員工手冊創新
一、儀容儀表
員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽,同時也是公司管理水平的具體體現。
(一) 員工應以飽滿的工作熱情進入工作崗位,工作時間內應保持良好的精神面貌,語言文明,舉止端莊;
(二) 上崗時員工須保持良好的個人衛生,不得留過長的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及用刺激性氣味食品)
(三) 員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。
(四) 員工發型要大方端莊并梳理整齊,頭發要保持清潔,不得留怪異發型。
二、行為規范
為保證工作秩序,員工應遵守下列行為規范
(一) 員工按照公司規定的時間上下班并簽到;
(二) 員工在崗期間,不準在辦公室抽煙,喝酒,一經發現處以200元的罰款;
(三) 接聽工作電話,語氣要溫柔,言語要有禮貌并簡潔明了,嚴格執行崗位規范,對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知;
(四) 員工在崗期間,不準處理與工作無關的事情,不準串崗、脫崗;嚴禁長時間打私人電話,嚴禁因私打長途電話。除規定人員外,其他人不得輕易在公司上網,如特殊需要,需經經理或主管同意方可。
(五) 員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公設備,節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等),關好門窗,以免造成不必要的損失,違反此規定的,酌情罰款;
(六) 員工應絕對遵循公司的保密制度,未經經理批準,不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送,一經發現,嚴肅處理,對于情節和后果嚴重者,公司將保留進一步追究其法律責任的權利。
(七) 如員工無特殊原因,應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯系不上,并對公司造成損失或延誤工作者,視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。
(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。
(九) 員工下列個人情況發生變化時,應及時通知部門經理和辦公室;
1、住址和電話。
2、發生事故和特殊情況時的任何聯系辦法。
(十) 公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理。
(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。
(十二)嚴禁員工在外兼職,如有發現公司保留隨時辭退的權利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。
三.考勤規定:
(一)、每周工作時間為:星期一——星期(五,六)
(二)、每日工作時間為:上午8:30—12:00;下午1:30—6:00;本公司所有人員均按規定簽到。
(三)、員工應自覺遵守上下班時間,到上班時間本人還未到崗,即為遲到;凡未到下班時間,提前離崗,即為早退,早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。
(四)、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下,由直接主管領導簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任,公司將視情節輕重給與處罰。
(五)、員工請假須提前一天申請,經理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假,即員工請假期間,不計工資;
(六)、遲到早退的處罰規定
1、遲到或早退,30分鐘以內罰款10元,30分鐘—60分鐘以內罰款20元,一小時以上按曠工半天論處。
2、凡每月遲到或早退超過五次者,依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分,屢教不改者除名
四、曠工的處罰規定
1、沒有按規定程序辦理請假手續或未經批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續假者依曠工論處;
2、遲到或早退半天以上且無正當理由辦理補假手續者視為曠工。
3、員工無故曠工一次扣人民幣50元,兩次扣人民幣200元,連續礦工兩日,或一月曠工累計三日者,公司將予以開除。
4、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為曠工。
5、如需外出提前向辦公室說明外出原因,否則視為早退。
※ 部門主管違反規定按上述標準加倍處罰
五、請假規定
除非特殊情況,員工請假必須提前辦理請假手續,到辦公室領取《請假申請單》,并依人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者,應補辦請假手續;
2、員工因病或非因工傷請假超過一天者,須持醫院開具的病假證明辦理請假手續,連續病假3天以內有直接由直接主管上級批準,3天以上由主管領導批準。
3、員工到醫院看病視為病假,以實際離崗時間填報病假申請單,辦理請假手續。
4、員工醫療期自病假之日起計算。
六、衛生規定
一、中午在公司用餐者,餐后應第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物;
二、積極參加公司的每一次大掃除,平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔,嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔;
三、公司內嚴禁隨地吐痰,亂丟垃圾。
員工手冊創新篇2
護士規范化培訓,是加強護士隊伍建設,提高護士隊伍整體素質,規范護士執業行為,提高護理服務質量和專業技術水平的重要途經,如何使護理專業院校畢業后在醫院從事臨床護理工作的護士達到衛生部《衛生技術人員職務試行條例》規定的護師水平。是護理部教學管理人員的在肩重任。__年,我院按國家衛生部《臨床護士規范化培訓試行辦法》中有關臨床護士規范化培訓大綱要求,通過應用《護士規范化培訓手冊》,實現對護士規范化培訓的有效管理,增強了護士接受培訓的依從性、自覺性,提高了護士長對培訓教學的計劃性和規范性,有利于護理部對護士規范化培訓的實時監控,保證了護士規范化培訓的計劃落實和培訓質量,
1護士規范化培訓手冊的應用概況
我院是一所二級甲等中醫醫院,由于業務的飛速發展,從__年的6個護理單元發展到如今的13個護理單元,__―__年共招聘護理專業大中專畢業生4批共80余人,護理隊伍迅速壯大,由于新人多,科室輪轉快(3~6個月輪轉1次),專業水平參差不齊(中專、大專、本科)給護理教學培訓帶來了很大的壓力,而二級醫院又無專職護理教學管理人員,致使科室用人與護士的規范化培訓產生了矛盾,要么是新畢業護士不能按計劃完成培訓、科室輪轉,要么是科室人員青黃不接,培訓(或無證)人員多,影響科室排班,針對我院的實際情況,結合國家衛生部《臨床護士規范化培訓試行辦法》中有關臨床護士規范化培訓大綱要求,制定了適合我院護理教學培訓的《護士規范化培訓手冊》,為我院護士的規范化培訓管理提供了直觀、有效的途經。
2護士規范化培訓手冊的結構和內容
《護士規范化培訓手冊》是護理專業院校畢業后在醫院從事臨床護理工作護士的專用手冊,以國家衛生部《臨床護士規范化培訓試行辦法》為架構,結合培訓大綱具體要求設置:①培訓大綱、培訓計劃:包括培訓對象、培訓目標、培訓方法、培訓時限、培訓層面。②科室輪轉計劃:包括輪轉科室、時間,完成項目、時間。⑧自修內容、考核記錄:國家和行業法律法規、醫院管理制度、護理人員行為規范、崗位職責、護理核心制度、護理技術操作規范,④專業考核記錄:基本理論、基礎知識、基本技能、專科操作、應變能力、應急搶救能力,⑤書面材料:護理查房、小講課課件、個案護理、臨床工作筆記、患者眼務需求調查、護理工作新建議,⑥出勤記錄:出勤率、夜班數、加班數、各種假期情況。⑦個人總結與科室評價:政治思想、職業道德、工作能力及表現、理論知識、臨床技能等。⑧缺陷記錄:糾紛、差錯、事故。
3效果
3.1護士規范化培訓手冊有利于提高護士接受培訓的自覺性和主動性。
護士規范化培訓手冊作為培訓工具、培訓記錄、培訓指導手冊,對護士的規范化培訓有監控和督促作用,護士按照手冊要求,逐項逐條按時、按質、按量完成培訓,及時考核,及時記錄,及時評估,及時統計,對因各種客觀因素影響而估計在計劃內不能完成的項目,及時向護士長匯報,請求給予調整、安排,對于經過培訓而未達到要求的項目,自覺申請計劃外培訓補考,以免影響轉正定級。
3.2護士規范化培訓手冊有助于臨床教學人員提高專業水乎。
護士規范化培訓手冊對教學人員的資質、水平提出了更高的要求,從原來的隨意式、師徒式經驗教學,到現在的科學化、規范化培訓,促使教學人員自覺強化“三基三嚴”訓練,在專科護理,急救知識和技能訓練中起表率作用,不斷地充實自己,更新知識,拓寬視野,了解和熟悉學科發展新動向,走在學科的前沿,才能承擔教學人員重任,出色地完成教學培訓]任務,護士規范化培訓,不僅培訓了新畢業的臨床護士,也培訓了臨床教學人員,使醫院的護理隊伍整體素質、專業水平有了進一步的提高。
員工手冊創新篇3
品牌芯制度模板公司員工手冊
第一章總則
第一條適用對象:本手冊適用于公司全體員工。
第二條應用目的:本手冊旨在宣揚公司的企業文化,創造良好的工作秩序,實現員工及公司的發展目標。
第三條時效與解釋:本手冊自頒布之日起生效,由人力資源部門負責解釋。
