關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)
方案優(yōu)化了工作流程和資源配置，提高了工作效率和質(zhì)量，從而提高了效益。關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)怎么寫，這里給大家分享關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)，供大家參考。
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇1
為了切實(shí)維護(hù)學(xué)校廣大教職工的根本利益，滿足校內(nèi)適齡兒童入園的需求，解決家長(zhǎng)的后顧之憂，特制定20__年秋季新生入園方案。
一、本校教職工子女，適齡健康兒童
托班：年齡為2周半(20__年9月1日—20__年2月29日出生)
小班：年齡為3周歲(20__年9月1日—20__年8月31日出生)
中班：年齡為4周歲(20__年9月1日—20__年8月31日出生)
大班：年齡為5周歲(20__年9月1日—20__年8月31日出生)
二、報(bào)名時(shí)間：20__年4月17日—4月18日
上午8：30—11：00下午14：40—17：00
三、報(bào)名辦法：
1.報(bào)名程序：
①帶幼兒到包河區(qū)保健站進(jìn)行“幼兒入園體檢”→②攜帶預(yù)防接種卡到接種醫(yī)院查驗(yàn)蓋章(未完成的疫苗接種需開(kāi)補(bǔ)種單)→③報(bào)名登記→④獲取繳費(fèi)賬號(hào)和密碼→⑤網(wǎng)上繳費(fèi)(具體操作方法和費(fèi)用見(jiàn)園內(nèi)公告)①②報(bào)名前準(zhǔn)備完成;③4月17-18日當(dāng)天完成;④⑤等通知
2.報(bào)名材料：
(1)入園體檢表;
(2)幼兒保健手冊(cè);
(3)預(yù)防接種本(原件、補(bǔ)種單或查驗(yàn)章頁(yè)面的復(fù)印件);
(4)出生證;
(5)戶口本;
(6)幼兒1寸免冠近照2張;
(7)家長(zhǎng)身份證和工大個(gè)人信息門戶ID號(hào)(須填寫在報(bào)名表上);
(8)工作證(原件以及復(fù)印件);
(9)打印學(xué)校信息門戶3-4月“個(gè)人工資查詢”頁(yè)面截圖。
(10)請(qǐng)家長(zhǎng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)攜帶以上材料(其中兩項(xiàng)需要復(fù)印件)到幼兒園報(bào)名。
3.各班幼兒人數(shù)按省一類園要求嚴(yán)格控制，招滿即止。
四、溫馨提示
由于招生數(shù)量有限，望各位家長(zhǎng)務(wù)必準(zhǔn)備好材料，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)來(lái)園報(bào)名，繳費(fèi)。
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇2
為適應(yīng)本公司發(fā)展的需要，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)根據(jù)公司的實(shí)際情況和自身需求，特制定出此新入職工培訓(xùn)方案。
一、新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、新員工培訓(xùn)目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，了解工作的流程與制度規(guī)范，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效。
三、培訓(xùn)對(duì)象
全體新入職員工
四、培訓(xùn)方式
崗前培訓(xùn)：指員工在進(jìn)入組織之前，為新員工提供有關(guān)組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動(dòng)。由公司制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，主要通過(guò)集中授課、討論、角色扮演、人員互動(dòng)等多種培訓(xùn)形式展開(kāi)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）企業(yè)基本情況介紹及其相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)
1、公司概況
企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)核心、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、公司規(guī)章制度等進(jìn)行詳細(xì)介紹和講解，使員工可以全面的`、多角度、的認(rèn)識(shí)了解企業(yè)，同時(shí)激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。
2、公司的基本規(guī)章制度
包括人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、考勤管理制度、休假制度、財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度等基本規(guī)章制度的介紹和講解。
具體包括：
（1）、福利組合概覽（如健康保險(xiǎn)、休假、病假、費(fèi)用報(bào)銷等）
（2）、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估。
（3）、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放；
（4）、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）
（二）特商，團(tuán)購(gòu)具體合作內(nèi)容，方式培訓(xùn)，下午電話實(shí)踐。
（三）廣告具體合作內(nèi)容，電話銷售技巧培訓(xùn)，下午電話實(shí)踐。
（四）電話銷售培訓(xùn)，掃街。
（五）對(duì)公司的感想，有總經(jīng)理命題讓其進(jìn)行演講，筆試考核。具體考核內(nèi)容由總經(jīng)理決定。
六、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
培訓(xùn)時(shí)間：
每天上下午各兩個(gè)課時(shí)：上午：09：30——11：30下午14：00——17：00。）
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為進(jìn)一步豐富公司企業(yè)文化，活躍工作氛圍，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知度，展示公司成果及員工的自我風(fēng)采，現(xiàn)對(duì)公司院內(nèi)宣傳欄作如下設(shè)計(jì)：
一、主要目的
企業(yè)宣傳欄是公司文化建設(shè)體系中的重要組成部分，是公司對(duì)內(nèi)及對(duì)外信息展示的窗口，宣傳欄不僅要宣傳公司形象、介紹重大時(shí)事及政策法規(guī)、還要公布深受員工關(guān)注的信息。美觀大方、內(nèi)容豐富的宣傳欄，會(huì)吸引客戶及員工的關(guān)注，將有力地展示公司形象，推動(dòng)公司文化建設(shè)工作。
二、主題設(shè)置
為營(yíng)造積極向上，和諧工作的企業(yè)文化氛圍，利用公司現(xiàn)有的板塊資源，擬設(shè)定以下主題板塊：
1、我們的家園。
2、員工天地。
3、信息之窗。
三、欄目?jī)?nèi)容
根據(jù)公司宣傳欄的實(shí)際情況，擬設(shè)定以下小板塊：
1、我們的`家園，該部分內(nèi)容主要展現(xiàn)公司形象，內(nèi)容為：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)理念、質(zhì)量方針等。
2、員工天地：該部分內(nèi)容主要展現(xiàn)公司團(tuán)隊(duì)和榮譽(yù)意識(shí)，內(nèi)容為：公司重大活動(dòng)、優(yōu)秀員工、對(duì)外交流等方面。
3、信息之窗，該部分內(nèi)容主要展現(xiàn)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)愛(ài)員工的文化氛圍，內(nèi)容為重大時(shí)事及政策法規(guī)、工作與生活小常識(shí)等。
四、模板展示
擬對(duì)院內(nèi)宣傳欄進(jìn)行以下畫面效果設(shè)計(jì)：
1、底色：⑴以紅色為主，可以體現(xiàn)出和諧、團(tuán)結(jié)的氛圍；⑵以藍(lán)色為主，比較契合公司LOGO及廠房主色調(diào)。
2、內(nèi)容：第一板塊：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)理念、質(zhì)量方針等固定性內(nèi)容作統(tǒng)一印字；也可預(yù)留一小塊空白供隨時(shí)更換添加信息；第二板塊：公司重大活動(dòng)、優(yōu)秀員工、對(duì)外交流等作大標(biāo)題，預(yù)留空白供添加具體信息；第三板塊：時(shí)事之窗、政策法規(guī)、工作與生活小常識(shí)作大標(biāo)題，預(yù)留空白供添加具體信息。
3、材質(zhì)：塑紙板，尺寸：1407X110CM（左中）、140X110CM（右），具體待供應(yīng)商實(shí)地考察。
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一、活動(dòng)目的：
通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)式培訓(xùn)，展示輔導(dǎo)員各方面素養(yǎng)，培養(yǎng)一支知識(shí)豐富、開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的__鎮(zhèn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。
二、活動(dòng)對(duì)象：
__一小、二小、文裔30周歲以下輔導(dǎo)員；
三、活動(dòng)形式：
青年輔導(dǎo)員組成一個(gè)特色中隊(duì)，分各小隊(duì)參加“輔導(dǎo)員向前沖”知識(shí)擂臺(tái)賽。
四、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、方案確定：__、各小隊(duì)長(zhǎng)
2、主持事項(xiàng)：__
3、電腦制作：__（控制）
4、現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播、音響：__、助手兩名
5、宣傳、拍照：__
6、會(huì)場(chǎng)布置：__、各小組長(zhǎng)、一小體育組（主題畫面、鮮花購(gòu)買、橫幅、座位分布等）
7、仲裁席：__
8、活動(dòng)角色分布：輔導(dǎo)員——__；中隊(duì)長(zhǎng)——__；旗手——__；護(hù)旗手——__、__；小鼓——__、__；指揮——__
小隊(duì)長(zhǎng)——__
9、工作人員：一小體育組
10、后勤工作：__
五月、活動(dòng)時(shí)間：
