創意員工手冊怎么寫
    
							
    
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    第一條為增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其自律性、積極性和創造性，保證公司的有效執行，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，構建和諧穩定的勞動關系，根據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規，結合公司實際，特制定本制度。
    第二條公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動紀律，遵守公司的各項規章制度，愛護公共財產，學習和掌握本員工作所需要的文化技術業務知識和技能，團結協作，完成生產任務和工作任務。員工應當自覺接受公司及所屬部門的管理。
    第三條公司獎懲以為指導，做到以人為本，把思想政治工作同經濟手段結合起來。在獎勵上，堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合，以精神鼓勵為主的原則;對違規違紀的員工，堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
    第四條公司總經辦和工會抓好員工的思想教育工作，幫助和引導員工學習了解、遵照執行公司的規章制度，大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡，同時有力地糾正員工的違規違紀行為。
    第五條對員工的獎勵和違規違紀的懲處要以事實為依據、公平公正、寬嚴適度、及時到位。無論獎勵還是懲罰，都要起到對本人或他人的教育啟示作用。
    第六條公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權，對本人的處罰不當有申訴權。
    第二章獎勵
    第七條對于有下列表現的員工給予獎勵：
    (一)在恪盡職守完成生產或工作任務、提高產品或服務質量、提高生產或工作成效等方面做出顯著成績的。
    (二)在改進公司基礎管理或專項管理，節約公司資財和能源，提高管理成效、經濟效益等方面有突出業績的。
    (三)在改進公司經營管理，開拓市場，擴大銷售或項目建設等方面做出較大貢獻的。
    (四)在生產、科研、工藝設計、產品設計、勞動條件改善等方面有發明、創新、技術改進等行動并取得顯著成效的。
    (五)提出合理化建議或實施合理化建議取得顯著效果的。
    (六)在保護公共財產，預防或挽救事故有功，使本公司和其它社會組織的利益免受重大損失的。
    (七)符合公司有關專項制度中的獎勵規定必須給予獎勵的。
    (八)公司領導認為或基層建議應當給予獎勵的。
    第八條獎勵可以于年終集中進行，也可以平時分散進行。
    第九條第七條中的第(一)(二)(三)項于年終進行，結合年度考核工作的開展，分設如下獎項：
    (一)全勤獎：全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275個工作日，獎勵400元。工作時間不足6個月者沒有全勤獎。
    (二)考核獎：年度考核結果分為優秀、合格、不定三個等次，比例為2∶7∶1。對全勤者，按考核結果獎勵，優秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者，按折算工作日除以275打折計算。工作日時間不足6個月者不參加年度考核。
    (三)先進員工獎：
    (1)按部門人員總數的15%比例評選先進工作者，給予張榜表揚，發給獎金400元。
    (2)按先進工作者總數的20%比例(相當于全員的3%)評選明星員工，給予張榜表揚，發給嘉獎證書和獎金1000元(不重復享受前項獎金)。
    (3)按明星員工總數的1/3比例(相當于全員的1%)評選模范員工，給予張榜表揚，發給記功證書和獎金3000元(不重復享受前項獎金)。
    (4)其它可設單項工作先進個人，如安全工作先進個人、環保工作先進個人，比例嚴格控制，發給獎狀和400元以下的獎金。
    第十條第七條中第(五)(七)項的獎勵于平時進行，其獎勵條件、額度遵照公司有關專項制度中的規定執行，除制度中有明確流程規定的以外，由部門提出申請，由總經辦審查，確認的立即兌現，否認的說明理由。
    第十一條第七條中第(四)(六)(八)項的獎勵于平時進行，由部門提出申請，由總經辦組織審查，確認的報公司領導層討論決定、總經理批準后兌現，否認的說明理由。
    第三章處罰
    第十二條對于有下列行為之一的員工給予處分和經濟處罰：
    (一)違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產任務或者工作任務的;
    (二)無正當理由不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的;
    (三)玩忽職守，違反技術操作規程和安全規程，或者違章指揮，造成事故，使公司財產遭受損失的;
    (四)工作不負責任，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的;
    (五)揮霍浪費公司資財，使企業在經濟上遭受損失的;
    (六)犯有其他嚴重錯誤的。
    第十三條員工違規違紀行為根據情節輕重和對公司或他人造成損害的程度，分為輕微、一般、較重、嚴重四類。
    第十四條對員工違規違紀行為的教育與處理分為：公開批評、警告、嚴重警告、記過、解除勞動合同五種，并結合經濟處罰。
    第十五條輕微違規違紀行為，是指員工容易受客觀因素影響而發生的情節輕微的違反工作紀律的行為，具有初犯性和偶爾性(同一條款中每月累計不超過一次)。員工有下列情形之一的，屬輕微違規違紀行為：
    1.未經請假遲到、早退、或班中短時出廠;會議或培訓中無故遲到、擅自早退等;
    2.到崗后洗漱、做個人衛生;上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說、玩手機等;
    3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;
    4.對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成;應請示、匯報的事項不及時請示、匯報;
    5.在非吸煙區吸煙、工作時吃零食、在設備旁存放食品;亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車輛、亂擺亂放周轉架、玻璃架等;
    6.職員下班時不關電燈、空調、飲水機、復印機、電腦、風扇等用電器;員工非使用狀態下不關水龍頭、電燈、電腦、風扇等;
    7.對來訪者不聞不理、態度生硬;對來賓有不敬行為。
    第十六條首次出現輕微違紀，一般適用公開批評的教育方式，專項管理制度中有罰款規定的從其規定。
    第十七條一般違規違紀行為，是指員工在一定周期內重復輕微違規違紀行為或有其他情節、影響(損害)相對較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的，屬一般違規違紀行為：
    1.一月內重復出現輕微違規違紀現象2至3起;
    2.上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員(含門衛保安)發生爭執、吵鬧、涂改考勤記錄;月內曠工半天，私自調休、頂班替班一天等;
    3.無故不參加會議或培訓;碎玻璃不以色分類傾倒;不按規定穿戴勞保用品;
    4.違規使用液壓車、電瓶車;輕度違規使用叉車、行車;違規使用危險品(有毒物品、易燃易爆品等)、阻塞消防通道等，且均未發生事故或產生危害結果;
    5.未經批準帶無關人員進入生產區(不論是否產生損害結果);
    6.上、下班次間未按正常規定交接、隱瞞工作失誤，但尚未造成公司經濟損失;
    7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以下或有一定負面影響;
    8.不服從領導分工和工作安排，頂撞領導;不配合同事開展應予合作的工作，刁難同事;對同事惡意攻擊或誣陷、偽證，搬弄是非，挑起事端;管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。
    第十八條首次出現一般違紀行為適用警告處分，并在當事人寫出認識和保證基礎上，視情節和認識態度處以50元至200元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定。
    第十九條較重違規違紀行為，是指員工多次重復輕微違規違紀行為和重復一般違規違紀行為或有其他情節、影響(損害)較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規違紀行為：
    1.一月內重復出現輕微違規違紀現象3起以上或三個月內重復一般違規違紀現象2起;
    2.上下班不打卡并強行進出;班中出門無手續或有手續不打卡并強行進出;損毀考勤記錄;不假而別、月內曠工一天或提供虛假的病假條休息滿一天;私自調休、頂班替班兩天;
    3.在廠區禁煙區吸煙但未產生危害結果;易燃、易爆物品未按規定限額領料或未妥善保管且未產生危害結果;
    4.嚴重違規使用叉車、行車，形成安全隱患;違規使用危險品(有毒物品、易燃易爆品等)而拒不糾正、損毀消防設施等，且均未發生事故或產生危害結果;
    5.部門或管理者要求不嚴、管理不善，造成工人在工作中嚴重受傷或釀成傷害事故;
    6.隱瞞安全事故、生產事故、設備事故或其它事故;對重大隱患知情不報;虛報業績而蓄意獲取成績、榮譽和個人私利;
    7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以上萬元以下或有較大負面影響;
    8.在工作場所或在公司的其他公共區域內吵架、打架;因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆;
    9.為獲取加班補助，采用不當手段取得加班機會或延長加班時間的;因工作需要延時下班，但未經許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財物的(不計多少);采用不當手段謀取私利，侵占、貪污或收受賄賂情節輕微的。
    第二十條首次出現較重違紀行為適用嚴重警告處分，并在當事人寫出檢討和保證基礎上，視情節和認識態度處以200元至500元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定。
    第二十一條嚴重違規違紀行為，是指員工反復違反一般違規違紀行為或重復較重違規違紀行為或有其他情節嚴重、影響(損害)嚴重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規違紀行為：
    1.一年內重復出現一般違紀3起以上(含3起)或較重違規違紀現象2起以上(含2起);
    2.違反社會公德、公民道德、家庭美德，有傷社會風化和企業形象，在公司內外造成惡劣影響;
    3.在履行工作職責方面，明知行為會帶來不良后果，仍繼續堅持行動，造成公司萬元以上經濟損失或形成惡劣影響;
    4.破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價值在千元以上的;
    5.違反保密或競業禁止制度，泄漏公司秘密;在公司外為同行業企業服務、利用公司出資培訓證件為其他企業服務;
    6.私拉私接、私開設備、違反操作規程、違章指揮、違章操作、釀成事故，造成較大損失的;
    7.煽動怠工或罷工的;在公司內從事賭博等違法活動，參加非法組織的;限制領導人身自由，不聽勸阻的;
    8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動，經教育不改的;
    9.偽造或盜用公司印章，利用公司名義招搖撞騙，損害公司名譽;
    10.未經授權或批準，將公司的資金、房產、印章、證照、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉租、抵押給其他公司、單位或個人。
    第二十二條首次出現嚴重違紀者，如認錯態度好，有好的教育預期，適用記過處分，并由當事人寫出檢討和保證，處以500元至20__元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定，情況嚴重的可并追加績效考核降等和職務降級。
    第二十三條以上行為適用公司專項制度進行處罰的，按專項制度執行。以上未能列舉的行為，根據情節和影響(損害)程度志所列情形進行比較，參照執行。
    第二十四條半年內重復出現嚴重違規違紀行為或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現情節特別嚴重、影響特別惡劣的規違紀行為，給公司或同事造成極大的負面影響或損失，適用解除勞動合同處分，并可處以1000元至5000元的罰款。
    為體現懲前斃后、治病救人的教育原則，公司慎用解除勞動合同的處罰。
    第二十五條員工對造成直接經濟損失負有直接責任的，應責令其賠償，但每月的賠償額不得超過國家有關規定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的，應依法全額追繳其違規違紀款額并賠償利息損失。
    第二十六條處理違規違紀員工，應按照人事管理權限和“誰用工、誰負責、誰處理”的原則進行，實行分級、分類管理。
    對輕微違紀和一般違紀，由檢查單位提供證據或線索，由各部門直接處理，由部門負責人簽發，結果報總經辦(備案)。
    對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司中、高層管理人員違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由總經辦和工會負責調查，提出處理建議報總經理室批準，由總經理簽發。
    對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司中層以下管理人員違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由部門和部門工會小組負責調查，提出處理建議報總經辦審核，由分管副總簽發。
    對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司職員、員工違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由所在部門或車間及工會小組負責進行調查，提出處理建議報總經辦審核，擬給予嚴重警告、記過處分的報分管副總批準、簽發;擬給予解除勞動合同的，請公司法律顧問斟酌并征求總經理和工會的意見，確認后報批準、簽發。
    第二十七條處理違規違紀員工時，下達處理決定書前，通知被處理者本人;書面處理意見及時轉人事科歸入個人檔案，經濟處罰及時報送財務部門執行;給予解除勞動合同處理的員工，同時解除其勞動合同，停止五險一金的交納。
    第二十八條員工違規違紀處理決定書包括下列內容：
    1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務(工種)、入職時間、工齡等基本情況;
    2.主要違規違紀事實;
    3.處理決定;
    4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。
    第二十九條受處理的員工對處理決定不服的，可以在收到處理決定書之日起10日內，向作出處理決定的部門提出申訴。
    第三十條員工對處理決定提出申訴的，作出處理決定的部門應對員工申訴的事實和理由進行認真核查，按本制度有關規定在一個月內處理終結。不得因為員工申訴加重對其處理。
    第三十一條員工有下列情形之一的應撤銷違規違紀處理決定或重新處理，該彌補損失的應彌補損失：
    1.違規違紀行為不存在或認定事實不充分的;
    2.處理適用依據嚴重不當、出入較大的;
    3.違反管理權限或處理程序的。
    4.若被處罰員工對公司有突出貢獻，經本人申請，公司總經理辦公會討論通過，可以提前結束處罰，但被處分時間不得低于應處分期限的二分之一，罰款數額不得低于應罰數額的二分之一。
    第四章附則
    第三十二條本制度所稱違規違紀，是指員工在公司內出現違反公司的規章制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規的行為。員工觸犯國家法律、法規的按國家有關規定處理。
    第三十三條本制度首次經公司中層以上干部及車間代表討論通過，經總經理批準后開始試行，試行中廣泛聽取意見，適時修訂。
    第三十四條本制度由公司總經辦負責解釋。
    創意員工手冊怎么寫篇2
    一、考勤管理
    1、上班時間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。
    2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。
    3、打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經發現，雙方各扣罰￥20元;不得爭先恐后，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。
    4、上班時，必須各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無關的事情，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理;下班前，各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理。
    5、在工作期間，不得無故私自離開公司。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴重者開除處理。
    6、加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個別人員加班，經該部門主管簽名確認方可。
    7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續3個月都有遲到者，作開除處理。
    8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。
    9、請假超過5天者，須由廠領導批準方可，否則即時終止勞動關系。
    10、缺勤時間，不計算工資。
    11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間，并有人事部確認才可，否則其工資不予發放。
    12、各班、組長、主管辭職須由廠領導批準，確認其離開時間和處理好其交接工作，否則工資不予發放。
    二、工作責任規定
    1、各部門員工應相互配合，相互監督，不得借故推搪而影響生產，一經查實視情節之嚴重性作出相應處罰。
    2、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。
    3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當事人并作出賠償。
    4、在生產工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴重后果的，將會追究當事者之責任。
    5、如工作須當天完成，下班時還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當事者之責任。
    6、廠方之任何物品，未經廠領導批準，不準私自拿出廠，一經發現，開除處理。
    三、假期薪金規定
    1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。
    2、春節假期為7天(除夕至年初六)。
    3、日薪之員工在春節假期間有薪日為3天(上初一至年初三)，其余不算工資。
    4、月薪之員工在春節假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天數，則不計算工資。
    5、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。
    6、星期天放假，如加班則計算加班工資。
    創意員工手冊怎么寫篇3
    一、儀容儀表
    員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現。
    (一) 員工應以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊;
    (二) 上崗時員工須保持良好的個人衛生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及用刺激性氣味食品)
    (三) 員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。
    (四) 員工發型要大方端莊并梳理整齊，頭發要保持清潔，不得留怪異發型。
    二、行為規范
    為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范
    (一) 員工按照公司規定的時間上下班并簽到;
    (二) 員工在崗期間，不準在辦公室抽煙，喝酒，一經發現處以200元的罰款;
    (三) 接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知;
    (四) 員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗;嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊需要，需經經理或主管同意方可。
    (五) 員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等)，關好門窗，以免造成不必要的損失，違反此規定的，酌情罰款;
    (六) 員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。
    (七) 如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。
    (八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。
    (九) 員工下列個人情況發生變化時，應及時通知部門經理和辦公室;
    1、住址和電話。
    2、發生事故和特殊情況時的任何聯系辦法。
    (十) 公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。
    (十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。
    (十二)嚴禁員工在外兼職，如有發現公司保留隨時辭退的權利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。
    三.考勤規定：
    (一)、每周工作時間為：星期一——星期(五，六)
    (二)、每日工作時間為：上午8：30—12：00;下午1：30—6：00;本公司所有人員均按規定簽到。
    (三)、員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到;凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。
    (四)、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下，由直接主管領導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工;如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。
    (五)、員工請假須提前一天申請，經理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資;
    (六)、遲到早退的處罰規定
    1、遲到或早退，30分鐘以內罰款10元，30分鐘—60分鐘以內罰款20元，一小時以上按曠工半天論處。
    2、凡每月遲到或早退超過五次者，依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名
    四、曠工的處罰規定
    1、沒有按規定程序辦理請假手續或未經批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續假者依曠工論處;
    2、遲到或早退半天以上且無正當理由辦理補假手續者視為曠工。
    3、員工無故曠工一次扣人民幣50元，兩次扣人民幣200元，連續礦工兩日，或一月曠工累計三日者，公司將予以開除。
    4、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。
    5、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。
    ※ 部門主管違反規定按上述標準加倍處罰
    五、請假規定
    除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領取《請假申請單》，并依人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
    1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續;
    2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫院開具的病假證明辦理請假手續，連續病假3天以內有直接由直接主管上級批準，3天以上由主管領導批準。
    3、員工到醫院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續。
    4、員工醫療期自病假之日起計算。
    六、衛生規定
    一、中午在公司用餐者，餐后應第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物;
    二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔;
    三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。
    創意員工手冊怎么寫篇4
    目錄
    第二章考勤管理規定
    第三章福利制度
    第四章薪酬制度
    第五章考核規定
    第六章聘用及崗位管理
    第七章培訓制度
    第八章人事檔案管理制度
    第九章人力資源管理系統和互聯網的使用
    第十章保密制度
    第十一章獎懲制度
    總則
    第一條為規范公司的人事管理，特制定本規定。
    第二條本公司員工的聘用、考勤、休假、行為規范等事項均按本規定辦理。
    第三條本公司各級員工，均應遵守本規則各項規定。
    考勤管理規定
    第一條作息時間
    一、公司實行八小時工作制，標準工作日為一周五天，周一至周五，周六、周日為公休日。
    二、工作時間為上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。
    三、法定假日依國家規定，按公司具體辦法執行。
    第二條考勤制度
    公司實行上下班考勤制度。員工必須準時上下班。員工在上午8：30之后到達本公司為遲到，下午18：00之前擅自離開本公司為早退。因公外出時，應經部門主管批準并登記后方可離開。
    行政人事部每月1日至3日統計上月的考勤情況，各部門須在每月2日前將部門考勤確認情況上報行政人事部，同時附上請假條和加班表。員工可在每月2日前查閱本人考勤情況。
    配置有考勤系統的公司的所有員工，每天上下班時都必須親自打卡并接受監督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代為打卡。代打卡行為屬于嚴重違反公司勞動紀律，代打卡者及委托代打卡者將被扣除當月獎金或工資200元，委托代打卡者計曠工一天，并根據情節輕重給予通報批評及至解聘的處分。