第四條更改與補充:公司人力資源部在得到公司董事會的書面授權下才能對員工手冊的相關內容進行修改和補充,修訂時應提前公告并公開征求員工意見。
第五條所有權:本手冊是公司財產。員工應在合同終止辦理結算時上交于公司人力資源部,否則將不予辦理離職結算手續。
第二章企業文化
第六條企業使命:用智能科技改造生活。
第七條企業目標:打造中國智能科技第一品牌。
第八條企業理念:認真、合作、快速、誠信。
第三章信息溝通
第九條實時溝通政策:如您有想法或建議,隨時可以向您的部門主管或經理商談而不必受到歧視。部門主管和經理將會就您的意見和建議進行商討,如合理,將被采納。
第十條門戶開放政策:員工可以將問題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門戶開放適用于公司政策決定、業務發展方向基本薪酬福利等所胡關系公司發展之中所應解決的問題。
第十一條與總經理對話:公司在辦公區域內或員工休息場所設有總經理信箱。如您對公司有什么好的建議(包括對自己的上司違規、違紀行為的檢舉),都可以以書面的形式投進信箱(要實名信件才會被接納)。公司將會盡快跟進處理。您的建議、意見、投訴將會受到嚴格保密。
第十二條員工信息欄:信息欄固定設置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動態,如內部崗位招聘、大家關心的新聞、娛樂活動、安全事項、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內容。
第十三條個人資料修改:為使公司能夠掌握最新的信息,如員工的個人資料改變,請將變動詳情及時通報人力部,避免因個人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括:銀行賬戶、學歷、家庭住址、緊急電話號碼、婚姻狀況等。
第四章組織機構設置
第十四條公司常設機構為:董事會、監事會、經理層及職能部門。
第十五條公司董事會設董事長一人,設副董事長或董事二名以上。董事會對股東會負責,
第十六條公司監事會設監事會主席一人,設監事二名以上。監事會對公司股東會負責,
第十七條公司設總經理(或總裁)一人,副總經理(或副總裁)若干人。由總經理、副總經理組成公司經理層(總經理班子)。經理層是公司業務的日常運營管理中心。
第五章招聘錄用
第十八條人力資源工作理念
為確保公司員工的整體素質,公司將營造一個吸引人才、留住人才的良好工作環境,使您在公司擁有廣闊的發展空間,在這里工作您的才能將得到充分發揮。公司將不斷完善雇用條例及規定,幫助您達到個人發展的目標。
尊重并感激我們的員工,員工是公司財富源泉。精悍高效的團隊建設,是公司持續發展的前提。作為公司的管理者,您須讓員工感覺到是在為他們工作,而不是他們在為您工作,這樣的團隊才能使公司在競爭激烈的今天立于不敗之地。
第十九條員工錄用原則與標準
1.公司根據崗位空缺需要招收員工,堅持公開、公正、公平的原則,錄用標準是德才兼備。
2.內部推薦錄用原則:配偶與直系親屬不進入公司,非直系親屬一般情況也不進入。同學、朋友不進入同一個部門。
3.具有下列情形之一者,不得錄用:
1)曾在本公司或企業被開除,或未經批準擅自離職者;
2)受剝奪政治權之宣告,尚未復權者;
3)通輯在案者;
4)受有期徒刑之宣告,尚未結案者;
5)患有精神病或傳染病者;
6)未滿十六歲者。
第二十條錄用程序及人事審批權限
1.各部門根據用人需求及公司組織架構,由用人部門填寫《人員需求增(補)申請》,按相關權限進行審批后方可進行招聘。
2.人力資源部根據招聘計劃在市場上擇優選取符合條件可以參加復試的候選人員,用人部門相關負責人對候選人員進行復試。
3.經復試合格的人員經相關領導審批后方可準予錄用。
4.將準予錄用人員交人力資源部通知其進行體檢后辦理錄用手續。
5.人事審批權限:原則上所有崗位都需要隔級任免,并由人力資源部門發文。
第二十一條轉正
1.新入職人員在試用期滿后,由其部門負責人考評,簽署是否轉正的書面建議,由相關領導審核、審批后交與人力資源部辦理相關手續。
2.是否被正式錄用,完全取決于您的能力、經驗及該職位對您的適合程度。
3.新入職員工順利通過試用期后,將收到人力資源部發給您的《轉正通知書》。
第六章考勒、休假制度
第二十二條考勤
1.人力資源部負責對公司員工的出勤進行監督和管理。
2.員工上下班必須簽到、簽退,或刷卡。
3.遲到、早退和曠工:
遲到:員工應按規定上班時間到崗,上班超出出規定時間30分鐘內的視為遲到;
早退:在規定下班時間刷卡離崗,提前下班30分鐘內的視為早退。
曠工:
1)不經請假或請假未獲批準而擅自不上班者;
2)請假期限已滿,未續假或續假未批準而逾期不歸者;
3)不服從調動和工作分配,未按時到指定工作崗位報到者;
4)超過30分鐘未到(或離開)崗位,也未辦補假手續者;
5)請假原因不屬實者。
4.遲到、早退30分鐘以上2小時以內或當月累計遲到、早退2小時以上4小時以內將被視為曠工半天;遲到、早退2小時以上或當月累計遲到、早退4小時以上者以曠工全天計算。
第二十三條休息
根據不同部門的工作特點,各部門的工作時間安排可以不同,員工每周工作時間不得超過國家法定時間。
第二十四條加班
公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內完成工作任務。對于國家法定假日(全年11天)的加班,公司按國家規定給發放加班工資,對于其他時間的加班,采取補休,不發放加班工資。
員工職責范圍內的工作,因工作效率低而導致的工作時間延長不視為加班。所有加班必須有所在部門負責人的簽字確認,并到人力資源部門備案。
第二十五條調(補)休
1.凡調休或因加班而申請補休的員工,需提前一天向本部門負責人提出申請。
2.員工申請調(補)休應填寫《請假申請單》,經相關人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對照《請假申請單》沖抵加班時間。
3.調休必須在2個月內休完,每次最多不能超過5天。
4.未經批準而休息的,按曠工處理。
第二十六條休假的種類
休假種類有:國家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產假、假、保育假、喪假、年假、其他假。
第二十七條有薪假
國家法定節假日:員工假期內可享受全額薪資,因工作需要而不能正常休息,公司將按國家規定支付日基本工作三倍的工資報酬;。
有薪病假:
1.在公司服務滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。
2.申請病假的員工需在公司指定的區級以上醫院就醫,且必須提供醫院出具的病假證明。
3.休假期間可享受基本薪資。
工傷假:
1.凡工作中造成的負傷的員工均可依法申請工傷鑒定后享受工傷假;
2.享受工傷假員工,須及時與公司人力資源部聯系,并根據公司要求提供相關證明,按公司規定由相關領導審核、審批。3.休假期間可享受全額薪資。
婚假:
1.假期天數按國家和地方有關規定執行;
2.員工在請婚假時應至少提前7天申請并出具結婚證明;
3.婚假于結婚證書登記之日起6個月內申請有效;
4.休假期間可享受全額薪資。
產假:
1.在公司滿一年的員工可以享受此政策;
2.多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天;
3.員工請產假時應至少提前30天申請。申請產假的員工應出具政府注冊醫院的證明及政府簽發的準生證;員工可以于預產期前15天開始休產假;
4.原則上以此為準,具體執行標準可參照當地相關政策;
5.休假期間可享受基本薪資,辦理了生育保險的員工按照國家相關規定處理。
保育假:
1.男員工在其合法妻子生育第一個孩子時,可享受3個工作日的休假,以照顧他的妻子及關懷他的孩子;
2.員工請保育假時應提前7天申請,并出具醫院相關證明;
3.休假期間可享受全額薪資。
喪假:
1.員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養人去世,可享受3天有薪假;
2.休假期間可享受全額薪資。
年假:
1.員工在公司服務滿一年后,根據其入司年限、所在部門及崗位,可享受相應時間的年假,試用期員工不享受年假:
2.年假原則上在員工滿相應年數后,年內休假,不得延遲,不能累加;
3.員工休年假時應提前7天申請;
4.休假期間可享受全額薪資;
5.員工申請休假對公司業務產生影響時,公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法,員工應服從公司安排。
其他假:
憑學校通知盡收眼底參加家長會(每年只限2次),家長憑免疫通知單攜子女去防疫站,每次享受半天全額薪資。
第二十八條無薪假
有薪假期以外的請假為無薪假:
1.事假:員工請事假一次不得超過3天,一年內不得超過10天。
2.病假:除公司規定的有薪病假外,病假全年累計不得超過60天(員工休病假,必須持有正規醫院的證明方為有效)員工因疾病或緊急事務未能及時上班的,應于當天工作時間前1小時內向部門主管/經理請假,并在銷假的第一個工作日內按公司規定補辦相關手續,原則上公司不接受任何人的請假轉告。
第二十九條請假審批
1.除公司根據國家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到崗上班的員工均應辦理請假手續并獲得直接上級的批準。
2.由于公司所處服務性行業的性質,要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。
3.休假時應提前或事后填寫<<請假申請單>>,說明請假請假和注明請假起止時間,經各級相關人員審批交人力資源部備案后方可按準假時間休假。
4.員工請假原則上采取先申請后履行的方式,但遇疾病或突發事件,來不及事先請假應委托他人或電話請假,并于銷假的第1個工作日內按規定及時補辦相關手續.
