銀行大堂經理職責是什么

    | 新華

    3、積極收集和反映有益的.客戶建議,為改進服務和優化產品提供參考。

    4、對網點的營業環境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理,管理指導大堂副理工作。

    銀行大堂經理職責是什么篇2

    一、工作職責:

    1、協助銀行大堂經理管理和督導銀行大堂事務工作,及時糾正違返規范化服務標準的現象;

    2、熟悉客戶分類標準,按照客戶服務流程與要求及時、準確的實施客戶引導,并進行交易前服務,保證客戶服務需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決;

    3、指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行,并積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道,分流疏導客戶;同時做好網點自助設備的使用管理及故障報修;

    4、傾聽客戶意見并予以妥善解決,及時完成客戶反饋意見(建議)的收集、整理與匯報工作;

    5、協助大堂經理做好其它突發事件,積極維護網點形象和大堂秩序,共同確保網點正常運營。

    二、任職條件:

    1、經濟、金融類專業,本科以上學歷,年齡23--28歲;

    2、形象氣質佳身高160cm以上、身高175cm以上),身體健康;

    3、良好的語言表達能力,思維敏捷應變能力強,做事細心,有耐心;

    4、具有良好的服務意識、觀察能力強;

    5、有工作熱行,踏實、勤奮;

    6、歡迎大三、大四實習生,與應界畢業生求職。

    三、公司福利:

    1、保險:國家規定的五險一金(即:養老、醫療、生育、工傷、失業與住房公積金);

    2、雙休:每周五天工作制;

    3、假期:按照國家規定享受法定的帶薪休假;

    4、福利:節假日或員工生日發放慰問禮品;

    5、激勵:年終獎金、績效獎金、滿勤獎等;

    6、培訓:定期組織各種在職培訓;

    7、實習評定:實習期結束后對于工作表現優秀的大三、大四在校生,公司將給予實習期工作評定(即實習企業《推薦信》);

    8、落戶:對工作表現優秀的應界畢業生,公司可與之簽訂《就業協議》,并代辦符合落戶條件者的戶籍手續等;

    9、活動:公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅游等。

    銀行大堂經理職責是什么篇3

    職責:

    中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職

    1、協助確保銀行營業大廳日常運作,維護秩序

    2、給于客戶適當指引與幫助

    3、應對銀行營業大廳內突發事件的處理

    4、處理領導交付的&39;其他任務

    上班地點——各大支行,就近分配

    上班時間——做5休2,其中周末有一天需要上班

    福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業保險(意外死亡險)

    要求:

    1、大專以上學歷,專業不限,有金融、財務等相關專業背景優先考慮

    2、一年以上工作經驗

    3、性格穩重,有親和力,態度積極,吃苦耐勞

    4、良好的溝通能力及客戶服務意識,普通話標準

    5、上海戶籍,男女不限,形象氣質佳

    銀行大堂經理職責是什么篇4

    崗位職責

    1、從事智能化分析預警軟件的銷售,主要銷售給商業銀行的公司部、風險部、授信部、投行部;

    2、軟件國內外獨一無二,銀行一般走單一來源采購,需要有能力給銀行講清楚軟件的價值;

    3、最好是從事過銀行相關業務或軟硬件銷售、或者從事過金融、投行、財務工作,或者有較強的突擊學習能力;

    4、負責特定銀行客戶的&39;銷售工作,包括聯絡、跟單、成單,具有銷售能力、銷售敏感性最為重要;

    5、報酬結構是底薪加年終獎金制度,底薪取決于過去從業的歷史業績,獎金取決于履職以后的業績;

    6、要求溝通與合作能力強、職業精神好;

    7、工作地點可在上地三街、望京項鋪中心、西客站附近的曉月樓三地選擇。

    銀行大堂經理職責是什么篇5

    崗位職責:

    (1)輔助網點大堂經理做好營業環境工作前準備的自查,營業期間衛生及服務設備的維護。

    (2)輔助網點大堂經理做到迎送客戶、引導取號、指導填單及業務解釋等工作。

    (3)輔助網點大堂經理引導客戶到自助設備辦理業務,指導客戶使用自助設備,配合網點人員做好清機。

    (4)輔助網點大堂經理維持營業秩序,必要時幫助叫號。做好等候區客戶的柜前輔導,協助柜員完成柜面交易。

    任職要求:

    (1)男女不限,形象氣質較好,普通話較好

    (2)大專及以上學歷,18周歲以上

    (3)有良好的溝通表達能力及服務知識

    銀行大堂經理職責是什么篇6

    任職資格:

    1、??萍耙陨蠈W歷(中專/高中學歷請勿投遞簡歷)

    2、講話順溜,尋求穩定工作的優先考慮

    3、個性開朗、反應敏捷,具有較強的責任心與上進心;

    崗位名稱:平安普惠信貸客戶經理(平安集團正編制)

    只要你:(入職要求)

    1.年齡在20-30周歲

    2.本科或是以上學歷,金融、經濟、財務,市場營銷等專業優先考慮;

    3.有信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣工作經驗者優先考慮;

    4.口齒清晰,普通話流利,良好的`溝通能力;

    5.優秀的表達溝通能力及應變能力,良好的團隊合作精神;

    6.積極主動,能承受工作壓力,上進心強,敢于挑戰高薪。

    銀行大堂經理職責是什么篇7

    1、負責執行營業網點標準化服務規范;

    2、引導營業廳客戶辦理相關業務,維持營業廳服務秩序;

    3、解答客戶咨詢,協助客戶辦理業務及處理客戶投訴提升營業網點服務水平;

    4、開展大堂營銷工作,完成營業廳日常管理工作;

    5、帶營銷性質。

    銀行大堂經理職責是什么篇8

    1、達成公司下達的業務目標與品質指標;

    2、落實公司業務策略、相關推動方案、客戶服務事宜,與所轄業務區域內銀行各層級人員進行溝通協調,保證銀行保險業務順暢進行;

    3、根據公司的工作安排,對網點內銀行各層級人員進行集中式及日常性業務培訓,并填寫培訓記錄;

    4、收取銀行網點內客戶投保單,登記并檢查各項信息填寫無誤后,交公司相關崗位進行承保,并將已生成保單送至各銷售終端;

    5、策劃代理網點的銷售模式并組織實施,幫助銀行網點人員提高銷售技能;

    6、協助公司所轄網點內各項工作的正常開展,對出現的異常現象及時反饋,協助公司分析并解決問題;

    7、按公司要求完成各項活動管理工具表的填寫,按規定參加公司組織的各項會議、培訓活動,并遵守相關紀律;

    8、完成公司及部門交辦的其他工作。

    銀行大堂經理職責是什么篇9

    (一)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據柜面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。

    (二)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。

    (三)定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題,行領導和網點負責人應及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。

    銀行大堂經理職責是什么篇10

    崗位職責:

    1.指導客戶開通使用建設銀行電子產品;

    2.輔助建設銀行大堂經理維護建設銀行網點運營秩序;

    3.推介建設銀行金融產品如:信用卡、微信公眾號、善融商城、龍支付錢包等;

    4.跟蹤客戶對于建設銀行電子產品使用情況;

    5.記錄客戶服務信息;

    6.大堂經理安排的其他工作。

    任職要求:

    1.大專以上學歷;

    2.普通話標準,形象氣質佳;

    3.能熟練操作手機安卓系統及手機蘋果系統;

    4.工作經驗不限,年齡20-35。

    薪酬福利:

    1.轉正后購買保險;

    2.過節福利;

    3.工作環境舒適

    4.完善的培訓體系,良好的晉升空間。

    5.提供工作餐及住宿。

    6.月均收入:2500-10000。

    銀行大堂經理職責是什么篇11

    主動迎接問候進入網點的客戶,了解客戶需求,識別目標客戶,主動派號,將客戶引導到適合的功能區域;

    指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行,并積極鼓勵客戶使用自助設備;

    為客戶提供基本的咨詢服務,主動介紹農行金融產品和服務。

    根據客戶的.需求,主動介紹農行的金融產品和服務,向開放式柜臺柜員和客戶經理推薦銷售機會;

    識別優質客戶或潛在客戶,推薦給個人客戶經理。

    監督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。

    及時處理客戶的意見和投訴,解決糾紛;

