新員工培訓拓展方案

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    “方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。如何寫出優秀的新員工培訓拓展方案?下面給大家分享一些新員工培訓拓展方案,希望對大家有所幫助。

    新員工培訓拓展方案篇1

    為進一步提高群眾自救互救本事,減少自然災害、生產事故、突發事件所致傷亡,樹立友愛互助的社會風尚,根據省紅十字會《關于實施市20__年公益性應急救護培訓項目的通知》要求,結合我鎮實際,現制定20__年公益性應急救護培訓項目實施方案如下:

    一、培訓任務

    全鎮初級救護員培訓50人,普及性救護培訓500人。

    二、培訓對象

    本鎮區域內的學校師生、社區居民、重點行業相關人員、機關工作人員、各類志愿者等。

    三、培訓時間

    20__年5—6月。

    四、培訓資料

    初級救護培訓參訓人員須完成中國紅十字會初級救護員培訓教學大綱規定的救護課程并經考核合格后,由市紅十字會發放《初級救護培訓合格證》,成為初級救護員。普及性救護培訓為知識講座和技能操作,使受訓者掌握基本救護知識和技能,不發證。

    五、項目進度

    第一階段(4月):動員階段。

    第二階段(5月):全面推進階段。鎮紅十字會統籌安排,全面開展應急救護知識普及培訓工作。

    第三階段(6月):總結階段。鎮紅十字會全面總結今年公益性應急救護培訓項目實施情景,并將完成情景上報。

    六、組織保障

    鎮成立公益性應急救護培訓項目實施工作領導小組,負責全鎮公益性應急救護培訓項目的組織實施和協調工作。領導小組在鎮紅十字會內下設辦公室,具體負責項目的實施工作。市衛生局負責為培訓工作供給師資和技術支持。鎮政府組織人員參加普及性救護培訓,并供給培訓場地。鎮區各學校組織轄區內學校師生、校車駕駛員參加培訓。各村(居)負責組織本轄區內村居民等參加應急救護知識培訓。

    七、有關要求

    省政府將“實施公益性應急救護百萬培訓項目”列入今年保障和改善民生十件實事,列入對各縣市政府十大重點工作百項考核指標資料,各村(居)各有關部門要高度重視,按照鎮統一部署,精心組織、規范實施、有序推進,確保高標準、高質量完成培訓任務。

    新員工培訓拓展方案篇2

    一、部門崗位職責技能培訓:

    1、主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓,培訓為期兩天

    2、崗位實操培訓:為期3——5天,安排新員工到相應的崗位進行操作,針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶,學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項,要注意及時對新員工的工作進行統一檢查,看哪里沒有注意到、哪里需要改進,盡快引導員工進入工作角色。

    二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

    1、門、框、窗無積塵、無明顯手印。

    2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網。

    3、墻面無積塵,便器潔凈無黃漬、無異味、臭味。

    4、洗手盆周圍無大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無灰塵、無手印。

    5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬。

    6、鏡面光亮。

    新員工培訓拓展方案篇3

    為了提高勞動者職業技能,增強勞動者的就業能力,工作能力和職業轉換能力,根據《勞動法》、《職業教育法》、湖南省人民政府辦公廳【】34號文件的相關規定,經__職業技術學院與華中科技等多家企業協商,就企業員工免費培訓達成一致,特制定本培訓方案。

    一、培訓原則

    1、針對性與實用性

    職業培訓目標、教學內容等均根據國家職業標準和企業實際要求確定。

    2、靈活性

    在培訓時間上利用周末來校集中授課或老師下車間現場指導,培養對象依據崗位的實際需要靈活確定。

    3、培訓與生產相結合

    一方面培訓教學緊緊圍繞生產實際進行,另一方面結合企業需求,在培訓方法上理論知識教育與實際操作訓練相結合,突出技能操作方法,加強實習訓練。

    二、組織機構

    為了加強領導與組織,把企業員工培訓工作落到實處,學院與培訓企業成立聯合領導小組。

    組長:

    副組長:

    成員:

    三、培訓項目

    1、車工培訓

    2、鉗工培訓

    3、電工培訓

    4、焊工培訓

    四、培訓進程安排

    1、__年10月16日在__職業技術學院8樓報告廳舉行開班典禮。

    2、培訓時間:見附件二(課表),遇特殊情況雙方協商更改培訓時間及內容。

    3、技能鑒定時間:見附件二(課表),遇特殊情況雙方協商更改鑒定時間。

    五、雙方職責

    (一)__職業技術學院職責:

    1、自愿承擔企業的勞動力轉移培訓項目。培訓職業(工種)和人數分別為:

    職業(工種)等級人

    職業(工種)等級人

    職業(工種)等級人

    職業(工種)等級人

    2、承擔學員在校培訓期間的所有培訓費用。

    3、根據國家標準中級工的鑒定費300元/人、高級工380元/人從__職業技術學院的培訓費中開支。

    4、學員培訓結束,經鑒定獲工技能等級證,由__職業技術學院無償發放。

    5、負責培訓的所有教學任務。

    6、負責培訓期間的工作餐的安排及路途的交通安排。

    (二)華中科技職責:

    1、收集送培學員的相關信息材料(大一寸藍底照5張、身份證復印件、中級進升高級的人員同時提供中級工等級證復印件)。

    2、根據提供的人員名單依據工種編班培訓,每個班級不超出40人。

    3、根據__職業技術學院提供的資料和國家職業標準和企業技能崗位需求協商合理的教學計劃,選取合適的教材,合理安排理論學習和實踐操作時間。

    4、若送培學員有違反校紀校規的行為,應及時共同參與研究,協商處理解決辦法。

    5、全程監控送培學員的培訓過程,全權負責送培學員的安全事宜。

    6、負責培訓期間的工作餐費。

    新員工培訓拓展方案篇4

    一、培訓目標

    經過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養水平;理解并初步掌握課程標準;構成教育教學本事;提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度,盡快融入學校的教育文化,縮短新教師的主角轉換期。

    二、培訓對象

    __年9月進入我校的新教師。

    三、培訓形式

    教務處、德育處、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個別指導相結合;交流座談與個體自學感悟相結合,充分發揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。

    四、培訓資料

    1、師德修養培訓:著眼于加強新教師對當代教師職業、教師師德規范、教師職業素質的認識,確立敬業愛崗、為教育事業奉獻聰明才智的正確思想。

    2、教學常規培訓:著眼于使新教師明確學校教育、教學工作的基本流程、規范、要求和教師的基本職責,規范新教師的教育教學行為。

    3、教學技能培訓:著眼于培養新教師將理論運用于實踐和掌握教學基本功的本事,進行備課、說課方法的訓練。

    五、基本做法與要求:

    1、對新教師的培訓堅持政治、業務兩手抓,把政治思想教育和師德教育放在首位,提高新教師的敬業、愛崗精神和教育教學本事。

    2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學經驗豐富、職責心強的教師作為指導教師,在教育教學各個環節對新教師進行傳、幫、帶,具體指導新教師的教育教學實踐。新教師在培訓期聽指導教師示范課不少于30節,并寫出聽課感想;指導教師聽新教師課不少于10節,并要對所聽的課給予點評指導。

    3、學校利用星期六的時間組織新教師進行集中學習培訓,使其在短時間內按照課程標準要求進行課堂教學,初步掌握備課、上課、作業(布置、批改、檢查)輔導、考試等教學常規工作,養成自覺鉆研業務的良好習慣。

    4、新教師要制定好個人計劃,根據學習的資料,寫好學習筆記,提高自身素質和教育教學理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學基本功的訓練,盡快掌握教育教學工作所必備的各項技能。

    六、培訓考核驗收

    新教師培訓考核驗收工作由教務處、教科室、學校共同進行。考查考核資料側重于政治表現、工作態度、業務水平和課堂教學效果等方面。集中培訓期間的考核采用案例分析、筆記、總結并結合出勤、作業等方式進行。分散實踐培訓的考核,采用上匯報課,編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。

    考核驗收的資料及負責部門:

    1、理論學習考試。由教科室負責。

    2、新教師與指導教師聽課情景。由教務處協同級部進行檢查。

    3、新教師匯報課、教師基本功比賽。由教務處、教科室負責。

    4、培訓學習總結、教案、讀書筆記、教育教學心得體會各1篇。由教務處負責。

    新員工培訓拓展方案篇5

    __股份有限公司是國內知名的大型家電生產廠家,其代表產品__微波爐除在國內市場上占有很大份額以外,還遠銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進行股份制改造后,現在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后,公司的發展非常迅速。1997年底,公司與中國科技大學商學院合作,對組織結構進行了重新設計,從各個管理崗位上精簡下了200多人,使得機構更加富有效率。1998年,公司又與中國科技大學商學院合作,研究公司下一步人員培訓該如何做的問題,其目的是將公司建成學習型組織,將公司的發展建立在人員素質的普遍提高之上。因為目前國內微波爐行業的競爭已經白熱化,幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優勢,是每個微波爐廠家都面臨的課題。__在進行iso9001認證前后已進行了多年的培訓,并對部分管理人員進行了mba的課程培訓,但公司總感到已有的培訓效果不理想,培訓總是缺乏主動性,常常跟著業務變化及公司大的決策變動而變化,計劃性較差,隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優勢的取得要依靠人員素質的大幅度提高,同時在公司的經營與發展中也遇到了一些現實的問題,希望能夠通過培訓加以解決。有鑒于此,公司決定開展為期三年的公司全員大培訓。

    一、公司已有培訓體系與人員結構

    1.公司三級培訓體系如下所示:

    一級培訓

    內容:具有共性的培訓。

    具體任務:

    (1)新員工進廠培訓;

    (2)整個公司計劃進行的培訓a;

    (3)二、三級培訓做不了的培訓;

    (4)關鍵崗位培訓b。

    組織者:公司的人力資源部

    培訓量:大

    師資:由人力資源部統一任命,比較規范

    二級培訓

    內容:對本部門或本分廠所涉及的專業技術進行培訓,包括崗前、崗中、崗后培訓。

    具體任務:

    (1)本部門系統的人員工藝、技術培訓;

    (2)公司下達的培訓任務;

    (3)職工的崗前培訓。

    組織者:各部門、各分廠

    培訓量:中

    師資:師資選擇不很規范,穩定性較差

    三級培訓

    內容:重點是針對操作工人進行的。

    具體任務:

    (1)一般人員的上崗培訓;

    (2)公司下達的培訓任務。

    組織者:各部門、各分廠

    培訓量:小

    師資:師帶徒,規范性就更弱

    種類:各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓,并進行不同形式的考試與考核。有些培訓在公司內部做不了的或者是由國家規定必須到國家規定的機構進行培訓的,則由公司派出學習與培訓。

    教材:部分是公司自己編寫的,部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,則因各個教師的取向而定,相互之間差異性比較大。

    注:

    a:如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓、領導干部講座等。

    b:主要是指一些特殊工種的培訓,包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機、電梯開啟人員等。

    對公司已有的培訓體系有以下說明:

    ①培訓計劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓計劃,由人力資源部匯總,并根據公司整個培訓的資源與發展需要而進行一定的調整,從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時,還會根據公司業務經營的需要而進行適時的調整與改變。

    ②公司還與安徽大學合作,建立__經濟學院與__未來學院,每年都要為公司進行人員培訓,尤其是對中高層管理人員的培訓。

    2.__公司人員分布

    ①公司決策層9人(公司一級領導)

    ②公司中層管理人員132人(公司各職能部門管理骨干與管理人員)

    ③車間主任26人(各車間的正副主任)

    ④車間班組長99人(各車間的正副班組長)

    ⑤車間管理人員27人(車間里的事務性管理人員)

    ⑥科技人員114人(研究所的研究人員與車間的技術員)

    ⑦銷售人員340人(銷售公司的人員、內勤50、外勤290)

    ⑧售后服務人員91人(維修人員、內勤50、外勤41)

    ⑨一線生產工人2395人(生產線的工人)

    ⑩重要鋪助技能崗位242人(鍋爐、計量、焊工、叉車司機、污水處理等)

    合計:3475人

    二、公司已有培訓存在與面臨的問題

    (1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠,其800多名職工也就進了__,__將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時,而進入__后每天要正正規規地工作八小時,這樣他們就有些不適應。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,結果造成部分新進入的職工思想波動,同時對原公司職工的思想也產生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業,開出了一條生產線,這樣在本部之外又有一個生產地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統而有效的培訓,以使這些人員完全融入__的文化之中。

    (2)公司的生產

    工藝設計與規定都很完備,但工藝方面的問題還是時有發生,給企業帶來較大損失。公司的生產是流水線作業,工藝已經成熟,對每個職工的操作要求不是太高,關鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題。而在一線工人的調查會上,有的工人認為自己的工作很忙、很累,有的認為業余文娛活動太少,有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發揮出來……。

    此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農民,沒有什么技術,主要就是體力好,而正式工有一定的技術,要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題。

    (3)中層管理人員工作繁忙,經過上次組織結構的重構,每個部門的人員大大精簡,提高了辦事效率;但同時也使每個人的工作量增加了,各個崗位都是一個蘿卜一個坑,離不開。這對于他們進行培訓來說是一個難題,即培訓與提高沒有時間進行。如公司在1997年初抽調了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓,由于他們都是各部門的骨干,所以很多人常常沒有時間參加,效果自然也就不理想。公司對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難:部門之間的工作職責與人員的專業都不一樣,放在一起培訓,缺乏培訓的針對性,單獨培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高。這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題。

