員工手冊報告
1、了解新員工背景資料。并初步確認培訓方式方法。
2、確定培訓時間。并通知新員工。
3、準備相關(guān)表格。如入職培訓簽到表及新員工入職培訓評估表。
4、開展培訓課程。
5、填寫培訓評估表。通過授課人依據(jù)新員工的表現(xiàn)，填寫培訓評估表。
6、參觀餐飲。
7、培訓考核。
8、培訓結(jié)束。對考核及格的員工送到人事部門，不及格者，不給予錄用。
9、分配部門。
10、存檔。
二、新員工培訓內(nèi)容
1、就職前培訓（部門經(jīng)理負責）
到職前：
致新員工歡迎信（人力資源部負責）
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2、部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）
到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標
設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體培訓：（人力資源部負責——不定期）
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
員工手冊報告篇2
員工手冊
(簡化版)
起草部門：公司辦公室時間：20__年2月25日
目錄
第一章總則
第二章作息安排
第三章考勤制度
第四章室內(nèi)規(guī)范
第五章行政規(guī)定
第六章會議規(guī)定
第七章安全規(guī)定
第八章印信管理
第九章檔案管理
第十章財務(wù)規(guī)定
第十一章用人制度
第十二章培訓辦法
第十三章機構(gòu)設(shè)置
第十四章業(yè)務(wù)規(guī)范
第十五章報銷制度
第十六章薪酬制度
第十七章獎罰制度
第十八章補充說明
第一章總則
第一條為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。
第二章作息安排
第一條工作時間采用大小周方式，大周一至周五上午8:30-12:00下午13：30-17：30，小周采用周一至周六上午8:30-12:00下午13：30-17：30因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。
第二條周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。
第三章考勤制度
為加強公司規(guī)范管理以制度化，達成全年預(yù)期目標，提升經(jīng)營績效，特制定本規(guī)章。現(xiàn)公司根據(jù)實際情況制定以下規(guī)定。
工作時間：周一至周五(上午8:30---12:00，下午13:30---17:30)，周六(上午8:30---12:00)工作時間為五天半制。銷售部實施大小休制度。
打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間，每遲到、早退1分鐘扣除5元。
銷售人員外出辦事應(yīng)和公司行政或銷售總監(jiān)匯報方可外出。
銷售人員請假應(yīng)提前一天填寫請假單，有銷售總監(jiān)或總經(jīng)理簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。
銷售人員因臨時有事應(yīng)電話告知銷售總監(jiān)或總經(jīng)理，待假若結(jié)束補填請假單交由公司行政。
請假應(yīng)提前書寫《請假條》并當面交上級批復(fù)。特殊情況不能當面請假應(yīng)向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。
請假一日內(nèi)(含一日)由直接上級批準。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由總經(jīng)理簽字批準。
一個月累計遲到三次，開除且不發(fā)放當月工資。
工作時間做與工作無關(guān)事情，發(fā)現(xiàn)一次扣除50元。
工作時間串崗聊天、流星與工作無關(guān)網(wǎng)頁者，發(fā)現(xiàn)一次扣除50元。
第十二條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。
第四章待客規(guī)范
第一條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。
第二條客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。
第三條客人落座后，應(yīng)主動遞送茶水;客人離開時，應(yīng)主動送別;客人離開后，應(yīng)及時收拾整理。
第四條辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。
第五條上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、從事和工作無關(guān)的事情。
第六條禁止正常工作時間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章行政規(guī)定
第一條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應(yīng)承擔由此造成的一切后果。
第二條直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。
第三條公司員工每個月進行一次述職，辦公室負責具體安排。
第四條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。
第六章會議規(guī)定
第一條領(lǐng)導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調(diào)整手機、禁止吸煙、做好筆記。
第二條辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。
第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。
第六章安全規(guī)定
第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。
第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。
第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財務(wù)部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。
第五條員工個人財物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。
第六條公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第八章印信管理
第一條財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。
第三條業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。
第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經(jīng)理匯報。
