服裝公司有哪些規(guī)章制度
制度有指導(dǎo)意義，根據(jù)制度做事可以避免犯一些低級(jí)、不必要的錯(cuò)誤。寫(xiě)服裝公司有哪些規(guī)章制度要注意什么？這里給大家提供服裝公司有哪些規(guī)章制度下載，供大家參考。
服裝公司有哪些規(guī)章制度篇1
一、營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)
營(yíng)業(yè)員是專(zhuān)賣(mài)店的窗口，是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。
1、嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)賣(mài)店的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好店內(nèi)的日常工作。
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，掌握銷(xiāo)售技巧，熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人；注意銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋顧客需求，努力擴(kuò)大銷(xiāo)售。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷(xiāo)貨單的管理規(guī)定，正確、規(guī)范開(kāi)具商品銷(xiāo)貨單。
4、對(duì)于退貨及折扣銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。
二、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表
1、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。
2、化妝：宜淡雅。
3、指甲：不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油。
4、著裝：工作時(shí)須穿制服，堅(jiān)持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。
5、工作鞋：上班時(shí)穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。
三、營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范
1、站
營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持站立姿勢(shì)，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對(duì)距離專(zhuān)柜5米以?xún)?nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意，在征詢(xún)顧客購(gòu)買(mǎi)意圖后，站在專(zhuān)柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。
在店內(nèi)沒(méi)有顧客時(shí)，應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門(mén)口，時(shí)刻堅(jiān)持迎接顧客。
2、說(shuō)
營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開(kāi)口講話(huà)，掌握主動(dòng)權(quán)。講解時(shí)態(tài)度真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認(rèn)真解答顧客咨詢(xún)。
3、做
每一天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位，將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈，保證無(wú)灰土、無(wú)污跡，光亮整潔如新。營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門(mén)窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一種不出聲的語(yǔ)言，營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致，不厭其煩，把每一位顧客當(dāng)作自我的親友去對(duì)待。熟練每項(xiàng)促銷(xiāo)技巧，在顧客很多圍在柜臺(tái)前的時(shí)候，要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時(shí)，回答第二批顧客提出的問(wèn)題，同時(shí)照顧第三批到專(zhuān)柜前來(lái)咨詢(xún)的顧客。
四、銷(xiāo)售過(guò)程中的日常用語(yǔ)
“您好，歡迎光臨雅戈?duì)枌?zhuān)賣(mài)店！”
“多謝您的光臨，再見(jiàn)！”
“對(duì)不起，這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品（或某款商品）比較暢銷(xiāo)，此刻缺貨，麻煩您預(yù)約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您。”
五、營(yíng)業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”
1）不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品；
2）不要著工作服從正門(mén)進(jìn)出；
3）不要挪用包裝物自用或隨意送人；
4）不要在工作時(shí)間內(nèi)，在本店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)私人商品；
5）不要搶購(gòu)、預(yù)留限購(gòu)的促銷(xiāo)商品或處理商品。
2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”
1）不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位；
2）不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗；
3）不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長(zhǎng)談；
4）不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客；
5）與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利；
6）不準(zhǔn)在店內(nèi)看書(shū)報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話(huà)；
7）不準(zhǔn)擅自私用商品，私分商品或代售私人物品；
8）不準(zhǔn)自已經(jīng)手購(gòu)買(mǎi)本柜商品；
9）不準(zhǔn)徇私舞弊，損公肥私，收取好處；
10）不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷。
服裝公司有哪些規(guī)章制度篇2
服裝公司員工規(guī)章制度
1.員工應(yīng)帶妝上崗，工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。
2.在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。
3.應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。
4.應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
5.每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。
6.按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。
7.上班時(shí)間不得接待朋友探訪(fǎng)。
8.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷(xiāo)售額提成。
9.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼
10.提成為當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售額的2%
11.補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過(guò)了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。
12.員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
13.員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
14.如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。
15.員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
16.員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
17.員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。
18.員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價(jià)賠償。
19.員工應(yīng)按照公司制定的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售，不得擅自更改商品價(jià)格。
20.員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握;努力提高自身的銷(xiāo)售技巧。
員工的儀容儀表
1.頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2.按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。
3.如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。
4.制服要干凈、整潔，不能有異味。
5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1.工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2.工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3.員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。
4.凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰
5.未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。
店柜制度
1.工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2.必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。
3.員工應(yīng)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4.未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額)，否則將給予處罰。
5.工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。
7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。
8.工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9.工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10.工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11.穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12.嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。
13.工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面請(qǐng)辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準(zhǔn)。過(guò)年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。
服裝公司有哪些規(guī)章制度篇3
1.發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)竊時(shí)怎么辦
解決：
立即制止盜竊行為，并向直屬上級(jí)反饋信息，情節(jié)嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼Ｔ诮鉀Q內(nèi)竊行為時(shí)懲罰不是目的，主要是解決問(wèn)題。
2.如何避免發(fā)生員工內(nèi)竊
解決：
最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時(shí)在員工上崗時(shí)將此作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容。
3.遇到顧客被偷竊怎么辦
解決：
及時(shí)安慰顧客，主動(dòng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并讓顧客留下聯(lián)系方式，以便破案后及時(shí)通知顧客。
4.顧客喝著飲料進(jìn)店怎么辦
解決：
特別留意顧客的動(dòng)態(tài)，并且要求導(dǎo)購(gòu)員隨時(shí)準(zhǔn)備紙手帕，當(dāng)顧客有需要的時(shí)候地一時(shí)間為顧客服務(wù)，切記不要對(duì)顧客說(shuō)“抱歉，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話(huà)。
5.發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎么辦
解決：
導(dǎo)購(gòu)員要第一時(shí)間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們?cè)敢鉃槟?wù)，保證會(huì)讓您滿(mǎn)意”，避免說(shuō)“不可以調(diào)換和更換”等話(huà)。
6.發(fā)展顧客將店內(nèi)商品弄臟怎么辦
解決：
應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟，請(qǐng)她再次試穿的時(shí)候要小心點(diǎn)。表達(dá)我們還愿意為她服務(wù)的想法，避免表達(dá)不情愿和冷落的情緒，更不能說(shuō)“不可以再試穿”等話(huà)。
7.發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決：
耐心地介紹商品的使用價(jià)值，并重點(diǎn)突出品質(zhì)。用平攤的方法去分解價(jià)格。例如：你看的這件衣服雖然是400元，現(xiàn)在是感覺(jué)價(jià)格高了點(diǎn)，但化這個(gè)價(jià)錢(qián)買(mǎi)件自己特別稱(chēng)心的服裝，我相信你在穿它的時(shí)候那種感覺(jué)是無(wú)法用金錢(qián)去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每天的投資才1元多一點(diǎn)啊!很劃算的，您說(shuō)呢!每天省一元錢(qián)能得到一件非常稱(chēng)心的服裝，多劃算呀!
