酒店?duì)I銷策略方案

方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。下面是小編為大家精心收集整理的酒店?duì)I銷策略方案，希望你喜歡。

酒店?duì)I銷策略方案精選篇1

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游與酒店行業(yè)中，顧客的需求日益多樣化、個(gè)性化，如何在眾多酒店中脫穎而出，成為吸引顧客、提升品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵，特制定酒店?duì)I銷策劃方案。

一、市場(chǎng)分析

1.目標(biāo)客戶群：明確酒店的目標(biāo)客戶群，包括商務(wù)人士、休閑度假家庭、情侶蜜月、會(huì)議團(tuán)體等，分析他們的消費(fèi)習(xí)慣、偏好及需求。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：調(diào)研同區(qū)域內(nèi)其他酒店的`產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、促銷活動(dòng)等，識(shí)別自身優(yōu)劣勢(shì)，找到差異化的市場(chǎng)定位。

3.市場(chǎng)趨勢(shì)：關(guān)注旅游行業(yè)及酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展、個(gè)性化服務(wù)等，以便順應(yīng)潮流，引領(lǐng)創(chuàng)新。

二、營(yíng)銷目標(biāo)

1.提升品牌知名度：通過(guò)多渠道宣傳，增強(qiáng)品牌曝光率，提高市場(chǎng)認(rèn)知度。

2.增加客房入住率：實(shí)施有效的促銷策略，吸引目標(biāo)客戶群，提高客房預(yù)訂量。

3.提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度：優(yōu)化服務(wù)流程，提供超出顧客期望的個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)顧客粘性。

4.促進(jìn)非客房收入：推廣餐飲、SPA、會(huì)議等增值服務(wù)，提升酒店整體收益。

三、營(yíng)銷策略

1.數(shù)字化營(yíng)銷

利用社交媒體（如微博、微信、抖音）進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，發(fā)布酒店環(huán)境、美食、活動(dòng)等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注。

開展線上直播活動(dòng)，如酒店房間直播、廚師烹飪展示等，增加互動(dòng)性和參與感。

搭建酒店官網(wǎng)及在線預(yù)訂系統(tǒng)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率。

2.會(huì)員制度與忠誠(chéng)度計(jì)劃

推出會(huì)員積分制度，消費(fèi)累積積分可兌換房間升級(jí)、餐飲折扣等優(yōu)惠。

設(shè)立會(huì)員專屬日，為會(huì)員提供特別優(yōu)惠和定制化服務(wù)。

引入會(huì)員推薦機(jī)制，鼓勵(lì)現(xiàn)有會(huì)員邀請(qǐng)新會(huì)員加入，雙方均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

3.主題活動(dòng)策劃

舉辦季節(jié)性主題活動(dòng)，如春季賞花節(jié)、夏日海灘派對(duì)、秋季楓葉節(jié)、冬季溫泉節(jié)等，吸引不同季節(jié)的游客。

舉辦文化沙龍、藝術(shù)展覽等高端活動(dòng)，提升酒店文化品位，吸引高端客戶群體。

4.合作營(yíng)銷

與航空公司、旅行社、在線旅游平臺(tái)等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同推出優(yōu)惠套餐，拓寬銷售渠道。

與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)、品牌進(jìn)行跨界合作，推出聯(lián)名產(chǎn)品或服務(wù)，提升品牌形象。

5.服務(wù)創(chuàng)新

引入智能客房技術(shù)，如智能語(yǔ)音控制、自動(dòng)調(diào)節(jié)溫濕度等，提升住宿體驗(yàn)。

提供個(gè)性化服務(wù)，如定制早餐、房間布置、生日禮物等，讓顧客感受到專屬的關(guān)懷。

酒店?duì)I銷策略方案精選篇2

一、市場(chǎng)分析

本酒店的顧客以政府機(jī)關(guān)單位與事業(yè)單位為主，但其中也有部分是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上也必須兼顧私款消費(fèi)者的利益，因?yàn)樗麄兪堑目诒麄髡摺?/p>

二、營(yíng)銷方案

1、餐飲部推出__節(jié)特色自助餐，價(jià)格在每人x—x元間（不含酒水）可搭配果汁。酒水價(jià)格可根據(jù)酒店實(shí)際情況靈活變動(dòng)（但要依據(jù)成本及利潤(rùn)來(lái)制定）。

2、娛樂(lè)部在__節(jié)期間，凡生日是農(nóng)歷x月__日的憑借有效證件（身份證和駕駛證）在娛樂(lè)KTV消費(fèi)可享受七折包房的優(yōu)惠（時(shí)間定為__、__、__三天時(shí)間）。