    (4)銷售人員常年在外且分散于全國各地,一部分是由公司其他部門與崗位轉過去的,這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學畢業分配來的,也有的是從別的企業或公司轉過來的;

    他們來了以后,一般就進行一個月的業務培訓與__文化的教育,對__還沒有深入的體驗與認識,對__文化的認同還比較淺,就又被派往全國各地,常年在外,基本上很少回來,因而缺少對__本部的深入了解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散,一個省常常只有七、八個銷售員,每個人要管很大一片地方,很難抽身回來接受公司的培訓;但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題,如競爭對手新的競爭舉措、經銷商的變化、銀行改制等等,他們需要學習新的知識與技能,但公司又不能將他們拉回來集中培訓;這就使一些問題反復出現而得不到解決,如有的問題在同一個地方反復出現,有的問題在此地解決了,在彼地又出現。另外一些老的銷售員在外面時間一長,養成了一些不好的工作習慣,還有些銷售員則有一些思想問題,覺得自己付出很多,公司卻沒有給他充分的回報。這些因素沒有及時得到解決,不僅影響了老的銷售員的工作,而且對新分去的銷售員也產生了不好的影響。

    (5)技術人員分為兩塊,一塊在技術研究與開發部,另一塊則是分布在車間里,是車間的技術員。研究與開發部的技術人員重在研究與開發,而車間技術人員重在解決車間里的技術問題,但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓該不該有所區別呢?此外還有新老技術員培訓的差異問題:老的技術人員中很多已經接受過培訓,但需要提高;新進來的技術人員則需要從基礎的東西開始進行培訓。

    在過去的培訓方法中,有的是請國內的專家來交流,但效果不理想;有的是派人員到外面培訓或者到國外學習,但人員又不能太多:這就使得技術人員下一步的培訓困難較大。

    (6)公司的一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節性較強,他們大都是農民,流動性較大,培訓了很長時間,弄得不好他們走了,前面的培訓也都白干了;所以現在的辦法是對他們進行很短的進廠培訓,然后放到車間由車間進行崗位技能培訓和上崗學習。往往是公司因此而培訓了一批農民工,但他們的穩定性較差,有些已經成為熟練工,流走以后,對公司產生一定的損失。這是下一步培訓所必須解決的問題。

    (7)對成批進來的人員可以一下子集中培訓,但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓,只能等人數湊到一定數量以后再集中進行進廠培訓。這會產生有些人進廠以后很長時間對企業都不甚了解的情況。由于過去的培訓系統性不強,效果不理想,計劃常常因情況變化而變化,沒有形成一個培訓方面的有效制度,激勵與監督機制也沒有建立起來,培訓往往有走過場的味道,培訓完了就完了,沒有看到效果。到底怎樣培訓才能起到理想的效果,一直是困擾公司的難題。

    新員工培訓拓展方案篇6

    一、培訓目的

    1、使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。

    2、使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

    3、幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態度。

    二、培訓對象

    公司所有員工。

    三、培訓期間

    新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

    四、培訓方式

    1、崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行為規范解答新員工的問題。

    2、在崗培訓:新員工實際工作部門負責。(參觀工作環境:介紹部門環境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

    五、培訓教材

    員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等。

    六、培訓內容

    1、企業概況。(公司、歷史、背景、使命等)

    2、公司組織架構及各部門負責人。

    3、各相關部門工作關系介紹。

    4、公司管理制度,人事制度。

    5、公司基本的財務政策。

    七、培訓考核與評估

    建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

    新員工培訓拓展方案篇7

    大力開展員工培訓,是持續提升員工職業素養,提高企業組織績效,營造學習工作良好氛圍,促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。開展員工培訓,對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的好處。根據集團公司20__年經營管理模式的改變,為適應企業現實需求和發展需要,特制定本方案。

    一、指導思想

    以集團公司20__年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和潛力建設為核心,逐步構成與企業發展相適應、貼合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規劃帶給方向,也為企業發展戰略帶給人力保證。

    二、總體目標

    透過培訓,解決不一樣層面存在的不一樣問題,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應潛力,提高工作績效水平和工作潛力。

    1、普工層:解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深,職業素養、工作技能、學習意識不強等問題;

    2、營銷層:解決服務意識、業務潛力不強,市場拓展潛力不足等問題;

    3、技術層:解決技術創新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養緩慢等問題;

    4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理主角定位不準、執行力不強等問題。

    5、經營層:解決戰略思維不清晰,現代企業管理理念滯后,創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

    三、原則方法

    1、改革培訓模式。20__年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,資料、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

    2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一職責人,各級經理均負有培訓下屬的職責,透過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作務必的知識、技能、工作態度和解決問題的潛力。

    3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心潛力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和潛力,有針對性地制訂貼合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓資料,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。

    4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面潛力提升方向制定學習資料;用心利用社會優秀師資力量,可外請專家學者進入企業授課,培訓資源共享,也可安排不一樣層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

    5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要用心想辦法,為員工帶給學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材,創造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。

    6、理論與實踐相結合。培訓資料應圍繞工作的實踐操作選定,用心開展實踐操作的指導,不斷改善技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業動態,達成資源共享,提高分析問題、解決問題的潛力,解決實際工作中碰到的問題。

    四、實施重點

    1、入職培訓

    (1)目標:使新入職員工了解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。

    (2)培訓資料:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

    (3)實施要求:

    A、各公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;

    B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排;

    C、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業考核;

    D、參加并透過考核是員工轉正的條件之一。

    2、崗位技能培訓

    (1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。

    (2)培訓資料:服務觀念與職業精神,專業知識及操作技巧,工作規范和規程,文化和團隊建設。

    (3)實施要求:

    A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督;

    B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;

    C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

    3、經營理念培訓

    (1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理潛力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

    (2)課程資料:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

    (3)實施要求:

    A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統一組織安排;

    B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;

    C、采取自修與外派學習相結合形式,各子公司每年至少組織一次學習研討會,到達資源共享,共同提高。

    4、培訓師培訓

    (1)目標:培養一批對企忠誠,富有激情,基礎知識扎實,專業技能嫻熟,具有創新與奉獻精神,愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

    (2)培訓資料:專業技術知識、時事政治知識,經濟與企業管理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構建,禮儀與職業素養,信息收集與處理。

    (3)實施要求:

    A、集團統一組織安排,采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓;

    B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓,并開展針對性訓練;

    C、不定期組織交流活動,信息共享。

    五、培訓積分

    培訓工作的評估實行積分制,由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記,采取電話抽查、實地考察、深入調查等方式,核實培訓狀況后及時填入《員工培訓積分表》,每季度公布一次。

    1、培訓積分目標:

    2、培訓積分方法:

    (1)公司或部門組織的內部培訓:基本積分為10分/次。

    A、進行考試的,按成績給予積分:成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60分時給基本積分;成績X<60分時不給積分。

    B、以培訓總結、問卷等形式代替原來的考試,完成的給基本積分,未完成的不給積分。

    C、對于違反培訓、考試紀律的,將予以扣積分處理:曠課的,不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的,在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分/課次。

    D、請假程序:

    1、由集團公司統一組織的培訓:集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準;集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準;所有假條需報集團人力資源部備案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓的,屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許,屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,務必另選時間完成相應的培訓積分。

    2、各子公司組織的培訓:經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批準;部門副經理級以上人員需報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需報各部門負責人批準,所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓的,屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許,屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許,屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,務必另選時間完成相應的培訓積分。

    (2)公司組織的外部培訓:

    A、外派培訓單位頒發資格證書的,積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級,則給予基本積分15分。

    B、外派培訓單位不頒發資格證書的,以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定,可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10分。

    (3)以個人名義參加外部培訓及網絡培訓(以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分):

    A、與崗位工作相關(密切)的培訓和學習,取得資格證書的,初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分;

    B、透過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓,并及時提交了心得體會的,由部門主管給予評定積分,分別獎勵積分10—20分。

    3、給予積分程序:

    (1)內訓:各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

    (2)外訓:填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書復印件至各人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

    (3)個人名義參訓:向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分。

    4、培訓積分獎懲:

    (1)積分獎勵:

    年度完成積分目標,且員工全部達標的單位,可給予單位獎勵,人數在20人(含)以下獎勵總額600元,人數在20-100人獎勵總額1000元,人數在100人以上獎勵1500元。

    (2)積分懲處:

    年度積分不達標的員工,扣除第12個月當月工資的10%作為處罰,并不得晉升、加薪和參與評優;年度積分有不達標員工且在5人以上的單位,從單位集團分管領導及總經理(主管)第12個月當月工資中各扣除500元作為處罰。

    六、日常評估

    1、受訓人員在培訓結束后,人均發放《員工受訓意見調查表》,了解對培訓的反應及收獲。主要包括:對課程資料設計的反應;對教材資料、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。

    2、了解受訓人員對知識、技能的掌握狀況,評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,透過培訓前后考試成績的比較,或要求受訓人員在必須時間內提交一份培訓心得,評價培訓效果。

    3、采用考察、考核、調研等方法,了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,證明實踐培訓的資料;直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改善方法,繼續實踐,反復應用,到達培訓效果。

    4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織,集團人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準。

    七、主要措施

    1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長,集團人力資源部負責人、各子公司總經理(主管)為成員,辦公室設在集團人力資源部,負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認,保證集團整體培訓效果。

    2、加強內部師資隊伍的建設。用心鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關課程的講授,對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼;根據實際需求,派出有潛質的內部師資參加外部培訓,培養優秀的&39;內部培訓師。

    3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資,尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課潛力較強的師資,建立相應檔案庫,滿足培訓需求。

    4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核資料;把培訓與人事管理制度結合,培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

    5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文,在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表,并鼓勵其他管理人員用心提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

    新員工培訓拓展方案篇8

    新動力培訓目標:幫助新動力學員完成從學生向職業人心態的轉變,迅速進入角色,為其成為公司的骨干力量打下堅實的基礎:

    1、初步掌握工作中的基本職業技能,并學會利用公司內外部資源進行學習;

    2、使新動力熟悉萬科公司的整體運作模式和業務流程;

    3、使新動力認同萬科的企業宗旨、核心價值觀。

    4、使新動力表現出萬科人的基本素質、行為模式,并具備初步的判斷力;

    一、培訓時間及分班安排

    集團今年共招收新動力69人,根據畢業生的離校時間、男女搭配等原則分成兩個班進行培訓,安排如下:(一)五期一班

    報到時間:6月30日至7月1日培訓時間:7月2日至23日

    學員包括:已來總部報到的新動力和7月1日之前離校的畢業生,學員總計約34人。

    報到時間:7月28日至7月29日培訓時間:7月30日至8月20日學員:未參加一班培訓的其它學員。

    二、培訓前的聯系和溝通工作

    1、聯系畢業生:向學員說明今年新動力培訓工作的安排,確認畢業時間,進行學員分班,發報到通知函(另附)。

    2、分公司溝通:與各分公司就今年新動力的報到、培訓安排、及新動力的定薪、勞動合同和培訓后期等相關工作進行溝通。

    三、畢業生報到

    由各接收單位人力資源部門負責與學生聯系,確認移動聯系方式,并告知報到時間及可報銷范圍、額度。

    報到地點:福田區黨校招待所

    交通方面集團統一規范如下,請各公司務必執行,以免學生間有不平等待遇的感覺。(若一線公司認為上述方式不適合本地情況,應當及時知會集團人力資源部。并于學生出發前做好解釋工作。)

    1、火車車程10小時以內的,公司報銷與學校/家庭所在地至報到地點的硬臥

    火車票等額的費用;

    2、火車車程10小時以上的,公司將報銷學校/家庭所在地至報到地點的機票費用及50元/人的機場建設費。乘飛機報到的學員應提前十五日知會公司,我們將統一購買航空保險。

    3、公司將為每一位學員報銷限額50元以內的市內交通費。

    交通路線:若乘飛機到達深圳機場,可乘機場巴士到景田北站下車后乘的士(起步價)到報到處;若乘火車到達深圳火車站,可乘的士(四十元左右)或從火車站乘102路公共汽車到八達膠管站下,向東步行5分鐘左右到報到處;若需乘火車到廣州轉車,在廣州站和廣州東站均有直達深圳的高速列車。

    行李托運:要求用中鐵快運門對門服務,費用上限300元,由各接收公司承擔。

    四、培訓期間

    1、培訓地點:集團總部培訓教室:

    2、餐飲:總部食堂

    3、住宿:福田黨校招待所(2、3人一間)。報到前已經在八卦嶺員工公寓入住的學員,在公寓住宿。

    4、交通:根據課程安排情況,與車隊預定車輛接送講師到培訓地點進行授課。

    5、入職引導人在培訓開始第一天與新動力學員見面。

    6、培訓用電腦:借用入職引導人工作位電腦。

    7、活動組織及培訓管理:培訓期間將組織登山等活動,培訓期間的日常管理以學員自主管理為主,班主任指導為輔。

    五、培訓后期(培訓結束-1月31日)

    勞動合同:在報到兩周內與所在單位分別簽訂,合同期限:2年,每年違約金2500元。采用所在單位當地合同文本。簽訂前請各單位將合同文本需要填寫處事先填好。

    入職引導人:集中培訓完畢后回到本職崗位,在分公司確定入職引導人。

    客服交流:新動力報到后,由各單位安排在一線客服部門交流1個月,并提交實習報告。安排住宿:新動力報到后,如公司不為其安排住宿,公司需免費為新報到人員提供1~2周的招待所,為新職員解決住宿事宜預留時間。

