公司部門季度工作總結大全

    | 徐球

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    公司部門季度工作總結大全

    公司部門季度工作總結大全(篇1)

    第四季度以來,我區隊在礦黨政工會的領導下,緊緊圍繞安全生產這一方針積極開展區隊群監工作,促進了區隊各項工作的開展。我們根據區隊安全生產實際需求,對群監員進行了補充、調整。由原來的x人增加到x人,并對原群監員上崗不正常的進行了更換。第一季度x名群監員共上崗x天,累計排查隱患x條,處理現場隱患x條。有效的保障了我隊的安全生產。

    在群監工作中,我們堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,以安全為重點開展工作,積極組織多種形式的安全競賽活動,杜絕安全隱患和事故的發生。

    一是加強安全思想教育,建設高素質網員隊伍。安全理念是安全行為的源頭,安全意識是安全生產的保障,第四季度以來我們采取不同方式組織群監網員學習《安全規程》以及集團公司和礦下發的各類文件,使抽放隊每個網員樹立一切為了安全,一切服務安全的理念。增強了群監員的安全生產意思。

    二是加強現場隱患的排查力度,針對抽放隊施工面廣零散作業人員較多的情況。劃分群監員安全責任區,安全監督責任落實到每名群監員身上,做到人人身上有壓力、有動力,對各種隱患早發現及處理。消除一切不利于安全的各種因素。

    三是嚴格考勤制度,加強群監員上崗次數要求群監員每月上崗不少于x次,堅持做到有上崗有隱患,對于出勤少上崗少的群監員將清除群監員隊伍。

    四是積極開展群監員身邊無事故競賽活動,搞好安全生產的宣傳工作和各種勞動競賽,設置了遵章守紀光榮臺,四違亮相臺,隱患警鐘臺;開展三無班組賽,安全標兵賽共x次,評出優秀個人x人。

    通過群監員的努力,本季度安全狀況良好,無發生重傷及二級以上傷亡事故,無三違人員和無三違班組率x%。

    下一步要進一步加強職工安全教育,全面提升職工安全水平和安全技能,繼續開展三員身邊無事故活動,狠抓群監員上崗匯報和隱患處理,使每個群監員真正發揮群監作用,在安全上層層有人管,層層有人問,使群監工作再上一個新臺階。

    公司部門季度工作總結大全(篇2)

    這一學期以來,本人熱愛本職工作,認真學習新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,為了下一學年的教育工作做的更好,下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。

    教育教學方面:要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:

    課前準備:備好課。

    了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。

    課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩定性,同時,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發學生學數學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業,作業少而精,減輕學生的負擔。

    要提高教學質量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業,有的學生抄襲作業,針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。

    積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。

    熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。

    工作考勤方面:我熱愛自己的事業,從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在本學年的工作中,我取得了一定的成績:輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎,我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號,為語文網絡資源設計的腳本獲山東省三等獎,輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎,輔導王家帥在小學全國英語競賽中獲三等獎。進無足赤,人無完人,在教學工作中難免有缺陷,例如,課堂語言平緩,平時考試較少,語言不夠生動。考試成績不穩定等。

    走進21世紀,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。

    公司部門季度工作總結大全(篇3)

    回顧這四季度來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將四季度來的工作情況總結如下:

    一、客戶服務部日常工作

    客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

    1、理順關系,創建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這四季度的時間里,達到了部門熟、人際關系較融洽的目的,積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

    2、及時了解準備交付的房屋情況,為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室,使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。

    3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢,在工作態度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。

    4、認真做好公司的文工作,草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。

    二、加強自身學習,提高業務水平

    由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面,經過四季度的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

    三、存在的問題和今后努力方向

    四季度來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。

    在下四季度的工作中,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

    公司部門季度工作總結大全(篇4)

    20__年已步入尾聲,在縣委組織部和雙堆集鎮黨委、政府的領導下,在村“兩委”的幫助下,我在大學生村官的崗位上繼續嚴格要求自己,兢兢業業,踏實工作,團結同事,聯系群眾、做好服務。現就我20__年第四季度的工作情況作如下總結。