第五條空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時送交財務(wù)部進一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第九章檔案管理
第一條辦公室具體負責檔案管理。內(nèi)容主要包括：、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。
第二條檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。
第三條檔案借閱應(yīng)嚴格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。
第十章財務(wù)規(guī)定
第一條公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。
第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務(wù)部直接安排。
第三條財務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實際情況對財務(wù)執(zhí)行作出詳細規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。
第十一章用人制度
第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機構(gòu)公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。
第二條新人進入公司后，需進行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一個月試用期并補發(fā)工資。
第三條所有新人一經(jīng)錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。
第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。
第五條公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。
第六條員工辭職應(yīng)至少提前三十天向總經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。
第十二章培訓辦法
第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。
第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓，隨后的培訓由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓要講求實效，長期堅持。
第十三章業(yè)務(wù)規(guī)范
第一條市場劃分：國內(nèi)及國外，國內(nèi)包括大陸全境含港澳臺，國外是除港澳臺外的其它國家。
第二條人員分配：銷售總監(jiān)協(xié)同銷售主管負責業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護。
第三條銷售業(yè)務(wù)：銷售團隊內(nèi)鼓勵大家相互PK，加強相互幫助、共同協(xié)作，共同成長。
第四條銷售人員要每日登記工作情況，輸入電腦存檔。內(nèi)容主要包括拜訪客戶名稱、地址、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。銷售總監(jiān)和銷售主管負責日常抽查和具體情況詢問。
第七條銷售人員要每周匯報一份業(yè)務(wù)報告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。《上周業(yè)務(wù)報告》在每周一上午9：00前上交銷售總監(jiān)，每周二上午9：00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第八條每月業(yè)務(wù)計劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。《本月業(yè)務(wù)計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交銷售總監(jiān)，當月第二個工作日上午9：00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第十條日常業(yè)務(wù)例會：銷售部每周一為周例會時間，主要討論本周銷售計劃及銷售部門相關(guān)業(yè)務(wù)事宜，每周六上午十一點后為周末總結(jié)例會，主要討論下周工作計劃及本周客戶跟進情況，客戶反饋信息等事宜。所有銷售部員工必須提前十分鐘到公司。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。
第十一條業(yè)務(wù)培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務(wù)培訓的具體安排。
第十二條業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)銷售總監(jiān)和公司財務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
第十三條業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負責建檔保管。總經(jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱。
第十四條業(yè)務(wù)款收取：本人是個人主導業(yè)務(wù)收款的主要責任人。收取現(xiàn)金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。
第十五條業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務(wù)報告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進行裁決。
第十五章薪酬制度
第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護團隊的團結(jié)協(xié)作與共同成長。
第二條每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資+提成+獎金+加班費+全勤獎。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。
第三條所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績效考核與其當月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個月完不成基本任務(wù)，實發(fā)當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸退。
第四條員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。
