人事管理制度范文大全
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人事管理制度范文大全篇1
一、總則
為了規范公司員工行為，創造一個秩序井然的管理環境，特制定本制度
二、適用范圍
本制度適用于本公司所有員工（包括試用員工）。
三、辦公室管理制度
1．簽到
1．1員工必須親自簽到，由他人代簽，一經發現，按曠工論；
1．2員工簽到以簽到時間為準，發現有填寫不實者，按曠工論；
1．3遲到15分鐘以內，每次罰款5元；
1．4遲到15分鐘至一小時，每次罰款20元；
1．5無故遲到一小時以上按曠工處理；
1．6對于曠工員工第一、二次，每次罰款50元以示警告，如發生第三次，則做勸退處理；
1．7未簽到，一次罰款50元；
1．8出差或外出辦事不能按時簽到者，須提前通知行政部。
2．工作時間
2．1早8點45分—晚17點30分（星期六午時4：30下班）；
2．2星期一至星期六（節假日除外）；
2．3辦公室晚上20點30分關門。
3．加班
3．1公司不提倡加班，因工作需要必須加班的，需提前填寫《加班申請單》，報部門經理審批；
3．2《加班申請單》交行政部門備案；
3．3員工加班時應提高工作效率，不得做與工作無關的事情，盡早完成，以保證自我和他人的休息；
3．4不加班人員晚上20點30分以前必須離開辦公室。
4．請假
4．1員工因故不能在規定的工作時間正常出勤，應事先請假。
4．2假別
4．2．1病假
因本人疾病、受傷或其他生理原因請假，為病假。請病假一次超出三天銷假時必須出具真實有效的相關醫院證明，否則按事假論；病假期間發放基本工資的70%。
4．2．2事假
員工因個人私務原因請假，為事假。事假為無薪假，每人次每月不得超過四天，全年不得超過15天，各部門經理應嚴格控制。
4．2．3婚假
員工因本人結婚請假，為婚假。婚假準假天數根據路程遠近、工作需要核定，但最多不超過10天，且不得分次請，婚假銷假時必須出具真實有效的結婚證明。婚假期間發放基本工資的70%。
4．2．4產假
女性員工因生育請假，為產假。產假為三個月，產假期間基本工資照發。
4．2．5喪假
員工因直系親屬（父母、子女、配偶）及兄弟姐妹或配偶的父母__亡請假，為喪假。喪假準假天數根據路程遠近、工作需要核定，最多不超過7天。喪假期間發放基本工資的70%。
4．2．6工傷假
員工因從事公司安排工作、維護公司利益發生意外受傷需要請假，為工傷假。工傷假期根據醫療期而定，工傷假為有薪假。
4．3請假程序
4．3．1員工請假應以“誠實守信”為原則，如有發現弄虛作假，公司將予以辭退；
4．3．2員工請假以半天為單位，不足半天以半天計；
4．3．3員工請假需先填寫《請假單》，經部門經理及行政部部經理審批；
4．3．4請假半天，經部門經理批準；請假一天，經部門經理、行政部經理批準；請假一天以上，經部門經理、行政部經理、總經理批準；
4．3．4《請假單》交行政部門備案；
4．3．5員工在外請假的，回公司一個工作日內須補交請假單到行政部備案。沒有請假單或假期到期沒有按時出勤者，有薪假按無薪假論，無薪假期間工資按基本工資200%扣除；
4．3．6晚上加班影響第二天考勤的，公司視其加班情景予以適當調整。
5．出差
5．1員工因公司事務到上海以外的地方工作，為出差。
5．2員工出差須提前填寫《出差申請單》，一個工作日以內經部門經理審批；一個工作日以上經部門經理、總經理審批。《出差申請單》交行政部備案。
5．3如遇緊急情景不能提前填寫《出差申請單》，出差回到公司后要在一個工作日內補交到行政部，沒有或超過一個工作日按事假計。
6．網絡管理
6．1員工在工作時間上網不準做與工作無關的事情，如玩游戲等；
6．2不允許借助公司名義登陸收費網站，一經發現，除費用自理外，公司要嚴肅處理；
6．3員工凡公司事務必須使用NAR統一郵箱，不得使用私人郵箱，并且公司郵箱管理員能夠瀏覽相關工作資料。
6．4下班后離開辦公室是要按正常程序關掉電腦。
7．行為舉止
7．1在辦公區要著裝整潔、得體，堅持良好的精神面貌；
7．2不準在公共辦公區吸煙、喝酒及大聲喧嘩；
7．3堅持周圍環境衛生，不得隨意亂扔垃圾等雜物。
四、電腦的管理
1．公司為每臺電腦進行編號、備案，每個人負責維護好自我的電腦；
2．電腦出現問題要及時通知行政部，由行政部安排維修、維護。
五、電話的管理
1．本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。如有特殊情景，月底要主動索取電話費清單，承擔私話費用。
2．員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間；
3．總機接外線電話時，電話鈴聲響不應超過兩次，要盡快接起；
4．總臺接聽外線電話的標準用語為：“您好，____公司”當對方告知分機電話時，說“請稍等！”，如分機占線，說“電話占線，請稍后再打！”接聽內線電話的用語為：“您好，總臺！”，其他資料視情回答，總的要求是規范、簡潔、禮貌。
5．員工要使用好自我的內線電話機，接聽電話時要輕拿輕放，出現故障要及時上報行政部維修；如果純粹個人因素導致電話機的損壞，要按價賠償。
六、宿舍管理制度
1．為使員工宿舍堅持良好的清潔衛生，整齊的環境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。
2．凡有以下情景之一者，不得住宿：
2．1患有傳染病者。
2．2有不良嗜好者。
3．宿舍統由宿舍長擔任宿舍舍監，其工作任務如下：
3．1管理一切內務，分配清掃，堅持整潔，維持秩序，負責管理水電，煤氣，門戶。
3．2監督輪值人員維護環境清潔及門窗的關掉(尤其夜晚及風雨)。
4．本公司供給員工宿舍以現住人尚在本公司服務為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、退休、資遣等)時，對房屋的使用權當然終止，屆時該員工應于離職日起三天內，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。
5．有下列情景之一者，應通知主管及行政部門：
5．1違反宿舍管理規則，情節重大者。
5．2留宿親友者。
5．3宿舍內有不法行為或外來災害時。
5．4員工身體不適應負責照顧，病情重大者應通知其親友及主管并送醫院。
6．員工對所居住宿舍，要愛護公共設施、公司財產，不得隨意改造或變更房舍；
7．員工不得將宿舍之一部或全部轉租或借予他人使用，若經發覺，即停止其居住權利。
8．公司領導得經常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關指示。
9．住宿員工有下列情景之一者，除取消其住宿權利并呈報行政部議處：
9．1不服從舍監的監督、指揮者；
9．2在宿舍(打麻將)斗毆、及酗酒；
9．3蓄意破壞公用物品或設施等；
9．4擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者；
9．5經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者；
9．6違反宿舍安全規定者；
9．7無正當理由經常外宿者；
9．8有偷竊行為者；
10．遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經宿舍長或主管人員檢查。
七、辦公用品管理辦法
1．為了使辦公用品的采購工作能夠規范、有序的進行，各個部門須在周五前將所需辦公用品通知行政部，由行政部統一購買；如有緊急需要，須經行政部經理同意后方可購買；
2．辦公室用品用只能用于辦公，不得移作他用或私用；
3．所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節儉，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
4．購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由行政部經理審批，購置大宗、高級辦公用品，必須報總經理批準后始得購置。
5．辦公人員領用辦公用品，必須按實際需要領用，親自簽領，不得代領。
八、辦公設備的管理
1．辦公設備登記、編號辦公設備購買后要在行政部登記，包括設備名稱、規格型號、使用部門、購買價格、預計使用年限、購買地等基本資料，同時由行政部進行編號備案。
