美容院營銷方案
美容院營銷方案范文1
一、內容摘要
策劃背景： 有一份統計表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各種心理負擔和三高癥狀促使人們急切尋找有效減肥的方法。所以，減肥市場具有良好的遠景與潛力，市場容量極大。但是面對各種層出不窮的減肥方法和展天蓋地的廣告，作為中小型女子美容院，在無資金進行大規模廣告投進的條件下，如何才能將自己所代理的減肥瘦身項目快速打開市場格式，并且巧妙回避正在市場上進行狂轟爛炸的競爭對手，終極取得令人滿足的利潤回報呢?
策劃思路：本項目要在“多快好省”的條件下獲得成功，必須進行差異化策劃，整合各種有利資源，進行“出奇制勝”，如此方為上策。通過對本項目的具體研究和判定，我提出了以下五步思路：第一、“綠化概念，差異定位”;第二、“軟文呼應，教育引導”，第三、“尋胖行動，促銷發布”;第四、“客戶關聯，步步為贏”;第五、“文化提升，營造回屬”。以上五步思路，也可簡稱為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。
案例簡述：本策劃的主要思路和操縱過程如下：第一、“綠化概念，差異定位”，通過“立位”，給自己產品找到了一個正確的市場定位——“綠色經絡營養減肥法”，以區別于其它競爭者;第二、“軟文呼應，教育引導”，在本地報紙媒體上進行軟文廣告，通過“拋出”形象，對專業性和安全性的突出先容，樹立產品在消費者心目中的良好印象，形成認知度;第三、“尋胖行動，促銷發布”，運用有效的促銷手段和優惠政策，策劃出“尋胖大行動”，把潛伏顧客“***” 策劃到美容院來;第四、“客戶關聯，步步為贏”，通過在美容院老顧客群中的發動，環環緊“扣”，促使她們主動推薦和帶動新客源，實現利益點;第五、“文化提升，營造回屬”，在減肥項目取得初步成效時，不失時機的召開“減肥慶功會”，邀請成功減肥的顧客上臺分享減肥經歷，同時再次發動新客源，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中，營造出回屬感。通過此五大步驟的深進與實施，終極成功化解了中小型美容院在接手新產品/項目時的傳播瓶頸，實現了經濟效益與社會效益的雙豐收。
二：策劃案例：
名流美容機構，是一家中小型專業女子美容機構，在20XX年6月，為了使美容業的“淡季”不淡，預備引進一項新的營養減肥法。但是，面對著市面上各種減肥藥物的強大廣告攻勢，及各種健身會所所推出的運動減肥法，在無力投進較大廣告支持以取得傳播效果的條件下，該如何策劃創新，走出經營困境呢?
20XX年，我作為名流美容機構的顧問，在面對以上題目時，首先開始了具體的搜集、整理工作。
通過搜集發現：固然市場上各種減肥產品數不勝數，減肥廣告讓人眼花繚略冬但是，對于肥胖卻往往無能為力。傳統的減肥法，通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經抑制劑來達到減肥目的，但是肥胖的根源——脂肪堆積，卻沒有得到根本解決，也根本解決不了。所以一旦減肥產品停用，馬上出現體重反彈的現象。同時由于錯誤的減肥方法導致身體性能嚴重損傷，還輕易造成減肥后遺癥，有不少人在服用減肥藥后相繼出現頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀，導致人們不再相信減肥藥，針對于此，世界衛生組織提出了健康減肥的要求：不傷身、不腹瀉、不節食。所以有消費能力的“胖人”一族，都希看在專業的美容院中，尋求到一種科學、健康、安全、公道且真實有效的減肥方法。
經過對搜集、整理到的情況的綜合分析，我接下來進行了深進細致的判定工作。
多年來的各種減肥廣告，已經培育出一個需求旺盛的市場，但是面對減肥傷身的麻煩，假如我們的項目能夠在彌補當前市面上流行的減肥產品的劣勢的條件下，有針對性的宣傳，并且通過策劃創新手段，有的放矢，一招致敵，堪稱上策。
但是，從哪里創新，如何創新，通過哪些步驟創新呢?