    一、思想政治方面

    8月份大學生村官年度考核結束后,我在思想政治方面不敢有絲毫的松懈,并積極向村里的黨員干部交流學習心得體會;深刻領會“三嚴三實”要求和精神內涵。在思想上、言論上和行動上同各級組織保持一致,不斷加強自己的黨性修養,堅決做到對上負責和對群眾負責相一致,多做調查研究,遇到矛盾、困難和問題,積極主動尋求解決的辦法和途徑,努力提高自身政治理論素養。

    二、具體工作方面

    (一)干好日常工作,強化農村基層黨組織建設

    干好日常工作:一是按照鎮黨委要求,完善村黨務、村務、財務公開欄;二是配合村兩委開展計劃生育、綜治____、土地確權、人口抽樣調查、秸稈禁燒、扶貧開發等工作;三是參與低保戶、五保戶、危房改造實地了解及材料整理工作,為村民解決了實際問題:四是利用村廣播播放群眾喜聞樂見的音樂、科技講座、法律知識等,活躍村民文化生活,豐富村民的精神文化需求。

    (二)走訪調研,積極宣傳,服務群眾

    9月以來,按照鎮黨委要求與村兩委一道開展以“不忘推車行,戶戶見真情”為主題的“大走訪”活動。一是發揮自身優勢,積極宣傳各項法律法規,增強群眾的法律意識。二是發放傳單,積極宣傳黨的方針、政策、決議,如新農保、新農合、土地確權等方面的知識。三是仔細傾聽村低保戶、五保戶和殘疾困難戶的訴求,幫助他們解決面臨的主要困難和突出問題;四是注重與致富示范戶進行交流,仔細傾聽他們發展致富的經驗,探討致富示范戶帶動貧困戶脫貧致富的途徑、方法;五是了解村民對歷年來秸稈禁燒工作的認可度,向村民請教秸稈還田和綜合利用的好辦法、好意見。經過實地走訪與收集資料,我撰寫了一份李圩村秸稈禁燒調研報告,并按時上報到鎮禁燒辦和鎮組織部。六是在春種、秋種時節利用入戶走訪活動會同農綜站工作人員向農戶宣傳小麥、玉米的科學種植以及病蟲害防治技術。

    (三)積極籌備,開展禁燒工作

    20__年9月10日上午,我參加了雙堆集鎮召開20__年秋季秸稈禁燒及綜合利用工作會議。會后,村兩委的同志一起,認真謀劃了我村秋季秸稈禁燒和綜合工作。大家表示,一定要做好秋季秸稈禁燒和綜合利用工作。大家分工負責,通知黨員做好秋季禁燒宣傳工作,我和書記王浩到黨員王萬早、王士良等人家中向其傳達了今年秋季禁燒工作精神,讓黨員帶頭積極配合村里禁燒工作的開展,做好對群眾的宣傳工作。

    10月12日,秋季秸稈禁燒工作到了最緊要的關頭,在與村兩委工作人員以及縣下派干部、鎮包村干部努力工作、大力宣傳、不間斷的巡查監督下,我村村民的禁燒抗拒情緒極大地得到弱化,大多數村民轉變為積極配合,主動幫助我們開展禁燒宣傳工作,使我們自己也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信。

    與村、鎮、縣禁燒工作人員朝夕相處一月有余,我深切的體會到,只要有心,只要能夠積極調整情緒,積極投入工作,大學生村官便一定能夠作為優秀的農村村官在農村這塊舞臺上體現自己的價值、做出自己的貢獻。

    (四)嚴于律己,在崗在位

    認真執行省市縣關于大學生的管理辦法,嚴格遵守大學生村官管理規定,尤其在禁燒工作期間,我嚴格執行在村值班、值日制度,請示匯報制度,請銷假制度,周例會制度(每周日下午兩點準時開村兩委會議,總結匯報本周禁燒巡查工作開展情況,安排布置下周巡查重點工作),沒有缺席、脫崗、擅自離崗的現象。切實響應鎮政府號召,把秋季秸稈禁燒工作當做一項政治任務來抓,使得我村秋季禁燒無重大火情的目標得以實現。

    (五)服從組織安排,借調鍛煉學習

    11月1日我接到縣委組織部的電話,安排我到市委組織部學習鍛煉2個月,按照組織安排和部署,我積極認真準備,抓住機會充實自己,增強自己的工作能力,提高自己的工作水平。

