員工創意手冊
(1)選聘準則
(2)試用期
(3)勞動合同
(4)身體檢查
(5)人事資料
(6)工作時間
(7)培訓
(8)工作表現考核
(9)升遷制度
(10)終止/暫停雇傭
(1)選聘準則
為保持高水準的顧客服務，每一位加入某商廈的員工，都是經過嚴格挑選的，以確保應聘者的外在條件(如：身高、體格、相貌)、態度、潛能、學歷、工作經驗和技能都符合應聘職位的工作要求。
除面試外，各部門根據工作性質不同，將有不同的筆試題，筆試亦是招聘甄選的一部分。公司的選聘原則是任人以才，在合理的人事管理原則下，杜絕一切人情事故，確保選聘制度的絕對公平。公司的用人原則是寧缺毋濫，用人不疑。
(2)試用期
公司聘用員工，在最先會以試用性質雇傭，試用期一般為三個月，并簽定“試用期臨時協議”。試用期滿，有所屬主管將觀察所得，填報“新進人員考核表”呈部主管核準，從而決定是否正式聘用，并交人事課備案。
(3)勞動合同
試用期滿，若員工表現良好，經雙方同意，可簽定正式勞動合同。有關員工除基本薪資將獲調整外，并可享受公司正式員工所有的一切福利待遇。
(4)身體檢查
4-1員工在任職前，必須通過公司指定醫院的體格檢查才獲聘用。
4-2如有需要，員工必須因應公司的要求，接受疫苗及防疫注射。
4-3若員工患有傳染病，應立即通知公司，公司有權要求員工立即停職接受治療直至痊愈為止。治療期間的薪資，按本手冊所列之規定辦理。若員工在應享受的病假或假期結束后仍未能痊愈復職，公司有權在付清員工應得薪資后，解除勞動合同。
(5)人事資料
5-1人事課將保留詳實的員工資料以備查考。
5-2新員工于到職之日所填交的履歷，必須詳實，如發覺虛報作偽，將立即取消錄用資格或喪失領取福利和其他津貼的資格。
5-3在職員工所填報的各項資料，如有變更，必須及時通知人事課，以便更正。
倘因員工延誤通知，導致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責任由員工自行負責。
(6)工作時間
6-1公司實行平均每周40小時的工作制，公司有權按業務需要安排和調動員工的工作時間。
6-2由于工作性質不同，外勤員工超時工作部分，公司將給以一個固定的薪金作為補貼。
(7)培訓
7-1宗旨
公司深信員工是公司最重要的資產，務求員工擁有多種工作技術，提升個人的技能及事業發展，公司將通過各種培訓課程，使員工提高工作效率，并配合業務發展。
7-2上崗培訓
所有新聘員工，公司將安排入職培訓。
賣場員工于到職時須簽妥培訓，保證在完成培訓后在公司服務至指定期限。
倘員工在培訓后為公司服務期未滿指定期限，員工將向公司補償培訓的費用。
(8)工作表現考核
員工的工作表現，將由直屬主管每年考核一次。
工作表現考核報告，將成為員工檔案的一部分，連同其他因素，包括顧客的反映、考勤的記錄，作為計劃培訓、調整薪金及調升的參考。
(9)升遷制度
各職級的員工，公司將按其工作表現及職位空缺情況在適當的時候給以升遷會，所考慮的因素包括：考績、過去的資力、經驗、年資、考勤記錄。
(10)終止/暫停雇傭
10-1離職通知
公司及員工可給予適當的通知期而解除勞動合同，解除勞動合同的通知將會以下所述：
在試用期內的第一個月，可給予對方即日通知，即可解除聘用關系。
在試用期第二個月開始，必須提前七天通知對方，方可解除聘用關系。
試用期滿后，經理級以下須提前15天以書面形式通知對方;經理級以上須提前30天以書面形式通知對方，方可解除聘用關系。
公司不接受任何經電話、同事或親友轉達的離職申請。
凡屬違紀辭退的，公司不須提前通知，亦不給予任何補償而解除聘用。
10-2離職須知
無論解雇或辭退，須于最后的工作日或之前，將經手辦理的工作向直屬主管或職務代理人交辦清楚，再向人事課交回一切公司財物，離職人所繳交的押金將連同當月薪資一并支付。若因離職手續未交接完善導致公司損失，有關員工將承擔相關責任。
已決定離職的員工，必須盡力服務至最后工作天為止，如借故怠慢，損害公司利益，公司有權立即終止其任職，任意缺席而無合適解釋者，即作為曠職，由其曠職當日起，作為辭退。
10-3員工如有下列情況，公司有權解除合同：
員工在受聘期間(包括試用期或試用期滿后)，不能勝任工作，經過調整仍不能勝任者;
員工患病或非因公受傷，醫療期滿后不能勝任原工作，也不能從事公司的另行安排;
員工違紀已達到員工手冊所規定的辭退標準者;
公司宣告破產或者瀕臨破產并處于法定整頓期間;
公司因生產經營產生嚴重困難;
員工被除名、開除、勞動教養以及被判刑。
第二章公司規例
(1)共同語言
(2)考勤
(3)個人衛生及儀容
(4)工作制服
(5)儲物箱及辦公桌
(6)識別證
(7)員工就餐
(8)出勤記錄
(9)員工通道