8.發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決：
不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語(yǔ)言，應(yīng)多向顧客請(qǐng)教，以便建立信任。并請(qǐng)顧客給我們的商品和同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品提供建議，為我們搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息建立來(lái)源。
9.發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決：
耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，如果公司提供此類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳，同時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)員平時(shí)多積累產(chǎn)品知識(shí)。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不能死記硬背，要用自己的語(yǔ)言適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，讓顧客感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，對(duì)你產(chǎn)生信任感，并對(duì)你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴(lài)感，達(dá)到解除疑義的效果。
10.導(dǎo)購(gòu)員檢查出顧客有“沒(méi)有付款商品”后怎么辦
解決：
首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請(qǐng)顧客再次回收銀臺(tái)交款。切記態(tài)度要誠(chéng)懇，避免表現(xiàn)出懷疑和表達(dá)不信任的語(yǔ)言。
11.顧客忘記電腦小票而出不了店們時(shí)怎么辦
解決：
請(qǐng)顧客在收銀臺(tái)索取小票，并提示顧客售貨小票應(yīng)保留好，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的依據(jù)。在表達(dá)意思的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇，讓顧客感覺(jué)到你是站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題的，給來(lái)店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。
服裝公司有哪些規(guī)章制度篇4
1、職工應(yīng)按時(shí)上班，遲到或早退（每1分鐘罰款1元）。曠工一次罰款100元。
2、工作時(shí)間不允許串崗，違者每次罰款50元。
3、不得在車(chē)間與任何職工爭(zhēng)吵、罵人，違者一次罰款50元。并作檢查。（有事到辦公室解決），動(dòng)手打人者、態(tài)度不好者直接解雇。
4、酒后上班鬧事和影響工作者，罰款100元，寫(xiě)檢查。態(tài)度不好予以解雇。
5、車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者每次罰款100元。造成危害者，追究其經(jīng)濟(jì)、行政及刑事責(zé)任。
6、工廠(chǎng)中禁止做私活，違者每次罰款100元。并按私活價(jià)值處5-10倍扣除個(gè)人所得工款。
7、偷盜公物或他人財(cái)物者，按實(shí)物價(jià)值10倍罰款，扣發(fā)工資，予以解雇。并追究法律責(zé)任。
8、完不成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的`班組或工序不能下班，加班直到完成。完不成任務(wù)強(qiáng)走者扣當(dāng)天工資并罰款100元。
9、嚴(yán)禁帶小孩和陌生人（和工作無(wú)關(guān)的人）進(jìn)入車(chē)間，違者對(duì)當(dāng)事人罰款50元。
10、生產(chǎn)中不得聊天說(shuō)笑、看書(shū)看報(bào)，不準(zhǔn)會(huì)客、打電話(huà)、吃零食、睡覺(jué)，不得擅自離開(kāi)生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏，違者每次罰款50元。
11、嚴(yán)禁跨越或坐在任何機(jī)械部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動(dòng)設(shè)備，嚴(yán)禁擅自拆裝一切電器設(shè)施和變壓器、控制柜、開(kāi)關(guān)箱，新安裝的各種設(shè)備未經(jīng)測(cè)試、試轉(zhuǎn)，不得擅自開(kāi)動(dòng)。違者，每次罰款100元。
12、嚴(yán)禁擅自動(dòng)用各類(lèi)消防器材，或在消防設(shè)施附近堆放其它物品，違者每次罰款50元。
13、各車(chē)間衛(wèi)生由各車(chē)間負(fù)責(zé)打掃，設(shè)備、桌凳及半成品要擺放整齊。打掃不干凈，每次對(duì)車(chē)間主任罰款20元，對(duì)清潔工罰款50元。
14、操作機(jī)器要切實(shí)做到人離關(guān)機(jī)停止使用時(shí)要及時(shí)切斷電源，違者每次罰款50元。
服裝公司有哪些規(guī)章制度篇5
1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4）未經(jīng)公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11）穿著已購(gòu)買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。
13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
14）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。
服裝公司有哪些規(guī)章制度篇6
1、服裝店員工守則
1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。
4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。
