物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容

制定職責可以提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才。寫物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容有什么要注意的呢？這里給大家?guī)砦飿I(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇1

1、全面統(tǒng)籌項目運營，按公司年度經(jīng)營目標及KPI各項指標開展實施各項計劃的制定，督促、檢查計劃落實;

2、負責本項目相關體系資料的建立和完善;

3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場管控標準;

4、負責定期項目現(xiàn)場品質(zhì)的把控以及風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

5、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;

6、負責與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護良好的公共關系;

7、按公司要求積極開展業(yè)務外拓工作。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇2

1.熟悉各條線業(yè)務并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;

2.嚴格遵守公司及醫(yī)院的各項，嚴格按照項目合同履行服務;

3.嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

4.嚴格執(zhí)行公司財務制度，根據(jù)預算加以實施，及時催討項目應收賬款;

5.主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;

6.加強走動式管理，積極協(xié)調(diào)和督導項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;

7.積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關系，提升滿意度;

8.監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執(zhí)行與落實;

9.妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;

10.負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;

11.保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關重要信息;

12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務、規(guī)范操作，檢查主管工作;

13.對有投訴病區(qū)、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協(xié)調(diào)處理相關問題;

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇3

職責：

1.負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2.負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審;

3.負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

4.負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;

5.負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;

6.響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

【任職資格】

1.本科以上學歷，具3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗;

2.熟悉物業(yè)法律法規(guī)，對社區(qū)商業(yè)經(jīng)營工作開展有一定經(jīng)驗或推動思路;

3.有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗者為佳;

4.有管理公建項目物業(yè)、商業(yè)或甲級寫字樓物業(yè)、星級酒店等中高端項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇4

1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作，維護正常運營秩序

2.認真學習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度

3.對所屬項目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進行監(jiān)督及檢查實施，完成各項工作計劃

4.對本項目工作和你安排，及時掌握員工履職情況，負責管理項目所有員工的工作進行考核

5.對外來參觀訪問和業(yè)主的來訪，熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督，及時處理業(yè)主投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并努力付諸實施

6.項目遇有緊急情況，負責全面處理

7.定期召開項目的工作列會，及時檢查、總結、布置相關工作

8.制定并審核各部門各項工作計劃，并監(jiān)督、檢查實施情況

9.負責本項目年度預算編制，做好控制各項費用成本，實施預算管理目標，定期清點核對及時保養(yǎng)保修

10.建立健全各項制度，督促下員做好資產(chǎn)、設備、檔案等管理工作

11.負責玉相關政府職能部門及外單位的業(yè)務聯(lián)系工作，做好與甲方的溝通玉協(xié)調(diào)

12.定期組織項目人員培訓，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識

13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇5

職責

1、負責所管轄項目物業(yè)服務的全面工作，向總經(jīng)理負責;具有三年以上物業(yè)目管理經(jīng)驗;

2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經(jīng)濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負責;

3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務;

4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業(yè)管理、法律、管理等相關專業(yè)，能力優(yōu)秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業(yè)務的培訓;

5、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊物業(yè)師者優(yōu)先。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇6

1、負責管控項目各機電系統(tǒng)，保障設備的正常運行

2、主持制定設施設備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況；

3、負責對商場資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證商場限度的節(jié)能、節(jié)支；

4、負責項目施工技術指導、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題；

5、負責商戶進場前的工程技術條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理；

6、負責工程開工前的手續(xù)辦理及準備工作，并協(xié)調(diào)相關外部關系；

7、負責項目重大工程的規(guī)劃、施工質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理；

8、全面負責項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等；

9、負責對項目公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇7

1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務指標和經(jīng)營指標的推進落實;

2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的;

3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓，對部門員工進行業(yè)務指導，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;

5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃的實施情況并向上級報告;

6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關系。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇8

職責：

1.負責前期物業(yè)跟進，配合營銷做好案場客戶服務工作;

2.負責物業(yè)公司前期籌備包括項目備案、招投標、團隊組建，運營、及各項管理制度的擬定;

3.對物業(yè)服務各類工作計劃進行指導與管理.

