配送公司規章制度大全模板
制度將大多數過去不應該的行為和狀況預防在了未來，使得社會能夠向正確和更好的方向發展。這里提供優秀的配送公司規章制度大全模板，方便大家寫配送公司規章制度大全模板參考。
配送公司規章制度大全模板篇1
一、加工前應認真檢查待加工食品，發現有腐敗變質跡象或者其他感官性狀異常的，不得加工和使用。
二、食品原料在使用前應洗凈，動物性食品原料、植物性食品原料、水產品原料應分池清洗，禽蛋在使用前應對外殼進行清洗，必要時消毒處理。
三、食品原料的加工和存放要在相應位置進行，不得混放和交叉使用，加工動物性食品、植物性食品、水產品的操作臺、用具和容器要有明顯標志并分開使用。
四、易腐爛變質食品應盡量縮短在常溫下的.存放時間，加工后應及時使用或冷藏。
五、切配好的半成品應避免污染，與原料分開存放，并應根據性質分類存放。
六、切配好的食品應按照加工操作規程，在規定時間內使用。
七、用于盛裝食品的容器不得直接放置于地面，以防止食品受到污染。
八、加工結束應及時清理地面，水池、操作臺、工用具、容器及所用機械設備清洗干凈，定位存放，做到刀不銹、板不霉、整齊有序，及時清理垃圾，保持室內清潔衛生。
九、在專用洗托布池或洗拖布桶內洗拖布。不得在食品原料清洗水池內清洗拖布。
配送公司規章制度大全模板篇2
一、操作人員在進入必要的消毒程序后，方可進入操作間進行加工，防止二度污染。
二、認真做好配餐原料的衛生。對配餐原料要分類擺放，不得交叉污染，特別是半成品原料。生熟原料的隔離要按先后秩序，不能生熟相互污染。
三、配餐前須檢查原料質量是否合格，并進行配份、成本、售價核定。
四、配餐時應使用稱量、計數和計量等控制工具對配餐原料進行核對，達到質價相符。
五、嚴禁使用不妥當和不協調的配餐方式，以保證原料營養成分。
六、在配餐中，須按原料性質進行配置；嚴禁使用不合理的原料及相互配餐：如帶酸性物質的原料：不能與綠葉素較強的`匹配。植物蛋白不能與較強的果酸原料匹配等。
七、配菜盆與出菜盆分開，并保持清潔衛生。
八、設專人管理冰箱，定期化霜，清理；食品分類存放，生食品與半成品隔放。
配送公司規章制度大全模板篇3
1、向總部營運部負責、主持配送中心日常管理工作，負責收貨區進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據；
2、負責庫存商品調撥送貨和對帳的管理工作；
3、確保收貨區庫存商品的&39;質量完好、數量完整；
4、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；
5、監督管理收貨區電腦和各類裝卸設備、工具的使用；
6、確保收貨區商品按類別合理堆放周轉暢通；
7、下屬員工的管理、監督、考核、培訓；
8、監督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負責倉庫財產安全；
9、制定并實施本分部工作和培訓計劃，并對執行情況進行監控、評估；
10、建立和修改本分部的管理制度及實施細則，使其具備可行性和合理性；
11、合理分配員工工作，并進行考核；
12、積極配合各部門的工作，并協調處理各部門與本部門之間的關系。
配送公司規章制度大全模板篇4
一、不得使用過期、霉爛變質的食品和原料、調料以及超過24小時出售剩余食品。
二、制訂學生及教職工食譜，每周更換，合理配餐，平衡膳食，注意營養搭配和花色品種調節，做到色、香、味、美、鮮。
三、主副食品加工制作搭配應體現各種餐食應具有的特色，結合學生生長和老師膳食營養特點，做到營養豐富，軟、細、嫩、自然、清香、可口、易于消化。
四、面點制作搭配合理，原料新鮮。所配成品面點、奶制品必須做到包裝、貯存、運輸符合衛生安全要求。
五、不得配制生拌涼菜，不得配用無證、缺證以及證照與食品不一致的成品食品。
六、禁止搭配高危食品，如皮蛋、生拌涼粉、生拌黃瓜、四季豆、拌兔丁、香腸以及不是正規廠家生產的腌臘制品。
七、配餐時，不能直接接觸食品，必須使用一次性手套和菜夾子等工具。
八、配餐人員要依照制度完成食堂交辦的`臨時性大型活動的用餐保障。
九、按照食品從業人員衛生要求做好個人衛生。
配送公司規章制度大全模板篇5
一、全勤及全勤獎
員工月內無遲到、早退、未經批準的工作時間離崗、曠工及各種請假的.、被認為全勤，并獲得當月全勤獎。
注：上述“遲到”指遲到次數少于二次(含二次)，且每次低于15分鐘。
二、休班
按照企業各崗位規定休班或補休.
三、遲到(早退)
遲到(早退)一次，不大于5分鐘，口頭警告一次，處罰10元;
遲到(早退)一次，不大于15分鐘，口頭警告一次，處罰20元;
遲到(早退)一次，超過30分鐘(含30分鐘)，警告一次，處罰50元，元全勤獎;
一個月內遲到二次，警告一次，超過二次作記過一次處罰100元(不另收遲到罰金)。
四、曠工
未請假無故不上班或請假未經批準及無故在上班期間未經允許擅自離崗60分鐘(含60分鐘)以上者，均視為曠工，曠工一次記過一次，處罰80元，曠工二次記大過，罰款300元，曠工三次除名。
五、請假
1、提前一天向店長申請，經店長同意后方可休假，店長權限范圍2天，如需增加天數，需在向店長申請同時向企業人力資源部門申請，休假員工無全勤獎。
2、病假
執縣級以上醫院診斷證明并書面申請，休假者無全勤獎。
3、探親假
工作滿一年，繼續同企業簽訂勞動合同的外地員工，可享受10天探親假，探親假期間無工資，有全勤獎。
4、各類請假須由本人(病假可由直系親屬)以書面形式申請，不得以短信、電話、網絡或同事轉達等方式申請，請假申請須本人送上級主管簽署意見，不得由同事轉交(病假可由直系親屬交)，否則請假人視為未請假,按曠工處理;準許者警告一次.罰款20元.
5、提前上崗或結束休假須履行銷假，經店長同意方可上崗，請病假者須持縣級(以上)醫院病愈證明方可銷假。
配送公司規章制度大全模板篇6
第一章總則
為規范服務行為，確保服務質量，提高客戶的滿意程度，樹立企業良好的社會形象從而創立企業服務品牌，特制定本制度。
一、客戶滿意度是公司生存與發展的支柱，向客戶提供滿意的服務既是公司自身發展的基本策略，也是公司必須承擔的責任，更是社會和行業發展的必然，持續提高服務水平和服務質量是公司經管理的重要工作之一。
二、公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準，用優質并具特色的服務滿足客戶期望，樹立“綠色物流城市配送”的服務宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。
三、在滿足國家法律法規和地方政府行業管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的配送服務。
第二章送貨服務行為規范
1、發揮團隊精神，為達到工作目標發揮最大的潛力。
2、著裝標準整潔，保持個人清潔衛生。
3、送貨前一小時與顧客聯系告知大致到達時間，進入顧客家前先力度適中的敲門/按動門鈴問好，進入顧客家里是應穿鞋套，并避免氣踹噓噓的現象，以飽滿的精神熱情面對顧客。
4、服務做到彬彬有禮，落落大方，精神飽滿，態度誠懇，熱情周到。
5、尊重顧客，盡量滿足顧客提出的&39;要求，對顧客提出的問題有問必答，耐心解釋，要做到百問不厭，對顧客不懂得地方要做到周到、細致的解釋。
6、對顧客的一些失禮言行，要克制忍耐，不與顧客爭執頂撞。服務過程中出現的差錯或接到顧客的投訴，應向顧客致以歉意，并謙虛的接受顧客批評。
7、遇到突發事件，要保持冷靜，在不違反公司原則的情況下，靈活處理事件。
8、第一次送貨無人接貨時的服務：送貨無人收貨時，聯系顧客，約好第二次送貨時間，或送到顧客指定地方；無法和顧客取得聯系時與客服主管聯系，了解原因，確定聯系不上后按公司規定程序處理。
9、驗收貨品質量有問題時的服務：送貨當場發現的，屬于質量問題的，要幫助顧客做好換貨登記工作；不是當場發現，顧客反映有質量問題的，做好詳細登記，承諾在24小時內會給顧客一個滿意的處理方案。并將登記報表交回客服部處理。
10、出現貨品外包裝破損退貨情況時的服務：發現貨品外包裝破損，顧客要求調換時禮貌用語：“對不起，由于貨品搬運環節過多，使貨品包裝破損，給您添麻煩了，我拿回去給您調換，下次給您送回，行嗎？”退回貨品應盡早送回。
11、訂單出錯時的服務：聯系客服主管，確認訂單出錯的原因。因客服人員的原因出錯的，征求顧客意見，是否要退貨。顧客拒收的，幫助顧客退貨，因顧客主觀原因出錯的，做好顧客的解釋工作。
12、禁止收取顧客任何贈品及財物。
第三章送貨服務用語規范
1、撥出電話時，語言標準為：
A您好！請問你是__X先生/女士嗎？
B我是__X的送貨人員。
C我們大約在__X時將你所購買的__X送到。
D給你添麻煩了，謝謝！
C再見！
2、接聽電話時：
A您好，我是__X公司的。
B請問您需要什么幫助？
C請您稍等，我們會盡快為你服務，您所購買的商品將于__X是送到。
D再見!
3、上門服務的語言標準：
A您好！請問你是__X先生/女士？
B我們是__X公司的員工，這是給你送的__X。
C請問我們幫您將__X放在哪個位置？
D我能為您（開箱時所用語言）。
E這是我們應該做的，謝謝您光顧我們__X公司，希望有機會再能為您服務，謝謝！
F再見！
備注：節日里應致以問候語，例如：節日快樂！新年快樂！過年好！等等。
第四章服務忌語
1、喂！你的貨到了，快點拿去。
2、貨沒錯就快點簽字。
3、我不曉得，你問我們公司。
4、我要趕時間，你快點收貨。
5、不是我管的，不要問我。
6、誰管的事你找誰去。
7、有意見你找領導。
8、我就這個態度，怎么樣？
9、你找誰都沒用。
10、有本事你就去投訴，我才不怕你。
配送公司規章制度大全模板篇7
一、配餐間要相對獨立、密間、有洗手消毒水池，空氣消毒裝置，傳菜和能推拉封閉。
二、操作人員著裝規范，個人衛生狀況良好。
三、操作前應清洗、消毒手部，在配餐間內操作應符合專間操作衛生要求。
四、操作人員應認真檢查待供應食品，發現有感官性狀異常的&39;，不得供應。
五、操作時要避免食品受到污染。
六、菜肴分派，造型整理的用具應經消毒。
七、用于菜肴裝飾的原料使用前應洗凈消毒，不得反復使用。
八、在烹任后至食用前需要較長時間（超過2小時）存放的食品，應當在高于60℃或低于10℃的條件下存放。
配送公司規章制度大全模板篇8
1、托幼機構食堂，必須有備餐間。備餐間面積要求大于5平方米，設有開放式備餐臺，能夠開啟的發飯菜窗口。備餐間內不設洗水池及下水道，以減少污染途徑。
2、備餐間外要有二次更衣間，二次更衣間內設流水洗手池。
3、備餐間必須配備專用空氣消毒設施，嚴格執行空氣消毒。要有專人負責備餐間的消毒工作，并有每日消毒記錄及責任人的.簽字。
4、備餐間只能擺放消毒好的各班幼兒餐具、當天烹任好的食品或各班已分裝好的食品。帶外包裝的食品箱、筐不得進人備餐間。
5、分裝好的飯菜放置在備餐間中，必須加蓋后才能分發到各班。發飯菜窗口如果對外必須有遮雨設施。
6、在備餐間分飯菜的工作人員，必須在二次更衣間換好備餐間工作的衣、帽，洗凈雙手，方可在備餐間分發各班已消毒好的餐具及分裝好的飯菜。
7、嚴格執行備餐間的每日清潔工作，做到餐臺無油膩、無浮塵，玻璃光亮，環境整潔。
8、備餐間不得擺放食堂內炊具及炊事人員的私人物品。
配送公司規章制度大全模板篇9
一、獎罰規定及執行程序
1、獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。
2、各類治理人員依據本公司的規章制度及員工的實際表現賜予適當的嘉獎或懲處，并告知當事人，做好記錄由部門主管統計后交經理簽字后報財務由工資中扣除。
3、若有對懲罰打算不服者當事人不得當場抗拒或頂撞，可事后逐級投訴。
4、領班5—10分；副理10—50分；經理50—100分；總經理100—分。
二、嘉獎制度
1、能盡職盡責的做好本職工作，能相互幫忙，積極搞好團結工作，并能堅持不懈者，嘉獎5—10分。
2、為本公司供應合理化建議或意見，被接受后經實施制造出顯著成績者，嘉獎10—20分。
3、為本公司樹立良好的企業形象者，嘉獎5—10分。
4、發覺事故苗頭、隱患，能準時通知上級主管部門或準時實行措施，防止重大事故發生者依據情節嘉獎5—20分。
5、拾到珍貴物品或現金，準時主動的上交部門主管，視其金額或價值，賜予5—20分嘉獎。
6、愛護公司安全或客人的人身安全，見義勇為者嘉獎10—20分。
7、嚴格開支、節省費用有顯著成績者嘉獎5—10分。
8、被評為本公司，部門或班組遵守規章制度的榜樣表率者嘉獎5—10分。被評為本酒店“優秀員工”、“效勞明星”、，帶薪休假1天并嘉獎20—50分。
8、完本錢職工作的前提下，主動幫助其他部門或上級領導，使工作完善并到達肯定的`成效者嘉獎5—10分。
10、不利于本公司的人和事，準時制止或向有關部門舉報者嘉獎5—20分。
11、其他值得嘉獎的事情嘉獎5—20分。
三、懲處制度：
1、觸犯國家法律法規者。
2、威逼、恫嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。
3、貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆，尋釁滋事者。
4、強行向客人索取小費或其他酬勞者。
5、組織、煽發動工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。
6、有企圖的”損壞、偷竊公司、同事、客戶的財務者。
7、有預謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。
8、道德極其敗壞者，馬上除名。
9、因業務過失致使公司蒙受重大經濟損失者。
10、違反安全、衛生造成火災或食物中毒等重大的事故者。
11、隱瞞他人或個人犯罪不軌事實，足以影響本公司重大利益或造成重大損害者。
12、私自偽造、涂改單據、憑證、證明、文件、資料等。
13、重大的哄騙行為，嚴峻的違反誠信原則或損失本酒店利益者。
14、在店內參加任何形式的賭博者。
15、散布不真實的或對本公司的不利及與本公司政策規定相違反的言論，嚴峻影響本酒店公司的經營或企業的形象者。
16、工作態度極其惡劣，不聽從上級的安排工。
17、私自外出兼職，私配公司鑰匙，圖謀不軌者。
18、違反公司的規章制度，行為不端且屢教不改，作風不正者。
19、有意無單出品，造成重大損失并據損失賠償者。
20、私自偷拿客人的酒水、物品者，原物退回外，一次罰20分。假如價值超過200元，馬上除名。
21、拾到客人物品不準時上交據為己有者，馬上除名。
22、有意超收客人費用者，馬上除名。
23、利用各種票據、單據、貴賓卡舞弊者，馬上除名。
24、私拿或有意撕毀各種票據、單據、考勤記錄本等，馬上除名。
25、利用職權公報私仇者，馬上除名。