新員工培訓方案表格

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    時光在流逝,從不停歇,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編為大家收集的新員工培訓方案表格5篇,歡迎閱讀與收藏。

    新員工培訓方案表格

    新員工培訓方案表格1

    人力資源是當代企業重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。

    一、培訓目的

    (一)為新員工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內容;

    (二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;

    (三)向新員工傳輸公司企業文化,使其快速融入企業工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業歸屬感;

    (四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規劃,給予員工工作信心,促進員工明確發展路徑,梳理發展目標。

    二、培訓的基本流程

    三、培訓組織架構:

    公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,并決定其費用;

    人力負責人是培訓的直接協調人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內部講師,并組織培訓;

    外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關領域的專業人士,監管機構相關人員,主要作用為推動業務的開展,使員工明確相關結構對崗位基本要求;

    內部講師是公司內部優秀人員,明確公司各種基礎內容,有著熟練的業務經驗,并具備較好表達能力的員工。

    四、培訓內容及方式

    (一)培訓內容

    公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業知識培訓

    1、基本知識培訓:

    本部分主要內容分為以下幾點:

    公司發展簡介:介紹公司發展歷史,使新員工能夠充分領會公司發展的歷程,對公司經營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見附件一)

    公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見附件二)

    公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務;(培訓內容詳見附件三)

    公司企業文化:介紹公司企業文化的產生和發展,使員工了解、并最大可

    能的融入企業文化之中。(培訓內容詳見附件四)

    2、專業知識培訓:

    專業知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內容詳見附件四)

    (二)培訓方式

    培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

    1、集中培訓:

    將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。

    2、崗位培訓

    針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。

    集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整,原則上應一年至少開展一次。

    五、培訓考核與反饋

    (一)培訓考核

    培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分:

    1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內容,以及公司內各單元共通流程等。

    2、專業知識考核由業務部門自行組織,在新員工入職后一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

    (二)反饋

    1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答復;

    2、對基礎考核不及格的員工,應及時了解相關情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;

    3、對專業考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;

    4、考核完成后,應向員工發放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優化調整的重要參考。

    六、培訓預算

    公司培訓主要開支為講師費用。

    內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

    外部講師:根據協議價格支付。

    預計年費用為:_元。

    新員工培訓方案表格2

    一:培訓目的:

    1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。

    2.使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

    3.幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態度。

    二:培訓對象:

    公司所有員工

    三:培訓期間:

    新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

    四:培訓方式:

    1.崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行

    為規范解答新員工的問題。

    2.在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環境:介紹部門環境與工作

    內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

    五:培訓教材:

    員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等

    六:培訓內容:

    1.企業概況(公司、歷史、背景、使命等)

    2.公司組織架構及各部門負責人

    3.各相關部門工作關系介紹

    4.公司管理制度,人事制度

    5.公司基本的財務政策

    七:培訓考核與評估

    建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

    新員工培訓方案表格3

    一、到職前培訓(部門經理負責)

    1、致新員工歡迎信。

    2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。

    3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

    4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。

    5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

    6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。

    二、部門崗位培訓(部門經理負責)

    到職后第一天:

    1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

    2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

    3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。

    4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

    5、新員工工作描述、職責要求。

    6、討論新員工的第一項工作任務。

    7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

    到職后第五天:

    1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

    2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。

    3、設定下次績效考核的時間。

    到職后第三十天

    部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。

    到職后第九十天

    人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

    三、公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)

    1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。

    2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

    3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

    4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

    四、新入職員工事項指導標準

    1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

    當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

    2、新進人員面臨的問題

    1)陌生的臉孔環繞著他;

    2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

    3)對于新工作的意外事件感到膽怯;

    4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

    5)對新工作有力不從心的感覺;

    6)不熟悉公司規章制度;

    7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;

    8)害怕新工作將來的困難很大。

    3、友善的歡迎

    主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

    4、介紹同事及環境

    新進人員對環境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事,使他消除對環境的陌生感,可協助其更快地進入狀態。

    5、使新進人員對工作滿意

    最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

    6、與新進人員做朋友

    以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

    7、詳細說明公司規章制度

    新進人員常常因對公司的政策與法規不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。

    8、以下政策需仔細說明

    1)給薪方法;

    2)升遷政策;

    3)安全法規;

    4)員工福利;

    5)人事制度;

    6)員工的行為準則。

    上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

    9、如何解釋公司政策

    對新進人員解釋有關公司政策及規章時,必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

    10、給予安全培訓

    1)配合新進人員的工作性質與工作環境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是:

    (1)工作中可能發生的意外事件;

    (2)各種事件的處理原則與步驟;

    (3)仔細介紹安全常識;

    (4)經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。

    2)有效的安全培訓可達到以下目標:

    (1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

    (2)建立善意與合作的基礎;

    (3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;

    (4)人員可免于時間損失,而增加其工作能力;

    (5)對建立公司信譽極有幫助。

    11、解釋給薪計劃

    新進人員極欲知道下列問題;

    (1)何時發放薪金;

    (2)上、下班時間。

    五、相關表格

    1、新員工部門崗位培訓檢查監督表

    2、新員工崗位培訓反饋表

    3、新員工試用期內表現評估表

    新員工培訓方案表格4

    【課程背景】:

    新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發方法,但普遍存在的情況是太多企業不能保證這些方案具有較高的質量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應組織。另外,入職培訓引導是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。

    【課程簡介】:

    新員工在進入組織時,面臨著許多挑戰。他們要學會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為,同時,他們還要知道組織和工作團隊的規范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”,是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果,包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會對新員工的態度和行為產生影響。然而,并非所有的新員工都會回應組織的這種努力,可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息,運用各種戰略和不同的信息資源,來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。

    本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是:現實工作預覽和員工入職引導。

    【課程特點】:

    職業化:這是一套標準的職業化入職引導與培訓方案

    操作性:企業可依次標準建立屬于自己企業的入職培訓流程

    實用性:實用價值強,彌補了普通企業關于員工入職、培訓的缺失

    工具性:流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具

    享受性:聽完這個入職、引導、培訓過程,如同享受了一次星級服務的溫暖

    【課程收益】:

    描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會化”的內容、成果和過程

    陳述新員工進入組織面臨的挑戰,以及幫助他們獲得成功的因素

    描述新員工預覽現實工作的方法,并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益

    定義并解釋員工入職引導的目標。

    確定有效的員工入職引導方案所具備的特點。

    學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素。

    【課程對象】:

    新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。

    【課程時間】:

    1天,6小時

    【課程大綱】:

    一、引言

    1.研討:《你是否曾經……》

    故事:曹操與劉備的“入職引導”

    2.新員工入職面臨的問題——政策解決的`問題。

    3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要。

    二、社會化:成為圈內人的過程。

    1.社會化的基本概念

    職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應組織的要求。

    角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。

    群體規范:圈內人共同贊同的行為。

    期望:對可能的行為、感受、規定和態度的信賴感

    “期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率

    不切實際的過高期望

    新員工檢驗期望

    2.社會化的內容

    基礎培訓

    有關組織的培訓

    工作團隊功能的培訓

    特定職位的技能培訓

    個人的學習與培訓

    3.社會化的結果

    正面結果

    負面結果

    新員工培訓方案表格5

    一 崗前培訓(三天考核期)

    (一)培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

    (二)培訓時間及內容:

    一 崗前培訓(三天考核期)

    第一天

    1、酒店職業道德的講解說明。

    2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。

    3、了解酒店員工違紀處罰規定。

    4、如何正確出入酒店。

    5、培訓酒店前臺禮貌用語,并實際操作接待客人

    第二、三天

    1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。

    2、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。

    3、了解本部門經營業務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所,各類房間。

    4、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。

    5、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。

    6、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。

    7、熟記酒店各房型門市價和優惠價

    8、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。

    (三)培訓考核:三天基礎培訓結束后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。

    二、前臺崗位培訓程序

    (一)培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識,盡快進入崗位操作。

    1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

    2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

    3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

    4、熟記各大單位,商務客房名單。

    5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

    6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

    7、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規范,交接班程序。

    8、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

    9、培訓前臺賣房技巧。

    10、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

    11、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。

    12、了解客房升級的情形及標準。

    13、入住登記程序培訓。

    12、結帳退房程序培訓。

    15、團體入住及結帳程序培訓。

    16、培訓查VD房的程序。

    17、培訓轉換房間的程序。

    18、客房參觀及住客生日的處理。

    19、補單的跟進程序。

    20、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。

    21、各類卡結算方法的培訓。

    22、以上培訓均結合相關上機操作。

    23、受訓員總結培訓內容。

    24、對受訓員進行培訓內容考核,分為書面、上機 、實際操作。

    考核:試用期內進行三次考核,按30天需達到的要求,分段考核。通過后由前臺主管進行轉正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。

    新員工培訓期間,前10天實行正常班,中間10天實行跟班制,試用期后10天獨立排班當班。






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