物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢
3、組織帶領(lǐng)團隊高效完成客戶租金和管理費催繳工作，做好園區(qū)客戶服務(wù)和空置物業(yè)招商工作;
4、負責(zé)屬下各崗位工作的監(jiān)督、檢查以及人員工作的安排調(diào)配、工作考核;
5、負責(zé)簽訂外包合同及對各外包單位進行考核并提出有效意見;
6、負責(zé)建立和完善各部門管理運作流程;
8、組織管理處人員對園區(qū)租戶薪資發(fā)放情況、經(jīng)營情況及滿意度調(diào)查，做好全方面的物業(yè)服務(wù)工作;
9、負責(zé)員工各項管理工作，及時處理園區(qū)緊急事件;
10、負責(zé)公司外聯(lián)工作，維護與原房東、政府相關(guān)部門的關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇2
1、協(xié)助副主任工作，負責(zé)所轄部門分管專項工作；
2、掌握工作轄區(qū)整體情況，協(xié)助擬定小區(qū)物業(yè)管理方案，在執(zhí)行中提出改進意見并上報領(lǐng)導(dǎo)；
3、負責(zé)客戶接待、協(xié)助編寫社區(qū)文化活動計劃、回訪計劃（含客戶維修回訪）、消殺計劃并遵照執(zhí)行；
4、負責(zé)樓宇管理、裝修管理及處理園區(qū)各項日常投訴、租金管理費的催繳工作等等。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的&39;其它任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇3
1、根據(jù)集團及區(qū)域下達的體系制度，做好項目工程設(shè)施設(shè)備管理，確保項目設(shè)施設(shè)備的正常運行;
2、管控項目消防、智能化運行，根據(jù)上級公司要求的規(guī)范流程降低設(shè)施設(shè)備的運行風(fēng)險;
3、推進項目節(jié)能降耗，降低項目運營成本;
4、做好與地產(chǎn)維保部門的溝通工作，協(xié)調(diào)與地產(chǎn)工程關(guān)聯(lián)工作的順利推進;
5、推進新項目交付設(shè)施設(shè)備承接查驗、分戶驗收、以及不合格項整改，并提出合理化建議;
6、完成區(qū)域及項目經(jīng)理交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇4
1、熟悉小區(qū)的綠化地面積和布局，充分利用和發(fā)展綠化地面積，合理種植花草樹木的品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，發(fā)揮綠化生態(tài)環(huán)境效益。
2、提高綠化養(yǎng)護管理的知識技能，熟悉花草樹木品種、名種、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法，正確并熟練使用園林機具。
3、對花木進行適當掛牌，表明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性、繁殖方法等，方便居民欣賞。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇5
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作。
2、制定物管處崗位編制。
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準。
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展。
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)。
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇6
1、項目物業(yè)負責(zé)人負責(zé)組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》，并對制度執(zhí)行情況負責(zé)。
2、值班經(jīng)理由項目部門主管級以上人員當任，當任期間嚴格履行值班經(jīng)理應(yīng)履行職責(zé)。
3、當任值班經(jīng)理期間必須保證值班經(jīng)理熱線電話24小時開機和通暢，及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話，并負責(zé)突發(fā)事件的協(xié)助處理。
4、將來電內(nèi)容及跟進處理情況及時在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。
5、值班經(jīng)理作為受理來電內(nèi)容的首問責(zé)任人，必須對來電內(nèi)容的跟進處理情況、結(jié)果和回復(fù)全程負責(zé)，直至來電所提問題得到解決。
6、項目物業(yè)負責(zé)人負責(zé)擬定《值班經(jīng)理輪值表》，10天為一個輪值周期。
7、每月25日，由當值值班經(jīng)理負責(zé)擬定上月25日至本月24日的值班經(jīng)理工作報告，總結(jié)并分析值班期間的問題，為提升工作和服務(wù)質(zhì)量出謀劃策。
8、項目物業(yè)負責(zé)人每日審閱《值班經(jīng)理工作日志》，及時掌握值班經(jīng)理熱線電話來電和首問責(zé)任人跟進處理情況，并根據(jù)相關(guān)內(nèi)容給予批示。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇7
1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責(zé)是負責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等，負責(zé)執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作，并隨時向總經(jīng)理匯報。
2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，并須負責(zé)員工培訓(xùn)及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責(zé)執(zhí)行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時匯報總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工，存入員工檔案內(nèi)。
6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難，如超越職責(zé)范圍或能力，應(yīng)盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題，應(yīng)予以記錄及時處理，并報告總經(jīng)理。
8.負責(zé)苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。
9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時舉辦應(yīng)急演習(xí)，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。
10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。
11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶投訴，應(yīng)及時記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應(yīng)及時報告。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇8
1、全面負責(zé)小區(qū)內(nèi)的日常管理工作，制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
2、負責(zé)對內(nèi)、對外的所有溝通與協(xié)調(diào)工作，妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件，并及時上報公司;
3、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制等;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作
5、負責(zé)物業(yè)費、停車費及其他相關(guān)費用的收取工作
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇9
1.負責(zé)管理處全面工作，嚴格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，抓好員工在崗培訓(xùn)和考核工作，做到獎懲分明。
2.對轄區(qū)的安全護衛(wèi)、消防管理、車輛管理、環(huán)境綠化、設(shè)施設(shè)備維護工作進行管理，并負責(zé)相應(yīng)工作制度和檢查制度的執(zhí)行。
3.負責(zé)對所轄的物業(yè)實施一體化的綜合管理，完成公司制定的.年度管理目標和經(jīng)濟指標。
4.每年底上報管理處《年度工作總結(jié)》和擬定次年的《年度工作計劃》。
5.每月底上報管理處本月工作計劃、進展情況，編制下月工作計劃。
6.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，確保各項工作的完成。
7.與業(yè)主保持良好的關(guān)系，處理違章和投訴工作，定期開展征求業(yè)主意見和回訪工作。
8.做好銷售配合工作，加強空置房管理，積極配合施工現(xiàn)場的各項工作并及時向公司匯報情況。
9.加強對外聯(lián)系，處理好與本物業(yè)管理工作有聯(lián)系的相關(guān)部門的關(guān)系。
10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇10
職責(zé)描述：