(10)保安檢查
(11)公司財物
(12)收取利益
(13)公司資料的保密
(14)利益沖突
(15)兼職
(16)來往傳真及信函
(17)拾遺處理
(18)顧客投訴
(19)個人通訊器材
(1)共同語言
為確保員工相互之間及顧客的溝通暢順無阻，公司以普通話及中文為指定的會話和書寫語言。
(2)考勤
2-1員工必須按時上下班，在工作時間內，未經主管批準不得無故遲到、早退或擅離職守。
2-2當月遲到早退累計超過30分鐘者，除員工全勤津貼受到相應扣除外，還將被扣除基本薪資及各項津貼。
2-3經常遲到、早退者，除影響全勤獎外，將按情況給予處分。
2-4員工無故曠工一天，將受到口頭警告一次;曠工兩天，將受到書面警告一次;如在一年中因曠工受到兩次書面警告，此書面警告將成為最后警告，如員工仍不改進，公司則給予辭退。
2-5員工必須按照編定時間表當值，如須調班必須事先填寫“請假(調班)單”，并得到直屬主管的核準，否則作為曠工處理。
(3)個人衛生與儀容
個員工須經常保持態度溫文有禮，精神飽滿，面帶笑容，并應注意如下各點：
3-1男員工頭發須常修剪，發角長度以不蓋過耳部及衣領為準，不得留胡子鬢角。
3-2女員工必須簡潔發型，頭發以不蓋過肩部為適度，長發女員工須整潔束上頭發。
3-3所有員工均應佩帶“識別證”，并應佩帶在左胸當眼之處，其他未經公司認可的佩帶、證章等，一律不準佩帶。
3-4女員工不可佩帶過于華麗的飾物，如項鏈、耳環、手鐲、指環等。
3-5賣場員工必須穿著黑色皮鞋，皮鞋應保持清潔光亮。
3-6指甲應經常修剪，女員工如欲涂上指甲油，以透明為限。
3-7制服及衣物應定時整燙，保持整潔。
(4)工作制服
4-1公司按個人職務需要為員工提供工作制服，員工必須在上班時間內整潔穿著。
4-2員工領取制服時，須交納一定的抵押金，直至員工離職時退還。
4-3員工必須自行負責清洗制服，并保持制服的清潔和完好無損。
4-4員工不得在公司以外，特別是非工作時間身穿制服。
4-5離職時應將制服歸還給公司，除自然損耗外，制服如有破損，視破損情況扣繳押金。
(5)儲物箱及辦公桌
5-1公司辦公柜屬公司財產，只供員工公事用途。
5-2公司會因個別員工需要而提供儲物箱。
5-3員工領用儲物箱鑰匙時須繳納一定的押金。
5-4儲物箱一經分配，不得私自調換或加配鎖。
5-5儲物箱內不得存放飲料、食品或其他違禁品。
5-6員工須妥善上鎖并保持儲物箱的清潔，因保管不當致使物品遺失，由員工自行負責。
5-7離職時，員工須騰出儲物箱并將鑰匙交回公司。
(6)識別證
6-1每位員工均由人事課發給識別證，必須在當值時佩帶在左胸當眼處。
6-2員工進入公司范圍及享用公司福利和設施時，須出示識別證。
6-3部門主管及保安員有權隨時要求檢查。
6-4識別證遺失，須立即向人事課報失并辦理繳費補領手續。
6-5因丟失證件造成的一切損失由員工自行負責。
6-6離職時，須將識別證交回人事課注銷。
(7)員工就餐
7-1員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐。
7-2員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人來食堂就餐。
7-3為保持公司形象及衛生環境，除食堂外，員工不得在店內其他地方就餐。
(8)出勤記錄
8-1員工上下班時，應親自打卡，以記錄上下班的時間。
8-2嚴禁代人或托人打卡。
(9)員工通道
9-1員工上下班必須使用指定通道。
9-2除獲得部門主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客用電梯外，員工應使用后方樓梯或升降梯。
(10)保安檢查
基于保安的工作，員工在進出公司時，必須主動將攜帶的物品讓保安人員檢查，并須按公司章程辦理有關手續。
(11)公司財物
員工須妥善保管公司財物，如有蓄意損耗或破壞，除紀律處分外，更須負責賠償。
盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司，無論價值多少，屬嚴重過犯，除須負責賠償外，更會被立即辭退。
(12)收取利益
12-1員工不得利用職務上的便利營私舞弊。
12-2員工不得向同事、顧客、供應商或與公司有生意關系的任何人士索取或接受任何與其職務有關的利益，一經查出，除立即解雇外，亦可能送交。
12-3此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔保或作其他類似行為。
(13)公司資料的保密
