餐廳店長的職責有哪些啊
協調餐廳品牌推廣事宜,培養品牌忠誠度。
掌握餐廳法律合規和食品安全等方面的相關知識,并積極做好相應的工作。
制定企業文化建設方案,主持多種娛樂活動。
餐廳店長的職責有哪些啊篇2
任職要求:
1.酒店管理或相關專業本科以上學歷;
2.3-5年國際品牌4星以上級別酒店餐飲部工作經驗,并有至少2年餐飲經理或經理以上級別管理經驗;
3.具有良好的英語溝通能力;
4.本市戶口優先錄用。
薪資福利:
1.薪資結構:基本工資+業績提成;
2.公司按照國家規定繳納保險及公積金;
3.享受帶薪年假;
4.享受高溫補助、采暖補貼;
5.享受年度體檢及節日福利。
餐廳店長的職責有哪些啊篇3
崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、監督進貨、補貨,餐廳服務質量管理等有關作業;
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
4、負責對員工的培訓教育。
任職資格:
1、大專及以上學歷,專業不限,英文精通,35歲以下;
2、3年以上西餐廳管理經驗,熟悉店務的各項流程的制定、執行;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
餐廳店長的職責有哪些啊篇4
1、全面管理店鋪運營,確保店鋪正常運作;
2、管理、培訓店員、收銀,監督日常工作;
3、負責店鋪日常物資采購,控制店鋪運營成本;
4、監督門店內外衛生、消防、保安、設備工作;
5、維護店鋪形象與管理。
餐廳店長的職責有哪些啊篇5
1、認真貫徹執行公司的方針、政策、指示、規定,努力把餅店辦成一個產品標準化、管理規范化、品質個性化、品種多元化、服務系統化、經濟效益不斷提高的餅店。
2、每周向公司報告工作,認真貫徹執行公司的各項決定。
3、執行、貫徹餅店的經營方向和管理目標,包括一系列的規章制度和服務操作規程。
4、協助健全餅店的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化,主持每周的領班例會,并針對存在的問題進行重要的講評和指示。處理好人事關系,協調各餅店之間的聯系,使餅店有一個高效率的工作系統。
5、經常巡視本店的工作情況,檢查服務質量。及時發現問題,解決問題,并將巡視結果傳達到上級領導。
6、加強餅店的安全管理工作,加強餅店設備、設施維修保養工作。
7、與顧客保持良好的公共關系,樹立企業形象。
8、協助人事招聘調配工作,指導員工培訓工作,培養人才,提高整個餅店的員工素質和服務質量。
9、以身作則、關心員工、獎罰分明、使餅店有高度凝聚力,并要求全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作。
10、每天檢查門店POS系統的使用情況,收銀對賬交接班情況。
11、通過計算機系統檢查門店的日盤點情況、交接班盤點情況。
12、處理門店會員投訴、退換貨、更換密碼等情況。
13、檢查門店POS系統掛單情況、刪除單據情況,及時發現存在的問題。
14、檢查門店POS系統過期報廢情況、訂貨到達率、正確率情況,搜集每天的斷貨情況,并輸入計算機系統。
餐廳店長的職責有哪些啊篇6
1.具有良好的溝通協調能力及現代餐飲經營管理意識,具有獨擋一面的工作能力。
2.熟悉餐飲業店內執行操作管理和作業流程,具有成熟的店鋪管理經驗。
3.責任心強,具備較強的.口頭和文字表達能力,以及策劃組織能力、團隊領導能力。
4.工作踏實,具有奉獻精神,能夠不畏辛苦、全身心投入工作中。
餐廳店長的職責有哪些啊篇7
1、提供杰出的`QSC及重新贏回顧客,維護公司品牌形象
2、確保食品安全,QSC,人員招募及訓練,營業額及利潤目標的達成
3、組建團隊,傳遞和體現“四好精神”
4、與公司各部門保持有效溝通,并完成行政工作(財務,考勤,報表等)
5、維持社區關系及處理突發事件
6、公司安排的其他工作
餐廳店長的職責有哪些啊篇8
1:負責本門店的全面工作,嚴格執行公司的各項和工作作業流程.
2:負責本門店的業務處理(移動、工商、稅務、城管關系)和顧客的投訴處理.
