領班崗位職責

領班崗位職責篇8

賓館領班崗位職責說明

賓館行業(yè)的領班在賓館行業(yè)起到關鍵性的作用，它直接影響到賓館的營利，一起來看看 小編為大家精心整理的“賓館領班”，歡迎大家閱讀，供大家參考。

賓館領班崗位職責有哪些

1、協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施。

2、根據(jù)客情，負責本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

3、在營業(yè)期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

4、負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。

5、妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關信息。

6、檢查結(jié)賬過程，指導員工正確為客人結(jié)賬。

7、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。

8、督導員工遵守飯店各項及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

賓館領班崗位職責說明

1、在主管的帶領下,搞好客房的接待服務工作。

2、負責檢查樓層房間的設施設備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉(zhuǎn)并達到規(guī)定的標準。

3、協(xié)助上級負責樓層員工每日工作安排,部署;所屬設施設備的保養(yǎng)工作。

4、協(xié)助上級控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量，負責消耗物(本文轉(zhuǎn)自實用工檔頻道)資的請領、報銷、報廢等事項,最大限度的節(jié)省開支。

5、巡視下屬員工的工作進度,抽查服務質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

6、協(xié)助上級制定員工的培訓計劃,定期進行專題培訓、技能比賽等。

7、填寫領班交班和房態(tài)顯示表。

8、協(xié)助上級領導檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

9、監(jiān)督員工工作完成情況,表格填寫情況，做好獎罰處理。

10、收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計，投訴處理分析登記,做好個性化服務。

11、關心幫助員，了解員工工作留意員工的思維動，給予心理上的及時輔導。

12、定期進行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火、防盜,負責轄區(qū)安全。

13、協(xié)助上級主管安排好第二天出勤人員和工作分配。

賓館領班崗位職責

一、接受餐廳經(jīng)理的領導，帶領前廳員工實施餐廳經(jīng)理、廚師長所下達的各項管理和經(jīng)營性指令。

二、負責對前廳業(yè)務，包括勞動、人事等日常事物性工作的具體策劃，組織、安排、指揮和考勤、考核。

三、督導前廳員工執(zhí)行餐廳所制定的各項操作規(guī)程，按標準檢查所屬員工有無違章現(xiàn)象，實行質(zhì)量管理。

四、了解當日餐廳客情和用餐要求，詳細布置服務員當班任務。

五、組織班前會及業(yè)務例會，及時傳達餐廳所確定的各項工作措施和要求，并組織落實，保證管理系統(tǒng)暢通。

六、檢查服務員的出勤儀表儀容，督促服務員按規(guī)格水準做好開餐前的清潔。餐廳和餐桌布置，各物品的補充等準備工作。

七、開餐時一方面負責與廚房的協(xié)調(diào)，保證按時按質(zhì)出菜。另一方面督促服務員按服務程序、規(guī)格、要求進行對客人服務。

八、定期檢查餐廳設備、餐具、花草等物品，如發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理匯報，確保及時維修。

九、協(xié)助經(jīng)理對員工進行業(yè)務培訓，經(jīng)常檢查員工的服務意識和推銷意識，引導員工提高專業(yè)知識和服務技能。

十、負責餐廳經(jīng)營指標的落實，掌握餐廳的客源構(gòu)成，消費能力和特點，鼓勵員工創(chuàng)收。

十一、在開餐前對營業(yè)區(qū)做通盤巡視，按規(guī)范標準檢查餐臺桌椅、餐具用品等各項準備情況，對值臺員講解菜單，特別當日重點推銷的菜品和食物及等候時間長的菜點。

十二、當顧客進入餐廳時，主動迎接安排就座，隨時掌握餐臺的使用情況，最大限度的提高翻臺率，盡量減少顧客等候時間。

十三、在營業(yè)時間內(nèi)及營業(yè)崗位上，不得與顧客或員工長談。

十四、巡查員工的服務情況，滿足值臺服務員暫時無法顧及的顧客要求，征詢顧客對餐廳的意見，處理顧客投訴，并向經(jīng)理匯報。

領班崗位職責篇9

曳引機工廠技術總監(jiān)蘇州和陽智能制造股份有限公司蘇州和陽智能制造股份有限公司,和陽崗位職責:

1、根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,通過研究客戶需求,分析自身優(yōu)勢,制定公司產(chǎn)品開發(fā)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、負責公司新產(chǎn)品項目開發(fā)的策劃、管理及實施(包括樣件試制、工藝技術定型、小批量生產(chǎn)的驗收直至交付生產(chǎn)部門);

3、推動工裝技術系統(tǒng)的組織建設、流程優(yōu)化,建立起配置有效、均衡發(fā)展的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品開發(fā)流程;

4、負責公司生產(chǎn)過程的工藝策劃、工藝裝備選型、工裝夾具/輔具設計、制造過程工藝制定、過程技術問題處理等;

5、負責公司產(chǎn)品及生產(chǎn)過程相關技術文件的批準、變更及公司技術檔案管理;