員工對公司一切業務及文件，及個人的薪資資料應付保密責任;對公司一切方針策略，薪酬制度、業務動態、銷售數額、各種報表以及公司合作伙伴的業務資料，未得到部主管以上人員的核準，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經許可，不得復印或擅自攜離辦公地點。
(14)利益沖突
未得到部主管以上人員批準，任何雇員或親屬均不可經營與本公司有來往的業務，或經營向本公司提供服務、供應商品、物料或設備的業務。
(15)兼職
在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。
(16)來往傳真及信函
16-1所有外發的文件，必須經過部門主管以上職位人的簽署方可對外發放。
16-2外來文件，應根據內容和重要程度，迅速分送有關部門辦理，任何員工不得把外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦發現不繳交者，將追究責任。
(17)拾遺處理
在公司范圍內所拾得的財物，不論大小貴賤，應原封不動的交保安單位處理。
(18)顧客投訴
18-1如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時，所有員工必須專心聽取投訴事項，并立即協助解決。
18-2如投訴事項超越本身工作及權利范圍時，應及時通知上級主管到場處理，不得以任何借口妨礙顧客投訴。
(19)個人通訊器材
為免在顧客服務中造成妨礙，除因工作需要并得到部門主管批準，所有在賣場當值的員工均不得攜帶傳呼機和行動電話等個人通訊工具，違者將受到紀律處分。
第三章薪酬
(1)發薪方式
(2)新酬調整
(3)基本工資
(4)全勤津貼
(5)獎金
(6)年底花紅
(7)超時工作補薪
(1)發薪方式
員工的每月薪金于翌月10日發放，由銀行轉帳入員工帳戶或以其他方式發放，如遇假期或休假，則在假期的前一日發放。
(2)新酬調整
2-1試用期內員工可獲得試用期內工資，試用期滿后員工的基本工資將獲得調整。
2-2一般來說，公司會視下列因素不定時進行新酬調整：
公司業績
同業的薪資水平
國內通貨膨脹
員工的職責范圍及工作表現
2-3調整新酬將透過工作表現評估報告，評估員工在過往的一段時間內的工作表現，并由部主管批示，總經理核準方可執行。
(3)基本工作
3-1正式員工及試用員工的基本工資以月計算。
3-2各職級的起薪額由總經理制定，獲聘用者，按其職級的起薪額支付薪金。
(4)全勤津貼
4-1理級以下員工，公司特發全勤津貼以獎勵出勤上班者。凡員工在一個月內無遲到、早退及請假，則可享受該月份的全勤津貼。
4-2公司對員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多于三次或三十分鐘無合理解釋者，將給予口頭警告;一次口頭警告之后而無改善者，將給予書面警告;兩次書面警告之后而無改善者，將給予紀律處分或解雇。
4-3口頭警告或書面警告均可累積(以一年計)，一年后重新計算。
(5)獎金
5-1員工在試用期滿后，可以享有獎金。
5-2賣場員工可按所屬樓層每月營業額對比指標的達成率，依樓層分配比率享有獎金。
5-3后勤人員可按全店營業額的達成率，按后勤人員分配比率享有獎金。
5-4獎金按季結算，每季獎金在次季第一個月發薪日發放。
5-5員工在一季度內因任何原因離職或被辭退，將不給予獎金。
5-6員工在事假、病假、生育假、節育假期間不享有獎金。
5-7獎金的發放細則，按公司公布的有關規定執行。
(6)年底花紅
6-1凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務滿三個月者，將享有相當于過去十二個月實得基本工資總額的十二分之一的年底花紅。為公司服務不滿三個月者，將不享有年底花紅。
6-2年底花紅通常在農歷年前兩周發放，員工不論基于何種原因，在年底花紅發放日前離職皆不得享有花紅。
(7)超時工作補薪
7-1在正常工作時間外，因業務上的需要，由部門經理決定加班，并按加班時間之多少給予補薪或以調休沖抵。
7-2超時工作補薪只限理級以下人員。
7-3在計算超時工作補薪時，當天的超時工作必須為60分鐘以上，公司才給予超時工作補薪。一般假日加班將以平時工作日的基本工資的1.5倍計算;國定假日加班將以平時工作日的基本工資的2倍計算。
7-4加班一小時后，以每分鐘為計算單位。
7-5超時工作必須事先填寫“加班申請表”并取得部門主管的核準，并于加班后，交上司確認，以備安排補薪事宜。
7-6若公司須員工超時工作，員工必須會在事前接獲上司的通知。
7-7公司對所有超時工作的要求會嚴格審核，并只有在急需或工作緊迫的情況下才會批準。
7-8超時工作的補薪會連同下一個月薪金一并發放。