    員工應妥善保存好考勤卡，丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費。
    每月忘打卡3次(不含)以上的，每次扣20元(不分職務);商務代表外出時須在公司內部進行登記。
    員工早晨到崗忘帶卡時，必須在前臺處進行考勤登記，本人和前臺人員簽字確定。下班前需于18：00分之前到前臺處進行考勤登記，本人和前臺人員簽字確認。
    因公外出須在外出和歸來時刷卡，并由經理將外出原因注明在考勤單上，不做缺勤和扣薪處理。
    第三條遲到早退的處罰
    一、按月統計，不論遲到/早退時間多少，每一次均記遲到/早退一次，累計三次以上(不含三次)者，開始累記懲罰;
    二、遲到/早退在5分鐘以內的，累計懲罰每次扣50元;
    三、遲到/早退在5分鐘以上、30分鐘以內的，累計懲罰每次扣50元。
    四、遲到/早退超過30分鐘但在4小時以內的，每次另按一天事假計算。此項單獨累計三次加計曠工一天，單獨累計5次加計曠工二天，單獨累計5次以上加計曠工三天和計過一次。
    五、遲到/早退超過4小時的，每次另按曠工一天計算;此項單獨累計2次以上按辭退處理。
    六、遲到/早退(不限時間)每月累計懲罰超過5次的，另扣除崗位績效工資50%。
    第四條曠工
    以下行為為曠工行為：(1)、提供虛假病休證明騙取休假的;(2)、未經主管部門或主管領導批準，擅自脫崗、離崗的;(3)、因本人違法亂紀，被公安司法機關收容、審查、拘留、傳訊不能執行正常工作的;(4)、遲到或早退累計達到曠工標準的;(5)委托代打卡(登記考勤)的;(6)、其它類似行為。
    曠工的處罰：(1)、曠工一天者，停發當月全部獎金，并每天扣發3天的工資;(2)、一個月內連續曠工2天以上(含2天)或一年之內累計曠工3天以上(含3天)的，停發當月全部獎金，并每天扣發3天的工資，公司有權解除勞動合同而不支付經濟補償。
    第五條病事假制度
    (1)、病假
    所有病假均須及時向經理請假。如因疾病臨時休假，應及時通知部門負責人，并及時補交《請假/休假申請單》。3天以內的病假，需在上班第一天補交《請假/休假申請單》;長期病假，須由本人或親屬在條件允許時及時補交。
    兩天(含)以上病假需出具二級以上醫院的有效證明，無有效證明者按事假處理，情況不屬實或提供虛假證明者，以曠工論處，并處以200元/天的罰款，直至對其予以開除處理。
    員工休婚假、喪假、產假、事假及年假期間患病的仍按原假考勤，不做病假處理。
    員工享受年假的，可以以年假優先沖抵病假。
    員工因患病或非因公負傷，需要停止工作進行醫療，根據本人實際參加工作年限，給予3個月到24個月的醫療期，以員工的基礎工資為基數，按照下表比例給付病假工資。病假工資可以低于當地最低工資標準，但不低于最低工資標準的80%。
    給付比例工齡
    醫療期3年以內3-5年5-10年10-15年15-20年20年以上
    1個月(含)以內100%100%100%100%100%100%
    3個月(含)以內80%85%90%100%100%100%
    6個月(含)以內—60%80%90%100%100%
    9個月(含)以內——60%80%90%100%
    12個月(含)以內———60%80%90%
    18個月(含)以內————60%80%
    24個月(含)以內—————60%
    (2)、事假
    員工申請事假，需經部門經理批準后方可執行。請假須提前一天填寫《請假申請表》，如確有特殊情況，口頭申請的事假限一天以內，經上級經理同意后方可請假。
    事假以小時為計假單位，原則上員工月事假累計不得超過1個工作日，如有特殊情況須請假3天以上的，須提前一周報部門經理，經主管副總經理以上領導批準交行政人事部備案后方可生效。各部門經理請假由其直屬上級批準并報行政人事部備案后方可生效。事假期間員工不得享受公司提供的相關福利。連續事假30天(含)以上的，原則上按暫時停薪留職處理，且公司保留中斷其社保福利的權利。
    事假按天扣除對應全額工資(工資及補助金費用)。
    (3)非銷售崗位病事假其他規定
    病/事假累計天數固定工資執行時間
    5個工作日≤當月病/事假累計公司保留下浮固定工資10%的權利全年病/事假累計計算按員工簽署的勞動合同期為統計周期，在勞動合同生效期間，請假天數累計達到相關規定天數，公司可隨即按相關規定執行。
    11個工作日<全年病/事假累計&le;21個工作日公司保留下浮固定工資15%-30%的權利
    21個工作日<全年病/事假累計&le;32個工作日公司保留下浮固定工資30%-50%的權利
    全年病/事假累計>32個工作日公司保留下浮固定工資50%以上的權利
    福利制度
    第一條國家法定假日
    法定節假日依據國家規定，按公司具體辦法執行。
    第二條帶薪年假
    一、員工在公司工作時間滿一年者(自員工進入公司之日起，含試用期)，可以享受2天帶薪年假(次一服務年度內使用)，連續工作滿兩年的可享受5天/年帶薪年假(次一服務年度內使用);受聘為部門經理以上職務的人員，工作滿一年便可享受5天/年的帶薪年假(次一服務年度內使用);在公司工作滿五年的部門經理以上職務的人員可享受7天/年的帶薪年假(次一服務年度內使用)。
    二、凡要求休年假者，須提前一周填寫《請假/休假申請單》，報上級經理批準后方可休假。未經批準強行休假者，按公司考勤制度規定以曠工處理。在一個服務年度內已休產假和/或婚假的員工，不再享受該年度所屬的帶薪年假。跨服務年度休產假、婚假者，假期所屬年度視為前一個年度。
    三、一次申請的年假最低天數為半天，員工可自行選擇用年假抵病、事假。
    四、年假要求員工在一年內休完，不能跨年度使用。當年未休年假視為自動放棄。
    五、由公司或合作伙伴安排的出國學習、旅游、考察出訪等人員(需提前到行政人事部將情況備案)，本年度不得再享受該年度的帶薪年假，當年已休的天數按事假從工資獎金中扣回。
    六、休產假或婚假的員工，當年度不得再享受該年度的帶薪年假，當年已休的天數按事假從工資獎金中扣除。跨年度休產假或婚假的員工，休產假或婚假視同為第一年度的假期。
    七、解除合同的人員，其未休年假不予兌現或補償。
    八、在分支機構或利潤中心在外地所設平臺工作的員工調回北京，應持曾工作地點的人事部門提供的關于年假執行情況等的考勤相關文件提交到人力資源部。
    第三條婚假
    1、在本公司工作期間，符合法定結婚年齡并經婚姻登記機關批準結婚的員工可享受3天婚假，晚婚(指：男25周歲，女23周歲，初婚)員工可享受10天婚假。
    2、婚假需提交書面申請并得到上級經理的批準，如因工作安排等影響無法一次性休完婚假，可視工作安排情況在6個月內分兩次連續休完。其它特殊安排需部門負責人書面批準并交行政人事部備案。
    3、員工申請婚假者，須在休假結束后一周內將結婚證原件交行政人事部查驗，并留存復印件。情況不屬實者，按曠工論處;情況屬實，但不能按要求提交結婚證原件查驗者，按事假處理。
    4、員工婚假期間可享受全額基本工資和基本津貼以及部分福利;不享受與出勤情況和工作績效相關的績效獎及部分福利。
    第四條喪假
    本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系親屬死亡者，可給喪假3天，要求出具死亡證明復印件。喪假期間發放全額工資。員工申請喪假須提前或在事發三日內由部門經理報總經理或主管副總經理批準。如確有特殊需要延假者，須由本人提前一個工作日向本部門經理和行政人事部提出申請，報總經理簽字同意后方可準假。未經同意即自行延假者，所延假期按曠工處理。
    喪假期間，除有特別注明者，一般員工薪資總額不變。延假期間薪資按事假處理。
    第五條產假
    公司鼓勵晚育。已婚婦女24周歲以上生育第一胎為晚育。員工必須在公司轉正后滿1年以上并提供生育證者方可申請產假。有生育計劃的員工請提前2個月通知部門負責人，以利安排工作。符合以上條件的女員工可享受公司給予的產期待遇：
    1.女職工正常生育的產假為90天;難產的增加15天，多胞胎生育的每多生育1個嬰兒增加15天，晚育的增加30天。女員工產前檢查可享受累計10天的孕期體檢假，根據實際發生天數從產假天數中核減。產假期間每月發放員工相應級別的基礎工資，以不低于“當地最低工資標準”為準發放;3-6個月內的延休產假須經副總裁批準。任何員工休產假最長不得超過6個月。
    2.女員工初婚懷孕不滿4個月流產的，根據醫院證明給產假15天;懷孕不滿4個月引產的，根據醫院證明，給假30天;懷孕4個月以上流產的，根據醫院證明，給假42天。
    3.凡不符合國家規定情況的，一律按照事假處理，所有費用自理。失敗的，持指定醫院，可參照國家有關規定執行。
    4.產假期間遇有法定節假日，不得重復計算假期。產假不應與其他公休假、年假連休，如確有特殊需要，員工須向部門經理提出申請，由部門經理與行政人事部協調，報(副)總經理批準后方可休假。
    第六條哺乳假
    1.有不滿1周歲嬰兒的女員工，在每班勞動時間內給與其兩次哺乳(含人工喂養)時間，每次30分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。每天哺乳時間不可合并使用。
    2.哺乳期間超過以上哺乳假規定的單位外往返時間不計入哺乳假，可按照本人出勤記錄記入公休或事假。
    第七條其它
    1.婚假、產假、喪假的福利規定不適用于試用期員工。
    2.除上述各類假期外，員工有特殊情況需要申請休假的，要事先逐級經上級領導和公司總經理批準，此類假期的薪酬發放由總經理決定，書面通知行政人事部。
    第八條以上所有假期除有特別說明外，所指天數均為日歷月，不得按實際工作日計算。除國家法定假日外，所有員工均須按規定提前取得公司有關領導簽字同意后方可休假，否則按曠工論處。
    第九條所有員工有義務在公司的統一調配下在適當的時間安排休假，并在休假前就假期內工作做好交接及安排，如未能在預計時間完成工作目標，則假期應自覺順延。
    第十條根據國家有關規定，公司將為符合條件的員工辦理社會保險，社會保險的繳納比例按照國家規定執行，個人部分由本人承擔，由公司每月從工資中代扣代繳。凡符合參保條件的員工都可享受社會保險。因員工個人原因暫無法參加保險辦理的，需提出書面申請，總經理批準，報行政人事部備案，公司不承擔相應責任。
    員工參加社會保險的條件：
    1.公司正式員工;
    2.不存在有其他單位同時為其辦理上述社會統籌保險;
    3.符合國家和當地相關法律法規規定的條件和要求。
    薪酬制度
    第一條由公司總部人力資源部依據公司年度經營計劃與方針，統一制定薪酬計劃和調整工資管理制度，經總裁批準后執行。
    第二條員工薪酬構成分為基礎工資、職務工資、績效工資幾部分。公司將每月實行績效考評，根據績效考評的結果確定員工每月薪資總額。根據公司的業績情況及考核結果，可酌情給予員工發放獎金。
    第三條工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關工作人員非因履行工作職責之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結構;任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將作為嚴重違反勞動紀律者處理。視情節嚴重予以罰款500~1000元，直至開除處理。
    第四條薪酬與效益掛鉤原則：為適應激烈的市場競爭及經營管理需要，利潤中心的員工薪資、福利與所在利潤中心的總體效益相結合。其中：業務人員的收入水平與其本人的業務完成額直接掛鉤;非業務人員的收入水平與本人的工作績效及部門任務指標完成情況相關聯。
    第五條發放和領取：員工辦理入職手續，并在某崗位工作，行政人事部按照當月實際出勤天數和員工薪酬標準為員工核算當月工資，代扣個人所得稅后，在次月10日發放(因離職手續未按規定辦理、欠外勤票達到一定額度等而緩發者除外)。員工可在次月11日上午10時后到行政人事部領取工資條。
    考核規定
    第一條員工考核分為月度考核、季度考核、晉升考核等，主要針對員工品德、能力、考勤及績效等方面進行綜合考查。
    第二條員工考核是員工聘用、崗位確定、職級升降、薪酬增減等方面的重要依據，公司將按照“公平、公正”的原則對每位公司員工進行考評。
    第三條各部門、各職位具體考核標準按各職位工作內容及要求另行規定。公司對績效評價不達標者，視為不勝任本崗位工作，公司將有權扣發全部績效工資、獎金的權力，并且保留調整其固定薪資額度的權力。
    聘用及崗位管理
    第一節新員工招聘管理
    第一條本公司所需員工，一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會招聘或內部晉升。
    第二條本公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經驗適合于工作崗位需要為原則。
    第三條新進員工的聘用，根據業務需要，由各部門填報《人才招聘申請表》報行政人事部統一安排招聘;行政人事部將在收到簡歷后進行簡歷篩選及初試，合格者行政人事部將安排相關部門經理進行復試，部門經理(主管)以上級別或有特別需求者須經過總經理或主管副總經理第三次復試后方可錄用。
    第四條復試合格者行政人事部門將對其學歷證明等進行資格審查并通知其到會從指定醫院進行體檢。必檢項目有：肝功能、B超、心電圖等。經檢查有乙肝等傳染病、有重大病史的公司將不予以錄用。
    第五條新進員工通過審核及體檢后，經公司領導簽署同意聘用意見后，由行政人事部辦理試用手續。
    第六條新進員工入職前應接受入職培訓，并辦理入職手續，包括但不限于以下資料：原單位的離職證明原件、填寫個人《員工情況表》、交登記照片4張、交身份證復印件2份、交學歷證書復印件及其他相關證明材料的復印件、領取門禁卡等手續，未領得門禁卡者不得進入公司工作。《員工情況表》必須在到職當日填寫，由部門經理寫明薪資待遇和使用期限后在當日送交人事部門備案。各分公司人事需每周向中搜總部人力資源部提報新員工入職情況。商務部員工須經過崗前培訓與考核后方可辦理入職手續。
    第七條部門經理及其他高級職員的招聘，由公司總經理或主管副總經理提出申請，經分管副總裁批準后執行。
    第二節崗位管理
    第一條行政人事部與新進員工簽訂《勞動合同》，首簽期限及所含試用期期限的比例按《勞動法》有關規定辦理：最長不得超過6個月。除特別在勞動合同中注明者外，一般員工試用期為1-3個月，員工在試用期內品行或能力欠佳不適合工作者，公司可隨時停止試用。表現優異之員工可由部門經理提出申請，經總經理批準，在試用期申請提前轉正。試用期內累計遲到、早退6次(含)以上、累計病、事假3天以上者，不得提前轉正。
    第二條新進員工試用期結束前兩周內，由部門經理完成試用期考評，交行政人事部報總經理或主管副總經理簽署意見后，決定是否留用及留用方式。確定留用人員由行政人事部發出《轉正通知單》，需經中搜總部行政人事部總監簽字確認后方可與其簽訂勞動合同并辦理正式聘用手續及國家規定的各項保險。確定不留用人員由行政人事部提前一周通知其離職。
    第三條公司基于業務上的需要，可調動員工的職務或服務地點。各單位主管依其管轄內所屬員工的工作態度、學識和能力，可向行政人事部進行推薦。經總經理批準簽字后由行政人事部填寫《崗位調動單》上報至中搜總部行政人事部，經總部確認后并下達至員工本人。調崗員工接到調任通知后，按要求需在2個工作日內快辦理交接手續就任新職。交接工作完成后由員工本人攜帶《崗位調動單》到新公司辦理入職手續。
    第四條分公司部門經理之任免或變更，須由行政人事部門制作《人事任免令》，提交總經理簽字后上報總部人力資源部，經總部確認批準后方可生效，同時根據職務之變化決定薪酬變化之具體數額。分公司副總經理以上人員，由分管副總裁或總部人力資源部提名，報總裁批準后任免。
    第五條解除勞動合同
    本公司通過以下途徑與員工解除勞動合同：(1)立即解除勞動合同;(2)提前書面通知解除勞動合同;(3)員工辭職。
    (1)、立即解除勞動合同：
    在下列情況下，本公司有權立即解除與員工的勞動合同而無任何經濟補償，并有權視情況要求賠償或給予相應的經濟處罰：
    A、疏忽職守或違章操作或擅離職守導致公司或他人生命財產蒙受損害者;
    B、違反操作規程，損壞公司設備、工具、浪費原材料、能源，造成經濟損失達5000元以上的或未履行及工作流程要求，造成公司財產損失達5000元以上的;
    C、涂改重要文件或損壞重要公物者;
    D、貽誤工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者;
    E、在與客戶共事中，服務態度惡劣，被客戶以此為由終止與公司合作，或有損害客戶利益行為的;
    F、對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者或毆打同事、打架斗毆者;
    G、經營其他非本公司業務、受聘其他公司謀取私利、有損企業經營效益的行為、直接或間接在外從事與本公司業務相近/相同或競爭的業務者;
    H、連續曠工或全年累計曠工觸犯規定者;
    I、偷竊、侵犯他人或公司財物，經查屬實者;
    J、濫用職權、違反政策法規、財經紀律，使公司遭受重大損失者;
    K、有貪污受賄、行賄受賄、敲詐勒索、賭博販毒以及其它違法行為者;
    L、故意煽動員工罷工或罷工者;
    M、吸食或其他代用品者;
    N、攜帶槍支、炸藥或其他危險違禁品進入公司者;
    O、泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失者;
    P、偽造或濫用公司印鑒，在外行騙者;或利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司名譽或經濟蒙受損失者;
    Q、參加非法組織者;
    R、因盜竊、賭博、打架、流氓等行為而違反社會治安、受到公安機關的拘留者;受到刑事控訴而被法院判定有罪者;違反政府的有關法令者;
    S、違反公司紀律被記過兩次者;
    T、其他同等錯誤者。
    (2)、員工符合下述情況之一的屬于嚴重違反公司勞動紀律，公司可以依照《勞動法》和《聘用合同》的規定單方面解除雙方的勞動合同關系，并且不支付辭退補償金。
    A.違反《聘用合同》所列的勞動紀律，給公司帶來較大的經濟損失或商譽損失的;
    B.蓄意或輕率導致公司設備或物品材料較大損失者;
    C.不服從領導合理安排，屢勸不聽者;
    D.對公司/部門組織的培訓，無經理以上部門負責人的同意或正當理由，累計三次不參加培訓的;
    E.未履行公司規定請假手續不到崗或超過請假期5天不到崗也未有任何書面說明的;
    F.犯有其它嚴重錯誤，符合解聘條件的員工，按照公司及各部門具體規章制度規定執行。
    (3)、員工辭職
    A正式員工辭職須提前一個月向本部門經理提交辭職報告并填寫《員工離職申請表》，報給行政人事部備案，經總經理或主管副總經理批準后生效。
    B試用期員工辭職須提前一周向本部門經理提交辭職報告，并報行政人事部備案。
    C員工在離職通知期內與各有關部門辦理清楚所有離職手續，如員工有欠公司財物款的，須在離開公司前還清所欠所有財物，如員工在辭職前給公司造成了一定的財產損壞或經濟損失，須在離開公司之前依照相關規定給予公司相應賠償，公司并保留向其繼續追討的權利;由員工本人提出辭職解除勞動合同的，本公司不支付其經濟補償金。
    D未按以上相關要求辦理辭職，公司有權扣除該員工一個月工資作為經濟補償。
    第六條解聘程序。
    1.解聘試用人員
    A)根據《聘用合同》相關條款的規定，公司對試用期員工可以隨時解聘;
    B)主管經理直接向該等試用人員發出解聘通知書，部門安排工作交接后，填寫《工作交接清單》，報行政人事部備案;
    C)離職當月工資于下月發放工資之日統一發放。
    2.解聘正式員工
    A)根據《聘用合同》或公司規定對不符合繼續在崗工作條件的員工，由直接負責人填寫《解聘員工申請表》，部門總經理簽字同意后報行政人事部，必要時應提供該員工以往的《員工違規行為處理意見表》。行政人事部根據相關法律規定、公司規定以及雙方的《聘用合同》對部門的解聘申請確認后，由行政人事部在2個工作日內向該員工發出正式的《解聘通知書》，通知書中將寫明解聘理由和處理方法及依據;
    B)被解聘員工持《解聘通知書》，依照公司離職人員管理辦法的規定開始工作交接以及離職。
    第七條離職員工須在規定時間內辦理離職手續，進行工作交接，逾期不辦理者視為自動離職。各分公司行政人事部門須在員工離職當日將離職手續報送中搜總部人力資源部備案，并在1日內修改人力資源管理的紀錄。
    第八條分公司總經理、副總經理離職須經分管副總裁批準后，提交中搜總部人力資源部轉報總裁審批并安排離職手續的辦理工作。
    培訓制度
    第一條為提高員工素質和工作效率，加強員工的品德教育及知識技能的培訓，公司根據各部門工作需要及工作性質開展具體的崗位培訓，員工應積極參加，不斷更新知識、提高技能，對于公司要求必須參加的相關培訓，如無正當理由，員工不得缺席;如確有困難不能參加者，須按相關請假制度之規定提前向部門經理或行政人事部提出申請。
    第二條員工培訓分為崗前培訓和在崗培訓。
    (1)、崗前培訓：公司新招聘員工在上崗前均須接受崗前培訓，崗前培訓主要包括：
    A、公司簡介及企業文化
    B、公司的規章制度
    C、公司產品簡介
    D、公司業務特點
    E、員工將入職之崗位要求及工作規定流程等專業知識
    (2)、在崗培訓：公司通過在崗培訓制度，為開發員工的潛在能力、提升員工價值提供條件，在崗培訓的主要形式有：
    A、定期或不定期的培訓班
    B、E-learning等其它培訓方式
    第三條員工崗前培訓不合格者不得錄用，累計三次在崗培訓不合格者可由行政人事部提請總經理或主管副總經理同意后予以降薪或降級處理。
    管理制度
    第一條員工自進入公司之日起，行政人事部將為其建立人事檔案。內容包括：《員工情況表》、應聘簡歷、面試記錄、體檢證明、身份證及學歷證明等相關證書的復印件、轉正評核表、考勤記錄、歷次績效考評結果、薪資變動記錄、職位變動記錄、獎懲記錄、工作交接記錄、相關財務記錄等記錄該員工在公司工作期間品德、業績等方面情況的書面材料。
    第二條員工檔案所需材料由行政人事部負責收集整理，所有員工應給予充分配合，提供真實有效的證明材料。如有提供虛假材料者，公司將按照有關規定嚴懲。
    第三條所有員工之人事檔案由行政人事部專人管理，檔案管理人員必須嚴格遵循保密的原則，對人事檔案的內容不傳閱、不散布、不議論、取閱時不在外滯留，不得將任何人的人事檔案私自帶出公司。
    第四條其它部門經理以上級別之人員如確因工作需要需查閱人事檔案，須提出書面申請，經行政人事部經理、總經理簽字同意，檔案管理人員將檔案中無關內容撤出后，方可在行政人事部借閱;借閱人不得將檔案帶出行政人事部。
    第五條分公司人員情況報表需月度進行上報中搜總部人力資源部。
    內外網使用
    第一條為提高工作效率，促進內部溝通和交流，公司建立內部辦公應用系統(包括IGE)，要求員工上班時間登錄內部辦公應用系統.
    第二條各內部辦公應用系統內發布的信息由各分公司安排人員負責維護和更新，其他部門或個人不得擅自更改。人事部門應在員工到職或者離職的當天及時進行信息的變更。
    第三條“員工交流”版面供員工進行產品、技術、工作經驗等方面的交流和探討;員工不得發布任何違反國家法律法規，或不利于公司穩定發展的言論;員工不得利用上班時間發布與工作無關的內容。
    第四條員工不得利用互聯網從事違反國家法律、危害國家安全的行為，不得侵犯國家、社會、公司利益，不得從事違法犯罪活動。員工不得在工作時間上網進行與工作無關的活動。
    第五條公司為員工設立的內部郵箱僅限用于公司業務，禁止利用公司郵箱傳遞與本公司業務無關的內容、注冊外部網站或者與同事進行與工作無關內容的交流。公司有權對內部郵箱進行監督和檢查，并對違反規定的員工做出相應懲罰。
    第六條公司內部網及互聯網絡均由公司有關部門負責統一維護和管理，公司有權對員工的上網情況進行監督和檢查，并對違反規定的員工做出相應處罰。
    保密制度
    第一條客戶資料、價格策略、商業計劃、軟件源代碼、未公開的技術文檔等涉及公司利益及知識產權的，均屬于公司技術及商業機密。公司所有員工均有責任與義務保守公司技術及商業機密。
    第二條所有以公司名義對外發布的宣傳推廣資料、產品信息、技術資料等，必須獲得管理層相關負責人的書面批準，并由綜合部登記備案后，方可由指定部門委派專人對外發布。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。
    第三條掌握公司相關技術及商業機密的員工，不得以任何方式把公司技術及商業機密告知其他公司或個人，包括本公司內部與自身業務無必然聯系的其它員工。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。
    第四條為保證存儲商業機密的計算機、文件、光盤等不會輕易泄露，公司對涉及技術及商業機密的文件、光盤等實行專人管理、借閱登記的制度;同時儲存涉及技術及商業機密的計算機均應進行CMOS加密及屏幕保護加密。此兩項密碼除使用者本人擁有外，應向本部門經理備份，不得泄密給其它部門或個人。如有因密碼泄露而導致嚴重后果者，其行為等同于故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。
    第五條未經公司管理層同意，員工不得隨意將可能涉及公司技術及商業秘密的文件、數據等帶離公司(包括帶回家中或是其它地方)。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。
    第六條經管理層批準，可將涉及公司的技術及商業秘密的文件、數據帶離公司的員工，必須采取必要的安全防范措施，保證相關資料不被泄露。如因失竊等因素而導致公司的商業和技術機密泄露，公司將對相關責任人按“玩忽職守”予以經濟或行政處罰。
    第七條禁止任何非本公司員工在任何時間內非經允許使用本公司的計算機等辦公設備，在確有需要使用本公司計算機等辦公設備，須由本公司正式員工向本部門經理及綜合部相關負責人提出申請，取得同意后方可在指定區域內使用，負責申請之員工須保證使用人不能訪問涉及公司機密的任何內容。如有違者，其行為將視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以處罰。
    第八條所有員工不得隨意拷貝與自身業務無關的文件(文檔)，復印或用其他方法取得客戶資料、價格策略、商業計劃、軟件源代碼、未公開的技術文檔等技術及商業機密。如確有工作需要，須事先由本部門經理向總經理申請，獲得簽字同意后方可在相關部門經理的指導下進行。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。
    第九條對于由于工作失誤或保密措施不當而導致公司機密泄露者，公司將視情節輕重分別處以相應的經濟及行政處分;對于有意泄露公司機密者，公司除將立即與其解除勞動合同、并對其處以經濟及行政處分外，還將視其行為后果的嚴重性，保留追究其刑事責任的權利。
    獎懲制度
    第一條獎勵
    員工優秀事跡的表彰，由所屬部門寫出書面申請，經行政人事部審核后，報公司相關領導批準后在批準范圍內公示頒發。
    公司級獎勵分為以下五種：嘉獎、記功、記大功、特別嘉獎、特別晉級，由總部人力資源部和直銷分管副總裁核準。
    (1)、有下列情形之一者，予以嘉獎，并發放獎金300元：
    A、品行端正，工作努力，能隨時完成特殊工作任務者;
    B、持續高效率、高質量完成工作，有具體事實者;
    C、對社會有顯著積極貢獻者;
    D、其他同等功績者。
    (2)、有下列情形之一者，予以記功，并發放獎金600元：
    A、提出合理化建議，經采納實施，卓有成效者;
    B、為公司節約資金或廢物利用降低成本，卓有成效者;
    C、遇有災害，勇于負責，予以速報或做出妥善安排，處理得當為公司避免重大損失者;
    D、檢舉違規行為或損害公司利益者行為;
    E、其他同等功績者。
    (3)、有下列情形之一者，予以記大功，并發放獎金900元：
    A、遇有意外事件或災害，奮不顧身，不避危險，減少公司損失者;
    B、維護公司重大利益，避免重大損失者;
    C、其他同等功績者。
    (4)、有下列情形之一者，予以特別嘉獎或特別晉級，并給予晉升工資等級或職務等獎勵：
    A、對公司有特殊貢獻，被視為公司同仁的表率者;
    B、一年內記大功兩次者;
    C、其他同等功績者。
    第二條處罰
    由所屬部門根據事實提出書面過失懲罰申請，經行政人事部核實后，報公司領導批準后執行;處罰分為以下三種：申誡、警告、記過。
    (1)、有下列情形之一者，予以申誡，并扣發當月工資300元：
    A、初犯錯誤，對公司有輕度損害者;
    B、對有關規定不嚴格執行者;
    C、其他同等錯誤者。
    (2)、有下列情形之一者，予以警告，并扣發當月工資600元，不足部分從下月工資中扣發，直至補足為止：
    A、未經許可擅自在公司內推銷物品者;
    B、上班時擅離崗位，貽誤工作，情節輕微者;
    C、因個人過失引發工作錯誤，情節輕微者;