5.請年假,婚假,產假時應由部門負責人安排人員替崗。
6.未按規定辦理請假,續假手續或不能提供相關證明者,均以曠工論處。
7.請假不滿一小時按一小時處理,一小時以上半天以內按半天處理,超過半天按一天處理。
8.員工和下級不得越級請假,上級也不得越級批準非直屬下級和員工的請假申請,如因越級請假或者越級批準而造成工作損失的,批準人和員工承擔同樣責任。
第七章薪酬
第三十條薪資標準及其結構
1.公司根據職務、崗位、工齡、經驗、能力來確定員工的職務等級、薪酬等級及標準。
2.薪酬結構包括基本工資、績效工資(銷售提成工資)、工齡工資、福利、年終績效獎金等。
3.目前公司的福利補貼有:交通補貼、餐費補貼、通訊費用補貼等,隨著公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。
4.公司實行年底雙薪制:年底雙薪是對月薪制員工全年工作的一種獎勵,并根據公司業績情況發放的薪金.公司有權利根據考核規定,對于當年考核表現優或劣的員工,實行超出或低于年底雙薪的獎勵。
第三十一條薪資發放及查詢
1.發薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉帳方式發放(如遇假期,則順延)上月工資,每月工資按21天計算。
2.工資查詢:工資發放時,人力資源部向員工發放工資條,工資發放之日起15日內人力資源部薪資專員接受公司員工上月的工資查詢。
第三十二條薪酬保密
員工不得打聽別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標準告訴別人,違者第一次警告,第二次罰款100元,造成不良影響者作降級處理。
第八章晉升
第三十三條員工符合下列條件者,可由其部門主管推薦或自薦,經相關負責人與人力資源部審批后予以晉職試用。
1.員工在原職位上表現突出,且有擔任更高職位的能力與潛力者。
2.工作態度積極,專業知識過硬者。
第三十四條晉職的員工有一個月的評估期.評估期間員工仍執行原職位的工資福利標準.晉升晉職評估期表現合格者,公司將予以正式任命.工資福利從當月起按新職位標準執行。晉職評估表現不合格,將被取消晉職機會,返回原職位工作。調職、降級必須填寫<<員工異動申請表>>,按公司規定經相關領導審批方可生效。
第九章員工培訓與發展
第三十五條培訓體系
為保證公司員工的整體素質,以適應本公司發展目標的需要,本公司吸取國內外企業員工培訓的先進管理經驗,逐步建立一套科學的員工培訓體系,培訓基本類型如下:
1)新員工入職培訓(面向新加入公司的員工)
2)專業技能提升培訓(面向通過試用期后的員工)
3)崗位晉升培訓(面向優秀各部門專員和主管)
4)經理人職業能力發展計劃(面向各部門經理助理,經理)
5)儲備干部培訓計劃
第十章公司福利
第三十六條員工依法享受各項社會保險福利。
第三十七條娛樂活動
為加強員工集體榮譽感,公司按季度撥款作為各種活動經費,根據公司狀況及員工建議舉辦各種活動,如:員工聚會,文藝體育競賽活動,出外郊游等,本公司員工均應按規定參加。
第十一章員工守則
第三十八條儀容儀表
1.員工服飾必須保持清潔、衛生。
2.上班時,辦公區域人員衣著要得體,以下裝扮上班時是禁止的:拖鞋,膝蓋以上褲裝與裙裝,背心,吊帶裙,低胸與露背衣裙,露臍裝,夸張,炫耀性飾物,夸張怪異的發型。
3.男員工頭發適中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣領,不留胡須;女員工宜化淡妝,留長發者上班必須盤發或把頭發扎起。
4.養成良好習慣,避免如抓頭、咬手指、玩項鏈或戒指等不良姿態。工作區域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。
5.員工必須舉止端莊,談吐文明,精神煥發,始終以微笑服務對待顧客。
第三十九條禮節禮貌
1.尊重自己,尊重他人,誠實可信,待客友好熱情,說話親切和藹,舉止穩重大方,處事禮節周到謹慎。
2.與顧客交談時應端莊有禮有節,不搶話,插話,爭吵,不詢問顧客年齡,履歷、工資等個人隱私,不歧視殘疾人。
3.對顧客要有“四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務,用普通話與同事、顧客交談。
4.借用他人或公司物品,使用后及時送還或歸還原處。
5.未經同意不得翻閱同事的文件、資料等。
6.正確、迅速、謹慎地接打電話。
1)電話來時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,接電話時統一用語:您好,__公司。
2)對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方切斷電話后,自己再放下話筒。
3)通話簡明扼要,不得在電話中聊天,
4)對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,,并馬上將電話交給能處理的人,在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
5)工作時間內,禁打私人電話。
第四十條工作態度
1.主動:盡職盡責,主動為顧客服務;同事之間真誠協作,密切配合,做到“請”字當頭,“謝”字不離口,始終給顧客與同事以親切,愉快的感覺。
2.熱情:站立服務,面帶微笑,常用敬語,提高工作效率,想方設法讓每一位顧客感到滿意。
3.周到:嚴格按照操作規程工作為客戶提供細致體貼的服務。
4.誠信:誠實為本,講究信用,有事必報,有錯必改,不得提供假情況,不得文過飾非,陽奉陰違。
5.勤儉:勤勞致富,勤儉節約,愛護公共設備,設施,節約用水用電。
第四十一條言行規范
1.遵章守紀,服從上級安排,忠于職守,不推諉,不頂撞。
2.自覺維護公司利益,維護公司良好形象。
3.員工言行應誠實,謙讓,廉潔,嚴禁挑撥離間,造遙生事,破壞團結,損害他人名譽、和領導威信,嚴禁私下議論不利于公司的事情。
4.嚴禁在辦公室和會議室吸煙、打牌和賭博。
5.愛護公共衛生,不許亂扔紙屑等廢棄物。
6.工作時間內不許閑聊,不得嚼檳榔,吃口香糖,吃零售,打瞌睡,玩電游,聽音樂,串崗,溜崗,干私活,閱讀與工作無關的書報,不許做與工作無關的事情。
7.工作時間內盡量說普通話,講文明,禮貌,不許說臟話,痞話,不許叫綽號。
8.工作場所輕言細語,不許大聲喧嘩,不許嘻笑打鬧。
9.坐姿端正,不許將腳放在工作臺、座椅上;站立時應保持身體正直,不得駝背,聳肩,不許雙手叉腰。
10.客人離開工作區域或接待區域后,應及時清理衛生,清理雜物,整理桌椅。
11.愛護公物,杜絕浪費行為:
1)愛惜并妥善保管辦公用品,設備及公共財物;
2)圖書發球公司的公共物品嚴禁私自占有,閱覽后應及時歸還;
3)做到節約用電,用水,下班后人走燈滅,關閉電腦等設備電源,杜絕任何浪費現象。
12.杜絕下列損公肥私行為的發生:
1)非因工作需要,不許私自使用公司電話,傳真復印機,計算機等所有公物;
2)嚴禁攜帶公司財產,商品禮品,辦公用品等出外私用;
3)嚴禁超越職權或相關規定,擅自降低價格銷售商品和出售公司財產;
4)嚴禁查閱,復印,拷貝不發球自己職務上的文件/函電/設計圖紙/技術資料等;
5)嚴禁將公司盈利業務轉移到與個人經濟利益有關的企業進行交易;
6)未經上級領導許可,嚴禁利用職務和職權之便接受往來廠商和合作客戶的招待宴請禮品或禮金饋贈,嚴禁私自向其借用款項和物品;
7)嚴禁利用職務和職權之便,向供應廠商和合作客戶索取回扣。
8)嚴禁利用職務和職權之便,少收、不收顧客購物款;
9)嚴禁挪用公款謀取私利。
第十二章獎懲
第四十二條名詞解釋
1.行政加分與行政罰分:根據獎懲的不同檔次,公司分別設定了不同的行政分值(2分、5分、10分等),在員工受到獎懲的同時,予以行政加分或行政罰分。公司根據員工所獎懲分數附帶經濟獎罰,在考核期內(考核期為自然年1月1日-12月31日),獎懲積分可互相抵消。
2.積分相抵原則:公司實行獎懲積分相抵原則,在一個考核期內,獎勵積分與處分積分相互抵消,但員工惡意犯錯除外。獎懲積分當年有效(每年1月1日-12月31日)。
3.連帶責任:如果某部門員工受到直接上級(不含)以上主管部門領導書面指導(上級別的越級處分,則受處分員工的直接上級將負連帶責任(管理失職),并將由此受員工相應輕兩級的處分。
4.惡意犯錯:員工明知自己的行為違反公司規定或會給公司利益造成損失而仍然進行的違紀行為,嚴重的公司將予以解雇。
第四十三條獎懲原則
1.公平,公正,公開。
2.有功必賞有錯必糾賞罰分明。
3.以事實為依據4.獎懲積分相抵。
5.員工享有舉報權和申訴權。
第四十四條獎懲形式
1.獎勵:采取精神鼓勵與物質獎勵相結合,日常獎勵和階段性獎勵相結合的方式,日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加培訓等方式,促進員工不斷發展。
2.處罰:以幫助引導員工發展,促進員工不斷改進自身工作為目的。處罰采取日常改進和行政罰分相結合的方式。行政處罰分不同等級,層級遞進。
3.公司獎懲根據級別附帶經濟獎罰。
第四十五條獎懲結果運用
公司階段性獎懲與績效評估工作同步,根據純凈評估結果進行獎懲。員工獎懲記錄由資源部定期收集匯總,與員工績效評估掛鉤;獎懲記錄和積分將對員工績效評估成績、晉升、晉級、個人職業生涯發展等產生直接影響。
第四十六條獎勵
公司獎勵的種類有:通報表揚、通報表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應的獎勵,所有獎勵均由負責獎懲管理部門保存,作為員工績效評估的重要參考,并可能由此給員工升職、升級、加薪、經濟獎勵等形式激勵。
第四十七條處分
處分是對犯錯誤員工的教育和指導,公司奉行有錯必糾的原則,鼓勵知錯必改,公司幫助員工不斷改進提高自身工作與公司共同成長。
處分的種類有:警告,嚴重警告,記過,記大過,停職察看,解雇等六種。公司將視犯錯誤的具體情況,給予相應的處分員工在受到行政罰分的同時,將被并處經濟處罰。
第四十八條申訴
1.當處罰對象對違紀事實豐碩異議或對處罰結果不服的,自接到處罰通知之日起3日內攜《員工過失處罰單》當事人留存聯向所屬公司人力資源部提請申訴。如逾期,則處罰不變。
2.各公司獎懲管理部門對員工的申訴要進行認真復議,復議結果的回復期自接到員工單之日起不超過十個工作日。
3.經復議證明申訴人申訴理由詳實、充分的,由授權部門開具撤銷處罰書面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門、財務部門,撤銷處罰。
4.經復議仍維持原處罰決定的,處罰有效,并為終審裁決,并由所在公司人力資源部通知申訴人復議結果。
第四十九條相關說明
