組織新員工開展培訓(xùn)方案
制定方案可以幫助明確工作的具體目標,從而更好地進行工作計劃和安排。怎么寫出優(yōu)秀的組織新員工開展培訓(xùn)方案?這里給大家分享組織新員工開展培訓(xùn)方案,方便大家學(xué)習(xí)。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇1
區(qū)直各有關(guān)部門、公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、職業(yè)培訓(xùn)單位、相關(guān)用人企業(yè):
為進一步完善我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)管理機制,建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的職業(yè)培訓(xùn)政策,充分發(fā)揮就業(yè)專項資金的作用,提高資金使用的安全性、規(guī)范性和有效性,根據(jù)市財政局、市人力資源和社會保障局《關(guān)于印發(fā)市就業(yè)專項資金管理辦法的通知》、《關(guān)于下達20__年就業(yè)專項資金的通知》;市人力資源和社會保障局《關(guān)于印發(fā)〈市職業(yè)培訓(xùn)管理暫行辦法〉的通知》、《關(guān)于下達20__年職業(yè)技能鑒定指標任務(wù)的通知》等有關(guān)文件的精神,結(jié)合我區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和用工需求的實際情景制定本方案,20__年我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)工作將嚴格按照本方案組織實施。
一、指導(dǎo)思想
為完善我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)機制,充分發(fā)揮政府補貼資金的作用,提高資金使用的安全性、規(guī)范性和有效性,切實調(diào)動勞動者參加培訓(xùn)、企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)參與培訓(xùn)的進取性,努力提高勞動者和企業(yè)職工的職業(yè)素質(zhì),促進更高質(zhì)量就業(yè),結(jié)合我區(qū)實際情景,制定本方案。
二、培訓(xùn)形式和對象
根據(jù)區(qū)的實際情景和市有關(guān)文件的要求,20__年我區(qū)開展的培訓(xùn)形式以“按項目運作的農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)”為主,采取由公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)組織或聯(lián)合相關(guān)部門(機構(gòu))共同開展,對有轉(zhuǎn)移就業(yè)愿望的農(nóng)業(yè)富余勞動力和企業(yè)就招收勞動力進行各種形式職業(yè)技能培訓(xùn)。由公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)確定轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)項目,制定轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)方案,資料包括培訓(xùn)專業(yè),組織培訓(xùn)的單位、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場所、課程安排、師資安排、就業(yè)方向和培訓(xùn)費用等并填報《開班申請表》(附表1)以及《培訓(xùn)學(xué)員花名冊》。
經(jīng)區(qū)人力資源和社會保障部門同意并確定補貼標準后組織培訓(xùn)。組織培訓(xùn)前按上報的《開班申請表》按期預(yù)撥培訓(xùn)資金50%,培訓(xùn)、鑒定完成后,填報《資金結(jié)算申請表》(附表2)據(jù)實結(jié)算資金,未完成的相應(yīng)扣減。
三、培訓(xùn)時間
20__年度的職業(yè)培訓(xùn)從20__年10月8日至20__年12月15日前完成。
四、培訓(xùn)組織實施
培訓(xùn)按照“誰培訓(xùn)、誰負責(zé)”的原則,統(tǒng)一實行“開班申請、政策公告、過程巡查、考核鑒定、效果評估、資金申領(lǐng)”的管理辦法。
(一)開班申請。所開展的培訓(xùn)每班人數(shù)原則上不超過60人。培訓(xùn)機構(gòu)須在當期培訓(xùn)開班前2個工作日前向監(jiān)管組織實施培訓(xùn)項目的區(qū)人社局遞交當期培訓(xùn)班的《開班申請表》、《培訓(xùn)學(xué)員花名冊》、《培訓(xùn)課程安排表》。區(qū)人社局在收到開班申請資料的2個工作日內(nèi)對開班申請作出同意與否的答復(fù),并進行公示。對未按規(guī)定遞交開班申請或不一樣意開班的,其所開展的培訓(xùn)不享受政策補貼。
(二)政策公告。培訓(xùn)機構(gòu)同意開班后,應(yīng)在開班的第一時間將補貼政策、補貼標準、補貼條件、申領(lǐng)辦法、撥付方式、監(jiān)督舉報電話等資料在醒目位置公示等形式準確告知所有參訓(xùn)學(xué)員。
(三)過程巡查。區(qū)人社局將組織職責(zé)心強、公道正派、業(yè)務(wù)熟悉的人員組成巡查小組,現(xiàn)場巡查人員不少于2人,根據(jù)開班申請、課程安排、培訓(xùn)周期等情景,以班期為單位,采取查看臺賬資料、觀看教學(xué)影音記錄、聽取匯報、現(xiàn)場詢問、身份核對、電話抽查、實地走訪等方式對開班情景及培訓(xùn)過程進行不定期現(xiàn)場督導(dǎo)和巡查,并據(jù)實填寫《巡查情景記錄表》(一式二份),一份由培訓(xùn)機構(gòu)存檔,另一份由區(qū)人社局存檔。作為對培訓(xùn)機構(gòu)情景評估和核撥補貼的依據(jù)。
(四)考核鑒定。培訓(xùn)班結(jié)束后,培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)組織參訓(xùn)學(xué)員參加職業(yè)技能考核鑒定,經(jīng)鑒定合格按規(guī)定頒發(fā)相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書,考核鑒定結(jié)果作為衡量培訓(xùn)績效的重要指標。
(五)效果評估。培訓(xùn)結(jié)合后,區(qū)人社局結(jié)合過程巡查、考核鑒定情景,會同有關(guān)部門組織對培訓(xùn)機構(gòu)辦班情景、教學(xué)滿意度、學(xué)員出勤率、學(xué)員參訓(xùn)率、參加鑒定率、考核合格率、就業(yè)情景、臺賬建立以及培訓(xùn)項目規(guī)定的其他要求等進行培訓(xùn)效果評估,并作為準入退出的參考指標。
(六)資金申領(lǐng)。根據(jù)相應(yīng)的培訓(xùn)項目文件規(guī)定程序申領(lǐng)補貼資金。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇2
一、培訓(xùn)目的:
為了提高青年教師的文化藝術(shù)素養(yǎng),豐富青年教師業(yè)余生活,確保幼兒園的保教質(zhì)量,我園組織青年教師進行每周舞蹈專項培訓(xùn)。其目的提高幼兒園教師的自身素質(zhì),更好的服務(wù)與教育教學(xué),促進教師工作、學(xué)習(xí)又好又快的發(fā)展。
二、培訓(xùn)對象
新入職3年以內(nèi)的青年教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、形體訓(xùn)練
2、踢踏舞
3、新疆舞
四、培訓(xùn)形式和時間
采取集中培訓(xùn)和自訓(xùn)自練相結(jié)合的形式
每周的周二、周三中午12:50——2:50進行培訓(xùn)
五、培訓(xùn)安排
1、_年9月上旬,制定培訓(xùn)方案,具體部署
2、_年9月下旬——_年1月,培訓(xùn)工作全面展開
9月——10月形體訓(xùn)練、踢踏舞的基本步伐練習(xí)
10月——11月踢踏舞成品舞
11月——11月中旬新疆舞基本組合
11月下旬——1月結(jié)合元旦節(jié)目綜合練習(xí)
六、說明
1、參加培訓(xùn)的;老師請自備舞蹈鞋、舞蹈褲
2、地點:四樓多功能廳幼兒園教師舞蹈培訓(xùn)計劃篇三:
一。教學(xué)目標
1。正確理解幼兒律動、幼兒集體舞的概念,了解幼兒律動、幼兒集體舞在幼兒園教育中的重要性。
2。掌握幼兒律動、幼兒集體舞的常用編排方法,并根據(jù)幼兒不同年齡階段的特點與創(chuàng)編要求進行創(chuàng)編。
3。通過此次培訓(xùn),在創(chuàng)編實踐中培養(yǎng)幼師獨立思考、勇于實踐、小組共同合作的能力。
二。教學(xué)重點
掌握幼兒律動、幼兒集體舞的常用創(chuàng)編方法。
三。教學(xué)難點
合理運用創(chuàng)編方法進行幼兒律動、幼兒集體舞創(chuàng)編實踐
四、教學(xué)方法
欣賞觀摩法、案例分析法、討論法、講解法、實踐練習(xí)法等。
五、教學(xué)準備:
幼兒律動、幼兒集體舞教學(xué)參考資料與多媒體播放設(shè)備。
六、教學(xué)時量:
4課時
一、幼兒律動創(chuàng)編
(一)幼兒律動基本知識
什么是幼兒律動?分析幼兒律動的年齡特點有哪些?幼兒律動的教育意義?討論歸納:幼兒律動的定義:幼兒聽音樂做有韻律節(jié)奏的身體動作。
幼兒律動的年齡特點:小班律動——節(jié)奏非常簡單,旋律比較平緩;動作單一,重復(fù)再現(xiàn);速度較慢,情緒穩(wěn)定。中班律動——節(jié)奏感強,音樂情緒歡快活潑;表現(xiàn)內(nèi)容較廣泛,動作有起伏變化,復(fù)合性動作增多。大班律動——節(jié)奏形式更豐富,音樂更富有表現(xiàn)力;表現(xiàn)內(nèi)容很廣,動作復(fù)雜性增強。
幼兒律動的教育意義:培養(yǎng)幼兒對音樂的感受力,發(fā)展幼兒動作的控制與協(xié)調(diào)能力,奠定學(xué)習(xí)舞蹈的基礎(chǔ),增強幼兒對藝術(shù)美的體驗與表達能力,促進幼兒社會性發(fā)展與思維內(nèi)化過程。
(二)幼兒律動創(chuàng)編指導(dǎo)
教師講授:幼兒律動創(chuàng)編內(nèi)容的選擇;
根據(jù)幼兒的年齡特點選擇幼兒律動的內(nèi)容;
根據(jù)幼兒已有的生活經(jīng)驗選擇幼兒律動的內(nèi)容。
歸納:幼兒律動創(chuàng)編的基本方法有模仿法、想象法、擬人法、局部變化法等。
(三)幼兒律動創(chuàng)編步驟
課堂實踐:分組創(chuàng)編三個不同年齡階段幼兒律動;
討論分析:結(jié)合自己的練習(xí)過程分析律動創(chuàng)編的步驟;
教師歸納:律動的創(chuàng)編步驟;
確定內(nèi)容,選擇音樂——根據(jù)教育需要選擇確定幼兒律動創(chuàng)編的內(nèi)容與音樂;
運用方法,設(shè)計動作——根據(jù)內(nèi)容需要與幼兒年齡特點,運用相應(yīng)的方法設(shè)計幼兒律動動作;
選擇動作,合理連接——在設(shè)計出來的眾多動作中選擇合適的律動動作,根據(jù)音樂合理連接律動組合。教師講授:創(chuàng)編幼兒律動應(yīng)注意的問題。
動作與音樂形象統(tǒng)一;
律動特點突出,不要與歌表演混淆;
動作簡單規(guī)整,便于幼兒記憶。
二、幼兒集體舞創(chuàng)編
(一)幼兒集體舞的基本知識
課堂實踐:學(xué)習(xí)小班幼兒集體舞《春曉》,中班集體舞《圓舞曲》;
討論:幼兒集體舞定義與特點,幼兒集體舞與成人集體舞的異同;
歸納:幼兒集體舞定義與特點。
幼兒集體舞的定義——在短小歌曲或樂曲的伴奏下,在一定的隊形上可以反復(fù)進行的幼兒自娛與交誼的集體舞蹈形式;
幼兒集體舞的特點——結(jié)構(gòu)簡單、動作統(tǒng)一、輕松愉快、活潑健康、面向全體幼兒;
幼兒集體舞的教育意義——培養(yǎng)幼兒熱愛集體的集體主義意識,增強幼兒團結(jié)友善地人際交往能力,感受集體舞蹈活動的快樂,發(fā)展與同伴合作舞蹈的協(xié)調(diào)能力。