    D、妨礙工作或團體秩序，情節輕微者;
    E、不服從主管人員合理指導，情節輕微者;
    F、在工作場合大聲喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作又不聽勸阻者;
    G、犯有其他同等錯誤者。
    (3)、有下列情形之一者，予以記過，并扣發當月工資900元，不足部分從下月工資中扣發，直至補足為止：
    A、對上級有指示或有期限的命令，無故未能按期完成，以致影響公司聲譽，情節較輕者;
    B、工作時間酗酒以致嚴重影響自己或他人工作者;
    C、在工作場所、工作時間酗酒滋事、打撲克，影響工作、業務等團體秩序者;
    D、犯有其他同等錯誤者。
    培訓師王軍恒認為：《員工手冊》不是我們的“緊箍咒”，不是我們的束縛，不是我們的對立面，它是我們方太人必不可少的行為指南，是踐行方太“三品合一”核心價值觀的有力工具，在企業文化建設中起著至關重要的作用。讓我們都能認真學習、自覺遵循，都能夠做到比過去的自己、比現在的自己、比想象中的自己都還要更好，體現出自己更高的職業素養!
    創意員工手冊怎么寫篇5
    目錄
    第一章歡迎詞
    第二章企業文化
    第三章作為企業的一份子
    第四章規章制度總則
    第五章行為準則規范
    第一節辦公環境
    第二節工作紀律
    第三節電話管理制度
    第四節傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理
    第五節印簽、證件管理
    第六節電腦管理制度
    第七節著裝管理制度
    第八節保密制度
    第九節公司圖書管理制度
    第十節工裝管理制度
    第六章文件管理制度
    第一節公文、合同、客戶檔案管理
    第二節公司外發資料管理辦法
    第三節電腦中文件的管理制度
    第四節文件的格式說明
    第五節電子郵件管理制度
    第七章人事制度
    第一節總則
    第二節招聘與錄用
    第三節試用期管理辦法
    第四節員工的內部職位變動
    第五節人事檔案管理辦法
    第六節員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
    第七節考勤管理辦法
    第八章財務制度
    第一節付款請求
    第二節工資、獎金與提成
    第三節費用報銷
    第九章公司激勵制度
    第一節獎勵辦法
    第二節績效考核規定
    附1：《新員工入職培訓計劃》
    附2：《員工離職手續清單》
    附3：《企業組織架構&崗位職責》
    附4：《員工薪酬制定標準》
    附5：《2020__年度目標設定與業績考評表》
    第一章歡迎詞
    親愛的同事：
    熱情并真誠得歡迎您加入北京__有限公司!
    本手冊旨在幫助您盡快熟悉和了解公司的情況，以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項規章制度。
    本手冊作為指南，如果您在閱讀完后，對其中的內容有任何疑問，請您與您的經理或人事部聯系，并且公司中的所有同事都會很高興為您服務。
    公司員工手冊是公司將各項規章規范化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司業務蒸蒸日上，員工有合理、健康的工作環境，發展與發揮個人的所長或潛能。同時，公司將依照環境需要、業務的發展方向以及員工的反饋，對該手冊作出適度調整，并通知所有員工。
    您加入公司，是對我們工作的一種肯定。由于您的加入，我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰。希望您以此為家，讓我們同呼吸、共命運、共同努力來創造公司美好的明天!
    總經理：
    第二章企業文化
    【LOGO釋義】
    ¨標志設計
    ¨標志主體形象像是一座俯瞰的城市
    ¨灰色環城處上下左右
    ------------------------------------------------------------【核心價值觀】
    忠于自我關注本質追求完美創造卓越
    【企業愿景】
    做醫院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者
    【企業使命】
    提供專業高端服務成就醫院卓越品牌
    【企業經營管理理念】
    業精于專，功于勤
    【企業服務理念】
    誠信為本品質保障專心專注科學規范
    【企業人才觀】
    創造發展平臺盡情施展才華
    第三章作為企業的一份子
    一.必須具有健康的生活方式和審美取向。
    二.永遠不要說謊。我們喜歡為人誠實、對待客戶誠實以及對消費者誠實的人。
    三.工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業會受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮夸炫耀的人。
    四.有強烈的求知欲和快速的學習能力。喜歡閱讀和思考，要博學，要讓你的每一個客戶都覺得你是專家。堅持讀書，要永遠走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。
    五.工作要有主動性。這和把工作準時做完不是一回事。這種主動性是卓越和平庸的分界線。
    六.學會做計劃，應該每日主動與你的上司溝通，不要等待他來追你。
    七.用你強烈的責任感用心深入細節。在我們所處的行業里，用心做出來的東西，和不用心做出來的東西有著天壤之別。
    八.工作是實現自我的一種方式，透過一個人的工作方式和成果，是欣賞和了解這個人最好的辦法。
    九.保持工作環境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴謹有序、有計劃和條理，亂七八糟的辦公室會產生一種懶散的氣氛，會搞丟或者不能在一手時間找到重要文件。
    十.應樂于分享經驗與學習成果，帶動團隊與公司的成長。信息公開化，資源共享。同時，公司資源也是公司財產的一部份，對外保密，任何人不能利用它謀取私利。
    十一.組織結構合理，分工合作，責任清晰，最佳排擋才能有最佳作品。
    十二.公司資源，尤其是你的時間和精力，不做無謂的耗費。
    十三.公司是一個目標一致的整體，全體同仁互相配合、眾志成城，不斷提升服務與產品的質量;使我們在品質上、價格上、時效上、盈利性上，處于同業領先地位。
    企業的項目/市場/銷售人員
    一.在企業，優秀的客戶經理首先是優秀的品牌形象管理專家。
    二.要善于并敢于表達自己。講清楚。讓客戶聽懂，而不是自以為清楚就可以。在每一次溝通中，必須為了清晰表達要點而努力提高語言的精確度和無障礙程度。
    三.傾聽客戶的看法。我們通常急于表達自己的看法，急迫希望客戶接受，或者認為這是我們的專業而忽略聽客戶的看法。聽客戶沒有講出來的話，深入理解客戶的意圖。
    四.贏得客戶的尊重很重要。客戶需要你的專業，你的判斷。如果你沒有觀點，他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失，很難重新得回。如果你的同事和上司認為你得到客戶的尊重，他們將很樂意幫助你。如果他們認為你對你的客戶僅是一個消息傳遞員，他們對你的工作不會給予支持。
    五.少看連續劇，多看新聞和財經節目，培養自己觀察和審視問題的能力。
    六.要重視學習商務禮儀，著裝、握手、微笑、言談舉止，點滴之間流露出來的專業素養會為你贏得客戶的尊重。
    七.不要以輕視和敵對的態度對待客戶。要和客戶交朋友，把自己當成是他們當中的一員，切身處地的為客戶著想。但并不意味著你要一味的討好和遷就。
    八.不必總想著去攬那種很大很大的客戶，因為一旦攬上了這樣的客戶，你就不得不戰戰兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就失掉了提出坦率意見的勇氣。
    九.要重視每一個小單子和小客戶，不然所謂專業精神將蕩然無存，你也就相應失去發展的機遇與品質。
    十.對待每個客戶如同潛在客戶，對待每個潛在客戶如同現有客戶。
    十一.時刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業專注的學習精神和追求卓越的進取心。
    企業的設計隊伍
    一.“要求自我”，在任何設計過程中的小細節，都應追求達到完美境界;
    二.永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在周圍，他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。
    三.好的設計師必須懂得生活，要以博學的方式，去閱覽整個世界，充實你的視界，懂得體驗世上一切美好時尚的東西，這樣才懂得如何去提升客戶和產品的品位層次，了解受眾的心理，做出更好的設計。
    四.珍惜個人的名譽，它將勝于一切。設計作品的署名制將增加你的榮譽感和責任感。
    五.不要設計出人們沒有需要而且不實用的東西，但如果它的確是有需要又實用的東西，在設計時不要猶豫，讓它變得更美麗。
    六.我們要做的是為品牌樹起明確突出的個性，而且把這種個性堅持到底。在壓力面前堅持統一的風格，的確是很需要點勇氣的。胡亂更改你的設計是極其容易的事情，但是，榮譽和肯定只頒給對塑造協調一致的品牌形象有遠見而且能持之以恒的設計團隊。
    七.要有強烈的學習和創新精神，謙虛好學，不懂就問。不能不懂裝懂，一知半解。學習要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。
    八.不要想快速形成個人風格已得到他人認同，設計者的基礎如果建設不穩，愈想快速建立風格，也愈被快速淘汰。當你為自己貼上標簽之后，想要逃脫就相當困難了。對客戶來說也是不公平的。
    九.主動、創新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對不要提給客戶。
    十.永遠記住，你是一個懂設計，愛設計的人。用設計吃飯，你比別人更有資格。
    企業的管理人員
    一.不要背棄理想。做一個有理想的人，自然也會成就一個有理想的公司。
    二.在現實與理想面前，要學會平衡和忍讓。
    三.做遠景規劃與做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的。
    四.不盲目擴張，這樣可以做一些自己喜歡的客戶的項目，也因此會做得更有質量，有了質量才會有更多的好客戶。
    五.不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴智慧讓自己在風向有所變化的時候死得很慘。
    六.精通財務。要做到心中有數，但不可以成為守財奴。懂得投入，才會有產出，準確的投資與再投入是下一步發展的基石。
    七.不要在稅務等方面動大腦筋，商業化與國家化進程的家甚至會讓你遇到更為嚴格的財務與經營審查，除非你永遠只想徘徊在下游。
    八.盡早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在同樣的問題上浪費同樣的時間。
    九.不要以為自己是機器，別人就一定也是機器，和諧的工作頻率會造就和諧的工作環境，你公司的氣質將由此誕生。
    十.設計公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時候，你所有的努力必將得到驗證。
    第四章規章制度總則
    為規范公司的工作紀律，保障公司的經營管理健康、有序的進行，根據國家有關規定，結合公司具體情況，制定本條例。
    員工違反公司規章制度，給公司的經營、管理和聲譽造成不良影響和經濟損失，可視情節予以行政處分和行政處理，給公司造成經濟損失者，可追究經濟賠償;涉嫌觸犯法律者，依法追究法律責任。行政處分、行政處理和追究經濟賠償可單獨執行，也可合并執行。
    2行政處分(通報批評、警告、撤職以及其它法律法規規定的行政處分方式);
    2行政處理(辭退、除名以及其它法律法規規定的行政處理方式)。
    本總則適用于，但不限于下述違反公司有關管理規定的行為：
    第一條不維護公司利益、不遵守公司的各項規章制度;
    第二條不嚴守甚至竊取公司機密;不保護公司知識產權;
    第三條不能保質保量完成職責范圍的各項工作;未盡職履行崗位職責和權限、失職、瀆職或濫用職權者;工作態度惡劣，工作質量低下，給公司造成不良影響或經濟損失者;
    第四條不服從領導安排;無正當理由拒不服從公司組織調動和工作安排者;
    第五條從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨資或合伙經營公司者;
    第六條利用公司資源牟取個人利益者，在采購或業務中私吞回扣者;在工作中，尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結算、驗收、收發貨、索賠等關鍵環節違章操作，給公司造成不良影響或不可挽回的經濟損失直接責任者;
    第七條出差或休假、未經批準不按預定時間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴重違反規章制度;連續曠工三天以上立即予以辭退或除名處理;
    第八條由于個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責任者;
    第九條在工作中，違規操作或不負責任、損壞設備工具;浪費材料、能源，造成經濟損失者;對公物貪污浪費、不珍惜愛護;利用公司財產從事與工作無關的事，如打印、復印、打私人電話、干私活;
    第十條工作時間從事工作無關之事，如睡覺、閑談、玩游戲、上網聊天、聽音樂、看盤、在網上下載與工作無關的東西、閱讀與工作無關的雜志報紙等;
    第十一條擅自刻制或使用公章、法人章、;
    第十二條對同事采取恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆毀名譽等行為者，以及造謠惑眾、無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者;
    第十三條不維持工作場所的整潔衛生。
    第五章行為準則規范
    第一節辦公環境
    第一條維護辦公室的良好環境是每位員工的職責和義務;員工應自覺保持工作場所的整潔衛生，辦公物品擺放整齊，時刻保持干凈、整潔、亮麗的環境;
    第二條員工可自備午餐，但必須至指定區用餐，辦公區域嚴禁用餐;用餐完畢后，應將垃圾立即倒入樓道內垃圾箱，并及時做好用餐環境的通風換氣工作;
    第三條每日清潔工作包括：9點上班之前務必開窗換氣、將個人工位擦拭干凈、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面，倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衛生間的垃圾桶;
    第四條每周清潔工作包括：掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機器;每周五下班之前完成;
    第五條不允許在辦公場所的非指定區域吸煙。抽煙的唯一地點是小陽臺，抽煙的同志每天務必倒煙灰缸，并及時做到吸煙區的換氣通風;
    第六條用完衛生間和廚房的水池后保持它和周邊環境的清潔和衛生;
    第七條坐便嚴禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的干凈。
    第二節工作紀律
    第一條辦公場所務必保持安靜，禁止喧嘩，同事間交談以不干擾他人為限，勿打瞌睡;
    第二條上班時間應提高工作效率，減少個人電話和聊天;
    第三條工作時間內不得做與工作無關之事;工作時間請勿閱讀與工作內容無關的書報雜志;互聯網只限于因工作需要使用，不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯網從事與工作無關的事宜;
    第四條員工下班后及時離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個人事情。最后離開公司的員工應確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調、熱水器均關閉。
    第三節電話管理制度
    第一條為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時，應禮貌親切、職業干練、對答清晰、通話簡短而適度。并以飽滿的熱情去接聽電話。因為對方會通過你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業形象;
    第二條選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便為宜，在一般情況下，能夠撥打對方固定電話時，不撥打對方手機。撥打工作電話時，盡量不占用他人的休息時間;
    第三條電話中表述問題應簡潔明了，如內容較多，應首先詢問對方是否方便。通話時保持語音語調的清晰和輕柔，語言和語氣應體現對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，掛斷電話應以長者和尊者為先;
    第四條接聽總機“84832676”：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，企業”，了解對方來電意圖后迅速準確轉接到所找員工的座位。標準用語為：“。。。好的，這件事情由__部門(人名)負責，我現在把您的電話轉接過去，請稍候;
    第五條對于不明身份的來電，應避免隨意告知領導和同事的相關信息;遇到打錯的電話，應客氣提醒對方，切忌簡單生硬;
    第六條接聽個人分機：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，‘報上個人姓名’”;
    第七條如遇周圍同事不在座位上，當其電話響時要及時代接，盡量不要超過兩聲。并詢問對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的姓名、單位、電話、事宜，然后告知對方會盡快轉告該同事與他聯系;
    第八條不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內;原則上不允許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批準后需簡明扼要、盡快結束通話;
    第九條每月公司將根據集團電話之自動計費系統會對各分機電話的通話時間和費用情況作相關統計，如發現私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告;
    第十條使用手機短信功能處理公務時應注意署名，在接到短信后應及時回復;
    第十一條上班時間如果外出，應時刻注意保持通訊暢通，公司電話應第一時間接通，不得欠費停機或關掉手機。
    第四節傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理
    第一條公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網上鄰居、電子郵件等網上手段與公司內外溝通;
    第二條公司傳真應保證24小時暢通，為提高工作效率、降低辦公成本，收傳真時應詳細詢問對方接收人姓名、傳真內容，內容不祥、或與公司業務無關的傳真不予接收;嚴禁為個人目的使用公司傳真設備;
    第三條收到傳真后，應將傳真件及時遞交收件人，傳真未注明收件人的，根據其內容通知有關部門，務必盡快將傳真送達收件人;
    第四條沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機打印各類文件、規章制度和資料，更不允許將公司的辦公設備為個人使用。如有特殊情況需要打印，用于公司內部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印，以主人翁的意識積極控制公司成本，不允許有任何浪費行為;
    第五條公用書籍、雜志、報刊、資料只能在公司辦公區域內閱讀，非經主管批準，不得外帶出公司;如需借閱要提前登記，借閱的圖書資料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按時歸還，一次最多借閱2本;
    第六條全體員工對待一切公物需貫徹節約節儉的原則，珍惜愛護。個人使用的公物(包括電腦、通訊工具、文件柜、辦公用品等)應由使用人妥善保管，如有遺失，照價賠償;如有損失，應由使用人負責及時聯系有關部門維修。借用他人用品應做到借后必還，不損壞、不遺失。
    第五節印簽、證件管理
    第一條公司印簽(公章、法人章、)由專人負責保管，印簽保管人員必須具有較高的法律意識，堅持原則、秉公辦事;
    第二條建立使用印簽/證件的登記手續，凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公司印簽時，須經總經理批準后，方予使用。
    第三條加蓋公司印簽的各類文件在使用后應及時歸還公司負責人;作廢文件應第一時間銷毀。
    第六節電腦管理制度
    第一條電腦使用管理
    1.未經許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤;因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時，必須向洪波申請后由專人進行操作;
    2.嚴禁安裝及使用游戲軟件：包含網絡游戲、單機版游戲、WINDOWS自帶游戲等;
    3.嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等;
    4.嚴禁登陸黃色或其他非法網站;
    5.嚴格按規定程序開啟和關閉電腦;
    6.嚴禁刪除/安裝個人電腦軟件：
    (1)包含修改IP地址、刪除系統軟件、刪除網管所安裝的辦公軟件等，
    (2)網絡管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進行檢查，如有未經批準擅自安裝的情況將根據其可能對網絡或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。
    7.嚴禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標、網線等硬件設備;
    8.不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯網從事與工作無關的事宜;
    第二條電腦維護
    1.公司由專人負責電腦系統的維護;
    2.電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告部門負責人，并將故障問題提交詳細書面說明;
    3.電腦維修過程中，首先確保對重要文件進行拷貝，做到不遺失;
    4.對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司將列入專案處理，并追求事故原因;
    5.凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，使用者將承擔一切責任并照價賠償。
    第三條電腦病毒的防治
    1.每臺機器均安裝正版殺毒軟件，開機時務必開啟上毒軟件，并保證每周定期殺毒一次，每周病毒庫更新一次;及時關注電腦病毒防護情況和提示，避免電腦病毒侵襲;
    2.未經許可，任何人不得攜軟件使用，如因工作需要，必需引入使用的軟件，須首先防止病毒傳染;
    3.電腦出現病毒，應第一時間離開網上鄰居;操作人員不能殺除的，須立即報上級主管;
    4.建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應及時刻錄光盤，以防遭病毒破壞而遺失。
    第七節著裝管理制度
    第一條為樹立和保持企業作為優秀設計公司的良好形象，員工在上班時間應保持良好的職業形象。個人儀表應整潔得體。時刻保持飽滿、良好的精神狀態;
    第二條周一至周四著正裝、或淡雅的職業裝或商務休閑裝，不得穿牛仔服、運動服、運動鞋，或其他有礙觀瞻的奇裝異服;周五如安排客戶來訪或需外出拜訪客戶，則應著職業裝;
    第三條男士不穿奇裝異服，不袒胸露背;女士衣著大方得體、端莊典雅，不允許在工作時間衣著暴露，不化濃妝、不擦抹濃烈香水;
    第四條在公司上班時可穿拖鞋，但不宜穿行走時響聲過大的鞋，腳步輕柔。
    第八節保密制度
    第一條公司本著平等、自愿的原則建立相關保密制度，對于涉及“知識產權”、“專利”、“商標”、“著作權”、“職務開發結果”、“商業秘密”、“技術信息”、“經營信息”等內容的工作，公司將有權要求員工與公司簽訂《知識產權及其保密協議》。雙方將根據《知識產權及其保密協議》履行職責、承擔義務。雙方如有違約情況發生，將根據《知識產權及其保密協議》承擔違約責任并向對方支付違約金，賠償由于該種違約行為給對方造成的經濟損失，違約金的數額將根據《知識產權及其保密協議》中有關條款執行。具體內容詳見《知識產權及其保密協議》;
    第二條為了保護公司利益，防止商業秘密泄露事件的發生，根據國家有關的規定，結合我公司的實際情況，特制訂保密制度;
    第三條保密總則：
    不該說的機密，絕對不說;不該問的機密，絕對不問;
    不該看的機密，絕對不看;不該記錄的機密，絕對不記錄;
    不在私人通信中涉及公司機密。
    第四條以下作為公司內部資料，絕對不得以任何形式擅自帶出公司或擴散：
    1.公司機構設置、內部分工、人事安排和職務任免事項;
    2.公司的工作流程和管理措施;
    3.準備公布但尚未公布的統計數字;
    4.銷售指標和規章制度;
    5.業務檔案、正式文件和內部參閱的各種資料;
    6.項目文件及設計方案;
    7.各種印章(含印模)和證件;
    8.客戶資料及各類合同。
    第五條電腦數據的保密
    1.員工應主動保護公司機密、公司使用的系統軟件禁止私自拷貝和向外擴散;
    2.電腦網絡中，數據授權使用范圍不同，不得越權使用數據;
    3.未經允許不得刪除電腦中共享的數據。
    第六條其他保密條款
    1.各種經打印輸出的報表，應妥善保管，廢表應及時妥善銷毀;
    2.員工調離公司時，不得將本公司的軟硬件及客戶資料帶走。
    3.對外談判中應嚴格遵守對外談判守則和外事紀律，內外有別。特別要注意保守公司機密，嚴防被對方套取情況;
    4.涉及公司機構、人事變動和職務任免事項，未經正式批準任何人不得公開擴散;
    5.利用計算機網絡向其他單位或個人傳遞信息時，嚴禁將屬于公司的保密信息隨意傳遞、拷貝或擴散。
    第九節公司圖書管理規定
    第一條總則
    1.為規范公司圖書管理工作，特制定本規定。
    2.本規定所稱圖書是指公司為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工具書、期刊、雜志及相關學術著作等。
    3.本公司圖書的管理，除另有規定外，均依本規定辦理。
    4.本公司圖書由圖書管理員負責管理，并于每周清點一次。
    第二條圖書購置
    1.需購置圖書(雜志)的品種和數量，應廣泛征求有關部門的意見，由圖書管理員匯總，總經理審閱后審批。
    2.凡個人提出購買圖書資料的應先征得本部門經理同意，并報總經理批準后方可辦理。
    3.有關人員在購回圖書后，應及時送至圖書管理員處驗收歸檔，并由管理員簽字后，方可按照正常批示程序到財務報銷。
    第三條圖書保管
    1.新購圖書應按順序編號，將書名、出版社名稱、購買日期、數量、金額及其他有關資料詳細登記于"本公司圖書登記總簿"并填制編號標簽貼于書籍處并在首頁蓋《圖書管理專用章》。
    2.圖書管理員對所保管的圖書資料，應做到防潮、防霉、防蛀;對損壞的圖書資料應及時修補，保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。
    第四條圖書借閱
    1.借書人以本公司員工為限。
    2.公司員工因工作需要，可借閱各類圖書，但必須按照本規定第五條規定辦理。
    3.專業性強的工具書和參考圖書，概不得外借。
    4.一般書報雜志可隨意閱覽，閱畢應歸回原外，不得擅自攜出公司。
    5.員工所借之圖書，如遇清點或公務上需參考時得隨時通知收回，借書人不得拒絕。
    6.公司員工在解雇、辭職時，須將所借圖書歸還。
    第五條借還書手續
    1.員工借閱圖書，應根據類別在對應存放處拿取，并在歸還時按照編號放回原處。
