維修工述職報告大全模板

（二）發現安全閥有泄漏跡象時，應時及更換或檢修。

禁止用加大載荷（如過分擰緊彈簧式安全閥的調節螺絲或在杠桿式安全閥的杠桿上加掛重物等）的方法來消除泄漏。為防止閥瓣和閥座被氣體中的油垢等臟物粘住，致使安全潤不能正常開啟，對用于空氣、蒸汽或帶有粘滯性臟物但排放不

會造成危害的其他氣體的安全閥，應定期做手提排放試驗。

（三）為保持安全閥靈敏可靠，每年至少做一次定期校驗

定期校驗的內容一般包括動態檢查和解體檢查。動態檢查的主要內容是檢查安全閥的開啟壓力、回座壓力、密封程度以及在額定排放壓力下的開啟高度等，其要求與安全閥調試時相同。若動態檢查不合格，或在運行中發現有泄漏等異

常情況時，則應作解體檢查。解體后仔細檢查安全閥的所有零部件有無裂紋、傷痕、磨損、腐蝕、變形等情況，并根據缺陷的大小和損壞程度予以修復或更換，最后組裝，進行動態檢查。

特種設備使用單位要高度重視安全閥的故障消除、維修和檢查（維護）工作以及相關事故的教訓警示和安全閥在承壓類特種設備上的重要性。

特種設備使用單位應貫徹執行《特種設備安全監察條例》，嚴格遵守安全操作規程和規章制度，除對在用的承壓類特種設備本體進行經常性的日常維護保養和檢查外，也要對其安全附件按規定進行定期校驗和維護，并納入特種設備安全管理工作，對發現的隱患，及時整改，消除隱患，并真正落實企業主體責任，確保特種設備的安全運行。

維修工述職報告大全模板篇2

本人自20__年11月7日調入地產工程部負責售后維修工作，現將今年的維修工作做一個總結匯報。

一、維修項目統計

1、今年維修項目有記錄的總計367項，電話聯系由于當時已處理解決未做統計。其中東區高層154項，東區反遷85項，西區商品房106項，西區高層22項。

二、維修問題匯總

我公司現在開發的住宅主要為高層，房屋質量出現的問題主要為：

1、漏水的問題如：衛生間和屋面的防水、窗戶漏水、地下車庫滲水及管道預埋漏水等等；

2、墻體裂縫問題，如：施工洞口裂縫、砼墻與砌塊墻連接處的裂縫及砌塊墻與梁裂縫和抹灰層的裂縫、空鼓等；

3、室內冬季采暖不熱、地暖漏水、窗戶封閉不嚴、太陽能受凍問題等等；

4、門窗質量問題：玻璃漏氣破損、窗框膠開裂，入戶門刮蹭損壞，下房門安裝等。

（1）、衛生間防水滲漏：主要是衛生間管根處滲漏。建議衛生間門口做3公分高防水擋水壩防止衛生間門口竄水。衛生間施工給水地暖管線后門口防水一定要處理好，由于管線進出衛生間門口防水未處理好的造成滲漏的現象及坐便管根部漏水也很多。在今后的施工中應注意上述問題。

（2）、墻體裂縫問題；墻面開裂有膩子基層過厚開裂、頂板鋼筋、線管保護層不夠及砼強度不夠進行下一工序施工等造成不規則開裂、橫向砌體與框架梁開裂、豎向砌體與剪力墻開裂、線管開槽裂縫。

（3）、室內冬季采暖不熱問題；供暖水溫偏低；壓力偏低導致分區水循環減慢；供暖前管道內未進行有效清洗；室內外過濾網堵塞；部分樓層排氣閥丟失損壞；地暖鋪設管道間距等造成室內采暖不熱。

（4）、門窗質量問題；入戶門刮蹭損壞、下房門安裝及門鎖、窗戶安裝封閉、外窗框與窗口膠口開裂、窗戶鎖點不夠、窗戶排水孔小、邊縫未打膠、窗口壓條封閉不嚴等等。

5、雨季防水滲漏問題：20__年三季度進入夏季雨水增多，尤其今年7月份下的幾場大雨，7號樓———54號樓經過20__年秋季屋面防水集中維修后，已有明顯改善。雨后各小區防水滲漏維修大量減少，僅有二十幾戶，較為嚴重的是42樓經工程部不懈努力五次維修42樓防水全部完善。室內損失賠償、后續粉刷有序進行。高層小區飄窗漏水較為突出，經過現場勘察，發現飄窗板二次澆筑、保溫板找平、外墻漆粉刷存在問題。