    培訓跟蹤:崗位入職引導人每月向集團人力資源部反饋新職員近期信息(心態、情緒、完成工作的基本技能、人際溝通情況等);

    集團、各公司員工關系專員、新動力班主任、集團入職引導人不定期與新動力保持聯系,至少每月與每位新動力聯系一次,形式不限(郵件、電話或面談)。

    放春假前,請每位新動力向集團人力資源部提交一篇工作體會報告。

    六、費用預算

    一班學員按34人計,培訓費用總計為:16.3萬元,人均費用約4810(03年人均預算:4920元)。與20__新動力培訓的費用支出情況相比人均費用減少約:100元,主要是減少了教室租用的費用。

    新員工培訓拓展方案篇9

    一、培訓機構:醫教科、護理。

    二、培訓目的:通過有效的培訓,提高員工的自身素質和業務水平,盡快適應我院的工作環境,有效的發揮自己的才能。

    二、培訓時間:報道后第一日起,具體時間以培訓通知為準。

    三、培訓地點:門診部四樓大會議室。

    四、培訓內容:

    一、醫院概況(人力資源培訓內容)

    1、院訓、院徽含義;

    2、服務承諾;

    3、醫院的基本概況(發展史及遠景);

    4、醫院的行政組織結架;

    5、醫院獎罰制度;

    二、醫技人員培訓內容(建議如下):

    (一)、規章制度

    1、《中華人民共和國執業醫師法》;

    2、《醫療機構管理條例》;

    3、《醫療機構管理條例實施細則》;

    4、《中華人民共和國傳染病防治法》;

    5、《中華人民共和國藥品管理法》;

    6、《醫療事故分級標準》(試行);

    7、《醫療事故處理條例》;

    8、醫療核心制度;

    9、住院病例質量管理實施細則;

    10、運行病例考核標準(建議發放至個人);

    11、終末病例考核標準;

    12、新版《病歷書寫基本規范》

    13、常見手術預防用抗菌藥物表(發放至個人);

    14、處方評價標準(發放至個人);

    15、麻醉品和精神品臨床應用指導原則;

    16、《抗菌素臨床應用實施管理辦法》;

    17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);

    (二)院感培訓內容:

    1、醫院感染相關概念;

    2、手衛生;

    3、醫療廢物管理制度;

    4、職業暴露;

    5、無菌操作基本常識;

    6、醫院感染報告制度;

    7、醫院感染暴發報告流程;

    8、醫院感染診斷標準;

    9、多重耐藥菌醫院感染管理制度;

    10、多重耐藥菌報告流程;

    (三)傳染病防控知識培訓:

    1、傳染病報告組織機構職責;

    2、傳染病的報告制度及報告流程;

    3、傳染病信息報告;

    4、傳染病報告卡填寫要求;

    5、常見傳染病的診斷;

    6、考核與評估;

    (四)、急救知識培訓

    1、心肺復蘇;

    2、輸液反應。

    新員工培訓拓展方案篇10

    一、培訓目的

    1、通過拓展訓練,使來自不同地區、不同經歷的員工迅速融洽相處,增強團隊的凝聚力、向心力;

    2、通過外聘專業講師的培訓,使員工對餐飲服務有系統的了解,并能夠熟悉服務流程和對客戶進行服務;

    3、通過內部培訓,使員工了解酒店的服務理念,并能在培訓后對餐飲服務的理解上有質的突破;

    二、目前已確定培訓內容及時間計劃

    1、拓展訓練同心桿

    2、專業知識培訓

    課程設置15天培訓內容,每天授課時間為5到6小時。

    課程設置:

    第一部分:員工人生職業生涯規劃內容、全情融入團隊、個人素質訓練內容,讓每一位員工明白,工作不是做給別人,而是做給自己。讓每一位員工充滿動力的前行。閉營儀式晚餐,增進團隊感情,企業為家執行就餐秩序

    第二部分:愛崗敬業、員工工作狀態調整:變員工被動工作為主動接受,讓員工將主動執行養成一種習慣,努力提升自已的自身素質。

    第三部分:溝通意識培訓,加強員工對客溝通能力的提升,讓客人時時有心動感覺。相互問候是酒店的一種服務文化,將主動與客人溝通形成酒店的一種服務文化。

    第四部分:語言表達技巧訓練:通過語言表達技巧的訓練,讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自已的語言表達能力、說話時的時間應該注視客人什么位置、表達時的語音、語速的控制等。

    第五部分:禮節禮貌及對客服務意識:通過各種服務禮儀的訓練,讓員工養成一種良好的職業形為與習慣,規范的手勢、規范的舉止、規范的操作禮儀等都是服務文化不可缺少的一部分。

    第六部分:餐飲前臺預訂專業知識培訓:通過專業預訂程序培訓讓每一位員工清楚的知道自己應該做的、不應該做的.。預訂是前臺銷售中的重要環節,預訂程序完善,將可大大提升餐飲營業額。

    第七部分:餐飲菜肴專業知識培訓:通過培訓讓員工知道如何營養點餐,根據客人的身體狀況進行點餐,掌握專業的菜肴知識。

    第八部分:餐飲服務專業知識培訓:對客餐飲點菜銷售技巧、對客服務的各種服務技巧(點煙、撤換骨碟、報菜名、開餐前自我介紹、催菜、敬酒詞語言表達)、高檔宴會設計、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。

    第九部分:餐飲酒水、茶水專業知識培訓:通過酒水、茶水知識的學習,讓每一位員工掌握銷售酒水的特性,提升酒水銷售額。

    第十部分:餐飲個性化服務,餐飲敬酒語言服務,快速提升員工對客溝通能力。讓客人高興而來滿意而歸。

    第十一部分:餐飲服務流程培訓,讓員工清楚的知道每一種就餐形式的服務流程,如:婚宴、商務宴請、家宴等,讓員工做到忙而不亂,快而周全。

    新員工培訓拓展方案篇11

    一、新員工入職培訓

    培訓時間:每月培訓一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)

    培訓對象:每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工

    培訓者:人力資源訓主管

    培訓內容:

    以《員工手冊》為主,介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅游業的關系、酒店與其它產業的內在聯系與區別、酒店旅游業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。

    二、外語培訓

    培訓時間:全年培訓(每周一、三初級英語,每周四、五中級英語—)

    培訓對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓

    培訓者:人力資源訓主管

    培訓內容

    初級班從音標開始,以許國璋英語為主要教材,以酒店英語為輔,中級班以新概念英語為主,以旅游飯店英語為輔強調聽力與會話能力的培養。

    培訓方法

    視聽說全方位培訓,每兩個月進行一次考試,考試前在名者給予一定的物質獎勵(第一名獎勵50元,第二名獎勵30元,第三名獎勵20元)

