組織客戶旅游活動方案

為了保障事情或工作順利、圓滿進行，時常需要預先開展方案準備工作，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編精心整理的旅游活動方案，希望對大家有所幫助。

組織客戶旅游活動方案【篇1】

根據(jù)巨源鎮(zhèn)冬季活動的特點，結(jié)合旅游發(fā)展規(guī)劃，為了打造巨源冬季旅游文化氛圍，特制訂本方案。

一、指導思想

以打造“黑土民俗年文化”為主題，通過展現(xiàn)農(nóng)村過年時節(jié)的喜慶，開展各項與“年文化”相關的體驗活動來開發(fā)旅游項目，對市場進行宣傳造勢，形成冬季旅游活動氛圍。

二、活動項目

1、七星島雪地cs項目

利用七星島高低不平的'地形地勢，在七星島開展雪地cs野戰(zhàn)訓練項目，面對冬季團隊訓練目標客戶，打造在雪地進行野戰(zhàn)演習和訓練的場景，形成旅游氛圍。

2、塞北雪漠神秘之旅

在“大金水寨”、“月亮灣碼頭”等景點附近開發(fā)雪漠冰上活動，具體實施雪地汽車拉力賽、雪地爬犁比賽、低坡爬犁滑雪、踢草球等娛樂項目，另外針對女真民俗習慣開發(fā)冬捺缽體驗項目，讓游客體驗冬季捕魚的樂趣。

3、知青山莊年文化體驗

利用知青山莊現(xiàn)有的設施，布置年文化場景，開展殺年豬、包粘豆包、放鞭炮等與農(nóng)村年文化相關的體驗活動，注重農(nóng)村綠色農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)，使之形成具有濃厚的農(nóng)村過年氛圍的旅游項目。

三、活動時間和具體安排措施整個冬季活動分為三個階段：

第一階段（11月30日—12月10日）組織宣傳階段此階段制定活動方案，對外進行組織宣傳。

第二階段（12月10日—12月20日）開發(fā)建設階段此階段就是對一些將要經(jīng)營的項目進行開發(fā)建設，做好預算，開發(fā)市場。

第三階段（12月21日—20__年4月20日）實施經(jīng)營階段

這個階段就是對開發(fā)的旅游項目進行經(jīng)營，在經(jīng)營過程中總結(jié)經(jīng)驗，不斷的豐富和完善經(jīng)營項目、打造旅游氛圍，從而形成冬季旅游項目的高潮氛圍。

四、組織領導及分工

為了切實開展好此次活動，公司成立了活動領導小組，組長：高振東，副組長：徐勝利劉華為，成員：汪海王炳仁王寶才梁喜雙付百軍公司全體工作人員。

成立知青山莊活動領導小組，組長：張鐵順，副組長：田雙海，成員：任彥新知青山莊工作人員。七星島項目由徐勝利和汪海負責組織實施，大金水寨及雪地神秘之旅項目由劉華為和王炳仁負責組織實施，月亮灣項目由徐勝利和王寶才負責組織實施。