2．辦公設備的使用
2．1公司員工使用辦公設備前要先掌握正確的使用方法，不允許在不了解的情景下隨便使用。
2．2公司員工在使用任何辦公設備時如果發現有任何問題，要隨時通知行政部維修，以保證工作的正常進行。
2．3公司員工要注意維護好辦公設備，有惡意損壞者，一經發現和查處，要嚴肅處理。
3．辦公設備的維護、維修
3．1辦公設備由行政部或外來維護人員定期進行維護。
3．2辦公設備出現問題要及時通知行政部，由行政部統一安排維修。
3．3由于個人因素導致辦公設備的損壞，由個人負責維修費用。
九、費用報銷制度
1．報銷作業流程
1．1報銷人依據費用支出實際情景，在費用標準許可的范圍內，填寫《費用報銷單》，并將原始單據整齊、分類、有序地附在后面。經辦人必須在原始單據正面注明支出事由并簽字，招待費須注明招待對象、時間及經手人，并經部門主管簽字審核。
1．2報銷人員將部門主管簽字審核好的《費用報銷單》交給財務部，由費用會計審核單據的合理性及合法性（是否貼合公司費用報銷制度等），核實后在《費用報銷單》上注明“____金額貼合報銷規定”字樣并簽字，同時在原始單據上以“”或“—”符號標明，以避免重復報銷。
1．3將財務審核后的憑證交公司總經理批審并簽字，注明“同意報支”字樣。
1．4出納員根據審批簽字后的《費用報銷單》，復核其原始單據的合格性及金額準確性等，復核無誤后方可辦理支付手續。如有誤時應請當事人重新填制《費用報銷單》，并將原《費用報銷單》予以作廢。
1．5出納員辦理完付款手續后，應立即在《費用報銷單》及相應附件上加蓋“款項付訖”章，以示該款項辦妥。
1．6出納人員對報銷金額不準、大小寫金額不符、金額涂改、手續不全或其他不貼合財務規定的報銷單據時，應拒絕付款；如發現有弄虛作假、多報、重報、慌報等現象時應及時報告財務主管，如經查實，將對當事人予以嚴肅處理。
2．每星期三、星期六為集中報銷日，非特殊情景其他時間不予報銷。說明：所有人員的費用報支必須先沖減其原有借支款，余額再以現金補足。
3．費用標準
3．1差旅費
差旅費的報銷采取包干補貼的辦法，具體報銷標準見下表：
備注：
3．1．1上述標準是指赴外地每人每一天出差補助標準：“市內交通費”為出差地的市內交通費，出差天數算頭不算尾。
3．1．2長途交通費采用實報實銷的辦法。所乘交通工具為硬臥火車或汽車，非經公司總經理批準，不允許乘坐軟坐或飛機。
3．1．3各所在地市內出差，應乘坐公交車或地鐵，特殊情景須經本部門經理批準后方可乘坐出租車。
3．1．4差旅費的報銷以原始單據為依據，并列出明細單，在不超過上述標準的前提下據實報銷，對低于標準部分，按50%予以返還（原則上必須有原始單據，否則必須報公司總經理簽字審批），對于超出標準部分，全部自行承擔。
3．1．5出國人員差旅費嚴格控制，先預算，由公司審核批準，嚴格按預算執行實報實銷。
3．2手機費
由公司配置手機的員工，手機費報銷的具體標準如下：
備注：
3．2．1以上所有手機費用盡限于經公司批準購置擁有手機的人員（上述費用標準中包含電話月租費）；
3．2．2出國人員盡量節儉通話，以網絡信息交流為主，或在當地租號；二人同時出國，只能啟動一部手機。
3．2．3標準之內20%及超出部分由個人承擔，出國期間不核定超出部分。
3．3車輛費
公司貨車費用實報實銷，由公司配備汽車的員工，除去因公的長途過路費及油費外，其他市內停車費、購油費等費用由個人承擔20%，違章罰款使用人自行承擔。
3．4交際應酬費
招待客戶，每次招待費用不超過150元者（每月發生四次以內），由部門正經理審批同意，否則一律報經公司總經理審批同意后，方能列支。
備注：凡招待費和交際費必須要有稅務監制章的原始發票，發票上要填寫本部門名稱、時間、大小寫金額等。各種資料要合法、真實、準確。報銷時，發票上要有證明人簽字和招待客人的名稱、招待費事由及招待地點，且在發票上注明招待地的電話號碼，不允許有白條報帳。
3．5購置費
凡購置固定資產和低值易耗品的，都必須向公司經理提出書面報告，經審批同意后方可購置。
3．6員工生日
本著熱烈、節儉、搞好氣氛為原則，每月一次，團體慶祝當月員工的生日，每次控制在150元以內，由行政部統一安排。
4．補充說明
所有費用報支原則上要有正規發票，特殊情景下無正規發票，須單獨填寫《費用報銷單》。
十、員工社會福利
公司正式聘請并簽訂勞動合同的員工，在合同期內，公司為其辦理以下保險：上海戶籍，辦理“鎮保”保險；外地戶籍，辦理綜合保險，相應費用由公司承擔，員工享受上海市“鎮保”、綜合保險規定的相應社會福利和公司規定的各種福利。
十一、本制度自20__年1月10日起開始執行，解釋權歸公司行政部。
人事管理制度范文大全篇2
為使醫院在醫療市場競爭中取得優勢，立于不敗之地，使我院的人力資源得到充分開發、利用和及時補充，使人員的選配、使用、培訓與管理符合醫院的組織結構有效運行的要求，特制定本制度。它包括以下內容：
招聘制度
醫院的招聘工作應體現計劃有序、公開選拔、擇優錄取的原則。
一、招聘計劃
（一）醫院根據中、長期發展的規劃和要求，結合自身的經營目標和管理職能，本著“精減高效”的原則，設置和增設必須的工作崗位，提出近期和中期的用工編制和用工計劃。
（二）辦公室根據用工計劃，以及各中心提出的人事增編申報表，擬定招聘計劃，報院長及總公司批準后，再負責組織實施。
二、招聘形式
（一）內部選拔：其目的是為了充分開發醫院內部的人力資源。
1、提升：為激勵員工奮發向上，不斷進取，當有重要崗位缺員時，首先在醫院內部符合條件的后備人員中挑選上報，經考核合格后可提升。
2、借調：通過借調的形式，對準備提拔的員工借調在擬聘崗位上進行試用，經考核合格后提升。
（二）外部多渠道招聘：其目的是為了廣納人才，充分吸引外部的人力資源。
1、在報紙上刊登招聘廣告；
2、通過網絡掌握人才信息或到人才市場，收集人才資料；
3、熟人推薦和職介所介紹；
4、日常人才資料的收集與儲存；
5、開專場招聘會。
三、招聘的原則
（一）“少而精”的原則：凡是招聘來的人員一定要充分發揮其作用，防止人浮于事。
（二）“寧缺勿濫”的原則：在無合適人選的前提下，一個崗位寧可暫缺，也不能濫竽充數。
（三）“公平競爭”的原則：只有公平競爭才能吸引真正人才，激勵人才，使才脫穎而出。
（四）“增人增效”的原則：無論是上新項目，還是添新設備而擴編招聘，一定要考慮能否增效。
四、招聘程序
醫院招聘工作由辦公室負責組織實施。
程序：刊登招聘廣告→收集應聘者資料→填寫《應聘書》→審核應聘材料的真實性→根據需要招聘的崗位、人數和要求進行分類、篩選→確定面試人員及考核內容→通知應聘者考試和面試時間→組織相關人員參加考試和面試→研究確定擬錄用的人員及試工時間→確定試用期及相應薪酬。
應聘者個人資料應包括：照片、身份證、學歷證、職稱證、上崗證、個人簡歷及有關資料，辦公室驗原件留復印件。
五、招聘條件
（一）基本素質要求
1、有愛崗敬業的精神；
2、有誠實負責的態度；
3、有扎實的專業知識；
4、有鉆研創新的能力；
5、有團結合作的意識；
6、有市場競爭的理念。
（二）各崗位要求
1、高層管理者：大學本科以上學歷，中級以上職稱，有較豐富的管理工作經驗，有較高的專業水平和較強的決策、組織、協調、指揮能力。
2、中層管理者：大學專科以上學歷，中級以上職稱，有一定的專業知識和較好的文字能力及表達能力，有一定的組織、協調能力。
3、學科帶頭人：本科以上學歷，副高以上職稱，有較強的專業知識和業務操作能力，有組織、指揮、協調能力。
4、各專業技術人員：醫生要求大學本科以上學歷及相關職稱；護士要求中專或大專以上學歷及相關職稱，有兩年以上實際工作經驗，能運用基本知識和基本技能從事本崗位、本專業工作。
5、其它：初中以上學歷，勝任本崗位工作。
六、招聘測試的內容
（一）心理測試：現場隨機提問，測試應聘者的智力水平和個性差異。
（二）知識測試：出題進行筆試，了解應聘者的專業水平、知識面及文字能力。
（三）模擬測試：假設應聘者擔任某崗位某職務的工作，如何處理所面臨的問題（含現場技術操作考核）。
（四）面試：與應聘者充分交流，了解應聘者的語言表達能力和應變能力等。
人事管理制度范文大全篇3
第一章招募甄試
第一條、本公司招募人員實行平等競爭、公開招聘、擇優錄取的原則。
第二條、行政人事部門根據公司經營狀況、部門職位需求、職位分析體系、員工流動率等規劃人力資源需求，制定人力資源需求表，報總經理批準后組織實施。
