培訓活動策劃方案怎么寫
為了確保事情或工作有序有力開展,通常會被要求事先制定方案,方案是從目的、要求、方式的、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面小編帶來培訓活動策劃方案怎么寫7篇,希望大家喜歡。
培訓活動策劃方案怎么寫篇1
一、培訓目標:
有針對性的開展校本培訓,開展"高效課堂模式"研究,開展好校本項目培訓,提高教師綜合素質,爭創東寶區學習型學校,打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊,促進教師均衡發展,使我校教育事業向全面、科學、高效的方向發展。
二、領導小組及培訓對象:
領導小組:
組 長:曾祥和
副組長:張 欣 夏國寶
組 員:余益權 羅光明 呂有富 劉團團
培訓對象:全體教師
三、培訓內容與方式:
1、進一步開展"班班通"應用技術培訓,使全體教師熟練掌握"班班通"應用技術,使現代教育技術更好的為教育教學服務。
2、結合"比教學"活動,開展"高效課堂模式"研究,開展好校本項目"高效課堂理論與實踐"培訓,提高教師課堂教學能力,在"高效課堂模式"研究上有所作為。
3、結合"訪萬家"活動,組織教師學習相關教育法律法規,開展關愛特殊群體學生話題討論活動,開展師德師風教育活動,提高教師的師德修養。
4、開展現代教育技術培訓,使全體教師熟練掌握遠程資源應用的操作和運用,能開展推薦平臺的話題發布及討論活動。
5、利用網絡平臺"教育博客""論壇平臺"打造新型教師學習共同體,實現自主研修、同伴互助、專業引領,促進全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與并順利完成"國培計劃"。
7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。
8、建立好"學校資源庫",指導教師會用和用好資源庫,并充實自己的教育教學資源庫。
四、組織與管理
1、培訓方式:采用集中培訓與自主研修相結合的方式。
2、"班班通"和現代教育技術應用培訓在微機室舉行,由遠教室、教科室負責落實具體的培訓內容,聘請培訓主講教師;"高效課堂模式理論"研究由教導處和教科室組織實施;自主研修由各教師根據學校統一安排按進度進行。
3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯合開展期末檢查評比,并做好各類文字、網絡資料的整理、歸檔工作。
五、培訓效果的評價
1、學習過程中要求教師做好筆記,記錄自己的心得感受,提出疑問。
2、利用網絡平臺查實績,按要求完成教育博客撰寫任務、積極參與話題發布和話題討論活動。
3、根據教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結果,作為教師考核的重要依據,與績效工資發放掛鉤。
培訓活動策劃方案怎么寫篇2
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發妝隨時應注重打理,服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵,更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
三、態度
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒好的服務態度直接會導致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快,那么在為顧客服務時,一定會流露給顧客。
四、技能
態度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系;要讓員工明白,企業是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓,經考試合格后上崗,其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧,再好的服務、技能等于零,顧客還是不回頭,因為不對路。在顧客進門一瞬間,員工就得細致觀察顧客心態及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是做全面護理、也許辦張會員卡;一個普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變為您長期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信
樹立員工自信,是培訓員工首要環節。假如自身就不自信,在給顧客介紹時吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對顧客,從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態。
八、真誠關心顧客
當顧客進入店內后,顧客變為客人,員工應象對待親人一樣對待顧客,這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創業。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
十一、八條服務標準
客人進門問聲好,安排落座端飲料;輕聲細語問需要,主動傾聽溝通好;翻查材料供參考,產品特點詳明白;引導服務最首要,下次服務還找我。
