實戰(zhàn)與培訓方案
方案應(yīng)明確定義項目或計劃的范圍和限制，包括指定項目的邊界，確定可接受的變更范圍和資源限制等。如何撰寫優(yōu)秀的實戰(zhàn)與培訓方案？這里分享一些實戰(zhàn)與培訓方案寫作案例，供大家參考。
實戰(zhàn)與培訓方案篇1
一、培訓方針
"全員培訓，全程考核"。
二、培訓目標
通過培訓，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，全面適應(yīng)和滿足商住樓物業(yè)管理的多元化需求，從面富有成效地管理商住樓。
三、培訓內(nèi)容
（一）新員工入職培訓
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展史、管理服務(wù)理念、企業(yè)精神、管理目標;
2、員工手冊培訓：員工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;
3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及強化服務(wù)意識的專題培訓;
4、軍訓與參觀學習。
（二）崗位專業(yè)技能培訓
1、基本技能培訓：相應(yīng)崗位的專業(yè)知識、質(zhì)量執(zhí)行標準、質(zhì)量考核標準等;
2、新技術(shù)（能）培訓：智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新設(shè)備儀器的使用與管理技術(shù)等;
3、素質(zhì)提高培訓;
4、管理人員實行"四個一"常規(guī)培訓，即堅持每月寫一篇體會，讀一本專業(yè)書，聽一回講座，參與一次競賽;
5、操作層自我開發(fā)培訓;利用社會辦學條件，進行有關(guān)學歷、職稱的外送培訓。
（三）新政策、新理論培訓
物業(yè)管理理論動態(tài)、有關(guān)法規(guī)文件、競爭企業(yè)新動向等。
四、培訓計劃
（一）培訓的形式
入職培訓
目的：讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快達到上崗條件。
內(nèi)容：了解本公司概況、規(guī)章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)管理基本知識、各專業(yè)必備知識等。時間：入職前一月。
◇方法：
講授：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
旁聽討論：和有經(jīng)驗、專業(yè)水平高的人坐在一起座談一問題，將此討論中涉及到的知識觀念看法自然地輸送到聽眾腦中，員工邊聽邊記錄作為自己今后學習的借鑒。
實習：由有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的商住樓實地學習操作。
考核：培訓結(jié)束安排一次考核。也可由入職引導(dǎo)者進行評定。
在職培訓
目的：提高員工的工作能力，防止事故，減少失誤。提高物業(yè)管理的規(guī)范化標準化操作。
培訓內(nèi)容：物業(yè)管理法律法規(guī)，職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作質(zhì)量標準、安全操作知識、突發(fā)事件
處理、物業(yè)經(jīng)營管理知識、公共關(guān)系知識、財務(wù)會計知識、物業(yè)管理公文寫作知識等。◇方法：
研討式：可以針對一個問題，讓員工開動腦筋廣泛聯(lián)想，互相啟發(fā)。最大限度地將問題涉及的.方方面面列出來，后總結(jié)其要點。
案例分析式：將一個實際例子交給小組討論，進行分析、探討、總結(jié)。
講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行物管護衛(wèi)和實際技能授課。
外出學習式：送一些管理人員外出培訓或到兄弟物業(yè)公司進行參觀學習、取經(jīng)。
考核：培訓結(jié)束，安排多種形式考核，如筆試、口試、抽簽答題、實際操作、模擬操作等。
（二）安保組培訓
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件，保安崗位知識，技能知識，擒拿格斗，隊列操作，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
實際演練式：讓員工反復(fù)重復(fù)一個任務(wù)完成的步驟，直到熟練為止。
角色扮演式：讓員工按照規(guī)定的情景，分別扮演不同角色，進行培訓并談自己的感受。
（三）工程維修部培訓
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、電工基礎(chǔ)知識、給排水基礎(chǔ)知識，管道工應(yīng)知知應(yīng)會，各類設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程和維護、保養(yǎng)知識、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)故障處理措施，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，職業(yè)道德，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。
◇方法：
講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
小組討論式：以小組為單位，針對一個問題進行討論，行出結(jié)論后交給大學參考、歸納。現(xiàn)場操作式：到現(xiàn)場進行實地操作，進行相互交流學習。
模擬演練式：針對可能突發(fā)事件進行模擬演練，直到熟練掌握。
（四）保潔組、綠化組培訓
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件，保潔、綠化崗位知識、技能知識，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
現(xiàn)場操作式：到現(xiàn)場進行實地操作，進行相互交流學習。
◇培訓考核：
筆試法：對培訓實行問卷筆答的方法進行考試。
評比法：指導(dǎo)者對培訓者進行評分。
操作法：實地操作測試。
（五）會所服務(wù)培訓
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件，會議服務(wù)崗位知識，服務(wù)技能，服務(wù)禮儀，崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
現(xiàn)場操作式：到現(xiàn)場進行實地操作，相互交流學習。
角色扮演式：讓員工按照規(guī)定的情景，分別扮演不同角色，進行培訓并談自己感受。
實戰(zhàn)與培訓方案篇2
內(nèi)容摘要：
本文從介紹培訓的概念及理論研究的發(fā)展入手，分析了培訓及培訓方案設(shè)計的重要性，接著進行培訓需求的組織分析、工作分析、個人分析，通過培訓需求分析確定培訓目標，以培訓目標為指南，對培訓方案的其它各組成要素進行分析，指出設(shè)計培訓方案時應(yīng)從哪些方面考慮，根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理，確定一個初步方案，再對培訓方案評估修改，最終制定出一個有效的培訓方案。
關(guān)鍵詞：
培訓方案設(shè)計
隨著社會的飛速發(fā)展,在組織的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說："企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。
"①員工是組織的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經(jīng)達成共識，通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說過，"把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得。"
②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現(xiàn)代社會中人們掌握的科學、技術(shù)、專業(yè)知識的特點為主要標志，以字母或符號的造型來象征其主要特點的人才分類方法，提出了"X""T""I"型人才論，系統(tǒng)地掌握兩門專業(yè)知識，并有明顯的主要的交叉點、結(jié)合部的"X"型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統(tǒng)的學校教育所不能滿足的，它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發(fā)展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。“活到老，學到老"，認識到了培訓的重要性，并不等于就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案，如何設(shè)計有效的培訓方案，也正是本文目的之所在。
一、培訓理論的研究及發(fā)展
自從十一屆三中全會后，全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟建設(shè)上來，人們開始漸漸重視起培訓工作，特別是在今天的市場經(jīng)濟下，對培訓工作的研究愈來愈多，但何為培訓，卻是各抒己見，至目前并沒有一個統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。
培訓：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補習、進修、考察等方式，進行有計劃的培養(yǎng)和訓練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。③
培訓：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。④
培訓：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。⑤
培訓：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現(xiàn)代培訓指的是員工通過學習，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。
培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領(lǐng)域進行的。隨后，培訓理論隨著管理科學理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時期的培訓（1900－1930）、行為科學時期的培訓（1930－1960）、系統(tǒng)理論時期的培訓（1960－）三個發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時期，培訓是以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團體的相互關(guān)系；行為科學理論階段的培訓，除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時期重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個人與他人之間的關(guān)系；到了20世紀60年代以后，培訓理論進入系統(tǒng)理論時期，系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。①
90年代以后，組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓教育工作，則必須了解當今的培訓發(fā)展趨勢，使培訓工作與時代同步，當今世界的培訓發(fā)展趨勢可以簡要歸納為以下幾點：
其一，員工培訓的全員性。培訓的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時，管理者不僅有責任要說明學習應(yīng)符合戰(zhàn)略目標，要收獲成果，而且也有責任來指導(dǎo)評估和加強被管理人員的學習。另外，培訓的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓、管理培訓、經(jīng)營培訓等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓的終身性。單憑學校正規(guī)教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰(zhàn)，必需實行終身教育，不斷補充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。
其三，員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業(yè)擴展到整個社會，形成學校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網(wǎng)。培訓的方式有企業(yè)組織的培訓、有社會組織的業(yè)余培訓、有大學為企業(yè)開辦的各類培訓班。
其四，員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發(fā)展計劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓部門，負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。
其五，員工培訓的國家干預(yù)性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓是公職人員的權(quán)利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓經(jīng)費。
二、國內(nèi)外的培訓現(xiàn)狀
在國外，政府和其它組織都十分重視培訓，培訓成為員工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式籌措培訓經(jīng)費，并且公款用于培訓已成為合法的舉措。
在1958年以前，在美國用朕邦政府的錢進行培訓工作是受到禁止的，但該年"政府職工培訓法"和它的修正案通過以后，一些政府機構(gòu)增設(shè)了培訓部門，在另一些機構(gòu)較大地擴充了它們的規(guī)模，至1981年，經(jīng)財政年度的統(tǒng)計數(shù)字說明，該年有492，314人上了政府培訓計劃的課程，總共支出的費用在3.7億美元以上，且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓支出②。其次，愿意支出培訓經(jīng)費，培訓計劃的經(jīng)費不斷增加。既使在1982年，英國經(jīng)濟處于增長緩慢時期，對八十家工商企業(yè)進行管理人員培訓的調(diào)查結(jié)論說："我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓計劃遭受嚴重削減的情況很少。很多培訓人員說，他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經(jīng)費提出正當?shù)睦碛桑莾H有極少數(shù)培訓人員在過去一年里要求的經(jīng)費遭到拒絕。至少有十幾個培訓計劃還增加了經(jīng)費?"③有資料顯示，美國100名員工以上的組織在1992年的培訓開支為450億美元，比1988年增長了12％。④第三，培訓經(jīng)費在公司里所占比重很大。
在90年代初，美國摩托羅拉公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元，這一數(shù)額占公司工資總額的3.6％，美國聯(lián)邦快遞（FederalExpress）公司每年花費2.25億美元用于員工培訓，這一費用占公司總開支的3％。⑤目前，由于信息社會的到來，知識、技能的飛速更新，人們已經(jīng)認識到培訓不是一種特權(quán)或權(quán)力，而是一種需要，培訓工作更是倍受重視，無論是理論上還是實務(wù)上都得到了迅速發(fā)展。
國內(nèi)，漸漸認識到培訓工作的重要性，但培訓工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，培訓正逐漸受到人們的重視，國務(wù)院秘書長王忠禹曾在"全國經(jīng)貿(mào)工作會議"上作過明確部署，要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程，加強現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓，爭取用3~5年時間，系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需求的企業(yè)家。⑥目前，培訓工作還沒有其應(yīng)有的地位，培訓中心成為組織中可有可無的機構(gòu)，效益好時，這個機構(gòu)才有立錐之地，效益不好時，遭到裁減的首先為培訓機構(gòu)，究其原因：一是傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟的影響還在，培訓的收益對組織的效益相關(guān)性不大，使培訓不受注重；二是培訓方案沒有科學設(shè)計，使培訓并不能滿足培訓需求，培訓效果不能達到預(yù)期目的。市場經(jīng)濟的發(fā)展，對員工不斷培訓必成為大家的共識，要做好培訓工作，員工培訓方案的設(shè)計研究已成為迫切需要。
