銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么10篇

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么？作為一名銷(xiāo)售人員，要學(xué)會(huì)分析客戶(hù)，善于分析客戶(hù)是哪一類(lèi)型的人，然后靈活應(yīng)對(duì)、多聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)的話(huà)，從中提取信息，還要有足夠的耐性。下面小編給大家?guī)?lái)了銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么10篇，供大家參考。

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么【篇1】

1,負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待,樹(shù)立公司形象;

2,負(fù)責(zé)為客戶(hù)制定其購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案,核算出相應(yīng)的報(bào)價(jià),以及簽單后的后期工作;

3,執(zhí)行展廳各階段銷(xiāo)售目標(biāo),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單跟蹤,客戶(hù)信息收集和分類(lèi)管理;

4,為客戶(hù)講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格,性能以及產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值;

5,定期回訪(fǎng)用戶(hù),保持聯(lián)系,負(fù)責(zé)顧客投訴處理及上報(bào)工作;

6,負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表的填寫(xiě),整理;

7,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度.

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么【篇2】

1、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。

3、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。

4、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。

6、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。

7、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng)，并審核銷(xiāo)售記錄卡。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶(hù)檔案的完整。

8、每天早晨組織銷(xiāo)售員召開(kāi)晨會(huì)，布置當(dāng)日工作重點(diǎn);晚上參加部門(mén)銷(xiāo)售會(huì)議，匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。

9、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。

10、每周組織銷(xiāo)售員完成部門(mén)周例會(huì)。

11、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。

12、帶領(lǐng)銷(xiāo)售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

13、根據(jù)每位銷(xiāo)售人員特點(diǎn)及客戶(hù)的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行合理分配。

14、審核上交種類(lèi)報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。

15、協(xié)助銷(xiāo)售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶(hù)的接待服務(wù)工作。

16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)。

17、關(guān)心銷(xiāo)售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作。

18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷(xiāo)活動(dòng)。

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么【篇3】

1、所有人員都必須按時(shí)上下班，不得遲到或早退，無(wú)故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執(zhí)行。

2、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時(shí)不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。

3、以極高的熱情對(duì)待每一位客戶(hù)，只要有客戶(hù)進(jìn)店，不準(zhǔn)坐著與客戶(hù)講話(huà)，必須走到客戶(hù)身邊，微笑服務(wù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有何需求，然后依據(jù)客戶(hù)的心理價(jià)位，耐心地向客戶(hù)介紹相關(guān)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，并遞茶倒水，請(qǐng)坐。生意成交后，幫助客戶(hù)包裝，即便不成交者也要熱情送客，無(wú)論如何要從語(yǔ)言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶(hù)留下一個(gè)良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶(hù)爭(zhēng)吵，如有發(fā)生累計(jì)達(dá)三次者予以解聘。人人使用規(guī)范的文明禮貌語(yǔ)言，如“您好、請(qǐng)坐、有什么需求，歡迎光臨、請(qǐng)慢走”等等。

4、所有商品出入都要立即做賬，建立進(jìn)、銷(xiāo)、存一本帳，確保隨時(shí)經(jīng)得住公司領(lǐng)導(dǎo)或倉(cāng)管主管的核查。對(duì)照易構(gòu)軟件核查如有商品短缺由責(zé)任人賠償，各人對(duì)店面商品所分的區(qū)域負(fù)責(zé)

5、確保每日上午10：00前店長(zhǎng)安排人將前一天營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表連同票據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)科總帳會(huì)計(jì)，欠帳的營(yíng)業(yè)額同時(shí)上報(bào)，不管任何理由銷(xiāo)售商品一律做帳，并在次日10點(diǎn)前將單據(jù)上交

6、有維修客戶(hù)到門(mén)市詢(xún)問(wèn)要熱情接待，并由專(zhuān)人將其送到技術(shù)科，交具體負(fù)責(zé)人后方可離開(kāi)，業(yè)務(wù)成功后有一次按10%凈利潤(rùn)結(jié)算給店面。

7、所有營(yíng)銷(xiāo)人員，既要熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)和保底價(jià)，又要熟悉各類(lèi)商品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，以便向客戶(hù)介紹。

8、客戶(hù)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)不論何種物品，決不允許回答“沒(méi)有”，即使公司沒(méi)有，要設(shè)法從其它公司通融解決，如確實(shí)濱海各公司沒(méi)有的，在征得客戶(hù)同意的前提下，承諾時(shí)間，抓緊組織供給，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，

9、任何時(shí)候保證店面整潔(地面、墻上商品衛(wèi)生等)、分類(lèi)清晰，美觀(guān)，大方，給人一種清爽的感覺(jué)。

10、思維要活，應(yīng)變能力要強(qiáng)，既要圍繞客戶(hù)的思維，又要根據(jù)店面商品情況轉(zhuǎn)變客戶(hù)的思維，要變客戶(hù)依店員思維轉(zhuǎn)。

11、整齊地穿好著裝(工作服)，語(yǔ)言表達(dá)既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶(hù)聽(tīng)得懂，有親切感。