    積極收集和反映有益的客戶建議,為改進服務和優化產品提供參考。

    對網點的營業環境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理,管理指導大堂副理工作。

    銀行大堂經理職責是什么篇12

    崗位職責:

    1、根據領導要求及城市辦事處的&39;統籌安排,做好客戶營銷工作,完成業績指標;

    2、按照卡中心相關規定進行規范營銷,做好親核、三級審件等規范要求,嚴控風險;

    3、對卡中心相關活動進行宣導,并及時回復客戶提出的疑問。

    4、根據《外營團隊績效考核辦法》及卡中心相關文件要求,遵守各項

    崗位需求:

    1、有較強的事業心和艱苦創業精神;

    2、遵紀守法、品行端正、身體健康;

    3、有較強的溝通、協調、表達能力和團隊合作精神;

    4、就讀于國家承認的全日制大?;虮究疲?/p>

    5、具有保險、個人金融產品、房產銷售經驗者優先。

    銀行大堂經理職責是什么篇13

    崗位職責:

    1、加強市場研究分析,掌握市場變化,為領導決策提供詳實的參考依據。

    2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。

    3、在銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。

    4、在銀行網點識別并引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業務咨詢和服務。

    5、對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。

    6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。

    工作內容:

    1、以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,并負責維護客戶關系;

    2、營銷金融產品和開發客戶市場,精通金融理論、金融法規及各項金融業務運作;

    3、完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的`客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面;

    4、完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣;

    5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。

    6、為行政企事業單位、同業等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務。

    銀行大堂經理職責是什么篇14

    具體而言,銀行大堂經理職責包括如下內容:

    (一)服務管理。

    嚴格按照規定,協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規范化服務標準的現象。

    (二)迎送客戶。

    熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。

    (三)業務咨詢。

    熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

    (四)差別服務。

    識別高、低端客戶,為優質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。

    (五)產品推介。

    根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。

    (六)低柜服務。

    有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。

    銀行大堂經理職責是什么篇15

    1、服務于VIP客戶及高凈值個人客戶,為高凈值客戶提供全方面金融理財服務;

    2、向目標客戶群推廣信托類、股權類,債權類等優秀的固定收益類產品,通過活動制定發行銷售方案并完成銷售任務

    3、負責對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學機構、高端商會等營銷渠道的開發與維護。

    4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重達到資產的合理配置,使客戶的資產在安全、穩健的&39;基礎上保值升值;

    5、協助客戶開立帳戶及一系列后期服務;

    6、定期與客戶聯系,報告理財產品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向,維護良好的信任關系。

    7、協助公司理財規劃師跟進重點客戶理財計劃方案,并為高凈值客戶提供存續服務

    銀行大堂經理職責是什么篇16

    (一)服務管理。

    嚴格按照《銀行服務工作規則》和《大服務工作實施方案》的規定,協助網點負責人對本網點的優質服務狀況進行管理和督導,及時糾正違反規范化服務標準的現象。

    (二)迎送客戶。

    熱情、禮貌地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。

    (三)業務咨詢。

    熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

    (四)差別服務。

    識別高、低端客戶,為優質客戶帶給貴賓服務,為一般客戶帶給基礎服務。

    (五)產品推介。

    根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。

    銀行大堂經理職責是什么篇17

    1、服務于VIP客戶及高凈值個人客戶,為高凈值客戶提供全方面金融理財服務;

    2、向目標客戶群推廣信托類、股權類,債權類等優秀的固定收益類產品,通過活動制定發行銷售方案并完成銷售任務

    3、負責對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學機構、高端商會等營銷渠道的開發與維護。

    4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重達到資產的合理配置,使客戶的資產在安全、穩健的基礎上保值升值;

    5、協助客戶開立帳戶及一系列后期服務;

    6、定期與客戶聯系,報告理財產品的收益情況,向客戶介紹新的&39;金融服務、理財產品及金融市場動向,維護良好的信任關系。

    7、協助公司理財規劃師跟進重點客戶理財計劃方案,并為高凈值客戶提供存續服務

    銀行大堂經理職責是什么篇18

    協助管理和督導銀行事務,糾正違反規范化服務標準的現象;

    收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的.關系;

    迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;

    推介銀行金融產品,提供理財建議;

    保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;

    記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。

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