    2.所有公共書籍借閱時間不得超過一周，周五下班前務必歸還，如需續借，于下一周再領取
    第六條處罰
    1.員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫，如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。
    2.員工借書期限屆滿，經通知仍不還書者，或遇清點期而仍不還者，除未還書前得停止其借書權外，并需每日繳納10元滯納金，直至歸還日。
    第七條附則
    本規定20__年12月21日實施。
    第十節工裝管理規定
    第一條員工工裝的購置由公司行政部統一數量后做出計劃，經總經理批準后方可購置。
    第二條購置工裝的費用由公司統一支付，工裝由個人妥善保管。
    第三條除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時間不得穿著工裝，穿著工裝時必須保持工裝的干凈、平整，如有破損、污漬或丟失由員工進行賠償。
    第四條員工離職時須把干凈整潔的工裝交到行政部，由行政部檢查是否符合回收標準。如不符合，員工需按折價賠償。
    第六章文件管理辦法
    第一節公文、合同、客戶檔案管理
    第五條公司的檔案管理工作遵循規范化、制度化、科學化;
    第六條合同、客戶付款憑證等重要文件需及時交于公司負責人處統一保管，員工不得擅自留存、更不得擅自復印、掃描和其他任何形式的備份;
    第七條每個項目收尾時，必須將項目文件、客戶資料等所有資料交于專人處統一保管，要安全保密，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失，如出現問題視情況追究有關人員責任。
    第二節公司外發資料管理辦法
    第一條公司外發資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項目建議書、報價等;
    第二條公司資料的使用規定
    1)公司會對所有能夠外發的文件進行不定期的更新，項目人員需按公司統一要求對外發送最新文件，不得外發任何其他版本和格式的資料;
    2)外發資料須經過公司審批，任何人不得隨意發送任何公司資料。
    第三條我方在對外提供資料時，須遵循以下流程：
    第一步：初步接洽的客戶，首先由前臺登記對方單位、人名、職務及聯系方式;
    第二步：前臺核實確認身份后，將《客戶信息登記表.pdf》或《醫院導向系統應用導入前實施環境調查表.pdf》以傳真或郵件形式發給對方，請對方自行打印、填寫，并發回傳真;
    我方接洽人員在發送傳真時需登記發送《客戶信息登記表》紀錄;
    第四步：前臺收到對方發回的傳真后，根據項目類別和所屬區域轉交相應項目人員;
    第五步：項目人員通過《企業醫院數據庫》檢索是否有交集并跟進聯系，根據需要發送相關公司資料。
    第四條報價方案的使用規定
    1)目前公司對外公開報價有《醫院VI設計套餐報價單-北京企業)》、《醫院標識系統規劃設計報價單-北京企業)》、《醫院VI成品印刷報價單-北京企業)》等三個文件;其中《醫院VI成品印刷報價單-北京企業》僅發給老客戶;
    2)若客戶在收到套餐報價后，需定制個性化報價方案，項目負責人需填寫《醫院VI定制價格與內容明細-北京企業.ex.》，在公司統一報價完畢后，再外發給客戶;
    3)未經公司允許，任何人不得擅自報價。
    第五條資料的發送
    1)公司資料或者報價必須由指定的項目負責人通過公司指定郵箱發送，同時抄送至，且保存在郵件服務器上，具體規定見第五節《電子郵件管理制度》;禁用qq或msn發送報價及任何項目方案;
    2)公司資料、報價方案、項目方案、合同等文件的外發格式一律為.pdf格式，任何人不得外發任何其他格式的文件;
    3)郵件(傳真)發送成功后，項目負責人須于當日內以電話或短信形式告知對方。
    第三節電腦中文件的管理制度
    第一條所有公司的重要文檔保存在本地硬盤的D、E分區上;
    第二條保持機器內部文件的整齊有序，員工個人必須建立清晰明確的文件管理系統，按照大項類別、客戶名稱、項目名稱、文件類型等進行清晰的分類;
    第三條每月必須整理文件夾，及時清理不需要的過期文件和垃圾文件，保持文件的時效性;
    第四條每次項目最終完成，設計師需按項目名稱將設計文件進行光盤刻錄予以備份，并交由設計總監統一保管;保管時須按照序號整理光盤，時間、內容、命名準確清晰;
    第五條公司將派專人不定期對員工電腦中文件管理情況進行檢查，經提醒兩次以上不合格者酌情每次處于50元罰款。
    第四節文件的格式說明
    第一條文件頁面設置。統一規定為：“頁邊距”上下左右各為2厘米;行間距為單倍行距;頁腳采用公司統一規定(如下示意)，不可自行添加或修改。
    第二條字體、大小。中文：宋體10號;英文：Arial10號。
    第三條規范頁腳。
    對外：
    第四條文件名稱的定義。
    1.文件名由5部分組成：客戶名稱+項目名稱+文件內容+創建時間+創建人姓名;
    2.所有名稱、姓名也可以用統一規定的縮略名代替;
    3.公司內部文件需加“創建人姓名”，外發文件則不加;對內文件命名示意：《北大醫院VI項目總結20__.6.1-Lisa》，對外文件命名示意：《北大醫院VI設計方案初稿20__.6.1》;
    第五條公司外發的每類項目方案均有統一的文件模版，每次編寫文檔在模版中進行。格式不得任意變更。
    第五節電子郵件管理制度
    第一條公司內部管理制度、文件傳送、日常聯系采用電子郵件方式，提倡無紙辦公;
    第二條定期刪除垃圾郵件，保存郵件到您的電腦上;(網管需要定期清理服務器數據，所以建議您使用OUTLOOK等軟件把郵件接收到本地電腦上);
    第三條發送電子郵件，發件人在主題和附言中應簡單明了寫清內容，留下發件人的姓名、單位，使用附件時應加以提醒;使用群發時注意稱謂和內容的恰當得體;
    第四條郵件主題規范：
    1.外發郵件主題由4部分組成，客戶名稱+項目名稱+郵件目的+“來自北京企業”;如：“吉林省中醫院畫冊設計項目中文文字請確認-來自北京企業”;
    2.內發郵件主題由2部分組成，郵件目的+發件人姓名;如：“赴吉林省中醫院差旅報銷申請Lisa”;
    第五條發送合同、報價等保密郵件時，發件人必須帶簽名模板，務必在個人簽名模板之下增加保密條款;
    第六條郵件簽名規范模板示意如下
    第七條員工收到電子郵件后要在一個工作日內處理并回復，如遇到特殊問題不能給發件人準確地答復，也必須告知對方已收到郵件，并盡快答復;
    第八條如員工姓名在“收件人”一欄，必須回復發件人;如員工姓名在“抄送人”一欄，不必一定回復，可依據實際情況和信件內容酌情而定。
    第七章人事制度
    第一節總則
    第一條本制度是根據《勞動法》及政府有關政策法規并結合本公司實際情況而制定;
    第二條本公司員工有關招聘、錄用、職務變更、離職等事項，悉依本制度辦理;
    第三條對本制度未盡事項，公司在國家有關法規允許的范圍內有可能進行修改、補充或廢除，屆時將通報全體員工。
    第二節招聘與錄用
    第一條公司錄用員工采取社會公開招聘的方式擇優錄用;
    第二條招聘流程：
    1.用人部門提出職位空缺申請，并提交職位說明書由總經理審批;
    2.經總經理審批后，交由人事部招聘;
    3.人事部經過初步面試后，復試由申請部門進行;
    4.通過復試后，人事部核查該員工以往工作記錄，確認無誤后通知新員工入職，組織入職培訓。
    第三節試用期管理辦法
    第一條員工被聘用后，正常情況將有兩個月的試用期;
    第二條在試用期內，員工所在部門的主管及人事部將對該員工進行考核，以確定是否勝任本職工作，并對員工做出如下決定：
    A：正式聘用B：延長試用期C：不予聘用
    第三條在試用期內，員工有權選擇本公司是否適合個人的發展，有權隨時提出辭職。
    第四節員工的內部職位變動
    第一條員工的內部職位變動包括：
    A：升職B：降職C：崗位調整
    第二條員工發生內部職位變動時，人事部均要以公告形式通知全體同仁。
    第五節人事檔案管理辦法
    第一條員工入職時，須提供該員工的簡歷、身份證復印件、學歷復印件、一寸照片一張、《員工入職登記表》存放人事部;同時，該員工的《薪酬通知書》存入財務部;
    第二條公司與員工解除勞動合同后，員工的檔案應由該員工辦理轉移手續。
    第六節員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
    第一條員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關條款的規定辦理;
    第二條轉正后員工本人因有特殊情況需要辭職，應提前一個月提出辭呈，經批準后，方可辦理解除勞動合同手續。未依規定擅自離職者，公司可扣其薪資，以示處罰;
    第三條員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經理批準后方可辦理;
    第四條員工的解聘、辭退和辭職須及時辦理移交手續，填寫《員工離職手續清單》，由本部門負責人和人事部共同辦理;
    第五條財務部依據員工離職手續清單為員工結算薪資，于最近發薪日一并發給離職員工。
    第七節考勤管理辦法
    第一條工作時間
    1.公司實行每周五天工作制，并執行法定假日及休假制度;
    2.工作時間為周一至周五的9：00-17：30(法定節假日及公司規定的假日除外);
    3.午餐時間為45分鐘，可在12：00-13：00之間選擇。
    第二條遲到
    1.每月遲到不得多于兩次(即：9:10-9:30之間)，第三次起每次扣50元;
    2.遲到30分鐘以上(即：9:30之后)，每次扣100元。
    第三條曠工
    1.未經請假無故不來上班的，按曠工處理，扣發半日工資;
    2.累計曠工4個小時(含)扣發一日全部工資;
    3.連續曠工一天扣發雙倍日工資，并給予書面警告;
    4.每月曠工超過兩天扣發當月工資，并給予除名處分。
    5.考勤管理、統計方法
    公司采用指紋打卡機進行考勤記錄。員工早晚各打卡一次，作為當日出勤依據。如員工外出、出差需提前通知考勤管理員，考勤管理員負責登記記錄。月末最后一個工作日由考勤員依據打卡機記錄和外出、出差登記以及《請假申請單》三項數據統計當月考勤。
    第四條請假制度
    1.任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請假申請單》，并將部門主管簽字后的《請假申請單》上交人事部方能休假。委托他人代請、短信請假均無效;
    2.有急事或急病時需及時電話通知人事部，并于事后第一時間補交《請假申請單》。委托他人代請、短信請假均無效;
    3.遇到塞車、路上發生緊急情況，要遲到者需及時向人事部負責人電話告知。委托他人代請、短信請假均無效。
    第五條病假
    因病請假超過一天以上，扣發當日全部工資。并要求提供醫院的診斷證明或病假條，否則按曠工處理;
    第六條事假
    1.用工作時間處理個人私事的，按事假處理;
    2.事假扣發當日全部工資;
    3.年累計事假不得超過6天，否則扣除結算當月的全部薪資。
    第七條年假
    1.根據員工司齡年限確定年休假期限;每年的休假限次年3月31日前使用，不能累計或者折現;可按應休假天數抵扣當年病假或事假;
    2.有以下情況之一者，當年不得享受年休假：累計事假十天以上者;累計病假二十天以上者;產假休滿九十天者;
    企業工齡一年
    6天/年
    連續休假不得
    超過兩周
    企業工齡二年
    7天/年
    企業工齡三年
    8天/年
    企業工齡四年
    9天/年
    企業工齡五~九年
    10天/年
    第八條婚假
    正式員工婚假三天;符合晚婚條件的(男滿25周歲，女滿23周歲)婚假10天;
    員工在公司只可享受婚假一次。
    第九條產假
    女員工(正式員工)產假九十天(含產前、產后兩部分)。
    第十條哺乳假
    自小孩出生至一周歲，女員工(正式員工)每天享有一小時喂奶時間。此假不能累計不能折現。次假可選擇推遲一小時上班或提前一小時下班的方式來休。
    第十一條喪假
    正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者，可請喪假3天。
    第十二條加班
    1.公司不鼓勵員工加班;
    2.對于必須需要加班的同事，事先需經部門負責人審批;
    3.加班時間一次超過8小時(含8小時)以上者，折假一天;
    4.加班時符合制度的車費、餐費可報銷。
    第十三條考勤表編制
    公司由專人負責編制考勤表，考勤表內容包括：正常工作日、遲到、早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等，每月5日(遇節假日提前)將上月的考勤明細交財務部，以便核算工資。
    第十四條其他
    1.其他假期均按國家有關規定實行;
    2.員工續假，需要重新報批，否則視為曠工;
    3.年假、婚假、產假和喪假均只發放基本工資。
    第八章財務制度
    第一節付款請求
    第一條付款請求的目的及用途
    公司采購物品或勞務向第三方支付貨款或勞務款時。應提前向公司申請，結算方式應盡量采用支票支付，如一次性付款金額超過(含)1,000元，以支票或轉賬方式支付，為確保如期領到款項，請至少提前3個工作日申請，特殊情況，可具體處理;如一次性付款金額低于1,000元，可以現金方式付款。無論采用何種方式付款，均應提供正規發票。
    第二條付款請求申請程序
    1.提前填好《付款請求》，請盡可能把內容填寫詳細，特別是“費用用途”一欄;
    2.先由部門負責人簽字，后請總經理審批;
    3.附上支持單據，例如：報價單，發票，或第三方的付款請求等;
    4.財務部確認及現金/支票準備完畢后，通知申請人領取;
    5.申請人在得到通知后，與第三方聯絡結清款項事宜并提供發票;
    6.如果部門負責人或者總經理外出，可以采用電話口頭詢問、電子郵件等形式批準確認。但事后需要補簽。特殊情況，具體處理。
    第二節工資制度
    第一條每月工資于次月10日發放;當月15日之后入職的員工，工資于隔月10日連同次月工資一同發放。
    第二條員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構成，不同級別/崗位的員工工資不同;
    第三條依照業務需要和員工個人的表現，公司有權在勞動合同期限內調整員工的職位，并根據職位變化相應調整員工的崗位工資;
    第四條試用期工作未滿3個工作日的，不予發放任何薪酬。
    第三節費用報銷
    第一條公司無論何種費用報銷，均應提供正規發票(經稅務局認可，與實際情況相符)，并經由相應權限的主管審核批準后，方能予以報銷。否則，未能提供正規發票，公司將不予報銷該項費用，由該申請人自行承擔費用。
    第二條報銷方法
    1.于每月25~30日將交通費、手機費及其它需要報銷的票據粘貼好，認真書寫《支出憑單》，經核實無誤，并由總經理審批簽字后連同本月工資一并發放;
    2.每月申報一次。當月內發生的費用，請盡量在其申報期內上報，不要滯后。
    第三條外勤交通費
    1.日常業務外出、采購、參加培訓、參觀等，均應盡量以公車、地鐵為主;如遇特殊緊急情況需乘坐出租車時應說明原因，并事先征得主管同意。包括：臨時、緊急事件、采購、搬運重物或數量大的物品、提取大額現金或重要文件、偏遠地方，公共交通極不方便;
    2.公司所組織的各項活動，包括部門員工內部和與外來人員聯誼、交流活動，除通知可報銷的，往返車費一律自負;
    3.員工可報銷節假日加班超過4小時或工作日晚間加班超過21點的加班車費;
    4.員工因公外出統一在行政部領用公交卡并認真填寫登記表，如特殊緊急情況乘坐出租車，應在發票背面填寫清楚地點及所進行的業務，無涂改;
    5.員工報銷交通費用時，應根據實際乘車情況如實填寫報銷單據，如有偽造車程單據、私用公報等情況，將給予嚴肅處理。
    第四條公司電話費
    由公司統一支付。員工可直接撥打座機電話。聯系外地客戶和業務時一律撥打IP(190)電話;員工不允許打私人長途電話，如遇特殊情況需向主管申請，獲批準后通話時間不得超過5分鐘。
    第五條手機話費
    公司部分崗位的員工經過批準后，每月可以報銷部分手機話費。員工手機費報銷是公司業務的需要，是使公司領導、同事、客戶與隨時能與該員工聯系，在工作時間內，員工不應出現關機、不接電話、手機未沖值等情況，否則不予報銷。
    第六條郵寄費
    公司日常業務需要郵寄時，國內郵件均應盡量以平信、印刷品、掛號信為主;有特殊情況需發特快專遞時，應經主管審批后，方能郵寄;國外信函一律經主管審批后，方能郵寄。如未經主管審批私自郵寄，將視同私人信件，公司不予支付相應費用。
    第七條書籍、雜志、資料費
    公司員工如業務需要購買書籍、資料等，須先經主管批準后才允許購買。購買后，交由公司登記并統一保管;如未經批準購買的，不予報銷該項費用。
    第八條交際應酬費
    各部門交際應酬費、業務聯系費、禮品費，先由部門負責人批準后，再經總經理審核，如遇臨時情況未經審批就已經宴請，在事后征得部門負責人或總經理同意方可報銷，否則不予報銷該費用。
    第九條加班費
    員工經主管批準后的加班，周一至周五加班時間超過21點，公司可報銷交通費用，同時可報銷15元的加班餐費，均需提供正式發票。周六或周日加班可換取同等時間的倒休。
    第十條差旅費報銷手續
    1.出差人員應于出差返回3天內，填寫《差旅費報銷單》，將差旅票據按順序和類別粘貼整齊，在每張票據后面注明票據用途及時間，并附《出差申請單》。經本部門經理、財務出納與行政審核、總經理簽字批準后報銷;
    2.財務部應在收到出差人員報銷單據后的7個工作日當中，及時審核報銷;
    3.實際出差任務、行程或時間與《出差申請單》中申請不一致的，由出差人員詳細說明情況，再予以報批。
    第四節差旅費用報銷
    (自20__年6月1日起執行)
    第一條全國按出差目的地分為三類地區：
    lA類地區：京、滬、粵地區的省級城市
    lB類地區：除京、滬、粵外的省級城市
    lC類地區：A、B類地區對應的市、縣級城市
    第二條員工出差時“差旅補貼”包含餐費，實行包干發放;“住宿標準”實行限額內實報實銷，超出部分自理;“路程交通費用”實行實報實銷。具體標準為：
    餐補(天)
    住宿(天)
    飛機
    火車
    輪船
    長途汽車
    出租車
    地鐵
    公交
    總經理
    實報實銷
    實報實銷
    實報實銷
    實報實銷
    部門總監
    A類地區100元;B、C類地區80元
    A類地區300元;B、C類地區200元
    普通艙
    硬臥，
    動車為二等座
    普通艙
    實報實銷
    原則上不提倡坐出租車，特殊情況需事前申請。
    實報實銷
    部門經理(主管)
    A類地區90元;B、C類地區70元
    A類地區200元;B、C類地區160元
    ——
    其他員工
    A類地區80元;B、C類地區60元
    A類地區180元;B、C類地區150元
    ——
    第三條差旅補貼的三餐標準為：
    【100元】(早)20、(中)40、(晚)40;【90元】(早)15、(中)35、(晚)40;【80元】(早)10、(中)30、(晚)40;【70元】(早)10、(中)30、(晚)30;【60元】(早)10、(中)25、(晚)25。
    第四條出差補助天數的計算方法：
    【出發日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間為準：上午9：00前出發的，可享受全天補助;9：00-12：00之間出發的，可享受午餐和晚餐補助;12：00后出發的，則享受晚餐補助;
    【返回日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確抵達時間為準：上午12：00前抵京的，可享受早餐補助;12：00后抵京的，可享受早餐和午餐補助;18：00后抵京的，則享受全天補助;
    第五條出差期間若需業務招待費等開支的，須事先向主管經理申請并有額度限制的批示;
    第六條住宿標準：原則上按照標準實施，若需要關系公司形象的出差(如商業談判、簽署合同等)需要入住三星級酒店及以上的，事前需要主管經理及CEO的特批。單次長時間出差(原則上30天以上)或多人次出差，而客戶方不提供住宿的，應選擇最經濟的駐點，費用不超出100元/天，也可考慮在當地租房;
    第七條出差交通工具的選擇：原則上部門總監及以上職務的可乘坐飛機，且坐車時間在8小時以內的，應選擇火車或汽車作為交通工具。其余員工出差應優先選擇乘坐火車或汽車;
    第八條乘坐飛機的特殊情況規定：(1)業務緊急，必須乘飛機;(2)路途長，乘火車時間超過30小時;(3)機票打折幅度大，折后機票價格(含機場建設費和燃油附加費)比火車硬臥下鋪票價不超過50元。遇以上特殊情況，須經主管經理及CEO批準方可;
    第九條機票由公司行政部門統一購買，若遇特殊緊急情況需個人購票的，報銷時按打折后的實際價格填寫，如有弄虛作假，一經發現將加倍扣還，并作嚴肅處理;
    第十條若行政部門已訂好火車票或機票，因個人原因不能按時乘坐時，產生的一切費用由個人承擔;
    第十一條如果出差期間由客戶單位提供食宿的，不再給予報銷，不得自行安排，否則費用自理;如果客戶單位只提供住宿，則仍然按標準報銷差旅補貼;
    第十二條如果出差期間未住酒店，而自己解決住宿的(如住在親戚、朋友或家里)，按住宿標準給予50%的獎勵，同時仍然享受差旅補貼;
    第十三條如果出差期間遇上當地因展會期間住宿費用上浮的，標準也相對應可以酌情上浮，但上浮標準不得超過原來的50%;
    第十四條公司統一組織去外地參加展會或活動，期間由公司統一安排食宿，如自行另外安排食宿，費用自理;
    第十五條兩人同時出差去同一個地方的，同性別的要求住同一房間。如自行單獨住宿的，費用自理;
    第十六條員工乘出差之便，事先經主管經理及CEO批準就近回家探親或旅游的，其繞道費等多開支部分由員工自理。員工出差期間，非因工作需要產生的一切費用，均由個人自理;
    第十七條出差香港、中國臺灣、國外等報銷標準依具體情況另行制定。
    創意員工手冊怎么寫篇6
    孕嬰店員工手冊
    一、店面人員配備
    1、店長1名
    2、銷售主管1名
    3、收銀員2名
    4、商務1名
    5、店面營業員若干名
    二、店面人員職責：
    1、店長工作職責
    店長是店面的靈魂，主要負責連鎖店面的日常管理(人、財、物)、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容：
    (1)員工管理
    對員工日常工作進行監督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理;
    a、幫助員工做好正確的職業規劃、職業定位，幫助員工快速成長，為其創造晉升條件;
    b、做好員工的激勵工作，根據店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍;
    c、經常與員工溝通，協調人際關系，努力創造積極、愉快的工作氛圍。
    (2)店務管理
    對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為;
    a、設備管理――對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決;
    b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符;
    c、貨品管理――認真做好產品的銷售統計工作，保障合理庫存，對各類贈品的領用嚴格把關，確保無破損、丟貨現象;
    d、安全管理――對門窗、電器開關進行檢查后關店，消除安全隱患;
    e、每日工作做到日清日結，日結日高。
    2、銷售主管
    負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋，開發市場，監控貨款，指導和考核下屬工作，協助店長做好店面的各項管理工作。
    (1)銷售管理
    根據店面的實際情況做好店內的業績管理工作，具體工作為：
    a、根據店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標;
    b、根據銷售計劃，制定相適應當的，并報股東會及代理商批準;
    c、根據方案，實施銷售計劃及促銷方案，結束后對以上兩種方案進行最終總結，根據員工表現情況進行獎勵。
    d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決;
    (2)會員管理
    對店內的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對店面品牌的認知度，具體為;
    a、根據店內會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確;
    b、經常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區分，督促客服做好顧客的回訪工作;
    c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動;
    d、會員顧客的信息管理：給會員發生日、節日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數，增加到店人數;
    (3)培訓管理
    對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業技能，具體為：
    a、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃;
    b、培訓計劃應充分考慮：店面企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。
    c、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業績;
    3、收銀員
    (1)崗位職責
    1.快速、準確地收取貨款
    2.為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢
    3.嚴格遵守唱收唱付的原則
    4.店面財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養
    5.負責收銀區前臺的清潔衛生
    (2)主要工作
    1.確保收銀動作的規范化、標準化，提高收銀速度和準確性
    2.及時將貨款存到銀行，及時作出差異報告
    3.保證前臺區域的清潔衛生
    4.對商業資料的保密
    5.各種票據和文件的收集、保管和傳遞
    6.確保現金的安全
    7.保證充足的零用金
    8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏
    9.及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄
    10.識別偽鈔
    11.嚴格遵循禮貌規范用語
    (3)輔助工作
    1.協助做好顧客服務
    2.協助盤點和前區商品的理貨、補貨
    3.提高警惕，注意防盜
    4、商務采購
    1、及時了解各店面商品的需求及各種商品的市場供應情況，掌握店面對各種商品采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種商品采購計劃。
    2、店面急用的物品要優質采購，根據店面庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用商品按庫存規定及時辦理，與店長經常溝通，防止商品積壓，做好商品銷售的周期性計劃工作。
    3、采購商品應做到價廉物美、擇優錄取。時鮮、季節性商品要做到提前采購，不得耽誤銷售。
    4、采購商品應嚴格把好質量關，對不符合質量要求的要堅決拒收，根據銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據“暢銷多進、滯銷不進”的原則，保證貨源充足。
    5、經常了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉率。及時了解庫存情況，對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。