3、同樣的手機(jī)號(hào)碼尾數(shù)是__的可憑有效證件，在酒店KTV消費(fèi)包房享受七折的優(yōu)惠，住宿也可按酒店協(xié)議價(jià)給予優(yōu)惠。

4、活動(dòng)期間定于農(nóng)歷x月x—x日。

三、活動(dòng)方案

1、印制一部份宣傳折頁(yè)，內(nèi)容以活動(dòng)方案為主。

2、大堂內(nèi)制作噴繪一塊，加大視覺(jué)宣傳力度，還可以嘗試手機(jī)宣傳，群發(fā)人群以酒店老顧客和協(xié)議單位為主，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

3、各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所餐廳、娛樂(lè)可根據(jù)顧客消費(fèi)金額和人數(shù)，贈(zèng)送果盤或酒店自制的月餅。

4、各營(yíng)業(yè)部門要主動(dòng)向顧客介紹中秋節(jié)活動(dòng)內(nèi)容。讓顧客知道明年中秋節(jié)自己還有可能在酒店消費(fèi)成為幸運(yùn)者。

5、大廳內(nèi)作適當(dāng)?shù)牟贾茫恍枰廊A，只要體現(xiàn)__節(jié)的感覺(jué)就可以，并播放一些高雅的音樂(lè)，增加節(jié)日氣氛。

四、活動(dòng)目標(biāo)

__節(jié)活動(dòng)目的在于增加收入的同時(shí)宣傳酒店，為__節(jié)宣傳提前給消費(fèi)者在腦海里形成消費(fèi)意識(shí)。讓更多的消費(fèi)者了解酒店，最終通過(guò)活動(dòng)找到我們的優(yōu)質(zhì)顧客。

酒店?duì)I銷策略方案精選篇3

為了提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，激發(fā)全體員工的營(yíng)銷意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，本著激勵(lì)與約束、效益與利益相結(jié)合的原則，特制定此營(yíng)銷方案。

一、辦卡提成：

1、前臺(tái)及其他部門員工銷售會(huì)員卡按每張3元計(jì)提（會(huì)員卡29元/張）。

2、儲(chǔ)值卡提成：一次性充值5000元以下按2%計(jì)提，5000元以上（含5000元）按3%計(jì)提。

二、個(gè)人提成

1、門市價(jià)入住：25元x入住房間數(shù)x天數(shù)

2、9折入住：20元x入住房間數(shù)x天數(shù)

3、8。5折入住：15元x入住房間數(shù)x天數(shù)

4、8折入住：10元x入住房間數(shù)x天數(shù)

入住房?jī)r(jià)低于8折，不予計(jì)提。

所有銷售，必須由所介紹員工提前預(yù)訂，入住當(dāng)日必須由介紹員工本人、前臺(tái)當(dāng)班員工、前廳經(jīng)理同時(shí)簽字確認(rèn)，未提前預(yù)訂或未簽字確認(rèn)的，不予計(jì)提。

領(lǐng)導(dǎo)介紹、門市散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會(huì)議團(tuán)隊(duì)不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)。

三、出租車提成

凡出租車司機(jī)持本酒店出租車提成卡送客人，入住成功后，發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎(jiǎng)勵(lì)。

四、發(fā)放方法

前廳經(jīng)理于每月初將營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)表、出租車提成獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)表交于財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)根據(jù)所提交的營(yíng)銷金額核對(duì)是否現(xiàn)金到賬，并簽字確認(rèn)。到賬結(jié)算，一月一結(jié)，隨工資發(fā)放。未到帳的，提成計(jì)入到賬當(dāng)月發(fā)放。

酒店?duì)I銷策略方案精選篇4

一、促銷活動(dòng)時(shí)間：

20__年3月6日-9日

二、執(zhí)行市場(chǎng)：

武漢區(qū)域、長(zhǎng)沙區(qū)域、咸寧區(qū)域

三、活動(dòng)方式：

1、凡在活動(dòng)期間，提前預(yù)定的商務(wù)客戶均可享受123元/人的溫泉套票，提前預(yù)定的旅行社可享受99元/人的溫泉套票。

2、溫泉套票包含內(nèi)容：魚療池、玫瑰花一支、香囊一個(gè)、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。

四、3月促銷：

3月1日——3月31日

價(jià)格包裝：

“親密愛侶”套票（針對(duì)住宿客）：

親密愛侶兩日游（適用于兩人，含溫泉、魚療、標(biāo)雙（大床）一晚）：溫泉門票兩張（門市價(jià)168元/張，套票核算價(jià)98元/張）+魚療兩人次（門市價(jià)30元/人次）+標(biāo)雙（大床）一間/夜（門市價(jià)918元，散客今日價(jià)588元），價(jià)格執(zhí)行前期定價(jià)598元。

