酒店策劃執(zhí)行方案

    | 新華

    寫方案時(shí)要清楚策劃活動(dòng)的背景情況,包括活動(dòng)的目的、意義等。酒店策劃執(zhí)行方案怎樣寫才正確?接下來給大家整理酒店策劃執(zhí)行方案,希望對大家有所幫助。

    酒店策劃執(zhí)行方案篇1

    活動(dòng)目的

    中國傳統(tǒng)的端午節(jié)將至,為滿足大部分游客利用小假期出游的需求,針對該節(jié)氣推出應(yīng)季促銷活動(dòng),并與酒店資源相結(jié)合進(jìn)行推廣,同時(shí)更好的幫助貴酒店提高淡季客房銷售、擴(kuò)大市場知名度,再次掀起一波銷售高潮,攜程大力推出“端午佳節(jié),酒店優(yōu)惠多重好禮”大型促銷活動(dòng),現(xiàn)特誠邀您共襄盛舉!

    促銷期間:

    貴酒店將在攜程線上、線下平臺等多渠道獲得充分的品牌展示!

    活動(dòng)主題:

    “端午佳節(jié),酒店優(yōu)惠多重好禮”,期待貴酒店的熱情參與?

    活動(dòng)要求:

    活動(dòng)期間預(yù)訂酒店,入住后享受以下優(yōu)惠:

    1)連住優(yōu)惠/房價(jià)優(yōu)惠

    2)贈(zèng)送免費(fèi)加油卡(或憑加油卡在退房時(shí)抵扣房費(fèi))

    3)免費(fèi)加床+免費(fèi)早餐

    4)贈(zèng)送端午節(jié)特色禮盒(粽子禮盒、雄黃酒等)

    以上優(yōu)惠四選一或可多選,禮盒優(yōu)惠可以根據(jù)酒店實(shí)際情況自行選擇提供,根據(jù)選擇的內(nèi)容不同,促銷力度不同。

    活動(dòng)時(shí)間:

    活動(dòng)時(shí)間:20__年5月20日-20__年6月12日

    上線時(shí)間:20__年5月20日

    推廣渠道:

    1)網(wǎng)絡(luò)廣告(價(jià)值40-50萬元):酒店頻道主頁寬屏、促銷特惠,時(shí)令特惠等

    2)EDM(價(jià)值20-30萬元):主推/輔推共計(jì)20萬封

    3)線下銷售及SEM等其他渠道推廣

    4)使用“攜程消費(fèi)券”獲得返現(xiàn)支持

    5)公關(guān)新聞發(fā)稿

    為了使此次的促銷取得更好的效果,我們會(huì)根據(jù)酒店提供的促銷產(chǎn)品的競爭力,合理安排宣傳的道和推薦的力度。

    酒店策劃執(zhí)行方案篇2

    眾所周知,酒店是服務(wù)行業(yè)的排頭兵,員工的精神面貌、工作能力、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個(gè)飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),這對增強(qiáng)員工對酒店的認(rèn)識、提高工作技能,增強(qiáng)凝聚力起著至關(guān)重要的作用。因此,我們結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一套較符合工作特點(diǎn)的培訓(xùn)方法。

    一、完善對新員工的培訓(xùn)

    新進(jìn)酒店的員工就象一張白紙,雖然,其中不乏有相關(guān)院校畢業(yè)的學(xué)生,在人力資源部也會(huì)對其進(jìn)行酒店基本知識及服務(wù)意識等理論的培訓(xùn),但這些都只是在他們腦海里搭起了一個(gè)理論的框架,離我們崗位實(shí)際工作還相去甚遠(yuǎn)。如何在這些搭好了框架,擬好了提綱的“白紙”上書寫燦爛的“文章”,則需要我們部門管理者繼續(xù)對其進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)。

    (一)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)檔案

    對每位新員工都建立培訓(xùn)檔案,詳細(xì)注明其上崗時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、訓(xùn)導(dǎo)員、培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度、考核情況、優(yōu)缺點(diǎn)、評語等內(nèi)容,以便讓管理者對員工的情況了如指掌,為針對其學(xué)習(xí)情況、性格進(jìn)行再培訓(xùn)打下基礎(chǔ),這也為將來員工定薪晉級提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。

    (二)進(jìn)行上崗前理論培訓(xùn)