組織客戶旅游活動方案【篇2】

一、活動目的：

讓全校女教職員有一個放松心情，親近大自然的機會，讓她們開開心心歡度屬于自己的節(jié)日。

二、活動時間地點：

20__年3月8日;汶川水磨古鎮(zhèn)、都江堰城區(qū)及青城山鎮(zhèn)區(qū)。

三、安全與紀律要求：

1.遵守時間，不得缺席，不遲到，不擅自離隊。

2.遵守交通安全法規(guī)，一切行動聽從指揮。有事必須向各女工組長請假，銷假。

3.自覺主動做好春游活動的準備，特別是活動中的注意安全，以免活動中出現(xiàn)意外事故。

4.春游活動中，要團結(jié)互助，舉止文明、注意形象。

5.春游活動中，請大家自覺的`不帶家屬(含小孩);如果有急事的女職工不能參加此次春游活動，視為自動放棄，請不要找人頂名額。

四、活動日具體安排：

7：00新校區(qū)校門上車(早餐自理)。

7：00-8：30安仁—大邑—懷遠—都江堰—汶川水磨古鎮(zhèn)。

8：30-12：00汶川水磨古鎮(zhèn)自由參觀游覽各景點活動。

12：00-13：00汶川水磨古鎮(zhèn)—“大夫第豆花莊”就餐(午餐)。

13：00-13：20汶川水磨古鎮(zhèn)游客中心停車處上車返都江堰。

13：20—18：00前往都江堰城區(qū)及青城山鎮(zhèn)區(qū)參觀游覽(景區(qū)門票自理)。

18：00-19：00青城山鎮(zhèn)—“青茂山莊”，舉行三八節(jié)表彰活動及就餐(晚餐)。

19：00上車返校。

五、車輛安全及路線：

1、由有運營資質(zhì)的大邑旅游客運公司承擔

2、聯(lián)系責任人：__

3、路線：安中—大邑—懷遠—都江堰—汶川水磨古鎮(zhèn)—都江堰城區(qū)及青城山鎮(zhèn)區(qū)—安中

4、時間：20__年3月8日，7：00-20：30

六、后勤保障：

1、由后勤處__等人負責

2、經(jīng)費預算：車費6600十餐費15300十獎品費3000

組織客戶旅游活動方案【篇3】

前言

在下沙這個郊區(qū)，我們好像與外界隔離一樣，周末除了擠著公車去市區(qū)逛下，好像沒有什么活動了。我們大學生應該是有著朝氣的年輕人，對于熱情好玩的我們，不希望周末在冷冷的寢室度過，不希望周末在電腦游戲中流失，不希望周末在寂寞的學校游蕩…我們希望我們在大學里不僅僅學到知識，還希望能留下青春的腳櫻我們想走出戶外，接觸自然，結(jié)交朋友…我們要屬于我們的青春與快樂！而大學生假期旅游俱樂部致力于推廣普及戶外運動，讓更多的人走進自然，感受自然，松弛緊張的神經(jīng)，減輕工作和學習壓力，提高生活品質(zhì)。

我國旅游業(yè)起步較晚，起點較低，改革開放前以外事接待為主，只具備產(chǎn)業(yè)雛形，不完全屬于產(chǎn)業(yè)范疇。旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用有了明顯提高，特別是國內(nèi)旅游在擴大內(nèi)需、活躍市場方面起了顯著作用，旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟新增長點已成為社會共識。

關于旅游俱樂部或者說是戶外運動俱樂部的研究很少看到，但由俱樂部組織的旅游活動卻正異軍突起，成為旅游一種不可忽視的方式之一。旅游俱樂部的建立促進了旅游業(yè)的發(fā)展。俱樂部的建立是細化市場行之有效的方法之一，即把不同偏好、不同需求的客戶分為不同群體，組建各種特色旅游俱樂部，就像在美國，俱樂部遍地開花。建立這種群體的好處是企業(yè)提供的服務可以更有針對性，更快速準確地到達旅游者，以穩(wěn)定客戶群。旅游俱樂部屬于在政府、商業(yè)機構(gòu)之外的第三種社會團體，并不能以它盈利與否來審定它的性質(zhì)。

一、目標市場定位

在一定的市場調(diào)研基礎上，結(jié)合俱樂部自身的特點，我們將俱樂部目標市場細分如下：

（一）消費者分析：

人群定位：18~28歲年齡段的年輕人，他們精力旺盛，興趣廣泛，充滿激情，敢于接受挑戰(zhàn)，是戶外運動最主要的參與人群。

第一目標消費人群：在校大學生

大學生族群是一個個性鮮明、特征突出的細分市場，這一細分市場年齡基本在18~25歲之間，年輕、活力充沛、好冒險、敢于接受挑戰(zhàn)、并且空余時間相對豐富，是戶外運動理想的消費市常

第二目標消費人群：已工作的年輕人

這部分人群同樣年輕有活力，并且有一定的經(jīng)濟基礎，但是空余時間有限，可以作為俱樂部次要目標對象。

（二）區(qū)域定位：

主要推廣區(qū)域：下沙高教園區(qū)包括東區(qū)和西區(qū)。

其他推廣區(qū)域：杭州老校區(qū)。西湖、上城、下城、拱墅、濱江、江干六區(qū)。以及杭州各高教園區(qū)。

二、俱樂部定位策略

根據(jù)《杭州市大學生戶外運動狀況問卷調(diào)查》統(tǒng)計分析報告和杭州市戶外運動俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀分析報告，對大學生假期旅游俱樂部作如下的定位：