根據搜集到的資料進行有序整理和判定，并經過反復的論證和思考，我為名流美容機構提出了以下五點創新策略：
“綠化概念，差異定位”：簡稱“立”法。通過對競爭產品的分析和判定，給自己產品找到了一個正確的定位——“綠色經絡營養減肥法”，提煉出獨特的訴求點：專減各種頑固性肥胖及反復減肥反彈者!同時針對當前減肥市場的混略冬自我定位為“綠色針灸法”(不需要刺破表皮，無交叉感染、無痛苦)。以區別于其它減肥方法(技術)。
“軟文呼應，教育引導”：簡稱“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后，有針對性的選擇在本地報媒上進行軟文廣告，通過“拋出”形象，從減肥顧客的角度，以真實的體驗故事，對“綠色經絡營養減肥法”的專業性和安全性進行突出先容，樹立本項目在消費者心目中的良好印象，同時對名流美容機構的品牌認知度也進行了有效傳播。
“尋胖行動，促銷發布”：簡稱“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒有白吃的午餐”，但是盡大多數人，尤其是女性朋友，卻經常懷著憧憬著能意外獲得“白吃午餐”的機會。假如說剛才的“拋”法是正，那么這個“誘”法就是奇了，通過“拋”法拋出自己的專業性、安全性等品耪關性，“誘”法則通過有效的促銷手段和優惠政策，把意向顧客群網羅到名流美容機構來。
“客戶關聯，步步為贏”：簡稱“扣”法，通過先前的“誘”法，把目標意向顧客吸引住后，這還不算，商家策劃的目的，在于追求利益最大化，如何彌補軟文廣告和促銷宣傳的不足呢?策劃人再通過“扣”法，在美容院老顧客群中進行充分發動，設置利益點，進行以一帶三、環環緊“扣”的創新策略，促使她們主動推薦和帶來新客源，實現美容院與老顧客的多贏。
“文化提升，營造回屬”：簡稱“鎖”法，通過前面四個步驟的預設與呼應，如何才能把美容院的已有顧客的忠誠度培養起來，以促成更多的美容消費呢?我以為，營造文化回屬感最為關鍵。所以，我建議在“綠色經絡營養減肥法”取得初步成效時，不失時機的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會，邀請在本美容院內成功減肥的顧客上臺分享減肥經歷，借助這個活動一方面可以再次發掘、帶動新客源，另一方面通過美容院企業文化的宣導，營造出回屬感，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。
美容院營銷方案范文2
首先講一個故事來讓各位了解一下所謂的“概率營銷”：
一天，有位賭球者接到一個短信，內容說：第一場足球聯賽A隊和B隊比賽，A對會贏球;這位賭友看了短信后一笑了之，等到比賽結束后，確實A隊贏了。過了幾天，他又收到同一號碼發來的短信，內容說，第二場A隊和C隊比賽，A隊還能贏。這位賭友認為是不可能的事情，因為C隊比A對強很多;但賽事結果真的是A隊在最后關鍵時刻，點球得分，2比1險勝強大的C隊，這位賭友開始有點相信那位發短信的人。第三場比賽前，發短信的人又猜對了比賽結果，第四場比賽、第五場比賽，賽事都被那位發短信的人猜中!這位賭友對那位發短信的人佩服的五體投地，覺得太神了。結果呢，第六場賽事前，他支付了3000元咨詢費給那位連續五次都猜中賽事結果的“神猜”，以獲得第六場賽事的比賽結果。
大家也同樣認為這位“神猜”人真的能百發百中預測出賽事結果嗎?事實上，這是通過概率手段來實施行騙的一種方式。方法很簡單：這位“神猜”在第一場賽事前將A隊贏的結果群發給10000名賭友的手機號碼，同樣將B隊贏的結果發給另10000名賭友。結果肯定有10000名賭友收到猜中的短信。第二場賽事前，又以同一方法將2個結果群發給收到上一場猜中結果的賭友，結果肯定有5000名賭友獲得猜中的短信，如此方法操作下去，到第五場的時候，就會有625人收到5次猜中結果的短信，而這625位賭友絕對會信服那位“神猜”，在這種心態下，支付3000元咨詢費對賭一場大的賽事，根本就不算什么錢。這樣，那位“神猜”在短短的十多天時間內就輕松獲得了近200萬元的收入，而其成本只有幾分錢一條的短信費用。
故事講完了，各位應該體驗到運用概率手段的潛在威力吧。筆者將這種手段運用到營銷上，稱之為“概率營銷”。下面內容是針對美容院運用“概率營銷”來提升客源的一些實操方法，在這里和各位交流一下。
對大部分美容院來說，客源是其生存的血液。“有人氣方有生意”，這是古今商家都親身感悟到的真經。所以可以這樣說，一切商家的銷售手段的終極目標皆為“客源”也。美容院是程序比較多的服務行業，對比起比較單一的服務行業，如送水、送牛奶、家政等，美容院的運營程序和管理體系要復雜很多。因此，在運用概率營銷方式的時候，不能靠單一的在街邊派宣傳單張或刊登媒體廣告等常見的手段來操作。那么，美容院應該如何讓概率營銷方法給自己帶來預期的客源呢?這里向各位簡單介紹三種概率營銷的模式，美容院的老板們可以嘗試一下：
第一種模式：體驗概率模式
一、設定提升客源目標：30位會員/月
二、活動策劃內容
1、確定活動主標題及副標題
要求主題鮮明，主副標題一看就明白、一看就心動。比如：
三八婦女節38元包月送歐白琪洗面奶一瓶!10元購會元卡!