第三條、行政人事部門招募實施前，須將擬招募崗位、工作職責、工作人員條件制訂“職務說明書”作為人事招募的依據。
第四條、公司錄用員工，必須具備下列相關資格條件：
（一）、具有良好的道德素質，敬業精神強、為人誠實、工作踏實，具有一定忠誠度。
（二）、招募一般職員需具有中專以上學歷，相關工作經歷兩年以上；招募需具有大專以上學歷，相關工作經歷三年以上。
第五條、招募人員應根據人員需求種類不同，而選擇適宜的招聘信息發布渠道，如新聞媒體、網絡、人才市場等。
第六條、招募信息發出后，會收到應征資料，經審核后，對合格應征者發出“初試通知單”通知前來本公司接受甄試。
第七條、不合格應征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，可予以退還。
第八條、人事行政部門對應征者組織初步考核，考核的方式根據職責、崗位的不同，采取相宜筆試和面試。
（一）、筆試包括下列：
1．專業測試（由職能部門擬訂試題）；
2．心理測試（適合）。
（二）、面試
面試可采取結構化面試和非結構化面試兩種形式。
第九條、經初試合格的應征人員由人事行政部門組織復試。經復試合格報總經理審批后正式錄用。
第十條、經核定錄用人員，由人事行政部門辦理相關入職手續，發給《報到通知單》請新錄用員工報到時攜帶身份證原件及復印件、畢業證書原件及復印件、照片2張，辦理報到手續。
第十一條、人事行政部門組織新員工進行職前教育及訓練，引領新進人員熟悉公司各部門。管理人員管理人員
第二章試用
第一條、新進人員根據工作性質不同，試用期為1-3個月，屆滿前由人事行政部提供考核表，依分管權限劃分，逐級考核。
第二條、試用期滿，員工需提出書面轉正申請連同考核表上交人事行政部。
第三條、一般人員轉正由部門負責人簽署意見，報公司人事行政部門批準；部門主管以上人員轉正，由人事行政部組織考核，報總經理批準。
第四條、員工轉正后享受相應的工資及福利待遇。
第三章任命變動
第一條、公司遵循“重能力不重學歷”、“任人為賢”的用人原則，充分根據員工的績效表現、個人特征，予以員工相應職位。
第二條、主管以下的員工任命變動，由所在部門負責人提出，依據員工的考核業績，填寫《人事變動申請表》，并報人事行政部門批準；主管級以上員工任命變動，人事部門組織考核后，由總經理批準，并交人事部門備案。
第三條、調職由申請人填寫《人事異動申請表》，送調職單位會簽，轉人事部門簽注意見后，呈總經理批準。
第四條、員工異動及薪資調整者，由行政人事部門出具薪資調整通知單，呈總經理批準后，交財務部作業。
第四章終止/解除合同
第一條、員工因故辭職，必須提前半個月向人事行政部門申請，填寫《員工辭職申請表》。由所在部門簽署意見后，報人事行政部審批同意并呈交總經理批準方可辦理離職手續。
第二條、員工離職手續辦妥，相關物品、資料移交后，財務部門方可辦理結帳手續。
第三條、收到員工離職申請書時，人事行政部門應即時與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因，并避免不必要之離職。
第四條、資遣
因公司經營方針政策變更，需對在職人員進行重新調配，某些不能或不適合其他職位的正式員工，公司將提前一個月通知與其協商解除勞動關系，并將按每工作一年補一個月薪水為補償金，6個月以內的正式員工給予半個月補償金，予以適當經濟補償。符合資遣規定者，人事行政部門將通知其辦理離職手續，辦妥后始可發給資遣費。
第五條、解聘
（一）、符合下列條件之一者，公司可予以解聘：
a．職工不能勝任本職工作，經培訓或調整后仍不能勝任本職工作；
b．嚴重違反公司管理制度及有關規定者；
c．觸犯有關刑事法律者。
（二）、凡解聘者，由人力資源部門安排離職面談，并處理好相關續后工作。
第六條、移交
（一）、員工離職時，應將所負責的辦公用品、檔案資料、相關業務函件列具清交。
（二）、員工離職時，應造具相關清冊。
第五章薪資
第一條、公司根據經濟效益、經營狀況，制定相關工資政策。
第二條、工資為月薪制，當月工資于次月十五日發放，遇節假日提前一日發放。
第三條、工資由崗位工資、生活補貼、工齡工資、效益工資、全勤工資五部分組成。
第四條、凡全月請事假、病假三天以上者，取消當月全勤獎，并扣除按底薪比例計算的當天薪資。
第五條、薪水評估：薪水回顧為每年之中國農歷年初，各職工會因上一年表現而獲公司薪水調整。
第六章員工福利
第一條、休假：
（一）、員工每年元旦、春節、勞動節、國慶節休假由公司參照國家有關規定及公司具體情況制定。
（二）、員工結婚時間可享受七天婚假，婚假僅適用于初婚，婚假期內薪水照發。
（三）、試用期滿的女員工，生育可享受正常產假90天。
（四）、員工及配偶的直系親屬死亡時，可給予喪假3天。
（五）、凡工作滿1年以上五年以下者，每年享受帶薪年假1天，以此累加5天封頂。
第二條、員工轉正后可享受相應生活補貼。生活補貼包括：住房補貼、交通補貼、午餐補貼等。
第三條、員工生日公司將按50元以下標準計發生日禮物。
第四條、員工及其直系親屬生病、住院時，由公司組織探望，探望費用每次不超過100元的開支。
第七章考勤及請假
第一條、員工上下班均需打卡，禁止他人代為打卡。
第二條、如因公外出、病事假等原因未能及時打卡，事后應及時報人事行政部門，作注明。
第三條、每周工作時間五天半，周一至周五：上午9：30---12：00；下午13：00---18：00。周六：9：30---13：00。
第四條、員工因公外出，應填寫《外出單》送人事行政部門核準，交前臺登記。
第五條、員工請假，除因急病等特殊原因不能親自呈核，可由家屬或同事代為之外。必須本人以書面形式向人事行政部門提出，因病請假，需持有縣級以上醫療機構醫療證明。
第六條、員工請婚假、喪假、公假、工傷假、產假等假，需事先出具書面請假申請表，并經相關部門批準。
第七條、假期核準權限：一般員工請假1-3天以內由人事行政部門批準，3天以上由總經理批準。主管以上人員請假1天以內由人事行政部門批準，1天以上由總經理批準。
第八條、遲于規定時間上班五分鐘為遲到，每遲到一次：十五分鐘以內扣工薪20元；十五分鐘以上到半小時者，扣工薪30元。每月遲到、早退超過三次，取消當月全勤獎。
第九條、凡曠工一天取消當日出勤工資，并罰款100元。全月無故曠工三天以上者，予以開除。
第八章考核
第一條、考核目的&39;
（一）、對員工履行本職工作的態度、能力和實績等方面進行考核，以達到提高員工工作績效的目的；
（二）、為工資、獎勵、升降、調動與教肓培訓提供人力資源信息與依據；
（三）、通過考核，加強上下級之間的溝通，進一步引導、激勵和管理員工。
第二條、考核原則
（一）、以客觀事實為依據；
（二）、以考核制度規定的內容、程序與方法為準繩；
（三）、考核力求公平、公正、公開。
第三條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、晉升考核、年終考核四種。
第四條、考核圍繞德、能、勤、績四個方面，細化為具體指標進行考核。
第五條、上崗、轉崗、晉升員工應以“先培訓，后上崗”的原則，考核合格方可上崗。
第六條、員工考核結果，將作為晉級、工資晉升、獎勵的依據。
第七條、員工考核結果，將存于個人資料檔案中，并予以登錄。
第八條、員工培訓考核成績也將作為考核的重要依據之一。
第九章培訓
第一條、培訓是提高企業員工素質及工作技能，增強團隊凝聚力的重要措施，每位員工都有責任、有義務接受培訓。
第二條、培訓管理工作應努力做到制度化、層次化、標準化、系列化、有效化。
第三條、培訓考核成績將作為考核重要依據，優秀者頒發證書，并予以獎勵；不合格者予以通報批評，重新參加培訓，直到合格為止。
第四條、培訓內容
（一）、新進員工必須接受崗前培訓、企業文化知識、員工手冊培訓以及崗位專業知識培訓；
（二）、員工轉崗、晉升必須接受轉崗、晉升培訓；
（三）、公司管理人員必須定期接受管理培訓；
（四）、全體人員定期接受職業道德培訓；
（五）、成功學培訓、員工潛能培訓；
第五條、公司鼓勵員工利用休息時間自修本崗位專業知識。
第六條、人事行政部門應根據公司具體情況，分析開發新的課程，并組織講授；培訓完畢要進行跟蹤調查。
第七條、培訓采取在職培訓、崗位輪訓、封閉培訓、實地工作培訓、函授、請外訓、送培等多種形式進行。
第十章員工檔案
第一條、員工檔案是公司人事部門招用、調配、培訓、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個人文件材料，是考察員工的重要依據。