十二、接待客人八大用語
(1)歡迎光臨
(2)對不起
(3)請稍等
(4)讓您久等啦
(5)請這邊來
(6)是、知道啦
(7)請原諒
(8)謝謝
十三、員工七大服務要求
(1)永遠保持微笑
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切
(3)動作忙而不亂、隨機應變,應付突出事件
(4)永遠站在顧客立場著想
(5)永遠不要在客人背后議論客人
(6)記住客人的名字
十四、美容會所服務流程
1、美容會所前的準備階段
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個性化美容方案:
(2)向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
(3)請顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領顧客進入美容會所區。
2、泡浴
(1)針對顧客膚質。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
(2)請顧客卸妝,淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時。請顧客用浴巾衷身。
(4)請顧客進入溫泉池下池時水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個泡入溫水中
(5)泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。
(6)請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏,以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節奏舒緩的音樂,香熏燈散發出自然的香氣。根據顧客體質調配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上,芳療師用專業的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱,進行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點
(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
(2)請顧客穿衣,到休閑區休息放松。
培訓活動策劃方案怎么寫篇3
為進一步提高我縣產科服務質量,規范產科操作技能,提升產科人員服務能力,降低孕產婦死亡率和嬰兒死亡率,我縣決定在全縣范圍開展產科適宜技術培訓。為確保培訓質量和效果,特制定本實施方案。
一、培訓對象
縣直醫療機構及各鄉鎮醫療機構的產科醫生及助產人員等50人。
二、培訓形式
培訓參照高級生命支持培訓模式﹙ALSO﹚,采取理能講座和技術操作相結合的形式進行。
三、培訓師資
由參加市級培訓的人員、縣人民醫院和縣婦幼保健院的科主任及骨干醫師擔任此次培訓師資。
四、培訓內容
培訓以ALSO教材為主要參考,并結合我縣實際情況調整培訓內容,具體分為理論講座及技術操作內容。
(一)理論講座內容:
(1)孕早期并發癥
(2)孕期內科合并癥
(3)孕晚期出血
(4)早產/胎膜早破
(5)難產
(6)產后出血及第三產程急癥
(7)孕產婦復蘇
(8)重大婦幼衛生項目相關問題解答
(二)技術操作內容:
(1)胎兒監護
(2)胎位異常
(3)陰道助娩
(4)肩難產
(5)產科病例討論
(6)會陰撕裂
(7)超聲
(8)新生兒窒息復蘇
(9)剖宮產
五、培訓時間和地點
為保證培訓效果和質量,本次培訓分期分批舉行,具體安排如下:
第一批:縣婦幼保健院負責院內婦產科醫生及助產人員等12人的培訓。培訓地點:婦幼保健院會議室。時間:20_年7月23日。
第二批:縣人民醫院負責院內婦產科醫生及助產人員等20人的培訓。培訓地點:縣人民醫院會議室。時間:20_年7月25日。
第三批:縣婦幼保健院負責各鄉鎮衛生院婦產科醫生及助產人員等16人的培訓。培訓地點:婦幼保健院會議室。時間:20_年8月3日。
六、考核要求
(一)場地要求:準備1個獨立的場所。用于筆試和操作考核。
(二)設備要求:
進行筆試的場所應有一定距離的桌椅;操作考核的場所應配備相應的模型。
(三)考核程序
首先集中進行筆試,然后分別前往授課技能和操作考核考場,依次進行考核。
1、知識問卷測試
知識問卷筆試時間共30分鐘。全部學員集中答題。
2、操作考核
學員按照抽取的考題題簽進行技術模擬操作,每人15分鐘。由教員對技術操作情況進行評估。
七、相關要求
各單位要高度重視本次培訓,嚴格按照要求認真組織實施。培訓完成后,應及時總結培訓情況,并及時將各批培訓總結(包括培訓計劃、培訓通知、培訓日程、參會人員名單、相關照片、培訓小結等)上報到縣婦幼保健院保健部匯總后,以電子郵件的形式報市婦幼保健院保健部和縣衛生局公衛股。
培訓活動策劃方案怎么寫篇4
本著以創建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎,做好員工培訓工作。現制定公司員工培訓方案如下。
一、目前新員工培訓的現狀
