培訓方案課程
方案的意義在于為了解決特定的問題,要確保方案的邏輯、語言、數據等方面都準確無誤。這里提供優秀的培訓方案課程,方便大家寫培訓方案課程參考。
培訓方案課程篇1
煤礦安全技術培訓是實現煤礦安全生產的重要基礎工作之一,是提高職工安全意識,增強安全技術素質的有效手段。進一步提高全礦職工的安全素質、操作技能和防災、抗災能力,以適應煤礦安全生產工作的需要,20__年3月1日起施行的《國家安全生產監督管理總局令》第92號《煤礦安全培訓規定》和有關法律、法規及上級主管部門的要求,結合我礦實際情況,制定20__年復產復工前職工安全技術教育培訓計劃,(本計劃是針對原在本礦工作的在職職工,暫不招收新工人)具體實施方案如下:
一、組織機構
為加強對員工培訓工作的領導,礦成立培訓領導小組:組長:副組長:成員:
領導小組組長、副組長負責新員工培訓的檢查指導工作。各成員是員工培訓工作的責任主體,具體負責落實好員工培訓工作,安全管理部配合人力資源部培訓中心負責培訓工作的管理、考核和歸檔。
二、培訓時間
依據《國家安全生產監督管理總局令》第92號《煤礦安全培訓規定》第35條規定“企業從業人員每年再培訓的時間不得少于二十學時”。結合我礦春節后復工員工正式報到后進行脫產培訓,時間為2月21日至2月24日,共計4天32學時。
三、培訓目的
通過培訓,使全礦員工了解我國安全生產方針和有關煤礦安全生產方面的法律法規和規章制度;掌握崗位安全操作規程、各專業安全技術措施和安全質量標準化標準;熟悉掌握個人防護、防災、避災、自救與互救基本方法;知道安全設施的使用、常見事故防范、應急措施基本知識;掌握與其從事作業場所和工作崗位相應的安全知識、基本安全技能。
四、培訓內容
1、認真學習煤礦安全生產法律、法規及煤礦《安全規程》。
2、認真學習貫徹上級部門下達的相關文件、規章制度和事故案例。
3、熟悉掌握煤礦安全《操作規程》和煤礦職工《安全管理責任制度》的內容。
4、全面學習“一通三防”和地測防治水安全知識。
5、采掘系統、頂板管理、機電運輸、設備操作、災害防治及安全管理應急預案等。
6、學習自救器的使用方法,并做現場演習。
7、學習崗位技能、業務安全知識及煤礦工人應知應會。
五、培訓考試:
20__年2月24日上午:09:00———11:00分實行教考分離,閉卷考試。設置專業安全培訓人員監考。
六、考核、發證
實行“統一規劃、歸口管理、統一標準、教考分離、分級實施”,由煤礦安全管理科和安全培訓老師負責進行監考,在國家煤礦安全統一考試題庫中抽取試題??荚囃戤吅?,經閱卷合格后,取得安全培訓《上崗證》的從業人員方可上崗作業,未取得安全培訓《上崗證》的從業人員重新進行培訓,經復訓仍然不合格的,一律不與錄用。
七、建檔
經考核合格取得安全培訓《上崗證》的從業人員統一建立檔案,實行“一人一檔”的管理原則。
八、培訓要求
1、礦安全管理部配合人力資源部培訓中心負責組織培訓教學和制卷、監考、閱卷、考核、發證。
2、嚴格執行培訓考核合格上崗制度。80分為合格,礦發安全培訓合格證;低于80分的要進行補考,補考不合格的要進行重新培訓。未經教育和培訓的,或經培訓不合格的人員,一律不得上崗作業。
3、授課老師要根據培訓時間及培訓內容,提前備課及按時講課。
4、參加培訓的學員,要端正學習態度,嚴格遵守培訓紀律,努力掌握應知應會的安全生產知識,保證業務技能、安全意識、整體素質進一步提高。
5、學員必須按通知時間、地點報到。遲到(早退)30分鐘按曠課半天記錄,曠課2次以上者,取消培訓資格。
6、凡被取消培訓資格的學員,均按未培人員處理,須重新培訓,培訓期間,考勤為義務班。
7、學員要嚴格遵守培訓紀律,認真聽講,仔細做好培訓記錄。
培訓方案課程篇2
一眨眼春節長假就過去了,現在很多培訓學校開始摩拳擦掌準備春招,為爭奪開年的第一波生源。但是大家都已經想好了具體招生方案了嗎?盲目跟風招生,不僅效果不好,成本還老高。那春招應該怎么做?x學校招生系統這就給各位老師獻上幾款超實用的良心春招方案:
一、報名獎勵
適用場景:春節過后春季班開招,搶先爭奪生源,增強春季班招生活動曝光量。方案使用攻略:趁著春季班剛開招,先以一波強勢的低價優惠或豐厚的獎品作為吸引點,獲得春招的第一波流量。還可以結合學員轉介紹功能,轉介紹成功的老學員將得到一定的傭金,刺激全體學員轉發活動,春招活動以病毒式傳播提高曝光率。
二、課程預約
適用場景:適合于給春招熱門課程造勢,營造爭搶的'火爆場面,促進學員成單高轉化。方案實用攻略:課程介紹要強調熱門課程優勢、名師優勢,設定具體的優惠價格增強課程的誘惑力,機構老師在活動期間轉發至家長群和朋友圈,學員家長預約報名并二次傳播,依傍著微信線上龐大流量,活動曝光率蹭蹭往上漲。
三、
適用場景:培訓機構利用名師講座作為契機來引流招生。方案使用攻略:此方案是以H5邀請函的方式呈現,線上邀請函與線下活動相結合,直接套用模板寫上名師和講座的優勢。老師學員線上轉發分享,線上邀請函傳播更方便,覆蓋面更廣,影響力更大,活動效果自然就更好!
培訓方案課程篇3
__工商學院是20__年3月經國家教育部批準,由原__財稅高等??茖W校、__商業高等??茖W校和__糧食高等??茖W校實體合并組建的省屬公辦本x院校。原三所高等專科學校成立于上世紀50年代,在半個多世紀的辦學歷程中,打造了財會、餐旅、糧食、食品等一批名牌專業,為國家建設培養輸送了數以萬計的優秀人才。學院組建后,堅持“突出特色、打造精品、育人為本、名師興校”的辦學理念和“博學善思、厚德自強”的校訓,在服務地方、貢獻社會的同時,不斷贏得自身的發展和社會的好評。
學院坐落在北國春城長春市,設有正陽、和平、西安三個校區,本部位于皓月大路1606號,北臨長春公園,環境優美。占地總面積近50萬平方米,建筑面積30.6萬平方米,圖書館藏書100萬冊,各種教學實驗設備3000多臺(套),多媒體教室和語音室座位數6000多個,計算機網絡構建了良好的數字化校園技術平臺和服務體系。
一、活動背景
為了回顧學院歷史,展示辦學成就,展望美好未來,擴大知名度,激勵師生、校友愛校榮校的精神,增強社會各界關心、支持學校辦學的熱情,凝聚各方力量,推動學校全面、快速、可持續發展,學院決定籌備啟動20__年合校周年慶。
二、活動主題
共建母校,展望未來,提高學院社會知名度。
三、活動目的
本活動主以宣傳學院知名度為目的,讓更多社會在校高中生以及家長了解學院發展,同時也為了讓更多的同學能夠更深的認識__工商學院,對學院的感情更深。
四、活動對象
__工商學院全體師生及能夠請到的長春市各界領導干部和新聞媒介。
五、活動時間
20__年7月1日上午8:00——12:00
六、活動地點
__工商學院正陽校區操場
七、活動內容策劃
(一)慶典前期準備工作
1、從學院各個分院選拔一百人組成方隊練習方陣走步,教職員工也選一組,并排練一組鼓號隊。
2、要求各個分院出一組優秀的文藝節目,有自己特長想要表演的可積極報名。
3、從學生中挑選優秀女生作為禮儀小姐進行培訓,以供慶典服務用。
4、聯系__大學等各個院校學生可為我院慶典友情出演一些節目。
5、聯系新聞媒介,爭取可以在長春電視臺新聞廣播可以播報我們的慶典大會。
6、向個層邀請的領導干部發邀請函。
7、向社會征集發傳單,公眾吸免費入場觀看節目
8、從社會個單位拉贊助。
(二)現場布置
1、會場主席臺安排10排4列座椅以供院領導、長春市干部及個贊助單位領導干部新聞記者等重要人士就坐。
2、進校門擺放校史校情有關的圖片、大字報,展現一些從我院從去的一些優秀學生優秀成績,與我院歷年的一些豐功偉業。
3、主席臺前劃分一區域,慶典大會共擺設800張座椅,并劃分為1區、2區、3區、4區,中間搭建舞臺以供表演。
4、主席臺上方由一氣球拱門包圍上方寫上“熱烈慶祝__工商學院合校四周年”。并用氣球拼成圖案用以裝飾。
5、主席臺兩側掛兩條條幅,內容向學院師生進行征集,
6、校外大門外布置10個高空氣球和彩帶(左右門各方五個)
7、貴賓需要經過到主席臺的路鋪50米的紅色地毯。
(三)慶典現場
1、市領導、各部門負責同志出席,新聞記者也參加,全校師生出席
2、主持人宣布校慶典正式開始。
3、升國旗、奏國歌(全體起立),方陣、鼓號隊做準備。
4、方陣檢閱,
5、介紹參加慶典的各級領導、嘉賓。
6、校長致辭。
7、教育廳領導講話。
8、單位領導代表講話。
9、在校生代表講話。
10、發動和號召屆時到會的所有師生的簽名活動,表達“我以工商學院為榮”的自豪感。還可以邀請各級領導以及到場嘉賓參加。
11、觀看文藝演出。
12、由禮儀小姐帶領領導干部以及嘉賓到準備好的餐廳就餐。
八、活動預算
校慶活動主要經費預算:216000元
(一)、媒體預算:
預計電視30000元,電臺廣播25000元,報紙15000元。
(二)、實物預算:
1、鼓號隊:5000元
2、紀念品:500個__50元/個=25000元
3、慶典餐飲:20席__1000元/席=20000元
4、會場布置、音響租賃費(含后臺幕布、塑料凳、高空氣球、拱門):50000元
5、花籃:10只__200元/只=2000元
6、條幅、橫幅:1000元
7、礦泉水:100箱__20元/箱=2000元
8、地毯:2條__500/條=1000元
9、其他零星開資(含請柬、嘉賓證、工作證、胸花、小國旗、彩旗等)20000元
10、獎品以紅包為主:20000元
九、活動進度及注意事項
1、會場所有設施要在活動前一天準備就緒并安裝,在活動當天開始前驗收并交付使用。
2、由于方陣節目都由我們自己出,排練一定要細致,內容精彩,以免給領導市民留下不好的印象,影響學院聲譽以及外界對我院的評價。
3、拱門、空氣球、彩旗要保證質量,保證會場結束不會有異樣。
4全體師生保證文明用語,時刻注意自己的形象,不要讓媒體與外界看到我們有不好的表現。
在此衷心的祝愿__工商學院合校周年慶典圓滿成功,真心的祝福,__工商學院明天會更好。
培訓方案課程篇4
我縣的幼兒教師開展培訓需求調研和總結組織實施幼兒教師培訓工作有效經驗的基礎上,從提升我縣幼兒教師的師德水平、業務能力、綜合素質的目標出發,堅持“教師專業發展為本、培訓實效為上”的培訓思路,制定我縣20__年幼兒教師全員培訓計劃。
一、基本現狀
我區學前教育,按照大力實施“學前教育提升工程”的目標,貫徹“規范、發展、提高”的總體工作思路,以公辦中心幼兒園建設為重點,以教育教學研究和師資培訓為中心,以規范化管理為突破口,全區學前教育事業有了長足的.發展。目前,我園幼兒108人,教職員工8人,專任幼兒教師5人。我縣現有幼兒園4所,省優質幼兒園23所。由于學前教育起步晚總體水平不高,幼兒園教師隊伍建設有待加強,幼兒園教師整體素質有待進一步提高。