20__年12月11日13：00始（如有特殊情況另行通知）
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
一小新階梯教室
七、活動(dòng)過(guò)程：
（一）介紹佳賓領(lǐng)導(dǎo)
（二）中隊(duì)活動(dòng)儀式
1、預(yù)備部分（整隊(duì)、報(bào)數(shù)）
2、中隊(duì)長(zhǎng)宣布活動(dòng)開(kāi)始
3、出旗
4、唱隊(duì)歌
5、中隊(duì)長(zhǎng)簡(jiǎn)述活動(dòng)內(nèi)容、意義、要求。
6、主題活動(dòng)（有請(qǐng)主持人）
7、輔導(dǎo)員講話
8、呼號(hào)
9、退旗
10、中隊(duì)長(zhǎng)宣布活動(dòng)結(jié)束
（三）請(qǐng)佳賓、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)講話
附：主題活動(dòng)過(guò)程
第一關(guān)：小試牛刀（隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)）
規(guī)則：6個(gè)小隊(duì)三輪必答題，每一輪為一題，選手每答對(duì)1題，可獲得一朵鮮花，答錯(cuò)不扣花。
第二關(guān)：誰(shuí)與爭(zhēng)鋒（隊(duì)識(shí)、百科、時(shí)政）
規(guī)則：選手通過(guò)搶答的形式，回答主持人給出的10道搶答題，答對(duì)一道，就獲得一朵鮮花；錯(cuò)了則會(huì)失去下次的搶答資格。
第三關(guān)：爭(zhēng)分奪秒（隊(duì)識(shí)、百科、時(shí)政）
規(guī)則：在60秒內(nèi)完成主持人所出的題，根據(jù)你答對(duì)的題數(shù)每題加一朵鮮花，答錯(cuò)不扣花。（仲裁席請(qǐng)統(tǒng)計(jì)答對(duì)的.題數(shù)）
第四關(guān)：我行我show
規(guī)則：每個(gè)小隊(duì)全員參與，在3分鐘時(shí)間內(nèi)展示自己的才藝，為自己拉票，請(qǐng)遠(yuǎn)來(lái)的客人作為大眾評(píng)委，把手上的鮮花送給自己認(rèn)為最出色的一方。
同時(shí)，仲裁席評(píng)出小隊(duì)隊(duì)名美化展示中，最佳童趣、美化獎(jiǎng)2隊(duì)，各獎(jiǎng)一支花。
（各小隊(duì)需展示所需音樂(lè)做進(jìn)課件）
第五關(guān)：巔峰對(duì)決（團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)意題、隊(duì)活動(dòng)操作題）
規(guī)則（創(chuàng)新題）：根據(jù)大屏幕上出的題目，每個(gè)小隊(duì)在60秒內(nèi)把自己所有的創(chuàng)意寫在答題板上，創(chuàng)意最多的小隊(duì)可以獲得一朵鮮花。
規(guī)則（操作題）：（準(zhǔn)備6個(gè)小隊(duì)的簽），以抽簽的形式?jīng)Q定對(duì)手和內(nèi)容，然后每隊(duì)派一名代表上臺(tái)操作。本輪比賽特邀章浩川老師、仲裁席出任評(píng)委，由他們?cè)u(píng)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的一方可以獲得一朵鮮花。
規(guī)則（創(chuàng)新題）：根據(jù)大屏幕上出的題目，60秒內(nèi)，各小隊(duì)在在答題板上寫出最多的創(chuàng)意，由仲裁席根據(jù)小隊(duì)表現(xiàn)，創(chuàng)意多少分別給以3、2、1朵鮮花。
合作題：墊子翻身
規(guī)則：每隊(duì)先站上去4人，要求每個(gè)人的雙腳都不得離開(kāi)墊子，其于2或3人在外幫忙，想方設(shè)法，把墊子翻一個(gè)身，仍落在原來(lái)的位置上。在不犯規(guī)的前提下，哪個(gè)小隊(duì)完成的時(shí)間最短就可以贏得一朵鮮花。
6隊(duì)同時(shí)開(kāi)始，工作人員4人+仲裁席2人作為裁判，根據(jù)合作力度、完成時(shí)間多少確定分別給以3、2、1朵鮮花。
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇5
現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的存在，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)隨時(shí)了解到客戶的變化。內(nèi)視型的管理模式已不能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，面向外部世界的客戶關(guān)系管理才能使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)全面掌握其外部的客戶。利用現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而知道他們是誰(shuí)，需要什幺，并把客戶想要的商品送到他們手中。
通過(guò)與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見(jiàn)、建議和要求，通過(guò)控制分析，提供完善的個(gè)性化服務(wù)，協(xié)助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求。現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以商品為中心”的經(jīng)營(yíng)理念中解放出來(lái)，確立“以客戶為中心”的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)管理與客戶間的互動(dòng)，使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與客戶的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶的忠誠(chéng)度，為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和上升空間。
作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，只埋頭于內(nèi)部已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足了，企業(yè)需要把精力轉(zhuǎn)向企業(yè)外部也就是客戶的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個(gè)處理客戶投訴的部門，它要成為企業(yè)新的贏利點(diǎn)。利用客戶關(guān)系管理為企業(yè)贏得客戶的忠誠(chéng)度與信任度。
客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的.過(guò)程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。
實(shí)施客戶關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力方面有如下作用：
一是良好的客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場(chǎng)占有率，企業(yè)的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二是通過(guò)客戶資源管理，可以對(duì)客戶信息進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中。
三是客戶關(guān)系管理創(chuàng)造的資源對(duì)公司發(fā)展有彌補(bǔ)作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，構(gòu)成分銷渠道的大客戶企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略，贏得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發(fā)展，可以使公司獲得協(xié)同效應(yīng)。
四是可以從客戶那里得到更多有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，據(jù)此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品，從而建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的客戶關(guān)系管理我所提出的方案包括四個(gè)平臺(tái)與四個(gè)原則。
一、四個(gè)平臺(tái)
四個(gè)平臺(tái)即客戶中心、客戶管理、短信平臺(tái)、服務(wù)知識(shí)庫(kù)
客戶中心：與客戶溝通交流的平臺(tái)。它的服務(wù)對(duì)象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。
新接到客戶：
1、首先需在來(lái)訪登記本上詳細(xì)記錄登記本上的內(nèi)容，方便錄入電子版來(lái)訪登記。
2、送走客戶后要第一時(shí)間把該客戶情況記錄在自己的見(jiàn)客登記本上，記錄內(nèi)容包括(姓名、來(lái)訪日期、聯(lián)系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購(gòu)買意向、到訪情況等)要求越詳細(xì)越好。
尚未成交客戶：
1至少每星期一次與客戶保持聯(lián)絡(luò)，每逢節(jié)假日發(fā)送祝福短信。與客戶聯(lián)絡(luò)和發(fā)送短信要及時(shí)記錄在見(jiàn)客登記本上。每周或每?jī)芍軝z查一次。
2在回訪過(guò)程中，根據(jù)不同階段節(jié)點(diǎn)需要向客戶傳達(dá)工作內(nèi)容，在溝通的過(guò)程中，切實(shí)了解客戶的需求，利用新節(jié)點(diǎn)的契機(jī)，邀請(qǐng)客戶再次到訪，根據(jù)其要求做出最好的答復(fù)。
3來(lái)訪過(guò)的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開(kāi)后，要及時(shí)在見(jiàn)客登記本上記錄本次到訪情況。
4在與客戶交流的過(guò)程中，根據(jù)感情的逐步加深，及時(shí)在客戶身上挖掘新的客戶資源。
已成交客戶：
1準(zhǔn)時(shí)提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問(wèn)。陪同輔佐客戶進(jìn)行后期的簽訂過(guò)程。
2每個(gè)月一次與客戶保持緊密聯(lián)系，繼續(xù)挖掘新的客戶資源。
客戶管理：實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公，可將零散的客戶進(jìn)行集中管理，長(zhǎng)期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會(huì)漏掉任何一個(gè)重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會(huì)提前讓您知道客戶的生日，定時(shí)發(fā)送短信給客戶一個(gè)意外的驚喜，加強(qiáng)客情服務(wù)。電話回訪提醒，設(shè)定客戶電話回訪時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。