每天從美的夢工廠走出10位漂亮媽媽! ——“母親節”免費美白換膚活動月
2、確定活動內容
包括宣傳品設計和發布、使用產品的選擇、美容手法、服務流程、解答標準等。
三、需要準備的道具
1、皮膚測試儀器一部
2、美容院櫥窗或門口宣傳大海報(X展架)一張
3、DM(宣傳單張)1000份
4、體驗產品若干份
5、友情卡若干份
6、會員卡100張
7、潛在會員登記表
8、小禮品或產品贈品若干份
四、操作流程
1、內部動員及活動培訓
2、DM(宣傳單張)派發
3、用皮膚測試儀器對進店客人進行皮膚檢測，檢測時向客人很專業地分析其皮膚目前的狀況，并一定要客人看到顯示屏里自己的皮膚狀況。
4、請客人免費體驗產品，體驗時，美容師須巧妙講解皮膚美容知識時切入介紹產品功效。
5、免費體驗完后，再用皮膚測試儀器給客人測試皮膚，并與體驗前皮膚狀況做對照。
6、建議客人購買產品，如果客人不買，美容師要保持一樣的態度和心情對待客人。
7、贈送禮品后再贈送客人一張友情卡，并交代客人介紹自己的姐妹或朋友來免費體驗。
8、讓客人填寫客戶資料后，美容師親自送客人到門口。
五、影響活動效果的六個關鍵點
1、活動主題是否吸引人。
2、DM是否派到目標客人手里。
3、是否合理地設置了預約和限額的門檻。
4、員工的服務質量和銷售技巧是否能過關。
5、產品是否有問題(包括質量、包裝形象、價格等)
6、購買產品的優惠政策是否有能讓客人覺得占了大便宜。
六、效果預測分析
每天限額10名免費體驗的客戶，如果活動告知到位，美容院不會出現冷場現象。
利用皮膚測試儀器對客人進行體驗前后的皮膚狀況對照，很直觀地量化了產品的效果，實際上是加深了客人對產品質量的好感，容易使客人產生購買的欲望。如果美容師的美容手法和銷售技巧任客人滿意，購買的概率會相當高。
我們可以按最低概率(10%的概率是比較低的)計算一下以上這種方法能增加多少客源：
10*30天*10%=30人
如果這30人都辦理1000元以上的季卡，那等于增加了3萬元以上的營業額。
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美容院營銷方案范文3
一、北京美容院情況調查分析
對于醫療服務機構來說，美容院無疑是一個消費能力極強、群體特征顯著的高端醫療消費群體，而在北京市，此塊市場實際是醫療行業的真空地帶，作為此類人群，其身份一般為公司高層白領、信息工作者、闊太太、二奶等有錢或有閑女性。
二、主題
許愿美麗 送您健康
————百萬免費整形送給您
“免費整形”之一 美容院
三、目的
推出我院整形專家團隊(主推戚可名) ;
推出北京當代整形美容研究院
四、合作方法討論
1、簡單操作
選擇一些具有代表性、實力較強的美容院，商量客戶資源共享，我院專家講座和現場抽獎“免費”做整形(免手術費)、終端資料及優惠卡互發。
(美容院聯系方式詳見“北京美容院名單”)
(1)、制作終端介紹資料(主推北京當代整形美容研究院 戚可名)
(2)、現場以講座預約手術抽出一個或多個“免費”做整形的形式開展。
(3)、在活動現場預約手術，并從中抽出一個或多個“免費”做整形(按預約手術人數來定，初定為10%免費)
(4)、制作優惠卡。
注意：卡的發放的限制性條件。
2、系統操作(等執行力較強后推廣)
光顧美容院的群體，其健康狀況有以下特點：
——處于亞健康狀態，但是非?？释】?、美麗，并希望隨時隨地掌握自己的健康狀況;
——處于健康狀態;但是希望保持健康、美麗;