幼兒集體舞的不同形式與特點:
1)邀請舞——由部分人發(fā)出邀請,被邀請者接受邀請與之共同舞蹈,隨后互換角色反復(fù)進行的集體舞蹈。
2)單圈舞——全體參與者在單圈隊形上集體進行的舞蹈,動作統(tǒng)一,隊形變化簡單。
3)雙圈舞——在雙圈隊形上反復(fù)進行的舞蹈,每跳完一遍交換一次位置或舞伴,使舞蹈能反復(fù)進行,最終可與每個參與者都合作一次。
4)多人舞——在一定的隊形上多人合作的集體舞。
(二)幼兒集體舞創(chuàng)編指導(dǎo)
教師講授:
幼兒集體舞創(chuàng)編步驟;
1)選擇音樂,確定形式——幼兒集體舞的伴奏音樂應(yīng)輕松愉快,結(jié)構(gòu)規(guī)整,便于集體舞蹈;幼兒集體舞的形式選擇應(yīng)考慮幼兒的年齡特點與音樂的特點,考慮適宜于創(chuàng)編什么形式幼兒集體舞。
2)設(shè)計動作,編排隊形——幼兒集體舞的動作應(yīng)比較簡單,便于全體幼兒整齊地舞蹈,以幾種步伐變化為主,同伴之間要有動作與情感交流;隊形變化簡單,可反復(fù)進行。幼兒集體舞常用隊形:單圈、雙圈、散點、鏈形、幾何隊形——半圓、方形、三角形、梅花形等。
幼兒集體舞創(chuàng)編應(yīng)注意的問題:
1)幼兒集體舞的音樂結(jié)構(gòu)應(yīng)規(guī)整,便于集體整齊地變換動作;
2)動作設(shè)計應(yīng)適宜于該年齡班幼兒的整體動作發(fā)展水平;
3)隊形的移動不宜過大,變化不宜過多;
4)幼兒集體舞要突出自娛性與交誼性。
課堂實踐:提供兩段幼兒集體舞音樂,學(xué)生分組進行幼兒集體舞創(chuàng)編練習(xí);
要求:A、選擇一種幼兒集體舞形式,仿編一段幼兒集體舞;
B、根據(jù)音樂,正確選擇一個年齡班創(chuàng)編幼兒集體舞;
C、全組同學(xué)共同參與,相互協(xié)作,集體表演;
D、較清楚地掌握幼兒集體舞創(chuàng)編基本方法,能較合理地運用到創(chuàng)編中。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇3
為了提高培訓(xùn)工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓(xùn)工作更為切實地發(fā)揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,根據(jù)GMP要求和20__年培訓(xùn)計劃,結(jié)合20__培訓(xùn)重點——歷次GMP檢查及自檢提出的問題及整改情況,我們對20__年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排:
一、公司級整體培訓(xùn):
1、培訓(xùn)對象:公司全體員工
2、培訓(xùn)目的:
(1)、引導(dǎo)員工認清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念,更新現(xiàn)有專業(yè)知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
(3)、強化員工GMP意識,全面擴大GMP領(lǐng)域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容:結(jié)合歷次GMP檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況,講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品GMP知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓(xùn)方式:綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20__年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級崗位培訓(xùn):
1、培訓(xùn)對象:各部門員工
2、培訓(xùn)目的:各部門負責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的GMP文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓(xùn),強化員工GMP意識,提高員工工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容:部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)GMP文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位SOP及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等方式進行培訓(xùn),部門負責(zé)人為主要授課人,并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20__年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象:各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的:著重加強班組崗位培訓(xùn),有針對性的開展班組崗位培訓(xùn),使GMP工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容:班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)GMP文件、崗位職責(zé)、崗位SOP、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓(xùn),授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任,班組長負責(zé)培訓(xùn)出題、考核,并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20__年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責(zé)人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇4
為切實做好今年我區(qū)林牧漁業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作,普及林牧漁業(yè)先進實用技術(shù),不斷提高農(nóng)民科技水平,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
從全區(qū)林牧漁業(yè)發(fā)展和農(nóng)民實際需要出發(fā),以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目的,以推廣主導(dǎo)品種、主要技術(shù)為主要資料,以多渠道培訓(xùn)為主要手段,進取開展種植、養(yǎng)殖實用技術(shù)培訓(xùn),不斷提高農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)和科技水平,增強林牧漁業(yè)產(chǎn)品市場競爭力,努力推進楚州區(qū)林牧漁業(yè)再上新臺階。
二、培訓(xùn)對象
鄉(xiāng)鎮(zhèn)林牧漁業(yè)專業(yè)技術(shù)人員,種養(yǎng)大戶和黨員干部,一般種養(yǎng)農(nóng)戶。
三、培訓(xùn)目標與資料
一、目標
20__年,全區(qū)林牧漁業(yè)技術(shù)培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為8000人,其中畜牧業(yè)培訓(xùn)3000人,漁業(yè)培訓(xùn)3000人,林業(yè)培訓(xùn)2000人;建立畜牧技術(shù)培訓(xùn)示范點2個,位于三堡鄉(xiāng)和建淮鄉(xiāng)。
二、資料
1、畜牧業(yè):⑴奶牛高效養(yǎng)殖技術(shù);⑵無公害生豬養(yǎng)殖技術(shù);⑶優(yōu)質(zhì)家禽養(yǎng)殖技術(shù);⑷動物疫病防控技術(shù)。
2、漁業(yè):⑴草魚高產(chǎn)高效快速養(yǎng)殖技術(shù);⑵青蝦養(yǎng)殖技術(shù);⑶網(wǎng)箱養(yǎng)殖黃鱔技術(shù);⑷鮰魚養(yǎng)殖技術(shù);⑸龍蝦養(yǎng)殖技術(shù);⑹大規(guī)格河蟹復(fù)合養(yǎng)殖技術(shù)。
3、林業(yè):⑴林草牧(禽)復(fù)合經(jīng)營技術(shù);⑵優(yōu)質(zhì)楊樹苗培育技術(shù);⑶楊樹病害防治技術(shù)。
三、培訓(xùn)計劃
4月—5月完成林牧漁業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人數(shù)達4000人次,其中畜牧業(yè)1500人、漁業(yè)1500人、林業(yè)1000人。
6月—7月完成林牧漁業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人數(shù)達1200人次,其中畜牧業(yè)400人、漁業(yè)400人、林業(yè)400人。
8月—9月完成林牧漁業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人數(shù)達1500人次,其中畜牧業(yè)600人、漁業(yè)600人、林業(yè)300人。
10月—11月完成林牧漁業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人數(shù)達1300人次,其中畜牧業(yè)500人、漁業(yè)500人、林業(yè)300人。
四、工作措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保20__年度林牧漁業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作順利開展,我局專門成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組與講課組。領(lǐng)導(dǎo)小組由局長周紅纓作組長,副局長熊淮生任副組長,成員由區(qū)獸醫(yī)站、林業(yè)站、水產(chǎn)站、漁政站負責(zé)同志組成,負責(zé)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、人員調(diào)配等。講課組由分管科教工作副局長任組長,副組長由獸醫(yī)站、林業(yè)站、水產(chǎn)站、漁政站負責(zé)人擔(dān)任,成員由相關(guān)專業(yè)的具有中級以上職稱技術(shù)人員組成,負責(zé)林牧漁業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。區(qū)獸醫(yī)站、林業(yè)站、水產(chǎn)站要認真組織落實好本專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也要成立相應(yīng)機構(gòu),切實做好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)培訓(xùn)工作。