4.對客服、消防、保安專業(yè)員工進行專業(yè)知識的培訓考核、業(yè)務交流研討與案例分;

任職資格：

1.有大型物業(yè)公司負責人從業(yè)經(jīng)驗;

2.具有良好的職業(yè)道德和高效的實操能力，具有較強的組織能力、綜合協(xié)調(diào)管理能力、良好的團隊組織能力;

3.具備極強的客戶服務理念，能妥善處理各種突發(fā)事件，具有危機管理意識

4.性格穩(wěn)重、開朗、大度，溝通、協(xié)調(diào)能力強，辦事雷厲風行、能服眾，有一定的管理思路;

5.熟悉物業(yè)相關法律、法規(guī)、政策，具備物業(yè)經(jīng)理人資格者優(yōu)先。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇9

職責：

1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學校有關部門和公司職能部門工作;

2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;

3.負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內(nèi)部體制管理;

4.負責學生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;

5.完成領導交辦的其他事宜。

任職要求：

1.大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;

3.熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關行業(yè)安全法律法規(guī)知識;

4.熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇10

1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌計劃和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務及其他管理工作;

2、組織物業(yè)的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業(yè)的各類會議;

3、合理控制物業(yè)各項行政費用的開支;

4、負責物業(yè)員工的學習班和崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能;

5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權;

6、對物業(yè)的整理體服務質(zhì)量負責;

7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

8、對物業(yè)員工進行學定期考核，并據(jù)實進行獎罰;

9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇11

1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;

3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關系;

5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢，并進行統(tǒng)計和處理;

6、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

8、負責項目的團隊建設。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇12

1、協(xié)助項目負責人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；

2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；

3、不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程：

4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；

5、負責監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量，并定期提出意見及要求；

6、定期對各部門工作情況進行總結，并上報項目負責人；

7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；

8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇13

1、遵守國家法律、法規(guī)及有關政策，按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務活動。

2、完成公司下達管理處的各項質(zhì)量指標及經(jīng)濟指標。

3、負責制定并執(zhí)行管理處的各項工作年度計劃。

4、主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

5、嚴格管理處財務管理，依權審批，增收節(jié)支。

6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進行審核/審批。

7、負責審核管理處層面的培訓計劃，確保對員工進行物業(yè)管理的基本業(yè)務知識培訓。

8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

9、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。

10、完成公司領導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯(lián)絡及溝通工作。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇14

職責：

1、在集團集團和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導之下，編制項目管理方案，并組織實施;

2、按照檢修計劃跟進落實設施設備的運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;

3、依據(jù)年度目標責任內(nèi)容，促進物業(yè)收、支的完成進度;

4、負責項目部合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤，并提出合理化建議;

5、熟悉國家及當?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關法律、法規(guī)、政策;

6、嚴格控制項目各類物品的領用及使用，做好節(jié)能降耗工作;

7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;

8、拓展多種經(jīng)營渠道，提高公司經(jīng)濟利潤

任職要求：

1、年齡30-50歲，大專以上學歷，物業(yè)管理或企業(yè)管理相關專業(yè)畢業(yè)，條件優(yōu)越者可適當放寬;

2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力

4、有較高的職業(yè)素養(yǎng)，有較強的責任心和客戶服務意識。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇15

職責：

1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，整合內(nèi)外資源，按時保質(zhì)地完成工作計劃;

2、負責制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

3、負責分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施;

4、負責協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設備維護保養(yǎng)工作;

5、負責監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。

任職要求：

1、30歲-40歲，統(tǒng)招本科及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)畢業(yè)7年及以上，5年以上相關工作經(jīng)驗，連續(xù)2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬㎡以上;

2、具備物業(yè)專業(yè)知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟件;

3、擁有一定的團隊管理經(jīng)驗，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領導能力。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇16

1、品質(zhì)運營：

1)主持所轄項目全面工作;

2)負責所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標;

3)負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質(zhì)量負責;

4)根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務活動，不斷提升服務品質(zhì);

2、系統(tǒng)管控：

1)根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度;

2)負責所轄項目有關物業(yè)管理服務合同及相關供方的評估和控制;

3、服務提升：

1)負責組織與業(yè)主(住戶)的溝通工作，及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會，認真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的決議、決定;

2)負責所轄項目發(fā)生的服務過程不合格和服務質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤;

4、團隊建設：

1)負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監(jiān)督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性;

2)負責對所轄項目人員工作績效進行考核;

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇17

1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

2、負責對外協(xié)調(diào)有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；

3、定期了解物業(yè)服務中心經(jīng)營情況和費用組成，加強物業(yè)服務中心增收節(jié)支工作；

4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；

5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監(jiān)督實施；

6、負責物業(yè)服務中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理；

7、責審批物業(yè)服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；

8、負責物業(yè)服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理職責內(nèi)容篇18

1、負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。

2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結。

4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

6、指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系；

8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高；

9、每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務中心的安全責任；

10、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。