獎懲相關具體內容由各子公司根據公司《獎懲制度》制定。
第十三章安全手冊
第五十條行政部是公司消防安全的管理部門,行政部應制定各種安全管理制度對公司的安全進行督導,對員工進行安全知識培訓,對公司經營管理范圍進行定期或不定期安全檢查。安全,是各項經營管理工作順利進行的基本條件,每位員工應有防火、防盜意識,參加消防培訓,掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區域的消防設備位置,并會使用消防設備。
下班離崗前,要認真仔細地檢查工作場所是否有各類易燃物品,消滅一切火險隱患,一切火種,關閉門窗,切斷電源。
員工手冊創新篇4
水果店員工守則3
一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業。
二、開門時,必須經理或主管、當值日人員至少二人以上在場方可開門。
(衣服整潔、嚴禁披頭散發、留海須齊眉毛,嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規定給以經濟處罰10元),必須提前做好營業時的準備,到崗位后應認真、迅速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的整齊,干凈衛生和貨架的豐滿,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規范,嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規定給以經濟處罰10元),嚴禁在營業場內吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務,不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店,熱情告之對方稍等,立即通知主管,若主管不在,可電話聯系,不允許不報告主管或經理擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情。(違反規定給以經濟處罰50元/次)。
五、嚴禁私自倒班,若確需要倒班者應提前給經理或主管說明原因,以便及時安排、調整.請事假者,應提前一天遞交假條,主管批準后,方可休假。請假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),曠工(50元/天)。
六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視,及時拉架并為顧客導購,同時應提防盜竊行為,保證商品安全。
七、凡遇供貨商來貨(或進貨),必須先核查售價、進價再訂價,方可標價,再上架,如若不按規定標價誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架,如不及時下架而給超市造成損失者,由區域負責理貨員承擔一切責任。
八、服裝、鞋柜組銷售嚴禁。內部營業員收顧客錢單獨到收銀臺為顧客交錢。必須帶實物商品協助顧客到收銀臺交款。(營業員違反規定給以10元/次經濟處罰,收銀員違反規定給以1元/次經濟處罰,嚴重不按規定,按當次收顧客實際錢數處罰)
九、上班時間員工不得購物,早班員工須在下班時間購物,晚班員工必須在下班前五分鐘購物,若未吃(用)完者,必須與當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實物和電腦小票才可下班離開超市,(違反規定給以經濟處罰10元/次)。
十、上班期間,不得干與工作無關事情.不準攜帶手機,攜帶手機必須關機(違反規定給以經濟處罰5-50元;如:接、打手機處以50元/次;私會親朋友處以5元/次;等等)。
十一、每天上班前10分鐘要簽到,遲到五分鐘處罰5元,遲到半小時扣除當天工資并參加當日工作,如不參加工作者視為曠工計算(50元/天)。
十二、全體員工偷、吃、用行為一經發現,給以此商品十倍經濟處罰,情節嚴重者,追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢,誰出錯由誰補齊賣錯差價,少收賣出商品錢數,誰出錯由誰補齊少收錢數,可按店內規定最低價補齊。
十三、損壞任何設施(打價槍、條碼稱、等等)、任何商品照價賠償。
十四、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍,各營業員下班后必須把各自負責區域商品整理整齊,門內外清掃干凈并進行衛生簽到才可簽到下班,(違反規定給以經濟處罰10元/次)
十五、在工作方面全體員工必須無條件服從主管的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進行提醒,嚴重批評警告,展教不改報之經理簽單處罰)。
員工手冊創新篇5
第一章總則
第一條醫院愿景
全國知名康復醫院;公司的樣板醫院
第二條醫院使命幫助患者提高生命質量、回歸社會;
第三條醫院宗旨優質、高效、安全、誠信;
第四條醫院經營理念:仁心仁術、博愛惠民;以優質服務為基礎;以病人需要為準則;以醫療技術為核心;以醫療質量為生命。
第五條醫院院訓優質高效、團結求實、誠信奉獻
第二章員工守則和行為規范
第六條員工守則
一、員工必須愛黨、愛國、愛人民、愛本職工作,嚴守職業道德。
二、對工作積極負責,嚴格遵守醫院規章制度和操作規范。
三、員工必須認可和適應醫院在經營活動中形成的經營思想、管理理念、團隊意識和行為規范。
四、自覺遵守工作紀律,堅持正常的醫療、工作秩序:
①不遲到、不早退、不無故缺勤。
②服從工作分配、調動和指揮,積極、熱情、主動服務。
③嚴格執行安全、技術操作規程,愛護各種設備和儀器。
④在工作時間要堅守工作崗位,做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作,不消極怠工,不干私活;維護醫療秩序和工作秩序。
⑤嚴格執行各項規章制度及員工行為規范,做到文明行醫,禮貌待客。
5、全體員工要團結協作,維護醫院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環境,提高工作效率,全院各區域禁止吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話應注意禮儀,語言簡明。
8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負),以免造成不必要的損失。
9、員工著裝要按照醫院統一著裝要求,按具體著裝規定執行。
10、與醫院同舟共濟,艱苦創業,榮辱與共,并通過醫院的發展壯大來實現自己的人生價值。其它規定詳見醫院有關管理制度。
第七條行為規范
1、著裝:工作期間按醫院要求統一著裝。工作服要保持整潔、干凈;不穿拖鞋、短褲、背心上崗;不留古怪發型,不濃妝上崗,男士不留長發、長胡須。
2、舉止:落落大方,彬彬有禮,在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在工作中要做到四輕:即說話輕、走路輕、操作輕、拿放物品輕。
3、站立:姿勢端正,直腰挺胸,目視前方,雙腿站直。女士腳跟并攏,雙腳自然成60度,呈“v”型,雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬,兩手側放,呈現端莊、大方、穩重之感。
4、坐姿:輕、穩入坐,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然、微笑,不前傾后仰,不歪歪扭扭,腿腳不能伸長和抖動,要求舒展、端莊大方。
5、語言:與患者交談“請”字當頭,“謝”字不離口,做到患者至上,熱情有禮。
6、行禮(導醫):在迎接患者時,應向前邁半步,然后保持站立姿勢,上身略前傾,雙眼注視對方的臉部。
7、行走:行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與患者禮讓,讓患者先行。
8、態度:主動、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。
第三章人事管理制度
第八條招聘、錄用及轉正、辭職與辭退
一、招聘原則
公平競爭原則。為每一個應聘者提供均等的競爭機會。
擇優任賢原則。以應聘者的綜合能力素質決定聘用。看文憑的同時更看重人品;看學歷的同時更看重能力;
內部優先原則。出現職位空缺,同等條件下,院內正式員工優先錄聘。
二、招聘流程
1、用人部門向人力資源部報送用人計劃(含用人條件和理由);
2、人力資源部根據編制計劃和工作需要提出審核意見報院領導;
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3、經院領導審批后,人力資源部實施招聘事宜。
4、人力資源部會同用人部門組織報名、資格審查和考試(或考核)。
5、人力資源部匯總招聘考試(考核)結果報經醫院領導批準。
6、發錄用通知。
三、錄用流程
1、被錄用者提交以下資料:
(1)身份證、最高學歷證、最高學位證、最高職業資格證、注冊證、最高專業技術資格證以及其它相關等級證及培訓結業證原件;
(2)提交1寸免冠彩色照片3張;
(3)填寫《武漢僑亞博愛康復醫院員工登記表》;
2、人力資源部審查提交資料合格后,開具相應接收函,并協助辦理入檔、保險轉交等手續。
3、簽訂《勞動合同》,如需要,同時簽訂擔保協議、保密協議。
4、進行入院教育(崗前培訓)。
5、培訓完畢后,交相關業務管理部門,安排到任職崗位工作,科室部門安排帶教老師;
四、試用期管理
1、醫院員工除特別人才經院領導(或公司)批準外,均執行試用期制。
2、試用期一般為3個月,試用期自報到之日起算起。試用期間,表現突出的員工可適當縮短試用期。試用期內醫院和員工雙方可按規定解除勞動合同,離職人員必須提前三天以書面形式提出申請,工資按員工實際工作天數結算。
3、試用期工資為核定工資的80%(不低于最低工資標準)。試用期員工不享受除工資及相關補貼外的其它福利,且不能晉升職位和工資。
五、轉正辦理流程
1、員工本人于試用期結束前一周向直屬領導提交“轉正申請表”(人力資源部統一表格),直屬領導簽署意見后報送人力資源部。
2、人力資源部進行審核,考核了解并進行轉正面談,確認后呈院領導批準。
3、人力資源部辦理相關的轉正手續并通知本人。
六、離職管理
醫院與員工終止勞動合同按《中華人民共和國勞動合同法》有關規定辦理。
(一)終止合同
下列情況者,可終止勞工合同:
1.工作合同的解除
凡出現下列三種情況,醫院可以隨時解除工作合同,不作任何補償:
A、被依法追究刑事責任的;
B、嚴重違反醫院管理制度;
C、被有關部門注銷醫師、技師及護理等專業資格的員工;