    在市委組織部農組科學習鍛煉的這段時間里,在科室領導、同事的指導幫助下我積極參與各項工作包括各式文件制定與研討、材料整理修編、工作報告書寫匯報、選派選聘干部工作的督促檢查等,積累了很多的工作經驗。期間,我還參加由市委組織部任東部長帶領的志愿者清潔社區衛生活動。這項活動的志愿者由市委組織部各科室的同事們組成,每周抽出一天利用下午時間,進社區清潔衛生,走訪社區居民,服務群眾。

    三、今后的工作規劃

    嚴格按照縣組織部和鎮黨委、政府的.工作要求,團結村兩委及廣大黨員干部,深入開展調查研究,查民情,識民意,繼續開展走訪,了解和掌握村民的呼聲,熟知他們的需求,從而更好地開展各項工作。立足本村實際,重點圍繞加強基層組織建設和發展集體經濟等方面,下年度計劃安排如下:

    1、抓基層黨組織建設,充分發揮村級黨組織的戰斗堡壘作用。

    2、發展新黨員,增加新鮮“血液。”

    3、做好惠民工作,進一步做好村級社會公益事業。

    4、實施“陽光村務公開工程”,積極做好村務、政務的公開工作,廣泛接受群眾監督。

    5、及時完成縣委組織部、鎮委、政府交辦的工作任務。

    總之,一年來,在縣組織部的精心指導下,在鎮委、鎮政府的親切關心下,在村兩委的共同幫助下,我在思想、學習、工作上都取得了新的進步、新的成績。但我也深刻認識到自己在處理農村實際問題的過程中還有欠缺,我將會在以后的工作中積極向前輩們學習、請教,不斷的積累實際經驗努力做好每一項工作。積極努力協助村兩委完成各項工作任務!我相信有各級領導的關心支持,李圩村的社會更穩定,經濟發展會更好,人人之間會更和諧。

    公司部門季度工作總結大全(篇5)

    我站第四季度安全生產工作貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“安全責任重于泰山”和“安全是公路工作的永恒主題和最佳效益”的思想,認真貫徹上級文件精神,積極開展“安全活動日”、“安全警示月”、“百日安全生產競賽”等安全生產活動,建立完善“安全生產四項體系”,安全生產基礎工作明顯增強,保持了我站安全生產工作的良好態勢。現將第四季度安全生產工作匯報如下:

    一、三項活動的開展情況

    根據市局要求,結合我站安全工作實際,制定了活動實施方案,完善措施,加強監督檢查,推動活動向縱深發展。切實轉變工作作風,堅決克服重形式輕管理、重檢查輕整改的現象,切實提高了活動質量。

    (一)加強組織領導。為切實搞好各項活動,成立了以主要領導為組長,分管領導任副組長,各科室、中隊負責人為小組成員的領導小組;制定完善相應的措施和制度,確保不走過場,把安全工作落到實處,務求實效。

    (二)組織宣傳教育活動。通過安全會、報告會等形式,進一步增強“安全責任重于泰山”的意識,強化“安全是你我的生命,安全是企業的生命、安全是行業的生命”的.公路安全理念,圍繞“吸取教訓,牢記責任”這個主題,營造濃厚的安全活動氛圍,促進安全措施的落實,保障生產安全。堅持正確的輿論導向,通過互連網、宣傳欄、簡報、懸掛橫幅等形式,加大宣傳和跟蹤報道力度,大力營造良好的輿論氛圍。11月28日,在收費區設置咨詢點,發放各類宣傳材料1000余份,宣傳公路安全生產、超限超載運輸治理、通行費征收規定等法律法規知識,受到了過往司乘人員的一致好評。

    (三)組織職工培訓活動。每周一例會前重點組織學習《安全生產法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《關于進一步加強安全生產工作的規定》等有關法律法規,以及省廳市局今年來制定的規范性文件,重點加強崗位安全技能培訓,進一步提高一線職工的安全技能和應急處理能力。

    (四)開展安全檢查活動。大力開展以“五查”、“三糾”為核心的安全大檢查和隱患限期整改活動。廣泛發動干部職工深入排查和整改本單位及各崗位的不安全因素和事故隱患,消除不安全因素,特別是對以前歷次安全檢查中發現的隱患整改情況進行“回頭看”,確保整改到位。為元旦、春節的安全工作打下堅實的基礎。