三、如何設(shè)計員工培訓方案
（一）培訓需求分析
組織作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經(jīng)濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行，包括組織、工作、個人三個方面。首先，進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運行計劃和遠景規(guī)劃，預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的長短，不致監(jiān)渴掘井。其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異，當工作大?"能力"時，則需要進行培訓，通過提高能力，達到員工的"職務(wù)"與"職能"相一致。
"職務(wù)"和"職能"二者都是變量，當職能提高了，需要開發(fā)職務(wù)，使兩者保持一致；當職務(wù)超過了能力，就需要進行培訓，開發(fā)職能，使兩者復(fù)歸一致。由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，因此，看培訓能否促進員工的個人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設(shè)計具體的培訓方案。
（二）培訓方案各組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導(dǎo)者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設(shè)備以及培訓方法的有機結(jié)合。培訓需求分析是培訓方案設(shè)計的指南，一份詳盡的培訓需求分析就大致構(gòu)畫出培訓方案的大概輪廓，在前面培訓需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。
1、培訓目標的設(shè)置
培訓目標的設(shè)置有賴于培訓需求分析，在培訓需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位，若要從事這個崗位的工作，現(xiàn)有員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消除這個差距就是我們的培訓目標。設(shè)置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標，才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓之后，對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓后了解什么？你希望員工通過培訓后能夠干什么？你希望員工通過培訓后有哪些改變？這些期望都是以培訓需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。
培訓目標是培訓方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的培訓總體目標和各層次的具體目標，對于培訓指導(dǎo)者來說，就確定了實施教計劃，積極為實現(xiàn)目的而教學；對于受訓者來說，明了學習目的之所在，才能少走多路，朝著既定的目標而不懈努力，才能達到事半功倍的效果，相反，如果目的不明確，則易造成指導(dǎo)者、受訓者偏離培訓的期望，造成人力、物力、時間和精力的浪費，提高了培訓成本，從而可能導(dǎo)致培訓的失。培訓目標與培訓方案其它因素是有機結(jié)合的，只有明確了目標才有可能科學設(shè)計培訓方案其它的各個部分，使設(shè)計科學的.培訓方案成為可能。
2、培訓內(nèi)容的選擇
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結(jié)果后，接下來就需要確定培訓中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個培訓內(nèi)容層次的特點和培訓需求分析來選擇。
知識培訓，這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。在學校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓，如要成為"X"型人才，知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行，但其容易忘記，組織僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預(yù)見的。
技能培訓，這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進新員工，采用新設(shè)備，引進新技術(shù)都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強，一般來說都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓，這是組織培訓的最高層次。此處"素質(zhì)"是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質(zhì)高的員工，可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內(nèi)容，究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容，是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓與素質(zhì)培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的"職能"與預(yù)期的"職務(wù)"之間的差異所決定的。
3、誰來指導(dǎo)培訓
培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內(nèi)容及可利用的資源來決定。
組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓者和培訓者多方都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓自己的員工，所以肯定能保證培訓與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓方式，組織的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓，當員工培訓員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，
當組織業(yè)務(wù)繁忙，組織內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實施員工的培訓方案，那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工，因為教學有其自身的一些規(guī)律，外部培訓資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據(jù)組織來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓需求，這將提高培訓成本；另一方面，利用外部人員培訓，組織的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓過程不負責任，對員工的發(fā)展逃避責任。
外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點，但比較之下，還是首推內(nèi)部培訓資源，只有在組織業(yè)務(wù)確實繁忙，分不開人手時，或確實內(nèi)部培訓資源缺乏適當人選時，才可選擇外部培訓資源，但盡管如此，也要把外部資源與內(nèi)部資源結(jié)合使用才為最佳。
4、確定受訓者
根據(jù)組織的培訓需求分析，不同的需求決定不同的培訓內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓對象，即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)和員工，新員工來到公司，面對一個新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運行計劃和遠景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必針對以上各方面進行崗前培訓，由崗前培訓內(nèi)容決定了的受訓者只能是組織的新員工，對于老員工來說，這些培訓毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓，而無論采用哪種培訓方式，都是以知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后，根據(jù)需求會確定具體的培訓內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內(nèi)容決定了大體上的受訓者，但并不等于說這些就是受訓者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓，因為沒有積極性，效果肯定不會很好；另一方面，要看其個性特點，有些個性是天生的，既使通過培訓能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓。從培訓內(nèi)容及受訓者兩方面考慮，最終確定受訓者。
5、培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓，這道理顯而易見，但事實上，做到這一點并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把握計劃訂在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價更高，再如有些公司把培訓訂在培訓費用比較便宜的時候，而此時其實并不需要培訓，卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要會出再培訓的成本。員工培訓方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一，新員工加盟組織。大多數(shù)新員工都要通過培訓熟悉組織的工作程序和行為標準，既使新員工進入組織進已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解組織運作中的一些差別，很少有員工剛進入組織就掌握了組織需要的一切技能。
第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為組織的老員工，對于組織的規(guī)章制度、組織文化及現(xiàn)任的崗位職責都十分熟悉，但晉開到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對于新崗位準備得卻不一定充分，為了適應(yīng)新崗位，則要求對員工進行培訓。
第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓老員工。由于多種原因，需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設(shè)備，要求對老員工培訓新技術(shù)；購進新軟件，要求員工學會安裝與使用。為了適應(yīng)市場需求的變化，組織都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略，每次調(diào)整后，都需對員工進行培訓。
第四，滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下，必須進行補救培訓：一，由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意。
在作培訓需求分析時，確定需要培訓哪些知識與技能，根據(jù)以往的經(jīng)驗，對這些知識與技能培訓作出日程安排，看大致需要多少時間，以及培訓真正見效所需的時間，從而推斷培訓提前期的長短，根據(jù)何時需用這些知識與技能及提前期，最終確定培訓日期。
6、適當培訓方法的選擇
組織培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓質(zhì)量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓時可根據(jù)培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
（1）講授法
講授法就是指講授者通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求：
①講授內(nèi)容要有科學性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；
②講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點突出；
③講授時語言要清晰，生動準確；
④必要時應(yīng)用板書。
講授法雖是培訓中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點，同時，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點：
①有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識；
②容易掌握和控制學習的進度；
③有利于加深理解難度大的內(nèi)容；
④可以同時對許多人進行教育培訓。
其缺點為：
①講授內(nèi)容具有強制性，受訓者無權(quán)自主選擇學習內(nèi)容；
②學習效果易受教師講授的水平影響；
③只是教師講授，沒有反饋；
④受訓者之間不能討論，不利于促進理解；
⑤學過的知識不易被鞏固。
（2）演示法
演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：
①示范前準備好所有的用具，擱置整齊；
②讓每個受訓者都能看清示范物；
③示范完畢，讓每個受中者試一試；
④對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學同樣優(yōu)點與缺點并存。其優(yōu)點為：
①有助于激發(fā)受訓者的學習興趣；
②可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合；
③有利于獲得感性知識，加深對所學內(nèi)容的印象。
演示法的缺點為：
①適用的范圍有限，不是所有的內(nèi)容都能演示；
②演示裝置移動不方便，不利于教學場所的交更；
③演示前需要一定的費用和精力做準備。
（3）案例法：
案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調(diào)研工作中，20年代起，哈佛商學院首先把案例用于管理教學，稱為案例教學法。案例用于教學有三個基本要求：
①內(nèi)容應(yīng)是真實的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；
②教學中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無學習與研究的價值；
③教學案例必須有明確的教學目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務(wù)的。
案例教學越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學方式它也不可避免優(yōu)缺點并存。
案例法的優(yōu)點：
①它提供了一個系統(tǒng)的思考模式；②在個案研究的學習過程中，接受培訓可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則；
③作為一個簡便方法，有利于使受培訓者參與企業(yè)實際問題的解決。
案例法的不足之處在于：
①每一個案例都是為既定的教學目的服務(wù)的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓目的很好吻合；
②案例數(shù)量有限，并不能滿足每個問題都有相應(yīng)案例的需求；
③案例無論多么真實，但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮，因而不必承擔任何責任，不能象當事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。