3:負責店內每日盤點工作,對店內所有物資的安全負責。
4:按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5:積極開展本門店的營業推廣及各項促銷活動。
6:配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產品、及對手的促銷信息),并及時上報區域主管。
7:負責門店物業的維護工作。
8:負責對辦公用品的領用和保管工作。
9:負責對售后檢測、維修機的跟蹤業務工作。
10:負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。
11:負責對本門店員工的服務、形象及作業流程監督、施實工作。
12:負責對本門店運營成本控制工作。
13:負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。
14:負責本門店商品陳列工作。
餐廳店長的職責有哪些啊篇9
1、負責整個店面的日常管理,執行公司的管理制度,貫徹公司下達的方針政策;
2、組織帶領下屬完成經營指標與利潤指標;
3、負責與顧客進行良好溝通,維護客戶關系;保持良好的顧客滿意度;
4、組織檢查、追蹤、反饋餐廳的日常工作的.開展,管控餐廳各項成本以提高利潤,確保營運工作的順暢和穩定;
5、店面團隊建設,指導、培訓、發展下屬;
6、負責整個店面的日常管理,執行公司的管理制度,貫徹公司下達的方針政策;
7、負責店面員工的招聘;
8、維持門店及公司品牌形象。
餐廳店長的職責有哪些啊篇10
1、主持前廳的全面服務工作。
2、檢查前廳員工的儀容儀表及工作程序,是否對賓客服務周到,熱情有禮。
3、檢查前廳員工的儀表,儀態和工作質量,檢查設施設備是否可正常使用;
4、按照星級標準布置前廳、就餐場所整齊有序,美觀清爽。
5、對員工素質,工作效率,服務水準等富有管理和培訓的`重要性。
餐廳店長的職責有哪些啊篇11
一、對門店的日常營運管理工作負責。
二、協調各部門人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責。
三、對門店人員、財務、物料、設備、清潔的安全操作負責。
四、對突發事件等方面的工作預防、處理負責。
五、對門店良好的整體衛生形象負責。
六、對外場優質服務及指導負責。
七、對內場良好出品質量負責。
八、對全店成本與費用的有效控制負責。
九、對公司制定營業目標的有效落實與達成負責。
十、對門店員工的個人成長培訓與關懷負責。
十一、對財務出納監督與日常管理的檢查工作負責。
十二、對于門店相關的外聯事物負責。
十三、對公司的工作內容下達與安排負責。
餐廳店長的職責有哪些啊篇12
一、宣布與執行公司下達的各項指令和規定
(1)傳達、執行公司總部的各項指令及規定。
(2)負責解釋各項規定、門店營運管理手冊的條文。
二、制定和完成各項經營指標
(1)營業額指標;
(2)費用控制目標;
(3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標店長需根據預定的各項經營指標,結合本店的實際情況,制定出完成本月銷售計劃的執行計劃,包括營業計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務計劃和外賣計劃,亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。結合實際門店運營情況,敢于、善于提出各種合理化建議。
三、單店員工的安排與管理
(1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與管理;同時,每日對所有的樓面人員進行服務規范培訓;
(2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;
(3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態,讓員工具有強烈的使命感、責任心和進取心。
(4)不斷的對員工進行在職培訓,以促進員工整體的業務水平,提高門店員工的工作效率;
(5)協調單店各方面的人際關系,使員工有一個融洽的工作環境,增強單店員工的凝聚力。
四、維護單店的清潔衛生、進行單店安全管理
(1)店內設施完好率的保持;設備故障的修理與更換;冰箱、雪柜及其他器具用具的維護;隨時檢查設備運行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養、維護、更換,認真執行店內開支上報制度,超出職權范圍的先請示后執行。
(2)單店環境衛生。按區域安排責任落實到人,由店長檢查落實。
(3)在營業結束后,店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失。
五、監督和審核店內財務及進行成本控制
(1)嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控,落實本店經營范圍內的合同的執行,控制本店的各項開支及成本消耗,并保證營業款安全。
(2)加強單店的財產管理,掌握和控制財物的有效合理利用。
六、宣揚公司經營理念和企業文化
(1)在門店經營范圍內根據市場情況和不同時期的需求,制定相應的促銷計劃;
(2)制定服務和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期組織廚師長,樓面部長及收銀,根據點餐客人的需求和意見,及時改進,提高服務和出品質量。
餐廳店長的職責有哪些啊篇13
店長工作職責主要有以下幾個方面:
1.對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衛生).負完全責任。
2.確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執行。
3.負責員工及主管的招聘及保留。
4.負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5.負責店內全體管理組的發展計劃。
6.完成餐廳管理組的排班表。
7.主持主管會議。
8.確保員工福利計劃正確執行。
9.執行LSM活動,并配合地區與全國性的促銷活動在店內執行。
10.審核每月所有的餐廳報告,包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區經理。
11.與公司或會計人員復核每月的損益表。
12.根據員工的個人實際情形給予停職或開除。
13.雇傭、訓練維護人員,并給予工作績效評估。
14.查證銀行是否在正確的時間內收到所有正確數量的存款。
15.確保餐廳遵守安全操作程序。