短信平臺(tái)：群發(fā)短信功能，短信用于加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動(dòng)，同時(shí)也是最省錢的一個(gè)營(yíng)銷工具。可定時(shí)發(fā)送短信，單個(gè)發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。
服務(wù)知識(shí)庫(kù)：幫助用戶規(guī)范的回答客戶的問(wèn)題，讓客戶覺(jué)得這是一個(gè)專業(yè)的客服，提升企業(yè)在客戶心中的形象。在處理過(guò)程中，可以將典型案例添加到知識(shí)庫(kù)中;也可以在處理過(guò)程中實(shí)時(shí)查詢相關(guān)主題，找到某些問(wèn)題的處理方法，提升處理效率。
二、四個(gè)原則
四個(gè)原則即主動(dòng)性原則、情感性原則、互惠性原則、個(gè)性化原則
一)主動(dòng)性原則
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與客戶的交流溝通，是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)客戶關(guān)系管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是維護(hù)自身形象、化解矛盾、擴(kuò)大影響、互通信息的重要手段。能否主動(dòng)與客戶交流溝通，會(huì)使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)處于完全不同的兩種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。因此，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)只有積極主動(dòng)地與客戶交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無(wú)阻
二)情感性原則
融洽倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)和與客戶之間關(guān)系是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的行為機(jī)制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒(méi)有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關(guān)系的協(xié)調(diào)中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過(guò)相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎(chǔ)就是感情上的交流和認(rèn)同。所以在日常商務(wù)活動(dòng)中要注意培養(yǎng)雙方的情感，要在尊重客戶的同時(shí)注重自身的商務(wù)職業(yè)道德，從而提高企業(yè)與客戶之間的"親和力"。
三)互惠性原則
通過(guò)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的實(shí)施，不僅要使倉(cāng)儲(chǔ)能夠從中獲得利益，同時(shí)使客戶也能夠獲得一定利益。互惠性原則是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理活動(dòng)的基本原則，也是商務(wù)活動(dòng)生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護(hù)客戶的利益;第二，必須注重企業(yè)的公眾形象，時(shí)時(shí)按照公眾需求予以調(diào)整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。反之，為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來(lái)必然會(huì)失去公眾的信任和支持，致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡，這是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理之大忌。
四)個(gè)性化原則
個(gè)性化原則是指與客戶交流溝通的方法應(yīng)力求獨(dú)辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺(jué)，以適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)所面對(duì)的復(fù)雜而多變的社會(huì)環(huán)境。由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容以及客觀條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對(duì)不同的客戶和不同的客戶需求，采取適宜的、具有獨(dú)特個(gè)性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂(lè)于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對(duì)企業(yè)的偏愛(ài)。
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇6
一、活動(dòng)主題：
元宵花燈喜樂(lè)會(huì)
二、活動(dòng)時(shí)間：
20__年x月x日
三、活動(dòng)目標(biāo)：
1、充分感受正月十五元宵節(jié)的樂(lè)趣，激發(fā)學(xué)生自制花燈的興趣。
2、欣賞各種各樣的花燈，進(jìn)一步感受花燈豐富的外形、色彩、圖案等特點(diǎn)。
3、通過(guò)制作花燈，鍛煉幼兒的手工制作能力，同時(shí)讓學(xué)員了解廢物再利用的意義。
4、知道元宵節(jié)的由來(lái)。
5、與家長(zhǎng)一起制作花燈，增進(jìn)親子親情。
6、通過(guò)活動(dòng)，建立魚塘，收納周邊學(xué)生名單，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)招生宣傳。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
可選擇公園、學(xué)校活動(dòng)室。
五、活動(dòng)人員：
全體師生、家長(zhǎng)、周邊社區(qū)的學(xué)生及家長(zhǎng)。
六、活動(dòng)形式：
場(chǎng)地分為知識(shí)區(qū)、制作花燈區(qū)、制作元宵區(qū)、觀賞區(qū)、燈謎區(qū)、舞龍區(qū)、許愿區(qū)、休息區(qū)、領(lǐng)獎(jiǎng)處，家長(zhǎng)自帶幼兒進(jìn)行游玩。
七、活動(dòng)前沿
一）前期準(zhǔn)備：
1、給本機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)發(fā)放活動(dòng)通知及，校外學(xué)員到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取邀請(qǐng)函參加活動(dòng)。
2、學(xué)員登記表（用于現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取邀請(qǐng)函時(shí)登記）。
3、如在公園里，須提前和有關(guān)人員聯(lián)系好場(chǎng)地。
4、活動(dòng)需要準(zhǔn)備的背板。
5、制作條幅：__學(xué)校元宵喜樂(lè)會(huì)。
6、準(zhǔn)備許愿樹(shù)（機(jī)構(gòu)可自制、也可用機(jī)構(gòu)的較大棵的盆栽樹(shù)，數(shù)量可根據(jù)情況，準(zhǔn)備1—2棵），許愿卡片。
7、制作花燈的材料（皺紋紙、彩色卡紙、宣紙、剪刀、膠棒、膠水、塑料瓶、多色毛線、彩筆等）。
8、做元宵的材料（做元宵的專用糯米粉、餡3—6種、盆3—5個(gè)、笊籬（zhaoli）3—5個(gè)、一次性餐盒、一次性手套）。
9、提前準(zhǔn)備或?qū)W校自制一條布龍，長(zhǎng)短最好是可以讓10名學(xué)員舞動(dòng)，同時(shí)考慮到間距。
10、班級(jí)進(jìn)行美術(shù)活動(dòng)《花燈》：學(xué)員制作花燈（教師做好輪廓）裝飾為主；有些學(xué)員以線條畫為主，將作品布置成展板，在本次活動(dòng)的欣賞區(qū)進(jìn)行展示。
11、班級(jí)內(nèi)提前向家長(zhǎng)收集花燈圖片、花燈、飲料瓶（礦泉水瓶、露露瓶等）、多色毛線/細(xì)繩，將其中收集的圖片做成展板進(jìn)行展示。
12、教師收集學(xué)校以前學(xué)過(guò)的燈謎，再搜集一些沒(méi)學(xué)過(guò)較簡(jiǎn)單的燈謎，制作有燈謎的花燈。
13、制作以“元宵節(jié)的由來(lái)”為內(nèi)容的`展板。
14、提前制作各區(qū)標(biāo)牌和區(qū)域規(guī)則提示板。
15、選定一位教師為采訪員，在活動(dòng)中對(duì)幼兒進(jìn)行采訪。
16、由機(jī)構(gòu)后勤人員（3—5名），組成安全小組。
17、準(zhǔn)備活動(dòng)中發(fā)放的小獎(jiǎng)品，各區(qū)（休息區(qū)除外）準(zhǔn)備小印章。
二）場(chǎng)地布置：
公共場(chǎng)地用氣球、彩帶、彩旗、燈籠、彩燈裝飾，在突顯的地方掛好條幅。
1、知識(shí)區(qū)：展示“元宵節(jié)的由來(lái)”的展板，可供家長(zhǎng)講給幼兒聽(tīng)。
2、制作花燈區(qū)：
①放置區(qū)域規(guī)則提示板；
②擺好桌椅（根據(jù)場(chǎng)地大小，桌椅可連放也可分放）、投放制作花燈的材料；
③每桌前安排一位會(huì)制作花燈的教師，從而協(xié)助提醒家長(zhǎng)及幼兒順利制作。
3、制作元宵區(qū)：
①放置區(qū)域規(guī)則提示板；
②擺好桌椅（根據(jù)場(chǎng)地大小，桌椅可連放也可分放）、投放做元宵的材料、一次性餐盒；
③每桌前安排一位會(huì)做元宵的教師，從而協(xié)助提醒家長(zhǎng)及幼兒順利制作。
4、欣賞區(qū)：
①放置區(qū)域規(guī)則提示板；
②在本區(qū)內(nèi)放置各班級(jí)“花燈”展板、花燈圖片展板，懸掛收集的花燈。
5、燈謎區(qū)：
①放置區(qū)域規(guī)則提示板；
②懸掛有燈謎的花燈供學(xué)員與家長(zhǎng)選猜。
6、舞龍區(qū)：
①放置區(qū)域規(guī)則提示板；
②投放布龍。
7、休息區(qū)：擺放椅子供學(xué)生、家長(zhǎng)休息。
8、許愿區(qū)：
①放置區(qū)域規(guī)則提示板與水彩筆；
②放置許愿樹(shù)，該區(qū)負(fù)責(zé)教師備好許愿卡，學(xué)員寫下許愿卡內(nèi)容
