導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)

    | 新華

    __開店前

    1.準(zhǔn)時上班。

    2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

    3.檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨。

    4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時,不得以其他商品擴排面)。

    5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作。

    __每日工作

    開店前30分鐘:

    1.確保凈空走道,并保持通暢清潔。

    2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

    3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

    4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。__上午上班

    1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。

    2.確實檢查庫存數(shù)量(計算機查詢)。

    3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計劃表)。

    4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

    5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

    6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。

    7.中午前確認(rèn)所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

    __下午上班

    1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

    2.執(zhí)行退貨。

    3.在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。

    4.隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。

    5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

    6.確定所有驗收單已核對無誤。

    __商店開店前

    1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺)。

    2.確定收貨區(qū)無任何商品。

    3.確定倉庫清潔整齊。

    4.向商場主管匯報當(dāng)天重點事件。

    5.與晚班工作人員之交接。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇2

    職位描述:

    1、個人珠寶銷售目標(biāo)的達(dá)成和客戶咨詢;

    2、珠寶貨品陳列與管理;

    3、門店日常運作及維護;

    4、與顧客建立長期的合作關(guān)系;

    5、顧客接待與投訴的處理工作;

    6、對珠寶貨品安全的負(fù)責(zé);

    7、準(zhǔn)時參加公司舉辦的培訓(xùn)活動、會議及業(yè)務(wù)考核。

    崗位要求:

    1.男女不限,年齡18-30歲;

    2.儀表端正,性格活潑開朗,樂于與人溝通,有激情,有夢想;

    3.熱愛銷售崗位,能承受工作壓力,上進心強,勇于挑戰(zhàn)高薪;

    4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇3

    工作職責(zé)包括但不局限于以下內(nèi)容:

    1.完成所在店的銷售目標(biāo)任務(wù);

    2.維護客情關(guān)系;

    3.促銷聯(lián)想手機產(chǎn)品;

    4.按照陳列手冊進行商品陳列;

    5.管理臨時促銷員;協(xié)調(diào)并開展相關(guān)促銷工作;

    6.區(qū)域競爭對手信息采集;

    7.服從上級主管的管理和監(jiān)督;

    8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇4

    1、通過在店內(nèi)與消費者交流向消費者推銷商品和專賣店形象,提高品牌知名度。

    2、做好店內(nèi)商品的陳列以及安全維護工作,保持商品的擺放整齊、清潔、有序。

    3、時刻保持良好的服務(wù)心態(tài),為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

    4、利用各種銷售技巧,營造店內(nèi)顧客參與氣氛,提高顧客購買欲望,增加店內(nèi)的營業(yè)額。

    5、收集顧客對商品和專賣店的意見、建議與期望,及時妥善地處理顧客投訴,并向上級主管匯報。

    6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向上級主管匯報。

    7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,定期向上級主管進行工作總結(jié)。

    8、完成上級主管交辦的各項工作,并堅決實行專賣店的各項零售政策。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇5

    1、遵守公司各項規(guī)章制度,遵守店鋪各種規(guī)定;

    2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè),按技術(shù)部要求的.四格模式進行陳設(shè);

    3、把握產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問、價格,能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解;

    4、依據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo),按比重明確個人月度銷售目標(biāo),并為之奮斗;成交后,負(fù)責(zé)登記顧客信息(姓名,聯(lián)系電話,寶寶姓名,性別、年齡,欠缺的力氣等)

    5、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系維護,每周定期打電話或發(fā)短信給顧客,邀約客戶進店耗卡;

    6、負(fù)責(zé)記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額,如有要求上報,每天下班發(fā)至群;

    7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客開放手工項目的制作;

    8、聽從店長管理;

    9、按時上下班、交接班、把握就餐時間;

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇6

    1、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

    2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

    3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。

    4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。

    5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

    6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

    7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進先出)

    8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。

    9、微笑服務(wù),禮貌用語。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇7

    崗位名稱:

    導(dǎo)購員

    直接上司:

    店長

    崗位描述:

    維護展廳形象,用心接待顧客,完成銷售目標(biāo)。

    直接責(zé)任:

    一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標(biāo)。

    二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

    三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品。

    四、做好顧客的售前、售中與售后工作;

    五、準(zhǔn)時(送貨一周內(nèi))電話回訪、已成交的顧客;

    六、耐心處理客戶的抱怨與投訴,并做好投訴記錄;

    七、獲取并反饋競爭對手的&39;信息、顧客信息及其他信息;

    八、隨時維護展廳形象,確保展廳形象良好;

    九、認(rèn)真填寫各項資料記錄表格;

    十、積極向店長提出建設(shè)性建議;

    十一、有保護現(xiàn)場商品責(zé)任;