2、采取多種形式培訓(xùn)。實行區(qū)、鄉(xiāng)分級技術(shù)培訓(xùn),區(qū)林牧漁業(yè)局負責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)林牧漁業(yè)技術(shù)人員、黨員干部與種植、養(yǎng)殖大戶進行培訓(xùn),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心要組織技術(shù)人員對一般農(nóng)戶進行培訓(xùn),每鄉(xiāng)鎮(zhèn)每專業(yè)培訓(xùn)人數(shù)不少于100人次。培訓(xùn)工作要與項目實施、科技入戶工程、送科技下鄉(xiāng)、成人教育、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移等方面結(jié)合起來,采取集中授課為主、分散指導(dǎo)為輔的培訓(xùn)方式,扎實開展林牧漁業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、開展培訓(xùn)突擊月活動。為推動農(nóng)民科技培訓(xùn)工作進程,我們將五月份定為農(nóng)民培訓(xùn)月,強化對農(nóng)民培訓(xùn)力度,要求5月底完成全年培訓(xùn)任務(wù)的50%以上。各單位應(yīng)抓緊時間,認真制訂“農(nóng)民培訓(xùn)月”工作計劃,將上半年的農(nóng)民培訓(xùn)工作盡量安排在5月份,要落實好培訓(xùn)時間、地點、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、授課教師。
4、嚴格檔案管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心與局屬有關(guān)單位,要建立培訓(xùn)工作檔案,每期培訓(xùn)都要認真填寫培訓(xùn)記錄,記錄做到“四有”:有培訓(xùn)通知、有學(xué)員花名冊、有教材、有教師,并收集有關(guān)音像資料。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇5
新員工必須參加培訓(xùn)是眾多酒店所共認的,除了極少數(shù)人員主張拿來主義,不開展新員工培訓(xùn),因為他們稱招聘的員工應(yīng)是合格員工,合格員工不需要再進行培訓(xùn),如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓(xùn),而是分析我國現(xiàn)在酒店業(yè)對新員工的培訓(xùn)方式問題。
一、經(jīng)理主管負責(zé)制
很多時候部門經(jīng)理主和也許受到來自上司或自以為是,獨攬了新員工入職培訓(xùn),認為只有自己培訓(xùn)才可放心,這是很不明智的。盡管對個別課程由經(jīng)理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓(xùn)是管理的一部分職能,是每位經(jīng)理和主管所必須承擔(dān)的職責(zé),但作為新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)占用他們過多的時間與精力,而應(yīng)均衡地重視每個管理職能,給每種培訓(xùn)合適的份量,如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓(xùn)新員工,那么建議酒店給他們發(fā)放培訓(xùn)員的.工資或員工工資,因為他們并沒有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責(zé)。
二、放任制
由于培訓(xùn)只是管理的一部分職能,故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓(xùn)部與他們意見左右時,就會以培訓(xùn)只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓(xùn)工作的順利開展。或者說,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。
三、大課制
因為新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工后,將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓(xùn)效果并不理想,特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細節(jié),僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓(xùn)很容易讓新員工感到沉悶,誤導(dǎo)新員工酒店的培訓(xùn)就是這個樣子。
四、專人制
這是一種比較理想的新員工培訓(xùn)方式。這種專人制當然當部門排除在外,但部門經(jīng)理主管負有連帶責(zé)任。即是新員工入職時,由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)此新員工。這種專人制培訓(xùn)方式比較靈活,不要求騰出大量的時間來開展培訓(xùn)課,而是充分利用工作空隙來培訓(xùn)新員工,在實際工作當中隨時隨地指導(dǎo)新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時明確了培訓(xùn)的職責(zé),由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓(xùn)效果,即培訓(xùn)后經(jīng)考核達標者得到獎勵,否則處罰。總的而言,這種培訓(xùn)方式可:
1、將培訓(xùn)時間整為零;
2、明確培訓(xùn)考核職責(zé);
3、有利于績效評估及激勵。
新員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾個方面
1、入職培訓(xùn);
2、上崗培訓(xùn);
3、業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn);
4、晉階培訓(xùn);
5、專項培訓(xùn)。
“傳幫帶”式的培訓(xùn)是十分必要的,但不是充分的,通常在進行該類培訓(xùn)時必須具備如下條件:
1、已經(jīng)完成了“入職培訓(xùn)”。
2、傳幫帶的培訓(xùn)必須納入“上崗培訓(xùn)”和“業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)”的系統(tǒng)之中,成為受到監(jiān)督和管理下的培訓(xùn)。
3、傳幫帶的培訓(xùn)必須依靠一些培訓(xùn)工具:比如培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)效果跟蹤表、培訓(xùn)效果評估表來進行
控制,確保培訓(xùn)效果。
針對新員工的培訓(xùn),用簡單的理論、實操的比率來區(qū)分是沒有意義的。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇6
一、活動宗旨
員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),員工能力是企業(yè)最寶貴的財富,將員工能力培訓(xùn)活動制度化、長期化,提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團隊,是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。
二、活動原則
員工能力的養(yǎng)成,不是一朝一夕之功,需要耗費大量的時間精力,也不是哪一個人單獨能夠完成的,因為光有教員沒有聽眾不行,需要全體員工的積極參與。
三、活動內(nèi)容
1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求,制訂課程計劃以及學(xué)習(xí)方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展、通過學(xué)習(xí)能達到什么程度、重點需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,每個人都要回答這個問題。
2、根據(jù)員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用,對于上課多的要給予一定的補助。不然,公司就要通過強制保證每個人都有一定的`上課任務(wù),否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽不講,占用別人的勞動成果,其他人也會覺得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出的事情誰也不愿做,時間一長,就流于形式。
3、很多時候老師的熱情來自于學(xué)生,要讓每個聽課的都有所得,活動才能夠長期繼續(xù)下去,否則業(yè)余時間大家聽歌逛街睡覺,干甚么不好?聽課要有收獲,首先必須保證課程的質(zhì)量,因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標準,講得好的有激勵,講得不好的必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務(wù)湊個數(shù),最終還是差強人意。
4、要保證參與者的延續(xù)性,必須保證整個活動有組織、有計劃,也就是說必須有人牽頭來做這個事,有人負責(zé)每次的時間、每次的場地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式,這個也很占用時間和精力。牽頭人還要負責(zé)制訂課程計劃以及本月的培訓(xùn)主題。
5、最后,是課程的內(nèi)容,個人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓(xùn)為主,首批授課人每人兩個課時的任務(wù),一個月內(nèi)講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換。總之每個月保證上五次課、十個課時、每個專業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇7
為了加強新版GSP在公司各部門的執(zhí)行力度,順利通過認證,加強在職人員的藥學(xué)職業(yè)道德、藥學(xué)基礎(chǔ)知識教育,提高員工的基本素質(zhì),更好的落實各崗位質(zhì)量職責(zé),為企業(yè)做大做強打好基礎(chǔ),公司現(xiàn)擬定本年度的培訓(xùn)方案如下:
一、培訓(xùn)人員:
李世彬、任輝、李培
二、參訓(xùn)人員:
公司各崗位人員、上崗前的人員、轉(zhuǎn)崗人員、門店負責(zé)人、質(zhì)管員、藥師、營業(yè)員
三、培訓(xùn)方式:
公司會議室集體授課、網(wǎng)絡(luò)傳授、自學(xué)
四、培訓(xùn)考核與評定:
(一)參加培訓(xùn)情況的考核,如是否按時參加培訓(xùn)簽到,是否上滿培訓(xùn)課時。通過員工個人培訓(xùn)簽到記錄來進行統(tǒng)計。
(二)反應(yīng)評估,測量參訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。比如在培訓(xùn)中或培訓(xùn)后對提問問題的回答情況,向參訓(xùn)人員了解對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作中得到應(yīng)用,收益如何。
(三)學(xué)習(xí)評估,主要測量參訓(xùn)人員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后是否掌握了知識、技能,通過要求參訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份考試試卷來評價培訓(xùn)效果。
(四)結(jié)果評定,通過對參訓(xùn)人員的綜合學(xué)習(xí)實踐情況來評定是否合格。
平原縣魯平大藥房有限公司201x年2月17日
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇8
根據(jù)上級文件精神,從實際出發(fā),我縣決定改造提升教師整體水平,對全縣教師開展繼續(xù)教育全員培訓(xùn)。培訓(xùn)培訓(xùn)對教師的培訓(xùn)方式和新課程的跟進指導(dǎo)方式的創(chuàng)新探索,對加快教師專業(yè)發(fā)展等具有重要的普遍意義。為了適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與校本,為了更好地推動我校教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作,全面提高教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,我校方案實際情況,根據(jù)當前教育改革形勢,就20--年暑期校本培訓(xùn)制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
