員工手冊
2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
1、文件收發(fā)規(guī)定
1）公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā)。
2）業(yè)務文件由有關部門擬稿，分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
3）屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
4）已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。
5）公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。
6）經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
7）外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。
8）文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
2、文印管理規(guī)定
1）所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2）打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
3）文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
4）文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
5）嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置、領用規(guī)定
1）公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準后辦理。
2）辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手
續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。
3）辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
4）所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
5）個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。
員工手冊篇2
品牌芯制度模板公司員工手冊
第一章總則
第一條適用對象：本手冊適用于公司全體員工。
第二條應用目的：本手冊旨在宣揚公司的企業(yè)文化，創(chuàng)造良好的工作秩序，實現(xiàn)員工及公司的發(fā)展目標。
第三條時效與解釋：本手冊自頒布之日起生效，由人力資源部門負責解釋。
第四條更改與補充：公司人力資源部在得到公司董事會的書面授權下才能對員工手冊的相關內(nèi)容進行修改和補充，修訂時應提前公告并公開征求員工意見。
第五條所有權：本手冊是公司財產(chǎn)。員工應在合同終止辦理結算時上交于公司人力資源部，否則將不予辦理離職結算手續(xù)。
第二章企業(yè)文化
第六條企業(yè)使命：用智能科技改造生活。
第七條企業(yè)目標：打造中國智能科技第一品牌。
第八條企業(yè)理念：認真、合作、快速、誠信。
第三章信息溝通
第九條實時溝通政策：如您有想法或建議，隨時可以向您的部門主管或經(jīng)理商談而不必受到歧視。部門主管和經(jīng)理將會就您的意見和建議進行商討，如合理，將被采納。
第十條門戶開放政策：員工可以將問題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門戶開放適用于公司政策決定、業(yè)務發(fā)展方向基本薪酬福利等所胡關系公司發(fā)展之中所應解決的問題。
第十一條與總經(jīng)理對話：公司在辦公區(qū)域內(nèi)或員工休息場所設有總經(jīng)理信箱。如您對公司有什么好的建議(包括對自己的上司違規(guī)、違紀行為的檢舉)，都可以以書面的形式投進信箱(要實名信件才會被接納)。公司將會盡快跟進處理。您的建議、意見、投訴將會受到嚴格保密。
第十二條員工信息欄：信息欄固定設置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動態(tài)，如內(nèi)部崗位招聘、大家關心的新聞、娛樂活動、安全事項、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內(nèi)容。
第十三條個人資料修改：為使公司能夠掌握最新的信息，如員工的個人資料改變，請將變動詳情及時通報人力部，避免因個人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括：銀行賬戶、學歷、家庭住址、緊急電話號碼、婚姻狀況等。
第四章組織機構設置
第十四條公司常設機構為：董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層及職能部門。
第十五條公司董事會設董事長一人，設副董事長或董事二名以上。董事會對股東會負責，
第十六條公司監(jiān)事會設監(jiān)事會主席一人，設監(jiān)事二名以上。監(jiān)事會對公司股東會負責，
第十七條公司設總經(jīng)理(或總裁)一人，副總經(jīng)理(或副總裁)若干人。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成公司經(jīng)理層(總經(jīng)理班子)。經(jīng)理層是公司業(yè)務的日常運營管理中心。
第五章招聘錄用
第十八條人力資源工作理念
為確保公司員工的整體素質(zhì)，公司將營造一個吸引人才、留住人才的良好工作環(huán)境，使您在公司擁有廣闊的發(fā)展空間，在這里工作您的才能將得到充分發(fā)揮。公司將不斷完善雇用條例及規(guī)定，幫助您達到個人發(fā)展的目標。
尊重并感激我們的員工，員工是公司財富源泉。精悍高效的團隊建設，是公司持續(xù)發(fā)展的前提。作為公司的管理者，您須讓員工感覺到是在為他們工作，而不是他們在為您工作，這樣的團隊才能使公司在競爭激烈的今天立于不敗之地。
第十九條員工錄用原則與標準
1.公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工，堅持公開、公正、公平的原則，錄用標準是德才兼?zhèn)洹?/p>
2.內(nèi)部推薦錄用原則：配偶與直系親屬不進入公司，非直系親屬一般情況也不進入。同學、朋友不進入同一個部門。
3.具有下列情形之一者，不得錄用：
1)曾在本公司或企業(yè)被開除，或未經(jīng)批準擅自離職者;
2)受剝奪政治權之宣告，尚未復權者;
3)通輯在案者;
4)受有期徒刑之宣告，尚未結案者;
5)患有精神病或傳染病者;
6)未滿十六歲者。
第二十條錄用程序及人事審批權限
1.各部門根據(jù)用人需求及公司組織架構，由用人部門填寫《人員需求增(補)申請》，按相關權限進行審批后方可進行招聘。
2.人力資源部根據(jù)招聘計劃在市場上擇優(yōu)選取符合條件可以參加復試的候選人員，用人部門相關負責人對候選人員進行復試。
3.經(jīng)復試合格的人員經(jīng)相關領導審批后方可準予錄用。
4.將準予錄用人員交人力資源部通知其進行體檢后辦理錄用手續(xù)。
5.人事審批權限：原則上所有崗位都需要隔級任免，并由人力資源部門發(fā)文。
第二十一條轉正
1.新入職人員在試用期滿后，由其部門負責人考評，簽署是否轉正的書面建議，由相關領導審核、審批后交與人力資源部辦理相關手續(xù)。
2.是否被正式錄用，完全取決于您的能力、經(jīng)驗及該職位對您的適合程度。
3.新入職員工順利通過試用期后，將收到人力資源部發(fā)給您的《轉正通知書》。
第六章考勒、休假制度
第二十二條考勤
1.人力資源部負責對公司員工的出勤進行監(jiān)督和管理。
2.員工上下班必須簽到、簽退，或刷卡。
3.遲到、早退和曠工：
遲到：員工應按規(guī)定上班時間到崗，上班超出出規(guī)定時間30分鐘內(nèi)的視為遲到;
早退：在規(guī)定下班時間刷卡離崗，提前下班30分鐘內(nèi)的視為早退。
曠工：
1)不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者;
2)請假期限已滿，未續(xù)假或續(xù)假未批準而逾期不歸者;
3)不服從調(diào)動和工作分配，未按時到指定工作崗位報到者;
4)超過30分鐘未到(或離開)崗位，也未辦補假手續(xù)者;
5)請假原因不屬實者。
4.遲到、早退30分鐘以上2小時以內(nèi)或當月累計遲到、早退2小時以上4小時以內(nèi)將被視為曠工半天;遲到、早退2小時以上或當月累計遲到、早退4小時以上者以曠工全天計算。
第二十三條休息
根據(jù)不同部門的工作特點，各部門的工作時間安排可以不同，員工每周工作時間不得超過國家法定時間。
第二十四條加班
公司提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務。對于國家法定假日(全年11天)的加班，公司按國家規(guī)定給發(fā)放加班工資，對于其他時間的加班，采取補休，不發(fā)放加班工資。
員工職責范圍內(nèi)的工作，因工作效率低而導致的工作時間延長不視為加班。所有加班必須有所在部門負責人的簽字確認，并到人力資源部門備案。
第二十五條調(diào)(補)休
1.凡調(diào)休或因加班而申請補休的員工，需提前一天向本部門負責人提出申請。
2.員工申請調(diào)(補)休應填寫《請假申請單》，經(jīng)相關人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對照《請假申請單》沖抵加班時間。
3.調(diào)休必須在2個月內(nèi)休完，每次最多不能超過5天。
4.未經(jīng)批準而休息的，按曠工處理。
第二十六條休假的種類
休假種類有：國家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、假、保育假、喪假、年假、其他假。
第二十七條有薪假
國家法定節(jié)假日：員工假期內(nèi)可享受全額薪資，因工作需要而不能正常休息，公司將按國家規(guī)定支付日基本工作三倍的工資報酬;。
有薪病假：
1.在公司服務滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。
2.申請病假的員工需在公司指定的區(qū)級以上醫(yī)院就醫(yī)，且必須提供醫(yī)院出具的病假證明。
3.休假期間可享受基本薪資。
工傷假：
1.凡工作中造成的負傷的員工均可依法申請工傷鑒定后享受工傷假;
2.享受工傷假員工，須及時與公司人力資源部聯(lián)系，并根據(jù)公司要求提供相關證明，按公司規(guī)定由相關領導審核、審批。3.休假期間可享受全額薪資。
婚假：
1.假期天數(shù)按國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行;
2.員工在請婚假時應至少提前7天申請并出具結婚證明;
3.婚假于結婚證書登記之日起6個月內(nèi)申請有效;
4.休假期間可享受全額薪資。
產(chǎn)假：
1.在公司滿一年的員工可以享受此政策;
2.多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天;
3.員工請產(chǎn)假時應至少提前30天申請。申請產(chǎn)假的員工應出具政府注冊醫(yī)院的證明及政府簽發(fā)的準生證;員工可以于預產(chǎn)期前15天開始休產(chǎn)假;
4.原則上以此為準，具體執(zhí)行標準可參照當?shù)叵嚓P政策;
5.休假期間可享受基本薪資，辦理了生育保險的員工按照國家相關規(guī)定處理。
保育假：
1.男員工在其合法妻子生育第一個孩子時，可享受3個工作日的休假，以照顧他的妻子及關懷他的孩子;
2.員工請保育假時應提前7天申請，并出具醫(yī)院相關證明;
3.休假期間可享受全額薪資。
喪假：
1.員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養(yǎng)人去世，可享受3天有薪假;
2.休假期間可享受全額薪資。
年假：
1.員工在公司服務滿一年后，根據(jù)其入司年限、所在部門及崗位，可享受相應時間的年假，試用期員工不享受年假：
2.年假原則上在員工滿相應年數(shù)后，年內(nèi)休假，不得延遲，不能累加;
3.員工休年假時應提前7天申請;
4.休假期間可享受全額薪資;
5.員工申請休假對公司業(yè)務產(chǎn)生影響時，公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法，員工應服從公司安排。
其他假：
憑學校通知盡收眼底參加家長會(每年只限2次)，家長憑免疫通知單攜子女去防疫站，每次享受半天全額薪資。
第二十八條無薪假
有薪假期以外的請假為無薪假：
1.事假：員工請事假一次不得超過3天，一年內(nèi)不得超過10天。
2.病假：除公司規(guī)定的有薪病假外，病假全年累計不得超過60天(員工休病假，必須持有正規(guī)醫(yī)院的證明方為有效)員工因疾病或緊急事務未能及時上班的，應于當天工作時間前1小時內(nèi)向部門主管/經(jīng)理請假，并在銷假的第一個工作日內(nèi)按公司規(guī)定補辦相關手續(xù)，原則上公司不接受任何人的請假轉告。
第二十九條請假審批
1.除公司根據(jù)國家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到崗上班的員工均應辦理請假手續(xù)并獲得直接上級的批準。
2.由于公司所處服務性行業(yè)的性質(zhì),要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。
3.休假時應提前或事后填寫<<請假申請單>>,說明請假請假和注明請假起止時間,經(jīng)各級相關人員審批交人力資源部備案后方可按準假時間休假。
4.員工請假原則上采取先申請后履行的方式,但遇疾病或突發(fā)事件,來不及事先請假應委托他人或電話請假,并于銷假的第1個工作日內(nèi)按規(guī)定及時補辦相關手續(xù).