7）員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。
3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。
4）制服要干凈、整潔，不能有異味。
5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。
4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰
5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。
服裝公司有哪些規(guī)章制度篇7
第一章總則
第一條為了企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)，禮貌管理和提高全體員工素質(zhì)和工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展;為了健全和完善管理體系，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，特制定本制度。
第二條職工守則
(一)遵守中華人民共和國(guó)頒布的各項(xiàng)法律、法規(guī)，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。
(二)自覺(jué)遵守工廠(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)工廠(chǎng)的公共次序和公共財(cái)產(chǎn)。
(三)服從管理、聽(tīng)從安排，明確自己的職責(zé)，做好本職工作，提高工作質(zhì)量，講究工作效益。
(四)講究社會(huì)公德不隨地吐痰，不亂扔垃圾，廠(chǎng)區(qū)內(nèi)禁止吸煙，抽煙的員工到指定的地方。
(五)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神不做有損形象的事，公司實(shí)行上下班打卡制，上下班有貨物、面料等要搬運(yùn)的應(yīng)自覺(jué)幫忙。
(六)自覺(jué)進(jìn)行車(chē)間設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作，自覺(jué)做好車(chē)間衛(wèi)生工作。講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境，力求節(jié)約，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)水龍頭，不浪費(fèi)一針一線(xiàn)等好習(xí)慣。
(七)同事之間應(yīng)互敬互愛(ài)，和睦相處，嚴(yán)禁在車(chē)間吵架，鬧事，有異議者可在事后找管理人員協(xié)商。
(八)住宿員工，應(yīng)遵守群眾宿舍公約，禁止帶領(lǐng)工廠(chǎng)以外非辦事人員進(jìn)入車(chē)間或宿舍。
(九)每位員工注意個(gè)人形象，個(gè)人衛(wèi)生。男士不留胡須、不留長(zhǎng)發(fā)、不染發(fā)，不穿短褲、背心上班。
第三條工資制度
(一)工資統(tǒng)一用銀行轉(zhuǎn)帳形式按月發(fā)放，當(dāng)月工資于次月底發(fā)放于個(gè)人銀行帳戶(hù)。
如個(gè)別員工沒(méi)有來(lái)的急辦卡的推遲3天發(fā)放現(xiàn)金。
(二)工資計(jì)算方式為：
①月薪工=基本工資(底薪÷滿(mǎn)勤天數(shù)×出勤天數(shù))+全勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+補(bǔ)貼-水電費(fèi)-其它應(yīng)扣款項(xiàng)
②計(jì)件工=計(jì)件工資(或保底工資)+全勤+工齡+補(bǔ)貼-水電費(fèi)-其它應(yīng)扣款項(xiàng)
(三)當(dāng)月請(qǐng)假5天以上的員工，工資推遲相應(yīng)的時(shí)間發(fā)放。
(四)財(cái)務(wù)部門(mén)在核算工資時(shí)，由行政部帶給考勤機(jī)數(shù)據(jù)和部門(mén)考勤紀(jì)錄，無(wú)考勤機(jī)數(shù)據(jù)務(wù)必有外出單或請(qǐng)假條或放行條，無(wú)法核對(duì)的財(cái)務(wù)部門(mén)以考勤制度辦理。個(gè)別人員如因經(jīng)常外出出現(xiàn)沒(méi)有打卡的狀況又沒(méi)開(kāi)外出單須老板簽字。
第二章人事管理制度
第一條考勤制度
(三)每月全勤獎(jiǎng)以上班實(shí)際天數(shù)為準(zhǔn)，請(qǐng)假、曠工一次扣除當(dāng)月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)。
(四)凡本公司人員不出差時(shí)，每一天按時(shí)到公司上班，上班時(shí)間已至而未打卡到崗者，即為遲到，遲到超過(guò)規(guī)定時(shí)間60分鐘以上當(dāng)曠工一個(gè)班處理，每月累計(jì)遲到、早退一共寬限為60分鐘，每超1分鐘扣獎(jiǎng)金1元。未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退，早退達(dá)60分鐘或以上者按曠工一個(gè)班處理，早退的時(shí)間將計(jì)入遲到的時(shí)間內(nèi)。
(五)在停工待料時(shí)須組長(zhǎng)開(kāi)放行條，做好考勤要與卡機(jī)對(duì)上，由車(chē)間主任批準(zhǔn)，廠(chǎng)長(zhǎng)核準(zhǔn)，方可打卡下班離開(kāi)車(chē)間。在車(chē)間正常上貨的狀況下不可開(kāi)具放行條，因組上流水不通的狀況下，不可開(kāi)具放行條。
(六)凡因私、因病請(qǐng)假公司均不支付工資、請(qǐng)假須填寫(xiě)請(qǐng)假條，按管理權(quán)限審批。請(qǐng)假事由不充分或妨礙工作進(jìn)度，管理人員得因狀況不批假或縮短假期或延期批準(zhǔn)，按管理權(quán)限審批，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后并打下班卡，當(dāng)天將請(qǐng)假條交到門(mén)衛(wèi)手中。
(七)公司人員出差外出，由上一級(jí)管理開(kāi)外出單批準(zhǔn)后，再由廠(chǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)方可外出。