我校所在地__村的新農(nóng)村建設(shè)正如火如荼的開展著,對我校的未來發(fā)展提出新的挑戰(zhàn),如何搶抓機遇更好的生存和發(fā)展是我校今后工作的核心。我校教師老少配,年齡結(jié)構(gòu)嚴重斷層,有的老教師即將退休,而有的教師培訓(xùn)大家網(wǎng)上崗,培訓(xùn)方案水平參差不齊。因此提高師資校本培訓(xùn)方案素質(zhì)應(yīng)作為學(xué)校生存和發(fā)展的根本大計,積極規(guī)劃組織全校教師開展校本培訓(xùn)。通過創(chuàng)新培訓(xùn)制度,暑期培訓(xùn)平臺,整合資源、提升校本,推進培訓(xùn)方案的未來發(fā)展,把校本培訓(xùn)計劃培訓(xùn)作為學(xué)校教育改革和發(fā)展的突破口,與全面推進素質(zhì)教育、實施課程改革和教育教學(xué)活動緊密結(jié)合起來,全面提升學(xué)生的素質(zhì),增強上海電腦維修培訓(xùn)的專業(yè)能力,提高教育教學(xué)暑期校本培訓(xùn)方案,促進學(xué)校全面、均衡、可持續(xù)發(fā)展。
二、目標任務(wù)
(一)總體目標
這次校本培訓(xùn)是新課程實踐后的跟進培訓(xùn),這次培訓(xùn)的被定位在教學(xué)中反思實踐、解決酒店禮儀培訓(xùn)。用聚焦熱點問題的方式來反思教學(xué)實踐,按照新課改的精神,做到培訓(xùn)內(nèi)容進計劃、進教案、進課堂,使校本培訓(xùn)內(nèi)容切實解決實際教學(xué)中的棘手問題,使培訓(xùn)內(nèi)容讓每個教師轉(zhuǎn)變觀念、開拓思維,并做到學(xué)以致用。通過方案培訓(xùn)提高工作的有效性,做到學(xué)校管理有效,教師教學(xué)培訓(xùn)大家。
(二)主要任務(wù)
通過校本培訓(xùn),確保完成以下暑期任務(wù):
1、做好農(nóng)村遠程教育應(yīng)用工作,培訓(xùn)班招生方案典型示范的帶動作用,推動全體教師的應(yīng)用水平的提高。
2、精心打造學(xué)校部分學(xué)科的精品課和課改精品教案,推動日常教學(xué)杭州計算機等級培訓(xùn)工作。
3、培育骨干教師和教學(xué)能手,在教學(xué)培訓(xùn)發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用。
4、通過研討、交流等有效手段,建設(shè)滿足我校新課程改革需求的教育教學(xué)資料庫,及時推薦配發(fā)到每個教師,服務(wù)和滿足教學(xué)工作的需要。
5、建設(shè)好教研組,搭建培訓(xùn)大家網(wǎng)個人教育交流平臺,形成教研與教學(xué)實踐培訓(xùn)部經(jīng)理職責(zé)教育互動機制,從而提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
6、加強課題研究工作,提高教師專業(yè)水平,力爭多出能夠有效指導(dǎo)教學(xué)農(nóng)民工培訓(xùn)的突破性成果,實現(xiàn)課題研究對教學(xué)工作的專業(yè)引領(lǐng)。
7、制定完善學(xué)校校本培訓(xùn)工作考核辦法和評估措施,校本培訓(xùn)方案培訓(xùn)常規(guī)考核機制,促進教學(xué)工作。
8、發(fā)揮校本培訓(xùn)的綜合效益,通過不同形式培訓(xùn)活動的開展,帶動學(xué)校未來的跨越式發(fā)展。
(三)目標實現(xiàn)方式
1、指向問題、研討問題。
近幾年新課改讓每位老師都面臨一些繞不開的難題。問題既存在于新課程教學(xué)過程中,也存于對學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的理解、把握和使用之中。作為新課程跟進培訓(xùn),將跟進實踐,用聚焦問題的辦法來展開學(xué)習(xí)。利用校本培訓(xùn)通過集體思考的環(huán)節(jié),從專業(yè)教學(xué)和合作探究的方面,為解決教師平日苦思冥想、百思不解的新課程教學(xué)問題,提供支持和幫助。
2、反思實踐、提升認識。
人的認識不是一次完成的。課程改革,關(guān)系重大、利益悠關(guān)、情況復(fù)雜、時間緊迫,新課程推進這幾年,以其巨大的成效和發(fā)展中的問題,把新課程的總結(jié)反思與實踐突破的任務(wù)擺在全體課改的參與者面前。為此,這次校本培訓(xùn)抓住教師關(guān)心的話題,引導(dǎo)教師正確總結(jié)反思課改實踐,對新課程進行再認識。
3、推動學(xué)習(xí)、改造學(xué)習(xí)。
課程改革的本質(zhì)是學(xué)習(xí)的改革,新課程之新就是師生學(xué)習(xí)生活之新。幾年過去了,我們已經(jīng)能夠看到,課程改革,既推動著學(xué)習(xí)、也改造著學(xué)習(xí)。一方面,課改從學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)條件上推動著老師的學(xué)習(xí)。
三、校本培訓(xùn)工作計劃
總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,開展研究活動,收集整理推出優(yōu)秀教育教學(xué)研究成果,建立長效機制。
(1)舉辦農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育應(yīng)用研究專項培訓(xùn)。
(2)開展校級課堂教學(xué)創(chuàng)新型應(yīng)用活動,以活動促進主動應(yīng)用工作的開展。
(3)收集整理在課改教學(xué)工作中探索形成的新理論、新方法、新技能、新方案,包括研究論文、教學(xué)設(shè)計方案、教育敘事研究、課堂教學(xué)范例、典范的多媒體教學(xué)課件、課題研究學(xué)術(shù)報告等,形成校本研訓(xùn)的成功經(jīng)驗。
(4)建成為學(xué)校服務(wù)的學(xué)科教學(xué)資料庫,在學(xué)校形成教學(xué)資源共享機制。
(5)培養(yǎng)校內(nèi)骨干教師、教學(xué)能手、打造學(xué)校部分學(xué)科的精品課和課改精品教案。
四、保障機制和措施
學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),科學(xué)策劃,制定總體規(guī)劃和培訓(xùn)目標。要積極爭取學(xué)區(qū)中心校的支持,把校本培訓(xùn)納入學(xué)校發(fā)展的總體規(guī)劃,為培訓(xùn)工作優(yōu)先提供資金保障。要分解責(zé)任,健全制度,進一步完善校本培訓(xùn)工作管理體系。教研組要把課改、教研和校本培訓(xùn)緊密結(jié)合起來,指導(dǎo)做好課程教學(xué)理論的整合與應(yīng)用。
五、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
1、“課、研、修”一體化校本研訓(xùn)的實踐。
我校以貫穿于校本研訓(xùn)過程中的理論學(xué)習(xí)為指引,以課堂教學(xué)中的共性問題為專題,通過對如何上好課進行探討,結(jié)合專業(yè),同科互動、反思、個人思考,以師傅帶徒弟的活動方式。最后,教師自我反思,撰寫教案、案例、經(jīng)驗總結(jié)或論文。學(xué)校要求每位教師寫好一份優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計和一篇說課稿。
2、具體培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)新技術(shù)培訓(xùn)。主要是計算機和農(nóng)遠知識等現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),提高教師制作課件,文字處理、網(wǎng)絡(luò)信息收集、多媒體教學(xué)的駕駛能力。
(2)基本功培訓(xùn)。學(xué)校成立考核小組,對全校教師的教案設(shè)計和說課進行培訓(xùn),做為師資培訓(xùn)的重要內(nèi)容,以此提高教師專業(yè)基本功水平。
(3)專題研討。教學(xué)案例研討、教學(xué)反思研討、說課研討、教學(xué)評價研討、教材的處理藝術(shù)、教學(xué)設(shè)計研討、如何正確化解學(xué)生的逆反心理研討等。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇9
新員工入職培訓(xùn)計劃
一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工明白新員工的到來(每一天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負責(zé))。
2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn),是否適宜此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負責(zé)--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導(dǎo)標準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于構(gòu)成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有潛力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不明白所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,但是,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫忙他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度
新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將明白公司對他的期望是什么,以及他能夠?qū)矩暙I些什么。
8、以下政策需仔細說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務(wù)必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時,務(wù)必使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將十分高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利明白公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的職責(zé),這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,帶給其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的資料是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2)各種事件的處理原則與步驟;
(3)仔細介紹安全常識;
(4)經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可到達以下目標:
(1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);
(3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4)人員可免于時間損失,而增加其工作潛力;
(5)對建立公司信譽極有幫忙。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲明白下列問題;
(1)何時發(fā)放薪金;
(2)上、下班時間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號培訓(xùn)資料完成確認
