新員工入職培訓方案創意

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    方案中的實施步驟必須合理,符合實際情況,同時要明確每個步驟的時間節點、責任人、資源等。如何撰寫優秀的新員工入職培訓方案創意?這里分享一些新員工入職培訓方案創意寫作案例,供大家參考。

    新員工入職培訓方案創意篇1

    新員工入職的培訓引導方案

    【課程背景】:

    新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發方法,但普遍存在的情況是太多企業不能保證這些方案具有較高的質量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應組織。另外,入職培訓引導是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。

    【課程簡介】:

    新員工在進入組織時,面臨著許多挑戰。他們要學會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為,同時,他們還要知道組織和工作團隊的規范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”,是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人(文章轉貼自實用工檔欄目)。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果,包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會對新員工的態度和行為產生影響。然而,并非所有的新員工都會回應組織的這種努力,可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息,運用各種戰略和不同的信息資源,來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。

    本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是:現實工作預覽和員工入職引導。

    【課程特點】:

    職業化:這是一套標準的職業化入職引導與

    操作性:企業可依次標準建立屬于自己企業的入職培訓流程

    實用性:實用價值強,彌補了普通企業關于員工入職、培訓的缺失

    工具性:流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具

    享受性:聽完這個入職、引導、培訓過程,如同享受了一次星級服務的溫暖

    【課程收益】:

    描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會化”的內容、成果和過程

    陳述新員工進入組織面臨的挑戰,以及幫助他們獲得成功的因素

    描述新員工預覽現實工作的方法,并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益

    定義并解釋員工入職引導的目標

    確定有效的員工入職引導方案所具備的特點

    學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素

    【課程對象】:

    新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者

    【課程時間】:

    1天,6小時

    【課程大綱】:

    一、引言

    1.研討:《你是否曾經……》

    故事:曹操與劉備的“入職引導”

    2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題

    3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要

    二、社會化:成為圈內人的過程

    1.社會化的基本概念

    職位與“角色”:個人如何做才能適應組織的要求

    角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法

    群體規范:圈內人共同贊同的行為

    期望:對可能的行為、感受、規定和態度的信賴感

    “期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率

    不切實際的過高期望

    新員工檢驗期望

    2.社會化的內容

    基礎培訓

    有關組織的培訓

    工作團隊功能的培訓

    特定職位的技能培訓

    個人的學習與培訓

    3.社會化的結果

    正面結果

    負面結果

    三、社會化過程的階段化模型

    1.社會化過程的階段化模型

    第1階段:預期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯網

    第2階段:磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應

    第3階段:改變——解決問題、獲得滿意、自我激勵

    2.員工組織社會化的策略與戰略

    正式的和非正式的

    個人的和集體的

    連續的和非連續的

    固定的和變化的

    比賽的和競爭的

    持續的和隔離的

    法令和非授權的

    3.新員工作為行動之前的信息的收集者

    雙向互動

    降低員工獲得經驗面臨的風險

    通過培訓主管和同事支持新員工收集信息

    4.新員工需要什么

    準確的期望

    意外情況的經驗把握

    其它圈內人的幫助

    四、現實工作預覽

    1.如何運用現實工作預覽

    概念

    現實工作預覽過程模型

    預防

    自我選擇

    重復

    個人認同

    如何運用現實工作預覽

    面談

    問卷

    組織記錄

    招聘

    2.現實工作預覽是否有效

    進入以前

    進入階段

    進入以后

    五、員工入職引導方案

    1.入職引導方案的內容的評估和檢測

    致新員工信——賓至如歸的感覺

    入職引導方案的主題總結清單

    案例《康宇公司的入職引導方案進度時間表》

    2.入職引導的角色

    主管

    同事

    人力資源部

    新員工

    3.入職引導方案中常面臨的問題

    9大問題解析

    信息超負荷與措施

    4.設計和實施入職引導方案

    案例《康宇公司入職引導方案》

    5.入職引導方案的效度評價

    有效的入職引導方案通用的設計要點

    6.入職引導工具表格

    《入職引導日常事務》

    《新員工入職第一天》

    《新員工入職引導表》

    《新員工培訓確認反饋表》

    因為忽略了如何使新員成為“圈內人”即社會化的重要性,一些組織很少引導和同化新成員,從而使新成員不得不自己來學習。一些員工可能在探索中鍛煉出來,但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法:“現實工作預覽”和“員工入職引導”可以使個人和組織獲益。

    新員工入職培訓方案創意篇2

    一、新員工培訓目的

    為新員工

    二、新員工培訓內容

    1.新員工上崗前準備工作(部門經理負責)

    讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務

    2.部門崗位培訓(部門經理負責)

    到人力資源部報到,參加新員工崗前培訓(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

    一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經理與新員工面談,討論試用期的表現,填寫人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

    三、新員工培訓反饋與考核

    崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績效考核表

    四、新員工培訓教材

    各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

    五、新員工培訓項目實施

    首先在公司內部宣傳“新員工培訓套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師。對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發“新員工培訓實施根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