第五條公司有權(quán)根據(jù)團隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進行調(diào)整，財務(wù)部每月號間負責發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規(guī)定負責扣繳個人所得稅。
第十六章業(yè)務(wù)招待及出差報銷管理制度
業(yè)務(wù)招待費用管理：
1、業(yè)務(wù)招待要強調(diào)必要性、目的性、正對性、經(jīng)濟性和實效性原則，做到少花錢，多辦事，杜絕鋪張浪費。招待費用開支，實行嚴格控制，分級管理，事前報告，限額開支的管理辦法。
2、業(yè)務(wù)招待須由經(jīng)辦人事前詳盡如實填寫《業(yè)務(wù)費用報銷單》，并按管理權(quán)由總經(jīng)理審批。每次的業(yè)務(wù)招待費500元以上的需報總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準的業(yè)務(wù)招待費用不予報銷。
第二條出差制度管理
1、出差實行事前計劃，書面報告，時候匯報，按管理權(quán)限審批，費用限額報銷的管理辦法。出差人員需要事前詳盡如實填寫《出差申請書》，出差人員憑領(lǐng)導審批的“出差申請書”到財務(wù)部門辦理借款。借款單由總經(jīng)理批示后方可借款。
2、出差回公司一周內(nèi)上交《出差報告書》報送總經(jīng)理做出考評，對重大事情應(yīng)開會商討。
3、對沒有辦理出差申請的，以違紀處理，其發(fā)生的一切費用自理。需要延長出差時間的經(jīng)報總經(jīng)理同意后方可，擅自停留者除費用自理外，按公司有關(guān)制度處分。
第三條出差費用
1、采用包干制：一類城市為：350元/天;二類、三類城市為：260元/天(包干費用包括：每天發(fā)生的住宿，市內(nèi)交通，生活補貼費用)。出行交通一般要求規(guī)定乘坐長途火車，輪船或省際，城際大巴(報銷票據(jù)必須是國際稅務(wù)合法憑據(jù))，特殊業(yè)務(wù)處理需要乘坐航班的必須通過總經(jīng)理批準。
2、公司到外地參加展會及公司組織的團隊活動，由公司統(tǒng)一提供食、宿、交通工具和到外地參加培訓學習的員工，(不發(fā)放補助)
第十七章獎罰制度
第一條遲到、早退第一次全勤獎扣除，第二次開始每次樂捐20元。
第二條曠工半日罰款元，曠工一日按其當月實際工資罰款。
第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。
第四條當月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。
第五條違反本制度中其它任意一項規(guī)定，由直接主管負責面談。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔全部責任。處罰由辦公室負責處理。
第六條公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。優(yōu)秀員工享受
第十八章補充說明
第一條本制度是公司于20__年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽字批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。
第三條各部門負責人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后，作為本制度附件頒布實施。
第四條本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報總經(jīng)理。總經(jīng)理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。
第五條總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報由總經(jīng)理批準。
第六條總經(jīng)理外出時由副總經(jīng)理姚林林代行其職權(quán)。
20__年2月25日
員工手冊報告篇3
教學目的：
訓練學生認識基本的學習方法，懂得學習方法的意義和作用，養(yǎng)成良好的學習習慣。結(jié)合學習內(nèi)容和要求，發(fā)現(xiàn)影響自己學習的主要問題，不斷選擇適合自己的學習方法。
教學過程：
（一）引入
同學們，你們的學習成績?nèi)绾危趯W習上講究方法嗎？下面老師給你們講個小故事。
（二）學文明理
1、聽了這個故事，你有什么想法？戈強的學習成績開始為什么總也上不去？后來為什么提高了？學生談?wù)勛约旱目捶ǎ垘讉€人回答。
小結(jié)：看來只靠死記硬背是不行的，必須在理解的基礎(chǔ)上記憶，掌握一定的方法才行。
2、什么是學習方法？怎么樣才能掌握一定的學習方法呢？
A、學習分五個環(huán)節(jié)，它們是：預(yù)習、聽課、作業(yè)、復(fù)習、考試。每個環(huán)節(jié)各有特點，各有不同的方法，只有掌握了各個環(huán)節(jié)的學習方法，靈活運用，才能提高學習成績。
B、下面咱們搞一個小測試，符合你的情況的畫勾：誰來說說你畫的情況？指名找?guī)讉€人說。誰還知道一些沒有正確學習方法的現(xiàn)象？計劃性訓練應(yīng)加強監(jiān)督和檢查。
C、小組討論：都可以用什么方法學習？如：計劃性訓練應(yīng)加強監(jiān)督和檢查。預(yù)習：教給學生預(yù)習步驟：讀、劃、批、寫、思、做。聽課要專心。復(fù)習要系統(tǒng)。做作業(yè)要仔細審題、認真解題、耐心檢查、及時改錯、提高創(chuàng)新。
（三）活動明理
1、下面咱們做一個小測試，請你根據(jù)自己的情況，實事求是做出選擇。小組討論并派代表發(fā)言。我們一起做個小游戲：小貓釣魚。
2、下面幾種情況，請你想一想議一議。請你讀讀下面幾句話，并把它記下來。
（四）總結(jié)全課
今天我們了解了幾種學習方法，希望大家能靈活運用，使自己在學習上取得更大進步。
員工手冊報告篇4
目錄
第一篇前言
第二篇人事管理篇
第三篇行政管理篇
第四篇后勤總務(wù)管理篇
第五篇安全管理篇
第六篇附則
第一篇前言
致員工：
熱烈歡迎您加入__有限公司，我們的目標是：為每一位員工提供稱心如意的工作，在積極奮進、團結(jié)合作、健康愉快的環(huán)境中，參與公司發(fā)展，實現(xiàn)個人成長與公司繁榮共同進步。
我們很高興向您提供這本《員工手冊》，手冊概括性地說明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊將成為您工作和學習的指南，請仔細閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的內(nèi)容，如有任何疑問，可以向直屬主管或行政部咨詢。
隨著公司發(fā)展實際情況的變化，《員工手冊》的內(nèi)容可能會做必要的修訂，屆時公司將通過公告、電郵、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道及時通知員工。
我堅信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進，就一定會創(chuàng)造美好的生活!