(負責(zé)人簽名)備注
11)讓本部門其他員工明白新員工的到來;
2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;
4)為新員工指定工作導(dǎo)師。上崗前培訓(xùn)
2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所
3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間(30天后)
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇10
1、培訓(xùn)目的:通過對超市店長的培訓(xùn)、提高超市或連鎖超市各門店店長的`實際操作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力及提高整體企業(yè)形象。
2、培訓(xùn)難點及重點:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、超市日常運作管理及如何提升營業(yè)額。
3、培訓(xùn)內(nèi)容安排:
講授課題
共計課時
講授課題
共計課時
國內(nèi)外超市發(fā)展概況、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理培訓(xùn)
2課時
賣場績效的關(guān)鍵人物——店長店長的超市日常經(jīng)營管理
2課時
連鎖超市的總部與分店管理
零售業(yè)的決勝點——門店;
2課時
營業(yè)額的提升和促銷的管理
店長的管理策略:80/20法則
2課時
店長的領(lǐng)導(dǎo)模式、店長的工作職責(zé)及管理的主觀能動性————門店制勝策略
2課時
在崗培訓(xùn)中系統(tǒng)營運報告處理
及技能考核
2課時
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇11
一、引言
1.研討:《你是否曾經(jīng)……》
故事:曹操與劉備的“入職引導(dǎo)”
2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題
3.新員工入職引導(dǎo)四大原則——“您”的引導(dǎo)很重要
二、社會化:成為圈內(nèi)人的過程
1.社會化的基本概念
職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應(yīng)組織的要求
角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法
群體規(guī)范:圈內(nèi)人共同贊同的行為
期望:對可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感
“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率
不切實際的過高期望
新員工檢驗期望
2.社會化的內(nèi)容
基礎(chǔ)培訓(xùn)
有關(guān)組織的培訓(xùn)
工作團隊功能的培訓(xùn)
特定職位的技能培訓(xùn)
個人的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
3.社會化的結(jié)果
正面結(jié)果
負面結(jié)果
三、社會化過程的階段化模型
1.社會化過程的階段化模型
第1階段:預(yù)期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)
第2階段:磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應(yīng)
第3階段:改變——解決問題、獲得滿意、自我激勵
2.員工組織社會化的策略與戰(zhàn)略
正式的和非正式的
個人的和集體的
連續(xù)的和非連續(xù)的
固定的和變化的'
比賽的和競爭的
持續(xù)的和隔離的
法令和非授權(quán)的
3.新員工作為行動之前的信息的收集者
雙向互動
降低員工獲得經(jīng)驗面臨的風(fēng)險
通過培訓(xùn)主管和同事支持新員工收集信息
4.新員工需要什么
準確的期望
意外情況的經(jīng)驗把握
其它圈內(nèi)人的幫助
四、現(xiàn)實工作預(yù)覽
1.如何運用現(xiàn)實工作預(yù)覽
概念
現(xiàn)實工作預(yù)覽過程模型
預(yù)防
自我選擇
重復(fù)
個人認同
如何運用現(xiàn)實工作預(yù)覽
面談
問卷
組織記錄
招聘
2.現(xiàn)實工作預(yù)覽是否有效
進入以前
進入階段
進入以后
五、員工入職引導(dǎo)方案
1.入職引導(dǎo)方案的內(nèi)容的評估和檢測
致新員工信——賓至如歸的感覺
入職引導(dǎo)方案的主題總結(jié)清單
案例《康宇公司的入職引導(dǎo)方案進度時間表》
2.入職引導(dǎo)的角色
主管
同事
人力資源部
新員工
3.入職引導(dǎo)方案中常面臨的問題
9大問題解析
信息超負荷與措施
4.設(shè)計和實施入職引導(dǎo)方案
案例《康宇公司入職引導(dǎo)方案》
5.入職引導(dǎo)方案的效度評價
有效的入職引導(dǎo)方案通用的設(shè)計要點
6.入職引導(dǎo)工具表格
《入職引導(dǎo)日常事務(wù)》
《新員工入職第一天》
《新員工入職引導(dǎo)表》
《新員工培訓(xùn)確認反饋表》
因為忽略了如何使新員成為“圈內(nèi)人”即社會化的重要性,一些組織很少引導(dǎo)和同化新成員,從而使新成員不得不自己來學(xué)習(xí)。一些員工可能在探索中鍛煉出來,但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經(jīng)歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法:“現(xiàn)實工作預(yù)覽”和“員工入職引導(dǎo)”可以使個人和組織獲益。
——講師的話
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇12
一、崗位培訓(xùn)
以練好基本功為主,即練習(xí)實際操作的基本動作,基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標準“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求,達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;
(2)熟悉操作和事故處理;
(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;
(4)能正確進行操作和分析運行狀況;
(5)能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)
(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;
(2)熟悉電工基礎(chǔ)知識;
(3)熟悉檢修、維護工藝和質(zhì)量標準;
(4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故;
(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務(wù)、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);
(2)熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求;
(3)熟悉電工基礎(chǔ)知識;
(4)能熟練地進行財務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析;
(5)能熟練地填報各類報表;
(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;
4、熟悉規(guī)章制度
(1)熟悉電能計量裝置的基本原理;
(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);
(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標準;
(4)能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;
(5)能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6)能正確地進行計量誤差的退補。
二、新工人培訓(xùn)
1、新工人進公司,首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)新工人到達崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報經(jīng)有關(guān)部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象,編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計劃,并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè)骨干的培訓(xùn),要做到有目標、有方向,理論和實際結(jié)合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓(xùn)
所、站長的培訓(xùn)由公司編制計劃,組織實施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個方面提高,特別是要學(xué)會管理,學(xué)會做人的思想工作。
四、培訓(xùn)的形式和方法
1、崗中培訓(xùn)。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實際和要求,自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
2、集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能科室負責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課;
3、專題講座。聘請公司外專業(yè)技術(shù)人員,針對某一專項內(nèi)容,到公司進行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)時間要求
1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn),每月一次;
2、技術(shù)考問,每月一次;
3、異常和事故分析,每月一次;
4、模擬演練和事故預(yù)想,每季一次;
5、集中培訓(xùn),每季兩次;
6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識考試,半年一次。
7、專題講座,每年四次。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇13
培訓(xùn)分為五個階段去完成整個計劃,每個階段為一周。每周課程的時間根據(jù)進度結(jié)果進行調(diào)整。課節(jié)內(nèi)容安排的主要目的是為了讓員工具有團隊意識、普通話意識、衛(wèi)生意識、服務(wù)意識、營銷意識等五大素質(zhì)。
根據(jù)這五個要求,培訓(xùn)課程將按以下幾個步驟進行
第一階段:人員素質(zhì)篩選:
1、軍訓(xùn)微笑練習(xí)每天8小時
2、普通話訓(xùn)練每天1小時
3、衛(wèi)生內(nèi)務(wù)每天1小時
達到效果的要求:禮貌意識完成,團隊一致性良好,個人衛(wèi)生習(xí)慣意識已形成。
第二階段:綜合素質(zhì)培訓(xùn):
1、軍訓(xùn)微笑每天4個小時
2、企業(yè)文化與服務(wù)理念、普通話〈專業(yè)術(shù)語〉
3、服務(wù)消費:心理學(xué)、顧客滿意學(xué)和職業(yè)道德
4、服務(wù)專業(yè)術(shù)語及項目特色每天3個小時