6、負責公司產(chǎn)品及生產(chǎn)過程的標準化管理;

7、負責技術人員的隊伍建設,提升技術系統(tǒng)員工工作能力。

任職資格:

1、機械等相關專業(yè),本科及以上學歷,曳引機制造行業(yè)10年以上工作經(jīng)驗;

2、熟悉工藝改進、技術管理、質(zhì)量管理等實踐與操作,熟練運用過程監(jiān)控、統(tǒng)計分析等方法把控工藝進程;

3、注重人才培養(yǎng),具有強有力的業(yè)務指導能力。

領班崗位職責篇10

崗位職責：

1、負責運送維修車輛及其他物資，建全設備維修臺賬。

2、遵守規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，一切行動聽指揮。

3、負責員工技術操作培訓，使之熟練掌握叉車駕駛技術，掌握叉車性能，原理，結(jié)構(gòu)定期檢修保養(yǎng)，確保正常工作。

4、加強安全教育，督促員工工作期間穿戴勞保用品。駕駛叉車，注意安全。

5、配合生產(chǎn)調(diào)度工作，組織完成生產(chǎn)任務。

6、嚴格執(zhí)行“三不傷害”及公司各項規(guī)定，杜絕事故發(fā)生。

領班崗位職責篇11

1.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通;定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。

2.嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。

3.上下班前應做好門、窗、電、水的開關工作。

4.倉管人員要按時上下班，遵守公司各項規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長工作時間，倉管人員要無條件服從。

5.倉管人員要立足本職，堅守崗位，熟悉業(yè)務，具備高度責任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領導、以禮待人、熱情服務、自覺維護本公司的良好形象和聲譽。

6.倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關文件帶出廠外。

7.倉管人員如不履行自己的職責，對公司的&39;財產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責任;情節(jié)嚴重的，應追究其法律責任。

8.倉管人員調(diào)動或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項核對點收;如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認。

領班崗位職責篇12

1、在餐廳部經(jīng)理領導下做好餐廳管理工作。

2、負責檢查、核對總臺及訂餐處的通知單，核實用餐人數(shù)。

3、負責召開每天的班前會，下達具體任務并布置其它工作。

4、認真學習業(yè)務技能，開餐期間，隨時注意餐廳動態(tài)，遇有VIP客人或重點宴會要親自上臺服務，起帶頭作用。

5、營業(yè)中遇有突發(fā)事件或投訴，要及時向上級領導匯報。

6、負責每天檢查服務人員的服務質(zhì)量是否標準化、程序化、規(guī)范化。

7、落實財產(chǎn)保管工作，并做到每周檢查。

8、負責做好本部門員工的考勤、考核工作。

9、檢查本部門環(huán)境衛(wèi)生及宿舍衛(wèi)生情況。

10、做好本部門的&39;傳菜員與廚房的溝通、銜接工作。

11、完成領導交辦的其它工作。

領班崗位職責篇13

工廠財務總監(jiān)1、統(tǒng)招本科及以上學歷,財務、會計類相關專業(yè);

2、有5年以上大型企業(yè)財務管理工作經(jīng)驗,3年以上制造業(yè)企業(yè)財務經(jīng)理工作經(jīng)驗;

3、大型制造型企業(yè)或者上市公司制造企業(yè)2年以上工廠財務總監(jiān)(或財務負責人)崗位優(yōu)先錄取;

4、年齡在30歲到40歲之間;

5、能夠接受在紹興上班的優(yōu)先考慮(公司提供優(yōu)質(zhì)公寓,研究生條件買房當?shù)卣醒a貼)1、統(tǒng)招本科及以上學歷,財務、會計類相關專業(yè);

2、有5年以上大型企業(yè)財務管理工作經(jīng)驗,3年以上制造業(yè)企業(yè)財務經(jīng)理工作經(jīng)驗;

3、大型制造型企業(yè)或者上市公司制造企業(yè)2年以上工廠財務總監(jiān)(或財務負責人)崗位優(yōu)先錄取;

4、年齡在30歲到40歲之間;

5、能夠接受在紹興上班的優(yōu)先考慮(公司提供優(yōu)質(zhì)公寓,研究生條件買房當?shù)卣醒a貼)

領班崗位職責篇14

1、負責來訪賓客的接待、餐飲服務。

2、按照餐廳工作流程及時完成各項準備工作。

3、愛護餐廳設施設備，確保每套餐具的.整潔、干凈以及足夠使用的數(shù)量。

4、保持餐廳環(huán)境整潔，客人用餐期間和結(jié)束后及時清理臺面。

5、熟悉餐飲服務流程標準及餐飲操作流程標準。

領班崗位職責篇15

1.在部門經(jīng)理的領導下，檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

2.檢查當班服務員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。

3.安排：帶領、督促、檢査員工做好營業(yè)前的各項準備工作，及時向經(jīng)理反映部門情況和員工的工作表現(xiàn)。

4.做好各項班次物品、單據(jù)交接工作。

5.熟悉業(yè)務，在工作中起模范帶頭作用，協(xié)助經(jīng)理增強本部門員工的凝聚力。

6.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件，帶領員工不斷提高服務質(zhì)量。

7.加強公關意識，樹立酒店良好的形象。

8.做好員工的&39;考勤輪休工作，嚴格把關。

9.主持每周班務會，聽取服務員的工作匯報，及時總結(jié)并發(fā)揮主觀能動性，對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設想，并上報經(jīng)理。