    二、加強公共衛生,飲食衛生安全

    保持餐廳的整潔度,創造良好的飲食生活環境;嚴格對食堂采購物資的檢查驗收,做到變質、腐爛、不合格的食品不入庫,確保飲食衛生安全;站衛生員定期對辦公樓、收費區、職工宿舍、職工食堂進行衛生消毒,防止流行性疾病的傳染;為預防冬季流感和乙肝,站組織全體干部職工到縣醫院進行體檢。

    三、做好收費區冬季防霧、防滑預防工作

    對收費區路燈、標示燈進行了檢查維修,及時購買了雨雪天氣的防滑用鹽,完善了霧、冰、雪及惡劣天氣條件下公路安全暢通的應急預案。及時發放勞保用品,加強巡查工作,采取防范措施,確保車道的安全暢通。

    四、做好防火、防盜工作,強化安全保衛工作

    加強對外來人員及其車輛的詢問記錄工作,確保站內無閑雜人員逗留,堅持中層骨干夜間辦公樓內值班工作,加強教育,提高全員安全防范意識,密切配合、群防群控,落實崗位責任制,配備相應的設施、設備,實現人防、機防兩結合。重點做好了辦公室、財審科、票據庫、監控室、配電室等重點部位的防火、防盜,強化了安全保衛工作。

    五、強化收費人員自身安全、車輛安全和設備安全管理工作

    加強對收費人員自身安全的宣傳教育工作,堅持上崗期間“一慢、二看、三通過”的原則,確保收費人員的自身安全不受侵害。經常性的召開車輛安全專題會議,組織駕駛員對《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《道路交通安全法》進行學習。利用周一會后對車輛進行技術狀況專項檢查,確保車輛運行良好的技術狀況。駕駛員作到了“四不”,有效地保證了車輛的行車安全,防止了各類責任事故的發生。定期對監控設備進行檢修維護,確保圖象信息傳輸工作暢通。

    安全工作需長抓不懈,警鐘長鳴。這就要求我們必須振奮精神,凝聚力量,以飽滿的熱情、強有力的措施,打一場群眾性的冬季安全生產攻堅戰,做好防霧、防滑工作,確保元旦、春節、兩會期間公路暢通無阻,圓滿完成各項工作任務,并為新一年的工作起好步,開好頭。

    公司部門季度工作總結大全(篇6)

    從金桂飄香到白雪皚皚,從秋收到冬藏,第四季度橫跨秋冬兩季,可謂既有顏值又有內涵。工作也應是這種格調,有顏值有內涵。期盼已久的變更圖紙下發,稍稍忙碌的施工便緊隨而至,雖沒有大的產值,但細枝末節更多,表觀質量控制仍是重中之重。下面我就20__年第四季度的工作作以下總結。

    一、工作總結

    本季度的主要工作內容有:

    1、編寫施工資料:主要是進行安全技術交底的編寫及內業資料的完善。本季度主要編寫了《土建地基普夯安全技術交底》、《土建地基整平碾壓及圍墻基槽開挖夯實安全技術交底》及《護岸工程施工安全技術交底》,編寫過程不斷推敲,研究規范,請教施工隊長,通過不斷修改力爭做到既符合現場實際又合乎規范要求,并根據工序特點及時更新安全注意事項,力求全面且突出重點,讓交底發揮最大作用,更好的指導施工。交底在領導審核通過后對施工班組進行書面會簽。內業資料主要對字跡不清或更換格式后的部分進行替換整理。

    2、現場旁站:本季度現場施工的特點是施工過程標高較多,對場地的承載力、平整度及壓實度有諸多要求。例如,普夯是地基施工的關鍵工序,普夯質量直接關系到今后整個土建施工的質量,因此施工過程不可馬虎,堅決杜絕漏夯及少夯的情況發生。普夯后經過承載力試驗證明,普夯質量合格;又如,城建局對土建及圍墻地基基槽有驗槽過程,而此類施工又無經驗借鑒,因此施工過程嚴格按照圖紙要求,勤測標高,全面把控場地的平整度與壓實度,使之美觀并符合規范要求,力爭一次驗收通過。