1、負責(zé)總部物業(yè)部門的規(guī)劃、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全；
2、根據(jù)物業(yè)部門的工作內(nèi)容進行人事管理和工作安排；
3、負責(zé)物業(yè)部門團隊招聘、管理、安排；
4、負責(zé)總部辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜；
5。負責(zé)總部公共設(shè)施和各項基礎(chǔ)設(shè)施的&39;維修、維護管理工作；
6。處理各類應(yīng)急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇11
1、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富;
2、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂;結(jié)合實際情況制訂實施細則，并組織實施。
3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;
4、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通;
5、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;
6、對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。
7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的&39;綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓(xùn)，招聘等。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇12
1、負責(zé)部門的日常管理工作，做好團隊管理建設(shè)，負責(zé)部門崗位分配，職責(zé)調(diào)整和資源支持，協(xié)調(diào)部門成員處理工作難點;
2、組織制定本部門年度工作計劃和工作目標，制定月工作計劃，任務(wù)分派并組織實施，負責(zé)月度匯報;
3、組織部門成員指導(dǎo)公司所轄各項目的樓宇、設(shè)備、設(shè)施的運行使用、維修保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作，掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施管理情況;
4、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標準，兵負責(zé)本部門文件發(fā)布前的審核;
5、負責(zé)新項目在接管、驗收及售后服務(wù)階段與地產(chǎn)公司就重大問題或缺陷進行溝通對接工作;
6、掌握行業(yè)管理動態(tài)，負責(zé)引進并推廣先進的設(shè)備管理模式及經(jīng)驗。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇13
1、落實本項目經(jīng)營目標責(zé)任書及安全責(zé)任目標;
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成;3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負責(zé);
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作;
5、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的&39;征收、催繳工作;
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇14
1、物業(yè)預(yù)算及分析、制定年度物業(yè)費用的預(yù)算，并進行物業(yè)收支費用的控制與分析
2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略、制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略
3、物業(yè)檢查、定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質(zhì)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導(dǎo)、監(jiān)督整改落實
4、物業(yè)培訓(xùn)、負責(zé)園區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)管理
5、物業(yè)供應(yīng)商招標管理、提報物業(yè)供應(yīng)商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方
6、物業(yè)供應(yīng)商管理、物業(yè)供應(yīng)商管理、評價與維護
7、客戶滿意度調(diào)查、組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計分析結(jié)果，并提交調(diào)查報告
8、客戶投訴處理、協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應(yīng)客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度
9、設(shè)施設(shè)備的.管理、提報事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)計劃
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇15
1、全面負責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施
3、負責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)
6、負責(zé)物管處全體員工的思想教育工作
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制
財務(wù)：
1、負責(zé)物管處成本指標的預(yù)算
2、負責(zé)物管處所購物品的審核
3、負責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇16
1、負責(zé)制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同，并按照合同約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。
2、負責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責(zé)及操作指引，并進行全員培訓(xùn)。
3、負責(zé)定期與營銷部門就配合服務(wù)標準與質(zhì)量進行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負責(zé)組織、實施前期物業(yè)管理的介入，從使用角度提出項目設(shè)計、施工等的良好性建議。
5、負責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責(zé)及操作指引，并進行全員培訓(xùn)。
6、負責(zé)定期與營銷部門就配合服務(wù)標準與質(zhì)量進行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
7、負責(zé)組織、實施前期物業(yè)管理的`介入，從使用角度提出項目設(shè)計、施工等的良好性建議。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇17
1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管；
2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)；
3、組織實施管理中心的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。
4、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對員工的各項考核。
5、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施；
6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價；
7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；
8、處理和記錄客戶的投訴；
9、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動；
10、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作；
11、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理；
12、組織相關(guān)標識的實施及管理；
13、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么呢篇18
1.負責(zé)公司工程條線全面管理，執(zhí)行集團的標準化管理體系;
2.負責(zé)組織進行工程管理和設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范的專項培訓(xùn);
3.負責(zé)牽頭處理各項目管理過程中遇到的重大設(shè)施設(shè)備問題和突發(fā)事件;
4.負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目制定與實施節(jié)能降耗計劃;
5.審核個項目年度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃，并定期組織巡查;
6.配合前介組，完成新項目的查驗和交付;
7.領(lǐng)域內(nèi)新技術(shù)、新工藝方法推行，推動服務(wù)智能化提升，科技賦能。