公司培訓方案模板及范文

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    方案應明確指出所需的資源,包括人力、物力和財力等,有助于確保項目能夠按計劃進行,并避免資源短缺的風險。怎樣寫公司培訓方案模板及范文?這里提供公司培訓方案模板及范文分享,供大家參考。

    公司培訓方案模板及范文篇1

    一、員工英語口語評測情況:

    優勢:大部分員工大學時英語過了四六級,讀寫能力能夠應付,英文詞匯、語法、理解能力、聽力屬于中上水平。

    弱勢:但由于在"說"時處于緊張狀態,不了解西方人的禁忌,因此其語調、語速、流利程度處于劣勢,甚至由于過分緊張而說不出口。

    二、重點解決的問題:

    突破心理障礙,消除緊張感,增強口語流利度。

    三、培訓原則:

    利用洋話連篇特有的生存英語、情景授課,中外教同堂授課等教學優勢,加強英語情景對話演練,附加有關西方文化及電器行業特用詞匯的學習,增強其"說"的信心。

    四、具體培訓方案:

    1、培訓級別:中級。

    2、培訓時間:三個月,80課時。

    3、培訓地點:企業內部職教室。

    4、培訓教材:

    1)《洋話連篇商務美語》——是語言與管理、商務綜合在一起的一本內部教材。本書分為三部分:

    第一部分是基本的商務介紹(包括工作環境、工作任務、時間管理等);

    第二部分為商務及管理用語(包括商業建議、項目管理、解決沖突等);

    第三部分為高層管理用語(包括金融管理、商務談判、市場營銷等)。

    2)《洋話連篇口語晉階寶典》——其特點是用現代美語描述了生活當中常見的100多個場景,每個場景只需10個最常用的句子就可以完成。

    3)《洋話連篇輔助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎上專門為學員編寫的行業專業用書,分為初、中、高三個級別,與寶典內容相對應,并對其進行補充,使教學針對行業特點更具有系統性。

    5、授課教師:中教、外教同堂授課。

    6、上課方式:教學課堂輕松活躍、互動性強,課程中穿插角色扮演。

    7、授課內容:

    1)Partone:Warmup。(10分鐘)

    發音其實很重要,準確的語音、優雅的語調是衡量一個人語言水平的基本條件,同時也是與外國人交流時一種身份的象征。學習每一個場景中的重點詞匯及專業詞匯,教師將幫員工糾正發音,讓員工的發音、語調更為地道,詞匯量更豐富。

    2)Parttwo:ModernTopten十大洋話。(10分鐘)

    在選定的場景中,選出10個經典的句子,通過這10個典型句子的學習,可以解決80%—90%的該場景的基本交流問題,學到西方人的語言表達習慣和方式,從而提高聽力,使語言更加地道和現代。

    3)Partthere:MoreFantasticSayings更多絕妙洋話。(10分鐘)

    本部分將以更多絕妙洋話的方式,補充在該場景中美國人正在使用的表達方式以及這些句子的用法。通過這些句子的學習,進行吞音和連讀的訓練。

    4)Partfour:CultureShock文化沖擊。(10分鐘)

    學習該場景的文化背景知識,掌握相關文化鏈接,了解西方人的禁忌及思維模式。

    5)Partfive:Conversation情景對話。(20分鐘)

    課程中的重點部分。在學員掌握課程單詞和典型句式的基礎上,學習情景對話,更好地掌握所學內容。

    6)Partsix:Role—play角色扮演。(30分鐘)

    用ROLEPLAY(角色扮演)來幫助學習者更快、更輕松的融入到全新的英語口語學習氛圍中。充分調動自已的想象力來模擬一個場景,鮮活的語言將會加深記憶,同時培養英語思考能力,現場的糾正與模仿是學習語言的最佳途徑。

    在輕輕松松中度過了90分鐘(兩個課時)的口語學習。

    五、效果評估:

    在80課時的學習過程中穿插四次學習效果評估,主要由外教與員工們進行隨意聊天(工作、家常、話題等),觀察員工的緊張度、語言流利程度及發音準確性。根據每次評估情況,微調授課內容。

    公司培訓方案模板及范文篇2

    一、活動時間:20__年10月28—29日

    二、活動地點:浙江海鹽縣。

    戰略研討會—賓館中型會議室;