5、衛(wèi)生意識習(xí)慣訓(xùn)練每天1小時
效果達到的要求:1、站、立、行的已形成良好形態(tài)2、普通話意識已形成并開始使用。3、對本行業(yè)的服務(wù)理念和語言方式已形成并能熟練表達。
第三階段:綜合能力的訓(xùn)練:
1、軍訓(xùn)微笑每天4小時
2、普通話、專業(yè)術(shù)語流程練習(xí)每天2個小時
3、服務(wù)形象及操作的培訓(xùn)每天3個小時
4、考核服務(wù)意識知識每天1小時
5、衛(wèi)生習(xí)慣訓(xùn)練每天30分鐘
效果達到的要求;掌握服務(wù)規(guī)范動作和術(shù)語
第四階段:綜合能力的培訓(xùn):
1、軍訓(xùn)微笑每天2個小時
2、整體服務(wù)形象與動作訓(xùn)練每天3個小時
3、業(yè)務(wù)知識流程營銷流程訓(xùn)練每天2小時
4、綜合流程,崗位模擬訓(xùn)練每天4小時
5、衛(wèi)生習(xí)慣訓(xùn)練每天30分鐘
第五階段:全面素質(zhì)考核
達到的效果:有組織、有紀律、講文明、懂禮貌;條件反射的行為及思考模式(人性化的服務(wù)、規(guī)范化的操作)
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇14
第一課:首先每個員工做自我介紹,姓名,籍貫,職位,愛好等,以提高員工之間的認識。第二課:了解公司的規(guī)章制度,管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利。第三課:員工的儀容儀表,樓面服務(wù)基本禮貌用語。
第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。
第五課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第六課:樓面部接待過程(詳細講解)
第七課:對酒水的認識,價格及斟法,對人頭馬干邑,軒尼詩及威士忌的基本認識。
第八課:席前烹調(diào)的準備工作,席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)技巧。第九課:如何沖名茶。
第十課:大型酒席宴會的服務(wù)程序及準備工作。
第十一課:如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十二課:廳房服務(wù)的詳細程序。
員工儀容儀表
1.員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分,用一句現(xiàn)代時髦的詞匯來講,這叫員工的形象推銷,員工清新的工作服會強化酒店的形象,因此,員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”,清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務(wù)的嚴格性,若穿戴不整齊,會破壞酒店的形象。
2.除著裝整齊外,頭發(fā)一定要梳理整齊,皮鞋一定要擦亮,手一定要洗干凈,指甲一定要修理整齊,女員工一定要化淡妝,不要濃妝艷抹,也不要珠光寶氣,更不要佩帶過多的首飾。
3.員工在工作時間不得隨便聊天,戰(zhàn)栗和走路姿態(tài)要挺直,兩手不得交叉放在胸前或插在口袋里,在服務(wù)中要做到三輕“走路輕,說話輕,動作輕”
4.待人接物講究禮貌,彬彬有禮,這是搞好酒店服務(wù)的關(guān)鍵所在,員工要微笑待客,要使用禮貌用語,禮貌不涉及任何成本,禮貌會帶來更多利益,禮貌是使客人滿意并帶來回頭客的重要因素。樓面服務(wù)基本禮貌用語(服務(wù)規(guī)范禮貌用語)
1.迎客---“您好,歡迎光臨!”
2.拉椅請座---“先生/小姐,請坐!”
3.開位問茶---“請問先生/小姐喜歡喝什么茶呢?”
4.派餐巾---“先生/小姐,請用毛巾。”
5.斟茶---“先生/小姐,請用茶。”
6.問酒水---“先生/小姐,請問喜歡喝些什么酒水呢?”
7.斟酒水---“先生/小姐,幫你斟上酒水好嗎?”
8.收茶杯---“先生/小姐,幫您把茶杯收走好嗎?”
9.上湯---“這是湯,請慢用。”
10.上菜---“這是菜,請各位慢用。”
11.更換骨碟---“先生/小姐,幫您換骨碟。”
12.撤換茶碟---“請問,這個茶碟可以收走嗎?”
13.上水果---“這盤生果是我們酒樓經(jīng)理送的,是本酒樓的小小心意,請慢用。”
14.飯后茶---“請用熱茶。”
15.結(jié)帳---“請問哪位買單?”“多謝八折N多錢”“多謝收到N多錢”“多謝找回N多錢。”
16.送客---“多謝光臨,歡迎下次在來,拜拜!”
操作中需打“請”的手勢
帶位手勢---拉椅手勢---開位手勢---斟茶手勢---斟酒水手勢---收茶杯手勢---撤換骨碟手勢---換煙灰缸手勢---上湯手勢---分湯手勢---加湯手勢---上菜手勢---撤換菜碟手勢---上茶手勢---上水果手勢---送客手勢規(guī)范禮貌用語及操作程序
1.當客人進入餐廳時,咨客應(yīng)主動上前,熱情地征詢客人“先生/小姐,您好!歡迎光臨,請問您幾位?”當客人回答后便問:“請問先生/小姐貴姓?”
2.把客人帶到座位后,拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道:“先生,這是我們的菜牌。”然后詢問客人:“您好,請問喝什么茶?我們這有普洱,香片,鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后,應(yīng)把客人所點的茶告知看臺的服務(wù)員。
要求:語言親切,保持微笑,使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務(wù)員,以及該區(qū)域的領(lǐng)班,部長,并把姓名寫在菜卡上。
3.服務(wù)員在分管的崗位上站崗,笑臉迎接客人,協(xié)助咨客安排客人入座,稍鞠躬講:“先生/小姐,您好,歡迎光臨!”
4.拉椅請坐,先將女性坐的椅子拉出,在她坐下時,徐徐將椅子靠近餐桌,說:“先生/小姐,請坐”并做請的手勢,向咨客了解客人尊姓。
注意事項:
A。善于觀察分清誰是主人。
B。對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人,不可強求。
C。當客人對問姓名不解時,我們可以這樣解釋:“這有利于我們稱呼您”或“當有客人找你時,便于我們查閱。”
D。服務(wù)員在整個過程中,有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說:“先生/小姐,請用毛巾
。”然后去沖茶,如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)
要求:沖茶要求連同小食,芥醬,等一起用托盤托到客人臺前,從右邊斟上第一杯禮貌茶,注意:茶水要求六分滿,先女士后男士,先賓后主,再按順時針方向進行,然后上芥醬,小食
6.落巾,脫筷子套。將碟上的席巾花展開,并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)
7.推銷酒水。當營業(yè)員點完菜后,即上前微笑地詢問:“先生/小姐,請問需要什么啤酒,飲料或果汁嗎?我們有果汁挺不錯,啤酒有金威啤酒,青島啤酒等。”
注:名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟,葡萄酒分紅,白兩種,白葡萄酒必須冰凍,紅酒不一定要冰凍,按客人的意思是否需要加檸檬,話梅或雪碧。
8.下單。酒水單一式兩份,清楚填寫臺號,姓名,時間,數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員,白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9.斟酒要求。
A.上酒水要從客人的右邊,身稍斜站,以微微彎腰的姿勢。
B.向客人問酒,要先問客人喜歡什么酒,再按其意思斟酒,斟酒順序:先主賓后主人,然后按順時針的方向逐位斟上。
C.斟酒規(guī)格:啤酒,汽水八分滿,辣酒九分滿,洋酒一P(一盎司)
D.斟酒方法:斟啤酒,汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在為客人斟上酒水后,必須征詢客人意見,將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時,把一個干凈的煙盅蓋在上面,一起拿到托盤,然后放回干凈的煙盅。
11.上湯,上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋,報出菜名,并做手勢“請慢用”。
注:上頭道菜后,需第二次派香巾,以示清潔。上湯時應(yīng)為客人分派,要求每碗均勻,然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時,主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要,則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置,而下一
道菜又不夠位置時,應(yīng)看情況征求客人意見,將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走,然后上另一個菜。
12.巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭,要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤,餐具按指定的下欄盤放好,及時撤換骨碟,更換時必須在客人右邊進行并打請的手勢,如果客人正在交談時,應(yīng)提醒客人。
13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時,要主動告訴客人“先生/小姐,您點的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤,先收筷子,筷子架,后收湯匙,味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水,另換一套杯,為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時,要馬上加開水,然后再為客人斟一次茶。
16.上甜品,水果。上甜品前先準備干凈的甜品餐具,主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前,視何種水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介紹說:“先生/小姐,這是我們酒樓經(jīng)理送的,請慢用。”
17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時,需用收銀夾,在客人的右邊把收銀夾打開說:“先生/小姐,謝謝(多少)錢。”客人接過找零后,同樣要說謝謝。拉椅送客,說“慢走,歡迎下次光臨”等送客語。
18.檢查工作。客人走后,及時檢查是否有尚燃的煙頭,是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品,應(yīng)馬上叫主管處理。
19.收撤餐具。首先整理好臺椅,以保持餐廳的格調(diào),先收餐巾,席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
20.清理現(xiàn)場。重新布置環(huán)境,恢復(fù)原樣。
餐飲培訓(xùn)資料之-----如何接聽電話
1.三響之內(nèi)必接聽。所有來的電話,務(wù)必在三響之內(nèi)接聽,只有這樣才能充分體現(xiàn)酒樓的工作效率,問好之后,再報單位,再問候語,這樣可以避免搞不清身份和撥錯電話的麻煩;例如:“你好,城苑酒店,請問我能幫到你什么忙嗎?”切忌自己什么也不說,只是一味地詢問對方,“你是誰,哪個單位,你找他什么事等,”這樣做法是極不禮貌的,另外值得注意的是,問好,報單位,問候語這三者開頭語的順序不能顛倒或弄錯,這樣顯得彬彬有禮,給人一種親切感。
2.避免用過于隨便的語言。熱情和修辭恰當?shù)恼Z言是電話回答成功的重要因素,我們可以將心比心,假如你去打電話,碰上對方說話生硬,很不禮貌的問:“喂,你找誰?不在!”咔嚓,把電話掛了,如果再打去詢問他哪去了,對方很不耐煩地回答:“不知道,不是告訴你他不在嗎?怎么又打來,真羅嗦”此時你的心情如何?