二、培訓目標
今年的幼兒教師全員培訓將立足我區幼兒教育、教師現狀和崗位實際,以“整體提升、分層推進、突出重點”為工作策略,以“應知、應會”為工作重點,通過開展多種形式的培訓,進一步養成教師良好的師德行為;提高教師的專業技能、創新教學活動設計、更新教學理念和方法,提升幼兒園教師的教育教學科研、教學基本技能和駕馭課堂的能力;全面提高我區幼兒教師整體素質。爭取幼兒教師全員培訓率達到100%。具體目標:1.骨干培訓:逐步形成一支素質好、教學能力強的幼兒園教學帶頭人隊伍;形成一支有影響、有專長、能引領的名師隊伍;形成一支能力強、善研究、受歡迎的骨干園本培訓者隊伍。
2.園長培訓:努力造就一支具有較高政治理論素養和開拓創新精神,掌握現代教育手段和管理知識,懂教育、善管理、作風優良的高素質、專業化的幼兒園園長隊伍。幼兒園園長參培率達100%。
3.新教師培訓。擔任幼兒園保教工作不滿3年的人員均需參加新教師培訓。使培訓學員具有較強的幼兒保教職業相關的專業意識、專業態度、專業修養和專業能力,具備勝任幼兒保教相關工作的能力。
三、培訓對象:
我縣現有專職幼兒教師共計5人。根據教師個人培訓意向和幼兒園實際工作需要,培訓將設置新大班、中班、小班。為加強對培訓活動的實施與考核,提高培訓針對性、有效性,每個培訓類別視參培人數分成10人左右的小班實施培訓學習管理。
四、培訓時間與學時
20__年9月1日—5日培訓
五、培訓內容及形式
1.培訓內容
對全區幼兒園教師開展的培訓以師德教育和“新理念、新《標準》、新技能、新技術”為重點內容。
(1)師德教育。教育法律法規,幼兒教師職業道德規范與修養,幼兒教師心理素質培養與心理健康維護,幼教名師優秀事跡等。
(2)《幼兒園教師專業標準(試行)》培訓。以《幼兒園教師專業標準(試行)》解讀為重點。另外包括基礎教育課程改革在幼兒園的實施要求與策略,幼兒園主題活動課程的設計,幼兒園主題活動課程的組織實施,新課程理念下的幼兒教育方式、開展幼兒園新課程改革的優秀案例分析,以及在幼兒園教育中的親子活動、科學育兒的指導與實踐等。
(3)新技術培訓。幼兒教師學習應用現代教育技術的重要意義,幼兒教育活動與現代教育技術整合的理念、方法和技能,運用教育技術開展學習和研究活動的方法技能。
(4)新技能培訓。教師進行幼兒園教育活動所特有的音樂、美術、舞蹈、語言、科學等職業技能培訓。
2.班級培訓課程設置、形式及時間安排附后。
培訓方案課程篇5
一、培訓目的:
作為學生干部,應具備良好的組織管理能力、團隊合作能力、社交能力和創新能力。為增強學生干部的全局意識、服務意識、責任意識、效率意識、創新意識,加強學生干部隊伍的凝聚力、戰斗力,提高學生干部的整體素質。我院特舉辦此次學生干部培訓活動加強對干部的教育、培養和管理。以此促進學生干部適應新環境、接受新挑戰和自主解決問題的綜合能力,從而更好地服務于同學,服務于學院。二、培訓對象:理學院團委學生會副部級以上學生干部,各班班長、團支書
三、培訓時間:
3月25日至4月26日
四、組織形式:
采取講座、座談與戶外實踐相結合的形式
五、培訓內容:
分為“理論教育”和“戶外拓展訓練”。
1、理論教育:采取主題報告、互動交流等形式。由老師講授作為學生干部應具備的基本素質,教育大家如何成為一名優秀的學生干部,講授工作技巧及處理工作上各種矛盾的辦法。
a、理論教育授課計劃:時間地點活動內容主講人3月26日晚上19:15-20:30一教311專題講座主講人:待定主題:學習、學生干部應具備的素質與能力劉劍書記4月8日晚上19:15-80:30一教311專題講座主講人:待定主題:專業技能培訓(辦公自動化)楊敏老師4月18日晚19:30-21:00待定學生干部工作交流座談會1、邀請部分具有豐富工作經驗的學生干部以談話沙龍的`形式,由主持人引導進行經驗交流;
2、戶外拓展訓練:此次戶外拓展活動由素拓部精心組織和策劃。希望通過此活動,能夠為大家提供一個相互溝通、相互了解的機會以及交流經驗和感情的平臺,以達到各部門之間的團結一致、相互協作,在日后的工作中提高效率,更好地為廣大的同學服務。
b、戶外拓展訓練:(還在策劃中)時間:4月18日上午9:30-11:30地點:待定
六、培訓要求
1、團委學生會干部、各班班長團支書一律參加,由學生會素拓部跟進各系列活動。
2、培訓活動安排中未確定的時間、地點屆時將另行通知;時間、地點安排如有改動以通知為準。
3、按時參加培訓活動。不得隨意缺席、遲到、早退。如確有事不能參加者,應履行請假手續。無故遲到、早退或曠課嚴重的,將失去培訓資格,并建議取消其學生干部資格。
4、努力提高學習效益。全體學員上課應認真聽講,積極思考,主動參與討論,仔細記好筆記。
5、在戶外拓展訓練中注意安全,服從安排。
6、在培訓結束后,所有參與培訓的同學必須上繳一篇培訓學習心得,學院將挑選出優秀的作品匯編成冊,公開張榜。
培訓方案課程篇6
根據巴音朝魯書記20__年9月22日會見阿里巴巴總裁金建杭時所作指示,“抓好我省電商人才培訓,特別是通過淘寶大學加大農村電商人才培訓力度,提高電商應用能力和營銷水平”,制定本方案。
一、培訓目的和意義
電子商務帶來了流通方式、消費方式以及生活方式的深刻變革。按照省委、省政府部署,年初以來我省積極推進與阿里巴巴集團合作,加強網絡運營商、網上賣家培育,提高廣大農民學習運用現代網絡技術手段的能力,應用電子商務新模式,發揮我省農業產業及特色資源優勢,發揮品牌效應,把更多的吉林產品特別是農產品賣出去,服務三農發展,推動興商致富。
二、培訓對象及方式
對全省175個新型職業農民培訓基地師資、大學生村官、政府部門等有關人員及種植、養殖、加工、運輸、銷售大戶,農村能人、經紀人、農業專業合作社成員等職業農民、農村連鎖店、直營店、基層服務站等各行業、企業人員開展電商知識培訓,提升電商應用能力和水平,不斷滿足農村電商發展需要。
結合農業科技、實用技術、科技示范、政策法規、農村金融、致富信息等培訓,開展電商普及性或點亮式培訓;對致力于電商發展的農村合作組織、企業等農村群體和個人,開展定制式電商專訓,包括農民新生網商電子商務基礎培訓、電子商務進階提升培訓、專業市場或產業帶電商培訓、師資隊伍及相關農村企業人員的電商高端培訓,以擴大網絡購銷規模。
三、培訓目標及效果
通過二至三年多形式、多渠道的系統和實操培訓,在廣大農村培育一大批農村電商和運營商,全面提升農村電商帶動能力,為發展縣域模式、淘寶村鎮,參與阿里巴巴“千縣萬村”計劃實施奠定堅實基礎。
對農村個體性質的電商人員培訓,重點了解掌握電商發展現狀,熟悉淘寶C2C主流平臺開店流程,熟練掌握物流、采購、支付等關鍵環節的應用技術;對新從事電商業務的農村合作組織和企業,除上述知識技能外,還要熟悉阿里巴巴B2B開店平臺流程;對現有電子商務相關企業和網商重點培訓店鋪經營技巧,平臺政策變化及應對,熟悉新型電商模式及應用;對相關經濟部門工作人員和師資還要增加電商政策培訓內容,提升服務電商發展的能力。培訓實施“交鑰匙工程”,包教包會,學會為止。
四、培訓的課程設計
農村電商培訓任務由淘寶大學認定的我省培訓機構承擔,依托淘大的師資技術力量,并結合吉林實際采用淘大特色課程設計。
五、培訓的組織實施
農村電商培訓工作由省商務廳結合全省電商發展實際,實行統籌規劃,全面安排,省農委配合省商務廳組織開展針對農民的培訓,各市(州)縣(市、區)商務部門與農業部門積極配合,組織開展好區域內農村電商培訓工作。吉林萬和電子商務培訓學校負責實施培訓工作。
培訓工作分三個層次組織實施,一是由吉林萬和電子商務培訓學校對各新型職業農民培訓基地開展師資培訓;二是各新型職業農民培訓基地在開展新型職業農民集中培訓課程中增設電子商務基礎知識和宣講課程;三是對有繼續學習需求的人員進行登記,由吉林萬和電子商務培訓學校組織開展實際操作技能等創業基礎培訓,每期創業基礎班培訓基地設定一個輔導中心,由吉林萬和電商培訓學校對培訓學員進行跟蹤指導和提供技術支持。
培訓方案課程篇7
內容摘要:
本文從介紹培訓的概念及理論研究的發展入手,分析了培訓及培訓方案設計的重要性,接著進行培訓需求的組織分析、工作分析、個人分析,通過培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮,根據具體情況擇優處理,確定一個初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個有效的培訓方案。
關鍵詞:
培訓方案設計
隨著社會的飛速發展,在組織的人、財、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已漸漸深入人心,美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說:"企業或事業惟一真正的資源是人,管理就是充分開發人力資源以做好工作。
"①員工是組織的血液,他或者使你的事業轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭,人們對此已經達成共識,通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德·斯隆曾經說過,"把我的資產拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復得。"
②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標志,以字母或符號的造型來象征其主要特點的人才分類方法,提出了"X""T""I"型人才論,系統地掌握兩門專業知識,并有明顯的主要的交叉點、結合部的"X"型人才更受人們的親睞,而它顯然是傳統的學校教育所不能滿足的,它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷?!盎畹嚼希瑢W到老",認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設計有效的培訓方案,也正是本文目的之所在。
一、培訓理論的研究及發展
自從十一屆三中全會后,全國的工作重心轉移到經濟建設上來,人們開始漸漸重視起培訓工作,特別是在今天的市場經濟下,對培訓工作的研究愈來愈多,但何為培訓,卻是各抒己見,至目前并沒有一個統一的定義,下面摘錄一些供研究參考。