    3、報表的編寫及報送:日報、周報、旬報這些報表看似簡單實則難纏,稍不留神便會出現紕漏,對現場機械、人員及工程進展情況的掌握就顯得非常重要。因此工作中加強了對施工實時動態的了解,知道施工中的重點難點,機械的運行情況及天氣變化情況等,更好的做好規劃,讓計劃成為工作的指導,更好的服務于施工。

    4、工程預算的.核算:因圖紙變更而導致室外部分發生改動,需對室外部分重新進行估價。在預算公司給出預算結果后,對其進行核算,對個別部分進行修改并提出符合本工程實際的預算價格,以作為實際報價的參考。

    5、完成項目部領導交付的其他任務。

    回顧本季度,各項工作進行的比較順利,并在內業技能方面有了一定提高。

    二、工作計劃

    本季度各項工作進展的比較順利,土建基礎的完成也為明年的工作打下良好基礎。相信明年的土建施工必然會又快又好的開展。下面就明年一季度的工作計劃做一個匯報。

    1、做好碼頭后方地面硬化及剩余附屬設施安裝的技術工作,重點對面層表觀質量進行控制;

    2、做好土建施工的技術工作;

    3、做好內業工作,注重細節,完善施工資料;

    4、為下一項目開工做好前期準備工作;

    5、進一步提高自己的業務水平,積極學習專業知識;

    6、認真完成領導交付的其他工作。

    本季度的個人工作情況匯報完畢,請領導多多提出批評意見,謝謝!

    公司部門季度工作總結大全(篇7)

    這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。于是我從對的產品開始了解,現將我這一年來的實習工作總結如下:

    在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:

    一、精神狀態的準備在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。

    二、身體的準備如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,

    所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

    三、專業知識的準備在接待顧客的'時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

    四、對顧客的準備當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。

    在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

    公司部門季度工作總結大全(篇8)

    時間過得真快,轉眼間我加入福家房產有限公司已經有2個月左右了。此刻實習也即將結束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地。

    三年的大學生活即將圓滿的劃上最終一筆,這最終的一筆是我們應對未來,回顧過去的見證。它就是畢業實習。畢業實習是學校培養方案和教學計劃的重要環節,它是所學理論知識與工程實踐的統一,也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。

    在我看來實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

    路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。房產中介所是一家為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構,并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦適宜、夢想房源,并帶領買房人實地看房,加以引導,促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金,以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業務流程為:房客源開發、房客源登記,信息回訪反饋,帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等,而到了中后期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業交割等靈活性的工作。

    此刻來回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上到達了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益匪淺,從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。

    俗話說:“隔行如隔山”。我的專業是房地產經營與估價,也算是與房地產經營相關,但以前從來沒有接觸過房產這個行業,說實話雖學此專業,但在剛開始的時候心里根本沒底。可是經過這么長時間的工作后,我已經充分認識到自我的一些經驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業知識與管理知識,并努力提高自我。

    為了表達自我收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自我的感受,報告實習的情景。廈門搏源房產信息有限公司經營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續,全資收購房屋、咨詢等,有關房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續費用最低,我公司與中國建設銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯合推出房屋貸款擔保,我公司一向得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業作出了貢獻。房地產業,這一關系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業”,正快速融入信息時代。小區智能化、小區局域網、項目網站和開發商網站等紛紛出現,充分體現出房地產與網絡的有機結合正逐步完善。

    隨著經濟的發展,城市人口的增多,房子的需求越來越緊張,人們沒有很多的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網絡能大大減少時間和財力,所以說網上房產中介的產生為大家帶來了便利。隨著信息時代的到來,企業必將不可抗拒的加速進入信息網絡時代。企業需要建設具有本企業特點的,業務過程自動化和管理現代化的信息網絡。企業信息工作,就是把企業物流的管理提高到對企業信息流的管理來控制企業的運作,及時供給給領導決策所需的多方面的信息。在現代化企業中,信息管理工作在企業中已發揮越來越重要的作用。