    六、新員工崗前培訓

    培訓目的:幫助員工了解企業概況、工作規范、職業操守等培訓的主要內容:企業發展史、企業文化、企業組織架構、安全生產知識、紀律制度(員工行為規范)、人事福利制度、崗位專業相關知識、相關部門職責介紹、行業現狀及趨勢分析、公文

    新員工入職培訓方案創意篇3

    第一章:員工禮儀規范制度

    第一條所有老師必須儀表端莊、整潔。具體要求:

    1.頭發:要經常清洗,保持清潔,男老師頭發不宜太長。

    2.指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪。女老師涂指甲油要盡量用淡色。

    3.胡子:胡子不能太長,應經常修剪。

    4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

    5.女老師化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

    第二條工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求:

    1.襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。

    2.領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

    3.鞋子:應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

    4.女老師要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

    5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

    6.員工工裝定制2套,員工和校區各承擔一半。員工工作時間滿一年校區退還員工承擔部分。

    第三條在校區內員工應保持優雅的姿勢和動作。具體要求:

    1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。

    2.坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。

    3.校區內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

    4.握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

    5.出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:

    6.遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。

    第二章 教師管理制度

    一、新生入學準備

    1、教務處告知新生任務,必須提前向咨詢師了解學生的基本情況(學習基礎、學習習慣、態度、方法等),并召開教學討論會,準備教學討論會,準備第一次課的相關材料(個性化講義、輔導教案、針對性作業),提前一天讓咨詢師或學科組長審核。

    2、兩次課后,與校區簽訂《目標責任書》,明確責任與權利。

    3、第三次課前做好《個性化輔導計劃》,并在課前或課后與家長交流。

    二、上課過程監督

    1、課前:

    (1)認真備好每次課,并在上課前將輔導教案、針對性作業交由教導或教務檢查簽字(周六、周日的課必須在周五18:00前審批)后,才能進行教學。

    (2)教師上課需提前到校,以便調整教學狀態;注意自身形象,衣著整潔大方,著工裝,戴胸牌。

    (3)進入教室前,注意檢查教學資料文件夾:個性化輔導方案、講義、作業、筆、草稿紙等。

    2、課中:

    (1)課堂教學中關注學生的學習狀況,與學生進行良好的互動,做到因材施教,因時施教;以學為主,以教為輔,培養學生的自信心與自主學習能力。

    (2)嚴禁在上課期間做與課堂教學無關的事情,如打電話、發短信、玩游戲QQ,休息期間需對學生進行管理,不能大聲喧嘩。

    (3)臨近結束時注意歸納總結,督促學生做好筆記,并根據學生情況布置適量的有針對性的作業。

    (4)教學過程中,學生如有問題應及時解答,耐心講解直到學生清楚為止。

    (5)周末的課要協助學生完成學科周學習總結。

    3、課后:

    (1)課后需親自帶學生簽字,提醒教務老師在教案上簽字,并送學生出校門。

    (2)離開教室前,需整理好教室內務(桌面整潔、凳子歸位等)。

    (3)認真檢查留校學生鞏固作業,掌握學生的學習情況和狀態,及時發現問題,及時向教務處提出問題,并確定解決方案,由教師執行。

    4、其他

    (1)在完成一個知識板塊教學(一般4-5次課)后,需及時對學生進行檢測月考;在月考前三天出好學生的月考試卷,并及時批改;學生月考后三天內做好月考分析總結和月計劃,并與班主任及時溝通學生情況,相關資料交由教務處存檔。

    (2)課前、課后提供免費答疑和指導。

    (3)積極參與教導處組織的家長會,配合教務處準備家長會所需的各項資料(月考試卷、月考分析表、后繼輔導方案包括:學習情況、現階段的轉變、后續目標和教學進程等),做好續單或結業準備。

    (4)對學生不滿意的老師,我們隨時根據學生的情況更換老師。

    (5)定期展開公開課或說課活動,進行專業培訓和教研,不斷提高教學水平。

    (6)嚴格按照課表上課,不得私自調課。

    (7)如學校無特殊情況,不得缺席總校定期召開的教研會。

    (8)教師必須隨時注意中高考動態,以最高效率提高學生成績。

    (9)如無特殊情況,需積極配合學校的宣傳工作。

    三、作業吧服務制度

    (1)對于作業吧學生,老師在上班期間需配合教務,做好免費答疑工作和作業檢查。

    (2)學校作業吧班主任制度,班主任需簽到簽離,對所帶作業吧學生不定時巡視,與學生溝通,及時解答學生的疑問。

    (3)作業吧結束后,老師需到教務處簽《作業吧監督表》,登記所輔導學生的作業完成情況,登記學生《成長記錄》。

    四、回訪:

    (1)教師第一次回訪需有教導或教務在場,以便工作的進行。

    (2)教師每次課后及時回訪并詳細記錄,教師回訪表每周檢查一次,兩周上交一次。

    (3)上完課后及時回訪,與家長溝通學生學習狀況,教師回訪表統一星期一晚上8:30交與班主任處。

    (4)回訪中教師須注意自己的言談舉止,談吐高雅。

    (5)在回訪過程中,要與家長溝通近期學生在學校、家庭和龍文的學習情況及所存在的問題,以便于全面掌握學生的學習動態,及時調整教學計劃。

    五、上班時間:

    周一到周五:14:00—22:00休息日除外(特殊情況除外如5.1勞動節等節假日)周六周日:8:00-12:0014:00-18:00(有課的教師必須按照課表完成教學任務)。

    附則:獎懲條例

    基于學校的規章制度,獎懲辦法規定如下:

    1.教師每遲到或早退一次扣10元,無故曠工一天150元,3天以上算違約。請假需提前以書面形式請,電話、代請假無效。病假3天內不扣錢,需提供醫院病歷證明,超過3天每天按20扣,事假每天40扣。

    2.教師無不可抗拒因素不來上學校安排的課,教師必須賠償由此造成的損失(學生當次的課時費)。

    3.每次課后教師都應給家長電話匯報,告之家長學生本次課的表現和家庭作業內容。若一旦有家長投訴,一次扣30元。

    4.教師在合同期內辭職未按規定程序必須賠償20__元違約金。

    5.教師和家長溝通把學生帶出去上課者,除賠償由此造成的損失外還必須支付5000元違約金。

    6.上課期間禁止撥出電話或發短信等做與教學無關的事情,發現一次罰10元.

    7.教師每次上課都應該有專門的教案,并在上課之前交教導處簽字后才能上課,課后讓學生簽字后歸檔,沒有教案就沒有當次的工資。

    8.在教學區禁止吸煙和隨地吐痰,發現一次扣10。

    9.上完課應保持自己的工作位干凈整潔,否則發現一次扣5元。

    10.教師應該注意自己的言談舉止,衣著應干凈得體,不得嚴重損壞教師形象。

    11.在教學區上課期間,教師有義務管好自己的學生,因教師失職出現的安全問題教師應當承擔相因的責任。

    12.在上班期間教師有負責學生答疑,宣傳等義務,若不服從安排可視情況扣10到50元

    13.嚴禁把自己的工資標準告訴別人或打聽其他老師工作標準。

    14.上課打瞌睡萎靡不振,學校有權扣除當次課時費和20元。

    15.教師要相互維護教師形象和學校聲譽,若發現在家長面前誹謗、詆毀同事或學校,罰款50元。

    16.輔導教案必須及時上交,如有一次未按時上交,第一次扣5元,第二次扣10元,三次以上扣50元。教案必須有主任簽字、學生簽字、教師簽字,不完整視為無效教案,發現一張第一次扣5元,第二次扣10元,三次以上扣50元。

    17.向家長、學生索要財物者,沒收財物并處200元罰款。

    18.宣傳不積極,丟棄單頁,跟家長交流時,故意詆毀學校者,一經發現立即開除。

    19.與同事有異議,工作中不配合者,一經發現罰款20-50元。

    20.正常上課后,退單、退課、不續費等參照績效考核標準。

    第三章教務管理制度

    教務工作職責:

    一、接待工作:

    (1)熱情接待上門家長,主動打招呼,為家長杯水,表現我校的熱情和禮貌,從容回答常見的咨詢問題,并填好《學生信息表》,再錄入電子表格。

    (2)禮貌接待應聘教師,填好《教師信息登記表》,引進主任辦公室進行面試,并讓老師做相應科目的試卷。

    (3)接聽咨詢電話時,在鈴聲三聲左右接起,如果超過時間接起時要說抱歉。說話聲音要清晰洪亮,表現出自信,并最大限度記錄學生基本信息,再錄入電子表格。

    二、排課、調課工作:

    (1)新生:新生進校后要建立新生檔案,放入個性化測評表、分析表、協議等文件。教務要充分了解新生信息后才能排課,并迅速出具課表,至少提前兩天通知學生家長。通知時先打電話,后發信息。

    (2)排課:一周課表要在每周二前排好,堅決杜絕“有學生、沒老師”,或者“有老師、沒學生”的現象發生。并將老師課表發放到每位老師手中。每周四前把學生課程安排通知給每位家長。通知時先打電話,后發信息。

    (3)調課:靈活處理臨時的調課,換課事件,做到讓家長滿意,調課要及時通知老師。

    (4)錄課:每天上完課后把當天所上的課程登記到電子表格中,第二天早晨對照上課簽到表檢查錄入課程。

    三、學生過程管理工作:

    (1)課堂維護工作:學生到校后引導學生進入指定教室。上課時要隨時巡視,并做好記錄。下課后要引導學生填好《上課簽到表》,并溝通本堂課的學生上課情況,提醒老師寫好學生成長記錄本。

    (2)回訪工作:每周督促老師回訪,兩周后收齊老師的回訪表,進行教務回訪。一個月后整理回訪表交給教導主任。在回訪過程中,讓家長了解學生近期學習情況,并與家長加深感情。