    培訓地點:多功能廳

    三、節假日聯歡活動

    活動時間:每年的春節、國際勞動節、中秋節、國慶節

    活動安排

    人力資源部選定活動內容,再下發活動通知,由各部門內部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經理講話,各部門經理積極參加。

    活動內容:以聯歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動。

    活動地點:多功能廳

    四、禮貌禮儀培訓

    培訓時間:每年的一月份與八月份各舉行一次

    培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著重提高酒店員工服務意識與質量。

    培訓對象:酒店全體員工

    培訓者:人力資源部培訓主管

    培訓地點:多功能廳

    五、酒店常識培訓

    培訓時間:每年的二月份舉辦

    培訓內容:酒店的發源與發展,酒店的概況與發展趨勢,酒店的各部門職責與職能等

    培訓對象:酒店全體員工

    培訓者:人力資源部主管

    培訓地點:多功能廳

    六、季度優秀員工評選活動

    評選時間:每年的四月、七月、十月、一月

    評選對象:酒店各部門員工均有資格參加

    評選形成:每季度請各部門根據員工工作表現,推選本部門1至2名優秀員工,寫清該員工優秀事跡與表現等。人力資源部根據各部門選來的.推薦表進行考核后確定本季度之優秀員工,并于每季度的酒店員工大會時頒發榮譽證書與獎金100元。

    七、急救知識培訓

    培訓時間:每年的十月份進行一次

    培訓內容;發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

    培訓對象:酒店全體員工

    培訓地點:多功能廳

    培訓者:保安部

    八、領班、主管管理素質培訓

    培訓時間:每年的七月份進行

    培訓內容:酒店各級之間的工作關系,酒店領導藝術與方法等

    培訓對象:酒店各部門的領班與主管

    培訓者:人力資源部主管

    培訓地點:多功能廳

    九、海南民族民俗知識培訓

    培訓時間:每年的七月份舉行

    培訓內容:海南各地的景點,主要民族的風俗習慣及各地的人文知識。

    培訓者

    從外部邀請這方面知名人士,給予100——200元的報酬。

    培訓地點:多功能廳

    十、酒店美容健身講座

    培訓時間:每年七月份舉辦

    培訓內容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問。

    培訓對象:酒店全體員工

    培訓者:從外部邀請這方面專業人士,給予100——200元的報酬。

    培訓地點:多功能廳

    十一、中國文化知識講座

    講座時間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

    講座內容:中國上下五千年的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。培訓計劃

    參加者:酒店全體員工

    講座老師:從外部邀請這方面專業人士(100——200元報酬)

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    新員工培訓拓展方案篇12

    一、培訓目的

    為了讓我們新來的員工能更快了解公司、適應工作。

    二、培訓程序

    1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

    2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。

    三、培訓內容

    1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

    2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

    介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求。

    3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

    分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

    四、培訓反饋與考核

    1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

    2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

    3、培訓結果經職校抽查后,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次。

    五、新員工培訓實施

    1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

    2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

    3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

    4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

    5、中心(公司)從10月開始實施新員工培訓方案。新員工培訓方案篇7

    對待新員工既要調動新員工情緒,又要讓新員工更快地適應企業環境,定然要制定新員工培訓方案,而新員工的培訓對于公司的管理更是重要,有了新員工培訓方案,可以在事前就考慮清楚并準備好對于新員工培訓要點,針對新員工的特點,進行有效的`按步就班,對于人力資源更好的利用,起到一個指引規范的作用。因此,新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。

    新員工培訓方案主要包括了咨詢公司、信息公司、五星級酒店、策劃公司、房地產公司、塑業公司等不同行業不同公司的新員工培訓方案,為企業制定新員工的培訓方案提供參考。

    一、培訓目的

    1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

    2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.

    二、培訓程序

    1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核.(不定期)

    2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查.三、培訓內容

    1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責.

    介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求.

    3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

    分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題.)

    四、培訓反饋與考核

    1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

    2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.

    3、培訓結果經職校抽查后,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次.

    五、新員工培訓實施

    1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

    2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

    新員工培訓拓展方案篇13

    一、指導思想

    根據學校要求及現階段學生骨干能力需要,本著提高學生骨干隊伍的綜合素質與能力,提高其工作與辦事的效率,從而掌握一定的工作方法與原則,樹立為同學全心全意服務的思想,增強團隊內部協做與外部勾通能力,特制定本方案。

    二、組織領導

    由系學工辦具體負責此次培訓組織。

    領導小組組成成員:

    組長:__根書記

    副組長:__副書記

    組員:__

    三、參加人員

    系學生會、分團委及各班級主要骨干。

    四、培訓時間

    培訓時間為__年10月17日至18日。

    五、目標和內容

    通過此次培訓,提高學生骨干的自我管理和服務意識,增強團隊的團結,并不斷提高自己的理論與實踐能力,為今后更好地開展工作服務。

    (一)培訓目標

    1.能夠順利推進并開展學生會、分團委及班級活動,進行探索和創新性地展開工作。

    2.理解有效工作的理論,掌握有效工作活動的策略,能夠在實踐中科學應用。

    3.具備組織領導與教育管理的整合能力。

    4.掌握學生自我管理、自我組織活動工作的基本方法,積極實踐崗位健功,逐步成長為綜合能力突出的優秀學生骨干力量。

    (二)培訓內容

    1.理論學習

    主要學習管理學一些常識,學生管理手冊、職責、工作計劃制定、工作總結的書寫等基本常識。

    2.專題講座

    根據前期收集到學生骨干所需的培訓內容,邀請有關方面的老師或專家,對學生進行集體或分組指導,解決實際工作中困擾學生的問題。

    3.模擬課堂

    通過有目的地委派任務,由培訓學生自由組合,共同完成所給任務,從而更好地由學生自己體會完成任務中所需的角色定位與配合。為以后實際工作打基礎。

    4.現場雷臺

    給本期培訓同學一次同樣的活動任務,現場抽簽組合,形成一個團隊,限時1小時,制定出團隊的活動策劃案。評出一、二、三等獎。

    5.體會總結

    參加本次培訓的學生,每人交一份體會總結。

    新員工培訓拓展方案篇14

    員工是企業最重要、最核心的資源要素,企業的所有價值都需要經過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,所以,企業應當重視對新員工的培養,幫忙他們成長,使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。經過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應當從以下方面入手。

    一、分析培訓需求——方案設計的前提

    培訓專家應當采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

    1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

    2,工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。

    新員工培訓計劃方案3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。

    二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

    培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自我的職業選擇,理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