7、培訓場所及設(shè)備的選擇
培訓內(nèi)容及培訓方法決定著培訓場所及設(shè)備。培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進教室或會議室的。培訓設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓內(nèi)容及培訓方法最終確定了培訓場所和設(shè)備。
員工培訓是則培訓目標和期望結(jié)果、培訓內(nèi)容、培訓指導(dǎo)者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設(shè)備的有機結(jié)合，達到目標和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的，經(jīng)過權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓目標和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統(tǒng)的培訓方案不一定為有效的培訓方案，但一個有效的培訓方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓方案。
（三）培訓方案的評估及完善
從培訓需求分析開始設(shè)計培訓方案，從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓方案，這并不意味著培訓方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察，將其細化為三個指標來進行：
一、內(nèi)容效度，看培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓方案的本身來說的，分析其是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇；
二、反應(yīng)效度，看受訓者反應(yīng)，受訓者是否對此培訓感興趣，是否能滿足受訓者的需要，如果否，找出原因；
三、學習效度，以此方案來培訓，看傳授的信息是否能被受訓者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察，看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓所學內(nèi)容的機會，還是由于習慣影響，使培訓效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時間。最后，從培訓實際效果來考察，即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應(yīng)包括培訓需求分析費用，培訓方案的設(shè)計費用，培訓方案實施費用，受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個企業(yè)團隊精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)，應(yīng)找出失原因所在，設(shè)計更優(yōu)的方案。
四、結(jié)語
雖然國外的培訓理論已漸趨完善，但在國內(nèi)，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們才漸漸認識到培訓工作的重要性，培訓工作實務(wù)與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓理論的研究入手，系統(tǒng)介紹了培訓理論的發(fā)展歷程及趨勢，在對比國內(nèi)外培訓工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認識到發(fā)展我國培訓工作的迫切性。
一切培訓方案的設(shè)計都以培訓需求分析為基礎(chǔ)，本文從組織分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析，根據(jù)培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對培訓方案的設(shè)計作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設(shè)計一個具體的培訓方案。然本文更傾向于實務(wù)性與操作性，又由于作者對此問題研究尚淺，故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進一步探討，希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓工作有所幫助。
實戰(zhàn)與培訓方案篇3
為貫徹落實《全民健身條例》，實施《全民健身計劃》，促進我縣太極拳運動的發(fā)展，提高太極拳運動水平，推廣太極拳健身活動方式，將舉辦三期縣太極拳培訓班，具體方案如下：
一、培訓目的
（一）培養(yǎng)我縣太極拳運動骨干，帶動和指導(dǎo)太極拳運動的發(fā)展和普及。
（二）以太極拳運動作為我縣全民健身的主要健身方式，促進全民健身活動的開展。
（三）通過舉辦太極拳運動培訓班，使太極拳運動愛好者的動作更加規(guī)范化，達到健身目的。
二、培訓對象
縣太極拳愛好者。
三、培訓時間
第一期：20__年7月27日—28日；
第二期：20__年8月24日—25日；
第三期：20__年9月21日—22日。
培訓時間：早上8：30—10：00，下午3：00—5：00。
四、培訓地點
體育館
五、培訓內(nèi)容
24式簡化太極拳、42式太極拳
六、培訓形式
自愿報名，集中培訓，分組傳授。
七、第一期的報名與報到
（一）報名：各參訓的人員須于7月15日前，通過傳真或電子郵件向縣文化廣電出版體育局報名。
（二）報到：各參訓人員于7月27日7：30到體育館前報到。聯(lián)系人：__，聯(lián)系手機：__。
（三）第二、三期培訓另行通知。
八、有關(guān)要求
（一）參訓自愿，不下達硬性指標，請各單位積極組織學員參加培訓。
（二）參加培訓的學員，年齡不限，培訓時須著太極服及太極鞋。
（三）參加培訓的學員須按規(guī)定的時間參加培訓，不得隨意曠訓，要聽從指揮。
（四）參加培訓學員的食宿、交通費自理。
實戰(zhàn)與培訓方案篇4
第一課：首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，職位，愛好等，以提高員工之間的認識。第二課：了解公司的，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利。第三課：員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語。
第四課：餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。
第五課：規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第六課：樓面部接待過程(詳細講解)
第七課：對酒水的認識，價格及斟法，對人頭馬干邑，軒尼詩及威士忌的基本認識。
第八課：席前烹調(diào)的準備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)技巧。第九課：如何沖名茶。
第十課：大型酒席宴會的服務(wù)程序及準備工作。
第十一課：如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十二課：廳房服務(wù)的詳細程序。
員工儀容儀表
1.員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分，用一句現(xiàn)代時髦的詞匯來講，這叫員工的形象推銷，員工清新的工作服會強化酒店的形象，因此，員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”，清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務(wù)的嚴格性，若穿戴不整齊，會破壞酒店的形象。
2.除著裝整齊外，頭發(fā)一定要梳理整齊，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干凈，指甲一定要修理整齊，女員工一定要化淡妝，不要濃妝艷抹，也不要珠光寶氣，更不要佩帶過多的首飾。
3.員工在工作時間不得隨便聊天，戰(zhàn)栗和走路姿態(tài)要挺直，兩手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服務(wù)中要做到三輕“走路輕，說話輕，動作輕”
4.待人接物講究禮貌，彬彬有禮，這是搞好酒店服務(wù)的關(guān)鍵所在，員工要微笑待客，要使用禮貌用語，禮貌不涉及任何成本，禮貌會帶來更多利益，禮貌是使客人滿意并帶來回頭客的重要因素。樓面服務(wù)基本禮貌用語(服務(wù)規(guī)范禮貌用語)
1.迎客---“您好，歡迎光臨!”
2.拉椅請座---“先生/小姐，請坐!”
3.開位問茶---“請問先生/小姐喜歡喝什么茶呢?”
4.派餐巾---“先生/小姐，請用毛巾。”
5.斟茶---“先生/小姐，請用茶。”
6.問酒水---“先生/小姐，請問喜歡喝些什么酒水呢?”
7.斟酒水---“先生/小姐，幫你斟上酒水好嗎?”
8.收茶杯---“先生/小姐，幫您把茶杯收走好嗎?”
9.上湯---“這是湯，請慢用。”
10.上菜---“這是菜，請各位慢用。”
11.更換骨碟---“先生/小姐，幫您換骨碟。”
12.撤換茶碟---“請問，這個茶碟可以收走嗎?”
13.上水果---“這盤生果是我們酒樓經(jīng)理送的，是本酒樓的小小心意，請慢用。”
14.飯后茶---“請用熱茶。”
15.結(jié)帳---“請問哪位買單?”“多謝八折N多錢”“多謝收到N多錢”“多謝找回N多錢。”
16.送客---“多謝光臨，歡迎下次在來，拜拜!”
操作中需打“請”的手勢
帶位手勢---拉椅手勢---開位手勢---斟茶手勢---斟酒水手勢---收茶杯手勢---撤換骨碟手勢---換煙灰缸手勢---上湯手勢---分湯手勢---加湯手勢---上菜手勢---撤換菜碟手勢---上茶手勢---上水果手勢---送客手勢規(guī)范禮貌用語及操作程序
1.當客人進入餐廳時，咨客應(yīng)主動上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請問您幾位?”當客人回答后便問：“請問先生/小姐貴姓?”
2.把客人帶到座位后，拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道：“先生，這是我們的菜牌。”然后詢問客人：“您好，請問喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后，應(yīng)把客人所點的茶告知看臺的服務(wù)員。
要求：語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長，并把姓名寫在菜卡上。
3.服務(wù)員在分管的崗位上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講：“先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
4.拉椅請坐，先將女性坐的椅子拉出，在她坐下時，徐徐將椅子靠近餐桌，說：“先生/小姐，請坐”并做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。
注意事項：
A。善于觀察分清誰是主人。
B。對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強求。
C。當客人對問姓名不解時，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當有客人找你時，便于我們查閱。”
D。服務(wù)員在整個過程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說：“先生/小姐，請用毛巾
。”然后去沖茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)
要求：沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人臺前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意：茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時針方向進行，然后上芥醬，小食
6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)
7.推銷酒水。當營業(yè)員點完菜后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有果汁挺不錯，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等。”
注：名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。
8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺號，姓名，時間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9.斟酒要求。
A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站，以微微彎腰的姿勢。
B.向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序：先主賓后主人，然后按順時針的方向逐位斟上。
C.斟酒規(guī)格：啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)
D.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時，把一個干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。
11.上湯，上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋，報出菜名，并做手勢“請慢用”。
注：上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時，主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一
道菜又不夠位置時，應(yīng)看情況征求客人意見，將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走，然后上另一個菜。
12.巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時撤換骨碟，更換時必須在客人右邊進行并打請的手勢，如果客人正在交談時，應(yīng)提醒客人。
13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時，要主動告訴客人“先生/小姐，您點的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。
16.上甜品，水果。上甜品前先準備干凈的甜品餐具，主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說：“先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請慢用。”
17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時，需用收銀夾，在客人的右邊把收銀夾打開說：“先生/小姐，謝謝(多少)錢。”客人接過找零后，同樣要說謝謝。拉椅送客，說“慢走，歡迎下次光臨”等送客語。
18.檢查工作。客人走后，及時檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應(yīng)馬上叫主管處理。
19.收撤餐具。首先整理好臺椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20.清理現(xiàn)場。重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。
餐飲培訓資料之-----如何接聽電話
1.三響之內(nèi)必接聽。所有來的電話，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽，只有這樣才能充分體現(xiàn)酒樓的工作效率，問好之后，再報單位，再問候語，這樣可以避免搞不清身份和撥錯電話的麻煩;例如：“你好，城苑酒店，請問我能幫到你什么忙嗎?”切忌自己什么也不說，只是一味地詢問對方，“你是誰，哪個單位，你找他什么事等，”這樣做法是極不禮貌的，另外值得注意的是，問好，報單位，問候語這三者開頭語的順序不能顛倒或弄錯，這樣顯得彬彬有禮，給人一種親切感。
2.避免用過于隨便的語言。熱情和修辭恰當?shù)恼Z言是電話回答成功的重要因素，我們可以將心比心，假如你去打電話，碰上對方說話生硬，很不禮貌的問：“喂，你找誰?不在!”咔嚓，把電話掛了，如果再打去詢問他哪去了，對方很不耐煩地回答：“不知道，不是告訴你他不在嗎?怎么又打來，真羅嗦”此時你的心情如何?