    這是培訓(xùn)工作中不可缺少的環(huán)節(jié),要向員工詳細(xì)介紹飯店各部門基本情況、經(jīng)營狀況以及本部門結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等等,讓員工對飯店有一個(gè)初步的認(rèn)識,了解本部門工作的性質(zhì),各崗位工作的內(nèi)容。接下來,便是要詳細(xì)全面地給新員工講解崗位操作流程。在講解中要注意:

    1、闡明崗位工作的性質(zhì)和內(nèi)容,先拉出一根主線。

    2、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節(jié),從大方面入手,逐步細(xì)化,由淺入深。

    3、對每一項(xiàng)操作程序進(jìn)行詳細(xì)的闡述。結(jié)合實(shí)際工作案例,不僅要教會(huì)其怎樣做,更重要的是告之為什么這樣做,使其將來在工作中主觀能動(dòng)地去做而不是象一部“車床”,生硬“運(yùn)轉(zhuǎn)”。

    4、闡明自己工作和其它部門協(xié)作配合的重要性。

    5、對整個(gè)流程進(jìn)行再次總結(jié)性的復(fù)述,加深員工印象。

    6、采取有選擇性的提問,從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況,并將考核情況詳細(xì)歸檔。

    (三)安排崗位操作培訓(xùn),指定骨干員工以一帶一

    專門指定骨干員工或主管對新員工進(jìn)行“一對一”的培訓(xùn),其優(yōu)點(diǎn)在于;

    1、有針對性。全面跟班培訓(xùn)讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學(xué)中去。

    2、可避免多個(gè)老師帶一個(gè)學(xué)生造成方式不同、重點(diǎn)不同、精力分散,對某些問題重復(fù)講解或遺漏的弊端。

    3、老師能全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,管理者可將培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到人頭。

    在演練過程中應(yīng)做到:

    1、保持和理論操作流程的一致性,不要加入個(gè)人的隨意發(fā)揮,避免新員工接受的是兩套流程,無所適從。

    2、實(shí)際演練要全面細(xì)致,不能遺漏,讓員工對工作有直觀的認(rèn)識,也可以和先前的`理論培訓(xùn)相結(jié)合,會(huì)使其有更深更廣的認(rèn)識。

    3、適當(dāng)時(shí)候讓新員工自己操作,老師全程跟蹤檢查,及時(shí)給予糾正,防止錯(cuò)誤發(fā)生。

    4、在新員工熟悉的情況下,逐漸放手讓其獨(dú)立工作,但每項(xiàng)工作都必須全面檢查。

    這樣,細(xì)致的理論培訓(xùn)結(jié)合崗位操作的實(shí)習(xí),可以讓新員工基本能夠獨(dú)立操作,完成第一步工作。

    (四)新員工上崗后一個(gè)月進(jìn)行考核。

    每個(gè)人的理解能力一樣,主動(dòng)性也有好有差,同樣的培訓(xùn)在不同員工身上會(huì)有不同的效果。為了保證員工有較強(qiáng)的工作能力,及時(shí)進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)員工不足之處予以糾正便顯得十分重要,為將來的再培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。考核時(shí)提問不一定要多,但一定要全面。內(nèi)容包括操作流程和遇突發(fā)事件時(shí)如何靈活處理等問題。

    二、不斷完善細(xì)化崗位操作流程

    操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書面概括,是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范,也是對新員工培訓(xùn)的教材。酒店的發(fā)展需要和賓客的不同需求,決定了我們的工作需要不斷地增添新內(nèi)容,更新舊程序,所以,作為部門各層管理者必須準(zhǔn)確把握工作時(shí)局動(dòng)態(tài),及時(shí)對我們工作流程不斷進(jìn)行完善更新,為員工工作規(guī)范和員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

    三、做好對老員工的再培訓(xùn)

    社會(huì)要進(jìn)步,酒店要發(fā)展,必然決定了我們的員工也不斷進(jìn)步。作為老員工,日復(fù)一日,年復(fù)一年地在一個(gè)崗位上重復(fù)著相同的工作,必然會(huì)造成工作缺乏動(dòng)力和創(chuàng)新精神。因此,作為部門管理者,要保證部門工作質(zhì)量穩(wěn)步提高,必須重視對老員工的培訓(xùn),讓他們在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,我們采取在日常工作中加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,并作詳細(xì)記錄,同時(shí),利用每周周會(huì)進(jìn)行案例分析講座培訓(xùn)。此外,還對老員工進(jìn)行不定期考核,檢查其對操作規(guī)范的熟悉程度,并與獎(jiǎng)懲掛鉤,激勵(lì)鞭策大家不斷努力,從而保證服務(wù)質(zhì)量。