    6、努力學習業務知識，提高業務水平，接待來訪業務要熱情有禮，外出采購時要注意維護店面的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。
    7、嚴格遵守財務制度、遵紀守法、不索賄、，在平等互利下開展業務活動。購進物資要盡量做到單據(發票)隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續要及時，不得隨意拖賬掛賬。
    5、營業員
    營業員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念，具體工作職能為：
    (1)嚴格遵守店面員工日常工作規范;
    (2)努力學習專業及產品知識，全面提高專業技能及嫻熟應用銷售技巧;
    (3)深入領會店面的服務理念，做好顧客的服務接待(售前、售中、售后)工作;
    (4)服從店長工作安排，完成店長下達的銷售指標;
    (5)做好店內商品的整理及監控工作，防止偷盜，避免店內商品丟失破損。
    孕嬰用品店店面工作流程
    店長一日工作流程
    (一)營業前
    1)組織晨會及交接-班會議的召開：
    a、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況);
    b、傳達店面重要文件及通知;
    c、上一班營業狀況確認、分析;
    d、針對營業問題，指示有關人員改善;
    e、分配當日工作計劃。
    2)店內狀況確認：
    a、店面、展柜、試用裝及試贈品的衛生清潔情況;
    b、店內貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等;
    c、電器、燈光、宣傳資料等準備情況;
    d、暢銷貨品的儲備及展示確認。
    (二)營業期間
    A、無顧客時的工作(有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時刻為銷售做好準備!)
    1)記錄當天晨會及交接-班會議日志;
    2)顧客資料的整理、錄入及POS系統會員的分析管理;
    3)時刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員及時補上
    4)監督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正;
    5)監督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹;
    6)對新員工作出相應的指導和培訓;
    7)安排老員工對專業知識的鞏固學習;
    8)安排員工輪流在店面周圍發宣傳單，吸引顧客到店(針對人流量少的時候);
    9)贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務;
    10)接收貨品，準備清點并及時入庫，與電腦POS核對;
    11)時刻維持店內的衛生狀況;
    12)合理及時的安排送貨上門的服務;
    13)排員工輪流用餐。
    B、有顧客時的工作(時刻圍繞銷售，做好細節工作，提高業績!)
    1)準備記錄進店面的每一位顧客，提供店面到店人數水平值;
    2)隨時幫助后進員工的銷售，提高后進員工的銷售能力;
    3)激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調整銷售計劃;
    4)緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;
    5)時刻關注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業績目標的達成時刻努力;
    6)處理營業中顧客投訴;
    7)服務禮儀規范時刻監督提醒。
    8)空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴格防范貨品丟失;
    (三)營業結束
    1)各項營業報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標;
    2)叮囑收銀員及時將貨款存到銀行;
    3)安排衛生的打掃;
    4)收回店外物品;
    5)關閉照明、燈箱、電器;
    6)簽退，離開賣場。
    營業員一日工作流程
    (營業員工作人員應提前10分鐘到達店內做好各項準備工作)
    (一)營業前
    1)參加晨會及交接-班會議：
    a、向店長匯報前上一班的銷售業績以及重要信息反饋;
    b、聽從店長分配當日工作計劃;
    2)檢查準備商品：
    a、復點過夜的商品
    參加完晨會及交接班會議后，營業員要做的第一件事，就是根據商品平時的擺放規律，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，營業員對隔夜后的商品都要進行復點，以明確各自所負的責任;在復點商品時，如果發現疑問或問題，應及時地向店長匯報，請示處理。
    b、補充商品
    在復點商品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。
    c、檢查商品標簽
    在復點的同時，營業員還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。
    d、輔助工具與促銷用品的檢查準備
    營業時銷售工具和促銷用品的準備，是營業前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業工作和提高服務質量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養成使用后歸放原位的習慣;隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現象，要及時地向店長換領。
    e、做好店內與商品的清潔整理工作
    店內的地面、貨架、商品以及每個衛生死角都必須清理干凈。
    (二)營業期間
    A、無顧客(以做臨時工作和學習為主，并時刻做好服務的準備!)
    1)做好顧客資料登記工作;
    2)柜臺空缺產品及時申補;
    3)維護營業區衛生;
    4)將工作日志記錄完整;
    5)對銷售中遇到的問題及時討論總結，以便為下一個顧客做好更完善的服務。
    B、有顧客(所有準備的結果是為了有更高的業績)
    1)積極地根據顧客需求介紹產品，并講清會員可享受的優惠服務;
    2)時刻明確自己的銷售目標，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務進行合理分析和調整;
    3)隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高;
    4)店面促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成;
    5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結好經驗。
    C、交接班
    1)晚班接班的人沒到，早班不允許下班;
    2)早班人員要將工作日志的內容傳達給晚班人員;
    3)晚班接-班人員必須將貨品認真清點，如有短少或毀損應立即向店長匯報;
    4)做好顧客的銷售服務工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務怠慢，造成顧客不滿情緒。
    (三)營業結束
    1)各項工作數據地整理、上報;
    2)柜臺貨品整理;
    3)打掃衛生包干區;
    4)收回店外物品;
    5)關閉照明、電器;
    6)簽退，離開賣場。
    創意員工手冊怎么寫篇7
    第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，以維護生產經營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。
    第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產經營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮他們的積極性和創造性，保證企業奮斗目標的實現。
    第三條、公司情況介紹。
    第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。
    第五條、員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規、法令。
    第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立"我為公司，公司為我"的企業文化理念，關心和維護國家和企業的公共利益，忠于職守、快節奏、高質量地出色完成各項工作任務。
    第七條、員工必須努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術、業務水平。
    第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見的建議，可以在執行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。
    第九條、員工對企業工作的企業管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
    第十條員、工可按本廠制度規定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。
    第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。
    第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內容，同意后方可簽字。勞動合同一經簽訂產生法律效率。
    第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優采用，并執行３－６個月的試用期。試用期內發現不符合用工條件，可即時辭退。
    第十四條、員工要求辭退或企業解聘員工，除違規違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。
    第十五條、勞動合同期滿，企業生產經營需要，員工本人同意，可以續簽勞動合同。
    第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具"身份證"、"外來人員務工"證明。
    第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。
    第十八條、員工應無條件服從工作分配、調動的指揮。
    第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。
    第二十條、員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持工作地環境的整潔，維護企業良好形象。
    第二十一條、員工應忠誠企業，保守本廠的技術、商務等機密。
    第二十二條、員工在對外營業窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態度，接聽電話用禮貌語："您好，＊＊＊公司"：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執情接待：客人辭行，以禮相送，須說"再見"，"歡迎再來"，"一路順風"等：洽談業務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。
    第二十三條、上下班作息時間，根據生產經營實際需要和季節變換，由廠部作出決定，并發書面通知執行。
    第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。
    第二十五條、考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
    第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發資和扣罰款的考勤依據。
    第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經所在部門負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續），假期不發工資、午餐補貼。
    第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發生部門寫出書面報告，經廠辦公室審核，確定工傷性質和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規定處理。
    凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者，一概以曠工論處。
    第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產技能、業務水平，工作表現、貢獻大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經濟效益掛鉤。
    第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發放。公司的發工資日為次月五日。
    第三十一條、本廠將根據企業經濟效益和個人實際表現。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業經濟發展的基礎上逐步提高。
    第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規定執行。
    第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節三天，國際勞動節一天，國慶節二天。
    第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發，每月與工資一起發放。
    第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規定"。
    第三十六條、本廠將隨著經濟發展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業、生育情況下獲得幫助和補助。
    第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業務技術培訓。
    第三十八條、凡經廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。
    第三十九條、經本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減２０％收回培訓費（含工資、學費）。
    第四十條、企業安全生產工作由廠長全面負責，對出現重大事故的部門，應根據情節和損失程度，嚴肅追究責任人的有關領導的責任，并予以必要的經濟處罰或行政處分。
    第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執行各項安全操作規程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業。
    第四十二條、加強對易發事故的動火作業、起重作業、電線電器作業部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢查，發現事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。
    第四十三條、加強現場生產全過程，包括作業準備過程，輔助生產過程的交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照"三不放過"的原則（即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過）進行嚴肅處理。
    第四十四條、做好產品質量售后服務工作，建立貨主要調查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。
    第四十五條、門衛值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。
    第四十六條、加強財務現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。
    第四十七條、員工必須遵守國家法律法規，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博；不準偷挪公物，損壞設備；不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。
    第四十八條、辦公室、營業部、生產車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。
    第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。
    第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區周圍的綠化帶、花草、樹木。
    第五十一條、各部門工作場衛生，應由本部門員工負責包干，發現衛生包干區域內有不衛生、不整潔現象時，要立即清掃。
    第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的.辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。
    第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經常性獎勵：
    １、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經審核評定，確能給企業生產經營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；
    ２、為本廠研制、開發適合市場的新產品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵；
    ３、為本廠產品打開市場銷路，對產品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；
    ４、為維護本廠利益，在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金３０００元以上或換回經濟損失５０００元以上的，經核實確有其事，予以一次性獎勵；
    ５、對提出并實施重大技術革新，經評定，確具有實用價值，能節約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；
    ６、為樹立社會正氣，企業形象，維護企業聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；
    ７、為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；
    ８、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；
    ９、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經常性獎勵；
    10、其他應當給予獎勵的。
    一次性獎勵分為記功，授予先進生產（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經常性獎勵以發給獎金體現，獎金最低不小于50元，最高為1000元。
    第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款，賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。
    第五十五條、對以下嚴重違反勞動紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關處理。
    １、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
    ２、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
    ３、損害企業形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；
    ４、擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的；
    ５、玩忽職守，造成事故，使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的；
    ６、無故曠工，經教育不改的；
    ７、經營違反本廠規章制度，屢教不改的；
    ８、有意損害公共財物的；
    ９、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；
    10、觸犯國家刑事法律的；
    11、無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；
    12、工作不負責任，產品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經濟損失的；
    13、泄露或出賣商務，技術機密，使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。
    在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。
    第五十六條、"手冊"各條規定自發布之日起執行。
    第五十七條、本手冊各條規定解釋權屬廠部。
    創意員工手冊怎么寫篇8
    員工是公司最重要的財富,員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長,
    員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現
    產品不斷創新的產品是公司發展的軌跡
    質量產品及服務質量是公司發展的生命線
    品牌是公司產品及服務的一面明鏡
    市場尋找,開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率
    管理一切經營活動的基石方針高科技,專業化,集團化,國際化口號創新求是
    第二部分人事政策
    2-1員工招聘和錄用
    2-1-1招聘和錄用條件
    -根據本公司特點,按工作能力,業務水平,敬業精神擇優
    -所招員工須通過專業知識及技能的測試(根據需要選擇口頭或書面兩種方式)
    2-1-2招聘程序
    根據公司發展需要,由部門經理提交用人方案由人事部轉總經理批復決定
    __人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經理提供初步人選的各類人才
    資料
    __部門經理參考人才資料確定面試人員
    __人事部通知面試并將面試意見呈報總經理
    __總經理匯總各方面意見確定試用人員
    __人事部下發錄用通知并辦理試用手續
    2-1-3招聘人員要求
    __技術人員
    高級技術人員:博士或高級職稱,對電子信息工程或軟件專業有豐富科研,開發
    經驗中級技術人員:具有電子信息,軟件開發三年以上專業開發經驗,碩士中級
    職稱以上技術人員:具有電子信息,計算機專業本科以上學歷
    __管理類人員
    經理:管理或電子類專業院校本科以上,在大型算機專業公司從事經營管理工
    作三年以上,有強烈的責任心和事業心.35歲以下
    市場人員:電子類專業院校本科以上,1-3年工作經驗,具有市場開拓能力
    財務人員:財經類大學本科,熟悉會計電算化
    文秘人員:文科類大學本科,辦公管理經驗三年以上,協調能力強
    質管人員:熟悉ISO9000,至少有三年電子類質量管理工作經驗
    2-1-4報到手續
    經核定錄用人員于報到日攜帶:一寸免冠照兩張,學歷證書及身份證復印件到人事
    部報到辦理就職手續
    2-2試用
    新進員工試用期不超過三個月,試用期滿由部門經理依據個人表現,提交是否轉正,延期或辭退報告,由人事部報總經理審核批復
    2-3轉正及合同簽訂
    轉正員工須與公司簽訂聘任合同.聘任合同一經簽訂,鑒證,雙方必須嚴格執行.
    2-4離職
    員工離職分為"辭職,解雇,開除,自動離職"四等(試用期內員工及公司雙方均有權
    提出辭職或解雇,而不負擔任何補償.離職前須與公司結清各項手續)
    __辭職:試用期過之后,職員辭職需提前一個月通知公司,到職日期結算工資,但不
    結算任何福利
    __自動離職:凡無故擅自曠工三天以上者,均作自動離職論,不予結算任何工資,福
    利
    __解雇:工作期內,員工因工作表現,工作能力等因互不符合本公司要求,無法勝作
    本職,公司有權解雇,屆時結算工資及福利
    __開除:員工因觸犯法律,嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者,即予革職開除,
    計薪到革職日止
    2-5內部調動
    2-5-1原則公司根據工作需要,本著人盡其才發揮潛力的原則,鼓勵合理的人才內
    部流動
    2-5-2程序
    __員工填寫《員工內部調動申請》
    __本部門及用人部門經理審批
    __人事部報總經理批準
    2-6晉升
    2-6-1依據業績突出,并具有進一步發展潛力及獻身精神
    2-6-2程序
    __由上一級主管提名管理層審核總經理批準
    __發文任命由人事部備案通知各部門
    2-7培訓
    2-7-1培訓政策:培訓是一種人力資源的投資,公司將培訓機會更多地給予工作表現
    出色,具有較大潛力職員
    2-7-2公司將不斷培訓職員,如英文,計算機專業培訓等
    2-7-3參加培訓前提:工作表現出色,有進一步發展潛力,忠誠獻身公司
    2-7-4培訓協議:若參加投資大的培訓,應與公司簽訂培訓協議,包括服務年限和服
    務期未滿需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協議》)
    2-8獎懲條例
    2-8-1公司將根據員工工作業績及表現于每季度末進行一次業績評估,并分三等級(優
    秀,良好,較差),并在經濟上給予不同獎勵,辦法如下:
    優秀500元
    良好200元
    較差5元
    具體評估由人力部及部門經理考核打分報總經理批復
    2-8-2對工作成績持續不佳及違紀員工,視情況給以經濟懲罰,留職查看直至解除
    勞動合同處分,具體內容如下:
    序號違紀內容處罰辦法
    1上班擅離職守,串崗口頭警告
    2上班時睡覺,吃零食,看無關書刊,洗澡口頭警告
    3未經批準,擅自變動一下班時間或縮短工作時間口頭警告
    4不服從主管指令,工作調動書面警告
    5未經批準擅自休假按曠工處理并書面警告
    6虛報冒領,似造證明(伙造病假單,發票及虛報加班等)隱瞞事故實情,謊
    報情報,誣陷他人書面警告,辭退,或開除并追究經濟損失
    7請假期間在外謀他職矢退,或開除并追究經濟損失
    8破壞公物隨地吐痰,亂扔紙屑口頭警告,并按公物價值和造成的損失價值
    賠償
    9公共場所吵鬧,干擾正常工作口頭警告
    10打架斗毆,妨礙執行公務書面警告或辭退
    11濫用職權報復處罰職員,對于犯有違紀行為的職員不作處理的口頭警告,
    或辭退
    12瀆職或因其它原因,嚴重損害公司聲譽書面警告,或辭退
    13違犯外事紀委敗壞國家和公司聲譽利益辭退,或開除并追究經濟損失
    14違犯社會治安管理條例和國家政策書面警告,或辭退
    15盜竊公司財物開除并追究經濟損失
    16觸犯國家法律開除,追究經濟損失并依法懲處