3.要學會聆聽。在客人講完之前，千萬不要打斷他的話，如果聽得不清楚對方的話，要復(fù)述一遍，以免搞錯了對方的意思，如客人投訴，接聽要耐心，回復(fù)對方的話，要十分注意語氣和措辭，要顯得熱情，友善，親切，要對方能體會到你對他的關(guān)注。
4.要培養(yǎng)好做記錄的習慣。客人的電話預(yù)定，投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄，隨時匯報，交接。
5.要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會很放心的讓你去傳達，落實!
6.說話語氣要平和，答話聲音要親切。人們都不會忘記電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》中曾多次出現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理周穎接電話的鏡頭，她拿起電話后總是十分親切的聲音說：“您好，我是公關(guān)部周穎”這種親切，明快的聲音使對方感到舒服，滿意。補充一下
如果是新開張酒店，培訓新進員工時最重要一個環(huán)節(jié)
就是讓其了解本酒店的經(jīng)營項目與所有工作環(huán)境與設(shè)施
就純餐飲行業(yè)來講，全面了解各類菜品出品口味、制作方法及原料特點、價位還是比較重要的。否則服務(wù)人員一個解釋不當，最容易引起客戶投訴。
實戰(zhàn)與培訓方案篇5
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將20__的培訓工作計劃如下：
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策本事、戰(zhàn)略開拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營管理本事。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本事。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的本事。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20__年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓資料與方式
1、組織各部門集中授課培訓，再根據(jù)培訓的實際情景進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。（附培訓課程安排表）
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；經(jīng)過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于10天。
四、措施及要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，室內(nèi)培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，選擇最佳的`方法和形式，組織開展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今日，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，僅有堅持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支本事強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的提高做出更大的貢獻。
實戰(zhàn)與培訓方案篇6
一、指導(dǎo)思想
以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》的精神為核心，以學科《課程標準》為依據(jù)，以學生為本，以教師為本，以學校為本，通過多種形式的培訓，建設(shè)一支具有現(xiàn)代教育理念，掌握基礎(chǔ)教育課程改革的新要求，有效實施教育教學的師資隊伍。
二、培訓目標
1、更新教育觀念，掌握學科課程的基本理念，理解學科教育的功能和價值。
2、深入研究學科教學中的各種實際問題，根據(jù)課程標準的有關(guān)要求，解決課程實施過程中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題。
3、理論與實踐相結(jié)合，從理念與操作的結(jié)合上探索新課程實施的有效途徑。
4、根據(jù)學校實際，采取分層培訓的方法。
三、培訓內(nèi)容
校本培訓應(yīng)該立足于教師的發(fā)展，重在構(gòu)建和提升教師的思維結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)，提高教師的教育教學實踐能力和教育科研的水平。因此校本培訓的內(nèi)容應(yīng)該注重教育理論的科學性，注重教育實踐的針對性，注重教育培訓的實效性。
1、教育觀念。教師的教育觀念對自身的教育行為和態(tài)度產(chǎn)生重大的影響。教師在接受校本培訓的過程中通過現(xiàn)代教育理論的學習，逐步形成新的教育觀念，重新審視自己的教育行為，反思自己的教育理念，及時修正自己的教育教學工作，使之符合性課程的教育要求。
2、課標解讀。課程目標決定了課程的性質(zhì)、類型、內(nèi)容、形式與手段。強化目標意識，重視目標研究，是教師盡快熟悉新課程，走向成熟的必經(jīng)途徑。因此，各學科以課程標準為主的校本培訓是重要的一項內(nèi)容。
3、教學實踐。教學實踐是教師工作的落腳點。在學科教學中如何落實現(xiàn)代教育理念，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，激發(fā)和培養(yǎng)學生探索未知世界的欲望和能力，都必須落實、融化在教師教學過程的點點滴滴之中。因此，實踐操作為主的策略研究是校本培訓的主要內(nèi)容。這一內(nèi)容的培訓包括教學案例分析、觀摩(包括上課與說課)研討、問題研究、經(jīng)驗交流等等。
4、課題研究。課堂教學是一項極其復(fù)雜的創(chuàng)造性勞動。教師應(yīng)該學會針對某些實際問題改變教學方式，在問題解決的過程中進行自我監(jiān)控和評價。教師的這種教學與研究技能的獲得與提高，唯有在自己的課堂教學里親身參與研究才是最有效的途徑。因此，校本培訓要重視培養(yǎng)教師的教育科研能力，做到“教與研”緊密結(jié)合，研究與行動合而為一，促使教師的教學水平和研究能力共同發(fā)展。這樣，通過校本培訓，教師的素質(zhì)提高就不會僅僅停留在教學的外部行為上，而且能促使教師成知識傳授型向?qū)W科研究型發(fā)展。
四、培訓形式
1、專家講座。以理念與通識學習為主的培訓，采用專家講座的形式。
專家講座——課程改革的理論指導(dǎo)，新課標與新教材的解讀，新課程教學法的培訓，重在轉(zhuǎn)變教師觀念。
2、骨干教師講座。理論如何與本校、本學科的實際相結(jié)合，以及日常教學中的一些實際的、共同性的問題，以骨干教師講座的方式集中授課。
骨干教師講座——將自己參加培訓獲得的理論與教學的實踐起來結(jié)合，重在指導(dǎo)實踐。
3、教學示范研討。教師展示自己課堂運用先進的教學方式，滲透、落實新課程理念，組織觀摩，并進行有針對性的討論。
實戰(zhàn)與培訓方案篇7
一、指導(dǎo)思想
教師書寫的好壞，不是影響＂一兵一卒＂，而是將直接影響到＂千軍萬馬＂。而且一手好字是教師的職業(yè)基本功、是教師水平和形象的象征，也是教師職業(yè)水準的表現(xiàn)，對學生起到潛移默化的作用。一板清秀整潔、工整規(guī)范的板書，能給學生學習辦事行之規(guī)范有序作好先導(dǎo)。蕭灑勁拔的幾行批語，可幫學生認真做好作業(yè)，提高作業(yè)書寫水平以及激昂的興致和誠懇的決心，從而形成良好的書寫習慣，同時也就提高了教師的威信，塑造了教師良好的形象，使教師在學生心目中提高地位。如果教師的字歪歪扭扭，學生目睹其形，沒有好感，也將失去寫字興趣，結(jié)果是可想而知的。這就要求教師的&39;書寫必須從規(guī)范的楷書入手，能寫一手工整、規(guī)范、清麗的簡化體楷書，提高自身的寫字修養(yǎng)，給學生一個良好的啟迪，使之終身受益。為此對教師書寫基本功進行嚴格要求，并由書法教師對小學部全體教師進行書法培訓。
二、培訓計劃
1、人員分配
全體人員共分為四組，由各位書法教師分干包片。
一組：一、二年級語文教師，由蔣立輝老師負責培訓。
二組：三、四、五年級語文教師，由邱硯寶老師負責培訓。
三組：數(shù)學教師及科任教師，由謝玉峰老師老師負責培訓。
四組：跟班車的老師，由孟繁龍老師負責培訓。
2、時間地點安排
每月初第一周的周三下午3：00——4：00為統(tǒng)一培訓時間。一組在三年六班教室，二組在三年七班教師，三組在三年八班教師，四組在數(shù)學競賽班教室（時間為中午12：00——1：00）。
3、培訓內(nèi)容
分為鋼筆字、粉筆字兩項。具體內(nèi)容如下：
（1）基本筆法（8種基本筆畫及演生而來的41個筆畫的形狀及書寫方法）。
（2）60個常用的偏旁部首的書寫要領(lǐng)及其應(yīng)用。
（3）結(jié)構(gòu)的搭配組合技巧（獨體字、合體字結(jié)構(gòu)特征、書寫要領(lǐng)及其在書寫中的具體應(yīng)用）
（4）章法與布局。
4、書寫備品
（1）鋼筆字書寫用紙統(tǒng)一，使用硬筆書法考級專用紙。
（2）粉筆字書寫使用小黑板，由小學部為每一位教師配備一塊小黑板，自己保管。
5、要求效果
（1）掌握正確的執(zhí)筆方法和寫字坐姿。
（2）按照筆順規(guī)則書寫，能寫出筆畫正確，字體端正，大小適中，結(jié)構(gòu)勻稱，整潔美觀的楷體字或行楷字。
（3）書寫工整、行款規(guī)范、紙面（板面）潔凈，并逐步提高書寫速度。
三、考核驗收
每月末的最后一個周三下午3：00——4：00為統(tǒng)一驗收時間，培訓結(jié)束后全體教師以現(xiàn)場書寫考試的形式，展示他們練字的結(jié)果，并對教師書寫的成果進行級別評定，由四位書法教師同時為一位教師評定，并以平均成績?yōu)樵摻處熥罱K的考核成績，存入教師的考核檔案。
書法教育教學在我校不是流于形式，追求時尚，而是真正地在用我們的實際行動延續(xù)著書法這種賦予著民族精神的文化。
實戰(zhàn)與培訓方案篇8
為進一步加強生態(tài)公益林管理，提高護林員的業(yè)務(wù)知識和責任意識，3月24日，長興縣林業(yè)局在縣委黨校對全縣公益林護林員進行培訓，此次參加培訓的對象有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作站站長、國有林場負責人和全縣護林員，并且集體公益林面積20__畝以上的村干部參加了培訓，縣林業(yè)局中層上干部參加了會議，共計160人。
會上，縣林業(yè)局生態(tài)公益林管理辦公室主任劉彬從公益林管理的采伐、變更調(diào)整、損失性補償資金等方面進行了政策解讀，并著重強調(diào)了公益林管護職責，一是巡查，非防火期每個月巡查5次以上，防火期每個月巡查8次以上，元宵節(jié)與清明節(jié)的前三天后四天等森林火險高的天氣做到全天候巡查，并做好巡山記錄。二是制止，制止野外用火，尤其是春天上山踏青、野炊等;制止破壞森林資源行為，盜伐濫伐、亂捕濫獵、毀林開墾、采石取土等違法行為。三是報告，報告火情、火警，報告破壞森林資源的行為。四是維護，維護好公益林宣傳牌、公示牌以及森林消防宣傳牌及設(shè)施是否完整、是否遭到破壞、有無安全隱患。