    四、教會(huì)員工學(xué)習(xí)方法

    酒店員工不分新老,要想自己進(jìn)步快,一定要多學(xué)多問多思考。在培訓(xùn)員工時(shí),我們不僅要教會(huì)他們知識,更重要的是教會(huì)他們良好的學(xué)習(xí)方法。勤動(dòng)腦筋便是學(xué)習(xí)的良策之一。

    酒店策劃執(zhí)行方案篇3

    一、活動(dòng)文化背景

    “圣誕節(jié)”是西方國家一年中最重要的節(jié)日,頗似中國的春節(jié)。圣誕節(jié)定于每年12月25日,這一天有很多代表性的習(xí)俗,如父母給孩子贈(zèng)送禮物、開圣誕派對以及吃圣誕大餐等。

    二、活動(dòng)目的

    1、通過活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)與英國__小學(xué)的交流,拉近兩校學(xué)生的距離,加深兩校中英文化交流。

    2、通過活動(dòng),讓學(xué)生了解西方的節(jié)日和西方文化,充分感受節(jié)日的快樂氛圍,提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣和效果。

    3、通過本次活動(dòng),讓學(xué)生及家長對我校結(jié)對的'英國諾丁漢市索思沃德小學(xué)有更深入的了解,擴(kuò)大學(xué)校外圍影響力。

    三、參加對象

    4—6年級全體學(xué)生以及孩子的父母親、英語教師。

    四、活動(dòng)時(shí)間

    12月12—28日。分階段、分時(shí)間、多活動(dòng)與英國孩子進(jìn)行交流。可以多次活動(dòng)。

    五、活動(dòng)形式

    1、E—mail:

    孩子通過書寫電子郵件給對方的孩子交流,表達(dá)中國學(xué)生對英國孩子的祝福。內(nèi)容也可以是對學(xué)校班級的介紹、對自己的介紹。(12月18日前,__老師與英國校長聯(lián)系,共同開展“歡度圣誕,迎接新年”的祝福活動(dòng)。)

    2、視頻交流:

    學(xué)生(個(gè)體或全班)可錄制一段圣誕祝福語或者有意義的視頻。(24日日前)

    3、禮物制作:

    與爸爸媽媽一起親手制作賀卡、中國結(jié)等具有中國特色的禮物,如有可能,郵寄給對方孩子。(24日前)

    六、活動(dòng)要求

    1、聯(lián)系英方學(xué)校,共同開展活動(dòng),并將各個(gè)班級都與我校年級建立電子聯(lián)系。(__,12月18日前)

    2、由小學(xué)英語教研組統(tǒng)一安排,各班英語老師組織做好動(dòng)員及宣傳工作,有效開展活動(dòng)。學(xué)生可以自由選擇其中一項(xiàng)活動(dòng)(E—mail、視頻交流、禮物制作)參加。(__及4—6年級英語教師,12—24日)

    3、本班英語教師將本班的孩子的電子稿資料進(jìn)行壓縮打包,由__老師發(fā)送到英國學(xué)校。(__及4—6年級各英語教師,24日前)

    4、學(xué)校將對本次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行評選。各年級評出電子郵件類、禮物類、視頻類的一、二、三等獎(jiǎng)若干名,學(xué)校進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(__,25日前)

    酒店策劃執(zhí)行方案篇4

    一、活動(dòng)主題:

    “新春納福、品海鮮盛宴”

    二、活動(dòng)時(shí)間:

    20__年1月__日至1月__日

    三、活動(dòng)內(nèi)容:

    年夜飯火爆預(yù)定中happyneryear

    坐落在東方__大酒店,以高貴、典雅、格調(diào)為主體,擁有著歐陸式風(fēng)格的金黃色裝飾為象征,氣勢磅礴的奇襲20__;雍容華麗的大廳、五彩斑斕的頂燈、耀眼奢華的包廂,無不彰顯著與眾不同的.皇家美食風(fēng)范。

    即日起,__大酒店推出除夕團(tuán)圓宴、年夜飯!越早預(yù)定驚喜越多,1月15日前預(yù)定包廂即可享受驚喜三重禮、提前預(yù)訂年夜飯、團(tuán)圓宴,用餐消費(fèi)達(dá)到20__元,名苑重磅奉送圣誕VIP歡樂卡,內(nèi)含現(xiàn)金900元,預(yù)定宴會(huì)廳每桌還贈(zèng)送抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);驚喜多多!還有更多好禮等著您,讓您一次爽到底;預(yù)定時(shí)間以交納定金為準(zhǔn)!趕快行動(dòng)吧!