10.完成上級領導交辦的其他工作。

領班崗位職責篇16

1. 根據(jù)生產(chǎn)計劃安排車間員工工作，并指導操作；

2. 檢查車間設備的運轉(zhuǎn)和使用情況，保證生產(chǎn)進度和質(zhì)量；

3. 組織生產(chǎn)過程中的調(diào)試、檢修和保養(yǎng)，確保設備運行良好的狀態(tài)；

4. 按照公司的要求制訂完善的生產(chǎn)流程，并監(jiān)督執(zhí)行情況；

5. 負責商品原材料及產(chǎn)品庫存量管理，做好倉庫的布局和物品的分類堆放等工作；

領班崗位職責篇17

1、配合部門經(jīng)理分析經(jīng)營預算指標，協(xié)助部門經(jīng)理制定本部門的促銷計劃。

2、按本點各崗位的日常工作程序及服務程序、規(guī)范做好檢查、考核，督促屬下員工嚴格遵守。

3、了解屬下員工的特點，合理分配工作。

4、分析本點的培訓需求，制定培訓計劃并組織實施。

5、全面負責本點的日常運轉(zhuǎn)工作。及時組織落實各項促銷活動。

6、及時了解餐飲發(fā)展新趨勢，努力做好管理及服務的創(chuàng)新工作。

7、開餐時現(xiàn)場指揮、督導，負責重要賓客的.接待工作。隨時與客人保持良好的溝通，與后臺保持聯(lián)系，盡可能滿足客人的要求，妥善處理好賓客投訴。

8、合理編制本點的各項申購計劃，協(xié)助采購部進行物品質(zhì)量、數(shù)量、價格等方面的控制。負責審批當日申領單，確保當日所需物品充足。

9、制定有效措施，督導屬下員工認真做好餐具使用、維護、保養(yǎng)工作，__限度地降低物品消耗。

10、制定本點衛(wèi)生、安全管理制度及有關的程序規(guī)范，督導屬下保持好衛(wèi)生、安全管理的高標準。

11、督導屬下員工做好設備、設施的使用保養(yǎng)維護工作，節(jié)能降耗。

12、督導屬下嚴格執(zhí)行酒店及部門的各項規(guī)章制度。完成餐飲部經(jīng)理交給的其它工作。

領班崗位職責篇18

1.認真貫徹落實上級分配的各項工作任務，做好上傳下達的“橋梁”，如有疑問，應及時提出合理化建議和商量辦法解決，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

2.以身作則，責任心強，敢于管理，模范地遵守和服務規(guī)程，工作時間堅持在第一線，確保在當值期間餐廳各項工作的順利進行。

3.熟悉業(yè)務，帶頭推銷食(飲)品，有好學精神，起碼懂一種外語，保持與客人溝通，答對自如，及時了解就餐客人對我們工作的意見，妥善處理好客人的投訴并向上級匯報反映。

領班崗位職責篇19

1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；

2、負責訪客的`接待，做好來訪登記及相關訪客留言的處理；

3、處理顧客投訴及被安撫；

4、負責總機接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；

5、銷售客房；

6、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)；

領班崗位職責篇20

工廠生產(chǎn)經(jīng)理管理100人左右團隊,主要是鈑金車間,涉及到的機器:激光,數(shù)控,沖床,折彎機,點焊,液壓,接近沖床,壓鉚,沉孔,攻絲,cnc。另外有,壓鑄,注塑,組裝車間。

合理排產(chǎn):月計劃,周計劃,日計劃。善于安排,能在規(guī)定時間內(nèi)完成訂單任務。

提高效益:不斷協(xié)助完善公章夾具;提出工藝的缺點和協(xié)助完善改進工藝流程;善于調(diào)動一線員工;做事不拖拉,有團隊合作精神。

為人謙和,善于樹立威信,有個人魅力。

管理100人左右團隊,主要是鈑金車間,涉及到的機器:激光,數(shù)控,沖床,折彎機,點焊,液壓,接近沖床,壓鉚,沉孔,攻絲,cnc。另外有,壓鑄,注塑,組裝車間。

合理排產(chǎn):月計劃,周計劃,日計劃。善于安排,能在規(guī)定時間內(nèi)完成訂單任務。

提高效益:不斷協(xié)助完善公章夾具;提出工藝的缺點和協(xié)助完善改進工藝流程;善于調(diào)動一線員工;做事不拖拉,有團隊合作精神。

為人謙和,善于樹立威信,有個人魅力。