從目前現有情況來看,集團的新員工入職培訓制度不規范,操作上無制度可依,集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加,分公司的新員工培訓應哪些人參加,課程如何設置等都不清楚。因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓,會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是_的推廣活動開始之后,原有新員工培訓的課程和_的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
二、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺,減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
三、新員工培訓內容
1、就職前培訓
到職前:致新員工歡迎信,讓本部門其他員工知道新員工的到來,準備好新員工辦公場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的部門內訓資料,為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師,準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2、部門崗位培訓(部門經理負責)
到職后第一天:到人力資源部報到,進行新員工須知培訓。(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定,新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務,派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。企業文化,公司制度,產品介紹;對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標;設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天:部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表,銷售技巧的培訓。
到職后第九十天:人力資源及培訓部與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體培訓
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務;公司政策與福利、公司相關程序、績效考核;公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序;公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。
四、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師,對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會,給每個部門印發"新員工培訓實施方案"資料,每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格,根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓,在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
培訓活動策劃方案怎么寫篇5
活動背景
為了幫助學生們更好地向用人單位展示自己的個人能力和專業才華,制作出真實有效、吸引眼球的個人簡歷,在面試時有獨具一格的表現,我們特邀_x講師,結合我院學生的就業方向和整體情況,分享一些簡歷制作以及面試的技巧,幫助即將參加實習工作的學生打造出專業、正規、優質的個人簡歷,并且在面試中有精彩的表現。使他們從向企業展示自我的第一步開始,就表現出良好的專業技能和個人魅力。
活動目的
為畢業生在求職面試現場最大限度地展示個人修養,知識水平,以及自我發展潛力提供經驗型指導性的途徑,向學生傳授將簡歷制作的一般方法,使簡歷重點突出,準確得體。幫助畢業生獲得更多的求職技能,為畢業生實現其職業理想創造更大的可能性。
主辦單位
活動時間及地點
時間:x月x日_:_(周x)
地點:__
活動形式
本次活動主要組織我院08,09級學生參加專業培訓機構以“面試技巧與簡歷制作”為主題的大型交流會,采用主要由主講人進行演說傳授,聽眾簡單提問的普通講座形式。
講座流程
工作人員提前30分鐘入場,準備場地和進行話筒、投影儀的調試,確保多媒體設備可以正常使用。
提前15分鐘安排同學入場。
講座開始前10分鐘,播放主講人制作的講座相關視頻或PPT。
主持人宣布講座正式開始。并為大家介紹本次講座主講人及內容和流程。 主講人講解簡歷制作及面試技巧。
講解結束,組織觀眾與主講人互動交流。由主講人解答同學們的疑問。 主持人宣布講座結束。對主講人表示感謝。
工作人員整理講座場地。
培訓活動策劃方案怎么寫篇6
為了提高我礦機電各專業業務技術水平,減少各類機電設備事故的發生,促進礦井安全生產及機電安全質量標準化水平的提高,根據上級要求,結合礦實際情況,經研究決定特制定《_新村煤礦機電培訓計劃方案》,方案如下:
一、指導思想
機電科干部職工要進一步統一思想,牢固樹立“安全第一,預防為主、綜合治理”的方針,堅持“以人為本,安全發展,機電先行”的理念,全面落實各工種安全生產責任制,以質量標準化為基礎,狠抓制度落實,保障投入,強化監督管理,不斷提高機電業務技能水平,有效促進我礦安全生產健康發展。