    預(yù)定電話:__-______X

    1、“蛟龍鬧春迎新年、闔家歡樂在名苑”

    方案一:推出年三十吉祥如意團(tuán)圓宴活動(dòng):闔家團(tuán)圓飯、驚喜三重禮菜單一:前程似錦宴988元/桌

    菜單二:龍鳳呈祥宴1988元/桌

    菜單三:吉祥如意宴3888元/桌

    預(yù)訂有禮

    1、預(yù)定年夜飯即可每桌贈(zèng)送名苑大酒店幸福團(tuán)圓水餃1份。

    2、預(yù)定2桌以上(含2桌),每桌再送紅葡萄酒1瓶。

    3、預(yù)定大廳年夜飯9.5折優(yōu)惠。

    抽獎(jiǎng)有禮

    宴會(huì)與包廂均在現(xiàn)場組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)酒店貴賓卡、100元代金券、酒水飲料等。(每桌限抽一張)

    消費(fèi)預(yù)定:

    注:(1)、所有預(yù)訂需提前收取訂金,并交納最低消費(fèi)金額的50%;

    (2)、所有未交預(yù)定金的預(yù)訂只保留24小時(shí),不交訂金的預(yù)訂及達(dá)不到最低

    消費(fèi)的需請示總經(jīng)理批示;

    (3)、年夜飯菜單必須提前一個(gè)星期確認(rèn)。

    菜單一:前程似錦宴__X元/桌

    四季發(fā)財(cái)精美冷碟財(cái)源滾滾喜餅烤肉金玉滿堂白灼大蝦吉祥如意全家福歡聚一堂送子甲魚鴻運(yùn)當(dāng)頭廣式桂魚發(fā)財(cái)就手小炒牛肉豐年吉慶梅菜扣肉迎春接福時(shí)令小蔬宏圖大展美味雙脆八仙報(bào)喜干鍋墨魚仔金玉滿堂節(jié)節(jié)登高脆筍炒脆肚點(diǎn)心兩道紅紅火火什錦果盤

    菜單二:龍鳳呈祥宴____元/桌

    四季發(fā)財(cái)精美冷碟喜慶雞煲翅玉樹金錢港式焗龍蝦鳳凰迎春廣式多寶魚洪福齊天霸王肘子吉祥如意全家福財(cái)源滾滾喜餅烤肉三陽開泰金針魷魚粉絲金玉滿堂白灼大蝦宏圖大展水煮牛肉財(cái)源廣進(jìn)鍋?zhàn)谢萦航痈r(shí)令小疏錦上添花貴妃香芋絲紅紅火火什錦果盤

    菜單三:吉祥如意宴____元/桌

    四季發(fā)財(cái)精美冷碟迎春納福紅燒蟹肉翅蛋黃焗珍寶蟹龍肝鳳髓大澳龍兩吃廣式秘制石斑魚豐年喜慶霸王肘子吉祥如意全家福財(cái)源滾滾喜餅烤肉大吉大利土雞燜蟹牛氣沖天鐵板牛仔骨步步高升辣炒大黃螺黃金滿載水魚燉羊肉迎春接福時(shí)令小疏五谷豐登美點(diǎn)雙輝紅紅火火什錦果盤

    四:工作要求及安排:

    前廳:

    1、自12月__日起,電話接聽及待客問候語改為:happynewyear,新年好;

    2、請于1月__日(即大年三十)下午4點(diǎn)前準(zhǔn)備好龍寶寶(1人)服裝、禮品發(fā)放、補(bǔ)充的管理工作;

    酒店策劃執(zhí)行方案篇5

    一、前廳圣誕裝飾區(qū)域劃分

    1旋轉(zhuǎn)門區(qū)域:正門,側(cè)門玻璃上貼圣誕裝飾畫,門弧型頂圍吊旗。雪花由門中向兩方蔓延。正反兩側(cè)門口裝飾門標(biāo),戶外小松樹掛彩燈,纏繞彩圍。正門處由大型的松枝圍門