    本文以一個房產中介管理系統的開發為實例,對網絡信息管理系統的.開發進行了初步的探討。它利用網絡這種先進的手段,使人們能夠更好、更快的了解房產的信息,實現了房屋開發商與客人的雙向溝通,具有很多的優點。網上房產中介系統具有節省時間,快捷方便,信息準確及時等特點。房產中介管理系統是基于網絡的管理信息系統,包括前臺應用程序的設計和后臺數據庫的開發。它要求數據庫具有數據一致性好,前臺應用程序的界面簡潔友好并且功能完善等特點。經過房產中介系統,用戶能夠發布房屋出售出租及需求信息,同樣也能夠查詢其它用戶發布的房屋相關信息。使用該網上房產中介管理系統,能夠實現統一的信息發布、瀏覽、維護等多項功能。使房產中介擺脫很多的手工書寫操作,快速、準確、方便的供給各類統計信息,充分發揮計算機網絡的優勢,實現資源共享和協同工作,使房產中介管理工作到達現代化、規范化、科學化,為廣大用戶的使用帶來更多的方便!

    系統開發的總體任務是實現信息發布管理的系統化、規范化和自動化。房產中介管理系統的目標是提高房產管理員工作的效率,具有對房源的出售、出租、需求、區域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶能夠經過此系統發布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自我的需求信息功能,并能進行個人信息的修改。

    房屋信息發布管理系統的功能需求描述如下:按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄,以管理員身份登錄后則能夠對普通用戶發布的房源信息進行管理;發布新樓盤的出售信息

    以普通用戶身份登錄后則能夠看到自我的注冊信息和需求信息,能夠進行需求信息的發布,修改個人資料操作。

    公司部門季度工作總結大全(篇9)

    2月份對于__汽車銷售行業來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經理王經理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發市潮的戰略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區的銷售顧問,現將汽車銷售二月份工作總結如下:

    1、目標:

    經過月初分析總結,鎖定__森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

    2、經過:

    個體戶里面曾經的光輝人物們__建材市場個體戶,20__年日照的房地產飛速發展,因此帶動并且引爆當地的建材市場,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的__汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的.“

    上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,__—__年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產行業,順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們2月份的__展廳一樣冷清,現在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。

    3、總結:

    雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經濟復蘇的一天,現在只需要做好我們該做的,讓__在日照家喻戶曉,經濟好轉的時候,總會有人來買車!

    綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解__,喜歡__,購買擁有__!__年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

    公司部門季度工作總結大全(篇10)

    X年就快結束,回首X年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,可以說,X年是酒店推進行業改革、項目啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度工作情況總結如下:

    一、工作方面

    經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的`道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,X年對于酒店來說經歷了很多。

    二、思想方面

    總結了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。

    三、不足之處

    總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

    四、下一步的打算

    在今后的工作中要不斷創新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!

    我相信:在上級的正確領導下,X酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。

    公司部門季度工作總結大全(篇11)

    1、情況概述

    客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。

    比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何,A類、B類、C類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。

    2、簡要分析

    針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

    3、特別說明

    若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。

    年終總結要點:

    一、怎樣的總結才能既讓公司領導滿意,又對來年的工作具有指導作用呢?

    漂亮的格式固然重要,但是一份有質量的總結應該言之有物,因此至少要包含以下幾點:

    1.這一年來的銷售狀況和體會;

    2.個人銷售中發現的問題;

    3.來年的目標和計劃。

    當然,還要有4)對公司未來發展的'意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員,要站到公司的角度去看問題,那么你的考核和評價才會比較高。

    二、銷售工作總結的過程中隨時注意以下幾點:

    1.用事實和數據說話,客觀總結;切忌空話大話,夸夸其談;

    2.既有成績也有問題,問題要分析其根本原因;

    3.目標和計劃要分解落實,要有具體可行的方法。

    4.提出意見要結合建議,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。

    三、最后建議:

    只有真正結合自己的實際情況和具體業績,才能寫出好的年終總結。最后預祝福各位營銷人的總結報告都能獲得好評,為自己的工作加分!