俱樂部經(jīng)營范圍：

１、組團活動：

據(jù)《杭州市大學生戶外運動現(xiàn)狀問卷調(diào)查》統(tǒng)計分析報告顯示，大學生在選擇活動持續(xù)時間上基本為1—2天，約占51%；其次為3—4天，占34%；5天以上的活動選擇比例僅為15%。學生一般愿意選擇短途游，基本不超過4天。

另外，在杭大學生選擇出游目的地的范圍時以其它省份和浙江省內(nèi)為最，杭州周邊地區(qū)和杭州周邊省份為次。

分析原因：

首先，在杭大學生對杭州周邊地區(qū)戶外運動資源的認識存在誤區(qū)，認為杭州周邊地區(qū)沒什么好玩的，都是開發(fā)殆盡的景點。其實不然，杭州附近地區(qū)丘陵起伏，山川河流溪谷瀑布遍布，有待開發(fā)，正是開展戶外運動、野外生存拓展的理想場所。

其次，在校大學生敢于迎接挑戰(zhàn)，富有冒險精神，渴望遠行，由于杭州及其周邊省份的地理位置因素，不符合大學生心中理想的出行目的地要求。

針對這種情況，我們首先要做的就是改變目標消費者對杭州周邊地區(qū)戶外運動資源的認識，開出符合目標消費者口味的杭州周邊地區(qū)短途旅行線路，這個要求主要指出游持續(xù)時間，符合大學生4日以內(nèi)的短途線路，杭州周邊地區(qū)以及周邊省份由于距離近，無疑是首眩其次，適當開出中長途旅行線路，浙江省內(nèi)，尤其是浙東浙南浙西；其它省份西藏、青海、新疆、云南等，長短線結(jié)合，滿足一部分學生遠足的需要。

調(diào)查同時顯示大學生消費群體中登山、野營兩項喜好程度最高，均達到70%以上；其次為漂流、探洞和溯溪，在30%~50%之間；攀巖、潛水、徒步喜好程度在20%~30%之間；速降由于技術要求和危險程度過高，選擇比例最低。

在校大學生的經(jīng)濟能力決定了可以承受的活動費用，調(diào)查反映出大學生對不同檔次費用的承受程度，63%的學生能夠承受250元以內(nèi)；31%能夠承受251~450元的費用；能夠承受450元以上的僅占7%。

綜合以上分析，作為俱樂部最主要的經(jīng)營項目，組團活動應以短途線路為主，持續(xù)時間一般為兩天一夜、兩天兩夜，活動內(nèi)容以登山、野營、漂流等大學生喜好程度較高的項目為主，同時為滿足一部分學生中長途旅行的需要，適當開辟省外長途線路。

2、戶外用品零售出租：

調(diào)查顯示大部分在校大學生個人戶外運動基本用具擁有程度為一無所有，需要租或借，這一人群占58%；其次，即便擁有一些戶外運動用品，也因戶外運動基本用品的昂貴費用而不得不擇要購買，其中又以登山鞋、登山包為多；至于帳篷、睡袋、防雨衣褲等擁有者寥寥無幾。

針對上述情況，俱樂部在戶外用品零售上以中檔實用的登山鞋、登山包等大宗戶外用具為主，同時適當經(jīng)營一些戶外運動類及休閑類服飾。另外，由于大部分目標消費者個人戶外運動基本用具擁有程度為一無所有，需要租或借，俱樂部開展相關戶外用具的出租，其中以帳篷、睡袋、防潮墊、地席、燒烤用具等需求較大的用具為主。

三、swot分析

1、機會/o

從預測中可以知道，大學生細分市場占有率高于普通旅行社，俱樂部品牌知名度達到一定程度，成為細分市場的領導者。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調(diào)查，結(jié)果顯示，大學生出游的意愿在95%以上，近90%的大學生有出游經(jīng)歷。

2、威脅/t

說到專門的戶外俱樂部，他們的經(jīng)營方向相當接近于旅行服務商即旅行社，所以旅行社對待他們的手段就缺少一些溫柔了……一些旅行社已經(jīng)注意到大學生存在的商機，作出一些策略，如推出適應大學生的旅游專線等，以此來開拓這塊長期被忽略的市常

3、優(yōu)勢/s

俱樂部提出的目標，本次廣告活動旨在提高俱樂部在杭州下沙高教園的品牌知名度，打開大學生細分市場，擴大市場占有率，并提升俱樂部品牌美譽度，培養(yǎng)目標消費者戶外運動消費觀念。俱樂部的價格很透明，不管他們的利潤是少是多，總之讓游客很明白我花了多少錢。是一種非正式組織，在某種程度上替代了人們出游時對于旅行社的依賴。