    領(lǐng)位臺區(qū)域:背景裝飾大圣誕快樂字貼。領(lǐng)位臺小型鮮花合圍,小吊旗裝飾臺邊。

    3電梯口區(qū)域:移走塑料小花壇,增設(shè)1。2米高小形圣誕樹。采用松枝圍門框,門框中央掛圣誕快樂牌(或圣誕老人頭象)。門上貼圣誕老人頭像。頂部用吊旗圍邊,內(nèi)掛滿雪花吊飾。

    4領(lǐng)位臺等位區(qū):等位區(qū)與____中間區(qū)域裝飾3米高圣誕樹,纏繞裝飾彩燈,懸掛滿圣誕裝飾物品。采用泡沫木版制作小形鹿拉雪橇和圣誕小屋陳列于圣誕樹于領(lǐng)位臺中間區(qū)域。

    5屋頂區(qū)域:自門口區(qū)域至電梯及會(huì)員區(qū)門口,采用兩路鳳眼型雪花吊頂裝飾。燈框、墻頂框、電梯上頂邊框等采用圣誕吊旗裝飾。

    6地面:采用地毯鋪路,兩側(cè)鮮花圍邊,花瓣鋪兩側(cè)地面。或者采用小氣球鋪滿地面,或者拋光后閑置。

    二、前廳圣誕裝飾內(nèi)容

    1、所有領(lǐng)位著白雪公主服裝迎賓。

    2、圣誕老人于門口發(fā)放圣誕小禮品。

    3、有條件于門口堆雪人,或者采用泡沫雪人裝飾。

    4、柱子、墻面粘貼圖象或圍紅幅。

    5、一個(gè)領(lǐng)位著巫婆裝,于樓上包房區(qū)域游蕩。

    6、屋頂無雪花裝飾區(qū)域,采用放射狀彩旗裝飾。

    7、裝飾,綠色植物;圍花圍。

    8、背景音樂播放圣誕快樂歌(玲兒響叮當(dāng)),或鋼琴曲演奏。

    三、前廳圣誕活動(dòng)內(nèi)容

    1、白雪公主迎賓。

    2、圣誕老人發(fā)放禮品。

    3、鮮花、彩噴售賣。

    4、提供立刻拍照相服務(wù)。(收費(fèi)——會(huì)員免費(fèi)一張)

    5、會(huì)員贈(zèng)送圣誕禮品包。

    6、大廳抽獎(jiǎng)或獎(jiǎng)品展示。

    四、前廳圣誕活動(dòng)所需物品

    1、大小圣誕樹,各一棵。

    2、白雪公主9套,圣誕老人服裝1套,巫婆服裝1套。

    3、大小松樹門框各一個(gè)。

    4、雪花100組(每組3種)。

    5、大小吊旗3種各15米。

    6、圣誕小飾品10包(每包50—100個(gè))。

    7、相機(jī)(拍得力相機(jī))一個(gè),相紙20盒。

    8、孔雀眼20個(gè)、長舌頭20個(gè)、手拍50個(gè)、小響錘50個(gè)(為裝飾物)。

    9、圣誕老人大、中、小頭分別為8個(gè)、10個(gè)、20個(gè)。

    10、圣誕快樂門標(biāo)大、中、小各2個(gè)。

    11、圣誕花環(huán)大、中、小分別為2個(gè)、4個(gè)、3個(gè)。

    12、圣誕禮品包括:糖果、小玩具、酒水商贈(zèng)小飾品等(若干)。

    13、鮮花、彩噴若干。

    14、圣誕歌曲光盤一張。

    15、彩燈8組。雪人一個(gè);小房子、小雪橇、圣誕小老人、麋鹿4個(gè)。

    16、紅幅10米,禮品展示臺一張;地毯20米,花盆150盆。

    17、其他圣誕裝飾物品若干(依據(jù)現(xiàn)場采購選樣而定)。

    酒店策劃執(zhí)行方案篇6

    一、目標(biāo)市場分析

    此酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。

    二、定價(jià)策略

    1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折或者直接降低價(jià)格的辦法。

    2、針對價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)相結(jié)合的辦法。

    3、中秋節(jié)的套餐的價(jià)格不要偏高。

    4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)。

    三、營銷策略

    1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅,為本店特色月餅。

    2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是農(nóng)歷8月15日,可憑借有效的證件,在酒店聚餐可享受5—6折的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

    3、如果手機(jī)和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件,在酒店聚餐可享受5—6折的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