會后，縣林業(yè)局黨委委員陳自學提出，一是思想認識要有新的提高。生態(tài)保護是林業(yè)的根本，是建設(shè)生態(tài)文明的關(guān)鍵。目前，我省把森林、濕地、物種三條生態(tài)紅線納入對各級政府的`考核中。特別是當前開展治水治氣工作上更是少不了林業(yè)和林業(yè)工作者，特別是我們在座的護林員。二是對從事護林崗位職責要有正確的認識。護林員的職責就是看好山，護好林，在各自管轄區(qū)內(nèi)不能有毀林開墾、森林火災(zāi)和大面積的病蟲害發(fā)生。縣林業(yè)局將按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)建隊伍、村級強管理，縣級督面上”的管理模式，進一步加強護林員隊伍的建設(shè)。三是對履行職責要有積極的態(tài)度。要求大家對照考核辦法，認真做好自己的工作。
長興現(xiàn)有公益林面積359664畝，其中國家級公益林68711畝，省級224504畝，縣級66449畝。分布于全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個龍山新區(qū)、1個太湖圖影旅游度假區(qū)、1個南太湖產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和1個國有林場，涉及94個行政村和9991個農(nóng)戶，其中面積在5萬畝以上的有和平鎮(zhèn)、小浦鎮(zhèn)和國有林場。
實戰(zhàn)與培訓方案篇9
一、指導(dǎo)思想
本著對以對全站職工的利益高度負責的態(tài)度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進一步提高職工的安全意識，普及安全知識，在廣大職工中廣大職工中牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，堅持“以人為本、安全第一”的方針，推進全站的安全管理工作。
二、安全培訓內(nèi)容
以“誰主管、誰負責”為工作原則，在具體工作中認真學習《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，提高員工安全生產(chǎn)意識教育。
三、安全教育培訓對象
站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時人員
四、安全教育培訓目的
強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)
五、教育培訓實施措施：
1、充分發(fā)揮各科室的作用。
2、員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發(fā)揮各科室的作用，保證員工培訓工作按計劃實施。
3、建立培訓、考核與使用相結(jié)合的制度。
4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對特殊工種、技崗人員進行業(yè)務(wù)培訓學習，學習合格準予上崗;
六、組織機構(gòu)
為加強此次培訓工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，青梅站特成立培訓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：__x
副組長：__x
成 員：__x
一、編制依據(jù)
1、《中華人民共和國安全生法法》 第二十條 生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員，應(yīng)當由有關(guān)主管部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格后方可任職。
2、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號)第六條 生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當接受安全培訓，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。第九條 生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時間不得少于32學時。每年再培訓時間不得少于12學時。
3、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》(國務(wù)院令第393號)第三十六條 施工單位的主要負責人、項目負責人、專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后方可任職。施工單位應(yīng)當對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。安全生產(chǎn)教育培訓考核不合格的人員，不得上崗。
二、培訓目的
為進一步增強項目部各管理人員安全意識和安全專業(yè)技術(shù)知識，使項目管理人員熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)章制度，提升管理人員業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，特制定本年度安全培訓計劃方案。
三、安全培訓教育主要內(nèi)容
1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;
2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;
3、傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;
4、應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;
5、國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析;
7、其他需要培訓的內(nèi)容。
四、安全培訓計劃表
20__年管理人員安全培訓計劃表
五、培訓時間及地點
培訓時間及地點以通知地點為準。
六、培訓要求
1、參加培訓人員不得無故請假，如有特殊情況，需提前一天報請總經(jīng)理批準，否則視為曠工;
2、參加培訓人員自覺遵守會議紀律，保持安靜，并將手機調(diào)到振動狀態(tài)。
3、培訓人員自帶紙筆，并做好記錄;
4、培訓完畢，根據(jù)要求對培訓情況進行筆試，考試不及格者，記入年終績效考核。
實戰(zhàn)與培訓方案篇10
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《未成年人保護條例》等法律法規(guī)的要求，根據(jù)相對就近、統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一調(diào)配安排的入學原則，為做好此次招生工作，使本地段居民的適齡兒童充分享受義務(wù)教育的權(quán)利。
二、工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
1、學校招生小組的工作人員學習相關(guān)文件精神，必須嚴格貫徹市教育局的文件精神，嚴格把好入學原則，堅決做到不收取與報名掛鉤的任何費用。
2、我們首先成立了一個招生領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長室與教導(dǎo)處一起制定招生計劃，努力健全義務(wù)教育階段招生工作的管理體制和運行機制。學校成立招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：李強
副組長：王高峰
組 員：趙元榮 劉偉 楊敬軍
三、制定招生工作方案。
1、為了更好地實施招生工作，招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組再次核實了學校校區(qū)的范圍，以及我校的實際情況，制定了詳細的招生工作方法，確保校區(qū)范圍內(nèi)的適齡兒童都能入學。
學校與轄區(qū)的東趙、南趙、北趙、護駕院村委會加強聯(lián)絡(luò)與溝通，按照教育局的規(guī)定，將學校簡介在4月15日下發(fā)到居委，并對未來報名的適齡應(yīng)屆小學生通過居委會加以核實了解，及時掌握擇校的信息。
2、多渠道公示。
方案制定好后，學校多渠道加大宣傳的力度，利用學校櫥窗、兩村委會宣傳欄，讓家長、社會更多地了解學校，以及了解學校的招生工作，同時也接受群眾、社會的監(jiān)督。
四、堅持招生原則，認真開展招生工作
作為一所公辦學校，我校認真貫徹義務(wù)教育階段“就近免試入學”的原則，我校根據(jù)生源、學校的分布情況，確定各我校的招生范圍和招生規(guī)模，確保轄區(qū)內(nèi)的符合規(guī)定的適齡學生都能上學。在招生工作中嚴格執(zhí)行以下幾點：
1、嚴格按照文件規(guī)定招收符合年齡的校區(qū)內(nèi)學生，不拒絕接受具有普通教育能力的殘疾兒童就讀。
2、報名時，不進行任何形式的新生測試。
3、對符合條件的適齡兒童，報名當天向父母或指定監(jiān)護人發(fā)放錄取通知書。
4、嚴格按照 “一費制”的收費標準執(zhí)行收費。
五、招生工作具體時間安排：
1、3月下旬———4月中旬 上報對口村段明細表;招生班級預(yù)測數(shù)。
2、4月13日，召開校招生工作會議。傳達區(qū)招生工作的計劃及要求。
3、4月15日，張貼招生通告等宣傳資料，公示招生對口村段等相關(guān)政策。
4、5月23日前做好招生的準備工作。
5、6月24日——6月25日做好分發(fā)通知及報到工作。
六、工作說明：
1、我校加大對《義務(wù)教育法》及招生政策的宣傳力度，使義務(wù)教育的基本理念、免除學雜費、農(nóng)村學校免課本費及今年招生時間的變動等政策家喻戶曉、深入人心，為小學一年級招生創(chuàng)造良好氛圍。學校在7月31日之前，將應(yīng)當接受義務(wù)教育的適齡兒童的入學通知書發(fā)給其父母或者其他監(jiān)護人。
2、我校將于招生期間設(shè)置專門的辦事窗口，并公布聯(lián)系電話。要增強法制觀念、政策意識和服務(wù)意識，認真做好群眾的來信來訪工作，熱情、耐心、細致地做好家長的工作。對招生工作中出現(xiàn)的矛盾問題，要及時化解，嚴禁推諉和上移矛盾的現(xiàn)象，以維持正常招生秩序，維護社會穩(wěn)定，確保今年秋季小學招生工作的順利進行。
3、小學招生一律不進行測試，對確屬殘疾的適齡兒童及因身體狀況需要延緩入學或休學的，嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行審批。學校不招收不滿六周歲的兒童入學。
4、進一步規(guī)范教育收費管理，嚴肅教育收費紀律，對違反教育收費規(guī)定亂收費的，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責任。
實戰(zhàn)與培訓方案篇11
為了迎接元宵佳節(jié)，營造喜慶祥和的氣氛，增進業(yè)主間及業(yè)主與物業(yè)公司之間的交流，擬舉辦“燈謎有獎兌猜”活動。具體實施方案如下：
一、活動目的
為了讓給業(yè)主在小區(qū)里度過一個喜慶熱鬧的元宵佳節(jié)，借助節(jié)日活動帶來的喜慶及熱鬧，鞏固已入住業(yè)主的信心，并通過物業(yè)人員周到、熱情、專業(yè)的服務(wù)，向客戶展示敏捷品牌形象，拉近與業(yè)主間的距離。
二、活動主題
20__年__元宵燈謎會
三、活動時間
20__年2月14日19：00-21：00
四、活動地點
網(wǎng)球場(如遇雨天場地更換到銷售中心)
五、參與人員
1、競猜者：小區(qū)業(yè)主及其家屬;
2、競猜者邀請方式：小區(qū)各公告欄、LED燈、短信邀請;
5、服務(wù)中心與會人員：張三、李四、王二、趙一、物業(yè)助理6人(接待2人、裁判3人)、清潔工2人、秩序維護人2名.