5.請年假,婚假,產(chǎn)假時應由部門負責人安排人員替崗。
6.未按規(guī)定辦理請假,續(xù)假手續(xù)或不能提供相關證明者,均以曠工論處。
7.請假不滿一小時按一小時處理,一小時以上半天以內(nèi)按半天處理,超過半天按一天處理。
8.員工和下級不得越級請假,上級也不得越級批準非直屬下級和員工的請假申請,如因越級請假或者越級批準而造成工作損失的,批準人和員工承擔同樣責任。
第七章薪酬
第三十條薪資標準及其結構
1.公司根據(jù)職務、崗位、工齡、經(jīng)驗、能力來確定員工的職務等級、薪酬等級及標準。
2.薪酬結構包括基本工資、績效工資(銷售提成工資)、工齡工資、福利、年終績效獎金等。
3.目前公司的福利補貼有:交通補貼、餐費補貼、通訊費用補貼等，隨著公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。
4.公司實行年底雙薪制:年底雙薪是對月薪制員工全年工作的一種獎勵,并根據(jù)公司業(yè)績情況發(fā)放的薪金.公司有權利根據(jù)考核規(guī)定,對于當年考核表現(xiàn)優(yōu)或劣的員工,實行超出或低于年底雙薪的獎勵。
第三十一條薪資發(fā)放及查詢
1.發(fā)薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉帳方式發(fā)放(如遇假期,則順延)上月工資,每月工資按21天計算。
2.工資查詢:工資發(fā)放時,人力資源部向員工發(fā)放工資條,工資發(fā)放之日起15日內(nèi)人力資源部薪資專員接受公司員工上月的工資查詢。
第三十二條薪酬保密
員工不得打聽別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標準告訴別人,違者第一次警告,第二次罰款100元,造成不良影響者作降級處理。
第八章晉升
第三十三條員工符合下列條件者,可由其部門主管推薦或自薦,經(jīng)相關負責人與人力資源部審批后予以晉職試用。
1.員工在原職位上表現(xiàn)突出,且有擔任更高職位的能力與潛力者。
2.工作態(tài)度積極,專業(yè)知識過硬者。
第三十四條晉職的員工有一個月的評估期.評估期間員工仍執(zhí)行原職位的工資福利標準.晉升晉職評估期表現(xiàn)合格者,公司將予以正式任命.工資福利從當月起按新職位標準執(zhí)行。晉職評估表現(xiàn)不合格,將被取消晉職機會,返回原職位工作。調(diào)職、降級必須填寫<<員工異動申請表>>,按公司規(guī)定經(jīng)相關領導審批方可生效。
第九章員工培訓與發(fā)展
第三十五條培訓體系
為保證公司員工的整體素質(zhì),以適應本公司發(fā)展目標的需要,本公司吸取國內(nèi)外企業(yè)員工培訓的先進管理經(jīng)驗,逐步建立一套科學的員工培訓體系，培訓基本類型如下：
1)新員工入職培訓(面向新加入公司的員工)
2)專業(yè)技能提升培訓(面向通過試用期后的員工)
3)崗位晉升培訓(面向優(yōu)秀各部門專員和主管)
4)經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計劃(面向各部門經(jīng)理助理，經(jīng)理)
5)儲備干部培訓計劃
第十章公司福利
第三十六條員工依法享受各項社會保險福利。
第三十七條娛樂活動
為加強員工集體榮譽感，公司按季度撥款作為各種活動經(jīng)費，根據(jù)公司狀況及員工建議舉辦各種活動，如：員工聚會，文藝體育競賽活動，出外郊游等，本公司員工均應按規(guī)定參加。
第十一章員工守則
第三十八條儀容儀表
1.員工服飾必須保持清潔、衛(wèi)生。
2.上班時，辦公區(qū)域人員衣著要得體，以下裝扮上班時是禁止的：拖鞋，膝蓋以上褲裝與裙裝，背心，吊帶裙，低胸與露背衣裙，露臍裝，夸張，炫耀性飾物，夸張怪異的發(fā)型。
3.男員工頭發(fā)適中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣領，不留胡須;女員工宜化淡妝，留長發(fā)者上班必須盤發(fā)或把頭發(fā)扎起。
4.養(yǎng)成良好習慣，避免如抓頭、咬手指、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。工作區(qū)域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。
5.員工必須舉止端莊，談吐文明，精神煥發(fā)，始終以微笑服務對待顧客。
第三十九條禮節(jié)禮貌
1.尊重自己，尊重他人，誠實可信，待客友好熱情，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮節(jié)周到謹慎。
2.與顧客交談時應端莊有禮有節(jié)，不搶話，插話，爭吵，不詢問顧客年齡，履歷、工資等個人隱私，不歧視殘疾人。
3.對顧客要有“四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務，用普通話與同事、顧客交談。
4.借用他人或公司物品，使用后及時送還或歸還原處。
5.未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料等。
6.正確、迅速、謹慎地接打電話。
1)電話來時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，接電話時統(tǒng)一用語：您好，__公司。
2)對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話后，自己再放下話筒。
3)通話簡明扼要，不得在電話中聊天，
4)對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，，并馬上將電話交給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5)工作時間內(nèi)，禁打私人電話。
第四十條工作態(tài)度
1.主動：盡職盡責，主動為顧客服務;同事之間真誠協(xié)作，密切配合，做到“請”字當頭，“謝”字不離口，始終給顧客與同事以親切，愉快的感覺。
2.熱情：站立服務，面帶微笑，常用敬語，提高工作效率，想方設法讓每一位顧客感到滿意。
3.周到：嚴格按照操作規(guī)程工作為客戶提供細致體貼的服務。
4.誠信：誠實為本，講究信用，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。
5.勤儉：勤勞致富，勤儉節(jié)約，愛護公共設備，設施，節(jié)約用水用電。
第四十一條言行規(guī)范
1.遵章守紀，服從上級安排，忠于職守，不推諉，不頂撞。
2.自覺維護公司利益，維護公司良好形象。
3.員工言行應誠實，謙讓，廉潔，嚴禁挑撥離間，造遙生事，破壞團結，損害他人名譽、和領導威信，嚴禁私下議論不利于公司的事情。
4.嚴禁在辦公室和會議室吸煙、打牌和賭博。
5.愛護公共衛(wèi)生，不許亂扔紙屑等廢棄物。
6.工作時間內(nèi)不許閑聊，不得嚼檳榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡，玩電游，聽音樂，串崗，溜崗，干私活，閱讀與工作無關的書報，不許做與工作無關的事情。
7.工作時間內(nèi)盡量說普通話，講文明，禮貌，不許說臟話，痞話，不許叫綽號。
8.工作場所輕言細語，不許大聲喧嘩，不許嘻笑打鬧。
9.坐姿端正，不許將腳放在工作臺、座椅上;站立時應保持身體正直，不得駝背，聳肩，不許雙手叉腰。
10.客人離開工作區(qū)域或接待區(qū)域后，應及時清理衛(wèi)生，清理雜物，整理桌椅。
11.愛護公物，杜絕浪費行為：
1)愛惜并妥善保管辦公用品，設備及公共財物;
2)圖書發(fā)球公司的公共物品嚴禁私自占有，閱覽后應及時歸還;
3)做到節(jié)約用電，用水，下班后人走燈滅，關閉電腦等設備電源，杜絕任何浪費現(xiàn)象。
12.杜絕下列損公肥私行為的發(fā)生：
1)非因工作需要，不許私自使用公司電話，傳真復印機，計算機等所有公物;
2)嚴禁攜帶公司財產(chǎn)，商品禮品，辦公用品等出外私用;
3)嚴禁超越職權或相關規(guī)定，擅自降低價格銷售商品和出售公司財產(chǎn);
4)嚴禁查閱，復印，拷貝不發(fā)球自己職務上的文件/函電/設計圖紙/技術資料等;
5)嚴禁將公司盈利業(yè)務轉移到與個人經(jīng)濟利益有關的企業(yè)進行交易;
6)未經(jīng)上級領導許可，嚴禁利用職務和職權之便接受往來廠商和合作客戶的招待宴請禮品或禮金饋贈，嚴禁私自向其借用款項和物品;
7)嚴禁利用職務和職權之便，向供應廠商和合作客戶索取回扣。
8)嚴禁利用職務和職權之便，少收、不收顧客購物款;
9)嚴禁挪用公款謀取私利。
第十二章獎懲
第四十二條名詞解釋
1.行政加分與行政罰分：根據(jù)獎懲的不同檔次，公司分別設定了不同的行政分值(2分、5分、10分等)，在員工受到獎懲的同時，予以行政加分或行政罰分。公司根據(jù)員工所獎懲分數(shù)附帶經(jīng)濟獎罰，在考核期內(nèi)(考核期為自然年1月1日-12月31日)，獎懲積分可互相抵消。
2.積分相抵原則：公司實行獎懲積分相抵原則，在一個考核期內(nèi)，獎勵積分與處分積分相互抵消，但員工惡意犯錯除外。獎懲積分當年有效(每年1月1日-12月31日)。
3.連帶責任：如果某部門員工受到直接上級(不含)以上主管部門領導書面指導(上級別的越級處分，則受處分員工的直接上級將負連帶責任(管理失職)，并將由此受員工相應輕兩級的處分。
