辦公室管理制度內容
制度的穩定性和公正性為人們提供了良好的發展環境。辦公室管理制度內容規范是怎樣的？下面給大家整理了一些辦公室管理制度內容，供大家參考。
辦公室管理制度內容篇1
第一條作息制度
1，周一至周六每天8：30準時到前臺簽到，周日具體情況具體安排。
2，每天下班后及時向領導(曾總)以短信形式匯報工作內容及進展情況。
3，每天上下班時及時填寫計劃表和工作業務表，其中工作業務表顯示工作量不得低于7條，并確保客戶信息準備無誤。特殊情況須向領導及時匯報。
4，請假必須填寫調休申請表，否則按無故曠工處理，特殊情況須向領導說明，過后及時補上。
第二條清潔衛生
1，室內辦公物品擺放須科學有序，做到合理，方便，高效，整潔。
2，辦公桌上物品應放置整齊有序，抽屜及柜內物品要分類擺放。
3，室內衛生實行輪流值日，保持良好的辦公環境。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔
第三條辦公秩序
1，工作時間內不應無故離崗，串崗，不得閑聊，吃零食，大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2，在開會或室內辦公期間，手機應調為振動或靜音狀態。在室外工作期間手機應保持暢通，不得關機或停機，確保公司和客戶能隨時聯系到本人。以上各條違犯某一條罰款20元，交于財務。
辦公室管理制度內容篇2
第一條收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復、歸檔等。具體辦理規范如下：
(一)收文由辦公室收發文人員負責簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應將公文標題、密級、文件字號、發文機關、收文日期等情況逐項填寫清楚。
(二)送辦文件由辦公室收發文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應在2日內簽批并退回收發文人員處進行分類處理。
(三)辦公室主任閱批文件后，應由收發文人員及時轉送承辦人辦理。急件即送批辦，密件注意傳閱范圍。
(四)收發文人員要督促承辦人公文辦理工作，確保公文按時限辦結。
(五)承辦人按時限完成公文辦理工作，并向收發文人員書面反饋，向來文單位回復結果。
(六)收發文人員在認真做好登記的基礎上，定期進行公文處理的統計和歸卷工作。
第二條發文辦理
(一)發文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發、登記、復校、印制、用印、分發等程序辦理。
(二)擬稿、核稿和審稿，由主辦公文擬制人員負責，要求符合政策規定，操作簡便可行，文種使用恰當，內容準確全面，結構簡潔完整。
(三)發文登記由辦公室收發文人員專門負責，包括填寫發文字號、記錄簽發人、按領導審定的印發范圍和存檔要求確定公文印發份數等。
(四)復校，由辦文同志負責。辦文同志負責全面校對，包括文字、格式、內容等。
(五)分發，由文件主辦人負責文件的裝訂、分發，辦理完畢后，文件連同簽文單送辦公室收發文人員處存檔。
(六)嚴格以下發文程序：公文簽發后未經發文登記和復校的，不予印制，送由辦文同志復校;未完善手續的公文，辦公室不予用印，退回辦文同志完善手續。
辦公室工作職責
一、在領導下，具體負責X日常事務，落實有關工作部署。
二、負責做好各種會務、接待等工作。按照要求，做好會議記錄，協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務。
三、負責做好相關文件的草擬、分發、歸檔工作;及時做好收文登記、處理工作。
四、根據上級要求，制定工作計劃及安排，明確目標要求和具體措施，并上報。
五、負責整理收集工作開展的相關信息，定期督查相關部門工作開展情況，及時上報縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。
辦公室管理制度內容篇3
（一）總則
1、為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
2、本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。
（二）檔案管理
1、歸檔范圍：
公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
2、檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索取：
（1）總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔；
（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續；
（3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案經總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
4、檔案的銷毀：
（1）任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；
（2）若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