    (3)安排月考工作:預排好學生月考時間,提前一周通知教師出卷,并提前三天收取月考試卷。安排月考時間,督促老師做好閱卷工作和月考分析。

    (4)組織家長會:協助教導做好家長的準備資料,包括月考試卷和分析、階段性總結以及后期輔導方案。做好家長會記錄。

    四、資料統計與整理工作:

    (1)新進每位老師都要建立完整的檔案,包括身份證復印件、學位證復印件、教師資格證復印件、普通話證書復印件以及其他必須材料。

    (2)每兩天整理老師教案,個性化輔導方案、月考試卷及分析、階段性總結、學生作業,試卷等過程管理資料,按照科目和時間順序整理好放入學生檔案。

    (3)每周完成學生的余課統計,余課在五次以內,上報教導主任準備續單。

    五、咨詢管理工作:

    每周四周五做好電話預約工作,打預約電話時要有禮貌,有自信。每個信息至少打5次電話。

    六、宣傳維護工作:

    收集校區成功個案,在校園論壇、社區網上留言,并且及時更新信息。

    第四章請假制度

    程序:

    1、首先向教務老師拿取請假單,填寫事由以及請假時間。

    2、把請假單給主任,經主任同意并簽字,交還給教務保存。

    3、假滿回來必須到教務老師處銷假。

    4、請假超過三天要向分校校長請示,經過校長同意后才能準假。

    第五章值日衛生制度

    一、按照星期制來安排老師值日,具體如下表所示:

    (周三全體人員大掃除)

    二、值日主要工作:

    1、VIP教室、辦公室、樓梯地面衛生打掃,先掃地后拖地。

    2、VIP教室桌面垃圾清理,先收拾干凈,再用抹布擦干凈。

    3、飲水機周圍水跡和垃圾清理,保持飲水機清潔,并注意換水。

    4、垃圾桶垃圾清倒,換上新垃圾袋。

    5、辦公室白板清理。

    6、廁所地面、洗手盆清洗,垃圾清理。

    第六章入職程序

    (1)老師攜帶個人檔案到學校報到,檔案內容包括:身份證復印件;學歷證書、教師資格證、普通話證書、計算機證書等其他相關證書原件;彩色一寸照一張。

    (2)簽訂勞動合同,將教師信息登記表里的錄用時間填好,并存放在檔案里。

    (3)辦理工資卡,把卡號給主管財務的主任。

    附: 教師信息登記表

    第七章離職程序

    1、員工在同期內離職需提前30天向校區主任遞交書面的辭職報告。

    2、在預離職期間,員工需配合校區做好相關的交接工作,包括校區財產、所帶學生以及相關的電子文檔。

    3、員工若在30天內完成交接,可提前離職。若在30天內因各種因素無法完成交接工作,可在遞交辭職報告后的&39;第30天離職。

    4、員工在預離職期間,不配合校區做好相關的交接工作,員工工資暫扣,并且要賠償給校區帶來的損失。

    5、員工在完成交接后,在離職前需填寫好相關離職表格到總部辦理離職手續,核實確認工資。

    新員工入職培訓方案創意篇4

    關于新員工入職培訓方案

    公司新員工入職1

    為滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.

    一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎.

    二、入職培訓共分為3天,其具體培訓表如下:

    時間課時地點培訓內容培訓目的培訓方式培訓器材考核方法

    第一天上午10:00---11:001小時公司會議室1、培訓紀律要求2、公司簡介3、組織架構4、企業文化;5、未來展望

    樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質.授課投影儀第三天下午筆試

    第一天下午14:00---17:003小時公司會議室1、團隊精神2、忠誠乃做人之本樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質.講課投影儀第三天下午筆試

    第二天上午10:00---11:001小時公司會議室破冰游戲及公司制度培訓樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質講課投影儀第三天下午筆試

    第二天下午14:00---17:003小時公司會議室1、敬業精神2、新員工如何為機遇做好準備?3、新員工如何創造機遇顯示才華?4、員工行為規范總則.樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質講課投影儀第三天下午筆試

    第三天上午10:00---11:001小時生產車間公司環境的熟悉,了解車位分布盡快熟悉公司講課第三天下午筆試

    第三天下午

    14:00---17:003小時生產車間車工技能考試,根據考試成績,進行分組,并接受公司流水工序的培訓,并對陣個培訓內容進行考核熟悉公司流水工序,確定工作內容,接受培訓考試考試

    新員工入職培訓內容

    第一天上午10:00——11:00的培訓內容

    一、培訓的紀律要求:

    1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。

    2.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

    3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

    4.培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

    5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

    6.培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

    7.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

    二、培訓所需要的態度和培訓的意義

    1.培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發現最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心“學習,態度積極。

    心若改變,你的態度跟著改變。

    態度改變,你的習慣跟著改變。

    習慣改變,你的性格跟著改變。

    性格改變,你的人生跟著改變。

    2.培訓的意義:

    ①掌握相應的工作技能和服務利益,職業道德,從而勝任工作。

    ②可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。

    ③堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。

    ④可為增加收入創造條件(新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率;提高營業收入增加自己的提成,獎金)。

    ⑤會增強自身對勝任工作的信心。

    ⑥增強工作能力,有利于未來發展。

    三、公司簡介:

    “浪祺爾”品牌創立于年月日,

    四、香港浪祺爾服飾集團公司組織架構圖

    五、重慶公司組織架構圖:

    企業文化

    我們的使命:

    我們的成功法則:

    ◆顧客的101%滿意

    我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產品,而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的“美食”體驗。

    ◆股東的信任

    只有給企業帶來最佳的利潤,才能讓投資者愿意支持我們成長,讓我們擁有更加廣闊的空間來實現自己的理想。

    ◆員工的誠實和責任心

    誠實是為人之本,是一切道德的基礎;學習成長的動力來自于責任心。這是我們所有員工的價值觀。

    ◆合作伙伴(供應商)的全力支持

    合作伙伴(供應商)為我們供應最合理價格的原料來實現企業的利潤,最佳品質的原料來滿足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅實后盾。

    ◆員工的誠實和責任心

    ○相互信任

    無論我們的員工來自于什么不同的背景,相信所有人都是因為共同的目標走到一起,共同努力。

    ○認同鼓勵

    我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。

    ○輔導支持

    我們互相輔導、互相支持。我們首先肯定對方,再談如何做得更好。

    ○務實創新

    “務實”是我們獲得成功的堅實基礎,“創新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!

    ○積極主動

    我們以正面積極的態度看待問題,積極行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發生。

    ○力爭而合

    通過建設性的班輪,不管相聚或分駐各地,我們都實現團隊合作。

    ○追求卓越

    沒有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,交出一份份越來越好的成績單。

    我們的服務:

    永遠為顧客考慮更多——顧客也是人,他們不可能在任何時候都正確。但是,身為提供服務者的我們,一定要能夠體諒顧客犯錯一定有他的理由,把尊嚴留給客人,把“錯誤”(工作機會)留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯的機會,使得所提供的服務得以圓滿,讓客人真正享受到高質量的貼心服務,這也是我們所有工作的出發點。

    我們的市場價值觀:

    廖記棒棒雞就是劃算!——方便快捷、新鮮衛生、營養健康

    ◆劃算:“劃算“不代表低價,產品的競爭力也不完全來源于價格,低廉的價格不能代表高品質的服務。我們為顧客提供“物有所值,物超所值”的產品以及服務,讓顧客享受到高品質的“美食”體驗才是真正的價值所在。

    ◆方便快捷、新鮮衛生、營養健康:

    除了美味可口的食物,我們所承諾的“劃算”還代表著我們能提供給顧客:方便快捷的服務,新鮮衛生的產品以及營養健康的養生之道。這一切就是“劃算”所代表的真正涵義。

    冠軍檢測標準:

    C、H、A、M、P、S

    C:Cleanliness美觀整潔的環境

    H:Hospitality真誠友善的接待

    A:Accuracy準確無誤的供餐

    M:Maintenance優良維護的設施

    P:ProductQuality高質穩定的產品

    S:Speed快速迅捷的服務

    成功是因為態度:

    經過兩萬以上人次的調查結果顯示,決定一個人成為成功者最關鍵的要素中,80%是屬于個人自我取向的“態度”類因素,如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素,如各種能力;7%是屬于運氣、機遇、環境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。

    能否具備技巧,是因為我們的態度,因為技巧根源于態度。

    能否駕馭客觀因素,還是因為我們的態度,因為它根源于我們對待客觀因素的態度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態度”。

    成功是因為態度!讓我們記住這一令人吮指回味的結論,讓我們用這樣的思維方式來分析過去,把握今天,準備未來。

    營運部員工的發展機會:

    一級員工

    新員工副店長店長分區經理營運副經理營運經理

    收銀員

    其他更高職位

    第一天下午14:00——17:50培訓內容

    一、服務究竟是什么?

    服務的英文是“SERVICE”,除了字面意義,還有沒有其他意義呢?

    “S”表示微笑待客;

    “E”就是精通業務上的工作;

    “R”就是對顧客的態度親切友善;

    “V”就是要將每一位顧客都視為特殊的和重要的“大人物”;

    “T”就是要邀請每一位顧客下次再度光臨;

    “C”就是要為顧客營造一個溫馨的服務環境;

    “E”則是要用眼神表達對顧客的關心。

    二、服務意識具體體現在哪些方面?

    為了服務顧客,為了顧客的滿意,作為服務人員必須要了解顧客的需求,特別是心理需求:

    (1)安全:怕被盜、火災、被別人傷害等

    (2)衛生:房間衛生、服務員的個人衛生、飲食衛生等

    (3)尊敬:賓客是上帝,對賓客的最基本的尊敬應該是使用禮貌用語向客人打招呼

    (4)高效:賓客最怕的就是浪費時間和推三阻四

    (5)舒適。所以說,美好的服務應該具備:有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。

    服務意識還包括:優質服務意識、全員服務意識和賓客至上意識。

    還表現在以下五方面:

    1.儀容儀表;

    2.言談;

    ⑴、學會贊美賓客,給賓客一個友善的微笑:

    ①、找出你確實欣賞的東西,但不要盲目肉麻的亂贊美。

    ②、請教一些關于其所在國家或地方的風俗習慣、旅游名勝。

    ③、不妨一開口就問對方是本地客人或是外地客人,以便找到某些對方熟悉的話題。

    ④、如果知道對方的職業,不妨可以贊美對方的職業或者行業。

    ⑵、控制說話的音量:說話的聲音受周圍環境影響,如空間大小、聲音嘈雜程度等。最好很配合其他人的音量。

    ⑶、忌諱話題:宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。

    3.舉止;

    個人風度的表現:

    ⑴、表現出尊重的態度:對長者、地位高的人等;

    ⑵、同其他人友好相處:隨和,和任何人都能溝通,以真誠的態度對待每一個人。

    ⑶、不要輕易下結論:在資料不充分的條件下,保持應有的沉默和穩重,不要急于做出判斷;

    ⑷、同情他人,以正面積極的態度對待他人與事;

    ⑸、檢點自己的言行:注意自己平時的言行、說話和做事的分寸。

    工作中容易引起誤解的舉止:

    ⑴、在有賓客的場所伸懶腰、伸腿等

    ⑵、開或關門用力過猛,以肘推門、用腳踢門等

    ⑶、背對著客人

    ⑷、和賓客交談手勢過大

    ⑸、說話聲音過大或過小

    ⑹、不時的看表。

    4.禮儀

    ◆禮儀的含義:

    禮儀就是禮節、外貌外加儀式。

    禮儀有三層涵義:一是指謙恭有禮的言詞和舉動,

    二是指教養、規矩和禮節,

    三是指儀式、典禮、習俗等。

    禮儀包涵了以下幾個方面的基本意思:

    第一,禮儀是一種行為模式或行為規范。

    第二,禮儀是帶有“共性”的行為規范,是人們共同的,至少一部分人共同的行為準則。

    第三,禮儀的意義在于實現人際關系的和諧。

    從個人修養的角度來看:禮儀是一個人的內在修養和素質的外在表現,也就是說,禮儀即教養;

    從交際的角度來看:禮儀是人際交往中適用的一種藝術,也可以是一種交際方式或交際方法;

    從民俗的角度來看:禮儀既是人際交往中必須遵行的律己敬人的習慣做法;

    從傳播的角度來看:禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧;

    從審美的角度來看:禮儀是一種形式美,它是人的心靈美的必然的外化。通俗地說禮儀所表現的是待人的尊敬、友好。

    ◆禮儀的原則:

    第一,遵守的原則。服務人員都必須自覺、自愿地遵守禮儀。

    第二,自律的原則。要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

    第三,做人的原則。與交往對象要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。

    第四,寬容的原則。既要嚴于律己,更要寬以待人,要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人。

    第五,平等的原則。根據不同的交往對象,采取不同的具體方法,但尊重交往對象,以禮相待,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。

    第六,真誠的原則。待人以誠,誠心誠意,誠實無欺,言行一致,表里如一。

    第七,從俗的原則。入鄉隨俗,與絕大多數的習慣做法保持一致。

    第八,適度的原則。注意技巧,合乎規范,特別要注意做到把握分寸,認真得體。

    ◆禮儀的作用及意義:

    講禮儀首先要樹立“顧客就是上帝”的觀念。

    “禮多人不怪”,講禮儀贏得“回頭客”。

    禮儀是樹立企業形象、創立企業品牌的關鍵。

    講禮儀可提高公司工作人員的素質,創造企業文化,增強企業凝聚力。

    5.稱呼

    二、賓客至上的服務意識:

    1.來者是客。(無論買與不買)

    2.客人如是“上帝”,我們是“天使”。(定位)

    3.客人永遠都是對的。(讓的學問)

    新員工入職培訓方案創意篇5

    海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業,公司在張勇董事長確立的服務差異化戰略指導下,始終秉承“服務至上,客戶至上”的理念,以創新為核心,改變傳統的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,將用心服務作為基本經營理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創建公平公正的工作環境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。根據海底撈的企業文化、發展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案:

    一、培訓目的

    1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。

    2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化。

    3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司環境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。

    4、使新員工明白自己工作的職責,對職業發展有一個初步規劃,培訓新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質。

    5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內。

    6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

    二、培訓準備階段

    1、根據公司具體情況進行培訓需求分析,制定為期十天的培訓計劃,制定培訓日程安排表。

    2、準備好培訓材料,如培訓講義、PPT等,確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化及愿景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規范、員工晉升體質等。

    3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等,提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

    三、培訓實施階段

    1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的區域經理對員工做了培訓前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業有一個初步認識,每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,通過互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎。

    2、第二天到第四天:

    (1)這三天的上午是理論課程的訓練,主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓,并通過重點事例使員工對“客戶至上,服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式,新員工對海底撈有了更進一步的認識,也明確了自己的職業發展路線。

    (2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓,培訓師設定了不同的情境,如員工與顧客發生爭執時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外,新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習,觀看老員工的工作情況。