16.確保所有投訴都能及時周全地處理。
17.訓練餐廳管理人員。
18.主持意見調查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會
19.完成管理組的績效評估。
20.計劃、核準并安排時間,以完成員工的績效考核與薪資考核。
21.負責店內新產品的推出與新程序的執行。
22.辨別可升遷的管理組,并協助招聘管理組。
23.月底固定資產的盤點。
24.設定餐廳QSC、營業額和人員發展的長期目標與行動計劃。
25.設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點,以增加提升營業額的機會點。
餐廳店長的職責有哪些啊篇14
1、指導的能力是指能扭轉陳舊觀念,并使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高,餐飲店長的工作職責是什么。
2、教育的能力能發現員工的不足,并幫助員工提高能力和素質。
3、數據計算能力掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞。
4、目標達成能力指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。
5、良好的.判斷力,面對問題有正確的判斷,并能迅速解決。
6、專業知識的能力對于你所賣西餅、面包的了解和營業服務時所必備的知識和技能。
7、營業店的經營能力指營業店經營所必備的管理技能。
8、管理人員和時間的能力。
9、改善服務品質的能力指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感。
10、自我訓練的能力要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長。
11、誠實和忠誠。
餐廳店長的職責有哪些啊篇15
店長工作職責主要有以下幾個方面:
1.對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衛生)負完全責任。
2.確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執行。
3.負責員工及主管的招聘及保留。
4.負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5.負責店內全體管理組的發展計劃。
6.完成餐廳管理組的排班表。
7.主持主管會議。
8.確保員工福利計劃正確執行。
9.執行LSM活動,并配合地區與全國性的促銷活動在店內執行。
10.審核每月所有的餐廳報告,包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區經理。
11.與公司或會計人員復核每月的損益表。
12.根據員工的個人實際情形給予停職或開除。
13.雇傭、訓練維護人員,并給予工作績效評估。
14.查證銀行是否在正確的時間內收到所有正確數量的存款。
15.確保餐廳遵守安全操作程序。
16.確保所有投訴都能及時周全地處理。
17.訓練餐廳管理人員。
18.主持意見調查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會
19.完成管理組的績效評估。
20.計劃、核準并安排時間,以完成員工的績效考核與薪資考核。
21.負責店內新產品的推出與新程序的執行。
22.辨別可升遷的管理組,并協助招聘管理組。
23.月底固定資產的盤點。
24.設定餐廳QSC、營業額和人員發展的長期目標與行動計劃。
25.設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點,以增加提升營業額的機會點。
餐廳店長的職責有哪些啊篇16
參加例會,執行公司的各項決議。
制訂月度、年度經營方案。
建立與各職能部門的關系協調,做好店內證照辦理與審核。
協調與商管的關系。
制定并組織實施經營計劃,完成經營目標。
按制度簽批店內物資采購金額。
店內營業款、備用金及其他資金的安全保管。
向總經理報批經營過程中的預算外開支。
研究市場特點、發展趨勢和顧客反映信息以及競爭對手的`經營動態。
組織協調店內促銷活動。
組織對供應商的考察與選擇,定期組織對供應商物資進行考核。
審核所有物資的價格、表單的規范與準確。
巡視、檢查各部門的工作現場和各項規章制度的執行情況。
隨時掌握分店的經營進展情況。
組織領班級(含)以下員工的招聘錄用、解聘工作。
向總經理述職,遇重大緊急情況及時上報。
主持店工作例會。
組織店內各部門的培訓工作,并根據情況授課。
審定與制定員工基本工資報表和獎懲記錄。
根據直接下級的工作表現填寫過失單和獎勵單。
餐廳店長的職責有哪些啊篇17
餐廳店長的工作職責
直接上級:總經理
直接下級:前廳、后廚所有人員
崗位職責:對店面全面管理,確保為客人提供優質餐飲服務。
工作內容:
1、負責店面人員的考勤,根據員工工作表現進行獎勵和懲罰。
2、參加每周本餐廳的例會。
3、與廚師長合作,共同完成每周或每日廚師長推薦。
4、檢查餐前準備情況,餐廳布置是否整齊劃一,衛生是否清潔。
5、處理客人的投訴,與客人溝通征得客人反饋建議。
6、檢查員工儀表。
7、負責店面員工的培訓,確保員工有良好的專業知識,技巧及良好的工作態度。
8、根據工作需要,有權向店內員工指示或調動他們的工作。
9、開餐前指揮員工、主管在指定位置迎接客人。
10、對菜的快慢、質量等問題與廚房溝通協調。
11、檢查督促服務員服務,對客人及工作人員提出問題熱心給予解答。
12、落場后督促服務員收拾,清點餐具及口布,對遺失或損壞貴重餐具要查明原因,酌情處理并報總經理。
13、下班后,檢查餐具是否已恢復完好狀態,接手桌、酒水間、廳房門、燈、空調等餐廳設備是否已鎖好、關好,如無特殊原因,服務人員不許滯留店內。
14、對全店物品數量分析要心中有數,每月盤點,每日記帳。
15、嚴格物品領用手續,登記要清,嚴防丟失。
16、提前訂貨提貨保證店面正常運轉,無特殊情況下不準餐中提貨。
17、對老客人、常客,應建立經常的聯系(建立用戶登記,內容包括:單位、職務、姓名、性別、年齡、愛好、聯系電話、消費頻率等)。
餐廳店長的職責有哪些啊篇18
1、門店的管理工作,制定店鋪的營銷策劃,形象打造,配合公司高層管理下達的工作并服從執行,根據公司整體規劃與目標制定門店規劃與目標
2、門店財務收支的管理、材料請購計劃監督審核,做好進貨驗收,材料陳列,商品質量和服務質量,降低材料損耗,減少不必要的開支
3、監督管理門店內外的衛生、食品安全及消防安全
4、掌握門店各種設備維護保養知識,有一定的應急處理能力
5、妥善處理顧客投訴和工作中各種矛盾,擅長對外溝通協調任職資格