物業(yè)主管職責怎么填寫

2、根據(jù)服務中心年度多種經營指標分解任務，每月進行多種經營業(yè)務開展;

3、根據(jù)場地經營原則利用廣場的可經營公共區(qū)域場地進行短期租賃服務;

4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業(yè)務，聯(lián)系多種經營合作商家，洽談合作方案。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇2

1、按照案場物業(yè)委托服務的約定內容及標準管控營銷案場。

2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門及操作指引，并進行培訓。

3、負責與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務品質。

4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。

5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

6、對外關系維護與協(xié)調，甲方、政府、派出所等部門。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇3

崗位職責

1、文明上崗、禮儀服務。負責處理部門一般性文本工作;

2、遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務;

3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的BI標準執(zhí)行，對內，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象;

4、負責接待客戶、安排客戶輪候、引領、在客流高峰時做好現(xiàn)場秩序維護和引導、提供接待問訊服務，簡單項目介紹，接收報修任務;

5、對進出人員及攜帶的物品、運出貨物(裝飾材料等)進行檢查核實，搬出物品及貨物時必須出示由物業(yè)服務中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協(xié)調工作;

6、維護本崗位區(qū)域內的衛(wèi)生及對崗位區(qū)域內公共設施設備的維護。發(fā)現(xiàn)問題，本人能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進行處理;

7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情;

8、當值期間，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領導，做到防患于未然;

9、熟悉園區(qū)的地理、概況、配套設施等。對客人提出的`要求及問題要及時解答、處理，不論從何途徑接到客戶投訴，應首先向客戶表示歉意，了解投訴人姓名、房間號及聯(lián)系電話、問題發(fā)生時間并請投訴人盡量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時間通知相關部門負責人;

10、負責接待客戶的面訪，幫助客戶聯(lián)系本部門或其它部門人員解決各種問題;11負責接聽熱線電話，將電話內容登記在記錄本上，通知相關部門跟進解決，并爭取第一時間及時給予回復;

12、做好與其它崗位的協(xié)調配合工作;

13、積極參加公司組織的各崗位培訓，認真記錄;

14、下班前負責關閉所屬區(qū)域的電源照明;

15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作;

16、認真完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇4

職責：

1、負責公司日常物業(yè)服務管理工作，熟悉消防作業(yè)及政府往來接待等;

2、負責公司物業(yè)日常經營管理租賃等各項招商運營工作;

3、制訂標準的物業(yè)租售制度與流程，制定相應的招商、租售計劃與方案

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。

任職要求：

1、2年以上物業(yè)管理，招商、工作經驗者優(yōu)先;物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。

2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;

物業(yè)主管職責怎么填寫篇5

1、具備系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標準化管理經驗，制定商業(yè)物業(yè)服務方案并組織實施;

2、協(xié)助上級統(tǒng)籌公司保潔綠化工作，具備部門預算管控、品質管控能力，并對項目的各項指標落地負責;

3、監(jiān)督轄區(qū)清潔、綠化及設施狀況，跟進保養(yǎng)整改;

4、負責檢查、培訓、督導外包公司人員的儀容儀表和執(zhí)行操作情況;

5、完成項目其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇6

熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。

對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.

建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

及時向項目經理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。

做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇7

職責：

1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核;

7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全;

8、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件;

9、負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。

任職資格：

1、專科以上學歷，酒店管理、物業(yè)管理、工程管理等專業(yè)為佳;

2、5年以上商業(yè)項目、寫字樓、住宅的管理經驗;持物業(yè)管理相關資格證書;

3、熟悉物業(yè)項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務環(huán)節(jié)，有清晰的管理思路以及培訓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調與統(tǒng)籌能力;

4、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，合理調配人員和協(xié)調各崗位分工協(xié)作;

5、協(xié)調和處理與派出所、治安隊及政府職能部門的關系;

6、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇8

1、制定本部門、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;

2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

3、負責不定期對物業(yè)進行巡視，協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;

5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;

6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

7、助招商部開展招商工作;

8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作;

物業(yè)主管職責怎么填寫篇9

1、帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財產安全;

2、負責制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的安排和檢查落實情況;

3、規(guī)范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;

4、定期巡視各產業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;

5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

6、負責對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;

7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;

8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇10

職責：

1、負責商業(yè)整體綠化、環(huán)境、保潔管理;

2、負責相關綠化、環(huán)境、保潔制度擬定并監(jiān)督執(zhí)行;

3、負責所轄工作的計劃制定、費用預算、控制、物業(yè)費收繳;

4、負責綠化、環(huán)境、保潔人員日常管理;

5、負責安防管理工作;

6、負責秩序管理工作

任職資格

1、項目類、管理類等相關專業(yè)，有物業(yè)管理相關經驗優(yōu)先;

2、擅長各類社交關系的公關外聯(lián)維護工作;

3、具備良好的溝通協(xié)調能力、計劃組織能力，執(zhí)行力強;

4、對工作認真、負責、具良好的團隊精神，良好的溝通理解力。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇11

職責：

1、負責制定大樓物業(yè)年、月、周工作計劃;

2、負責制定大樓物業(yè)各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行;

3、負責編制和審核物業(yè)工程費用預算以及物資采購計劃;

4、負責大樓物業(yè)人員的管理以及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調本部門與其他部門的關系