3.要學(xué)會聆聽。在客人講完之前,千萬不要打斷他的話,如果聽得不清楚對方的話,要復(fù)述一遍,以免搞錯了對方的意思,如客人投訴,接聽要耐心,回復(fù)對方的話,要十分注意語氣和措辭,要顯得熱情,友善,親切,要對方能體會到你對他的關(guān)注。
4.要培養(yǎng)好做記錄的習(xí)慣。客人的電話預(yù)定,投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄,隨時匯報,交接。
5.要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會很放心的讓你去傳達,落實!
6.說話語氣要平和,答話聲音要親切。人們都不會忘記電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》中曾多次出現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理周穎接電話的鏡頭,她拿起電話后總是十分親切的聲音說:“您好,我是公關(guān)部周穎”這種親切,明快的聲音使對方感到舒服,滿意。補充一下
如果是新開張酒店,培訓(xùn)新進員工時最重要一個環(huán)節(jié)
就是讓其了解本酒店的經(jīng)營項目與所有工作環(huán)境與設(shè)施
就純餐飲行業(yè)來講,全面了解各類菜品出品口味、制作方法及原料特點、價位還是比較重要的。否則服務(wù)人員一個解釋不當,最容易引起客戶投訴。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇15
1、適用范圍
本方案適用于一線在職員工培訓(xùn)
2、職責(zé)分工
主管部門:管理部
協(xié)助部門:公司各部門、車間
3、具體分工:
3.1協(xié)助部門:公司各部門、車間根據(jù)管理部公布的培訓(xùn)人員名單和時間組織相關(guān)人員到培訓(xùn)室培訓(xùn)。
3.2主管部門:編制整體培訓(xùn)計劃,并針對整個培訓(xùn)計劃的實施進行監(jiān)控并保證其有效的實施,并對后續(xù)的培訓(xùn)效果進行評估。
4、作業(yè)流程
4.1編制一線員工培訓(xùn)計劃,其內(nèi)容包括但不局限于下述內(nèi)容:
4.1.1培訓(xùn)課程(新員工入職培訓(xùn),5S管理培訓(xùn),形式任務(wù)教育,業(yè)務(wù)技能教育)
4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.1.3學(xué)時(小時數(shù))
4.1.4主講人
4.1.5需要準備的資料
4.2具體培訓(xùn)內(nèi)容:
4.2.1新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容:公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;后勤住宿、食堂方面的規(guī)定及附近購物、游玩、看病乘車路線;員工能享受的社保福利等。
4.2.25S管理培訓(xùn)內(nèi)容:整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),早會流程。
4.2.3形勢任務(wù)教育的內(nèi)容:公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規(guī)章制度;員工行為規(guī)范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規(guī)劃及20__年工作目標和任務(wù)等。
4.2.4業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)包括:與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)、工藝、技能培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)周期
20__年度8月—12月份。
6、具體分工負責(zé)
6。1現(xiàn)員工入職培訓(xùn),5S管理培訓(xùn),形式任務(wù)教育:由管理部指定講師主講。
6。2業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn):由部門車間指定講師主講。
7、培訓(xùn)實施
培訓(xùn)課程及內(nèi)部講師人選由人力資源部在培訓(xùn)課程實施前3天,發(fā)放《培訓(xùn)通知》和《培訓(xùn)計劃表》實施培訓(xùn)。
8、培訓(xùn)效果的評估
培訓(xùn)結(jié)束一個月內(nèi),由公司人力資源部通過與培訓(xùn)對象的直接上級進行溝通對培訓(xùn)效果進行追蹤調(diào)查。
9、培訓(xùn)檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將受訓(xùn)員工填寫的《培訓(xùn)簽到表》和《培訓(xùn)記錄表》一起存檔。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇16
為盡快提高新員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息,更好的幫助新員工在最短時間內(nèi)融入商行,適應(yīng)新的工作環(huán)境,現(xiàn)由人力資源組織實施__年度新員工培訓(xùn),具體方案如下:
一、培訓(xùn)對象
__年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習(xí)生。
二、培訓(xùn)方式
采取自學(xué)與授課相結(jié)合,理論與實踐相結(jié)合、技能訓(xùn)練與基礎(chǔ)知識相結(jié)合的全封閉式培訓(xùn),包含軍訓(xùn)、集中授課、技能練習(xí)、集體活動及崗位實習(xí)五個方面。旨在通過模塊化的培訓(xùn)主題及持續(xù)性的培訓(xùn)效果考核來保證新員工能夠接受全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)組織
人力資源部具體負責(zé)培訓(xùn)工作的組織與實施,行政后勤部和科技部負責(zé)本次培訓(xùn)的設(shè)備及后勤協(xié)調(diào)工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導(dǎo)的,人力資源部提前通知部門負責(zé)人,授課人應(yīng)認真準備。
四、培訓(xùn)程序:
1、由總行人力資源部主持職前培訓(xùn),制定職前培訓(xùn)方案,并經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。
2、新員工報到后,需填寫《新員工入職培訓(xùn)表》,并進行為期四周的崗前集中培訓(xùn)。培訓(xùn)期間到課率低于90%者,人力資源部將取消其培訓(xùn)資格。
3、新員工在培訓(xùn)過程中及培訓(xùn)完畢后,均要進行考試考核,考試考核成績要記錄在案。對于培訓(xùn)過程中表現(xiàn)較差或三次考試不合格者予以延長培訓(xùn)時間直至取消培訓(xùn)資格的處分。培訓(xùn)期滿,人力資源部將組織相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進行結(jié)業(yè)考核,不合格者延長一周的培訓(xùn)期,再次考試不合格者,再延長一周的培訓(xùn)期,第三次考試不合格者予以辭退。
4、對培訓(xùn)合格的學(xué)員予以分配崗位,正式進入實習(xí)期,進入實習(xí)期的員工按《某某商業(yè)銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)由培訓(xùn)學(xué)員填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋表》,交由人力資源部保存。
五、培訓(xùn)內(nèi)容及具體安排
新員工培訓(xùn)時間為四周,內(nèi)容包括:
1、軍事訓(xùn)練
通過為期一周的軍事化管理和訓(xùn)練,提高學(xué)員的.精神面貌,并在共同訓(xùn)練的過程中,增加對彼此的認識,從而提高新集體的團隊
合作精神和團隊向心力。軍事訓(xùn)練結(jié)束后隨即進行該單元的測試。
2、入行教育
包括某某商業(yè)銀行的企業(yè)文化、價值觀、發(fā)展歷程、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標、組織結(jié)構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)及各項規(guī)章制度等。
3、職業(yè)化教育
職業(yè)化培訓(xùn)是對新員工工作之初的態(tài)度、行為、方法等進行引導(dǎo)和培訓(xùn),主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃、心態(tài)轉(zhuǎn)換、團隊意識、職業(yè)理念、時間管理、職業(yè)禮儀等項目。提高員工基本職業(yè)素養(yǎng)是新員工融入、便于管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業(yè)化教育培訓(xùn)時間為一周。
4、銀行基礎(chǔ)知識
銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)以銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試輔導(dǎo)叢書《公共基礎(chǔ)》為教材,使學(xué)員了解中國銀行業(yè)的概況、銀行經(jīng)營環(huán)境、管理模式、主要業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守與職業(yè)道德。此單元培訓(xùn)時間為一周。
5、技能培訓(xùn)
針對本次新招聘員工均為一線柜臺人員的特點,崗前培訓(xùn)應(yīng)著重放在技能培訓(xùn)上,技能培訓(xùn)包括:點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內(nèi)容。該部分的輔導(dǎo)與練習(xí)安排在晚上進行。
6、具體培訓(xùn)時間安排見《某某商業(yè)銀行新員工培訓(xùn)課程表》。
六、培訓(xùn)考核
新員工培訓(xùn)采用日常考核與技能考試相結(jié)合的方式,日常考核包括出勤率、集體活動參與情況和個人品行三個方面,考試分單元測試和結(jié)業(yè)考試,單元測試包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識和技能測試;結(jié)業(yè)考試包括基礎(chǔ)理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日常考核占20%,單元測試占20%,結(jié)業(yè)考試占60%。
七、培訓(xùn)要求
一、參加培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間要嚴格遵守培訓(xùn)紀律,服從培訓(xùn)安排。
二、培訓(xùn)期間要按時上課,不準遲到、早退,不準曠課。如有特殊情況,須向培訓(xùn)主管遞交申請,經(jīng)培訓(xùn)主管同意后方可請假。
三、為保證培訓(xùn)效果,培訓(xùn)講師要認真?zhèn)湔n,每天安排作業(yè),受訓(xùn)學(xué)員要積極參與、勤加練習(xí)職業(yè)技能,同時培訓(xùn)講師要對學(xué)員在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)、紀律等方面進行客觀的評定。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇17
一、員工培訓(xùn)總體目標
1、加強公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
4、加強公司新進員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標,盡快進入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓(xùn)原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。--年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。
三、員工培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(三)新員工入職培訓(xùn)
詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》
四、員工培訓(xùn)措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓(xùn)"的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇18
一、培訓(xùn)目標
經(jīng)過培訓(xùn),使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;理解并初步掌握課程標準;構(gòu)成教育教學(xué)本事;提高新教師對學(xué)校教育理念和教育文化的認同度,盡快融入學(xué)校的教育文化,縮短新教師的主角轉(zhuǎn)換期。
