物業項目經理崗位職責范本

職責是就職人員要求履行自己崗位應做的責任，是對自己的崗位的一種尊重一種負責。優秀的物業項目經理崗位職責范本應該是怎樣的？快來學習物業項目經理崗位職責范本的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！

物業項目經理崗位職責范本篇1

1.1主持物管中心經營管理工作。

1.2根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實并達成。

1.3全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

1.4領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

1.6結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

1.7接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

1.8負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

1.9負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。

1.10負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。

物業項目經理崗位職責范本篇2

1、品質運營：

1)主持所轄項目全面工作;

2)負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標;

3)負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責;

4)根據項目情況和客戶需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質;

2、系統管控：

1)根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度;

2)負責所轄項目有關物業管理服務合同及相關供方的評估和控制;

3、服務提升：

1)負責組織與業主(住戶)的溝通工作，及時解決業主提出的合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會，認真貫徹執行業主大會形成的決議、決定;

2)負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤;

4、團隊建設：

1)負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性;

2)負責對所轄項目人員工作績效進行考核;

物業項目經理崗位職責范本篇3

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

物業項目經理崗位職責范本篇4

1、負責轄區內綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據實際情況，提出購置綠化物品的計劃；

2、負責轄區內環境綠化美化及景點、小品的設置、保養；

3、負責園林、綠化的病蟲害防治工作；

4、負責綠化機具的保養工作；

5、負責為業主提供各類綠化有償服務工作；

6、完成上級和公司安排的其他工作。

物業項目經理崗位職責范本篇5

一、配合總經理統籌物業公司內部管理工作，協調各部門、各管理處之間的工作關系。

二、負責組織制訂、修訂分管工作的相關管理制度，呈交總經理審批通過后監督實施。

三、根據新物業項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應調整定員定編的建議。

四、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核。

五、負責制定有關行政、文秘、后勤等方面的相關制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。

六、檢查監督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋,同時協助各部門進行整改。

七、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

八、負責發文稿件的審核及發文的報批、印制、分發、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

九、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。

十、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

十一、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。

物業項目經理崗位職責范本篇6

1.嚴格執行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平;

2.負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監督實施;

3.完成公司下達的各項質量目標;

4.參與項目物業的前期介入工作;

5.對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續;

6.負責裝修的審查及檢查等工作;

7.負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作;

8.開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理;

9.對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現增收創收;

10.負責對業主和員工進行物業管理專業知識的培訓與宣傳;

11.全面配合品質監查工作，對監查的問題在規定期限內給與整改，并反饋;

12.負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作;

13.完成公司交辦的其他工作事項。

物業項目經理崗位職責范本篇7

1)品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施;品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控;社區活動的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。

2)運營管理：完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉。

3)團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監督管理;組織項目運營會議。

4)關系管理：政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。

物業項目經理崗位職責范本篇8

職責：

1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;

2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成;3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;

4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作;

5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

任職要求：

1、年齡45歲以下，大專以上學歷;

2、5年以上物業同崗位管理經驗;

3、熟悉物業相關法律法規;

4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。

物業項目經理崗位職責范本篇9

1、做好各項工作的工作計劃與落實;

2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

4、熟練掌握與應用工業區項目的管理要點;

5、組織項目服務人員做好業務培訓;

6、嚴格執行公司的品質管理要求;

7、完成公司領導交于的其他事務工作。

物業項目經理崗位職責范本篇10

1、根據公司年度業績指標要求，編制服務中心年度經營計劃，完成指標任務，有效控制成本預算。

2、制定年度社區活動計劃，并擬定實施方案。

3、做好客戶服務，達成年度滿意度指標。

4、定期走訪業主/住戶，組織懇談會，對業主反饋問題進行回訪.

5、負責小區重大投訴、應急突發事件處理。

6、負責與開發商、業委會、社區、物業科等相關部門的溝通與聯系。

7、負責電梯、保潔等外包單位的監督與管理工作。

物業項目經理崗位職責范本篇11

1、規范各部門運作，帶領項目全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等;

2、建立、完善項目內部管理體系，確保項目各項工作的有序開展;

3、組織、協調本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現場服務品質;

4、負責項目的財務預算編制，控制成本，節能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購;

5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核;

6、組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴;

7、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常;

8、負責社區活動的組織、統籌安排和管控;

9、負責項目內多種經營工作的開展。

物業項目經理崗位職責范本篇12

1.熟悉各條線業務并具有協調各條線的能力;

2.嚴格遵守公司及醫院的各項，嚴格按照項目合同履行服務;

3.嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

4.嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討項目應收賬款;

5.主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;

6.加強走動式管理，積極協調和督導項目現場，及時發現和解決問題;

7.積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關系，提升滿意度;

8.監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執行與落實;

9.妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件;

10.負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;

11.保持與公司的密切聯系，定期報告相關重要信息;

12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規范服務、規范操作，檢查主管工作;

13.對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題;

物業項目經理崗位職責范本篇13

1、負責管控項目各機電系統，保障設備的正常運行

2、主持制定設施設備的保養、檢修、改造計劃，審核、批準各系統的各類工作計劃，并檢查監督實施情況；

3、負責對商場資源耗費進行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證商場限度的節能、節支；

4、負責項目施工技術指導、現場監督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題；

5、負責商戶進場前的工程技術條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理；

6、負責工程開工前的手續辦理及準備工作，并協調相關外部關系；

7、負責項目重大工程的規劃、施工質量的驗收、外包單位的合作與管理；

8、全面負責項目現場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等；

9、負責對項目公共設施的突發性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。

物業項目經理崗位職責范本篇14

1、全面負責管理區域日常運作與管理，確保物業服務質量。

2、制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

4、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

5、定期組織開展走訪業戶活動，了解情況，聽取意見，與業戶保持良好的合作關系，不斷

提高物業管理水平。

6、完成項目經理交辦的其它工作。

物業項目經理崗位職責范本篇15

1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務中心工作，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責;

2、建立并維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關系;

3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經營管理，協助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行審核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為所管項目的可持續發展提供支持;

4、根據公司的授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配;

5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃并監督實施，每周主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作;

6、負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。

物業項目經理崗位職責范本篇16

職責：

1、在集團集團和物業總部的物業管理規劃指導之下，編制項目管理方案，并組織實施;

2、按照檢修計劃跟進落實設施設備的運行、檢查、保養及維修工作;

3、依據年度目標責任內容，促進物業收、支的完成進度;

4、負責項目部合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤，并提出合理化建議;

5、熟悉國家及當地房地產、物業管理行業相關法律、法規、政策;

6、嚴格控制項目各類物品的領用及使用，做好節能降耗工作;

7、處理業主的重大投訴及重大事件;

8、拓展多種經營渠道，提高公司經濟利潤

任職要求：

1、年齡30-50歲，大專以上學歷，物業管理或企業管理相關專業畢業，條件優越者可適當放寬;

2、5年以上物業管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗;

3、有較強的溝通協調能力和抗壓力

4、有較高的職業素養，有較強的責任心和客戶服務意識。

物業項目經理崗位職責范本篇17

1、根據物業管理法規、規定和合同約定，制定住宅小區的物業管理服務方案和并組織實施;

2、依照物業管理服務合同約定，組織實施小區內樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養護、保安服務、衛生消毒、車輛管理;負責物業共用設備、設施及相關資料的查驗保管工作;

3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規行為;

4、加強與業主大會、業主委員會、業主和使用人的溝通與交流，接受業主監督;每半年向業主委員會報送物業維修、更新費用的收支帳目，接受審核;

5、及時協調處理物業管理區域內的緊急情況和突發事件，發現業主損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變房屋使用性質等違法行為或違反管理規約(臨時管理規約)的行為，立即進行勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政管理部門報告;

6、接受街道辦事處、鄉(鎮)人民政府和物業管理行政主管部門的指導和監督，配合相關部門做好社區管理工作;

7、依法使用或按照業主大會的決定規范使用專項維修資金、公共收益;

8、法律法規及物業服務合同約定的其他事項。

物業項目經理崗位職責范本篇18

1、全面負責物業小區的管理。

2、協調與有關協助部門、業主委員會、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象。

3、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決。

4、執行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業損耗和各項成本。

5、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關系，梳理公司良好形象。