4、劣勢/w

旅游俱樂部在中國還是個新興產(chǎn)業(yè)，雖說俱樂部組織的旅游活動正異軍突起，但旅行社在大家的心目中還是很重要的。俱樂部主要的線路與旅行社不同的，相對來說有一定的風險。

四、市場狀況分析

旅行社在各個地方都很普遍，不僅在市區(qū)同時郊區(qū)也比比皆是。但是在下沙高教園區(qū)旅行社的推廣率還是很低，一般都由學生代理旅行社為主，同時各個學校都有關于和旅行社合作的社團，如：陽光旅行社、戶外休閑旅行社等。但是這些社團還是不能很好的滿足當代大學生旅行的要求。在市區(qū)的那部分工作的年輕人群同樣需求沒有得到滿足。因為時代發(fā)展的速度加快，使得需要自由的程度也越高，旅游的對象也在不斷發(fā)生變化。隨著我們的腳步踏入21世紀，人們越來越追求高品質(zhì)的生活。

五、戰(zhàn)略目標

1、俱樂部更加方便于消費者，有利于消費者的溝通和交流，這樣也有利于俱樂部更加完善，吸引更多的消費者。因為俱樂部的一系列活動是在網(wǎng)上進行的，因此給消費者節(jié)省了很多時間，同時提高了俱樂部的效率。

2、俱樂部成為消費者放松心身，釋放壓力的場所，在精神上得到了真正的滿足。

3、帶動我國旅游業(yè)的發(fā)展。因為俱樂部的成立，讓旅行社有了一種無形的壓力，他們會盡一切的'能力去完善自己的服務，向他們提供在預定、設計方面的專業(yè)服務，同時也吸納了俱樂部的大量會員，俱樂部與旅行社的合作擴大了旅游業(yè)。

4、提高俱樂部的知名度，擴大規(guī)模。

5、俱樂部滿足消費者的需求，適應了這個市常

因此我覺得假期旅游俱樂部的創(chuàng)立很有必要，市場需要俱樂部。

六、市場推廣方案

（一）定價策略

1、目的：

爭取市場占有率，一年內(nèi)達30%

2、定價：

鑒于大學生的經(jīng)濟能力，我們在俱樂部定價策略上應以物美價廉為主旨，突出實惠性、實用性、實際性。倡導以中低檔次的價格享受中高檔次的產(chǎn)品。

（二）促銷

1、廣告：

（1）電視媒介：杭州有線電視臺；

（2）報紙媒介：青年時報、都市快報、電腦報；

（3）路牌、候車廳：下沙高教園的很多條路；

（4）海報、傳單：各大高校信息欄。

2、組合：

以在年輕人中覆蓋率和影響力較高的杭州有線電視臺、青年時報為主，展開廣告攻勢，同時以路牌候車亭廣告?zhèn)葢院蟆鲉螡B透。滲透大學生細分市場，短期內(nèi)提高俱樂部知名度，擴大細分市場占有率。

（三）渠道策略

1、對旅游俱樂部的老會員采取優(yōu)惠的政策，不僅在參加活動時給予支持同時在俱樂部和其他的組織聯(lián)誼時有多多的活動。

2、老會員至少要帶一個朋友來參加俱樂部，采取會員積分的方式和回扣獎勵來提高他們的積極性。

（四）公關活動

聯(lián)合網(wǎng)站組織大型活動。因為我們生活在社會中，我們最后還是要回到社會中的，如果能為社會做出點自己的貢獻，也是對自己價值的肯定。

七、杭城盛事——__年度12月25日尖叫『西湖毅行』

（一）毅行概念

1、“毅行”是戶外運動的一種類型，嚴格定義上是指結(jié)組完成一定難度線路的徒步運動，分隊結(jié)成小組形式，要求在規(guī)定時間內(nèi)組員協(xié)作完成徒步、穿越、攀登、涉溪等技術線路，是訓練和體現(xiàn)戶外運動協(xié)作互助精神的一個方式。