第二條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成，其必備材料包括：
1．招工、錄用、聘請、畢業分配報到材料；
2．學歷和專業技術職稱評審材料；
3．員工登記表、個人履歷表；
4．身份證復印件、擔保書；
5．工資待遇審批表、保險福利冊；
6．員工考核表、獎勵、處分材料；
7．勞動合同書、離職手續辦理表等。
第三條、任何人未經批準不得借用或借閱本人及其系親屬檔案。
第四條、外來單位需查閱檔案的，必須有相關手續，并經人事部門主管同意后，方可查閱。
第十一章附則
第一條、本管理制度經總經理批準之日起執行。
第二條、本制度解釋權為本公司人事行政部門。
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第一章總則
第一條為對總公司職工的招聘、錄用、考核、聘任、解聘、教育、培訓、調配等實行有效統一管理，根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關規定及總公司實際情況制定本規定，本規定適用于總公司的所有職工。
第二條總公司人事管理根據總公司人事本部（簡稱人事本部，下同）統一管理與總公司各部門（簡稱各部門，下同）相對獨立相結合的原則進行。
第二章招聘
第三條總公司招聘錄用職工按照公開、平等、競爭、擇優的原則面向社會公開招聘，本公司職工也可推薦。推薦人員執行親屬回避制，回避人員以國家公務員規定的回避人員為準。
第四條總公司招聘錄用的職工必須符合以下條件：
（一）熱愛祖國，熱愛人民。
（二）具有大學本科以上學歷或具備中級以上職稱。至少掌握一門外語（應達到非英語專業大學英語四級以上水平），會使用計算機。
（三）具有勝任本職崗位的業務能力和業務素質。
（四）身體健康，相貌端正，年齡為25至40歲。
第五條總公司招聘錄用職工的專業要適合其業務崗位，在一個部門內具有高級職稱的人員要占有適當的比例。
第六條各部門根據業務需要，可向人事本部提出招聘人員申請，申請的內容如下：
（一）擬安排工作崗位；
（二）要求所學專業；
（三）在性別、年齡和職稱方面的具體要求；
（四）其它特殊要求。
第七條人事本部根據總公司的總體情況和各部門需求情況，向用人部門推薦應聘人員，并附有關材料（身份證、學歷證明、職稱證明等有關證件的復印件以及個人手寫詳細簡歷），由用人部門進行面試和業務考核。
第八條用人部門將業務考核的試卷和考核成績、考核鑒定提交人事本部。人事本部根據總公司的招聘條件對初選人員進行全面考核及外語、計算機等基本技能的測試。考核合格后人事本部安排擬來人員填寫《擬來人員登記表）轉用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，人事本部安排擬來人員在指定醫院進行體檢。
第九條擬來人員體檢合格后，人事本部簽署審核意見報總公司總經理批準，即可通知擬來人員到崗上班試用。
第十條人事本部可根據總公司的發展和需要直接派遣人員到各部門，各部門有義務接收并安排工作。
第三章試用和轉正
第十一條新職工上班的第一天，人事本部安排與其簽訂勞動合同及崗位職責協議書并對其進行崗前教育，發給考勤卡。上述工作完成后，新職工持人事本部發給的職工到崗通知書到所在部門安排工作。
第十二條新到崗職工均有不超過6個月的試用期，試用職工如有意向繼續履行勞動合同，應在試用期滿前十五天寫出本人試用期工作總結及轉正申請提交所在部門申請轉正，所在部門總經理應在該職工試用期滿前十天向總公司人事本部提交對該職工試用期的書面考核鑒定、轉正意見并附上該職工試用期總結和轉正申請。
第十三條人事本部審核職工所在部門上報的轉正材料后填寫《職工試用期鑒定表》，由職工所在部門評議鑒定后經人事本部報總公司總經理批準。試用職工的轉正日期以所在部門的鑒定時間為準。鑒定時間超過六個月的，以試用期滿當天為準。
有突出貢獻者可提前轉正，但應由所在部門進行全面鑒定并附有突出貢獻材料，人事本部審核符合要求后，報總公司總經理批準辦理轉正手續。提前轉正的職工轉正時間以總公司總經理批準時間為準。
第十四條職工在試用期間被證明不符合錄用條件者，所在部門應將考核鑒定報人事本部。人事本部審核并填寫《解除勞動合同審批表》報總公司總經理批準后，辦理解除勞動合同的手續。
第十五條試用人員有以下情況之一者，為“不符合錄用條件”：
（一）患有比較嚴重的疾病，可能影響工作或危及同事身體健康；
（二）不遵守總公司規章制度，違反勞動紀律；
（三）不能勝任本崗位工作，沒有完成工作任務；
（四）泄露總公司商業秘密，損害公司利益；
（五）利用總公司的條件為他人從事經營服務；
（六）道德水準低下，思想意識不良；
（六）有其它嚴重破壞總公司形象、損害總公司聲譽的行為。
第十六條人事本部負責擬制應屆大學畢業生、研究生和復轉軍人的年度接收計劃，并具體安排上述人員的工作崗位。各部門均不得自行接收、安排大學畢業生、研究生到本部門實習或見習。
第四章各級崗位的考核、聘任、解聘
第十七條總公司根據統一管理與分級負責相結合的原則對總公司全體職工進行考核，并對符合各級領導崗位任職條件的職工予以聘任，對不符合各級領導崗位任職條件的職工予以解聘。
第十八條總公司各級崗位考核的權限如下：
總公司副總經理、助理總經理由總公司總經理直接考核。
各部門總經理副總經理、處級經理由人事本部負責考核，并將考核結果向總公司總經理匯報。
各部門一般職工由各部門總經理負責考核，并將考核結果報人事本部。人事本部可對各部門的一般職工進行抽查考核。
第十九條總公司以各級崗位職責為主要依據分別在當年的七月和次年的元月對總公司的各級崗位的職工進行考核。屆時職工個人應寫出在本崗位期間的業務工作總結或述職報告按考核權限呈報有關領導和部門，由人事本部具體安排考核。
第二十條考核的主要內容包括德、才、勤、績四個方面：
（一）德：思想品德，工作作風。
（二）才：業務能力，管理水平。
（三）勤：工作態度，開拓精神。
（四）績：工作績效，經濟效益。
第二十一條考核的具體辦法：領導考核與群眾評議相結合；統一考核與分級考核相結合；平時考察與定期考核相結合；工作表現與崗位職責、任期計劃目標相結合。所有的考核要有表格和文字記載材料。
第二十二條考核結果與崗位聘任、解聘、工資級別升降、獎罰掛鉤。
第二十三條部門總經理、部門副總經理聘期為一年，由總公司分管領導提名并提供推薦材料，人事本部考核后報總公司總經理批準任職。
第二十四條各部門處級經理聘期為一年，經部門總經理提名并提供推薦材料，人事本部考核后報總公司總經理批準任職。
第二十五條聘任的基本條件如下：
（一）有開拓精神，有較強的事業心、責任感。
（二）認真貫徹執行上級指示、精神，嚴格執行各項規章制度。
（三）密切聯系群眾，善于團結同志，顧全大局，維護公司的信譽。
（四）具有勝任本職工作的組織領導能力和業務知識，熟悉本部門的業務和管理工作。
（五）敢于嚴格要求、嚴格管理，有工作實績。
第二十六條擬聘各級領導崗位的人員，經人事本部考核、報總公司總經理批準后，需在擬聘崗位上準職半年，暫為負責人。根據各級領導崗位準職人員在本崗位準職期間的實績、工作情況決定是否正式聘任。
第二十七條擬聘處級經理人員在準職期間享受一般人員最高檔的工資待遇；擬聘部門副職人員在準職期間享受處級經理的工資待遇；擬聘部門正職人員在準職期間享受部門副職的工資待遇。
第五章調入、調出、除名
第二十八條職工轉正后均應辦理正式調人手續，由本人寫出調人申請，包括到總公司工作的時間、轉正時間及從何處調入。職工所在部門簽署同意意見后，由人事本部辦理正式調入手續。
第二十九條無論何種原因，職工與總公司終止、解除勞動合同的，應辦理調出手續。暫時沒有接收單位的，總公司予以保留人事檔案三個月。三個月滿尚未辦理調離手續的，總公司將按規定把其行政關系及人事檔案轉至有關社會管理部門。
第三十條職工違反勞動紀律，符合除名條件的，按《企業職工獎懲條例）有關規定辦理。職工所在部門應向人事本部提交職工違反勞動紀律的事實及處理意見，經人事本部審核后報總公司總經理批準后辦理除名手續，同時解除勞動合同，并將被除名職工的人事檔案移交職工戶口所在地的勞動部門。
第六章工資、福利
第三十一條本公司執行以崗定薪的工資制度。與總公司簽訂勞動合同的職工均可享受各項社會保險待遇。