6、地下車庫通風、防水問題：1車庫漏水、潮濕問題嚴重，歷時兩年多，董事長對此高度重視。工程部多次召開專題會議部署相關單位組織維修。經過幾次大的集中維修歷時兩個多月對地下室滲水問題，結露問題、排風換氣問題得到有效解決，保證了車庫的正常使用。建議施工過程中控制好予留孔洞的封堵，外墻防水的成品保護、砼的澆筑質量、各施工縫的有效處理、冷橋結露及通風系統暢通。

三、維修賠償問題

各小區普遍存在因工程質量問題造成的公司經濟賠償，現今業主的維權意識在不斷增強，出現工程質量問題是，業主第一要求是維修，造成的損失要求經濟賠償，裝修入住的要裝修恢復費用，外加精神補償；沒有裝修的要耽誤入住時間的補償等。通過這些業主的賠償要求可以看出，如果我們的工程質量出現問題，將會給公司帶來一系列經濟損失。這就要求我們在施工質量控制上要加強質量控制，同時在售后維修上要及時處理質量問題，物業公司做好業主的安撫工作也必不可少。地產、物業、施工單位相互配合是必不可少的。

上述情況是維修工作中出現的主要問題。

四、維修工作中的主要矛盾

1、房屋質量問題的責任界定；在維修中經常會遇見維修事項責任方的界定工作無法確定責任主體，施工方在問題面前相互推諉，不承擔責任。如室內窗戶滲水在聯系相關施工方到場后安裝窗戶的說是土建問題，土建說是窗戶問題。雙方互相推卸不承擔責任。致使維修工作無法進行，嚴重影響業主的正常裝修入住，給業主和地產都造成損失。同時影響公司聲譽。

2、房屋質量問題物業公司上報后經地產公司聯系相關維修方時大部分能夠到場維修，但也存在維修質量和維修時限較差，尤其是門窗維修問題，防水問題。維修質量較差維修人員態度不好，致使業主和物業公司意見較大，多次與該公司維修溝通但效果不好，保修期內的質量問題多次維修沒有維修好，一拖到質保期過了。以過保修期為由不再維修。這種維修時效性差，維修問題聯系施工方后施工單位不能及時到場維修，拖拉現象嚴重，影響業主的正常生活，同時也使公司聲譽受到影響，建議公司在選用承包方式優先選用信譽好的分包方。保證工程交工后保修工作跟得上，讓客戶相信金盛達的品牌。使金盛達在地區市場上站穩腳。

五、維修工作建議

1、建議公司成立售后維修部門，配置相關維修工人，對房屋質量問題能夠及時處理維修，避免因施工方維修不及時帶來的負面影響。在規定的時限內不到場維修的在公司下發維修通知單后不來的，由地產公司維修，費用雙倍扣除。同時維修部門接一些工程施工工作，以維修和工程施工保證維修工人開支，這樣可以減少公司費用支出。

2、工程質量建議：在施工中加強施工質量控制嚴格按照施工規范執行，采用質量過硬的材料施工隱蔽工程，如地下給排水管線的施工材料選用等。明確責任，對出現問題的責任人要追究其責任。

3、建議對客服及物業客服人員進行系統的維修工作培訓，了解房屋的基本結果及報修流程。對業主提出的房屋問題能夠基本解答，現場初勘小問題能夠處理，知道問題責任方，提高業務技能。

4、建議物業對將過保修期的工程提前一個月通知業主查驗是否有質量問題，及時維修。對常見通病和注意事項以書面形式告知業主。

以上是本人在一年的工作中的一些總結，不對之處敬請指正。

維修工述職報告大全模板篇3

在全面落實實現學院又快又好地發展的氛圍下，在指導下，在X黨支部的關心幫助下，本人圓滿完成了上級賦予的各項任務。

下面，將我近一年來的思想、工作情況向各位領導和同志們做一簡要述職：

一、增強了理論學習，提高了政治素養。

認真學習馬列主義、毛澤東思想，高舉偉大旗幟，認真貫徹執行“”重要思想，努力學習，始終以一名優秀黨員的標準嚴格要求自己，了解國家的大政方針，不斷提高自身理論素質和實踐中科學分析問題的能力。