    三、遵循培訓原則

    培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理,嚴格考核。

    四、明確培訓方案的適用對象

    如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。

    五、設定合理的培訓時間

    一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月—1年左右。

    六、選定適宜的培訓職責部門

    職前培訓由企業總部統一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。

    七、設計培訓資料

    一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

    八、選擇適宜的培訓方式

    培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

    九、準備好相關的培訓支持資源

    培訓資料及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量研究員工的感受。

    十、評估培訓效果

    企業在實施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

    我們提議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:

    1,反應層,在培訓結束時,經過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

    2,學習層,經過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度;

    3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;

    4,結果層,即產生的績效,能夠經過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

    企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改善。

    新員工培訓拓展方案篇15

    員工培訓工作和部門效勞質量檢查作為20__全年度的工作重點。將“建型企業,當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶發開工整體素質的全面提高,努力為酒店開展積蓄資源和扎實員工的根本功。

    20__年度的員工培訓以酒店的開展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握效勞技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養一支效勞優質、技能有特色的高素質員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

    培訓工作以門店(部門)為根本培訓單位。貫徹操作技能、效勞技能、效勞態度相結合的培訓原那么,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進展針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

    (1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急迫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

    (2)酒店前廳是創造優質效勞和提升企業形象的重要窗口,效勞技能的欠缺和操作流程的不標準,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強效勞根底標準的效勞流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種效勞技能的不斷提高。在效勞技能的培訓中,那么將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在營業和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。

    (3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,根底效勞理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和效勞人員進展技術考證。

    新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與開展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原那么,有方案有步驟地對新進職工進展實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、平安知識、效勞技能的應知應會作為根本的培訓內容,經考核合格后列入正式裝正的條件之一。“建學習型班組,當智能型職工”是20__年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

    (1)在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進展相關業務知識的培訓學習,以提高效勞水平。

    (2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握效勞技能,爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

    新員工是公司新鮮的血液,為標準公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、和行為標準,了解企業情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司開展需要,打造一支高素質、高效率、高執行力團隊,使公司在劇烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。

    1、使新員工在入職前對公司歷史、開展情況、相關政策、企業文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅決自己的職業選擇,理解并承受公司的共同語言和行為標準,從而樹立統一的企業價值觀念,行為模式。

    2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

    3、讓新員工了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的根底。

    4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。

    5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。

    第一階體段,由公司進展集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規章制度與根底理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。

    1、企業的開展歷史及現狀。

    2、軍事訓練,培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。3、企業當前的業務、詳細工作流程。4、企業的組織機構及部門職責。

    5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。

    培訓內容詳細實施分三個階段進展,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

    1、新員工入職培訓詳細由人力資源部組織實施,其它部門配合。2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔任。

    3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進展軍事訓練。

    4、培訓內容

    5、培訓考核

    培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進展綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。

    集中培訓后進展理論知識閉卷考試,詳細由人事部門組織實施。

    工作態度與職業品德評價,詳細由人事部門和用人單位進展評價,以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)

    實際操作考核:由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評委組進展評價。(見試用期員工評價表)

    綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將被淘汰。

    綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將提前轉正定級。

    由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據考核結果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。

    1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節嚴重者,記過1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經所在部門主管領導審批,并將相關證明交至人力資源部,否那么,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

    2.進入培訓場所,制止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。4.培訓時要保持安靜,要調成靜音狀態,不可竊竊私語,注意力要集中。

    5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律制止。

    6.培訓期間必須保護公共財物,成心損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處分。

    7.服從管理,按時作息。

    8.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。第九條培訓學員所需態度用“心”學習,態度積極。心假設改變,你的態度跟著改變;態度改變,你的習慣跟著改變;習慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。

    第十條培訓評價

    每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進展評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進展評價,學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。

    培訓完畢,由人力資源部對學員成績和評價結果進展統計,并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導,以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。

    1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任,真正掌握了業務知識。

    2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。3、訓練新員工的禮儀修養,養成禮貌待人的良好習慣。4、讓新員工意識到校園生活與企業生活的差異,意識到自己的責任。

    5、培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。6、注意培養新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的,除了極少數人員主張拿來主義,不開展新員工培訓,因為他們稱招聘的員工應是合格員工,合格員工不需要再進展培訓,如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓,而是分析我國現在酒店業對新員工的培訓方式問題。

    很多時候部門經理主和也許受到上司或自以為是,獨攬了新員工入職培訓,認為只有自己培訓才可放心,這是很不明智的。盡管對個別課程由經理主管來完成是必要的,但假設大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓是管理的一部分職能,是每位經理和主管所必須承擔的職責,但作為新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力,而應均衡地重視每個管理職能,給每種培訓適宜的份量,如果這些部門經理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工,那么建議酒店給他們發放培訓員的工資或員工工資,因為他們并沒有盡到一位部門經理或主管的全部職責。

    由于培訓只是管理的一部分職能,故部門經理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓部與他們意見左右時,就會以培訓只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展。或者說,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。

    因為新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工后,將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓效果并不理想,特別是酒店行業要求很多效勞細節,僅僅靠這幾節大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶,誤導新員工酒店的培訓就是這個樣子。這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外,但部門經理主管負有連帶責任。即是新員工入職時,由部門提選一位業務能力較強的員工和領班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活,不要求騰出大量的時間來開展培訓課,而是充分利用工作空隙來培訓新員工,在實際工作當中隨時隨地指導新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時明確了培訓的職責,由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果,即培訓后經考核達標者得到獎勵,否那么處分。總的而言,這種培訓方式可:1、將培訓時間整為零;2、明確培訓考核職責;3、有利于績效評估及鼓勵。“傳幫帶”式的培訓是十分必要的,但不是充分的,通常在進展該類培訓時必須具備如下條件

    1、已經完成了“入職培訓”;

    2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業務循環培訓”的系統之中,成為受到監視和管理下的培訓;

    3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具:比方培訓方案表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進展控制,確保培訓效果;針對新員工的培訓,用簡單的理論、實操的比率來區分是沒有意義的。

    1、觀念、態度、意識類的課程;2、崗位及相關業務知識類的課程;3、工作流程以及工作技能方面的課程;1、入店教育;

    2、上崗培訓

    3、崗中業務系統培訓;

    4、崗中專題工程培訓;

    1、基層員工資格培訓;

    2、基層管理/技術人員資格培訓;3、中層管理/技術人員資格培訓;4、高層管理/技術人員資格培訓;

    1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織構造,使其更快適應工作環境

    2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的平安,衛生知識以及效勞行業應具備的根本素質。1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡構造相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

    2、人數較少,分散時,由詳細用人單位從中心→詳細班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織構造,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司效勞行業根本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

    2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

    介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進展交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,答復新員工的提問;對新員工1周的表現進展評估,給新員工下1步工作提出1些詳細要求。