培訓:指各組織為適應業務及培育人才需要,用補習、進修、考察等方式,進行有計劃的培養和訓練,使其適應新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現職工作,及將來能擔任更重要職務,適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和干部結構等方面的深刻變化。③
培訓:指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動,是與工作有關的任何形式的教育。④
培訓:指創造一個環境,使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。⑤
培訓:指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現代培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配,進而提高員工現在和將來的工作績效。
培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領域進行的。隨后,培訓理論隨著管理科學理論的發展,大致經歷了傳統理論時期的培訓(1900-1930)、行為科學時期的培訓(1930-1960)、系統理論時期的培訓(1960-)三個發展階段。在傳統理論時期,培訓是以發展個人技術與態度為主,較少考慮個人與他人,或個人與團體的相互關系;行為科學理論階段的培訓,除了延續傳統理論時期重視個人技術與態度的發展以外,更重視員工個人與他人之間的關系;到了20世紀60年代以后,培訓理論進入系統理論時期,系統理論最重要的基本假設是系統對于外在環境的開放性,亦即將組織視為一個開放的系統,并且特別重視系統與系統間的適應與溝通。①
90年代以后,組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發展階段,現代組織要真正搞好培訓教育工作,則必須了解當今的培訓發展趨勢,使培訓工作與時代同步,當今世界的培訓發展趨勢可以簡要歸納為以下幾點:
其一,員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工,這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平,有效地推動了組織的發展。同時,管理者不僅有責任要說明學習應符合戰略目標,要收獲成果,而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外,培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環節。
其二,員工培訓的終身性。單憑學校正規教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰,必需實行終身教育,不斷補充新知識、新技術、新經營理論。
其三,員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業擴展到整個社會,形成學校、企業、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業組織的培訓、有社會組織的業余培訓、有大學為企業開辦的各類培訓班。
其四,員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發展計劃之內,在組織內設有職工培訓部門,負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。
其五,員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規定參加在職培訓是公職人員的權利與義務,而且以立法的形式籌措培訓經費。
二、國內外的培訓現狀
在國外,政府和其它組織都十分重視培訓,培訓成為員工教育重要的一部分。首先,政府以立法的形式籌措培訓經費,并且公款用于培訓已成為合法的舉措。
在1958年以前,在美國用朕邦政府的錢進行培訓工作是受到禁止的,但該年"政府職工培訓法"和它的修正案通過以后,一些政府機構增設了培訓部門,在另一些機構較大地擴充了它們的規模,至1981年,經財政年度的統計數字說明,該年有492,314人上了政府培訓計劃的課程,總共支出的費用在3.7億美元以上,且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓支出②。其次,愿意支出培訓經費,培訓計劃的經費不斷增加。既使在1982年,英國經濟處于增長緩慢時期,對八十家工商企業進行管理人員培訓的調查結論說:"我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓計劃遭受嚴重削減的情況很少。很多培訓人員說,他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經費提出正當的理由,但是僅有極少數培訓人員在過去一年里要求的經費遭到拒絕。至少有十幾個培訓計劃還增加了經費?"③有資料顯示,美國100名員工以上的組織在1992年的培訓開支為450億美元,比1988年增長了12%。④第三,培訓經費在公司里所占比重很大。
在90年代初,美國摩托羅拉公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元,這一數額占公司工資總額的3.6%,美國聯邦快遞(FederalExpress)公司每年花費2.25億美元用于員工培訓,這一費用占公司總開支的3%。⑤目前,由于信息社會的到來,知識、技能的飛速更新,人們已經認識到培訓不是一種特權或權力,而是一種需要,培訓工作更是倍受重視,無論是理論上還是實務上都得到了迅速發展。
國內,漸漸認識到培訓工作的重要性,但培訓工作做得并不理想。隨著市場經濟的發展,培訓正逐漸受到人們的重視,國務院秘書長王忠禹曾在"全國經貿工作會議"上作過明確部署,要把培養企業家的工作提到議事日程,加強現有和未來的高級經營管理人員的培訓,爭取用3~5年時間,系統地培養出一批適應社會主義市場經濟發展需求的企業家。⑥目前,培訓工作還沒有其應有的地位,培訓中心成為組織中可有可無的機構,效益好時,這個機構才有立錐之地,效益不好時,遭到裁減的首先為培訓機構,究其原因:一是傳統的計劃經濟的影響還在,培訓的收益對組織的效益相關性不大,使培訓不受注重;二是培訓方案沒有科學設計,使培訓并不能滿足培訓需求,培訓效果不能達到預期目的。市場經濟的發展,對員工不斷培訓必成為大家的共識,要做好培訓工作,員工培訓方案的設計研究已成為迫切需要。
三、如何設計員工培訓方案
(一)培訓需求分析
組織作為市場競爭的主體,它必須是理性化,以經濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓是要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據需求來指導培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行,包括組織、工作、個人三個方面。首先,進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。根據組織的運行計劃和遠景規劃,預測本組織未來在技術上及組織結構上可能發生什么變化,了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓,以及這種培訓真正見效所需的時間,以推測出培訓提前期的長短,不致監渴掘井。其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發現兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異,當工作大?"能力"時,則需要進行培訓,通過提高能力,達到員工的"職務"與"職能"相一致。
"職務"和"職能"二者都是變量,當職能提高了,需要開發職務,使兩者保持一致;當職務超過了能力,就需要進行培訓,開發職能,使兩者復歸一致。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進員工的個人行為發生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等,則不是培訓所能解決的問題,不需要培訓,若存在的問題培訓能夠解決時,則進行員工培訓,設計具體的培訓方案。
(二)培訓方案各組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南,一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫出培訓方案的大概輪廓,在前面培訓需求分析的基礎上,下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。
1、培訓目標的設置
培訓目標的設置有賴于培訓需求分析,在培訓需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個崗位,若要從事這個崗位的工作,現有員工的職能和預期職務之間存在一定的差距,消除這個差距就是我們的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?你希望員工通過培訓后能夠干什么?你希望員工通過培訓后有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎的,通過需求分析,明了員工的現狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務的職能,而企業發展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預期中的職務大于現有的職能,則要求培訓。明了員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的培訓總體目標和各層次的具體目標,對于培訓指導者來說,就確定了實施教計劃,積極為實現目的而教學;對于受訓者來說,明了學習目的之所在,才能少走多路,朝著既定的目標而不懈努力,才能達到事半功倍的效果,相反,如果目的不明確,則易造成指導者、受訓者偏離培訓的期望,造成人力、物力、時間和精力的浪費,提高了培訓成本,從而可能導致培訓的失。培訓目標與培訓方案其它因素是有機結合的,只有明確了目標才有可能科學設計培訓方案其它的各個部分,使設計科學的.培訓方案成為可能。