六、活動流程
1、小區(qū)業(yè)主自行趕到活動現(xiàn)場;
2、主持人致辭及宣布活動開始;
3、業(yè)主參加猜燈謎;
4、活動結(jié)束，業(yè)主返回，清理場地及收拾物品
七、活動現(xiàn)場布置
1、橫幅一條(橫幅內(nèi)容：20__年__元宵燈謎會);
2、會場上空布置燈籠若干，四周布置星星燈造景、鮮花若干(綠化部協(xié)助提供);
八、活動規(guī)則
1、參與者在懸掛的繩子上自由選取燈謎到裁判處進行競猜，由裁判員記錄參與者燈謎競猜情況，根據(jù)猜對數(shù)量領(lǐng)取相應(yīng)獎品;
2、連續(xù)猜對2個燈謎可兌換簽字筆1支(僅限前50名)
物業(yè)管理有限公司中山分公司
連續(xù)猜對4個燈謎可兌換筆記本(小)1本(僅限前30名)連續(xù)猜對6個燈謎可兌換雨傘1把(僅限前20名)
連續(xù)猜對8個燈謎可兌換精美水杯1個(僅限前10名)連續(xù)猜對10個燈謎可兌換羽毛球拍1副(僅限前5名)連續(xù)猜對12個燈謎可換乒乓球拍1副(僅限前3名)連續(xù)猜對14個燈謎可換電飯鍋1個(僅限前2名)連續(xù)猜對16個燈謎可換電磁爐1個(僅限前1名)
3、20__年元宵節(jié)獎品明細：
九、活動經(jīng)費
(1)橫幅、星星燈等費用約500元;(2)各類獎品費用約2610元;(3)總經(jīng)費約3100元。
實戰(zhàn)與培訓方案篇12
一、指導(dǎo)思想
教學質(zhì)量是學校的生命，教育科研體現(xiàn)學校辦學水平，教師專業(yè)成長是學校發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高教育教學質(zhì)量，增強學校教師科研意識，提升教師科研能力，提高教育教學質(zhì)量，實現(xiàn)科研興校的目標，特制定本實施方案。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：__
副組長：__
組員：__
三、外出培訓原則
1、上級各主管部門下達的文件，學校可根據(jù)文件要求，選定教師參加學習培訓。
2、教師外出參加各種課堂教學比賽，學校可適當請相關(guān)教師陪同外出。
3、學生參加各類比賽，學校可派輔導(dǎo)老師陪同指導(dǎo)（學生費用一律由家長解決，學校只負責教師外出費用）。
4、對于外出學習，學校可選派本年度對學校有特別貢獻的優(yōu)秀教師參加。
5、對于一些學術(shù)團體的邀請函，沒有主管部門蓋章，學校盡量不派教師參加。
6、教師外出到其它學校交流的，費用盡量由對方學校承擔。
四、參加外出培訓教師的選定原則
1、外出聽課活動，以課堂教學較優(yōu)秀、有潛力的年輕教師為主，目的是使他們通過學習能快速成長，在以后的教學大賽中取得好成績。
2、專家培訓活動主要以教研組長和備課組長等骨干教師為主，目的是加強他們對教研組和備課組的引領(lǐng)作用。
3、為了拓寬工作思路，加強工作的創(chuàng)新精神，校長、分管校長、主任等，可適當參加所負責工作的一些培訓活動。
實戰(zhàn)與培訓方案篇13
1.加強教研組、備課組建設(shè)。教研組內(nèi)每名教師都要在組內(nèi)或校內(nèi)公開課，并以組內(nèi)公開課為突破口，充分發(fā)揮教研組和備課組的作用，加強集體備課和評課。每個教研組本學期要確定3名教師，在校內(nèi)進行公開課教學，并逐步向外校推出，然后組織教師進行評課。
2.努力提高教學水平。課堂教學是實施素質(zhì)教育、提高教學質(zhì)量的主渠道，也是提高教育教學水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學七認真：認真?zhèn)湔n、認真上課、認真批改作業(yè)、認真輔導(dǎo)學生、認真進行考試和成績評定、認真教學研究、認真開展電教工作和實驗工作。
3.加強作業(yè)管理。根據(jù)不同學生水平上的差異，對不同的學生可以考慮采取分層布置作業(yè)。教師在改作業(yè)方面應(yīng)該采取全批全改的方式，并且對學生作業(yè)存在的共性問題及時有效地指導(dǎo)。對教師作業(yè)檢查采取多種方式，期中、期末常規(guī)檢查、平時抽查和學生登記等方式。
4.加強聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課，而且還要求教師多進行組內(nèi)聽課，及時進行評課并在教研組或備課組內(nèi)進行交流討論。通過新教師快速成長工程，有意識有目的組織全體老師參與此項活動，在活動中不僅讓新教師長速成長，讓老教師也因此受益。
5.關(guān)注學生的輔導(dǎo)。由于每年有數(shù)學、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等，一年級拼音過關(guān)與二年級口算過關(guān)，把握這樣的機會對尖子生進行輔導(dǎo)，同時要把更多時間投入到學習困難生的輔導(dǎo)上去，尋找有效的措施，對學習困難生進行有效的輔導(dǎo)(要特別關(guān)注后20%的學生)。
6.重點加強六年級教學工作。
二.校本業(yè)務(wù)培訓
1.樹立教師是終身學習者，行動研究者的觀念加強“學習型學校”建設(shè)，建立良好的學習環(huán)境和學習機制。根據(jù)校長室的統(tǒng)一安排和要求，本學期將根據(jù)縣教師展中心的要求，有計劃地安排全校教師在教研組活動中進行教育理論學習，使教研活動主題化，鼓勵教師之間共同合作和相互學習，加強校際之間的學習和交流(特別是鎮(zhèn)內(nèi)教研活動要加強)，提高教師綜合素質(zhì)。
2.繼續(xù)開展教學實踐中的反思活動。教師在教學中要有教后感，提供教師平時多寫教育反思、教育日志、教育敘事等內(nèi)容，努力建設(shè)網(wǎng)上教研組。從而提升教師的教學水平。
3.努力做好校本教研。每一個教研組在做好本組主題培訓之時，根據(jù)本組具體情況制定本組校本培訓計劃。努力使本組校本教研做到以下幾個特點：教研主題專題化、教研內(nèi)容系列化、教研形式多樣化。
4.加強校本課程的開發(fā)和研究，努力形成有我校特色的校本課程體系。
三、活動形式
根據(jù)我校的實際，可以通過請進來，走出去的方式，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，二校聯(lián)動，合理利用現(xiàn)有教育資源，為教師搭建平臺，改變教師對繼續(xù)教育中“要我學”思想的誤解，使之成為“我要學”，真正做到校本培訓的針對性、實效性，融“學習、實踐、研究”為一體，確立校本培訓在教師發(fā)展過程中的作用。
1、校長指導(dǎo)式培訓：校長通過進入課堂、參與教研活動、同教師座談等形式和教師直接接觸，面對面地對教師的課堂教學、備課、理論學習、教學基本功等進行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時指正和解決。
2、自主參與式培訓：把技能培訓同教學實踐結(jié)合起來，經(jīng)常性地開展“新教師匯報課”、“青年教師觀摩課”，“骨干教師示范課”活動，給每一位教師都創(chuàng)設(shè)展現(xiàn)的機會，以此促發(fā)技能的提高。
3、專題講座式培訓：根據(jù)教師自身發(fā)展需要，集體組織，分類培訓，邀請縣內(nèi)外專家來校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時間，相互交流看法，相互溝通、相互借鑒、共同提高。
4、行動反思式培訓：教師根據(jù)自己需求，自主學習，樂于實踐，自主評價，自主完善。
5、以考代訓式培訓：如心理健康教育自考、計算機等級考、公共英語等級考、普通話測試等內(nèi)容。
6、外出考察式培訓：創(chuàng)造機會到各地學習教育教學經(jīng)驗。
四、校本教研細則
1、抓好三個結(jié)合。即理論與實踐相結(jié)合;個體學習與團體協(xié)作研究相結(jié)合;集中活動與分散活動相結(jié)合。
2、教師開展好五個一活動。每位教師每學期讀一本專著，做一萬字的，寫一篇質(zhì)量較高的論文，上一節(jié)校級研討課，教師每課有一次教學反思(教學后記)。
3、校本教研的實施，要從實際出發(fā)，形式多樣，講求實效。其主要方法有：①示范模仿式：先由優(yōu)秀教師示范，參與者學習借鑒，將先進理念與行為用于相似的教學情境，由仿到創(chuàng)。②現(xiàn)場診斷式：根據(jù)存在的某個主要問題進行現(xiàn)場診斷，群策群力，集思廣益，解決問題。③主題組合式：圍繞一個研究主題，如語文學科圍繞讓學生充分自主學習主題，從識字、閱讀、口語交際、習作等不同板塊的教學充分體現(xiàn)該主題，開展教研活動。④任務(wù)驅(qū)動式：教研活動的全體參與者，通過活動完成某項預(yù)定的任務(wù)，促使全身心投入，保證活動質(zhì)量。⑤交流分享式：在認真實踐的基礎(chǔ)上，給教師搭建展示的平臺，介紹經(jīng)驗，交流體會，展示成果，互相啟迪，共同提高。⑥案例活動式：提供教學案例，集思廣益，分析問題，在互動碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)造性解決問題的火花。