第三十二條職工根據勞動合同的約定享受工資與福利待遇，工資采用下發薪的方式于每月月終當天以貨幣形式發給。新到崗試用職工首月按照實際到崗工作日數發給工資及各種補貼。轉正的職工自轉正當月享受正式職工的工資及福利待遇。新到崗正式調入職工、接收的復轉軍人，以工資轉移通知單的時間為準發給工資，其它福利按實際工作日發放。
大學畢業生、研究生在一日至十五日報到的，按見習期工資的100%發給首月工資；十六日以后報到的，按見習期工資的50%發給首月工資。
正式聘任各級領導崗位的人員自正式聘任之月享受被聘崗位的工資待遇。
每年根據國家物價調整比例，并結合實際情況，職工工資作相應的調整。
第三十三條總公司實行醫藥補貼制度，并根據以下比例和數目按月發給職工醫藥費。
（一）部門正職以上按工資標準的13%發給。
（二）部門副職、處級經理按工資標準的11%發給。
（三）一般職工按工資標準的8%發給。
（四）試用職工按每月70元發給。
第三十四條職工因大病住院，下列費用按比例報銷：
治療費、藥費、手術費、輸血費、輸氧費、理療費、敷料費、檢查檢驗費、訂床費、取暖費。救護車費、擔架費。
第三十五條職工大病住院予以報銷的費用比例標準如下：
（一）部門正職（含部門正職）以上報銷100%。
（二）其他職工報銷90%。
第三十六條職工住院期間，按住院時間停發當月醫藥費。
第七章考勤
第三十七條總公司實行嚴格的考勤制度，各種考勤與職工的總收入掛鉤。職工缺勤，區別缺勤事由扣發相應的工資及補貼。
職工請事假，按缺勤日扣發日總收入（不含醫藥費，不足半日的按半日計算）；其他的各種缺勤（病假、產假、婚假、喪假、公假、探親假、按規定給予的路程假并有證明者）按缺勤日扣發除基本工資（含國家規定的各項補貼）外的其它日總收入。
第三十八條各部門設立兼職考勤員，按照總公司工作時間規定，對本部門職工逐日考勤記錄，25日前匯總，經部門總經理審核簽字，25日報人事本部，經核對無誤后，作為發工資的依據。
第三十九條全體職工均享受國家規定的法定節假日的休假。
第四十條考勤中如發現弄虛作假情況，要追究部門總經理或負責人的責任，發現一次扣罰部門總經理及本人各200元。
第四十一條職工因私事確需本人辦理的，可以請事假。職工請事假三天以內的（含三天），由部門總經理批準；三天以上的由部門總經理簽署意見，總公司總經理批準。部門正職（包括主持工作的副職）人員請事假一律由總公司總經理批準，部門副職請事假由部門正職批準。
第四十二條職工因病需要到醫院就診，應事先請假（急診除外）。看病后憑診斷證明休假，看病時間不足半天（以就診病歷或醫療手冊為準）的按出勤計算。職工因病休假的，以醫院開出的休假條的時間及日期為依據，無病休證明的視情況按事假或曠工處理。職工大病住院或有醫院證明必須離崗休養的，按照國家有關規定享受醫療期待遇。
第四十三條職工探望在外地居住的配偶，每年可給探親假三十天。未婚職工探望在外地居住的父母，每年可給探親假二十天，已婚職工探望在外地居住的父母，每四年可給探親假一次，假期二十天。
探親假期指團聚時間，遇有國家規定的法定節日的探親假順延。探親假不包括路程時間，可按實際需要給予路程假。歸僑、僑眷、港澳僑胞出境探親的按國家有關規定辦理。
第四十四條職工結婚憑結婚證可給婚假三天。晚婚者（男滿25周歲、女滿23周歲初婚登記）獎勵晚婚假七天。配偶不在北京工作，職工申請到配偶工作所在地結婚的，經批準可按實際需要給予路程假。
第四十五條女職工生育時憑醫院開具的產假證明休假九十天，難產者增加產假十五天。多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產假十五天。產假期滿后，因身體原因仍不能工作的，經醫務部門證明后，其休假按病假對待。
女職工懷孕不滿四個月流產的，可以根據醫務部門的意見給予十天至三十大的產假，懷孕四個月以上流產的，給予四十二天產假。
實行晚育的女職工懷孕七個月后，每天可減少工作時間一小時，視為出勤，可月內合并使用，但不能作為休假留存。
女職工產假后上班每天可在工作時間內給一個小時的哺乳時間，多胞胎生育的，多哺乳一個嬰兒多給三十分鐘，每天的哺乳時間在月內可合并使用，但不能作為休假留存。
以下獎勵假與產假同等對待。
（一）實行晚育的女職工生育后給予獎勵假三十天，男職工給予獎勵假十五天；
（二）已婚育齡女職工（年滿49周歲以下）上節育環者，給予獎勵假三天；
（三）育齡男、女職工做絕育手術的（不言婦女因病做子宮摘除術者），給予獎勵假十天。
第四十六條職工的父母、配偶、子女及公婆、岳父母死亡時，需要職工本人料理喪事的，經批準可給假三天。在外地居住的上述家屬死亡，需職工本人前去料理喪事時，經批準可按實際需要給予路程假。
第四十七條職工參加家長會、追悼會、市政方面房屋和水暖設備修繕等，持有關方面通知或證明并經部門總經理批準可按公假論。
第四十八條經批準每周占用不超過八小時（含八小時）工作時間參加業余學習培訓的視為出勤。
第四十九條總公司對所有職工給予年度休假。具體辦法如下：
（一）職工在完成任務后，可以休假，視為出勤。
（二）部門正、副職每年給假20天，需總公司總經理批準，并報人事本部備案。
（三）處級以下職工每年給假15天，需部門總經理簽署意見，報人事本部審核、批準、備案。
（四）假期年內有效，過期作廢，不允許作為存休、倒休用。
第五十條凡有下列情況之一的按曠工論。
（一）未請假或者請假未被批準而擅自不上班的；
（二）請假期滿，未續假或者續假未獲批準而未上班的；
（三）不服從調動和工作分配，不按時到工作崗位報到的。
職工曠工，半日以內者扣罰250元，一日以內者扣罰500元，兩日以內者扣罰800元，連續三日者扣罰當月全部總收入，連續十五日或一年以內累計時間超過30日的予以除名。
第五十一條全體職工應嚴格遵守工作時間，上下班執行考勤刷卡制度，不得代刷。一經發現，視情況對代刷卡人處以20一100元的罰款。職工不得遲到、早退。每月第一次遲到或早退，處罰20元；第二次處罰50元；第三次處罰100元；每月遲到或早退累計四次以上者，按曠工半日處理。
第五十二條職工考勤卡應由個人妥善保存，如有遺失罰款20元，并寫出書面檢查，由本人提出申請，并經所在部門總經理簽字同意后由人事本部審核補辦。
第八章教育與培訓
第五十三條人事本部配合總公司黨組織、工會開展對全體職工的思想教育工作并組織新職工教育、月專題討論、企業文化活動等思想教育活動。
第五十四條新到崗職工上班，人事本部負責對新職工進行崗前教育。每三個月，人事本部負責組織一次對試用期人員的脫產教育。
第五十五條試用人員轉正，由人事本部負責進行轉正教育并組織入司宣誓。入司宣誓在每年四月和十月集中舉行。
第五十六條總公司對全體職工有計劃、有目標地進行業務和文化素質的培訓。人事本部負責各項培訓工作。
第五十七條總公司職工培訓包括內部培訓和外部培訓兩部分。
第五十八條總公司內部培訓主要包括崗上培訓、通用課程培訓、專題培訓、崗位交流等。全體職工均有義務參加總公司組織的內部培訓。
總公司每年對通用課程的培訓結果進行1至2次考核，并將考核結果與崗位安排相結合。
參加總公司專題培訓的人員均嚴格考勤，一般不得請假（因公出差除外）。如需請假應向人事本部提出，事假一次，個人支付培訓費50元，公假和病假有證明者一次支付20元。專題學習結束后未參加考核或考核不合格的，培訓費用由個人支付。
第五十九條為培養具有全面管理和經營能力的人才，總公司每年安排一定比例的管理部門人員到11系統企業單位進行崗位交流，在本崗位工作三年以上、完成崗位年度計劃的人員可申請進行交流。系統企業單位有接收、安排交流培訓人員的義務。
第六十條總公司外部培訓包括半脫產學習、短期全脫產學習和長期全脫產學習。凡總公司正式職工均可申請參加外部培訓，職工申請外部培訓的內容應是業務工作需要并與本人工作崗位密切結合。
申請外部培訓的職工應寫出書面申請，部門總經理批準后報人事本部審核并與總公司簽署《培訓協議書》，報總公司總經理批準后方可參加。
第六十一條經批準參加半脫產學習的職工，總公司支付三分之一的學費或代培費。
第六十二條長期脫產學習包括國內長期脫產學習和國外長期脫產學習。總公司安排重點培養的骨干參加長期脫產學習，其學費由總公司支付，學習期間扣發崗位工資及培訓費。
第六十三條對公司作出重大貢獻的職工，由總公司獎勵安排參加長期脫產學習，其學費由總公司支付，學習期間享受全額收入。具體人員由總公司領導確定，人事本部負責擬定獎勵性的長期脫產學習計劃。
第六十四條職工本人也可書面申請參加長期脫產學習，須經本部門總經理批準，并由人事本部審核，總公司總經理批準后納入人事本部的統一培訓計劃。根據本條規定參加長期脫產學習的人員，學費由本人自負，學習期間辦理待崗手續。