    銷售數據分析

    運用科學、準確數據說話,做到有理有據,簡潔、真實、有效,體現“運用科學數據,把握市場機遇”的能力。

    1)區域總體數據分析:作為大區經理應該通過這個數據分析,體現你的“大區”全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數據)。

    2)管轄省級數據分析:具體到每個省、地市數據分析,能夠反映你了解掌握各區域,市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。

    3)品牌、品類數據分析:通過品牌、品類數據分析,能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產出比等。

    4)終端銷售數據分析:運用零售市場數據說話,能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。

    公司部門季度工作總結大全(篇12)

    20__已經成為過去。剛開始寫的時候,想到這三個月做的事情,心里就有些感觸。我有幸在X,Y,X,20__上加入__公司做銷售部門的員工。在此之前,我從未正式從事過汽車銷售,對汽車的認識也比較模糊。通過這半年銷售工作的學習和與公司企業文化的磨合,深深的感覺到自己有了進步,同時也感覺到自己在工作方法上還有很多問題和很多弱點。但是回顧過去,展現未來,我覺得第三季度還是有很多收獲的。以下是我的總結:

    一、第四季度工作總結

    1、銷售任務的完成

    1)第三季度車系一共賣了282臺,我個人賣了115臺,其中賽寶19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占車系總數的18%。

    2)根據辦公廳的銷售安排,每個員工輪流飛到__,我在那里一共接待了113個有效客戶,其中6個已經售出。對競爭對手的有力打擊。

    2、銷售總結和分析

    1)誘導言語。在銷售崗位上,首先我要提兩個人,一個是辦公室林主任,一個是銷售部王經理。我非常感謝他們對我工作的幫助。我在接觸汽車銷售的時候,非常缺乏汽車知識和銷售知識,所以工作很難入門。前兩個月在王主任和莫經理的帶領下談判分析客戶情況,所以遇到銷售上比較難談的客戶,或者比較比較模式的優勢時,總是會想到他們。也正是因為他們在銷售技巧和談判方面的幫助,以及之前的經驗,我才能夠在8月份獨立工作,整個學習過程可以說是兩位領導言傳身教的結果。

    2)職業心態的調整

    推銷員的一天應該從早上睜開眼睛開始。每天早上,我從自己歡快激進的'鬧鐘中醒來,然后以一種充滿活力和快樂的心態迎接一天的工作。如果我比別人經驗少,那么我比別人誠實;如果我的單子沒有別人多,那我就伺候別人。

    5)重點客戶開發。這里我想說:我們要把B類的客戶當成A類,這樣我們比別人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,每周至少拜訪客戶三次。我覺得攻擊客戶和設定目標是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣,我們才能取得成果。重點客戶批了之后,我就把精力轉移給第二個重點客戶。

    6)自己工作中的缺點:

    在銷售工作中,也有急于成交的情況,不僅影響了自己銷售業務的發展,也打擊了自己的自信心。我想我會在以后的工作中摒棄這些不良做法,積極學習和咨詢老業務員的業務知識,盡快提高自己的銷售技能。

    二、下季度工作

    在公司的發展過程中,我認為要成為一名合格的業務員,首先要調整好自己的思路,與公司統一思想和目標,明確公司的發展方向,才能充分融入公司的發展,才能更有序的開展工作。

    首先從理念上:我要和公司保持一致的經營理念和理念,和公司高層統一目標和認識,協助公司推進企業文化建設。

    二、在業務上:了解客戶的信息服務、愛好、家庭情況等。,挖掘客戶需求,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第四季度比第三季度翻一番。

    三、自覺:摒棄自私、強勢、懶惰的氣質,以積極的態度學習他人的長處,學會謙虛,學會與上級、朋友、同事相處更融洽;

    最后,希望公司下一季度的業績更加輝煌!

    公司部門季度工作總結大全(篇13)

    回顧__年的工作,我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了資生堂在亞洲范圍中壓倒性的品牌地位。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下,__年我們店專柜也較x年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結

    一、銷售方面的情況

    截止到__年12月31日,店專柜實現銷售額,于x年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。

    二、會員拓展

    (一)新會員拓展

    截止到x年12月31日,本專柜新發展會員人。與x年相比,遞增了x%。

    (二)老會員和散客的維護

    本專柜嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到x%。

    在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。

    三、競品分析

    面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

    四、柜臺日常工作情況

    本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

    五、x年工作的展望和x年工作如何開展

    x年即將過去,在未來的x年工作中,本柜臺力爭在保證x年的'銷售計劃前提下,實現新的銷售業績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務,讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在x年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,將資生堂的優質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂源于日本、亞洲的全球化企業;的戰略目標的目標而努力。

    公司部門季度工作總結大全(篇14)