第四章福利
(1)假期：休假、法定假期、年假
(2)事假
(3)病假
(4)工傷及職業病假
(5)生育假、節育假
(6)婚假
(7)喪假
(8)膳食供應
(9)培訓津貼
(10)醫療津貼
(11)雇主責任保險
(12)社會保險
(1)假期
1-1休假
各員工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部門主管統一安排。
1-2法定假期
員工每年可享有七天國家法定假期(元旦一天、春節三天、五一節一天、國慶節二天)。
1-3帶薪年休假
員工服務滿一年，可享有年度帶薪年休假，帶薪年休假按員工年資等級計算：
帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。
員工不可累積年假，若年度未仍有未領用的年度假期，公司將會撤消一切余數。
員工預想申請年度假期，須提前一個月呈交申請表并由部門主管核準后報人事單位。
(2)事假
2-1員工遇特別事故，必須告假時，公司可酌情批于無薪假期。
2-2員工因事請假，須于至少一天前向主管請假，填寫“請假(調班)單”，經主管同意交人事單位備檔。若因突發事件不能提前請假，員工應于請假當日親自打電話向主管申請，并于復工當日補辦手續。
(3)病假
3-1員工因病需要休息，經公司指定醫院出具病假證明方可辦理病假手續。
3-2病假期限及其待遇將以國家規定另行規定。
3-3病假期間將扣除全勤獎及有關獎金。
3-4員工因病不能上班，可用電話向主管告假，復工當日須補辦手續，同時交醫療單位出具的病假單。請假者須于當日上班后三十分鐘內親自電話告之，否則以曠工處理，因病重不能親自打電話，可由家人代通知。
(4)工傷及職業病假
4-1若員工在工作時間內因執行公務而受傷，部門主管須及時通知人事，并于事發后三天向人事交工傷意外報告。
4-2員工因工作上的原因，致傷或患病不能上班時，根據有關部門和單位的鑒定結果，按國家規定做公傷或職業病處理。
4-3所有公傷或職業病假均為全薪假。
4-4因違法操作導致受傷將不予以公傷處理。
(5)生育假、節育假
5-1凡公司正式員工服務滿一年者，于懷孕第一胎期間及產后均能享受一定的假期，假期內薪資由公司另行規定。
5-2女員工申請產假，須于預產期二十八個星期前向主管提出，并附繳有關懷孕及預產期的證明文件。
5-3如遇申請流產假，員工須于復工后兩天內向人事提交有關流產證明文件。
5-4若員工進行絕育或節育手術，持醫院證明，按國家有關規定辦理。
5-5員工申請節育假，須于一星期前提出，并提交有關證明文件。
(6)婚假
6-1如在公司服務滿一年以上的員工，可享有三天全薪婚假。
6-2符合晚婚條件(男25周歲，女23周歲)及在公司服務滿意一年的員工，可享有五天全薪婚假。
6-3任何員工在受雇期間只可享有一次婚假，并于注冊期后三個月內享有。
6-4員工如欲申請婚假，須于一個月前向所屬部門主管呈交申請表及有關證明文件，并交人事確認。
(7)喪假
7-1試用期滿后，員工直系親屬以及岳父、岳母、公婆死亡，公司將給予三天全薪假期。
7-2員工如欲申請喪假，事先須由主管批準并于復工后兩天內向人事補交有關證明文件。
(8)膳食供應
8-1公司為員工提供工作時間內的膳食安排。
8-2員工將按公司規定時間在員工食堂就餐。
(9)培訓津貼
試用期滿的員工，如為取得與工作有關的專業及技術資格，修讀有關課程，經公司批準后將獲得有關資助。
(10)醫療津貼
10-1員工試用期滿后，可享受公司醫療保險計劃保障，并按該計劃的規定，向公司或其代理保險公司索取因病或留院所支出的費用。
10-2所有索取，須由指定的醫療單位出具的證明向保險公司申報。
(11)雇主責任保險
若有公傷事故應立即通知人事單位，公傷治療期間不扣除薪資，因公致殘或死亡的待遇將依國家有關規定辦理。
(12)社會保險
按國家規定，公司和員工將各自承擔有關社會保險的費用。
第五章紀律處分
(1)目的
(2)輕微過犯
(3)重要過犯
(1)目的
為促進員工自律，建立員工行為標準，提高公司服務素質，維護公司商譽，所有員工必須嚴格遵守公司各項規章。如有觸犯，將視情節輕重予以紀律處分。
(2)輕微過犯
1、未經得上級主管同意，無故遲到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解釋。
2、下班以后或放假期間內，無故在公司內逗留。
3、在公司內行為不檢，如嬉戲、大聲說話、聊天、叫喊、奔跑等。
4、不能保持儲物箱或工作范圍內衛生。
5、不遵守安全守則。
6、在不準飲食之地方或非就餐時間內飲食。
7、上班時咀嚼口香糖。
8、上班時吸煙。
9、隨地吐痰或隨地拋棄雜物。