第六十五條職工根據工作需要經部門總經理批準可參加有關專題的短期脫產學習，短期培訓的培訓時間不應超過三個月。參加短期脫產學習各部門原則上一次不應超過兩人。
第六十六條參加總公司外部培訓的人員，在培訓結束后應將本人培訓期間的考勤記錄、學習成績、畢業或結業證書交人事本部審核，考核成績不合格、未畢業或未結業者應將總公司支付的學費或代培費退還總公司。
第六十七條業余學習。不占用工作時間參加的各類學習（駕校學習除外）、業務培訓均為業余學習。凡是參加業余學習的職工，均可在人事本部辦理有關手續，享受一定的學貧補助。根據職工學習期限將學費按月平均，月平均學費在100元以下的可實報實銷。在100元以上的每月給予100元的補助。職工應向人事本部提供參加業余學習的相關證明材料。
第九章獎罰
第六十八條總公司本著“開拓者獎，空談者罰”的原則，根據職工工作表現給予適當的獎罰，以提高工作效率，加強經營管理。
第六十九條獎勵范圍。
（一）有以下表現之一的職工給予一次性獎金：
1、為總公司推薦優秀人才（被推薦的人才對總公司做出重大貢獻）；
2、為總公司挽回十萬元以上經濟損失（挽回由于本人工作失誤或因本人管理不善造成的經濟損失的，不屬于此獎勵范圍）；
3、在對外交往中為國家及總公司贏得榮譽和利益：
4、愛護總公司財產、節約公司資金有突出成績；
5、出色完成領導交辦的特殊任務；
6、管理部門職工全年元任何缺勤及遲到早退現象者加發兩個月工資。
以上獎勵由各部門隨時以書面形式報人事本部，經人事本部、財務本部審核后，報總公司總經理批準，發給一次性獎金。
（二）有以下表現之一的職工給予工資晉級及獎金
1、有創新、開拓精神，引進的先進管理機制被采納并對總公司的發展起到了重要作用；
2、為總公司開拓重要業務渠道，為總公司作出重大貢獻：
3、超額完成計劃目標，成績突出：
4、為總公司做出其它突出貢獻。
以上獎勵均由各部門在年末（十二月份）以書面形式報人事本部，經人事本部審核，報總公司總經理批準后給予工資晉級及獎金。
人事本部將各項獎勵作為職工考評和職務晉升的一項重要依據。
各部門可根據本部門的管轄權限向人事本部提出具體獎勵建議。
第七十條處罰范圍
（一）職工有以下表現之一者，給予罰款：
1、違反總公司規章制度；
2、給總公司造成經濟損失；
3、泄露總公司內部信息、機密；
4、破壞總公司的形象、名譽。
以上處罰由部門隨時將書面材料報人事本部審核，人事本部也可根據檢查結果直接提出處理意見，報總公司總經理批準。職工有上述表現者視情況給予20元以上500元以下的罰款，情節嚴重的也可給予工資降級。
各管理部門可在20元至500元的范圍內制訂本部門管轄范圍內的罰款事項并將執行通知轉人事本部，由人事本部通知財務本部在工資中扣除。
各管理部門可根據本部門管轄權限向人事本部提出具體處罰建議。
（二）職工有下列表現之一者，給予工資降級。
1、消極怠工、工作沒有效益；
2、工作效率低，服務質量差：
3、沒有達到本崗位職責要求；
4、有其它不利于公司發展的行為；
5、沒有按時完成任務和計劃目標；
6、總公司各部門領導決策重大失誤；
7、虛報功績，不實事求是。
上述第1至4款規定的處罰均由各部門于每季度未以書面形式報人事本部，經人事本部審核、報總公司急經理批準后給予工資降級，第三款規定的處罰由各部門于每年十二月以書面形式報人事本部，經人事本部審核、報總公司總經理批準后，給予工資降級。
（三）職工犯有以下錯誤之一，確屬部門執行規章制度不夠，管理不嚴不力造成的，所在單位負責人應負有領導責任：
1、嚴重違反勞動紀律，多次曠工或消極怠工；
2、有貪污、盜竊、流氓、打架斗毆行為；
3、違反保密制度、泄露總公司商業秘密；
4、違反外事紀律，嚴重損害總公司聲譽和利益；
5、嚴重違反總公司人事管理和辦公秩序制度及有關行為規范的規定。
對負有領導責任的負責人視情況予以以下處罰：
1、在全體職工大會做檢查；
2、罰款500元以示教育；
3、降職、降級。
人事本部應隨時對職工進行考核，發現符合工資降級的情況時，隨時提出書面意見，報總公司總經理批準后給予工資降級，每年年末，人事本部對職工進行考核時，將以處罰情況作為主要依據之一，提出不稱職的各級領導崗位人員和不能勝任本崗位工作人員的名單，報總公司總經理批準給予降職、降級。
第十章待崗
第七十一條為加強企業勞動管理，維護正常的工作秩序，保障職工合法權益，根據《中華人民共和國勞動法》和有關法律規定，有下列情形之一的職工，總公司可以安排其待崗：
（一）具有正常勞動能力，由于不勝任工作或考核不合格等原因下崗者；
（二）無部門接收者；
（三）本崗位30天以上沒有工作任務者。
（四）參加長期脫產培訓期間。
拒不接受聘任和安排其它崗位工作的人員按擅離崗位處理。
第七十二條職工待崗，應先由所在部門寫出書面意見報人事本部，人事本部協調后仍無法安排崗位時（征得工會同意），填寫《待崗審批表》報總公司總經理審批。待崗職工接到（待崗通知書》后，應立即辦理好交接手續，脫離工作崗位。待崗期從人事本部正式書面通知之日起計算。
第七十三條待崗職工由人事本部統一管理，每月組織一次活動。待崗職工連續三個月不參加活動按自動離職處理，解除勞動合同。
第七十四條人事本部應組織待崗職工進行轉崗培訓，培訓合格者由適當的部門聘用上崗，不合格者仍繼續待崗。
第七十五條待崗期間，工資按待崗工資計發，國家規定的各種補貼照發，大病醫療費用按國家有關醫療期規定辦理。
第七十六條待崗職工可申請調離本公司。待崗職工找到工作或接到人事本部的《復崗通知書》，即為解除待崗。
第十一章
第七十七條本規定由總公司人事本部負責解釋和修改。
第六十八條本規定由沒有獨立人事權的專業公司和駐外機構遵照執行，有獨立人事權的專業公司、子公司和其它所屬公司參照執行。
人事管理制度范文大全篇5
一、服務承諾
1、凡聘我公司家政服務人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務員，以客戶要求為準。
3、家政人員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。
4、服務人員如有違法亂紀的，經查實按法律程序交有關部門處理。
5、服務人員上崗后，一切入鄉隨俗，確保家政平安和睦。
6、服務人員與用戶不協調時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
二、客戶合同簽訂制度
1、根據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規的規定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。
2、合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。
3、家政服務員按照合同內容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。
4、根據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。
7、服務期滿若客戶續用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規章制度。
2、努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業水平和服務質量，按時完成勞動任務;提高職業技能;執行勞動安全規程，遵守勞動紀律;講究職業道德。
3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內的工作，盡快熟悉客戶家庭環境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作，給業主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7、不要打業主的電話，如急需應征得業主的同意或到公用電話亭，更不能把業主的電話告訴他人。
8、做人要誠實，不能欺騙公司及業主，更不要把自家煩心事講給業主聽。切記自己是來賺錢養家的，不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業主家。不得使用業主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業主的私人用品。