D、除此之外,醫院或個人,任何一方單方解除工作合同,按《中華人民共和國勞動合同法》有關規定辦理。2.員工辭職
A、在正式合同期間,員工因特殊情況需要辭職,須提前三十日,試用期內提前三日以書面形式報告科室(部門)負責人,并到人力資源部領取《員工離、辭職流程表》,按表上要求分別處理工作、業務、公物移交手續。
B、員工如未能按規定遞交辭職書而擅自離職,醫院將不發給任何證明。因員工擅自離職,給醫院造成損失的,醫院將依法追究。
C、曾在本院接受過境內、外培訓進修的員工,二年內提出辭職或因違反制度被甲方終止合同,須不同程度補償醫院所支付的培訓費用:受訓后一年內辭職,補償全部費用100%;一年以上兩年以內辭職,補償全部費用50%。
3.醫院解聘:(具體見第十六條),有下列情況之一者,醫院提前三十日以書面形式通知解除合同
A、勞動者患病或者非因公負傷,在規定的醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由醫院另行安排的工作的;
B、勞動者不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
C、勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化,致使勞動合同無法履行,經醫院與勞動者協商,未能就變更勞動合同內容達成協議的。
(二)、辭退流程
1、被辭退員工直屬上級將《員工辭退申請表》遞交人力資源部;
2、人力資源部與該直屬上級討論確定后,報院領導審批;
3、直屬上級與人力資源部代表與擬離職員工面談,確定離職后,
8人力資源部發《員工離職通知書》;
4、人力資源部將《員工離職通知書》交員工本人,一個月內,離職員工直屬上級會同各相關部門督導員工完成《離職員工檢查清單》和工作交接;人力資源部檢查資料的完備性,并為其辦理相應的工資結算和離職手續等
(三)、辭職流程
1、員工將本人的《請辭申請表》交直屬上級;
2、辭職人員主管領導與辭職人員離職談話,并將會談結果告知人力資源部。必要時,人力資源部或院領導與辭職人員面談。
3、勞資雙方就此事確認后,人力資源部督導員工本人完成《離職員工檢查清單》中的各項事宜,這一活動應確保員工本人簽名,并安排工作交接;
4、人力資源部通知財務部門對辭職員工進行工資結算;
5、人力資源部與其它相關部門一起完成相應的更改工作,如修訂通訊錄、清理信息平臺等。
注意事項:
1、員工辭職報告應提前30天提交;
2、直屬上級領導應在接到辭職報告2天內完成上述第二項工作;
3、對于不辭而別的員工,醫院扣發當月工資并保留追究造成相應后果責任的權力。
第九條培訓管理
一、培訓目的
規范員工行為,提高員工法律法規意識和專業技術水平,提升員工綜合素質,促進醫院發展。
二、培訓內容
醫院經營理念和發展戰略、法律法規知識,醫德醫風教育、行為規范、醫院各項規章制度、崗位職責和專業技術理論知識。
三、培訓計劃及實施
由人力資源部綜合各部門年度培訓安排、依據人力資源規劃,結合醫院實際制訂全年培訓計劃。針對員工、中層管理人員、醫院高層管理者不同層次,有所區別,各有側重,定期開展員工手冊、素質教育、專業技能、經營管理、師資提高、崗位職責等培訓。專業培訓由各部門或各病區組織實施,人力資源部備案。其它培訓由人力資源部組織實施。師資由醫院統一安排或外聘。
每次培訓必須進行培訓考勤登記,不參加者按全員獎金考核辦法予以扣分,在每月獎金中扣除。如有特殊情況,須經上一級領導審批,在人力資源部備案。
四、培訓結果考核及運用
1、列入員工年度考核內容,培訓后實施專項考核。
2、培訓考核結果須取得受訓員工上級認可。
3、對考核成績不合格的受訓者,依據績效考核管理規定扣除獎金;人力資源部將視情況予以轉崗或辭退。
4、對考核成績優秀的受訓者,人力資源部將提請院長予以表彰或嘉獎。
5、培訓結果以文字的形式存檔,作為使用的依據,并保存至受訓者離職
6、培訓結束后,由人力資源部寫出總結分析報告,上報院長。新入職員工入職培訓由人力資源部組織完成,內容和時間由人力資源部決定。
第十條考勤管理
員工上下班必須按時打卡,提前一小時或推后一小時打卡無效。除請假外,沒有按作息時間到崗或離崗的,按遲到或早退論處;每次扣除20元,超過30分鐘的,按曠工半天處理;超過1小時按曠工一天處理;當月遲到或早退三次的,按曠工一天處理;代人打考勤的,雙方按曠工一天處理;月曠工累計3天,解除勞動合同;考勤扣款按薪酬福利管理制度執行。因手術或病人診療耽誤沒能按時打卡者,科室主任或護士長向人力資源部說明情況。
各科室或部門委派一名考勤員,負責與人力資源部溝通,各部門確定人選后,報人力資源部備案。臨床科室委派護士長,醫技科室委派具有專業技術資格的人員擔任。
第十一條請銷假制度
一、請假管理員工因病、因私或因公外出(指離開市區)請假,必須事先請假,事后銷假。
請假類別分為事假、病假以及婚假、年假等其他假期。
請假流程:
1、請病假員工必須提前1天(急診除外),請事假或其他假期的員工應提前2天填寫“請假單”,依審批權限規定簽字批準;
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2、“請假單”在簽字認可后立即交人力資源部備案。
3、特殊情況下不能提出書面申請的,應盡早向主管電話請假,得到口頭批準后,方可休假;上班后應在1日內補填“請銷假單”,并報人力資源部備案。
4、請假員工有年度休假或存休的,可抵消事、病假,但必須依照請假程序辦理,報人力資源部備案并做相關休假的減免手續。
二、請假審批權限
1、員工請假1天的,由科室負責人審批即可,請假1-3天的由醫務科護理部(行管后勤人員由辦公室主任)審批即可,超過3天的須由院長批準。
2、各臨床醫技科室、職能部門主任請假在1天的,向上一級負責人請假,超過1天的須由院長批準。
3、醫院管理層人員請假均需由院長批準。
4、請假到期按時返院工作的須及時銷假(可采取電話方式銷假),需延長請假的須及時說明原因,征得醫院批準可待返院后補報相關手續。否則,按曠工處理。
5、對無故不履行請假擅自離崗的,按曠工處理。情節嚴重的解除勞動合同。
6、以上人員請假申請獲得批準后,須到人力資源部備案,臨床科室還應到醫務部或護理部備案,返院工作后到人力資源部銷假。
第四章薪酬福利
第十二條薪酬
一、醫院根據員工從事的職位、責任、能力、貢獻大小,確定薪酬標準、按月計發。
二、員工應對個人薪金狀況予以保密。
三、薪酬支付時間:當月工資在下月15號發放。
第十三條員工福利
一、法定休假
國家法定假日為元旦1天;春節3天;清明節1天;勞動節1天;端午節1天、中秋節1天、國慶節3天。共11天。
二、年假
(1)在本院工作時間滿一年的員工均享受有薪(基本工資)年
11假待遇。
(2)工作滿一年至5年(含5年)的,每年享有假期5天;5年至十年(含十年)的,每年享有假期10天;十年以上的,每年享有假期15天。
(3)年假原則上應在本年度內一次性使用。確因工作原因,未休年假的員工,本人書面提出申請,部門領導認可后報人力資源部批準備案,經院領導審批后,可以延至下一年,但不能與下一年度的年假同時使用。如因工作需要不能休年假的,可以按照上班待遇給予補助。
三、婚假
(1)除試用期間內,凡符合《婚姻法》規定的員工都享有婚假。
(2)達到法定年齡給予3個工作日帶薪假期,符合晚婚規定,給予10個工作日帶薪假期,試用期間內的不享受休假待遇。
四、產假和親子假
(1)已婚女員工符合國家生育規定的(有生育指標),享有90天產假,包含產前假15天;難產的增加15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加15天。產假包括休息日和法定假日。產假期間,享受生育保險的按《生育保險條例》規定執行;不享受生育保險的,醫院發放工資的60%,最低不低于武漢市最低工資標準。
(2)女員工符合指標規定懷孕四個月流產時,根據基本醫療手冊登記醫院的意見,給予15天至30天的假期;懷孕超過四個月以上流產的,給予42天的假期,待遇同上條。
(3)已婚女員工不符合國家規定的(未領取生育指標)或避孕失敗造成懷孕進行流產手術的,不享受產假待遇,按病假處理。
(4)員工妻子分娩,可享受3天親子假
五、恩恤假
(1)因員工的父母、配偶父母、配偶去世,給予3天帶薪假期。
(2)逾期則以事假相抵。
(3)恩恤費為500元。
以上1-4項休假為帶薪休假,程序與請假程序相同。
六、工傷假
(1)職工在崗位上工作,因受傷需住院治療和休息的,需有醫院證明和工傷事故報告,由院領導確認后按工傷處理。
(2)工傷人員在治療期間應在指定醫院定期檢查治療,憑醫院診
12斷證明,按工傷考勤。
(3)工傷人員醫療終結,依據指定醫院可復工證明分配適當工作,本人拒絕復工的,按事假處理。
(4)因工傷舊病復發,由原指定醫院開具證明,按工傷待遇處理。(5)工傷休假期間照發全工資。
七、放射假
(1)專職從事放射線、同位素人員每年可享受20天放射假,原則上一次休完(含公休假日和法定假日)。如因工作需要不能休假,醫院給與上班同等待遇的補貼。
(2)來我院不滿一年的放射人員不享受相應的放射假。凡一年中病事假累計滿二個月(含)以上者,產假滿三個月以上者當年不享受放射假。如當年休放射假以后再請病、事假、產假、超過上述規定的,則在下一年度不再休放射假。
第五章績效考核與獎懲
第十四條績效考核
目的:準確評定員工所擔當崗位具備的能力和職務工作完成情況,并以此為依據,進一步開發和挖掘員工的潛力,并給予公正合理的待遇。醫院根據員工所處崗位和職位不同分別設臵考核項目。
考核對象及范圍等具體績效考核:按醫院下發的績效考核辦法執行。
第十五條獎勵
獎勵分為表揚、物質獎勵、職位晉升和年度評選優秀員工等4種形式。
一、表揚包括科室表揚和全院書面表揚。
二、物質獎勵包括獎勵獎金和晉升工資。獎金既包括月度獎金、年度獎金,又包括因突出表現而發放的獎金。
有下列表現之一者可予以獎勵:
(1)及時準確完成既定目標者;
(2)完成目標,成績突出者;
(3)具備較強的業務和管理能力者;
(4)服務態度好,多次受到患者表揚者;
(5)提出的合理化建議被采納,并且產生很好效果者;
(6)妥善處理緊急事務、防止、挽救重大事故發生或其他情況使我院利益免受重大損失者;
(7)同嚴重的違法瀆職行為做堅決斗爭,有顯著功績者;
(8)愛護我院財產,節約資材有突出成績者。
三、晉級
按照公平、公開、公正的原則,逐級晉升;優秀的員工,經人力資源部考核,報請院長批準后,可破格越級晉升。公司全體員工均可晉級;符合晉級標準,但無空缺職位的,享受擬晉級職位級別之待遇,暫不任命。
符合下列情形之一的員工予以晉級:在規定時間內完成目標的且符合標準的;業績優秀、具備管理和組織能力的;連續兩次被評為優秀員工的;
一個財務年度內,考核成績等級在優秀級(A級)的;
四、年度評選優秀員工、先進集體.