    第三部分考勤制度
    3-1公司統一實行每周五天工作制(星期六,日休息)
    3-2公司作息時間:
    夏季(5/1-----10/1)
    早:8:00-----12:00
    下:14:30-----18:00
    冬季(10/1---5/1)
    早:8:30-----12:00
    下:13:00-----17:30
    3-3全體員工不得遲到,早退,曠工
    3-4每月遲到不得超過兩次,每次不得超過10分鐘,凡超過10分鐘,每分鐘罰款兩
    元,依此類推,第三次起凡超過半小時,按曠工半天論處,早退與遲到處罰相同
    3-5曠工一天倒扣三天基本工資,曠工三天以上者,從第四天起視作自動離職,不予
    結算任何工資福利
    3-6全月按規定之工作日上班,無遲到,早退,曠工及加班缺勤者為全勤,全勤獎金
    100元
    3-7未轉正員工不享受全勤獎
    3-8如因工作需要,公司要求員工于正常工作時間外超時工作時,各員工皆不得找藉
    詞推搪,應以工作為主,發揚良好服務精神
    3-9對經各部門經理批準安排超時工作員工,均給予調休或發加班費
    3-10職員請假須由本人填寫假條,經主管批準后方可離開,無特殊原因不可電話,捎
    話請假
    3-11職員請假三天之內由部門經理批準,三天以上由總經理批準,各部門經理請假,
    一律由總經理批準
    3-12公司設考勤員,員工上班須自覺到考勤員處簽到,如不作簽到視曠工處理
    3-13月末財務部根據考勤記錄核發工資
    第四部分薪資及福利
    4-1薪資
    4-1-1原則崗位職責
    勞動力市場價格
    教育背景
    工作經驗
    業績成果
    司齡
    4-1-2結構
    月收入:基本工資+午餐補貼+全勤獎+效益獎金
    (效益獎金:公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)
    年收入:12×月收入+年終獎金
    4-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗,每崗參考教育背景,
    工作經驗,業績成果,司齡等分A,B,C三等級,具體標準如下:
    崗位職務等級基本工資
    一崗總經理總工程師
    副總經理財務總監
    其它董事會直接聘任人員A30-35檔
    B25-30檔
    C20-25檔
    二崗總經理助理高級顧問
    副總工程師部門總監
    高級文秘A25-30檔
    B20-25檔
    C15-20檔
    三崗部門經理高級(項目
    主管程序員,系統分析員,
    營銷人員,會計,經濟師等)A20-25檔
    B15-20檔
    C10-15檔
    四崗程序開發人員
    工程技術人員
    市場銷售人員高級文員會計A15-20檔
    B10-15檔
    C8-10檔
    五崗文員庫管物流
    出納司機電工A10-15檔
    B8-10檔
    C6-8檔
    說明:每檔以RMB100元計
    A等:
    __博士,高工,五年以上工作經驗,司齡不少于三年
    __本科以上學歷或有中級職稱,五年以上工作經驗,司齡不少于五年
    B等:
    __博士,高工,三年以上工作經驗,司齡不少于一年
    __本科以上學歷或有中級職稱,三年以上相關工作經驗.司齡不少于二年
    __專科以上學歷,五年以上工作經驗,司齡不少于五年
    C等:專科學歷以上,一年以上工作經驗,司齡不少于一年
    __上述每崗各等級工資標準,如有特殊情況,一崗職員的工資由董事會決定,二,
    三崗職員的工資由總經理決定并報董事會備案,四,五崗職員的工資由經理
    辦公會決定,報請總經理批準后核發
    __公司新聘人員,試用期滿后,原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資.
    __對于在公司各項考核中成績優異,受到嘉獎的職員,工資可上浮一檔,對于成
    績不合格,或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用
    __原則上對公司四,五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡,重新審定一次工
    資,由經理辦公會決定是否給予升檔.對于收入達到或超過本崗位平均檔的職
    員,其每年晉升與否由總經理決定
    __對于試用期人員,無論資歷或崗位一律定為4檔(特殊情況經總經理批準例外)
    __本標準的解釋權歸經理辦公室
    4-1-4支付方式
    每月5日現金支付
    4-2福利
    4-2-1住房:
    4-2-1-1租房(暫定)
    __條件:對現時經公司核實確需解決住房的正式職員(家在西安的單身職工,已婚
    且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列)可申請集體租房,經
    總經理批準后辦理
    __租金支付:公司負擔月租金的50%,個人負擔月租金的50%
    __租房標準:城區標準單元套房,交通費自負
    __人員限制:每單間不超過2人
    4-2-1-2住房公積金
    __是職工及其所在單位按規定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金,歸
    職工個人所有,職工離職時本息余額一次結清,退還職工本人
    __住房公積金定向用于:
    -員工購買,建造,大修理自住住房抵押貸款
    -城市經濟適用住房專項貸款
    -單位購買,建造員工住房專項貸款
    __公積金來源方式:員工每月交納其基本工資的5%,公司付給員工月基本工資5%,
    這筆積金將存入房產服務公司為個人所設的帳戶中,按規定備用
    __與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃
    __公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定
    參加年限提取比例
    0-----5年5%
    5-----20__年10%
    10-----20__年15%
    15-----20__年20%
    20-----20__年25%
    25-----30年30%
    4-2-2醫療合作基金制度
    __基金來源:職員交納月基本工資2.5%(由財務直接從職員工資中扣除),公司支
    付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫療合作基金.專項儲備,專款專
    用.用完為此.
    __基金管理:由職員選定代表成立基金管理委員會單設帳戶統一管理,由財務部監
    督執行
    __醫療費報銷辦法
    -醫療費用不論大小須經職工選定的基金管理委員會初步審核,報總經理簽字由
    財務部具體辦理
    -職員報銷時普通門診必須持市級以上醫療病歷,處方,發票等單據,經基金委
    員會及總經理審批后方可報銷,累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍
    -除普通門診外的醫療費,如職員住院等大額醫療費用按進入司年限長短承擔比
    例費用,標準如下:
    年限醫療基金負擔個人負擔
    5年以下60%40%
    5年以上70%30%
    20__年以上80%20%
    20__年以上85%15%
    __下列費用不予報銷
    -各類滋補藥品,保健藥品,貴重藥品等
    -因打架,斗毆,美容,及違犯政策所致費用
    -未經主管批準在市級以下醫院就診,住院者
    -未經批準自行外購藥等
    -病歷,處方,發票手續不全者
    4-2-3休假
    __可享受的帶薪假日
    -法定假日(七天)
    -婚假三天
    -喪假:直系一天(配偶,子女,父母,公婆,岳父母)
    非直系半天(兄弟,姐妹,姐夫,妹夫,兄嫂,弟媳,
    祖父母,外祖父母,孫子女,外孫子女,兒媳)
    -產假:女方90天男方2天
    -哺乳假:每天有一小時的哺乳時間,可晚上班一小時或早下班一小時,工資,福利
    及補貼按100%發給
    -年假:服務滿一年的員工可享受10天年休假
    -工傷假:工傷期間工資及一切福利,補貼按100%發給
    __病假期間的工資支付:在國家規定的醫療期內福利補貼按100%發給
    -工齡滿3年工資按70%發放
    -工齡滿3---5年工資按80%發放
    -工齡滿5年以上工資按90%發放
    4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規體檢一次
    4-2-5全勤員工月午餐補貼120元
    4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張,生日蛋糕一個以示祝福.
    第五部分差旅報銷辦法
    5-1原則:
    差旅費用實行總額包干,節約歸己,超支不補
    5-2標準:
    級別地區交通費住宿費餐費業務費
    經理級以上沿海城市實支實支實支實支
    內陸城市實支實支實支實支
    部門經理以上沿海城市實支250元/天實支實支
    內陸城市實支150元
    /天100元/天實支
    普通員工沿海城市實支150元/天80元/天實支
    內陸城市實支100元/天80元/天實支
    說明:
    __職員出差前應填寫出差申請單,出差期限由派遣主管視情況事先核準
    __出差人員持標準的申請單可向財務部借相應數額的差費,出差回來后必須在一周內
    填寫出差報銷單并結清手續.如無特殊情況又未能在一周內結清差費財務部有權暫
    停支付其工資,等報銷完再核付
    __出差人員可乖坐火車,輪船,飛機等交通工具,由派遣主管根據任務需要在出差申
    請單中審定,費用實報實銷
    __出差期間因公支出下列費用,可實報實銷
    -乖坐出租車按發票面值
    -因公長途電話費按電信局收據為憑
    -因公宴客費用,按正式發票為準
    第六部分安全衛生
    6-1公司內嚴禁吸煙
    附:公司禁煙通知
    自年月日起嚴禁在公司,辦公場所,上班時間內吸煙.違者一次罰款人民幣50元,
    當場付清.如經理辦,市場部,會議室有客戶要求吸煙者,僅限在本部辦公室內,公
    司職員不得陪抽,如違反,按規定處罰!
    6-2非電氣作業人員不得裝拆修理電氣設備
    6-3愛護公司公物,注重所有設備的定期維修保養,節約用水,用電,易耗品
    6-4養成衛生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭,雜物,如在公共場所發現有紙屑,
    雜物等,應隨時撿起放入垃圾桶,保持公司清潔
    6-5應急電話:
    市內觸電急救:7215449市內傷病急救:7213460火警:119匪警:110
    第七部分保密
    7-1總則
    7-1-1公司秘密是關系公司權力和利益,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事
    項
    7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務
    7-2保密范圍
    7-2-1經營信息
    __公司重大決策中的秘密事項
    __公司尚未付諸實施的經營戰略,經營方向,經營規劃,經營項目及經營決策
    __公司內部掌握的合同,協議,意向書及可行性報告,主要會議記錄
    __供銷情報及客戶檔案
    __公司財務預決算報告及各類財務報表,統計報表
    __公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息
    __公司職員人事檔案,工資,勞務性收入及資料
    __公司內部管理制度
    7-2-2技術信息
    __各類技術資料
    __職員在工作期間完成的技術成果及著出的論文,著作,書籍或在工作期間
    總結,覺察到信息均屬公司
    7-2-3其他經公司確定應當保密的事項
    7-3公司秘級的確定
    7-3-1公司經營發展中,直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密
    級
    7-3-2公司的規劃,財務報表,統計資料,重要會議記錄,客戶資料,經營狀況,管
    理制度等為機密級
    7-3-3公司人事檔案,合同,協議,職員工資,尚未進入市場或尚未公開的各類信息
    為秘密級
    7-4保密措施
    7-4-1屬于公司秘密的文件,資料和其它物品的制作,收發,傳遞,使用,復制,
    摘抄,保存和銷毀,由經理辦專人執行
    7-4-2對于密級的文件,資料和其他物品,必須采取以上保密措施:
    __非經總經理或主管副總經理批準,不得復制和摘抄
    __收發,傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,并采取必要的安全措施
    __在設備完善的保險裝置中保存
    7-4-3屬開公司秘密的設備或產品的研制,使用,保存,維修,銷毀,由公司指定
    專門部門負責執行,并采用相應的保密措施
    7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,應當事先經總經理批準
    7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場所談論公司秘密,不
    準通過其他方式傳遞公司秘密
    7-4-6公司工作人員發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措
    施并及時報告總經理辦公室
    7-5責任與處罰
    7-5-1出現下列情況之一者,給予警告,并扣發工資10-500元
    __泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失
    __已泄露公司秘密但采取補救措施的
    7-5-2出現下情況之一的,給予辭退并酌情賠償經濟損失直至追究法律責任
    __故意或過失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經濟損失
    __違反本保密制度規定,為他人竊取,刺探,收買,或違章提供公司秘密的
    __利用職權強制他人違反保密規定的
    第八部分行為規范
    您的儀容:
    衣著整潔
    修飾大方
    精神飽滿
    您上班時:
    不遲到不串崗
    不怠工不務私
    您下班時:
    不早退不拖拉
    關好水電門窗
    保證安全
    您打電話時:
    不閑談
    不泄密
    您接電話時:
    先答"您好,亞橋公司"
    您開會時:
    準時到場
    認真記錄
    積極參與
    您與同事們:
    不過問工資,獎金及其它機密事宜
    不傳遞小道消息
    主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難
    第九部分附則
    9-1《職員手冊》為公司內部管理資料,屬機密文件,職員只可借閱,不可抄襲,翻印,私存,泄露.如有泄密,公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任
    9-2本手冊解釋權歸公司經理辦公室
    注:公司正式職員:指試用期滿,與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專職人員.(兼職,臨時工,簽約不足5年均為非正式職員)
    創意員工手冊怎么寫篇9
    導購的服務并不只是銷售的一個環節，而應該是完善周到的一系列服務過程：如何引導顧客選購商品，與顧客溝通如何融洽，銷售方式如何才能到位，順暢，從點到面演繹服務優美樂章，給予顧客最佳的購物感覺
    銷售前：整理貨品，清潔店堂，準備好店內音樂，保持最佳的狀態迎接顧客的光臨，做好準備工作后，則選擇面對客流的位置笑迎顧客
    1.信心：信心是一種無形的品質，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發出來，是對未來重要的投資。
    2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。
    3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。
    4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續努力。
    5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態，下一步想要做什么，需要什么。
    1.尋找對象：找出希望對其推銷服裝的人。
    2.了解情況：了解顧客真正需要什么，并判斷出他們的購買能力。
    3.展示產品并說明：選擇最恰當的時機戰士產品的最大優點，使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料，板型的優點。
    4.答疑解難并試穿：克服任何阻礙購買的因素和問題，并迅速更換試穿服裝的種類。
    5.購買：顧客交款的時刻。
    6.繼續跟進：進行多次推銷，或培養顧客對品牌的忠誠度。
    7.建立檔案：辦理會員卡，請顧客留言，建立客戶檔案。
    ◆在這個階段，要了解顧客需求—主動提出問題并仔細聆聽，了解顧客的需要后就能鑒別顧客類型—專家型、新手型，對顧客進行開放式問答，讓顧客說話，便于了解顧客更多的需求，觀察顧客的身體語言，以判斷其是否有購買的欲望，仔細聆聽，給予顧客希望，并最后確認顧客的需要
    ◆在接觸顧客的同時也就是主動接受購買信號，現在的消費者喜歡自由的購物氣氛，因為當我們與顧客打完招呼后，應先留一定空間給顧客，讓顧客在沒有壓力的環境下自由選擇，當然我們的目光一定要留意顧客，隨意接受顧客的購物信號，通過眼睛觀察，耳朵聆聽，嘴巴詢問等途徑來發現顧客的需要，而不是總站在顧客身邊
    ◆在購買心理的留意、興趣、聯想、欲望、比較、信任、決定、滿足
    八個階段中，當顧客對商品表示“興趣”時便接近，這就是接近的理想時機，巧妙的接近，掌握顧客的心理，加以適當的說明和建議，引導顧客進入正面的”聯想“，就比較容易喚起顧客的購買”欲望“，但是要準備把握顧客的心理過程發展這一階段有賴于導購員長期的觀察和體驗
    1、當顧客注視某一商品時
    當顧客仔細觀察某一商品時，就是對該商品產生了”注意“和“興趣”，而且可能很快地會將心理過程轉移到”聯想“階段，所以一定要把握時間，開始接觸應注意幾點：
    A與顧客打招呼時，最好站在顧客的正面或側面
    B在顧客打招呼時，其語言不能僅限于幾句口頭語上，應做更進一步的表達
    C當顧客的心理進入”聯想“階段時，千萬不能說出破壞意境的語言：“光臨”等，而是講一些幫助顧客聯想的話來引導，例如：“這個款式是現在最流行”
    2、當顧客用手觸商品時
    顧客以手接觸商品，表示顧客已經對此商品產生了興趣，并且加以確定是不是自己想的，此時正是導購接近并詢問“感覺如何”的好時機。但若在顧客接觸商品的瞬間就詢問，會嚇到顧客，應隔一段時間之后，再以溫和的聲音詢問
    3、當顧客表現出尋找商品的狀態時
    遇到這樣的狀況，應盡早親切的回應顧客：“有什么需要我為您服務呢?”，并請顧客將他尋找目標的要求說給自己聽，并迅速做出反應，為顧客拿取商
    4、當與顧客的視線相遇
    顧客在購買上需要建議時，大多會尋找導購，因此，導購要把握這個機會，以微笑說”光臨“并立刻走向顧客
    5、當顧客與同伴交談時這種情形正是顧客對商品產生興趣的明顯行為，此時，多半會與同伴交談討論，如果導購上前說明和建議，也許特別容易產生效果
    6、當顧客將手提袋放下時
    這也是對商品注意而產生興趣的行動之一，導購應自信地對顧客說”光臨，這是我們新上市的款式，共有__種款色“，說這些時，要在顧客放下手提袋一段時間后，再接近較好
    7、當顧客探視櫥窗商品時
    若和前六項比較，此時可能會有些過早，但在眾多競爭對手的專賣店商業街上，要有”先下手為強“的精神，盡早接近顧客，引導顧客進店，顧客一般是很難拒絕導購的誠意，但要把握好度，不要讓顧客反感
    8、當顧客匆匆入店，四處尋找時
    顧客匆匆進入店鋪，像在尋找什么商品時，表明顧客此時需要快速完成購買過程并買到所要的商品，導購應當立即迎上前去，詢問顧客需要，高效地幫助顧客找到所要商品，記得：動作要快
    9、當顧客取下商品仔細打量并在自己腳上試穿時
    這是應該及時肯定顧客的選擇，應該此時顧客已經產生興趣，在心中開始聯想、衡量、考慮，而這次需要肯定他的選擇使其更有信心購買，但不要過于過于唐突，自然地走近顧客，用贊賞的口吻道：“你真有眼光，這是現在最熱銷的商品……”
    10、當顧客直接拿商品詢問價錢時
    這是代表顧客對商品本身滿意，只是在顧及自己的購買能力，此時，導購應該轉移顧客的顧慮，將價格問題轉向商品性能上，可以告訴顧客該商品的暢銷程度以及某種有價值的特性
    ◆當已經接近顧客時，就要根據當時的具體情況主動與顧客攀談起來，但要找到一個恰當的切入點，一旦發現顧客發出購買信號，就立刻主動上前提供服務推薦商品
    ◆推薦商品是將顧客的需求與商品的益處聯系起來，讓顧客舒心的接受你的建議，注意要實事求是，不能夸大其辭，避免使用不確定語言：如“大概、可能、也許……”首先推薦顧客想要的商品，試穿商品，盡可能讓顧客觸摸商品，感受到商品的價值，并信任產品的質量
    ◆在推薦的過程中，你要詳細的向顧客介紹商品，讓顧客更多地了解商品，刺激其購買欲望的產生，所以在推薦商品時，導購應將商品拿在手上給顧客展示介紹，并讓顧客接觸到商品，全面地了解到商品的價值
    ◆當顧客選好商品后，應建議顧客親自感受一下，試穿商品，
    鞋品，則拿出備好的一次性的襪子，這樣既衛生又讓顧客感覺服務的周到
    ◆詢問顧客適合的尺碼，迅速為顧客拿取他需要的商品，半蹲跪式進行服務
    ◆在店里人多的時候，試穿商品時，應注意拿取商品的雙數，以免丟失
    ◆顧客一般會比較不同商品的感覺，這時需要做到的就是耐心服務，盡量滿足其需要，不要有不耐煩的表情。
    ◆在幫助顧客的同時，要盡量把是商品的特性，優點和好處再次一一介紹給顧客，并對顧客的選擇加以肯定，此時，他正在親身感受
    商品和比較商品的感覺，而你的肯定會增加其信心，從而促進他的選擇，從而達成銷售，例如：“你看鞋穿上去感覺真的很好，你很有眼光，這鞋比較適合您的風格，而且這是今天最流行的款式……”
    ◆試穿的過程也就是真正體現出你親善服務的過程，服務質量的高低最直觀的體現在試穿過程中，所以，讓顧客120%的滿意就需要你耐心，熱心和細心，多做一點，主動一點，耐心一點，一定會得到顧客的回應
    ◆附加銷售的目的是在于為顧客著想，關心顧客
    ◆在顧客購買某商品后，導購可以適時向顧客推薦相關的商品，但切記，不可使顧客有強制購買的感覺，否則他會對你之前服務的真誠度表示懷疑，如果發現顧客有不悅的情緒或遭到顧客拒絕，就立刻停止連帶推薦
    ◆附加銷售一般可以為：
    購主打商品，可推薦相關商品
    例如：購正價鞋，可以推薦特價鞋品
    購鞋品,可以推薦護理用品或則包
    ◆要記得我們的服務是為了讓顧客滿意，滿足其需求，因此在進行連帶銷售時要從顧客的利益出發，例如：“我感覺你買的這雙鞋很適合您的風格，如果能配一個包效果還要好一些等……”，從顧客的角度為其著想，自然的促進銷售
    ◆可以借助促銷活動進行連帶銷售，例如：“白領麗人，近期我們專賣在進行滿送活動，您今天只要再加就能得到贈送…這樣不更加實惠嗎?”
    ◆促銷技巧的高低往往能在連帶銷售環節展示出來，一名資深而優秀的導購能使顧客滿意的聽取他的建議，而如果還沒有把握顧客心理，就建議不要隨意進行連帶銷售
    ◆當顧客進行決定前是會經過再一番考慮的，需不需要，劃不劃算，當顧客考慮時，導購應及時再次肯定他的選擇，如果幾位顧客相互討論，意見趨于一致時，導購可以在一旁旁聽，不要插嘴，聽聽顧客商量的結果，然后再糾正其想法，例如：其中的一個顧客說：“我上次買的就是這種皮面的，一下就爛掉了……”，此時，導購應自信的答復顧客：“你放心，同一種的材料也會優劣之分的，我們商品在質量上有“三包”規定的，絕對保證商品質量，同時，我們的商品都是選用的優質材質以保證品質，你絕對可以放心選購……”
    ◆在顧客做最后購買決定時，導購只有建議的權力，沒有替顧客做決定的權力，如果為顧客做了決定，如果回去后顧客有一點不滿意，往往會把責任推卸到導購身上，要求退貨或換貨
    ◆在顧客決定購買時，導購應主動講解一些相關的商品保養知識以后介紹相關的售后服務
    ◆當顧客決定購買時，應該再次確定顧客的需求，并適度的贊許顧客，當顧客決定購買時，迅速并準確地給顧客開票或者指引顧客明確的交款處，在等待顧客交款時，將商品的包裝好，等待顧客回來。
    ◆為了建立良好、穩固的顧客關系，溝通新顧客，留下老顧客，建顧客檔案是店鋪與顧客長久聯系的一項重要環節。為顧客提供檔案服務，爭取顧客自愿填寫顧客資料卡，在需要的時候及時與顧客取得聯系，例如：‘真的很抱歉，你需要的那個款式已經斷碼了，麻煩您留下聯系方法，到貨后我立即通知您……“，在方便顧客購物的同時，對于老顧客，建立詳細的資料檔案，經常與他們聯系，如：節假日問候，新品上市等，這些能讓顧客感受到服務的細致之處，同時又是店鋪留住顧客的巧妙一招，堅持對顧客誠信周到的服務，長期保留、維護顧客信息資源，同時也可以根據顧客資料了解消費群體的消費特征以及服務所需達到的目標。
    ◆商品單價確認
    商品折扣確認
    商品數量和總價確認
    應收顧客金額、信用卡付款數額確認
    顧客付款金額確認，收銀員要”唱收唱付“
    收銀臺收款確認
    應回找顧客金額、信用卡，銷售票據確認
    收銀員可以適時的稱贊顧客選購的商品
    ◆送客是最后的服務機會，若馬虎粗糙，就無法再彌補，顧客離開如果帶著不滿情緒，他是不會再次光臨的，對于剛入店的顧客卻還有機會
    ◆歡送顧客時依然保持微笑的表情，顧客留下寶貴的意見和建議
    ◆切記，送別顧客的招呼比進來時更為重要，也許有些顧客只是隨便逛逛或者是沒有選中中意的商品，如果你在他離開是冷落了他，他會覺得你服務的目的是只是為了銷售，服務就不夠真誠，所以，不管是在店內已經消費還是沒有消費的顧客，只要是離開店時都應該說一聲：”下次光臨“
    ◆PCA原則：PleaseComeAgain,再次光臨，80%的營業額是由
    20%的老顧客創造的，因此要用優質完善的服務用心維護這20%的
    老顧客，吸引新顧客加入這20%的隊伍里，讓更多的人再次光臨白領麗人
    ◆將顧客送到門口，同時鞠躬道：“謝謝惠顧，下次光臨”，親切，有禮貌地目送顧客離去，這樣送客方式必定能打動顧客的心。
    創意員工手冊怎么寫篇10
    廈門理工學院學生自律委員會辦公室
    4月
    目錄
    總則
    第一章機構設置
    第二章辦公室職能
    廈門理工學院學生自律委員會辦公室章程
    總則
    第一條廈門理工學院學生自律委員會辦公室是在廈門理工學院學生自律委員會的直接領導下以“服務學校、服務同學、服務自我”為宗旨，遵從“自我管理、自我教育”的理念，崇尚“自立自強”的精神，立足于學校公寓區建設，以維護
    學生公寓區安全與穩定、促進學生公寓區文明與和諧為目標的部門。
    第二條本部門的基本任務
    (一)貫徹施行廈門理工學院學生自律委員會“服務學校、服務同學、服務自
    我”的宗旨。
    (二)做好主任團與各部門之間的銜接紐帶作用
    (三)定期清點自律會財務，及時上報
    (四)每學期做好自律會所有資料的更新
    本部門一切活動以《中華人民共和國憲法》為最高行為準則，以廈門理工學院各項規章制度為日常行為規范，遵守中華全國學生聯合會章程、廈門理工學院學生委員會章程，承認廈門理工學院學生委員會辦公室章程。
    第一章機構設置
    第三條辦公室下設部長1名，副部長2名秘書組組長1名，秘書組副組長1
    名，數據組組長一名，策劃組組長一名，財務組組長一名
    范文TOP100第四條各機構職能
    一、部長：
    (一)部長全面主持部內日常工作，對外代表本部參加各種相關會議，發布大會的精神，行使部長的職權。
    (二)部長有權召開并主持干事會議，傳達上級精神，下達有關指示。
    (三)部長有權組織、策劃、開展本部門各項活動。
    (四)部長必須遵守自律會章程，服從安排，維護自律會團結。
    (五)部長必須起到良好的帶頭及監督作用，使本部門保持良好的發展態勢。