    3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

    分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與開展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織構造及主要領導,集團各部門職能介紹,主要效勞對象,效勞內容,效勞質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

    1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進展的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進展。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

    2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

    3、培訓結果經職校抽查后,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反響1次。

    1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

    2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

    3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到詳細工作部門進展培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工根本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格報集團人力資源部。1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

    2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識構造,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

    3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

    5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

    6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步標準管理。

    1、堅持按需施教、務求實效的原那么。根據公司改革與開展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原那么。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好根底培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

    3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原那么。根據公司需求主流與相關院校進展聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

    4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原那么。__年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

    (一)公司領導與高管人員

    1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

    2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

    3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

    (二)中層管理干部

    1、管理實務培訓。生產組織與管理、本錢管理與績效考核、人力資源管理、鼓勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

    2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

    3、強化工程經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備工程經理進展輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業開展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達10人以上。

    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經歷。

    (三)專業技術人員

    1、由各專業副總工程師、工程師定期進展專題技術講座,并建立公司自己的遠程教育培訓基地,進展新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。

    2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經歷,開闊視野。年內方案安排兩批人員到單位參觀學習。

    3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進展學習、推廣。4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過方案培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進展專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。(四)職工根底培訓

    1、新工入廠培訓

    __年繼續對新招聘員工進展強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、平安生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進展專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

    2、轉崗職工培訓

    要繼續對人力中心人員進展企業文化、法律法規、勞動紀律、平安生產、團隊精神、擇業觀念、公司開展戰略、公司形象、工程進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的.擴建,內部就業渠道的增加,及時進展專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。

    3、職工技術等級培訓

    公司方案新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,方案培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在根底工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

    今年,公司將選擇部分主業工種進展輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進展強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其構造和總量趨于合理,逐步滿足企業開展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的根底上完成初次鑒定取證工作。5、加強復合型、高層次人才培訓。

    各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人開展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。6、抓好工程施工人員的培訓。

    u做好特種作業人員的平安技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

    v在建工程工程經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業安康平安的的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

    w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

    x開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進展技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

    (五)開展學歷教育

    1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進展有方案的集中培訓,獲取學歷。

    2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司效勞。

    3、調發開工自學積極性。為員工自學考試提供良好的效勞,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。

    (一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施方案,實行指導性與指令性相結合的方法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓方案開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

    (二)培訓的原那么和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原那么組織培訓。公司重點抓管理層領導、工程經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要嚴密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最正確的方法和形式,組織開展培訓。

    (三)加強培訓根底設施的建立和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建立自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建立,實行資源的有償效勞。

    (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監視,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

    (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進展不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓方案落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反響制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

    (六)加強為基層單位現場培訓工作的效勞意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓方案落實到位。

    (七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理方法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的籌劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建立一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建立具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在劇烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創立學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的開展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。

    在企業改革大開展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟開展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的開展和社會的進步做出更大的奉獻。

    人力資源作為企業開展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!(一)培訓目的:讓初次根底酒店行業的新員工了解本崗位應具備的根本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

    (二)培訓時間及內容:培訓日期培訓內容培訓講師備注月日1、酒店的講講解明。2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。3、了解酒店員工違紀處分規定。4、如何正確出入酒店。

    月日1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政構造簡介;了解本部門概況,包括:本部門構造,各部門功能,認識各部門負責人。2、熟記酒店各分部聯系。3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。4、了解本部門經營業務,包括:了解客房構造、房型、并參觀各分部營業場所,各類房間。

    月日1、學習根底銷售技巧及對客效勞方式。2、識別各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。3、由部門管理人員帶著參觀、介紹酒店各營業點。4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。

    (三)培訓考核:三天根底培訓完畢后進展書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新承受培訓。

    (一)培訓目的:讓經過根底培訓的員工更快掌握業務知識,盡快進入崗位操作。

    (二)培訓班期安排:試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓,逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶著半封閉培訓,中間30天安排跟輪班員工,邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。

    (三)前臺培訓內容:培訓方案需時30天,分三個階段完成。培訓日期培訓內容培訓講師備注前10天1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

    2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。4、熟記各大單位,商務客房。

    5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。1、培訓前臺日常操作流程,禮貌效勞標準,交接班程序。2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

    3、培訓前臺賣房技巧。

    4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

    5、了解上機進展電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。

    2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。

    4、結帳退房程序培訓。

    5、團體入住及結帳程序培訓。

    6、培訓查ED房的程序。

    7、培訓轉換房間的程序。

    8、客用保險箱的使用程序培訓。

    9、客房參觀及住客生日的處理。

    10、補單的跟進程序。

    11、培訓承受客人留言,存放物品效勞的程序。12、各類信用卡結算方法的培訓。13、以上培訓均結合相關上機操作。14、受訓員總結培訓內容。

    15、對受訓員進展培訓內容考核,分為書面、上機、實際操作。

    1、前臺培訓集中與前30天,后10、60天著重于實際操作。2、培訓為半封閉式,可進入前臺對相關表格及設施進展熟悉,上機操作部分與后臺電腦房備份系統進展,由培訓員進展演練,受訓員于指導下進展實際操作。

    (四)考核:試用期內進展三次考核,按30天需到達的要求,60天應具備的技能,90天應到達的水平,分段考核。通過后由人力資源不進展轉正考試。如未能通過,那么視個人情況延長試用期或勸退。

    加強新員工對公司企業文化、開展歷程和規章制度的理解和認識,鼓勵新員工的士氣,提高新員工的企業忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業。

    新員工入職培訓由行政人事部負責組織,由工程部、規劃技術部及財務部配合。

    __年01月12日9:00—17:00

    集團二樓會議室

    __年10月1日以后參加公司的所有員工序號培訓時間課程內容培訓講師1

    9:00—9:20破冰dpf2

    9:20—10:00

    金宸開展史及企業文化李宏杰3

    10:00—10:30工程介紹郝苗/朱大勇4

    10:30—11:20

    公司規章制度(人力資源類)董鵬飛5

    13:00—14:00

    公司規章制度(行政管理類)李宏杰614:00—14:30

    公司規章制度(財務類)張翠仁

    7

    14:40—15:10oa應用說明許國勝

    8

    15:10—15:40職員行為標準董鵬飛/李宏杰9

    15:40—16:10結業考試10

    16:10—17:00公司領導講話

    七、培訓相關事宜及負責人

    1、培訓條幅《新起點新征程》:劉楊2、培訓會場布置:劉洋/李垚3、培訓資料聚集:李垚4、培訓主持:董鵬飛八、培訓要求

    1、符合條件的新員工均應參加培訓。2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律,關機或調至靜音狀態保證培訓正常進展。

    3、所有參加培訓的人員須在培訓完畢后一周內,向行政人事部提交培訓體會。

    九、受訓人員

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