前臺工作崗位職責內容怎么寫
職責對于每個人來說可能不太一樣，即使是對于同一個人，在不同的年齡段也是不同的。前臺工作崗位職責內容怎么寫怎么才能寫好？這里分享一些前臺工作崗位職責內容怎么寫，方便大家學習。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇1
前臺職位要求
1.熟練操作辦公自動化設備，包括：計算機、打印機、傳真機、復印機、投影儀、掃描儀等。
2.良好的語言表達本事，普通話良好，具有必須的協(xié)調、溝通本事。
3.熟悉公司的文檔管理。
4.有必須的英語基礎。
5.誠實敬業(yè)、工作認真細心、職責心強、開朗熱情。
前臺工作資料
1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。
2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。
3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。
4.負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。
5.負責公司會議室布置和有關會議的準備工作。
6.負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發(fā)事務。
7.為總監(jiān)級別以上員工供給文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書工作。
8.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計。
9.完成領導交辦的其他工作。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇2
1、負責整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作
7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調工作，進取完成上級交辦的&39;臨時事務。
9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇3
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
5、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇4
1、收支、結帳、填報表
前臺每天必須要細膩的將收支帳做好，每晚打佯時也要把當天的帳結清，每個月的報表更應詳細清楚的填寫完整，交由店長或經理做營業(yè)分析。
2、親切、微笑、肯定、贊美——為發(fā)廊下筆業(yè)績做準備
前臺買單代表著當次的消費交易結束，也代表著下一筆交易的開始。女人在改變發(fā)型的當下是一種即期待又怕受傷害的忐忑心情，當新發(fā)型完成后，期待被肯定被贊美的渴望會達到極點。而每個顧客在改變發(fā)型后第一個接觸的第三者通常是前臺，如果前臺在當下可以適時給顧客一個發(fā)型上的肯定或贊美，等于是給顧客打了一劑強心針，顧客對發(fā)廊或發(fā)型師的認同感相對會提升，回頭的幾率相對也會提高。
3、觀察顧客滿意度，提供給發(fā)廊或發(fā)型師做參考
顧客對發(fā)型師滿意與否，通常在買單的當下最容易表現(xiàn)出來。如果買單時顧客嘴角上揚甚至給了小費，說明對這次的消費是滿意的;如果顧客雙眉緊鎖甚至付錢用丟的，那不用問也知道顧客是不滿意的。前臺應用心觀察這些細微的動作，提供給發(fā)型師做參考(有時候不是技術上的問題而是服務上的問題，例如：招待不周或等待過久)，讓發(fā)型師可以修正自己的服務態(tài)度或技術質量。當然如果發(fā)廊有新加入還在試工期的發(fā)型師時，前臺更應該密切關注該發(fā)型師輪牌客買單的表情，提供給店主管做為要不要錄用該發(fā)型師的重要參考。
發(fā)廊的優(yōu)劣已經從‘個人魅力’發(fā)展到‘整體戰(zhàn)力’，從一人服務發(fā)展到團隊分工。諺語說猛虎難敵猴群，中國人又說三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，但不管是猴群也好臭皮匠也罷，如果不知道自己的戰(zhàn)備位置，如果不能扮演好自己的角色，那么猴群敵不過猛虎，再多的臭皮匠也勝不了諸葛亮…
想像一下，如果你擁有一家發(fā)廊，你能自信的運籌帷幄;你的店長能夠自由的調度溝通;你的發(fā)型師能夠留下顧客;你的助理個個都能幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績;你的總監(jiān)努力的傳承技術;你的前臺天天肯定贊美顧客……發(fā)廊就像天堂。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇5
1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。
2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時導入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監(jiān)督。
4、核對公司庫存數(shù)據(jù)，協(xié)助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的及時提出預警，提示銷售人員清理庫存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。
6、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關人員；
7、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務；
8、負責公司活動，例如生日會、年會等等；協(xié)助上級建設企業(yè)文化；
9、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護；
10、負責日常物品保管及補充管理；
11、負責辦理員工入/離職、調動等手續(xù)；人事檔案的管理；員工勞動合同的簽訂與管理
12、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試；考勤的制作和管理；
13、完成上級交辦的其它工作任務。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇6
工作職責：
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉；
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，(自動化設備；
3、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇7
1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持會議室清潔，展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新；
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、配合行政人事的招聘工作。
7、負責公司飲用水的訂購與管理。
8、按照公司規(guī)定協(xié)助人事部員工社保事項的聯(lián)絡與辦理；
9、負責采購、保管、發(fā)放、登記、盤點各項辦公用品，定期統(tǒng)計各部門辦公用品低值易耗品需求，保證及時供應，定期匯總統(tǒng)計一次公司固定資產，編制固定資產清查報告；
10、協(xié)助政府扶持基金的`申請，資質證件申請、變更、年檢、復查等工作；
11、協(xié)助公司與政府職能部門（包括工商行政管理局、社會保險公司等）的關系協(xié)調，保證政令通達；
12、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇8
接待日常到訪客人，協(xié)助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。
工作流程：
（1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。
（2)如是咨詢客戶，準備相應的宣傳資料。
（3)需引導到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的.中心介紹。