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇7
按照《中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)規(guī)定》、《——20__全國(guó)教育干部培訓(xùn)規(guī)劃》和《黑龍江省教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)規(guī)劃》的要求，地區(qū)教育局決定繼續(xù)開(kāi)展第三期中小學(xué)校長(zhǎng)、學(xué)校中層干部遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作，為保證遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，特制訂本方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
依托中國(guó)教育干部培訓(xùn)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)課程資源和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)教務(wù)管理，開(kāi)展中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，促進(jìn)中小學(xué)校長(zhǎng)和中層干部的自主學(xué)習(xí)，全面提升中小學(xué)校長(zhǎng)和學(xué)校中層干部的綜合素質(zhì)與能力，逐步構(gòu)建“以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主要手段”的終身學(xué)習(xí)體系。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全區(qū)中小學(xué)校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)以及政教主任、教務(wù)主任等學(xué)校中層干部，各進(jìn)修學(xué)校校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、培訓(xùn)部主任及學(xué)校中層干部。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括校長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)、校長(zhǎng)能力建設(shè)、校長(zhǎng)綜合技能、中小學(xué)管理、中小學(xué)教學(xué)課程實(shí)務(wù)、公共管理課程、學(xué)習(xí)參考資料等七大版塊20個(gè)欄目。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間和方式
全區(qū)第三期中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的時(shí)間是20__年4月1日至20__年4月1日。具體學(xué)習(xí)流程和學(xué)習(xí)方式如下：
第一，學(xué)員注冊(cè)。學(xué)員憑借發(fā)給的學(xué)習(xí)卡上的編號(hào)和密碼，登錄大興安嶺教育研修網(wǎng)中的中國(guó)教育干部培訓(xùn)網(wǎng)大興安嶺培訓(xùn)中心平臺(tái)，如實(shí)填寫學(xué)籍卡，實(shí)名注冊(cè)，建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案。學(xué)員在啟動(dòng)之日起一周之內(nèi)必須完成注冊(cè)，否則取消學(xué)籍
第二，網(wǎng)上學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程分為“必修課”和“選修課”兩部分，各為24學(xué)時(shí)。學(xué)員4——8月份，每月必須按要求完成2個(gè)必修專題的學(xué)習(xí)，具體學(xué)習(xí)科目將在網(wǎng)上公布。個(gè)人選修課可隨時(shí)添加學(xué)習(xí)課程，總學(xué)時(shí)長(zhǎng)為24學(xué)時(shí)。
第三，完成作業(yè)。必修課設(shè)置5道命題作業(yè)，學(xué)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)課程后，獨(dú)立思考作答，嚴(yán)禁抄襲和傳播，須在10月份前完成并提交所有作業(yè)。學(xué)員學(xué)習(xí)選修專題后，要在大興安嶺教育論壇校長(zhǎng)培訓(xùn)專欄實(shí)名注冊(cè)，完成一篇學(xué)習(xí)心得。
第四，完成研修成果。在認(rèn)真學(xué)習(xí)課程基礎(chǔ)上，學(xué)員要結(jié)合本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作工作實(shí)踐，撰寫一篇“研修報(bào)告”，可以是論文、案例和，已公開(kāi)發(fā)表的文章不得作為研修成果提交。20__年2月前完成研修成果并提交。
五、考核與結(jié)業(yè)
學(xué)員在完成24學(xué)時(shí)的必修課，24學(xué)時(shí)的個(gè)人選修課，5道作業(yè)題，一篇研修成果之后，可以獲得由國(guó)家教育行政學(xué)院和中國(guó)電視師范學(xué)院聯(lián)合頒發(fā)的“中小學(xué)校長(zhǎng)在職提高培訓(xùn)證書”，記入我區(qū)中小學(xué)校長(zhǎng)、教育行政干部培訓(xùn)檔案，納入對(duì)校長(zhǎng)的考核，與校長(zhǎng)評(píng)優(yōu)、評(píng)聘、晉級(jí)掛鉤。按照規(guī)定，每位校長(zhǎng)要完成三年累計(jì)144學(xué)時(shí)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)任務(wù)，方可獲得黑龍江省期間中小學(xué)校長(zhǎng)在職提高培訓(xùn)證書。
六、培訓(xùn)要求
1.加強(qiáng)過(guò)程管理。加大對(duì)學(xué)員遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)的`監(jiān)管力度，定期通報(bào)學(xué)習(xí)情況。教師進(jìn)修學(xué)院師資干訓(xùn)科每月對(duì)學(xué)員總體上網(wǎng)學(xué)習(xí)情況、學(xué)校培訓(xùn)管理情況以及培訓(xùn)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法等通報(bào)一次；對(duì)那些不積極上網(wǎng)學(xué)員，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并督促其按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.加強(qiáng)考核管理。實(shí)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施情況三級(jí)考核制度。第一級(jí)學(xué)員考核：全體參訓(xùn)學(xué)員的考核與學(xué)員評(píng)優(yōu)、評(píng)聘、晉級(jí)掛鉤，學(xué)員屆時(shí)完不成學(xué)習(xí)任務(wù)，未取得遠(yuǎn)程培訓(xùn)證書，在本年度教育系統(tǒng)組織的評(píng)優(yōu)樹(shù)先活動(dòng)中不得評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，不得晉升職稱，并予以通報(bào)；第二級(jí)學(xué)校考核，校長(zhǎng)必須對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)負(fù)全責(zé)，要將學(xué)校校長(zhǎng)和中層干部遠(yuǎn)程培訓(xùn)納入學(xué)校發(fā)展和教學(xué)管理整體規(guī)劃中，促進(jìn)本校學(xué)員積極參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)，要組織全體教師觀看視頻課堂，以此促進(jìn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)與校本培訓(xùn)的有效整合，要在硬件設(shè)施、培管理等方面給予足夠重視。學(xué)校參訓(xùn)學(xué)員如有未完成學(xué)習(xí)任務(wù)，未取得遠(yuǎn)程培訓(xùn)證書，校長(zhǎng)在本年度教育系統(tǒng)組織的評(píng)優(yōu)樹(shù)先活動(dòng)中不得評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、不得評(píng)為骨干校長(zhǎng)，不得晉升職稱，并予以通報(bào)，學(xué)校不得評(píng)選先進(jìn)單位；第三級(jí)各教師進(jìn)修學(xué)校考核，中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作已納入對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)、進(jìn)修學(xué)校和縣區(qū)教育督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系。
3.統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度。學(xué)員在第三期遠(yuǎn)程培訓(xùn)啟動(dòng)之日起一周之內(nèi)必須完成注冊(cè)，否則取消學(xué)籍；學(xué)員每月必須按照統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度認(rèn)真完成必修課、選修課學(xué)習(xí)、認(rèn)真完成作業(yè)和研修成果，不可突擊學(xué)習(xí)。
4.補(bǔ)齊所缺課時(shí)。按照我區(qū)的培訓(xùn)整體規(guī)劃，參加培訓(xùn)的校長(zhǎng)和中層干部要連續(xù)完成三年144學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù)。今年是第三期培訓(xùn)，只參加過(guò)一期培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員，今年要按要求補(bǔ)齊選修課48學(xué)時(shí)和10篇學(xué)習(xí)心得或反思；參加第二期培訓(xùn)但沒(méi)有完成48課時(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)和10道作業(yè)的學(xué)員，今年要在選修課中補(bǔ)齊課時(shí)和學(xué)習(xí)心得，并將心得或反思及時(shí)上傳到大興安嶺教育論壇校長(zhǎng)培訓(xùn)專欄。
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇8
一、活動(dòng)時(shí)間：20__年11月19日-22日