我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享，使公司成為領(lǐng)導潮流的產(chǎn)品供應(yīng)商。
__有限公司
日期：_年_月_日
公司簡介：(略)
企業(yè)文化：(略)
公司組織架構(gòu)圖：(略)
第二篇人事管理篇
第一章工作時間
第一條總則
公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標準工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設(shè)定各崗位的上班時間。
第二條上班時間
公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間，根據(jù)各部門工作情況由各負責人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。
第三條休息及加班待遇
1、每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實際情況確定。
2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得批準，否則不計算加班待遇。
3、員工的加班待遇依下述辦法處理：
1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。
2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。
3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。
第二章考勤制度
第一條主題內(nèi)容及適用范圍
1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。
2、本制度適用于公司各部門。
第二條考勤方式及對象
1、公司均使用IC卡進行打卡考勤。
2、公司體職(員)工為考勤對象。
3、市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。
第三條工作時間
開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，必須報行政部審批并備案。
第四條打卡管理
1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
2、行政部負責考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。
3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。
4、員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序排隊打卡。
5、因卡機出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。
6、因公出差若預(yù)計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
7、因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準;并交行政部備案，否則作缺勤處理。
第五條請假流程
1、員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
2、請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準;請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準。并交行政部備案。
3、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當?shù)卣嚓P(guān)證明。
4、凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。
5、職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進行扣除。
第六條缺勤處理
1、遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
2、當月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準擅離工作崗位的，以曠工論。
3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當天工資總數(shù)并進行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當月工資，不做任何經(jīng)濟補償。
第七條加班管理
1、公司提倡高效運作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。
2、實際加班時間應(yīng)與考勤紀錄相符，加班工資計算以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責任人進行大過處罰。
3、員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準后交行政部備案，未經(jīng)批準而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負責人審批后交行政部備案。
4、如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導審批的，可計為加班：
1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。
2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
3)由于發(fā)生嚴重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
5、下列情況不屬于加班：
1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
2)因工作需要出席社交場合的。
3)因公差旅期間。
4)加班時的就餐時間。
5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間。
員工手冊報告篇5
一、工作日常
1、打掃衛(wèi)生
光潔、無塵土、無水跡、無雜污。
2、展示酒上柜
商標正面朝向客人，名貴酒擺在明顯的位置，各類酒碼放整齊。
3、擦杯子用冰筒盛1/2的熱水，將杯子放入熱水中，使用擦杯布，將杯體內(nèi)外擦拭，應(yīng)光亮、無水跡、無破損，放入干凈的口布托盤中。
4、準備裝飾物
1）紅、綠櫻桃各一瓶；
2）檸檬切3mm厚的圓片和整圓片各10片，檸檬皮5片；
3）將裝飾物用保鮮紙包好放入保鮮柜；
5、補充飲料
1）各種飲料根據(jù)規(guī)定存放，不足時補充到規(guī)定量；
2）各種飲料拆箱分類擺放整齊。
6、準備冰塊，裝滿一冰筒冰。
7、準備小吃
1）數(shù)量充足。
2）新鮮不變質(zhì)
8、擺臺
1）酒單打開90℃立于桌中央；
2）煙缸及火柴：火柴放在煙缸中，店徵朝上；
3）花瓶放在煙缸旁邊；
4）口紙杯立于花瓶邊，口紙杯內(nèi)有12張餐紙。
9、機器設(shè)備的清潔檢修
冰箱、冰柜、扎啤機、壓榨機、咖啡機、制冰機工作正常。
10、咖啡、茶具的準備
1）奶、糖缸干凈無污跡、無破損；
2）糖盅內(nèi)裝口袋糖（白6袋、蔗糖6袋）；
3）咖啡杯、盤、勺光潔無破損，分類碼放。
二、怎樣做好客人的引座服務(wù)
1、與客招呼
禮貌熱情大方地微笑向客人打招呼。
2、引領(lǐng)客人入座
1）引領(lǐng)客人時保持1—2米的距離，并時常回頭關(guān)照，協(xié)助客人入座；
2）女士優(yōu)先的原則；
3）如客人不喜歡你領(lǐng)的座位時，征徇客人意見并及時調(diào)整；
4）將酒單遞到客人手里，并向客人簡單介紹，給客人一定的時間選擇
員工手冊報告篇6
為了使員工忠于職守，促進__的繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護__的根本利益。
一、員工錄用制度:
根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應(yīng)聘求職。
聘任程序:攜帶本人身份證、學歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫《應(yīng)聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用，簽訂合同。
公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準后，結(jié)清各部門手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。
二、考勤管理制度:
1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。
3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假:請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
5、上班時間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度:
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。
3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學習時間，并進行定期培訓，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、安全制度:
1、員工必須服從領(lǐng)導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導。
3、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領(lǐng)導。
5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。
五、財產(chǎn)負責制度:
1、各部負責人，負責本部機械設(shè)備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有設(shè)備需維修時，由各部負責人及時報告主管領(lǐng)導，避免影響正常工作。
六、獎懲制度:
為提高服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
七、獎勵制度:
1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金。
八、懲罰、紀律處分:
1、上班不穿工作服者，一次罰5元;
2、遲到:半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推;
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
5、嚴重違反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
九、衛(wèi)生制度:
1、工作現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時換洗床上用品。
十、交接班制度:
有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。
1、收銀員:整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點本區(qū)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。
3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。