（4)填寫完畢后，再轉接給相應的課程顧問進行后續(xù)跟蹤。
（5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉告方式。
（6)客人離開后2分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區(qū)的整潔。
（7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉告事宜并在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上注明。
（8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復。
（9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇9
1.接待所有來訪客戶，根據(jù)客戶初訪、回訪、電約、咨詢、辦事等不同情況準確進行分單及為客戶提供相關服務，同時做好前臺記錄。
2.接轉銷售中心所有來電，對客戶咨詢電話按順序轉接各銷售小組，其它電話轉接相關部門。
3.每天將置業(yè)顧問填寫的來訪客戶洽談記錄單準確、及時錄入電腦資料庫，為本部門提供第一手資料和必要的查詢。
4.每日將前臺記錄的各項客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總上報市場部，同時定期、不定期為本部門及相關部門提供準確的數(shù)據(jù)信息資料。
5.負責銷售部辦公用品、禮品的申領、發(fā)放、管理。
6.銷售部各種文檔資料的收、發(fā)及歸檔工作。
7.客戶優(yōu)惠物業(yè)管理費單據(jù)的存檔工作。
8.銷售現(xiàn)場電視、背景音樂的播放、維護和管理。
9.負責銷售現(xiàn)場及樣板間所有資料架的布置、擺放。
10.定期盤點各種樓書資料的庫存數(shù)量，按時上報市場推廣部，發(fā)現(xiàn)不足及時申請以保證現(xiàn)場的正常使用。
11.銷售中心純凈水的管理。
12.銷售前臺辦公環(huán)境、秩序的維護。
13.遇各種突發(fā)事件，立即上報主管領導。
14.嚴格執(zhí)行前臺管理細則中的各項規(guī)定。
15.做好其它的銷售部內務工作。
16.按時完成公司安排的各項臨時性工作。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇10
1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關部門，不遺漏、不延誤：
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌：
3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等：
4、及時準確的更新員工通訊錄：管理公司網絡、郵箱：
5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結算。
6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理：
8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作：
9、負責公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：
10、協(xié)助辦公室其他行政事務的安排及執(zhí)行：
11、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇11
1，負責維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。(設備維修、網絡維修等);
2，協(xié)助組織公司辦公費用計劃;固定資產的統(tǒng)計、辦公用品、辦公耗材、辦公設備負責分配、發(fā)放、登記;公司非技術資料、計算機磁盤、光盤等資料管理;
3，協(xié)助部門負責人完善公司各項規(guī)章制度、推行、執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權威;負責向員工傳達相關制度，并敦促執(zhí)行;
4，負責對保清員工作進行監(jiān)督與指導工作;
5，在部門經理安排下，協(xié)助開展企業(yè)文化活動，協(xié)調、組織公司各類活動，營造良好的公司氛圍;
6，公司各類請示、通知、通報等的文件撰寫、發(fā)布、存檔、管理;
7，負責公司辦公室物資的補充及收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記相關管理;
8，負責進行公司固定資產盤點;
10.客人來賓的接待工作;
11.各部門文件審批流程跟進及分類;
12.協(xié)助人事工作：面試預約、面試安排登記匯總等;
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇12
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
5、理解行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇13
1、協(xié)助前臺部經理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦；
2、直接督導迎送服務，確保服務程序貫徹執(zhí)行，督導問訊應接服務的進行，滿足客人要求；
3、掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店客人名單，最大限度地銷售即時客房；
4、負責編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達前廳部經理的指示；
5、參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、勞動紀律、微笑服務、禮貌用語及工作效率；
6、負責檢查本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的`落實和檢查，負責檢查前廳所有報告的準確性；
7、制定培訓計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記；
8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系；
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇14
1、公司電話接聽、傳真，轉接、登記
2、熱情、主動，準確好訪客的登記，
3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；
6、公司飲用水的訂購
7、維護前臺、接待區(qū)域及會議室內的整潔；監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生；對辦公區(qū)域內的報刊雜志的整理；
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)；
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；
10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作
11、配合庫管員做好公司所需產品的訂購，及跟蹤
12、配合市場部做好產品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
14、完成上級領導交辦的其他任務
前臺工作崗位職責內容怎么寫篇15
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、持續(xù)公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用狀況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會后資料整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協(xié)助上級進行內務、安全管理，為其他部門帶給及時有效的行政服務。
15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調工作，用心完成上級交辦的臨時事務。