    拓展活動---海鹽縣南北湖拓展基地

    三、參加人員:公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。

    會議內容及形式下周提交領導批示再行下發。

    四、活動流程及相關內容

    第一天10月27日

    18:00公司出發,到達賓館晚餐、住宿

    第二天10月28日戰略發展研討會

    9:30現有精英情況公司領導簡要介紹上海公司__年工作目標及行動計劃以及集團戰略發展思路,闡述召開本次研討會、制定三年戰略規劃的目的及意義

    10:00全員溝通—我們的優勢回顧公司的發展歷程,總結公司在一年多創業期的成功經驗和失敗教訓,對公司發展內、外部保險展開討論分析,對公司目前的現狀進行客觀、全面的自我剖析。

    11:00全員溝通—我們的.困難與不足

    11:20休息

    12:00配合公司的戰略發展規劃,公司應該怎么做---總體目標界定企業的總目標

    1、公司未來的前景如何

    2、公司的真正使命是什么

    3、公司的最終目標是什么

    16:00全員溝通—三年發展目標之一:公司品質目標(體系認證、品質體系的可操作性、品質監控體系)及措施

    全員溝通—三年發展目標之二:公司人力資源目標(團隊建設與員工素質、薪酬水平、培訓體系、晉升機制、操作層員工管理)及措施

    全員溝通—三年發展目標之三:公司客戶滿意度(服務水平、客戶評價、投訴處理水平、與地產溝通)及措施

    全員溝通—三年發展目標之四:公司財務目標(預算制度、采購體系、財務監控)及措施

    全員溝通—三年發展目標之五:公司管理目標(體系、制度、流程)及措施

    全員溝通—三年發展目標之六:公司管理架構及措施在經過討論形成了一個初具輪廓的總體戰略目標之后,圍繞總體目標,討論各分項目標

    16:10休息

    17:00全員溝通—公司目標匯總

    17:30公司企業文化氛圍討論大家就公司今后應倡導、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言,各抒己見。

    18:30公司領導總結

    附注:研討會后續工作行政人事部匯總討論意見后,4月20日左右提出規劃初稿,再組織多次不同層次的討論,經多次修改后6月份定稿。

    第一日晚餐18:30

    20:30草坪燒烤+激情篝火晚會

    返回賓館休息20:30

    晚上自由活動注意安全

    注意休息和調節!(活動組織方保險提供室內游泳池、健身房)

    第三天10月29日拓展活動

    起床,洗漱08:00

    賓館早餐08:10賓館自助早餐及辦理退房手續

    前往基地9:30

    10:00南北湖拓展

    培訓基地

    拓展活動10:00

    11:00破冰及集體展示

    團隊熱身活動

    團隊形成儀式!(熔煉團隊)所有隊員將被隨機分為1組.選出隊長,確定隊名、隊歌、口號并集體展示隊行,彼此熟悉

    12:00中餐湖邊農家特色

    16:10a線:團隊拓展培訓項目(團隊整合類)

    孤島求生鱷魚湖穿越繩網

    b線:大型高空拓展挑戰項目

    信任背摔高空抓杠

    備選項目:大腳板心心相印培訓實施:教練講解項目要求,學員討論分析,完成任務分享總結

    17:00大型團隊項目:極地求生墻請聽從教練的講解釋!

    返回上海17:00

    五、活動費用明細:

    交通費豪華車全程陪同路橋費,司機津貼

    賓館費含早餐三星豪華賓館

    餐飲費晚餐1+中餐__2+燒烤1奉送激情篝火晚會一臺

    風景區門票南北湖風景區門票團隊優惠價

    拓展基地場地費包括器械消耗拓展培訓費培訓師,保護教練,相關工作人員

    意外保險費

    飲用水免費奉送

    會議室中型會議室

    人均費用930元/人

    費用合計39x930元/人

    公司培訓方案模板及范文篇3

    一、培訓目的

    為使新員工明確自身崗位職責、工作任務和目標,掌握工作要領、工作流程和方法,盡快適應組織環境和文化和工作需求,通過培訓幫助新員工建立良好的&39;人際關系,增強團隊戰斗力、工作效率和企業凝聚力。