    4、如果酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對這部分客戶可用專車接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

    5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物。

    6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日—20日。

    四、推廣策略

    1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告。

    2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。

    3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

    4、網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

    5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。

    注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

    五、其它相關(guān)的策略

    保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

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    一、活動(dòng)時(shí)間:

    20__年12月21日下午5:00

    二、活動(dòng)地點(diǎn):

    小班教室

    三、活動(dòng)目的:

    1、讓每個(gè)幼兒及其家長充分感受到親子游園的快樂和愉悅,親子間加深理解和溝通,家長重視對孩子的行為和能力的指導(dǎo)。

    2、讓幼兒充分感受節(jié)日的快樂氛圍,體驗(yàn)與老師、同伴共慶節(jié)日的快樂情緒。

    3、通過活動(dòng)開闊幼兒視野,感受西方節(jié)慶活動(dòng)的文化氛圍,體驗(yàn)教育國際的快樂。

    四、活動(dòng)過程:

    1、家長入座,主持人致歡迎詞

    主持人:新年的鐘聲即將敲響,時(shí)光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,20__年圣誕節(jié)如約而至。雖說這是一個(gè)西方人的節(jié)日,但隨著中西文化交流的日益頻繁,這一節(jié)日也越來越被中國人尤其是中國的孩子們所喜愛。為了豐富孩子們的生活,促使孩子們通過活動(dòng)了解西方節(jié)日文化,體驗(yàn)圣誕節(jié)的神秘與快樂,今天我們誠摯的邀請您——我的大朋友和我的小朋友們一起來歡度圣誕,希望今天您不虛此行,給你我留下一個(gè)快樂的夜晚。

    2、舞蹈《江南STYLE》

    主持人:圣誕節(jié)是孩子們的節(jié)日,也是我們大家的節(jié)日,下面請欣賞可愛的孩子帶來的舞蹈《江南STYLE》,大家不要吝嗇您的掌聲給我們的孩子鼓勵(lì)吧。

    3、寫心愿卡掛圣誕樹

    主持人:新春將至,孩子們在鐘聲幼兒園這個(gè)大家庭里又度過了一年的美好時(shí)光。在這一年的時(shí)光里,孩子們?nèi)缈每糜酌纾诶蠋熀图议L關(guān)愛的目光里,點(diǎn)點(diǎn)成長,滴滴進(jìn)步。今天,孩子們勇敢的踏上舞臺,把他們的歌聲,舞蹈和所學(xué)的知識做為新年的賀禮送給自己的爸爸媽媽、爺爺奶奶。他們的歌聲或許尚顯稚嫩,他們的舞姿或許不夠優(yōu)美,但是請相信我們的孩子一直在努力!在新年即將來臨之際,我想爸爸媽媽會(huì)有許多的`美好心愿送給自己的孩子,讓我們把美好的祝福寫在心愿卡上,讓圣誕老人把祝福送給我們的孩子們吧。

    4、圣誕冷餐會(huì)

    主持人:床頭圣誕襪里的驚喜;朋友們聲聲的問候、祝愿;餐桌上豐富的圣誕大餐;親愛的孩子們,親愛的家長朋友們,讓我們在品嘗大餐的同時(shí),記住20__鐘聲久和園的圣誕吧。同時(shí)提醒家長朋友如果您的孩子將第一口食物送給您吃時(shí),請您一定不要客氣,一定要吃下。這是孩子們對您的愛!

    (在大餐之前,請?zhí)嵝押⒆佑行蚺抨?duì),吃多少拿多少,不浪費(fèi),第一口送給爸

    爸媽媽,同時(shí)提醒家長朋友不要客氣,孩子送出的食物一定要吃下)

    5、離園

    主持人:回首過去,我們豪情滿懷,展望未來,我們信心倍增。在新的一年里祝愿小朋友們健康快樂!所有的朋友們工作順利、身體健康、萬事如意、闔家幸福!再見。

    酒店策劃執(zhí)行方案篇8

    一、市場環(huán)境分析

    1、我店經(jīng)營中存在的問題

    (1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費(fèi)者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心、

    我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位、應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場、我酒店目標(biāo)市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因、我店所在的__區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工、而我店是以經(jīng)營粵菜為主,并經(jīng)營海鮮,價(jià)格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受、但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費(fèi)群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

    (2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動(dòng),市場知名度較小。我店雖然屬于__集團(tuán)(__集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時(shí)做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