二、地點(diǎn)：部分學(xué)生家中+學(xué)校多媒體室
三、活動(dòng)目的：通過(guò)為期四天的活動(dòng)，讓學(xué)員和受邀到場(chǎng)的校外人員自己用眼睛去看，用耳朵去聽(tīng)，用心靈去感受，從而在自己的心中培植一種感恩的情感。
22日感恩節(jié)前三天，由某教育機(jī)構(gòu)組織人員到精心篩選過(guò)的學(xué)員家中，送上某教育機(jī)構(gòu)獨(dú)特的感恩禮品，提醒所有校內(nèi)學(xué)員感恩節(jié)將臨，要以不同方式感恩父母并由學(xué)校發(fā)放禮品通過(guò)學(xué)員贈(zèng)送家長(zhǎng)，以鞏固某教育機(jī)構(gòu)在老客戶心中的品牌形象。
22日感恩節(jié)當(dāng)天，學(xué)校為受邀人員提供一個(gè)感恩的大舞臺(tái)，所有感恩情景將被記錄，同時(shí)某教育機(jī)構(gòu)向所有到場(chǎng)人員表示感恩并發(fā)放感恩禮品，間接地提升學(xué)校在人們心中的形象，從而“以感恩節(jié)大回饋的方式”促成學(xué)生報(bào)名學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
四、活動(dòng)方式：戶外回訪老客戶、校內(nèi)開(kāi)展感恩回饋報(bào)名促銷。
五、贈(zèng)送禮品、優(yōu)惠內(nèi)容：禮品可為較為實(shí)用的家庭用品，學(xué)員有禮品(如有邀請(qǐng)到校外人員，經(jīng)過(guò)回訪意向較強(qiáng)者，該學(xué)員再次獲贈(zèng)1份禮品)，到場(chǎng)人員有禮品;優(yōu)惠可為交訂金獲贈(zèng)優(yōu)惠券，當(dāng)學(xué)費(fèi)全部交完后，持優(yōu)惠券到學(xué)校指定部門換取同等金額的現(xiàn)金;在場(chǎng)的所有校外人員報(bào)名學(xué)習(xí)英語(yǔ)均可減免一定的學(xué)費(fèi)(非現(xiàn)場(chǎng)交訂金者，減免數(shù)額原則上低于優(yōu)惠券上的金額)。
六、人員邀請(qǐng)方式：分為校內(nèi)學(xué)員介紹、學(xué)校宣傳渠道邀請(qǐng)。
七、活動(dòng)預(yù)計(jì)效果：學(xué)校以外人員30人，交付訂金人數(shù)3人。
八、本次活動(dòng)預(yù)算：根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇9
一、指導(dǎo)思想：
為了進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高班主任的整體素質(zhì)，促使班主任更新觀念，提高個(gè)人的思想素質(zhì)、理論修養(yǎng)、教育能力，科學(xué)地把握班主任工作規(guī)律，更好地適應(yīng)學(xué)生自身成長(zhǎng)和發(fā)展的需要，使學(xué)校德育工作能夠真正激發(fā)學(xué)生的理想、情操，指引學(xué)生對(duì)真理、對(duì)生活的追求和創(chuàng)造，進(jìn)一步提高全校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和班主任工作的水平，提升學(xué)校品位。結(jié)合我校實(shí)際，特定本校班主任校本培訓(xùn)方案。
二、研訓(xùn)對(duì)象
德育處人員及全休班主任。
三、培訓(xùn)的目標(biāo)
1、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，提高班主任工作的積極性和工作幸福感
2、通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)和方法，能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展班級(jí)管理工作，提高班主任工作的創(chuàng)造性。
3、明確主任任的工作職責(zé)，清楚班主任日常規(guī)、周常規(guī)、月常規(guī)、學(xué)期常規(guī)工作重點(diǎn)。
4、提高班任工作的基本素質(zhì)：了解能力、協(xié)調(diào)勾通能力、解決問(wèn)題能力。
四、班主任現(xiàn)狀分析
1、在崗班主任隊(duì)伍普遍年輕，還有一批剛參加工作的新班主任，經(jīng)驗(yàn)不足，班主任素養(yǎng)整體需要提高。
2、承擔(dān)班主任工作的積極性有待提高，班主任后備隊(duì)伍急需充實(shí)。
五、培訓(xùn)途徑與方法
實(shí)行班主任全員培訓(xùn)與分層培訓(xùn)的相結(jié)合方法，采用分析案例、經(jīng)驗(yàn)介紹、專題研討的培訓(xùn)模式。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1、班級(jí)日常管理工作能力；
2、班集體的建設(shè)、組織能力；
3、班隊(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織能力；
4、主題班會(huì)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)組織能力；
5、后進(jìn)生的教育幫扶轉(zhuǎn)化能力；
6、學(xué)生個(gè)案的觀察教育分析能力；
7、偶發(fā)事件的應(yīng)急處理能力；
8、與家長(zhǎng)聯(lián)系的方法和技巧等；
七、培訓(xùn)措施
1、每月舉行一次班主任會(huì)議，通過(guò)班主任會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組利用校園網(wǎng)絡(luò)資源，不定期組織學(xué)習(xí)先進(jìn)理論知識(shí)和優(yōu)秀案例，方便老師的年學(xué)習(xí)何提高。同時(shí)，學(xué)校購(gòu)買有關(guān)班主任成長(zhǎng)的書籍并積極向班主任推薦有關(guān)的專業(yè)書籍，組織教師學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流。
2、在名師管理中充分關(guān)注班主任的專業(yè)發(fā)展。加大班主任考核、獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳的管理，積極營(yíng)造人人愿做班主任，人人能做班主任，人人做好班主任的氛圍。班主任培訓(xùn)活動(dòng)積極參加、專業(yè)水平提高快、工作實(shí)績(jī)明顯的，優(yōu)先推薦優(yōu)秀班主任的評(píng)選。
3、積極鼓勵(lì)班主任撰寫班主任工作感想、特別是反思記錄。以提高工作水平。
4、建立班主任師徒結(jié)對(duì)措施。
6、年級(jí)管理中心加強(qiáng)對(duì)班主任工作指導(dǎo)。年級(jí)組長(zhǎng)與組內(nèi)班主任老師接觸最頻繁，指導(dǎo)工作也更為具體，且組內(nèi)自主管理能有效地把集體智慧結(jié)合在一起，使整個(gè)年級(jí)組長(zhǎng)的班主任工作更具有創(chuàng)造性。特別是年級(jí)組長(zhǎng)要經(jīng)常性地對(duì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏的老師進(jìn)行指導(dǎo)，經(jīng)常性地關(guān)注段內(nèi)的班主任工作，有問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)，盡快解決。
7、加強(qiáng)考核：常規(guī)管理工作考核得出的結(jié)果作為班主任評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。座談和問(wèn)卷調(diào)查：每期座談和問(wèn)卷調(diào)查一次。座談不少于10人；問(wèn)卷調(diào)查人人參加，涉及班主任工作各個(gè)方面，得出學(xué)生對(duì)班主任工作滿意率多少的結(jié)論。
考核不能履行班主任職責(zé)的，應(yīng)調(diào)離班主任崗位。每期各年級(jí)評(píng)選三分之一的優(yōu)秀班主任，榮獲優(yōu)秀班主任稱號(hào)的發(fā)給獎(jiǎng)金400元。晉級(jí)量化考核規(guī)定“任現(xiàn)職以來(lái)被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀班主任，每次加0.5分，最多加3分。
8、選拔學(xué)校管理干部應(yīng)優(yōu)先考慮長(zhǎng)期從事班主任工作的優(yōu)秀班主任，老師晉級(jí)量化考核時(shí)規(guī)定“任現(xiàn)職以來(lái)?yè)?dān)任班主任，每年加1分，上不封頂。
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇10
一、培訓(xùn)目的
為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。通過(guò)新課程師資培訓(xùn)以及新課程實(shí)驗(yàn)的實(shí)施，使廣大教師進(jìn)一步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)教師從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在反思中進(jìn)步，提高專業(yè)化水平。
二、培訓(xùn)方式
以“校本培訓(xùn)、研訓(xùn)一體”的組織模式為主，在“自修——反思”培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)親身體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)案例分析，強(qiáng)調(diào)參與——分享，強(qiáng)調(diào)教師診斷，強(qiáng)調(diào)合作交流等能調(diào)動(dòng)廣大教師作為學(xué)習(xí)主體的積極性，使教師在“做中學(xué)”，在教學(xué)實(shí)踐中領(lǐng)悟的培訓(xùn)方式。
三、培訓(xùn)規(guī)劃
第一階段：20__年上學(xué)期，作好學(xué)習(xí)動(dòng)員。制定個(gè)人研修發(fā)展目標(biāo)，邀請(qǐng)專家講學(xué)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。
第二階段：20__年下學(xué)期，集中聽(tīng)輔導(dǎo)講座一次，自修自研《新課程師資培訓(xùn)精要》和《新教材將給教師帶來(lái)些什么》。
第三階段：20__年上學(xué)期，集中聽(tīng)輔導(dǎo)講座一次，自修自研《教師教學(xué)究竟靠什么》和《課程的反思與重建》。
第四階段：20__年9月～10月，自修自研《走向發(fā)展性課程評(píng)價(jià)》并每人撰寫一篇論文或?qū)懸环萁贪浮?/p>
第五階段：20__年11月，學(xué)校全面考核評(píng)價(jià)。
四、考核方法
1、新課程師資培訓(xùn)采取三級(jí)考核的方法：
⑴自評(píng)自結(jié)。
教師在自修自研的基礎(chǔ)上，對(duì)照自我發(fā)展目標(biāo)，采取積極的行動(dòng)，在親自感受和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，自我總結(jié)。