12、服從店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排，在單獨(dú)值班時(shí)要圓滿(mǎn)做好各項(xiàng)工作，若遇特殊情況忙不過(guò)來(lái)可由店長(zhǎng)安排人手，如有特殊情況需暫時(shí)離崗必須告知店長(zhǎng)或其他同事安排好工作

13、 如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時(shí)向辦公室或總經(jīng)理回報(bào)。

14、每天保持地面、墻上、門(mén)面、商品衛(wèi)生，店面廣告語(yǔ)經(jīng)常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節(jié)假日可調(diào)整。

15、 協(xié)助店長(zhǎng)做好盤(pán)底工作，若店長(zhǎng)指定具體店員開(kāi)單，需認(rèn)真，真實(shí)規(guī)范。

16、 做好店面促銷(xiāo)工作，及時(shí)更新價(jià)格標(biāo)牌。

17、 服從店長(zhǎng)安排，認(rèn)真做好其他相關(guān)事宜。

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么【篇4】

1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦公司樓盤(pán);

3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)工作，定期上報(bào)，及時(shí)反映客戶(hù)情況;

4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，完成銷(xiāo)售指標(biāo)，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò);

5、業(yè)務(wù)熟練，保持房地產(chǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高銷(xiāo)售技巧，每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

6、及時(shí)反饋客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，上報(bào)銷(xiāo)售主管，準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

7、及時(shí)提交日?qǐng)?bào)表，并對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);

8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說(shuō)辭向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，不做過(guò)分的夸大及不切實(shí)際的承諾;

10、協(xié)助建立客戶(hù)檔案;

11、協(xié)助客戶(hù)辦理交款等手續(xù);

12、協(xié)助客戶(hù)辦理入住手續(xù);

13、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護(hù)銷(xiāo)售物料，包括工卡、工衣等;

14、培訓(xùn)養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的。

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么【篇5】

1.關(guān)注和及時(shí)搜集整理市場(chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作、產(chǎn)品宣傳活動(dòng)和市場(chǎng)動(dòng)向;

2.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)制定銷(xiāo)售方案，包括銷(xiāo)售方式以及宣傳計(jì)劃等，開(kāi)展銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售任務(wù);

3.負(fù)責(zé)及時(shí)收回銷(xiāo)售貨款，進(jìn)行銷(xiāo)售貨款的催收;

4.負(fù)責(zé)維系客戶(hù)關(guān)系，參與與供應(yīng)商的談判;

5.負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶(hù)信息的收集，建立客戶(hù)檔案。

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么【篇6】

1.負(fù)責(zé)音響器材的銷(xiāo)售工作及簡(jiǎn)單器材的安裝工作。

2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)的拓展、信息的收集、新老客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作。

3.按公司要求完成本部門(mén)的銷(xiāo)售額度,個(gè)人承擔(dān)的銷(xiāo)售額度。

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么【篇7】

1.協(xié)助總經(jīng)理制訂執(zhí)行公司禽藥事業(yè)部銷(xiāo)售計(jì)劃。

2.拓展公司禽藥在全國(guó)的業(yè)務(wù)，建立規(guī)劃好全國(guó)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),并與主要客戶(hù)保持良好的客戶(hù)關(guān)系，調(diào)査捕捉市場(chǎng)信息，執(zhí)行公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。能夠盡快組織起一個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售工作。

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么【篇8】

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售工作

2、負(fù)責(zé)區(qū)域用戶(hù)走訪(fǎng)和市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)跟蹤反饋客戶(hù)需求及市場(chǎng)信息

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的用戶(hù)投訴處理和反饋

4、負(fù)責(zé)享受貸款催款及回款工作

5、負(fù)責(zé)新品調(diào)研和新用戶(hù)開(kāi)拓，協(xié)助完成縱橫向立項(xiàng)任務(wù)

6、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司策略，產(chǎn)品改進(jìn)，售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)

7、完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么【篇9】

1.主要從事汽車(chē)單向器的市場(chǎng)開(kāi)拓及各項(xiàng)銷(xiāo)售工作;

2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，提供良好的售后服務(wù);

3.負(fù)責(zé)整理銷(xiāo)售部門(mén)文件資料和技術(shù)資料;

4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)送貨、掛賬、對(duì)賬、收款;

5.隨時(shí)了解客戶(hù)訂單生產(chǎn)情況的變化，配合銷(xiāo)售經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

銷(xiāo)售人員的職責(zé)是什么【篇10】

1、顧客服務(wù)

提供最前沿?cái)?shù)碼手機(jī)產(chǎn)品使用技巧分享及技術(shù)支持;

引導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)，激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲;

策劃和開(kāi)展消費(fèi)者及店員培訓(xùn)活動(dòng);

用戶(hù)產(chǎn)品使用問(wèn)題收集及解決;

2、零售管理

門(mén)店陳列及POP管理;

品牌、樣機(jī)、展臺(tái)形象展示及維護(hù);

門(mén)店關(guān)系維護(hù);

3、店內(nèi)市場(chǎng)

負(fù)責(zé)公司店內(nèi)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與改善;

自主策劃門(mén)店個(gè)性化促銷(xiāo)方案;

為公司路演和產(chǎn)品推薦會(huì)提供產(chǎn)品介紹。