二、奮斗目標
鑒于我礦現狀,短期目標是為全礦基建技改一期工程做準備,因此,今年的培訓計劃將側重于地面電鉗工、井下電鉗工專業的培訓。
1、要熟知本礦供電系統;
2、要熟知各類型開關的操作;
3、要熟知井下供電的檢漏、過流、接地、風電閉鎖、煤電鉆及信號照明綜保等五大保護;
4、要能熟練的掌握各類設備的工作原理和接線方法;
5、要能具備清晰講述各類故障現象和分析故障的能力;
6、逐步達到人人都能獨立處理事故的基本能力。
三、成立組織機構
成立培訓領導小組,統一領導培訓管理工作。
組 長:_
副組長:_
成 員:_
四、培訓方案:
1、大力推行礦井機電工作的綜合管理,把理論培訓、現場操作、使用維護檢查的各個環節在日常工作中有機的結合起來。
2、授課人員要認真授課,高度重視此次培訓的重要性,按照要求對各類專業人員的業務素質進行培訓指導。
3、培訓以崗位理論知識,專業完好標準,實踐操作技能,設備故障排查為主要內容。
4、受培訓人員,要求具有較強的崗位安全生產意識,積極參加崗位技術培訓工作,不斷提高崗位專業技能。
5、每周逢星期五早上班前會為理論培訓學習,每月最后一周五進行理論考核,理論學習在機電科辦公室進行;每月末,在地面實訓點進行一次實踐操作培訓,內容以開關綜保接線、信號組裝、設備故障排查等為主;在培訓小結的時候進行技術競賽。
6、培訓學習記錄設專人負責,領導小組成員均為專業知識培訓教員。
7、要求培訓人員要認真學習,做好記錄,建立專用學習資料檔案,隨時查閱學習記錄及現場實踐操作考核狀況,以便進行綜合評定。
五、具體規定:
1、每月結合理論知識與實踐考核,評出優秀,其中第一名1人,第二名2人,第三名3人,并將考核評分結果公示。
2、培訓學習建立點名冊,嚴格執行學習點名制度,嚴禁遲到、早退、缺課。
3、凡在理論與實踐考核中,成績不合格者,將給予補考,補考后仍達不到要求的,其培訓成績要與定崗定編掛鉤按照其能力劃分崗位。
培訓活動策劃方案怎么寫篇7
一、員工英語口語評測情況:
優勢:大部分員工大學時英語過了四六級,讀寫能力能夠應付,英文詞匯、語法、理解能力、聽力屬于中上水平。
弱勢:但由于在"說"時處于緊張狀態,不了解西方人的禁忌,因此其語調、語速、流利程度處于劣勢,甚至由于過分緊張而說不出口。
二、重點解決的問題:
突破心理障礙,消除緊張感,增強口語流利度。
三、培訓原則:
利用洋話連篇特有的生存英語、情景授課,中外教同堂授課等教學優勢,加強英語情景對話演練,附加有關西方文化及電器行業特用詞匯的學習,增強其"說"的信心。
四、具體培訓方案:
1、培訓級別:中級。
2、培訓時間:三個月,80課時。
3、培訓地點:企業內部職教室。
4、培訓教材:
1)《洋話連篇商務美語》——是語言與管理、商務綜合在一起的一本內部教材。
本書分為三部分:
第一部分是基本的商務介紹(包括工作環境、工作任務、時間管理等);
第二部分為商務及管理用語(包括商業建議、項目管理、解決沖突等);
第三部分為高層管理用語(包括金融管理、商務談判、市場營銷等)。
2)《洋話連篇口語晉階寶典》——其特點是用現代美語描述了生活當中常見的100多個場景,每個場景只需10個最常用的句子就可以完成。
3)《洋話連篇輔助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎上專門為學員編寫的行業專業用書,分為初、中、高三個級別,與寶典內容相對應,并對其進行補充,使教學針對行業特點更具有系統性。
5、授課教師:中教、外教同堂授課。
6、上課方式:教學課堂輕松活躍、互動性強,課程中穿插角色扮演。
7、授課內容:
1)Partone:Warmup。(10分鐘)
發音其實很重要,準確的語音、優雅的語調是衡量一個人語言水平的基本條件,同時也是與外國人交流時一種身份的象征。學習每一個場景中的重點詞匯及專業詞匯,教師將幫員工糾正發音,讓員工的發音、語調更為地道,詞匯量更豐富。
2)Parttwo:ModernTopten十大洋話。(10分鐘)
在選定的場景中,選出10個經典的句子,通過這10個典型句子的學習,可以解決80%—90%的該場景的基本交流問題,學到西方人的語言表達習慣和方式,從而提高聽力,使語言更加地道和現代。
3)Partthere:MoreFantasticSayings更多絕妙洋話。(10分鐘)
本部分將以更多絕妙洋話的方式,補充在該場景中美國人正在使用的表達方式以及這些句子的`用法。通過這些句子的學習,進行吞音和連讀的訓練。
4)Partfour:CultureShock文化沖擊。(10分鐘)
學習該場景的文化背景知識,掌握相關文化鏈接,了解西方人的禁忌及思維模式。
5)Partfive:Conversation情景對話。(20分鐘)
課程中的重點部分。在學員掌握課程單詞和典型句式的基礎上,學習情景對話,更好地掌握所學內容。
6)Partsix:Role—play角色扮演。(30分鐘)
用ROLEPLAY(角色扮演)來幫助學習者更快、更輕松的融入到全新的英語口語學習氛圍中。充分調動自已的想象力來模擬一個場景,鮮活的語言將會加深記憶,同時培養英語思考能力,現場的糾正與模仿是學習語言的最佳途徑。
在輕輕松松中度過了90分鐘(兩個課時)的口語學習。
五、效果評估:
在80課時的學習過程中穿插四次學習效果評估,主要由外教與員工們進行隨意聊天(工作、家常、話題等),觀察員工的緊張度、語言流利程度及發音準確性。根據每次評估情況,微調授課內容。