⑵教師互評(píng)。
在自評(píng)自結(jié)的基礎(chǔ)上，以年級(jí)組為單位，采用“換位思考、角色轉(zhuǎn)換”的方式進(jìn)行。
⑶校長(zhǎng)導(dǎo)評(píng)。
由校長(zhǎng)組織評(píng)價(jià)小組對(duì)教師是否達(dá)到階段發(fā)展目標(biāo)給予評(píng)定，對(duì)教師下一步發(fā)展作出規(guī)劃，指明發(fā)展方向。
2、考核指標(biāo)：
⑴報(bào)告冊(cè)四部分分值
①要點(diǎn)筆錄60分
②練習(xí)與思考10分
③質(zhì)疑與交流10分
④成果展示20分
⑵綜合分的計(jì)算。
綜合分計(jì)算為：自評(píng)分×40%＋小組考核分×60%。
⑶學(xué)校綜合評(píng)價(jià)。
學(xué)校評(píng)價(jià)小組根據(jù)其綜合得分，結(jié)合獲獎(jiǎng)情況與近兩年的工作實(shí)際作出綜合評(píng)價(jià)。
五、獎(jiǎng)懲措施
1、對(duì)綜合考核達(dá)到合格以上的教師，統(tǒng)一辦理新課程通知培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并納入新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理（記7分）。
2、凡未達(dá)到合格以上標(biāo)準(zhǔn)者，不予頒發(fā)新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育結(jié)業(yè)證書。
3、對(duì)綜合考核達(dá)到優(yōu)秀的教師，由學(xué)校通報(bào)表彰，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
4、對(duì)不合格教師給予通報(bào)批評(píng)，并要求限期達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
5、新課程通識(shí)培訓(xùn)考核結(jié)果，將作為教師當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。
六、保障措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
⑴學(xué)校成立由屈楚湘校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，書記和各行政領(lǐng)導(dǎo)組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)和考核工作的領(lǐng)導(dǎo)。
⑵成立由主管教學(xué)副校長(zhǎng)張宏安為組長(zhǎng)，教務(wù)處和各年級(jí)組長(zhǎng)組成的工作（考核評(píng)價(jià)）小組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施新課程師資培訓(xùn)和考核評(píng)價(jià)。
2、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。
學(xué)校在資金相當(dāng)緊缺的情況下，拿出部分資金，騁請(qǐng)專家講座，派教師外出學(xué)習(xí)考察，解決培訓(xùn)生活及相關(guān)費(fèi)用。
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇11
一、酒店開(kāi)業(yè)主題
“同樣的享受，不同的是回味，傾情_(kāi)_大酒店。”
__大酒店在試營(yíng)業(yè)期間的運(yùn)作，已經(jīng)在很大程度上引領(lǐng)了洛陽(yáng)地區(qū)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。而酒店的開(kāi)業(yè)不僅使全縣的消費(fèi)者更方便、更快捷享受到金茂酒店提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且更進(jìn)一步綜合提升酒店在洛陽(yáng)地區(qū)酒店業(yè)的社會(huì)知名度和影響力。
酒店的開(kāi)業(yè)，使消費(fèi)者可以更方便的享受到和金茂大酒店酒店一樣優(yōu)質(zhì)的售前，售中和售后的貼心服務(wù)。也就是我們所說(shuō)的“同樣的享受”。
酒店店的開(kāi)業(yè)，在幽雅的客房環(huán)境上、香醇可口的飯菜上、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，一定和__大酒店有所特色上的區(qū)別。通過(guò)我們?nèi)轿坏木C合提升，想必在此消費(fèi)的賓客們一定對(duì)我們的提升有這樣的傾心感受，也就是我們所說(shuō)的“不同的是回味”。
二、酒店店開(kāi)業(yè)店堂內(nèi)布置
我們酒店開(kāi)業(yè)慶典的酒店布置主要體現(xiàn)兩個(gè)主題：一個(gè)是“喜慶__酒店正式開(kāi)業(yè)”，一個(gè)是“喜迎人大會(huì)議在__酒店召開(kāi)”。
1、店內(nèi)POP：(吊旗、x展架)
讓設(shè)計(jì)印刷公司制作酒店的開(kāi)業(yè)宣傳POP(吊旗、x展架)，在店內(nèi)主要區(qū)域懸掛和首要位置展示(依據(jù)酒店的標(biāo)識(shí)色和特色菜品來(lái)設(shè)計(jì)宣傳POP)。主要突出酒店店開(kāi)業(yè)的喜慶氛圍。
吊旗的懸掛位置主要集中在前廳部及就餐大廳和貴賓樓層的走廊上。(具體位置需要現(xiàn)場(chǎng)定酌)
展架的展示位置主要集中在一樓大廳入口和電梯出入口處。
2、許愿樹(shù)：
由我公司設(shè)計(jì)提供一棵精美的“許愿樹(shù)”，所有消費(fèi)者在本店消費(fèi)后，每人都可以免費(fèi)得到一張精美許愿卡片，在上面可以寫下自己的美好愿望、祝福或?qū)F酒店的期望、意見(jiàn)、建議，用一條精美的小絲帶懸掛在許愿樹(shù)上。
運(yùn)作方式：
凡消費(fèi)__元的客戶，把自己在新的一年的最想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和愿望填寫在上面并且留下自己的聯(lián)系方式和身份證號(hào)碼。到指定時(shí)間(開(kāi)業(yè)周月時(shí)期)由酒店來(lái)抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)，并且發(fā)放禮品;凡消費(fèi)__元的客戶，在許愿樹(shù)上由酒店懸掛精心準(zhǔn)備好的小禮品，當(dāng)消費(fèi)者自己掛許愿卡的同時(shí)有一份意外的禮品。
(許愿樹(shù)放在一樓大廳內(nèi)，一方面為我們酒店店的開(kāi)業(yè)增添較濃的喜慶氛圍;另一方面為答謝消費(fèi)者贈(zèng)送小禮品，使我們與顧客的距離真的不再遙遠(yuǎn)。建議酒店把此活動(dòng)的周期延伸。)
3、簽名幅：
為了使我們酒店和廣大消費(fèi)者的魚水關(guān)系更進(jìn)一步的加深。我公司設(shè)計(jì)一條90x588cm的簽名幅。簽名主題為“祝賀金茂大酒店開(kāi)業(yè)大吉。”凡當(dāng)天來(lái)店消費(fèi)或參加慶典的朋友都可以簽名。使酒店和支持酒店的所有群體的距離拉得更近，再次掀起開(kāi)業(yè)的另一個(gè)高潮。
三、店外布置
紅色氣充拱型門：
在酒店廣場(chǎng)口放置一個(gè)直徑x米的紅色拱門。在拱門上懸掛開(kāi)業(yè)條幅。增加開(kāi)業(yè)當(dāng)天的喜慶氛圍。
升空氣球：
預(yù)計(jì)x個(gè)升空氣球圍繞在酒店周圍，并且懸掛彩色垂幅，上面張貼貴酒店的系列祝福語(yǔ)。(內(nèi)容待定，主要圍繞：開(kāi)業(yè)主題、開(kāi)業(yè)賀詞等)
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇12
一、拓展訓(xùn)練意義
1、個(gè)人發(fā)展和激發(fā)。這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)引發(fā)出個(gè)人力量承諾于個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)掘與發(fā)展，它激勵(lì)人無(wú)論是在個(gè)人生活方面和職業(yè)生涯里為他們要?jiǎng)?chuàng)造的結(jié)果完全負(fù)責(zé)任，它推動(dòng)人們活出生命力、熱誠(chéng)、樂(lè)觀，戶外拓展開(kāi)發(fā)并加強(qiáng)核心價(jià)值和原則，讓大部分的人去體驗(yàn)誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)任、尊重、信任。
2、領(lǐng)導(dǎo)才能和指導(dǎo)。戶外拓展能發(fā)掘出作為領(lǐng)袖所包含的素質(zhì)，例如承諾、理想、同理心、積極聆聽(tīng)、熱情、誠(chéng)信和模范，訓(xùn)練營(yíng)會(huì)增進(jìn)和加強(qiáng)這些素質(zhì)，并讓年輕人學(xué)會(huì)協(xié)作與支持并且激發(fā)他們達(dá)到所追求的成果。
3、創(chuàng)意和解決問(wèn)題。戶外拓展增進(jìn)問(wèn)題解決的創(chuàng)意，它帶出固定信念和假設(shè)限制了人們的思維和約束可能性的發(fā)生，整個(gè)拓展最大限度的開(kāi)發(fā)參加者所擁有的創(chuàng)作潛能，它協(xié)助他們找出方法來(lái)確認(rèn)和克服有限制性的信念這個(gè)課程也加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、團(tuán)隊(duì)作用和溝通如何可以增加或阻擋創(chuàng)新的思維。
4、團(tuán)隊(duì)合作。讓參加者自己去發(fā)掘體驗(yàn)，有效率的團(tuán)隊(duì)合作的重要元素是共同目的、信任、互相尊重、開(kāi)放的溝通和承諾，學(xué)員建立團(tuán)結(jié)及對(duì)團(tuán)體的歸屬感，有必須時(shí)我們要面對(duì)具體的團(tuán)體動(dòng)力問(wèn)題，例如如何解決沖突，不同的文化背景，最終是要感受到彼此之間的連結(jié)，對(duì)自己采取一個(gè)立場(chǎng)來(lái)確保他們可以維持一個(gè)勝利的隊(duì)伍。
二、活動(dòng)流程
8：30-9：30簽到、乘車出發(fā)
9：30-10：00破冰團(tuán)建
10：00-11：00信任背摔
11：00-12：00高空挑戰(zhàn)
12：00-14：00午餐
14：00-15：00穿越電網(wǎng)
15：00-16：00畢業(yè)墻
16：00-17：00返程
三、活動(dòng)內(nèi)容
破冰團(tuán)建、分組競(jìng)標(biāo)隊(duì)長(zhǎng)、選取隊(duì)名口號(hào)隊(duì)歌、展示團(tuán)隊(duì)力量
信任背摔，挑戰(zhàn)者站在1.5米高的背摔臺(tái)背向保護(hù)者，挑戰(zhàn)者克服恐懼，信用隊(duì)友勇敢的倒下去，而保護(hù)者全力接著挑戰(zhàn)者。