（3）經批準銷毀的公司檔案，
檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。
（三）印鑒管理
1、公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。
2、公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號、登記、存檔以備查詢。
4、公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
5、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
（四）公文打印管理
1、公司公文的打印工作由決經理辦公室負責。
2、各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。
3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。
（五）辦及及勞保用品的管理
1、辦公用品的購發：
（1）每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室；
（2）總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃地分發給各個部、室。由各室主任簽字領回；
（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經總經理辦公室主任批準方可領用；
（4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；
（5）負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好；
（6）負責購發辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字；
（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。
2、勞保用品的購發：
勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。
（六）庫房管理
1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立賬卡。
2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
3、物資人庫后，應當日填寫賬卡。
4、嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批準后方可出庫。
4、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批準，辦理外借手續。
5、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。
6、庫房內嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內，庫房內必須配備消防設備，做到防火、防盜、防潮。
（七）報刊廈郵發管理
1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續。
2、報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。有關部門處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。
3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經總經理辦公室主任批準。
（八）附則
1、公司辦公室負責為各部室郵發信件、郵件。
（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
（2）所有公發信件、郵件一律不封口，由收發員登記，統一封口，負責寄發；
（3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經各部室主任批準，總經理辦公室登記后方可郵發。
2、本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。
3、本規定解釋權歸總經理辦公室。
4、本規定從發布之日起生效。
辦公室管理制度內容篇4
第一章總則
第一條：為加強辦公室管理，維護學校良好形象，特為規范辦公室的日常辦公管
理，減少不必要的浪費，創造一個良好的辦公環境，特制訂本制度。
第二條：適用范圍
本制度適用于學校辦公室全體員工并嚴格遵守。
第三條：考核職責部門
本制度的檢查、監督部門為學校教輔部執行，違反此規定的人員，將給予一定數額的扣薪處理。
第二章細則
第四條：服務規范
1.儀表：辦公室人員應儀表整潔、大方。2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)前臺應保證有人接待。
5.電話接聽：
(1)接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用學校電話時間太長。
(2)辦公室內原則上不能接聽私人電話。
6.接人待物要講文明禮貌。對其它部門、客戶和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。
第五條辦公秩序
1.辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。2.工作時間內不應無故離崗、串崗，要堅守崗位，外出辦事要經部門主管批準并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
3.答復問題要有理有據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。
4.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
5.辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
6.建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。
7.搞好辦公室同志與同志之間工作的團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。
8.文件管理
8.1文件、檔案、資料應進行合理的分類后存檔。
8.2文件的打印須到指定人員處領取A4紙到前臺打印。
8.3重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度，未標明和按
8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發、用印、登記、分發等
8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、審核、
8.6參加上級或各部門召開的會議材料、文件、領導講話，要存檔保
9.積極參加學校組織的各項活動，因故不能參加者，必須經主管批準請假。
第六條：用電使用規定
1.員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。
2.員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦，不能使電腦開著過夜。
3.員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最后離開學校的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、走廊和衛生間電燈。白天室內光線夠用時，盡可能不開燈。
第七條：衛生清潔管理規定
1.辦公室員工都有維護辦公室衛生環境的義務。
2.辦公室衛生管理實行日常清潔，每周進行一次大掃除，個人辦公區域由員工自己負責相結合的原則。
3.辦公室要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創造優美舒適的工作環境。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。第三章附則
第一條：本制度的最終解釋權在樂孚教育派樂多快樂英語教輔部。
第二條：本制度自發布之日起執行。
辦公室管理制度內容篇5
1目的
為營造良好的辦公環境，培養全員良好的行為習慣，提高全體員工形象，特制定本制度。
2范圍
本制度適用于廣西力倍特飲料股份有限公司以及隸屬的辦事機構辦公場所。
3定義
4.1x有限公司行政部負責本制度年度評估、修改4.2x集團總經辦負責審核4.3x集團總經理負責審批
5程序5.1上下班要求
5.1.1所有人員要按時上下班，不準遲到，不許早退，嚴格執行打卡制度，不擅自離開工作崗位，因為公務外出必須到人事部登記報備，填寫《外出申請單》寫明外出事由。如若緊急情況外出，第二天必須到人事部補辦手續，否則按照曠工處理。
5.1.2凡是違反本制度的員工，統一由行政部開出處罰通知單，經部門主管簽批，總經辦核準，交人力資源部備案。
5.2辦公室儀容儀表規范
5.2.1辦公室人員周一到周五上班時必須穿著公司統一的工作服;服裝干凈整潔無污漬、無破損、無掉扣;周六可穿休閑服裝，但嚴禁穿著袒胸露背、超短裙、超短褲等另類服飾到辦公區域。5.2.2工作期間女性員工長發梳理整齊，化淡妝，嚴禁爆炸式等怪異發型或濃妝;男性員工頭發前不覆額，后不及領，側不掩耳，不得剃光頭，面不留須，不染夸張發色，保持干凈清爽。5.2.3不留長指甲，無甲垢，隨時保持雙手清潔;女性員工不涂明顯夸張指甲油，不佩戴夸張首飾。5.2.4不準穿拖鞋或無后綁的涼鞋出現在辦公區域，不穿有金屬鞋跟的鞋。
5.2.5不準隨地吐痰、不準亂丟垃圾;不準在辦公區域內吸煙，不準大聲喧嘩，不準嘻哈打鬧。5.2.6辦公區域內員工坐、立、行姿態要莊重，不準東倒西歪或坐在辦公桌面上。
5.2.7公司所有職員按照崗位要求統一制定對應的工作服，所有工作服發放標準參照集團20__年2月17日發布的《工作服管理制度》執行。
5.2.8凡是違反(5.2.1條——5.2.6條)任意條款視情節輕重，原則上只給予警告或通報批評，如經教育仍有違反或執意繼續違反的，由總經辦裁決予以相應處罰。
5.2.9無故違反(5.2.7條款)的，每發現一次直接給予一級處罰，單月累計達三次以上(含三次)并給予二級直至四級處罰。
5.3辦公室禮儀規范
5.3.1同事之間彼此交流應以姓氏加職務稱呼之，樹立良好的辦公室倫理。
5.3.2碰到領導出入、客人來訪或同事之間見面要面帶微笑主動問好，交流時使用“您好、請、謝謝、對不起、抱歉、再見”等禮貌用語，不講粗口話，不大聲調笑喧嘩;做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不卑不亢有禮有節。
5.3.3與領導或者客人同時進出時，應面帶微笑側身站立，請領導或客人先行，不搶道，不怠慢。5.3.4人在電話機旁，電話鈴聲響起三聲之內必須接聽，如不在座位上旁邊的同事應積極主動代勞。5.3.5接聽電話時，面帶微笑，自報公司名稱及姓名，如“您好，力倍特飲料公司張三”或“您好，行政部李四”;對方找的人不在，需講“不好意思，張三不在座位上或有事外出，方便的話請您留下口訊，事后我會轉達給他”;要掛線時應講“再見”，原則上應讓對方先掛線;
5.3.6接聽電話時要保持一個溫和、平緩的語調，不得大聲對罵，不得長時間接聽或撥打非工作需要的電話，接聽私人電話應以5分鐘為限，長話短說，如特殊情況必須請示上級，獲得批準后方能繼續，但不得影響他人工作。
5.3.7前臺人員要做好電話接聽記錄，及時準確的傳達到當事人，以免耽誤相關事宜;待人接聽電話的，也要做好記錄并及時傳達給當事人。
5.3.8凡是有違反辦公室禮儀規范條款之一的，原則上給予警告，并給予教育指導，多次違反并累教不改且態度惡劣的，給予一級至二級處罰。
5.4辦公室行為規范
5.4.1愛護公物，杜絕浪費，個人工作區域內要保持干凈整潔;個人桌面文件以及辦公用品擺放以5S要求為準，不準亂丟垃圾，保持公共區域干凈整潔。
5.4.2垃圾要分類處理，不得將有湯的剩飯菜直接倒在垃圾桶內，嚴禁將剩飯菜、糖果皮倒進用來裝剩茶水的桶內。
5.4.3培養良好的節約意識，不得浪費公司資源，盡量做到無紙辦公或低碳辦公，最大限度的降低辦公成本。
5.4.4本著理解、包容、尊重、互信的高尚情超與同事相處，不拉幫結派，不利于團結的事情不做，不利于團結的話不說。
5.4.5團結同事，禮貌待人，不在背后議論他人，不與他人發生爭執，不惡語中傷他人，遇到問題及時積極主動的溝通或通過上一級領導協調處理。
5.4.6積極正面，工作認真不發牢騷，不抱怨，不怠工，傳遞正能量，以集團公司的核心理念“思利及人”勉勵自己，時刻保持良好的心態。
5.4.7正常的上班時間內，不得利用辦公設備做與本職工作無關的或私人的事宜。5.4.8上班時間嚴禁玩手機，且手機鈴聲不宜過大;會議期間手機一律調整為靜音。
5.4.9上班時間嚴禁瀏覽與工作無關的網頁，或者使用QQ等網絡平臺與非工作有關人員聊天，嚴禁在公司QQ群內發布不良信息、反動言論、詆毀他人名譽言論。
5.4.10嚴禁工作期間未向領導說明去向擅自離崗或串崗到其他部門聊天、辦私事。
5.4.11要服從工作安排，積極完成工作任務、無故意拖延，不得在工作場合惡意頂撞上級。5.4.12認真嚴格執行公司各項規章制度，不違章作業，不違章指揮，不違反勞動紀律，違反本條例直接給予二級處罰，如情節嚴重造成他人人身傷害或財產損失的，將直接給予四級處罰，并移送司法機關處理。
5.4.13在公司內部嚴禁慫恿其他員工違反公司規章制度，散播負面信息或無故詆毀上司的，違反本條例，發現一次給予一級處罰，如情節嚴重由總經辦裁決后給予二級到四級處罰。5.4.14違反辦公室行為規范(5.4.1——5.4.10條例)的處罰標準1)初次違反給予全公司內通報批評2)第二次違反的給予一級處罰
3)一個月內連續有3次違反的給予二級處罰
4)一個季度累計達到6次以上不超過10次的給予三級處罰5)一年內累計12次以上違反的給予四級處罰
5.4.15凡有以下情形者給予二級以上處罰(含二級)，如有違反國家法律的移送司法機關處理1)品行不端、行為不檢，給他人或公司造成經濟損失且情節比較嚴重的2)惡意詆毀其他同事或上司，對他人有人身攻擊行為的3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、傭金等行為的4)惡意詆毀、毀壞公司名譽，造成重大影響的
5)玩忽職守、貽誤要務，情節特別嚴重或致使公司蒙受或可能蒙受重大損失的
5.4.16凡有以下情形者給予四級處罰，如有違反國家法律的移送司法機關處理，造成經濟損失的依法追究民事賠償責任
1)煽動或參與罷工、怠工、破壞正常工作秩序和生產秩序的2)在公司范圍內打架、斗毆的，威脅同事或上司人身安全的3)對他人有敲詐、勒索行為的，或污蔑、誣告、惡意誹謗他人的4)組織和參與非法傳銷活動的
5)尋釁滋事，故意挑起事端的
6)仿效他人簽字、冒用盜用印章、偽造或篡改公司文件的7)私自偽造或篡改證件及其他資料文件的
8)冒充他人領取物品、款項或故意破壞公司財物的9)破壞、毀棄、隱匿公司設備、財產及文書的10)受治安管理處罰或者被依法追究刑事責任的
5.5工作環境
5.5.1員工工作桌面除了經常用到的辦公用品外，不得擺放與工作無關的私人物品或其它物品5.5.2員工下班時要清理整理工作桌，整齊擺放各種辦公用品，涉及商業機密文件或貴重物品要放到抽屜或檔案柜鎖好，椅子要擺放在桌子下面，最后離開的要關閉空調、飲水機、電腦、打印機、復印機、照明燈等用電設備。
5.5.3員工私人物品要保管好，不要放在顯眼的地方，應當鎖人抽屜或私人儲物柜。
5.5.4員工不得隨意搬動辦公桌、辦公椅、復印機、打印機、文件柜等以及其它公共使用設備。5.5.5會議室使用完畢后，使用部門要安排人員馬上清理桌面物品，會議室座椅及時歸位。5.5.6工作過程中嚴禁攜帶有毒易燃、易爆等危化品到辦公室，不得攜帶有強烈刺鼻氣味的物品到辦公室里。
