

4、管理保安，合理安排保安工作;

5、負(fù)責(zé)組織檢查對(duì)保安人員的治安、消防知識(shí)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

6、具備專業(yè)的安防知識(shí)和物業(yè)管理知識(shí)

7、負(fù)責(zé)維護(hù)寫(xiě)字樓內(nèi)部治安秩序，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生，制止違法行為

任職要求：

1、專科學(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

3、熟悉地產(chǎn)項(xiàng)目客服的流程、工作規(guī)范;

4、良好的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問(wèn)題能力，情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇7

職責(zé)：

1、建立并保證項(xiàng)目管理、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，保證項(xiàng)目工作質(zhì)量，服務(wù)水平達(dá)到公司的要求;

2、處理客戶投訴，組織開(kāi)展項(xiàng)目服務(wù)意見(jiàn)征詢及滿意度調(diào)查活動(dòng);

3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要和公司要求實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，發(fā)掘員工潛能，提高服務(wù)品質(zhì);

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的績(jī)效考評(píng)，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;

5、制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行;

6、完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)及日常工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力好;

3、要求溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、有商務(wù)接待或?qū)懽謽俏飿I(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、良好的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用Office、ps等操作程序;

6、具備優(yōu)秀的公文書(shū)寫(xiě)能力。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇8

1、負(fù)責(zé)對(duì)前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會(huì)議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);

2、對(duì)前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提出人力資源配置的建議;

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;

4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

5、定期拜訪客戶，征求意見(jiàn)，在管理上作出改善，確保管理良好;

6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇9

1、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域)。

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門(mén)的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會(huì)議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并督促實(shí)施，形成閉環(huán)。

5、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶的信息梳理與匯總。

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評(píng)，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。

7、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn)，實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)投訴。

9、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督、執(zhí)行。

10、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作。

11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇10

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。

2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告。適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

4、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

5、組織隊(duì)員參加消防演練。

6、與相關(guān)政府部門(mén)溝通。

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具備商場(chǎng)物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí);

3、熟練使用辦公軟件，OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng);

4、了解招投標(biāo)采購(gòu)管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

5、執(zhí)行力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇11

1.全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

2.管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤(pán)和品牌物業(yè)形象;

3.配合營(yíng)銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題;

4.處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績(jī)效考核，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn);

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇12

A.確執(zhí)行公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。

B.責(zé)組織全公司的經(jīng)濟(jì)核算工作，正確合理地調(diào)度資金，及時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

C.組織編制財(cái)務(wù)綜合預(yù)算及決算，定期提交經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，提出改善經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)管理的措施和意見(jiàn)。

D.參與制定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資決策、職工工資、福利政策，負(fù)責(zé)新項(xiàng)目可行性分析及提交分析報(bào)告。

E.督導(dǎo)、檢查各級(jí)財(cái)務(wù)人員執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃情況，負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審核及監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出解決辦法，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

F.負(fù)責(zé)組織、控制公司內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況。每月編制內(nèi)部核算報(bào)表，檢查預(yù)算執(zhí)行情況，考核各部門(mén)經(jīng)營(yíng)責(zé)任。

G.協(xié)助總經(jīng)理處理好公司與財(cái)政、稅務(wù)、金融、工商等有關(guān)部門(mén)之間的工作關(guān)系。

H.負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門(mén)員工的思想品德教育、專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)以及工作評(píng)估，提高本部門(mén)人員的工作能力和技術(shù)水平，督促各崗位人員嚴(yán)格履行職責(zé)。

I.負(fù)責(zé)對(duì)公司采購(gòu)進(jìn)行相關(guān)審核，組織按規(guī)定程序?qū)嵤┑牟牧喜少?gòu)監(jiān)督工作并進(jìn)行物資供應(yīng)商的回訪。

J.負(fù)責(zé)各部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支、工程結(jié)算等經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的審核，并按財(cái)務(wù)管理制度、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和公司文件有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行審查，包括內(nèi)容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對(duì)一切不符合規(guī)定的開(kāi)支和違反規(guī)定的結(jié)算，均不予審批并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

K.實(shí)施資金計(jì)劃平衡，部門(mén)資金計(jì)劃匯總，編制公司流動(dòng)資金計(jì)劃。

L.負(fù)責(zé)各項(xiàng)合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督，督促應(yīng)收款項(xiàng)的催繳清收，保障公司資金安全。負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的日常盤(pán)點(diǎn)檢查和年終盤(pán)點(diǎn)對(duì)帳。

M.負(fù)責(zé)記帳憑證的編制及錄入，庫(kù)存材料的明細(xì)核對(duì)，合同、協(xié)議及部門(mén)內(nèi)文檔管理。對(duì)已制好的記帳憑證要進(jìn)行交叉復(fù)核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。

N.負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度會(huì)計(jì)報(bào)表，并做出編表說(shuō)明。

O.負(fù)責(zé)部門(mén)文檔管理，對(duì)公司的一切資料及個(gè)人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發(fā)現(xiàn)有人違反，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇13

1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對(duì)接溝通管理，物業(yè)管理費(fèi)及代墊費(fèi)用的及時(shí)收繳;

2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

3、園區(qū)業(yè)主的報(bào)修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評(píng)估等;

5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇14

1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)匯報(bào)。

3、執(zhí)行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)。

5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

8、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。

9.完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇15

職責(zé)：

1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

2、具備較強(qiáng)處理問(wèn)題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神;

3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié);

4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

5、做好客戶接待反映問(wèn)題的記錄匯總工作，形成案例庫(kù)，向相關(guān)部門(mén)提供可參考的意見(jiàn)或建議

6、根據(jù)部門(mén)績(jī)效目標(biāo)，制訂并實(shí)施客服工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;

7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。

任職要求：

1.25歲以上，專科及以上學(xué)歷;

2.二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。

4.優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

5.很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作上任勞任怨;

6、有一定的語(yǔ)表達(dá)及書(shū)寫(xiě)能力，熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);

8、較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)較大型項(xiàng)目的組織實(shí)施。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇16

1、跟進(jìn)合誠(chéng)大廈工程物業(yè)類的維修及改造，驗(yàn)收相關(guān)工作;

2、定期、定時(shí)巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備，對(duì)接消防安監(jiān)檢查;

3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運(yùn)行操作、維修和維護(hù);

4、值班期間發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或處理;

5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇17

1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo)，挖掘目標(biāo)客戶，完成招商任務(wù)

2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理，培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作。

3.客戶信息檔案、管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問(wèn)題，投訴跟進(jìn)，采購(gòu)工作，盤(pán)點(diǎn)工作，會(huì)議室預(yù)定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。

6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理

7.每月水電表抄報(bào)存檔，做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單，對(duì)接客戶收租催租退租，費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇18

1、參與制定項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度流程，為各項(xiàng)目提供物業(yè)管理工作技術(shù)支持;

2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)公司管理體系及各項(xiàng)規(guī)章進(jìn)行全面的實(shí)施;

3、對(duì)保安、保潔、綠化、消殺進(jìn)行監(jiān)管，確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

4、按周檢計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查，形成報(bào)告，并監(jiān)督問(wèn)題責(zé)任負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司前臺(tái)來(lái)電接聽(tīng)、來(lái)訪登記，并督促所反映事項(xiàng)整改完成、回訪;

6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取，并交財(cái)務(wù)入賬;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng);