電商公司規(guī)章制度大全最新

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電商公司規(guī)章制度大全最新篇1

1目的：

為規(guī)范本公司招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關(guān)事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。

2范圍：

本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關(guān)作業(yè)。

3職責：

3.1招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理均由人資部門負責。

3.2招聘需求確定、試用期考核、部門內(nèi)專業(yè)訓由員工所在部門負責。

4作業(yè)內(nèi)容：

4.1招聘原則：

4.1.1公司錄用員工實行“公開招聘、擇優(yōu)錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，采取多渠道招聘的形式，按學歷、工作經(jīng)驗、技能水平和綜合素質(zhì)擇優(yōu)錄取。

4.2人員編制管理：

4.2.1人力資源部根據(jù)崗位的工作職責及任職條件，進行定崗定編，制作《崗位說明書》，作為員工錄用、管理和考評的依據(jù)。

4.2.2用人部門根據(jù)本部門季度工作計劃、本季度人員異動情況，結(jié)合公司戰(zhàn)略相關(guān)要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計劃，人力資源部審核并匯總各部門編制計劃提報總經(jīng)理審批（因技術(shù)部門的特點，技術(shù)部于每月25日前提交下月人力編制計劃）。

4.3招聘需求：

4.3.1用人部門因業(yè)務(wù)需要擴大編制或崗位出現(xiàn)空缺需要替補等原因，在人力預(yù)算費用和組織架構(gòu)人員編制范圍內(nèi)，按照崗位職責和任職資格要求及時提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數(shù)、崗位職責、任職資格等，人力資源部審核并提報總經(jīng)理審批。

4.4招聘實施：

4.4.1人力資源部根據(jù)總經(jīng)理審批后的各部門人力需求計劃，統(tǒng)一組織招聘。

4.4.2招聘渠道選擇：招聘負責人根據(jù)已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據(jù)不同的招聘崗位特點評估使用合理的招聘渠道，并在相關(guān)的渠道及媒介平臺上發(fā)布招聘信息。

A內(nèi)部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。

B外部招聘：主要包括招聘網(wǎng)站、媒體廣告、現(xiàn)場招聘會、校園招聘、獵頭、內(nèi)部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關(guān)系的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時方可采用獵頭招聘渠道，招聘負責人要在審核用人部門提交的人員需求申請表時備注預(yù)估獵頭費用并經(jīng)總經(jīng)理審批后方可啟動獵頭招聘。

4.4.3簡歷篩選：人力資源部門對應(yīng)聘資料進行分類并初選，并將初選簡歷提交用人部門進行簡歷的復(fù)選后將面試名單與面試日期轉(zhuǎn)回招聘負責人通知應(yīng)聘人員面試。

4.4.4面試：人力資源部門負責安排用人部門對應(yīng)聘者進行面試評估。

A招聘崗位為專員級別的，原則上面試官為用人經(jīng)理（含）級別以上人員參加。

B招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監(jiān)（含）級別以上人員參加。

C招聘崗位為經(jīng)理（含）級別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。

4.4.5招聘錄用：用人部門確認錄用后將應(yīng)聘人員面試材料（應(yīng)聘人員登記表、簡歷、面試評估表等材料）轉(zhuǎn)交人力資源部辦理錄用手續(xù)，人力資源部負責補齊應(yīng)聘人員全部資料，并審核真實性，中高級人才必要時要做背景調(diào)查。溝通確認應(yīng)聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后人力資源部給新員工發(fā)放正式的《新員工錄用通知書》。

4.5入職管理：

4.5.1新員工入職通過《入職服務(wù)追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續(xù)規(guī)范：

A新員工入職當天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項資料（身份證、畢業(yè)證、原單位離職證明、就業(yè)失業(yè)證、公司需要的其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續(xù)。

B入職時用人部門必須及時確認新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認書》。

C入職時用人部門要推動落實導(dǎo)師培養(yǎng)計劃，參考《新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計劃表》。

D人力資源部負責組織新員工入職培訓：

（1）公司級通識訓：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、企業(yè)核心業(yè)務(wù)、企業(yè)政策與薪酬福利、企業(yè)關(guān)鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識訓，為節(jié)約成本，駐外人員實行視頻授課）。

（2）部門內(nèi)專業(yè)訓：部門整體業(yè)務(wù)、部門各項管理制度和工作流程等（用人部門負責在新員工入職1周內(nèi)安排專業(yè)訓）。

4.5.2新員工入職兩個月內(nèi)必須簽訂勞動合同。公司原則上所有新員工勞動合同期限為一年，試用期期限為兩個月。

4.5.3新員工因入職資料提交不完整或不及時而導(dǎo)致轉(zhuǎn)正手續(xù)、勞動合同簽訂以及社會保險等人事手續(xù)辦理延誤的，由員工承擔全部責任，公司不承擔任何責任。

4.6試用期和轉(zhuǎn)正管理：

4.6.1試用期規(guī)定：試用期由新員工所在部門負責其工作安排、導(dǎo)師安排及工作考核，部門負責人與新員工導(dǎo)師共同負責新員工指導(dǎo)；人力資源部要督促新員工導(dǎo)師及時制定《新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計劃表》并督促其實施，確保新員工盡快融入工作。

4.6.2試用期考核：試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考核。

A考核實施：人力資源部負責組織新員工試用期考核，試用期結(jié)束前7個工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉(zhuǎn)正審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。

B員工在試用期內(nèi)有下列行為，公司有權(quán)不予錄用：

（1）工作技能達不到招聘錄用能力要求，無法勝任崗位工作；

（2）無正當理由請假超過五天；

（3）無故曠工超過一天；

（4）一個月內(nèi)遲到、早退達六次（含）以上；

(5)工作技能與個人陳述的任職能力不相符或提供虛假個人資料等欺詐行為；

(6)嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；

(7)同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，經(jīng)公司提出，拒不改正的；

(8)因患病或者非工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；

(9)其他嚴重違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的行為。

4.6.3試用期轉(zhuǎn)正有以下三種類型：

A提前轉(zhuǎn)正：試用期內(nèi)工作態(tài)度、工作能力與績效良好的員工，經(jīng)部門提出申請，報總經(jīng)理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉(zhuǎn)正手續(xù)。

B正常轉(zhuǎn)正：人力資源部在新員工試用期滿7個工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應(yīng)至少在新員工試用期滿3個工作日之前做出考核結(jié)論，并將書面考核材料提交人力資源部。

C直接解聘：人力資源部憑轉(zhuǎn)正審批表中出具的不合格結(jié)論，在新員工試用期滿至少2-5個工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動合同。

電商公司規(guī)章制度大全最新篇2

電子商務(wù)部____管理____

(含部門職責、崗位職責、薪酬、績效及規(guī)章____)

第一章部門職責

1.管理協(xié)調(diào)小組(電子商務(wù)總監(jiān))：由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接____，工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目____、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等。

2.產(chǎn)品編輯部(產(chǎn)品編輯、攝影師)：負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理，產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品上架等。

3.網(wǎng)絡(luò)零售部(零售主管、銷售客服若干)：承擔網(wǎng)上零售工作;負責在線答復(fù)客戶、銷售商品、訂單處理等。

4.網(wǎng)絡(luò)分銷部(分銷主管)：負責網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、管理、發(fā)貨、____等。

5.物流倉儲部(物流主管、配貨員若干、打包員若干)：負責管理倉庫，進貨、打包發(fā)貨、進銷存儲管理等。

6.訂單處理部(復(fù)核員、打單員)：負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、____運輸?shù)取?/p>

7.售后服務(wù)部(售后服務(wù)若干)：負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。

8.客戶關(guān)懷部(客戶關(guān)懷)：負責老客戶關(guān)系維護及二次開發(fā);客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策____等。

9.營銷推廣部(營銷專員)：負責品牌宣傳推廣;網(wǎng)絡(luò)軟營銷、廣告;網(wǎng)店運營、網(wǎng)店促銷等。

10.美工設(shè)計部(美工若干)負責產(chǎn)品圖片編輯、網(wǎng)店裝修與美化，市場營

銷工作的美工____等。

第二章電子商務(wù)部崗位職能與任職要求

電子商務(wù)總監(jiān)：A.崗位職能—1.制定電子商務(wù)部戰(zhàn)略及規(guī)章____;2.負責電子商務(wù)部運營、協(xié)調(diào)部門工作;3.企業(yè)資源與社會資源整合。B.任職要求—良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守;了解電子商務(wù)認同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況;具備____網(wǎng)店經(jīng)營的能力，有網(wǎng)店管理經(jīng)驗;熟悉掌握電子商務(wù)知識和網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程;熟悉各部門的工作;溝通能力好、執(zhí)行力強。

營銷專員：A.崗位職能—1.負責網(wǎng)店與產(chǎn)品品牌宣傳推廣;2.網(wǎng)絡(luò)軟營銷、廣告;3.策劃網(wǎng)店促銷活動等。B.任職要求—有創(chuàng)意、思維敏捷;了解網(wǎng)絡(luò)購物市場及網(wǎng)購群體消費者習慣;熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

網(wǎng)店美工：A.崗位職能—負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理;網(wǎng)店裝修與美化;負責市場營銷各種的美工____。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;有美工基礎(chǔ)，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件;懂Xhtml、Css.

產(chǎn)品編輯：A.產(chǎn)品標題優(yōu)化，描述編輯，產(chǎn)品上架等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;熟練使用網(wǎng)店管理工具;熟悉收索引擎。零售主管：A.崗位職能—管理網(wǎng)絡(luò)零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等。B.任職要求—六個月以上網(wǎng)店銷售經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗，溝通能力好、執(zhí)行力強。

銷售專員：A.崗位職能—負責在線答復(fù)客戶、商品促銷、訂單處理等;B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息

及產(chǎn)品專業(yè)知識;打字速度快，能同時應(yīng)付10人聊天;有良好的網(wǎng)上溝通能力和銷售技巧。

分銷主管：A.崗位職能—負責網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、管理、發(fā)貨、____等;負責通過B2B__臺批量銷售產(chǎn)品。B.任職要求—熟悉淘寶知識和網(wǎng)店業(yè)務(wù);熟練使用進銷存軟件;熟悉產(chǎn)品知識，掌握各種產(chǎn)品的包裝技巧;對快遞物流的規(guī)則非常了解。

復(fù)核員：A.崗位職能—訂單復(fù)核，確認地址、貨物無誤。B.任職要求—熟悉掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識;熟練使用先關(guān)網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

打單員：A.崗位職能—負責打印打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、____運輸?shù)取.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

配貨員：A.崗位職能—按照配貨單進行配貨，質(zhì)檢。B.任職要求—熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，工作耐心細致。

打包員：A.崗位職能—對完成配貨的商品進行打包。B.任職要求—熟練各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作耐心細致。

售后客服：A.崗位職能—負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。B.任職要求—熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛。

客戶關(guān)懷：A.崗位職能—負責老客戶關(guān)系維護及二次開發(fā);客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策____等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

第三章電子商務(wù)部薪資表及獎金提成方案

崗位基本工資標準表

一、提成說明：提成獎金

以客服__均提成為參照，提成分配根據(jù)完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。

銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。

1.客服__均提成，提成獎金(不分一組二組)：(店鋪4月以前試運營階段按崗位工資+工作表現(xiàn)=$發(fā)放，工作表現(xiàn)分300.400.500三個檔次，部門主管審核，4月以后按崗位工資+工作表現(xiàn)+目標績效=$來執(zhí)行)每月10日前設(shè)定下月指標，根據(jù)完成目標給予客服組不同比例提成獎金。目標完成率60%以下，無提成;

目標完成率61%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%;

目標完成率81%-100%，客服組提成比例為總銷售額1.5%;

目標完成率101%%-150%，提成比例為總銷售額2%;

目標完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。

提成獎金客服組__分。

2.小組績效獎金客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結(jié)合日常工作表現(xiàn)給

予不同比例績效獎金。

目標績效：

目標完成率60%(含60%以下)，績效獎金300元

目標完成率61%-80%，績效獎金400元

目標完成率81%以上，績效獎金500元

工作表現(xiàn)：視日常工作表現(xiàn)給予一定獎勵.

3.其他人員提成及獎金分配(計劃部，企劃部，引流組，倉儲部)

包含：員工提成及績效獎金。

(1)員工提成：

以客服__均提成為參照;

助理級別提成為客服__均提成的100%;

副助理級為客服__均提成的90%;

員工級為客服__均提成的80%。

(2)績效獎金：

a)企劃部績效考核：由運營總監(jiān)從頁面設(shè)計、文字表現(xiàn)、店鋪轉(zhuǎn)化進行

評級。

b)貨品計劃部績效考核：由部門主管從產(chǎn)銷率、各類報表、貨品管理能

力上進行評級。

c)引流組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度和引流效果上進行評

級。

d)售后組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度、問題反饋、老客戶

電商公司規(guī)章制度大全最新篇3

第一章部門職責

1.管理協(xié)調(diào)小組（電子商務(wù)總監(jiān)）：由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)，工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目監(jiān)督、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等。

2.產(chǎn)品編輯部（產(chǎn)品編輯、攝影師）：負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理，產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品上架等。

3.網(wǎng)絡(luò)零售部（零售主管、銷售客服若干）：承擔網(wǎng)上零售工作；負責在線答復(fù)客戶、銷售商品、訂單處理等。

4.網(wǎng)絡(luò)分銷部（分銷主管）：負責網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等。

5.物流倉儲部（物流主管、配貨員若干、打包員若干）：負責管理倉庫，進貨、打包發(fā)貨、進銷存儲管理等。

6.訂單處理部（復(fù)核員、打單員）：負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)取?/p>

7.售后服務(wù)部（售后服務(wù)若干）：負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。

8.客戶關(guān)懷部（客戶關(guān)懷）：負責老客戶關(guān)系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。

9.營銷推廣部（營銷專員）：負責品牌宣傳推廣；網(wǎng)絡(luò)軟營銷、廣告；網(wǎng)店運營、網(wǎng)店促銷等。

10.美工設(shè)計部（美工若干）負責產(chǎn)品圖片編輯、網(wǎng)店裝修與美化，市場營銷工作的美工支持等。

第二章電子商務(wù)部崗位職能與任職要求

電子商務(wù)總監(jiān)：A.崗位職能—1.制定電子商務(wù)部戰(zhàn)略及規(guī)章制度；2.負責電子商務(wù)部運營、協(xié)調(diào)部門工作；3.企業(yè)資源與社會資源整合。B.任職要求—良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；了解電子商務(wù)認同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況；具備獨立網(wǎng)店經(jīng)營的能力，有網(wǎng)店管理經(jīng)驗；熟悉掌握電子商務(wù)知識和網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程；熟悉各部門的工作；溝通能力好、執(zhí)行力強。

營銷專員：A.崗位職能—1.負責網(wǎng)店與產(chǎn)品品牌宣傳推廣；2.網(wǎng)絡(luò)軟營銷、廣告；3.策劃網(wǎng)店促銷活動等。B.任職要求—有創(chuàng)意、思維敏捷；了解網(wǎng)絡(luò)購物市場及網(wǎng)購群體消費者習慣；熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

網(wǎng)店美工：A.崗位職能—負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理；網(wǎng)店裝修與美化；負責市場營銷各種的美工支持。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；有美工基礎(chǔ)，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件；懂Xhtml、Css.

產(chǎn)品編輯：A.產(chǎn)品標題優(yōu)化，描述編輯，產(chǎn)品上架等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練使用網(wǎng)店管理工具；熟悉收索引擎。零售主管：A.崗位職能—管理網(wǎng)絡(luò)零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等。B.任職要求—六個月以上網(wǎng)店銷售經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗，溝通能力好、執(zhí)行力強。

銷售專員：A.崗位職能—負責在線答復(fù)客戶、商品促銷、訂單處理等；B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息

及產(chǎn)品專業(yè)知識；打字速度快，能同時應(yīng)付10人聊天；有良好的網(wǎng)上溝通能力和銷售技巧。

分銷主管：A.崗位職能—負責網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等；負責通過B2B平臺批量銷售產(chǎn)品。B.任職要求—熟悉淘寶知識和網(wǎng)店業(yè)務(wù)；熟練使用進銷存軟件；熟悉產(chǎn)品知識，掌握各種產(chǎn)品的包裝技巧；對快遞物流的規(guī)則非常了解。

復(fù)核員：A.崗位職能—訂單復(fù)核，確認地址、貨物無誤。B.任職要求—熟悉掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識；熟練使用先關(guān)網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

打單員：A.崗位職能—負責打印打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)取.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

配貨員：A.崗位職能—按照配貨單進行配貨，質(zhì)檢。B.任職要求—熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，工作耐心細致。

打包員：A.崗位職能—對完成配貨的商品進行打包。B.任職要求—熟練各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作耐心細致。

售后客服：A.崗位職能—負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。B.任職要求—熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛。

客戶關(guān)懷：A.崗位職能—負責老客戶關(guān)系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

第三章電子商務(wù)部薪資表及獎金提成方案

崗位基本工資標準表

一、提成說明：提成獎金

以客服平均提成為參照，提成分配根據(jù)完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。

銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。

1.客服平均提成，提成獎金（不分一組二組）：（店鋪4月以前試運營階段按崗位工資+工作表現(xiàn)=$發(fā)放，工作表現(xiàn)分300.400.500三個檔次，部門主管審核，4月以后按崗位工資+工作表現(xiàn)+目標績效=$來執(zhí)行）每月10日前設(shè)定下月指標，根據(jù)完成目標給予客服組不同比例提成獎金。目標完成率60%以下，無提成；

目標完成率61%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%；

目標完成率81%-100%，客服組提成比例為總銷售額1.5%；

目標完成率101%%-150%，提成比例為總銷售額2%；

目標完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。

提成獎金客服組平分。

2.小組績效獎金客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結(jié)合日常工作表現(xiàn)給予不同比例績效獎金。

目標績效：

目標完成率60%（含60%以下），績效獎金300元

目標完成率61%-80%，績效獎金400元

目標完成率81%以上，績效獎金500元

工作表現(xiàn)：視日常工作表現(xiàn)給予一定獎勵.

3.其他人員提成及獎金分配（計劃部，企劃部，引流組，倉儲部）

包含：員工提成及績效獎金。

（1）員工提成：

以客服平均提成為參照；

助理級別提成為客服平均提成的100%；

副助理級為客服平均提成的90%；

員工級為客服平均提成的80%。

（2）績效獎金：

a)企劃部績效考核：由運營總監(jiān)從頁面設(shè)計、文字表現(xiàn)、店鋪轉(zhuǎn)化進行評級。

b)貨品計劃部績效考核：由部門主管從產(chǎn)銷率、各類報表、貨品管理能力上進行評級。

c)引流組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度和引流效果上進行評級。

d)售后組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度、問題反饋、老客戶上進行評級

電商公司規(guī)章制度大全最新篇4

第一章總則

第一條為加強湖州（跨境）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的規(guī)范管理，更好地服務(wù)于電商產(chǎn)業(yè)，保障產(chǎn)業(yè)園良好運行，提升產(chǎn)業(yè)園品牌形象，根據(jù)湖州市政府、湖州市南太湖集聚管委會和浙江省郵政速遞物流企業(yè)相關(guān)管理要求，特制定本辦法。

第二條浙江省郵政速遞物流有限公司湖州市分公司（以下簡稱湖州市分公司）負責整個產(chǎn)業(yè)園的管理工作，負責制定相關(guān)規(guī)章制度，保障產(chǎn)業(yè)園良好運行。

第二章入園管理

第三條園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)必須服從湖州市分公司的統(tǒng)一管理，并指定專人負責與湖州市分公司園區(qū)管理人員進行對接。

第四條園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)應(yīng)嚴格按照園區(qū)內(nèi)規(guī)章制度執(zhí)行，入駐企業(yè)在園區(qū)內(nèi)的上、下班時間應(yīng)向湖州市分公司備案，如需加班加點需提前報備。

第五條園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)員工應(yīng)遵紀守法，講文明，懂禮貌，具有良好的道德規(guī)范。

第六條愛護園區(qū)內(nèi)的公共財物，確保園區(qū)公共資產(chǎn)不受損失。

第三章車輛管理

第七條遵守交通管理規(guī)定，愛護道路，公用設(shè)施，不得碾壓綠化草坪，損壞路面路牌及各類標志等園區(qū)公共設(shè)施。

第八條非產(chǎn)業(yè)園所屬機動車輛進出產(chǎn)業(yè)園需登記信息后方可進入。

第九條機動車輛在園區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過30公里，需按指示標識前行，園區(qū)內(nèi)禁止鳴喇叭。

第十條車輛應(yīng)停放在劃定區(qū)域的指定位置，服從管理人員指揮管理，注意前后左右車輛安全。

第十一條不準在行車道、消防通道上停放車輛，以免影響正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

第四章環(huán)境衛(wèi)生

第十二條園區(qū)內(nèi)速遞生產(chǎn)場地及辦公室、廁所、公用綠地及其設(shè)施等衛(wèi)生由湖州市分公司安排人員負責清理打掃。

第十三條各入駐企業(yè)內(nèi)部衛(wèi)生清理實行單位責任制，各單位負責人為責任人。各單位內(nèi)部的衛(wèi)生，由單位負責人安排日常保潔。

第十四條衛(wèi)生清理的標準是：

（一）門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；

（二）四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；

（三）廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；

（四）園區(qū)綠地內(nèi)無雜草、雜物；

（五）電梯和走廊保持整潔。

第十五條環(huán)境衛(wèi)生，人人有責。嚴禁在園區(qū)亂丟垃圾，破壞園區(qū)整潔。

第五章水電物業(yè)管理

第十六條入駐企業(yè)使用園區(qū)內(nèi)水電，需安裝獨立水、電表，使用費用由湖州市分公司按照實際使用量根據(jù)水電費市場價格向用戶收取，當月結(jié)清，概不拖欠。

第十七條嚴禁自行亂接用電線路和用水管道，嚴禁自行增加大功率用電設(shè)備，如有需求，須先向湖州市分公司提出申請，待批準后方可實施。

第十八條嚴格遵循節(jié)儉的原則，科學合理的使用水電，降低園區(qū)能耗。

第十九條園區(qū)物業(yè)管理等費用由湖州市分公司與各入駐企業(yè)按使用面積、人員等協(xié)商確定，按月結(jié)算。

第六章安全管理

第二十條園區(qū)應(yīng)當貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，對園區(qū)安全生產(chǎn)工作統(tǒng)籌規(guī)劃。

第二十一條園區(qū)安全生產(chǎn)工作，實行園區(qū)管理單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理和入駐企業(yè)自我管理。各企業(yè)應(yīng)嚴格遵守《中華人民共和國消防條例》以及消防部門的有關(guān)規(guī)定。

第二十二條管理機構(gòu)對園區(qū)公共區(qū)域和入駐企業(yè)開展安全生產(chǎn)巡查，及時消除事故隱患，并對公共設(shè)施、設(shè)備進行日常檢查和維護。

第二十三條各入駐企業(yè)應(yīng)指定專人配合園區(qū)管理機構(gòu)定期

開展安全生產(chǎn)大檢查，對檢查存在的安全隱患責任企業(yè)應(yīng)及時整改，落實消除事故隱患的措施。

第七章附則

第二十四條本辦法由浙江省郵政速遞物流有限公司湖州市分公司負責解釋。

第二十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。

電商公司規(guī)章制度大全最新篇5

一、指導(dǎo)思想

教師是人類靈魂工程師，是青少年學生成長的引路人。教師的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平直接關(guān)系到青少年的健康成長，關(guān)系到國家的前途命運和民族的未來。為進一步促進學校教育教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升，推進素質(zhì)教育的良好發(fā)展，根據(jù)《安徽省中職中小學教師職業(yè)道德考核辦法（試行）》和《阜陽市教育局關(guān)于做好全市中職中小學教師師德考核工作的通知》及《潁上縣教育局關(guān)于做好全縣中職中小學教師師德考核工作的通知》的要求，經(jīng)研究制定切合本校實際的師德考核方案和操作辦法：

二、考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：湯瑞強

副組長：張標

成員：王士遠、湯振、彭勃、武耀、劉偉、武懷對、李蕾、路海、湯瑞新

三、考核對象

本校在編在崗教職工。

四、考核步驟

（一）學習宣傳

根據(jù)教育局暑期師德集中學習安排，學習宣傳有關(guān)師德考核文件及相關(guān)師德內(nèi)容，持續(xù)強調(diào)教師思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平的重要性和必要性。要求學校做記錄，教師做筆記，提交師德學習體會交學校師訓處。

（二）跟蹤考核

1、暑期師德集中學習完成情況（滿100分）。

分考勤、筆記、體會三塊量分，學習結(jié)束馬上進行。

2、自評分（滿100）

教師根據(jù)縣教育局師德評價用表對照逐項自評。

3、同事評分（滿100分）

分教學人員組和非教學人員組分別評議，去掉最低最高值取參加評議的有效票數(shù)的平均值。

4、學生評分（滿100分）

專指教學人員。考核小組確定各教師有學生評議所在班級和參評學生（不少于本班人數(shù)），去掉最低最高值取參加評議的有效票數(shù)的平均值。

5、家長評議（滿100分）

專指教學人員。考核小組確定各教師有學生評議所在班級和參評家長（不少于本班人數(shù)），去掉最低最高值取參加評議的有效票數(shù)的平均值。

6、領(lǐng)導(dǎo)評分（滿100分）

領(lǐng)導(dǎo)小組集中對教師（包括非教學人員和領(lǐng)導(dǎo)自己）進行評議，去掉最低最高值取參加評議的有效票數(shù)的、平均值。

（3至6項均取平均值）

7、根據(jù)師德考核總分計算辦法計算考核總分，評出等級。

（1）分值所占比例

暑期師德集中學習完成情況占10%；

四至九年級教學人員：學生評分占20%，同事評分占30%，家長評議占20%，領(lǐng)導(dǎo)評分占20%；

一至三年級教學人員：學生評分占20%，同事評分占20%，家長評議占30%，領(lǐng)導(dǎo)評分占20%；

非教學人員：

（1）同事評分占50%，領(lǐng)導(dǎo)評分占40%；

（2）等級確定標準：考核總分在60分及以上均為合格，其中優(yōu)秀占同組人數(shù)的&39;20%，良占同組人數(shù)的70%，合格占10%，考核總分在60分以下為不合格。

（3）等級分數(shù)以十分制（精確到百分位）計入學校評優(yōu)評先總分。

（三）公示無異議上報教育局。

五、有下列情形之一者，其師德考核結(jié)果認定為“不合格”：

（一）因失職、瀆職造成較大學生安全責任事故的；

（二）不講事實，造謠生事，利用媒體網(wǎng)絡(luò)等惡意攻擊，制造矛盾是非，造成惡劣影響的；

（三）有諷刺、挖苦、歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生行為，造成嚴重后果的；

（四）熱衷于第二職業(yè)、亂辦班、有償家教、違規(guī)帶寄讀生，經(jīng)教育后仍不改正的；

（五）在教科研工作、職稱評聘、考核評優(yōu)中弄虛作假、抄襲剽竊的；

（六）在學校散布__言論，或向?qū)W生傳播有害身心健康的思想和信息的，或組織、“黃賭毒”、迷信活動的；

（七）向?qū)W生和家長索要或變相索要財物，收受學生、家長貴重財物的；

（八）在工作時間玩電子游戲、炒股、玩牌等，經(jīng)教育仍不改正的；

（九）以非法方式表達訴求，故意不完成教學任務(wù)、擾亂教學秩序，不服從學校管理，不接受學校分配的工作，經(jīng)教育無效的；

六、認真總結(jié)

集中考核結(jié)束后，每位教師都要結(jié)合自身實際，寫出個人總結(jié)上報學校。學校要認真總結(jié)，對考核中反映出的問題進行深入分析，查找原因，制定措施，提出整改意見，不斷完善師德考核工作。

七、加強組織和紀律

師德考核工作是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，是提高教師隊伍整體素質(zhì)的政治基礎(chǔ)。各領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必高度重視，精心組織，規(guī)范操作。

考核過程中要做到公正、公開；要做好評議打分中的報密工作，要做好教師之間的民主、團結(jié)工作；要堅決杜絕因評議引起的歧視學生、不尊重家長及報復(fù)現(xiàn)象，若出現(xiàn)這些有悖師德行為，學校將根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

電商公司規(guī)章制度大全最新篇6

師德是校風、教風、學風和教工作風的高度概括與濃縮，其核心是教師的職業(yè)道德。學校是培養(yǎng)人才的搖籃，教師是塑造學生靈魂的工程師，青少年學生處于“染于蒼則蒼，染于黃則黃”的不成熟階段，學校和教師對他們的影響有著終生的作用。因此，狠抓師德師風建設(shè)對于貫徹黨的教育方針，完成培養(yǎng)目標有著極其的重要作用。為了重塑教師形象，切實抓好師德師風建設(shè)，結(jié)合我校教代會通過的各項管理細則，特制訂師德師風考核方案：

一、師德考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：副組長：成員：

二、師德考核等級確定

90分以上的為優(yōu)秀80——89分為良好

60——79分為合格60分以下為不合格

三、師德考核比例指標(按學校教職工總數(shù)確定)

優(yōu)秀：20%良好：30%

合格：45%—50%不合格：0至5%

四、師德考核考評辦法

1、綜合考核評分(由學校考評小組進行)(按《考評細則》考評，百分制)占60%;

2、學生民意調(diào)查，占10%;(由年段組織考核)

3、教職工民意測評，占10%;(由工會組織考核)

4、樣級領(lǐng)導(dǎo)考核，占20%(校務(wù)會組織考核)

按上述五項得出個人總分，并確定等次。

五、師德考核結(jié)果三掛鉤

1、直接與評先評優(yōu)掛鉤。即師德考核結(jié)果不為良好級以上者，不能參與任何級別的先進的評選。

2、直接與評定職稱掛鉤。即師德考核結(jié)果為優(yōu)秀者，在同等條件下優(yōu)先考慮。

3、直接與年度考核掛鉤。即師德考核結(jié)果為不合格者，年度考核定為不合格。

六、師德考核時限規(guī)定

1、每學期期末進行初評，學年度進行總評并確定考核等次。

2、考核結(jié)果每半年一次登記，學校存檔案。

七、師德考核評價機制

1、每學期結(jié)束后由辦公室根據(jù)考核細則計算出教師師德得分，交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核后向教師公布。

2、考核結(jié)果做為教師評優(yōu)、評先、評職稱的.依據(jù)。

附：教師師德考核細則

(一)依法執(zhí)教(10分)

認真學習和執(zhí)行《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《特殊教育暫行規(guī)程》等與教育教學相關(guān)的法規(guī)法規(guī)，積極實施素質(zhì)教育，勇于推進教育改革與創(chuàng)新，樹立科學的學生觀，維護學生受教育的權(quán)利，實行公平教育，不歧視差生，促進學生全面發(fā)展。

評分方法：

1、教職工例會法律、法規(guī)學習無故不參加，每次扣2分;

2、散布、傳播消極、反動、不健康的思想或言論，每次扣4分;

3、法制考試不及格的，不得分。

(二)愛崗敬業(yè)(20分)

忠誠黨的教育事業(yè)，具有安于清貧和艱苦的生活作風，愛崗敬業(yè)，努力完成教育教學任務(wù)，遵守學校規(guī)章制度，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，能以主人翁的姿態(tài)為學校的改革發(fā)展和其他事務(wù)獻計出力。

評分方法：

1、不服從組織安排，未完成工作任務(wù)的一次扣5分;

2、升旗或集會活動遲到1次扣1分，缺席一次扣2分，無故曠工1天扣10分;

3、工作時間有下棋、打牌、炒股、玩游戲、網(wǎng)聊等與工作無關(guān)的活動扣5分。

4、有其他工作失職造成不良影響行為的按其情節(jié)扣5—10分。

(三)關(guān)愛學生(20分)

樹立以殘疾學生為中心的觀念，面向全體學生，努力建立平等和諧的師生關(guān)系。尊重學生人格，堅持正面教育，不簡單粗暴地訓斥學生，注重培養(yǎng)學生個性特長。開展生動活潑的教育活動，用正確的世界觀、人生觀和價值觀教育引導(dǎo)學生，促進學生全面發(fā)展。

電商公司規(guī)章制度大全最新篇7

第一章總則

第1條目的

1.客觀公正評價員工的工作業(yè)績，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運行效率和經(jīng)濟效益。

2.為員工的薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供依據(jù)。

第2條適用對象

本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內(nèi)未到崗累計超過20天（包括請假及其他原因缺崗）的員工，不參與當期考核。

第二章績效考核內(nèi)容

第3條工作業(yè)績

工作業(yè)績主要是從月銷售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個維度來表現(xiàn)。

第4條工作能力

根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價其工作技能和水平，如知識掌握程度、團隊協(xié)作能力、任務(wù)執(zhí)行能力、個人學習能力、創(chuàng)新能力等。

第5條工作態(tài)度

主要對員工平時的表現(xiàn)給予評價，包括客戶糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性、對公司忠誠度等。

第三章績效考核的實施

第6條考核周期

根據(jù)崗位需求，對員工實施月度考核，其實施時間分別是本月__日至下個月__日。

第7條考核實施

1.考核者依據(jù)指定的考核標準和評價標準，對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。

2.考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。

電商公司規(guī)章制度大全最新篇8

一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛__X服飾有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，不違法亂紀，不搞歪門邪道，說老實話，辦老實事，做老實人，樹立良好的職業(yè)道德。

二、尊重各級領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，聽從指揮，團結(jié)工友，互相幫助，嚴于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如：對不起、沒關(guān)系、謝謝你、不客氣等。

三、必須熱愛本職工作，努力學習業(yè)務(wù)技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù)，工作認真不投機取巧。

四、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架__，自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。

五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

六、積極參于技術(shù)比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立集體英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚。

七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù)，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機密。

八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示。

一、任免

1、凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工：

1.1身份不明者。

1.2被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。

1.3刑事犯刑期末滿者。

1.4通緝在案者。

1.5身體不健康有傳染病精神不良者。

1.6吸毒者。

1.7年齡末滿17周歲者。

2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門提供本人身份證明，及___證明復(fù)印件，照片3張及個人有關(guān)簡歷。

3、新進員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進員工必須交100元

伙食及工具保證金后方為正式員工。

4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。

5、新進員工提供的個人資料必須真實，外省新進員工無暫住證者應(yīng)向公司申辦，費用由個人承擔，(從工資中扣除)。

二、辭職

員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。

1、辭職：員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工必須在離職前一個月提出辭職，合同制員工應(yīng)待公司正式批準后方可離職。

2、辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。

三、辭退

有下列情況之一者應(yīng)予辭退：

1、因個人能力不能勝任工作者。

2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。

4、因其它行為致工作不能勝任者。

5、因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。

辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。

四、除名

有下列行為之一者應(yīng)予以除名：

1、一年內(nèi)記過三次者。

2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。

3、營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。

4、工作疏忽造成重大損失者。

5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者。

6、聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。

7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。

8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴重阻礙者。

9、對員工實施暴力脅迫行為者。

10、自離職就他公司工作者。

11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。

12、威脅或侮辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。

13、泄漏公司機密情節(jié)重大者。

14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。

15、有其它行為造成嚴重后果者。

16、警告滿三次者。

17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。

18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。

19、公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特殊情況情況可享受部分)。