五、獎勵流程
(1)申請部門填寫《獎勵申請表》報人力資源部;
(2)人力資源部依據申請內容進行審核;
(3)人力資源部報院長批準后,予以獎勵或晉升。
第十六條違紀處罰
員工違反醫院規章制度、給醫院造成損失的,將視其情節輕重給予相應紀律處罰。違紀處理包括口頭批評、書面警告、獎金處罰、降級使用、降免職、辭退等6種形式。
一、有下列情況之一的,予以口頭批評,并按獎金管理辦法執行。
(1)一周內遲到或早退1次者;
(2)未按時完成既定目標者;
(3)在工作時間睡覺、聊天或吃零食者,玩游戲、看報紙或做與工作無關的事情;
(4)在禁煙區域吸煙者;
(5)初次違反醫院規章制度者;
(6)未經許可攜帶醫院物品外出者;
(7)無正當理由不參加醫院組織的活動者。
二.有下列情況之一的,予以書面警告并扣發工資50元,并按獎金管理辦法執行。
(1)初次不服從上級領導者;
(2)與領導、同事以及來訪者發生爭吵或一次服務態度不好者;
(3)首次違反醫療或護理管理規定者;
(4)不按醫療流程工作、各種報卡首次不按時上報或漏報、病歷書寫首次不規范者;
(5)首次受到員工或客戶投訴,確屬本人責任的。
三、有下列情況之一者扣發工資100元,并按獎金管理辦法執行。
(1)工作或午休期間飲酒者;(如是公務招待,須由院長認可;)
(2)初次擅離工作崗位者,按曠工處理;
(3)虛報考勤者;
(4)兩次服務態度不好,經查屬實者;
(5)兩次違反醫院各項規章制度者;
(6)兩次未按醫療流程辦理、病歷書寫兩次不規范者;
(7)一個月內被口頭警告累計兩次者;
四、有下列情況之一者扣發工資200元,并按獎金管理辦法執行。
(1)因疏忽致使辦公設備或物品遭受損害、丟失或遺失重要的經營管理文件、物品或工具者;
(2)兩次不服從上級領導,經勸導仍不聽者;
(3)在醫院內賭博或挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣者;
(4)投機取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非法利益者;
(5)兩次違反醫療或護理管理檢查標準規定指標或各種報卡兩次不按時上報或漏報者;
(6)故意損壞重要公物者;
(7)發生一般醫療差錯者;
(8)兩次被員工或患者投訴,經查屬實者;
(9)違反其它規定,情節嚴重的;
五、有下列情況之一者,予以降級使用:
(1)散布謠言,致使醫院蒙受嚴重損害而有實證者;
(2)違反重大安全衛生規定,致使醫院蒙受嚴重損失者;
(3)檢查或監督人員未認真履行職責者;
(4)發生重大醫療差錯,且能挽回部分損失者;
六、有下列情況之一者,予以降免職使用(降職只針對管理層員工,降職處理不受級別限制):
(1)工作能力較差,不勝任現職崗位者;
15(2)違反醫院管理制度者,職級、待遇降一級,嚴重的予以免職或辭退;
(3)管理人員未完成既定目標的,予以兩個月的整改和觀察期,職級、待遇降一級;有改觀的,恢復原職級待遇;沒有改觀的,將免職換崗或辭退;
(4)對部門管理不嚴,致使員工有違規行為且經常發生的,予以降職;嚴重違規但未造成經濟損失的,予以免職;
(5)依據醫院考核制度,一個考核周期,考核成績等級為不合格予以免職。
七、辭退
辭退是指由于員工本身表現不合格或業務工作調整給予員工解除職務的活動和過程。
有下列情況之一者予以辭退:
(1)收受賄賂、回扣,使公司遭受經濟損失的,一經核實,予以辭退并退回所有款項、物品,處以收受金額兩倍的罰款,扣除當月工資和獎金,造成重大損失的,移交司法機關,追究法律責任;
(2)發生違規行為造成醫院經濟損失的,或嚴重損壞社會公眾形象的,予以辭退;
(3)確因能力問題不勝任現職現崗的,由人力資源部安排適合其發展的崗位,還達不到以上標準的,予以辭退;
(4)受到員工或客戶兩次以上投訴,確屬本人責任的;
(5)由于主觀原因不能完成預期工作目標的;
(6)對工作造成嚴重不利影響的;
(7)出現重大醫療事故者;
(8)兩次擅離工作崗位,造成醫療差錯者;
(9)為謀取個人利益,將醫院的病例、文件、簡報等,泄露給本院以外以及涂改、偽造醫院病情證明者;
(10)暗中兼職于醫院同行業單位,偷竊醫院情報者(情節嚴重者,將訴訟于法律);
(11)在醫院內毆打、漫罵患者和同事者;
(12)用醫院名義在外招搖撞騙者;
(13)向競爭對手介紹患者病源并索取回扣、介紹費者;
(14)其他重大過失或不正當行為影響醫院聲譽或利益,或導致嚴重不良后果者;
(15)觸犯國家法律被依法追究刑事責任者;
(16)連續曠工三天或一年內累計曠工七天者。
第六章附則
一、本手冊適用于本醫院全體職工。
二、未盡事項,按醫院決議或通知執行。
三、醫院將根據國家有關政策和本院的發展狀況及管理需要,經院辦公會批準,可以對《員工手冊》之條款進行修訂。解釋權在人力資源部。
四、員工離職時,按離職程序到人力資源部交回本手冊。
員工手冊創新篇6
一、假期
1、國定假:
按國務院規定,員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天)。如法定定假日需要員工加班,餐廳將按《勞動法》規定給予假期或薪金補償。
2、病假:
員工生病必須在市級以上的醫院就診,憑醫院出具的病情證明請假,并于當日通知所在部門主管(病情嚴重者,可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
3、事假:
無充分理由,員工不得請事假。事假不發薪。如有特殊情況需要無薪請假,必須提前二天申請,經部門主管、辦公室、總經理批準。
4、店內培訓:
店內培訓主要有:業務技巧、工作態度、語言訓練等。員工必須根據安排參加培訓,課程結束時要進行考試,成績合格,將發給結業證書,成績在分數線以下要扣浮動工資或獎金,無故缺課,按失職處分。
二、員工餐
1、每個工作日餐廳負責免責供應員工一餐工作餐,只準員工本人用膳。
2、未經部門經理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。
3、工作餐時間為半小時,用膳時間表由辦公室門經理統籌制訂。
4、員工憑餐券用膳,加班加點員工將由辦公室另外發給餐券。
5、不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。
一、工作態度
1、按餐廳操作規程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的`基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開餐廳。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及名牌
1、員工制服由餐廳發放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。
5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺
1、在餐廳任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領,則由餐廳最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、餐廳財產
餐廳物品(包括發給員工使用的物品)均為餐廳財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,餐廳將立即予以開除,并視情節輕重交由公安部門處理。
六、出勤
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
2、除4級管理人員外,所有員工上、下班都要打工卡。
3員工上班下班忘記打卡,但確實能證明上班的,將視情節,每次扣除不超過當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人打卡,如有違反,代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班,應征得部門主管認可,補請假手續,否則,按曠工處理。
6、如因工作需要加班,則應由部門主管報總經理批準。
7、工卡遺失,立即報告辦公室,經部門主管批準后補發新卡。
8、員工在工作時間未經批準不得離店。
七、員工工作柜
1、員工工作柜的配給由辦公室負責,必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個工作柜。員工工作柜不能私自轉讓,如有違反,將受紀律處分。
2、員工須經常保持工作柜的清潔與整齊,柜內不準存放食物、飲料或危險品。
3、辦公室配給工作柜時,免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向辦公室借用備用鑰匙,但須部門主管同意,故意損壞工作柜,則須賠償,并予紀律處分。
5、不準在工作柜上擅自裝鎖或配鑰匙,辦公室和保安部可隨時檢查工作柜,檢查時兩個以上人員在場。
6、員工離店時,必須清理工作柜,并把鑰匙交回辦公室,不及時交還工作柜,餐廳有權清理。
八、員工通道
1、員工上下班從指定的員工通道入店.禁止使用客用通道。
2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳、客房,使用餐廳內客用設施。
3、員工在工作時間要離開餐廳時,應填寫出門單,經部門主管簽字后方能離店。
九、餐廳安全
1、員工進出餐廳,保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管簽發出門許可證,離店時主動將出門許可單呈交門衛,由保安部存案。
員工手冊創新篇7
物業管理公司員工手冊:人事管理辦法
一、管理原則
人事管理遵循依法法規、公平竟爭、責任與激勵等原則。
二、員工聘用
1、公司實行全員聘用制,對應聘員工進行全面考核,擇優錄取。
2、公司重視每位員工在其自身和崗位中所顯示的能力和可塑性的潛能。所有員工都可獲得平等的尊重,并被提供同等的發展自身和事業的機會。
3、公司應聘人員應具備以下基本條件:
(1)應聘員工必須具備良好的思想品質、勤奮、正直、敬業、機敏、接受能力強、身體健康;
(2)各部門主要負責人原則上要求大學本科以上學歷,三年以上相關工作經驗;
(3)各部門管理原則上要求大專以上學歷,二年以上相關工作經驗;
(4)應聘員工必須按公司要求提供真實可靠的個人資料、國家認可的學歷文憑與專業性證書,不得冒充、涂改和填寫虛假資料,違者公司保留處罰和解聘的權利;
(5)凡有下列情況者,不得聘用,隱瞞實情者,一經公司發現,立即予以除名,公司不負擔任何責任;
①被公司除名、辭退、解聘者;
②被判處有期徒刑或受通緝,尚未結案者;
③吸食或其它代用品;
④患有精神病或傳染病者,或體格檢查經本公司認定不適合者;
⑤未滿十八周歲者。
4、公司招聘應遵循以下程序:
(1)公司各用人部門根據業務發展需要和崗位設置情況,向綜合管理部提交“人事需求報告書”;
(2)綜合管理部根據各部門用申請,統一規劃,有效控制,制作招聘計劃書,經總經理或執行總經理審批后實施;
(3)綜合管理部對應聘人員的材料進行分類,選擇性地進行初試,應聘者必須按照公司規定,填寫“應聘人員登記表”,并查驗各類證件;
(4)初試合格者分別由部門負責人及主管領導復試,復試合格簽署意見;
(5)“應聘人員登記表”經總經理審批后,由綜合管理部安排進行健康檢查,應聘者不得以任何理由拒絕體檢;
(6)通過健康檢查的應聘者進入本公司試用;
(7)所有進入本公司試用的員工必須參加崗前培訓,了解公司的概況和規章制度,基本掌握崗位技能后方可入職試用;
(8)進入本公司試用的員工必須在一周內提交畢業證書及相關證件原件,由綜合管理部審核確認、復印存檔。
5、員工的試用及轉正
(1)新錄用員工一般試用期為三個月,讓職辦理手續流程(祥見《試用員工管理辦法》)。若在試用期間表現優異,有特殊貢獻者,經主管領導批準可縮短試用期。若新員工經考核證明有豐富的相應崗位工作經驗,經主管領導審批,可免試用期;
(2)新員工在試用期內能夠遵守公司的各項規章制度和適應本人工作崗位,試用期滿前一個星期由本人向部門負責人提交書面申請,綜合管理部對該員工進行轉正考核,部門負責人及總經理審批后方可轉正;
(3)轉正后,雙方自愿可簽訂,合同期為一年,每年續簽一次。
(4)在試用期內,新員工若違反公司的違章制度或不能適應本工作崗位,公司有權將其辭退;部門負責人進行書面申請辭退,提交綜合管理部進行監督,總經理審批方可辭退;
6、員工的崗位調動
(1)因工作需要或本人要求調動,須征得調出、調入部門同意,由綜合管理部完成“員工異動表”的相關程序后,開具“調動”;
(2)任何員工必須接受公司工作需要的調動安排,及時辦好各項交接手續,若不服從工作調動,公司將給予處罰。
7、員工的離職、解除和終止聘用
(1)離職分個人辭職、公司辭退、除名、開除;
(2)在試用期內不符合錄用條件的,公司可以隨時解除勞動合同;
(3)在試用期滿后,雙方可以根據勞動法的規定提前一個星期局面通知或等同于通知的方式,解除勞動合同(詳見《勞動合同書》);
(4)勞動合同期限屆滿,任何一方表示不繼續的,合同即行終止;勞動合同期限內辭退須提前一個月書面通知其本人,或發給一個月基本工資代替此項通知;
(5)公司與員工協商一致,可以解除勞動合同;
(6)在每年一次體檢后,健康狀況不適應工作要求的員工不再續約;
(7)自動離職或辭職者,違反該規定并造成公司資料外流或經濟損失的,公司可依法追究期經濟及法律責任;
(8)離職程序為:
本人以書面報告提出辭職申請或部門提交辭退者員工報告---部門負責人---綜合管理部-總經理審批。領取“離職審批表”---停崗---按審批表程序辦理審批手續---依照“員工離職流程表”物品清退手續---結算、領取最后一個月的工資。
三、勞動合同
1、勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議,公司實行統一規范的勞動合同管理,依法保護合同當事人的合法權益。
2、公司與員工依法簽訂之合同,對雙方均有約束力,雙方都必須嚴格履行,任何一方不得擅自變更或解除。
3、合同生效期間,雙方都有權要求對方全面發行合同所規定的義務。一方違反合同不發行義務,雙方有權要求賠償由此面造成的損失。
4、合同條款是雙方享有權利承擔義務的依據,也是處理合同糾紛的主要依據。
四、檔案管理
1、公司建立健全科學化、規范化、標準化的人事檔案管理制度,嚴格遵循程序,妥善保管,合理利用。
2、員工有責任真填寫公司制定的“應聘人員履歷表”,所提供的個人資料必須正確屬實,并根據要求附交有關證書、證件的復印件,虛假者公司可作為解除合同的理由。
3、“應聘人員登記表”所填寫的信息如有變更,應及時通知綜合管理部加以個性和增補。