——處于想改變狀態，但是不知如何選擇醫療機構;
——處于非健康狀態，但是不知如何選擇醫療機構;
建議:
——做高端會員，有利于業務水平的保持及醫院美譽度的培養
戰略：選取一個適當的載體，選擇一個便利的渠道，選擇一個最佳的進入時機。
——最合理的理由和最便利的渠道是進行市場營銷的絕對保障。
合作伙伴：美容用品有限公司、美容院
載體：“健康女人 一生美麗”大型推廣活動
概念：個人健康顧問—----個人美容顧問
——利用美容用品有限公司每半年1次的招商會推介會的機會，雙方共同倡導“健康女人一生美麗”的活動推廣，將“個人健康顧問”的概念灌輸到美容院管理者的概念中，并得到其認可，這樣，當代女子醫院再通過”終端會”的形式將“個人健康顧問”會員卡順理成章地打入到終端;
形式：
——在當代女子雜志中投放2版以“健康女人，一生美麗”的主題廣告;
產品
無形產品：北京當代女子醫院
有形產品：個人健康顧問會員卡(50mm×90mm)
形式：卡的材料(pvc材料外加粉紅色皮紙套)、質量追求近乎完美
概念：個人健康顧問
概念詮釋：個人健康顧問
唯一性——特別針對個體人群而專門設計的醫患“一對一”式健康指導服務
獨特性——隨時享受醫患“一對一”健康知識咨詢，獨家擁有醫生個人聯系方式及限期內的1次婦科全套免費體檢(258元)
專業性——隨時掌握個人健康狀況并為其提供全方位的專業建議
嚴密性——醫患關系的科學結合,更有利于隱私保密，真正提供全方位的人性化增值服務
安全性——對健康人群同樣可以起到預防、保護作用
個人健康顧問會員卡內容：
1、憑此卡到我院就診免掛號費、年度醫生“一對一”健康咨詢費、健康檔案建立費;
2、20XX年3月31日前憑此卡到我院可享受1次價值258元的婦科全套免費檢查;
(包括：XXX );
3、憑此卡到我院就診可享受藥費、治療費、手術費的9折優惠(持卡人須攜帶本人身份證);
4、此卡的有效期為1年，到期后可申請續會;
程序：
1、設立項目宣傳小組(由美容用品有限公司組建)，對招商會進行組織宣傳，當代婦科醫院策劃專員及健康顧問(健康大使)積極配合
2、可根據實際情況指派健康大使到各終端客戶進行蹲點;
3、會員卡獲取條件：登記其真實姓名及其獲得的卡號即可;
4、會員必須持卡到我院導診臺進行確認和登記才能使用;
5、收費室對持卡人姓名、卡號、使用日期、次數及用途、聯系方式、地址等情況進行詳細登記;
6、每逢節假日，我院對會員進行手機短信祝福或郵件祝福;
健康顧問卡獲取途徑：
——健康大使于美容向其顧客詳細介紹此卡的價值、用途及使用方法，(可應易拉寶或海報)有意者填寫個人姓名及卡號即可獲取;
會員管理：
1、 根據美容院提供的獲卡人名單及卡號，收費室和客戶信息部設立相關程序并進行初步登記;
2、 持卡人先到導診臺進行確認;再由導診帶到收費處進行登記;
3、 收費室根據將此卡人姓名或卡號輸入電腦進行核對;
4、 收費室對此卡人使用日期、次數及用途、聯系方式、地址等詳細資料進行有效的登記(輸入電腦存檔);
5、 指定醫生(客戶部)詳細登記會員病史，不定期進行電話回訪;
6、 每逢節假日，會員均可收到我院的祝福(手機短信群發或賀卡)
★ 合作醫療
一、目的
建立特殊病種的市場開發渠道，建立醫院醫療協作資源網絡。
二、實施
組織：由院長牽頭，醫務部、企業策劃部具體負責(具體由黃總再定)。
制度：《醫療協作管理辦法》
醫院本著進一步開拓醫療市場，多渠道擴大病源的目的制定本管理辦法。