2、培訓內容的選擇
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果后,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬別,但一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓,究竟該選擇哪個層次的培訓內容,應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。
知識培訓,這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應的知識。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力,減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統掌握一門專業知識,則必須進行系統的知識培訓,如要成為"X"型人才,知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行,但其容易忘記,組織僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。
技能培訓,這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進新員工,采用新設備,引進新技術都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無論你的員工是多么優秀,能力有多強,一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。
素質培訓,這是組織培訓的最高層次。此處"素質"是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質高的員工,可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工,既使已經掌握了知識和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內容,究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的"職能"與預期的"職務"之間的差異所決定的。
3、誰來指導培訓
培訓資源可分為內部資源和外部資源,內部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。
組織的領導、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內部資源,利用內部資源,可使受訓者和培訓者多方都得到提高。組織內的領導是比較合適的人選。首先,他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;其次,他們希望員工獲得成功,因為這可以表明他們自己的領導才能;最后,他們是在培訓自己的員工,所以肯定能保證培訓與工作有關。無論采取哪種培訓方式,組織的領導都是重要的內部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓,當員工培訓員工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在組織中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領導才能,
當組織業務繁忙,組織內部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工,因為教學有其自身的一些規律,外部培訓資源恰好大多數是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據組織來量體裁衣,并且可以比內部資源提供更新的觀點,更開闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,組織的領導對具體的培訓過程不負責任,對員工的發展逃避責任。
外部資源和內部資源各有優缺點,但比較之下,還是首推內部培訓資源,只有在組織業務確實繁忙,分不開人手時,或確實內部培訓資源缺乏適當人選時,才可選擇外部培訓資源,但盡管如此,也要把外部資源與內部資源結合使用才為最佳。
4、確定受訓者
根據組織的培訓需求分析,不同的需求決定不同的培訓內容,從而大體上確定不同的培訓對象,即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹組織的規章制度、文化以及組織的業務和員工,新員工來到公司,面對一個新環境,他們不太了解組織的歷史和組織文化,不了解組織的運行計劃和遠景規劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進入公司或多或少都會產生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環境,企業必針對以上各方面進行崗前培訓,由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是組織的新員工,對于老員工來說,這些培訓毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務或預期的職務出現了差異,職務大于職能,對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產培訓,而無論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質培訓為內容,而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后,根據需求會確定具體的培訓內容,根據需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓內容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內容決定了大體上的受訓者,但并不等于說這些就是受訓者,還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓,因為沒有積極性,效果肯定不會很好;另一方面,要看其個性特點,有些個性是天生的,既使通過培訓能掌握所需的知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓。從培訓內容及受訓者兩方面考慮,最終確定受訓者。
5、培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓,這道理顯而易見,但事實上,做到這一點并不容易,卻往往步入一些誤區,下面的做法就是步入了誤區。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把握計劃訂在生產淡季以防止影響生產,卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價更高,再如有些公司把培訓訂在培訓費用比較便宜的時候,而此時其實并不需要培訓,卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要會出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一,新員工加盟組織。大多數新員工都要通過培訓熟悉組織的工作程序和行為標準,既使新員工進入組織進已擁有了優異的工作技能,他們也必須了解組織運作中的一些差別,很少有員工剛進入組織就掌握了組織需要的一切技能。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經成為組織的老員工,對于組織的規章制度、組織文化及現任的崗位職責都十分熟悉,但晉開到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會產生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準備得卻不一定充分,為了適應新崗位,則要求對員工進行培訓。
第三,由于環境的改變,要求不斷地培訓老員工。由于多種原因,需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設備,要求對老員工培訓新技術;購進新軟件,要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化,組織都在不斷調制自己的經營策略,每次調整后,都需對員工進行培訓。
第四,滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下,必須進行補救培訓:一,由于勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現卻不盡人意。
在作培訓需求分析時,確定需要培訓哪些知識與技能,根據以往的經驗,對這些知識與技能培訓作出日程安排,看大致需要多少時間,以及培訓真正見效所需的時間,從而推斷培訓提前期的長短,根據何時需用這些知識與技能及提前期,最終確定培訓日期。
6、適當培訓方法的選擇
組織培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優缺點,為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法
講授法就是指講授者通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求:
①講授內容要有科學性,它是保證講授質量的首要條件;