11、注意細節，不經業主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。
12、不可把外人帶到業主家中來，也不可把業主家的地址及家庭情況透露給他人。
13、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。
14、給公司和業主采購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領，要幫助公司及業主節約各種開支。
15、與業主發生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協調處理。
16、不得擅自要求業主增加工資，接受業主的小費，向業主借款。
17、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。
18、完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。
四、獎勵和處罰制度
1、出勤天數控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內的工資表準版元天。
2、新員工試用期90天，在試用期內工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數按有關規定核算。協議期內的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規定增減。
3、員工在試用期90天內，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當月和農歷X月，分別出勤天數在29天以上者分別每月獎勵300元。農歷正月出勤天數在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數計算。
6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯系到用戶)否則將扣發20元工資。
9、標志服連續兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門(只要是收費的發生交易的均視為私活)，偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的10倍扣發工資(凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額)。
11、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。
五、風險防控制度
1、家政服務員必須提供真實有效的身份證件(出示原件、提交復印件、個人彩色相片三張)，交予公司人事人員核對身份證件的真實性。
2、家政服務員必須提供衛生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等;同時客戶有義務告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務員并須參加企業對其進行的職業道德、工作技能、服務水平的培訓管理服務，取得職業資格證書做到持證上崗。
4、職業保險、意外保險：公司要為員工設立相應的社會保障機制，盡可能為客戶、經營者、家政服務者提供相應的保障，化解彼此的風險。
5、聯合誠信：家庭服務消費者、經營者、服務者三方都要誠信。
首先，經營者要誠信經營，提供誠信服務，對消費者和家政員;
其次，消費者得誠信消費，不得唆使家政服務員脫離企業的管理;再者，家政人員要誠實服務，要具有責任心和愛崗敬業。
6、法律服務：在家政服務過程中受到損害的，應尋求正當的法律途徑進行糾紛解決。
7、公司的管理風險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進行培訓，持證上崗，為員工做醫社保，投保一些相應保險;加強管理人員的培訓，提升管理水平，引進高素質的專業管理人才
六、其他本規章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
人事管理制度范文大全篇6
第一章總則
第一條為規范公司的人事勞資管理，特制定本規定。
第二條本公司員工的聘用、試用、報到、保證、職務、任免、調遷、解職、服務、交接、休假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家有關規定外，皆按本規定辦理。
第三條本公司自總經理以下工作人員，均稱為本公司職員。
第四條本公司各級員工，均應遵守本規則各項規定。
第二章聘用
第一條本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。
第二條本公司聘用各級員工以態度、知識、品德、能力、經驗、體格適合于職務或工作者為原則，但特殊需要時不在此限。
第三條新進員工的聘用，根據業務需要，由人事部門統籌計劃，呈報標準。
第四條本公司各級員工必須具備以下資格，才能聘用
(一)副總經理以上職位，必須具備大學本科以上學歷，熟悉業務、具有五年以上實際工作經驗，年齡在35歲以上。
(二)部門經理，必須具備大本以上學歷，熟悉業務，具有五年以上實際工作經驗，年齡在26歲以上。
(三)一般職員，大專以上學歷，其條件符合職務要求。
第五條本公司特勤人員(司機、打字員)，必須具備下列資格，經考試合格，才能聘用：
(一)司機有汽車駕駛執照，并具有兩年以上實際工作經驗。
(二)打字員擅長中英文打字，有實際工作經驗。
第三章試用及報到
第一條新聘用人員應試用合格才為錄用，試用期為三個月，期滿合格者方予錄用為正式員工。
第二條員工在試用期內品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時停止使用。
第三條員工錄用前應到人事行政部辦理報到手續，并按規定時間上班。
(一)填寫個人履歷表；
(二)交登記照片3張；
(三)交身份證復印件1份；
(四)交學歷證書復印件一份。
(五)所執其他證書復印件一份
第四章保證
第一條本公司員工外地員工均應覓妥保證人，保證其在本公司服務期間遵守本公司一切規章。新進員工于辦妥保證手續后才能報到。前項保證手續及保證人責任均按保證書及保證規約執行。
第二條本公司員工保證人(以下簡稱保證人)以具有下列資格之一，經本公司認為適當者。
(一)團體保資本充實經合法登記有案的企業或機構；
(二)個人保有正當職業，在社會上有相當信譽及地位的人士。但被保人的配偶或直系親屬或本公司現職人員均不得為保證人。
第三條本公司員工經管現款、材料、成品等人員，其保證人應為相當的團體保。
第四條被保人如有下列各款事項之一者，保證人應負一切賠償責任，并負責代被保人辦理離職手續。
(一)違反本公司一切規章或營私、舞弊、盜竊及其它不法行為致本公司蒙受損害者；
(二)貪污公款挪用公物者。
(三)棄職潛逃者。
第五條保證人的職業或住址如有變更時，應由保證人或被保人以書面通知本公司辦理更正。
第六條本公司員工如因職務變更對原保證人認為不能承擔保證責任時，被保人應隨時另覓妥保證人。
第七條保證人如因故欲退保或因其他事故喪失其保證資格時，應立即以書面通知本公司，由被保人另覓新保證人辦妥換保手續，發還原繳保證書后方得解除保證責任。
第八條本公司員工的保證人如發現不妥時可隨時通知被保人限期換保，在換保期間如有必要可暫停其職務，待換保手續辦妥后才準許復職。
第九條本公司對員工的保證人如發現不妥時可隨時通知被保人限期換保，在換保期間如有必要可暫停其職務，待換保手續辦妥后才準許復職。
第十條本公司員工離職，經辦妥移交手續后3個月內未發現任何弊端時才發還保證書解除保證人的保證責任。
第五章職務任免
第一條各級職務的委派分為實授、代理二種。
第二條職務的任免除依公司章程規定須由董事會核定者外，各經理如認為有必要時可填具調派意見表呈總經理核定任免。
第三條職務任免經核定后由人事行政部門填發人事任(免)令。
第四條職務委派經核定后進行職務加薪，其數額按《公司薪酬管理辦法規定》執行。
第六章遷調