    (六)對本部門的干事人選進行推薦和考核，經委員會辦公室討論通過后任用;(七)負責制定每次活動的具體工作計劃及總結，報指導老師審批后送交委員會辦公室備案;(八)加強與其他部門的聯系，本部門開展工作時，可通過主任、副主任取得與
    其他部門的協作，促進內部交流。
    二、副部長(2)
    (一)配合部長進行部門日常工作，幫助部長完善部門。
    (二)做好與分管小組的任務
    (三)做好本部工作的交流及上下級工作意見的交流。
    三、范文參考網分組
    1、秘書組:統籌各部門考勤及部長考勤，考勤表制作
    部門檔案的分類整理
    負責部門以及部長例會的記錄工作
    秘書組組長負責通知重大事項的通知
    2、策劃組：部門活動的策劃及撰寫
    自律會大型活動的主要負責者
    3、數據組：文明宿舍數據錄入和整理
    各部門數據整理
    4、財務組：負責自律會活動的財務統計
    辦公室內部財務整理自律會賬目的記錄
    第二章辦公室職能
    第五條
    1.做好自律會全體成員資料備案(成員無課表、個人詳細資料等)(詳見附件
    1)
    2.負責自律會全體成員的考勤考核工作，負責做好每周部長例會的會議紀錄和
    本部門的會議記錄，負責收集各部門例會后會議紀要表(詳見附件2)
    3.參與自律會全體成員大會的籌備工作，并做好大會會議紀要。(詳見附件3)
    4.重大活動的通知、地點安排。(詳見附件4)
    5.收集各部工作計劃、工作總結以及自律會的文件處理、存檔及整理工作。(詳
    見附件5)
    6.負責組織對文明宿舍檢查、常規衛生檢查、安全檢查等各項數據的整理和匯
    總工作。(詳見附件6)
    7.合理安排本部門成員進行校自律會辦公室的值班工作。(詳見附件7，可參
    考附件1)
    8.合理安排自律會主任團、各部長(副部)進行公寓服務中心辦公室的值班工
    作;最全面的范文參考寫作網站(詳見附件1)
    9.負責自律會所需物品的采購及自律會財務支出賬目記錄。(詳見附件8)，
    嚴格按照財務制度，負責自律會財務登記與管理，負責自律會各類物品的保管及分配，并對各部活動及活動中使用記錄備案(詳見附件9)。
    10.定期組織開展《廈門理工學院學生自律委員會章程》的編寫與修訂;
    11.負責記錄自律會開展的各項活動情況,并實時向主任團反映;
    12.協助主任團與其他部門完成各項活動;
    附件1、成員無課表、個人詳細資料
    (一)無課表收集及安排
    在學期之初，辦公室負責收集好委員的無課表并完成委員的排班和簽到表的制作。
    1、在收集無課表之前，上傳無課表模板。提醒各委員以部門按固定時間上交無
    課表，以及文件名的格式問題(文件內容+部門/姓名)。
    (提醒各委員再三檢查，確認無誤了發送，因為之后會涉及到委員的排班。)在委員群上傳委員無課表。
    1、把各部門的委員的無課表信息匯總到同一張無課表上，注意名字的間距，確
    創意員工手冊怎么寫篇11
    員工手冊
    (簡化版)
    起草部門：公司辦公室時間：20__年2月25日
    目錄
    第二章作息安排
    第三章考勤制度
    第四章室內規范
    第五章行政規定
    第六章會議規定
    第七章安全規定
    第八章印信管理
    第九章檔案管理
    第十章財務規定
    第十一章用人制度
    第十二章培訓辦法
    第十三章機構設置
    第十四章業務規范
    第十五章報銷制度
    第十六章薪酬制度
    第十七章獎罰制度
    第十八章補充說明
    第一條為規范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。
    第二章作息安排
    第一條工作時間采用大小周方式，大周一至周五上午8:30-12:00下午13：30-17：30，小周采用周一至周六上午8:30-12:00下午13：30-17：30因季節或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。
    第二條周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排適時調休。
    第三章考勤制度
    為加強公司規范管理以制度化，達成全年預期目標，提升經營績效，特制定本規章。現公司根據實際情況制定以下規定。
    工作時間：周一至周五(上午8:30---12:00，下午13:30---17:30)，周六(上午8:30---12:00)工作時間為五天半制。銷售部實施大小休制度。
    打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
    打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間，每遲到、早退1分鐘扣除5元。
    銷售人員外出辦事應和公司行政或銷售總監匯報方可外出。
    銷售人員請假應提前一天填寫請假單，有銷售總監或總經理簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。
    銷售人員因臨時有事應電話告知銷售總監或總經理，待假若結束補填請假單交由公司行政。
    請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。
    請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過一日，需經直接上級簽字后報由總經理簽字批準。
    一個月累計遲到三次，開除且不發放當月工資。
    工作時間做與工作無關事情，發現一次扣除50元。
    工作時間串崗聊天、流星與工作無關網頁者，發現一次扣除50元。
    第十二條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。
    第四章待客規范
    第一條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。
    第二條客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。
    第三條客人落座后，應主動遞送茶水;客人離開時，應主動送別;客人離開后，應及時收拾整理。
    第四條辦公用品要注意經常維護，盡量避免人為損壞。
    第五條上班時間禁止上網私自聊天、打游戲、從事和工作無關的事情。
    第六條禁止正常工作時間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
    第八條辦公場所人人都需保持個人工作區域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
    第五章行政規定
    第一條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。
    第二條直接上級缺席或不服從公司統一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協助。
    第三條公司員工每個月進行一次述職，辦公室負責具體安排。
    第四條副總經理是公司行政工作的常務執行人。辦公室協助執行。
    第六章會議規定
    第一條領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。
    第二條辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。
    第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。
    第六章安全規定
    第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。
    第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防范。
    第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。
    第四條禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產品。
    第五條員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。
    第六條公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。
    第八章印信管理
    第一條財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規范使用，未經總經理同意任何人不得隨意外帶。
    第二條公司正式文件和合同需經財務部經理最后審核后加蓋公章。未經總經理同意，空白合同不得隨意蓋章。
    第三條業務外出可攜帶空白合同。因業務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。
    第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經理匯報。
    第五條空白蓋章合同簽定后，應及時送交財務部進一步核查，無誤后交由辦公室統一建檔。
    第九章檔案管理
    第一條辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：、行政執行手續、會議筆記、人力資源資料、業務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。
    第二條檔案管理要分門別類，統一存放，避免損壞和丟失。
    第三條檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定，未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。
    第十章財務規定
    第一條公司所有財務支出需直接報經總經理批準。
    第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時由財務部直接安排。
    第三條財務部經理有權根據公司實際情況對財務執行作出詳細規定，經總經理批準后作為本制度附件頒布執行。
    第十一章用人制度
    第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網絡、專業人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發現并引進人才。
    第二條新人進入公司后，需進行一周時間(連續七天)的觀察。觀察期結束后，一經錄用，一周觀察期計入第一個月試用期并補發工資。
    第三條所有新人一經錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。
    第四條新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。
    第五條公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優勢快速提升。
    第六條員工辭職應至少提前三十天向總經理遞交《辭職報告》，經總經理批準并安排工作交接后方可離職。
    第十二章培訓辦法
    第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。
    第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業培訓，隨后的培訓由各部門和公司統一安排。培訓要講求實效，長期堅持。
    第十三章業務規范
    第一條市場劃分：國內及國外，國內包括大陸全境含港澳臺，國外是除港澳臺外的其它國家。
    第二條人員分配：銷售總監協同銷售主管負責業務開發和客戶維護。
    第三條銷售業務：銷售團隊內鼓勵大家相互PK，加強相互幫助、共同協作，共同成長。
    第四條銷售人員要每日登記工作情況，輸入電腦存檔。內容主要包括拜訪客戶名稱、地址、聯系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。銷售總監和銷售主管負責日常抽查和具體情況詢問。
    第七條銷售人員要每周匯報一份業務報告：使用統一樣式表格。內容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況)、拜訪量統計、回訪量統計、本周拜訪重點等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《上周業務報告》在每周一上午9：00前上交銷售總監，每周二上午9：00前呈交總經理，后交由辦公室統一建檔。
    第八條每月業務計劃：使用統一樣式表格。內容包括上月客戶拜訪總量統計、回訪量統計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《本月業務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交銷售總監，當月第二個工作日上午9：00前呈交總經理，后交由辦公室統一建檔。
    第十條日常業務例會：銷售部每周一為周例會時間，主要討論本周銷售計劃及銷售部門相關業務事宜，每周六上午十一點后為周末總結例會，主要討論下周工作計劃及本周客戶跟進情況，客戶反饋信息等事宜。所有銷售部員工必須提前十分鐘到公司。公司另有安排時遵照辦公室通知執行。
    第十一條業務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業務素質和服務水平。辦公室協助負責業務培訓的具體安排。
    第十二條業務合同管理：合同填寫后需經銷售總監和公司財務聯合審查，增加特殊條款需經總經理審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
    第十三條業務資料建檔：所有業務拜訪資料、客戶材料等統一由辦公室負責建檔保管。總經理有權隨時調閱。
    第十四條業務款收取：本人是個人主導業務收款的主要責任人。收取現金必須要由財務部經理委托的人員陪同。私吞業務款或有意致使業務外流，扣發本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。
    第十五條業務爭議裁決：業務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業務報告為依據，同一客戶個人最先拜訪并連續跟蹤回訪兩次即可判定為個人業務。出現業務爭議需首先由直接上級進行裁決。
    第十五章薪酬制度
    第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務人員的收入，以充分體現公司每個協作體系的利益平衡與和諧發展，維護團隊的團結協作與共同成長。
    第二條每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資+提成+獎金+加班費+全勤獎。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執行。
    第三條所有人員達不到當月崗位績效要求實發基本保底工資。業務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤，連續第三個月完不成基本任務，實發當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸退。
    第四條員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執行。
    第五條公司有權根據團隊和業務發展情況對提成制度進行調整，財務部每月號間負責發放上月工資，并遵照國家有關規定負責扣繳個人所得稅。
    第十六章業務招待及出差報銷管理制度
    業務招待費用管理：
    1、業務招待要強調必要性、目的性、正對性、經濟性和實效性原則，做到少花錢，多辦事，杜絕鋪張浪費。招待費用開支，實行嚴格控制，分級管理，事前報告，限額開支的管理辦法。
    2、業務招待須由經辦人事前詳盡如實填寫《業務費用報銷單》，并按管理權由總經理審批。每次的業務招待費500元以上的需報總經理審批，未經批準的業務招待費用不予報銷。
    第二條出差制度管理
    1、出差實行事前計劃，書面報告，時候匯報，按管理權限審批，費用限額報銷的管理辦法。出差人員需要事前詳盡如實填寫《出差申請書》，出差人員憑領導審批的“出差申請書”到財務部門辦理借款。借款單由總經理批示后方可借款。
    2、出差回公司一周內上交《出差報告書》報送總經理做出考評，對重大事情應開會商討。
    3、對沒有辦理出差申請的，以違紀處理，其發生的一切費用自理。需要延長出差時間的經報總經理同意后方可，擅自停留者除費用自理外，按公司有關制度處分。
    第三條出差費用
    1、采用包干制：一類城市為：350元/天;二類、三類城市為：260元/天(包干費用包括：每天發生的住宿，市內交通，生活補貼費用)。出行交通一般要求規定乘坐長途火車，輪船或省際，城際大巴(報銷票據必須是國際稅務合法憑據)，特殊業務處理需要乘坐航班的必須通過總經理批準。
    2、公司到外地參加展會及公司組織的團隊活動，由公司統一提供食、宿、交通工具和到外地參加培訓學習的員工，(不發放補助)
    第十七章獎罰制度
    第一條遲到、早退第一次全勤獎扣除，第二次開始每次樂捐20元。
    第二條曠工半日罰款元，曠工一日按其當月實際工資罰款。
    第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發當月全部工資。
    第四條當月累計請假超過一日，停發請假期間基本工資。
    第五條違反本制度中其它任意一項規定，由直接主管負責面談。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。處罰由辦公室負責處理。
    第六條公司定期對優秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。優秀員工享受
    第十八章補充說明
    第一條本制度是公司于20__年制度建設的過渡版本，由總經理簽字批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。
    第三條各部門負責人須根據本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報經副總經理批準后，作為本制度附件頒布實施。
    第四條本制度執行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經過匯總后以書面形式呈報總經理。總經理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。
    第五條總經理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經常按本制度考勤約束，須報由總經理批準。
    第六條總經理外出時由副總經理姚林林代行其職權。
    20__年2月25日
    創意員工手冊怎么寫篇12
    公司員工手冊
    公司員工手冊范本目錄
    一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3
    二、聘用規定…………………………………………………………………………4
    三、入職規定…………………………………………………………………………4
    四、工資報酬…………………………………………………………………………5
    五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5
    六、福利………………………………………………………………………………6
    七、合同解除…………………………………………………………………………8
    八、工作紀律…………………………………………………………………………9
    九、財務管理…………………………………………………………………………11
    十、獎罰規定…………………………………………………………………………13
    標準企業員工手冊公司員工手冊范本
    一.公司的八項基本原則
    1.1客戶原則
    客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。
    1.2實效原則
    “做實效的網站”是名人網絡的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。
    1.3敬業原則
    敬業精神—敬業樂業是名人網絡人的必備素質。名人網絡人對人對事必須有責任感。名人網絡人對每一項業務必須充滿激情，激發智慧，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。
    1.4團隊原則
    團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是名人網絡人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。
    1.5文明原則
    名人網絡人是文化人，有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態度，用禮貌語言，采取禮貌行為。
    1.6勤儉原則
    勤儉節約是中華民族的美德。名人網絡人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
    1.7環境原則
    名人網絡是每一位員工共有的事業空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康，不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
    1.8事業原則
    名人網絡人將互聯網業看作是一種事業，而不僅僅是當作一種職業。名人網絡人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養。
    二.聘用規定
    2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。
    2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
    2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。
    2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。
    2.5公司根據需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。
    三.入職規定
    3.1培訓
    3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。
    3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規范及其職位描述的培訓。
    3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。
    3.2試用轉正
    3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。
    3.2.2試用期滿考核
    3.2.2.1試用期結束時，試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。
    3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經總監同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。
    3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。
    四.工資報酬
    4.1工資
    4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。
    4.1.2員工工資按月支付，發薪日為下月10日。
    4.2加班
    4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。
    4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。
    辦理程序：填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。
    4.2.3專業部門員工加班，由品牌部統一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
    4.3雙薪
    4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
    4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。
    4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。
    4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。
    4.4所得稅
    4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規定，代稅務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統一向稅務局繳納。
    4.5升職、加薪或降職
    3.5.1在公司業務發展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。
    4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工，根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
    3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調整以至降職使用。
    4.6團隊獎勵：
    4.6.1公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。
    4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。
    4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。
    4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。
    五.工作時間及法定假期
    5.1工作時間
    5.1.1公司現行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。
    5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)
    5.2法定假日
    5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定發布的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日：新年1天(1月1日);春節，放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動節，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
    5.3其他假期
    5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。
    5.3.2婚假：有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。
    5.3.3產假：產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。
    5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。