(八)各管理人員準(zhǔn)假權(quán)限為：車(chē)間組長(zhǎng)準(zhǔn)假權(quán)限兩天，部門(mén)主管準(zhǔn)假權(quán)限一星期，廠(chǎng)長(zhǎng)準(zhǔn)假一星期以上。公司管理人員請(qǐng)假務(wù)必經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)。
(九)上班時(shí)間出廠(chǎng)，20分鐘以?xún)?nèi)要開(kāi)外出單，超過(guò)20分鐘要寫(xiě)請(qǐng)假條經(jīng)批準(zhǔn)，交給門(mén)衛(wèi)，方可離廠(chǎng)，隨意離開(kāi)者一次罰款20元。
(十)任何部門(mén)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自休假，否則按曠工處理、曠工一個(gè)班罰款20元，月累計(jì)曠工3天，連續(xù)曠工2天以上，視為自動(dòng)離職。
(十一)因生產(chǎn)計(jì)劃需要經(jīng)管理安排加班，而沒(méi)有加班的人員，視為曠工。
第二條水電費(fèi)保底基數(shù)為：如下
說(shuō)明：一個(gè)宿舍水電費(fèi)的總額基數(shù)，是由每個(gè)舍員的基數(shù)相加，超出的費(fèi)用用舍員平分。
第三條員工入職、離職規(guī)定
(一)員工入職規(guī)定(詳見(jiàn)表1)
(二)員工離職規(guī)定(詳見(jiàn)表2)(二)日常述語(yǔ)的說(shuō)明
辭職①辭職員工提前30天填寫(xiě)《員工辭職申報(bào)表》。②填寫(xiě)《員工辭職申報(bào)表》滿(mǎn)30天到離職日，員工到行政部拿《離職通知單》填寫(xiě)，交接完整后便可結(jié)帳離廠(chǎng)。
自動(dòng)離職;自動(dòng)離職是指員工未提出辭職申請(qǐng)或未在廠(chǎng)部辦理辭職手續(xù)即離開(kāi)公司。
①對(duì)自動(dòng)離職者，公司將作除名處理。②員工自動(dòng)離職后，其原工作部門(mén)職責(zé)人應(yīng)在2日內(nèi)向人事部遞交員工異動(dòng)說(shuō)明，異動(dòng)說(shuō)明應(yīng)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，并寫(xiě)明員工離崗時(shí)間。③員工自動(dòng)離職后，其原工作部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在2日內(nèi)通報(bào)財(cái)務(wù)、行政部等部門(mén)查清該員工是否有財(cái)、物問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)人力資源部酌情解決或用法律程序解決。④員工自動(dòng)離職，不發(fā)放當(dāng)月應(yīng)計(jì)工資，給公司造成損失的，還將追究其職責(zé)。
辭退;員工存在下列狀況之一，將被公司辭退。
①在試用期內(nèi)被證明不貼合錄用條件的。
②不能勝任工作，經(jīng)調(diào)崗后仍不能勝任工作的。
③嚴(yán)重違反公司規(guī)定制度的;被依法追究刑事職責(zé)的。
④聚眾罷工、怠工、造謠生事、壞正常工作和生產(chǎn)秩序。
⑤在工作中利用職務(wù)之便犯有嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;利用公司名義，進(jìn)行個(gè)人技術(shù)與經(jīng)濟(jì)商貿(mào)活動(dòng)。
辭退員工無(wú)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，可立刻結(jié)帳離廠(chǎng);如有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題視狀況進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)。
第四條人事權(quán)限劃分表(詳見(jiàn)表3)
第三章車(chē)間管理制度
第一條均衡生產(chǎn)，調(diào)度有序
(一)配合公司，根據(jù)廠(chǎng)部下達(dá)的`生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合本部的生產(chǎn)實(shí)力，具體組織生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施工作。
(二)負(fù)責(zé)實(shí)施上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，貫徹落實(shí)致員工。
(三)制定和執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程，從而使生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照客戶(hù)的需要進(jìn)行，保證進(jìn)度和質(zhì)量。
(四)實(shí)現(xiàn)全面均衡有節(jié)奏的同步生產(chǎn)，使最終的生產(chǎn)便于包裝及裝箱。
第二條產(chǎn)品質(zhì)量控制有力
(一)車(chē)間主任接單后，先組織各組現(xiàn)場(chǎng)管理人員，分析該款標(biāo)準(zhǔn)樣衣的工藝特點(diǎn)，仔細(xì)閱讀工藝單的制作要求。
(二)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)樣衣的各個(gè)部位協(xié)商制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工藝流程。
(三)新款上線(xiàn)前3天車(chē)間主任務(wù)必督促組長(zhǎng)制作產(chǎn)前樣，交由品管部審批合格后方可大貨上線(xiàn);對(duì)一線(xiàn)生產(chǎn)員工縫制輔導(dǎo)到位，要求管理人員、質(zhì)檢人員進(jìn)行巡檢和半成品抽檢。
(四)嚴(yán)格要求并督促各組員工按工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行縫制，并及時(shí)向業(yè)務(wù)部門(mén)帶給大貨封樣。
(五)各款在上線(xiàn)生產(chǎn)前即將生產(chǎn)時(shí)，品管部應(yīng)組織相關(guān)管理人員、員工開(kāi)產(chǎn)前會(huì)，對(duì)該款做詳細(xì)的說(shuō)明，并將技術(shù)部帶給的樣衣、工藝單及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面通知，公布于眾。