    3、第五天到第九天:新員工被分到區域內各個火鍋店進行實習,將前面接觸到的理論知識運用到服務中,每個新員工由特定的老員工帶領,這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業,每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認真看后與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題,使新員工更好的提升自我。

    4、第十天:新員工有組織地進行了素質拓展訓練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓,新員工融入了海底撈這個大家庭。

    四、培訓反饋階段

    簡單對新員工培訓效果進行測試,對新員工未掌握的內容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進,為下一次培訓的開展提供經驗、借鑒。

    五、培訓成本收益估計

    海底撈實施這次培訓后,據統計,這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%,通過培訓,新員工迅速適應了工作崗位,以良好的精神風貌出現在工作崗位上,熱心為客戶服務,使客戶的滿意度達到95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

    六、培訓的成功經驗

    從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經驗:

    1、必須重視第一天的培訓,使員工對公司有一個好印象。

    2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

    3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

    4、上級指導與老員工的。帶領對新員工有很大影響。

    5、不能只是單方面的進行培訓,信息反饋是重要環節。

    6、首先做好培訓需求分析,明確培訓目標,對癥下藥是關鍵。

    7、團隊合作很重要,培養團隊精神和合作意識是必不可少的環節。

    8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

    新員工入職培訓方案創意篇6

    一、明確員工入職培訓目的,做好新員工的需求分析。

    新人來到一家”新公司“,他們最怕的不是別的,最怕被孤立、排外和圈養。所以我們在組織實施新人培訓過程中,要努力打破這個障礙——陌生感。員工會強烈渴望能快速了解企業的現狀、企業的發展方向、自己在企業之中能夠付出什么,能夠遇到哪些機會,又能收獲什么……

    簡單來講,只需做好以下幾步:

    1、營造團結溫暖和諧氛圍。

    從心理學任性分析來看,一個人突然來到一個陌生環境,首當其沖就是對環境和別人的不適應,所以我們要想新人能快速融入企業大家庭、部門這個團隊,就必須在氛圍上突出相互關心的溫暖氛圍。

    2、上下級之間的經常性溝通。

    作為HR或部門管理者,要主動關心幫助新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時的工作溝通,加強對他們了解,以便更好地幫助其盡快適應工作要求和公司文化。

    3、定期組織新員工與老員工之間的工作交流會。

    很多公司錯誤的做法是,為了提升新老員工的互動,在沒有任何鋪墊的情況下,直接把新人引入老員工的團隊中,任由其自身自滅,這種做法必然導致陌生感加劇,新人最怕的排擠性上升,加速新人的流失。

    而正確的做法是,倘若新人較多時,在前期可以自成一組編隊管理,選派有責任心敢于擔當優秀員工或管理者領導,待逐漸新人適應了職場環境、生活環境后,再解散新人團隊編入部門團隊,這樣新老員工之間的陌生感就不會較之前太敏感太排擠對方的可能性降低,有利于團隊整體管理和新人留存。

    4、鼓勵新人多提問、多發言,運用頭腦風暴和民主研討的培訓教學模式。

    很多企業在培訓新人時,大多數以課堂講授式為主,就像學校的應試教育,導致培訓效果不佳,新人反感自己也別扭。所以作為培訓者要抓住新人對公司的需求,要學會運用民主研討和頭腦風暴式的互動分享方式進行培訓。

    二、制定新員工的入職培訓計劃,企業各部門分工配合。

    根據入職培訓的目標,制定入職培訓計劃,促使新員工入職培訓的有序進行。在HR的計劃之中,需要著重考慮入職培訓老師、入職培訓場地安排,以及相應的后勤保障安排等。

    1、企業文化內容設計:

    公司歷史發展、組織構架、部門相關領導及職能劃分,這是新人最感興趣的需求點,然后就是基本人事/行政/財務的制度及管理流程,最后才是文體娛樂企業文化等。這個部分要求培訓者簡明扼要,抓住新人最關心、最想了解的需求點逐項介紹,切忌添油加醋,隨意許諾。

    2、公司行業特點、產品知識:

    新人除了第一塊最想了解外,還有新人培訓中,一定要詳細介紹公司所屬行業,行業目前市場發展前景、以及公司的產品優勢和基礎業務知識。建議在允許的條件下,應組織新員工進行現場觀摩產品生產過程,必要時請市場部或生產部有關負責人幫其介紹,讓新員工明白自己所處崗位及對產品的熟知。

    3、安全生產基礎知識:

    對于這一塊是很多企業忽略不講的課程,其實對于每一個企業來說,沒有安全哪有生產,哪有經濟利潤可言,所以安全生產是每一個企業的重要保障工作,因此新員工到了工作廠區必須了解和遵守相關規定。

    三、明確員工入職培訓內容,提高入職培訓的效率。

    每家企業在進行入職培訓的時候,都希望能使員工更快地熟悉企業的運作、了解自己將要做什么、如何才能符合組織的要求等。

    因此,HR在新入職培訓過程之中可以設計一下入職培訓內容:

    1、針對崗位要求和崗位技能的員工入職培訓,這方面的員工入職培訓一般由用人部門的負責人主講,主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作,要把這個工作做好需要準備什么;當然,入職培訓內容不能僅僅局限于員工技能的提升,還要對新員工進行認知入職培訓以及職業員工入職培訓;

    2、認知入職培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中入職培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。

    3、職業員工入職培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。

    四、了解員工的真實想法,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。

    在一些企業中,新員工很多時候會被當作“滅火隊員”來使用,這樣會導致新員工容易產生逆反情緒,其選擇逃避的可能性就比較高了。

    所以HR應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,希望得到別人的關注,而企業有義務去盡可能地幫助新員工,增加與新員工交流的渠道。

    因此,確定督導人員對新員工進行指導、督察是很有必要的。新員工剛進公司時,什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當的渠道,這樣有時甚至會感到很茫然。

    因此,HR為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導,甚至為新員工制定合理的職業生涯規劃就顯得很有必要了。

    五、建立一套切實可行的員工入職培訓評估方式。

    為了保障入職培訓效果,提高入職培訓管理水平,HR應密切關注入職培訓的質量,特別是從入職培訓目標出發去跟蹤其成效,應該對新入職培訓的各個環節都進行評估,通過入職培訓前評估,可以保證入職培訓需求的科學性,確保入職培訓計劃與實際需求的合理銜接。一般來說,HR應該要確認如下幾點:

    1、幫助實現入職培訓資源的合理配置;

    2、保證入職培訓效果測定的科學性;

    3、通過入職培訓中評估,可以保證入職培訓活動按照計劃進行;

    4、入職培訓執行情況的反饋和入職培訓計劃的調整;

    5、過程檢測和評估有助于科學解釋入職培訓的實際效果。

    通過入職培訓效果評估,可以及時檢驗入職培訓的效果,了解學員的學習情況,同時對學員的學習也起到促進作用,調動他們學習的積極性,保障入職培訓的知識及時吸收和消化。

    通過員工入職培訓評估,可以清楚地了解員工入職培訓目標的達成情況,從而進行針對性的改進。

    入職培訓是企業人力資源開發的重要手段,是現代組織人力資源管理的重要組成部分,實施員工入職培訓有利于提高員工的個人素質和工作能力,從而提高組織的整體水平和工作效率。

    作為剛入職的新員工,能否盡快熟悉企業,完成角色轉換,就需要企業高度重視新入職培訓了。

    所以,對于HR來說,新員工的培訓工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去,爭取讓每一位新入職的員工都受到培訓。

    當然,HR去制定入職培訓規劃,另外的目的也是為了給公司留住人才,能夠培育出適合公司發展的可用人才。

    任何時候,只有員工的素質不斷得到提升,HR的工作才能有成效,企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。

    新員工入職培訓方案創意篇7

    一、培訓目的:

    1。使新員工全方位的了解企業環境,認同并融入__的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的規章制度和行為規范;

    2。使新員工明確自己的工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

    二、培訓周期及時間安排:

    新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。

    三、培訓對象:

    __公司及下屬各公司社招新入職員工

    四、培訓講師:

    公司內部選拔培訓講師,范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨干員工。

    五、培訓方式:

    脫崗培訓:__公司組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

    六、培訓內容:

    1、企業概況:公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構等;

    2、員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;

    3、入職須知:入職程序及相關手續辦理流程;

    4、財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等;

    5、人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;

    6、相關的工作基礎技能學習;

    7、公司規范化的配套工具使用等;

    8、安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;

    9、實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所。

    七、培訓工作流程:

    1、培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間,擬定培訓具體方案,填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門;

    2、培訓組負責與各公司及相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

    3、培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》,并匯總分析新員工反饋的意見,總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見;

    4、培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閱。

    八、崗前培訓考核標準

    1、崗前培訓考核與培訓期間考勤、課堂表現情況及考試掛鉤,如最后綜合成績低于70分,在次月重新培訓,并暫扣其當月工資直到次月培訓達到要求。

    2、如新員工參加培訓課時數低于總課時的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓,進行考核。

    3、注意事項崗前培訓原則上不許請假,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假;培訓期間新員工的考勤由人力資源部統計,考勤要求與公司的考勤一致。

    新員工入職培訓方案創意篇8

    一、新員工培訓目的

    為新員工

    二、新員工培訓內容

    1、新員工上崗前準備工作(部門經理負責)

    讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務

    2、部門崗位培訓(部門經理負責)

    到人力資源部報到,參加新員工崗前培訓(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

    一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經理與新員工面談,討論試用期的表現,填寫人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

    三、新員工培訓反饋與考核

    崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績效考核表

    四、新員工培訓教材

    各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

    五、新員工培訓項目實施

    首先在公司內部宣傳“新員工培訓套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的`重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師。對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發“新員工培訓實施根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

    六、新員工崗前培訓

    培訓目的:幫助員工了解企業概況、工作規范、職業操守等培訓的主要內容:企業發展史、企業文化、企業組織架構、安全生產知識、紀律制度(員工行為規范)、人事福利制度、崗位專業相關知識、相關部門職責介紹、行業現狀及趨勢分析、公文

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