一、由醫務部、企業策劃部在院長的領導下負責醫療協作關系建立及維護的具體工作。
二、企業策劃部與醫務部制定月度協作開發計劃，并負責編制年度、季度、月度業務報表報院長。
三、開發工作的責任人在部門負責人的帶領下進行工作，并隨時向部門負責人匯報具體實施計劃、工作進展及成果。部門負責人向分管院長做不定期工作匯報。
四、協作方式：協作關系建立后，由企業策劃部負責跟協作方直接發生聯系。協作方對醫院進行業務支持，醫院向協作方支付勞務費用。
按照病種不同制定激勵機制(詳見醫院協作費用提取規定)
三、工作計劃
1、制定協作資源對象計劃。
2、由院長帶隊拜訪。
3、制定聯系方法及介紹確認方法。
4、制定費用快速返回方法。
5、制定定期聯絡公關跟蹤方法。
★ 娛樂場所
1、活動主題：“預防疾病、保障健康”
2、主辦及協辦單位
衛生局主辦
北京當代女子醫院協辦
3、活動目的及意義：響應國家關注女性，預防艾滋病、性病的有關指示及精神，深入實地，搞好宣傳工作。
(1)活動時間：
(2)活動場所：北京各主要歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂場所。
4、活動細節安排：
(1)借助衛生局完成本次營銷的主題制定，即通過衛生局下達關于“預防疾病、保障健康”(需與衛生局協商)的相關指示精神，做到“師出有名”?；蛘甙l動以衛生局主辦，醫院協辦的“預防疾病、保障健康”年度活動，打著政府的旗號，以響應政府號召為出發點，形成自上而下，名正言順的活動執行力。
(2)通過平面媒體、廣播、電視報道等形式深入報道本次活動的重要意義，樹立醫院的公益形象，獲得就診者的信任。
(3)通過新聞媒體告知本次活動的咨詢熱線或健康熱線，以及活動網址，設立專門論壇進行在線答疑等。
(4)在娛樂場所集中的地域，樹立以“預防疾病、保健健康”為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關條幅，為本次活動造勢。
(5)在娛樂場所顯要位置安置本次活動的宣傳海報。
(6)制做印有本次活動口號及醫院名稱的帶有塑料包裝的面巾紙，免費或低價發放至各娛樂場所，在不知不覺中傳遞本次活動的信息。
(7)在各大賓館、酒店房間的洗手間放置一個裝有安全套的小盒子，與賓館常備生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成為賓館內的必備用品。(小盒子上印有醫院名稱及電話)
(8)在娛樂場所的洗手間放置自動售套機，或放置存在安全套的盒子，并注明衛生局、當代婦科醫院及聯系電話等。制作精致警示牌貼于洗手間內。
(9)定期對娛樂場所在職人員進行體檢。
(10)以衛生局的名義，走訪各娛樂場所，向其主要負責人講解本次活動的意義及重要性，以獲得其支持。
(11)通過私下里的與雞頭的接觸，向其傳達本次活動內容，并送其印有“預防疾病、保健健康”的卡片或體檢卡，憑此卡，醫院將為其免掛號費進行檢查及治療，避免其來院掛號時的尷尬，保護患者隱私。
(12)制定專為本次活動而設立的體檢項目，患者持卡可直接到體檢中心進行體檢，(娛樂場所負責人可以在卡上注明自己的姓名及聯系方式，醫院得卡后可對其進行“獎勵”，以此提高其對本次活動積極性。)
注：本次營銷策劃方案不僅是通過活動拉動娛樂場所的人員保健及治療消費，更重要的一點是通過活動擴大醫院的知名度及影響力，樹立醫院的公益形象，吸引其它患者的就醫。
看過美容院營銷方案