10、脾氣暴躁，無法自制，做出與員工身份不相符合的行為。
11、個人儀容不整潔。
12、談吐粗魯或污言穢語。
13、在更衣室以外地方更換衣服。
14、當班時不穿著整齊制服。
15、下班后仍穿著公司制服。
16、不使用指定員工通道。
17、工作態度不佳。
18、未經批準使用專供顧客使用的設備或物品。
19、工作服務效率欠佳。
20、未經部門主管批準，于賣場當值時攜帶傳呼機、行動電話或其它個人通訊器材。
21、隱瞞或不理會顧客的投訴。
22、對顧客不禮貌。
23、工作時間接待親友私人探訪。
24、不佩帶識別證。
(3)重要過犯
1、拒絕服從上司合理的命令。
2、上班時間內飲用有酒精成分的飲品或飲酒后當班。
3、在工作范圍內賭博。
4、上班時間內睡覺。
5、擅離職守。
6、故意減低工作效率，故意疏于職守或故意拖慢工作進度。
7、不遵從部門主管安排的上下班時間及膳食時間。
8、未經公司同意在公司范圍內進行任何形式的募捐或私人買賣。
9、擅自利用工作時間處理。
員工創意手冊篇2
(一)基本準則
1、公司倡導的企業理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以為準則。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。
(二)職責權限
1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批準，不得從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義提供擔保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。
4、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
(1)直接參與經營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;
(3)以職務之便向投資對象提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業務交往
1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。
2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。
5、員工在對外業務聯系活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加：
(1)奢華的宴請及娛樂活動;
(2)具有賭博性質的活動;
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;
(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息，務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。
9、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。
10、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。
12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復。
員工創意手冊篇3
物業公司的員工手冊
一、加班工資計算方法
二、新進/離職工資計算
公司簡介(略)
公司組織構架(略)
管理部：主管、房屋管理、中控值班、停車場管理、家政服務、投訴受理、協調
工程部：主管、共用維修、設備維護運行技術
保衛部：隊長、班長、保安員
保潔部：主管、領班、保潔員
行政部：人力資源干事、行政管理員、文秘宣傳員、資料管理員、監察督導員
經營部：對外發展、租賃中介服務、商業網點管理、經營服務
財務部：主管、會計、統計、出納
綠化養護：主管
第一節人事
一、正式聘用及試用
1、新進員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續并簽定合同(或勞動協議)。辦手續時需填寫各類個人資料供存檔、需上交本人身份證復印件、最高學歷證書復印件及其他培訓資料證書復印件(如有)，個人資料應正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴重后果。需攜帶好有關證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務協議后方能上班。