4、非職務所需,員工不得私下打聽他人的個人情況。
員工手冊創新篇8
第一章、總則
第1條、為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動法及其配套法規、規章的規定,結合公司的實際情況,制定本規章制度。
第2條、公司簡介(主要介紹本公司主要發展方向,經營范圍和經營方向等)。
第3條、公司機構(主要包括本公司的部門劃分、管理層次和主要管理人員等)。
第4條、本規章制度所稱的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員(包括管理人員、技術人員和普通員工)。
第5條、本規章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術人員和普通員工。包括試用工和正式工。對特殊職位的員工另有規定的從其規定。
第6條、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規章制度和職業道德等勞動義務。
第7條、公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務,同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章、員工招用與培訓教育
第8條、公司招用員工實行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。
第9條、公司招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第10條、員工應聘公司職位時,一般應當年滿18周歲(必須年滿16周歲),身體健康,現實表現良好。
第11條、員工應聘公司職位時,必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系,必須如實正確填寫入職《登記表》,不得填寫任何虛假內容。
第12條、員工應聘時提供的身份證、畢業證、計生證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業證等證件。
第13條、公司十分重視員工的培訓和教育,根據員工素質和崗位要求,實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育,培養員工的職業自豪感和職業道德意識。
第14條、公司用于員工職業技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同,員工不用支付培訓費用。員工無過錯而由公司解除勞動合同的,員工不用支付培訓費用。
第15條、勞動合同對培訓費用的支付沒有約定時,如果試用期滿在合同期內,員工提出解除勞動合同,則公司有權要求員工支付培訓費用,具體支付辦法是:約定服務期的,按服務期等分出資金額,以員工已履行的服務期限遞減支付。沒有約定服務期的,按勞動合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付。沒有約定合同期的,按5年服務期等分出資金額,以員工已履行的服務期限遞減支付。
第16條、公司對新錄用的員工實行試用期制度,根據勞動合同期限的長短,試用期為15天至6個月:合同期限不滿6個月的,試用期15天。合同期限滿6個月不滿一年的,試用期30天。合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天。合同期限滿兩年以上的,試用期3至6個月。試用期包括在勞動合同期限中,并算作本公司的工作年限。
第三章、勞動合同管理
第17條、公司招用員工實行勞動合同制度,自員工入職之日起30日內簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執一份。
第18條、勞動合同統一使用勞動局印制的勞動合同文本,勞動合同必須經員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。
第19條、勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。
第20條、在本公司連續工作滿10年以上的員工,可以與公司簽訂無固定期限的勞動合同,但公司不同意續延的除外。
第21條、公司與員工協商一致可以解除勞動合同,由公司提出解除勞動合同的,依法支付員工經濟補償金(按本規定第31條支付)。由員工提出解除勞動合同的,可以不支付員工經濟補償金。雙方協商一致可以變更勞動合同的內容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。
第22條、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:
(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的。
(3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。
(4)公司依法解散、破產或者被撤銷的。
(5)法律、法規、規章規定的其他情形。
終止勞動合同,公司可以不支付員工經濟補償金。法律、法規、規章有特別規定的從其規定。
第23條、員工在規定的醫療期內,女職工在符合計劃、生育規定的孕期、產期和哺乳期內,勞動合同期滿的,勞動合同的期限自動延續至醫療期、孕期、產期和哺乳期滿為止(本規定第22條的情形除外)。
第24條、勞動合同期滿公司需要續簽勞動合同的,提前30天通知員工,并在30日內重新簽訂勞動合同。不再續簽的,在合同期滿前書面通知員工,向員工出具《終止勞動合同通知書》,并在合同期滿后3個工作日內辦理終止勞動合同手續。
第25條、公司解除勞動合同,向員工出具《解除勞動合同通知書》,并在合同解除后3個工作日內辦理解除勞動合同手續。
第26條、經濟補償的支付標準按員工在本公司的連續工作年限計算:每滿一年,發給員工一個月工資。滿半年不滿一年的,按一年計發。不滿半年的發給半個月工資。
第四章、工作時間與休息休假
第27條、公司實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度。對特殊崗位的員工,經勞動部門批準實行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規定。
第28條、員工每天正常上班時間為:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30
第29條、公司根據生產需要,經與員工協商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長工作時間一般不超過3小時,并保證員工每周至少休息一天。
第30條、員工加班加點應由部門經理、主管安排或經本人申請而由部門經理、主管批準。員工經批準加班的,依國家規定支付加班工資或安排補休。
第31條、員工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春節3天、五一節3天、國慶節3天。
第32條、員工的其他假期如下:
(1)年休假:工作滿一年未滿五年者5天,滿五年未滿十年者7天,滿十年未滿二十年者10天,滿二十年以上者14天。年休假與春節假一起連休。
(2)婚假:員工本人結婚,可享受婚假3天。
(3)喪假:員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡,經公司總經理批準,可給予3天以內的喪假。
(4)產假:女員工生育,可享受產假90天,其中產前休假15天。難產的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產假15天。實行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產假15天。領取《獨生子女優待證》的增加產假35天,產假期間給予男方看護假10天。
(5)探親假:在公司連續工作滿一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內回家居住一個白天和一個晚上的,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。
第五章、工資福利與勞動保險
第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標準,最低工資不包括加班加點工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險福利待遇。
第34條、公司實行結構工資制,員工的工資總額包括基礎工資、崗位(職務)工資、工齡工資、加班加點工資、獎金、津貼和補貼。員工的基本工資(標準工資)包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。
第35條、員工的加班加點工資以員工的基本工資作為計算基數。員工的正常日工資=基本工資÷20.92天,小時工資=基本工資÷167.4小時。加班加點工資是正常日工資或小時工資的法定倍數。
第36條、按勞動法的規定,平日加點,支付基本工資的150%的加點工資。休息日加班,支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第37條、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補休而不支付加班工資。
第38條、公司以現金形式發放工資或委托銀行代發工資,公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領取工資時應在工資清單上簽名。
第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發放前一個月的工資。依法解除或終止勞動合同時,在解除或終止勞動合同后3日內一次性付清員工工資和依法享有的經濟補償金。
第40條、公司停工、停產在一個工資支付周期內(1個月內)的,按勞動合同約定的標準支付員工工資。停工、停產超過一個工資支付周期的,發給員工基本生活費,基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。
第41條、員工醫療期在一年內累計不超過六個月的,其病傷假工資為:工齡不滿五年者,為本人工資的60%。工齡滿五年不滿十年者,為本人工資的70%。工齡十年以上者,為本人工資的80%。
第42條、員工醫療期在一年內累計超過六個月的,停發病假工資,按下列標準付給病傷救濟費:工齡不滿五年者,為本人工資的50%。工齡滿五年及五年以上者,為本人工資的60%。
第43條、病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。第50條因員工原因給公司造成經濟損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。依公司規章制度對員工進行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。罰款和賠償可以同時執行,但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。
第44條、員工依法享受節日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產假期間,工資照發。員工因私事請假,公司不予發放工資。
第45條、有下列情況之一,公司可以代扣或減發員工工資而不屬于克扣工資:
(1)代扣代繳員工個人所得稅。
(2)代扣代繳員工個人負擔的社會保險費、住房公積金。
(3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養費、贍養費。
(4)扣除依法賠償給公司的費用。
(5)扣除員工違規違紀受到公司處罰的罰款。
(6)勞動合同約定的可以減發的工資。
(7)依法制定的公司規章制度規定可以減發的工資。
(8)經濟效益下浮而減發的浮動工資。
(9)員工請事假而減發的工資。
(10)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。
第46條、公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補貼。
第47條、公司依法為員工辦理養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險,并依法支付應由公司負擔的社會保險待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動安全衛生與勞動保護
第48條、公司努力貫徹安全第一、預防為主的方針,為員工提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品,對從事有職業危害作業的員工和未成年工定期進行檢查。
第49條、公司對員工進行安全生產教育和培訓,使員工具備必要的安全生產意識,熟悉安全生產制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。
第50條、公司實行安全生產責任制,部門經理(或部門主管)對本部門的安全問題負責,法定代表人(或總經理、安全主任)對全公司的安全問題負責。
第51條、公司對女職工和未成年工實行特殊勞動保護,不安排女職工和未成年工從事法律、法規禁止的勞動。法律、法規、規章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規定。
第六章、勞動紀律與員工守則
第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度:
(1)按時上班、下班,不得遲到、早退。
(2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。
(3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經理或主管簽卡方能有效。
(4)有事、有病必須向部門經理或主管請假,不得無故曠工。
(5)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關證明(病假應有醫生證明),在不得已的情況下,應提早電話、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續。