2、“毅行”是公益活動的一種類型，和戶外運動緊密結(jié)合，一般參與者還需募集一些慈善款項，用于有價值的公益事業(yè)！

（二）毅行目的

1、推廣全民健身運動

2、捐助弱勢群體

3、提供戶外愛好者交流平臺

4、推廣杭州旅游資源

（三）費用預算（略）

（四）前景預測

星空論壇是浙江電信錢塘在線的所屬俱樂部，先依托星空論壇的運做模式推出星空大學生戶外運動俱樂部，主要針對杭州下沙高教園大學生群體展開戶外運動。本次推廣的目標是三個月的市場營銷推廣及廣告促銷活動，使俱樂部在細分市場占有率提高到50%；俱樂部品牌知名度提高到80%以上，形成一定的品牌忠誠度；會員發(fā)展規(guī)模達到500人。希望在接下來的時光中大學生假期旅游俱樂部能成長的更快，為更多的大學生提供旅游資訊和旅游服務。星空大學生戶外運動俱樂部能走出下沙，走進各個高校同時和其他的俱樂部聯(lián)合在一起，走年輕化的道路和沿國際化的路途邁進。

組織客戶旅游活動方案【篇4】

1、松花江濕地旅游產(chǎn)品市場調(diào)查與營銷方案：

1.1生態(tài)旅游市場調(diào)查和旅游者需求分析。

筆者于20__年8至__月，20__年5至8月，在太陽島、中央大街、三島一湖、斯大林公園、動力鍋爐廠社區(qū)以及群力新區(qū)的社區(qū)6個地點對來哈爾濱的游客和哈爾濱的居民進行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷1000份，有效回收問卷982份，有效率達到98.2%。

1.1.1哈爾濱游客和居民生態(tài)旅游意識。

哈爾濱的游客和哈爾濱居民對于生態(tài)旅游的認識比較膚淺，近50%的研究對象認為“生態(tài)旅游”等同于“到生態(tài)環(huán)境中旅游”，對于游客在生態(tài)旅游過程中的責任并不了解。

1.1.2哈爾濱生態(tài)旅游市場人口學特征。

哈爾濱生態(tài)旅游市場以中青年市場為主游客的文化程度越高就越有利于生態(tài)旅游的發(fā)展，結(jié)果表明哈爾濱的游客文化程度還是比較高的，本科及以上學歷的游客能達到將近50%，職業(yè)對于游客的可自由支配收入、閑暇時間和受教育程度都有不同程度的影響，調(diào)查對象中職業(yè)類型分布廣泛，其中以企事業(yè)管理人員、科技人員、服務銷售人員居多

1.1.3哈爾濱游客行為學特征。

在獲取旅游信息渠道方面，29%通過電視廣播獲取信息，22%通過報刊雜志獲取信息，電視廣播和報刊雜志仍然是濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品宣傳的主要工具，而其他的信息渠道相對受眾比重較小，人們需求日益?zhèn)€性化和多樣化，多數(shù)調(diào)查對象對漁家樂和觀光旅游產(chǎn)品感興趣，所以漁家樂和觀光型生態(tài)旅游產(chǎn)品將是大眾生態(tài)旅游市場的主打產(chǎn)在影響選擇生態(tài)旅游產(chǎn)品要素方面，認為首要條件是當?shù)靥厣挠慰驼?6%，認為是服務質(zhì)量的占16%；而對生態(tài)旅游產(chǎn)品種類、價格高低、交通便捷度、文化獨特性、距離遠近關心較少。可見，有哈爾濱特色的生態(tài)旅游產(chǎn)品是吸引生態(tài)旅游者的關鍵，旅游者對旅游服務質(zhì)量的高低非常關注。游客在旅游過程中越來越重視客制化的服務，愿意參加旅行團占17%，自助游的占38%，半自助的占42%，其他的占4%，如圖8所示。喜愛自助旅行的人數(shù)占旅游市場將近八成，對于游程的自主性要求越來越高。在價格方面，不能接受生態(tài)旅游產(chǎn)品價格高于一般旅游產(chǎn)品的占21%，游客對于生態(tài)旅游產(chǎn)品價格認為高1%～5%合理的占33%，認為高～10%合理的占25%，認為高10%～20%合理的占__%，如圖9所示。由此可見，生態(tài)旅游市場的培育還要運用合理的價格策略。