2、新進員工自上半之日起試用期為三個月(特殊部門除外)。
3、員工對于自己所擔任之工作有任何問題，需先征詢用人部門主管或經理意見。
4、凡與公司簽定了正式合同的員工，請到原單位/社保中心將養老金、住房公積金帳戶轉至本公司，以便公司為您辦理養老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學校新畢業之員工，請書面向公司行政管理中心人力資源部說明并提出申請新開戶頭。到原單位轉帳戶之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。
二、離職辦法及手續
1、凡員工欲離職者，應按合同/勞務協議之規定，提前向用人部門提出書面離職申請;試用期間則于一周前提出書面申請即可。
2、凡員工未按合同書承諾提前離職者，公司將扣除相應的薪金作為通知期以賠償公司損失(除非特殊情況，經用人部門主管或經理同意準予提前離職)。
第二節福利待遇
公司按國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險和住房公積金，具體如下：
一、養老保險
1、養老保險辦法的適用范圍。
與本公司簽訂正式勞動合同并將人士檔案轉至本公司的員工。
2、養老保險費的繳納：
①公司繳納部分：按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養老保險費
②各人繳納部分：在職人員應以本人上一年度月平均工資為繳費基數，目前按國家規定之比列7%繳納。
3、進入個人賬戶的養老保險費：
①個人繳納的養老保險費。
②單位繳納的養老保險費進入個人賬戶的部分。
4、享受養老保險待遇具備的條件：
①退休：
達到國家、本市規定的退休年齡。
單位和個人按照規定繳納養老保險費。
養老保險辦法實施前參加工作、連續工齡(包括繳費年限)滿十年或者養老保險辦法實施后參加工作、繳費滿十五年。
②退職：
養老保險辦法實施前參加工作，到達退休年齡時連續工齡(包括繳費年限)滿五年不滿十年的人員，應屬退職;連續工齡不滿五年，因病或者非因公致殘的在職人員，經勞動鑒定委員會確認完全喪失勞動能力的，可以退職。
退職人員按規定享受相應的養老待遇。
二、醫療保險
公司按國家規定比例為每位正式員工(人事關系轉到公司)繳納醫療保險。
具體標準如下：
公司——7%;個人——2%
三、失業保險
按公司規定每月單位和個人各交納2%和1%，全部進入社會統籌系統，不建立個人賬戶。
四、住房公積金
與公司簽訂正式合同的員工，人事關系一經轉入公司，每月按照國家規定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進入個人賬戶的比例為員工上一年度平均工資的15%，員工個人亦交付5%。
第三節員工儀表、服裝等規定
一、儀表、儀容
1、員工必須時刻保持衣冠、頭發的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發用品及香水。男員工須經常理發，發長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角、燙發，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。
2、女員工應打扮適度，上下班換崗時不穿奇裝異服，端莊大方。可淡妝上崗，不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。
3、注意個人衛生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。
4、員工上班時必須精神飽滿，舉止大方得體，嚴禁無禮待客。
二、員工服裝規定
1、員工使用期滿后，由公司統一配發工服(特殊崗位除外)。
2、員工上班時間必須穿著工服。
3、上班時必須佩帶胸卡，無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。
公司員工實行上下班隨機抽查制度，由行政管理中心人力資源部負責組織實施。
3、公司員工外出辦理業務，需提前辦理《員工外出登記單》，并交至行政管理中心人力資源部，否則按遲到或曠工。
4、員工因公出差，須事先填寫《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫《出差申請單》者扣發當月全勤獎，特殊情況須報總經理審批。
二、遲到、早退
1、遲到和早退的違約金標準如下：
副主管級以上(含副主管)遲到/早退，按此標準翻倍!