第一條本公司基于業務上的需要，可隨時調動任一員工的職務或服務地點，被調的員工如借故推諉，概以抗命論處。
第二條部門經理依其管轄內所屬員工的個性、學識和能力，力求人盡其才以達到人與事相互配合，可填具人事異動單呈核人事行政部派調。
第三條奉調員工接到調任通知后，經理人員應于10日內，其他人員應于7日內辦妥移交手續就任新職。前項奉調員工由于所管事物特別繁雜，無法如期辦妥移交手續時，可酌予延長，最長以5日為限。
第四條奉調員工離開原職時應辦妥移交手續，才能赴新職單位報到，不能按時辦理完移交者呈準延期辦理移交手續，否則以移交不清論處。
第五條調任員工在新任者未到職前，其所遺職務可由直屬上級暫時代理。
第七章解職
第一條本公司員工的解職分為當然解職、、辭職、停職、及免職或解雇六種。
第二條本公司員工死亡為當然解職。
第三條本公司員工自請辭職者，應于請辭日30天前以書面形式呈送人事行政部申請核準，在未核準前不得離職，擅自離職者以曠工論處。
第四條本公司員工有下列情況之一者可命令停職
(一)保證人更換期間，所屬中心總監認為必要停職者；
(二)因病延長假期超過6個月者；
(三)觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者；
第五條命令停職者。遇到下列情況，酌情予以處理
(一)因病命令停職者，自停職日起6個月內未能痊愈申請復職者資遣或命令退休。
(二)因案命令停職者，經判決為有期徒刑以上者免職或解雇，但有關機構撤訴或判決無罪確定后，可予復職。
第六條本公司員工于停職期間，停發一切薪津，其服務年限以中斷計。
第七條本公司員工離職，除當然解職及命令解職未能辦理交接手續者外，均應辦理交接手續，經各部門接交人簽準后才能離職。
第八章服務
第一條本公司各級員工應遵守本公司一切規章及公告。
第二條本公司員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應于事前表明。
第三條本公司員工應尊重公司形象與聲譽，凡個人意見涉及本公司方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本公司指定任務外，不得擅用本公司名義。
第四條本公司員工不得經營或出資與本公司類似及職務上有關的事業，但經董事長核準者不在此限。
第五條本公司員工應盡忠職守，并保守業務上的一切機密。
第六條本公司員工執行職務時，嚴格遵守《職務說明書》及其他相關規定，不得畏難規避，互相推諉。
第七條本公司員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。
第八條本公司員工對外接洽事項，應態度謙和，不得驕傲自滿以損害本公司名譽的行為。
第九條本公司員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得發生斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序，妨礙風紀的事情。
第十條本公司員工出勤管理應由人事行政部統一管理，員工出勤管理辦法另訂。
第十一條本公司員工因業務需要加班者，應由部門經理簽署《加班核定表》后方可加班，如有特殊情況可先加班，后由中心總監簽署《加班核定表》。
第九章交接手續
第一條本公司員工交接分
(一)三級以上(含三級)人員交接。
(二)三級以下人員交接。
第二條
《公司人員分類表》規定的三級以上(含三級)的人員。三級以下人員者為直接經管財物或事務的人員。
第三條三級以上(含三級)人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
(一)人員名冊。
(二)未辦及未了事項。
(三)主管財務及事務。
第四條三級以下經管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
(一)所經管的財物事務資料名錄。
(二)未辦及未了事項。
第五條三級以上主管人員交接時應由公司中心總監監交，三級以下人員交接時可由該部門經理監交。
第六條本公司員工的交接，如發生爭執應由監交人述明經過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報中心總監核定。
第七條三級以上(含三級)人員移交應于交接之日將本章第三條規定的事項移交完畢。
第八條三級以下人員移交應于交接日將本章第四條規定的事項移交完畢。
第九條三級以上(含三級)人員移交時應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。
第十條三級以下人員移交時，應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。
第十一條各級人員移交應親自辦理，其因特別原因，經核準指定負責人代為辦理交接時，所有一切責任仍由原移交人負責。
第十二條各級人員過期不移交或移交不清者得責令于10內交接清楚，其缺少公物或致公司受損失者應負賠償責任。
人事管理制度范文大全篇7
1．凡新員工入職，必須憑本人身份證、學歷證明書、一寸彩色近照三張，先交報名費30元，按金200元，方可辦理有關手續（公關部人員、芬蘭館技工另定）。
2．招工條件：年滿十六周歲以上，初中以上文化程度，五官端正，身體健康，服務員女身高1.58米以上，男身高1.70米以上，迎賓1.65米左右，保安隊員1.70米以上。
3．培訓期：凡新入職員工必須經過人事培訓部培訓，培訓期一般為十五天（由人事培訓部根據培訓與部門需要確定），培訓合格方可進入試用期，培訓不合格者不予錄用,培訓期內一律享受培訓期工資。
4．試用期:凡新員工必須經過一個月試用工作(到職當月出勤天數超過二十天的,當月為試用期,不足二十天的,由到職之日至第二月底為試用期),試用合格者錄用,由部門書面通知人事部辦理手續轉為正式員工,簽訂員工合同;不合格者,到人事部辦理有關離職手續,如無違反酒店規章制度可退還按金.試用斯一律享受試用期工資。
5．員工每月實際出勤有27天的（31天的出勤按28天計）為全勤，可享受全勤獎。
6．員工每月享受帶薪假期三天，不許累積翌月，由部門每月根據實際情況安排，如無特殊情況不安排連休，月假不休不另算工薪。
7．部長以上級員工休假需由部門至少提前一天報請人事部審批備案，否則作曠工處理。
8．請假制度：員工請假十天以內的由部門批準執行，并作好考勤記錄請假十天以上的（含十天），部門同意后，務必報請人事部審批備案，部長以上員工十天以上（含十天），需由人事部報請總經理室審批后方有效，否則作曠工處理（工作時間未到半年一律不能請十天以上假期，工作良好的優秀員工除外），曠工一天扣二天工資，曠工三天作自動離職處理，不發放任何款項。
9．調動與升職：凡員工調動或升職，必須由部門主管向人事部提出申請，清楚說明其本人工作狀況與調動（升職）的理由，經批準由人事部通知其辦理有關手續后方為有效（部長以上的調動與升職由人事部報請總經理室批準后執行）
10．凡經總經理室研究決定招收的員工，部門務必遵照配合接納，凡因人事需要，經總經理室研究決定對員工的調動，部門務必遵照辦理。
11．辭職：
（1）員工辭職必須提前十五天遞交辭職書，經部門經理主管批準后，送交人事部審批，辭職期以人事部批準之日為準（凡辭工期不夠，一律不辦理離職手續，若因特殊情況需辦理離職手續的.，不返還按金）；
（2）凡未夠一年期，提出辭職的，經本部門和人事部批準后，可結算工資，不返還按金，（平時工作良好，優秀員工除外）；
（3）合同員工依照合同規定辦理。
13．裁員：公司因特殊情況需要裁減的員工，離職結算時一律返還按金并補助七天工資（合同員工依照合同規定辦理）。
14．離職手續：員工的辭職得到批準，收到解雇或辭退通知書后，必須到有關部門交回公物，憑部門考勤表及有關交物單據，帶上相本人工卡、飯卡、宿舍鎖匙、按金單，按規定的日期到人事部辦理有關離職手續。逾期不辦理者，不返還任何款項，交由保安部督促其離開酒店，人事部根據部門手續移交情況，給離職員工開具工資結算通知單，憑單到財務部結算工資。
15．凡在辦理離職手續時，未退交工卡、宿舍鎖匙、飯卡其中任何一項物品者，不返還按金。
16．如不服從酒店合理的人事安排及工作調動，或與部門鬧個人情緒者，作自動離職處理，不結算工資，不返還按金。
17．離職員工一旦辦理離職手續，必須按人事部規定的日期離開酒店，否則由保安督促執行。
簽署：＿＿＿＿＿＿＿