4.惡意犯錯：員工明知自己的行為違反公司規(guī)定或會給公司利益造成損失而仍然進行的違紀行為，嚴重的公司將予以解雇。
第四十三條獎懲原則
1.公平，公正，公開。
2.有功必賞有錯必糾賞罰分明。
3.以事實為依據(jù)4.獎懲積分相抵。
5.員工享有舉報權和申訴權。
第四十四條獎懲形式
1.獎勵：采取精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結合，日常獎勵和階段性獎勵相結合的方式，日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加培訓等方式，促進員工不斷發(fā)展。
2.處罰：以幫助引導員工發(fā)展，促進員工不斷改進自身工作為目的。處罰采取日常改進和行政罰分相結合的方式。行政處罰分不同等級，層級遞進。
3.公司獎懲根據(jù)級別附帶經(jīng)濟獎罰。
第四十五條獎懲結果運用
公司階段性獎懲與績效評估工作同步，根據(jù)純凈評估結果進行獎懲。員工獎懲記錄由資源部定期收集匯總，與員工績效評估掛鉤;獎懲記錄和積分將對員工績效評估成績、晉升、晉級、個人職業(yè)生涯發(fā)展等產(chǎn)生直接影響。
第四十六條獎勵
公司獎勵的種類有：通報表揚、通報表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應的獎勵，所有獎勵均由負責獎懲管理部門保存，作為員工績效評估的重要參考，并可能由此給員工升職、升級、加薪、經(jīng)濟獎勵等形式激勵。
第四十七條處分
處分是對犯錯誤員工的教育和指導，公司奉行有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司幫助員工不斷改進提高自身工作與公司共同成長。
處分的種類有：警告，嚴重警告，記過，記大過，停職察看，解雇等六種。公司將視犯錯誤的具體情況，給予相應的處分員工在受到行政罰分的同時，將被并處經(jīng)濟處罰。
第四十八條申訴
1.當處罰對象對違紀事實豐碩異議或?qū)μ幜P結果不服的，自接到處罰通知之日起3日內(nèi)攜《員工過失處罰單》當事人留存聯(lián)向所屬公司人力資源部提請申訴。如逾期，則處罰不變。
2.各公司獎懲管理部門對員工的申訴要進行認真復議，復議結果的回復期自接到員工單之日起不超過十個工作日。
3.經(jīng)復議證明申訴人申訴理由詳實、充分的，由授權部門開具撤銷處罰書面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門、財務部門，撤銷處罰。
4.經(jīng)復議仍維持原處罰決定的，處罰有效，并為終審裁決，并由所在公司人力資源部通知申訴人復議結果。
第四十九條相關說明
獎懲相關具體內(nèi)容由各子公司根據(jù)公司《獎懲制度》制定。
第十三章安全手冊
第五十條行政部是公司消防安全的管理部門，行政部應制定各種安全管理制度對公司的安全進行督導，對員工進行安全知識培訓，對公司經(jīng)營管理范圍進行定期或不定期安全檢查。安全，是各項經(jīng)營管理工作順利進行的基本條件，每位員工應有防火、防盜意識，參加消防培訓，掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區(qū)域的消防設備位置，并會使用消防設備。
下班離崗前，要認真仔細地檢查工作場所是否有各類易燃物品，消滅一切火險隱患，一切火種，關閉門窗，切斷電源。
員工手冊篇3
物業(yè)公司的員工手冊
一、加班工資計算方法
二、新進/離職工資計算
公司簡介(略)
公司組織構架(略)
管理部：主管、房屋管理、中控值班、停車場管理、家政服務、投訴受理、協(xié)調(diào)
工程部：主管、共用維修、設備維護運行技術
保衛(wèi)部：隊長、班長、保安員
保潔部：主管、領班、保潔員
行政部：人力資源干事、行政管理員、文秘宣傳員、資料管理員、監(jiān)察督導員
經(jīng)營部：對外發(fā)展、租賃中介服務、商業(yè)網(wǎng)點管理、經(jīng)營服務
財務部：主管、會計、統(tǒng)計、出納
綠化養(yǎng)護：主管
第一節(jié)人事
一、正式聘用及試用
1、新進員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續(xù)并簽定合同(或勞動協(xié)議)。辦手續(xù)時需填寫各類個人資料供存檔、需上交本人身份證復印件、最高學歷證書復印件及其他培訓資料證書復印件(如有)，個人資料應正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴重后果。需攜帶好有關證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務協(xié)議后方能上班。
2、新進員工自上半之日起試用期為三個月(特殊部門除外)。
3、員工對于自己所擔任之工作有任何問題，需先征詢用人部門主管或經(jīng)理意見。
4、凡與公司簽定了正式合同的員工，請到原單位/社保中心將養(yǎng)老金、住房公積金帳戶轉至本公司，以便公司為您辦理養(yǎng)老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學校新畢業(yè)之員工，請書面向公司行政管理中心人力資源部說明并提出申請新開戶頭。到原單位轉帳戶之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。
二、離職辦法及手續(xù)
1、凡員工欲離職者，應按合同/勞務協(xié)議之規(guī)定，提前向用人部門提出書面離職申請;試用期間則于一周前提出書面申請即可。
2、凡員工未按合同書承諾提前離職者，公司將扣除相應的薪金作為通知期以賠償公司損失(除非特殊情況，經(jīng)用人部門主管或經(jīng)理同意準予提前離職)。
第二節(jié)福利待遇
公司按國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和住房公積金，具體如下：
一、養(yǎng)老保險
1、養(yǎng)老保險辦法的適用范圍。
與本公司簽訂正式勞動合同并將人士檔案轉至本公司的員工。
2、養(yǎng)老保險費的繳納：
①公司繳納部分：按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養(yǎng)老保險費
②各人繳納部分：在職人員應以本人上一年度月平均工資為繳費基數(shù)，目前按國家規(guī)定之比列7%繳納。
3、進入個人賬戶的養(yǎng)老保險費：
①個人繳納的養(yǎng)老保險費。
②單位繳納的養(yǎng)老保險費進入個人賬戶的部分。
4、享受養(yǎng)老保險待遇具備的條件：
①退休：
達到國家、本市規(guī)定的退休年齡。
單位和個人按照規(guī)定繳納養(yǎng)老保險費。
養(yǎng)老保險辦法實施前參加工作、連續(xù)工齡(包括繳費年限)滿十年或者養(yǎng)老保險辦法實施后參加工作、繳費滿十五年。
②退職：
養(yǎng)老保險辦法實施前參加工作，到達退休年齡時連續(xù)工齡(包括繳費年限)滿五年不滿十年的人員，應屬退職;連續(xù)工齡不滿五年，因病或者非因公致殘的在職人員，經(jīng)勞動鑒定委員會確認完全喪失勞動能力的，可以退職。
退職人員按規(guī)定享受相應的養(yǎng)老待遇。
二、醫(yī)療保險
公司按國家規(guī)定比例為每位正式員工(人事關系轉到公司)繳納醫(yī)療保險。
具體標準如下：
公司——7%;個人——2%
三、失業(yè)保險
按公司規(guī)定每月單位和個人各交納2%和1%，全部進入社會統(tǒng)籌系統(tǒng)，不建立個人賬戶。
四、住房公積金
與公司簽訂正式合同的員工，人事關系一經(jīng)轉入公司，每月按照國家規(guī)定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進入個人賬戶的比例為員工上一年度平均工資的15%，員工個人亦交付5%。
第三節(jié)員工儀表、服裝等規(guī)定
一、儀表、儀容
1、員工必須時刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角、燙發(fā)，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。
2、女員工應打扮適度，上下班換崗時不穿奇裝異服，端莊大方。可淡妝上崗，不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。
3、注意個人衛(wèi)生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。
4、員工上班時必須精神飽滿，舉止大方得體，嚴禁無禮待客。
二、員工服裝規(guī)定
1、員工使用期滿后，由公司統(tǒng)一配發(fā)工服(特殊崗位除外)。
2、員工上班時間必須穿著工服。
3、上班時必須佩帶胸卡，無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。
公司員工實行上下班隨機抽查制度，由行政管理中心人力資源部負責組織實施。
3、公司員工外出辦理業(yè)務，需提前辦理《員工外出登記單》，并交至行政管理中心人力資源部，否則按遲到或曠工。
4、員工因公出差，須事先填寫《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫《出差申請單》者扣發(fā)當月全勤獎，特殊情況須報總經(jīng)理審批。
二、遲到、早退
1、遲到和早退的違約金標準如下：
副主管級以上(含副主管)遲到/早退，按此標準翻倍!