1.2STP。

通過分析哈爾濱20__～20__年旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)，哈爾濱的國際市場份額僅占旅游市場的1%，所以松花江濕地旅游應該以國內(nèi)旅游市場為主，本文將以國內(nèi)旅游市場為研究重點。根據(jù)20__年哈爾濱市國內(nèi)游旅游統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，用SPSS17。0將游客按照來源地進行分類匯總，作為哈爾濱旅游客源市場劃分的依據(jù)。對20__年哈爾濱國內(nèi)游客的客源地匯總結(jié)果進行K—均值聚類分析，聚類中心為3，即將哈爾濱游客的`客源市場分為3級，經(jīng)過2次迭代后得到聚類結(jié)果，見表1。哈爾濱的國內(nèi)旅游客源市場遍及全國31個省份和自治區(qū)，按照地區(qū)劃分：一級客源市場是黑龍江本省，歷年本省游客比重均超過占50%；二級客源市場是遼寧、吉林、山東、北京這4個鄰近省份，共占游客總數(shù)的將近20%；三級客源市場是廣東、河北等其他省份，隨著生活水平的提高，對于這部分客源的吸引力也會增加。

1.3營銷策略。

1.3.1產(chǎn)品策略（ProductStrategy）。

根據(jù)成長策略方格圖（TheProduct/MarketEx—pansionGrid），哈爾濱濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品屬于新產(chǎn)品投入到既有市場中，應該采用產(chǎn)品開發(fā)策略。要根據(jù)目前大眾生態(tài)旅游市場的特點，在注重推出生態(tài)觀光旅游產(chǎn)品的同時，要穿插認知型和體驗型的生態(tài)旅游產(chǎn)品，

1.3.2價格策略（PriceStrategy）。

經(jīng)調(diào)查顯示哈爾濱的游客對于生態(tài)旅游產(chǎn)品的價格高于一般旅游產(chǎn)品價格較難接受，從體驗營銷、市場培育的角度出發(fā)，對于觀光型生態(tài)旅游產(chǎn)品可以使用滿意定價策略。適中的價格更容易被游客接受，可以較為有效的吸引普通游客購買生態(tài)旅游產(chǎn)品。太陽島、白魚泡等景點即將推出觀鳥這類認知體驗型旅游產(chǎn)品，由于剛投入旅游市場，其介入性差，則可以采用撇脂定價策略。采用撇脂定價策略可以樹立高檔優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象，容易激發(fā)游客求新求異的購買心理。太陽島景區(qū)作為國家5A級風景名勝區(qū)，在國內(nèi)具有較高的知名度，旅游資源的壟斷性較強，生態(tài)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)較高，可以采用聲望定價策略。目前哈爾濱的旅行社和景區(qū)主要的濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品就是游輪觀光，對于同一類型的生態(tài)旅游產(chǎn)品可以采用分等級定價策略，以不同的價格吸引不同的旅游者，這樣可以滿足不同層次的游客的需求，以此達到開拓市場的作用。受到哈爾濱氣候的影響，除了太陽島冬季雪博會能夠吸引游客外，其他濕地旅游景區(qū)春季和冬季幾乎沒有游客。這些景區(qū)可以運用季節(jié)折扣，在旅游淡季的時候可以適當?shù)慕档烷T票價格來吸引游客。適當?shù)牟捎脭?shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、同業(yè)折扣等折扣定價策略也有助于吸引和鼓勵游客、中間旅游商積極購買。

1.3.3渠道策略（PlaceStrategy）。

目前哈爾濱濕地旅游產(chǎn)品主要是依靠旅行社設計的旅游線路來對游客進行銷售的，即是以間接營銷渠道為主。隨著旅游市場的發(fā)展，要求生態(tài)旅游產(chǎn)品不斷增強自我銷售能力，將營銷渠道變得“短寬化”，以降低中間的銷售費用。

（1）營銷渠道的長度策略。使用直接或者間接營銷渠道是由游客數(shù)量和維護營銷渠道的費用來共同決定的。松花江濕地觀光、農(nóng)家樂、漁家樂等游客興趣程度很高的旅游產(chǎn)品，由于距離市場近，游客充足，旅游企業(yè)可以自己建立營銷網(wǎng)點直接銷售，縮短銷售渠道，節(jié)省中間費用。但是游客對其他的濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品購買的意愿不是很強烈，通過中間商能夠更好的建立銷售網(wǎng)絡、擴大客源，逐步建立自己的直銷網(wǎng)絡來進行銷售。

（2）營銷渠道的寬度策略。松花江濕地旅游產(chǎn)品需要擴大市場占有率，這就需要在渠道層次中盡可能多的選擇旅游中間商來共同進行銷售宣傳，增加分銷渠道，對目標市場采取密集型營銷，提高松花江濕地生態(tài)旅游知名度。