    十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;

    十三、按期完成商品的盤點工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料;

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇8

    1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

    2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

    3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

    4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

    5、態(tài)度誠懇、有責(zé)任感,維護客戶關(guān)系;

    6、有較強的團隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;

    7、負(fù)責(zé)柜臺商品的銷售,商品的清點、統(tǒng)計工作,并做好交接班;

    8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補貨工作,并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員;

    9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識;

    6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;

    7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;

    8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇9

    一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標(biāo)。

    二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

    三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客并說服務(wù)顧客購買。

    四、做好顧客的售前售中與售后工作。

    五、準(zhǔn)時(送貨后一周內(nèi))電話回訪已成交的顧客。

    六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。

    七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息。

    八、認(rèn)真填寫客戶檔案表及日志。

    九、積極向店長提建設(shè)性的建議。

    十、嚴(yán)格遵守專賣店的行為規(guī)范。

    十一、按期完成商品盤點工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。

    十二、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力。

    十三、主動協(xié)助同事接待顧客(例如:倒水,遞報價本、購貨合約等,要有團隊精神)。

    十四、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

    十五、手提電話早8:00-21:00務(wù)必開機,鈴聲不可以太幼稚。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇10

    崗位職責(zé):

    1、負(fù)責(zé)門店的.日常運營及維護,對客戶提出的問題進行現(xiàn)場解答;

    2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求外出開發(fā)市場;

    3、組織聯(lián)合行動或促銷行動,推動渠道銷售與渠道合作者關(guān)系。

    任職資格:

    1、專科及以上學(xué)歷,銷售相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

    2、經(jīng)驗不限,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

    3、有良好的溝通技巧和組織能力,能承擔(dān)較大壓力者優(yōu)先。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇11

    1、做好展廳的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護工作。

    2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排。

    3、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務(wù)。

    4、目標(biāo)顧客的跟蹤。

    5、積極進取,不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高自身素質(zhì)。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇12

    導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷,是決定單店零售量的最直接因素,但許多廠家都做不好。現(xiàn)在,銷售渠道的二次重組和高度集約化,更使我們不得不去關(guān)注終端賣場的`單店零售效果。所以,誰在銷售渠道市場份額突出,誰就能在一定程度上決勝終端。

    那么決定單店零售量的主要因素是什么呢?顯而易見應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的,起碼說是不可能在短期內(nèi)看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強終端市場的推力,就必然從導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷(包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場活動化)這三方面入手,因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經(jīng)理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量,那導(dǎo)購員在賣場的活動就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。事實往往是:不是銷售經(jīng)理們不懂賣場運作,而是他們的運作計劃很少被有效執(zhí)行過。

    當(dāng)前,賣場中的促銷此起彼伏,甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是,銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”,反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā),將促銷員改為“導(dǎo)購員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道,大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”,如果你不從顧客角度出發(fā),怎么能理順應(yīng)對大賣場時的態(tài)度?

    那么,什么是導(dǎo)購員?導(dǎo)購員和營業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別?

    (一)導(dǎo)購員的崗位職責(zé)

    一般來說,導(dǎo)購員的職責(zé)分為“相對于顧客的職責(zé)”和“相對于企業(yè)的職責(zé)”兩部分:

    A、相對于顧客的職責(zé)。

    主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導(dǎo)購員,重要的是:如何幫助顧客,詢問顧客對商品的興趣愛好,果斷促成并進而達(dá)到成交的目的。

    我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客:

    1、幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

    2、積極向顧客介紹產(chǎn)品特點;

    3、向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益;

    4、回答顧客對商品提出的疑問;

    5、說服顧客下決心購買此商品;

    6、向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;

    7、讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇;

    8、當(dāng)顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。

    一個好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

    B、相對于企業(yè)的職責(zé)

    1、宣傳品牌

    品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購來促成的。所以,導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,更是銷售產(chǎn)品背后的品牌,要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時,表現(xiàn)一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身,更是買一份放心。

    為此,導(dǎo)購員要做好以下工作:

    ①通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度;

    ②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

    2、產(chǎn)品銷售

    利用各種銷售和服務(wù)技巧,提高消費者的購買欲望,實現(xiàn)更多的銷售。

    3、產(chǎn)品陳列

    做好賣場生動化,產(chǎn)品陳列和POP維護工作,保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

    4、收集信息

    導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分:

    ①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報;

    ②收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報;

    ③收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持;

    ④了解賣場的銷售,庫存情況和補貨要求,及時向主管和經(jīng)銷商反映。

    5、帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售

    導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此,導(dǎo)購員要做到:

    ①傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息,讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售;

    ②示范:導(dǎo)購員可進行銷售示范,教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品;

