行政崗位前臺職責(zé)是什么

3、負責(zé)前臺和接待室的衛(wèi)生整潔，桌椅擺放整齊;

4、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

5、公司會議室的使用登記及安排;

6、辦公區(qū)的安全檢查及安全管理;

7、履行部門負責(zé)人安排的臨時性工作;

8、考勤的統(tǒng)計與審核;

9、辦公室人員行為的合規(guī)檢查。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇2

1、服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。

2、認真地進行交接工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤。

5、快速準確地為客人辦理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

9、制作、呈報各種報表報告。

10、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

11、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

12、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

13、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

14、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。

15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

16、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

17、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

18、嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

19、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

20、正確處理客人的留言、電傳等。

21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。

22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

23、嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

24、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

26、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

28、電腦密碼妥善保管，一人一臺，不許共用。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇3

總要求：主動、熱情、認真、勤快

一、接待

1、文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

2、著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝。

3、客人來訪，先請入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

4、客人離開后，及時收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

5、離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

6、不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

7、經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續(xù)水。每天早上換水。

8、為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

二、清潔衛(wèi)生

1、每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。

2、每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

3、每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

4、來到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。

5、原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調(diào)、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務(wù)一樣。

6、督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

7、下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊，提醒每個部門關(guān)緊門窗。

三、綠化業(yè)務(wù)

1、每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。

2、不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。

3、要求澆花工注意清潔，不準弄臟地毯和桌子。

4、換花木弄臟過道時，要及時清潔。

四、分發(fā)報紙、訂報、收郵件、處理舊報

1、每天上午及時到樓下取報、分發(fā)報紙。

2、及時分發(fā)郵件到個人。

3、前一天舊報受到接待室夾好。

4、領(lǐng)導(dǎo)辦公室報紙整理好。

5、每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。

6、一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務(wù)室，做好登記。

五、聯(lián)系維修事務(wù)

1、維修空調(diào)，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時間等。

2、經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋，及時發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯(lián)系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。

3、桌椅維修時，如保修期內(nèi)的新物品，查看購物單聯(lián)系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。

六、考勤事務(wù)

1、做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時間、事由。

2、保管員工請假單，做好員工休假記錄統(tǒng)計。

七、復(fù)印資料

1、有時協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL辦公軟件。

2、負責(zé)資料復(fù)印，傳真。

八、會議室、接待室管理

1、確保會議室隨時可以進行會議。

2、會前一小時開窗通風(fēng)，會前20分鐘開空調(diào)機。

3、會前布置會場：清潔衛(wèi)生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

4、洗手間放紙巾。

5、做好茶水供應(yīng)工作。會前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。

6、會后清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

7、中午不得讓人在會議室午休。

8、不得在里面用餐。

9、不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

10、平時要關(guān)閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。

九、其他

1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'其它任務(wù)。

2、協(xié)助籌備公司各項活動。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇4

1、負責(zé)公司前臺接待工作。

2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、接待用品、清潔用品申請。

4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔(每天1到2次)。

5、花草定期養(yǎng)護

6、公司員工通訊錄整理更新。

7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責(zé)。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇5

1、前臺接聽客戶電話、接待客戶來訪（投訴）并加以記錄；

2、負責(zé)對園區(qū)內(nèi)部及外圍等區(qū)域的客戶報修及開單；

3、熱情為客戶服務(wù)、充分滿足客人提出的各項合理要求，確保任何報修、投訴都能在24小時內(nèi)處理或獲得反饋；

4、聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系；

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇6

1、負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。

2、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作;幫助同事完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作;

3、執(zhí)行公司考勤制度，負責(zé)每月考勤報表的制作及加班統(tǒng)計工作;

4、負責(zé)會議室的安排及協(xié)調(diào);

5、負責(zé)員工出差預(yù)訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記;負責(zé)公司放行條的管理及填寫;

6、負責(zé)同事名片的.印制，更新更新公司通訊錄;

7、負責(zé)組織每月生日會活動;

8、負責(zé)辦公用品的采購和管理;

9、負責(zé)宿舍管理;

10、執(zhí)行上級安排的其他任務(wù)。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇7

1.負責(zé)公司總機的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2.負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的商務(wù)接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3.負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的`衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4..收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

5.負責(zé)復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備的維護、管理工作;

6.協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7.協(xié)助行政部完成上級主管交辦的其它工作。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇8

1.負責(zé)食宿管理，落實公司關(guān)心員工的意愿，照顧好員工在公司的`生活;

2.負責(zé)公司文件、合同、人員檔案的整理及歸檔;

3.負責(zé)公司證照、商標、專利等相關(guān)文件的辦理、保管、續(xù)展等

4.負責(zé)辦公用品、勞保用品的管理;

5.負責(zé)公司前臺相關(guān)工作;

6.完成行政后勤的其它日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇9

1.負責(zé)來賓的`登記、接待和引見;

2.負責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接、函件的接收轉(zhuǎn)發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔;

3.負責(zé)會議準備等工作;

4.負責(zé)協(xié)助出差人員預(yù)定機票、火車票及酒店等;

5.負責(zé)辦公用品及辦公設(shè)備的購買、日常維護工作;

6.協(xié)助市場部維護律師事務(wù)所網(wǎng)頁、微信公眾號推廣更新工作;

7.協(xié)助行政主管完成其他工作。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇10

1、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復(fù)印機等，若機器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題;

2、每月15日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的`員工名單，并將名單與話費總數(shù)報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后，前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡，并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工，并要求其簽字確認;

3、每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應(yīng)在2-3個工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中;

4、名片的申請與制作：當(dāng)公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關(guān)信息。確認名片信息后，將信息發(fā)送給供應(yīng)商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人;

5、每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中;

6、公司備用門卡的管理，前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;

7、公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜;

8、收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;

9、協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10、新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11、積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇11

1、負責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接電話及來訪人員的接待、收發(fā)公司快遞、信件、包裹等；

2、負責(zé)掃描、整理、分類、保管公司文件、刊物等；

3、負責(zé)公司公共環(huán)境衛(wèi)生管理及會議室使用預(yù)約的工作；

4、負責(zé)行政各類辦公用品的采購、登記、保管、發(fā)放工作；

5、負責(zé)公司員工名片的`印制并及時更新員工的聯(lián)系信息；

6、協(xié)助組織公司各項定期和不定期集體活動；

7、協(xié)助公司辦公室內(nèi)的其他行政事務(wù)性工作；

8、工作服的日常管理、發(fā)放、登記等事務(wù)性工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的臨時任務(wù)。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇12

1、每天不遲到、不早退、不無故曠工，不聚眾聊天，不在工作時間上網(wǎng)、聊天、游戲、嬉笑、打鬧、玩手機、看電子書。工作時間不消極，不怠工，不要再前臺大聲喧嘩，謹慎言行等，

2、6S要求接待臺臺面及下面不能臟亂差現(xiàn)象，垃圾桶及時處理，接待臺面每天擦拭不能有灰塵，著裝要規(guī)范開早會時檢查（頭發(fā)不能亂，西服領(lǐng)帶皮鞋，胸卡的佩戴，上班不允許穿休閑的服飾上班，晨會對講機掛上）

3、三表一卡的規(guī)范性嚴格按照運營指南要求規(guī)范去做。

4、每日中午及下午各收集整理一次銷售顧問的接待錄音，每日下班前將錄音移交銷售經(jīng)理。

5、值班：每人每周值班一天，值班人員每天早晨在8：00之前要到，要求前臺所有的飲水機不能有空桶出現(xiàn)。中午午飯最后吃飯，下班之后所有的電源要關(guān)閉。

6、以上制度都作為現(xiàn)場得分的重點，20%績效工資作為獎懲基數(shù)，為了員工的利益不受到損壞做得差扣款的部分獎勵給做得好的。

7、銷售經(jīng)理不在展廳經(jīng)理現(xiàn)場打分。保持領(lǐng)導(dǎo)在不在都一個樣！

8、以上各項將在20__年12月1號起執(zhí)行。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇13