五、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容：

溫泉：

看得見的浪漫：活動(dòng)期間，在溫泉區(qū)選擇5-8個(gè)合適的溫泉湯池，放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣（需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣，花瓣要求新鮮、艷麗、明凈），營(yíng)造溫泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔，應(yīng)根據(jù)花瓣的消耗程度予以及時(shí)更換。

聞得到的香氛：活動(dòng)期間，在溫泉區(qū)選擇3-5個(gè)合適的溫泉湯池，改造成紅酒池和薰衣草池，紅酒的濃度不要太低，一定能夠讓顧客可以清晰地聞得到紅酒的香氣，薰衣草池也應(yīng)保證香氣的濃郁；并且其他所有的加料溫泉湯池，注意所加物料量和配方的調(diào)整，讓顧客可以聞得到實(shí)實(shí)在在的香氣。

感受得到的細(xì)膩：活動(dòng)期間，將牛奶湯池增加到3-5個(gè)，并且所加的奶精應(yīng)保證溫泉湯池是白色的，讓顧客感覺(jué)得到牛奶的細(xì)膩潤(rùn)滑。

聽得到的優(yōu)雅：活動(dòng)期間，溫泉區(qū)的背景音樂(lè)換用較為抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。

超值贈(zèng)品：“三八節(jié)”當(dāng)日，所有到店女性客人，贈(zèng)送美容面膜一份，讓姐妹們將美麗進(jìn)行到底；贈(zèng)送香囊一個(gè)，讓姐妹們將溫泉香氛帶回家；

各部門分工：

溫泉部：

1、提前采購(gòu)針對(duì)女性泡溫泉湯池所需要的紅酒、牛奶、干玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。

2、當(dāng)天采購(gòu)新鮮玫瑰花×箱。

3、3月8日當(dāng)天男女更衣區(qū)互換，二樓全部用于女士更衣。

4、3月8日當(dāng)天保證所有溫泉湯池、沖涼區(qū)都能正常使用。

工程部：

1、協(xié)助溫泉部于3月5日前排查溫泉部各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

2、協(xié)助懸掛條幅。

營(yíng)銷部：

1、于3月5日前制作條幅兩條，懸掛酒店、溫泉大堂門口。

2、提前設(shè)計(jì)廣告樣板，在武漢、長(zhǎng)沙區(qū)域進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

保安部：

1、3月8日安排兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。

2、請(qǐng)安保人員監(jiān)管溫泉區(qū)門前的倒票現(xiàn)場(chǎng)。

酒店?duì)I銷策略方案精選篇5

一、酒店路牌指引

__

二、宣傳單

主要在開業(yè)前3天發(fā)放，在各大街道繁華路口。晚17：00——20：00發(fā)放，1萬(wàn)份左右。

三、高消費(fèi)小區(qū)及公司夾報(bào)

越秀區(qū)：1萬(wàn)份，于酒店開業(yè)前一天分發(fā)。

四、短信發(fā)送

1、針對(duì)移動(dòng)，聯(lián)通等客戶通過(guò)手機(jī)群發(fā)。

五、宣傳海報(bào)張?zhí)?/p>

__

六、酒店開業(yè)前布景

外部各單位賀條無(wú)數(shù)、充氣拱門5個(gè)（從大門處開始排）、大門上方紅布橫幅。

七、酒店內(nèi)部

1、聯(lián)系印刷公司印制20__年臺(tái)歷（11月中旬）200份，掛歷200份，分發(fā)各單位、或者作為客戶贈(zèng)送。

八、網(wǎng)頁(yè)宣傳

可在開業(yè)后完善、內(nèi)容豐富多彩，盡量多關(guān)于酒店及旅游方面的相關(guān)知識(shí)、新聞、做到圖文并茂。

九、簡(jiǎn)便宣傳單

為了防止客戶接到宣傳單隨手扔，所以簡(jiǎn)便設(shè)計(jì)一定要吸引以及可以有用途的，現(xiàn)一般有：

名片大小，正面為酒店正面外景背景、上浮文字為20__年的日歷。后為酒店的優(yōu)惠活動(dòng)。

十、協(xié)議價(jià)和VIP卡簽訂

營(yíng)銷部主要針對(duì)大客戶，有能力消費(fèi)的個(gè)人和單位進(jìn)行上門推廣。

酒店?duì)I銷策略方案精選篇6

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年的重點(diǎn)工作之一就是建立完善得客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們得祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶得感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活得激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制

開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源。今年?duì)I銷部將配合酒店整體新得營(yíng)銷體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表得工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員得積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話得二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表得工薪發(fā)放與部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極得工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，靈活及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)得信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活得推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位得關(guān)系，充分利廣告形式來(lái)推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作得支持和合作。

__年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部得新形象、新境界。