2、月累計遲到、早退3次(含3次)以上，取消當月全勤獎。
三、曠工
有下列情況之一者以曠工處理：
1、未辦理請假手續而缺勤或未經準假而私自休假者，以及因各種假期逾期而無事先申請續假者。
2、不服從調配而不上班者。
3、打架斗毆致傷而不上班者。
4、一次遲到或早退60分鐘以上者。
5、其他無正當理由缺勤者。
6、凡曠工四小時以內的，按半天計算，嚴重警告扣100元，并扣半天工資;曠工超過四小時的，按一天計算，嚴重警告扣200元，并扣一天工資;曠工二天者扣四天工資，給予最后警告。
7、一個月內累計曠工三天及以上者，予以立即辭職。
第五節請假辦法
公司依各種不同之事由，分列以下假別并詳列其范圍
一、病假
1、員工因病休假，必須憑醫院病假單方可病休，若當天無法交病假單，須在上班當天補交(須附病歷證明)。但必須在病假當天電話告知部門主管或經理。員工一般情況下不得用上班時間去看病。若確屬需要到醫院就醫，需先經部門主管或經理同意。就醫時間若不超過3小時，不按病假處理。多于3小時部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫次數只限一次。
2、員工按請假手續休病假的，所扣工資=休假天數__日工資(日工資=全額工資/22)，并不享受當月全勤獎。
3、員工休病假天數超過40(含40天)天的，公司有權與其終止勞動關系。
二、事假
員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門主管或經理提出申請，并填寫《休假申請表》，經批準后方可休假。因急事需當天休事假者，必須在本人應到崗的時間前用電話通知部門主管或經理，經同意后方可休假，事后補辦請假手續。
1、服務期滿半年者事假可用年休假抵沖，但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。
2、仍在試用期的員工，一般不予批準事假。有特殊情況者除外。
3、事假工資計發辦法：(每月累計事假天數為D)
(全額工資/22)__(22-D)
4、全年事假累計超過15天(含15天)，公司有權與其終止勞動關系。
三、年休假
1、凡正式員工在本公司連續服務滿一年者(包括試用期)，可享受有薪年假，第一年為五天，第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節假日。年假應以連續方式提取，需提前十五天申請，經部門負責人報請公司，經主管領導批準后方可提取，年假不準累計及預提。公司有權因業務工作更改申請者之日期及天數。
2、年休假以半天為計算單位。年休假可沖抵事假。
一、獎勵的原則
1、多獎少罰，獎罰公平
2、及時獎勵
3、物質獎勵和精神獎勵相結合
4、獎勵程度與員工的貢獻相當
二、獎勵措施
1、員工貢獻獎(不定期獎勵)
①各類合理化建議，對提高管理工作質量確有成效。
②工作細致負責，經常獲得客戶的書面表揚。
③解決疑難雜癥，降低成本，節約費用。
④拾金不昧，見義勇為(救火搶險等表現良好)。
⑤維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。
⑥其他應給予獎勵的行為。
2、季度優秀員工
每個部門，每季度評選一次，并張貼紅榜，以資鼓勵。
3、年度最佳員工
按員工總人數的2%比例民主選舉，投票選出年度最佳員工，附優秀事跡書面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意后給予獎勵，并頒發由總經理簽署的獲獎證書，并張貼紅榜予以通報表彰。
4、其他獎勵
①義務獻血獎勵
②獲得各類榮譽的獎勵
三、違約金的規定
有下列行為之一者，部門主管及大樓經理有權按情節輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。
1、遲到或早退。(詳見第四節第三條)。
2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。
3、上班時間打私人電話聊天，不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。
4、上班時間看與本職工作無關的書報，不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。
5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。
6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班后不到規定時間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區域的衛生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內外及環境的整潔，在更衣柜內存放不應放的物品。
8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施，不得浪費公共物品，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設施及物品據為己有。
9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動，不經同意擅自進入租戶或業主單元內。
10、散步不利于團結的言論，發表有損公司聲譽的言論。
11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。
12、不經請求私自接待外人參觀小區及所屬區域。