認真學習維修專業知識和相關學科知識，不斷提高自己專業知識水平、文化素養。增強了自己理性思考問題的能力，擺正了自己的世界觀、人生觀、價值觀。

二、忠于職責，牢固樹立“以人為本”的安全理念，始終堅持“預防為主，安全第一”方針。

(一)、立足本職，工作中始終堅持把安全落實到維修

過程中的每一個細節，保質保量完成每一項任務。

一年來年圓滿完成的重要工作：

1.完成了整治修理。

2.完成了維修保養。

3.完成了全年水電消防安全隱患大排查工作。

4.完成了日常營產營具維修保障任務。

5.完成了各隊新增開水箱的安裝與調試。

7.完成了機關大樓用水難題。

8.完成了電路整改。

至今年共接到維修單張，排除一類用電故障起，處理二類用電故障X起，維修日光燈具X根，水龍頭只，門鎖把，疏通下水管道__處,排除用電安全隱患__處，操作安全系數100%，任務完率99.8%，其中返修率0.2%。

一是思想上：重視安全

“安全第一”是我們聽得最多的一句話，在X期間，安全穩定引起了各級的高度重視，特別是用電安全，確保每一位用電安全，安全成為我們電力維修過程中的首要任務。

工作中始終把安全放在首位，嚴格執行電氣安全管理制度，始終堅持電氣安全操作規程，維修中始終堅持“裝的安全、拆的徹底、修得及時、用的正確”不斷總結維護保養經驗，杜絕了人身觸電傷亡事故，確保了電力系統的可靠運行。

“不傷害他人，不傷害自己，不被自己傷害”，是每一個合格電工必需提高的安全防范意識，在維修過程中始終把安全這個前提，始終以安全法律法規規范自己行為，確保自己在維修過程中的安全。

在學院在x年上半年未發生任何電傷及人身傷亡事故;未發生惡性誤操作導致全院停電事故;未發生人身傷亡責任事故。

二是行為上：狠抓安全

工作之余堅持每天用電安全檢查，通過各單位自查，水電工排查，圍繞查用電安全意識，查用電規章制度落實情況，查用電安全隱患三個大點全方位查找各單位用電方面存在的問題，及時排除隱患。

(二)、工作中尋找規律，維修過程中中不斷總結經驗。世界上任何事物都有其規律性，只有認清事物發展規律，才能掌握正確的工作方法，收到事半功倍的效果。

水電維修是一項特殊工作，它具有突發性、不定時性，似乎不可琢磨，但是在多年的實戰中我不斷總結經驗，始終堅持眼勤、腦勤、手勤的原則。

眼勤：就是長期檢查用電情況排查其隱患，用水浪費的苗頭，及時發現并加以解決。

腦勤：就是面對維修過程中遇到的問題列出多種可行方案，選其最安全，最經濟最合理的的維修方法。

手勤：就是及時解決用電用水過程中遇到的&39;問題，不拖拉，不懶散，始終堅持當天問題當天解決，特別是針對用電問題，從不含糊，始終堅持第一時間趕到現場第一時間解決;

(三)、技術上強安全，精益求精，虛心好學，不斷提高自己的維修技能。

就對維修專業產生濃厚的興趣，學院畢業后分到負責水電維修保養工作，此時感到肩上責任重大，這時的我不僅需要一定的維修技能，還要一定的管理能力，才能完成水電保障任務。同時這也是我學習提高的機會，為了提高自己的技能層次，我經常向有經驗的水電工取經，同時利用外出培訓的機會向培訓班的老師傅們虛心請教，拓廣了知識面，提升了自己的維修技能層次，為下步維修工作的熟練開展打下了堅實的基礎。

三、存在的不足

(一)、學習不夠經常。由于各方面原因，參加學院，中隊組織的學習活動不能做到始終如一，浪費了不少學習的機會，

(二)、工作經驗不足。在工作中，循規蹈矩，抓制度落實還不夠，展不開手腳，深入調查了解還不夠經常。為基層服務的意識還不夠強。

(三)、專業學習抓的還不夠緊。關鍵是不能夠充分合理的利用時間，沒有很好的從主觀上去把握，擠時間去學習，特別是本職工作的專業知識，學的不夠深和細，只停留在基本知識，在一定程度上，還不夠適應未來信息化工作要求的需要。

(四)、工作協調能力還不夠，水電維修工作牽涉到各單位，范圍廣，任務多、安全標準要求高，在工作中存在有時不細致的地方，因此，培養靈活的工作協調能力、提高工作標準勢在必行。

四、今后工作努力的方向

緊緊圍繞在周圍，認真學習，努力工作，始終堅持“安全第一”這個方針，堅持“干一行，愛一行”認真貫徹關于建設的指示和“”總要求，大力開展維修工作，在工作中努力做到：

(一)、努力學習毛澤東思想、以及關于軍隊現代化建設的系列論述。認真貫徹“”重要思想，時刻體現黨員先進性，強化業務知識學習，不斷提高思想政治覺悟和業務水平。

(二)、進一步優化服務意識，提高維修保障工作的水平。嚴格執行各項安全規定和制度，牢固樹立一種“舍小家，顧大家”的思想，始終按照一名優秀黨員的標準嚴格要求自已，高標準、嚴要求，努力踐行“”重要思想，爭取做一名實干家。

(三)、加強落實安全管理制度的力度，從平時管理要效益，改進工作作風，轉變工作思路。高標準、高質量的完成各級賦于的各項工作任務。

(四)、工作中，切實為廣大切身利益著想，以高度的責任心和事業感搞好維修保障任務，在工作和學習之余，深入官兵中調研，廣泛聽取大家對水電管理和營產營具管理方面的意見和建議，嚴厲杜絕進門難進，臉難看，事難辦的工作風，竭力提高工作效率和質量，努力讓維修保障工作走上正規化的道路，保質保量地完成每一項維修保障任務。

以上是我的簡要述職，如有不到之處懇請批評指正!

維修工述職報告大全模板篇4

20__年即將過去，我們迎來了20__年新年的曙光。在這辭舊迎新之際，維修班全體員工向大家問好。

維修班組是給排水車間的重要組成部分，現擁有x8名技術過硬的員工，不僅負責公司各事業部的生產生活用水管網的維護，還負責一、二級加壓站、生化站、蒸氨工段的設備維護和保養，并且從未出現設備及管網事故導致停產。還負責循環供水和排水管網的日常保養和巡查工作。維修班是一個不怕苦、不怕累的團結的集體，時刻不忘加強自身業務技能的學習和素質提高。隨著加氫事業部和焦化三期工程開工實施，我們工作范圍擴大，作業點更遠，工作難度增加，我們維修班齊心協力，充分發揮職工的積極性和主人翁意識，保障公司的正常生產生活用水。我班組為保證各單位生產生活用水并讓每一處綠化得到灌溉制定了各單位的綠化用水時間表，并協調和監督管理各單位的綠化用水。在緊張工作之際，對蒸氨氣浮和廢水緩沖槽冷凝器進行了技改，達到預期的設計效果，保證了蒸氨的順利生產。

班組是企業的基石。班組建設反映一個班組人員的素質，直接影響企業生產和效益。我班組在車間領導的指導下，充分發揮員工的特長，給他們提供了施展才華的自由平臺，員工積極踴躍的參與公司組織的各項文體活動，組織員工學習各種理論知識，我班組定時組織各種技能比武活動。在生產上對設備和工藝多次做出技改方案，對廢舊的配件進行修復再利用，節約了生產成本。開展了節能降耗和全面預算管理的活動。我班組今年先后兩次被評為先進文明班組第一名。這些都凝聚著員工的努力和辛勤的汗水。

在即將到來的新的一年里，我們要更加努力，在我們取得成績上更上一層樓。

維修工述職報告大全模板篇5

尊敬的連首長，親愛的戰友們：

時光匆匆如流水，轉眼間20__年的工作已經結束。回顧一年來的工作，在上級領導的關懷下，在連隊黨支部的正確知道下和各位戰友的配合下，認真履行自己的職責，較好的完成了本職工作和上級交給的各項任務，取得了一些成績，也存在了一些這樣或那樣的問題，但總體來說是進步的，下面就一年來履職盡責情況匯報如下：

一、思想方面

思想是行為的先導，一個人思想上的放松必定會導致行為上的放縱，在思想上我始終能與連隊黨支部高度保持一致，作為排長我深深的知道，只有自己的思想好，才能帶領全排人員的思想好。