高空挑戰(zhàn)，高空一小步人生一大步，挑戰(zhàn)不可能，凡是都有第一次，越是害怕越要挑戰(zhàn)。
在規(guī)定時(shí)候里所有人員成功通過(guò)生死電網(wǎng)，考驗(yàn)學(xué)員的不僅是時(shí)間觀念，還有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通以及人力資源管理等問(wèn)題。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)翻越一面4米高的光滑墻面，在此過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)不能借助任何外界的工具，包括：衣服、皮帶、繩子等，所能利用的資源只有團(tuán)隊(duì)的身體以及聰明才智。
四、活動(dòng)場(chǎng)地
--拓展基地是--目前面積最大環(huán)境最好的五星拓展基地，基地依托--五星級(jí)游艇會(huì)而建，可用面積超過(guò)兩萬(wàn)平米，面朝大海，背面環(huán)山，依山傍海，環(huán)境十分優(yōu)越。--拓展基地?fù)碛凶钔晟谱畎踩呐嘤?xùn)設(shè)備，我們所有的設(shè)備都是按照當(dāng)前最高標(biāo)準(zhǔn)而建，帶給你的不僅僅是學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，更多的是安全和保障。--拓展場(chǎng)地十分寬廣且場(chǎng)地?zé)o任何阻礙物，在這里可同時(shí)容納5000人訓(xùn)練使用。
五、溫馨提示
1、提供人員名單(含姓名、性別、身份證號(hào)碼)
2、請(qǐng)帶好身份證等有關(guān)個(gè)人證件--以備查驗(yàn);
3、拓展訓(xùn)練時(shí)嚴(yán)禁吸煙、飲酒和參與賭博活動(dòng);
4、關(guān)注天氣狀況，備好防曬霜和遮陽(yáng)帽，如遇陰雨天氣，請(qǐng)備好衣物;
5、請(qǐng)穿著輕便的運(yùn)動(dòng)休閑服裝，最好是運(yùn)動(dòng)鞋或休閑鞋，切勿穿著短褲、短裙或涼鞋、皮鞋、高跟鞋等參加拓展訓(xùn)練
6、在無(wú)教練指導(dǎo)的情況下，任何人不得擅自攀爬基地訓(xùn)練設(shè)施或嘗試各類冒險(xiǎn)活動(dòng);
7、訓(xùn)練時(shí)如有特殊情況，請(qǐng)及時(shí)和帶隊(duì)教練溝通，任何人未經(jīng)教練允許不得私自離隊(duì)。
關(guān)于培訓(xùn)方案的匯報(bào)篇13
一、員工培訓(xùn)目的
1、為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及提高全員業(yè)務(wù)意識(shí)。
2、為員工提供正確的、相關(guān)的營(yíng)業(yè)技巧。
3、讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望。
4、讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性，及一線對(duì)公司的作用。
5、減少員工初面對(duì)客戶的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)方式。
6、使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動(dòng)。加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
二、公司整體培訓(xùn)：
1、什么是營(yíng)銷，為什么要做營(yíng)銷?
2、什么是服務(wù)，服務(wù)對(duì)公司發(fā)展的暗藏價(jià)值客戶最想得到的是什么?
3、怎樣做好客戶登記表公司產(chǎn)品的表現(xiàn)形式及《內(nèi)部員工聯(lián)系表》、《網(wǎng)點(diǎn)電話地址表》。
4、《店面營(yíng)銷》店面的重要性，店面具備的形象，員工起到的作用，口碑的建立。
5、《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用。
6、為什么現(xiàn)在要注重員工業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)員工必須做。對(duì)公司的轉(zhuǎn)型有什么意義。
三、培訓(xùn)流程
培訓(xùn)前：
讓本部門其他員工知道培訓(xùn)的日期(部門經(jīng)理介紹)。準(zhǔn)備好員工培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)設(shè)施。準(zhǔn)備好給員工培訓(xùn)的相關(guān)資料。培訓(xùn)期間帶好紙和筆，做好記錄。
1、培訓(xùn)后第一天：
到部門觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)好和不好的做出表?yè)P(yáng)與批評(píng)。詳細(xì)記錄，對(duì)以后培訓(xùn)的內(nèi)容的評(píng)估。員工工作描述、現(xiàn)有情況能做的銷售服務(wù)。客戶登記，意向客戶數(shù)目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來(lái)電是否有登記。
2、培訓(xùn)后第六天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與員工進(jìn)行非正式談話，重申業(yè)務(wù)的重要性，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答員工的提問(wèn)。對(duì)員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的目標(biāo)及以后的工作報(bào)告。
3、培訓(xùn)后第十五天
部門經(jīng)理與員工面談，討論一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)。說(shuō)出心里話、建議，意見(jiàn)，疑問(wèn)，無(wú)論是否合理，都應(yīng)積極反饋談?wù)摗?/p>
4、培訓(xùn)后第三十天
與部門經(jīng)理一起討論員工表現(xiàn)，是否執(zhí)行到位。還有是否繼續(xù)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，該不該采取一些獎(jiǎng)罰措施。
四、員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(附件)(培訓(xùn)后一周內(nèi))
五、員工培訓(xùn)教材
培訓(xùn)課件，員工手冊(cè)。
六、員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度。
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師，對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。給每個(gè)部門印發(fā)“員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料。根據(jù)員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)四步驟：
第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài)，讓他們把心放下)
迫不及待地向員工灌輸自己的職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。他們總會(huì)顧慮：會(huì)不會(huì)得到重視，對(duì)自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下。與他們面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn)，鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。再給予肯定。另外還與員工就如何進(jìn)行公司發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。
讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的`企業(yè)是不存在的，企業(yè)靠什么在發(fā)展，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題，讓員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。
第二步：使員工把心里話說(shuō)出來(lái)
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。
給員工每人都發(fā)“合理化建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議，比如海爾就會(huì)立即采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會(huì)造成了員工情緒激化。
第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)。
1、這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓員工不當(dāng)自己是“外人”。創(chuàng)造感動(dòng)，對(duì)新員工關(guān)心到無(wú)微不至的程度，為員工過(guò)日子，經(jīng)常與員工溝通交流。發(fā)現(xiàn)他們生活中，工作中的問(wèn)題，幫助解決。
2、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞員工。
3、讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖，力量。
第四步：使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)。
當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用空閑時(shí)間去發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)，積極做好服務(wù)。
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一、指導(dǎo)思想
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，教育科研體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平，教師專業(yè)成長(zhǎng)是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高教育教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)校教師科研意識(shí)，提升教師科研能力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)科研興校的目標(biāo)，特制定本實(shí)施方案。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：__