    2、周圍環(huán)境分析。

    盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高,但我店的位置有特色,我店位于__國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群、大學(xué)生雖然自己沒有收入,但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體,僅商院就有萬余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價(jià)位吸引他們來我店消費(fèi),這可謂一個(gè)巨大的市場。

    3、競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生、總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的、而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),但由于市場定位的錯(cuò)誤,實(shí)際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

    4、我店優(yōu)勢分析。

    (1)我店是隸屬于__集團(tuán)的子公司,__集團(tuán)是我市的著名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細(xì)致規(guī)劃時(shí),也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),讓消費(fèi)者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。

    (2)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地、這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引學(xué)生。

    機(jī)會(huì)點(diǎn):①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

    二、目標(biāo)市場分析

    目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體、目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對性、沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”、目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群、酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額、顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳、維護(hù)顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定、

    因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

    1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額、忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長、

    2、減少銷售成本、飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減、雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì)對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。

    3、贏得口碑宣傳、對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)他們往往會(huì)咨詢飯店的現(xiàn)有顧客、而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效、這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。

    4、員工忠誠度的提高、這是顧客關(guān)系營銷的間接效果、如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會(huì)使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系、在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)、根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過往司機(jī),在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體、他們有如下的共性:

    1)收入水平或消費(fèi)能力一般,講究實(shí)惠清潔,到酒店消費(fèi)一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善、

    2)不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望、

    3)關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境、學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格、

    三、市場營銷總策略

    1.“百姓的高檔酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,我們在文化上進(jìn)行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價(jià),這樣也是對顧客的尊重

    2.進(jìn)行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對__酒店有一個(gè)認(rèn)識、讓消費(fèi)者認(rèn)識到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方、可以在報(bào)章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費(fèi)者的光顧、讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足、

    3.采用強(qiáng)勢廣告,如報(bào)紙,以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售,從而吸引大量的消費(fèi)者注意,建立知名度、

    四、行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案

    (一)銷售方法的策略:

    1、改變經(jīng)營的菜系、過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實(shí)不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價(jià)格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費(fèi)的潛力不大,我們在編制菜單時(shí),可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜、這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要、

    2、降低菜價(jià)吸引顧客、菜價(jià)在整體上下降,某些高檔菜可以價(jià)高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),菜價(jià)在整體上是低的,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求、價(jià)格策略:

    ①優(yōu)惠折扣。

    ②抽獎(jiǎng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠。

    3、為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐、套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價(jià)格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)、主要目的是以實(shí)惠取勝、面向?qū)W生推出快餐,價(jià)格略高于學(xué)生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜、把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學(xué)生休閑聊天,提供免費(fèi)的卡拉ok、電視,提供各種飲料。

    4、面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲,免費(fèi)停車。

    5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。

    6、在年節(jié)開展促銷活動(dòng)。

    (二)廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段、酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹立形象,刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購買的動(dòng)機(jī)和行為、在影響購買決策方面,消費(fèi)者的知覺具有十分強(qiáng)大的威力,當(dāng)營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí),市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)、酒店市場正是如此、但是人們的知覺并不一定基于真實(shí)。廣告則是企業(yè)校正知覺,引導(dǎo)知覺的一項(xiàng)有利工具。

    1、市場定位:是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)特定的部分,以影響他們的消費(fèi)意向、廣告訴求:讓您成為真正的上帝、

    2、廣告的表現(xiàn)原則及重點(diǎn).

    a.:質(zhì)量來自實(shí)力的保證.

    b.先給您驚喜的價(jià)格,不行動(dòng)就會(huì)心痛.

    c.在廣告中創(chuàng)造一種文化。

    3、訴求重點(diǎn)。

    a.企業(yè)形象廣告。

    b.商品印象廣告。

    c、促銷廣告。

    4、實(shí)施方法:

    ①報(bào)紙廣告,<是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報(bào)紙上做廣告。

    ②宣傳海報(bào)。

    ③綜合海報(bào)。

    ④公司名稱旗,增強(qiáng)公司的形象。

    ⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品。

    ⑥現(xiàn)場進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠。

    五、營銷預(yù)算

    飯店?duì)I銷預(yù)算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資福利辦公用品其它促銷及廣告交際費(fèi)制服培訓(xùn)其它總費(fèi)用市場營銷費(fèi)用總額。

    六、評估控制

    1、年度計(jì)劃控制:由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量、

    2、獲利性控制:由營銷控制員負(fù)責(zé),通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況、