13、在工作區域內(無論上下班)不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。
14、對下屬不管理、不批評，發現違紀行為不制止，不按規章懲罰處理。
15、工作時間打瞌睡，夜班當值睡覺。
16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。
有下列情況之一者，根據公司用人部門主管或經理批準，報公司行政管理中心人力資源部核準予以立即辭退，并不作任何補償。
1、在試用期內證明不符合錄用條件的。
2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。
3、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的。
4、因公司業務調整須減員的。
5、不能勝任工作的。
6、有偷竊租戶、公司或他人財物的行為。
7、謾罵或襲擊毆打租戶、訪客，工作態度惡劣。
8、上班時間酗酒、賭博。
9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。
10、賣淫或協助、唆使賣淫。
11、違反國家法律或治安條例的其他行為。
12、故意不服從上級指揮及合理指令，經多次警告無效。
13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監守自盜、收賂者。
14、擅自對外發表有關公司及所管小區的污蔑性言論。
15、有書寫匿名誣告信的。
16、有嚴重損害公司及所管小區形象的行為，并造成后果的。
17、多次違反公司制定的規章、守則等行為，并經多次警告處罰仍不改過者。
18、一月中無故曠工三天以上的。
19、直接造成客戶投訴三次，并經查實卻系該員工責任的。
20、嚴重失職，營私舞弊，工作中出現責任事故，對公司造成重大損害的。
第八節加班工資及其他形式的
工資的計算方法和公式
一、加班工資計算方法：
1.5倍平時加班
(額工資__70%)/22}__加班天數__}→2倍本休加班
3倍國定假加班
二、新進/離職(不足月)工資計算：
全額工資/22__當月實際工作天數
員工創意手冊篇4
護士規范化培訓，是加強護士隊伍建設，提高護士隊伍整體素質，規范護士執業行為，提高護理服務質量和專業技術水平的重要途經，如何使護理專業院校畢業后在醫院從事臨床護理工作的護士達到衛生部《衛生技術人員職務試行條例》規定的護師水平。是護理部教學管理人員的在肩重任。__年，我院按國家衛生部《臨床護士規范化培訓試行辦法》中有關臨床護士規范化培訓大綱要求，通過應用《護士規范化培訓手冊》，實現對護士規范化培訓的有效管理，增強了護士接受培訓的依從性、自覺性，提高了護士長對培訓教學的計劃性和規范性，有利于護理部對護士規范化培訓的實時監控，保證了護士規范化培訓的計劃落實和培訓質量，
1護士規范化培訓手冊的應用概況
我院是一所二級甲等中醫醫院，由于業務的飛速發展，從__年的6個護理單元發展到如今的13個護理單元，__―__年共招聘護理專業大中專畢業生4批共80余人，護理隊伍迅速壯大，由于新人多，科室輪轉快(3～6個月輪轉1次)，專業水平參差不齊(中專、大專、本科)給護理教學培訓帶來了很大的壓力，而二級醫院又無專職護理教學管理人員，致使科室用人與護士的規范化培訓產生了矛盾，要么是新畢業護士不能按計劃完成培訓、科室輪轉，要么是科室人員青黃不接，培訓(或無證)人員多，影響科室排班，針對我院的實際情況，結合國家衛生部《臨床護士規范化培訓試行辦法》中有關臨床護士規范化培訓大綱要求，制定了適合我院護理教學培訓的《護士規范化培訓手冊》，為我院護士的規范化培訓管理提供了直觀、有效的途經。
2護士規范化培訓手冊的結構和內容
《護士規范化培訓手冊》是護理專業院校畢業后在醫院從事臨床護理工作護士的專用手冊，以國家衛生部《臨床護士規范化培訓試行辦法》為架構，結合培訓大綱具體要求設置：①培訓大綱、培訓計劃：包括培訓對象、培訓目標、培訓方法、培訓時限、培訓層面。②科室輪轉計劃：包括輪轉科室、時間，完成項目、時間。⑧自修內容、考核記錄：國家和行業法律法規、醫院管理制度、護理人員行為規范、崗位職責、護理核心制度、護理技術操作規范，④專業考核記錄：基本理論、基礎知識、基本技能、專科操作、應變能力、應急搶救能力，⑤書面材料：護理查房、小講課課件、個案護理、臨床工作筆記、患者眼務需求調查、護理工作新建議，⑥出勤記錄：出勤率、夜班數、加班數、各種假期情況。⑦個人總結與科室評價：政治思想、職業道德、工作能力及表現、理論知識、臨床技能等。⑧缺陷記錄：糾紛、差錯、事故。
3效果
3.1護士規范化培訓手冊有利于提高護士接受培訓的自覺性和主動性。
護士規范化培訓手冊作為培訓工具、培訓記錄、培訓指導手冊，對護士的規范化培訓有監控和督促作用，護士按照手冊要求，逐項逐條按時、按質、按量完成培訓，及時考核，及時記錄，及時評估，及時統計，對因各種客觀因素影響而估計在計劃內不能完成的項目，及時向護士長匯報，請求給予調整、安排，對于經過培訓而未達到要求的項目，自覺申請計劃外培訓補考，以免影響轉正定級。
3.2護士規范化培訓手冊有助于臨床教學人員提高專業水乎。
護士規范化培訓手冊對教學人員的資質、水平提出了更高的要求，從原來的隨意式、師徒式經驗教學，到現在的科學化、規范化培訓，促使教學人員自覺強化“三基三嚴”訓練，在專科護理，急救知識和技能訓練中起表率作用，不斷地充實自己，更新知識，拓寬視野，了解和熟悉學科發展新動向，走在學科的前沿，才能承擔教學人員重任，出色地完成教學培訓]任務，護士規范化培訓，不僅培訓了新畢業的臨床護士，也培訓了臨床教學人員，使醫院的護理隊伍整體素質、專業水平有了進一步的提高。