2、月累計遲到、早退3次(含3次)以上，取消當月全勤獎。
三、曠工
有下列情況之一者以曠工處理：
1、未辦理請假手續(xù)而缺勤或未經(jīng)準假而私自休假者，以及因各種假期逾期而無事先申請續(xù)假者。
2、不服從調(diào)配而不上班者。
3、打架斗毆致傷而不上班者。
4、一次遲到或早退60分鐘以上者。
5、其他無正當理由缺勤者。
6、凡曠工四小時以內(nèi)的，按半天計算，嚴重警告扣100元，并扣半天工資;曠工超過四小時的，按一天計算，嚴重警告扣200元，并扣一天工資;曠工二天者扣四天工資，給予最后警告。
7、一個月內(nèi)累計曠工三天及以上者，予以立即辭職。
第五節(jié)請假辦法
公司依各種不同之事由，分列以下假別并詳列其范圍
一、病假
1、員工因病休假，必須憑醫(yī)院病假單方可病休，若當天無法交病假單，須在上班當天補交(須附病歷證明)。但必須在病假當天電話告知部門主管或經(jīng)理。員工一般情況下不得用上班時間去看病。若確屬需要到醫(yī)院就醫(yī)，需先經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。就醫(yī)時間若不超過3小時，不按病假處理。多于3小時部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫(yī)次數(shù)只限一次。
2、員工按請假手續(xù)休病假的，所扣工資=休假天數(shù)__日工資(日工資=全額工資/22)，并不享受當月全勤獎。
3、員工休病假天數(shù)超過40(含40天)天的，公司有權與其終止勞動關系。
二、事假
員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門主管或經(jīng)理提出申請，并填寫《休假申請表》，經(jīng)批準后方可休假。因急事需當天休事假者，必須在本人應到崗的時間前用電話通知部門主管或經(jīng)理，經(jīng)同意后方可休假，事后補辦請假手續(xù)。
1、服務期滿半年者事假可用年休假抵沖，但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。
2、仍在試用期的員工，一般不予批準事假。有特殊情況者除外。
3、事假工資計發(fā)辦法：(每月累計事假天數(shù)為D)
(全額工資/22)__(22-D)
4、全年事假累計超過15天(含15天)，公司有權與其終止勞動關系。
三、年休假
1、凡正式員工在本公司連續(xù)服務滿一年者(包括試用期)，可享受有薪年假，第一年為五天，第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節(jié)假日。年假應以連續(xù)方式提取，需提前十五天申請，經(jīng)部門負責人報請公司，經(jīng)主管領導批準后方可提取，年假不準累計及預提。公司有權因業(yè)務工作更改申請者之日期及天數(shù)。
2、年休假以半天為計算單位。年休假可沖抵事假。
一、獎勵的原則
1、多獎少罰，獎罰公平
2、及時獎勵
3、物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合
4、獎勵程度與員工的貢獻相當
二、獎勵措施
1、員工貢獻獎(不定期獎勵)
①各類合理化建議，對提高管理工作質(zhì)量確有成效。
②工作細致負責，經(jīng)常獲得客戶的書面表揚。
③解決疑難雜癥，降低成本，節(jié)約費用。
④拾金不昧，見義勇為(救火搶險等表現(xiàn)良好)。
⑤維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。
⑥其他應給予獎勵的行為。
2、季度優(yōu)秀員工
每個部門，每季度評選一次，并張貼紅榜，以資鼓勵。
3、年度最佳員工
按員工總人數(shù)的2%比例民主選舉，投票選出年度最佳員工，附優(yōu)秀事跡書面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意后給予獎勵，并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎證書，并張貼紅榜予以通報表彰。
4、其他獎勵
①義務獻血獎勵
②獲得各類榮譽的獎勵
三、違約金的規(guī)定
有下列行為之一者，部門主管及大樓經(jīng)理有權按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。
1、遲到或早退。(詳見第四節(jié)第三條)。
2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。
3、上班時間打私人電話聊天，不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。
4、上班時間看與本職工作無關的書報，不得在辦公區(qū)域內(nèi)進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。
5、上班時間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購物。
6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班后不到規(guī)定時間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔，在更衣柜內(nèi)存放不應放的物品。
8、不愛護小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設施，不得浪費公共物品，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設施及物品據(jù)為己有。
9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動，不經(jīng)同意擅自進入租戶或業(yè)主單元內(nèi)。
10、散步不利于團結的言論，發(fā)表有損公司聲譽的言論。
11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。
12、不經(jīng)請求私自接待外人參觀小區(qū)及所屬區(qū)域。
13、在工作區(qū)域內(nèi)(無論上下班)不得進行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。
14、對下屬不管理、不批評，發(fā)現(xiàn)違紀行為不制止，不按規(guī)章懲罰處理。
15、工作時間打瞌睡，夜班當值睡覺。
16、工作時間沒有按要求完成作業(yè)或完成任務。
有下列情況之一者，根據(jù)公司用人部門主管或經(jīng)理批準，報公司行政管理中心人力資源部核準予以立即辭退，并不作任何補償。
1、在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的。
2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。
3、嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的。
4、因公司業(yè)務調(diào)整須減員的。
5、不能勝任工作的。
6、有偷竊租戶、公司或他人財物的行為。
7、謾罵或襲擊毆打租戶、訪客，工作態(tài)度惡劣。
8、上班時間酗酒、賭博。
9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。
10、賣淫或協(xié)助、唆使賣淫。
11、違反國家法律或治安條例的其他行為。
12、故意不服從上級指揮及合理指令，經(jīng)多次警告無效。
13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監(jiān)守自盜、收賂者。
14、擅自對外發(fā)表有關公司及所管小區(qū)的污蔑性言論。
15、有書寫匿名誣告信的。
16、有嚴重損害公司及所管小區(qū)形象的行為，并造成后果的。
17、多次違反公司制定的規(guī)章、守則等行為，并經(jīng)多次警告處罰仍不改過者。
18、一月中無故曠工三天以上的。
19、直接造成客戶投訴三次，并經(jīng)查實卻系該員工責任的。
20、嚴重失職，營私舞弊，工作中出現(xiàn)責任事故，對公司造成重大損害的。
第八節(jié)加班工資及其他形式的
工資的計算方法和公式
一、加班工資計算方法：
1.5倍平時加班
(額工資__70%)/22}__加班天數(shù)__}→2倍本休加班
3倍國定假加班
二、新進/離職(不足月)工資計算：
全額工資/22__當月實際工作天數(shù)
員工手冊篇4
總經(jīng)理致辭
歡迎您加入德陽華醫(yī)醫(yī)院，深信您定能勤奮工作，忠于職守，熱情服務，與醫(yī)院共創(chuàng)美好的明天。德陽華醫(yī)醫(yī)院致力于建設成為一個現(xiàn)代化學習型的醫(yī)療團隊，樹立傳、幫、帶的團隊建設理念，使每位加入者在這里得到錘煉和提升。愿醫(yī)院成為有志者放飛理想的平臺，每位員工能與醫(yī)院共同成長。用智慧耕耘希望，靠努力收獲成功。
使命，在您我肩上！目標，由您我來實現(xiàn)！只要牽手與您同行，一個和諧創(chuàng)新的團隊與您共圖大業(yè)，讓我們用仁愛去贏得患者的舒心，用愛心去贏得患者的順心，用精心去贏得患者的安心，用誠心去贏得患者的放心，真正把醫(yī)院建設成為人民健康家園的生命港灣。
“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”讓我們精誠團結，攜手奮進，為醫(yī)院的發(fā)展而奮斗，為醫(yī)院美好輝煌的明天而拼搏，讓我們?yōu)樽约憾忌頌槿A醫(yī)人同驕傲，同自豪。
醫(yī)院簡介
德陽華醫(yī)醫(yī)院，位于德陽市岷江西路57號，是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準成立的一家集預防、醫(yī)療、科研、保健、康復于一體，按國家二級醫(yī)療機構標準設置的綜合醫(yī)院，醫(yī)保定點醫(yī)院。
醫(yī)院設置：急診室、內(nèi)科（消化專業(yè)、腎病學專業(yè)）、外科、婦（產(chǎn)）科、預防保健室、康復醫(yī)學科、中醫(yī)科、中西醫(yī)結合科、麻醉科、檢驗科、醫(yī)學影像科（彩超、心電、放射專業(yè)）等臨床科室。醫(yī)院醫(yī)療用房面積達10000余平方米，可開放床位可達150余張，醫(yī)院建設腎病專業(yè)（血液透析治療專業(yè)）、現(xiàn)代康復醫(yī)學科、消化內(nèi)窺鏡治療專業(yè)為?？频娜笾饕厣珜？?。醫(yī)院耗巨資引進核磁共振、電子計算機斷層掃描CT、血透機、0貝朗血濾機、奧林巴斯電子胃腸鏡、射頻治療儀、心電圖、BGE-S8四維彩超、DR、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、心電監(jiān)護儀等先進診療設備。