(六)車(chē)間主任務(wù)必組織督促各現(xiàn)場(chǎng)管理員將質(zhì)量問(wèn)題解決于車(chē)位之上，處理于成品之前，以保降低成品的返工率，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。
(七)工廠(chǎng)以質(zhì)量求生存，返工率超5%的一件扣三件工價(jià)款，返工要及時(shí)如出現(xiàn)不返工者管理人員可按三倍工價(jià)或計(jì)時(shí)請(qǐng)他人返。如出完貨后，還有此款衣服在車(chē)間的狀況發(fā)生，罰其人其主管這件衣服的造價(jià)。
第三條原輔材料，供應(yīng)及時(shí)
(一)車(chē)間主任必需及時(shí)追蹤正下單的原輔材料，如有需上報(bào)解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。
(二)組織車(chē)間各有關(guān)人員做好一切產(chǎn)前準(zhǔn)備工作：如生產(chǎn)設(shè)備的配置，有關(guān)人員的調(diào)配，有關(guān)工具的搭配等。
(三)配合技術(shù)部準(zhǔn)備好有關(guān)需用的定位板、實(shí)樣板等各類(lèi)生產(chǎn)前的必備用品，使每款上線(xiàn)，都井井有條，臨陣不亂。
(四)車(chē)間要在本款貨清貨前15天，預(yù)算商標(biāo)、拉鏈、下蘭、領(lǐng)頭、織帶、捆條等輔料欠數(shù)與否狀況，因補(bǔ)輔料要必須的時(shí)間。
第四條紀(jì)律嚴(yán)明、考核嚴(yán)格
(一)嚴(yán)格執(zhí)行廠(chǎng)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守管理制度，對(duì)違反本廠(chǎng)管理制度人員，視情節(jié)輕重，按規(guī)章制度有關(guān)條款予以處罰。
(二)督促每位員工準(zhǔn)時(shí)上下班，做好車(chē)間有關(guān)人員的考勤制度;對(duì)考勤制度做到公正、公平，以理服人，以事實(shí)為根據(jù)。
(三)不得在車(chē)間打架鬧事者，罰款200-500元，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除。
(四)上班時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的私事，員工不能拿手提袋或包包上車(chē)間，不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品，違者罰款100-500元。
(五)與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的個(gè)人物品(如茶杯、零食等)嚴(yán)禁帶入車(chē)間。
(六)上班時(shí)間工作場(chǎng)所不準(zhǔn)聊天、串崗，吃零食、打手機(jī)、聽(tīng)耳機(jī)，違者罰款100-500元。
(七)對(duì)故意拖延，耽誤各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)者，按章處罰。故意擅自停工，煽動(dòng)他人罷工者，一律開(kāi)除。
第五條設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常
(一)為了提高工作效率，保障針車(chē)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)車(chē)&39;間的生產(chǎn)任務(wù)，特?cái)M
定以下針車(chē)設(shè)備保養(yǎng)制度。
(二)公司電機(jī)系單相啟動(dòng)，有電腦裝置的等4秒鐘，無(wú)電腦裝置的等7秒才可開(kāi)始工作。不懂電腦操作的狀況下不要隨意亂調(diào)，如有需要請(qǐng)?jiān)儐?wèn)機(jī)修;不可在車(chē)頭、機(jī)板等機(jī)臺(tái)任何部位處隨意刻畫(huà)貼東西，機(jī)臺(tái)底盤(pán)不能放東西要持續(xù)干凈。
(三)督促各組員工負(fù)責(zé)保養(yǎng)好各自的機(jī)臺(tái)設(shè)備，做到“誰(shuí)使用—誰(shuí)保管—誰(shuí)使用”。
(四)督促有關(guān)人員定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修、調(diào)整、維護(hù)和保養(yǎng)。
(五)督促各組員工每一天空上下班清潔機(jī)臺(tái)，檢查自用設(shè)備是否完好，杜絕帶故障操作，如有異常及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，以保機(jī)臺(tái)運(yùn)作正常。
(六)禁止私自調(diào)換機(jī)臺(tái)，竊取他人針車(chē)零件;專(zhuān)用機(jī)臺(tái)未經(jīng)管理人員安排禁止使用。
(七)機(jī)臺(tái)清理步驟;用干凈的碎布和毛刷從(線(xiàn)架→車(chē)頭外表→機(jī)板→車(chē)頭里面〈包括梭床、送布牙、底盤(pán)等部位〉→電腦箱→電機(jī)→機(jī)腳)各個(gè)部位都要認(rèn)真留意清理干凈。在清理平車(chē)底盤(pán)時(shí)，車(chē)工要留意要把一只腳踩住踏板，然后用雙手把車(chē)頭輕輕抬起，靠好，然后進(jìn)行清理，后慢慢放下以防車(chē)頭不留意掉到地上損壞。各人當(dāng)班衛(wèi)生工作做完后，取一塊干凈白布?jí)涸趬耗_下后關(guān)掉機(jī)臺(tái)電源。
(八)密切關(guān)注機(jī)臺(tái)油路潤(rùn)滑狀態(tài)，機(jī)臺(tái)油窗口無(wú)噴油現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知機(jī)。
(九)機(jī)臺(tái)未清理干凈，壓腳未墊、沒(méi)關(guān)機(jī)臺(tái)一次扣除10元。
第六條安全第一，消除隱患
(一)做好安全生產(chǎn)消防等方面的宣傳工作;定期檢查防火、防盜物品的完整性，做好防火、防
盜等安全工作，做到安全第一。
(一)嚴(yán)禁一切易燃品及火種進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間，車(chē)間內(nèi)杜絕吸煙。