    3、戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機(jī)會(huì),檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體

    酒店策劃執(zhí)行方案篇9

    一、活動(dòng)總體目標(biāo)

    通過圣誕、元旦的策劃活動(dòng),擴(kuò)大酒店的知名度,加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

    二、活動(dòng)策劃內(nèi)容

    活動(dòng)主題:

    迎圣誕,慶元旦,砸金蛋,歡歡喜喜拿大獎(jiǎng)。

    活動(dòng)時(shí)間:

    12月24日至01月03日21:00止。

    活動(dòng)地點(diǎn):

    酒店里面

    活動(dòng)內(nèi)容:

    從12月24號晚上18:00開始到01月03日21:00,餐飲一次性消費(fèi)滿20__以上,在活動(dòng)期內(nèi)本人客房入住達(dá)二晚以上,在ktv一次消費(fèi)滿300元以上的客人結(jié)帳時(shí)可到收銀臺領(lǐng)取幸運(yùn)金蛋卡,每天限提供50個(gè)金蛋,憑幸運(yùn)金蛋卡可到大堂金蛋林中從工作人員手中領(lǐng)取幸運(yùn)小錘,選擇自己喜歡的'幾號金蛋,奮力砸下去,頓時(shí)金花四濺,幸運(yùn)瞬間降臨,給來酒店消費(fèi)的客人帶去節(jié)日的祝福與慰問。客人憑掉落的獎(jiǎng)品卡片到商場領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

    活動(dòng)宣傳安排:

    宣傳廣告(預(yù)計(jì)支出:0.5萬元)

    (1)在特區(qū)報(bào)、商報(bào)、南山報(bào)上做一些宣傳報(bào)導(dǎo)和硬性廣告(營銷部負(fù)責(zé))

    (2)懸掛宣傳橫幅、條幅(營銷部負(fù)責(zé))

    (3)短信群發(fā)(營銷部負(fù)責(zé))

    獎(jiǎng)品說明:

    特等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)品價(jià)值1000元左右,由供應(yīng)商贊助)

    1等獎(jiǎng)4名(獎(jiǎng)品價(jià)值500元左右,由供應(yīng)商贊助)

    2等獎(jiǎng)8名酒店標(biāo)準(zhǔn)客房1間或餐飲消費(fèi)券1張(200元/張)

    3等獎(jiǎng)30名酒店自助餐券一張或消費(fèi)券一張(價(jià)值50元)

    幸運(yùn)獎(jiǎng)(價(jià)值15元左右)酒店商務(wù)小禮品(毛絨玩偶一個(gè))

    酒店策劃執(zhí)行方案篇10

    主題活動(dòng)內(nèi)容

    消費(fèi)者在20__年10月1日--20__年10月8日期間,只要購物滿56元即可加1元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的15種商品中的任意一件。

    備注:

    1、單張小票不累計(jì)。

    2、前場聯(lián)營、團(tuán)購、煙草不參加此活動(dòng)

    贈(zèng)品要求:挑選十五種(或十五種以上)商品作為活動(dòng)商品。要求商品售價(jià)在3元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在8個(gè)商品以上。

    氣氛布置

    廣場氣氛:包括豎幅、橫幅、巨幅、門前廣場刀旗、免費(fèi)購物班車車身貼;

    社區(qū)氣氛:社區(qū)條幅、社區(qū)海報(bào);

    店內(nèi)氣氛布置:入口展板、活動(dòng)現(xiàn)場的氣氛營造、店內(nèi)海報(bào)、廣播稿。

    活動(dòng)執(zhí)行與分工

    企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳、策劃、操作及跟進(jìn)。

    采購部:負(fù)責(zé)商品的組織、到位。

    財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金的到位。

    門店店長:活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)督促各部門的工作。

    門店店辦:負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的具體執(zhí)行與工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)。

    門店客服部:負(fù)責(zé)活動(dòng)商品發(fā)放和統(tǒng)計(jì)活動(dòng)。活動(dòng)廣播、咨詢、解釋。

    門店美工:負(fù)責(zé)店內(nèi)廣告及POP的宣傳,活動(dòng)氣氛布置。

    廣告氣球:門店前店內(nèi)懸掛印有店標(biāo)和廣告語的小氣球,并在店門口大量派發(fā)。增加節(jié)日氣氛,吸引孩子進(jìn)入。

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