5、負責大樓水、電、空調、電梯等設施的供給、維護，使之處于良好的受控狀態(tài)

6、負責大樓環(huán)境衛(wèi)生和保潔工作的管理，確保良好的工作環(huán)境;

7、負責與業(yè)主的&39;相關溝通，匯報工作;

8、負責處理突發(fā)性事件;

9、完成領導交辦的其他工作。

任職資格

1、40周歲以下，大專及以上學歷。

2、有相關工作經歷2年以上，對工作認真負責，有敬業(yè)精神;

3、形象佳、善于溝通，有良好地處理突發(fā)事件的能力;

4、持物業(yè)經理證書(高級、中級)、全國小區(qū)經理上崗證或中級職稱證書(工程師、經濟師、會計師)優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇12

1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時限內處理顧客投訴和建議;

2、對管轄范圍內所屬客服助理的工作結果負責;

3、負責管轄區(qū)域內的客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調查;

4、負責租金及物業(yè)管理服務費的催收;

5、參與項目各項品質檢查，對現(xiàn)場品質進行監(jiān)督;

6、參與責任區(qū)域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇13

職責

1)確保整體安保、消防、保潔服務標準達到項目定位需求;

2)協(xié)助經理制定下屬崗位工作規(guī)范和檢查標準;

3)對安保、消防、保潔管理工作實施檢查，跟進不合格項目的整改工作，提交檢查報告;

4)對安保、消防、保潔服務質量實施考核;

5)制定安保、消防、保潔員工培訓計劃，監(jiān)督培訓工作落實及完成情況;

6)推動、維護、提升項目安保、消防、保潔服務質量，提升服務標準;

任職要求：

1)學歷：大專及以上;

2)知識：熟悉商業(yè)物業(yè)管理規(guī)范、標準，熟悉質量管理體系;

3)能力：具備較強的溝通、協(xié)調能力，熟練使用Word、Excel軟件;

4)經驗：1年以上商場消防安保管理工作經驗，溝通和文字組織能力強，思路清晰，具有較強的學習能力寫作能力，擅長物業(yè)管理各項規(guī)章制度的編寫修訂及項目品質服務工作的檢查督導改進。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇14

1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門內部運作，督促檢查各項規(guī)章的執(zhí)行情況;

2、協(xié)助項目物業(yè)中心經理完成年度契約目標計劃指標

3、完成項目月度、季度、年度主營業(yè)務物業(yè)管理費服務費收繳率;

4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

5、負責督導網格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報、監(jiān)管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統(tǒng)及跟進等工作。

5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作的落實情況;

6、對各項工作進行統(tǒng)計、回顧、總結，根據(jù)實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇15

職責：

1、負責協(xié)調管理中心各部門之工作，發(fā)揮分工合作，具有團隊合作精神;

2、監(jiān)管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;

3、審批及制定各項目管理中心物業(yè)管理運作支付費用及根據(jù)管理收支預算控制項目支出;

5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導、培訓;

6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結，及時推進及完善各項物業(yè)管理工作，并隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續(xù)提高管理水平和服務質量，維護公司利益與信譽。

任職要求：

1、大學?？飘厴I(yè)及以上學歷，有物業(yè)管理企業(yè)經理培訓上崗證(或物業(yè)項目經理證、注冊物業(yè)管理師證);

2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優(yōu)先;

3、具有良好的個人素養(yǎng)，責任心強，敬業(yè)，具有開拓與創(chuàng)新能力，具有良好的溝通協(xié)調能力和解決應急事件的處理能力;

4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種;

物業(yè)主管職責怎么填寫篇16

1、協(xié)助經理對項目物業(yè)管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規(guī)定;

2、負責服務標準化制定，對物業(yè)管理部的服務質量進行評估調整，達到公司服務品質標準要求;

3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業(yè)務知識培訓及業(yè)績評估，提高隊伍素質，定期開展組織員工常規(guī)性培訓及突發(fā)事件的處理預演;

4、負責統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;

5、負責統(tǒng)籌消防安全檢查。對存在問題，監(jiān)督責任部門進行整改;

6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產安全，經營環(huán)境;

7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;

8、負責商場公區(qū)環(huán)境品質的管理，達到公司品質管理標準要求;

9、負責對外部各業(yè)務單位的工作聯(lián)絡，保持良好的合作關系，及時掌握了解政府相關部門政策。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇17

1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，并按月做出預算及工作計劃，經批準后實施;

2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負責。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的`處理;

4、監(jiān)管項目財務各類款項的收支，開源節(jié)流;

5、負責參與物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優(yōu)化，每季度不少于1次;

6、完成上級交付的其他工作。

物業(yè)主管職責怎么填寫篇18

1、負責制定客服中心工作計劃并部署落實。

2、負責小區(qū)收樓前期相關資料的準備、印刷及收樓人員的現(xiàn)場培訓工作。

3、負責對重大投訴問題的安排處理,及時向管理處主任匯報進展情況。

4、負責編寫、完善、推進部門的工作手冊和流程。

5、負責組織業(yè)戶滿意度的調查工作。

6、負責制定部門培訓計劃并安排組織實施,有效提高業(yè)務素質。

7、負責建立業(yè)主和客戶的溝通渠道,并根據(jù)新反饋的信息不斷地完善部門管理服務工作。

8、負責小區(qū)的日常巡查管理及各項費用的催繳工作。