5.6辦公用品領用管理
5.6.1新員工入職時到行政部領取辦公用品，離職時要一并退還給行政部，易耗的辦公用品除外。5.6.2員工到行政部領取辦公使用的電器設備時，要在《辦公用品領取登表》填寫清楚方可領取使用(主要是指歸到固定資產管理的辦公設備)。
5.6.3如本部門需要增加辦公設備、申請辦公耗材或進行設備維修，須先填寫《物品申購單》或《維修申請單》，經部門負責人簽批統一交行政部匯總，再提交到總經辦批準交采購統一安排采購5.6.4各部門負責人要秉著“勤儉節約”原則控制好本部門的辦公用品的申購和使用情況，凡超過定額使用時，必須在次月月報中作出說明。
5.6.5各部門負責人要每月做好辦公用品預算，并上呈(副)總經理核準交行政部備案
5.6.6嚴禁員工把辦公用品帶回家私用，情節較輕的給予警告、通報批評，情節特別嚴重的給予一級到三級處罰(依據情況由總經辦裁決)，情節特別嚴重的直接給予四級處罰。
5.6.7因個人主觀原因導致辦公電腦主機、辦公桌椅、電腦顯示器等辦公設備損壞的，由當事人全額承擔相關的費用。
5.6.8本制度未盡事宜，參照《考勤管理制度》相應條款執行或由公司總經辦裁決。
5.7相關附件
附件1《辦公用品領取登記表》
附件2《物品申購單》
附件4《處罰通知單》
辦公室管理制度內容篇6
一、輔導室工作人員須在規定的時間內按時到崗、按時下崗。
二、輔導人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。
三、輔導人員在咨詢或者輔導時，須學會傾聽，做好記錄。
四、輔導人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。
五、輔導人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。
六、輔導人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。
七、輔導人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發事件，應及時向領導反映。
九、輔導人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫。
十、被輔導者應秉著三“誠”態度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態來對待。
十一、被輔導者在接受輔導人員的輔導過程中，應該虛心認真的和輔導人員進行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。
辦公室管理制度內容篇7
微機管理及文件打印制度
1、微機管理由辦公室和文書室共同負責，但文書室擔負直接監督責任。
2、對辦公計算機要保持清潔衛生，微機室內嚴禁吸煙及大聲喧嘩。
3、在工作時間內嚴禁利用計算機搞各種娛樂活動和做些與業務工作無關的事情。
4、嚴禁利用外單位軟盤進行拷貝或復制，如確因急用，要在確定該軟盤無計算機病毒的情況下進行，否則后果自負。
5、原則誰的材料誰負責，需打字員打的由領導統一安排。
6、每個崗的匯報總結材料必須拷貝自存。
會議制度
一、領導班子會議
1、領導班子議事，實行局長負責制。凡屬重大問題必須經班子集體討論決定。
2、領導班子議事主要采取班子集體會議、局長辦公會議，特殊情況下的主要領導與分管領導溝通議定等方式進行。
3、領導班子會議根據情況需要可隨時召開，會議可由一把手召集主持，一把手因特殊情況不能參加時，可委托副職召集主持。
4、班子會議作主決策后，應明確工作責任，對主要責任者、完成時限、標準等作出具體規定。
5、班子議定事項在執行過程中，堅持誰主管誰負責的原則，對不執行決定而造成損失的，要追究有關人員責任。
6、班子成員討論研究問題時，涉及到成員需要回避的，要嚴格執行回避制度。
7、參加會議人員，必須嚴格遵守保密紀律。討論干部具體情況以及其他重要內容，不能以任何方式泄漏，違者視情節給予必要的處分。
二、局務例會
1、每月24日為局務辦公例會日，由局長親自主持召開，各主要崗位具體工作人員匯報當月工作完成情況，研究部署下月工作;對當月工作不能按時完成的要在局務會議上說明原由。
2、每月25日召開一次由鎮、場、各街道主管領導及民政助理參加的工作例會，座談討論基層單位本月民政業務工作完成情況，共同研究下月工作，制定推進措施。
學習制度
1、學習時間：每周五上午為學習日，要保證學習時間，可串不可占;
2、學習內容：黨的方針政策、時事、政治、先進經驗，民政理論和業務知識及相關法律法規;具體學習內容按局機關學習計劃進行。
3、學習要求：有年、月學習計劃;個人要有學習筆記、心得體會;集體有學習記錄。學習時要保證參加人數，各崗位人員無特殊情況的必須無條件參加，年度結束進行集中測試，在系統內公布成績，排出名次，對成績不及格的要自行補課。
4、學習方法：堅持理論聯系實際的原則;采取集體學習和個人自覺相結合的方式進行，以個人自學為主。
行政事務管理制度
1、各科室要經常保持室內外衛生，不隨地吐痰、扔碎紙、煙頭、不亂倒垃圾，門窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清潔;
2、要愛護公物，各科室備品丟失或損壞，由本科室人員負責包賠;
3、要節約費用開支，節約紙張等辦公用