(二)車(chē)間主任每一天下班前需督促有關(guān)人員檢查車(chē)間每個(gè)角落，大門(mén)上鎖前務(wù)必檢查各門(mén)窗是否有關(guān)掉妥當(dāng)，清理車(chē)間所有人員，關(guān)掉車(chē)間所有電路，做好安全檢查工作。
(三)督促每位員工養(yǎng)成人離機(jī)關(guān)的習(xí)慣，并提醒有關(guān)人員定期安檢。
第七條堆放整齊，禮貌生產(chǎn)
(一)做到：裁片不落地，衣框不亂放;衣角不掉地，成品不亂堆;散線(xiàn)不亂拋，斷針不亂丟;補(bǔ)片一換一，輔料次換優(yōu);食物不進(jìn)車(chē)間，雜物不放衣框;機(jī)臺(tái)持續(xù)清潔，場(chǎng)地整潔衛(wèi)生;
(二)平車(chē)、凳子、框子、掃把及有關(guān)工具、設(shè)備定點(diǎn)放置，排放整齊，不準(zhǔn)隨意擺放、挪動(dòng)或調(diào)
換。
(三)要求半成品、成品要堆放整齊，不可隨意捆綁，不能落地，次品隔離并加以標(biāo)識(shí)，防止機(jī)器漏油造成污漬，對(duì)不同扎號(hào)的半成品或裁片分開(kāi)，以免造成色差。
(四)保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生清潔，督促有關(guān)人員每一天打掃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，督促各組員工持續(xù)環(huán)境衛(wèi)生。定期擦洗門(mén)窗、現(xiàn)場(chǎng)地面及各生產(chǎn)備用工具。
第八條數(shù)據(jù)報(bào)表，齊、準(zhǔn)、快、明
(一)做好日常事物記錄，車(chē)間的人事記錄，登記好員工名單，對(duì)每單貨的投產(chǎn)日期及結(jié)束日期、生產(chǎn)員工等做好詳細(xì)的記錄，并妥善保管。
(二)現(xiàn)場(chǎng)管理人員保管好所有的生產(chǎn)資料，每一天匯總《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》、《質(zhì)檢記錄》，及各項(xiàng)報(bào)告按時(shí)上報(bào)廠(chǎng)長(zhǎng)處。
(三)各部門(mén)主管落實(shí)有關(guān)呈上的報(bào)告及《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》、《質(zhì)檢記錄》是否準(zhǔn)確實(shí)際和在看板上公示。
(四)每一天下班前處理好當(dāng)天的日常事務(wù)。
(五)負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)數(shù)量收發(fā)一致，相關(guān)及時(shí)處理好車(chē)間與各有關(guān)部門(mén)的交接手續(xù)。
第九條士氣高漲，協(xié)調(diào)一致
(一)各管理人員帶頭遵守廠(chǎng)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，在制度的規(guī)則上能夠適當(dāng)加入一些激勵(lì)機(jī)制，以到達(dá)充分發(fā)揮員工及有關(guān)人員的積極性、創(chuàng)造性這個(gè)目的，使之為公司更好的服務(wù)。
(二)調(diào)動(dòng)車(chē)間生產(chǎn)員工的緊迫感，采取有效措施提高生產(chǎn)工作氣氛，使生產(chǎn)線(xiàn)員工士氣高漲。
(三)協(xié)調(diào)各班組的生產(chǎn)分配恰到好處。根據(jù)有關(guān)人員的縫制技術(shù)，結(jié)合各方面因素，進(jìn)行合理的工作分配。
(四)督促各組長(zhǎng)完成當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)，并持續(xù)每位員工的持續(xù)運(yùn)作。
(五)督促質(zhì)檢員處理完當(dāng)日交到驗(yàn)收室的成品，填寫(xiě)每日《檢驗(yàn)記錄》，督促發(fā)料員統(tǒng)計(jì)好當(dāng)日發(fā)到車(chē)間的裁片，匯總、反饋給廠(chǎng)部。
第十條服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，以理服人
(一)管理人員負(fù)責(zé)及時(shí)處理好有關(guān)人員出此刻生產(chǎn)線(xiàn)上的問(wèn)題。
(二)操作過(guò)程中難免出現(xiàn)各種糾紛，有關(guān)人員務(wù)必恰當(dāng)?shù)奶幚砗脙?nèi)部的人際關(guān)系，如有無(wú)法處理或較為嚴(yán)重的事情，應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)管理人員反饋，切勿在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生沖突，造成負(fù)面影響。
(三)嚴(yán)格實(shí)施廠(chǎng)部規(guī)定的制度，實(shí)行各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作制，各管理人員應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，公私分明處理問(wèn)題，違者追究其職責(zé)。
(四)負(fù)責(zé)維護(hù)好本車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)秩序，使生產(chǎn)有條不紊。
__服裝廠(chǎng)(宣)
20__年3月3日
服裝公司有哪些規(guī)章制度篇8
總則
第一條目的
為使本公司成品的繳庫(kù)、保管、發(fā)運(yùn)、銷(xiāo)貨退回及滯存品處理等事務(wù)流程有所遵循，特制定本準(zhǔn)則。
第二條范圍
有關(guān)成品倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)包括庫(kù)位規(guī)劃、收發(fā)貨作業(yè)及倉(cāng)儲(chǔ)管理等事務(wù)，依本準(zhǔn)則的規(guī)定辦理。
庫(kù)位規(guī)劃
第三條庫(kù)位規(guī)劃與配置
（一）倉(cāng)庫(kù)應(yīng)依成品出入庫(kù)情況、包裝、方式等規(guī)劃所需庫(kù)位及其面積，以使庫(kù)位空間有效利用。
（二）庫(kù)位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定：