醫(yī)院秉承“勵精圖治，精細管理，開拓進取，造福人民”的辦院理念，始終堅持“以病人為中心，以科技興院”為發(fā)展目標，堅持以一流的技術、一流的設備、一流的環(huán)境、一流的服務，竭誠為患者的健康保駕護航！
醫(yī)院理念
院訓：厚德、精誠、和諧、卓越。
院風：團結、勤奮、開拓、創(chuàng)新、奉獻。
辦院理念：勵精圖治，精細管理，開拓進取，造福人民。
管理理念：以人為本、追求卓越。
服務理念：以病人的需求為第一選擇、以病人的滿意為第一標準。
目標理念：始于誠信、精于專業(yè)、卓于質(zhì)量、優(yōu)于服務、達于健康。
團隊建設理念：樹立傳、幫、帶理念，建設學習型團隊。
第一章總則
一、目的與適用范圍
本手冊目的讓每位員工清楚了解作為醫(yī)院員工所應共同遵守的工作規(guī)范，行為準則和享有的權利及承擔的義務。希望員工認真學習，自覺遵守，以之成為我們共同事業(yè)取得成功的保證。
本手冊適用于華醫(yī)醫(yī)院的所有員工
二、生效與解釋
本員工手冊自發(fā)布之日生效，由醫(yī)院負責解釋，醫(yī)院有權對本《員工手冊》進行修改和補充的權利，修改和補充內(nèi)容以通知的方式進行公布。
第二章員工的義務和權利
一、華醫(yī)員工必須履行以下義務；
1、必須愛祖國、愛企業(yè)、遵紀守法、遵章守時、履行崗位職責、保守企業(yè)秘密。
2、必須認同華醫(yī)的核心價值觀，謹遵華醫(yī)訓言，發(fā)揚華醫(yī)優(yōu)良的工作作風，在工作中發(fā)揚華醫(yī)精神，深化華醫(yī)的文化建設，實踐華醫(yī)經(jīng)營理念，維護華醫(yī)醫(yī)院形象。
3、必須干好本職工作，努力擴大視野，增加知識和提高技能，以適應更多崗位、更高職位的要求
4、樹立傳、幫、帶的團隊建設理念，提高協(xié)作水平和協(xié)作技巧，養(yǎng)成團隊工作的思維方式和行為習慣。
5、服從上級指揮、命令的義務，對上級下達的指令若有不同意見或看法，遵循先接受，后溝通原則
二、華醫(yī)員工具有以下權利
1、對醫(yī)院決策與管理有知情權、參與權。
2、對醫(yī)院改善各項工作制度、工作流程、經(jīng)營方針有建議權。
3、有期獲得工作報酬的權利，
4、有競職競崗、職位提升、學習培訓、職稱晉級的權利。
5、有受到尊重的權利。
6、有對不公正處理保留不同意見、越級申述和不被歧視的權利。
第三章員工日常行為規(guī)范
一、必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民，維護社會公德，遵紀守法、嚴守職業(yè)道德，以提高社會效益和經(jīng)濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。
二、必須遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠醫(yī)院，保守機密。
三、必須服從醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動。
四、須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。
五、提倡文明服務、優(yōu)質(zhì)服務、微笑服務，做到患者有問必答，不能不理睬患者（家屬），嚴禁和患者（家屬）發(fā)生頂撞、爭吵。
六、不準接受患者（家屬）宴請、紅包，不準收受回扣等；未經(jīng)批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品；未經(jīng)批準，嚴禁在本院內(nèi)進行免費的醫(yī)療行為（檢查、化驗、治療等），違者重罰。
七、愛護和定期保養(yǎng)儀器、設備、家電等，節(jié)約能源（辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做到隨手關水、關電、關空調(diào)。
八、加強防范意識，每天下班前要關水、關電、關窗、關門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。
九、工作場所禁止就餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志）。導醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志，坐班制護理人員夜間值班不準睡覺；醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等。各種車輛嚴格按規(guī)定停放，禁止亂停亂放。工作時間前2小時內(nèi)及工作時間禁止飲酒，醫(yī)療工作場所禁止吸煙，工作期間私人電話盡量長話短說和禁止利用內(nèi)部電話聊天，工作期間會客不得超過5分鐘。
十、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精神。加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào)，工作上做到分工不分家，團結協(xié)作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。
十一、崗位負責人員及值班人員必須保持24小時處于可聯(lián)絡狀態(tài)，以便因工作緊急情況可以及時通知到位;
第四章員工儀容儀表規(guī)范
一、講究個人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣襪、勤漱口，身上不能留有異味。上班前不準喝酒。頭發(fā)清潔，適時梳理，衣領衣袖應干凈。指甲應及時修剪，不留長指甲。
二、所有人員必須佩戴工牌上崗，醫(yī)務人員工牌戴在工作服指定位置。
三、頭發(fā)：常洗常梳，不染異色發(fā)，發(fā)型不能奇異。男員工：鬢發(fā)不蓋過耳部，不留長發(fā)及燙發(fā)，頭發(fā)不能過后衣領。女員工：留海不過眉，發(fā)不遮臉。長發(fā)要扎，不可披肩。
四、面部：在崗不戴有色眼鏡（特殊工種除外），男員工不留怪異胡須，女員工可適當?shù)瓓y，不濃妝艷抹，不使用氣味濃烈的化妝品。
五、飾物：醫(yī)務人員上班不得戴耳環(huán)、手鐲等。護士在工作時間內(nèi)不應戴戒指并應佩帶統(tǒng)一的發(fā)夾。
六、著裝：衣服整齊、清潔，不破損。嚴格按照醫(yī)院規(guī)定穿著指定工作服，醫(yī)院內(nèi)不得穿無袖襯衫、背心、短褲，不可卷衣袖、褲腿。男員工：不在工作服內(nèi)穿短褲（應穿長褲），女員工：裙子不能長過工作服，冬天大衣領子不能翻在工作服外，扣子應扣好；護士穿護士鞋上班，夜班人員一律穿軟底鞋。非醫(yī)務人員著裝應大方得體、整潔，不穿拖鞋上班。男員工：提倡系領帶。女員工：運動服、領口過低、過短的衣服不宜穿著；勿戴過多飾品，裙裝應配過膝長襪。
七、其他：不涂有色指（趾）甲油。不戴長耳環(huán)。戒子應按照
有關規(guī)定執(zhí)行。
八、班前整容：醫(yī)院工作人員上班前要自檢儀容，班前例會時
要檢查下屬儀表，不符合要求的醫(yī)院工作人員不應上崗，以維護醫(yī)院從業(yè)人員的形象。
第五章人事管理
第一節(jié)員工聘用
一，員工聘用
1，醫(yī)院對所有員工均實行聘用制，招聘選撥員工按照公平、公正、平等、競爭、適崗、擇優(yōu)的原則，對醫(yī)院內(nèi)符合招聘職務要求及表現(xiàn)卓越的員工，將優(yōu)先給予選撥、晉升，其次在考慮面向社會公開招聘
二、聘用程序及相關規(guī)定
（一）新員工入職流程
1、新員工入職手續(xù)由院辦公室負責;
2、員工入職手續(xù)辦理時需要交驗以下資料：個人身份證、學歷證明、職業(yè)資格證、執(zhí)業(yè)證復印件、職稱證、專業(yè)技術資格證等原件及復印件;醫(yī)技人員職業(yè)資格證、執(zhí)業(yè)證、職稱證原件由醫(yī)院保管。一寸免冠彩色照片二張；崗位要求的其他必要資料
3、據(jù)實填寫“入職登記表”，保證入職登記表中所登記內(nèi)容的真實性、準確性，若信息發(fā)生變化，必須及時通知辦公室修改，如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫(yī)院，醫(yī)院可以單方解除勞動合同，不作賠償，并保留追究其責任的權利。
4、完善相關手續(xù)后，由辦公室具體負責人對新入職員工交待醫(yī)院相關政策及注意事項，并送至用人部門，
5、接收部門負責人向新員工介紹內(nèi)部同事及部門基本情況、工作流程和注意事項，并指定一名老員工“傳、幫、帶”，并給予關懷和幫助。
6、對新入職員工均需安排一定時間集中崗前培訓。
第二節(jié);員工試用、轉正
1、新入職員工都要經(jīng)過試用期（專家成員除外），根據(jù)崗位不同，試用期不同，試用期1-3個月，若新員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)特別突出，經(jīng)綜合考核成績優(yōu)秀，可申請?zhí)崆稗D正;
2、員工在試用期內(nèi)請假超過一周，將延期轉正;
3、試用期內(nèi)，員工和醫(yī)院均可不需要陳述理由提前解除勞動關系，員工在試用期內(nèi)離職應提前3天通知醫(yī)院并辦理移交手續(xù)。
4、試用期員工不享受績效工資及評優(yōu)、全勤獎等待遇;
5、試用期滿員工書面向所在科室提交轉正申請，經(jīng)部門負責人考核合格后交主管院長審核，總經(jīng)理審批。辦公室備案，財務室調(diào)整工資待遇。試用期考核不合格者，由部門負責人申請延期試用或解除勞動關系。
6、試用期員工實際工作日不滿10天而自行離職者，醫(yī)院不予支付試用期的工資;試用期員工離職沒有按規(guī)定完成離職手續(xù)，不計發(fā)當月出勤工資
第三節(jié)；勞動合同的變更、解除或終止
（一）變更
1、符合《勞動合同法》規(guī)定的條件或者經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更勞動合同的相關內(nèi)容或者解除固定期限合同、無固定期限合同和以完成一定工作為期限合同。
2、除因員工不勝任工作，醫(yī)院可以依法適當調(diào)整其工作內(nèi)容外，變更勞動合同，雙方應當簽訂《變更勞動合同協(xié)議書》。