五、校本教研的評價與獎勵
每年對各學校以及教師進行校本教研活動評估，堅持過程性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合，并把校本教研的實施情況作為學校工作年度考核項目，與先進集體和先進個人的評選掛鉤。
確立崇尚研究，鼓勵冒尖為目的的激勵機制，肯定教師的創(chuàng)造性勞動，對在校本教研活動中表現(xiàn)突出的集體和個人給予表彰和獎勵。
實戰(zhàn)與培訓方案篇14
華油父母的建立，為華油的孩子們提供了一個展示才華的舞臺。目前我們的團體日益壯大，為規(guī)范管理，使孩子們能規(guī)范有序地參加到活動中來，經(jīng)研究決定，我們將成立“一鳴”藝術(shù)團，因為藝術(shù)團為自愿舉辦、從事非營利性社會服務(wù)活動的民間組織，所以一切活動以公益為出發(fā)點。為使我們的孩子有更多的藝術(shù)實踐機會，我們將本著“省錢、省力、省心”的原則，根據(jù)少兒的身心特點，開展有計劃的、科學的、系統(tǒng)規(guī)范的藝術(shù)教育培訓工作，促使孩子們健康快樂成長。
一、培訓形式
首先發(fā)揮華油父母的優(yōu)勢，利用優(yōu)秀培訓機構(gòu)的資源，聘用優(yōu)秀的、有愛心的，熱衷于公益事業(yè)的師資力量。
二、培訓方法
1、發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)造團隊技能。所有藝術(shù)培訓課程均嚴格按照華油一鳴藝術(shù)團統(tǒng)一制定的。藝術(shù)教育培訓計劃實施。
2、采取基礎(chǔ)培訓、節(jié)目排練、文藝比賽演出等運作方式，為所有藝術(shù)團成員建立檔案，配發(fā)學員證。
3、充分利用雙休日、暑假、寒假等，進一步提高藝術(shù)團小演員的綜合素質(zhì)。
4、開展主題夏(冬)令營等系列活動，促進交流，增進孩子們的友誼。
5、充分利用家長資源，建立家長檔案，廣泛與家長溝通交流，密切聯(lián)系。
6、定期舉辦親子活動、家長會、節(jié)目演出和社會活動等。
三、培訓課程
準備開設(shè)聲樂、舞蹈(民族、街舞、爵士、拉丁)、器樂、朗誦、小主持人，漫畫等專業(yè)課程。
四、華油一鳴藝術(shù)團團員集訓
(一)課程安排
1.教學目的
對少兒進行氣質(zhì)、形體塑造。在音樂舞蹈中表現(xiàn)美、感受美，嘗試不同風格的舞蹈組合。在進行技能技巧訓練的同時，激發(fā)孩子們的創(chuàng)造性思維，增加自信，學會展現(xiàn)自我。
2.課程設(shè)置(初定)
小精靈舞蹈班，3-5歲，男女不限，20人。學習舞蹈基本功，排練活潑俏皮的舞蹈組合。
舞蹈表演班，6-8歲，女孩有一定舞蹈功底，20人。進行不同風格的舞蹈排練、技能技巧提高、身韻氣息訓練等。進行創(chuàng)造性自由舞蹈訓練。
少兒肚皮舞班：4—13歲的少年兒童，男女不限。舞蹈的部位主要是以腰、跨、手腳等為主，全身都可以得到鍛煉，其中還包括了眼神的鍛煉。在歡樂的舞蹈中，孩子們像蝴蝶、海浪、流水一樣歡快與自由，是非常適合孩子的一項舞蹈活動。
少兒拉丁舞班：6歲以上，拉丁舞包括恰恰、倫巴、桑巴、斗牛和牛仔舞;拉丁舞是以運動肩部、腹部、腰部、臀部為主的一種藝術(shù)舞蹈。20人。
流行舞蹈班：6歲以上，男女不限。流行舞蹈包括歐美風行的爵士舞、Hip-hop街舞、MTV舞蹈、現(xiàn)代舞等。20人。
少兒街舞班：3歲以上，男女不限，20人。動感時尚的少兒街舞課程能采用最適合少兒跳的街舞音樂和節(jié)拍，將目前最流行的街舞，結(jié)合孩子們的特點進行有選擇的動作編排，節(jié)奏歡快，簡單易學。
獨唱：5歲以上，男女不限。根據(jù)幼兒特點，因材施教，教授基本唱歌方法，節(jié)奏訓練，演唱技巧，培養(yǎng)幼兒對音樂的感受力和表現(xiàn)力。因材施教，一對一上課，注重舞臺表演。根據(jù)自己時間和老師溝通定上課時間。
合唱團分兩個班：小精靈合唱團5歲以下，10人。兒童合唱團：20人，6歲以上。注重音準節(jié)奏、視唱練耳訓練，選唱二聲部或以上聲部的歌曲。具有團隊精神。
少兒模特表演培訓班：3歲—11歲，男女不限，小班授課。在培養(yǎng)少兒禮儀、形體訓練的基礎(chǔ)上，強化身體動作的節(jié)奏感，全面培養(yǎng)孩子的勇敢、自信及時尚的審美能力。在提升少兒表現(xiàn)欲的基礎(chǔ)上，塑造少兒有意識的表演能力與技巧，能創(chuàng)造有性格的人物形象。
主持朗誦班：20人，男女不限，從說繞口令、講故事、朗誦散文、詩歌、辯論、做小主持人、表演小品等一系列語言能力的訓練，培養(yǎng)孩子用語言美、語音美、形體美，來表現(xiàn)作品的思想美。電視臺主持人授課，參加各類電視、電影、廣告拍攝。
鋼琴(電子琴)班：4歲以上，小班授課，一對一，最多一對三，可上門教課。視唱練耳、音樂欣賞、樂理等，通過一對一的鋼琴教學，著重培養(yǎng)學員的節(jié)奏感，基本彈奏指法，基礎(chǔ)樂理知識和基礎(chǔ)演奏方法，提高學員音樂素養(yǎng)。選用鋼琴考級教材，因材施教。
手風琴班：5歲以上。小班授課，少兒手風琴啟蒙及提高，選用手風琴考級教材，因材施教。
動漫：沒有技術(shù)，只有靈魂的藝術(shù)。5歲以上，20人。
(二)。課程活動要求：所有華油一鳴藝術(shù)團的學員必須按時上課，參加藝術(shù)團組織的各種演出、比賽、影視拍攝等活動。優(yōu)秀學員就有機會推薦到更大的舞臺上展示自己的才藝。
五、費用問題：每種課程的老師都是熱心公益的有責任心，想真正為孩子們做點有意義的事情的人。藝術(shù)團的學員只需交少量的課時費就能學到專業(yè)的知識和才藝。(以報名人數(shù)分攤課時費)
實戰(zhàn)與培訓方案篇15
一、目的：全面提高__市志愿者管理骨干綜合能力，使民間組織健康順利成長；
二、時間：首期9月23日上午9：00--11：00（每季度進行一期，一年4期）；
三、參加人員：__市志愿者骨干、優(yōu)秀義工代表、民間組織負責人；
四、費用：免費；
五、地點：__市農(nóng)業(yè)學校（__市理工學校）
六、主講：__（廣東省五星級義工）
七、課程：
1、主動和被動的觀念，要別人做什么還是我要做什么？
2、義工和公益、慈善的`定義；
3、活動如何組織策劃開展；
4、活動經(jīng)費任何募集和管理；
5、活動如何管理分工；
6、義工組織如何建立管理層和分工；
7、義工組織如何和商家、其他公益組織合作；
8、如何宣傳好義工活動；
9、如何運作義工團隊；
10、怎樣做好義工；
實戰(zhàn)與培訓方案篇16
中小學課外輔導(dǎo)機構(gòu)將趨向于根據(jù)學生具體需求，往標準化和個性化的方向發(fā)展。由于中小學課外輔導(dǎo)培訓中師資力量是其核心，因此師資問題也成為很多課外輔導(dǎo)機構(gòu)全國擴張走向規(guī)模化的重要障礙。
博士是專業(yè)從事中小學課外綜合輔導(dǎo)的教育科技機構(gòu)。博士提供中小學午托、晚托、課外各科作業(yè)輔導(dǎo)、個性化學習方案、一對一輔導(dǎo)、各科成績提升、奧數(shù)、才藝培養(yǎng)等。
為廣大想開托管班、輔導(dǎo)班、補習班、培訓班等的教育愛好者提供創(chuàng)業(yè)平臺，為他們提供幼兒到高中的全套學習資料、操作方法和詳細的培訓，提供現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)學習的平臺等。一站式幫你解決師資、宣傳、招生、教學、管理等問題，讓你不再愁師資，讓你不再愁生源！
一、博士教育連鎖品牌加盟優(yōu)勢：
針對“學生”，博士采用的是先進的PDCA教學模式，從計劃、執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)整全方位保障學生學習效果，讓加盟商可以輕松獲得市場口碑；
針對“家長”，博士擁有業(yè)內(nèi)獨特的'親子互動系統(tǒng)平臺，讓家長更加放心孩子的學習和安全，讓家長更加信任博士，從而讓加盟商占據(jù)更大的市場；
針對“加盟商”，博士全面提供店鋪評估、裝修平面設(shè)計、宣傳物料設(shè)計、開業(yè)策劃、師資培訓、招生策劃、經(jīng)營管理培訓、市場督導(dǎo)、持續(xù)性跟蹤服務(wù)，讓加盟商輕松盈利賺錢；
二、多元營銷策略，帶來多樣盈利途徑。
（1）中小學生綜合輔導(dǎo)收入
（2）一對一輔導(dǎo)收入
（3）小班輔導(dǎo)收入
（4）課后托管、午托、晚托、全托收入
（5）才藝培訓、興趣愛好培訓收入
（6）總部名師公開課收入
（7）主題集訓收入
（8）其他業(yè)務(wù)收入（與學校、幼兒園等合作，共同開發(fā)新的業(yè)務(wù)點；出售一些適用于學生的學習文具、書籍等的收入）