1、配合倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)備（例如手推車(chē)、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電源等）及所使用的儲(chǔ)運(yùn)工具規(guī)劃運(yùn)輸通道。
2、依銷(xiāo)售類(lèi)別、產(chǎn)品類(lèi)別分區(qū)存放，同類(lèi)產(chǎn)品中計(jì)劃產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)存放，以利管理。
3、收發(fā)頻繁的成品應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫(kù)位。
4、將各項(xiàng)成品依品名、規(guī)格、劃定庫(kù)位，標(biāo)明于"庫(kù)位配置圖"上，并隨時(shí)顯示庫(kù)存動(dòng)態(tài)。
第四條成品堆放
配貨中心應(yīng)會(huì)同商品部的質(zhì)量管理人員，依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定成品堆放方式及堆積層數(shù)，以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量。
第五條庫(kù)位標(biāo)示
（一）庫(kù)位編號(hào)依下列原則辦理，并于適當(dāng)位置作明顯標(biāo)示：
1、層次類(lèi)別，依A、B、C順序由下而上逐層編訂，沒(méi)有時(shí)填"0"。
2、庫(kù)位流水編號(hào)。
3、通道類(lèi)別，依A、B、C順序編訂。
4、倉(cāng)庫(kù)類(lèi)別，依A、B、C順序編訂。
（二）計(jì)劃產(chǎn)品應(yīng)于每一庫(kù)位設(shè)置標(biāo)示牌，標(biāo)示其品名規(guī)格及單位包裝量。
（三）庫(kù)管依庫(kù)位配置情況繪制"庫(kù)位標(biāo)示圖"懸掛于倉(cāng)庫(kù)明顯處。
第六條庫(kù)位管理
（一）倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)掌握各庫(kù)位，各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)，并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位。
（二）計(jì)劃產(chǎn)品每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個(gè)以上小庫(kù)位，以備輪流交替使用，以達(dá)先進(jìn)先出的要求。
收貨管理
第七條成品繳庫(kù)方式
（一）入庫(kù)部門(mén)開(kāi)立"入庫(kù)單"，使用方法及流程前面已經(jīng)講述過(guò)。
第八條收貨注意事項(xiàng)
物料管理科應(yīng)就繳庫(kù)內(nèi)容與成品繳庫(kù)單的內(nèi)容確實(shí)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)入庫(kù)產(chǎn)品款號(hào)、品名、規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、包裝或嘜頭等不符時(shí)，應(yīng)即時(shí)通知入庫(kù)部門(mén)更正。
發(fā)貨管理
第九條發(fā)貨注意事項(xiàng)
（一）配貨中心接到"訂貨單"時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)依產(chǎn)品規(guī)格及訂貨通知單編號(hào)順序列檔，內(nèi)容不明確應(yīng)即時(shí)反映業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)。
（二）因客戶(hù)業(yè)務(wù)需要，收貨人非訂購(gòu)客戶(hù)或收貨地點(diǎn)非其營(yíng)業(yè)所在地的，依下列規(guī)定辦理：
1、經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨、交貨地點(diǎn)非其營(yíng)業(yè)所在地，其"訂貨單"應(yīng)經(jīng)業(yè)務(wù)部主管核簽方可辦理發(fā)運(yùn)。
2、收貨人非訂購(gòu)客戶(hù)應(yīng)有訂購(gòu)客戶(hù)出具的收貨指定通知始可辦理發(fā)運(yùn)。
（三）配貨中心接獲"訂（貨）單"才能發(fā)貨，但有指定交運(yùn)日期的，依其指定日期發(fā)運(yùn)。
（四）訂制品（計(jì)劃品）在客戶(hù)需要日期前入庫(kù)或"訂貨單"注明"不得提前發(fā)運(yùn)"的，配貨中心若因庫(kù)位問(wèn)題需提前交運(yùn)時(shí)，應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)知客戶(hù)同意，且收到業(yè)務(wù)部門(mén)的出貨通知后始得提前交運(yùn)，若系緊急出貨時(shí)，應(yīng)由業(yè)務(wù)部主管通知配貨中心主管先予發(fā)運(yùn)，再補(bǔ)辦出貨通知手續(xù)。
（五）未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的成品不得發(fā)運(yùn)，若需緊急交運(yùn)時(shí)需于發(fā)運(yùn)同時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)。
（六）訂制品發(fā)運(yùn)前，配貨中心如接到業(yè)務(wù)部門(mén)的暫緩出貨通知時(shí)，應(yīng)立即暫緩發(fā)運(yùn)，等收到業(yè)務(wù)部門(mén)的出貨通知后再辦理發(fā)運(yùn)。緊急時(shí)由業(yè)務(wù)部門(mén)主管先以電話(huà)通知配貨中心主管，但事后仍應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)。
（七）"成品發(fā)運(yùn)單"填立后，須于"訂貨通知單"上填注日期、"成品發(fā)運(yùn)單"編號(hào)及數(shù)量等以了解發(fā)運(yùn)情況，若已發(fā)運(yùn)畢結(jié)案則依流水號(hào)順序整理歸檔。
第十條承運(yùn)車(chē)輛調(diào)派與控制
（一）配貨中心應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)承運(yùn)車(chē)輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。