    ③聯(lián)絡(luò)感情:與終端店員溝通感情,以激勵其銷售積極性;

    ④利益激勵:贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

    6、填寫報表

    完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作,并按時上交主管。

    7、其他

    完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇13

    1.用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。

    2.定期電話跟蹤意向顧客,說服購買產(chǎn)品。

    3.做好顧客的售前,售中與售后服務(wù)工作。

    4.準(zhǔn)時《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。

    5.獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他相關(guān)信息。

    6.隨時維護展廳形象,確保展廳形象良好。

    7.認(rèn)真填寫各項資料記錄。

    8.積極向店長提出建設(shè)性意見。

    9.嚴(yán)格遵守店面規(guī)章制度。

    10.不斷學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力。

    11.必要時協(xié)助同事接待顧客,完成銷售。

    12.服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇14

    1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列,導(dǎo)購員工作職責(zé)。

    2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

    3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識和更換。

    4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進貨人員并及時作出處理。

    5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

    6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

    7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識,提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

    8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

    9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

    10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇15

    1、遵守公司各項規(guī)章制度,遵守店鋪各種規(guī)定;

    2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè),按技術(shù)部要求的四格模式進行陳設(shè);

    3、把握產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問、價格,能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解;

    4、依據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo),按比重明確個人月度銷售目標(biāo),并為之奮斗;成交后,負(fù)責(zé)登記顧客信息(姓名,聯(lián)系電話,寶寶姓名,性別、年齡,欠缺的力氣等)

    5、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系維護,每周定期打電話或發(fā)短信給顧客,邀約客戶進店耗卡;

    6、負(fù)責(zé)記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額,如有要求上報,每天下班發(fā)至群;

    7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客開放手工項目的制作;

    8、聽從店長管理;

    9、按時上下班、交接班、把握就餐時間;

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇16

    每一個商場的導(dǎo)購員,在工作中,都要嚴(yán)格按照崗位職責(zé)工作,接待并服務(wù)好每一位客戶。以下介紹導(dǎo)購員崗位職責(zé)的詳細(xì)的資料,可供參考。

    一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標(biāo);

    二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);

    三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品;

    四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);

    五、準(zhǔn)時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內(nèi);

    六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

    七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

    八、隨時維護店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;

    九、認(rèn)真填好各項資料記錄表格;

    十、積極向店長提出建設(shè)性建議;

    十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責(zé)任;

    十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;

    十三、按期完成商品的盤點工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料;

    十四、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

    十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;

    十六、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇17

    一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標(biāo);

    二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);

    三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品;

    四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);

    五、準(zhǔn)時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內(nèi);

    六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

    七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

    八、隨時維護店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;

    九、認(rèn)真填好各項資料記錄表格;

    十、積極向店長提出建設(shè)性建議;

    十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責(zé)任;

    十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;

    十三、按期完成商品的盤點工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料;

    十四、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

    十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;

    十六、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇18

    1、票證審核:審查、核對銷售訂貨單、送貨單和其他相關(guān)票證,確保準(zhǔn)確無誤;

    2、處理投訴及其他突發(fā)事件:聽取顧客意見及批評,處理好顧客投訴,及時改進工作,合理妥當(dāng)?shù)奶幚硗话l(fā)事件并上報,維護公司聲譽;

    3、三防管理:經(jīng)常督促檢查,作好“防火”、“防盜”、“防損”工作;

    4、積極協(xié)助同事處理工作;

    5、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇19

    1、推廣公司形象,傳遞公司信息。

    2、積極主動向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

    3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì):

    1.保持笑容

    2.耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品

    3.積極認(rèn)真的工作態(tài)度

    4.保持整潔的外觀和儀表

    4、達(dá)到/超越每月的個人和店鋪銷售目標(biāo)

    5、遵照樣品的陳列模板,保持樣板及宣傳品的良好陳列,保證樣板及宣傳品的.整潔和及時更新。

    6、按照店鋪管理規(guī)定,做好店鋪管理工作。

    7、按照促銷活動管理規(guī)定,執(zhí)行促銷活動,并提交促銷的禮品、獎品的發(fā)送記錄。

    8、清晰填寫,準(zhǔn)時提交銷售報表及其他零售管理報表。

    9、培養(yǎng)市場意識,及時反映顧客意見及競爭對手發(fā)展動向。

    10、愛護所領(lǐng)用的導(dǎo)購員物料,包括手冊、工衣及胸章。

    11、參加公司培訓(xùn)及自我培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高銷售能力。

    12、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

    導(dǎo)購相關(guān)工作職責(zé)篇20

    1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。

    2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

    3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識和更換。

    4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進貨人員并及時作出處理。

    5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

    6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

    7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識,提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

    8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

    9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

    10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

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