2、討論：

哈爾濱松花江濕地生態(tài)旅游發(fā)展必須突出地方特色。松花江居于城市中央，哈爾濱的城市發(fā)展的歷史與松花江密切聯(lián)系。人因水而生，文化因水而起，松花江濕地文化就是哈爾濱特色的歐陸建筑文化、東北少數(shù)民族文化、漁獵文化、濕地飲食文化等的綜合，這些濕地文化的多樣性具有較高的生態(tài)旅游開發(fā)價值。松花江濕地旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)必須著眼于濕地文化的開發(fā)，準確地定位哈爾濱松花江濕地文化。哈爾濱推出濕地旅游不是單純?yōu)榱素S富夏季旅游產(chǎn)品，而是以濕地旅游為切入點，打造松花江沿江產(chǎn)業(yè)鏈。松花江濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品只是濕地旅游產(chǎn)品中的一部分，對于建立哈爾濱旅游可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義，可以培育出更加和諧的旅游市場。哈爾濱生態(tài)旅游市場正在形成，需要加強和環(huán)境教育和市場培育，增強旅游經(jīng)營者、管理者、游客、當?shù)鼐用竦嚷糜蜗嚓P人員的生態(tài)意識。在認清這一點后提出生態(tài)旅游產(chǎn)品的營銷策略，希望通過有效運用市場營銷策略來達到培育和開發(fā)生態(tài)旅游市場的目標。中國的生態(tài)旅游是沿著“從上到下”的路徑發(fā)展的，也就是由政府或者更高層級的團體至上而下的帶動旅游企業(yè)和游客參與到生態(tài)旅游中。由此可見，生態(tài)旅游市場的發(fā)展需要政府的大力推動，協(xié)同旅游企業(yè)和社會團體加強生態(tài)環(huán)境教育，提高旅游服務質(zhì)量。

組織客戶旅游活動方案【篇5】

一、活動背景

1、開展原因：秋收季節(jié)，正是一年一度出游的好時機。校園里，集體秋游、自費旅游已成了大學生們多彩生活的一部分，們也可以通過旅游了解不同地區(qū)的風景和氣候。

2、基本情況： 平遙古城位于山西中部，是一座具有2700多年歷史的文化名城，與同為第二批國家歷史文化名城的四川閬中、云南麗江、安徽歙縣并稱為“保存最為完好的四大古城”，也是目前我國唯一以整座古城申報世界文化遺產(chǎn)獲得成功的古縣城。

平遙古城是中國境內(nèi)保存最為完整的一座古代縣城，是中國漢民族城市在明清時期的杰出范例，在中國歷史的發(fā)展中，為人們展示了一幅非同尋常的文化、社會、經(jīng)濟及宗教發(fā)展的完整畫卷。

平遙舊稱“古陶”，明朝初年，為防御外族南擾，始建城墻，洪武三年（公元1370年）在舊墻垣基礎上重筑擴修，并全面包磚。以后景泰、正德、嘉靖、隆慶和萬歷各代進行過十次的補修和修葺，更新城樓，增設敵臺。康熙四十三年（公元1703年）因皇帝西巡路經(jīng)平遙，而筑了四面大城樓，使城池更加壯觀。平遙城墻總周長6163米，墻高約12米，把面積約2.25平方公里的平遙縣城一隔為兩個風格迥異的世界。城墻以內(nèi)街道、鋪面、市樓保留明清形制；城墻以外稱新城。這是一座古代與現(xiàn)代建筑各成一體、交相輝映、令人遐思不已的佳地。20__年，平遙古城榮膺世紀記錄協(xié)會中國現(xiàn)存最完整的古代縣城，再獲殊榮。

3、路線安排：

太原大學校車

約2個小時/101公里

4、執(zhí)行對象：

11級旅游系旅游管理1班

二、活動目的及意義

大學，一個充滿青春與活力的激情世界，旅游既豐富了我們的課外生活，又陶冶了我們的情操。

秋天是一年中最美的季節(jié)，是學生踏青秋游的好季節(jié)。通過踏青秋游活動，讓學生親密接觸大自然，欣賞春天美景，拓展學生的視野，進一步感受南郊公園的美麗景色。同時通過組織娛樂活動，進一步培養(yǎng)我們的環(huán)保意識、集體意識，加強同學之間的交流和溝通，促進集體的團結(jié)協(xié)作，增強班級的集體榮譽感，同時也能增進師生之間的`相互了解，讓彼此的感情得以升華。