②講授要有系統性,條理清楚,重點突出;
③講授時語言要清晰,生動準確;
④必要時應用板書。
講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法,但它既有顯而易見的優點,同時,也有很多缺陷。講授法的優點:
①有利于受訓者系統地接受新知識;
②容易掌握和控制學習的進度;
③有利于加深理解難度大的內容;
④可以同時對許多人進行教育培訓。
其缺點為:
①講授內容具有強制性,受訓者無權自主選擇學習內容;
②學習效果易受教師講授的水平影響;
③只是教師講授,沒有反饋;
④受訓者之間不能討論,不利于促進理解;
⑤學過的知識不易被鞏固。
(2)演示法
演示法是運用一定的實物和教具,通過實地示范,使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求:
①示范前準備好所有的用具,擱置整齊;
②讓每個受訓者都能看清示范物;
③示范完畢,讓每個受中者試一試;
④對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學同樣優點與缺點并存。其優點為:
①有助于激發受訓者的學習興趣;
②可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結合;
③有利于獲得感性知識,加深對所學內容的印象。
演示法的缺點為:
①適用的范圍有限,不是所有的內容都能演示;
②演示裝置移動不方便,不利于教學場所的交更;
③演示前需要一定的費用和精力做準備。
(3)案例法:
案例是指用一定視聽媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調研工作中,20年代起,哈佛商學院首先把案例用于管理教學,稱為案例教學法。案例用于教學有三個基本要求:
①內容應是真實的,不允許虛構。為了保密有關的人名、單位名、地名可以改用假名,稱為掩飾,但其基本情節不得虛假,有關數字可以乘以某掩飾系數加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;
②教學中應包含一定的管理問題,否則便無學習與研究的價值;
③教學案例必須有明確的教學目的,它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。
案例教學越來越受到人們的喜愛,但作為一個教學方式它也不可避免優缺點并存。
案例法的優點:
①它提供了一個系統的思考模式;②在個案研究的學習過程中,接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則;
③作為一個簡便方法,有利于使受培訓者參與企業實際問題的解決。
案例法的不足之處在于:
①每一個案例都是為既定的教學目的服務的,缺乏普遍適用性,不一定能與培訓目的很好吻合;
②案例數量有限,并不能滿足每個問題都有相應案例的需求;
③案例無論多么真實,但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮,因而不必承擔任何責任,不能象當事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。
7、培訓場所及設備的選擇
培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等,若以技能培訓為內容,則決定了最適易的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性要求信息傳授的具體性,而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。
員工培訓是則培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合,達到目標和結果是根本目的之所在,其后各個組成部分都是以它為出發點的,經過權衡利弊,作出決策,制定出一個以培訓目標和結果為指南的系統方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統的培訓方案不一定為有效的培訓方案,但一個有效的培訓方案必須是系統考慮的培訓方案。
(三)培訓方案的評估及完善
從培訓需求分析開始設計培訓方案,從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統的培訓方案,這并不意味著培訓方案的設計工作已經完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察,將其細化為三個指標來進行:
一、內容效度,看培訓方案的各組成部分是否合理、系統化,是從培訓方案的本身來說的,分析其是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協調一致,是最優選擇;
二、反應效度,看受訓者反應,受訓者是否對此培訓感興趣,是否能滿足受訓者的需要,如果否,找出原因;
三、學習效度,以此方案來培訓,看傳授的信息是否能被受訓者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察,看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會,還是由于習慣影響,使培訓效果還未表現出來,需延長考察時間。最后,從培訓實際效果來考察,即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用,培訓方案的設計費用,培訓方案實施費用,受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產方式的節藥,生產事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指個企業團隊精神的生成,企業形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產,應找出失原因所在,設計更優的方案。
四、結語
雖然國外的培訓理論已漸趨完善,但在國內,隨著市場經濟的發展,人們才漸漸認識到培訓工作的重要性,培訓工作實務與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓理論的研究入手,系統介紹了培訓理論的發展歷程及趨勢,在對比國內外培訓工作的現狀的基礎上讓人們認識到發展我國培訓工作的迫切性。
一切培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎,本文從組織分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析,根據培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對培訓方案的設計作了系統分析,淺要闡述了如何設計一個具體的培訓方案。然本文更傾向于實務性與操作性,又由于作者對此問題研究尚淺,故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入,有待進一步探討,希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓工作有所幫助。
培訓方案課程篇8
20__年是我院等級評審關鍵的一年,為加強護理隊伍的建設,不斷提高我院護理人員的業務素質,進一步提高護理質量,達到三級婦幼保健院質量標準,根據我院實際情況,特制定“三基”培訓計劃:
一、培訓目標:
護理基本理論,基本技能操作合格率100%,參考率100%;技能操作90分,理論考試85分為合格。
二、培訓考核對象:
全院護理人員。
三、培訓考核方式:
理論與操作,護理部與科室考試相結合
四、考核內容:
1、基本知識及相關理論,臨床專業知識及相關??浦R,法律、法規。
由各科護士長帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講,內容以護理基礎知識,??浦R為主,具體安排如下:
時間:每季度一次
主講:護理部、護士長、護理骨干內容:按護理部計劃地點:紅會二樓參加人員:全體護理人員
考核方法:護理部每季度對全院護理人員進行一次三基理論考試,考試內容以培訓內容為主;科室每半年全科護士理論考試一次。
2、技能操作:護理部對臨床護理人員的操作培訓在十月份全部結束,科室根據情況安排,原則上避開四季度病人高峰期。
(1)護理部考核內容12項:心肺復蘇術、新生兒沐浴帶撫觸法、七步洗手法、密閉式靜脈輸液、無菌技術、口腔護理、股靜脈穿刺、腋靜脈穿刺、超聲霧化吸入、氧氣霧化吸入、輸液泵、微泵使用、女病人導尿。
(2)科室考核內容12項:臥床病人更換床單法、酒精、溫水擦浴、床單元終末處置法、(皮內注射、皮下注射、肌肉注射、靜脈注射)大量不保留灌腸、女病人導尿、心電監護術、氧氣吸入(中心供氧)吸痰法、洗胃法、會陰沖洗、會陰灌洗技術
(3)護理部考核內容要求全院護士掌握,1-5年護士除掌握護理部考核內容外,還需全面掌握科室內容,護理部進行抽考。
方法:成立護理技能操作培訓組,根據護理部安排的內容,首先操作組人員進行培訓,合格后由操作組人員分科對護理人員進行技術指導,然后由護理部安排護士長對全體護理人員統一考核。
五、對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容與安排。
1、護理部每季度組織一次護理業務學習,科室每月一次業務學習。
2、護理部每季度組織一次護理業務查房,科室每月兩次業務查房。
3、科室每月對1-5年制護士進行操作考核,護理部抽查;每半年對全科護士進行一次理論考試
4、每周2次護理晨會提問5、參加醫院組織的相關業務學習。
6、不定期組織學習核心制度,相關法律知識,護理等。
六、根據年資不同,對各級護理人員“三基三嚴”培訓要求
1、畢業后1年暫未取得護士執業資格護理人員的培訓:要求以臨床基礎護理技能為主,兼學??谱o理知識和技術,能熟練掌握晨、晚間護理,鋪床法,臥床病人更換床單及體溫單繪制等,每月對其進行技術操作考核,護理理論知識及院感知識考核。
2、畢業后1-5年輪轉護士的培訓培訓目標:
1)具有熟練的基礎護理技能
2)按照護理部規定的內容進行考核
3)能掌握藥品劑量及毒性反應
