物業項目經理的工作職責
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;
4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關部門保持良好關系;
5、負責組織制定各項物業管理計劃、制度，并協調實施;
6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發事件。
物業項目經理的工作職責篇2
職責：
1、負責項目的日常管理工作，及時了解項目運營情況，根據實際經營狀況，組織分析并提出改善方案，并對存在的問題進行處理解決;
2、協調公司相關管理部門，建立良好的業務關系，協調解決各類事宜;
3、負責項目團隊的專業培訓與管理工作;
4、負責項目的安全等工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，具有5年及以上相關工作經驗;
2、熟悉物業管理公司的整體運作，有停車場管理經驗優先;
3、有問題分析與工作規劃能力，能夠準確找準問題的內在因素，組織整合資源，制定工作改進計劃。
4、具有良好的職業道德、良好的溝通、協調、組織及統籌管理能力;
5、具備良好的應變處事能力及人際關系，能與政府等相關部門保持良好溝通。
物業項目經理的工作職責篇3
職責：
1.全面負責物業事業部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;
2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監督檢查;
3.負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;
4.負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;
5.完成領導交辦的其他事宜。
任職要求：
1.大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;
2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協調能力;
3.熟悉物業管理流程，并具有一定的相關行業安全法律法規知識;
4.熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。
物業項目經理的工作職責篇4
1、協助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃，監督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；
3、不斷完善現場的管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業素質，熟悉突發事件的應急處理程序；
5、負責監督物業服務質量，并定期提出意見及要求；
6、定期對各部門工作情況進行總結，并上報項目負責人；
7、負責業主的投訴處理工作，定期了解業主對物業的滿意率，避免業主的投訴；
8、監督物業管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；
物業項目經理的工作職責篇5
1.熟悉各條線業務并具有協調各條線的能力;
2.嚴格遵守公司及醫院的各項，嚴格按照項目合同履行服務;
3.嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;
4.嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討項目應收賬款;
5.主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;
6.加強走動式管理，積極協調和督導項目現場，及時發現和解決問題;
7.積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關系，提升滿意度;
8.監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執行與落實;
9.妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件;
10.負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;
11.保持與公司的密切聯系，定期報告相關重要信息;
12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規范服務、規范操作，檢查主管工作;
13.對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題;
物業項目經理的工作職責篇6
1、遵守國家法律、法規及有關政策，按制度開展轄區內各項物業管理服務活動。
2、完成公司下達管理處的各項質量指標及經濟指標。
3、負責制定并執行管理處的各項工作年度計劃。
4、主持管理處的內部管理工作，妥善調配軟硬件資源，執行并持續改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。
5、嚴格管理處財務管理，依權審批，增收節支。
6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉正、內部調崗/晉升、離職等進行審核/審批。
7、負責審核管理處層面的培訓計劃，確保對員工進行物業管理的基本業務知識培訓。
8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。
9、負責組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作。
10、完成公司領導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯絡及溝通工作。
物業項目經理的工作職責篇7
1、根據公司年度業績指標要求，編制服務中心年度經營計劃，完成指標任務，有效控制成本預算。
2、制定年度社區活動計劃，并擬定實施方案。
3、做好客戶服務，達成年度滿意度指標。
4、定期走訪業主/住戶，組織懇談會，對業主反饋問題進行回訪.
5、負責小區重大投訴、應急突發事件處理。
6、負責與開發商、業委會、社區、物業科等相關部門的溝通與聯系。
7、負責電梯、保潔等外包單位的監督與管理工作。
物業項目經理的工作職責篇8
1、負責制定公司高端住宅項目的物業服務中心年度工作計劃。
2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。
4、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。
5、負責服務區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發現問題及時處理。
6、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。
7、完成上級領導交辦的其他工作。
物業項目經理的工作職責篇9
1負責統籌、策劃物業管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;
2負責物業管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;
3根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制;
4指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;
5審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;
6協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;
7對物業管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。
物業項目經理的工作職責篇10
1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場地的保養、維修處理工作;
2、編制各種設備、設施的維修、保養計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態;
3、負責業主的維修工作;
4、參與小區內設施設備的采購評審工作;
5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量;
6、組織收集、編制各種設備的技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作;
7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發生;
8、完成上級安排的其他任務。
物業項目經理的工作職責篇11
1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;
2、全面主持項目物業管理處的工作，統籌項目運營工作;
3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓;
4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;
5、協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。
6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。
物業項目經理的工作職責篇12
1.在公司總經理的領導下，根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施，物業接管驗收，交房等管理工作。
2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。
3.負責組織與開發商的物業接管驗收。
4.依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門工作的有效運轉。
5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行，保障公司利益。
6.負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
7.積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。
8.聯絡和監察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。
9.與業主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能
10.負責組織召開住戶懇談會，加強與業主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。
12.協助監督小區日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
物業項目經理的工作職責篇13
1、管理所在物業項目的日常工作(含保潔、運送、護工、電梯、工程、秩序等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實;
3、負責項目部工作質量體系的建立并持續改進，定期組織專業技能及行為規范培訓，不斷提升服務水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現場服務質量的持續改進;
5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。
物業項目經理的工作職責篇14
職責：
1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關系，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;
2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;
3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施;
4、負責協調并督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;
5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。
任職要求：
1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區域建筑面積在25萬㎡以上;
2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟件;
3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。
物業項目經理的工作職責篇15
一、堅守崗位，服從指揮，文明執勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的發生;
二、嚴格檢查出入小區的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區進行破壞或盜竊;
三、監管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛生情況;嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現象的出現;
四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查;
五、當值班期間，對進入小區的設備設施(如空調、太陽能、護欄等)進行嚴格登記并上報上級領導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規定。
物業項目經理的工作職責篇16
職責：
1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成;3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;
4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作;
5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷;
2、5年以上物業同崗位管理經驗;
3、熟悉物業相關法律法規;
4、具有較強的組織力、領導力和決策力;
5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。
物業項目經理的工作職責篇17
1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。
2、負責制定物業項目月度、，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。
3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見并監督，直至整改完成，確保高品質的服務。
4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。
5、制定客戶服務規范和制度，設計并優化客戶服務各種流程。
6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。
7、全方位優化客戶服務質量。
物業項目經理的工作職責篇18
1、認真執行國家及政府的有關政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；
2、負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；
3、定期了解物業服務中心經營情況和費用組成，加強物業服務中心增收節支工作；
4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；
5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施；
6、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；
7、責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；
8、負責物業服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續按公司規定操作。監督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。