二、模范帶頭作用

無論天氣炎熱還是寒冷都能高標準的站好每一班崗，多次受到上級領導的表揚，充分發揮了一名排長的模范帶頭作用。

三、管理方面

在管理上我能根據全排人員不同情況，根據每一個人的特長，日常表現，合理分配上級交給的每一項任務。俗話說，好鋼用在刀刃上才能發揮出的作用，在管理中也一樣！每個人都有不同的特點和特長，只有合理分配才能發揮出他們的作用，才能在最短的時間做出最快的效益，因此在每項任務中我都合理分工多次受到領導的肯定！

四、存在的問題

1、思想上有放松現象，在大型任務面前有畏難情緒，主要表現在工作多，任務重的情況下。

2、平時自身要求不嚴，作風松散，工作中有偷懶現象。不能嚴格的要求自己，在工作中總是要求過得去，不求過的硬。

3、在作風紀律上，有時不能嚴格的`落實各項規章制度，不執行，對各級領導講的話不在意，不往心里去，只是按照自己的思路去做隨意性太強，對待工作的態度不端正，偏離了工作的方向。

4、在日常管理中缺乏主動性，有老好人思想，抓管理不能真抓實干，存在心慈手軟，不能按條令條例辦事！

五、下步打算和措施

1、加強條令法規的學習，時刻提醒自己做遵章守紀的好戰士。

2、端正思想，在根本上找原因，把自己工作的方向擺正。加強請示報告，立足自身的職務帶動全排級積極上進，使全排在完成任務和執行命令上有新的突破，在明年取得新的成績。

3、在日常管理中嚴格按條令條例規章制度來約束每一名戰士，堅決杜絕老好人思想，要以對連隊負責，對大家負責，對自己負責的態度干每一項工作。

戰友們，成績已成為歷史，讓我們緊密團結一致，結合自身存在的問題加強改正，共同努力，加強學習，爭取在明年的工作中取得更好的成績。

以上是我對個人一年來履職盡責情況，如有不足之處請戰友們批評指正。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

維修工述職報告大全模板篇6

20__年是緊張忙碌的一年，在領導的幫助和指導下，我在工作上認真務實、勤勤懇懇，任勞任怨，較好地完成了各項任務，為我庫的發展奉獻了自己的一分力。現將我一年的工作總結如下。

一、認真學習，活學活用

作為一名機修人員，在工作上學習設備原理，理論結合實踐，把所學知識用于工作當中，并與同事互相交流，使自己的工作水平和工作效率大幅提高，為今后的工作打下了堅實基礎。堅持以清潔、緊固、調整、潤滑和防腐等為主要內容的維護保養以及檢查工作。通過日常檢查和定期檢查，測定機械的性能，掌握機械狀況及故障隱患，并采取相應的維護和修理手段。

二、在工作崗位上盡職盡責

主要完成設備維修工作。為保證出入庫的正常進行，我不僅參與日常的維修工作，而且在出入庫業務進行中設備搶修更是顯得至關重要，我完全遵循領導的安排，不怕苦和累，沖在前頭，接皮帶、換軸承、氣焊割、電焊焊，我都能拿的起放得下。不怕臟不怕苦、不怕累沖在前，干活不惜力，同其它兩位機修同事一同工作，從而保證了設備的正常運轉。保證了出入庫工作的正常進行。做好外出設點分庫的收購、保管、出庫等工作。

三，認真學習，建立良好的價值觀

利用電視、電腦、報刊等媒體及有關政策材料等了解我國的發展方向，進一步解放思想，全面提高自身的素質，不斷的學習。只有這樣，才能適應當前經濟的發展要求，繼續發揚艱苦奮斗，勤儉節約的優良傳統，保證自己在任何時候都起到模范帶頭作用。

盡管今年本人取得了一定的成績，總結了一些好的經驗，但同時也暴露出了工作中存在的一些問題和不足，主要不足之處在掌握的專業知識還很缺乏，工作效率也還有待進一步提高等。

總之，今年是忙碌的一年，但也是收獲的一年。付出了辛勤汗水，收獲到寶貴實踐經驗。及時總結經驗和不足，爭取克服缺點和不足，發揮自己的長處，配合領導把自己的工作完成得更好。