4)掌握護理文書書寫
5)能熟練掌握常見病、多發病護理及圍手術期護理。
培養方法:
1)鼓勵自學
2)由高年資護士進行傳、幫、帶、
3)在實踐中培訓:利用護理業務查房,實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。
4)每月進行技術操作考核,每季度理論考試。
3、畢業后5-8年護士的培訓
培訓目標:具有綜合護理能力和??谱o理技能(如監護、康復等),具有定向培養。可結合工作需要與個人特長,使之發揮教學、科研或管理才干,達到護師的任職水平。
1)具有較強的護理基礎理論和專科理論知識及熟練的護理技能。
2)熟悉對危重病人的觀察方法,并掌握急救技能。
3)掌握占課新知識、新技術、能運用護理理論,技術和護理程序,對病人進行身心整體護理。
4)具有一定的護理管理、預防保健及教學的能力。
5)掌握護理部規定的考核內容。
培養方法:多以科內培訓為主。
1)多安排危重病人搶救配合工作,做好搶救記錄,并不斷總結搶救經驗。
2)擔任護生的帶教工作。
3)參加護理新知識,新科研課題的設計。
4、對護士的培訓
1)熟練掌握基礎知識和??谱o理技術,掌握危重病人的.護理和急救技術
2)掌握專科新技術、新知識、能運用護理理論,技術和護理程序,對病人進行身心整體護理。
3)能參加護生帶教實習,能參加科研和總結經驗或撰寫論文。
4)能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
5)能組織業務學習,護理查房等。
6)掌握護理部規定的考核內容。
培訓方法:
1)自學、進修
2)每半年進行業務知識考核
3)每季度進行技術操作考核
5、對主管護師的培訓培養目標:
1)具有課堂教學及臨床帶教能力,能組織本科病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。
2)逐步達到副主任護師的任職條件。
3)對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗,具有較強的管理、教學和科研能力。
4)有計劃地選送到院外短期學習。
5)每年寫出2-3篇護理經驗總結性文章。
培養方法:
1)同護師培訓方法。
2)有計劃的選送到院外對口短期學習。
3)熟練掌握護理部要求的內容。
培訓方案課程篇9
為深化新型農民學校創建工作,推進新型培訓的系統化、專業化,經研究決定,從現在開始到年底,在全鎮開展“連心培訓,聯動服務”活動,現制定實施方案如下。
一、活動主題
以整合油地軍培訓資源、創新培訓活動機制為基礎,以滿足城鄉居民生產生活需求、助推生態文明典范城鎮建設為目標,以農業科技、實用技能、就業創業、文明禮儀等為重點,采取課堂教學、現場教學、社會教學等靈活多樣的學習形式,對廣大城鎮和農村居民開展“連心培訓,聯動服務”,實現培訓工作的廣泛性、實效性。
二、基本原則
(一)突出廣泛性,覆蓋各層次人群需求。從鎮實際出發,根據轄區內各層次人群多樣化的培訓需求,分類制定適合各層次人群不同需求的培訓計劃,合理分配師資,努力做到涵蓋全部居民,受益全部群眾。
(二)加強針對性,滿足各居民群體需要。堅持因地、因人制宜的原則,對于黨員干部,著重提高履職能力;對農村群眾和流動人口,著力提高實用技能、就業創業能力;對城鎮居民,著力提高文明禮儀、文化素養。
(三)凸顯靈活性,開展多形式學習活動。體現在時間上,以群眾為本,合理安排群眾能參與學習的培訓時間;體現在形式上,除課堂集中培訓外,積極開展現場教學、視頻教學等形式,保證群眾能學、能用、能出實效;體現在培訓質量上,采取組織外出參觀學習、聘請高水平專家教授授課等方式,努力提升培訓水平。
三、工作任務
(一)基本任務(20場)
區下達培訓任務為:主體培訓班次10場,現場培訓班次10場,相關班次責任分工見附表。
(二)考核性任務(全年56場)。
結合我鎮開展新型居民培訓的具體分工,對以下培訓任務進行全年度綜合考核:
1、黨建組(2場)。舉辦1期村“兩委”成員培訓班,1期農村黨員黨性教育常設班(每月黨員分支部集中學習2次)。
2、工業組(5場)。根據“企業+培訓+就業”模式,年內組織3期以上、每期總人數不少于20人的企業用工定向培訓班次;組織轄區企業中高層干部開展企業領軍人物培訓班2期。
3、農業組(9場)。年內組織3次以上地方群眾到油田單位的跟班學習,1次以上定向就業培訓。開展5次以上農業實用技術、農業科技推廣、農產品加工等培訓項目或涉農企業、協會、合作社等培訓。
4、流動人口培訓組(5場)。結合流動人口管理、城市管理等相關工作開展培訓3期。開展2次以上指導流動人口就業創業的定向培訓。
5、農村組(20場)。各包村組分別完成所在村教學點培訓5期。
6、城鎮文化組(7場)。依托樁西老年活動中心、社區等培訓基地,開展5次以上針對城鎮居民的文體類培訓活動。面向農村,策劃2次以上文化下鄉、講文明樹新風培訓活動。
7、科教組(5場)。組織科技相關培訓4次以上,在城鄉教育系統廣大師生中開展1次“小手牽大手”新型居民培訓宣傳活動。
8、其他組(3場)。組織青年創業輔導、青年教育培訓2次。開展婦女創業大講堂培訓1次。
四、組織保障
(一)提高重視,加強領導。各工作組要充分認識開展“連心服務,聯動培訓”活動的重要意義,將其作為落實年度培訓考核任務的重要抓手,切實抓緊抓好。
(二)油地結合,統籌推進。要進一步密切與油田培訓單位的聯系溝通,對城鎮居民實行綜合性、系統性培訓,有效整合各方培訓資源,確保培訓活動受歡迎、有成效。
(三)強化督導,嚴格考核。鎮新型居民學校校委會辦公室具體負責對培訓活動開展情況的督查檢查,每周一通報。各組培訓任務完成情況,列入機關工作人員年度考核。
培訓方案課程篇10
現代倉儲客戶關系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業與客戶之間的關系,使客戶時時感覺到倉儲企業的存在,倉儲企業隨時了解到客戶的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭,面向外部世界的客戶關系管理才能使倉儲企業全面掌握其外部的客戶。利用現代倉儲客戶關系管理系統,倉儲企業能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息,從而知道他們是誰,需要什幺,并把客戶想要的商品送到他們手中。
通過與客戶的“接觸”,搜集客戶的意見、建議和要求,通過控制分析,提供完善的個性化服務,協助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求。現代倉儲客戶關系管理要求企業從傳統的“以商品為中心”的經營理念中解放出來,確立“以客戶為中心”的倉儲企業運作模式,通過管理與客戶間的互動,使倉儲企業與客戶的關系更為融洽,從而提高客戶的忠誠度,為倉儲企業帶來豐厚的利潤和上升空間。
作為一個倉儲企業,在當今激烈的競爭環境中,只埋頭于內部已經遠遠不足了,企業需要把精力轉向企業外部也就是客戶的身上。企業的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門,它要成為企業新的贏利點。利用客戶關系管理為企業贏得客戶的忠誠度與信任度。
客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的.過程。其內含是企業利用信息技(IT)術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷,是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理注重的是與客戶的交流,企業的經營是以客戶為中心,而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通,客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。
實施客戶關系管理在提高企業管理水平和競爭力方面有如下作用:
一是良好的客戶關系管理可以使企業獲得強大的競爭優勢,在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場占有率,企業的交易成本逐漸降低,獲得成本上的領先優勢。
二是通過客戶資源管理,可以對客戶信息進行全面整合,實現信息充分共享,保證為客戶提供更為快捷與周到的服務;優化企業的業務流程,把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業的所有環節中。
三是客戶關系管理創造的資源對公司發展有彌補作用。對于企業來講,構成分銷渠道的大客戶企業都有自己的經營目標、方針政策和發展戰略,贏得這些成員的大力配合,并確保它們的行為促成公司的發展,可以使公司獲得協同效應。
四是可以從客戶那里得到更多有關競爭對手的情況,據此合理地定位本企業的產品,從而建立起自己的競爭優勢。
針對倉儲企業的客戶關系管理我所提出的方案包括四個平臺與四個原則。
一、四個平臺
四個平臺即客戶中心、客戶管理、短信平臺、服務知識庫
客戶中心:與客戶溝通交流的平臺。它的服務對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。
新接到客戶:
1、首先需在來訪登記本上詳細記錄登記本上的內容,方便錄入電子版來訪登記。
2、送走客戶后要第一時間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上,記錄內容包括(姓名、來訪日期、聯系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細越好。
尚未成交客戶:
1至少每星期一次與客戶保持聯絡,每逢節假日發送祝福短信。與客戶聯絡和發送短信要及時記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。
2在回訪過程中,根據不同階段節點需要向客戶傳達工作內容,在溝通的過程中,切實了解客戶的需求,利用新節點的契機,邀請客戶再次到訪,根據其要求做出最好的答復。
3來訪過的客戶再次到訪非常重要,待客戶離開后,要及時在見客登記本上記錄本次到訪情況。
4在與客戶交流的過程中,根據感情的逐步加深,及時在客戶身上挖掘新的客戶資源。
已成交客戶:
1準時提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進行后期的簽訂過程。
2每個月一次與客戶保持緊密聯系,繼續挖掘新的客戶資源。
客戶管理:實現無紙辦公,可將零散的客戶進行集中管理,長期保存,查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤,客戶的生日提醒會提前讓您知道客戶的生日,定時發送短信給客戶一個意外的驚喜,加強客情服務。電話回訪提醒,設定客戶電話回訪時間,系統自動提醒。保留電話回訪記錄,方便客戶跟蹤。
短信平臺:群發短信功能,短信用于加強與客戶之間的溝通與互動,同時也是最省錢的一個營銷工具。可定時發送短信,單個發或群發。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。
服務知識庫:幫助用戶規范的回答客戶的問題,讓客戶覺得這是一個專業的客服,提升企業在客戶心中的形象。在處理過程中,可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過程中實時查詢相關主題,找到某些問題的處理方法,提升處理效率。
二、四個原則
四個原則即主動性原則、情感性原則、互惠性原則、個性化原則
一)主動性原則
倉儲企業與客戶的交流溝通,是倉儲企業客戶關系管理的一項重要內容,是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動與客戶交流溝通,會使倉儲企業處于完全不同的兩種競爭狀態。因此,倉儲企業只有積極主動地與客戶交流溝通,才能使溝通的渠道暢通無阻
二)情感性原則
融洽倉儲企業和與客戶之間關系是現代倉儲客戶關系管理的行為機制,是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的,沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反,在與客戶之間關系的協調中除了原則性的矛盾難以溝通外,其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務活動中要注意培養雙方的情感,要在尊重客戶的同時注重自身的商務職業道德,從而提高企業與客戶之間的"親和力"。
三)互惠性原則
通過現代倉儲客戶關系管理的實施,不僅要使倉儲能夠從中獲得利益,同時使客戶也能夠獲得一定利益?;セ菪栽瓌t是現代倉儲客戶關系管理活動的基本原則,也是商務活動生存和發展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作:第一,必須以客戶為中心,保護客戶的利益;第二,必須注重企業的公眾形象,時時按照公眾需求予以調整,得到公眾的信任和支持,從而擁有企業的長遠利益。反之,為了追求企業利益不惜損害公眾利益,是急功近利的短期行為,到頭來必然會失去公眾的信任和支持,致使企業的利益最終喪失殆盡,這是現代倉儲客戶關系管理之大忌。
四)個性化原則
個性化原則是指與客戶交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑,不落俗套,給人以新鮮的感覺,以適應倉儲企業所面對的復雜而多變的社會環境。由于每個企業的經營活動內容以及客觀條件不同,則采取的交流溝通方法也不同。所以,面對不同的客戶和不同的客戶需求,采取適宜的、具有獨特個性魅力的交流溝通方法,使客戶耳目一新而樂于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶,維持客戶對企業的偏愛。
培訓方案課程篇11
根據我園園外課堂社會實踐活動的要求,結合幼兒園安全意識和自我保護、自我營救能力的培養目標,意在通過直觀的實踐感知,以及親子活動的形式,增強幼兒對有關火災預防和火災發生時自救的常識;促進家園共育。在園里的聯系協調和安排下,年級組針對性的集體研討,制定以下親子實地參觀消防支隊——“消防知識伴我行”園外課堂社會實踐活動方案。
活動目標:
1、了解消防員叔叔的職責和人們生活的關系,學習消防員不怕困難、遵守規則、聽從指揮的優秀品質,產生欽佩、熱愛的情感。
2、了解消防員的著裝、特殊裝備及消防車的特點。
3、懂得遠離火源,初步掌握最基本的安全防火、滅火知識,增強消防意識,豐富自我保護的常識、方法。
4、萌發自我保護意識及珍惜生命的情感。
活動時間:20__年9月25日
上午:
第一批:8:00——9:20 大班年級(大二、大三、大五)
第二批:9:20——10:40中班年級(中一、中二、中四)
第三批:10:40——12:00中、大班年級(中五、中六、大六)
下午:
3:00——4:20中、大班年級(中三、大一、大四)
活動準備:
1、配合園里與消防支隊協調實踐活動相關事宜。
2、橫幅:海口市中心幼兒園“安全常識伴我行”園外課堂社會實踐活動。
3、表達對消防員敬意的花束。
活動流程:
1、集合(交代參觀內容,強調文明禮儀,不能擅自離開集體等。)
2、參觀消防車(了解消防車的特殊結構,以及其功能和滅火器材等。)
3、了解消防員著裝、特殊裝備(知道消防著裝的基本裝備,幼兒試穿消防衣和使用一些消防用具。)
4、觀看安全視頻短片(傾聽消防員解說如何撥打119,如何防火,火災時如何自救等消防常識。)
5、認識滅火器材(辨別一些常見的滅火器材,并初步了解器材的使用方法。)
6、給消防員叔叔獻花(知道消防員工作的危險和辛苦,表達對消防員叔叔的敬意。)
7、拍照留念。
活動安排:
1、班級老師結合年級組的安排,對活動場地進行事先踩點,重點進行安全問題的排除;清楚活動時各個班級孩子、家長的`位置等。
2、各個時間段活動的班級的老師和家長、幼兒,必須在指定的時間段提前20分鐘,在活動的消防中隊門口邊指定的地點集中,班級的老師負責清點幼兒的人數,注意幼兒排隊、行走等方面安全。
3、各個時間段的班級,由班級老師組織幼兒排成四列隊站在前面,家長們也有序排好四列對跟隨幼兒隊伍的后面;分別跟隨消防員按預計的活動流程進行不同的活動。
4、活動結束后,由家長接領孩子,同時領取本次活動學習的“調查表”,并要求家長指導孩子完成。(“調查表”下次園外課堂實踐活動時回收)
培訓方案課程篇12
一、活動主題:書寫青春,揮灑筆墨,文采飛揚,妙筆生花
二、活動目的:一次展現青春夢想的舞臺,一次情感宣泄的寫作,一場堅定信念的'大賽。為了豐富大學生精神生活,倡導熱愛讀書、熱愛寫作的良好學習風尚,提高大學生的寫作水平,同時也給那些想寫、能寫、會寫的同學一個展現自我的舞臺,并為城建發掘更多的寫作人才。
三、活動對象:面向全校同學。
四、報名方式:
1二樓取款機旁(11號至15號,中午11:40到12:30,下午16:10到17:00)
2.向各班班長報名
3.到團委辦公室報名
4.發送短信到18702049690報名
5.報名需注明班級,課室號,.姓名
五、參賽地點:b棟b201(團委辦公室旁)
六、參賽時間:__年4月21號(星期四下午14:30到16:00限時90分鐘)
七、活動單位及策劃主辦方:校團委新蕾文學社
八、比賽流程:
1.通過海報宣傳。一張貼在二樓,一張帖在飯堂
2.通過廣播站,記協,校編輯部宣傳報道
3.通過宣傳單到各個班級宣傳
九、比賽規則的說明:
(一)參賽者
1、參賽者提起十分鐘進賽場,進賽場后需保持賽場安靜和整潔,不可隨意動賽場內物品
2、稿紙,草稿統一發放,筆自備
3、參賽者有問題可舉手提問,請求解決,不可大聲喧嘩,以免影響其他參賽者
4、賽者必須遵守比賽規則;參賽者如果多次無理取鬧,有意打亂比賽進程,取消參賽資格
5、參賽者進入考場請將手機關靜音;切忌用手機搜索相關資料
6、參賽者不可中途離開考場,除非已完成比賽,離場后不可再考場外逗留
7、比賽過程中團委紀檢部成員會巡查紀律
(二)評審
1文學社成員初審,社長處再審,最后專業指導老師終審
2審稿時將會封閉參賽者的班級姓名以及相關資料
3本次比賽絕對本著公開公平公正的性質進行
十、獎項:
一等獎1名80元+證書
二等獎2名各50元+證書
三等獎3名各20元+證書
十一、經費預算:
1、稿紙+草稿以及其他費用80元
2、獎金:240
3、合計:320
十二、活動中應該注意的問題以及細節:
1、活動負責人要維持活動井然有序的進行,維持活動秩序
2、比賽的要求和注意事項要在比賽開始之前說明
3、接待服務工作要細致到位
4、活動會場的布置要清晰了然
5、活動過程要互相配合團合作
十三、活動負責人以及主要參與者:
新蕾文學社所有成員參賽者其他協助社團
十四、后期總及相關事項:
1、比賽后,清潔賽場干凈,保證賽場物品不流失
2、各個部門做好總,并建檔留作資料保存下來,望各部門干事接此通知后積極準備,積極動員身邊愛好寫作的朋友同學參加進來,爭取把活動辦好辦
3、拍照做紀念留檔以備??Y料
校團委新蕾文學社
__年3月28
培訓方案課程篇13
一、分析培訓需求――方案設計的前提
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的`政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7―30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2―3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月―1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業總部統一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
培訓方案課程篇14
今年我校13個教學班全部配備了班班通,現已全面投入使用,為了提高現代遠程教育資源應用和電腦多媒體教室的管理,加強教師的學習和學校校本培訓,充分利用教育網絡資源和多媒體教學的研究及推廣,最大限度地發揮現代設備的巨大作用,讓我校教師學生能充分享受到更好,更優的教育,促進我校教育質量不斷提高,我們在基礎和經驗的.較差情況下,一邊學習、一邊實踐,使一線教師應用網絡、遠程教育資源和多媒體技術的水平再上一個新臺階,推動遠程教育工作的深入開展,發揮現有設備及資源的最大效益,為實施遠程教育“班班通”工程打下堅實基礎。經學校研究決定組織全校教師開展“班班通”工程的相關業務培訓。結合相關要求及學校實際情況,制定了《雷官鎮中心學校“班班通”培訓方案》。