（二）解除或終止勞動合同關系
1、辭職：因員工個人原因等自愿離開工作崗位，需要提前一個月向醫(yī)院提交書面辭職報告，經(jīng)部門負責人批示，主管院長審核，總經(jīng)理批準。辦公室辦理離職手續(xù)
2、解聘
當出現(xiàn)如下情況時，醫(yī)院有權解除合同，無任何補償
(1)、醫(yī)院與員工協(xié)商一致的；
(2)、員工在試用期間被證明不符合錄用條件的;
（3）、醫(yī)院沒有違章指揮、強令冒險作業(yè)危及人身安全的情況下，不服從管理，拒不服從醫(yī)院及部門工作安排的
（4）、員工嚴重違反醫(yī)院的規(guī)章制度的;違反醫(yī)院工作規(guī)定和醫(yī)護診療操作規(guī)程，發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，造成嚴重后果的。
(5)、醫(yī)院嚴重失職、瀆職，營私舞弊，給醫(yī)院造成重大損害的;
（6）、因勞動紀律、工作態(tài)度、不負責任被患者（或家屬）投訴，經(jīng)批評教育未能改正或被投訴事件情節(jié)嚴重的。
（7）、有拉幫結派，制造事端，詆毀同事，敗壞他人名譽，影響團結，影響工作行為的；有破壞醫(yī)院集體名譽和集體利益行為的；有組織教唆他人從事違紀違規(guī)行為的。
（8）、不負責任造成醫(yī)院貴重設備設施（價值5萬元以上）損壞不能修復，故意破壞醫(yī)院財產(chǎn)行為的。
（9）、嚴重違反勞動紀律，即連續(xù)曠工超過3天（含3天），或一年內(nèi)累計曠工超過5個工作日，1年內(nèi)累計遲到、早退、脫崗事件超過20次的。
(10)、員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完醫(yī)院的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)醫(yī)院提出，拒不改正的;
(11)、員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使醫(yī)院在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的;
(12)、員工被依法追究刑事責任的;
(13)、員工患病或者非因工負傷，在醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由醫(yī)院另行安排的工作的;
(14)、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(15)、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)醫(yī)院與員工協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的;
(16)、醫(yī)院因重大技術革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的;
3、終止
（1）、員工連續(xù)無故曠工3天以上（含3天），視為員工自動離職，合同自動終止
（2）、勞動合同到期，雙方都無意愿續(xù)簽，合同終止。
（3）、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；
（4）、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
變更、解除或終止合同由分管院長或所在部門負責人提出變更、解除或終止意見報告，報主管院長審核，總經(jīng)理批準。辦公室辦理手變更、解除或終止手續(xù)。
三、離職手續(xù)辦理
1、員工書面離職獲得批準后，到院辦公室領取《員工離職審批表》辦理相關移交手續(xù);
2、員工不辦理離職移交手續(xù)便行離職者，醫(yī)院不計發(fā)員工當月出勤工資;
3、離職員工當辦妥離職手續(xù)后，在下月醫(yī)院工資發(fā)放日方能結算工資;
4、離職員工掌握醫(yī)院核心技術，商業(yè)機密，未經(jīng)醫(yī)院批準不得自行離別，否則要依法賠償由此給醫(yī)院造成的直接或間接損失，醫(yī)院在必要會依法訴諸法律。
5、醫(yī)院外派進修、培訓人員在協(xié)議其內(nèi)離職，必須經(jīng)醫(yī)院同意，并賠償協(xié)議約定的相關損失，方可離職。
第六章考勤理管
一、工作時間
1、行政班：每周天工作40小時，每天工作時間規(guī)定為7.5小時，因醫(yī)院工作特殊性質(zhì)，要求額定加班5小時，每周工作工作時間為45小時，工作日為6天。具體休息時間由醫(yī)院和部門根據(jù)工作情況進行安排。工作時間為8：00-12：00，14：00-17：30，如工作時間變動另行通知;
2、臨床倒班：醫(yī)院工作性質(zhì)特殊，實行24小時倒連續(xù)工作制，臨床科室工作為倒班制，倒班嚴格按科室排班表規(guī)定工作時間和班次上下班;
二、出勤管理
1、員工上下班以指紋方式進行考勤，每日上下班均應遵守打卡制度，不得缺卡。
2、員工打卡后視為上班，不得遲到、早退、脫崗。
3、因手術、搶救病人或外出公差等特殊情況無法按時打卡時，必須告知院辦公室說明原因。否則按半天事假處理
4、辦公室每月5日前將全院員工出勤表統(tǒng)計并審核后上班財務科，并妥善保管各種休假、請假憑證。
第七章休假、請假、加班管理制度
一、休假管理：
1、員工日常正常休假根據(jù)各部門工作安排情況，進行輪休、倒班制。
二、請假管理：
1、請假必須由本人提交書面請假審批表，必須經(jīng)醫(yī)院批準后、緊急情況必須經(jīng)醫(yī)院允許方可休假。未辦理書面請假手續(xù)和未經(jīng)批準允許休假者一律按曠工處理。請假審批表統(tǒng)一交院辦公室備案。
2、員工請假1天內(nèi)（含1天）由部門負責人審批。請假2天以上（含2天）由部門負責人審批，報經(jīng)管院長核準。
3、部門負責人請假1天內(nèi)（含1天）由經(jīng)管院長審批，部門負責人請假2天以上（含2天）由經(jīng)管院長審批，報總經(jīng)理核準。
4、員工因特殊情況無法事先辦理請假手續(xù)和及時到醫(yī)院上班，應在上班時間提前15分鐘電話征得部門負責人的批準，回院后，當天辦理補假手續(xù)，否則，按曠工處理。
5、員工請假后，因特殊情況需申請續(xù)假的，必須在假期滿前一天向科領導提出續(xù)假申請，經(jīng)分管院長批準后方可續(xù)假。若無法事先辦理續(xù)假手續(xù)，應先口頭征得科領導同意后方可續(xù)假?；卦汉螅氀a辦續(xù)假手續(xù)，若逾期不歸，一律按曠工處理。
6、事假：1、事假期間不享受任何薪資報酬。2、當月請事假者，不享受全勤獎。3、當月事假超過2天（含2天）者，不得參與部門評優(yōu)。4、事假不能連續(xù)超過7天以上（含7天），一年累計不能超過20天以上（含20天），超過者醫(yī)院可以單方面解除勞動合同，并不賠償任何經(jīng)濟損失;
7、病假：1、請病假，必須要醫(yī)療機構出具的病假證明書，并加蓋醫(yī)療機構公章才有效。2、病假超過3天以上（含3天），必須要二級以上醫(yī)療機構出具病假證明書。，并終止勞動合同。3、當月病假10天內(nèi)，休假期間只計發(fā)基本工資，超過10天（含10天）以上，休假期間計發(fā)基本工資50%，4、病假一次性連續(xù)請假超過30天以上(含30天)，醫(yī)院有權勸退。
8、婚假：1、凡已轉正員工，符合國家法定婚齡，屬于初婚者，領取結婚證后，可申請婚假3天。2、休婚假必須提前一周向科室請假，并附結婚證復印件;3、婚假、只計發(fā)基本工資
9、喪假：:1、真系親屬（父母、公婆、岳父母、子女、配偶）去世，喪假2天。2、旁第親屬（外祖父母、兄弟姐妹），喪假1天。3、喪假只計發(fā)基本工資
10、產(chǎn)假：（1）已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個月以上的員工可享受產(chǎn)假，產(chǎn)假期間按國家規(guī)定，發(fā)放生育津貼；（2）產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天，產(chǎn)后75天，難產(chǎn)的提供醫(yī)院證明可增加產(chǎn)假15天。3、產(chǎn)假只計發(fā)基本工資
11、年休假：1、已轉正員工在醫(yī)院工作時間連續(xù)一年以上，每年可享受年休假一次。上班滿一年者，可以享受1天年假，滿2年者，可以享受2天年假，依次內(nèi)推，年假最多不超過5天。2、年休假不跨年累計，如因工作無法安排，可以分天數(shù)補休;3、年休假只計發(fā)基本工資
三；加班；
1、加班系指在非正常工作時間內(nèi)從事由醫(yī)院依據(jù)其工作
崗位、工作任務安排的相應工作。包括：法定節(jié)假日加班、休息日加班、正常工作日以外延長工作時間的加班，
2、除醫(yī)院規(guī)定額定加班外，其他臨時加班遵循“先調(diào)休、后補錢”原則。員工加班后，應優(yōu)先安排調(diào)休，確因工作需要無法調(diào)休的，方可計算加班工資
3、沒經(jīng)允許、安排自行加班不能作為加班。
第八章工作報酬及福利
一工資報酬
1、醫(yī)院實行月薪制，制定不同學歷、級別、崗位、職位的月薪基準和績效工資考評辦法
2、員工每月收入包括：基本工資、學位工資、職稱工資、職務津貼，崗位津貼、加班津貼，績效工資等。
3、每月15日為發(fā)薪日，發(fā)放前一月的工資，工資以保密方式發(fā)放給員工，遇節(jié)假日則推遲一日或數(shù)日發(fā)放;
4、員工的欠款或因工作過失引起的賠償、罰款可從工作報酬中抵扣，社保個人承擔部分、個人所得稅和其他行政事業(yè)繳費，從工資報酬中代扣代繳
5、員工領取工資時，對工資有異議，可以通過正常程序申訴。財務室接到申訴后，立即認真組織核查，并將核查結果反饋。有差錯立即糾正。
6．工資報酬是醫(yī)院保密資料之一，不得任意打聽和泄露，否者當事人將接受醫(yī)院泄密處罰。
二：福利
1、醫(yī)院為轉正員工購買社會保險（五險），
2、退休人員和在行政、事業(yè)單位工作沒有辦理辭職手續(xù)以停薪留職方式在醫(yī)院工作的員工，因不能辦理和已經(jīng)辦理社會保險，醫(yī)院不再予以辦理社會保險
3、員工在單月25后離職者，因其社保無法立即向社保局辦理減少，故離職人員次月的社保全額從其最后一期工資扣除。
4、醫(yī)院為員工提供免費午餐及晚餐；為部分員工提供住宿，但個人生活用品自理
第九章保密管理
1、員工不得通過微信、QQ等方式傳遞醫(yī)院的經(jīng)營狀況;