維修工述職報告大全模板篇7

生活忙忙碌碌，不知不覺20__即將過去走近電梯維保服務有限公司一年多了。今年__月__號正式選擇了對電梯維修保養這一項。維修是一門技術__號下午在胡經理的安排下跟隨胡師傅來到了井陘上安電廠工作。六月底又來到市新華區盛世天驕小區工作初步接觸維修的我對電梯滿腦子空白天天用不下心來學習。直到七月份經過跟胡師傅和王師傅完成對幾臺電梯改造這活才是我對電梯有了新的認識。

__年九月份在告別胡師傅和王師傅的同時來到了南二環公園首府又認識了康師傅在他的教導和指揮下及自己平時努力下使我的技術水平有所提高直到現在。說實話曾經有一段時間想對這份工作選擇放棄，老爸的一句話永記心里年輕人沒有文化就早學門技術不要等老了還要去賣體力來養家。經過反思選擇堅持。

不足與努力方向

半年的工作雖然取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，主要是工作思想認識程度還不夠，學習能力上還不夠，和有經驗的同事比還有非常大的差距，理論知識上還在基本格式上徘徊。實踐上缺少縱深挖掘的延伸在今后工作中，我一定要總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

堅持一：發揚吃苦耐勞精神，面對事務雜任務重的工作性質，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤腿勤積極適應各種環境在工作中磨練意志，增長才干。

堅持二：發揚孜孜不倦的進取精神，加強學習，勇于實踐;講究工作學習方法，端正學習態度努力培養自己扎實的理底踏實的工作作風。

總之20__年對我來說是基礎年，這半年的得與失將督促我在今后的工作中發揚成績，克服不足，以對工作對事業高度的責任心，腳踏實地的做好各項工作，不辜負公司領導對我的栽培與期望，真心希望自己能夠為公司的發展助一把力。

維修工述職報告大全模板篇8

通過在公司一年多時間的學習與鍛煉，以及對過去工作的回顧，發現自己還有許多不足的地方需要去提高。新的一年意味著新的起點、新的挑戰，希望自己在新的一年里能再接再厲，做好下面幾項工作：

1，加強外部市場的開拓力度

在__年度，我的主要工作目標一方面是協助領導進行外部市場的開拓。另一方面是結合前期工作上的不足，能做足功課，從而使外部市場開拓能順利進行。

2，加強現有項目的管理

主要從q(質量)、c(成本)、s(客戶滿意度)三個關鍵指標入手，加強對現有項目的監管力度，階段性地形成外部市場獨特的kpi指標考核體系。

3，提升自身語言能力

在外部市場開拓中，語言技能將是一必不可少的工具，特別是專業術語方面，自己仍然有很大的提升空間。__年在提升自身項目管理能力的同時，也要在提升外語技能上面做好具體安排。

4，規范外部項目工作方法

目前我們在日常工作當中，不規范是我最容易犯的錯誤，這直接影響到日常的工作效率。所以有效地規范工作方法也是我們__年一個工作任務，例如加強對項目資料的管理與歸檔，學習unipres等先進公司工作方法用以指導日常工作等。

5，自身技術素養的提升

自身技術素養不夠是制約我個人發展的最大瓶頸!在未來一年里，希望通過公司組織的培訓以及與優秀同事之間的交流能夠提升自己的技術素養，從而彌補以前工作上的不足。同時__年度計劃制定個人提升規劃，并嚴格執行，希望自己在這方面有所提升。

維修工述職報告大全模板篇9

20__年是物業公司改革與發展的一年，是進步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領導的關心、支持下，我們始終貫徹業主至上的精神，根據我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到職工的好評。現將今年的工作述職如下：

一、工作管理目標完成情況：

1、房屋管理：房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。

2、公共設施、設備的管理：為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開通了維修熱線電話，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

3、綠化管理：為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到了98%以上。

4、環境衛生的管理：環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實現了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。

5、小區安全防范工作：小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，制定了嚴格的門衛崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作：

1、根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

2、加強管理服務工作，提高服務質量。搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

3、加強小區裝修管理工作。

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

4、認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。業主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

5、加強小區和辦公區域的環境治理工作。今年，在公司領導的關心和支持下，在公司各有關部門的通力協助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛生間、酒泉4樓家屬區、嘉峪關西電家屬區、嘉峪關老福利區等區域的環境整治工作，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區的衛生清潔美觀。使職工的生活環境和工作環境得到了進一步的美化。

6、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次。一是對員工進行職業道德與技能培訓，提高工員工業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合我公司員工的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓，并定期進行業務技能考試，使員工在思想上得到充實，業務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。