實戰(zhàn)與培訓方案篇17
一、培訓目標
通過對我校科學教師三至六年級科學實驗教學，尤其是分組實驗教學中的疑點難點培訓學習，切實提高我校科學教師的專業(yè)素質(zhì)和科技輔導(dǎo)能力，從而有效提高我校科學課堂教學效率。
二、培訓內(nèi)容
三、四、五、六年級科學上冊教材演示實驗和分組實驗。
三、培訓形式
各組教師對本年級實驗教學認真?zhèn)湔n并準備相關(guān)實驗器材，對全校教師進行實驗教學講解演示培訓，具體負責教師如下：
三年級
實驗演示教師：---
四年級
實驗演示教師：---
五年級
實驗演示教師：---
六年級
實驗演示教師：---
四、培訓時間
-年-月-日——-月-日每日放學后4：00-5：00，請全體科學教師準時到實驗室參加培訓。
備注：每學期每個班級至少開出兩個分組實驗，其它實驗?zāi)芊纸M的分組進行，不能分組的必須演示。實驗由同一年級教師合作完成，負責實驗準備、器材回收整理及實驗記錄材料的建立歸檔。
實戰(zhàn)與培訓方案篇18
活動主題：浪漫-神奇-飛揚之夜
舞會內(nèi)容：
此次活動是全校性的大型舞會，舞會有跳交際舞，并伴有慢三慢四、快三快四等多種同學喜歡的舞種，舞會還穿插街舞表演、游戲互動、抽獎等活動，并頒發(fā)紀念品。
入場時間：18：40—19：10
入場要求：鼓勵攜帶舞伴前來。開場白：(19：10---19：30)
一、主持人致開幕詞
二、開場節(jié)目：閃耀街舞大亮相
三、主持人發(fā)言：向?qū)W生會其他部門及參加舞會的老師和同學致謝，宣布當天活動的相關(guān)事宜，即當晚的活動內(nèi)容。
會場布置：
以溫馨為主題，彰顯青春活力。需一部分裝飾品，如彩燈、閃燈、彩帶、標語等。
所需物品：
筆記本電腦一臺、功放一臺、音箱兩個、話筒兩個，舞曲、接線板、彩燈、相機、dv，桌子椅子，面具、水、氣球等。
舞會形式：
以舞蹈為主，其中穿插些有意義的游戲和歌曲。
活動流程：(19：30—21：20)
一、尋找partner.(19：30—19：40)
二、開始第一環(huán)節(jié)的partner舞會(19：40—20：10)
1、第一支舞選擇旋律為輕快節(jié)奏的音樂，燈光較明亮，爭取盡快營造一個輕松愉快的氣氛，以便同學們?nèi)谌氲竭@個舞會當中。可安排一到兩名舞者領(lǐng)舞，掀起整場舞會的第一個小高潮，主要是一種熱身。
2、第二支舞，選擇恰恰，主要恰恰舞的曲調(diào)歡快而有趣，舞者能夠制造出"頑皮般"的氣氛給觀眾。
3、第三第四支舞選擇交際舞。選擇較慢的音樂，燈光低暗，一是為了讓同學們得到短暫的休息，二是方便相互間的交流
4、街舞表演(20：10—20：20，注：表演應(yīng)切合當晚舞會的主題)
三、開始第三環(huán)節(jié)舞會(20：20—20 ：40)
主要選擇快節(jié)奏的舞曲：包括兔子舞、恰恰等。播放音樂，大家一起跳。可邀請在一旁觀看的所有人員一起跳來，此時舞會的氣氛達到最高潮。
四、 游戲時間(20：40—9：00，注：可以邀請樂隊進行背景伴奏)
1、 聞歌起舞：兩人一組，一人唱歌，另一人根據(jù)搭檔所唱內(nèi)容進行表演。(對于搭檔的選擇主持人可以讓先上來的人背對大家，并且描述他們心中完美的舞伴形象，大家?guī)兔ふ?。
2、 踩氣球：主持人抽取三對partner上臺，每人左右腳跟各系3個小氣球，在一分鐘內(nèi)進行游戲，游戲結(jié)束后氣球剩余最多的一對獲勝
(以上游戲參與者均有小禮品贈送)
五、主持人發(fā)表總結(jié)性講話
六、活動評獎：
由主持人宣布各個獎項花落誰家。如：最具表現(xiàn)力獎、最具感染力的舞會皇后獎等。獎項的評定可采取工作人員評選與現(xiàn)場推選相結(jié)合的方式，可模仿電視上的做法：緊張的背景音樂響起，然后將燈光打到獲獎?wù)叩纳砩稀?/p>
七、幸運觀眾抽獎：由獲獎?wù)叱槿⌒疫\觀眾。
八、舞會結(jié)束：可提議紳士的男生送女生回宿舍。
工作分配、活動分工：
活動策劃： 學生會公關(guān)部
音響調(diào)控：派專門人員負責當天的燈光音響調(diào)控
現(xiàn)場設(shè)計：學生會公關(guān)部
現(xiàn)場布置： 學生會其他部門
現(xiàn)場指揮：2至3名 主要負責現(xiàn)場流程
主持人：主持人兩名，一名女生為主要主持人，一名男生為輔助主持人
現(xiàn)場秩序維護：-參加舞會的所有學生會成員
迎賓： 迎賓人員2名，負責迎接參與者
宣傳及海報： 學生會文藝部 廣播站 宣傳部
實戰(zhàn)與培訓方案篇19
一、導(dǎo)診護士禮儀培訓背景
目前醫(yī)療市場競爭激烈，患者對醫(yī)院的要求越來越高。對于初進醫(yī)院大門的病人來說，醫(yī)院導(dǎo)診護士是第一個迎接病人的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導(dǎo)與服務(wù)，是導(dǎo)診護士所要經(jīng)過醫(yī)院培訓學到的內(nèi)容。
在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進程中，導(dǎo)診護士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要，是搭建醫(yī)院與患者關(guān)系的橋梁。“以患者為尊，服務(wù)至上”是導(dǎo)診護士的服務(wù)宗旨，“維護醫(yī)院形象，注意自身形象”是導(dǎo)診護士的工作紀律。
患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導(dǎo)診護士，同時在以后的就診過程中，也離不開導(dǎo)診護士，導(dǎo)診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫(yī)院的精神風貌。
在導(dǎo)診護士服務(wù)工作中，導(dǎo)診護士不僅要塑造良好的個人職業(yè)形象，還要針對患者的具體問題給予指導(dǎo)，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。
良好的服務(wù)禮儀在提升導(dǎo)診護士個人形象的同時，還提高了患者與其它工作人員對導(dǎo)診護士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的`整體形象。
二、培訓對象
醫(yī)院導(dǎo)診護士
三、培訓目標
1、了解醫(yī)院導(dǎo)診護士服務(wù)禮儀的重要性;
2、掌握導(dǎo)診護士服務(wù)的工作職責及工作重要性;
3、懂得塑造與個人職業(yè)相適的專業(yè)形象;
4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務(wù)標準;
5、規(guī)范日常服務(wù)接待，制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范及標準;
6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。
四、培訓時長
3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實際需求定制課程內(nèi)容)
五、培訓形式
大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
六、醫(yī)院導(dǎo)診護士禮儀培訓課程內(nèi)容
實戰(zhàn)與培訓方案篇20
為貫徹落實《全民健身條例》，實施《全民健身計劃》,促進我縣太極拳運動的發(fā)展，提高太極拳運動水平,推廣太極拳健身活動方式,將舉辦三期縣太極拳培訓班，具體方案如下:
一、培訓目的
（一）培養(yǎng)我縣太極拳運動骨干，帶動和指導(dǎo)太極拳運動的發(fā)展和普及。
（二）以太極拳運動作為我縣全民健身的主要健身方式，促進全民健身活動的開展。
（三）通過舉辦太極拳運動培訓班，使太極拳運動愛好者的動作更加規(guī)范化，達到健身目的。
二、培訓對象
縣太極拳愛好者。
三、培訓時間
第一期：20__年7月27日-28日；
第二期：20__年8月24日-25日；
第三期：20__年9月21日-22日。
培訓時間：早上8：30-10：00，下午3：00-5：00。
四、培訓地點
體育館
五、培訓內(nèi)容
24式簡化太極拳、42式太極拳
六、培訓形式
自愿報名，集中培訓，分組傳授。
七、第一期的報名與報到
（一）報名：各參訓的人員須于7月15日前，通過傳真或電子郵件向縣文化廣電出版體育局報名。
（二）報到：各參訓人員于7月27日7：30到體育館前報到。聯(lián)系人：，聯(lián)系手機：
（三）第二、三期培訓另行通知。
八、有關(guān)要求
（一）參訓自愿，不下達硬性指標，請各單位積極組織學員參加培訓。
（二）參加培訓的學員，年齡不限，培訓時須著太極服及太極鞋。
（三）參加培訓的學員須按規(guī)定的時間參加培訓，不得隨意曠訓，要聽從指揮。
（四）參加培訓學員的食宿、交通費自理。