1、負責(zé)前臺日常接待工作，接待來訪人員，安排洽談地點，及時通知被訪人員工作；

2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)QQ客戶、郵箱等維護、溝通、信息傳遞收集工作；

3、負責(zé)公司內(nèi)部部門之間的中轉(zhuǎn)站文件接收和傳輸工作；

4、日常打印、復(fù)印登記及前臺電話接聽工作；

5、負責(zé)人員外出登記監(jiān)督工作；

6、協(xié)助公司噴繪外發(fā)事宜，確保噴繪工作有序按時完成；

7、協(xié)助各部門進行文檔處理制作，與各部門建立良好關(guān)系；

8、每月及時更新公司通訊錄；

9、負責(zé)公司誠信食品采購及統(tǒng)計工作；

10、辦公室環(huán)境衛(wèi)生的檢查及6S的檢查；

11、負責(zé)辦公室值班安全情況及晚上加班（加班到20點，輪流值班，一周2—3次，不加班時間準點下班）；

12、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排任務(wù)。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇14

1、負責(zé)人事行政檔案的管理、快遞的收發(fā)工作等，負責(zé)客人的接待工作，負責(zé)接聽電話或者轉(zhuǎn)接電話，負責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要，負責(zé)辦公室用品、禮品、衛(wèi)生用品等物品的采購和日常管理工作。

2、負責(zé)公司辦公環(huán)境的.日常維護，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)，負責(zé)來賓的登記、接待和引見，負責(zé)申話的接聽與轉(zhuǎn)接、承件的接收轉(zhuǎn)發(fā)以及工作信息的記錄，整理和建檔。

3、負責(zé)辦公用品及辦公設(shè)備的購買、日常維護工作，協(xié)助市場部維護律師事務(wù)所網(wǎng)頁、微信公眾號推廣更新工作，接待來訪客人并及時登記，準確通知被訪人員，及時更通訊錄、掃描打印、分發(fā)相關(guān)文件。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇15

1.訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

2.負責(zé)收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作;

3.負責(zé)前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;

4.負責(zé)展廳的&39;講解;

5.協(xié)助宿舍后勤管理工作;

6.兼任總經(jīng)理秘書。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇16

1．轉(zhuǎn)接總機電話

2．收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門

3．管理辦公用品，辦公用品的尋價及採購，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進行登記，發(fā)放。每月與行政，財務(wù)進行庫存盤點工作，并將匯總表上報給部門經(jīng)理一份。

4．承辦員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，每天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴格按制度執(zhí)行，無特殊情況當(dāng)月考勤在次月第二日內(nèi)完成，每天更新考勤表電子版，連同工作日志一同發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)郵箱里。

5．規(guī)范化公司固定資出產(chǎn)的庫和入庫工作和出庫單入庫單的規(guī)范使用和管理，出庫或領(lǐng)用、庫存，建立電子版，每天發(fā)給主管行政的領(lǐng)導(dǎo)郵箱里。

6．協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)

7．快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認的相關(guān)工作

8．每日向全公司人員收集個人日報內(nèi)容，整理好及時上報給領(lǐng)導(dǎo)

9．及時申請交納水費，快遞費，辦公用品費等相關(guān)費用的報銷工作

10．隨時更新和管理員工的通訊錄併發(fā)放到內(nèi)部局域網(wǎng)及各個分公司

11．及時下達領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭通知

12．給招聘主管做好面試人員面試接待的工作

13．信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的&39;登記工作

14．票務(wù)的查詢

15．公司員工飲用水的訂購及管理

16．定期抽查辦公區(qū)內(nèi)是否存有的安全隱患問題

17．會議室使用管理和客戶接待引見支持工作

18．會議結(jié)束后清理會議室

18．協(xié)助好各部門組織公司活動等事宜

19．協(xié)助各部門打印相關(guān)信息

20．協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)以及其他部門相關(guān)工作等事宜。

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇17

職位描述：

職位描述與崗位職責(zé)任職要求前臺工作內(nèi)容如下：

1、負責(zé)衣物收發(fā)。

2、把洗好、整理好的衣物按要求整理好后放到指定的`地方。

3、看守店鋪。

4、衣物的洗滌不用你負責(zé)、這由專人完成。

工作要求：

做事必須認真負責(zé)、有服務(wù)意識、為人熱情、吃苦耐勞。

薪資待遇底薪?提成，具體面議

行政崗位前臺職責(zé)是什么篇18

1、按照業(yè)務(wù)流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關(guān)手續(xù);

2、負責(zé)保險維修車輛的理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;

3、保險維修車輛理賠款的&39;跟進與進賬;

4、利用自己的關(guān)系網(wǎng)開拓售后事故車市場，負責(zé)日常關(guān)系維系，增加售后事故渠道，確保經(jīng)營安全的同時增加受益;