二、培訓(xùn)對象
__年9月進入我校的新教師。
三、培訓(xùn)形式
教務(wù)處、德育處、教科室集中指導(dǎo)和教研組“以老帶新”個別指導(dǎo)相結(jié)合;交流座談與個體自學(xué)感悟相結(jié)合,充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。
四、培訓(xùn)資料
1、師德修養(yǎng)培訓(xùn):著眼于加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認識,確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。
2、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn):著眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責(zé),規(guī)范新教師的教育教學(xué)行為。
3、教學(xué)技能培訓(xùn):著眼于培養(yǎng)新教師將理論運用于實踐和掌握教學(xué)基本功的本事,進行備課、說課方法的訓(xùn)練。
五、基本做法與要求:
1、對新教師的培訓(xùn)堅持政治、業(yè)務(wù)兩手抓,把政治思想教育和師德教育放在首位,提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學(xué)本事。
2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗豐富、職責(zé)心強的教師作為指導(dǎo)教師,在教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)對新教師進行傳、幫、帶,具體指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實踐。新教師在培訓(xùn)期聽指導(dǎo)教師示范課不少于30節(jié),并寫出聽課感想;指導(dǎo)教師聽新教師課不少于10節(jié),并要對所聽的課給予點評指導(dǎo)。
3、學(xué)校利用星期六的時間組織新教師進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),使其在短時間內(nèi)按照課程標準要求進行課堂教學(xué),初步掌握備課、上課、作業(yè)(布置、批改、檢查)輔導(dǎo)、考試等教學(xué)常規(guī)工作,養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣。
4、新教師要制定好個人計劃,根據(jù)學(xué)習(xí)的資料,寫好學(xué)習(xí)筆記,提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學(xué)基本功的訓(xùn)練,盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項技能。
六、培訓(xùn)考核驗收
新教師培訓(xùn)考核驗收工作由教務(wù)處、教科室、學(xué)校共同進行。考查考核資料側(cè)重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓(xùn)期間的考核采用案例分析、筆記、總結(jié)并結(jié)合出勤、作業(yè)等方式進行。分散實踐培訓(xùn)的考核,采用上匯報課,編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。
考核驗收的資料及負責(zé)部門:
1、理論學(xué)習(xí)考試。由教科室負責(zé)。
2、新教師與指導(dǎo)教師聽課情景。由教務(wù)處協(xié)同級部進行檢查。
3、新教師匯報課、教師基本功比賽。由教務(wù)處、教科室負責(zé)。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)、教案、讀書筆記、教育教學(xué)心得體會各1篇。由教務(wù)處負責(zé)。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇19
中國的商超零售業(yè)還不成熟,起步晚,發(fā)展時間短,所以,我們要想在市場中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓(xùn)力度,讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。
一、員工培訓(xùn)需求分析
1、出現(xiàn)的問題:
1)員工缺乏責(zé)任心。
2)培訓(xùn)的及時性與需求達不到預(yù)期效果。
3)團隊協(xié)作能力欠缺。
4)理論與實踐脫節(jié)。
解決辦法:提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)內(nèi)容與實際相結(jié)合,達到培訓(xùn)的實際效果。
2、培訓(xùn)工作目標。
(一)企業(yè)培訓(xùn)目標:
為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟效益,我們必須創(chuàng)建品牌,加大培訓(xùn)理念,提高企業(yè)在市場上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽度。保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。
(二)員工培訓(xùn)目標:
1)使員工培訓(xùn)后達到理想的專業(yè)技能。
2)提高自身綜合素質(zhì)。
3)增強自身的能力。
4)樹立正確的工作態(tài)度。
3、培訓(xùn)需求方法。
(一)方法:觀察法,面談法。
通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。
需要解決的問題:
1)員工素質(zhì)和能力方面的差距。
2)需要開發(fā)的培訓(xùn)項目。
3)對每一項培訓(xùn)項目都要具體說明。
4)項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題。
二、員工培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)目標:
通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使員工增強自信和責(zé)任感,深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。
2、員工培訓(xùn)課程設(shè)置表:課程設(shè)置。
3、培訓(xùn)對象:
超市生鮮所有在職員工。
4、培訓(xùn)時間、考試時間:
培訓(xùn)時間:__年__月__日每天早班員工下午__。
考試時間:每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午__。
5、培訓(xùn)方式及方法:
方式:集中式學(xué)習(xí)。
方法:講座法視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法,現(xiàn)場實物演練等。
作用:通過這些方式,可以讓學(xué)員的`聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來,達到更好的效果。
6、培訓(xùn)考核:
①考試:每門課程結(jié)束后,要對所學(xué)內(nèi)容進行考試。
②考后反饋:培訓(xùn)負責(zé)人要及時主動的與培訓(xùn)對象溝通,360度考核。
③注重考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過。
三、培訓(xùn)的實施方案
1、培訓(xùn)安排。
1)安排場地;
2)聯(lián)系培訓(xùn)人;
3)通知培訓(xùn)對象;
4)向員工介紹培訓(xùn)課程;
5)培訓(xùn)注意事項。
四、具體實施
1、安排場地:室內(nèi)、現(xiàn)場演練。
2、培訓(xùn)介紹:介紹培訓(xùn)的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容,提前十天通知員工,在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)。
五、培訓(xùn)注意事項
課前員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績。
提前安排教室,檢查教室的設(shè)施有無故障。
現(xiàn)場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點上課期間不準出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。
培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動,以提高員工的接受程度。
現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進行,不要損壞貨品。
六、評估、評價的目的
通過培訓(xùn)評價可以有助于對培訓(xùn)項目的前景做出分析,對員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進行修改,使其更加完善,更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓(xùn)過程問題進行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力。
組織新員工開展培訓(xùn)方案篇20
根據(jù)《縣20__年食品安全教育培訓(xùn)實施方案》要求,結(jié)合我單位實際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
經(jīng)過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育,增強食品經(jīng)營者的法律意識和誠信職責(zé)。廣泛普及食品安全科普知識,提高食品安全的辨假識假和預(yù)防應(yīng)對風(fēng)險的本事,提高監(jiān)管人員的職責(zé)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營造人人關(guān)心、人人維護食品安全的良好氛圍。
二、工作重點資料
(一)對我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、商戶集中進行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關(guān)法律知識的培訓(xùn),主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓(xùn)時間,確保生產(chǎn)源頭食品安全。
(二)商務(wù)綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓(xùn),每人每年不少于40小時的培訓(xùn)時間,確保執(zhí)法的準確性和實效性。
(三)食品安全宣傳教育,重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進行發(fā)放和公示,并設(shè)立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全的相關(guān)法律法規(guī),以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識。使食品安全深入人心。
三、教育培訓(xùn)進度安排
(一)工作部署階段。結(jié)合我局職責(zé),制定具體的教育培訓(xùn)工作實施方案,明確20__年食品安全教育培訓(xùn)工作重點資料和意義。
(二)工作實施階段。7月21日至11月31日,認真組織實施教育培訓(xùn)工作方案,按照計劃安排開展教育培訓(xùn)工作。
(三)工作總結(jié)階段。12月1日至12月12日,對食品安全教育培訓(xùn)工作開展情景,尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20__年工作目標及取得的成效進行全面總結(jié)。
四、工作要求
(一)認真組織,切實落實。食品安全是民生的重中之重,我們必須要認清其重要性,認真組織、落實方案,嚴格按照計劃執(zhí)行,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實到位。
(二)科學(xué)分工,層層落實。有分工的進行落實方案。把每項培訓(xùn)任務(wù)分工到科室,有序的進行組織,做到點面結(jié)合,統(tǒng)籌進行。
(三)建立培訓(xùn)評價機制。把培訓(xùn)資料、實際效果、平時抽查情景多點結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗標準。確保培訓(xùn)的實效性。
(四)倡導(dǎo)、鼓勵開拓創(chuàng)新,進取推動開展食品安全教育培訓(xùn)示范點創(chuàng)立活動,總結(jié)經(jīng)驗,逐步推廣。