三、資源需求

1、人力資源

參加對象：11級旅游系旅游管理1班（身體不適者可以不參加） 成員：11級旅游系旅游管理1班全體同學

2、物力資源

活動場所：平遙古城

四、活動開展

1、時間：于20__年__月__號上午08：00啟程；于20__年__月 __ 號下午18：00返程

2、地點：平遙古城

3、活動單位：11級旅游系旅游管理1班。

4、其他方面：由于本次活動的人數(shù)比較多，自身用品皆由同學們自帶。帶小零食1—3種，不宜太多；有相機的同學，可以自帶相機，不過要注意保管好；每人自帶一個塑料袋，以便裝垃圾，同時自備一塊塑料布或者一張報紙，以便休息；身穿舒適的運動鞋，以便趕路。還要準備游戲時的用品。每個同學要記得帶上身份證。

5、活動流程：

（1）預定的時間（08：00）提前十分鐘在校門口集合，由副班長清點好人數(shù)，然后再乘校車到達平遙古城

（2）預計10：00能夠到達平遙古城，由班長收好費用，統(tǒng)一參觀。

（3）進入平遙古城后由班委和各組組長組織游覽、游戲，促進同學之間感情，放松心情。

（4）各組了解平遙古城，領略平遙古城的古色古香

（5）預計12：00左右，全班休息、吃午飯、聊天。各小組清查人數(shù)，確保每個同學都安全到達。午餐后產(chǎn)生的垃圾一定要自己收好，不能隨處亂扔。

（6）18：00所有同學乘車返校。

五、經(jīng)費預算

經(jīng)過初步預算活動費用為 __元。

六、活動中應注意的問題和細節(jié)

1、在活動前加強對學生的安全教育，告訴學生一切行動聽從組織者指揮，不準隨意離開隊伍單獨行動。

2、往返前認真清點人數(shù)。每個小組組長負責小組的相關事宜，小組成員要互相記住各自的電話號碼，以備需要保持通話；每個同學都要聽從班長、組織者和小組長的統(tǒng)一安排，游玩時注意行路安全，切勿過分嬉戲打鬧，隊伍要有序地行進，同學間做到互相照應。

3、在購買食品時一定要注意看食品信息，確保食品安全。

4、審查學生的身體狀況，對身體不適或患有疾病的同學勸其不參加此次活動。

5、文明行事，不得隨意破壞公共設施；保護環(huán)境，嚴禁學生攀摘花草樹木和亂仍垃圾；自己的垃圾袋一定要仍在指定位置，返回時清理好環(huán)境衛(wèi)生。

6、帶上一些必要的應急物品。還需帶上創(chuàng)可貼、暈車藥等常用藥；女生記得帶遮陽傘或者遮陽帽，水須多帶。

7、定點返回，離開時必須集合人員，各組組長一定要清點本組人數(shù)，確保大家都安全后坐車返回。

七、安全應急預案

（一）發(fā)生車輛交通事故怎么辦？

1、要維持好隊伍秩序，不要慌亂，互相檢查是否有成員受傷；

2、如果有成員受輕傷的，則應及時地予以正當處理（如用創(chuàng)可貼進行傷口包扎等）；如果傷勢比較嚴重的，負責人要立即通知就近的醫(yī)療衛(wèi)生單位，請求派出救護車和救護人員。

3、保護現(xiàn)場，立即報案。事故發(fā)生后，應盡一切努力保護現(xiàn)場，并盡快報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。

4、立即聯(lián)系調(diào)動其它車輛，終止本次出游活動，組織成員安全回校。

（二）發(fā)現(xiàn)成員食物中毒了怎么辦？

1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；

2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明；

3、留有中毒事物的樣品，以作追究食品銷售單位責任的證據(jù)。

（三）在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦？

1、保護人身及財產(chǎn)安全。負責人及時將同學們轉(zhuǎn)移到安全地點，在保證人身安全的前提下力爭追回錢物；如有成員受傷的，應立即聯(lián)系院方組織搶救。

2、進行安全報警。負責人在保證安全的前提下應立即向當?shù)毓膊块T報案，并積極協(xié)助破案。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別。