    5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。
    六.福利
    6.1辦理調入徐州
    6.1.1在公司連續工作二年以上，各方面表現出色，并符合國家有關規定的員工，個人提出辦理調動的書面申請。
    6.1.2經公司審查屬實后，上報政府有關部門審批辦理調動手續。
    6.2旅游
    6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監助理以上，其它部門經理以上職務：在本公司連續工作一年半以上;②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上，其它部門經理以上職務：在公司連續工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續工作三年以上。
    6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通后，協調好工作，妥善安排好出游時間，保證海南旅順利進行。只能出游海南，不能以其它形式替代。
    6.3帶薪假期
    6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起，可享受連續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：
    6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。
    6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經總經理批準。
    6.3.4年假一般應安排在公司春節前后放長假期間一次使用。
    6.3.5當年已參加公司安排海南游的，不得重復享受帶薪假期。
    6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發工資。
    6.4醫療保險
    6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《徐州市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整，按調整的新辦法執行。
    6.4.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。
    6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會醫療保險局。
    6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。
    6.5基本養老保險
    6.5.1員工在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《徐州市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。
    6.5.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。
    6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會保險局。
    6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會保險局。
    6.6午餐補貼
    6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。
    6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。
    6.7晚餐補貼
    6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。
    6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放，行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。
    6.8住房補貼
    6.8.1員工試用期滿轉正后，均享受住房補貼。
    6.8.2住房補貼標準如下：
    主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上：人民幣200元/月
    員工：人民幣100元/月
    6.9辦理暫住證
    6.9.1凡徐州市以外戶口的員工,由公司統一辦理暫住證.
    6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。
    七.合同解除
    7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)
    7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字，然后由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續，行政部經理根據簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
    7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監簽意見轉交總經理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內，由該部門主管總監安排乙方與有關人員進行工作交接，交接清楚總監簽字后，乙方向行政部、財務部交還財物，最后行政部經理根據簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
    7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：
    7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;
    7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規章制度，影響工作、生產的;
    7.2.3嚴重失職、營私舞弊，泄露公司商業機密，對公司利益造成重大損害的;
    7.2.4被依法追究刑事責任的;
    7.2.5不服從工作安排的。
    7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方。
    7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
    7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。
    7.4乙方解除勞動合同，應提前三十日以書面通知甲方。
    7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。
    7.5.1試用期內，但工作不滿15個工作日者不予結算工資;
    7.5.2甲方違反國家有關法律、法規，侵犯乙方合法權益。
    7.6經濟賠償、補償
    7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經濟補償發放給乙方：每滿一年，發給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。
    7.6.2乙方違反本手冊規定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。
    八.工作紀律
    8.1考勤管理規范
    8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。
    8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定，嚴禁委托他人打卡。
    8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。
    8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監簽字。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
    8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導報告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監報告去向，經批準，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續。方可外出，否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出，須向總經理報告去向，經批準后辦理請假手續。
    8.1.6.病假：員工請病假，須在當日一上班即向部門總監請假，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區級以上醫院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。
    8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經部門主管總監簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準,將被視為該員工自動辭職。員工應將經批準簽字后的請假申請單交行政經理登記考勤，方可離開。未取得上述批準而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。
    8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者，解除勞動合同。
    8.2禮儀管理規范
    8.2.1員工應著公司統一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發現未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀錄在員工的日常考核成績中。
    8.2.2員工工作服由公司統一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。
    8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。
    8.2.4個人電話禮儀
    8.2.4.1電話鈴響應立即接聽，以不超過三聲為原則。
    8.2.4.2拿起話筒應先講“你好，名人網絡”再報自己姓名。
    8.2.4.4講電話時，聲音應溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。
    8.2.4.4打電話前，應先整理談話內容，接聽電話時，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時間(注意長話短說，節約開支)。
    8.2.4.5當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應向對方說聲“對不起”后，再掛掉電話重撥。
    8.2.4.6通話結束時，應等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。
    8.2.5代接電話禮儀
    8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉達。
    8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質后，婉轉告訴對方，并立即將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。
    8.2.5.3當有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。
    8.3環境管理規范
    8.3.1員工應自覺將各自位置衛生搞好。
    8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節約開支。
    8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。
    8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。
    8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物。
    8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。
    8.4秩序管理規范
    8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。
    8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短，小聲，以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。
    8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規定，使用前辦理申請手續，使用后及時清理或歸還。
    8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應立即清理室內衛生，保持室內整潔，以便接待其他客戶使用。
    8.4.5養成勤儉節約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開。
    8.4.6員工需用辦公用品，統一到行政部按規定登記領用，注意愛惜節約，不得損毀和浪費。
    8.5行為規范
    8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度，作奉公守法的公民。
    8.5.2工作時間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。
    8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業務資料以外的其它影喋。
    8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。
    8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。
    8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。
    8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。
    8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。
    8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。
    8.6安全管理規范
    8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內共同創造出一個安全，祥和安定的工作環境。
    8.6.2防盜、防竊
    8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關業務部人員要及時作好接待工作，及時作出妥善的安排。各類維修服務的人員進入公司，行政部要安排佩帶公司統一的標識牌。員工私人的客人來訪，請在接待處或會議室接待。
    8.6.2.2謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其余員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員進入公司工作場地。
    8.6.2.3中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認真執行好以上同點規定。
    8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發生。
    8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。
    8.6.3消防管理
    8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。
    8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內，并用水熄滅。
    8.7保密制度
    8.7.1定義
    8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益，在一定時間內限一定范圍的人員知悉的事項。
    8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。
    8.7.2公司秘密的范圍
    8.7.2.1公司經營、發展戰略中的秘密事項。
    8.7.2.2公司就經營發展作出的重大決策中的秘密義務的事項。
    8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。
    8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的秘密事項。
    8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。
    8.7.3密級分類
    8.7.3.1絕密:本公司生存、經營、人事有重大利益關系的情況，主要包括：
    8.7.3.1.1公司股份構成、、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。
    8.7.3.1.2總體發展戰略、營銷策略、商務談判內容及材料，正式合同和協議書。
    8.7.3.1.3公司其他重大決策。
    8.7.3.2機密：與本公司生存、經營、人事有重要利益關系的事項。主要包括：
    8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。
    8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業人員來往情況及其載體。
    8.7.3.2.3公司薪金制度，財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。
    8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。
    8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。
    8.7.3.3秘密：與本公司生存、經營、人事有較大利益關系的情況。
    8.7.3.3.1客戶層次調查情況，市場潛力調查預測情況及其載體。
    8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。
    8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。
    8.7.4各密級內容知曉范圍
    8.7.4.1絕密級董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關系的工作人員。
    8.7.4.2機密級公司主管(經理)以上干部，與機密內容有直接關系的工作人員。
    8.7.4.3秘密級公司部門負責人以上干部，與秘密內容直接關系的工作人員。
    8.7.5保密措施
    8.7.5.1在董事會直接領導下，由董事長(辦)實施，制定相應制度、規定、
    對保密以下進行檢查、督導、具體核實。
    8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。
    8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。
    8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閱，不得交由他人代管。
    8.7.5.5涉及保密內容材料的發放，必須經主管領導批準簽字，且限在保密員之間進行，并將發放情況詳細登記。
    8.7.5.6借閱保密事項載體必須經借閱方，提供領導簽字批準，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復印，向無關人員透露，確需摘抄、復印時，要經提供方領導簽字。
    8.7.5.7保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼。
    8.7.6獎罰
    8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。
    8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。
    8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。
    九.財務管理
    9.1借支規定
    9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經主管總監簽字，總經理簽批后方可借支。
    9.1.2公司不批準私人借支。
    9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應事先說明。
    9.2報銷規定
    9.2.1一般報銷規定：
    9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發票的前提下，由經手人填寫清楚用途，并有經手人和部門總監的簽名，送至財務部審核簽名后，方能送至總經理室簽批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。
    9.2.1.2報銷時間不得超過賬目發生后的八天，特殊情況須作說明。
    9.2.1.3總經理簽批報銷單時間為每周三、五下午5：00-6：00，財務報銷時間為每天下午4:00-6:00
    9.2.2購買設備、物品的報銷：
    9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執行，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。
    9.2.2.2各部門需購買設備物品，經辦人須事先填寫購買申請單，經主管總監簽名，總經理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據，按9.2.1程序辦理報賬。
    9.2.3交通費報銷：
    外出工作車費報銷以專線公車票價為標準，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經主管總監和總經理批準后方可報銷。
    9.2.4應酬報銷：
    9.2.4.1因業務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，并請示總經理批準，作為報銷單據。
    9.2.4.2請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應酬的，由總經理帶隊三人以上，有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內。總經理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內。
    9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好，填寫報銷單，總監簽字，總經理批準報銷。
    9.3媒介購買支款規定
    9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買任務單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件，經財務確認已收到客戶廣告發布款后，填寫媒介購買確認書，經AE、媒介執行、客戶總監簽字，媒介員填寫好支票領用單，將以上資料一并報送總經理簽字批準。
    9.3.2財務部根據總經理簽批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規定時，方可開出支票。
    9.3.3媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發票，于當日內送交財務部查收。
    9.4出差規定
    9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外，且當日不能返回。
    9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監申請，并經總經理批準后方可實施。
    9.4.3出差人員的住宿標準：
    9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。
    9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。
    9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增加30%。
    9.4.3.4住宿費憑發票報銷，超出本職位標準部分自理。
    9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經濟特區是指深圳、珠海。
    9.4.3.6省會是指各省自治區首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。
    9.4.4出差人員的餐費標準：
    9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動扣除餐貼。
    9.4.4.2在外地一固定地方連續出差超過15天以上者，不分職務每天餐費補貼30元。
    9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務規定程序批準后報銷。
    十.獎罰規定
    10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出，可獲榮譽和物質獎勵。
    10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議，并經實施有顯著成功。
    10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現。
    10.1.3愛護公司，為公司開源節流作出顯著貢獻。
    10.1.4工作細致，發現自身崗位以外的差錯，及時采取措施，防止事故的發生。
    10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。
    10.2.1違反本員工手冊的管理規定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)
    10.2.2違反操作規程，責任心差造成不良后果。
    10.2.3不聽從主管領導的工作安排。
    10.2.4業務學習不認真，本職工作不努力。
    十一.解釋權
    本手冊自x年x月x日起執行。
    本手冊解釋權歸行政人事部。
    
						
    
						
    
							
      
								
								
      
							
    
						
    
					
    

					
    
				
    
					
				
    
				
    
				
				
    
			
    
		
    
	
    
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