2、員工不得在員工之間相互打聽薪酬;
3、員工不得將醫(yī)院患者的信息向他人泄露;
4、員工的住宿及電話不得隨意向無關人員提供;
5、慎重管理醫(yī)院內(nèi)部文件及有關資料，員工不得隨意將其帶院外供他人閱讀;
6、醫(yī)院內(nèi)部管理及業(yè)務情況不得對外泄露;
7、員工不得向患者泄露與病情無關的院規(guī)、院制;
8、嚴守患者醫(yī)療隱私，不得在患者前或非正式場合不負責任的評價或議論他人的醫(yī)療方案;
第十章學習與培訓
未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比你的競爭對手學得快的能力，我們樹立傳、幫、帶團隊理念，致力于將醫(yī)院建設成一個學習型組織，為提高所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會對所有員工進行培訓教育，以適應現(xiàn)代市場競爭的需要。
1、在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加與本崗位相關的培訓活動;
2、員工有義務參加醫(yī)院安排的各種培訓活動，并達到培訓要求的效果;
3、醫(yī)院辦公室在員工入職后進行醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)院文化、入職前培訓，使新員工能夠?qū)︶t(yī)院有一個較為系統(tǒng)的了解，辦公將協(xié)助員工所在的部門對員工進行業(yè)務技能，業(yè)務操作規(guī)范等在崗培訓。
第十一章安全與消防
1、員工都要認真學習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和四會：即:懂火災的危險性，懂預防措施，懂撲救方法，懂逃生方法：會報警（119）、會使用滅火器，會處理險啟事故，會疏散逃生。
2、員工都負有發(fā)現(xiàn)火災隱患或火情及時報告的義務;
3、為了防止火災，除到醫(yī)院規(guī)定吸煙區(qū)外，醫(yī)院門診大廳、住院部，醫(yī)院走廊及行政辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙;
4、如發(fā)生火警，應遵循有關人員的安排或指揮，維護秩序，關閉所有電器用具。
5、每位員工都必須了解相應的應急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類災害，需要立即疏散，員工有責任有義務首先轉移病人。
6、盜竊分子或其它破壞分子在醫(yī)院作案時，在場的員工均應團結一致，加以制服，并報警（110）。
7、發(fā)現(xiàn)可疑人員，推銷，醫(yī)托、行徑可疑人員應及時制止，并上報醫(yī)院保安，共同維護醫(yī)院治安。
8、工作期間嚴格遵守因工作性質(zhì)要求使用勞動保護性工具;
9、員工上班管理好自己的隨身用物，請勿攜帶貴重物品到醫(yī)院;
10、若發(fā)現(xiàn)意外事故或工傷，不論大小，均應向院領導報告;
第十二章：獎懲制度
第一節(jié)總則
為促進和保持醫(yī)院員工工作積極性和自覺性，提高員工素質(zhì)，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，使醫(yī)院管理逐步規(guī)范化，特制定本條例。
獎懲原則：
1、實事求是原則。
2、制度面前人人平等原則。
3、精神與物質(zhì)相結合原則。
4、思想教育與行政、經(jīng)濟手段相結合的原則。
第二節(jié)獎勵
獎勵是成績的體現(xiàn)，進取的動力，醫(yī)院奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，
（-）：獎勵方式
通報表彰、頒發(fā)獎金、晉級、加薪、授予榮譽證書
（二）：激勵項目
1、優(yōu)秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業(yè)務水平，部門內(nèi)及與其他部門間的溝通協(xié)作等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
2、優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)醫(yī)院對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。
3、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當月、年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉獻突出者，由部門負責人推薦到辦公室，經(jīng)院辦公會研究決定，總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎（月之星、年之星）。
4、特殊奉獻獎：為保衛(wèi)醫(yī)院財產(chǎn)、人生安全，忠于職守者；開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為醫(yī)院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
第三節(jié)懲罰
（一）；員工違反日常行為規(guī)范、儀容儀表
1、對下列違紀行為一次處以20元罰款
（1）上班時間儀容儀表不整，
（2）隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區(qū)吸煙者；
（3）上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者（包括看與工作無關書籍）；
（4）工作時間內(nèi)長時間（5分鐘以上）接打私人電話者；
（5）接聽工作電話不規(guī)范或傳達文件不到位者；
（6）部門私自批假隱瞞不報者；
（7）開會遲到或會議精神未傳達者。
2、對違反下列行為之一者一次處以50元罰款。
（1）未經(jīng)領導批準，擅離崗位者；
（2）工作時間干私事、睡覺、玩游戲者；
（3）利用醫(yī)院設備從事與工作無關的事項者；
（4）發(fā)現(xiàn)有損醫(yī)院利益的言行，不上報或不及時制止者；
（5）不服從主管領導的合理指令或工作安排者；醫(yī)院安排工作任務不按時按量完成者；
（6）對患者態(tài)度冷漠，或因服務態(tài)度問題導致患者投訴者；
（7）無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等；
（8）無故缺席會議者。
3、對下列行為一次處以100元罰款：
（1）對各級反饋情況，經(jīng)查實拒不簽字承認者；
（2）在醫(yī)院辦公場所、宿舍內(nèi)進行任何形式的賭博活動（業(yè)余組織娛樂性的集體活動除外）；
（3）上班時間酗酒者；
（4）私自接受患者及家屬、供貨商的宴請
（5）工作態(tài)度惡劣，造成患者流失或醫(yī)院經(jīng)濟及社會效益損失者；
（6）因過失泄漏醫(yī)院機密者；
（7）違反規(guī)定私自動用醫(yī)院設備、儀器、藥品及車輛者；
（8）發(fā)生醫(yī)療差錯隱瞞不報者；
4、對下列行為一次者，造成醫(yī)院重大經(jīng)濟損失者，給予200-1000罰款，并賠償醫(yī)院相關損失：
（1）在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者；
（2）不管任何原因，在工作期間與患者及家屬發(fā)生爭吵、、辱罵、斗毆等糾紛。
（2）對患者投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴重后果者；
（3）蓄意破壞醫(yī)院財物者；
（4）觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者；
（5）故意泄漏醫(yī)院重大機密者；
（6）嚴懲失職給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失者；
（7）有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者；
（8）散布對醫(yī)院不利言論，或從事?lián)p害形象、利益之行為者；
（9）發(fā)生醫(yī)療事故，隱瞞不報致后果加重者；
（10）私自接受、索取患者、供貨商的回扣或紅包（按照接受金額3倍處罰）；
5、員工有下列情況，應賠償醫(yī)院損失：
（1）員工損壞醫(yī)院物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償；
（2）員工丟失醫(yī)院財物，按照一定比例給予賠償；
（3）其它造成醫(yī)院損失者，視情節(jié)予以賠償或按醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行；
（4）發(fā)生醫(yī)療糾紛的相關責任人，視情節(jié)予以賠償，
（5）違反醫(yī)療操作規(guī)程的相關責任人，視情節(jié)予以賠償
5、考勤處罰
（1）；遲到、早退30分鐘內(nèi)，按照每分鐘處罰1.00元執(zhí)行，遲到、早退30分鐘（含30分鐘）以上，按照曠工半天處罰
（2）；曠工按照當月出勤天數(shù)的平均工資的3倍處罰
第十六章附則
1、本手冊未盡事宜，以醫(yī)院最新規(guī)章制度為準。
2、醫(yī)院有權根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和實際需要，對《員工手冊》實行修改、完善。
3、本手冊適用于醫(yī)院全體員工。
4、本手冊解釋權與修改歸屬醫(yī)院辦公室
員工手冊的功能
《員工手冊》不是束縛員工的“緊箍咒”，是我們?nèi)A醫(yī)醫(yī)院必不可少的行為指南，是踐行華醫(yī)醫(yī)院“三品合一”的核心價值觀的有力工具，在企業(yè)文化建設中趁著至關重要準則，讓我們都能認真學習，自覺遵行，
員工手冊篇5
近段時間公司人手一本《員工學習手冊》，全面開展了公司員工學習的活動，通過對《員工學習手冊》的認真學習，我總結了以下幾點心得。
第一、 干工作必須有著積極、主動的態(tài)度。
一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著一個人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論他眼下在什么崗位，都會認為自己的工作是神圣的，并懷著濃厚的興趣，把自己的本職工作當成使命來做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。無論做何工作，必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。如果一個人能積極、主動地工作，即使是做最平凡的工作，同樣也可以成為最優(yōu)秀的人才。