（二）配貨中心應(yīng)于每日下午4點(diǎn)以前備妥第二天應(yīng)發(fā)運(yùn)的"成品發(fā)運(yùn)單"，并通知公司總務(wù)科調(diào)派車(chē)輛。
（三）如承運(yùn)車(chē)輛可能于營(yíng)業(yè)時(shí)間外抵達(dá)客戶(hù)交貨地址者，成品發(fā)運(yùn)前，配貨中心應(yīng)將預(yù)定抵達(dá)時(shí)間通知業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)告客戶(hù)準(zhǔn)備收貨。
第十一條客戶(hù)自運(yùn)
（一）客戶(hù)要求自運(yùn)時(shí)，配貨中心應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)。
退貨品管理
第十二條運(yùn)輸?shù)穆?lián)絡(luò)
配貨中心接到業(yè)務(wù)部門(mén)送達(dá)的"成品退貨單"應(yīng)先審查有無(wú)注明依據(jù)及處理說(shuō)明，若沒(méi)有應(yīng)將"成品退貨單"退回業(yè)務(wù)部讓補(bǔ)充，若有則依"成品退貨單"上的客戶(hù)名稱(chēng)及承運(yùn)地址聯(lián)絡(luò)承運(yùn)商運(yùn)回。
第十三條退貨品的驗(yàn)收
（一）退貨品運(yùn)回公司后，配貨中心應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員確認(rèn)退回的成品異常原因是否正確，若確屬事實(shí)，應(yīng)將實(shí)退數(shù)量填注于"成品退貨單"上，并經(jīng)點(diǎn)收人員、質(zhì)量管理人員簽章后，依據(jù)前面介紹的退貨單使用流程辦理退貨。
（二）配貨中心收到尚無(wú)"成品退貨單"的退貨品時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門(mén)主管確認(rèn)無(wú)誤后暫予保管，等收到"成品退貨單"后再依前款規(guī)定辦理。
第十四條退貨的更正
（一）若退回成品與"退貨單"記載的退貨品不符時(shí)，配貨中心應(yīng)暫予保管（不入庫(kù)），同時(shí)于"成品退貨單"填注實(shí)收情況后，報(bào)交業(yè)務(wù)部門(mén)。
（二）業(yè)務(wù)部門(mén)查驗(yàn)退貨品確屬無(wú)誤時(shí)，應(yīng)依實(shí)退情況更正"退貨單"送配貨中心辦理銷(xiāo)案。
第十五條盤(pán)點(diǎn)
（一）庫(kù)存成品應(yīng)作定期或不定期的盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)由會(huì)計(jì)部門(mén)將盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目依規(guī)格類(lèi)別填具"成品盤(pán)點(diǎn)表"會(huì)同配貨中心盤(pán)點(diǎn)，并按實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)量填入數(shù)量欄內(nèi)。
（二）實(shí)施電腦化后，"成品盤(pán)點(diǎn)表"由電腦制表。
（三）會(huì)計(jì)部門(mén)將"成品盤(pán)點(diǎn)表"的盤(pán)點(diǎn)數(shù)量與帳面數(shù)量核對(duì)若有差異，即填具"盤(pán)點(diǎn)異常報(bào)告單"，并計(jì)算其盤(pán)點(diǎn)盈虧數(shù)及金額，送配貨中心查明原因，再送銷(xiāo)售部主管研判，擬具改善措施呈總經(jīng)理核決。
（四）盤(pán)盈虧數(shù)量經(jīng)核決后，由配貨中心開(kāi)立"調(diào)整單"，第二聯(lián)送會(huì)計(jì)部門(mén)，第一聯(lián)配貨中心自存、
第十六條消防設(shè)備
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)一律嚴(yán)禁煙火，配貨中心應(yīng)于倉(cāng)庫(kù)明顯處懸掛"嚴(yán)禁煙火"標(biāo)志，并依工業(yè)安全衛(wèi)生管理的規(guī)定設(shè)置消防設(shè)備，由總務(wù)科指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，每日至少檢查一次，如有故障或失效，應(yīng)立即申請(qǐng)修護(hù)補(bǔ)充，并配合廠(chǎng)區(qū)消防訓(xùn)練，以提高應(yīng)對(duì)能力。
第十七條庫(kù)房管理應(yīng)注意事項(xiàng)
（一）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常維持清潔，并隨時(shí)注意通風(fēng)情況。
（二）易燃品、易爆品或違禁品不得攜入倉(cāng)庫(kù)，配貨中心應(yīng)隨時(shí)注意。
（三）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得吸煙，若因工程需要燒焊時(shí)，應(yīng)先報(bào)備，并有人專(zhuān)責(zé)允許后才可。
（四）配貨中心對(duì)所經(jīng)管的成品庫(kù)存及倉(cāng)運(yùn)設(shè)備應(yīng)負(fù)責(zé)安全使用之責(zé)，如果破損應(yīng)立即反映主管并立即委托修護(hù)。
（五）未經(jīng)配貨中心主管核準(zhǔn)有關(guān)人員不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，搬運(yùn)完畢后，亦不得在倉(cāng)庫(kù)逗留。
（六）配貨中心人員于下班離開(kāi)前，應(yīng)巡視倉(cāng)庫(kù)及電源、水源是否開(kāi)閉，以確保倉(cāng)庫(kù)的安全。
第十八條庫(kù)房抽查考核制度
（一）為了了解倉(cāng)庫(kù)的工作效率以及工作進(jìn)展，公司將不定期的對(duì)倉(cāng)庫(kù)的生產(chǎn)與管理情況進(jìn)行抽查；
（二）抽查內(nèi)容包括倉(cāng)庫(kù)的貨品陳列、人員考勤、場(chǎng)地衛(wèi)生等；
（三）抽查人員的安排由公司指定或派遣；
（四）抽查時(shí)間將不提前通知，每月抽查次數(shù)為2—3次。
附則
第十九條實(shí)施與修訂
本管理準(zhǔn)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。