(6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應辦理請假手續,否則以曠工論處。
(7)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處。
(8)員工因故辭職,應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》,試用期內辭職應提前一周書面通知。
(9)員工辭職由部門經理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。
第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業道德:
(1)進入或逗留廠區,必須按規定佩戴廠證和穿著工作服。
(2)敬業樂業,勤奮工作,服從公司合法合理的正常調動和工作安排。
(3)嚴格遵守公司的各項規章制度、安全生產操作規程和崗位責任制。
(4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作。
(5)平時養成良好、健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環境衛生清潔。
(6)愛護公物,小心使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。
(7)提倡增收節支,開源節流,節約用水、用電、用氣,嚴禁浪費公物和公物私用。
(8)搞好公司內部人際關系,團結友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事。
(9)關心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。
(10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務不得逗留。
(11)上班時間原則上不準會客和打私人電話,因故而經部門經理或主管許可的除外。
(12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業秘密。
第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規程:
(1)生產主管和領班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作,在確保機器設備可安全使用后,方可投入使用。
(2)操作機器設備時,必須嚴格遵守技術操作規程,保證產品質量,維護設備安全及保障人身的安全。
(3)設備使用過程中,如發現有異常情況,操作工應及時告知領班和相關技術人員處理,不得擅自盲目動作。
(4)發現直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應急措施,并及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告。
(5)工作場所和倉庫的消防通道,必須經常保持暢通,不得放置任何物品。
(6)對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備,不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為。
(7)維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機,并由相關技術人員或電工負責作業。
(8)非機械設備的操作人員,不得隨意操作機械設備。
(9)危險物品必須按規定放置在安全的地方,不得隨意亂放。
(10)車間和倉庫嚴禁吸煙,吸煙要在指定場所,并充分注意煙火。
(11)嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入公司。
(12)收工時要整理機械、器具、物料及文件等,確認火、電、氣的安全,關好門窗、上好門鎖。
第七章、獎勵與懲罰
第55條、為增強員工的責任感,鼓勵員工的積極性和創造性,提高勞動生產率和工作效率,公司對表現優秀、成績突出的員工實行獎勵制度。獎勵分為表揚、記功、晉升、加薪、發獎金五種。
第56條、員工品行端正,工作努力,忠于職守、遵規守紀,關心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表揚。
第57條、對有下列事跡之一的員工,除給予通令表揚外,另給予記功、晉升、加薪、發獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵:
(1)對于生產技術或管理制度,提出具體方案,經執行確有成效,能提高公司經濟效益,對公司貢獻較大的。
(2)節約物料,或對廢料利用具有成效,能提高公司經濟效益,對公司貢獻較大的。
(3)遇有災變,勇于負責,奮不顧身,處置得當,極力搶救,使公司利益免受重大損失的。
(4)敢于同壞人、壞事作斗爭,舉報損害公司利益的行為,使公司避免重大損失的。
(5)對公司利益和發展作出其他顯著貢獻的。
(6)其他應當給予獎勵的。
第58條、為維護正常的生產秩序和工作秩序,嚴肅廠規廠紀,公司對違規違紀、表現較差的員工實行懲罰制度。懲罰分為:警告、記過、罰款、辭退四種。
第59條、員工有下列情形之一,經查證屬實,批評教育無效的,第一次口頭警告,第二次以后每次書面警告1次,并罰款20至50元。每警告2次記過1次。一個月內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的,予以辭退:
(1)委托他人打卡或代替他人打卡的。
(2)無正當理由經常遲到或早退(每次3分鐘以上)的。
(3)不戴廠證或不穿廠服進入廠區的。
(4)擅離職守或串崗的
(5)消極怠工,上班干私活的。
(6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環境衛生的。
(7)浪費公司財物或公物私用的。
(8)未經批準,上班時間會客或打私人電話的。
(9)非機械設備的操作者,隨意操作機械設備的。
(10)下班后不按規定關燈、關電、關水、關氣、關窗、鎖門的。
(11)未經許可擅帶外人入廠參觀的。
(12)攜帶危險物品入廠的。
(13)在禁煙區吸煙的。
(14)隨意移動消防設備或亂放物品,阻塞消防通道的。
(15)違反公司規定攜帶物品進出廠區的。
(16)工作時間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。
(17)工作時間打瞌睡的。
(18)對客戶的態度惡劣的。
(19)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第60條、員工有下列情形之一,經查證屬實,批評教育無效的,每次記過1次,并罰款50至100元。一個月內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的,予以辭退:
(1)無正當理由不服從公司正常調動或上司的工作安排的。
(2)無理取鬧,打架斗毆,影響公司生產秩序和員工生活秩序的。
(3)利用工作或職務便利,收受賄賂而使公司利益受損的。
(4)上班時間打牌、下棋的。
(5)將公司內部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。
(6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。
(7)私自調換床位或留宿外人的。
(8)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第61條、員工有下列情形之一,經查證屬實,批評教育無效的,予以辭退:
(1)一個月內累計曠工超過5日或者一年內累計曠工超過10日的。
(2)提供與錄用有關的虛假證書或勞動關系狀況證明,騙取公司錄用的。
(3)違反操作規程,損壞機器設備、工具,浪費原材料,造成公司經濟損失1000元以上的。
(4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物,造成公司經濟損失1000元以上的。
(5)違反公司保密制度,泄露公司商業秘密,造成公司經濟損失1000元以上的。
(6)在異性宿舍與異性員工同宿的。
(7)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第62條、員工違規違紀對公司造成經濟損失的,除按規定處罰外,還應賠償相應經濟損失。對員工的罰款,每次不超過員工當月工資的20%。
第八章、保密制度與競業限制
第63條、為了維護公司利益,保護公司的商業秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴格遵守。
第64條、本規定所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來經濟利益,具有實用性并經公司采取保密措施的技術信息和經營信息,以及公司依法律規定或者有關協議的約定,對外承擔保密義務的事項。
第65條、可能成為公司商業秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、制造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟件、實驗數據、實驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔、操作手冊等等。
第66條、可能成為公司商業秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、產銷策略、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、會議紀要、經濟合同、合作協議等等。
第67條、任何員工不得刺探、過問與本職工作無關的商業秘密。不得以任何方式泄露公司的商業秘密。
第68條、嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應存放在有保密設施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經總經理或辦公室主任批準。不得在公共場所談論公司秘密事項和交接秘密文件。
第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時,應按有關規定經總經理或辦公室主任批準。
第70條、員工發現公司商業秘密被泄露或者因自己過失泄露商業秘密,應當采取有效措施防止泄密進一步擴大,并及時向總經理報告。
第71條、員工調職或離職時,必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規定移交給公司總經理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第72條、公司根據實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業秘密的員工另行簽訂《保密協議》,保密的內容、范圍、權利、義務、期限、保密費和違約責任等事項從《保密協議》的規定。
第73條、未經公司同意,員工在職期間不得自營或者為他人經營與公司同類的營業。
第74條、公司根據實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業秘密的員工另行簽訂《競業限制協議》,約定員工從離開公司后的一定期限內,不得在生產同類且有競爭關系的產品的其他企業內任職,公司向員工支付一定數額的補償費。生產同類且有競爭關系的產品的企業的具體范圍、競業限制期、競業限制補償費和違約責任等事項從《競業限制協議》的規定。競業限制期限最長不超過3年,競業限制補償費按年計算為員工離開公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第九章、宿舍與食堂管理
第75條、宿舍內嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
第76條、保持宿舍清潔衛生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第77條、未經宿舍管理人員批準,不得私自調換床位,不準留宿外人。
第78條、上班前要自覺關燈、關風扇,用水后要自覺關水龍頭。
第79條、晚上12時前必須回到宿舍休息,并且12時準時熄燈。不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴禁異性同宿。
第80條、伙房作業人員必須講究衛生,衣著整潔,不隨地吐痰,經常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認真清洗干凈。
第81條、伙房作業人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應,盡量公平均勻。
第82條、憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經公司領導特別批準,一律不準在公司食堂用餐。
第83條、遵守秩序,文明就餐,自覺排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴禁非伙房人員擅自進入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第84條、愛護公物,講究衛生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第85條、嚴禁在伙房、食堂內吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第十章、附則
第86條、本規章制度是與員工勞動合同相配套的補充規定,規章制度與勞動合同有抵觸的,以勞動合同為準。
第87條、本規章制度是勞動法律、法規、規章規定的具體化,本規定與現行勞動法律、法規、規章有抵觸的,以現行勞動法律、法規、規章的規定為準。
第88條、本規章制度未盡事宜或法律規定更新時,通過通告的形式補充或更新。
第89條、本規章制度已由職工代表大會(或全體職工)討論和審議通過,并經勞動行政部門審查備案,且已向全體員工公布。
全體員工閱讀后簽名,并以此作為已向員工公示的證明。
第90條、本規章制度自公布之日起生效。