副組長(zhǎng)：__
組員：__
三、外出培訓(xùn)原則
1、上級(jí)各主管部門下達(dá)的文件，學(xué)校可根據(jù)文件要求，選定教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、教師外出參加各種課堂教學(xué)比賽，學(xué)校可適當(dāng)請(qǐng)相關(guān)教師陪同外出。
3、學(xué)生參加各類比賽，學(xué)校可派輔導(dǎo)老師陪同指導(dǎo)（學(xué)生費(fèi)用一律由家長(zhǎng)解決，學(xué)校只負(fù)責(zé)教師外出費(fèi)用）。
4、對(duì)于外出學(xué)習(xí)，學(xué)校可選派本年度對(duì)學(xué)校有特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師參加。
5、對(duì)于一些學(xué)術(shù)團(tuán)體的邀請(qǐng)函，沒(méi)有主管部門蓋章，學(xué)校盡量不派教師參加。
6、教師外出到其它學(xué)校交流的，費(fèi)用盡量由對(duì)方學(xué)校承擔(dān)。
四、參加外出培訓(xùn)教師的選定原則
1、外出聽(tīng)課活動(dòng)，以課堂教學(xué)較優(yōu)秀、有潛力的年輕教師為主，目的是使他們通過(guò)學(xué)習(xí)能快速成長(zhǎng)，在以后的教學(xué)大賽中取得好成績(jī)。
2、專家培訓(xùn)活動(dòng)主要以教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)等骨干教師為主，目的是加強(qiáng)他們對(duì)教研組和備課組的引領(lǐng)作用。
3、為了拓寬工作思路，加強(qiáng)工作的創(chuàng)新精神，校長(zhǎng)、分管校長(zhǎng)、主任等，可適當(dāng)參加所負(fù)責(zé)工作的一些培訓(xùn)活動(dòng)。
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(一)暑假前招生計(jì)劃
微信，地推，轉(zhuǎn)介紹，公開(kāi)課幫扶貧困生一、常規(guī)發(fā)單
派發(fā)時(shí)機(jī)：暑假前，6月下旬
派單方式：每周派發(fā)兩三次，時(shí)間分別是，時(shí)間根據(jù)派發(fā)對(duì)象的放學(xué)時(shí)間為準(zhǔn)。
派發(fā)對(duì)象：小學(xué)生到初三學(xué)生學(xué)生家長(zhǎng)，根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)對(duì)象而定。派發(fā)地點(diǎn)：校園門口、街道、小區(qū)、公園等學(xué)生家長(zhǎng)常出沒(méi)的地方。具體辦法：1、提前半小時(shí)到達(dá)派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，和等待孩子放學(xué)的家長(zhǎng)進(jìn)行攀談、溝通，盡可能拿到多而準(zhǔn)確的回執(zhí)信息。比如：可發(fā)放宣傳單，贈(zèng)送小禮品(廣告扇、氣球)給學(xué)生，盡可能取得家長(zhǎng)的聯(lián)系電話、有意向的科目。二、活動(dòng)：
搭建咨詢臺(tái)，吸引家長(zhǎng)前來(lái)主動(dòng)咨詢。人數(shù)：3-5人。2人留咨詢臺(tái)接待家長(zhǎng)咨詢，另外3人分頭進(jìn)行有針對(duì)性的派發(fā)。派發(fā)時(shí)間為周三~周日最佳。備選：(以校園為中心向周圍的小區(qū)輻射)三、其他渠道
1、最好能夠結(jié)合公辦校園，透過(guò)班主任老師的推薦宣傳進(jìn)行招生。2、如果有渠道，最好是安排某一次課直接到校園進(jìn)行一次公開(kāi)課，因沒(méi)有家長(zhǎng)參加，主要是激發(fā)學(xué)生的報(bào)名欲望為主，關(guān)鍵是與校園領(lǐng)導(dǎo)之間的社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)利益的妥善安排。
3、為了讓我們的宣傳人員更加正規(guī)，能夠統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，盡可能多的使用禮貌宣傳術(shù)語(yǔ)。
一、招生前期準(zhǔn)備
1.人員邀約
2.公開(kāi)課工作安排1.會(huì)場(chǎng)的聯(lián)系：2.會(huì)場(chǎng)的布置：3.禮儀引領(lǐng)：3.準(zhǔn)備電腦，水，宣傳頁(yè)
4.確認(rèn)音響，投影等設(shè)備是否良好以及如何操作。6.操作設(shè)備人員：5.課前安排準(zhǔn)備好宣傳單，海報(bào)等宣傳務(wù)必物資
并從中選出較出色的人——助手。公開(kāi)課調(diào)研，要求每人準(zhǔn)備一堂公開(kāi)課，并試講。
6.工作人員全部到位7.維持進(jìn)場(chǎng)次序以及會(huì)場(chǎng)秩序8.調(diào)試話筒等準(zhǔn)備工作
9.配合主講人完成現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流工作10.11.12.13.14.15.16.17.18.
拍照負(fù)責(zé)人：做好PPT等課件機(jī)動(dòng)人員！！公開(kāi)課流程
進(jìn)場(chǎng)，安排座位，發(fā)放資料以及宣傳頁(yè)，未講課之前，播放一些正能量的音樂(lè)，主持人開(kāi)場(chǎng)，老師講課，互動(dòng)
主持人結(jié)束語(yǔ)安排退場(chǎng)打掃會(huì)場(chǎng)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)
招生方法第一步：全面宣傳
具體目標(biāo)：統(tǒng)一服裝和工作牌，做到全方位的宣傳，讓每一個(gè)家長(zhǎng)都能見(jiàn)到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實(shí)施：留守一兩個(gè)人坐鎮(zhèn)辦公室，其余的全體出動(dòng)，傳單覆蓋所有的地區(qū)，主要的校園門口，住宅小區(qū)，街邊門面，重要路段。
第二步：重點(diǎn)實(shí)施
19.20.
具體目標(biāo)：細(xì)細(xì)的進(jìn)攻上次搜集到的目標(biāo)。
具體實(shí)施：發(fā)揮小組團(tuán)隊(duì)合作精神，每?jī)扇艘粋€(gè)小組，目的是游說(shuō)家長(zhǎng)，勸說(shuō)讓孩子上輔導(dǎo)班，事前要掌握好與家長(zhǎng)溝通的技巧、與學(xué)生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對(duì)住宅戶，家里有小孩的人家，或者是路邊的小孩。21.第三步：游說(shuō)
具體目標(biāo)：街邊的家長(zhǎng)，路邊的中年行人。
具體實(shí)施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發(fā)傳單，一人在咨詢臺(tái)前，發(fā)傳單的努力游說(shuō)家長(zhǎng)到咨詢臺(tái)前坐下聊聊。發(fā)揮每個(gè)人的才能，盡可能的`把有意愿的家長(zhǎng)領(lǐng)到校園。以便更好的達(dá)成目標(biāo)。
22.招生過(guò)程從另一種好處上說(shuō)：其實(shí)是一個(gè)人際交往的過(guò)程，要學(xué)會(huì)招生其實(shí)就是學(xué)會(huì)為人處世。預(yù)約學(xué)員約見(jiàn)的方法電話預(yù)約電話預(yù)約的目的：
(1)是了解學(xué)員學(xué)習(xí)需求的最快途徑。
(2)引起學(xué)員和你面談的興趣。(3)爭(zhēng)取面談的機(jī)會(huì)。5、了解學(xué)員的需求(學(xué)習(xí)興趣)6、理解不同類型的客戶(經(jīng)濟(jì)狀況與培訓(xùn)班老師初次通話，訂好時(shí)間與地點(diǎn)，要求見(jiàn)面時(shí)將自己-月-號(hào)及以后的時(shí)間安排表上交一份。
二、招生期間
1.-月-號(hào)，分組安排招生工作和注意事項(xiàng)，要求在發(fā)單時(shí)每人準(zhǔn)備筆記本，穿著要正裝，面帶微笑，并記錄下家長(zhǎng)和孩子的信息，對(duì)于不能服從負(fù)責(zé)人安排的私下及時(shí)勸退；老師試講公開(kāi)課，選出講課好的老師，并要求正式上公開(kāi)課時(shí)，穿著要正式。選出老師后，每一天例會(huì)之后進(jìn)行試聽(tīng)課訓(xùn)練。
2.-月-號(hào)，正式下點(diǎn)招生，和同行的一位老師一齊拜訪公辦校園校長(zhǎng)，布置固定點(diǎn)所在地，老師進(jìn)行海報(bào)粘貼和宣傳單的發(fā)放及辦學(xué)點(diǎn)的衛(wèi)生等工作。3.-月-號(hào)開(kāi)始至-號(hào)，在辦學(xué)點(diǎn)處擺固定點(diǎn)，安排兩人駐守。
4.-月-號(hào)~-號(hào)，重點(diǎn)安排家長(zhǎng)-月-號(hào)聽(tīng)公開(kāi)課，并告知家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)交費(fèi)和定金的優(yōu)惠。晚上打掃及布置教室。將老師們分成講課組，后勤組，收費(fèi)組，接待組，擺點(diǎn)組，安排公開(kāi)課的事宜。
5.-月-號(hào)，公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)，做到鎮(zhèn)定自若，臨危不亂。在課后催促家長(zhǎng)交費(fèi)并告知當(dāng)場(chǎng)交費(fèi)和定金的優(yōu)惠方案。
9.-月-號(hào)，依舊擺點(diǎn)，收費(fèi)，在校門口和小區(qū)內(nèi)，公園發(fā)單，做足宣傳。并要求老師出一套課前測(cè)試題，通知已經(jīng)交費(fèi)的同學(xué)到辦學(xué)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。安排考場(chǎng)和監(jiān)考老師。招生策劃案之-轉(zhuǎn)介紹
老學(xué)員和被引薦學(xué)員都將享受小桔燈的優(yōu)惠政策。
1、學(xué)員家長(zhǎng)引薦規(guī)定：學(xué)員家長(zhǎng)引薦親屬、朋友、鄰里或同事的孩子到百佳新東方學(xué)習(xí)，被引薦新學(xué)員優(yōu)惠。
2、老學(xué)員引薦規(guī)定：老學(xué)員每引薦一名學(xué)員，將獲得。3、引薦范圍：老學(xué)員引薦新學(xué)員僅限于以下關(guān)系：同學(xué)(同班、同校均可)和親屬鄰里。。
附注：老學(xué)員引薦新學(xué)員，均須雙方自愿，“引薦制度”是為了讓更多的學(xué)員能夠理解優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)，要以誠(chéng)信為基本準(zhǔn)則，具體實(shí)行過(guò)程中，不得出現(xiàn)“互相推薦”或者“強(qiáng)迫推薦”等事情發(fā)生，否則，視為違背本活動(dòng)宗旨行為，將不被認(rèn)可。