    二、培訓對象

    新入職員工

    三、培訓周期

    每月15號前完成所有新入職員工培訓。

    四、培訓內容

    1、企業文化:公司發展歷史、企業現狀以及業務范圍、未來前景、經營理念與企業文化、企業愿景、企業價值觀、企業發展目標。

    2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業發展規劃、人事相關流程。

    3、財務制度:費用報銷、請款程序及相關手續辦理流程

    4、運營基礎知識:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、績效考核的方式、外界合作關系。

    五、培訓工作組織安排

    1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。

    2、人力資源部負責全過程的培訓組織工作,包括講師經費、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控以及培訓效果的考核評估等。

    3、人力資源部在新員工入職培訓結束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋。

    4、培訓組織形式實行班組管理。

    六、培訓課程安排詳細流程

    1、培訓流程

    人事統計新員工入職明細—發布培訓培訓通知—邀請講師—培訓簽到—課堂監控—組織筆試及講師評估—培訓效果評估。

    2、培訓課程安排

    七、考核及效果評估

    新員工培訓結束后,人力資源部根據學員學習情況進行筆試考核并將考核結果反饋給直屬領導及本人,對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續加強培訓,培訓后將給予一次考試機會。

    人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。培訓結束后結合培訓期間表現和結果,建立新員工培訓檔案。

    公司培訓方案模板及范文篇4

    一、培訓目的

    1、改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司的各項與工作目標。

    2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。

    3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力,為公司進一步發展儲備相關人才。

    4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

    5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作順利、有效實施。

    二、培訓原則

    1、以公司戰略與員工需求為主線。

    2、以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。

    3、以針對性、實用性、價值型為重點。

    4、以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進行。

    5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。

    6、堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。

    7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。

    8、實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。

    三、培訓職責

    1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的'完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

    2、培訓計劃的制定

    行政人事部下發年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓需求,應提前向行政人事部說明。

    四、培訓的實施

    1、內部培訓的實施

    由行政人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》,以及《培訓訓后總結報告》。

    2、外派培訓的實施

    外派培訓審批程序:擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經理批準。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執行情況表》,各種費用按實際支出報銷,不得報加班費。

    五、培訓效果評估

    培訓后,公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。1個小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》,經部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案。參加短訓班,受訓員工學習結束后,應將受訓所學的內容,對公司內部其他相關員工進行培訓,以擴大培訓效果。培訓獲得相關證書的員工,應將證書原件存放行政人事部存檔。行政人事部對當年的培訓工作進行總的評價,并寫出評估報告。在進行年度評估時,應將年內每一次評估的結果作為依據。

    六、培訓檔案管理

    1、個人培訓檔案管理

    2、公司建立員工培訓檔案,凡是公司員工所受的各種培訓,應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進入個人檔案。

    3、公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓,包括業余的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據。

    4、課程檔案管理

    每次培訓結束后,公司建立培訓檔案,內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記、保管。

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    公司培訓方案模板及范文篇5

    為做好20__年經營工作,提高工作能力,提升服務質量,擴大業務銷售,完成年度工作任務,創造良好經濟效益,特制訂20__年經營管理思路培訓,具體如下:

    一、指導思想

    認真學習合資公司工作精神與發展目標,貫徹落實合資公司20__年工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強經營能力建設,以卓越服務創造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優化公司發展環境,增強工作信心與決心,促進公司各項業務平穩較快發展,提高經濟效益。

    二、總體目標

    要以20__年天然氣到來為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作,要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高本公司服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推本公司各項業務平穩較快發展,創造良好經濟效益。

    三、工作措施

    (一)加強學習,提高自身素質

    當今時代是一個學習的時代,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。作為我們物資公司,要以20__年天然氣到來,有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現旺銷為契機,加強學習。要學習各方面業務知識,擴大自己的知識面,特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識,熟悉產品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶提出的所有問題,促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓,增加服務技能,滿足客戶提出的各種要求;通過學習培訓,提高我們物資公司全體員工的綜合素質,去做好客戶服務工作,獲得客戶的滿意。

    (二)樹立信心,促進業務營銷

    20__年,我們物資公司全體員工要樹立信心,堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施,在具體實際業務營銷中,要提升“主動服務能力、解決問題能力、發現需求能力”三種能力,要多動腦筋、想辦法,有真正的實招,有真正吸引客戶的實際措施,促進業務銷售,爭取完成全年目標任務,銷售額達到__萬元,以優異的銷售業績向合資公司匯報。