第二、對企業(yè)要忠誠。
忠誠是人最寶貴的品質(zhì)，也是公司最寶貴的財富，對企業(yè)忠誠就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績，不作出任何損害公司利益的事情。我們忠誠于工作，把個人的利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起來，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠，企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠。我的價值觀很簡單：上好每一天班，做好每一件事，把自己所學到的知識與公司的利益相融合。為公司的發(fā)展服務。忠于公司，做一個愛崗敬業(yè)的員工。
第三、要有危機意識。
俗話說“ 居安思?！保@不僅僅適合一個公司，也適合一個部門，更適合每一個人，每個人都要有危機意識。社會在進步，公司在發(fā)展，如果沒有一點危機意識，不愿提高自身水平，就不能適應社會的發(fā)展，最終將被社會淘汰。
第四、 細節(jié)決定成敗。
我們公司是一所“踏踏實實做人，認認真真做事”的公司，作為公司一員，我也要端正自己的態(tài)度，從細節(jié)上武裝自己，真真正正從自身開始做到踏實和認真。我們是做工程的，工程怎樣做才能做得比其他公司更好，怎樣才能的到業(yè)主的認可，我覺得很大程度取決于細節(jié)。因為大家在整體上做得都差不多，沒有競爭力。只有在細節(jié)處理上考慮周全、做的到位，業(yè)主居住起來安全、方便、舒心，這樣我們的產(chǎn)品才有競爭力。當然對于細節(jié)的追求，并非一朝一夕，而需要日復一日的學習、總結。
通過這次學習，我認識到自身還有許多不足之處，思想上還有待提高，在以后的工作中我會端正了態(tài)度，明確了自己的工作目標，然后再在日常工作中認真工作、不斷提高自身技能與認識。
員工手冊篇6
1.嚴格遵守會館各項，服從領導指揮安排。
2.加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)，樹立服務至上觀念，文明服務，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。
3.做好來訪客人的接待服務工作，來訪客人要及時領送到客人房間，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開，確保安全。
4.熟悉賓館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。
5.不擅自離開工作崗位，不到客房內(nèi)亂拿亂用客人物品食物等，不與客人時間交談，不談與工作無關的事情，不收客人任何禮物。
6.搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好賓館的設備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理并向領導匯報，避免發(fā)生各種安全責任事故。
7.嚴格執(zhí)行‘三輕’確保樓層安靜，并對賓館做到心中有數(shù)，執(zhí)行驗證開門服務，對患病或行跡異常的客人要及時報告，上班時間不要串崗。
8.客人離店時，要清點檢查房間設備.物品，如有丟失損壞按價賠償，否則不予辦理結算和離店手續(xù)，并對客人遺物品做好登記，保管上繳的工作。
9.對所洗的被單褥單等要清點數(shù)目，做好出入庫手續(xù)，說明破損程度，洗凈后曬干疊整齊，及時送交倉庫保管，嚴格領取使用手續(xù)。
10.無可人的房間，不準進入客房看電視;睡覺等，禁止在工作時間打撲克;做私活;聚坐閑談;大聲喧嘩嬉戲等。
11.認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒有客人的房間或已經(jīng)退的房間，要切斷所有電器開關，經(jīng)常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發(fā)生。
12.對所轄區(qū)的安全情況做到心中有數(shù)，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重后果者，將追究有關人的責任。
13.遵守賓館的其它規(guī)定。
員工手冊篇7
1.嚴格遵守會館各項規(guī)章制度，服從領導指揮安排。
2.加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)，樹立服務至上觀念，文明服務，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。
3.做好來訪客人的接待服務工作，來訪客人要及時領送到客人房間，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開，確保安全。
4.熟悉賓館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。
5.不擅自離開工作崗位，不到客房內(nèi)亂拿亂用客人物品食物等，不與客人時間交談，不談與工作無關的事情，不收客人任何禮物。
6.搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好賓館的設備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理并向領導匯報，避免發(fā)生各種安全責任事故。
7.嚴格執(zhí)行‘三輕’確保樓層安靜，并對賓館做到心中有數(shù)，執(zhí)行驗證開門服務，對患病或行跡異常的客人要及時報告，上班時間不要串崗。
8.客人離店時，要清點檢查房間設備.物品，如有丟失損壞按價賠償，否則不予辦理結算和離店手續(xù)，并對客人遺物品做好登記，保管上繳的工作。
9.對所洗的被單褥單等要清點數(shù)目，做好出入庫手續(xù)，說明破損程度，洗凈后曬干疊整齊，及時送交倉庫保管，嚴格領取使用手續(xù)。
10.無可人的房間，不準進入客房看電視;睡覺等，禁止在工作時間打撲克;做私活;聚坐閑談;大聲喧嘩嬉戲等。
11.認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒有客人的房間或已經(jīng)退的房間，要切斷所有電器開關，經(jīng)常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發(fā)生。
12.對所轄區(qū)的安全情況做到心中有數(shù)，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重后果者，將追究有關人的責任。
13.遵守賓館的其它規(guī)定。
員工手冊篇8
為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本規(guī)定。
一、員工申請住宿條件
1、人員于轄區(qū)內(nèi)無適當住所或交通不便者，可以申請住宿。
二、凡有以下情況之一者，不得住宿
1、患有傳染病者。
2、有不良嗜好者。
三、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、)時，對房屋的&39;使用權當然終止，屆時該員工應于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費。
四、宿舍統(tǒng)由舍長擔任宿舍舍監(jiān)，其工作任務如下：（月5次以上履行職責不好罰30元）
1、總理一切內(nèi)務，分配清掃，保持整潔，維持秩序。
2、監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔。
3、有下列情況之一者，應通知主管部門：
（1）、違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
（2）、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災害時。
（3）、員工身體不適應或病情重大者應通知廠部。
五、員工對所居住宿舍，不得隨意改造或變更房舍。
六、有關宿舍現(xiàn)有的設備(如玻璃、衛(wèi)浴設備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
七、住宿員工應遵守下列規(guī)則：
1、服從舍監(jiān)管理與監(jiān)督。
2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。（違者罰30元）
3、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。（違者罰20-200元）
4、個人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積地上。（違者罰5元）
7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。
9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
10、夜間最遲應于00：30時前返回宿舍。
11、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。
12、宿舍衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。（無打掃罰10元）
13、水、電不得浪費，隨手關燈及水龍頭。
14、沐浴的水、電、煤氣用畢即關閉。
15、沐浴以20分鐘為限。
16、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。
八、住宿員工有下列情況之一者，呈報班組以上會議議處：
1、不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者。
2、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規(guī)定者。
7、有偷竊行為者。
九、遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
十、員工住宿應向警察單位辦理流動戶口登記（暫住證）。