一、目標和任務
㈠通過培訓使接受培訓的教師了解農村中小學現代遠程教育資源和學校教學資源在學校局域網中的訪問方法,遠教分類資源的使用,具備獲取、處理和應用教育資源的基本技術,能夠熟練運用遠程教育資源開展課堂教育教學。
㈡、通過培訓使接受培訓的教師掌握因特網初步知識,能夠訪問其他學校接收的“遠教資源”在互聯網上的鏈接;具備下載所需素材的基本技能。
㈢、通過培訓使接受培訓的教師掌握利用MicrosoftOffice辦工軟件中的“Powerpoint”和“Frontpage”在教學中的應用。
二、培訓內容和方式
1、進行遠程教育專用教室(網絡教室、多媒體教室)設備使用的培訓,重點是對投影機的使用,要強調教師正確進行開關機操作,確保投影儀能充分散熱,以延長其使用壽命。
2、培訓老師如何利用局域網訪問遠程教育接收資源和學校教學資源庫,及在互聯網上訪問其他學校接收的“農村中小學遠程教育接收資源”。重點是對現代遠程教育資源的訪問策略。
3、培訓教師掌握利用MicrosoftOffice辦工軟件中的“Powerpoint”修改、制作出適合自己教學的演示文稿。重點是利用“Powerpoint”修改演示文稿。
三、培訓對象:雷官鎮中心學校全體教師。
四、具體安排表
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培訓方案課程篇15
為貫徹省教育廳《安徽省中小學教師繼續教育第二輪崗位培訓實施方案》,保證我市中小學教師第二輪繼續教育的順利實施,現結合我市的具體實際,制定本實施方案。
一、指導思想和實施原則
(一)指導思想
以基礎教育新課程改革師資培訓為核心,全面提高教師實施素質教育的能力,不斷提高教師專業化水平;變革培訓模式,提高繼續教育培訓的針對性、適應性和實效性;以省中小學教師繼續教育第二輪崗位培訓課程指南為指針,以我市實施“444”教師隊伍建設工程為抓手,全方位對我市教師進行培訓。
(二)實施原則
1、突出課改,分類實施。中小學教師繼續教育第二輪培訓,以基礎教育新課程師資培訓為核心,按高中、初中、小學、幼兒園分類進行實施。
2、立足校本,強化參與。校本培訓是中小學教師繼續教育的重要培訓形式,是培訓與實踐相結合的主要途徑,是促進教師從經驗中學習、在反思中成長、在研究中提高的.主要舉措。學員的主體參與、積極體驗是校本培訓有效性的保證。
3、整合資源,協調共進。發揮教師培訓基地、教研部門、科研部門、電教部門以及骨干教師的資源優勢,實現培訓資源的優化組合,形成合力,共同推進新一輪繼續教育的健康穩步發展。
4、綜合考評,促進發展。以綜合考評為手段,考試與考查相結合,以考查為主;結果評價與過程評價相結合,以過程評價為主;理論考核與實踐考核相結合,以實踐考核為主。
二、培訓目標和任務
(一)培訓目標
更新教育觀念,提升教師職業道德水準,增強現代教育理論修養;理解并認同新課程的基本理念,能夠運用新課程理念指導新課程實施,提高教學設計能力,變革教育教學行為,初步掌握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力;明確教師專業發展內涵,養成教學反思習慣,樂于合作研修,初步具備教學行動研究能力,實現專業發展,具有一定的專業水平。
(二)培訓任務
從__年起,全體在職中小學、幼兒園(含民辦學校、幼兒園)教師必須參加第二輪繼續教育崗位培訓,在第二輪培訓周期內總學時不少于360學時,年平均培訓學時不少于72學時。
三、培訓形式和內容
(一)培訓形式
培訓分為集中培訓、校本培訓和統考三種形式。
集中培訓旨在理解新課程理論與實施的重難點問題,引導教師觀念和行為的變化,提升教師的專業理論基礎知識。
校本培訓旨在整合課程理念與課程操作,進行教學實訓,促進教師教育觀念向教學行為、教育理論向教學實踐的轉化。
統考旨在圍繞新課程提升教師職業道德、教育理論、專業成長等綜合素養,讓教師明確新時期教師觀念和教學行為。
(二)培訓內容和學時
1、集中培訓,學時為120學時。
(1)以省中小學教師繼續教育第二輪崗位培訓課程指南為指針,對中小學教師進行基礎教育課程改革綱要與課程標準解讀、教材教法研究、新課程教學設計與指導、學科知識更新與拓展、校本自學指南等內容的培訓。對幼兒教師進行幼兒園教育指導綱要解讀、幼兒教育新論、幼兒教育科研基礎、幼兒教育教學活動案例、幼兒保育與健康等內容的培訓。
(2)以我市“444”教師隊伍建設為抓手,加強骨干教師的培訓,選派教師參加國家級、省級新課程改革和骨干教師培訓,加強教師的外語能力、計算機水平的培訓,強化骨干教師的科研能力,選送教師到國內外參加各種學術會議和學術研究,聘請國內外著名學者到我市講學,組織我市教研、科研和電教等部門對教師進行各類培訓。
培訓方案課程篇16
招生方式
一.網絡已經逐漸成為主要的招生方式
學校網站:網站的建立要充實精美,學校運營方案。內容包括:課程介紹開課計劃師資狀況學校資質。相關的學習資料學習軟件學習視頻融為一體。成為一個介紹學校與學習資料相統一的網站。學校網站還要有在線咨詢系統,對于訪客可以進行在線咨詢。
二.合作網站中國有許多教育網站,也就是招生代理的網站。很多都是免費的,在上面可以發表一些本校的課程,和相關的課程開課計劃學費等。比如神州學習網培訓通等等。這些網站在百度谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網站可以找到自己學校的課程。有利于招生。
三.搜索引擎推廣
現在常用的搜索引擎包括:百度、谷歌、雅虎和狗狗。
一般語言學校都用百度和谷歌這兩個搜索引擎,百度的比較早,不同年齡的人基本都用這個;谷歌比較潮流年輕人用谷歌的比較多,用什么看學校的定位了。
用搜索引擎的注意點。
1.一定要設定好區域比如招生只在山東,就要在區域設定里設定山東。如果對于區域設定不管不問的話,搜索系統就會默認為全國。就會浪費點擊金額。比如海南,青?;旧虾苌儆械絻鹊貙W習的。設定了是沒有用的。
2設定關鍵字的時候也要注意。比如關鍵字的價格和排名。設定的價格要對照排名來設定。比如:設定青島日語,這個關鍵詞,最低的起價是0.6元這個關鍵詞排在第16位。設定2.00元以后關注一下排名,如果是第三位,那么就調低一下看看。比如:如果價格調到1.60還是第三位,調到1.59就第四位了,那么你的最終價格就是1.60。
3還有關鍵字要多設定,設定的時候也要看價格。因為人的搜索習慣是不一樣的
4提醒的是如果顧客點擊了你的關鍵字那么就進入了你的網站。
帖子的宣傳
在一些學習論壇或者一些知名的問答網站發一些學校的好評帖子。比如天涯問題雅虎口碑等等。在發帖的同時也要附上學校的網站。
招生代理的系統建設
在各大高校設置招生代理招聘一些想創業的大學生做招生并給予一定的提成。
單頁宣傳(中國有些學校只用這一種招生方式)
在大學高中學校的門口,發單頁做單頁宣傳,小學初中要發給家長。
可以在單頁中設定一些免費試聽的課程,還有提示一點的是免費的課程一定要針對特定的人群。
校內老師的宣傳
通過各種方式,對于初中高中學校老師進行聯系,也可以增加很多是生源。
和相關可以合作的機構建立合作關系
比如外語學校可以和留學中介建議一定的合作關系
藝術學校可以和課程輔導學校建立一定的合作關系互相介紹學生。
報紙廣告
現在已經成為形象宣傳的作用招生效果一般
制作一個學生信息的軟件系統
錄入所有咨詢學生的信息,設定免費的試聽課,給學生發短信,打回訪。
教學方面
每個課程都要有一套系統的教學體系
比如:上語法課用教材所用的課時
上練習課用的教材所用的課時
課時一定要掌握好,比如100個小時,就是100個小時。超課時就可能超出成本,學校就有可能賠錢。
授課老師一定要認真,負責,有教學經驗。為人師表。
授課老師是學校的核心力量,一切的招生,都是靠老師的教研發力,教育是一種沉淀。
授課老師不管是兼職還是專職,永遠要用正直的老師。
(有些老師就知道賺錢掙課時費,這樣的老師就是教學再好也不能用。貽害無窮。)
教學設置上,要短平快,這樣比較保險。不會出現退費和保留學籍的現象。
外語培訓學?;A班的開課設置要多(零基礎的學生是最多的也是招生的重點)高級班的開課設置要少(高級班是為了用于宣傳)
教務方面
要有幾個有親和力頭腦聰明的老師做教務
學籍的管控要有一個學籍軟件系統以便查閱學生的資料。
管理學生的出勤人數,對不來的同學及時的跟蹤和家長聯系。
對于學生的學習狀況要熟悉,對于落后的同學安排插班補課,防止退費。
對學生的生日和家庭情況要了解在生日的時候發個短信祝福一下
退費
如果教務和教研,按照以上情況做好了,會減少退費現象的發生。
退費一旦發生的處理方法
第一要有一個先前對學生的承諾,比如開課一周內有不滿意可以退費,一周后不予退費。
第二或者在報名的時候,直接告訴學生不予退費,或者非校方原因不予退費。
第三如果學生一定要退費那么不要迅速的退,一定要寫明退費原因逐級的簽字,然后辦理退費。
第四最重要的`是,教研和教務工作的到位。一個前三名的學生是不會退費的。
第五如果學生是由于要到外地辦事暫時不能來上課,那么可以保留學籍。
第六對于保留學籍的學生一定要注意,保留學籍是退費的前兆。
開課方面
班級的開課要注意疊加
在培訓學校學生不是一下子都來的,要慢慢的等學生,等學生的人數達到開課數量以后才能開課。不然就會面臨賠錢的危險。
所謂疊加的課程就是有可以重復講的課程,比如說外語的發音,可以講2遍。這種課程沒有連續性,一個字符一個發音,第一遍可以作為招生期也就是疊加內容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一個日語班級,要求是20個人才能正常運行和盈利。那么13個人就是沒有達到班級規模,那么就要加一個小班進行補課。這個小班就是影子班。
影子班的速度要快老班的速度要放慢這樣才能順利的合班。
經營學校的注意點
第一教學,招生,教研,宣傳是一體的。
第二對于開辦學校,不是成本和收入快速的轉變成利潤。要通過一個教學的過程,這個過程里會出現保留學籍和退費。
第三對于老師要選定有素質的老師,起碼本科以上,代表一個學校的形象。
第四教育是一種沉淀,要讓學生學到東西。達到口碑宣傳。
第五人員管理要穩定,學校的老師不要有流動性。
第六要不斷的了解現在的學生學習心理和家長的心理,才能把握整個培訓市常成功與失敗,不在于天賦,更不在于勤奮,而在于個人發展的過程中你能否盡早得到高人的指點,占有精準的、不為人知的招生方法,招生方案,招生秘訣,招生技巧,招生策劃,就立即購買培訓學校輔導機構招生管理教學、輔導中心。