    隨著人們生活水平的提升,大家越來越重視保險,我們保險工作也得到了較大的幫助,對于保險工作我們一直服從領導指導,按時完成銷售目標,現在把一年工作簡單總結概括。

    一.想客戶所想

    我們的工作就是讓更多的客戶購買保險,但想要讓客戶買保險不是隨口說說,客戶為什么要買我們的保險,我們的保險能給客戶提供什么便利,這些都是我們需要考慮,在我們銷售的時候我們經常要考慮客戶的想法,如果不從客戶的角度去觸發,單單站在我們自身的立場這是行不通的,因為現在各種保險充斥時常,想要突出我們的保險又是就要貼近客戶的需要,客戶有什么顧慮我們能給顧客什么幫助,對于這些我們都會解讀給客戶,當然這其中需要用到的知識和經驗,需要積累,通過多次的接觸了解明白當前保險市場的需求,才能滿足客戶的需要,做好自己的本職工作。

    二.積極奮斗

    保險工作也非常困難,在銷售過程中我們也會遇到各種困難對于這些苦難我們要做的就是戰勝困哪,工作的處境取決于我們的工作態度,只要我們工作態度好工作愿意堅持就能有所收獲,我在工作的.時候也經常遇到瓶頸,工作不如意,工作辛苦,能難成交之類的事情時常困擾我讓我不能得到很好的調整,經常會影響工作堅持不下去,但我一直都給自己鼓勵做銷售的有壓力是常事,但我們要做的就是在壓力下成長,能不斷進步,不斷前進,只要能躲過難關我們就會有更大的突破,就能得到更大的成長,每一次成功都是需要我們努力去奮斗的,正應為堅持奮斗才讓我也、一直努力堅持不懈,一直都不斷的成長。

    三.提升自身業務水平

    做保險的我們必須要對保險市場行情了解通透,知道更多保險知識,才能讓我們在保險行業扎下根,每一次成長都是需要我們付出多倍的努力,想要有業績就要提升自己的實力我經常在工作之余自己利用時間去給自己筑基,自己學習自己努力,同時在推銷保險的時候遇到問題也會及時向其他同事或領導商量,取得更多的成績,對于這樣的事情我從來不會有任何的怠慢因為這是關系到自己的職業生涯,想要走的更遠只有自己努力學習更多的東西掌握更多保險行業的知識。

    四.善于溝通

    我們做銷售最多的就是和客戶打交道,能手回到,能與客戶溝通能把自己的意思表達這只是最基礎的,我們需要的是在溝通的過程中掌握客戶的需要了解客戶的情況把保險銷售出去,取得最后的成功,能說動客戶,打動客戶的心才是最關鍵的。

    在保險銷售上做過多年感覺自己越來越堅強,能力也得到了更大的提升,在下去一年我會努力獲得更多的成績。

    公司部門季度工作總結大全(篇15)

    在公司已經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經非常的理解了,對公司的各項業務都已經了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

    今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題可以妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

    雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。20__年我會盡量克制這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下:

    1、在日常的事務工作中,自己在接到指導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

    2、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況

    3、對每一款新產品進展推廣,與各經銷商進展親密聯絡,并根據地區、行業、受眾的不同進展分析;

    4、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進展處理,與各部門之前進展友好的溝通;

    5、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給如今的工作帶來許多費事;

    6、協助大區經理的銷售工作:

    ①將有些業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;

    ②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同進步;

    ③合同的執行情況:協助業務經理并催促合同的完成;

    總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20__年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

    (一)努力做好每一件事情,堅持再堅持!

    (二)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;

    (三)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。

    (四)銷售報表的準確度,仔細審核;

    (五)借物還貨的及時處理;

    (六)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的'效勞態度方面,細心的與客戶溝通;

    最后,想對銷售過程中出現的問題歸納

    1、新產品開發速度太慢。

    2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與消費聯絡下單,或者與銷售聯絡提醒下單,飛單的情況大多于庫存量缺乏有關。

    3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

    4、發貨及派車問題。

    5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進展催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

    6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心別人,不會考慮給別人帶來的費事。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

    7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質〞的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

    自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,沉著的心態。在公司指導的帶著和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進展。

    雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門之間的聯絡,將我們公司的業績進一步提升上去。

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