    (三)落實措施,做到優質服務

    20__年,我們物資公司要通過落實措施,切實提高自己的服務水平,為客戶提供真正的優質服務,以此達到鞏固老客戶、發展新客戶的'目的。一是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動打招呼,詢問業務事項,詳細回答客戶提出的全部問題,確保客戶獲得滿意,以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務,對業務量大的客戶,除平時多打電話進行聯系外,主動上門拜訪客戶,向客戶介紹我們物資公司的產品,說明我們物資公司的價格優勢與優質服務。同時,認真聽取客戶的意見與要求,這樣既聯絡了客戶的感情,又通過采納客戶的意見與要求,提高服務質量,促進業務發展。

    (四)創新服務,增進客戶感情

    20__年,我們物資公司準備在店里設立一個茶座,把環境搞得優雅溫馨,充滿人情味,讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環境中,讓業務大的客戶坐下來慢慢品茶,在悠然的休閑中,與客戶交談業務。業務談成,就在茶座里,辦理相關燃氣業務,提高業務檔次。

    (五)加強責任,提高工作質量

    要做好工作,除了工作能力外,關鍵在于責任。20__年,我們物資公司對每個員工要明確工作分工,明確工作職責,使每個員工都盡到工作責任性,按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性,要熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內的任何事情,都要主動地去做,認真負責地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時,要強化時間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進度,保證工作質量,促進業務工作發展。

    公司培訓方案模板及范文篇6

    一、新員工上崗培訓

    根據物業管理思想,為打造物業管理精品,擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。

    1、員工上崗培訓期20天為有薪培訓,有各部門主管進行內部培訓為主。

    2、培訓內容包括:職業道德教育,物業管理概述,現代物業管理服務理念,投訴處理程序,具體工作操作流程,公司獎勵、懲罰制度等項內容。

    3、培訓目標:通過對新員工的集中培訓,使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務意識優良、業務素質過硬、敬業愛崗、禮貌文明的高素質服務人員。

    二、在崗員工循環培訓

    社會在快速發展,新的管理知識、管理方式層出不窮,為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產率和服務質量,對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。

    1、通過實際工作中所產生的問題,不定期地安排員工參加班后的專題培訓。

    2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會,交流事件處理技藝及與業戶溝通的經驗。

    3、上崗循環培訓的考核辦法。

    (1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內容。

    (2)在實踐工作中業戶投訴率、違章、違規的行為是評價員工工作成績的基礎。

    (3)通過理論與實踐考核,淘汰不合格的員工,獎勵優秀員工,達到優化管理的目的。

    4、培訓內容。

    (1)管理服務目標、業主需求變化、安全管理、物業管理動態。

    (2)投訴回訪處理經驗總結。

    5、培訓方式:

    (1)利用內部師資力量住址培訓或邀請有關專家實施培訓。

    (2)根據工作需要將管理骨干人員送相關職能機構進行全脫產或半脫產的培訓。

    (3)根據工作需要,由本公司統一安排,定期組織骨干人員到其他先進的物業管理公司參觀學習,開拓視野,拓展思維。

    (4)組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析,讓員工掌握好管理服務的原則性和靈活性。

    公司培訓方案模板及范文篇7

    培訓目的

    本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

    培訓所需要的態度和培訓的意義

    1、培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的'一本書籍中,你也能發現最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心學習,態度積極。

    心若改變,你的態度跟著改變。

    態度改變,你的習慣跟著改變。

    習慣改變,你的性格跟著改變。

    性格改變,你的人生跟著改變。

    2、培訓的意義:

    (1).掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。

    (2.)可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。

    (3).堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。

    (4).新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。

    (5).會增強自身對勝任工作的信心。

    (6).增強工作能力,有利于未來發展。

    培訓的紀律要求

    1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。

    2.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

    3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

    4.培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

    5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

    6.培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

    7.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

    注意事項

    由于每個企業的情況不盡相同,因此在制定企業員工培訓方案時,應考慮到企業自身的具體情況,充分調研企業現狀以及新員工的相關情況。在必要時可向專家或者相關行業咨詢。

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